醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)（通用9篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)（通用9篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)1
任何企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織，都需要通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核，以提高效能，降低成本，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。醫(yī)院也不例外，醫(yī)院后勤部門的績(jī)效考核是醫(yī)院績(jī)效考核體系的重中之重。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院安全、醫(yī)院建筑、后勤設(shè)備、物資供應(yīng)、生活服務(wù)、環(huán)境與衛(wèi)生等方面，為醫(yī)療、教學(xué)和科研工作提供電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服務(wù)和物資保障。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核對(duì)于提高醫(yī)院績(jī)效，提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，改善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況，具有重要的意義。本文主要結(jié)合管理學(xué)中的績(jī)效考核原理與方法，就醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核展開(kāi)一些初步的探討，希望能夠?qū)τ谧龊冕t(yī)院后勤部門績(jī)效考核工作有一定的促進(jìn)作用。
一、當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核面臨的問(wèn)題
我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)離不開(kāi)醫(yī)院后勤績(jī)效考核體系的完善。當(dāng)前醫(yī)院后勤績(jī)效考核面臨以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┛�(jī)效考核存在客觀問(wèn)題
醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核面臨一些客觀上的問(wèn)題，包括：1.當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門社會(huì)化，以提高醫(yī)院后勤部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，但是當(dāng)前醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一，第三方的專業(yè)服務(wù)和管理理念還沒(méi)有全面引入，從而導(dǎo)致了醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核面臨較為復(fù)雜的情況；2.醫(yī)院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫(yī)院的醫(yī)、教、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類較多，不同崗位的工作性質(zhì)差別很大。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制，也有合同制。這些因素決定了醫(yī)院后勤績(jī)效考核需要照顧到各類現(xiàn)實(shí)情況，不能“一刀切”；3.醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。醫(yī)院是公益性機(jī)構(gòu)，不是營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，這一特點(diǎn)也決定了醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機(jī)構(gòu)、服務(wù)性機(jī)構(gòu)，醫(yī)院后勤部門也體現(xiàn)出一定程度上的專業(yè)性和服務(wù)性，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的績(jī)效考核原理。
�。ǘ┛�(jī)效考核存在的主觀問(wèn)題
醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核也面臨一些主管上的問(wèn)題，包括：1.思想觀念上對(duì)醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核未能充分重視。人們往往認(rèn)為醫(yī)院后勤部門僅僅處于保障性的、從屬性的地位，從而沒(méi)有給予醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核充分的重視；2.醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核欠缺科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)踐性。由于醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核還是新生事物，一方面人們?nèi)狈?duì)績(jī)效考核基本原理的透徹把握，另一方面醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其實(shí)施者必須對(duì)績(jī)效考核原理和醫(yī)院后勤部門的工作規(guī)律有著深入的把握。這些主觀原因的存在導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核還存在諸多不足。
二、醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核的基本原理與方法
醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核工作的開(kāi)展需要建立在績(jī)效考核的基本原理基礎(chǔ)之上，并選取既能滿足醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核需求，又能夠照顧醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核特殊性的具體方法。筆者選取了如下原理和方法供參考。
（一）KPI考核法
KPI考核法即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法，是指通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。KPI績(jī)效考核法需要首先選取適當(dāng)?shù)目?jī)效考核指標(biāo)，隨后根據(jù)考核的不同關(guān)鍵指標(biāo)制定相應(yīng)的考核方法，如即時(shí)考核、日常考核、抽查考核等。指標(biāo)的選取是否適當(dāng)，將關(guān)系到績(jī)效考核的科學(xué)性特別是考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。醫(yī)院后勤績(jī)效考核可以參考KPI考核法，通過(guò)科學(xué)的評(píng)估，選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，并運(yùn)用KPI績(jī)效考核原理對(duì)醫(yī)院后勤部門的績(jī)效進(jìn)行考核。
�。ǘ〣SC考核法
BSC考核法即平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡考核法有四項(xiàng)考核指標(biāo)，分別是財(cái)務(wù)（Financial）、客戶（Customer）、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)（InternalBusinessProcesses）、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（LearningandGrowth）。一般而言，這四項(xiàng)指標(biāo)適用于企業(yè)，尤其是其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核可以參考BSC考核法，吸取BSC考核法的精髓，但是需要結(jié)合醫(yī)院后勤部門的工作實(shí)踐進(jìn)行一些調(diào)整，分別從能效維度、服務(wù)對(duì)象維度、內(nèi)部管理維度、發(fā)展維度四個(gè)維度出發(fā)設(shè)計(jì)科學(xué)的考核體系。
（三）RBRVS考核法
RBRVS考核法即以資源為基礎(chǔ)的`相對(duì)價(jià)值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎(chǔ)，以相對(duì)價(jià)值為尺度，來(lái)支付醫(yī)師勞務(wù)費(fèi)用的方法，主要是根據(jù)醫(yī)師在提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所消耗的資源成本來(lái)客觀地測(cè)定其費(fèi)用。在醫(yī)院行政后勤人員的績(jī)效考核中引入RBRVS評(píng)估系統(tǒng)充分體現(xiàn)“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞計(jì)酬”的分配原則。
三、醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核需要注意的事項(xiàng)
那么，醫(yī)院后勤部門應(yīng)如何科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，從而構(gòu)建起一套符合客觀實(shí)際，滿足實(shí)踐需求，同時(shí)有能夠富有激勵(lì)性，從而實(shí)現(xiàn)良性的激勵(lì)效應(yīng)呢？筆者認(rèn)為，當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核體系的構(gòu)建，尤其需要注重如下幾點(diǎn)。
（一）科學(xué)選取考核方法
醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核應(yīng)遵循績(jī)效考核的基本原理和規(guī)律，選用適當(dāng)?shù)姆椒�，尤其需要注意�?jī)效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核實(shí)踐中的具體化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核的參考對(duì)象，但是在醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核體系構(gòu)建的過(guò)程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核實(shí)踐中。
�。ǘ┝炕己酥笜�(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
科學(xué)的績(jī)效考核體系必須實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都體現(xiàn)了這一思路。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核也需要實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，但是需要注意如下幾點(diǎn)：一是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須科學(xué)化，不能隨意選取指標(biāo)，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)；二是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以動(dòng)態(tài)化，不能一成不變，而是可以根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整；三是指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須明確，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核中實(shí)際操作，避免由于指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的模糊導(dǎo)致無(wú)法得到執(zhí)行和實(shí)施。
（三）結(jié)合薪酬激勵(lì)機(jī)制
績(jī)效考核本身是手段，目的在于激勵(lì)。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核同樣是為了激勵(lì)目標(biāo)的達(dá)成。鑒于此，醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核必須和薪酬體系的設(shè)計(jì)相結(jié)合，以績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)，以薪酬激勵(lì)思路重構(gòu)績(jī)效考核體系。當(dāng)然，醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核與薪酬掛鉤，并不能過(guò)于功利性，而是需要在把握績(jī)效考核科學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，以薪酬為中介，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用。同時(shí)，醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核也需要考慮社會(huì)責(zé)任、人本管理等要素，而不能以薪酬激勵(lì)為唯一參考要素。
�。ㄋ模┙ㄔO(shè)信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)
醫(yī)院后勤部門的工作細(xì)而雜，績(jī)效考核離不開(kāi)信息化管理。建議醫(yī)院后勤部門在績(jī)效考核體系的科學(xué)構(gòu)建中，必須通過(guò)建設(shè)一套績(jī)效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，作為醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核的基礎(chǔ)平臺(tái)。同時(shí)，建議結(jié)合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理，從全局的角度，發(fā)掘醫(yī)院后勤部門工作數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)有用資源，作為績(jī)效考核的重要參照。
�。ㄎ澹┬纬沙掷m(xù)反饋促進(jìn)機(jī)制
績(jī)效考核的結(jié)果可以對(duì)醫(yī)院后勤部門的工作提供檢驗(yàn)的依據(jù)，從而形成反饋促進(jìn)機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)院后勤部門將后勤工作越做越好�？�(jī)效考核的目的在于促進(jìn)員工工作效果的持續(xù)改進(jìn)，從而推動(dòng)醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)意味著“考核—反饋—改進(jìn)—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，而有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)管則是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障�？�(jī)效考核對(duì)醫(yī)院后勤部門的反饋和作用，有賴于如下幾個(gè)前提條件：一是必須注重員工的意見(jiàn)和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對(duì)象，這樣有助于實(shí)現(xiàn)管理民主化；二是必須定期匯總考核結(jié)果，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析；三是將考核結(jié)果運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門的管理實(shí)踐，如與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合、與員工培訓(xùn)結(jié)合，使考核結(jié)果在醫(yī)院后勤部門管理實(shí)踐中真正發(fā)揮作用�？偠灾�(jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。醫(yī)院后勤部門應(yīng)精心制定后勤績(jī)效考核計(jì)劃，運(yùn)用合適的考核方法，以提高廣大后勤人員的工作熱情，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障。
醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)2
20xx年是新醫(yī)院?jiǎn)⒂�、抗菌藥物專�?xiàng)治理工作年，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作開(kāi)展年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹(shù)立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治覺(jué)悟，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念。
認(rèn)真組織全體科員不斷學(xué)習(xí)馬克思主義、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻(xiàn)精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，落實(shí)崗位責(zé)任制。
沒(méi)有規(guī)矩就沒(méi)有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本
準(zhǔn)則，是我們工作的合格尺度。我們?cè)诩訌?qiáng)思想工作的同時(shí)，也加強(qiáng)法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)的'自覺(jué)性，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，建設(shè)一個(gè)招之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個(gè)有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊(duì)伍，就需要一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)體更好地為人民服務(wù)。我們后勤全體員工在加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)制度化的同時(shí)，加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各崗位的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，單崗位工種還要雙技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)甚至多技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。全面提高后勤服務(wù)的工作水平，滿足臨床一線的需求，多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。
四、千溝萬(wàn)壑點(diǎn)滴匯，歷盡艱辛到海洋。
經(jīng)過(guò)幾年的艱辛，經(jīng)過(guò)千萬(wàn)人的努力，一座新醫(yī)院終于在新的一年開(kāi)始屹立在xx縣城中。
新醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)從20xx年立項(xiàng)到20xx年元旦完成了醫(yī)院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統(tǒng)工程、中心供氧工程、空氣凈化工程、通風(fēng)工程、中心負(fù)壓工程、給排水工程、排污系統(tǒng)工程、附屬停
