企業主管個人年度工作總結優秀

時間：2023-02-15 11:24:32 總結我要投稿

企業主管個人年度工作總結優秀

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的企業主管個人年度工作總結優秀，希望能夠幫助到大家。

企業主管個人年度工作總結優秀

企業主管個人年度工作總結優秀1

　　一年來，我院在區衛生局的直接領導下，在上級主管部門的業務指導下真貫徹落實我區及省、市衛生工作會議精神，以發展社區衛生服務為方向，以轉變服務理念、健全服務功能、改善基礎設施，加強內涵建設為工作內容，努力滿足居民的社區衛生需求，經全院職工共同努力，各項工作都取得了時間過半，任務過半。其中，門診人次（目標）6.5萬人次，實際完成32382人次，完成目標任務52 %，業務收入（目標）209萬元，實際完成113萬元，完成目標任務54.1％，撰寫省級學術論文（目標）2篇，實際完成國家級論文1篇；傳染病報告率達100％；四苗接種率達100％，報送黨建信息5篇，工作信息48篇。

　　一、以開展創先爭優等學習活動為契機，加強黨員干部思想政治教育。

　　今年以來衛生局黨委下發了《關于在區衛生系統創先爭優活動中開展“一諾三評三公開”工作實施方案》、關于深入推進窗口單位和服務行業創先爭優活動的實施意見文件等，我院根據文件精神，一是成立了醫院創先爭優一諾三評三公開活動領導小組；二是結合醫院實際制定了活動實施方案，提出了“一諾三評三公開”活動的具體目標和要求，明確了開展活動的指導思想、目標要求、主要原則和各階段的具體活動安排等內容，使整個活動各環節的內容具體明確，責任分工細致，貼近工作實際。三是組織干部職工認真學習“創先爭優一諾三評三公開”活動實施方案等文件精神，把干部職工的思想統一到更好地為廣大患者服務上來。四是層層動員，狠抓落實，將創先爭優一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當中，與業務工作同安排、同部署、同考核，有力地促進了工作的落實。五是優化載體、公開承諾，院黨支部把創先爭優活動與開展“講黨性、重品行、作表率”、實施黨建工作結合起來，通過設立黨組織“一諾三評三公開”公示臺、黨組織創先爭優公開承諾表、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式，將開展創先爭優活動實施方案、工作目標、重點任務、時間進度、具體措施和黨員干部參加創先爭優活動的具體打算、爭優事項等在公示欄公示，作出承諾，接受群眾監督。在創先爭優活動中開展“三爭一提高”“我是黨員，我帶頭”等主題活動，突顯社區衛生特色，創新活動載體。六是注重學習教育活動和實際工作、行業特點相結合，進一步解放思想，以大力發展社區衛生服務工作為重點，加強四個社區衛生服務中心的內涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責，引導職工進一步轉變思想觀念，變被動服務為主動服務，進一步強化職工的服務意識、責任意識和創新意識，按居民群眾的需求，找差距，按職工的意見，找不足，努力做到一邊學，一邊干，學以致用，以實踐促學習，在學習創新中求發展。七是在喜迎建黨九十周年之際，醫院黨支部為了激發老黨員永葆黨員先進性，于5月26日組織68名退休干部、黨員、職工游覽劉家峽黃河美景。此次活動院領導高度重視，精心組織，專門召開會議，布置具體注意事項，成立了急救小組，配備急救藥品、氧氣等。院領導為老黨員，老職工介紹了醫院目前發展情況，退休職工對醫院快速發展和巨大變化感到欣喜。醫院對老黨員老職工的關懷，得到全體退休黨員和職工一致好評，紛紛表示要把院領導的關心轉化為力所能及的行動，發揮應有的作用，繼續支持醫院工作和發展。

　　二、加強社區衛生服務內涵建設，不斷深化“六位一體”的工作職責。

　　一是注重夯實社區衛生服務的基礎工作，加大對轄區居民入戶隨訪、登記建檔力度。2009年以來，各社區中心采取醫務人員分組，建立全科醫師團隊的形式深入社區定期或不定期上門隨訪，加強中心與社區居民的聯系，并在隨訪中指導他們正確用藥方法，幫助居民樹立定期體檢，有病早治，無病預防的衛生保健意識。在工作中，面對上門隨訪居民不接受、不開門等不理解的行為，醫務人員以極大的耐心，給居民進行宣傳，讓更多居民了解社區衛生服務的內容和優越性。通過開展宣傳、義診、講座、咨詢等多種形式的社區衛生公益活動，社區衛生工作日益受到轄區居民的歡迎。目前，白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個社區衛生中心共建立健康檔案17254戶，其中，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪檔案3012戶，精神病檔案98人，殘疾人檔案308份。建檔率分別達到96％、98.2％、71％。

　　二是大力開展健康教育宣傳、講座和社區義診活動，增強居民對社區衛生服務機構的認同。今年，各社區衛生服務中心把健康教育講座和義診結合在一起，以普及健康知識為目的，以居民日常生活經常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預防為重點，為居民多方面宣傳健康衛生知識，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過在中心候診區、觀察室、健教室場所以vcd形式播放《中國公民健康素養》《糖尿病、高血壓防治》《中醫養生保健》等健康宣傳；二是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動，開展健康知識的宣傳教育和普及活動，利用結核病防治日、計劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無煙日等紀念宣傳日活動，大力宣揚健康的生活理念、生活方式，普及救護培訓，增強廣大居民群眾的防災減災意識，在義診活動中，共為廣大過往群眾義診達800余人次，在各種宣傳活動中，共發放宣傳單、宣傳冊和宣傳畫3000余份。同時，各社區中心在院內開展健康教育講座26期，受教育居民1820人次，受到了轄區居民的好評。

　　三是積極試行惠民政策，充分體現社區衛生服務中心的'公益性。

　　今年，醫院繼續開展了“一降、八減免”惠民活動，按照區衛生局“關于在全區政府舉辦的社區衛生服務中心實施國家基本藥物制度的通知”精神，在我院四個中心，對目前使用的314種目錄內藥品增補到455種目錄內藥品，占513種基本藥物的90%以上，全部實行零差率銷售，通過日消耗清單統計，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元，讓利20883.64多元。優惠的價格，真誠的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區衛生中心的公益性，真切地感受到了政府對人民群眾的關懷和國家推行公共衛生服務均等化的實際舉措。

　　白銀路社區衛生服務中心作為2008年建成的省級示范機構，在全院率先實行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對持有衛生局統一印制的“健康愛心卡”的轄區孤寡老人、殘疾人等患者實行免掛號費、治療費、出診費，減免功能檢查費及化驗費的50％，藥品實行零差率銷售。同時，各社區衛生服務中心，常年堅持開展免掛號費，給殘疾人、特困家庭等弱勢群體優惠各項檢查費用的活動，盡力解決居民看病貴的問題，充分體現社區衛生機構的公益性和可及性，為構建和諧醫患關系，作出了積極的努力。目前，醫院的社區衛生服務工作正通過醫務人員耐心、周到、經濟、便捷的服務，逐步贏得社區居民的認可。

