公司前臺年終工作總結通用
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的公司前臺年終工作總結通用，希望能夠幫助到大家。
公司前臺年終工作總結通用1
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達x人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議x次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的'時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入x系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據x余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
公司前臺年終工作總結通用2
時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應了工作
這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的.職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習了公司企業文化，提升了自我
加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展了自己的知識面，不斷完善了自己
在一年的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
公司前臺年終工作總結通用3
對于每一位來訪xx的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。現對自己今年的工作進行總結。
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發展。
二、努力打造良好的前臺環境
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作內容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的.窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。
加入到xxx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足。
公司前臺年終工作總結通用4
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx作做一個總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作，一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20xx因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至xx月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xx聯通誠信演講活動中獲得第一名;xx聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的`信息排名。
七、20xx計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“xx”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
公司前臺年終工作總結通用5
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省xx經營部工作會議、xx分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xx余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年的'文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、明年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難；
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象；
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去；
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
公司前臺年終工作總結通用6
即將過去的20××年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、注意前臺的衛生和形象
按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理
按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的.活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
公司前臺年終工作總結通用7
20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年月入職至某某月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年來，共計接待用戶某某人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到某某%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的'資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫某某人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票某某張左右。對于來某某出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴某某在某某上發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕某某個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有某某本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月某某號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給某某。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，新的一年即將來臨，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力！
公司前臺年終工作總結通用8
回顧上年的前臺工作，我也是有很多的感觸，來到公司其實也是沒有多久，半年多的時間，我也是進步很多，在同事的帶領下，而今的我能把前臺的工作做好，得到肯定，自己也是感覺到自己改變很大，對此，也是來總結上半年自己前臺的工作。
從前臺服務，前臺溝通，再到接待，其實要做的事情有很多，而且我們公司前臺不單單只是做迎接的一些工作，很多人事相關的.事情也是需要去做的，向投放招聘廣告，尋找合適的人員來公司面試，做好面試前期的工作，以及人事相關的入職，離職等很多的事情，其實我對于這些以前也是沒有學過的，而來到這，從沒有基礎開始，同事也是認真的來教我，給予了我很多幫助，很多的問題也是出現在我的身上，我也是找到去改變，而且每天其實我問的也是很多，但是同事也是會不厭其煩的教我，讓我盡快的融入到公司，去做好我的一個工作，從開始什么都不太懂的，經過這x年，可以說只要是交代給我的事情，我都是能給領導去做好。學到的，讓我也是感受到公司的氛圍是很好的，大家都是很團結。
