鄉鎮社工站年度工作總結

時間：2023-01-29 09:34:41 總結我要投稿

鄉鎮社工站年度工作總結范文（通用5篇）

　　不經意間，工作已經告一段落，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，下面是小編整理的鄉鎮社工站年度工作總結范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

鄉鎮社工站年度工作總結范文（通用5篇）

　　鄉鎮社工站年度工作總結1

　　轉眼間我來到勞動保障事務所工作已經一年多的時間了。在這一年的時間里，我學習到了很多與勞動有關的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

　　1、剛到勞動所時就參加20xx年度農村勞動力資源調查表錄入工作，和同事經過三個多月的加班加點將四萬多份調查表全部錄入到省勞動力資源網，其中個人就完成了總數的3/4將進3萬份。

　　2、按月完成了全年的農村富余勞力培訓轉移就業月報表和農村勞力雙轉移月報表等各項任務數的工作和其他各類報表。

　　3、管理城鎮居民醫療保險網是一項繁重的'工作，每年的4月至7月份是居民參加醫保和醫保費用征繳的時間，在這段時間里幾乎都忙得不可開交的，4月和5是是居民參加醫保的時間，每天都有很多居民前來參保，6月份就必須完成參保信息錄入并將信息表整理歸檔，因為7月份縣社保局就要委托銀行進行醫保費用征繳。

　　4、協助領導和所長做好勞動保障工作，處理好各宗勞資糾紛案件，并在時候組織材料進行歸檔。

　　5、到了年終，各種考核和檢查接踵而來，我和同事們準備考核、匯報材料。整理、補充材料是一門很大的學問。這是一個工作的過程，但我看來更是一個難得的學習的過程。

　　總得來說，我的工作就是協助所長做好有關的工作、收集及整理相關勞務案件資料歸檔、完成多項報表和主管城鎮居民醫療保險網。今后我將以嶄新的精神投入到工作和學習中，努力學習，提高工作效率，熟練工作業務能力。

　　鄉鎮社工站年度工作總結2

　　一、社區黨建工作今年黨支部換屆選舉后，在新一屆黨支部書記領導下，加強社區黨支部基層組織建設，充分發揮黨支部領導核心作用。關心社區建設，關心居民群眾日常生活，為民解困，逢年過節探望老黨員，慰問困難黨員及生病住院黨員，為困難黨員申請臨時補助，幫助失業黨員再就業，組織黨員開展活動，讓黨員把社區當作自己的家，少一點失落感，多一點歸宿感。在今年初發生雪災，四川地震，黨員都帶頭捐款捐物，南山火災，龍崗火災，在社區開展消防安全隱患大檢查工作中，黨員帶頭加班加點，認真進行安全檢查，不怕辛苦，給非黨員做個好榜樣。

　　二、堅持以人為本，服務群眾為宗旨的精神

　　今年1月份，由于受暴風雪天氣的影響，深圳北上“春運”列車受阻，幾萬名回家過年的旅客被滯留在深圳火車站，天公無情，人有情，火車站是羅湖橋社區轄區單位，我社區工作站遵照南湖街道黨工委的指示，全力以赴組織人員協助有關部門做好宣傳教育工作，到轄區各單位挽留勞務工盡量在深圳過年，在香格里拉大酒店我們成功協助酒店領導挽留100多名勞務工留在深圳過年，并為她們安排好豐富的過年生活節目，在火車站協助有關部門疏散旅客，協助做好旅客避寒防凍、食品、開水供應工作，并做好火車站廣嘗地鐵交通層的環境衛生保潔工作。

　　三、敲響消防安全警鐘，確保人民生命財產

　　今年3月份南山火災事故和9月份龍崗火災事故，確實給深圳人民敲響消防安全的.警鐘。為了確保人民生命財產的安全，根據市、區、街道辦的指示精神，今年開展二次大規模地毯式消防安全隱患檢查工作。街道辦掛點領導盧耀明副書記，掛點科室城管科張偉強科長，口岸整治辦李戰輝主任每次都到羅湖橋社區親自主持召開轄區單位安全隱患整治工作會議，要求轄區單位要進一步強化安全生產意識，切實抓好本單位的安全生產工作，時刻保持清醒頭腦，杜絕松懈情緒和麻痹思想，對于存在安全消防隱患的單位，必須立即整改，該清理的就要清理，該查封的就查封，采取鐵腕整治，決不手軟。針對轄區歌舞廳、桑拿按摩、網吧、酒樓、餐廳、賓館、招待所、商場等人員密集場所，進行重點嚴格檢查，每檢查一個單位就建立一個檔案，該拆的，該查封的，我們與執法部門一起堅決執行，并積極做好符合條件經營單位疏導工作，堅決取締無牌無證門店。在掛點領導和掛點科室的大力支持和幫助下，羅湖橋社區工作站消防安全隱患整治和排查工作取得一定成績，3月份要求整改商店有82間，拆除房中房45間，拆除門店閣中閣13間。9月至11月份，消防安全隱患排查337家（其中房中房57家，無證無照32家），被執法部門查封16家，已疏導整改22家。

