骨科年度護(hù)理工作總結(jié)（通用9篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的骨科年度護(hù)理工作總結(jié)（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
骨科年度護(hù)理工作總結(jié)1
作為中層干部應(yīng)該深深懂得，我們的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平1直接影響著醫(yī)院的形象和經(jīng)濟(jì)利益，因此在工作中總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，善于總結(jié)臨床經(jīng)驗，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，言行上視病人如親人。換位思維每當(dāng)患者出現(xiàn)在我們眼前時都應(yīng)該想到一句話：假如我是患者……我們的工作態(tài)度就該發(fā)生改變，主動為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在全體同仁的共同努力下順利地完成了院領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項工作，完成了20xx年工作計劃的90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
1嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)療質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部重申了各級人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士、各盡其職，主動關(guān)心病人，及時有效的與患者溝通，腳踏實地的干工作，贏得了廣大患者及社會的高度贊譽(yù)。
2、堅持了查對制度：
A、醫(yī)生嚴(yán)格查對醫(yī)囑，確保了電子醫(yī)囑和紙醫(yī)囑相符合；B、所有手術(shù)及檢查都認(rèn)真做到了查對，并嚴(yán)格把握了手術(shù)適應(yīng)癥和檢查指針；
C、醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；D、護(hù)理操作時要求三查八對;E、堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護(hù)理差錯；
3、嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑，診療規(guī)范；認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)，認(rèn)2真填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本；
4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，真正做到了床旁交接，口頭交接，書面交接；尤其是醫(yī)生的書面交接得到了二甲專家組的肯定，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生，將交接班制度落到了實處。
5、組織全體同志學(xué)習(xí)20xx年住院患者的十大安全目標(biāo)，并以此作為確保醫(yī)療安全的指南，找到了工作的方向并組織實施。
二、提高管理水平
第一：以身作則，在今年上半年的滿意度調(diào)查中，因為主任、護(hù)士長每日查房次數(shù)只有一次，導(dǎo)致我科室的滿意度下降，在當(dāng)月的效益獎金中，主任和護(hù)士長主動扣除400元，作為科室的開支。
第二：雷厲風(fēng)行，說做就做，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，及時響應(yīng)，昨天開會，今天上午購買基礎(chǔ)護(hù)理用具，下午就具體實施。記得11月份，我科收治了一位癱瘓8年臥床不起的老年男性，當(dāng)時來的時候，雙下肢大面積的潰爛，左下肢肌肉腐爛厚度約5厘米，皮膚呈黑色，真皮層下面全是帶有惡臭的膿液，其他部位的皮膚也是即將要腐爛的，若是夏天，肯定蛆蟲不斷的往外涌出，他家屬是準(zhǔn)備放棄治療要求截肢；整個大病房全是腐臭味，他的兒女不到身邊，這樣的病人我往哪個病房安臵呢？肯定其他的病人不會接受這個病友，我該怎么辦，看著患者及其尷尬的表情，即刻同管床醫(yī)生和一名實習(xí)生對患者進(jìn)行清創(chuàng)處理、床上洗頭、皮膚護(hù)理、剃胡須、尿管護(hù)理、更換衣物、更3換臥具，我們?nèi)齻�人整整3小時才將患者打理成常規(guī)的病員。在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫(yī)療服務(wù)給予高度的.贊譽(yù)。
第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個人；科室新來人員的效益獎金及其重大的事情，都是科室無記名投票，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題，我們的工作方法和工作思路，是全體醫(yī)護(hù)人員導(dǎo)航的。
第四：接受同事對的批評，我是個大智若愚的人，考慮問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在她們的角度考慮問題，她（他）們也經(jīng)常批評我，我也經(jīng)常給她（他）們道歉，也真是這樣的團(tuán)隊才顯得更有活力。
第五：團(tuán)隊的榮譽(yù)不允許任何人敗壞，比如考試得第一名，科室給予同樣的獎勵，如果考試得倒數(shù)第一名，科室給予同樣的懲罰。不定時的組織科室進(jìn)行聯(lián)誼活動，集思廣益，誰的主意好就采納，并且給予鼓勵。
第六：愛管閑事，醫(yī)生我要管，護(hù)士我要說；要求我的護(hù)士妹妹不但要完成醫(yī)院的任務(wù)，確保安全，要求每天讀書至少30分鐘，還要書寫讀書筆記；協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系，比如醫(yī)囑查對后，對多次不仔細(xì)的同志，我就會狠狠的說上他幾句，直到他心服口服我才罷休。看到有不節(jié)約用水電及醫(yī)療耗材的，我就加把鎖及現(xiàn)場批評教育。
第七：根據(jù)年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行實施，并監(jiān)測實施4效果，每月做工作小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作；主任護(hù)士長每月對科室的病歷，患者的治療及其護(hù)理進(jìn)行質(zhì)量控制，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，提出相應(yīng)的整改措施，并對整改的情況進(jìn)行追蹤檢查。
第八：主任堅持每周一（三級醫(yī)師查房）和每周四（基本技能的培訓(xùn)），組織全體醫(yī)護(hù)人員參加，對疑難病例、大手術(shù)及新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論學(xué)習(xí)；集思廣益，邀請外聘專家進(jìn)行督導(dǎo)；
