保障部年終個人工作總結（精選15篇）

　　不知不覺間一年就快結束了，回望過去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，該好好總結一下過去一年的工作了！相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，以下是小編整理的保障部年終個人工作總結（精選15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　保障部年終個人工作總結 1

　　市委、市政府的正確領導下以及在醫保相關部門的指導下，我院始終以完善制度為主線，以強化管理，優化服務為重點，努力實現醫保工作新突破。全年醫保門診總人次xx人（1——12月），住院人xx次，全年醫保收入xx元，同比上一年度增長xx%。離休干部門診人xx次，住院人xx次，總收入xx萬元，同比增長xx%，兩項合計xx萬元，較去年增長xx%，另有生育保險人，收入xx萬元，全年共計xx萬元。

　　一、全年工作回顧

　　1、不斷調整醫院職能地位，樹立創新理念。

　　隨著醫療保險制度的全面推行，醫療保險對醫療服務和醫療管理產生了廣泛的影響。而醫院作為承擔醫療保險制度的最終載體，在醫改新形勢下，我們要在原有運行基礎上創新理念，找好醫院和患者關系的定位。對于此項工作，醫院領導給予了充分重視，首先加強了醫院的自身建設，完善相關科室，充實了工作人員，制訂了嚴格的管理制度，逐步規范了醫療服務行為，努力提高醫療護理質量，增強醫院的核心競爭力，使每個職工樹立規范執行醫保政策的自覺性，適應醫改的大趨勢，發揮醫院在醫保工作中的主體地位。

　　2、繼續完善制度建設，做到有章可依，有章必依。

　　20xx年我院與社保局簽定了相關服務協議，其后醫保辦組織相關人員進行了認真學習，了解協議內容，領會協議精神，據此修訂完善了有關規章制度，使每個人的職責更加明確，分工更加合理，并且責任處罰直接與科室及個人經濟效益掛鉤，以此來保證每個醫保就醫人員的合法利益。

　　3、加強內部審核機制，嚴把質量關。

　　隨著醫保制度的不斷深入，和社保“一卡通”啟動，醫療保險做到全覆蓋，醫保監察力度必然會加大，因此對醫保病歷書寫的要求也會更加嚴格，醫保辦在近期加強了內部審核機制，在科主任初審的基礎上，醫保辦定期復審，針對每一份出院病歷都要檢查，做到早發現問題及早解決問題。對于查出的問題將根據我院的經濟管理方案予以處理。積極配合市社保局的考核和檢查，認真對待市社保局檢查人員指出的問題，及時上報和整改，對于屢次出現問題的科室，要與其主任談話，并與之津貼相掛鉤。醫院定期召開領導小組會議，討論醫保運行過程中存在的問題，及時查漏補缺。嚴格要求工作人員在日常工作中堅決杜絕不合理收費、串換診療項目、掛床輸液、冒名頂替等違規行為的出現。堅持組織醫務人員經常性醫保業務學習，做好相關記錄工作。

　　4、確保醫保基金運行安全，信用等級再上臺階。信用等級管理辦法是人力資源和社會保障部在全國逐步推開的全面評估醫保定點醫院服務水平的體系，為了把這項工作真正落到實處，使其成為我院醫保管理工作的一個支撐點。醫保辦將把有關精神傳達到相關科室，并逐條落實，力爭先進。

　　5、逐級上報，完善各項審批制度。

　　為確保醫保工作的連貫性，各種審批表均由科主任簽字審核后，在規定時間內報至醫保辦，然后上報社保局。

　　6、做好生育保險工作，打造產科品牌。

　　隨著生育保險的啟動，我院作為我市產科的龍頭醫院，一定要抓住機遇，實行一站式服務，努力提高經濟效益，樹立社會品牌，為每一個來我院分娩的孕產婦提供優質服務，不斷發展和延伸“品牌產科”。

　　7、健全離休干部醫療保障機制。

　　根據省委、省政府《關于建立離休干部醫藥費統籌機制》文件的要求，落實好張辦字（20xx）18號文件精神，我院本著盡全力為離休干部服務好的原則，在現有選擇我院的`老干部的基礎上，吸引更多的老干部選擇我院作為定點醫院。

　　8、繼續做好城鎮居民醫保。

　　隨著城鎮居民醫保的啟動，我院作為定點醫療機構將采用多種方式向轄區居民宣傳居民醫保的相關政策，實行床頭卡獨立識別，病案專人管理，使居民醫保在規范，有序，健康的軌道上運行。

　　二、20xx年工作設想及計劃

　　1、不斷提高服務水平，優化就醫環境。

　　隨著我院新的病房樓投入使用，加之各種新設備的購買以及人員的培訓和學習，我院的就醫條件將發生巨大變化。因此，我們更要抓好醫保病人的服務質量，以期在去年完成xx萬元（包括離休和統籌）的基礎上力爭達到萬元（包括離休和統籌）。

　　2、加強管理與培訓，嚴格掌握醫保政策。

　　在20xx年里要不斷完善科室及相關人員配置，將相關政策逐步完善。由于我院臨床工作人員對醫保政策理解程度不一，掌握程度參差不齊，導致在實際工作中存在較多問題。因此在即將到來的20xx年里將加強對有關人員的培訓，嚴把入院關，層層負責，確保醫保政策的順利、健康、有序的發展。

　　3、做好離休干部的服務工作，確保等級評定順利過關。在新的一年里，我們將一如既往地為離休干部服務好，這不僅是關醫療服務和經濟效益問題，更是醫院建設與社會效益的問題。在即將開始的等級評定工作中，我們將針對我院存在的備藥率低、病歷本書寫不完整、醫保知識掌握不夠等問題開展專項工作。并力爭在藥品費用監控，合理用藥，合理檢查上有所突破。

　　這一年我院的.醫保工作取得了一定的成績，同時也存在著一些問題，但我們深信在新的一年里，在醫保局的大力支持下，在院領導的正確領導下，依靠每一個醫保工作者的共同努力，我們一定會把這項工作完成的更加出色，使每一個參保人員都真真切切感受到醫保政策的好處，為創建和諧張家口作出自己的貢獻。

　　保障部年終個人工作總結 2

　　20xx年在我院領導高度重視下，按照x市城鄉居醫保政策及x市醫保局、霍邱縣醫保局及醫保中心安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保工作取得了一定的成效，現將我院醫保辦工作總結如下：

　　一、領導重視，宣傳力度大

　　為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責、分管院長具體抓的醫保工作領導小組。為使廣大群眾對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的.宣傳教育和學習活動：

　　一是通過中層干部會議講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識；

　　二是發放宣傳資料、張貼宣傳欄、政策分享職工微信群、醫保政策考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力，力爭讓廣大醫務人員了解醫保政策，積極投身到醫保活動中來。

　　二、措施得力，規章制度嚴

　　為使醫保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院：

　　一是在院內公布了醫保就診流程圖，醫保病人住院須知，使參保病人一目了然，大廳內安排值班人員給相關病人提供醫保政策咨詢；

　　二是配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監督；

　　三是全面推行住院病人費用清單制，并對醫保結算信息實行公開公示制度，自覺接受監督，使住院病人明明白白消費。

　　為進一步強化責任，規范醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院結算三個環節規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，加強病房管理，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，通過醫保患者住院登記表，核查有無掛床現象，有無冒名頂替的現象，對不符合住院要求的病人，一律不予辦理入院。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。