　　四、順利完成兩委換屆選舉工作

　　今年是社區黨支部、社區居委會換屆選舉年，從3月份至5月份，經過二個多月宣傳發動，選民登記等等各規定程序進行換屆選舉工作，4月25日社區黨支部順利完成換屆選舉工作，依法選出新一屆的黨支部書記、副書記及支部委員。5月24日經廣大選民投票選舉也順利完成建南社區居委會、羅湖橋社區居委會換屆選舉工作，依法選出新一屆居委會主任、副主任及委員。

　　五、發揚“一方有難、八方支援”中華民族的傳統精神

　　今年5月12日四川汶川發生八級大地震，造成災區人民及財產重大損失，地震無情，我們有愛。羅湖橋社區工作站積極開展抗震救災愛心捐贈宣傳活動，向社區廣大居民群眾及單位提出倡議，發揚“一方有難，八方支援”中華民族傳統精神，用實際行動支持災區人民渡過難關，重建家園。經過我們的努力，社區單位及居民群眾向四川災區共捐款人民幣：447637元，港幣：19158元，特殊黨費4470元，捐贈衣物4000多件。

　　六、做好社區維穩，確保社會穩定

　　本社區有一位居民和一個暫住人員，因歷史遺留問題，經常到市、區、街道辦上訪、鬧事、提出不合理要求，并二次前住北京要求上訪。針對這些不穩定因素，工作站成立專門調解小組，并成立與警務室，物業管理處信息互通制度，指定人員對她們進行耐心思想教育和穩定工作，對今年北京召開各種大會，省召開重要會議及深圳市召開各種重大會議，工作站每次都聯合警務室、物業管理處對她們進行24小時看護和進行思想教育。特別是今年奧運火炬在深圳市傳遞時，全市人民歡天喜地迎接奧運火炬的傳遞，為了防止她們到火炬傳遞現場鬧事，我們工作站與警務室民警24小時看護著她們，保一方平安，換來社會穩定和諧。

　　七、堅持服務居民群眾，促進社區發展

　　工作站緊密圍繞“以人為本，服務與民”的思想，認真開展社區管理工作，不斷完善社區服務基礎設施和功能，提升社區服務水平。

　　（1）關愛弱勢群體，積極做好敬老助殘扶貧幫困工作和老齡人、居家養老服務、老人免費體檢、困難人員及殘疾人員補助、慰問工作。

　　（2）做好社區失業人員就業服務和少兒醫療保險，離退休人員社保和管理工作，并積極做好企業勞資糾紛調解工作。

　　（3）完善社區健身娛樂設施，豐富居民群眾生活，開展老年人文體娛樂活動。在友誼花園開展文藝表演、太極拳表演，建立室外和室內健身娛樂活動中心，室內圖書室，小區內播放專題教育電影，開展圖片宣傳教育展覽，樓道文化，普法講座等。

　　（4）積極做好計劃生育工作，嚴格管理，分片包干，層層落實，責任到位，同出租屋管理員、物業管理處管理員密切配合，進行信息溝通、反愧及時掌握暫住人員計生情況，并做好跟蹤隨訪工作，提供優質服務和宣傳教育工作，在生育文化中心開展各種計生宣傳活動和健康知識講座，今年社區無出現超生現象，順利完成上級要求的各項指標和工作任務。

　　（5）加班加點完成社區經濟普查工作任務。今年是全國第二次經濟普查年，我社區地方大、單位多、任務重。為了在規定時間內完成任務，在社區二名助理統計員的帶領下，工作站全體人員加班加點上門登記，派表、收表、核對、錄表等各項工作按時完成，共普查經營單位597家，個體經營2217家。

　　以上是羅湖橋社區工作站XX年所做的部分主要工作，存在不足地方是開創性工作開展不多，對上級領導要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發揚成績，再接再勵，把社區工作站各項工作和任務做得更好。