第九：外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大知識面，參加了中醫(yī)治療肱骨骨折的優(yōu)勢病種及優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體醫(yī)護(hù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)及共勉。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè).
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
2、組織科室學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，核心制度，應(yīng)急預(yù)案。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識
4、5、12月初，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對全院醫(yī)護(hù)進(jìn)行了技術(shù)操作考核：
住院醫(yī)生考核：六步洗手法、換藥技術(shù)、心肺復(fù)蘇、院前急救等;臨床護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、穴位注射、靜脈輸液、無菌操作等；
6、加強(qiáng)了危重病人的管理，防止墜床、壓瘡的發(fā)生，使危重病人得到了及時的、有效的監(jiān)護(hù)，確保了患者的安全。
7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的；
8、7月份至11月份對今年進(jìn)院的3名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、核心制度、法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案以及醫(yī)患溝通技巧；
9、全科有3名護(hù)士參加護(hù)理本科函授，2名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，6每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、四月份開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，將基礎(chǔ)護(hù)理落到實處，每天堅持晨晚間護(hù)理，為患者行床上洗頭，修剪指甲，剃胡須，皮膚擦浴，指導(dǎo)患者進(jìn)行功能鍛煉，講授疾病的防治及康復(fù)知識，深入病房與病人談心。.3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，固定了責(zé)任護(hù)士使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問題：
1、個別同志無菌觀念不強(qiáng)；低年資同志的醫(yī)患溝通能力有待加強(qiáng)；
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理尚處于摸索階段；
3、護(hù)理書寫欠規(guī)范，病歷書寫不及時，病歷質(zhì)控的力度有待加強(qiáng)；
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
5、科室論文撰寫的頻次不多，經(jīng)驗性的論文更少。
一年來護(hù)理工作由于院長的高度重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
骨科年度護(hù)理工作總結(jié)2
我被任命為病房護(hù)士長至今已有一年多了，現(xiàn)在我將這一年的工作作個總結(jié)，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。以下是我的個人年終總結(jié)。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力。
第一，因為我從未參與過護(hù)理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;
第二，面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理;
第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到工友個人;
第五，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，常可出現(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。
因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;
第七，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;
最后，護(hù)士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的.學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了20xx年護(hù)理專升本考試，并被xx醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄取。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
骨科年度護(hù)理工作總結(jié)3
時光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻(xiàn)了!
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的'服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%
2)特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%。
3)急救物品完好率達(dá)100%。
4)護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%。
5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修專科知識。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次，特別值得一提的是在今年x月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護(hù)理專科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作。
現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認(rèn)為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中!
