口腔科年終科室工作總結范文（精選10篇）

　　時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的口腔科年終科室工作總結范文（精選10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　口腔科年終科室工作總結 1

　　在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著以病人為中心的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫院的各項規章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的稱謂。

　　過去的一年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。

　　我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂！

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。口腔護士在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望明年，我們仍然能夠并肩作戰，共同迎來更加美好的生活，共同去創造一個更加燦爛的未來！

　　今年調入辦公室工作以來，我一直堅持著“服從領導安排、堅守臨床戰線、用心對待患者”的工作理念，恪盡職守，沒有請過一天假，每天都盡心盡力的為患者服務，既然患者選擇了我們醫院，領導相信我的能力，醫院的同事們也愿意配合我的工作，我就要拿出自己最好的狀態來工作，對得起大家的信任，對得起我辦公室主任的這個身份，認真的做好每一件自己分內的事，把醫院當成自己的家，把患者當成自己的親人，把同事當成自己的手足，正因為我有這樣的思想覺悟，我才能在今年的.工作中圓滿完成任務。

　　一、嚴格遵守醫院紀律，以自身帶動醫院的工作氛圍

　　今年年初，我臨危受命被醫院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫院全體上下的一致同意，沒有一個人覺得我還不夠資格坐在這個位置上，都十分的配合我的工作，對于我下達的工作指令也是二話不說的埋頭苦干，我這個主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個來醫院上班，每天除了晚班的值班人員，我最后一個下班，就為了多為兩個患者看病就診，畢竟醫院上下都知道，不是什么嚴重的病是不可能掛我的號的，治病救人乃天大的事，自然不得錯失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚，我已經準備下班了，已經換好便裝拿好東西準備回家之時，一對夫妻抱著自己的孩子直接沖進醫院，說自己的孩子哮喘犯了，已經昏迷半個小時了，我立馬返回辦公室，給他們就診，在給孩子進行過藥物治療后，不到十分鐘，孩子就清醒過來了，當時在場的護士都給為我的敬業行為鼓掌。

　　二、腳踏實地，認真的做好自己分內的事

　　成了辦公室主任，我就不止是要進行完成醫院患者的就診工作，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫院的《醫生行為規范制度》以及制定每個月的《優秀員工宣傳欄》，與醫院上下各個科室的同事密切溝通，做好醫院的一些宣傳工作，維護好醫院的形象，防止發生一切對醫院名聲不好的消息散布，接受醫院所有單位的反饋，并記錄起來，再通過辦公室同事們的共同商議，決定是否對醫院的制服進行改進，保證讓醫院的額每個人都能工作的舒心，以更好的狀態去服務患者。

　　三、展望未來，對20xx年的工作要求

　　我既然站在了醫院的這個高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點成績出來，讓領導不后悔自己的決定，我會在來年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成績更好，我在來年也要努力的去配合同事們的工作，不能總是讓他們配合我，跟同事們共同創建和諧友愛的辦公室工作環境。

　　口腔科年終科室工作總結 2

　　一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量xx人次，門診觀察治療病人xx人次，實現業務收入xx萬元，業務利潤xx萬元。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

　　一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

　　1、強化思想教育，提高職工醫德素質

　　通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

　　2、建立和完善監督網絡

　　把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

　　3、實行“兩公開”，增強透明度

　　嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

　　4、落實完善制度，加強管理

　　嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及xx衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受x等違法違紀現象發生，并榮獲xx優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

　　二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

　　1、建立質控網絡

　　在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

　　2、努力提高醫務人員的業務素質

　　（1）組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，x年職工筆記平均達字以上；

　　（2）有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

　　（3）鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

　　（4）鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

　　3、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

　　為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值xx余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

　　4、加強對外技術合作

　　門診部xx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xx的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

　　三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

　　門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。20xx年，參加社區及院內各項活動余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

　　具體指標：

　　1、開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

　　2、醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，無火災、觸電、x用器、交通等安全事故發生。

　　3、醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考核積分的責任現象發生。

　　4、醫院感染率，一人一針一管一用一滅執行率。

　　四、存在的問題與不足

　　1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。

　　2、醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

　　3、缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速

　　五、20xx年工作思路

　　1、抓管理，加強學習，提高自身素質。

　　部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。

　　2、抓戰略，拓展業務，打造醫療特色。

　　制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤突破xx萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復專科等，以重點科室帶動其他科室發展，拓展業務項目，聘請x專家教授坐診。

　　3、抓競爭，激勵競爭機制，深化分配制度改革。

　　積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。x年門診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平競爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性

　　4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養。

　　加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫院學習空氣的.良好氛圍。

　　5、抓醫療質量，促進醫療安全。

　　門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

　　6、抓廉政、糾行風，落實醫德醫風建設。

　　新的一年里，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生；對其違規者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要禮品等不良行為發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。

　　口腔科年終科室工作總結 3

　　一、思想政治以及工作態度方面

　　1、認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

　　2、始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現象。能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發揚樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　3、在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，不利用工作之便謀取私利，不索要患者及其親友的財物，不開具虛假醫學證明，不開大處方、不開人情方。嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私下收取費用。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職研究生學習，刻苦專研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。增強責任意識，在這一年工作中無不良行為記錄。

　　二、參與口腔科各種手術及口腔科的急診及會診工作。

　　我科業務范圍包括口腔頜面外科，口腔種植，口腔內科，口腔修復，口腔正畸等專業方向。在上級醫師精心指導下，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的'時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　三、科室的管理

