市場管理員的年終總結(jié)（通用6篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結(jié)了。可是到底怎么寫才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？下面是小編精心整理的市場管理員的年終總結(jié)（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
市場管理員的年終總結(jié)1
20xx—20xx學(xué)年，市場管理專業(yè)組以學(xué)校和經(jīng)貿(mào)部的工作目標(biāo)和工作計劃為綱，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，突出“先做人，后做事”“成人、成事，德、技雙星的”教學(xué)理念，深入貫徹以“理論教學(xué)”服務(wù)于“實踐教學(xué)”的教學(xué)觀念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學(xué)年的教學(xué)管理工作，現(xiàn)就這學(xué)年中的科組工作做如下小結(jié)：
一、制定市場營銷組的每月的教學(xué)工作計劃，認(rèn)真做好開學(xué)準(zhǔn)備工作，布置落實本學(xué)期的工作重點(diǎn)。
在開學(xué)前就招開專業(yè)組的組員會議，做好本學(xué)期的教學(xué)分工和教學(xué)要求。要求每位教師熟悉教學(xué)大綱和考試大綱，認(rèn)真制訂本學(xué)期各科的教學(xué)計劃，明確教學(xué)的重點(diǎn)，要有目的、有計劃、有針對性的安排學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué)活動；組織09物業(yè)管理考證班的.科任做好復(fù)習(xí)題的編制與整理，所有的復(fù)習(xí)資料充分發(fā)揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業(yè)管理班得以順利考證。
二、搭建教學(xué)公開平臺，幫扶組內(nèi)教師共同進(jìn)步。
為了幫助組內(nèi)教師盡快轉(zhuǎn)型，搞好組內(nèi)各專業(yè)課的教學(xué)，本學(xué)期進(jìn)行了一對一幫扶活動，還舉行了組內(nèi)專業(yè)公開課，課后共同評課，共同研討教學(xué)方法。同時也推出了本專業(yè)組員徐詠雄老師的一節(jié)校級公開課，不僅給予組內(nèi)教師充分表現(xiàn)才能的舞臺，而且也發(fā)揮了他們在教書育人和教育科研中的示范、輻射作用，有力地促進(jìn)了組內(nèi)教學(xué)工作的開展。
三、加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)思想成長的研究。
利用第一節(jié)課做好新生和老生的專業(yè)思想教育和樹立正確的技能考證觀和正確的就業(yè)觀，在開學(xué)之初就使他們明確自己在今后的學(xué)習(xí)中要學(xué)習(xí)什么、能學(xué)到什么、可以考取哪些技能資格證，在今后工作中需要什么技能；通過向?qū)W生介紹本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、熱點(diǎn)問題、行業(yè)名人的成長歷程等，促進(jìn)學(xué)生對本專業(yè)及今后所從事職業(yè)的方向有一個比較清晰的了解，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，從而促進(jìn)他們努力學(xué)習(xí)。
四、做好“以考證為主導(dǎo)”的專業(yè)考證動員和考證工作
本學(xué)期，我們將把專業(yè)考證課程作為重點(diǎn)來抓。要求在經(jīng)貿(mào)部的管理與協(xié)調(diào)下，每位教師參與到教學(xué)研究中，促使教學(xué)資源庫、教學(xué)研究方面的內(nèi)容豐富，切實發(fā)揮好資源在教學(xué)中的合理使用。我們09物業(yè)管理班的考證在本學(xué)期的6月25日進(jìn)行，在開學(xué)初就組織學(xué)生考證總動員，4月中又組織進(jìn)行報名工作時遇到了困難，由于很多學(xué)生認(rèn)為自己沒準(zhǔn)備好，怕考不過不想報名參與考試，于是馬上召開組內(nèi)教師會議，共同商討如何做好學(xué)生思想工作，然后再進(jìn)行了班內(nèi)和部內(nèi)的報考動員，經(jīng)過大家的努力，工作取得成效，由剛開始只有17人考證最后到除病休學(xué)生外，全部同學(xué)都進(jìn)行了物業(yè)管理員考證報名。
一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴。一學(xué)期以來，我們學(xué)科組始終堅持以新的課堂教學(xué)改革模式為指針，以教學(xué)科研為平臺，以教研活動為中心，強(qiáng)化教學(xué)管理，提高教學(xué)效率。今后，我們將本著“教育的宗旨就是更好地服務(wù)學(xué)生”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。一期中本學(xué)科組不足之處：
1、課堂教學(xué)改革模式運(yùn)用還不到位。針對當(dāng)前學(xué)生素質(zhì)，教學(xué)方式有時候不能夠引起學(xué)生足夠的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性還沒充分調(diào)動起來。
2、科研氣氛不夠濃厚，有價值的論文發(fā)表還很少。以后還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的成績。
市場管理員的年終總結(jié)2
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年！我是xx農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費(fèi)員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己！在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成收費(fèi)工作