骨科年度護(hù)理工作總結(jié)4
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的x。
意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的.護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的`臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
骨科年度護(hù)理工作總結(jié)5
整體總結(jié)：
經(jīng)過20xx年一年的學(xué)習(xí)和努力，整體科室無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，達(dá)到了一定的高度，科室的各項工作都有了一定的基礎(chǔ)，整體的科室規(guī)模已經(jīng)初步具備，個人的工作也有了一定的基礎(chǔ)和今后努力的方向，科室更加團(tuán)結(jié)，并且由于開出了骨傷科病房，科室的各項指標(biāo)更加合理，對于疑難病的治療有了更好的措施，提高了科室的整體的診療水平，對于復(fù)雜疾病的診療能力，以及特殊操作的的實施，對于較難治療的疾病現(xiàn)在有了較好的處理方法。
科室學(xué)習(xí):
科室在學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)的更加趨于個性化，手法組主要負(fù)責(zé)手法的精準(zhǔn)確和療效，操作的簡便更加合理。臨床醫(yī)生能夠人人有專病，并且根據(jù)專病門診的建設(shè)，對于不同的病種有著更加的療效和更優(yōu)質(zhì)的病例的總結(jié)，這樣每個人的提高和分享對于科室的提高都很大。病房組更是提出了難治的病例的處理方案，不僅僅是療效優(yōu)良的，并且對于療效較差的患者也提出來相應(yīng)的分析。
服務(wù)意識：
繼續(xù)保持全年零事故的安全質(zhì)量目標(biāo)，并且臨床工作隨時針對的安全隱患進(jìn)行排除，上班工作前隨時強(qiáng)調(diào)工作中的服務(wù)態(tài)度，把病人放在第一位，全年多次受到患者的表揚(yáng)，在此不做列舉，另外在全科室一年的努力下，科室被評為“浦東新區(qū)文明示范窗口”。
科室的綜合指標(biāo)：
在藥占比和中藥處方數(shù)均較去年保持基本不變。但是對于各項指標(biāo)的內(nèi)涵建設(shè)有著更加良好的結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括科室在中藥飲片的處方數(shù)目上，較去年有所增加的同時，科室的中藥飲片的量也較去年增加較多，充分體現(xiàn)科室適應(yīng)新醫(yī)改后的綜合競爭力的提高。
繼續(xù)教育：
繼續(xù)科室的4位人員到龍華醫(yī)院骨傷科、康復(fù)科和黃浦區(qū)中心醫(yī)院骨傷科學(xué)習(xí)“石氏傷科”的相關(guān)技術(shù)，學(xué)習(xí)其中藥保守治療的技術(shù)。提高科室中藥的.使用率，提高科室的診療水平。
科研：
今年爭取到了區(qū)級的兩項課題《石氏傷科海派分基地的建設(shè)項目》《針刀改良》。
20xx年骨傷科工作總計劃
1.石氏傷科的特色的診療技術(shù)能夠在科室的醫(yī)生中熟練的應(yīng)用。并且相應(yīng)疾病的特色專病門診的開展。
2.通過石氏傷科文化特色的場地的建設(shè)，石氏傷科各基地專家的教學(xué)互動、查房、抄方、跟師、拜師、門診等，使得科室整體的骨傷科診療技術(shù)的提高，逐漸形成浦東新區(qū)中醫(yī)醫(yī)院骨傷科的獨(dú)特的文化內(nèi)涵，逐漸建立骨傷科科室的文化自信。
3.通過培養(yǎng)兩名合格的石氏傷科的傳人，將石氏傷科的文化、技術(shù)和理論精髓吸收消化，主要的手法、中藥處方、針刺等，并帶動科室的人員通過不斷學(xué)習(xí)理論，臨床實踐，真實的變成具有浦東新區(qū)中醫(yī)醫(yī)院特色的骨傷科，形成科室的技術(shù)自信。
4.通過兩項特色技術(shù)的引進(jìn)、消化、吸收，臨床應(yīng)用并且適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，形成優(yōu)化的特色診療技術(shù)，并在曙光醫(yī)院骨傷科的帶動下進(jìn)行臨床的科研，驗證其臨床的療效，從而形成骨傷科的技科研自信。
5.通過石氏傷科適宜技術(shù)的引入（手法、三色膏等）并廣泛應(yīng)用，使得科室的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)一步提升與優(yōu)化，包括門診量，床位數(shù)，門診病房的藥占比、中草藥處方占比、適宜技術(shù)的使用率等。
6.通過開展至少兩次的石氏傷科特色技術(shù)的推廣會和繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，使得石氏傷科在浦東的影響力更加擴(kuò)大，并且進(jìn)行周邊社區(qū)和居民區(qū)的推廣和宣傳，從而能夠促進(jìn)科室的門診量的提高，科室整體創(chuàng)收的提高，更高效、更簡便、更有效的服務(wù)于廣大的患者。
1.硬件建設(shè)：建立石氏傷科的工作室并掛牌，面積在15平方米左右，具有鮮明石氏傷科的文化特色，配備工作室的相關(guān)櫥柜等相關(guān)的特色文化宣傳和流派傳承的展示。