　　由于前任科主任的離職以及科室幾位骨干醫師的離去，驟然使口腔科的工作局面嚴峻了起來，在這特殊情況下，醫院任命我為科室臨時負責人。面對復雜而嚴峻的形勢，在醫院領導的正確引導以及各兄弟科室支持幫助下，我科從科室的實際出發，做了以下工作。

　　1、醫療安全保障。科室的醫師有4名，但是具有執業資格證的醫師只有2名，兩外兩名是新近畢業的見習醫師。既要保證他們技術和經驗得到提高，又要保證醫療安全，兩者時常相互矛盾，如何讓這兩者矛盾得到平和調和，是擺在科室需要面對的問題。科室采取了每一名見習所接診過的病人必須請示上級醫師，提出自己的處理方案，并且征得上級醫師同意后才能進行操作，操作過程上級醫師給予指導和幫助。經過一年的努力，兩名見習醫師得到了極大的鍛煉和進步。

　　2、業務收入。由于科室人才流失嚴重，使得前期科室病人門診人次有所降低，再加上由于人才流失所帶來的設備閑置，致使科室收支比降低，導致員工的績效工資收入也相應減少，面對這樣的情況，科室采取開源節流，嚴格控制各種成本支出，同時做好每一名患者訴求的處置工作，提供安全，高效及優質服務，引導病人正確認識口腔疾病所產生的潛在的和遠期的并發癥，從而增加患者對口腔的重視程度以及消費意識。

　　存在問題：開拓精神和創新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。

　　今后努力方向：發揚成績，克服缺點，爭取在醫教研各方面取得更大的成績。

　　口腔科年終科室工作總結 4

　　口腔科在醫院及科室總體規劃指導下，提升創新理念，突出特色，認真開展醫德醫風及行風建設、醫療、教學、科研、工作，提高質量。具體工作總結如下：

　　一、醫德醫風及行風建設方面

　　進一步深入學習貫徹黨的十八大精神，強化的'教育和管理，堅持政治理論和業務知識學習，加強職業道德建設，認真落實醫院衛生系統關于藥品、器械購銷回扣、開單提成廉政建設有關規定。加強口腔科職工隊伍建設，提高自身思想覺悟，全面貫徹民主集中制，認真貫徹醫院及口腔系工作的相關規定制度。

　　二、社會公益服務

　　繼續在我區開展中西部地區兒童口腔疾病綜合干預活動，全科人員共同參與，利用節假日，夜間休息時間為全市適齡兒童免費口腔檢查和實施窩溝封閉。關注我市留守兒童口腔健康，深入到學校，為這些兒童進行口腔檢查和口腔保健知識的宣傳

　　三、醫療工作

　　1、病房工作：治愈好轉率、藥品費用比率、住院抗菌藥物使用率、抗菌藥物DDD、國家基本藥物使用比率、成份輸血率、病歷出科甲級率均達標。

　　2、門診工作：

　　①、牙種植技術得到進一步提升和發展。

　　②、開展富血小板生長因子在口腔中的應用

　　③、熱牙膠根管充填技術得到廣泛開展。

　　④全面推進舒適無痛牙科的理念，特別是兒童牙科，獲得良好效果。

　　四、教學工作：

　　完成2400個課時的教學工作，無教學事故。

　　五、科研工作：

　　較薄弱，申報一項國家自然基金課題未獲通過。發表論文、特別是高級別論文少。

　　六、2020年計劃重點

　　實施項目完成1項，1項逐步推進，有2項因場地未能落實，未能實施。

　　口腔科年終科室工作總結 5

　　從20xx年9月1日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：

　　一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

　　病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：

　　1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：

　　2、 堅持月階段及周階段總結匯報制度：

　　3、實行主任每周主題查房制度：

　　4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

　　這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

　　二、積極參與口腔醫學院（系）的各項建設及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作；在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院優秀共產黨員稱號。

　　三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

　　口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

　　我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的`教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫學系講授口腔頜面部感染；為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度；多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識；參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得第一名的好成績。

　　五、質控員工作

　　從年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作；協助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環節病歷20份。在年度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為年度南方醫院優秀質控員。

　　六、科研工作

　　在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響；將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本年度發表科研論著7篇，其中sci收錄2篇（第一作者1篇），口腔核心期刊5篇。

　　一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫師不僅是科室的一個重要職位，是聯系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫生最大的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系；相關科室關系；科室領導與普通醫師關系；床位醫生與教授的關系；醫生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。

　　一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施；協助病房三位教授完成各項手術；及時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機

　　會。本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

　　口腔科年終科室工作總結 6

　　齊齊哈爾醫學院第二附屬醫院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神 積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的.新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務 在日常工作中，醫務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、規范整體醫療，爭創一流管理 有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率<0.5%。

　　四、提高醫師素質、培養一流人才 社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。 成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下， 在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化醫療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、醫療科研方面立項不多；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。

　　病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階。

　　口腔科年終科室工作總結 7

　　過去一年里，口腔科在醫院領導的大力支持與正確帶領下，科室全體醫護人員齊心協力，秉持以患者為中心的服務理念，積極拓展業務領域，努力提升醫療技術水平，在醫療、教學、科研等多方面均取得了較為顯著的成果，現將本年度工作總結如下：

　　一、醫療業務開展情況

　　門診與住院服務量：全年口腔科門診接診患者總數達x人次，較去年同期增長x%。其中，初診患者x人次，復診患者x人次。住院患者總數為x人次，病床使用率達到x%，平均住院日為x天，較去年有所縮短，有效提高了醫療資源的利用效率。