在xxx農(nóng)貿(mào)市場，共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事xx一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的'收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場經(jīng)營戶按時交納費(fèi)用，不能拖欠，及時解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生！
二、積極配合各政府部門完成各項檢查
xxx農(nóng)貿(mào)市場是xx市第一家4A級的農(nóng)貿(mào)市場，在整個xx的同類市場當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時候配合相關(guān)部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。
三、公平處理、一視同仁
農(nóng)貿(mào)市場是一個人員很復(fù)雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營秩序。從管理好經(jīng)營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責(zé)你，就會影響以后工作的開展。
除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經(jīng)營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個xxx農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩，為經(jīng)營戶、每一個客人解決困難！
以上是我一年來的工作情況，在工作當(dāng)中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為市場的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！
市場管理員的年終總結(jié)3
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的.終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成情況
截止十一月份，(完成情況)。
二、主要工作開展情況
(一)加強(qiáng)對有價值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略
通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進(jìn)行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
1、優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。
2、加大項目貸款的營銷，
3、加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
（1）嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;
（2）堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。
（3）嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足。
1、存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。
2、信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的'溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況，制定實施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為客戶首選銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
1、開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);
2、加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。
3、加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。
市場管理員的年終總結(jié)4
回首過去的這一年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現(xiàn)將我在這一年中的'工作情況總結(jié)如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃
1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2、分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位
1、規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了20xx年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項管理任務(wù)。
以上是我在20xx年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在20xx年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
市場管理員的年終總結(jié)5
我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場、荷花池菜市場、西三巷農(nóng)貿(mào)市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)職能部門和市場主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展，順利完成了國家城調(diào)隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)回顧xx年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，市場管理辦明確目標(biāo)，落實任務(wù)，加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績