　　四是積極開展紅十字進社區試點工作，不斷豐富公共衛生服務工作的內涵。今年5月8日白銀路社區衛生服務中心積極參與由省、市紅十字會在金輪廣場組織的公益性活動，中心副主任作為省級紅十字會的急救講師，為過往的群眾現場進行了家庭急救知識講解培訓、中心醫護人員為過往行人發放了健康教育處方，普及救護培訓手冊、控制結核宣傳手冊、義務獻血常識宣傳材料500余份，開展義診100余人次。宣揚紅十字博愛、奉獻的人道主義精神，得了過路群眾的良好評價。

　　五是加強中心與站之間的團結協作，積極推行一體化管理。為了加強中心與站之間的團結協作，發揮資源統一配置優勢，更好的開展社區公共衛生職能，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎上進一步完善了一體化管理的工作方案。兩個中心制定例會制度和人員培訓制度，每月召開例會部署工作任務，通報各服務站工作情況，促進社區公共衛生工作扎實、有效的開展；中心定期組織以“三基培訓”為主的醫療基礎知識培訓和考核，提升了所屬站的社區衛生規范化服務水平；定期召開社區常見病、多發病、慢性病管理的研討，加強慢病規范化管理，使轄區慢病人群規范化管理人數穩步上升；統一健康教育宣傳工作，樹立社區衛生一體化服務新形象，在重大節日、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動，壯大了社區衛生宣傳隊伍，擴大了宣傳的覆蓋面，營造了社區衛生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區居民進一步認識了解了社區衛生服務機構，使社區衛生服務體系建設不斷深化。在今年創建文明城市活動中，充分發揮一體化管理的優勢，及時傳達衛生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作。

　　六是加強婦幼保健工作，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務的思想。

　　1、隨著婦女保健工作下沉社區，白銀路、臨夏路、東崗西路三個中心婦女保健工作也逐步開展，今年以來婦保工作發放葉酸片88人次、計劃生育咨詢指導240人次，發放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊313人，孕產婦系統管理266人，管理率達87%；開展產后訪視455人次，中心訪視人員上門以產婦簽字確認為準，產后訪視率達95%。

　　2、兒童保健工作，白銀路、臨夏路、東崗西路三個中心為轄區7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見病多發病的防治知識，目前，三個中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達98.6%、98.3%、96.2%。按照區婦幼保健所的要求，開展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評價982人次。通過兒童系統管理查出體弱95人，佝僂病69人，貧血7人。全部進行專案管理，同時臨夏路、白銀路社區衛生服務中心承擔做好5歲以下兒童死亡監測調查工作。

　　3、院屬三個社區衛生服務中心認真貫徹落實《疫苗流通和預防接種管理條例》的相關規定，認真做好計劃免疫宣傳，疫苗接種、登記管理和網絡直報等各項工作。今年上半年為轄區兒童注射、接種各類疫苗6011人次。

　　七是發展中醫藥特色，努力為居民提供便捷、價廉的中醫藥服務。

　　以創建全國中醫藥示范區活動為契機，對五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區衛生服務中心中醫科按照在示范機構大力發展中醫中藥、中醫適宜技術工作需求，投入大量資金購買中藥煎藥機、配備了中醫藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機、電子波治療儀等設施，對中心布局進行了中醫仿古、改造，使中醫藥布局合理、功能完善、中醫特色氛圍更加突出。三個中心積極做好“名中醫進社區”宣傳工作，懸掛橫幅，發放宣傳單等。臨夏路社區衛生服務中心聘請名老中醫陳世昊大夫，成立了“名老中醫工作室”開展中醫中藥、康復等診療服務，聘請按摩技師，開展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫藥技術為主的康復理療業務；白銀路社區衛生服務中心著重從挖掘中醫適宜技術方面下功夫，開展了“三癱”康復治療，針對社區居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復理療和護理的現況，中心充分發揮中醫技術人員的特長，結合片醫工作的開展，首先掌握轄區三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個案管理，針對不同病患者的情況，給出個性化的治療方案，同時針對病患者的家屬開展家庭護理知識的普及和宣教工作，將康復工作的開展從中心逐步轉移到患者家中，從小量、多點的治療康復工作中，不斷擴大康復保健的范圍，拓展服務內容，將10中醫適宜技術全面推廣開來；五泉鐵西村社區衛生服務中心于5月18日正式開業。為了秉承傳統中醫“濟世為民”，設立了濟世堂，開展了中醫適宜技術。截止2011年6月底，各中心中醫藥收入148000元。

　　八是認真做好醫療衛生應急保障工作，醫院今年成立了應急救護小組，半年來我院共組織各項應急保障8次，有效的確保各項活動的順利進行，確保醫療應急安全。

　　三、強化業務學習，不斷提高專業人員的業務素質

　　一是制定專業技術人員業務學習的安排和計劃；緊緊圍繞社區公共衛生、社區基本醫療、社區適用技術、“三基訓練”訓練、全科醫學知識及全科護理知識，組織職工認真學習《心電圖機的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》、《社區慢性病診斷、治療及預后》等社區基本醫療知識。二是醫院規定了基礎知識、基本技能、專業理論的學習內容和形式，按月進行院內培訓。今年開展院內培訓4期，三是醫院參加省市學術界專業性的學術會議、活動6次，了解醫學新知識和新動態。同時，醫院不惜財力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關等地參加社區衛生服務特色經驗交流大會”活動；短期培訓20余人次，派出專業人員參加全脫產進修學習2人次。通過外派培訓，開闊了視野轉變了社區醫療服務觀念，極大地提高了醫護人員的醫療技術水平，使醫務人員的業務素質也有了一定提高。四是認真落實區衛生局關于在衛生系統開展的“名醫、名科室、名項目”創建活動的文件精神。按照“名醫、學科帶頭人管理辦法”的有關規定與醫院的二名學科帶頭人簽訂了2011年工作目標責任書，從業務帶教、講座培訓，課題研究，醫德醫風等方面提出了具體的工作要求。認真兌現每月對學科帶頭人的經費補貼，保證了“名醫、學科帶頭人創建活動的正常實施。按照衛生局的目標要求，醫院與省人民醫院心血管疾病中心聯合，開展《建立以社區為基礎的心血管疾病的健康教育與預防的研究》項目，今年按照項目實施方案，印制了課題調查表，開展了入戶建立資料，結合社區心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導等，各項計劃都在按計劃進行中。（驗收階段）