　　三、改善服務態度，提高醫療質量。

　　新的居民醫療保險政策給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

　　及時傳達新政策和反饋醫保中心及縣一院專家審核過程中發現的有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發生，并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。在辦理醫療保險結算的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保人員宣傳、講解醫療保險的有關規定及相關政策，認真解答群眾提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。本年度醫保結算窗口代結外院住院204人次，外院門診367人次。全年打卡發放外院醫保資金61余萬元。開展貧困人口就醫醫保補償資金“一站式結算”，結算轄區貧困人口縣外住院就醫15人次，墊付資金9萬元、縣外門診119人次，墊付資金34萬元，辦理慢性病就診證597人。醫保運行過程中，廣大參保群眾最關心的是醫療費用補償問題，本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，醫保辦工作人員嚴格把關，規范操作，實行一站式服務，大大提高了參保滿意度。

　　四、不足之處及下一步工作計劃

　　我院醫保工作在開展過程中，得益于市醫保局、縣醫保局、醫保中心、霍邱一院的大力支持及我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得醫保工作順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因醫保實施規定的具體細則不夠明確，臨床醫師慢性病診療及用藥目錄熟悉度不夠，軟件系統不夠成熟，導致我們在工作中比較被動，溝通協調阻力偏大，全院的醫保工作反饋會偏少。

　　在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規范業務經辦流程，簡化手續，加強就醫、補償等各項服務的管理優質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民，加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。努力更多更好地為人民服務，力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度，為全市醫保工作順利開展作出貢獻。

　　保障部年終個人工作總結 3

　　我院自20xx年8月3日加入濮陽市醫保定點行列以來，歷經了3年又8個月的醫保服務旅程。

　　一年來，在市醫保中心的大力支持下，在上級主管部門的直接關懷下，我院在保證來院就診參保人員更好地享受基本醫療服務，促進社會保障及衛生事業的發展方面做了一些工作，取得了一定成績。

　　一年來，我院始終堅持按照《濮陽市城鎮職工基本醫療保險試行辦法》、《濮陽市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構管理暫行辦法》和《濮陽市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構服務協議》，為就醫患者提供了規范、有效的基本醫療保險服務。

　　一、基礎設施完善基礎管理到位

　　1、配備、更新、完善了與本市基本醫療保險管理配套的計算機、軟件系統；

　　2、數次培訓了專業上崗操作人員；

　　3、認真按照《醫療保險前臺計算機系統使用規范》進行操作，實現了網絡暢通、系統兼容、信息共享、交換快速、方便病人的目標。

　　二、醫保管理不斷加強

　　1、醫院董事長（法人代表）親自兼任醫療保險管理科主要領導。

　　2、院長、副院長等院務級領導和專職財會人員構成了醫保科領導集體。

　　三、加大政策宣傳力度福利惠澤參保職工

　　1、采用宣傳頁和宣傳單的形式，不定期的向來院就醫參保人員和就醫醫保人群宣傳醫保政策，推廣基本醫療服務，把醫療保險的主要政策規定和醫保中心協議規定的內容諭告患者，收到了較好效果。

　　2、根據醫保中心有關文件要求，結合我院實際，擬出了便于理解落實的醫保政策匯編，下發給醫院每位醫生和醫院窗口科室，保證了醫保政策正確的貫徹落實。

　　3、在醫院醒目位置制作宣傳標牌，對醫保職工住院流程、報銷流程進行宣傳，方便了醫保職工的就醫。

　　4、醫保管理科在總結日常工作的基礎上，研究制作了方便醫保政策的溫馨提示牌，提示牌上“如果您是…醫保參保人員，請主動告知接診醫生，確保您的權利和待遇得到落實”的寥寥數語，不僅保護了參保人員的利益，體現了國家政策的優越性，也受到了醫保就診患者的交口稱贊。

　　四、設置全程導醫方便就醫職工

　　1、在不同樓層分設導醫臺，安排專職導醫人員和聯系電話，為參保人員提供就醫導診、個人賬戶查詢、醫療費用咨詢、相關政策解釋等服務。

　　2、導醫引導病人就醫，對病人實施全程服務，是我院為醫保病人提供的優質服務項目之一。

　　五、不斷改善就醫環境實現廉價優質服務

　　1、在醫保病人就醫條件改善上，我院花巨資對病人就醫環境進行了二次裝修，使醫院環境煥然一新。賓館式的優美條件，廉價的收費標準，使我院知名度在短時間內有了長足的提升。

　　2、在住院病人押金收取上，我院在執行醫療中心規定的前提下，盡量降低和減少醫保病人的押金收取數額，受到了病人的贊揚。

　　3、在出院病人費用結算時，我院醫保科、財務科人員盡量加快對帳效率，及時結清住院費用，使病人體會到醫保結算的快捷性。

　　4、我院向醫保病人推出了藥品低價讓利活動，目前已推出降價品種60個，有效地平抑了藥價，降低了醫保病人費用支出。

　　六、嚴格執行協議規定確保患者規范就醫

　　1、我院醫保科和醫務人員嚴格執行醫保就診規定，對在我院門診就醫、住院的醫保患者，都認真地審查病人的醫保卡和《濮陽市城鎮職工基本醫療保險病歷手冊》，做到了證與人、人與病、病與藥、藥與量、量與價的項項符合。

　　2、年度內杜絕了病人一本多用、一卡多用、冒名頂替、掛床住院現象，保證了醫保基金的正常使用。

　　3、在醫保病人的管理上，我院指定專門領導負責，建立健全了門（急）診留觀制度，醫保病歷由專人負責收集整理和分類保管。

　　七、醫保定點醫療機構資格證書年檢

　　1、我院按時向濮陽市勞動和社會保障局報檢了醫保定點醫療機構資格證書年檢，總結完善了工作情況，得到了上級主管部門的認可；

　　2、年檢后的醫保定點醫療機構資格證書已到院。

　　八、醫保服務協議的.續簽

　　1、根據醫保中心領導的要求，我院對上一年度的醫保服務工作進行了認真的自查和回顧，在總結經驗的基礎上，借鑒兄弟單位成功的管理辦法，使我院的醫保服務工作得到了進一步提升。

　　2、醫保協議的續簽，是中心領導對我院醫保工作的肯定，也是督促我們不斷完善和提高對醫保職工提供更加優質服務的新起點。

　　九、居民醫保工作

　　1、居民醫保工作在我市剛剛起步，我院響應政府號召，主動申請加入為濮陽市城鎮居民提供醫療保險服務定點醫院行列，自覺接受中心領導的監督管理，自愿成為醫保雙定醫院。

　　2、中心領導批準了我院的申請，對我院開展居民醫保工作給與了關懷和指導，對此，我們對中心領導的信任表示感謝。

　　3、在為居民醫保人員服務的過程中，我們根據居民醫保群體的特點，不厭其煩地解釋政策，盡心盡力地提供服務。

　　十、單病種限價工作

　　1、根據醫保中心的工作安排，我院從最大限度地讓利參保人員考慮，制定并上報了35個限價病種，該病種限價工作正在推開中。

　　2、單病種限價的推行，使參保人員得到了實惠，減少了醫保費用的開支。

　　十一、醫保平價醫院工作

　　1、醫保平價醫院的建立，是醫保工作的新要求。我院響應醫保中心號召，積極組織，主動安排，向中心領導遞交了平價醫院申請。

　　2、在醫保平價醫院的準備和申請工作上，我們一直在努力。

　　十二、醫保體檢工作

　　1、在20xx年度參加醫保體檢的基礎上，我院圓滿地完成了20xx年度的醫保體檢工作。

　　2、我院義務為08年度全市所有醫保體檢人員印制健康體檢袋，為全市參檢職工免費送達和郵寄體檢結果；在該項工作中，我院盡職盡責、細致耐心，較好地完成了中心交付的任務。

