水務集團年度工作總結范文（精選7篇）
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的水務集團年度工作總結范文（精選7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
水務集團年度工作總結1
今年以來，在局領導的正確領導和關心培養下，在同志們的幫助和密切配合下，我不斷加強政治思想及業務學習，對工作精益求精，圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，個人政治思想素質和業務工作能力都得到了一定的提高，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將一年來的`工作學習情況總結如下：
一、政治思想方面：
學習對于每個職工來說至關重要，因為它直接關系到政治上的與時俱進，思想上的成熟，業務方面的不斷提高。政治理論方面，我能以鄧小平理論，“三個代表“重要思想為指導，深刻領會精神，將其作為思想的綱領、行動的，并深入學習黨的十七屆六中全會精神，堅持提高思想素質，力求在學習實效上下功夫。同時積極參加單位組織的各類活動，時刻以黨員標準要求自己，從而在思想上有了很大提高。
二、工作方面：
（一）認真學習水利普查的各種方案、程序，《水利水電建設工程驗收規程》、《水利工程建設項目檔案管理規定》、《土石壩安全監測資料整編規程》等一系列法規條例;學習了用統計程序報送報表。對人員進行了培訓，使之熟練掌握了普查路線和流程，掌握了水利普查專業知識及普查成果控制方法;使技術骨干、普查指導員、普查員熟練掌握了各項普查內容的指標含義、普查表填報要求、數據收集及處理方法、相關技術規定。
（二）開展了執法活動，在馬峽等鄉鎮開展了行政執法，在工作中，我努力做到五勤：眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。認真做好普查工作，在此過程中得到了各位領導和同事的大力支持。
（三）完成了水利普查的測繪、錄入工作，做好水利普查的報表和資料整理收集管理工作，檔案整齊完整，順利接受了各級各部門的`檢查。
（四）參加了單位領導分派的其他工作。
（五）做好了辦公室的日常材料協作、辦公瑣事等工作。在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以后的學習中進一步提高。
一年來，我做了一定的工作，也取得了一點成績，我將繼續發揚優點、克服不足，更好的完成工作任務。
水務集團年度工作總結2
20xx年，水務局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支持下，緊緊圍繞全縣經濟發展這個大局，解放思想，轉變作風，求真務實，扎實苦干，努力發揮職能作用。在咸淡混澆、危橋改造、人飲安全，及推廣節水技術等方面，取得了較為明顯的成效。
一、20xx年幾項主要工作完成情況
1、下大力量抓好項目建設，積極爭取上級資金支持
項目是推動水利建設的主要動力，水利建設的發展關鍵在項目。今年以來，我們抓住國家支持“三農”的有利時機，下大力抓了項目跑辦工作。我局成立了以局長為組長的項目跑辦領導小組，組織人員分頭行動，利用一切可利用的因素和關系，跑市局、進省廳，積極爭取上級的支持。經過不懈努力，已爭取到咸淡混澆節水項目、危橋改造項目、節水灌溉示范項目和人飲安全項目等，共爭取項目資金達到xxx多萬元。項目的實施，為我縣“xx”水利事業的發展和新農村建設打下了一個良好的基礎。
2、大力實施咸淡混澆和危橋改造工程建設，造福全縣人民
實施咸淡混澆和危橋改造工程，是縣委、縣政府為群眾辦的兩件實事，同時也是縣政府今年的兩項重點工作。咸淡混澆工程是節約淡水資源，解決群眾澆地難的一項“民心工程”。為保證咸淡混澆節水工程質量，使之達到節能、高效的目的，我們認真總結前兩年的`經驗，精心設計，精心施工，嚴格管理，并與相關的鄉村和施工單位簽訂了責任狀，保證每眼井都建成優良工程。目前全縣已完成咸淡混澆井組xx個，到11月底可完成全年xx個井組的建設任務，據測算，今年建設的咸淡混澆工程，使農民節省澆地成本xx余萬元。
危橋改造，是廣大群眾企盼已久的大事，為做好危橋改造工作，由局長親自帶隊，組織工程技術人員，對全縣的危橋進行實地勘察，提出改造建議，為確保工程質量，水利工程公司抽調精干技術力量，對每座橋精心施工，到目前已維修x座，新建x座。今年xx月xx日，全市召開節水灌溉暨農村水利建設工作會議在我縣召開，縣委常委、農工委書記解興堂同志在會上做了典型發言。省水利廳、市委、市政府、市人大、市政協領導和各縣市區及市直有關部門負責同志參觀考察了我縣咸淡混澆和危橋改造工程，并給予了高度評價。
3、認真搞好節水示范項目建設，促進水資源合理利用
經我局積極爭取，全力跑辦，總投資xx萬元的“xx節水灌溉示范項目”落戶我縣xx鎮，示范區面積xx畝，涉及三個村。項目建成后，使xx人受益。我局組織精干力量，編制規劃，實地勘測，并經過省統一招標，所需物料全部送到田間地頭，并組織工程技術人員到現場指導施工，認真做好工程配套、管道安裝工作，該項工程于xx月底全部完工，工程的實施為在全縣推廣高標準節水技術起到了積極的`作用。
今年以來，全縣新打農田灌溉更新機井xx眼，新鋪設地下防滲管道xx萬米，新增節水面積xx萬畝，基本實現了農田灌溉全程管道輸水。
4、積極做好人飲安全工程建設，保障人民群眾身體健康
20xx年我縣的人飲安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，根據各鄉鎮實際情況，我們以xx鎮、xx鄉為試點，完成投資xx萬元的兩個集中供水廠和x個村人飲安全工程。目前，xx供水廠已完成了辦公用房、凈水池、加壓泵房、圍墻等設施建設，設備安裝已基本完成；王千寺供水廠正在建設之中；x個人飲安全村已完成x個村的打井工程，并著手安裝降氟設備。