　　四、加強團隊建設，積極開展片區片醫責任制管理

　　為了加強團隊形式劃片管理，更好的開展社區公共衛生職能，XX區衛生局制定下發了《XX區社區衛生服務片區片醫責任制管理辦法》，我院白銀路中心對醫護人員進行了重新劃分，組建了六支片醫隊伍，每支片醫隊伍明確了服務區域、服務人口和工作職責。同時中心已逐步開展片醫工作，目前對所有已建居民健康檔案按片醫服務區域進行了重新整理，對每支片醫隊伍管理的慢病人群進行了梳理，制定了管理名冊和管理計劃，為真正落實片醫工作，做出了積極的努力；臨夏路社區衛生服務中心召開例會部署工作任務，建立以中心為樞紐，片醫責任管理為基礎，以條塊結合為原則，組建了14個責任“片醫”團隊，每個團隊由全科醫生、全科護士、公衛人員組成。將社區分片給每個片醫，以上門服務形式向轄區內的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復等提供全程預防、公共衛生、基本醫療服務、保健服務的管理模式。服務人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產婦以及0-7歲兒童。每個片醫團隊每月到責任區服務時間不少于10天。片醫的管理是讓廣大轄區居民進一步認識了解和社區衛生服務機構，使社區衛生服務體系建設不斷深化。

　　五、加強制度建設，健全和完善醫院的內部管理機制。

　　一是繼續實行以“六位一體”的職責為內容，以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預防、醫療規范、藥品管理、院內感染、健康教育、社區服務、住院病歷、門診日志、慢病管理及醫用垃圾處理等方面進行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配，力求通過政策引導，積極發展業務，搞好九大類公共衛生服務，在創造良好社會效益的基礎上，獲得良好的經濟效益。

　　二是落實省市區衛生行政部門重點工作要求，進一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實施方案》、《醫療器械管理制度》、《醫院設備科工作制度》、《醫療設備報損報廢制度》、《醫療設備管理實施方案及醫療設備購置調撥驗收流程》、等有關制度。

　　三是我院根據《XX區社區衛生服務機構星級評審管理辦法》和省衛生廳《關于創建省級社區衛生服務示范中心的通知》要求，臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區衛生中心于5月20日至23日進行了內部評審，按照星級評審標準和省級社區衛生服務示范中心考評體系，從業務用房、設備配置、隊伍建設、公共衛生、基本醫療、機構管理、社區支持、創新發展、社會效益等九個方面對中心進行了全面檢查，對于發現的問題及時進行了整改，并及時根據衛生局的要求，上報了評審申請報告。目前各中心進一步扎實做好各項工作，準備迎接兩項評審工作的檢查。

　　六、落實項目建設任務，積極做好五泉鐵西村、臨夏路社區衛生服務中心的裝修改造工作。

　　一是臨夏路街道社區衛生服務中心的裝修改造項目。為了進一步完善臨夏路社區衛生服務中心的功能，更好的服務轄區居民，經區政府積極爭取，于2018年被確定為國家擴大內需項目，國家給予建設改造資金50萬，同時醫院給予大量的資金投入，按照國家對社區衛生服務中心的規范化設計要求，對該中心實施裝修改造，使其達到國家規范化社區衛生服務中心的標準和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫特色，后部門廳、掛號收費室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導室、兒童保健室、計免接種室、健康教育室兼會議室、輸液觀察室、資料室、檔案室、信息管理室等。

　　二是五泉鐵西村街道社區衛生服務中心的裝修改造項目。五泉鐵西村街道社區衛生服務中心是由區政府全部投資購置房屋產權，國家擴大內需項目給與資金扶持的一個政府舉辦的新建社區衛生服務中心，區衛生局安排該中心由區二院領辦并隸屬區二院管理。我院全權委托甘肅省博立工程建設咨詢有限公司代理招標。該中心于2018年11月22日裝修，2018年12月31日竣工。五泉鐵西村社區衛生服務中心是按照衛生部最新公布的建設示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫療區域、公共衛生區域和中醫藥特色區域，設有全科診室、化驗室、心電圖、b超室、輸液觀察室、急救室、服務臺、消毒室、兒保室、計劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢室、健康教育室。中醫藥特色區域涉及中醫全科診室，康復室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。

　　經過緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開業，改造后的中心功能上達到了社區衛生服務機構六位一體的職能要求，布局達到了合理、科學、規范和人性化的要求，色彩和格調上突出體現了溫馨、舒適、美觀的總體要求，現已步入正常的工作中。

　　總之，在全院職工的共同努力下，實現了時間過半，任務過半，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會熱點問題，為普及健康知識，提高人民群眾的健康水平，發揮了積極的作用。但是，在工作中還存在著主動性和責任心仍需加強，醫務人員工作熱情、業務水平和學習業務的自覺性有待提高等問題，還存在經濟負擔過重，業務收入總體水平較低，公衛醫師，全科醫師等專業人員嚴重不足居民建檔率較低等問題，所有這些，屬醫院自身解決的問題，將在今后的工作中，認真研究，積極改進，加強管理，完善規章制度，發展適合居民就醫需求的特色業務，發展和挖掘社區衛生服務的內涵工作，不斷提高醫院綜合服務水平和服務質量。

企業主管個人年度工作總結優秀2

　　光陰似箭，日月如梭轉眼間20xx即將接近尾聲，20xx年的鐘聲即將敲響。

　　首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首20xx年，在各位領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉，為領導和員工提供精美、可口的菜肴和優質的服務，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節約成本。溫暖服務的理念，全心全意為地雅，紫金服務。在xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，并受到領導及客人的一致好評。現將一年來的具體工作總結如下：

　　一、工作方面：

　　我現擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

　　二、管理方面：

　　首先，對廚房從業人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結合員工實際情況加強素質教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高；注重儀表、遵守廚房規章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退；現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。

　　三、質量方面：

　　菜肴質量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質量關，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質。還要確保員工的用餐衛生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

　　四、衛生方面：

　　嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，對操作間進行每兩天消毒一次

　　希望領導及同事們進行不定期檢查；并提出寶貴意見，加以改正。其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的'溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。

　　五、成本方面：

　　在確保不超支、不浪費、而且菜肴質量的情況下，降低損耗、節約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為主管，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用；研制無成本菜品，以降低成本。

　　綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效；在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監督指正，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。

　　經過一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力，接受挑戰、勇于創新，烹飪更精美好吃的的菜肴。

　　辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續加強管理、質量衛生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創新。

　　總之，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質、營養知識和烹飪水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20xx年。

　　我深信在張總、楊總的領導下，在全體員工的不懈努力下，根據企業文化、企業精神、企業宗旨、企業目標為依據，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必須一定會發展的會越來越好。

企業主管個人年度工作總結優秀3

　　一、加強領導，周密組織，落實責任，確保行風建設工作實效。

　　局領導班子將行風建設列入重要議事日程，堅持和完善黨組統一領導，成立了以局長任組長的行風建設工作領導小組及其辦公室，進一步完善了行風建設工作方案和整改措施，認真推行“誰主管、誰負責；管行業，首先管行風”的行風建設責任制，把行風建設列入了“一把手”工程，納入目標管理，融入具體工作，對行風建設工作逐級分解、落實到科室，對各服務科室的工作作風進行了優化和改進，一級抓一級，層層抓落實，以確保行風建設工作取得實效，不走過場。