　　保障部年終個人工作總結 4

　　后勤保障是醫院工作的一個重要環節，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤保障工作，立足本職、改變觀念意識，抓好以人為本的理念，是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步發展。

　　在本年度里，在院部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業務學習，各項活動，多次參加政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

　　以上就是我今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我身上，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，技術水平不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我將從以下幾個方面做起：

　　一、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的.努力。

　　二、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

　　三、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

　　后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。我會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩！

　　保障部年終個人工作總結 5

　　xx醫院20xx年度醫療保險定點服務單位年度總結一年來，在xx市醫保局的大力支持下，在上級主管部門的直接關懷下，我院在保證來院就診的參保人員更好地享受基本醫療保險，促進社會保障及衛生事業的發展方面做了一些工作，取得了一定的成績。

　　一年來，我院始終堅持按照《xx市城鎮職工基本醫療保險辦法》、《xx市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構管理辦法》和《xx市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構服務協議》，為就醫患者提供了規范、有效的基本醫療保險服務。

　　一、高度重視、加強管理、嚴格遵守有關法律法規

　　我院自建院以來，一直提倡優質服務，方便參保人員就醫；嚴格執行醫療機構管理條例及各項醫保法律法規，以救死扶傷、防病治病、為公民的健康服務為宗旨在醒目位置懸掛醫療保險定點標識牌；在醫療保險局的正確領導及指導下就，建立健全了各項規章制度及組織機構，成立了以xxx為組長、xxx為副組長的領導小組，并指定xxx為專職管理人員；同時建立了與基本醫療保險管理制度相適應的醫院內部管理制度和措施；如基本醫療保險轉診制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診制度；公布投訴電話15900000000、醫保就醫流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結；高度重視上級領導部門組織的各項醫保會議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫保局布置的各項任務，并按時報送各項數據、報表。

　　二、醫療服務價格及藥品價格方面

　　一是入院方面，嚴格對入院人員進行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現象，住院期間主動核實是否存在掛床住院現象，做到發現一起制止一起。二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長或縮短患者的住院時間，不分解服務次數，不分解收費，出院帶藥按照規定劑量執行。三是在特殊檢查治療方面，我院要求醫生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進行特殊檢查治療，需認真、仔細、真實填寫申請單，并嚴格按照程序辦理。不得出現違規和亂收費現象。四是對藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。嚴格執行藥品目錄的規定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目，事先要征求參保人員同意。

　　三、履行醫療保險定點服務協議及繳納養老、醫療、工傷保險情況

　　我院在日常管理方面，一直本著對患者提供優質的服務為宗旨，方便參保人員和患者就醫；平時嚴格執行診療護理常規，認真落實首診醫師責任制度及各項責任制度，強調病歷診斷記錄完整，對醫生開出的處方和病歷有專職人員進行整理歸檔；定期組織醫生進行業務和職業道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進行合理檢查治療、合理用藥；對就診人員進行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現象；對藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價，并對病人提供費用明細清單。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面

　　一是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程，認真落實首診醫師責任制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度。完善醫療質量管理控制體系。

　　二是各種單據填寫完整、清楚、真實、準確，醫囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無涂改，并向病人提供住院費用清單，認真執行自愿項目告知制度，做到不強迫。

　　三是嚴格按照醫療保險標準，將個人負擔費用嚴格控制在30%以內，超醫保范圍的.費用嚴格控制在15%內。

　　同時也關注本院職工的醫療保險情況，按時按量給本院職工繳納養老、醫療及各種保險，從未發生拖欠情況。

　　在這一年的工作中，我院取得了優異的成績，但是也存在不少問題。在今后的工作中，需要嚴把關，認真總結總結工作經驗，不斷完善各項制度，認真處理好機制與服務的關系，規范各項流程，努力更多更好地為患者及參保人員服務，力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度，為全市醫保工作順利開展做出貢獻

　　保障部年終個人工作總結 6

　　社會保障科按20xx年的工作思路要求,按年初制定的工作計劃，開展今年的工作。現將20xx年的工作總結如下：

　　一、圍繞全年工作思路，穩步推進科室整體工作，按計劃完成既定任務

　　按照今年我科的工作計劃和工作實施細則，今年共有5個方面8項工作，除臨時性工作與社會保險工作外，我科室上半年需要完成3項工作，下半年需要完成3項工作。因為這是我科第一年開展工作，所以在經驗上相對欠缺，隨著工作的深入，年初計劃的工作，也會有所變化。

　　現就相關工作進展情況匯報如下：

　　1、以服務企業工作為中心，切實發揮各部門之間的協調和信息共通，加強管理規范協管員隊伍。

　　今年是服務企業長效機制開展的.第二年，在鞏固去年的工作成效基礎之上，我科在今年嘗試以該項工作為核心工作內容，通過轄區用人單位信息互通方式，切實有效地增強各部門之間的協調工作。我科一方面通過制定《金水區勞動監察協管員管理辦法（暫行）》、《金水區關于勞動保障監察協管員考勤管理的若干規定》和《金水區勞動監察協管員考評辦法》，進一步加強對我區現有311人的管理，明確其工作職責與內容，通過對協管員的強化管理，增強服務企業長效機制的進一步落實；另一方面協調我科、區仲裁委員會和區工傷認定辦，每月定時通報全區用人單位信息匯總表，由我科匯總各業務科室對轄區用人單位的案件信息的反饋，基本實現信息上下互能，即時更新，努力實現服務企業長效機制工作對勞動糾紛問題預防到位，專項檢查、重點檢查針對性強等方面的實際作用。

　　我區現有17個辦事處、159個社區，截止今年10月底，現有用人單位28042家，近28萬名在崗職工，今年共減少了3188家用人單位，減少了近3萬名在崗職工。與去年12月時的27274家單位，近31萬名在崗職工相比，今年用人單位信息增加了768家，但在崗職工少了3萬人。

　　2、社會保險工作

　　我區今年居民養老保險有一個續費人數任務為5000人的任務指標，截止今年11月17日，全區完成5052人，已經圓滿完成上級下達的任務指標。

　　破困企業退休職工參加醫療保險工作正常開展，現有80家破困企業，涉及退休職工約3300人。

　　3、勞動監察協管員管理工作

　　今年7月以來勞動監察協管員新增了34人，但是由于我區各社區招社區委員，其相關待遇比協管員高，所以有部分人員轉入社區委員，截止10月底，我區現有監察協管員311人，今年共支付其20xx年1-10月崗位補貼5158597.96元（其中工資4400809.42元，個人繳費部分757788.54元），支付20xx年10月至20xx年06月的派遣費71135元，工傷、生育和商業補充醫療保險費127093.09元。

　　4、薪酬調查工作

　　企業薪酬試調查工作現在是每年都要開展的常規工作。今年我區任務為280家企業，分布在15個辦事處。為順利完成任務，5月底我區按市人社局統一安排，組織轄區50家企業參加薪酬調查培訓班。至6月底，我區圓滿完成該項工作，共完成上報328家企業的薪酬調查數據，更新數據庫內77家企業信息。