2.特色診療技術(shù)（初步制定兩項）：推拿手法治療頸椎病（神經(jīng)根型或者頸型頸椎病或頸性眩暈）和“六步推拿法”膝骨關(guān)節(jié)炎；并且引進(jìn)三色膏等。首先科室內(nèi)學(xué)習(xí)，做到全部的科室成員均能合格的完成相關(guān)技術(shù)的操作，并臨床應(yīng)用，并且通過學(xué)習(xí)之后使得此項技術(shù)對于相應(yīng)疾病的做到全覆蓋，并使得相應(yīng)三色膏的使用量達(dá)到一定的指標(biāo)（通過三色膏的制作量來統(tǒng)計），并且有逐步的提高，臨床使用率達(dá)到80%以上。
3.專家的引進(jìn)開展醫(yī)療活動。每周開設(shè)石氏傷科流派門診5天，流派主要傳承人下沉基地門診1次，開設(shè)石氏傷科特色專病門診（頸椎病、膝骨關(guān)節(jié)炎、下腰痛、骨質(zhì)疏松等），相應(yīng)門診量逐年增加。
4.開展相關(guān)教學(xué)活動，教學(xué)查房每二周一次，小講課每二周一次，病例討論每月一次。
5.培養(yǎng)石氏傷科流派傳承人2名（張帥、黃小霞），通過進(jìn)修、學(xué)習(xí)、拜師等方式提升自我能力，爭取職稱晉升1人次，獲得學(xué)術(shù)團(tuán)體任職1人次。
6.改良優(yōu)化石氏傷科特色診療技術(shù)，針對臨床相應(yīng)的兩種疾病（暫定：膝骨關(guān)節(jié)炎、頸椎病）的方案進(jìn)行優(yōu)化，形成自己的改良的技術(shù)和相應(yīng)疾病的優(yōu)化方案。
7.積極申報區(qū)級、市級課題，爭取立項相關(guān)科研課題1-2項，撰寫并發(fā)表核心期刊的文章2篇。
8.科室的各項指標(biāo)的優(yōu)化：門診量的目標(biāo)希望在兩年內(nèi)提高5%，病房規(guī)模的擴(kuò)大希望在兩年后病房擴(kuò)大到至少15張床位，收治率達(dá)到100%。門診的中藥處方占比達(dá)到65%以上，門診的藥占比低于18%，石氏傷科技術(shù)使用率＞80%，病房的中藥覆蓋率超過95%，病房的藥占比低于5%，平均住院天數(shù)小于14天。
9.開展石氏傷科繼續(xù)教育項目1次：石氏傷科治療慢性筋骨病為主題的適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)會1次：
10加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，尤其是石氏傷科的理念的學(xué)習(xí)，四大經(jīng)典的經(jīng)典導(dǎo)讀，通過日常工作病例討論學(xué)習(xí)中傳達(dá)，以個人學(xué)習(xí)為主，科室倡導(dǎo)和鼓勵，主要是中醫(yī)的基礎(chǔ)理論、診斷、手法和處方，臨床應(yīng)用以經(jīng)方為突破口，提高中藥的臨床使用率。結(jié)合石氏傷科的中藥診療思路，提高臨床中藥的使用率，提高臨床療效。
骨科年度護(hù)理工作總結(jié)6
20xx年以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，強(qiáng)化各項制度的落實，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”“三甲復(fù)審”準(zhǔn)備工作。我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室今年工作計劃與重點，積極加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作，基本完成年初制定的工作計劃，將病房的護(hù)理工作具體匯報如下：
一、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境
病房每日通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格認(rèn)真按周程、日程進(jìn)行工作，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從根本上明確護(hù)士生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實施治療、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。使每一個責(zé)任護(hù)士明確每一天工作的內(nèi)容。護(hù)士長也會按周程日程進(jìn)行抽查。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量提升護(hù)士形象
1、搬入新樓層以后最大的改變就是規(guī)范護(hù)士的禮儀與文明用語使用，首先每天的晨會交班，要求每個護(hù)士的儀表整齊，語言要規(guī)范，通過不斷的培訓(xùn)和管理現(xiàn)在晨會交班每個護(hù)士都已養(yǎng)成良好的交班禮儀與習(xí)慣。
2、另外通過強(qiáng)化推行“首診負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，例如每天早上交
接班時責(zé)任護(hù)士進(jìn)入病房時對患者認(rèn)真做好自我介紹，嚴(yán)格按照交接班程序進(jìn)行交接班，同時每天護(hù)士長深入病房廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴。