5、全力抓好防汛準備工作，確保全縣安全渡汛
為了做好今年的防汛工作，我們從x月份開始，組織人員對縣內河渠、橋閘工程設施和南運河堤防進行了認真檢查，對查出的問題，我們以縣防汛指揮部的名義責承有xx村限期解決，以保證汛期安全。隨著縣鄉機構改革，我們及時調整了縣鄉兩級防汛指揮機構，落實了包堤、包河、包段、包區域責任制，出臺了《20xx年防汛預案》。同時，對縣內xx座節制閘逐一進行了檢查維修和啟閉試驗。防汛電臺、電話實行晝夜24小時值班，并由一名局長帶班。抗洪搶險物資的儲備和管理全部落實到部門和人員，并插牌立標，整個防汛工作準備充分，布置周密，多次受到省、市有關領導的肯定。
6、加大水法宣傳和執法力度，改變人們的用水觀念
今年以來，我們加大了水法宣傳力度，投資近x萬余元組織了一系列《水法》宣傳活動，3月22日在“世界水日”和“中國水周”《水法》宣傳活動中，我們聘請專業文藝團體，舉辦了一場以“節約用水，保護水資源”為主題的專題節目，并利用電視臺、宣傳媒體進行廣泛傳播。同時，我們還在xx個鄉鎮和全縣xx多個重點集鎮，x個工業園區書寫大字標語xx多條，宣傳效果十分顯著，受到了市縣領導的肯定。
7、圍繞縣域經濟發展，抓好局辦企業和企業改制工作
xx公司、水利工程公司在搞好自身經營的同時，重點在全縣水利項目建設、重點工程和服務方面做好各項工作，力爭年完成上繳稅金xx萬元。至xx月底，已上繳稅金xx萬元，創利潤xx萬元。
在保持企業穩定和發展的同時，根據縣委政府意見，我們積極抓了局辦企業的改制工作。到目前為止，已完成了xx廠、xx服務中心兩家企業的改制工作。安陵管廠和水利服務公司的改制正在進行中。去年以來，我們根據企業情況，多方籌措資金，為抗旱服務中心及在水務工作多年的老同志辦理了養老保險，解除了他們的后顧之憂。
二、存在的問題
水資源緊缺與社會經濟發展對水資源需求的矛盾突出；水資源浪費、毀壞河道工程和水污染問題仍十分嚴重；水利工程設施老化、河渠淤積十分嚴重；水資源管理和水工程管理還缺乏力度，南水北調基金、水資源費和河道工程維護管理費的征繳工作還有很大阻力；全系統人員多，隊伍龐大，年齡結構、專業知識水平有很大差異，個別企業的遺留問題沒有全部得到解決，水利發展的體制性、機制性障礙還沒有根本解決。
三、20xx年工作計劃
（一）指導思想
推動水務的大發展、快發展；堅持全面規劃，綜合治理，統籌兼顧，確保水資源合理利用；堅持建設管理并重，切實做好已建工程的管護利用，突出抓好建設項目質量監控，力爭使其發揮最大效益；堅持改革創新，積極探索，理順體制，以水資源的可持續利用，保障全縣經濟社會的跨越式發展。
（二）工作目標
1、加大項目資金的跑辦力度，保持與上級部門的溝通，及時掌握投資信息，重點做好節水灌溉、危橋改造、人飲安全項目的跑辦。明年爭取國家投資的重點項目xx個，努力爭取專項資金有一個新的增長。
2、繼續搞好以咸淡混澆為重點的節水工程，把全縣微咸水區適宜搞咸淡混澆的機井全部建成咸淡混澆井組，20xx年計劃完成xx個井組建設。使全縣的微咸水利用率達到80%以上。
3、認真完成縣政府規劃的危橋改造任務，努力解決群眾行路難的問題。
4、積極做好人飲安全工作。20xx年我縣的人飲安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，在完成xx、xx水廠整體配套建設、保證正常運行的同時，再計劃新建x個水廠和x個聯村供水點，解決人們的飲水安全問題。
5、圍繞縣域經濟發展，抓好局辦企業工作。鉆井公司、水利工程公司在搞好自身經營的同時，重點在全縣水利項目建設、重點工程和服務方面做好各項工作，做到全局一盤棋，力爭完成上繳稅金超過xxxx萬元。
6、加大水法宣傳和執行力度，改變人們的用水觀念。結合“世界水日”和“中國水周”開展系列宣傳活動，加大水政執法力度。重點是河道治理和取水計量安裝，通過宣傳和治理，建立起與經濟發展相適應的取用水機制。
水務集團年度工作總結3
20xx年以來，xx鎮在縣委、縣政府的正確領導下，在市、縣水利部門的大力支持和精心指導下，以“一創雙優”和“六講六比兩帶頭”活動為契機，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞服務“三農”工作大局，以全面建設社會主義新農村為目標，以奪取市“龍鄉精神杯”為動力，以抗旱防汛、溝渠清淤、農村飲水安全等重點水利工程建設為重點，全鎮上下克難攻堅、群策群力、勤奮工作，狠抓水資源利用和管理，使水利建設又跨上一個新臺階。xx鎮連續多年被市、縣表彰為“龍鄉精神杯”先進單位，水利工作取得了前所未有的突出成績，開創了水利工作的新局面。
20xx年，全鎮完成冬修水利、機井打配、抗旱應急、飲水安全、濮清南需配套、修建橋梁、路邊溝治理等重點水利工程建設，累計投入資金1120萬元，其中鎮級財政285萬元，動土方54萬方，新增有效灌溉面積0.02萬畝，新增旱澇保收田面積0.026萬畝，解決飲水安全9000人。
一、高質量完成冬修水利工程
今年我鎮共有縣辦工程5條，鎮辦工程6條，村辦工程25條，長度94.6千米，土方40萬方。為保證工程的進度和質量，鎮黨委、政府提前召開水利工程動員會，成立了以書記為政委、以鎮
長為指揮長的xx鎮農田水利基本建設指揮部，并按工程分部情況下設九個分指揮部和一室三組，每個分指揮部至少有一名科級干部掛帥，具體負責。進一步落實各項工程承包責任制，領導包管區、包重點工程、包溝渠。施工過程中，水利站及所在管區人員，采取24小時跟車服務，及時解決問題，水利局技術人員全線技術指導，鎮督導組全面督導。同時在鎮政府財力有限的情況下，免收群眾90萬元，全部由鎮財政負擔。由于組織到位、措施得力，全鎮迅速掀起冬修水利高潮，經過22天的晝夜奮戰，于11月18日率先高標準、高質量完成任務。
二、抗旱應急工程穩步推進
今年春季，爭取上級資金46萬元，清挖溝渠9條，完成土方14萬方；新打機井28眼；濮清南干渠續建配套工程完成投資140萬元，硬化渠道550米，新增有效灌溉面積0.02萬畝，新增旱澇保收田0.026萬畝，確保了夏糧的豐產豐收。濮清南干渠續建配套三期工程正在有序施工中。