　　5、非標準工時許可與招工備案工作

　　今年比去年業務量明顯增加，截止11月17日，非標準工時共審批25家，涉及1400人；招工備案工作審批84人。

　　6、其他工作。

　　（1）第一季度信訪工作。

　　今年1-3月，我科承擔了該項工作，認真做好來訪群眾的接訪工作。共接待各類來訪36件，均已圓滿解決。

　　（2）協助落實區里離退休人員的醫療費轉交工作。

　　經過向市內其他區了解，現在只有我區還未能移交該項工作到區里，仍由社保分局在代辦。其他區原則上都是由區衛生局接手，與社保分局已分離。

　　（2）完成領導交辦各項臨時工作。

　　今年完成了21件領導交辦的各項工作。包括了協助信訪案件的辦理，政策支撐，充分發揮了科室的工作積極性。

　　二、根據工作，發現問題，及時調整，汲取20xx年的工作經驗，理清20xx年工作思路

　　20xx年，我科的工作仍將以年初的工作計劃為主要內容，認真汲取20xx年的工作經驗，提前對工作進行研究，制定切實可行的工作實施內容，確保工作順利完成。

　　1、以服務企業工作為中心，整合科室業務內容，強化協調能力

　　20xx年我科室將以服務企業工作為核心，圍繞開展其他相關工作。也就是把科室現有的工作，逐步整合，保持以服務企業長效機制為中心任務，以其相關工作方向規范和辦理科室工作。同時加強與局屬各相關業務部門的協調聯系，加強與各辦事處勞保所及社區跟的協調聯系工作，做到用人單位信息共享。

　　2、按計劃開展20xx年的工作，完成各項臨時性工作

　　20xx年，我科會認真做好工作計劃，并嚴格按照工作計劃開展落實每月工作。同時根據工作需要調整工作方向和內容，完成好各項領導交辦的臨時性工作。

　　綜上所述，我科20xx年工作有成績，也有失誤，我們會通過總結經驗，一步步克服自身問題，不斷提高，不斷增強各方面的能力，以應對各種問題，更好地完成20xx年各項工作。

　　保障部年終個人工作總結 7

　　20xx年，后勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，齊心協力，密切配合，依據后勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

　　一、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

　　后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發情況多的特點，為了加強對資產物資采購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衛生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。

　　二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的.理念。

　　后勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責作為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時學習，主要進行黨的十八大精神學習和業務學習，并傳達院周會議精神，醫院制定的應知應會手冊及后勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

　　三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。

　　根據我院總體發展要求，后勤部在20xx年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：

　　1、完成了總院電改工程項目、增容工作;

　　2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目;

　　3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站;

　　4、完成了中醫醫院消防整改工作;

　　5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理;

　　6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。

　　7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。

　　8、完成了中醫醫院后勤輔助用房施工招標。

　　四、整理完善醫院三甲復評資料。

　　根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保明年三甲復評順利通過。

　　五、加強水、電安裝維護管理。

　　水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施設備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，全年下科室10000余次，確保了醫院的正常供電。

　　六、科室巡查及零星維修工作。

　　后勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變為“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯系，將科室自報與后勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評。一年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。

　　七、節能減排工作。

　　后勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。今年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國創建節能型公共機構示范單位”。

　　八、整治環境臟亂差。

　　我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規范，很容易造成二次污染，使醫院的環境受到極大的影響。為此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。后勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創造了一個舒適的環境。

　　九、外包業務管理。

　　為了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。

　　十、20xx年工作安排

　　20xx年，隨著醫療改革的深入發展，后勤部的工作目標將以“三甲”復評為契機，用“三甲”醫院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭后勤與醫院同步發展，調動全體后勤人員的積極性和主動性，現擬定工作計劃如下：

　　(一)部門管理與后勤保障工作：

　　1、認真組織后勤人員政治學習、業務學習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問題進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

　　2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時處于完好狀態。

　　3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨床科室需求。

　　4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。

　　(二)節能降耗：

　　1、節能降耗是20xx年后勤部的.重點工作。首先，后勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。

　　2、下一步將對院內主要用水用電點設置節能監控點，隨后制定出完善的節能降耗用水用電計劃，并按計劃執行。

　　在新的一年里，后勤部不僅要做開源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環境。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫院臨床一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業務工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰斗力。是醫院的社會效益和經濟效益更上一個臺階。

　　保障部年終個人工作總結 8

　　20xx年度，后勤管理科在院部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現將20xx年的工作總結如下：

　　一、水電安全管理方面：

　　1、20xx年我院各項工作處于高速發展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發現問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領導，經領導同意后，會同外請專業人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區，后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫院創建工作。我們后勤管理科按照創建標準，組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創建資料的補充工作。在創建等級醫院過程中得到評審專家的高度好評。

　　2、加強水電安全監管力度，后勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度，共同監管，杜絕滴漏跑冒，有效的節約了水、電費用。

　　3、修舊利廢，節約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節約了成本支出。

　　4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習，提高業務知識和服務技能。

　　二、物資計劃、采購管理

　　1、醫院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫院財務管理規范，在財務部門指導下，負責醫院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統計。

　　2、了解市場價格，堅持“質好價優”原則，杜絕關系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。

　　三、加強氧氣、消防、污水處理管理。

　　院領導在人員比較緊張的情況下，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業技能培訓，保證了消防控制室的正常值班。

　　1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。

　　2、污水處理站關系到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。

　　3、在院部領導、安全生產委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。

　　四、加強基礎設施的維護、維修，醫院安全生產和慣性運行得到保證。

　　自醫院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現象，發現問題及時處理，每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生，提高了工作效率，杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衛在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛積極協助醫務部門處理相關事務。

　　五、強化醫院環境管理，樹立公立醫院行政職能形象。

　　我院是全縣唯一的二級公立醫院，承擔全縣大多數衛生行政職能等行為活動的承辦，在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序，9月份完成西大門的'安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定，受到社會一致好評。

　　六、強化食堂管理。

　　醫院食堂在醫院的發展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領導關注的重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫師的正常用餐。

　　七、20xx年工作計劃、安排。

　　20xx年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎設施的配套功能，保證基礎設施的安全運轉，及時盡量滿足臨床需求。

　　1、進一步完善、落實考勤考核制度，認真執行請銷假制度。

　　2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。做好物資管理清

　　3、成立保衛組織，明確職責加強巡邏保衛工作。

　　4、進一步加強醫院水、電安全管理。

　　5、安全檢查，增加監控30只(醫患溝通室的錄音監控)。

　　6、堅持不懈做好公共衛生間的保潔工作，迎接上級部門檢查。

　　7、完成院內環境整治、基礎設施維護工作。

　　8、完成領導交辦的.其他事情。

　　保障部年終個人工作總結 9

　　按照保山市衛計委醫療專家進社區的要求，從20xx年8月20日到20xx年9月30日，我院安排腫瘤科耿計偉、頜面外科王國彪、神經外科王學進、內分泌科趙娟、腎內科蘇曉艷、麻醉科蘭嬌嫣、門診部熊要蘭、泌尿外科楊立柱、骨外一科牛罕敏9人前往隆陽區蘭城社區衛生服務中心開展對口支援工作，現將開展工作以來我院的對口支援開展工作總結如下：來到隆陽區永昌社區衛生服務中心，和社區醫院的醫生們，共同學習，共同努力，共同工作，共同進步；在工作中，我們克服困難，多想辦法，努力工作，仔細耐心，熱情周到地為群眾提供就醫服務。我們在這一個多月的時間里，遵紀守法，團結互助，努力工作，現將這一階段的工作開展情況總結如下：

　　一、活動開展情況

　　1、開展學術講座

　　我們在社區醫院會議室為社區及鄉鎮衛生院的醫務人員開設了《腰椎間盤突出》、《前列腺增生》、《尿潴留》、《胸部x讀片》、《尿路感染》、《腎病綜合征》等六個專題的學術講座，有100多人次的醫務人員參加。