　　疾病診療范圍與特色技術：科室在口腔常見疾病如齲齒、牙周病、牙髓病、口腔黏膜病等的診療上保持較高水平，常規開展補牙、洗牙、根管治療、拔牙等基礎治療項目，治療有效率達到x% 以上。同時，積極開展多項特色技術與復雜手術，如口腔種植修復技術，成功完成種植手術x例，種植體存活率高達x%，為眾多牙列缺失患者帶來了美觀且功能良好的修復效果；口腔正畸方面，采用先進的隱形矯治技術為x例患者進行了牙齒矯正，受到患者尤其是年輕群體的廣泛好評；此外，在口腔頜面外科領域，順利開展頜面部腫瘤切除術、頜骨骨折切開復位內固定術等復雜手術x例，手術成功率達x%，顯著提升了科室在口腔疑難病癥診治方面的影響力。

　　醫療質量與安全管理：高度重視醫療質量與安全，建立健全了完善的醫療質量管理體系。定期組織科室醫護人員進行醫療質量培訓與考核，內容涵蓋醫療操作規程、病歷書寫規范、感染控制等方面，全年共開展培訓x次，培訓覆蓋率達 100%。嚴格執行醫療質量檢查制度，每周進行一次科室內部自查，每月接受醫院醫療質量管理部門的全面檢查，對檢查中發現的問題及時進行整改，全年醫療事故發生率為零。加強醫院感染防控工作，規范消毒滅菌流程，確保醫療器械消毒滅菌合格率達到 100%，有效預防了醫院感染的發生。

　　二、人才隊伍建設

　　人員構成與專業分布：科室現有醫護人員x名，其中醫生x名，護士x名。醫生隊伍中，具有主任醫師職稱x名，副主任醫師x名，主治醫師x名，住院醫師x名，形成了較為合理的人才梯隊。專業分布涵蓋口腔內科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科等多個亞專業領域，能夠滿足患者多樣化的口腔醫療需求。

　　人才引進與培養：本年度積極引進高層次口腔醫學人才，通過公開招聘與人才引進政策，成功引進口腔正畸專業博士x名，充實了科室的技術力量。同時，注重內部人才的培養與提升，鼓勵醫護人員參加各類學術交流活動、繼續教育課程與專業技能培訓。全年共派出x人次參加國內外學術會議，x人次參加口腔醫學專業培訓班，并有x名醫護人員在國內知名口腔醫院進修學習，學習歸來后在科室開展了新技術、新項目，為科室發展注入了新的活力。

　　三、科研與教學工作

　　科研項目與成果：積極開展科研工作，本年度科室共申報科研項目x項，其中省級科研項目x項，市級科研項目x項。經過努力，成功獲批省級科研項目x項，市級科研項目x項，獲得科研經費支持共計x萬元。在科研成果方面，科室醫護人員發表學術論文x篇，其中 SCI 收錄論文x篇，核心期刊論文x篇。此外，還有一項科研成果獲得市級科技進步獎二等獎，實現了科室在科研獎項上的新突破。

　　教學工作開展：作為醫院的教學科室，承擔了口腔醫學專業本科學生的臨床實習教學任務以及住院醫師規范化培訓工作。全年共接收本科實習生x名，住院醫師規范化培訓學員x名。科室制定了詳細的教學計劃與課程安排，選派經驗豐富、教學能力強的醫護人員擔任帶教老師，通過理論授課、臨床操作示范、病例討論等多種教學方式，培養學生的臨床思維與實踐操作能力。在教學過程中，注重對學生的綜合素質培養，引導學生樹立良好的職業道德與職業素養。本年度，科室教學工作得到了學生與學校的高度認可，在教學質量評估中獲得了優異成績。

　　四、科室文化建設與患者滿意度

　　科室文化建設：積極培育科室文化，倡導團結協作、敬業奉獻的精神。定期組織科室團隊建設活動，如戶外拓展、學術交流沙龍等，增強了科室團隊的凝聚力與向心力。同時，注重營造良好的學習氛圍，鼓勵醫護人員之間相互學習、相互交流，共同進步。在科室內部設立了 “優秀醫護人員” 評選制度，對在醫療服務、科研教學等方面表現突出的個人進行表彰與獎勵，激發了醫護人員的工作積極性與創造性。

　　患者滿意度調查與反饋：始終將患者滿意度作為衡量科室工作質量的重要指標，通過現場問卷調查、電話回訪等方式定期收集患者意見與建議。全年共發放患者滿意度調查問卷x份，回收有效問卷x份，患者總體滿意度達到x%。針對患者反饋的問題，及時進行分析與整改，不斷優化醫療服務流程，改進服務態度，提高醫療服務質量。例如，根據患者反映的候診時間過長問題，科室合理調整了門診排班制度，增加了出診醫生數量，并優化了預約掛號系統，有效縮短了患者候診時間，提高了患者就醫體驗。

　　五、存在的'問題與不足

　　醫療設備更新滯后：隨著口腔醫學技術的快速發展，部分現有醫療設備已逐漸難以滿足臨床需求，如口腔數字化影像設備分辨率有待提高，口腔治療椅功能不夠先進等。設備的更新滯后在一定程度上影響了醫療服務質量與效率的提升，也限制了科室開展一些新技術、新項目。

　　高端人才短缺：盡管科室在人才引進與培養方面取得了一定成績，但在某些高端技術領域，如口腔頜面外科復雜手術、口腔種植修復的數字化精準治療等方面，仍存在高端專業人才短缺的問題。這使得科室在開展相關前沿技術研究與臨床應用時面臨一定困難，制約了科室整體技術水平向更高層次邁進。