車場(chǎng)及道路廣場(chǎng)建設(shè)工程、綠化工程等配套工程，于xx年1月11日舉辦搬遷慶典，并啟用試運(yùn)營(yíng)。之后，全體項(xiàng)目工作人員一如既往，繼續(xù)完善項(xiàng)目建設(shè)的收尾工作，落實(shí)專項(xiàng)驗(yàn)收，做好項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，收集整理項(xiàng)目技術(shù)文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區(qū)、市、縣督察的各項(xiàng)迎檢工作、整改工作、不斷完善項(xiàng)目建設(shè)工作。不斷努力，在完善一期工程的同時(shí)，開(kāi)展二期工程的規(guī)劃、申報(bào)工作，同時(shí)已完成了xx縣120急救中心建設(shè)項(xiàng)目的可行性報(bào)告的審批、項(xiàng)目申報(bào)等工作，并得到了國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)，落實(shí)了建設(shè)資金501萬(wàn)元，修繕東院職工之家3500平方米，設(shè)置KTV、圖書(shū)館、圖書(shū)閱覽室、兵乓球場(chǎng)、桌球場(chǎng)、氣排球場(chǎng)、室等為職工豐富文化生活提供了場(chǎng)所。裝修了康復(fù)中心、殘疾人康復(fù)中心等xx多平方米、康體部1000多平方米，為醫(yī)院明年新業(yè)務(wù)的開(kāi)展準(zhǔn)備了場(chǎng)所。
五、完成了各科室變遷新醫(yī)院的工作任務(wù)和各種集會(huì)的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)。
在搬遷任務(wù)中，在保證被服、消毒用品供應(yīng)中出車2500多臺(tái)次，工人數(shù)千人日次;物資辦公用品供應(yīng)100多萬(wàn)元;中心供氧xx多立方米。物資供應(yīng)做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強(qiáng)職工食堂和營(yíng)養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實(shí)習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會(huì)議、來(lái)賓接待等工作任務(wù)，xx年1月-11月食堂服務(wù)收入240多萬(wàn)元。
六、加強(qiáng)院容院貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境。
一落實(shí)醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔責(zé)任制，保持醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
二綠化美化醫(yī)院，確保醫(yī)院東院的綠化面積之外，新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積15000多平方米。
三積極參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務(wù)。
七、存在問(wèn)題。
后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，解決問(wèn)題，跟上時(shí)代發(fā)展的需要。一后勤人員的思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自身建設(shè)。二有些管理項(xiàng)目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。三未做到量化管理、社會(huì)化管理。
八、xx年工作計(jì)劃
一繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位責(zé)任制的學(xué)習(xí)，職業(yè)道德知識(shí)學(xué)習(xí)以及科學(xué)文化技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高后勤人員自身的素質(zhì)，提高后勤服務(wù)水平。
二進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要，確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三進(jìn)一步解決存在的問(wèn)題。
四推進(jìn)醫(yī)院遷建項(xiàng)目第二期工程的建設(shè)，確保120急救中心項(xiàng)目在xx年6月底前建成投成。開(kāi)發(fā)醫(yī)院東院投入運(yùn)營(yíng)，規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護(hù)理醫(yī)院項(xiàng)目的可研申報(bào)工作。
五做好職工之家住房房改工作。
六逐步把后勤工作推向社會(huì)化，經(jīng)營(yíng)管理化。
醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)3
為了規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，制止民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)藥存在的亂加價(jià)、亂收費(fèi)行為，切實(shí)減輕群眾不合理醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)；市發(fā)改委牽頭，聯(lián)合市衛(wèi)生局、醫(yī)保局、區(qū)發(fā)改局、醫(yī)保局、新型農(nóng)村醫(yī)療合作管理中心組成一個(gè)檢查組，于12月——20xx年1月對(duì)市城區(qū)的17家民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)藥價(jià)格依法進(jìn)行了檢查。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視積極部署
我市首次對(duì)市城區(qū)所有的民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)藥價(jià)格進(jìn)行檢查，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即進(jìn)行了部署。一是結(jié)合群眾舉報(bào)的熱點(diǎn)，重點(diǎn)的價(jià)格情況有針對(duì)性的開(kāi)展檢查。二是12月28日組織市城區(qū)的17家民營(yíng)醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，宣布了民營(yíng)醫(yī)院的藥品及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格應(yīng)該執(zhí)行的政策；要求被檢單位配合檢查人員的工作，積極提供真實(shí)的證據(jù)材料。
二、基本情況
市城區(qū)17家民營(yíng)醫(yī)院都由市衛(wèi)生局定性為非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均納入城鎮(zhèn)和居民醫(yī)保及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。市衛(wèi)生局以遂市衛(wèi)醫(yī)發(fā)【】80號(hào)文件對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)級(jí)別進(jìn)行了確定，以遂市衛(wèi)辦發(fā)【xx】172號(hào)文件對(duì)部分醫(yī)院的等級(jí)進(jìn)行了確定，其中愛(ài)德華醫(yī)院、希望醫(yī)院、天府醫(yī)院、天宮醫(yī)院、陽(yáng)光麗人醫(yī)院、益民醫(yī)院、公信醫(yī)院7家醫(yī)院評(píng)定為一級(jí)甲等綜合醫(yī)院，協(xié)和醫(yī)院1家評(píng)定為一級(jí)乙等綜合醫(yī)院，市現(xiàn)代泌尿醫(yī)院1家評(píng)定為一級(jí)乙等�？漆t(yī)院，愛(ài)民醫(yī)院、復(fù)康醫(yī)院2家評(píng)定為一級(jí)無(wú)等綜合醫(yī)院，口腔醫(yī)院、肛腸醫(yī)院、生殖醫(yī)院3家評(píng)定為一級(jí)無(wú)等專科醫(yī)院，康福骨科醫(yī)院、華興中醫(yī)外科醫(yī)院2家醫(yī)院建于8月還未定級(jí)評(píng)等，九九健康體檢醫(yī)院為市本級(jí)醫(yī)療保健體檢定點(diǎn)醫(yī)院參照二級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這次檢查，市、區(qū)兩級(jí)多部門聯(lián)合組成1個(gè)檢查組，每家醫(yī)院抽查了西藥20xx個(gè)品種、用量較大的一次性低消耗材料、常規(guī)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、部分醫(yī)院抽查了用量較大的中藥價(jià)格執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)17家民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格執(zhí)行情況都存在違規(guī)行為，尤其以藥品價(jià)格執(zhí)行情況違規(guī)問(wèn)題最多最嚴(yán)重。
三、檢查存在的主要問(wèn)題
（一）藥品價(jià)格方面。一是西藥銷售價(jià)格存在的問(wèn)題，17家醫(yī)院中除康福骨科醫(yī)院的藥品是按15%進(jìn)銷差率作價(jià)，其余醫(yī)院在銷售藥品時(shí)大部分藥品都超過(guò)國(guó)家規(guī)定的15%進(jìn)銷差率加價(jià)，同時(shí)也超過(guò)我省規(guī)定的掛網(wǎng)零售價(jià)，是以不超過(guò)國(guó)家的最高零售價(jià)在作價(jià)；個(gè)別醫(yī)院藥品雖是按15%進(jìn)銷差率加價(jià)，但是該藥品的購(gòu)進(jìn)價(jià)格高出我省掛網(wǎng)零售價(jià)，市公信醫(yī)院、現(xiàn)代泌尿醫(yī)院尤為突出，如加替沙星注射液（規(guī)格0.2/10ml）現(xiàn)代泌尿醫(yī)院購(gòu)進(jìn)價(jià)為44.35元，公信醫(yī)院購(gòu)進(jìn)價(jià)為2 。 2元，而該藥省掛網(wǎng)價(jià)為20.30元，而在其它醫(yī)院購(gòu)進(jìn)價(jià)均為幾元不等。二是抽查的中藥銷售價(jià)格存在的問(wèn)題，抽查的中藥品種都超過(guò)25%進(jìn)銷差率加價(jià)，部分藥品的銷售價(jià)高于購(gòu)進(jìn)價(jià)4倍多，如益民醫(yī)院銷售的菟絲子購(gòu)進(jìn)價(jià)為24元/公斤，應(yīng)銷售價(jià)為30元/公斤，實(shí)際銷售價(jià)為120元/公斤，超標(biāo)準(zhǔn)收取90元/公斤。