　　2、實施診療工作

　　在每周的兩次下社區工作中，我們為廣大群眾進行診療和咨詢活動，共為100多人次的群眾實施了診療工作。

　　3、為群眾義診

　　我們小組主動到隆陽區永昌社區衛生服務中心開展義診和健康宣教工作，共為群眾義診100多人次，深受群眾的歡迎和好評。

　　4、我們小組分兩批到隆陽區永昌社區衛生服務中心，積極與醫務人員進行交流、指導等，幫助完善社區醫院的各項工作制度，對醫生醫療文書的書寫進行了規范，對醫療行為進行了規范的指導，為提高他們的診療技術作出了努力。

　　5、雙向轉診

　　一個多月來，我小組共從隆陽區永昌社區衛生服務中心轉診到我院病人10余人次。

　　二、指出存在的問題

　　通過一個多月來的工作，我小組指出社區衛生服務存在的.問題如下：

　　1、雙向轉診制度不夠完善，一些病人送往上級醫院診療后，并沒有轉回社區衛生服務中心醫院進行康復治療；一些應上送醫院診治的病人仍留在衛生服務中心治療。

　　2、社區醫生在診療過程中診療行為不規范，用藥不規范，醫療文書書寫不規范，存在醫療安全隱患。

　　三、提出建議

　　1、希望制定相關的規章制度，使醫務人員自覺執行雙向轉診制度，做到“小病在社區，大病到醫院，康復回社區”。

　　2、加強對社區醫生業務培訓，規范其診療行為，并制定嚴格的獎懲制度，努力杜絕醫療隱患。

　　3、進一步完善社區衛生服務站的各項功能，積極開展康復保健、健康教育等工作。

　　“保山市20xx年醫療專家進社區暨鞏固創建示范社區”活動的開展，對幫助我市社區衛生服務中心醫院健全業務規范和制度、提高診療業務技術水平、糾正不良診療行為、指導和協助開展健康教育工作等方面，起到了幫助提高、促進規范的作用；為我市的鄉鎮、社區衛生中心醫院和市級醫療機構建起了溝通的渠道，將對今后促進和提高社區醫療衛生工作的發展奠定良好的基礎。

　　保障部年終個人工作總結 10

　　回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。

　　一年來，在單位及股室領導支持下，在各位同志的密切配合下，較好的完成自己的本職工作和領導交辦的其它工作。

　　一、強化形象，提高自身素質。堅持嚴格要求，注重以身作則。正確的認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失的關系，堅持甘于奉獻，誠實敬業的崗位精神，加強政治理論的業務知識的學習，切實做到轉變工作作風，增強宗旨服務意識。

　　二、強化職能，做也本職工作。在工作中，注重把握根本及原則，努力提高工作水平和改善服務態度。一年來。除了認真負責的辦理好正常退休和特殊工種申辦退休工作外，努力做也補交社會養老保險審核的辦理工作，因此項政策覆蓋人員較多，檔案因年久不完整，個人情況不同等原因，在審核過程中，遇到的情況的問題較多，工作辛苦，身心俱疲，但這也是一個錘煉業務，提高水平的機會，我把工作中的辛苦也一同融進了收獲的快樂之中，只希望這項工作能圓滿完成。

　　三、嚴于律己，不斷加強工作作風建設。一年來，我對自身嚴格要求，始終耐得平淡，舍得付出，默默奉獻作為自己的準則，始終把嚴謹、細致、扎實、求實作為工作風建設重點，以制度、紀律規范自己的`言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，堅持做到不利于機關形象的話不說，不利于機關形象的事不做，積極維護機關的良好形象。

　　保障部年終個人工作總結 11

　　一年來，我辦事處勞動保障工作在辦事處黨工委的正確領導下，在市勞動保障局的大力支持下，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為主線，以實現充分就業、健全社會保障機制、構建和諧勞動關系為目標，進一步加大促進就業工作力度，積極推進社會保障體系建設，努力營造和諧穩定的勞動關系，各項工作取得了新進展。

　　（一）制訂落實積極的就業政策，強化政府促進就業職責

　　1、全力推動小額擔保貸款工作，為個人創業和企業融資供給貼息政策。為扶持勞動者自主創業，幫忙企業走出困境，我辦事處全面完成市下達小額擔保貸款目標任務。我區將嚴格按照相關文件要求落實政策，為轄區內個人創業和企業做大做強供給力所能及的幫忙。

　　2、統籌城鄉就業，認真做好《勞動合同》的發放管理工作。為統籌城鄉勞動者就業，保障廣大勞動者的合法權益，根據全市統一部署，我辦事處對轄區企業用工情景進行統計，并要求廠方與勞動者簽訂勞動合同。

　　（二）構建多層次、廣覆蓋的社會保障體系

　　1、城鎮居民養老保險工作新政策得到全面落實。為了讓廣大群眾盡早享受到國家的惠民政策，并結合我辦事處實際情景，從今年5月份，我辦事處展開了全面的宣傳攻勢。設立專門的咨詢臺，散發很多的宣傳彩頁，召開各村委社區領導及負責人政策培訓會，組織專門的人員到各村委社區召開群眾會，建立通報評比平臺，每日一公布各村委及社區的進度及名次，在各級負責人的共同努力下，我辦事處已完成城鎮居民養老保險3828人，圓滿完成了上級下達的3325人的目標任務。

　　2、城鎮居民醫保參保工作率先啟動。城鎮居民基本醫療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我辦事處根據市社保局的要求，早謀劃、早實施，于9月12日召開了我轄區城鎮居民醫保專項工作會議，全面部署了20xx年城鎮居民基本醫療保險參保工作。同時發放了很多的參保人員基本信息采集表。要求以社區及村委為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮居民應保盡保。今年，我轄區居民醫保參保人數為1716人，圓滿完成上級下達的1680的目標任務。

　　3、擴面工作堅持良好的擴面態勢。參保情景良好，參保人數都有必須增長，完成了市下達我辦事處的目標任務。

　　4、認真開展被征地農民領取養老補貼資格認證和調標工作。為了進一步規范被征地農民基本養老補貼待遇發放管理，堵塞虛報、冒領漏洞，防止基金流失，我辦事處對全區領取基本養老補貼待遇的被征地農民進行了一次全面細致的資格認證工作。為確保認證工作的.順利進行，我區建立了各負其責、上下聯動、齊抓共管的工作體系。對年老體弱、患病及行動不便的人員，派人上門辦理了認證。經過采取多種方式，確保不漏一人。對認證審核后合格的人員名單及時張榜公示，對死亡及其他情景進行了核減，確保了基金安全。對享受遺屬補貼人員進行清理，對不貼合政策人員進行核減。有條不紊地完成了被征地農民養老補貼調標工作，為今后被征地農民領取養老補貼工作打下堅實基礎。

　　（三）努力構建和諧勞動關系，維護勞動者權益

　　1、進一步加大勞動保障監察力度，完善勞動保障監察工作機制。為使企業違法違規情景早發現、早處置，努力推進監察重心下移，充分發揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。加強對企業執行勞動保障法律法規情景的監控，動態掌握企業的用工狀態，從而有效規范企業用工行為。我們累計受理拖欠勞動者工資案件多起，百余名勞動者挽回拖欠工資。

　　2、進一步拓展勞動爭議處理調解機制，將勞動爭議解決在萌芽狀態。為把勞動關系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的基礎性作用，不斷健全轄區、街道、社區（村）三級勞動爭議處理調解網絡，各街道已全部建立社區（村）基層調解組織，將勞動關系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態，努力維護了勞動者的合法權益。