　　科研創新能力有待加強：雖然科室在科研項目申報與論文發表方面取得了一些成果，但在科研創新的深度與廣度上仍存在不足。科研項目多集中在臨床應用研究領域，基礎研究相對薄弱，缺乏具有重大影響力的原創性科研成果。科研團隊之間的協作不夠緊密，跨學科研究能力不足，限制了科研創新能力的進一步提升。

　　六、改進措施與未來展望

　　加大醫療設備投入：制定詳細的醫療設備更新計劃，積極爭取醫院領導與相關部門的支持，加大對口腔醫療設備的資金投入。計劃在未來一年內逐步引進一批先進的口腔數字化影像設備、口腔治療椅以及口腔種植手術導航系統等，提高科室的硬件設施水平，為開展高質量的口腔醫療服務提供有力保障。

　　加強高端人才引進與培養：進一步拓寬高端人才引進渠道，通過與國內外知名口腔醫學院校、醫療機構建立合作關系，吸引更多口腔醫學領域的高端人才加入科室。同時，加大對內部人才的培養力度，制定個性化的人才培養方案，選派有潛力的中青年骨干到國內外頂尖口腔醫療機構進修學習，鼓勵他們參與國內外高水平學術交流活動，提升其在高端技術領域的專業水平與創新能力，逐步打造一支具有國際視野、技術精湛的高端口腔醫學人才隊伍。

　　提升科研創新能力：加強科研團隊建設，整合科室內部科研資源，成立多個以亞專業為基礎的科研小組，促進科研人員之間的協作與交流。鼓勵科研人員積極開展跨學科研究，與醫院其他科室以及外部科研機構合作，共同攻克口腔醫學領域的科研難題。加大對科研基礎條件建設的投入，建立口腔醫學科研實驗室，購置先進的科研設備與實驗試劑，為開展高水平的基礎研究提供平臺支持。同時，完善科研激勵機制，對在科研創新方面取得突出成績的個人與團隊給予重獎，充分調動科研人員的積極性與創造性，力爭在未來幾年內取得一批具有較高影響力的原創性科研成果，提升科室在口腔醫學科研領域的地位與影響力。

　　回顧過去一年，口腔科在醫療、教學、科研等方面均取得了長足的進步，但也存在一些問題與不足。在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷改進工作中的薄弱環節，持續提升科室的綜合實力與服務水平，為廣大口腔患者提供更加優質、高效、安全的醫療服務，為口腔醫學事業的發展做出更大的貢獻。

　　口腔科年終科室工作總結 8

　　在過去的一年里，口腔科在醫院領導的關心與支持下，全體醫護人員共同努力，順利完成了各項工作任務，并在醫療技術、服務質量、科研教學等方面取得了一定的成績。現將本年度口腔科工作總結如下：

　　一、科室基本情況

　　本年度口腔科共有醫護人員x名，其中醫生x名，護士x名。科室擁有口腔綜合治療椅x臺、數字化口腔 X 光機、口腔 CBCT 等先進的醫療設備，為開展各類口腔疾病的診斷和治療提供了有力保障。

　　二、醫療工作完成情況

　　門診量與治療人次

　　全年共接待門診患者x人次，較去年同期增長了x%。完成各類口腔治療操作x例，包括補牙x例、拔牙x例、根管治療x例、正畸治療x例、口腔修復x例等。通過優化就診流程、加強預約管理等措施，有效縮短了患者的候診時間，提高了患者的就診滿意度。

　　疾病診療范圍與特色技術

　　口腔科能夠開展口腔內科、口腔外科、口腔正畸、口腔修復等多學科的診療服務，涵蓋了齲齒、牙髓炎、根尖周炎、牙周病、智齒冠周炎、口腔頜面部腫瘤、牙列不齊、牙齒缺失等常見口腔疾病的治療。在特色技術方面，積極開展了數字化口腔正畸治療，通過精準的數字化模型分析和個性化矯治方案設計，顯著提高了正畸治療的效果和效率；同時，在口腔種植修復領域，采用先進的種植系統和即刻種植、即刻負重等技術，為患者提供了更加美觀、舒適、功能良好的牙齒修復解決方案，受到了廣大患者的好評。

　　三、醫療質量與安全管理

　　質量管理體系建設

　　建立健全了口腔科醫療質量管理制度，包括醫療質量控制標準、病歷書寫規范、消毒隔離制度、醫療事故防范與處理預案等，并成立了科室醫療質量控制小組，定期對醫療質量進行檢查、評估和反饋，及時發現和解決存在的問題，確保醫療質量持續改進。

　　醫療安全風險防控

　　加強對醫護人員的醫療安全教育培訓，提高其醫療安全意識和風險防范能力。嚴格執行醫療操作規程，規范診療行為，杜絕醫療差錯事故的發生。在醫療器械消毒滅菌方面，嚴格按照消毒技術規范要求，對口腔器械進行分類清洗、消毒、滅菌處理，確保一人一用一消毒或滅菌，有效預防了醫源性交叉感染的發生。全年口腔科未發生重大醫療糾紛和醫療事故，醫療安全形勢總體穩定。

　　四、人才培養與科研教學

　　人才培養

　　重視科室人才隊伍建設，鼓勵醫護人員參加國內外學術交流活動和繼續教育培訓課程，不斷更新專業知識和技能。本年度共有x名醫生參加了口腔種植、正畸等專業的進修培訓，x名護士參加了口腔護理專科培訓，通過學習和交流，帶回了先進的理念和技術，為科室的發展注入了新的活力。同時，科室內部定期組織業務學習和病例討論活動，營造了良好的學習氛圍，促進了醫護人員之間的相互學習和共同提高。