　　二、立足實際，改進工作作風，增強服務職能，全面推進行風建設。

　　1、針對局工作特點，認真搞好三農工作，實行技術“下訪”制度。根據廣大農工需要，及時組織技術培訓，編印技術材料，抽調技術人員分組下鄉，直接深入到田間、養殖園區，現場指導農民，極大地方便了群眾。今年我們針對水稻機插秧配套育秧、品種配套栽培、土壤平穩施肥、病蟲害綜合防治等技術，廣泛開展農技培訓、送技術、送法律下鄉活動。直接為農場農技培訓班授課5期，直接培訓農工和基層生產管理人員520人次。針對畜牧養殖組織各類專家服務15場次，聘請市級以上專家講座13人次，辦養殖技術培訓班3場，參訓人員350人次。參加縣里相關部門組織的科技趕集活動7次，印發《測土配方施肥技術明白紙》、《水產養殖管理明白紙》等700余份發放到農戶手中，接受農工水旱田生產技術管理電話或上門咨詢30多人次。為農工開展農作物鹽堿害、藥害診斷4次，進行技術鑒定1次，與縣電視臺新聞中心合作制作《專家話農事》電視專題1期；印發《病蟲情報》5期。在“專業干部和技術人員進村興業”活動中，我局積極選派技術干部，深入基層開展科技服務，幫扶村隊，為新農村建設做貢獻，為了使種養殖技術規程、無公害技術宣傳到戶，我局技術干部們風里來、雨里去，走村串戶，宣講技術，幫助農戶解決難題。在我局技術人員的幫助下，八農場吉祥種雞場、立春種雞場2家種雞場獲得了《種畜禽生產經營許可證》。

　　2、做好曹妃甸論壇會址綠化工作。2008年是我縣經濟建設中重要的一年，特別是對于我縣的林業工作來講，顯得更為突出，沿海防護林體系的建設、遷曹公路兩側的綠化工程、唐曹高速公路兩側的綠化工程、唐山市南湖生態城唐海縣公益林基地綠化工程、科學發展（曹妃甸）論壇會址建設綠化工程等五大工程今年在我縣全面開工，全部綠化工程的`總投資將達4個億，這是我縣歷史上的第一次。今年的綠化投資將超過我縣以前林業發展投資全部的總和。做為技術部門，我們親自堅持在林業建設的第一線，和他們面對面，心連心。在這里特別提出的是“科學發展（曹妃甸）論壇會址建設項目”中，綠化工程為會址建設的九大重點工程之一。我局負責本項目的技術指導、項目協調及項目督導工作。為了把此項工作做好，我局專門抽調了以副局長李玉寶及林業技術骨干為主的兩名同志，采取了“五加二、黑加白”的工作方式，堅持常駐會址建設指揮部，從沒休息過一個節假日。由于我們的努力，使整個工程按時、按質完成，受到了會址建設指揮部領導和縣主要領導的表揚。

　　3、做好項目工作，為農工謀福利。一是農機購置補貼項目。2008年我局共爭取中央財政及市財政農機補貼資金140萬元，為農工補貼各種農機具354臺套，受益農戶1200戶，拉動農民投資380.5萬元。二是繼續實施農村戶用沼氣池國債建設項目。此項目為國債資金項目。國債資金每池補貼800元，鑒于我縣建池的特殊情況，經過我局努力，縣財政提高了配套資金的標準，加上農場的補貼，使農戶自籌資金最高不超過1000元，最少的只用500元，截至6月底，已組建沼氣池施工隊4個，建沼氣池405個。三是畜牧園區標準化建設項目，爭取國債資金100萬元。根據各場鎮上報規模養殖場情況和實地核實，現已確定項目資金支持單位為：一農場十一隊畜牧園區、五農場畜牧園區、六農場第四畜牧養殖園區、八農場綜合養殖場、九農場張海莊子畜牧園區五個養殖單位。四是水稻良種補貼項目。良種補貼項目我國已實施兩年，但由于河北不是水稻主產區，水稻良種補貼未列入補貼范圍。經過去年向國家農墾局等上級主管部門呼吁，今年我縣以柏各莊農場名義列入國家水稻良種補貼范圍，上報面積29.14萬畝，補貼每畝15元，總額437.1萬元。

　　三、正確履行職責，堅持依法行政，維護群眾利益。

　　執法工作是農業工作中的一項重要內容，同時也是樹立農業干部形象的關鍵，為保證公正公平執法，我局及時成立了農業綜合執法大隊，對執法人員進行執法教育，在執法人員中推行執法過錯追究制，在群眾中樹立了農業執法人員的良好形象。今年以來，為維護群眾利益，確保奧運期間農、畜、水產品質量安全，我們開展了4次專項整治。一是強化農業生產資料市場管理，整頓和規范市場秩序，出動執法人員70人次，檢查經營單位110余家和部分集貿市場。特別是六農場、九農場等蔬菜種植大場，在檢查中沒有發現高劇毒農藥的違規使用情況。3月份抽取農藥標簽20個，合格率達100%，檢查中沒有發現違規經營現象和五種高毒農藥。二是進一步規范飼料、獸藥經營市場。針對我縣獸藥經營企業較多，尤其是水產藥品經營企業占多數這一情況，確定獸藥監督管理工作重點以及活動時間，在監督管理工作中采取了專項檢查與綜合治理相結合，一般檢查與重點檢查相結合，加大獸藥市場治理力度。做到突出重點，對重大案件從重、從快、從嚴查處，查有結果，查有所獲，發揮打假的影響和震懾力，對重點區域、重點企業進行重點檢查。到目前為止，飼料獸藥共立案19起，結案19起，罰款25700元，沒收獸藥20余件。所有處理的案件沒有發生上訪和復議。三是認真做好減輕農民負擔工作。為把我縣減負工作做得扎實有效，深入持久，我們建立了農工負擔監督監測網絡，聘請農工負擔監測戶340戶，監督員68人，定期與我們聯系，實現農工負擔的動態監督。基礎工作不斷加強，收費項目及標準趨于規范，沒有出現因農工負擔問題發生上訪事件和惡性案件，通過開展此項工作，促進了農工增收，農村穩定和農村經濟的發展。

　　今年以來，盡管我們在行風建設工作中做了大量工作，取得了一定成效，但與縣委的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我們將以這次行風評議為契機，進一步強化措施，明確責任，努力把行風建設提高到一個新水平，提高為人民群眾服務、為經濟發展服務的能力，開創我縣農業工作的新局面。

企業主管個人年度工作總結優秀4

　　20xx年醫院在院班子領導下，在全院員工的共同努力下，面對著醫療市場競爭激烈的嚴峻形勢，尤其是受農合患者轉診政策的控制等不利因素的影響下，克難求進，注重實效，完成了年初規定的2700萬經濟指標，共計創收2777萬元，同比2009年增加50.07萬元。