　　（四）其它工作

　　1、政務公開，公布保障人群名單。為加強民主監督，提高公開、公正、透明、高效廉潔的工作作風，我辦事處對領取被征地農民養老補貼人員，進行公告，自覺理解群眾監督。

　　2、富士康招工工作，我們積極響應上級號召，努力宣傳，積極發動，盡最大努力配合了上級部門的工作。

　　3、各類業務檔案及時整理歸檔。我辦事處高度重視業務檔案的整理歸檔工作。

　　①整理了歷史遺留企業檔案；

　　②清理歸檔征地安置勞動力檔案；

　　③整理了城鎮居民醫療保險檔案，并及時通知新辦理人員及時領取醫保卡；

　　④及時整理城鎮居民養老保險檔案，進行了規范管理。

　　（一）全力以赴，大力促進就業再就業

　　以統籌城鄉就業、幫忙困難群體就業、實現充分就業為目標，進一步落實新一輪積極就業政策；認真落實“以創業帶動就業”精神，健全創業服務體系，大力推進創業帶動就業工作；建立就業援助長效機制，著力援助有勞動本事、有就業愿望的就業困難人員就業，動態消除“城鎮零就業家庭”和“農村零轉移家庭”；

　　（二）立足實際，加快完善社會保障體系

　　以推進全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問題為目標；重點推進農民工、非公有制經濟組織就業人員、個體工商戶、靈活就業人員參保；按照上級主管部門統一部署和要求，做好城鎮居民基本養老金冒領工作的核查，確保城鎮居民基本養老金100%按時足額發放；繼續落實做好城鎮居民醫療保險工作，全面啟動45周歲以下的居民養老保險工作；以建立完善退休人員社會化管理服務工作長效機制為主線，以建立社會化管理服務達標辦事處為中心工作，進一步搞好城鎮居民養老保險，醫療保險工作，進一步提高管理水平和服務質量，絕不辜負上級部門給與我們的“禮貌辦事窗口”的榮譽稱號。

　　（三）銳意積極，努力做好其它中心工作。

　　加強各項信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情景；做好政策宣傳和典型宣傳，構成全社會關心、理解和支持勞動保障事業的良好氛圍；做好勞動糾紛、工資拖欠工作、維穩工作，充分發揮窗口單位和基層單位聯系群眾的優勢，進一步完善勞動保障應急預案，做好突發事件的應急工作。深入開展矛盾糾紛排查調處工作，把不穩定因素消除在萌芽狀態；繼續完善窗口服務制度建設，切實轉變工作人員工作作風，改善精神面貌，提升業務能力。進一步簡化辦事程序，服務群眾，讓來窗口辦事的老百姓“憂郁而來，滿意而歸“，繼續樹立優質的、禮貌的窗口單位形象。

　　保障部年終個人工作總結 12

　　社區勞動保障站在鎮勞動保障所的領導和勞動局的關心支持下，在20xx年的基礎上更趨完善，效果更顯著，保持了xx市勞動保障示范站和省充分就業社區的榮譽。現將工作總結于下：

　　一、各項數據統計情況

　　(一)、下崗失業人員總數：708人，其中40、50人員420人，黨員64人，已辦優惠證576人，已辦就業失業證14人。

　　(二)、實現就業人員總數600人，其中公益性崗位9人，從事個體經營的120人，其它471人。

　　(三)、退管服務情況：退休人員總數980人，其中黨員190人。

　　(四)、勞務輸出資源情況：勞動力資源4400人，其中失地農民1023人，已就業480人，勞務輸出488人。

　　(五)、辦理失地農民進社保1352人，辦理城市居民醫療保險2178人。

　　二、具體工作情況

　　(一)、加強了對勞動保障工作的規劃、細化，加大了資金的投入，充實了各項軟硬件設施。進一步完善了勞動保障站的工作職責，理順了辦事程序，更好更方便地為居民服務。

　　(二)、大力宣傳勞動保障工作的政策、法規，積極組織社區失業人員參加各種招工招聘會，特別在富士康招工上，雖然未完成招工指標，但社區在黨員會、居民組長會上都大力宣傳，請居民互相轉告，有力推進再就業工作。

　　(三)、軟硬件設備上了檔次，配備微機、打印機和復印機，大大提高了工作效率，各種資料整齊規范。

　　(四)、熟悉黨和國家的各種惠民政策，積極為居民辦實事，全年辦理社保援助的21人，靈活就業人員社保援助41人

　　三、日常工作

　　(一)、對下崗失業就業人員進行登記聯系制度，隨時掌握再就業情況，主動與用人單位聯系，熱情介紹和幫忙聯系工作。

　　(二)、對社區內的`離退人員進行了登記，建立了聯系卡770個，隨時掌握離退人員的生活動態，對家中有臨時困難和生病住院的人員，主動去幫助解決和看望，得到廣大離退人員的好評。

　　(三)、隨時辦理就業失業證、為失業人員落實各種優惠政策，全年為失業下崗人員推薦、介紹工作60人，使他們享受到實惠。

　　(四)、積極組織下崗失業人員參加各類技術培訓，廣泛收集各類招工信息，給下崗失業人員提供了再就業信息平臺。

　　(五)、積極開展各類文體活動，退休職工踴躍參加文藝隊、宣傳隊、夜間舞會、電影放映隊，使廣大退休職工老有所養，老有所樂，歡度夕陽美好時光。

　　(七)、動員和組織社區居民積極參與城市環境綜合整治，社區環境得到了很大的改善，組織動員離退休人員栽花養草美化環境，使社區在迎接省、市的各種驗收取得了成功。

　　(八)、按時報送各種表冊，按時完成鎮勞動保障所交辦的其它工作。

　　四、20xx年的打算

　　(一)、努力學習勞動保障工作的有關政策，加大宣傳力度，落實好各項政策，讓居民和離退人員充分享受各項優惠政策。

　　(二)、全面掌握社區下崗職工、失地農民、退休職工的基本情況，建檔造冊，分類管理，分類服務。開展好各項活動，搞好職業培訓和職業介紹，勞務輸出、做好退管服務。

　　(三)、在富士康招工上，社區將加大宣傳力度，廣找就業渠道，使社區勞動力資源得到充分利用。

　　(四)、繼續做好城市居民醫療保險工作和防艾工作，確保居民健康愉快地生活、工作。

　　保障部年終個人工作總結 13

　　我鎮勞動保障工作在鎮委、鎮政府的正確領導下，在市勞動保障局的大力支持下，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為主線，以實現充分就業、健全社會保障機制、構建和諧勞動關系為目標，進一步加大促進就業工作力度，積極推進社會保障體系建設，努力營造和諧穩定的勞動關系，各項工作取得了新進展。

　　一、20xx年主要工作情況

　　（一）制訂落實積極的就業政策，強化政府促進就業責任積極推進就業政策的制定和實施。通過鼓勵企業穩定就業崗位、充分吸納就業、促進勞動者自主創業、加強職業技能培訓、完善就業困難人員就業援助機制等政策的實施，充分發揮促進就業的政策效應。截至xx月底，我鎮新增就業崗位xx余個，完成全年目標任務的xx%；下崗失業人員再就業xx人，完成全年目標任務的xx%；就業困難人員再就業xx人，完成全年目標任務的300%，城鎮登記失業率控制在xx%。

　　2、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。我鎮共舉辦各類招聘會xx場。xx廣場舉辦了“xx企業專場招聘會”。xx場招聘會共聯系了xx余家用人單位進場招聘，提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、企業管理等xx余個就業崗位，現場與用人單位達成就業意向的.農民工、大中專畢業生、下崗失業人員等達xx余人。

　　3、積極開展創業培訓，搭建創業平臺鼓勵勞動者自主創業，特別是鼓勵大中專畢業生自助創業。幫助創業人員增強創業信心，提升創業能力和理念，減少創業風險.