　　科研工作

　　積極開展科研工作，鼓勵醫護人員結合臨床實踐開展科研項目研究。本年度科室申報了x項科研課題，其中x項獲得了醫院科研基金資助。在科研成果方面，發表學術論文x篇，其中核心期刊x篇，在口腔醫學領域的學術影響力逐步提升。

　　教學工作

　　承擔了口腔醫學專業本科學生的臨床實習教學任務和基層醫院口腔醫師的進修培訓工作。在教學過程中，注重培養學生的臨床實踐能力和思維能力，通過理論授課、臨床示教、病例討論等多種教學方式，確保教學質量。全年共帶教實習學生x名，進修醫師x名，學生和學員對教學效果評價良好，為口腔醫學專業人才的'培養做出了積極貢獻。

　　五、科室文化建設與服務創新

　　科室文化建設

　　積極培育科室文化，倡導 “關愛患者、精益求精、團結協作、創新發展” 的科室精神。通過組織科室團隊活動、員工生日會等形式，增強科室凝聚力和員工歸屬感。注重醫患溝通技巧的培訓，要求醫護人員在診療過程中充分尊重患者的知情權和選擇權，耐心解答患者的疑問，建立良好的醫患關系。

　　服務創新舉措

　　為了提高患者的就醫體驗，科室推出了一系列服務創新舉措。例如，開展了電話和網絡預約掛號服務，方便患者提前預約就診時間；設立了口腔健康咨詢熱線，為患者提供免費的口腔健康咨詢服務；在候診區提供免費的口腔保健宣傳資料、飲用水和電視等設施，緩解患者候診時的焦慮情緒；為行動不便的患者提供輪椅接送服務，并開設綠色通道，優先安排就診等。這些服務創新舉措得到了患者的廣泛認可和好評，有效提升了科室的社會形象和聲譽。

　　六、存在的問題與不足

　　醫療資源緊張

　　隨著患者就診需求的不斷增加，口腔科現有的醫療資源（如口腔治療椅數量、醫護人員數量等）相對緊張，導致部分患者候診時間較長，影響了就醫體驗。需要進一步加大對口腔科的投入，增加醫療設備和人員配置，以滿足患者日益增長的醫療需求。

　　科研創新能力有待提高

　　雖然科室在科研方面取得了一些成績，但與國內先進的口腔醫療機構相比，仍存在一定差距。科研項目的層次和水平有待進一步提升，科研成果的轉化應用能力不足。需要加強科研團隊建設，培養科研骨干人才，提高科研創新能力和水平。

　　人才隊伍結構不夠合理

　　口腔科目前高學歷、高職稱的專業人才相對缺乏，人才隊伍結構有待進一步優化。需要加大人才引進力度，吸引更多優秀的口腔醫學專業人才加入科室，同時加強對現有人才的培養和使用，形成合理的人才梯隊。

　　七、改進措施與未來展望

　　優化醫療資源配置

　　制定合理的科室發展規劃，根據患者就診需求和業務發展情況，逐步增加口腔治療椅數量，合理調整醫護人員崗位設置，提高工作效率。加強與醫院相關部門的溝通協調，爭取在設備購置、人員招聘等方面得到更多的支持。

　　加強科研創新工作

　　進一步完善科研激勵機制，鼓勵醫護人員積極參與科研項目申報和研究工作。加強與高校、科研機構的合作交流，開展聯合科研項目，提升科研項目的層次和水平。注重科研成果的轉化應用，將科研成果及時轉化為臨床實踐，為患者提供更好的醫療服務。

　　完善人才隊伍建設

　　加大人才引進力度，拓寬人才引進渠道，通過公開招聘、人才引進政策優惠等方式，吸引更多高學歷、高職稱的口腔醫學專業人才加入科室。同時，加強對現有人才的培養和繼續教育，制定個性化的培養計劃，為人才成長提供良好的平臺和機會。建立科學合理的人才評價機制，充分調動人才的積極性和創造性，營造良好的人才發展環境。

　　回顧過去一年的工作，口腔科在醫療、教學、科研等方面都取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷改進工作方法，提高醫療質量和服務水平，加強人才培養和科研創新，為科室的發展和醫院的建設做出更大的貢獻。相信在全體口腔科醫護人員的共同努力下，口腔科的明天一定會更加美好！

　　口腔科年終科室工作總結 9

　　在過去的一年里，口腔科在醫院領導的關心和支持下，全體醫護人員共同努力，圍繞醫院的中心工作，結合科室的實際情況，積極開展各項醫療服務工作，取得了較為滿意的成績。現將本年度口腔科的工作總結如下：

　　一、醫療業務完成情況

　　門診量：全年共接待門診患者x人次，較去年同期增長了x%。通過優化門診預約流程、延長門診時間等措施，提高了患者的就診便利性，吸引了更多患者前來就診。

　　治療項目完成數量

　　補牙：完成x顆，其中包括樹脂補牙x顆，銀汞合金補牙x顆，在補牙過程中，注重與患者的溝通，根據患者的需求和牙齒情況選擇合適的補牙材料，確保補牙效果美觀且持久。

　　拔牙：共拔除牙齒x顆，其中智齒拔除x顆。在拔牙手術前，嚴格進行術前評估和準備，向患者詳細告知手術風險和注意事項，手術過程中操作規范，術后密切觀察患者的恢復情況，有效降低了拔牙并發癥的發生率。

　　根管治療：開展根管治療x例，根管治療技術不斷提高，采用先進的根管預備和充填系統，提高了根管治療的成功率，減輕了患者的痛苦。

　　鑲牙：完成各類鑲牙修復x例，包括烤瓷牙、全瓷牙、活動義齒等。在鑲牙過程中，注重美學設計，根據患者的面部形態、牙齒排列和膚色等因素，為患者定制個性化的鑲牙方案，使修復后的牙齒不僅功能良好，而且美觀自然。