三、飲水安全工程
全面完成今年爭取上級資金450萬元，完成了蟲王廟、棗科、前盆城、后盆城、董莊、侍郎寨、林莊、吉莊、田莊、中車莊、沙灘等11個村9000人的飲水安全工程，實現了全鎮飲水安全村村通。爭取上級資金和吸收社會資金180萬元新建橋梁13座，進一步改善了群眾生產生活和出行條件。
四、路邊溝治理成效顯著
為促進農村五項工作，今年共高標準開挖、整理路邊溝10.5千米，將路邊溝作為灌排水重要渠道全線貫通，并進行了美化、亮化。受到群眾的`一致好評。
盡管我鎮農田水利工程建設工作取得了一些成績，但是距上級要求和群眾的期望相比還有一定的.差距于不足，在今后的工作中，我們將繼續探索和創新水利工程建設的方式和方法，把水利工作作為民心工程抓緊抓好，努力把我鎮農田水利基本建設工作提高到一個新的水平。
水務集團年度工作總結4
水務集團的辦事公開工作，始終堅持《國務院辦公廳關于實施中華人民共和國政府信息公開條例若干問題的意見》（國辦發（xx）xx號文件）精神為原則。緊緊圍繞貫徹執行市政務公開工作辦公室下發的《20xx年市政務公開工作要點》文件精神，認真落實《關于進一步做好政府信息公開工作的通知》，在市政務公開辦公室的指導幫助下，結合實際，認真貫徹落實上級關于辦事公開工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務為主題，以解決群眾實際問題為重點，以市民滿意為標準。不斷推進水務集團辦事公開工作向縱深發展，以務實的工作作風完成了各項辦事公開工作任務，并取得了一定的工作成效。
一、領導高度重視注重方案落實
年初，根據市政務公開工作辦公室下發的《關于進一步做好政府信息公開工作的通知》要求，水務集團對照《通知》中的具體內容，結合實際，進行了全面的自查，并按時上報了自查報告。通過自查，進一步加大了水務集團辦事公開工作力度，堅持以總經理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開職能部門認真督促、協調、指導、配合水務集團和基層單位全面做好各項辦事公開工作。
（一）制定下發了水務集團《20xx年辦事公開工作實施方案》
根據工作需要和人員變化重新調整了領導小組成員，進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構，《方案》中制定了責任追究制度和監督、考核、獎懲等辦法，進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責及各種需要公開的工作內容、公開方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責任主體和工作原則，為加強對辦事公開的組織領導和制度建設，把辦事公開與企業生產經營管理、對外服務、轉換經營機制和加強企業作風建設，打下了良好的工作基礎。
為了全面開展好辦事公開和政務公開工作，總公司能注重抓好廠務公開工作，定期向職工公開企業工作情況。年初，水務集團召開了職工代表大會，會上，由總經理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關心的有關問題及今年水務集團的重點工作任務，副總經理分別向大會報告了企業生產、經營服務、計劃指標完成情況及業務招待費使用情況和今年的各項重要經營指標分解情況的報告。到會的代表認真討論審議了大會的報告，并就職工關心的問題提出建議。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務。同時，還分別向大會報告了企業生產、經營服務、計劃指標完成情況及業務招待費使用情況和今年的各項重要經營指標分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進行了認真的討論。并就企業管理、經營、服務等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和水務集團全面完成全年各項經營服務任務，進一步提升經營管理和供水、排水服務水平打下了堅實的基礎，同時，也使廠務公開工作落到了實處和向縱深發展，從而有力地促進了企業行業作風建設，營造了公開、民主、和諧的企業氛圍。
（二）完善落實企業內部相關管理制度
一年來，按市政務公開辦公室的指示精神，結合實際，在鞏固完善企業辦事公開工作的基礎上，水務集團還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應公開的工作內容及各項便民舉措。一是公開了本企業和水務集團各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權限、內部機構設置、各項服務規范、辦公地址、監督舉報電話及現行各種水費價格標準、收費依據和服務承諾等工作內容。現水務集團辦理用水審批事項已進入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區重點工程項目到哪里，自來水就能供到哪里，從而為經濟發展提供可靠保障。二是水務集團依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業職能，并在全市的重點街道進行公開宣傳和發放《條例》手冊。三是水務集團制定印發了《服務工作三層區域管理方案》，方案中制定了監督制度，明確了的工作紀律，并通過市有關新聞媒體進行了公開；在廉政勤政制度建設中，水務集團制定印發了《開展治理商業賄賂專項工作實施方案》，并通過市有關新聞媒體進行了公開；對違規行為，水務集團以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進行印發和公開。四是水務集團以文件形式下發了《開展創建優質服務示范社區活動實施方案》，此《方案》目的是集中繼續解決社區實現“六無”的標準，即實現水質無污染、水表無超期、管網無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗。水務集團已將《方案》中的具體內容通過市相關新聞媒體進行了公開。從而，體現了供、排水企業為百姓辦實事、辦好事，主動接受監督，進一步提升水務集團的供、排水服務水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間，水務集團領導班子預以高度的重視，相繼多次召開專題會議，采取相應措施，制定了《xx應急供水方案》及《xx反恐工作預案》，確保在奧足賽分賽場供水的安全穩定，同時也全力保證了生產、生活用水，并及時的利用新聞媒體對外公開相關供水信息。