（二）醫(yī)用耗材價(jià)格方面。這次抽查的醫(yī)用耗材主要是一次性輸液器和一次性注射器（各種型號(hào)），愛(ài)德華醫(yī)院的一次性輸液器的購(gòu)銷差率未超過(guò)10%銷售外（但該院購(gòu)進(jìn)價(jià)較高1.45元/支），其余醫(yī)院抽查的品種都超過(guò)規(guī)定購(gòu)銷差率10%加價(jià)銷售。如一次性輸液器購(gòu)進(jìn)價(jià)大部分醫(yī)院為0.950.98元不等，但大部分銷售價(jià)在1.35---1.5元不等。
�。ㄈ┽t(yī)療服務(wù)收費(fèi)方面。這次抽查的醫(yī)療服務(wù)主要是床位費(fèi)、二級(jí)護(hù)理費(fèi)和常規(guī)的檢驗(yàn)項(xiàng)目收費(fèi)。一是床位費(fèi)超標(biāo)準(zhǔn)收取如生殖�？漆t(yī)院的二人間床位費(fèi)向部分病人收取30元/天，應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)為24元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取4元/人/天，陽(yáng)光麗人醫(yī)院3人間床位費(fèi)實(shí)際收費(fèi)15元/人/天，應(yīng)收取13.5元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取1.5元/人/天，華興中醫(yī)外科醫(yī)院4人間床位費(fèi)實(shí)際收取10.50元/人/天，應(yīng)收6.4元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取4.1元/人/天。二是檢驗(yàn)項(xiàng)目收費(fèi)，部分醫(yī)院存在超標(biāo)準(zhǔn)收取，未按醫(yī)院等級(jí)下浮率降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；也有醫(yī)院因一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目有多個(gè)檢驗(yàn)方法產(chǎn)生多個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，部分醫(yī)院則打擦邊球，未標(biāo)明使用的檢驗(yàn)方法都收取高標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，如華興中醫(yī)外科醫(yī)院檢驗(yàn)項(xiàng)目中的.血清低密度脂蛋白膽固醇測(cè)定均向病人以干化學(xué)法收取18元/次（實(shí)際按醫(yī)院等級(jí)應(yīng)收16元每次，超標(biāo)準(zhǔn)收取2元每次），該檢驗(yàn)項(xiàng)目還有其它檢驗(yàn)方法，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為4元。
民營(yíng)醫(yī)院存在價(jià)格公示不規(guī)范或不公示的問(wèn)題。
四、幾點(diǎn)建議
此次對(duì)市城區(qū)的17家民營(yíng)醫(yī)院的檢查，一是檢查范圍廣，檢查人員少，時(shí)間短，工作量大，二是民營(yíng)醫(yī)院基本沒(méi)有專業(yè)財(cái)務(wù)人員，賬目凌亂，未建立臺(tái)賬增加了檢查難度，所以只對(duì)醫(yī)院用量較大的藥品和一次性耗材價(jià)格及部分醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了抽查，該次檢查雖然不夠深入、全面，但也掌握了每家醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格執(zhí)行的情況，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，每家醫(yī)院都存在不同的價(jià)格違規(guī)行為，建議選擇幾家問(wèn)題較大較重的醫(yī)院深入全面的繼續(xù)檢查，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的又未及時(shí)整改的給予行政處罰，已達(dá)到警示作用，讓其所有民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)藥價(jià)格規(guī)范，誠(chéng)信，切實(shí)減輕老百姓看病貴的問(wèn)題。
醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)4
20xx年xx月，我接受組織的委派，掛職到xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔(dān)任副院長(zhǎng)，分管醫(yī)技、教學(xué)、科研、精神文明行風(fēng)建設(shè)、宣傳等工作，現(xiàn)已近一年。在這一年中，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，多調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。通過(guò)這一年的基層工作，讓我學(xué)到了很多基層工作的工作方法，更在基層實(shí)際的工作中鍛煉了自己的工作能力，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)將掛職工作情況總結(jié)如下：
(一)轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員思想，提倡以病人為中心服務(wù)理念。
通過(guò)舉辦“滿意服務(wù)百日會(huì)戰(zhàn)”、“文明單位復(fù)評(píng)”等活動(dòng)，使全院職工牢固樹(shù)立民生意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)廣大職工“看一個(gè)病人、交一位朋友、增一份光彩”的`服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提升，醫(yī)院文化建設(shè)整體推進(jìn)，盡可能在更深的層次上滿足病人的需求，達(dá)到良好的社會(huì)效益，提高了百姓對(duì)醫(yī)院的綜合滿意度。
(二)發(fā)揮橋梁作用，加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理
密切聯(lián)系xx市第一人民醫(yī)院，充分利用xx市第一人民醫(yī)院人才、設(shè)備的優(yōu)勢(shì)及先進(jìn)管理體系，根據(jù)xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)際情況，協(xié)助院部開(kāi)展以下一些工作：
一是完善制度。結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)際情況，對(duì)醫(yī)院一些現(xiàn)存管理制度進(jìn)行了完善修改。特別是配合醫(yī)務(wù)科，修改完善了“住院病人告知制度”、“住院醫(yī)生交接班制度”，對(duì)住院醫(yī)生交接班記錄本的記錄進(jìn)行了規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，對(duì)院感科的管理體系文件在市一院專家的幫助下進(jìn)行了全面完善修改，使醫(yī)院各項(xiàng)管理工作制度化、規(guī)范化。
二是組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)市一專家作了一次“社區(qū)高血壓病防治”的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，提高大家業(yè)務(wù)水平。
三是參與啟動(dòng)消毒供應(yīng)集中管理工作。今年5月份市衛(wèi)生局醫(yī)政科下發(fā)了《關(guān)于啟動(dòng)消毒供應(yīng)工作的通知》，我院積極響應(yīng)，落實(shí)此項(xiàng)工作。
四是參與陽(yáng)光用藥工程。建立和完善“陽(yáng)光用藥工程”各項(xiàng)管理制度，提高科學(xué)合理用藥水平，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提升患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
五是參與醫(yī)療質(zhì)量檢查。重點(diǎn)查看了住院病歷中的檢驗(yàn)報(bào)告單是否符合規(guī)范，一些重要化驗(yàn)結(jié)果在病程記錄是否有記錄、分析及相應(yīng)處理措施。
(三)堅(jiān)持掛職鍛煉與本職工作相結(jié)合，認(rèn)真履行了自身職能。
結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院檢驗(yàn)科實(shí)際情況，我做了以下4項(xiàng)工作。一是完善規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，對(duì)一些不合理的流程操作進(jìn)行了指導(dǎo)糾正，保證醫(yī)療安全;二是建立xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院檢驗(yàn)科質(zhì)量考核細(xì)則，加強(qiáng)質(zhì)量管理。三是溝通臨床，把有限的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У脑\斷信息，更好地輔助臨床診斷和治療。四是做好儀器比對(duì)，把檢驗(yàn)科的血糖儀、尿液分析儀、血球分析儀與市檢驗(yàn)中心的相應(yīng)儀器進(jìn)行比對(duì)，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，為臨床診斷、治療提供依據(jù)!
總之，通過(guò)這近一年掛職鍛煉學(xué)習(xí)，使我了解了基層，學(xué)會(huì)了換位思考，增加了責(zé)任感和使命感，樹(shù)立了大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，鍛煉了務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高了組織協(xié)調(diào)能力，綜合素質(zhì)得到了提高，有利于回到以后的工作崗位上更好的發(fā)揮作用，以更好的狀態(tài)投入到新的工作中!
醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)5
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤部，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，圍繞服務(wù)、保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)三大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過(guò)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭(zhēng)在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強(qiáng)對(duì)基建維修、物資采購(gòu)、水電管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作，后勤部工作繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
1、加強(qiáng)工程管理，認(rèn)真做好后勤保障工作
(1)本院于運(yùn)營(yíng)2年，許多工程已過(guò)了質(zhì)保期。工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，能自己動(dòng)手維修自己解決，無(wú)法解決的問(wèn)題上報(bào)集團(tuán)工程中心聯(lián)系專業(yè)的施工方來(lái)維修，保障醫(yī)院的正常運(yùn)行。
(2)熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我部門本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)省開(kāi)支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，后勤部都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每天檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作。
水電是重要資源，是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費(fèi)，合理和科學(xué)用水用電。
�。�1）加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí)，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛(ài)護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電，人人主動(dòng)消除常流水、長(zhǎng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。
�。�2）加強(qiáng)水電檢查，杜絕浪費(fèi)，對(duì)全院用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
3、加強(qiáng)庫(kù)房管理，做好全院的物資管理工作。
認(rèn)真做好倉(cāng)管管理工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)醫(yī)院所需的各類用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送往各科室所需物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟習(xí)、清楚。
4、加強(qiáng)員工宿舍區(qū)管理工作，解決員工住宿問(wèn)題。
加強(qiáng)員工宿舍的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員出入登記工作，并做好整棟樓的保潔工作，保證了宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮，不定期的對(duì)宿舍區(qū)的安全用電情況進(jìn)行突擊檢查，已保證整個(gè)宿舍區(qū)的用電安全。
5、加強(qiáng)第三方外包單位和外協(xié)單位管理監(jiān)督工作，保障醫(yī)院的正常運(yùn)行。
主要的第三方外包單位包括：保安、保潔、食堂
1、 保安
�。�1）建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合醫(yī)院安全管理實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任追究，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
（2）建立健全安全工作督察機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。
（3）加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，對(duì)消防設(shè)施、防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不斷改善，確保萬(wàn)無(wú)一失。
（4）抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開(kāi)展安全自查自糾，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報(bào)警設(shè)備是否完好；門、窗及安全防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實(shí)；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗(yàn)收合格為止。
（5）加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報(bào)告制度。對(duì)醫(yī)院重要部位，嚴(yán)格堅(jiān)持每天巡查和24小時(shí)崗值班制度；在國(guó)家重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下，堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班和每天零報(bào)告制度，確保醫(yī)院安全。
�。�6）定期對(duì)保安進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。包括消防、安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
2、 保潔
由于醫(yī)院使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場(chǎng)所的清潔要求、清潔標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。該醫(yī)院的保潔范圍包括一樓門診大廳，各功能科室，手術(shù)室，二、三樓各病區(qū)公共區(qū)域，四樓行政樓層公共區(qū)域。樓內(nèi)所有公共通道、樓梯間、公共衛(wèi)生間。
保潔人員認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛(wèi)生，為病人營(yíng)造一個(gè)良好舒適的就醫(yī)環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時(shí)，對(duì)各類日常基礎(chǔ)設(shè)施做到定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫(yī)療、生活保障。
做好全院生活垃圾、醫(yī)療垃圾的清理、收集和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，并嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定做好分類處理工作。
3、食堂
由于我院的食堂是外包的，所以必須做到以下幾點(diǎn)：
(1).嚴(yán)查承包商食材的進(jìn)貨渠道，保證食材的新鮮、安全。杜絕發(fā)生食品安全問(wèn)題。
(2).督查承包商做好整個(gè)食堂的衛(wèi)生保潔工作，保持就餐區(qū)、廚房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
(3).督促承包方做好餐具的消毒工作，保證員工用餐的安全性
(4).不定期的對(duì)食堂各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，并發(fā)出整改通知書(shū)。
外協(xié)單位包括：布草清洗、綠植擺放、滅四害、生活垃圾處理、醫(yī)療垃圾收集及轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)用氣體供貨、消防維保、電梯維保等工作。
認(rèn)真做好外協(xié)單位的聯(lián)系、督查工作。保障醫(yī)院的正常運(yùn)行。
6、加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)。
為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外情況與事故，醫(yī)院在管理方面建立了應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和操練，基本掌握了應(yīng)急預(yù)案的`要領(lǐng)。
聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開(kāi)展了醫(yī)療廢物泄露等應(yīng)急演練活動(dòng)，提高了全院處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
7、加強(qiáng)駕駛員的管理工作，保障醫(yī)院用車的正常運(yùn)行
加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育工作，定時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢測(cè)保證車輛的安全運(yùn)行。加強(qiáng)駕駛員的加油、用車、維修的登記工作。并做好每月向集團(tuán)后勤中心的匯報(bào)工作。
8、做好與政府部門的外聯(lián)、對(duì)接工作