　　醫療質量與安全

　　建立健全了口腔科醫療質量管理制度，加強對醫療文書書寫、消毒隔離、醫療廢物處理等環節的監督檢查，定期組織醫療質量分析會，及時發現和解決醫療質量問題。全年口腔科未發生重大醫療差錯事故，醫療質量得到了有效保障。

　　嚴格執行消毒隔離制度，規范口腔器械的清洗、消毒和滅菌流程。引進了先進的口腔器械消毒滅菌設備，確保了口腔器械的`消毒滅菌質量。對診室環境定期進行清潔消毒，保持診室環境整潔衛生，有效預防了醫源性交叉感染的發生。

　　二、學科建設與人才培養

　　學科建設

　　積極開展新技術、新項目。本年度開展了數字化口腔正畸技術，通過數字化模型分析和模擬矯治過程，為患者提供了更加精準、高效的正畸治療方案。同時，還開展了口腔種植導航技術，提高了口腔種植手術的準確性和安全性，為患者帶來了更好的種植修復效果。

　　加強與國內外知名口腔醫療機構的交流與合作，定期選派科室骨干醫生參加學術會議、培訓課程和進修學習，及時了解國內外口腔醫學領域的最新發展動態和前沿技術，不斷提升科室的學術水平和技術實力。

　　人才培養

　　制定了詳細的人才培養計劃，注重對年輕醫生的培養。采用導師制的培養模式，為每位年輕醫生指定一名經驗豐富的導師，指導其臨床工作和科研學習。定期組織科室內部業務學習和病例討論，鼓勵年輕醫生積極參與，提高其臨床思維能力和診療水平。

　　鼓勵醫護人員參加繼續教育和職稱考試，本年度有x名醫生通過了中級職稱考試，x名護士取得了專科護理證書，科室醫護人員的整體業務素質得到了進一步提升。

　　三、科研與教學工作

　　科研工作

　　積極開展科研項目申報工作，本年度科室成功申報了x項市級科研課題，主要研究方向為口腔疾病的發病機制和臨床治療新技術。在科研項目實施過程中，科室醫護人員認真嚴謹，按照科研計劃有序推進，目前各項科研課題進展順利。

　　加強科研論文撰寫和發表工作，全年共發表科研論文x篇，其中核心期刊x篇。通過科研論文的撰寫和發表，不僅提高了科室的學術影響力，也促進了醫護人員科研水平的提升。

　　教學工作

　　承擔了口腔醫學專業本科學生的臨床實習教學任務，全年共接收實習學生x名。在教學過程中，注重理論與實踐相結合，采用案例教學、模擬操作等多種教學方法，提高學生的學習興趣和實踐能力。同時，加強對實習學生的管理和考核，確保實習教學質量。

　　積極參與住院醫師規范化培訓工作，作為住院醫師規范化培訓基地，科室嚴格按照培訓要求，認真組織培訓課程和臨床實踐教學，培養了一批優秀的口腔醫學專業住院醫師。本年度共有x名住院醫師順利通過結業考核。

　　四、患者滿意度與服務改進

　　患者滿意度調查

　　定期開展患者滿意度調查，通過問卷調查、電話回訪等方式，了解患者對口腔科醫療服務的滿意度和意見建議。本年度患者滿意度調查結果顯示，患者對口腔科的總體滿意度達到了x%，較去年同期有所提高。患者對科室醫生的專業技術水平、醫護人員的服務態度和就診環境等方面給予了較高的評價。

　　服務改進措施

　　根據患者滿意度調查結果和反饋意見，及時制定服務改進措施。加強醫患溝通培訓，提高醫護人員的溝通技巧和服務意識，耐心傾聽患者的訴求，及時解答患者的疑問，為患者提供更加貼心、周到的服務。優化就診流程，減少患者等待時間，提高就診效率。同時，加強對患者的健康教育，通過發放宣傳資料、舉辦口腔健康講座等方式，普及口腔保健知識，提高患者的口腔健康意識。