3、大力推行文明用語的使用與儀表著裝的得體。強(qiáng)化每一位護(hù)士養(yǎng)成開口說：你好，的習(xí)慣，在工作中見到任何人來咨詢、來辦住院、來探視或是院內(nèi)部人員外部人員來檢查工作，每一位護(hù)士都要起立問好，做到來有迎聲，走有送聲。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在工作中的運(yùn)用與落實，充分展示護(hù)士應(yīng)有的文明素質(zhì)與形象。
三、進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、我科強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過具體的`行為舉止把我們的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。我們要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細(xì)一點、業(yè)務(wù)精一點。尤其是護(hù)士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
2、改革排班：結(jié)合我科具體情況，排班模式進(jìn)一步優(yōu)化推行了護(hù)理人員彈性排班制。在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、優(yōu)化護(hù)理模式，落實責(zé)任護(hù)理
通過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式。加強(qiáng)病房管理，每天護(hù)士長重點檢查病房管理，使每一位護(hù)士從心里重視這項工作，班班進(jìn)行清潔交接班。使我科病房達(dá)到一個醫(yī)院應(yīng)有的整潔化、規(guī)范化。責(zé)任護(hù)士掌握病情、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補(bǔ)漏優(yōu)化病房秩序。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。多次獲患者提名表揚(yáng)的護(hù)士有魏海燕、翁金金、鄧可非、丁潔。
四、護(hù)理安全管理
骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。
1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，以護(hù)士長為首的質(zhì)量質(zhì)控小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護(hù)士長每周在科室會議把本周的工作重點、工作中存在問題、整改措施進(jìn)行總結(jié)。同時接受至少每月一次的護(hù)理部不定期檢查。同時我科非常重視檢查結(jié)果，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、實習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，同時每周對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行反饋總結(jié)改進(jìn)。
3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)
針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。同時每月護(hù)士例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)針對急診急救方面護(hù)士的言行舉止的要求，講解溝通的技巧與重要性，使每一位護(hù)士的心里對此項工作高度的重視，避免引發(fā)病人及家屬反感及矛盾的言行。針對溝通解釋方面不謹(jǐn)慎、易引發(fā)糾紛的護(hù)士重點監(jiān)督、指導(dǎo)，有效避免糾紛發(fā)生。
五、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院組織全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級電子病歷的學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問，加班加點。維持科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無一例跑費(fèi)及糾紛投訴發(fā)生。
2、成功創(chuàng)建成為重點學(xué)科，配合醫(yī)生完成髖關(guān)節(jié)置換，股骨干骨折單病種臨床路徑實施，收到良好的社會效應(yīng)。
3、為我院三甲評審工作，所有的護(hù)士姐妹們都付出了真心和努力，不管任何時候，只要是工作上的需要，每一個人都會聽從指揮，無怨無悔的加班加點。特別是科室年齡小的護(hù)士們所起的帶頭作用功不可沒！在我科大力弘揚(yáng)正能量，每周都會點名表揚(yáng)操作規(guī)范、善于溝通、患者表揚(yáng)的護(hù)士，護(hù)士長對這些護(hù)士的工作都會給予肯定與鼓勵，這樣大大加快護(hù)理工作的規(guī)范化的步伐。在管理工作中護(hù)士長善于發(fā)掘護(hù)士潛能與專長，盡量發(fā)揮每一位護(hù)士的專長與特點，使我科大體上的管理達(dá)到規(guī)范化。例如魏海燕、翁金金善于溝通與處理護(hù)患矛盾，由他們擔(dān)任護(hù)理組長，使各種護(hù)患矛盾扼殺在萌芽中。趙玉帆、劉芳君、丁潔文明用語、儀表禮儀方面做得非常出色自然，以她們?yōu)榈浞叮拼罅ν菩形拿鞫Y儀服務(wù)，推動了護(hù)理隊伍整體素質(zhì)和形象的提升。現(xiàn)在我科每位護(hù)士各項操作基本都養(yǎng)成推治療車、護(hù)理車的良好工作習(xí)慣。一個團(tuán)體是否具備凝聚力重要的核心效應(yīng)，要求護(hù)士們做到的，護(hù)士長首先做到。好護(hù)士是夸出來的，所以在工作鼓勵多于批評對于護(hù)士質(zhì)量的提高有很大的效力。也有助于護(hù)士長管理措施的落實。