　　鄉鎮社工站年度工作總結3

　　百花社區在光華街道黨委，辦事處的正確領導下，緊緊圍繞"構建和諧社區"的工作目標，堅持"以人為本，服務居民"的原則，完善社區服務功能，豐富社區文化生活，美化社區居住環境，不斷提高社區服務水平，使社區的整體工作上一個新的臺階。

　　一、工作基本情況

　　(一)加強社區黨建，發揮黨組織核心作用

　　一是注重學習拓展理論視角。組織全體社區干部深入學習和貫徹落實科學發展觀，在社區內每月召開一次社區黨員民主生活會，探討社區黨建工作。每周都組織社區工作人員集中學習科學發展觀一次，每次學習都要有筆記，定期檢查筆記記錄情況，全面加強黨員自身的思想道德教育，促進社區黨建的進一步發展。

　　二是強化黨建工作服務理念。社區干部深入居民家中進行調查，了解群眾的所需所盼；到各駐區單位走訪，聽取他們對社區工作的意見，之后認真研究如何更好對居民對單位的服務。社區黨支部組建立了以黨員、團員、入黨積極分子為骨干的社區服務志愿者隊伍，無償為居民群眾提供服務。開展治安義務巡邏，清理衛生死角，植樹護綠，美化環境等各項活動。

　　三是加強社區支部班子建設。新的社區班子成立之后堅持講民主，重大決策都是通過召開班子會的形式由班子成員討論決定。經常性的開展批評和自我批評，化解矛盾，形成合力，著力提高支部班子的整體素質和戰斗力。社區書記以身作則要求班子成員做到的書記首先要做到。

　　(二)完善服務措施，努力做好社區工作

　　一是健全社會保障體系。新組建的社區班子成員對轄區內的居民進行認真細致的走訪，發現居民的困難就積極的為他們想辦法解決。社區六委居民張君家，父女二人都得有病，生活不能自理，社區干部了解情況后，為他家送去御寒衣物，并聯系街道辦事處為他的生病女兒申請最低生活保障。社區五委居民喬永軍家庭生活非常困難，夫妻二人都有病，就靠打零工和低保生活，今年孩子考上了湖南大學重點本科，但高昂的學費使他的家庭不堪重負，社區干部了解到情況后，為他家申請了市總工會的助學補助，為他們解決了燃眉之急。了解到六委居民夏麗娟、孫海洋的實際困難，社區分別為他們申請了生活困難補助和免費職業培訓。今年9月到現在，社區共為10戶低保戶申請了廉租住房補貼，為98戶低收入家庭做了認定工作，真正的把社區服務的觸角伸向千家萬戶，以實實在在的服務溫暖民心。

　　二是加強對居民的宣傳教育工作。11月6日在第18個消防安全宣傳日來臨之際，社區組織平房區用爐火取暖的70多戶居民來到市消防大隊，參觀了消防大隊官兵宿舍和食堂，在消防安全宣傳室內，消防大隊的干部為居民講解消防安全知識，參觀了消防器材，并向居民發放了宣傳品，使居民的消防意識得到了增強。

　　三是強化社區服務工作。在為65歲以上老年人免費體檢工作中，社區班子高度重視，為把黨的好政策落實到位，社區工作人員走家串戶進行宣傳，力爭不遺漏一位老年人，共組織了215位老年人參加的免費體檢。在重陽節來臨之際，社區干部非常關心社區內的老年人，轄區內有位市級離休老干部，社區干部來到他家中，與他親切交談，為他送去了水果并向他表示慰問。還來到轄區內五戶貧困老人家中，為他們送去御寒衣物并向他們表示節日的慰問。

　　四是加強社區環境衛生治理工作。以創建三優城市為契機，社區加強轄區環境衛生大整治工作。購買了保潔工具，配齊了保潔車輛和保潔人員，做好了衛生負責區的分工，社區書記負總責，把每個居民委、路段的衛生工作落實到了每個社區干部身上。保潔車輛、保潔員全天上崗，社區干部全天監督衛生清理工作，多次開展集中衛生大會戰，全體社區工作人員全員上陣。發動居民、駐區單位參與衛生會戰工作。通過一個月的綜合整治，轄區內的衛生狀況有了大幅度的提升。