做好與當(dāng)?shù)卣块T的外聯(lián)工作包括：消防、街道、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、排水管理處、派出所、市場(chǎng)監(jiān)督局、城管、交警等相關(guān)職關(guān)職能部門，為醫(yī)院的正常運(yùn)行起到保駕護(hù)航的作用。
配合醫(yī)院各部門完成地方相關(guān)職能部門的檢查：
(1)、今年區(qū)消防大隊(duì)來(lái)我院進(jìn)行消防重點(diǎn)單位的例行檢查是發(fā)現(xiàn)了許多消防隱患，并發(fā)出了限時(shí)整改通知書(shū)，我部門在限定時(shí)間內(nèi)完成了上級(jí)部門的整改要求，并得到了充分的肯定。
(2)、11月市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)我院的醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材的使用情況進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)了部分問(wèn)題，我們及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改并上報(bào)檢查組領(lǐng)導(dǎo)。
(3)、全年完成、區(qū)政府、衛(wèi)計(jì)委、消防、市場(chǎng)監(jiān)督局等政府機(jī)關(guān)于十余次檢查，得到了大家的認(rèn)可。
三、發(fā)現(xiàn)工作中需改進(jìn)的一些問(wèn)題：
以上是我部門今年的工作情況、但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我部門還存在弱點(diǎn)和不足.比較明顯的是工作的計(jì)劃性。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科室將從以下幾個(gè)方面做起：
(1).完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
(2).更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出努力。
(3).實(shí)施節(jié)能減排細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。
(4).堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
四、明年工作的計(jì)劃和目標(biāo)
新的一年里制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他兄弟單位學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)6
在20xx年里為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全。帶領(lǐng)后勤科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)、電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第一、認(rèn)真組織監(jiān)督施工，保障施工效率及質(zhì)量。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修工作。門診樓的裝修改造工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但科室隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，短時(shí)間內(nèi)就完成了任務(wù)。這次施工，趕在國(guó)慶節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使“血液凈化中心”如期開(kāi)業(yè)投入使用。門診樓的外墻刷漆短期內(nèi)完成，大大改善了醫(yī)院的形象。板房的彩鋼板瓦更換，貼合了消防安全的要求，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展。能夠說(shuō)，這幾次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
第二、科學(xué)管理，提高服務(wù)水平。
醫(yī)院場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。帶領(lǐng)科室成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，全年共接到科室報(bào)修3802個(gè)，當(dāng)即處理完成3772個(gè)，待處理30個(gè)是屬于當(dāng)時(shí)沒(méi)有所需的材料更換，事后也都做了處理。保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
并堅(jiān)持每周到科室巡查，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患，在巡查中及時(shí)處理問(wèn)題216處。通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，減少了科室的'報(bào)修次數(shù)(上年接報(bào)修是4536次，同比下降16.18%)，提高了工作效率。
今年我院又新增“成人重癥科”、“血液凈化中心”兩個(gè)科室。帶領(lǐng)后勤人加班加點(diǎn)給兩個(gè)新增科室排線路、改水管，確保了新增科室的順利開(kāi)業(yè)。洗衣房負(fù)責(zé)全院的被罩、床單、枕套、窗簾等織物的洗滌、消毒、烘干、熨燙工作，由于使用洗滌劑單一造成洗滌后的床單被罩出現(xiàn)發(fā)灰發(fā)黃現(xiàn)象，我就上網(wǎng)查詢醫(yī)院織物洗滌方法及查找醫(yī)院織物專用洗滌劑，給醫(yī)院采購(gòu)小組提出推薦采購(gòu)醫(yī)院專用洗滌劑，經(jīng)試用效果明顯，解決了長(zhǎng)期困擾洗衣工的難題。并推薦院領(lǐng)導(dǎo)派遣洗衣工參加專業(yè)洗滌培訓(xùn)班，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
住院服務(wù)部負(fù)責(zé)全院被罩、床單、枕套、被子等下收、下送、破損縫補(bǔ)工作，在今年科室增加及住院病號(hào)大幅上升的狀況下，克服了人員少工作繁重的困難，保障了科室的正常運(yùn)行。不能用的舊被套改造翻新工作，給原先給我院做過(guò)舊被套翻新的客戶聯(lián)系，對(duì)方要價(jià)每翻新床被套50元，為了節(jié)約開(kāi)支安排人員多方聯(lián)系，最后確定一家與原加工工序、質(zhì)量相近的客戶，翻新加工價(jià)格定在每床被套15元，即節(jié)約了開(kāi)支又解決了舊被套翻新的問(wèn)題。
第三、做好日常設(shè)備定期維護(hù)，保障設(shè)備順利運(yùn)行。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全。要求對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。
一、定期更換發(fā)電機(jī)機(jī)油、各種濾芯。電瓶充電、水箱加水。
二、定期對(duì)設(shè)備電機(jī)進(jìn)行加注黃油、絕緣電阻檢測(cè)、清掃灰塵。
三、定期對(duì)電器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和清掃除塵。
四、每年至少兩次對(duì)門診樓、住院部樓內(nèi)空調(diào)風(fēng)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。
五、定期對(duì)燃?xì)忾_(kāi)水爐進(jìn)行保養(yǎng)、添加硅磷晶。
六、定期對(duì)供應(yīng)室的兩臺(tái)高壓滅菌鍋的蒸汽發(fā)生器除垢。
七、中央空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備定期保養(yǎng)和清掃灰塵。
第四、醫(yī)療器械維修工作開(kāi)展
我們醫(yī)院沒(méi)有配備專業(yè)的醫(yī)療器械維修人員，醫(yī)療器械維修工作由后勤員工兼顧維修，雖然是兼顧維修，但是我們后勤人一向都是把醫(yī)療器械維修放在第一位的，因?yàn)獒t(yī)療器械的正常與否直接影響到一線醫(yī)療工作的開(kāi)展。本年度累計(jì)維修醫(yī)療器械266臺(tái)次(其中：有呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、血壓計(jì)、低溫治療儀、紅外線治療儀、移動(dòng)式消毒機(jī)、脈動(dòng)高溫滅菌器、低溫滅菌器、器械清洗機(jī)、手術(shù)床、電極治療儀、成人康復(fù)器械等)。
第五、發(fā)揮潛能，節(jié)源開(kāi)流
在保障醫(yī)院科室維修工作完成的前提下，帶領(lǐng)后勤人還做了一些其他的工作。例如：門診五樓的供電線路的排設(shè)安裝，新建工程一般都是包給專業(yè)的施工隊(duì)去完成，一般排線工資是每平方米約30元，建筑面積890多平方。為了節(jié)約開(kāi)支帶領(lǐng)后勤人抽時(shí)間進(jìn)行安裝，僅此一項(xiàng)節(jié)約開(kāi)支2萬(wàn)多元。
平時(shí)還根據(jù)科室要求定制加工不銹鋼洗手池架子、病歷存放架子、儲(chǔ)物架、收送車等，節(jié)約開(kāi)支也在x萬(wàn)余元。
門診樓電梯井道安裝不貼合技術(shù)監(jiān)督部門的要求，需要整改包給院外施工隊(duì)要價(jià)4000元，帶領(lǐng)后勤人員自己干，僅花費(fèi)500余元的材料費(fèi)用，就解決了問(wèn)題。
第六、存在不足
以上就是今年的工作狀況的總結(jié)，要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤管理工作還存在很多弱點(diǎn)和不足。
比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平時(shí)學(xué)習(xí)不夠。對(duì)安全操作疏于管理，致使本年度發(fā)生兩起骨折工傷事故，這些都需要在以后的工作中加以改善。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但是我相信，通過(guò)大家的共同努力，后勤人員將會(huì)更加認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩!
醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)7
一年來(lái)，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力，較好地完成了分管的工作，下面我分幾個(gè)方面向各位代表匯報(bào)如下：
一、思想和學(xué)習(xí)情況
今年以來(lái)，根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)，通過(guò)參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平。加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的奮斗目標(biāo)。報(bào)告催人奮進(jìn)，鼓舞人心。我將積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、在工作方面
工作中能夠堅(jiān)持原則，務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。能夠經(jīng)常聽(tīng)取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的意見(jiàn)，正確對(duì)待群眾批評(píng)，接受群眾評(píng)議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺(jué)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。克服特權(quán)思想，與群眾打成一片。
經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作，所分管科室各負(fù)其責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：后勤各部門密切配合，協(xié)助廠家完成了全院xx余臺(tái)空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工，并加大了對(duì)保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評(píng)；對(duì)家委會(huì)加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，保證舍區(qū)治安，強(qiáng)化外來(lái)人員管理，保持舍區(qū)衛(wèi)生�？倓�(wù)科通過(guò)多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀；積極申請(qǐng)優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點(diǎn)完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想學(xué)習(xí)，教育職工廉潔自律，自覺(jué)抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng)，通過(guò)貨比三家，招標(biāo)采購(gòu)，保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
保衛(wèi)科通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，強(qiáng)化科室人員法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，定期檢查消防設(shè)施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財(cái)產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持免費(fèi)搬抬行動(dòng)不便的病人，受到廣大患者的一致好評(píng)。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時(shí)更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通。基建科積極協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案；院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的`正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開(kāi)展“增收節(jié)支”活動(dòng)以來(lái)，后勤各部門積極行動(dòng)起來(lái)，精打細(xì)算，節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支，取得明顯成效。總之一年來(lái)在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標(biāo)。
三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面
平時(shí)能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)活動(dòng)，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，按照院黨委制定的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《收入申報(bào)制度》和《禮品登記制度》。堅(jiān)持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問(wèn)題討論中能夠堅(jiān)持原則，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，落實(shí)醫(yī)院辦公會(huì)各項(xiàng)決定。教育和帶動(dòng)分管科室負(fù)責(zé)同志深入基層，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾解決實(shí)際困難。
四、存在問(wèn)題
1、在決策方面有時(shí)當(dāng)斷不斷，有依靠思想，缺乏主動(dòng)性。
2、能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
五、今后打算
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不斷提高思想政治水平。
2、克服身體健康方面的困難，深入科室，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改進(jìn)后勤工作作風(fēng)。
由于時(shí)間及個(gè)人水平原因，述職報(bào)告難免掛一漏萬(wàn)，不足之處請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。
醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)8
20xx年，后勤保障部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤效勞，營(yíng)建出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍;細(xì)心展開(kāi)后勤任務(wù)，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建立，獲得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
一、指導(dǎo)思想
我院的長(zhǎng)期規(guī)劃是：修改完善醫(yī)院相關(guān)制度;提升服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
二、強(qiáng)化院容院貌整治，大力美化醫(yī)院環(huán)境
今年以來(lái)，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化醫(yī)院，治理院容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，精心組織、真抓實(shí)干，使院容院貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。同時(shí)，為進(jìn)一步深化全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)集中清理整頓工作，為患者營(yíng)造安全、整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境，我院組織保潔人員進(jìn)行了幾次消殺工作，做好醫(yī)院病毒生物防治工作，杜絕各類傳染病的暴發(fā)和流行。對(duì)病區(qū)及家屬區(qū)的綠化帶進(jìn)行修剪和整治，尤其是對(duì)醫(yī)院個(gè)別路段進(jìn)行徹底清掃，做到“無(wú)死樹(shù)、無(wú)枯枝、無(wú)垃圾”，并順利通過(guò)市綠化辦對(duì)我院園林的驗(yàn)收工作。
三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向，做好優(yōu)美環(huán)境，服務(wù)群眾
為深入貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)我院環(huán)境衛(wèi)生和文明服務(wù)建設(shè)，根據(jù)衛(wèi)生廳創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)”活動(dòng)精神，結(jié)合我院各項(xiàng)工作，踐行服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)的理念和人道主義精神，緊扣全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)活動(dòng)、三好一滿意活動(dòng)主題內(nèi)容，在美化環(huán)境上“真抓實(shí)做”，注重加大對(duì)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生綜合治理投入力度。
同時(shí)，經(jīng)院務(wù)會(huì)決定對(duì)外科樓、綜合門診樓和大廳衛(wèi)生間進(jìn)行了徹底維修改造：主要有安裝換氣扇、滅蠅燈、大便池由以前的`手按式更換為現(xiàn)在的腳踏式;大門診一樓二樓的木頭門更換為實(shí)木門，并對(duì)房屋頂棚維修和隔斷分離，同時(shí)更換大理石面盆。以潔凈的衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)美的院容院貌，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
四、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季醫(yī)院的正常供熱
1、按時(shí)完成了冬季供熱檢修、維修工程;
2、按時(shí)完成了夏季供冷檢修、維修工程。
五、改善硬件條件，打造優(yōu)美環(huán)境
此外，我院還結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對(duì)性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。針對(duì)壓力容器等特種作業(yè)人員，我院按要求進(jìn)行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實(shí)現(xiàn)我院安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
醫(yī)院后勤年度工作個(gè)人總結(jié)9