　　20xx年具體工作匯報如下：

　　一、堅持以病人為中心，樹立以誠信為宗旨的理念。

　　今年4月份醫院新班子組建之后，針對患者的反饋情況，如部分醫務人員存在著服務態度生硬、責任心不強等問題，加大了整治力度，同時進一步完善了各項規章制度，獎罰分明，弘揚正氣，使醫院的服務作風有了根本的改變，生、冷、硬、推的現象明顯減少，大多數員工都能自覺遵守醫院所規定的“低壓線、高壓線”，同時也涌現出許多愛崗敬業、情操高尚醫務人員，好人好事層出不窮，全年共收到表揚信11封，科室如下：神經科2封、內科2封、皮膚科1封、血透科3封、普外科1封、理療科2封、骨一科1封。錦旗8面，科室如下：神經科1面、內科4面、理療科2面、骨一科1面。

　　客服中心反饋患者表揚的醫務人員有：王洪恩院長、關云清主任、韓志才主任、付金華主任、鄧宏主任、催越松主任、何援越主任、林剛醫生、姜曉紅醫生、齊俊玲醫生、王輝醫生、高繼亮醫生、張穎娟護士長、陳明珠護士長、陳秀新護士長、張春影護士、叢月艷護士、陳偉護士、張聰影護士、張娜護士、于萍護士、楊欣護士、吳玉春護理員。客服中心反饋患者表揚的科室有：內科全體醫護人員、婦產科全體醫護人員、康復科全體醫護人員、血透科全體醫護人員。

　　拒收患者紅包的人員有：ct科高繼亮拒收紅包500元、麻醉科姜淑媛拒收200元、婦科宋翼新拒收紅包200元、骨二科陳秀新拒收紅包300元。

　　在工作中還有很多醫務人員愛崗敬業，樂于奉獻，例如：手術室有時手術臺數多時，下夜班護士主動加班連臺手術。原骨二療區護士陳偉、張聰影、骨一科丁超多次為臥床的患者手取便，多次受到病人及家屬的表揚。血透科張秋玲為沒有陪護的患者打水、喂飯。張秋玲、梁青華、黃雪心、鐘銘麗、劉曉華、張宏艷為病人端送大小便。普外科護士叢月艷、李爽為沒有陪護、便失禁的病人擦洗得干凈。欒宏偉冬天自費為病人買鞋。護士王慧婷主動為科室制作了一套繪制體溫的工具。腦系科是全院重患多，工作量大的科室，在護士長王東陽的帶領下，護士不怕臟、不怕苦，通過她們精心的護理，成功的使2名腦干出血病人好轉出院了。尹月彤、于巍利用自己休息時間為科室購買物品，制作溫馨提示語、布置優質護理服務的溫馨環境。骨一科護士朱宇成將患者遺忘在患者服內的100元錢歸還病人。婦產科護理員潘鳳杰拾到病人手機歸還病人。護士長孟麗靖克服家里困難，坐醫院救護車往返30余小時去北京接病人2次。急診科護士錢寶芹沒有因為兒子患腦炎住院而請一天假，克服困難仍然堅持上班。劉洋在省“質量萬里行”檢查工作中與護士黃美嬌配合雙人簡易呼吸器cpr操作中，受到專家的一致好評。劉敏、黃美嬌為搶救病人擦嘔吐物、為無陪護的患者買水及食品。供應室護士長賈麗華克服孩子小，沒人接送的困難，帶領科室人員常年24小時備班，隨叫隨到，王永華經常起早貪黑，早晚進行滅菌。象這樣的好人好事舉不勝舉，由于時間的關系不能一一列舉。

　　二、2018年新的院班子組建之后，為保證醫院的健康可持續發展，進一步加強醫院管理，為使各項規章制度落到實處，采取了一系列舉措。

　　1、調整了員工的工資待遇。

　　醫院員工工資近幾年普遍偏低，這也是造成人才流失的主要原因之一，針對這一情況，院班子經請示孫總批準，醫院在經濟運行比較困難的情況下，為員工漲了工資，而且平均漲幅400左右。

　　2、臨床濫用藥的現象。

　　針對我院臨床部分濫用藥和不合理用藥的現象，醫院醫務科從6月份下發了關于臨床使用部分藥品實行審批的規定，并且采取嚴格的監督檢查，使我院臨床濫用藥的現象得到了遏制。

　　3、從醫院長足發展及患者利益出發，在達到治療目的的同時，對抗生素臨床用藥的天數及價格實行了干預措施。

　　我院2018年1—5月份藥品收入占醫療收入52%，醫院6月份開始對部分藥品實施審批制度之后，藥品收入的占醫療收入比例下降至43.05%，扭轉了藥品收入大于醫療收入的不良比例。

　　5、為降低患者的治療費用，對高檔衛材實施限制審批。

　　醫院實行了對高檔衛材審批制度以后，骨科的關主任、張維龍主任給予了充分的理解和支持，從而有效的降低了患者手術費用，得到了患者的認可。

　　6、減員增效，充分發揮人力資源的作用。

　　我院近幾年人員編制按照工作量已嚴重超編，人浮于事的現象十分突出，為此經過院班子研究并請示孫總同意，逐步實施了減員定崗工作，充分利用現有的人力資源。

　　三、醫療工作。

　　2018年醫療工作根據市衛生局關于“加強醫療安全管理”及“醫療質量萬年里行活動”方案的指示精神，醫務科把醫療質量及醫療安全作為工作重點，強化了醫療法律、法規的落實，以確保醫療安全。

　　1、醫療業務指標完成情況：

　　住院人數2910人次，同比+4.51%；平均住院日14.36天，同比增加0.76天；床位使用率54.88%，同比+0.86%；住院好轉率42.17%，住院治愈率53.86%；院內感染率1.3%。

　　2、2018年根據國家關于血液透析的相關規定，我院按照標準要求對血液透析室，血庫進行規范化整改，同時組織人員參加省、市專業培訓班，為省衛生廳的專家組驗收做了充分的準備，并首批順利通過驗收注冊。

　　3、落實衛生部新《病歷書寫基本規范》及國家《侵權責任法》為此醫務科組織全院醫護人員進行了學習和考試，并隨時下療區檢查督。

　　4、進一步強化13項核心制度的落實。

　　2018年醫務科把13項核心制度的落實作為工作的重點，加強了檢查和監督的力度，從而度絕了醫療事故的發生，減少了醫療糾紛的發生率，確保了醫院的醫療安全。2018年無醫療事故發生。

　　5、加強醫生的業務學習、不斷提高醫生的專業理論水平和實踐操作技能。

　　2018年，醫務科有計劃的請各科主任及院外專家定期為醫護人員講課，進一步提高了醫護人員專業知識水平。同時為加強醫生的實踐操作和技能的培訓，醫務科組織了醫生，進行了三基訓練及考核，全院的醫生對心肺復蘇的操作合格率達98%。