　　4、全力推動小額擔保貸款工作，為個人創業和企業融資提供貼息政策。

　　5、統籌城鄉就業，認真做好《xx市就業失業登記證》的發放管理工作。為統籌城鄉勞動者就業，根據全市統一部署，我鎮對失業登記人員及時發放了《xx市就業失業登記證》，并錄入我市就業管理系統。有利于各級公共就業服務機構為登記失業人員提供全面的就業幫扶和各項優惠政策的落實。截止xx月底，我區已發放《xx市就業失業登記證》xx余本。

　　（二）構建多層次、廣覆蓋的社會保障體系城鎮居民醫保參保工作率先啟動。城鎮居民基本醫療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我鎮勞動保障所早謀劃、早實施，于xx月xx日召開了我鎮城鎮居民醫保專項工作會議，全面部署了20xx年城鎮居民基本醫療保險參保工作。要求以村、社為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮居民及征地農轉非人員應保盡保。截止目前，全區居民醫保參保人數為xxx余人。

　　認真開展被征地農民領取養老補貼資格認證和調標工作。為了進一步規范被征地農民基本養老補貼待遇發放管理，堵塞虛報、冒領漏洞，防止基金流失，我鎮勞動保障所從x月x日至x月xx日對全區領取基本養老補貼待遇的xxx名被征地農民進行了一次全面細致的資格認證工作。

　　（三）努力構建和諧勞動關系，維護勞動者權益進一步加大勞動保障監察力度，完善勞動保障監察工作機制。為使企業違法違規情況早發現、早處置，努力推進監察重心下移，充分發揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。實施走訪監督調查，加強對企業執行勞動保障法律法規情況的監控，動態掌握企業的用工狀態，從而有效規范企業用工行為。截止xx月份，我所累計受理拖欠勞動者工資案件xx余件，為xx名勞動者挽回拖欠工資、社會保險費等各類經濟損失達x余萬元。

　　進一步拓展勞動爭議處理調解網絡，將勞動爭議解決在萌芽狀態。為把勞動關系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的基礎性作用，一方面，不斷健全社區（村）三級勞動爭議處理調解網絡，各社區（村）已全部建立基層調解組織，將勞動關系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態。另一方面，進一步完善勞動爭議仲裁機制，努力維護勞動者的合法權益。截止xx月底，我所共受理勞動爭議案件x件，已結案x件。

　　二、20xx年工作計劃

　　（一）全力以赴，大力促進就業再就業

　　以統籌城鄉就業、幫助困難群體就業、實現充分就業為目標，進一步落實新一輪積極就業政策；認真開展“再就業援助月活動”、“春風行動”、“民營企業招聘周活動”、“高校畢業生就業招聘活動”等專項活動；認真落實xx報告提出的“以創業帶動就業”精神，健全創業服務體系，大力推進創業帶動就業工作；建立就業援助長效機制，著力援助有勞動能力、有就業愿望的就業困難人員就業，動態消除“城鎮零就業家庭”和“農村零轉移家庭”；加強公共就業服務體系建設，鞏固街道、社區勞動保障平臺“六到位”和村級勞動保障平臺“四到位”成果，進一步提升基層勞動保障專管員的業務素質；加強信息網絡建設，及時更新信息，配合上級主管部門完善“xx市勞動力資源管理系統”，加大對全區勞動力資源和用工企業的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業用工需求“兩頭清”。

　　（二）立足實際，加快完善社會保障體系

　　以推進全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問題為目標；繼續擴大各類社會保險覆蓋范圍，重點推進農民工、非公有制經濟組織就業人員、個體工商戶、靈活就業人員參保；繼續落實做好城鎮居民醫療保險工作，全面啟動居民養老保險工作；以建立完善征地農轉非退休人員社會化管理服務工作長效機制為主線，進一步提高管理水平和服務質量。

　　（三）依法行政，促進勞動關系更加和諧穩定

　　以建立和諧勞動關系，提高職工收入水平，維護勞動者合法權益為目標；切實做好《勞動合同法》和《勞動爭議調解仲裁法》實施的相關工作，加大宣傳工作力度，營造良好的社會氛圍；以建筑業、住宿和餐飲業及非公企業為重點，提高勞動合同的簽訂率，全面推行勞動用工備案制度；加強勞動用工管理。依法保障女職工和未成年工的勞動權利，嚴禁用人單位使用童工，制止企業損害勞動者權益的行為，切實維護職工合法權益；加強勞動爭議處理工作，拓寬勞動爭議調解仲裁范圍，提高勞動爭議仲裁效能和勞動爭議調解成功率、調解結案率；認真查處舉報案件，加強日常巡查和專項檢查。加大勞動保障監察執法力度，健全長效機制，更好地維護勞動者合法權益。

　　（四）銳意進取，努力做好全局其它中心工作。

　　加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況；做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關心、理解和支持勞動保障事業的良好氛圍；做好信訪、維穩工作，充分發揮窗口單位和基層單位聯系群眾的優勢，進一步完善勞動保障應急預案，做好突發事件的應急工作。深入開展矛盾糾紛排查調處工作，把不穩定因素消除在萌芽狀態；繼續完善窗口服務制度建設，切實轉變工作人員工作作風，改善精神面貌，提升業務能力。進一步簡化辦事程序，服務群眾，讓來窗口辦事的老百姓“憂郁而來，滿意而歸“，樹立優質的窗口單位形象。

　　保障部年終個人工作總結 14

　　20xx年，保障部在項目領導的正確領導下，認真貫徹公司《物資管理辦法》的要求，緊緊圍繞公司“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務，現將保障部一年來的主要工作總結如下：

　　一、遵紀守法，遵守項目的規章制度。

　　一年來，保障部遵守國家法律、法規和項目部的各項規章制度，貫徹執行上級及公司的有關指示精神，按照項目領導及分管領導的部署，完成好本職工作。同時認真學習業務的有關文件，提高自身的業務知識和工作能力。

　　二、以人為本，充分調動部門員工的積極性和主動性。

　　在過去的一年里，保障部嚴格按照《物資管理辦法》的要求，根據項目部的統一部署，加強對本部門人員。按照現有人員配置，完善崗位設置，有力保證了現場物資供應。

　　1、加強組織部門人員學習業務，切實提高部門人員的整體素質，本人結合保障部工作的實際，通過組織部門人員定期召開會議，以集中學習的`形式提高部門人員的業務水平和理論知識。在此基礎上，要求現場材料員認真執行物資管理辦法。一年來，收到了較為良好的效果，促進了工作的發展，營造了良好的工作氛圍。

　　2、加強部門員工的思想工作，提高員工對公司的認同感、集體感，倡導部門員工愛崗敬業的熱情。

　　3、上場后保障部制訂了成武高速CW16標項目部物資管理管理制度，為杜絕材料采購過程中的不規范行為，保障部對鋼材、水泥、地材、防水材料采取招標，招標過程邀請業主、監理單位監督，確保原材料優質、低價采購。保障部在項目部領導的具體指導下，堅持自始至終的做好材料管理工作，加強對施工全過程中的材料管理，做到事前預測分析，事中檢查落實，事后評估小結，及時向項目部領導匯報發現和可能出現的問題，堅持材料人員的崗位責任制，保障部人員簽訂了崗位責任書。

　　4、建立了一套完整的物資管理制度，包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進行有效的控制、監督和考核，以保證順利實現承包任務和材料使用過程的效益。

　　5、加強材料計劃管理。材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，也是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。按照項目施工計劃，保障部及時做好材料的供應計劃、采購計劃和節約計劃的審查。力求做到全面、及時、準確。