同時，集中對34處重點水源、xxx公里市街管網、xx個二次加壓泵站供水設備進行全面維護保養，儲備了必要的備臺和備件，各水廠和各區營業處都成立了應急搶修隊伍。水務集團下屬的.城市供水應急中心，24小時不間斷生產，在中心下設的飲用水儲備站和儲水點，保證每天儲備桶裝水x萬桶、瓶裝水xx萬瓶，應急送水車全天處于待命狀態，消防水帶等臨時接水設備設施在各區搶修隊里準備齊全，水務集團“xxx”供水服務熱線24小時開通，隨時處理各種突發無水問題，從而，保證了沈城供水大局的穩定。六是為了進一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質量，努力營造社會和諧氛圍，構建和諧社會環境，建立了相應組織機構，成立了以集團董事長和總經理為組長，副總經理和紀委書記為副組長，水務運營有限公司相關部門負責人和各區營業處黨政一把手為成員的領導小組，并下設了辦公室。進一步增強員工辦事公開的服務意識，提高服務技能水平和辦事效率；解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題；解決因設備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題；解決小區內網無控制閥，導致大型泵站停水頻繁問題；解決不認真查表、亂催費及查收人員服務不規范問題。水務集團在相關媒體進行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監督。從而，不斷的加強和完善了企業供水服務管理水平，提高了辦事公開工作質量，進一步樹立了企業良好形象。
二、立足服務民生履行社會責任
（一）按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了水務集團參加“xxx”政務公開日活動方案，充分做好了活動前水務集團展板及相關資料上報，活動中集團主管領導接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關部門人員按時參加了“xx”政務公開日活動，現場發放《市城市供水用水條例》小冊子xx余份，接待群眾咨詢xx余人次，共受理群眾咨詢問題xx件，其中現場解答和辦理xx件。剩余的xx件在活動結束后進行整理分類，并分別轉交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結果回復反饋給咨詢人，做到件件落實到人，得到了咨詢人和市政務辦的好評和贊揚。
（二）認真辦理了省“民心網”和市政務公開辦轉來的群眾政策咨詢件xx件，并截止到xx月xx日共辦理了各類轉辦件xx件，其辦結率達到100%。做到了件件有結果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。
（三）按照市政務公開辦的要求，水務集團及下屬的各營業窗口單位，及時上報和開通了“政務咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務咨詢熱線電話”，集團及下屬各營業窗口單位的“熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“xxx公民政務熱線”、政府的網站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結果均得到用戶的滿意，辦結率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。
（四）在“四清理四公開”工作中，集團按照市政務公開工作辦公室的要求，將集團工作職責、內設機構及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總，并按時上報了市政務公開工作辦公室。
（五）為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，集團領導應邀，接受了市公民公共服務網在線訪談“陽光行動”的現場視頻采訪。通過現場采訪，進一步公開了水務集團的工作職能等內容，尤其是讓社會群眾更加了解，水務集團在九年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩定。并常年堅持開展“黨員進社區”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創建優質服務示范社區”等公開便民服務活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現了水務集團履行企業公民責任的自覺意識和實際行動。
三、及時信息反饋暢通信息渠道
在日常工作中，按市政務公開辦有關要求，水務集團能做到將有關辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，水務集團在開展公開便民服務工作中，注重培養樹立先進典型，廣泛宣傳和總結經驗，不斷用先進典型事例，促進水務集團辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。