　　五、存在的問題與不足

　　醫療資源緊張：隨著患者就診量的不斷增加，口腔科的醫療資源相對緊張，尤其是口腔綜合治療椅數量不足，導致部分患者等待時間較長。

　　人才隊伍建設有待加強：雖然科室在人才培養方面取得了一定的成績，但仍存在高層次專業人才短缺的問題，在學科帶頭人的培養和引進方面還需要進一步加大力度。

　　科研創新能力不足：盡管科室開展了一些科研工作，但科研項目的層次和創新性還有待提高，科研成果的轉化應用能力也相對較弱。

　　六、下一年度工作計劃

　　醫療業務方面

　　進一步優化門診預約和就診流程，合理安排醫療資源，縮短患者等待時間。計劃購置新的口腔綜合治療椅，緩解醫療資源緊張的局面。

　　加強醫療質量管理，持續開展醫療質量檢查和評估，不斷完善醫療質量控制體系，確保醫療安全。

　　拓展醫療服務項目，開展口腔美容修復、口腔黏膜病專科門診等特色服務，滿足患者多樣化的醫療需求。

　　學科建設與人才培養方面

　　加大對學科建設的投入，加強與國內外知名口腔醫療機構的合作交流，積極引進新技術、新項目，提升科室的學科影響力。

　　制定更加完善的人才培養計劃，加強對高層次專業人才的引進和培養。鼓勵醫護人員參加國內外學術交流活動和培訓課程，提高其專業技術水平和綜合素質。

　　科研與教學工作方面

　　加強科研團隊建設，提高科研創新能力。積極申報高層次科研項目，爭取在科研成果上取得新突破。加強科研成果的轉化應用，推動科室的技術發展。

　　進一步完善教學管理制度，提高教學質量。加強對實習學生和住院醫師的臨床實踐指導，培養更多優秀的口腔醫學專業人才。

　　患者滿意度與服務改進方面

　　持續關注患者滿意度，定期開展患者滿意度調查，及時了解患者的需求和意見建議，不斷改進服務質量。

　　加強醫患溝通平臺建設，通過微信公眾號、在線咨詢等方式，方便患者與醫護人員進行溝通交流，提高患者的就醫體驗。

　　回顧過去一年的工作，口腔科在醫療業務、學科建設、科研教學等方面都取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續努力，發揚成績，克服不足，不斷提升科室的綜合實力和服務水平，為廣大患者提供更加優質、高效的口腔醫療服務。

　　口腔科年終科室工作總結 10

　　在過去的一年里，口腔科全體醫護人員在醫院領導的正確帶領下，秉持著以患者為中心的服務理念，積極進取，努力提升醫療技術水平和服務質量，順利完成了各項工作任務，并在多個方面取得了顯著的成績。以下是對本年度口腔科工作的詳細總結：

　　一、醫療工作開展情況

　　門診量與患者構成

　　本年度口腔科門診量總計達到x人次，較去年同期增長了x%。其中，初診患者為x人次，復診患者x人次。患者群體涵蓋了各個年齡段，從兒童的口腔正畸需求到老年人的口腔修復及疾病治療，充分體現了科室在口腔綜合診療方面的廣泛覆蓋能力。

　　疾病診療情況

　　在疾病診療方面，共處理各類口腔疾病x例，包括齲齒治療x例、牙髓病及根尖周病治療x例、牙周病系統治療x例、口腔黏膜病治療x例、口腔頜面部感染與創傷治療x例、牙齒缺失修復x例（其中活動義齒修復x例、固定義齒修復x例、種植牙修復x例）以及各類口腔正畸病例x例。通過精準的診斷和個性化的治療方案實施，患者的治療有效率達到了x% 以上，顯著改善了患者的口腔健康狀況和生活質量。

　　新技術開展與應用

　　為了提升科室的診療水平和競爭力，本年度積極引進并開展了多項口腔新技術。例如，數字化口腔種植技術的應用，通過術前精確的數字化掃描、設計和模擬種植方案，使種植手術更加精準、安全、高效，縮短了手術時間，提高了種植成功率，共完成數字化種植牙手術x例，患者滿意度極高。此外，還開展了隱形正畸技術，為追求美觀和舒適矯治體驗的患者提供了新的選擇，已成功矯治x例隱形正畸患者，取得了良好的矯治效果和美學效果。

　　二、醫療質量與安全管理

　　制度建設與落實

　　科室高度重視醫療質量與安全管理工作，建立健全了完善的醫療質量管理制度體系，包括首診負責制、三級醫師查房制度、病例討論制度、會診制度、消毒隔離制度等。定期組織醫護人員學習相關制度，確保各項制度深入人心，并在日常醫療工作中嚴格落實。

　　成立了醫療質量與安全管理小組，由科室主任擔任組長，定期對科室的醫療質量進行檢查和評估。每月進行一次醫療質量自查，每季度進行一次全面的醫療質量檢查，及時發現和糾正存在的問題，并對相關責任人進行督促整改，形成了有效的醫療質量監督機制。

　　醫療風險防控

　　加強對醫療風險的識別、評估和防控工作。組織醫護人員開展醫療風險防范培訓，提高風險意識和應對能力。在診療過程中，嚴格規范醫療操作流程，注重術前評估、術中操作規范和術后隨訪觀察，有效降低了醫療事故的發生率。

　　對口腔科常見的醫療風險因素，如交叉感染、麻醉意外、手術并發癥等制定了詳細的應急預案，并定期組織演練。本年度共進行醫療風險應急預案演練x次，通過演練不斷優化應急預案的.可行性和有效性，確保在突發事件發生時能夠迅速、有序地進行應對，保障患者的生命安全。

　　醫療文書質量提升

　　規范醫療文書書寫，組織醫護人員參加醫療文書書寫培訓課程，提高文書書寫的準確性、完整性和規范性。要求醫生詳細記錄患者的病史、癥狀、體征、診斷依據、治療方案、治療過程及預后情況等信息，確保醫療文書能夠真實反映患者的診療過程和病情變化。

　　定期對醫療文書進行檢查和點評，對存在的問題及時進行反饋和整改。通過加強醫療文書質量的管理，本年度科室醫療文書的優秀率達到了x% 以上，為醫療糾紛的處理和醫療質量的評估提供了有力的依據。

　　三、人才培養與學科建設

　　人才隊伍現狀

　　口腔科現有醫護人員x名，其中醫生x名，包括主任醫師x名、副主任醫師x名、主治醫師x名、住院醫師x名；護士x名。醫護人員的學歷結構不斷優化，其中碩士研究生學歷x名，本科學歷x名。人才梯隊建設逐步完善，為科室的可持續發展奠定了堅實的基礎。

　　人才培養措施與成效

　　制定了詳細的人才培養計劃，鼓勵醫護人員參加各類學術交流活動、繼續教育課程和專業技能培訓。本年度共派出x人次參加國內外口腔學術會議，x人次參加口腔專業培訓班，學習了最新的口腔醫學理論和技術，拓寬了視野，提升了專業素養。