4、腕帶及標(biāo)識的大力推廣：腕帶應(yīng)用于各查對環(huán)節(jié)，可保證護(hù)理行為的準(zhǔn)確和安全，是對醫(yī)院護(hù)理流程的補(bǔ)充和完善。今年護(hù)理部在科室推廣各種標(biāo)識牌，包括各個方面，這樣既方便患者及家屬更全面的了解所患疾病的特征，護(hù)理、治療、注意事項，積極配合治療護(hù)理工作。特別是各種過敏提示牌，時刻提示醫(yī)護(hù)人員及患者家屬特別要注意，同時也有利于拉近護(hù)患關(guān)系，體現(xiàn)人文關(guān)懷。病人標(biāo)識腕帶作為護(hù)理工作可靠的輔助工具，有效地防止因錯誤識別病人而引發(fā)的醫(yī)療事故。
六、重點加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)
科室護(hù)士整體的素質(zhì)是由每一個護(hù)士所組成的，以往對新護(hù)士素質(zhì)培訓(xùn)重視不足，沒在最初養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，后期改造是一個非常艱巨的工程，所以一個新護(hù)士是否能成為優(yōu)秀的護(hù)士，科室的棟梁，還要從頭抓起一開始就促使其養(yǎng)成良好的規(guī)范習(xí)慣。對新入科室的新護(hù)士要嚴(yán)格要求，護(hù)士長指配科室優(yōu)秀的護(hù)士帶教。同時在工作對新護(hù)士的成績給予表揚(yáng)與肯定，以點帶面放大正能量效應(yīng)，帶動全科護(hù)理規(guī)范化。陳薇入科半年來，通過認(rèn)真培訓(xùn)各方面的護(hù)理工作成績突出，工作中文明規(guī)范。以此為例為今后新護(hù)士的培訓(xùn)積累了寶貴的經(jīng)驗。
骨科年度護(hù)理工作總結(jié)7
（一）工作亮點
20XX年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下，在本科室全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力下，按計劃超額順利完成今年的醫(yī)療工作，無醫(yī)療事故發(fā)生。
（二）黨風(fēng)廉政建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)工作情況
本科室緊密結(jié)合“三好一滿意”的指導(dǎo)思想，服務(wù)好患者，組織全科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”，廉潔從醫(yī)，不接受患者及家屬的紅包、禮物及宴請，無患者及家屬因醫(yī)療服務(wù)問題投訴。
（三）醫(yī)療業(yè)務(wù)工作目標(biāo)完成情況
今年1到10月骨科門診就診人次較去年同期增長33%，住院人次較去年同期增長163%，總收入為6682485元，較去年同期增長183%，藥比由去年28%降至今年26%。從今年3月份起醫(yī)院實行藥品零差額后，藥比將進(jìn)一步下降。門診中藥飲片處方一直未能達(dá)到質(zhì)控要求。
（四）重點工作和具體措施
1.發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢（包括中醫(yī)核心指標(biāo)完成率的.情況、中醫(yī)特色外治業(yè)務(wù)開展情況等），本科室積極開展中醫(yī)藥特色治療，針對頸肩腰腿痛患者，能簡單不復(fù)雜，能保守不微創(chuàng)，能微創(chuàng)不手術(shù)，開展個性化治療，使用小針刀治療、銀質(zhì)針、針灸、推拿、艾灸、中藥外敷等中醫(yī)特色外治，本科室制定中藥內(nèi)服外用等多種綜合手段，為患者解除病痛。
2.提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平（包括原有醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況、技術(shù)創(chuàng)新情況和新業(yè)務(wù)開展情況等）為加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)的提高，今年多次安排醫(yī)護(hù)人員到區(qū)內(nèi)外參加學(xué)術(shù)交流會，學(xué)習(xí)新技術(shù)，新理論，臨床經(jīng)驗等。為開展更多的痛癥治療手段，添增了多臺先進(jìn)治療儀，如32路銀質(zhì)針導(dǎo)熱巡檢儀、臭氧發(fā)生器、體外沖擊波治療儀、雙極射頻治療儀等。更多的有效的治療手段，為患者解除了病痛，得到了患者及家屬的肯定，今年共得到患者感謝的錦旗12面，無患者及家屬因醫(yī)療服務(wù)投訴。