在建立健全信息發布保密審查機制中，水務集團制定了相關制度，并以文件形式下發了《關于認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發布必須有指定部門、指定專人負責，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發布，需擬定宣傳或發布方案上報水務集團批復后進行。方案要包括活動的目的、目標、時間、內容、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而，進一步明確了水務集團信息發布保密審查的程序和責任。
四、依托務實載體夯實服務理念
全年日常工作中，水務集團堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創建誠信企業”的工作方針。通過組織開展“黨員進社區”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創建優質服務示范社區”等公開便民服務活動載體，全面施行了水務集團辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”。“兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”。“三個突出”，即：一是在營業查收窗口服務方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規章制度，適時召集社會義務監督員會議，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業辦事公開的監督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面，重點突出供水服務質量，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網維修服務方面，重點突出維修效率，公開維修服務承諾和職責范圍。對新發展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了水務集團供水服務工作的順利進行，進一步促進了企業政風行風和軟環境的建設，為振興與發展提供了供水保障。
為了進一步抓好水務集團的辦事公開工作，全面提升企業辦事公開工作水平，為明年水務集團的辦事公開工作奠定扎實的基礎。按照《市政務公開工作考核辦法》的.具體工作內容，結合實際進行了自查工作。首先是依據《20xx年水務集團辦事公開工作實施方案》對集團各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結果為xx分。并按要求將自評得分結果按時上報市政務公開工作辦公室。
水務集團20xx年辦事公開工作在市政務公開工作辦公室的大力支持與正確領導下得以順利開展，也取得了相應的成績與收獲。20xx年，水務集團仍將在市政務公開工作辦公室的正確領導下，立足便民、利民、公開的原則，繼續認真貫徹落實國家、省、市關于公共事業單位開展辦事公開的工作要求，全面認真及時的完成市政務公開辦公室部署的各項工作任務，結合水務集團實際，對做好今后工作準備從以下幾方面繼續努力：
第一、進一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業辦事公開的良好氛圍，做到“一個明確”、“兩個加強”、“三個結合”，以此不斷增強辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。
第二、按要求，繼續認真深入組織開展好“四清理四公開”工作，并及時將水務集團的清理情況和新增加的應公開的內容及時上報市政務公開工作辦公室。
第三、繼續做好“xx政務咨詢熱線”工作，積極認真辦理解決好通過“xxx”轉來的市民關于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時將各種類型問題進行分析整理，按時上報市政務公開工作辦公室。
第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務網、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時發布關于城市供水、用水方面的各種信息，進一步暢通便民渠道。
第五、繼續開展“創建優質服務示范社區”、“黨員進社區”、“主動服務、延伸服務、超前服務”等具有企業自身特色的各項公開便民服務活動，使用戶能夠及時了解水務集團辦事公開動態，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理條件。
第六、以“xx”政務公開日和“陽光行動”為契機，努力創新辦事公開工作舉措。對現有的公開內容適時加以修改和充實，并堅持執行辦事公開的規范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺階。
第七、按照水務集團制定的《辦事公開工作方案》，結合相關規定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結經驗，樹立和推廣好的典型和做法，進一步推進水務集團辦事公開工作向縱深發展，確保供水服務工作順利進行，為振興，創建和諧社會提供供水服務保障。
水務集團年度工作總結5
今年以來，在xx水務公司領導的正確領導和關心培養下，在同志們的幫助和密切配合下，我不斷加強政治思想及業務學習，對工作精益求精，圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，個人政治思想素質和業務工作能力都得到了一定的提高，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將一年來的工作學習情況總結如下：