醫(yī)院后勤主要工作是采購(gòu)、供應(yīng)、維修。采購(gòu)是全院財(cái)產(chǎn)、物資的計(jì)劃采購(gòu);供應(yīng)是院內(nèi)供水、供電、供氣、供油(鍋爐、發(fā)電機(jī)房)、供應(yīng)物資;維修是保證水通、電通、氣通，不發(fā)生漏水、漏電現(xiàn)象，努力做到職工滿意、病人滿意。
1、立足本職，認(rèn)真做好物資采購(gòu)、供應(yīng)工作。200x年全年共完成財(cái)產(chǎn)、物資、辦公材料等采購(gòu)、供應(yīng)任務(wù)240萬(wàn)元，比200x年增加60萬(wàn)元，增長(zhǎng)率達(dá)33%;
2、電工房、中心制氧、中央空調(diào)實(shí)行24小時(shí)值班制度，有效地保證全院用水、用電、用氧、用空調(diào)的需求，盡力為臨床科室?guī)Ыo滿意的服務(wù)。
3、后勤保障科負(fù)責(zé)全院供水管道、排水管道、供電線路、制氧設(shè)備、供氧管道、空調(diào)管道、病床呼叫系統(tǒng)、家具等的維修任務(wù)，維修工作量大面廣，為保證維修工作順利開(kāi)展，科室將維修人員分為水工、電工、制氧、空調(diào)四個(gè)專業(yè)組，分科室將維修任務(wù)對(duì)各個(gè)專業(yè)組和維修人員進(jìn)行分工，同時(shí)又相互協(xié)作，有些維修人員身兼數(shù)職，但他們?nèi)蝿谌卧梗S叫隨到、接報(bào)必修，一年來(lái)完成各項(xiàng)維修任務(wù)、更換照明裝置等共一千多項(xiàng)，有效地為臨床科室診療活動(dòng)的開(kāi)展解除了后顧之憂，也為醫(yī)院節(jié)約了一筆可觀的費(fèi)用。
4、加強(qiáng)對(duì)后勤社會(huì)化項(xiàng)目的監(jiān)督管理。利用醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的契機(jī)，不定時(shí)對(duì)食堂的飯廳及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，責(zé)成承包人對(duì)防蒼蠅、防老鼠、防霉變采取有效措施，杜絕變質(zhì)食品上桌;對(duì)XX物業(yè)公司的保潔效果采取每周一次全院滿意度調(diào)查和月末質(zhì)量考評(píng)相結(jié)合的評(píng)分法，科室保潔專職人員不定時(shí)對(duì)全院衛(wèi)生狀況進(jìn)行突擊檢查，及時(shí)與XX物業(yè)公司人員溝通，督促其改善員工工作作風(fēng)和工作效率。(在全院護(hù)士長(zhǎng)和保潔監(jiān)管委員會(huì)人員的認(rèn)真檢查和評(píng)比中，一月份XX的得分達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，我們扣回了陸千多元的物業(yè)加班費(fèi)，期望通過(guò)扣款的形式能有效地促進(jìn)保潔工作的良性開(kāi)展)。
20xx年后勤保障科有下面一些想法：
1、20xx年全院物資供應(yīng)和水、電的耗用有一個(gè)較大幅度的增長(zhǎng)，個(gè)性是電的消耗，年電耗249.5萬(wàn)元，10年到達(dá)了414.4萬(wàn)元，09而增長(zhǎng)率到達(dá)66%，大大超過(guò)全院收入的增長(zhǎng)率，推薦院部在新的一年能制定一些開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支的措施，有效地控制支出的增長(zhǎng)。
2、后勤保障科人員素質(zhì)參差不齊，造成科室的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)及院部的OA系統(tǒng)得不到很好的應(yīng)用，給管理帶來(lái)困難，推薦院部今后對(duì)后勤保障科人員準(zhǔn)入的門坎稍作提高，同時(shí)能給現(xiàn)有人員一個(gè)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這對(duì)提高人員的整體素質(zhì)會(huì)有一個(gè)促進(jìn)作用。
3、期望基建辦在廠家來(lái)安裝一些今后需要由后勤保障科來(lái)操作和維護(hù)的設(shè)施，如供配電設(shè)備時(shí)能讓后勤保障科相關(guān)人員跟進(jìn)，同時(shí)對(duì)相關(guān)人員操作、使用、維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，以便新大樓移交啟用后能順利進(jìn)行操作、維護(hù)、保養(yǎng)。
4、遵照院務(wù)公開(kāi)的要求，科室計(jì)劃今年在批量采購(gòu)辦公用品和印刷品中采用院內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)的方式，在醫(yī)院網(wǎng)站和OA上同時(shí)發(fā)布消息，讓有興趣的商家來(lái)投標(biāo)，期望能降低一些采購(gòu)成本。
一年來(lái)，科室全面落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，不斷提高全院治安綜合防控潛力，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大刑事案件、無(wú)重大治安案件、無(wú)重大自然災(zāi)害事故的“三無(wú)”目標(biāo)，為我院各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下良好的'基礎(chǔ)：
1、用心投入到建立“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每周三開(kāi)一次例會(huì)，組織全體人員進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)和工作討論，每周五、六進(jìn)行業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次考評(píng)，明確職責(zé)，嚴(yán)明紀(jì)律，明確獎(jiǎng)懲。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)、交流，切實(shí)提高大家的工作積極性和職責(zé)心，在各項(xiàng)工作中更加盡職盡責(zé)，為搞好院內(nèi)治安工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、成立醫(yī)院警務(wù)室，加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)我院于今年年初成立了“桐山派出所醫(yī)院警務(wù)室”，隸屬公安部門和醫(yī)院雙重領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)著在院內(nèi)晝夜全方位巡邏、防范和打擊各類違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)科室秩序等職責(zé)。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視保安隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的裝備投入，安排專項(xiàng)資金為警務(wù)室配備了攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)，為每位保安人員配備了作訓(xùn)帽、對(duì)講機(jī)、警棍、警繩、催淚瓦斯等裝備，公安局桐山派出所警務(wù)人員還對(duì)我院協(xié)警隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，資料包括法律法規(guī)、擒拿格斗等體能訓(xùn)練和隊(duì)伍形象建設(shè)，大大提高了醫(yī)院協(xié)警隊(duì)伍整體素質(zhì)和處理各項(xiàng)事件的應(yīng)變潛力。
3、通過(guò)合理排班，保證監(jiān)控中心、前后大門、急診科及職工停車場(chǎng)24小時(shí)有人值守，防止和減少治安事件和安全事故的發(fā)生;邀請(qǐng)寧德消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我院舉辦消防安全知識(shí)培訓(xùn)班，不定期組織協(xié)警員下科室對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行消防器械使用培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的消防安全意識(shí)，提高人員應(yīng)對(duì)突發(fā)性安全事故的潛力;積極配合相關(guān)科室對(duì)院內(nèi)醫(yī)托、醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進(jìn)行快速反應(yīng)，快速處理;與桐山派出所、市“110”中心協(xié)作，一年來(lái)共抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名，其中盜竊案為22起，為群眾挽回?fù)p失1萬(wàn)3千余元，幫忙無(wú)主病人54人次，處理醫(yī)療糾紛8起，治安案件6起，理解各類報(bào)警190余次，幫忙解決問(wèn)題100余次;中秋和國(guó)慶節(jié)前期，組織警務(wù)室人員開(kāi)展了兩次院區(qū)治安大巡防活動(dòng)，確保了節(jié)日期間院區(qū)治安的穩(wěn)定，在保護(hù)醫(yī)院職工和病人的生命財(cái)產(chǎn)工作中作出了用心的貢獻(xiàn)。
4、排除火險(xiǎn)隱患，確保消防安全今年以來(lái)，科室利用上級(jí)衛(wèi)生行政部門、安全部門來(lái)我院進(jìn)行安全生產(chǎn)工作落實(shí)狀況檢查的契機(jī)，結(jié)合迎接醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，對(duì)消防安全隱患進(jìn)行有效整改：更換老舊沉重滅火器、補(bǔ)充新型輕便滅火器到各病區(qū)及重點(diǎn)科室;對(duì)病房大樓消控設(shè)備進(jìn)行一次徹底檢查及試運(yùn)行，包括消防前置室通風(fēng)口的檢測(cè)和消卷簾門的運(yùn)行，保證所有消防設(shè)施時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài);不定期對(duì)病房各樓層走道的加床進(jìn)行清理，盡量持續(xù)消防通道的暢通;與后勤保障科協(xié)同檢查、更換各類老化電線、不安全開(kāi)關(guān)，消除火災(zāi)事故隱患。
20xx年計(jì)劃：
1、根據(jù)三級(jí)醫(yī)院的要求，在維護(hù)好醫(yī)院正常秩序的同時(shí)，繼續(xù)做好安全隱患的排查、整改工作;
2、在臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)中，提前做好抗臺(tái)防汛準(zhǔn)備工作，在各低洼地帶準(zhǔn)備充足的沙包，臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前將滯留在危險(xiǎn)地帶的人員和物資進(jìn)行安全疏散、轉(zhuǎn)移，努力將損失降到最低限度;
3、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，計(jì)劃在新大樓啟用之前，取得消防部門的支持，進(jìn)行一次消防疏散演習(xí);
4、目前病房大樓培伴床及被服管理比較混亂，占用著一些科室的走廊、通道、庫(kù)房和配電間，給護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病房的管理造成困擾，存在不安全隱患，計(jì)劃新的一年將配合護(hù)理部、后勤保障科等對(duì)病房的培護(hù)制度進(jìn)行規(guī)范。
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