　　注重內部培訓與傳幫帶工作，每周組織一次科室業務學習，由科室資深專家或外出學習歸來的醫護人員進行專題講座、病例分享和技術操作演示，促進知識和經驗的共享與傳承。同時，建立了師徒結對制度，為年輕醫生指定帶教老師，進行一對一的臨床指導，幫助年輕醫生快速成長。通過這些人才培養措施，本年度有x名年輕醫生順利通過了住院醫師規范化培訓考核，x名醫生晉升了職稱，科室整體業務水平得到了顯著提升。

　　學科建設與科研工作

　　在學科建設方面，口腔科明確了以口腔種植、口腔正畸、口腔修復為重點發展方向，加大了對相關領域的投入和建設力度。購置了一批先進的口腔醫療設備，如數字化口腔全景機、口腔 CBCT、種植導航系統、隱形矯治器設計制作系統等，為學科發展提供了有力的硬件支持。

　　積極開展科研工作，鼓勵醫護人員結合臨床實踐開展科研項目研究。本年度科室共申報科研項目x項，其中省級科研項目x項、市級科研項目x項。目前已獲批科研項目x項，獲得科研經費支持x萬元。在科研成果方面，發表學術論文x篇，其中 SCI 收錄論文x篇，核心期刊論文x篇，科研水平逐步提高，學科影響力不斷擴大。

　　四、患者服務與滿意度提升

　　服務理念與措施

　　科室始終堅持以患者為中心的服務理念，注重患者就醫體驗的優化。從患者預約掛號、就診引導、診療過程到術后隨訪，均提供全程優質服務。在門診大廳設置了導醫臺，配備了專業的導醫人員，為患者提供咨詢、引導、預約等一站式服務，方便患者就醫。

　　推行人性化服務措施，如為患者提供舒適的候診環境，候診區配備了飲水機、電視、免費無線網絡等設施；在診療過程中，注重與患者的溝通交流，醫生耐心傾聽患者的訴求，詳細解釋病情和治療方案，尊重患者的知情權和選擇權，讓患者在溫馨、和諧的氛圍中接受治療。

　　患者滿意度調查與反饋

　　建立了完善的患者滿意度調查機制，通過現場問卷調查、電話回訪、微信公眾號留言等多種方式收集患者的意見和建議。每月對患者滿意度進行統計分析，并將結果反饋給科室全體醫護人員。本年度共收集患者滿意度調查問卷x份，患者總體滿意度達到了x%。針對患者提出的意見和建議，及時進行整改和優化服務流程，不斷提升服務質量。例如，根據患者反饋的就診等待時間過長的問題，科室通過優化預約掛號系統、合理安排醫生出診時間、增加診療設備等措施，有效縮短了患者的平均就診等待時間，提高了患者的就醫效率和滿意度。

　　五、存在的問題與不足

　　醫療資源緊張

　　隨著患者數量的不斷增加，口腔科的醫療資源相對緊張，尤其是在就診高峰時期，患者等待時間較長，部分檢查和治療項目需要提前預約較長時間，給患者帶來了不便。這主要是由于科室床位有限、設備數量不足以及醫護人員配備相對短缺等原因造成的。

　　醫療技術水平有待進一步提高

　　雖然科室在本年度開展了多項新技術，但與國內頂尖口腔醫療機構相比，在一些復雜疑難病例的診療技術方面仍存在一定差距。例如，在口腔頜面外科領域的一些高難度手術，如正頜外科手術、口腔頜面腫瘤的綜合治療等方面，技術水平和經驗相對不足，需要進一步加強學習和交流，提升技術能力。

　　科研創新能力不足

　　口腔科的科研工作雖然取得了一定成績，但整體科研創新能力仍有待加強。科研項目的級別和影響力相對較低，科研成果的轉化應用較少，缺乏具有自主知識產權的科研成果。這與科室科研人才隊伍建設不夠完善、科研投入相對不足以及科研氛圍不夠濃厚等因素有關。

　　六、改進措施與未來展望

　　優化醫療資源配置

　　積極向醫院爭取增加口腔科的床位數量、設備投入和醫護人員編制，緩解醫療資源緊張的局面。合理規劃科室布局，優化就診流程，提高醫療資源的利用效率。例如，通過開展分時段預約診療、彈性排班制度等措施，進一步縮短患者等待時間，提高患者就醫體驗。

　　加強醫療技術培訓與交流

　　制定更加詳細的醫療技術培訓計劃，定期選派醫護人員到國內外知名口腔醫療機構進修學習，參加高難度手術培訓課程和學術交流活動，拓寬視野，學習先進的診療技術和經驗。同時，加強與國內外口腔專家的合作與交流，邀請專家來科室進行技術指導、手術演示和學術講座，帶動科室整體醫療技術水平的提升。

　　提升科研創新能力

　　加大對科研工作的投入力度，設立科研專項基金，鼓勵醫護人員積極開展科研項目研究。加強科研人才隊伍建設，引進和培養高層次科研人才，組建科研團隊，提高科研創新能力。建立科研激勵機制，對在科研工作中取得突出成績的醫護人員給予表彰和獎勵，營造良好的科研氛圍。加強與高校、科研機構的合作，開展產學研合作項目，促進科研成果的轉化應用，提高科室的科研影響力。

　　回顧過去一年的工作，口腔科在醫療、教學、科研、服務等方面都取得了顯著的成績，但也存在一些問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷改進工作中的不足之處，持續提升醫療技術水平和服務質量，加強學科建設和科研創新，為廣大患者提供更加優質、高效、便捷的口腔醫療服務，為醫院的發展做出更大的貢獻。

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