一、業務方面
1、報裝水表：要求客戶提供有效證件復印件填寫“申辦供水協議書”，按有關條款一一填寫后，并囑咐客戶看清協議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。
2、水表增容與水表暫停及水表注銷。
3、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復印件，填寫“用戶資料變更表”，經有關部門及經手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。
4、窗口業務咨詢：以微笑的面孔面對客戶一切的業務咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業廳的一名骨干，就是領導身邊的一個兵，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領導，做到謙虛謹慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的.一言一行，維護各級領導的威信，維護水司的整體形象。
5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會多多注意，加以改善。
二、統計工作
1、水務公司的當日票據的統計，并與系統與出納核對一致。（附統計一年的數據分析圖）
2、村級水廠的水費與排污票第一聯的統計。基于本人工作量繁重，現在安排xxx輸數，以便我日后一次性的統計工作。
三、月底上交報表
1、交xxx：每月票據使用情況表、地稅材料費的匯總、每月上報發票、每天的工作日記匯總、收費員的'工作日記匯總（附數據分析圖）、每月材料票的匯總、收費月統計表。
2、交財務歐陽添：排污票的使用情況匯總表、財政票據使用情況匯總表
四、票據管理
1、首先將所有票據的使用量統計出來，按量計劃訂購票（包括水務公司的用票量與村級水廠的用票）。
2、使用后的票據第一聯的回收，排污票統計后上交財政，收據歸類入票據房。年底將所有票據整理入庫，上交該交的報表予財政。
以上四大項是我個人工作簡明匯報。
在四五六月份開始，根據xx市物價局與城市管理局“xx[xx]xx號”文件的實施精神，我們推出《xx市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業廳還經過口試與筆試一一過關，在領導正確的指導方針政策下，我們的工作取得了可喜的成績，至此現在能順利的進行階梯式收費了。
通過20xx年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領導對我們軍嫂特殊性的照顧，作為一個外地人，能被領導提拔為業務骨干，我能有今天，離不開領導的關愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
總體說來，對于領導交給的任務，我都比較順利、較好的完成了。
希望臨近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去待每一項工作，我有決心、有信心在領導們的正確指導下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務公司經濟的騰飛貢獻我的力量。
水務集團年度工作總結6
(一) 重點工程情況
1、楊柳水庫除險保安工程。總投資為2821萬元，工程于20xx年3月2日正式動工。工程任務為對水庫樞紐工程包括主壩、新灣副壩、茶子山副壩、引水渠等進行除險加固，目前進度約完成整體工程的95%。累計完成投資2350萬元，包括前期安全鑒定、地質勘查及初步設計等各項費用，現工程剩余部分掃尾工作。
2、農村安全飲水工程。項目計劃總投資918.14萬元，惠及飲水不安全人數2萬人，覆蓋雷打石、三門2鎮，36個村、5所學校。主要建設內容有：興建日供水規模為5000m3凈水廠一座，利用原三門水廠取水泵站取水;鋪設輸水管道及入戶管道建設。項目于20xx年12月19日正式開工。目前工程進度為：雷打石片區輸水管道鋪設及245戶居民入戶供水已全部完成。三門鎮水廠主體土建部分已完成95%，包括：土地平整及新砌圍墻、新建辦公用房、沉淀池、消毒工作間、清水池、變壓器房等。
3、小(Ⅱ)型水庫除險保安工程。去冬今春計劃完成的雷打石鎮形前、三門鎮托塘2座小型水庫除險保安工程，完成總投資193萬元。今冬明春計劃完成4座小Ⅱ型水庫除險加固工程，包括雷打石鎮的橫塘水庫、形前水庫及三門鎮的岐塘水庫、托塘水庫，總投資669.87萬元。其中形前水庫、托塘水庫已于20xx年由區政府墊資完成。岐塘水庫、橫塘水庫預計11月27日正式開標。目前工程總進度約50%。
4、農田水利基礎設施建設項目。完成了去冬今春182處區“以獎代補”面上工程建設項目，總投資460萬元，其中區以獎代補資金267萬元、村民自籌193元。主要包括度汛項目處險、水毀工程修復、山塘被覆擴容、渠道清淤襯砌、水壩改造、抗旱機埠維修改造和高排渠襯砌被覆等項目。
5、長沙綜合樞紐株洲庫區涉水工程。長沙航電樞紐建成后，湘江上游株洲城區段水位抬高，我區部分涵閘、堤防被淹沒，將對涵閘、堤防的正常運行帶來了影響。該涉水工程包括5處護岸防護和14處涵閘處理工程，投資980萬元。20xx年11月份通過招投標，12月初正式開始施工。現工程已全部完工等待驗收。