一、落實全國文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管
二月份，街辦召開了六個農(nóng)貿(mào)市場負(fù)責(zé)會議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)，落實任務(wù)在市場管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場主辦單位三聯(lián)動，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會議街辦為加強(qiáng)對轄區(qū)6個農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場管理方加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為
二、以市場主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營行為
全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”等整治活動，重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進(jìn)行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”的整治活動因農(nóng)貿(mào)市場管理具有明顯的動態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾恚伸o態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理，確保了監(jiān)管到場、到戶、到人
三、管理制度建設(shè)規(guī)范，加強(qiáng)市場秩序監(jiān)管
農(nóng)貿(mào)市場長效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進(jìn)行了規(guī)范：一是管理責(zé)任制建設(shè)年初與各農(nóng)貿(mào)市場市場簽定各項目標(biāo)責(zé)任書，要求市場方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場有專人負(fù)責(zé)，并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記三是消防安全管理制度建設(shè)各市場設(shè)置消防安全人員，就市場內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù)，定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄四是市場巡查制度建設(shè)通過日常巡查，及時解決問題，如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計量單位等等從管理制度建設(shè)的規(guī)范，不定期的對農(nóng)貿(mào)市場的'督查，及時整改，有效加強(qiáng)了對市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管
四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入，食品安全監(jiān)管到位
多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場
五、全力以赴完成上級下達(dá)的各項工作、任務(wù)
及時傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神，落實相關(guān)責(zé)任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關(guān)部門請示、報告9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關(guān)工作，上報轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場作為第一批的試點(diǎn)市場，并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經(jīng)營戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會議，傳達(dá)相關(guān)文件精神，落實具體工作，按時將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦現(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預(yù)計12月份中旬完成終端安裝第二批、第三批試點(diǎn)市場已于11月份召開了市場生豬經(jīng)營戶會議，并將前期工作進(jìn)行了落實，西三巷農(nóng)貿(mào)市場已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位，其他市場正在籌備中街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的改造，加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促進(jìn)度，對異常情況及時向相關(guān)部門匯報，并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。