在工作之中，上年可以說有很多的波折，公司工作方式的改變，以及一些需求也是讓我在做工作的時候感受到很大的壓力，在招聘方面，其實也是有很多的難題要去解決。招募的要求有，但是很多時候，也是找不到合適的人才，有種種的原因，也是要顧慮到安全，很多的人都是在本地去找到工作，而我們一些崗位卻是需要去到外地的，雖然也是視頻有面試過一些，但是終究最后也是一些工作沒有做好，我的經驗也是有些不足造成的，但是我也是盡力的去做了，不過其余的工作也是得到肯定，一些客觀的因素，目前我也是無力去改變，但下半年，我還是要爭取在工作里頭是做得更好才行。
x年，讓我變得成熟了很多，也是懂得做好前臺，除了能力經驗，也是要自己更主動積極來做，并且自身一些問題，也是找到了，今后去改變，然后在崗位上收獲更多的肯定，讓自己不斷嘗試去做得更好。
公司前臺年終工作總結通用9
時間總是轉眼即逝，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地實行自己的工作職責，完成各項工作任務。現對今年工作進行總結。
1、平常工作內容
轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委宛對待_擾電話，提高工作效力。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，和新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間和客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息。考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。
記錄每天的值日情況，并做好前臺和貴賓室的清潔。做好總經理、董事長辦公室的.清潔。領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相干人員。公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速轉達下去。會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結束后做好會議室的清潔。每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄。下班時檢查前臺燈光、貴賓室和庫房門鎖，肯定空調、電腦的電源關閉。
2、存在的問題
做事情不夠仔細，斟酌問題不全面，有時候會丟三拉四。目前公司人員活動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
3、對自己的建議
作為公司的前臺，除腳踏實地、認認真真做事外，還應當注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀態和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。按規定做事的條件下還應當注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。做事要斟酌周全、仔細。有時由于一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。工作進度及工作進程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相干的專業知識，了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識。
通過思考，我認為，不管哪個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部份，都是為了公司的整體目標而努力。公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
公司前臺年終工作總結通用10
即將過去的20××年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！現對一年來的工作情況做個總結。
一、提高服務質量，規范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計20××年xx月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為公司的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的`工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
四、來年工作計劃
20××年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。
現將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。
公司前臺年終工作總結通用11
新年的到來讓人感到欣喜之余也不禁沉浸在以往采購工作中的得失，雖然伴隨著時間的流逝已經演變成過去式卻也要有所進步才不枉費自身的努力，實際上無論是采購計劃的制定還是文員工作的順利完成都離不開同事們的協助與支持，所以盡管有時存在個人能力不足的狀況卻能在領導的指點中找出工作中存在的漏洞，所以我也得對今年的采購文員職責履行狀況進行工作總結才能夠得到實用的經驗。
通過和供貨商之間的交涉簽訂了采購合同并對物資進行了清點，由于以往合作的供貨商提供產品質量還算不錯的緣故導致今年采取了繼續合作的態度，在原有合同的簽訂之中根據雙方需求增添項目以求達到企業所需的效果，可即便如此自己在事前也曾抽調樣品進行檢驗以免出現質量下降的狀況導致企業利益受到影響，而且在采購過后自己還對物資的數量進行清點并在后勤與倉儲部門的.協助下將其順利進行入庫，雖然后續的登記工作并非自己的主要職責卻也要保持關注度才不會出現些許的紕漏。
收集并整理采購方面的信息并在資料整理工作做出了自身的努力，由于各部門時間的交流導致自己需要重點收集采購信息才能夠讓企業領導對目前的行情做出判斷，而且對于自身發展而言利用采購工作的契機收集信息無疑能夠讓綜合水平得到提升，而且還能借機參與到資料整理工作中卻并為自身的文案水平增加底蘊，因此這類事務雖然看似繁瑣卻能為采購文員在工作中的成長增添許多潛力，由于自身收集的采購信息還算準確從而為市場部的調研提供了客觀性的數據。
完成活動方案的撰寫并根據領導的指示完成臨時性的批量采購工作，其中方案的撰寫主要是因為自己的文字功底還有待加強從而需要得到鍛煉，而且在撰寫方案的同時也能通過同事之間的對比了解到自己思考問題的薄弱面，總之這類工作的完成明顯能夠讓自己處理采購事務的時候變得更加得心應手，另外則是有時也會接到臨時性的采購任務需要提前做好相應的準備才不會顯得慌亂，今年在領導的安排下完成了節假日禮品以及員工福利的采購任務。
實際上目前采購工作中的得失應該要慎重對待才不會讓基礎的錯誤出現在自己身上，而且對于領導的指示也要嚴格遵守并確保能夠憑借自身的努力完成這方面的任務，面對日趨嚴峻的形式唯有緊跟時代的步伐才能夠從容應對采購文員工作中可能出現的意外狀況。
公司前臺年終工作總結通用12
不知不覺，在前臺的日子已經過去了一年了。在經過了年末忙碌的整理工作之后，我總算是有時間開始對這一年的情況好好的總結一下。作為一名前臺，我也算是公司門面的一部分，為了不給公司丟臉，我可是一直在努力的提升這自己的工作能力，努力的招待好每一位來訪的人員。
當然，我的工作不僅僅是招待而已。雖然一年來的工作也算挺忙，但是我也挺享受這種忙碌又充實的感覺。現在，我對上一年的工作做一個總結，希望自己在今年更加的努力向上!我的總結如下：