　　6、加強醫療環節質量檢查，為確保終末病例質量的提高。

　　具體采取了以下措施：

　　⑴深入療區，對現有運行病歷，隨時檢查，發現問題及時指導，把醫療安全隱患，消滅在萌芽中。

　　⑵完成終末病歷質量展評。由醫院病案質量管理委員會專家組對病歷質量進行評價、評分。對前三名醫生給予獎勵，后兩名醫生給予處罰。

　　7、實行了醫療管理規范規范化、信息化。

　　⑴根據市衛生局醫療管理規范化、信息化管理的要求，年內完成了血液透析室病歷信息網上直報。

　　⑵實現實驗室生物檢驗網絡系統管理

　　⑶完成全年病案室病歷網報2760份。

　　四、護理工作

　　2018年護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，以“優質護理服務示范工程”活動為契機，改進服務流程，加強護理質量控制，加大護理監督力度，強化三基三嚴訓練，較好的完成了各項護理工作。

　　1、各項指標完成情況：

　　特級、一級護理質量檢查合格率99.7%。基礎護理質量檢查合格率98.1%。急救藥品、常規器械檢查合格率100%。三基理論知識考核合格率98.7%。技術操作考核合格率97.1%。護理表格書寫合格率97.4%。全年無護理差錯、事故的發生。

　　2、認真貫徹落實國家、省、市的各項法律法規及制度和要求，簡化護理表格文件的書寫，把時間還給護士，扎實、有效的開展優質護理服務示范工作。

　　3、根據xx市衛生局關于“開展2018年優質護理服務示范工程活動方案”的通知后，我院護理部組織護士長學習文件精神，并制定計劃，組織實施具體工作如下：

　　（1）、2018年4月1日組織召開護士長會議，并通過了我院開展優質護理服務活動的實施方案，并加以落實。

　　（2）、2018年6月份按照市衛生局下發文件要求，首先開展了2個科室的優質護理服務示范病區，分別為骨二科、婦產科，制作了住院患者基礎護理服務項目及分級護理服務標準的公示板，護士長帶領責任護士每天下病房為病人進行基礎護理工作，為病人提供超期望值服務，把親情服務納入護理工作中，提出“有陪無護”的服務理念，實施責任護士護理包干制，做到“包床到護”，“陪送陪檢服務”，“一個護士感動一個病人”的營銷服務、“新病人入院貼心服務”、“病人生日祝賀制”等感動服務項目，以良好的服務意識、規范的服務行為、高標準的服務質量營造和諧服務環境，并在年末的省“質量萬里行”檢查工作中受到專家組的一致好評。

　　（3）、為了加強護士的基礎護理服務水平，按照標準及要求，我院護理部對科室護士開展了護理技術操作的抽考工作2次，共抽考68人，2人補考后合格，合格率97.1%。

　　（4）、護理部每月抽查科室基礎護理的完成情況，每季度進行總結，及時反饋及整改，并在九月份開展了以科室為單位的優質護理服務細節討論。

　　4、加強護士綜合素質的培訓、考核，提升整體護理水平。

　　（1）護理部組織護士業務學習全年共12次，安排護士長、主管護師為全院護士講課，采用多媒體形式授課。同時嚴抓三基理論知識培訓、考核。護士理論考試上全年共計二次，共考核155人，合格率98.7%。全年個人理論考核前三名的為：第一名：劉洋、崔巖、金鶴、張秋玲，第二名：張禹、李紅，第三名:王亞晶、遲麗杰、陳偉、周麗紅。全年科室理論考核平均分前三名的為：第一名：腦系科，第二名：內科，第三名：普外科。

　　⑵為紀念“5.12”國際護士節，護理部在今年在五月份開展護士禮儀競賽活動，按照科室護士長的推薦，評出2名優秀的服務禮儀護士，分別為門診辦護士賈云瑞、及微創骨科護士陳偉。

　　5、提高護理質量，確保護理工作安全運行。

　　⑴、嚴抓重患、基礎護理質量。護理部不定期深入科室參加護士床頭交接班，了解全院重患及基礎護理質量的落實情況，全年共檢查重患、基礎護理病人各360人次，重患護理質量檢查合格率99.7%，基礎護理質量檢查合格率98.1%。

　　⑵、護理安全管理——注重“以問題為本”的'管理理念，為此制訂了《臨床護理技術操作常見并發癥的預防與處理規范》，并針對我院實際情況制訂了12種護理風險防范預案。

　　⑶、全年護理行政查房12次，共召開護理員工作會議6次，每次會議均對檢查中發現的問題予以糾正，從而提高衛生清掃質量，為病人提供舒適、溫馨的就醫環境。

　　⑷、護理部每季度召開了一次護理質量管理委員會會議，共召開4次，及時查找工作中的不足并提出整改意見，進一步提升整體護理質量水平。

　　6、各科室團結協助，保證了全年工作的順利完成。

　　各科室護士長能以大局為重，各科能積極配合協助危重患者的搶救、體檢、等工作，這種精神值得提倡。

　　五、感染管理工作

　　按照2018年年初市衛生局印發的2醫院感染管理工作要點及本年度國家、省、市下發的各項文件精神要求，感染科結合我院的實際做了大量的工作。

　　1、目標完成情況：

　　（1）、醫院感染病例：38例，出院人數2917人，感染率1.3%，漏報1例，漏報率2.6%。

　　（2）、無菌手術切口感染率0.2%，醫院無菌手術891例，感染2例。

　　（3）、無菌手術甲級愈合率98.7%，無菌手術891例，無菌手術甲級愈合879例。

　　（4）、滅菌產品合格率100%。

　　（5）、傳染病疫情報告及時，無遲報、漏報、錯報。

　　（6）、無食物中毒事件。

　　2、各級各類人員培訓工作：

　　（1）、醫院感染管理人員參加省、市培訓共5次。

　　（2）、對全院醫務人員培訓3次，共計6學時，組織全體醫務人員上、下半年考試二次，合格率100%。

　　（3）、對新上崗員工進行培訓，共計19人，考核合格率100%。

　　（4）、對重點專科醫生、護士進行培訓，考核合格率100%。

　　（5）、對護理員及醫療垃圾回收人員進行相關醫院感染知識的培訓及考核，考核合格率100%。

　　3、醫院感染監測及醫院感染病例的監測：

　　（1）、微生物共監測23個科室，監測合格率100%。

　　（2）、開展醫院感染患病率的調查，為期兩個月。從調查數據中可以看出，本年度醫院感染患病率調查的兩個月發病率比去年同期及今年前兩個月醫院感染發病率有所下降。

　　4、迎接上級行政部門檢查：

　　（1）、迎接市、區疾控中心檢查，每季度一次，傳染病疫情報告無漏報、遲報、錯報，對我院感染管理工作給予很高的評價。

　　（2）、迎接市衛生監督所每季度一次醫院感染管理工作檢查，對我院醫院感染管理控制工作給予充分的肯定。

　　（3）、迎接國家衛生部、省衛生廳、市衛生局醫院感染專家組進行血透室管理專項檢查，現場考核醫生、護士相關知識掌握情況，檢查結果較好，對我院血透室管理工作給予較高的評價。