展望xx年，我們還需要更加的努力，進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作，切實完成上級下達(dá)的工作任務(wù)一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結(jié)”的工作方針，做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的日常監(jiān)管工作二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場生豬追溯體系建設(shè)工作三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作四是積極配合上級和相關(guān)職能部門就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關(guān)街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅持以人為本，突出科學(xué)管理，把農(nóng)貿(mào)市場場管理水平提升到一個新層次為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
市場管理員的年終總結(jié)6
今年以來，我所在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)股室的支持指導(dǎo)下，緊緊圍繞市局總體工作要求，克服疫情帶來的困難，以支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)為首要任務(wù)，以服務(wù)地方發(fā)展為監(jiān)管目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)管，熱心服務(wù)，深入開展特種設(shè)備、大氣污染防治，轉(zhuǎn)供電，治砂、禁漁、禁煤、價格收費(fèi)、食品藥品抽檢、餐飲油煙凈化、學(xué)校幼兒園食堂等相關(guān)工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做到了保駕護(hù)航，較好地完成了市局和辦事處中心工作和政治任務(wù)。現(xiàn)將我所20xx年度工作總結(jié)報告如下：
一、轉(zhuǎn)變職能強(qiáng)化業(yè)務(wù)，適應(yīng)基層新常態(tài)。
針對網(wǎng)上注冊登記營業(yè)執(zhí)照以及網(wǎng)上審核企業(yè)年報制度等要求，我所積極適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)新政策，掌握新本領(lǐng)，努力提升業(yè)務(wù)水平，為進(jìn)一步做好轄區(qū)工作主動作為。
(一)認(rèn)真做好轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口管理工作。截至目前，我所個體工商戶5274戶，農(nóng)村專業(yè)合作社108戶，各類企業(yè)987戶。我所對新增企業(yè)做到了百分之百“當(dāng)場辦”工作，各類市場主體數(shù)量穩(wěn)步增長。同時對轄區(qū)液化氣站、天然氣等重點(diǎn)風(fēng)險企業(yè)及鍋爐、電梯等特殊行業(yè)進(jìn)行分類監(jiān)管，做到百分百建立臺賬，做到摸清底數(shù)，心中有數(shù)。
(二)認(rèn)真做好轄區(qū)年報等信用體系工作。在實行企業(yè)網(wǎng)上年報新制度后，我所積極宣傳，耐心幫助，通過對各類市場主體發(fā)放《企業(yè)年度報告流程》，以及市場監(jiān)督管理所現(xiàn)場接受咨詢，協(xié)助指導(dǎo)等形式，認(rèn)真服務(wù)轄區(qū)內(nèi)年報工作。在年報截止日期后，又積極通知已列入《異常經(jīng)營名錄》的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上年度報告工作，以較為滿意的年報率結(jié)束了本年度工報工作。
(三)認(rèn)真做好轄區(qū)違法經(jīng)營行為查處工作。以規(guī)范指導(dǎo)為主，行政處罰為輔的原則對轄區(qū)違法經(jīng)營企業(yè)和活動進(jìn)行有效規(guī)范與查處。今年以來，我所和執(zhí)法大隊聯(lián)辦、正在立調(diào)查的案件10多件(外調(diào)案件5件，商標(biāo)侵權(quán)案件1件，特設(shè)案件3件，冒用廠名廠址1件，超過保質(zhì)期1件)，案值9.5萬元。在查辦案件總數(shù)上較去年有所增加，在查辦案件性質(zhì)種類上也有所豐富，特別是針對特種設(shè)備等涉及安全生產(chǎn)的案件查辦，對轄區(qū)市場經(jīng)營環(huán)境和安全生產(chǎn)秩序起到了有效規(guī)范作用。
(四)繼續(xù)完善藥品安全管理，深入開展藥品安全問題整治和藥品流通領(lǐng)域集中整治，突出“不憑處方銷售處方藥”、“易制毒類藥品銷售”、“中藥飲片質(zhì)量”等問題整治，檢查藥品經(jīng)營單位3家，責(zé)令改正2起，保障人民群眾用藥安全。配合市局抓好藥品抽檢工作，全年抽檢6批次，合格率100%。
二、日常巡查依法履職，專項治理多措并舉。
針對我所轄區(qū)主體市場特點(diǎn)，從實際出發(fā)，我所在確保日常巡查依法履職盡責(zé)的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級各項專項整治方案以及節(jié)假日市場監(jiān)管要求，多措并舉，對轄區(qū)市場主體進(jìn)行分類監(jiān)管。
(一)重點(diǎn)節(jié)日專項巡查，確保市場良好秩序。截止目前，我所以根據(jù)市局節(jié)日方案安排部署開展了“元旦、春節(jié)”兩節(jié)市場專項檢查、“五一”期間市場專項檢查以及“中秋、國慶”兩節(jié)市場專項檢查等行動。著眼各個節(jié)日特點(diǎn)對轄區(qū)特種設(shè)備重點(diǎn)企業(yè)、節(jié)日產(chǎn)品等進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保了節(jié)假日市場秩序和消費(fèi)安全。
(二)專項治理多措并舉，有效提升監(jiān)管成效。
截止目前，我所根據(jù)市局安排部署先后開展了農(nóng)資抽檢專項專項整治、成品油市場、校園周邊環(huán)境整治，特種設(shè)備專項整治等工作。在各項專項整治行動中細(xì)化了監(jiān)管目標(biāo)，補(bǔ)充了日常監(jiān)管的不足，有效提升了監(jiān)管成效。