6、小型農田水利建設項目重點縣。今年9月我區成功通過了全國第六批中央財政小型農田水利重點縣申報，獲得了20xx年小農水重點縣資格。我區將建設區域選擇在雷打石、三門2個鎮42個村，項目建設為期3年，工程概算總投資5190萬元。年度投資為1730萬元，其中中央財政1000萬元、省財政450萬元、區配套資金280萬元。整合其他涉農資金后的計劃建設任務為：整治排灌渠道198.79公里、渠系建筑物1974處、塘壩320處、泵站65處946kw，高效節水灌溉3078畝。項目完成后將可新增和恢復灌溉面積0.36萬畝，改善灌溉面積2.13萬畝。新增糧食生產能力0.3萬噸，年節水量363.29萬方。目前正在等待省水利廳批復后開展招投標工作。
(二)防汛抗旱工作
1、明確了防汛工作責任制。嚴格落實了各級防汛防旱工作責任制，將各堤段、中小型水庫、重點涵閘的行政責任人和防守責任人在株洲新區報上進行了公示。
2、修訂了防汛抗旱工作預案，補充儲備了防汛物資。根據人員變動及工程建設情況，重新修訂了《天元區防汛抗旱總預案》、《小型水庫度汛方案》，《中型水庫汛期調度運用方案》上報市防指并獲審批。在建工程由施工單位向區防辦上報了《施工防汛預案》。各鎮、街道、楊柳水庫按照儲備計劃要求，儲備防汛物資，不足部分均簽訂了防汛代儲物資合同，做到汛期隨用隨取。
3、加強了防汛檢查。一是區防辦檢查組對四個鎮三個街道及楊柳水庫防汛各項準備工作落實到位情況進行了全面細致的檢查。對區內所有涵閘、排漬機埠、水庫做到一處一表進行檢查登記，對存在的度汛隱患明確了整改措施，下達整改通知。二是做好在建工程防汛工作檢查，及時消除度汛隱患。我區今年有2座小水庫和楊柳水庫除險保安工程建設，汛前我們要求施工單位上報了防汛預案，儲備了搶險物資。汛中，區防辦多次進行檢查，督促施工進度，保證在建工程度汛安全。三是根據省、市防指要求，對全區所有中小水庫進行安全隱患排查，確保了工程安全，提高度汛安全保障。
4、落實了非工程措施。一是成立了專群結合的搶險隊伍并登記在冊。二是做好了各類防汛抗旱設施設備的維護和保養工作，確保正常運行。今年，我局爭取將全區沿江排漬抗旱機埠、穿堤涵閘日常維修養護費用及50%的電費納入了區財政預算，并將養護維修管理責任再次明確，層層落實到鎮(街道)、村(社區)及個人。三是嚴格執行24小時防汛值班，做到信息上報下達及時，災情統計準確。
5、做好了水毀工程修復。對強降雨造成的449米渠道坍塌、9處塘基垮壩等水毀工程納入區“以獎代補”，進行了緊急修復。共計17處，處險金額36.34萬元。
(三)水政執法、水土保持、水資源管理工作
1、水政執法工作。加強河道管理，堅持每周2次定期對轄區內的48公里湘江河道進行巡查，及時發現和排除安全隱患，節假日從不間斷。配合市水務局開展執法行動，為違章亂采亂挖現象進行查處，對任何時間舉報的違法采砂和淘金等損堤行為做到立即派出執法人員赴現場制止，上報市局主管部門并做好巡查記錄。做好了湘江株洲三門河段的砂石有償出讓的前期工作，我局已按照有關規定向省水利廳和省海事局報告了相關工作并報送了資料，待上級部門批復后對三門河段進行有償出讓。
2、水土保持、水資源工作。一是加大了水土保持法的宣傳力度，對各鎮、街道分發《中華人民共和國水土保持法》張貼水土保持宣傳畫。二是加強對區水土保持預防和治理，保護和合理利用水土保持資源，做出整體規劃。加強了對違反《水土保持法》行為的處罰力度。三是實行最嚴格的水資源管理制度，控制企業用水，嚴格控制在三條紅線，并及時上報用水量統計報表等工作。萬元工業增加值用水量嚴格控制在年度指標75立方米/萬元以下。
(四)水庫移民工作
一是抓好后期扶持資金的.管理和發放工作。按季度發放了2147人的移民直補資金。二是區移民辦與湖南發展投資集團、株洲航電分公司相關人員進行協調，同意給予我區農村安全飲水項目補償30萬元，并已補償到位。三是做好航電樞紐庫區遺留問題處理及移民信訪工作。我們繼續和上級相關單位及株洲縣移民局進行了銜接，爭取了省移民局及湖南發展集團的資金支持。對反映問題突出且有上訪思想的個人，區移民辦列為重點對象，重點做好解釋工作，保證了社會穩定。
(五)排漬站工作
一是在汛前完成對所有排漬機埠進行維護保養、檢修、試機，保證機臺設備正常運轉，并每周進行一次維護。二是汛期做好機臺值班工作，保證機臺及時開機排漬，在汛期充分發揮效用。三是搞好各鄉鎮排漬抗旱機臺的日常維護保養工作，并為機臺維修提供技術支持。
(七)楊柳水庫管理所工作
一是搞好防汛值班。防汛期做到24小時有人值班，巡好庫，做好水庫處險各項排查工作，并做好防汛值班記錄，始終堅持人民的'財產重于一切。二是完成塘基被覆工程3處，完成渠道維修工程12處，協助鄉鎮完成渠道清污掃障42公里。
20xx年區水利工作計劃
1、水利工程建設工作。
今冬明春完成176處小型農田水利工程，其中共計112口塘54條渠道7個機臺2處河壩1處閘門。工程總投資595.87萬，其中獎補資金346.09萬，群眾自籌249.78萬。
完成中型楊柳水庫的工程掃尾和竣工驗收工作。
完成托塘、形前兩座小(Ⅱ)型水庫的竣工驗收和決算工作。做好20xx年岐塘和橫塘2座水庫除險加固工程的施工工作。
全力加快農村飲水安全項目工程進度，保證工程質量。并請求區政府組織市、區規劃、國土部門等部門以及湖南發展集團股份有限公司株洲航電分公司召開專題協商會，爭取對該項目的最大支持，以盡完成項目建設。
完成中央財政小農水重點縣建設任務，20xx年冬至20xx年春完成項目投資1730萬元。整合涉農資金后完成渠道改造42.27公里，排水溝清淤整修18.7公里、新建改造渠系建筑物647座、改造塘壩111口、泵站15處139kw，新增高效節水灌溉1000畝，鋪設低壓管道13.88公里。
2、防汛抗旱工作。一是認真落實行政首長負責制和防汛崗位責任制。切實加強堤防、穿堤建筑物、水庫的巡查，及時查險處險，解除防汛安全隱患，確保全區安全度汛。二是嚴格執行汛期24小時值班制度，確保防汛指令及時有效下達。三是在確保安全度汛的同時，汛后期盡量多蓄水、保水，做好抗旱工作。
3、水行政執法工作。開展對湘江河道專項整治行動工作，重點解決河道“六亂”現象和河道洗砂行為。加強河道日常管理巡查。有效保護堤防安全和良好的生態環境。做好了湘江株洲三門河段的砂石有償出讓工作。