3.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理（包括醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量的管理和醫(yī)療安全防范的情況等），科室成立醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)控小組，按照醫(yī)院質(zhì)控管理要求，定期學(xué)習(xí)質(zhì)控管理文件，隨時學(xué)習(xí)醫(yī)院最新質(zhì)控精神，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。院感監(jiān)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé)科室院感工作，避免院感事故發(fā)生。
4.加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)（包括專科建設(shè)情況、科研論文情況、人才培養(yǎng)情況等）本科室定向發(fā)展為疼痛康復(fù)醫(yī)學(xué)科，為培養(yǎng)這方面的醫(yī)護(hù)人員，今年多次安排醫(yī)護(hù)人員到區(qū)內(nèi)外參加學(xué)術(shù)交流會，主要學(xué)習(xí)疼痛康復(fù)方面的新技術(shù)，新理論，臨床經(jīng)驗等，回來后再組織本科室醫(yī)護(hù)人員一起學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗。
骨科年度護(hù)理工作總結(jié)8
一年來，骨外護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心支持下，在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全科護(hù)士共同努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下：
一、科室護(hù)理工作基本概況
全科現(xiàn)有護(hù)理人員7人，其中護(hù)師2人，護(hù)士5人。
護(hù)理人員在抓好日常護(hù)理工作的`同時，配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護(hù)理，為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復(fù)護(hù)理提供有力支持，及時總結(jié)歸納相關(guān)病例護(hù)理經(jīng)驗，提高護(hù)理質(zhì)量水平。一年共收治護(hù)理病人人次，手術(shù)病人人次。
二、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
1、各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度
2、落實了護(hù)理工作核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等。例如查對制度：
（1）要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次，每周護(hù)士長參加核對1—2次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時要實行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法；
（3）手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等。防止護(hù)理不良事件發(fā)生。
3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)，專科護(hù)理安全指引，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)理工作管理，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供人性化服務(wù)。
4、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，落實護(hù)理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護(hù)理工作流程，爭取做到把護(hù)士還給病人。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識、專科理論、專科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一提高專業(yè)知識。
3、落實護(hù)理查房制度，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并以提問的方式進(jìn)行，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
四、抓好質(zhì)量管理
1、針對護(hù)理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠
3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實，患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。充分調(diào)配每一位護(hù)士的能動性、主動性。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每周對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。.