(三)重點(diǎn)企業(yè)行業(yè)分類，治理隱患保障安全。基于我所的特種設(shè)備、液化氣站、加油站等重點(diǎn)行業(yè)多而且散的特點(diǎn)，我所認(rèn)真建立完善重點(diǎn)企業(yè)檔案臺賬登記和巡查制度，嚴(yán)格按照東區(qū)、西區(qū)責(zé)任劃分進(jìn)行每季度一次的重點(diǎn)企業(yè)市場巡查工作。努力做到重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋，安全監(jiān)管無死角。
(四)特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)管，治理隱患保障安全。針對我所特種設(shè)備監(jiān)管力量薄弱，經(jīng)驗知識不足的問題，在局股室指導(dǎo)下，我所努力積極進(jìn)入特種設(shè)備監(jiān)管角色，通過多次參加市安全培訓(xùn)班等形式，努力學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法能力。目前我所轄區(qū)共有31戶(其中1戶停產(chǎn)停業(yè))涉及特種設(shè)備的企業(yè)，全部建立了特種設(shè)備安全監(jiān)管檔案，做到了底數(shù)清，隱患明。通過對特種設(shè)備納入重點(diǎn)監(jiān)管，我所對轄區(qū)隱患積極排查，下達(dá)《特種設(shè)備安全檢查指令書》3份。通過這一年來對于特種設(shè)備安全監(jiān)管從零認(rèn)識到全監(jiān)管的逐步轉(zhuǎn)變，我所逐漸打破了不想管，不敢管，不會管的局面，努力發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取措施，保障安全生產(chǎn)，取得一定成效。
三、及時處理投訴舉報回應(yīng)群眾關(guān)切。
對于群眾投訴，我所積極應(yīng)對，認(rèn)真處理，做到抓早抓小。不少投訴舉報在前期早發(fā)現(xiàn)早介入，將投訴處理在萌芽中，同時做好與投訴人的溝通，防止重復(fù)投訴。20xx年我所共受理食藥等類投訴舉報15件，物價類投訴舉報2件。對于群眾投訴熱點(diǎn)問題，均及時反饋。全部處理回復(fù)完結(jié)，實現(xiàn)了無積案，群眾滿意率100%。
四、問題不足依然突出，解決需靠方法意識。
在基本完成全年工作任務(wù)之余，我所上下也對工作中存在的問題和不足有著清醒的認(rèn)識。機(jī)構(gòu)改革開局之年，大市場監(jiān)管的對象在體量、覆蓋面和專業(yè)技能方面提出了更寬、更高、更嚴(yán)的要求，業(yè)務(wù)上，執(zhí)法水平有待提高，辦案單調(diào)不能滿足監(jiān)管需要，特種設(shè)備等安全隱患處理還不足以做到無風(fēng)險點(diǎn)，日常監(jiān)管下鄉(xiāng)走訪次數(shù)和成效還需增加提高;
思想上，主動工作能動性不足，畏難享受情緒尚存，服務(wù)意識尚不能滿足人民群眾和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。在今后的工作中，我們要著力從工作方法上更加注重科學(xué)性和計劃性，組織好工作，安排好人員。同時也要從業(yè)務(wù)上積極學(xué)習(xí)，提升執(zhí)法水平和監(jiān)管水平;轉(zhuǎn)變態(tài)度，提升責(zé)任意識和服務(wù)意識。
五、服務(wù)發(fā)展任重道遠(yuǎn)，展望未來信心依舊。
今年以來，在全所干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基層市場監(jiān)管工作中的'仍存在很多難題和挑戰(zhàn)，在查處治砂、禁漁、禁煤、特種設(shè)備監(jiān)察和重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管中我們還存在不少風(fēng)險點(diǎn)和隱患，工作還有很多不到位之處，這都是我所明年工作中需要加強(qiáng)和改善的動力和著力點(diǎn)，相信通過我所全體成員認(rèn)真不懈的努力工作，一定會取得更為滿意的工作成效，在未來的工作中更加滿懷信心的服務(wù)轄區(qū)市場主體，保障轄區(qū)市場秩序。
20xx年工作計劃
在抓好日常監(jiān)管和巡查以及上級業(yè)務(wù)主管部門安排的各類專項檢查工作同時，主要做好以下幾個方面的工作：
一、繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和兩學(xué)一做教育活動，繼續(xù)改善工作作風(fēng)，督促全所履職盡責(zé)，落實監(jiān)管職能。
二、突出監(jiān)管重點(diǎn)，確保不發(fā)生系統(tǒng)性重大安全事故
一是提升特種設(shè)備、食品藥品安全監(jiān)管水平。繼續(xù)開展“餐飲示范店”、“放心藥店”“放心食堂”創(chuàng)建活動，激發(fā)經(jīng)營戶自覺遵守自律制度，提升生產(chǎn)經(jīng)營水平，提升監(jiān)管效率和效果。同時及時發(fā)現(xiàn)和防范潛在風(fēng)驗，提高特種設(shè)備、食品、藥品監(jiān)管等工作的預(yù)見性和針對性。
二是加大學(xué)校幼兒園食堂等單位的食品安全監(jiān)管，確保無重大食品事件發(fā)生。
三是實現(xiàn)食品、藥品和涉及民生和人體健康工業(yè)產(chǎn)品抽檢全覆蓋，倒逼生產(chǎn)經(jīng)營者履行安全“第一責(zé)任人”責(zé)任。四是利用各個時間節(jié)點(diǎn)，廣泛開展法制宣傳，認(rèn)真組織開展12315食品安全周和安全用藥月活動。
三、重點(diǎn)解決監(jiān)管信息普查死角和信息異動更新問題，排查企業(yè)退市，確保轄區(qū)市場主體信息的準(zhǔn)確度。
四、穩(wěn)步開展各項物價專項檢查，有效處理物價投訴，回應(yīng)群眾關(guān)切。
五、在單位的層面上，加強(qiáng)執(zhí)法辦案方向和領(lǐng)域的研究和引導(dǎo)，推進(jìn)在新業(yè)態(tài)、新模式方面辦大案的突破;加大激勵機(jī)制的大膽創(chuàng)新和逐步完善，營造氛圍提升辦案動力;同時學(xué)會巧接外力以及和其他兄弟部門的聯(lián)系和配合，集中各方優(yōu)勢資源辦案促增收。
六、將創(chuàng)文工作融入日常監(jiān)管，履職盡責(zé)做好本行業(yè)監(jiān)管，鞏固前期創(chuàng)建成果，做好推進(jìn)創(chuàng)文工作長效化，沖刺省級文明城市成功驗收。
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