　　(三)積極開展便民活動，樹立社區良好形象

　　一是積極開展愛心募捐活動。在寒冷的冬季來臨之際，社區黨支部、居委會積極與駐區單位取得聯系，在轄區內各單位開展愛心捐助活動。在市職業技術學校，全校師生共捐獻衣物一千余件。社區干部也積極的捐獻衣物，在一周時間內捐獻的衣物共計1200余件。捐助活動后，為使捐到的衣物能夠發送到真正需要的`百姓手中，社區干部把衣物做好分類，并做好詳細的記錄，開展了認真細致的調查工作，了解困難群眾的實際生活困難，哪家需要什么衣服，都做了認真的調查。采取了集中發放和送衣到家的兩種方式，共向130多戶居民發放衣物600余件，為貧困居民解決了冬季棉衣不足的問題，使貧困居民能夠穿的暖，把黨的溫暖送到了百姓家中。

　　二是積極與駐區單位聯系，共建和諧社區。新的社區班子建立之后，社區與駐區單位的聯系更加密切，社區干部主動來到駐區單位，與單位領導溝通，暢談工作想法，也得到了10家駐區單位的大力支持，新華書店的領導得知社區辦公條件還比較簡陋，缺少辦公電腦，為社區提供了一臺性能優良的電腦。職業技術學校、向陽小學積極配合社區工作，在衛生治理方面發揮了較大的作用。其他單位也表示會大力支持社區工作，為共建和諧社區做出自己的貢獻。

　　三是為社區居民辦好事、辦實事。新的社區班子非常重視為居民解決實際問題。老公安局家屬樓的居民代表來到社區，反映了一個問題，馬上到供暖期了，但是他們居住的樓房供熱管道改造工程由于樓房個別住戶沒有交改造費，產生了分歧而停止了，社區干部得知這一情況后，馬上來到樓區，找到了樓房居民代表詳細的了解情況后，認真分析分歧產生的原因，與居民代表協商重新選出了樓長組織此項工作，在大家的商議下，調整了管道改造工程方案，降低了工程造價，由每戶每平米分攤14元下調到9元，使全體居民都認可，收齊了費用，使工程得到了順利進行，讓居民在供熱期得到了正常供熱。百花小區西側的巷道內衛生不好，小區物業管理者與小區對過的門市房業主由于巷道垃圾的堆放位置產生了分歧，雙方互不相讓來到了社區尋求解決，社區干部了解到小區外的巷道衛生應由城管局負責，社區干部來到了市城管局，找到了主管衛生的領導，向他們講訴了事情的情況，城管局第二天就派人把垃圾拉走，并對巷道內的衛生進行了整理，并設立了垃圾堆放點，解決了問題，使矛盾的雙方化解了矛盾。

　　二、社區工作當前存在的問題

　　一是辦公用房緊張。百花社區在北極星市場院內租用個人的商用房辦公，辦公條件簡陋，面積狹小辦公擁擠，社區單位標牌不明顯，群眾找社區很不方便，由于是租用房屋，室內的宣傳板配備不齊。因辦公地點居無定所，給社區居民辦事帶來不便。

　　二是工作人員素質有待提高。社區工作人員來自各行各業，文化水平參差不齊，部分工作人員工作效率很低，影響了整個社區的工作進度，工作人員專業技能水平較低，不會使用電腦，不能適應以后的微機化辦公。

　　三是辦公經費不足。辦公經費不足制約了一些社區工作的開展，一些大型的文體活動、宣傳工作由于資金不足而放棄。社區工作人員福利待遇沒有。這不僅影響了社區工作者的工作積極性、主動性和創造性，而且制約著社區的發展和服務功能的正常發揮。

　　四是工作人員社會保障乏力。社區大部分職工都是聘用制職工，而且工資待遇相對較低，并且社區工作者退休后的醫療、住房和福利待遇問題都沒有得到很好的解決，這些都直接影響社區工作者切身利益，使他們產生不同程度的后顧之憂。也影響他們工作的積極性。

　　五是社區居民素質有待提高。轄區內的衛生工作，由于居民的垃圾亂堆亂倒，不定時、定點傾倒，臟水與垃圾混和，為垃圾清運帶來很多不便，保潔工作開展很困難。

　　三、xxxx年社區工作思路

　　一、拓展黨建工作的新局面，繼續加強社區黨支部班子建設，更好地發揮黨建在社區建設中的龍頭作用。

　　二、以黨支部為龍頭，認真學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，落實科學發展觀，服務大局，促進社區建設的全面發展。