4、水庫移民工作。一是做好直補資金的發放。二是做好項目規劃計劃的實施。三是做好移民年度技能培訓。四是抓好移民信訪工作。不斷強化矛盾排查和調處機制，做到移民矛盾早發現，早化解。
水務集團年度工作總結7
來到水務局從事水利工作已有三個多月時間了。三個月來，在各位局領導的關懷關心下、在分管領導的精心指導下、在各位同事的大力支持幫忙下，我結合水利股的職職責務和工作特點，認真履行職責、嚴格要求自我、精心搞好服務，積極主動的完成本職工作和領導交辦的其他各項工作任務。工作中主要有以下三點總結：
一、必須加強學習，不斷提高自身的綜合素質
學習對于一個人或者一項工作是必不可少的，異常我剛剛接觸水利工作，對于水利工作一竅不通，每項工作都有待于學習和提高。所以，在工作中，我始終重視加強理論和業務知識的學習，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身的理論水平、工作本事和各項綜合素質。在學習上，我著重從四個方面入手，
一是系統學習政治理論知識。我始終堅持政治理論學習，努力提高政治理論水平，不斷加強黨性修養。較為系統地學習了《黨的十九大報告學習輔導百問》、《十九大黨章修正案學習問答》、《科學發展觀重要論述摘編》、《科學發展觀學習讀本》等書籍。經過學習，及時了解和掌握黨和國家的方針政策，進一步統一思想認識，明確工作思路和工作目標；
二是重點學習業務知識。我始終堅守“想要做什么，先要會什么”的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作，充分利用業余時間加強法律法規、異常是水利法律法規性文件和有關業務知識的學習，不斷從相關業務書籍、報刊雜志及網絡上，認真學習業務知識，使自我真正能夠適應本職工作的需求。重點學習了《××縣水務局工作規則》、《××縣20xx-20xx年農村飲水安全工程規劃報告》、《村鎮供水工程技術規范》、《管材質量技術檢驗規范》等業務書籍，并全面熟悉掌握各上級主管部門關于農村飲水安全項目的批復文件、管材采購招投標資料、管材管理程序、工程實施各個環節的技術標準等業務知識。進一步開闊視野，更新觀念，同時在業務學習過程中，注重理論聯系實際，做到學用結合，學以致用，將學到的理論知識和業務知識充分運用于工作實踐當中；
三是拓寬學習途徑。在工作和生活中，低調做人，扎實做事，處處留心，絕不放過任何學習的機會，向領導學、向同志學、向書本學、向實踐學，不斷增強自身的理論水平和工作業務本事；
四是努力提高學歷層次。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學習，不斷提高自身的學歷層次、黨性修養以及相關的農業農村工作知識，努力適應時代的發展和提高。
二、必須努力工作，不斷提高自身的工作效率
“今日不努力工作，明天努力找工作。”這句話深深的刻印在我的心里，經過幾年的工作實踐，我明白要找到一份稱心如意的工作十分之不易，而要把一份工作做好更是難上加難。所以，為了進一步搞好工作，不斷提高工作效率，我不嫌麻煩、不怕受累，虛心地向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，經過自身的.努力，在短短的三個多月時間里便基本熟悉了水利股的工作要點，明確了相關工作的程序和目標任務，提高了工作本事。
并始終堅持熱情的工作態度和勤奮的敬業精神。熱愛自我的本職工作，正確認真的對待每一項工作，認真遵守工作紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時按時加班加點，保證工作能按時完成。在具體工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三個月來，我本著“把工作做得更好”這樣一個目標，開拓創新，積極主動的完成了以下幾項工作：一是認真做好20xx、20xx年度飲水安全項目的管材訂購、初驗、發放等管理及協助做好已驗收工程的資料整編、歸檔和在建工程的進度統計上報工作；二是認真收集資料，撰寫了20xx至20xx年度冬春農田水利基本建設工作總結和水利股20xx年度上半年工作總結；三是做好水利信息的收集上報工作；四是認真、按時、高效地做好領導及辦公室交辦的其它工作任務。
三、必須找準不足，明確今后的努力方向
工作實踐使我的業務水平不斷得到提高、工作本事不斷得到加強。緊張的'工作節奏，讓我的工作本事和思想認識都有了新的突破。領導和同事們對于工作的執著和熱愛深深的感染著我，百忙中他們抽空耐心的幫忙和教導我，讓我在水利工作上由陌生變為熟悉，也使我解決問題、分析問題的本事和各種綜合本事都得到了很好的鍛煉和提高。
可是，我深深的認識到，在學習和工作中所取得的成績，是領導關心和同事支持、幫忙的結果。在工作中，依然存在著很多不足的地方，正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我必須找準存在的不足，并明確努力的方向，進一步加強學習，克服不足。針對自已存在的不足，一是我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應工作發展的需要；二是我要經過實踐不斷的鍛煉自我的膽識和魄力，提高自我解決實際問題的本事，積極、熱情的對待每一件工作；三是虛心的向領導和同事學習請教，虛心理解領導和同事的批評指正，始終把做好工作作為努力的方向。
總之，我相信在以后的工作學習中，我會在局領導的關懷下，在同事們的幫忙下，克服不足，變壓力為動力，做一名合格的水利人，為××縣水利事業的繁榮和發展作出自我應有貢獻。
【水務集團年度工作總結】相關文章：
水務集團上半年工作總結04-01
水務集團雨雪冰凍天氣應急預案（精選6篇）11-10
水務集團新員工入職培訓會心得范文07-03
水務公司年終工作總結12-22
水務局年度工作總結06-23
2021水務公司年度工作總結12-14
水務員年度工作總結（精選16篇）12-19