　　（4）、迎接省“質量萬里行”專家來院檢查醫院感染管理工作，共檢查了四大科室，手術室、血透室、供應室、感染科，檢查結果較好，對我院醫院感染管理工作給予肯定。

　　5、加強對重點科室環節的改進工作：

　　（1）、按照消毒供應中心的管理要求，將我院消毒供應中心改建后請求專家審核、驗收的申請上報市衛生局。衛生局組織專家于2018年12月14日組織專家對我院消毒供應中心進行驗收，審核、驗收結果基本合格，但還存在地理位置、環境要求、建筑布局及流程、設備及設施的配置等方面提出了整改意見，醫院準備在今年整改完畢。

　　（2）、按照《2018年版血液凈化標準操作規程》的要求，完善了各項規章制度，明確了工作人員的崗位職責，設專人負責信息錄入、報告工作，使醫院血透管理工作更加規范化、制度化。、

　　（3）、加強了對醫療廢物暫存處的重建工作。

　　6、對婦產科的嬰兒洗澡間進行改進，配置了嬰兒游泳池、洗澡池、操作臺、洗澡用品等，使其更符合要求。

　　7、發揮醫院感染管理委員會的職能作用，全年共召開四次會議，解決及反饋工作中發現的問題，及時整改，降低醫院感染發病率。

　　八、各科工作情況：

　　內科全體醫護人員在王洪恩院長兼主任的帶領下，靠優質、溫馨的服務和合理的收費贏得了患者的信任，尤其在保證醫療安全的前提下，積極收治急、危重患者，全年未發生醫療糾紛，完成了年經濟指標。

　　普外科全體醫護人員在韓志才主任的帶領下，克服了醫生流動大的困難，在保證醫療安全的情況下，努力創收，尤其韓主任，以精湛的技術和熱情的服務，得到了患者的認可，作為手術高風險的科室，2018年未發生醫療事故及醫療糾紛，希望你們繼續保持。

　　骨一科全體醫護人員在關云清主任的帶領下，積極開展手術的同時，努力開展新項目，例如開展了頸椎病前后路減壓、前路錐間鈦網籠植骨、鈦板固定術等新技術，填補了我院的骨科手術的空白。科室為提高醫院的聲譽，經常拒收紅包、拒吃請，精神可嘉。

　　神經科全體醫護人員在催越松主任的帶領下，克服了醫生流動大、危重、急診患者護理工作難度大等諸多困難，在保證醫療安全的前提下，積極收治病人，完成了年經濟指標，2018年未發生醫療事故及醫療糾紛，希望你們在上一層樓。

　　骨二科全體醫護人員在張維龍主任的帶領下，科室管理有了明顯的提升，全科醫護人員團結協作，在保證醫療安全的前提下，積極開展手術，遵守醫德，經常拒收紅包、拒吃請，善于與患者溝通，得到患者的好評，希望你們繼續保持。

　　血透科全體醫護人員在鄧宏主任的帶領下，面對著特殊的患者群體，用他們的關愛和熱情的服務贏得了患者好評，他們時刻為患者著想，加班加點，24小時為患者服務，隨叫隨到，全年無差錯，超額完成年經濟指標，并在接受國家衛生部，省衛生廳檢查中得到好評。

　　婦產科全體醫護人員在韓佩偉主任的帶領下，不斷探索婦產科手術的新術式，全年131人次，基本以微創陰式及腔鏡為主，全年無醫療事故及醫療糾紛的發生，完成了年經濟指標。

　　麻醉科在付院長李學帶領下，積極配合手術科室做好麻醉工作，全年無醫療差錯發生。

　　電診科、ct科、檢驗科、放射科，在各位主任的帶領下，積極為臨床科室提供優質服務，為臨床科室提供方便，經過努力，都完成了年經濟指標。

　　醫保科、農合辦，辛玲主任、李輝主任除了能踏踏實實的做好本質工作外，積極協助醫院做好對外協調工作，得到上級主管部門的好評。

　　骨科微創療區組建之后，給患者提共了溫馨、優質的服務，得到患者的高度評價，患者數量正在逐步增加。

　　康復科葛亮康主任的帶領下，把我院康復科做的有聲有色，在我市同行業中享有一定知名度，同時他們積極想辦法對外聯絡關系，力爭多創收，經過努力完成了年經濟指標。

　　皮膚科、病理科、耳鼻喉科、眼科，雖然是小科室，但是卻發揮了充分的作用。輯主任手術三天后就帶病為患者看病，郭主任做為老創傷人多年承受工資偏低的壓力，默默的工作。曲主任半夜有急診隨叫隨到。王主任在工作中盡量為醫院節省成本。

　　營銷科2018年克服諸多困難和壓力，采取多種方式、多方面渠道積極開展工作，全年轉診人數860人次。介紹外院做ct的患者2700人，月平均營銷收入38.7萬元，體檢收入15萬元。

　　急診科在付金華帶領下，急診急救能力得到了明顯的提高，對急診病人能迅速、準確做出處理，盡快的減輕病人的痛苦，急診科的護士們在搶救病人時經常被病人的嘔吐物、血液弄臟衣服，卻毫無怨言，精神可嘉。

　　供應室在賈護士長帶領下，圓滿的完成了全院的消毒工作，全年無差錯，為了滿足臨床需要，24小時備班，隨叫隨到。

　　藥劑、器械科全體藥劑、器械維修人員在屈曉新主任的帶領下，嚴把藥品質量關、價格關，保證臨床用藥安全和需要，醫療器械維修及時，保證醫療器械的正常運轉。

　　門診辦在耿學玲護士長的帶領下，盡量為來院就診患者提供熱情、溫馨、周到、及時的服務，還經常配合體檢中心完成體檢工作，由于工作需要，每天要提前上崗，工作比較辛苦。

　　體檢中心2018年面對著醫療體檢競爭激烈的形式下，盡量開發新的關系單位，全年完成體檢人數：9312，總計體檢收入119.38萬元。

　　后勤工作在原后勤科長徐峰的帶領下，努力做好全院后勤供應保障工作，為了能節省開支，能自己干的活就不花錢外雇人，尤其徐峰科長經常休息日在院工作，不計報酬。

　　膳食科在冷秀云科長的帶領下，不辭辛苦，一年360天不休息，每天都把熱乎的飯菜送到患者的床前。

　　車隊的司機同志們每天24小時保證醫院用車及患者用車的需要，做到隨叫隨到。

　　2018財務科全體同志在何科長的帶領下，做到賬目清楚、帳帳相符。物價調整及時準確，窗口服務做到熱情、快捷、熟練、周到。出院患者病例收費審核員徐靜工作認真負責，做到準確、快速、細致，經常占用中午休息工作，全年審核病例2917份，為醫院彌補漏收的費用達1.2萬多元。

　　全院的資金使用情況：

　　1、2018年新增設備：射頻消融熱凝器、空調4臺、監護儀2臺、電子屏1個、洗胃機1臺、阿洛卡彩超1臺，共投入70萬元。

　　2、對醫院部分設施進行了改造和維修：體檢科裝修費用7.92萬元、體檢科購置辦公用品2.18萬元、新樓墻體保溫及刮大白費用3.75萬元、頂樓鐵字、霓虹燈玻璃幕等費用7.98萬元、屋頂防水費5.1萬元、院門前面施工用材料費0.46萬元、購買患者服、被褥等1.6萬元、后樓垃圾站維修0.38萬元、消防器材0.54萬元、檢驗質量監控系統2.4萬元、共計投入104.31萬元。