一、個人工作情況
在這一年的工作時間里，我一直都盡職的堅守在自己的崗位上，負責這公司的各種事物。當然，作為前臺，如果有人來訪，我就會熱情的招呼迎接，并在詢問事由后進行下一步工作。
在客服的工作上，我負責接聽來訪的電話。為了能更加優秀的完成自己的工作，我還專門去提升了自己的電話用語，保證在工作中能完成一段不失禮儀的對話。但是對于各種推銷的電話，我們還是要盡快的拒絕并掛斷電話。
當然，作為前臺，在沒人到訪的時候，我就會開始我的文員工作。今年來，公司也進行了不少大大小小的會議，針對這些會議，我也每一個都做好了詳細的記錄并在之后整理歸檔。
對于其他臨時的`記錄，我也都定時的收集并整理好，如在月末的時候，我會對每位員工的考勤紀律做好收集，并根據數據統計好。
一年的工作中，我還有對打印機、印刷機等公司器材的保養、檢查等工作。并且積極的組織公司進行節日活動等。
二、個人的提升情況
作為一名員工，在工作中可不能止步不前。除了在前臺工作中的接待禮儀和電話用語等方面的提升外。我還學習了如何對公司器具的簡單調整，對后勤的工作也做了更多的安排。讓公司變得更加整潔。同事，自己在文員工作中也努力的改善自己的工作方式，改進方法，提高了自己的工作效率，給同事們帶來了更多的便利。
三、個人的不足
畢竟我也不是什么完美的人，自己在工作中也搞砸過幾次。雖然都得到了原諒，但是在今后的工作中我還是要努力的克服自己大意的毛病，要更加謹慎的去完成自己的工作。
四、總結
一年的工作中我有了很多的成長，同時也有很多的問題暴露了出來!我要及時的抓住這些問題，及時的改正他們!未來的工作還有很久，問題也有很多，這些都要我腳踏實地的去完成，去改正!
公司前臺年終工作總結通用13
前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將二個多月來的學習、工作情況總結如下：
一、前臺接待
20xx年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是展現公司形象第一人在工作中我嚴格按照公司要求工裝上崗熱情對待每一位來訪客戶并指引到相關辦公室為領導提供了方便也為客戶提供了方便一年來共計接待用戶達1000人次左右
二、會議接待
1.外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴格按照會議需求高標準布置會場積極協調酒店相關事宜并做好會議過程中服務在這個過程中我學到了更多待人接物服務禮物等相關知識積累了很多經驗
2.內部會議治理
按照各部分需求公道安排會議室以免造成會議沖突并留意做好相關登記以及會議室衛生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員提供更好服務一年來共安排內部會議500次以上
3.視訊會議治理
在召開總部或省分視訊會議時候按照通知要求提前半小時準時打開視訊系統確保會議按時接進本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時提前進行會議預約呼喚各終端確保每個縣區都能正常參會
三、用度報銷、合同錄進工作
在這嚴格按照公司要求周一匯總收集報銷單據周二找領導簽字后錄進erp系統并做好登記工作一年來錄進報銷單據1000余份合同錄進20余份
四、綜合事務工作
20xx年7月因部分職員變動我被調至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編、
會議記錄、聯通之窗、行政庫治理等工作
至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態度熱情嚴格按照公司規定辦理收發外來文件90份左右做到及時上傳下達不延時不誤事報送信息20篇采編聯通之窗2期
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出進庫工作及時聯系維修網點進行電腦維護與維修與其溝通并要求為提供備用機以免耽誤正常工作
五、其他工作
在完本錢職工作同時認真完成領導交辦隨機工作并積極參加公司組織各項活動協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備20xx年文藝匯演節目匯總、選拔、演出等工作
六、工作中不足
在工作中主動性不足與領導溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細致文字功底欠缺在信息報送環節做到及時捉住公司信息亮點導致信息數目和質量不高影響公司在全省信息排名
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的'本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
公司前臺年終工作總結通用14
時間轉瞬即逝，轉眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身的不足。現將一年來的工作情況總結如下：
一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態度和藹，對待日常工作事務要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統計的工作。在統計考勤時要嚴格按照考勤制度執行，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規章制度。
三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
四、存在的不足
1.由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力；
2.處理緊急事務時，不夠沉著冷靜；
3.待人接物時，態度不夠熱情。
在這一年的工作中有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一年度完善自身的.不足，把工作做的更好，更專業！
五、工作計劃
1.繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2.繼續增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。
3.嚴格監督員工外出登記，做好每月考勤報表的統計工作。
4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經費流失。
5.承辦上級領導臨時交辦的其它事項。
公司前臺年終工作總結通用15
時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。以下是我今年的前臺工作總結。
一、日常工作內容
轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息；考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。
做好總經理、董事長辦公室的清潔；領取每天的'報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員；公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔；每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄；下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議
作為前臺員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
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