　　6、嚴格材料進場驗收制度。做到大宗材料一律由現場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發票時，發票、驗收單和各種小票簽章齊全、手續完備，先由工地材料員審核而后由分管材料的領導審批。材料到場后，現場收料員對進場入庫材料嚴格執行驗規格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度，就其質量和數量進行檢查、驗收并辦理手續。

　　7、做好進場入庫材料的保管和清理工作，減少損失和浪費，防止流失。一是根據各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。安排人員、裝載機對砂、石等大宗材料的堆放每天進行清理，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收墊高覆蓋堆放，做到先進先用，對于各種工料應采取隨班組轉移的辦法，按定額配備，增強工作責任感，減少丟失和避免混用。清退租賃設備、材料時做到認真負責、賬實相符。

　　8、倉儲材料按不同規格科學合理擺放，標志鮮明，便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

　　9、現場材料使用采取限額領料，堅持節約預扣、余料還庫，收發手續齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現場無剩料。施工班組完成施工任務后，應同時清理邊角余料、殘、舊廢料，若發現場地不清、余料不退，現場材料員將對施工班組進行出發。

　　10、加強周轉材料管理，提高利用率。周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料由隊統一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。

　　11、保障部加強原始記錄統計和分析，做好材料核算工作。健全庫房帳卡管理，及時做好材料的入庫，盤存、發放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統計、分析。堅持進行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報工地材料消耗情況。一般按月來分階段，進行材料實用的分析和核算，保障部進行整理，按月進度進行材料節超分析，這樣可隨時發現問題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過核算總結材料管理的經驗和弊病，通過改善加強材料管理，更好地提高企業的效益。

　　12、在對材料管理的工作認識方面：今年4月保障部派工作人員參加了公司組織的材料信息化管理培訓班的學習，通過學習對繼續提升我的材料管理工作水平提供了進步的平臺。

　　13、保障部員工在工程材料的管理中嚴把收發料關。

　　一是認真做好鋼材及各種材料的進貨驗收，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，外觀是否完好無損。在使用前再次會同施工員進行復查，若發現不符合標準規格、數量等要求的材料及時向分管領導匯報，換貨或者退貨。

　　二是根據實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現場的臨時倉庫，做好標識。

　　三是在每次材料發放時，嚴格按照工程進度填寫材料領用單發料。四是對于工程的積壓和不合格的材料，及時向分管領導匯報，積極與供貨商聯系進行調換。

　　14、在施工過程中，對各種工料、機具的使用和管理做到要由專人負責，尤其是抽水機（泵）主動向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護，發現不合理使用的，對其進行批評教育或處罰。每各工班收工后保障部負責把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養，為下次工程做好準備。根據工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。

　　以上是保障部對本年物資管理工作的簡要回顧，雖取得了一些成績，但離工作標準仍有差距和不足，在20xx年保障部全體人員有信心使材料供應與物資、設備管理工作走上新臺階。

　　保障部年終個人工作總結 15

　　20xx年設備保障部的安全生產工作主要是緊密圍繞著運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結合。在總公司職代會精神和20xx年安委會工作要求的指導下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了20xx年度運營公司安全考核指標。現將設備保障部安全工作情況分3個方面做如下匯報：

　　第一部分：安全生產“隱患治理、科技興安年”取得較好成績

　　一、20xx年安全目標及任務完成情況

　　20xx年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發生一起責任性安全事故，實現了運營公司下達的20xx年設備保障部安全考核指標。

　　二、20xx年部門安全工作情況及其成效

　　1、落實職代會精神，加強安全監管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網絡和崗位責任。

　　在20xx年的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業室的兼職安全員，安全管理網絡覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網絡，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人參加的比較完整的安全工作監督管理網絡（部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。

　　進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

　　2、加強各層安全教育，借鑒其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。

　　建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。

　　根據國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全征文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規章制度、落實安全操作規程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。

　　借鑒他人，開展“膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。

　　“膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入了解事故的`慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共征集論文108篇，并從班組到專業室，再到部門逐級討論，將切合實際的優秀想法在部門范圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。

　　3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環境。

　　落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設備設施安全隱患排查治理工作小組，規范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。

　　在隱患大排查初期，共查出需要協調整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，并進行上報協調解決，現已完成11項整改內容，剩余4項已列入20xx年的整改計劃（移車臺改造、高架站信號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高）。并將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題808個（按項分155項），現已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，并由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。

　　4、強化多層監管，貫徹三級提示。

　　為了使各層管理人員的管理工作規范化，減少以至杜絕安全事件，針對實際工作中人員新、設備新、經驗少、實踐少的兩新兩少的特點，緊緊圍繞運營設備保障“第一要務”，以“加強基礎建設，規范安全管理”為目標，在20xx年開展的查找安全控制點基礎上，有針對性地開展明確20xx年的三健全提示活動。主要針對影響運營安全的設備檢修問題，深入討論，細致劃分，將幾個層級的重點提示劃分開來，從部門領導到班組工長，根據各項工作的發生頻率及影響大小進行劃分，工長級提示更是細致具體，共計144條，涉及到重點檢修、應急搶修、作業防護外來人員作業跟蹤、特種天氣作業、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規范，為了確保三級提示的有效落實，組織了專業室進行學習考試，同時進行跟蹤、督促、抽查、考核，并采取部門周例會、安全會普查和抽查的方法，對所有的主任和工長進行測試，使大家對自己的安全職責、逐級提示、安全責任時時刻刻記在心中，溶于實際。提高各層領導干部的管理意識、管理能力和責任意識，從盲目狀態向自覺工作改變，積極發揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務于各階段的中心工作，以安全措施的落實促進部門的整體工作，將現場的安全工作形成了長效機制。

　　5、加強安全標準化建設，進一步提升班組安全工作

　　部門通過落實《設備保障部運營安全保障措施》，進行日常檢查、9000評審、節假日檢查、專項檢查、季節性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發事件應對能力等安全制度的落實情況進行把關，各層深入開展安全教育和重溫教育，為安全制度的深入貫徹和嚴格執行提供必要的監督和培訓支持。通過檢查、培訓，強化每名員工的思想意識、安全理念，使每個人做到行動有目標，辦事有程序，考核有標準，預防有措施，質量有保證。

　　6、強化實戰訓練，提高設備保障能力

　　部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動，同時配合公司進行演練，演練工作形成了長期化、制度化、規范化的局面。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動，提升了與外部門間在突發事件方面的協調作戰能力；部門為體現突發事件的真實性，組織的演練盡可能的模擬實際情況，共開展部門級綜合性演練9次（應急搶險人員綜合拉動、列車脫軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用2次、初期火災確認2次、120急救），達到了鍛煉隊伍，考察了人機適應性，提高反應速度和搶險救援能力的目的；班組組織了業務和技術方面的技術技能演練，提高了各專業的單獨作戰能力。通過加強設備巡視、強化技能訓練，完善設備履歷與故障查找手冊，加強設備運行數據的收集與統計，提高了設備維修效率和效果，提升了突發情況下的安全保障能力，改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脫軌起復、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內容練習，嚴格執行各設備系統的定期性能檢修和測試工作，從根本上保障設備的安全運行。

　　7、事故報告流程進一步得到明確

　　為了加強對重要事件的管理，避免對運營有影響的事件擴大，各級領導需第一時間掌握信息，根據事情的重要程度，及時做出批示。在20xx年，我們通過多次演練和實踐，在日常工作用嚴格執行報告流程，對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節前，為確保信息能及時準確進行傳遞，部門再次對故障報告流程進行了強調學習，在多次強化學習后，我們的報告流程得到逐步落實，各級人員也能自覺地第一時間向相關領導進行匯報，從而保證了突發事件的應急處理工作高效的完成。

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