　　3、2018年由于醫療糾紛引發的賠款共計：

　　47.36萬元，其中46.5萬元是2009年發生的醫療糾紛，由2018年支付的。2018年引發的醫療糾紛賠款：8577.00元。2018年由于注重抓醫療安全的管理，所以醫療糾紛發生率明顯減少，今后我們必須堅持常抓不懈。

　　同志們：新的一年已經開始，2011年醫療市場競爭更加激烈殘酷，如果我們不能真正的提高醫療服務質量，改善服務態度，那么在競爭中就會被淘汰。 2018年為了醫院能健康可持續發展，院班子采取了一系列舉措，收效顯著。如果說2018年是打基礎的一年，那么2011年就是上臺階的一年，所以新的一年，新的挑戰在等待我們去勇敢面對。常言道：“狹路相逢勇者勝”，“愛拼才會贏”，讓我們攜手同心，克難求進，奮力拼搏，勝利一定會屬于我們的！

　　由于時間有限，總結有不全面的地方，請多多諒解。

企業主管個人年度工作總結優秀5

　　xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度：

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象20xx行政年度個人工作總結20xx行政年度個人工作總結。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達！。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、xx年度所學知識：

　　1、行政部門經理may的'指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等

　　20xx行政年度個人工作總結工作總結。

　　2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規

企業主管個人年度工作總結優秀6

　　根據教體局師德師風建設工作實施方案和《白河縣城關鎮基層站所民主評議工作實施方案》等相關文件精神和工作布署，結合我園工作實際，以樹立教育形象、提升服務質量、辦好人民滿意教育為目標，以加強師德教育，提高教師隊伍政治、業務水平為重點，狠抓教育政風行風建設，促進幼教事業持續健康發展，現將工作總結如下：

　　一、強化組織領導，加大宣傳力度

　　為切實加強對行風評議的組織領導，確保行風評議落到實處，我園從以下幾方面入手：

　　1、建立機構。成立了以園長為組長，相關部門負責人為成員的行風建設領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導為主抓的領導機制和工作機制，確保行風建設的各項工作落到實處，使政風行風建設與業務工作有機結合，為我園行風建設工作的有序開展奠定了良好的基礎。

　　2、制定方案。幼兒園結合工作實際，制定了《政風行風評議實施方案》《師德師風建設方案》《園務公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設列入工作日程，與幼兒園工作有機結合。

　　3、宣傳發動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學習上級文件精神，深刻領會實質，做好組織發動宣傳工作，引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態投入到政風行風建設活動中。

　　二、加強隊伍建設，樹立良好園風

　　根據新時期的新特點和新形勢，結合幼兒園的實際，結合黨風廉政建設和工作作風建設，重點抓了三個方面的工作：一抓領導班子建設，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進一步強化黨風廉政建設，不斷提高黨員素質，保持黨員的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰斗力；三抓教師隊伍建設，繼續組織廣大教職員工認真學習《教育法》《教師法》《中小學教師職業道德規范》和政治時事，把行風評議工作與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風系列教育相結合，使全體教職員工認識到教育系統開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設人人有責，接受行評人人有份的良好局面。

　　我園例會上經常強調：政風行風建設具體到我園幼教崗位職責上，表現為對教書育人，為人師表，敬業愛崗的工作態度，細化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風行風建設系列主題活動，狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業、服務幼兒、奉獻教育的職業道德。建立了師德考評制度，加強平時的督查，發現問題，及時糾正并進行處理，問題嚴重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。

　　1、廣泛開展“微笑服務”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。

　　2、建立了師德師風意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。

　　3、聘請家長代表為師德師風建設領導小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監督。

　　4、對師德師風建設工作進行了細化，分月實施。

　　三、堅持標本兼治，搞好自查自糾工作

　　在這次幼兒園政風行風民主評議工作中，根據我園實際突出抓好：

　　1、規范收費。

　　進一步規范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進一步做好治理中小學亂收費工作的通知》精神，根據教育局、物價局、財政局相關文件規定進行收費，并對收費許可證、收費項目和標準進行公示。在收費過程中各種收費均使用合法票據，票款相符。

　　2、園務公開。

　　幼兒園的園務公開工作已全面扎實深入地推進，園務公開已真正成為推進幼兒園民主管理、民主參與、民主監督，使工作規范化、科學化、制度化的一個重要途徑，對規范幼兒園辦園行為，強化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務公開”活動中，認真落實各項園務公開制度，緊密結合本單位實際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強了群眾對制度執行情況的參與和監督。

　　3、積極推進規范大宗物品政府采購行為。

　　4、綜合治理。為進一步強化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發生，我園始終把安全、衛生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高保教質量、提高素質教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標責任書”，做到責任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預防為主”的`意識，真正形成群防群治，共同創設安全環境的氛圍。

　　四、重視家園聯系，提升教育水平

　　幼兒園教育與家庭教育各有內涵，其特點、原則、方法、內容都各有不同，但教育的目標是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領導一貫重視幼兒家庭工作，組織領導全體教師有目的、有計劃地開展家園共育工作，增進家園聯系，了解家庭教育狀況、家庭對幼兒園工作的意見和建議，改進教師的教育方法，商討符合幼兒特點的教育策略；向家庭反映幼兒在園表現，引導家長做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學的教育教學方法。

　　目前，政風行風建設仍在有條不紊的進行著，我們還將進一步以深化教師隊伍管理體制改革為動力，逐步完善激勵機制，不斷提高教師自身職業道德修養，塑造良好的教師形象，力爭辦好人民滿意的教育。

企業主管個人年度工作總結優秀7

　　這段時間里，在領導的關心支持下，按照所在崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向領導學習，向同事學習，開拓創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，較好地完成了各項工作。現將這一段時間的工作總結如下：

　　我在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高，與之前相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭，我工作生活在這個溫暖的`大家庭中，這使我對工作及工作態度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進。

　　在公司領導的熱心指導和幫助下我很快熟悉了崗位的基本情況，并很快掌握了崗位職責和了解了其基本運行原理，為以后的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質得到較大提高，同時也學到了一定的工作經驗，適應了這個工作崗位。

　　從年初試用開始我已經完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題，也有機會發現不足，獲取新的營養。促使我將書本上的知識與實踐相結合，加深了對理論的理解與掌握，將各種理論知識具體化。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在工作過程中，我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論的價值，也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗。只有去現場看一下才能知道車間的實際情況和存在的一些問題。同樣，只有通過實踐才能鍛煉人的品質，體現人的意志。

　　經過這段時間的工作，發現了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成本部門以及公司其他的各項任務。

　　是一個有凝聚力的企業，是一個優秀的團隊，年輕、有激情、有創造力。

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