4、一次性用品使用后均能及時毀形，分類處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
通過科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
骨科年度護(hù)理工作總結(jié)9
在院長的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，一切以病人為本”的服務(wù)宗旨，很好地完成了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的護(hù)理工作，完成了今年90%以上的護(hù)理計劃。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的根本保證
1.護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員的職責(zé)，明確了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士等各種崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，杜絕了病人更換輸液袋、脫針的不良現(xiàn)象。
2、堅持檢查制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查每周參加一次或兩次常規(guī)檢查，并做好記錄；
(2)護(hù)理操作時要求三檢七對；
(3)堅持填寫輸液卡，近一年無重大護(hù)理差錯。
3.認(rèn)真執(zhí)行骨科護(hù)理常規(guī)和顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫各種信息資料登記簿，配備五種手術(shù)處置面板。
4.堅持床邊交接班制度和晨間護(hù)理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
第二，提高護(hù)士長的管理水平
1.堅持護(hù)士長手冊的記錄和考核:護(hù)士長手冊應(yīng)在每月5日前報送護(hù)理部考核，并根據(jù)適合本部門的年度計劃、季節(jié)性安排和月度計劃對實施情況進(jìn)行監(jiān)督，并對實施效果進(jìn)行監(jiān)控。要求護(hù)士長對每月工作進(jìn)行總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2.堅持護(hù)士長例會制度:根據(jù)三甲醫(yī)院要求，護(hù)士長例會每周召開一次。內(nèi)容如下:安排好本周的工作重點，總結(jié)上周工作中的優(yōu)缺點，提出相應(yīng)的整改措施，將護(hù)理質(zhì)控檢查反饋給護(hù)士長，學(xué)習(xí)護(hù)士長管理的相關(guān)資料。
3.每月檢查護(hù)理質(zhì)量，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4.組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)參觀，吸收兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，拓展知識面:5月底，三個病區(qū)的護(hù)士長被派去參加國際護(hù)理新進(jìn)展班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全體護(hù)士匯報。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)貫徹護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中貫徹50句護(hù)士文明用語。
2.分別于6月和11月組織所有護(hù)士參加XX酒店和XX酒店的禮儀培訓(xùn)。
3.繼續(xù)開展健康教育，向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果(定期或不定期評估)均在95%以上，并針對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，選擇護(hù)士。
4.科室每月召開一次休假研討會，征求患者意見，滿足患者提出的要求。
5.對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育和基礎(chǔ)護(hù)理知識、專業(yè)知識和護(hù)理技術(shù)操作考核，合格的給予上崗。
四、提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、在職人員培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、配合醫(yī)務(wù)科，聘請專家授課，傳授骨科、內(nèi)科學(xué)和外科學(xué)知識，以提高專業(yè)知識。
3、每個科室每周早上提問1-2次，內(nèi)容是基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4.3月8日婦女節(jié)舉辦護(hù)理技術(shù)操作大賽(無菌操作)，分別評選獎勵一等獎(XX)、二等獎(XX)、三等獎(XX)。
5.12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作考核:
病房護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士評估:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液和無菌操作。
6、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，堅持床邊交接班制度和晨間護(hù)理。
7.堅持護(hù)理查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行護(hù)理查房，討論護(hù)理診斷和護(hù)理措施，達(dá)到提高專業(yè)素質(zhì)的.目的。
8.從9月到11月，對今年進(jìn)入醫(yī)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理知識，組織每位護(hù)士長授課，提高護(hù)士長的教學(xué)能力。
9.有5名護(hù)士參加護(hù)理學(xué)院的自考，3名護(hù)士參加護(hù)理學(xué)院的函授課程。
五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2.各科室堅持每月對病房治療室、更衣室進(jìn)行空氣培訓(xùn)，夏季對手術(shù)室、門診手術(shù)室等高危科室進(jìn)行二次空氣培訓(xùn)，確保無菌切口無感染的良好效果。
3.科室堅持每月對治療室和更衣室進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。紫外線燈管每周撒一次無水酒精，并記錄下來，每兩個月監(jiān)測一次紫外線強(qiáng)度。
4、一次性用品在各病房、手術(shù)室、急診室使用后可及時銷毀、浸泡、集中處理，并定期檢查和監(jiān)督，定期檢測和檢查各種消毒劑濃度堅持晨護(hù)一床、一中、一濕掃。
5.每個病房的治療室、更衣室可以堅持每天用消毒液(1: 400消毒液)拖地兩次，出院病人的床單最后消毒(清潔床頭柜，用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院染色管理要求，無菌包有化學(xué)指標(biāo)。
7.供應(yīng)室已建立消毒項目監(jiān)測記錄簿，并對各項消毒項目進(jìn)行定期定點監(jiān)測。
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