　　三、積極完成辦事處交辦的各項工作。加強綜治管理、深化計劃生育管理，努力提高人口素質狠抓環境衛生管理等，使社區能營造出優美環境、并切實做好社會保障工作。

　　四、進一步加強與駐區單位的聯系，最大限度地發揮單位的作用，為共建和諧社區做出貢獻。

　　五、進一步加強社區工作人員隊伍的建設，嚴格執行和落實上級制訂的各項規章制度，不斷提高社區工作者的思想覺悟和業務水平，以便更好地開展社區工作。

　　鄉鎮社工站年度工作總結4

　　20xx年，在xx街道辦事處的領導下，我社區工作站按照上級工作部署，堅持以服務轄區居民群眾為本，開拓思路，注重細節，開展了各項活動促進轄區的和諧發展。具體如下：

　　一、加強質量黨建工作，保證社區工作順利開展。

　　梧桐山社區綜合黨總支按照上級的要求將質量黨建工作作為核心，積極開展組織建設、街道駐點團、黨員志愿者等活動，服務轄區居民群眾。具體開展的主要活動有：開展“三嚴三實”專題講座。20xx年7月17日，街道黨工委副書記、社區第一書記楊靜同志講黨課《踐行“三嚴三實”心系百姓群眾》，社區黨員對“三嚴三實”內容有了深刻了解。20xx年開展轄區慰問老黨員活動6次，慰問困難、老黨員24人次。社區綜合黨總支非常重視駐點團、黨代表進社區工作，為確保駐點工作順利開展，街道駐點團的7位成員與社區工作站、居委會的7名工作人員“一對一”對位，再分配到轄區的7個自然村，確保工作落到實處，責任落實到人。從小事、實事入手，切實幫助轄區居民群眾解決身邊的問題和困難。如：轄區港域廠有2位超過50歲的女員工因老板逃匿不符合“欠薪墊付”條件無法追回工資，生活困難，駐點團楊靜書記、工會陳新輝主席積極協調，為她們爭取到了生活補貼和子女就學補助4000多元，解決了困難。20xx年，駐點團共開展活動54場，收集民意69條，幫助解決各種糾紛、困難35件，走訪21戶，派發聯系卡950份。

　　二、以居民議事會建設為契機，促進黨政社群社區共治工作

　　社區積極推進黨政社群社區共治工作，領導成立了居民議事會，通過居民代表投票的形式選出了7名居民議事代表，與駐社區人大代表，社區綜合黨總支、居委會以及轄區企事業代表共同組成了居民議事會。目前，居民議事會有議事員15人，并已經正式開展活動，參與社區的建設、服務：20xx年8月28日，梧桐山社區綜合黨總支、居民議事會的代表15人在轄區會議室召開黨政社群社區共治初選評議會。通過投票的形式選出了《梧桐山社區文體公園燈光維修以及場地改造》項目參與xx街道辦事處組織的社區共治基金項目pk，并已在街道組織的共治項目pk中勝出，正在組織實施階段。20xx年10月28日，梧桐山社區綜合黨總支、居民議事會在轄區會議室召開居民議事會。通過無記名投票的形式選出了兩大項民生微實事項目共44萬元，分別是：

　　1、各自然村的道路以及排水渠的維修35萬元；

　　2、社區服務中心的整體改造9萬元。目前，該民生微實事項目已經上報街道組織實施中。

　　三、整合調整，完善制度，加強轄區網格工作。

　　作為社區體制改革重要的一項工作，社區非常重視轄區的網格工

　　作。通過整合調整，確定網格員，明確網格員的職責，并逐步完善各項制度，如：網格例會制度、安全生產反饋制度、網格計生反饋制度、隱患事件上報制度等，規范網格工作。目前轄區共有11個網格，已經配齊了11名網格員，管理樓棟1276棟，房屋8159套，截止20xx年11月底，共有人員信息15095條，企業法人信息136條，計生新建卡673張，上報各類隱患事件307件。配合計生迎檢6次，安全排查6次，治安隱患排查行動4次。

　　四、重視安全生產管理工作，確保轄區平安、和諧。

　　在20xx年安全生產排查整治效果的基礎上，繼續做好轄區安全

　　生產工作。按照《xx區社區工作站安全生產工作暫行辦法》以及《xx區社區工作站安全生產工作考核辦法》的要求，積極開展轄區安全生產工作，加強社區“三小場所”的管理，與門店、重點出租屋店簽訂《安全管理責任書》156份，完善社區老舊瓦房檔案147件，xx派出所、街道安監科、掛點科室共同參與，積極協調，加強巡查，尤其是“三合一”、“二合一”、私改電路、堵塞消防通道等問題的排查整改。整合資源，加強聯動，網格員、計生協管員、統計員、自治議事會組織的隊伍均參與安全管理巡查，發現問題，及時整改上報，同時，最大限度地實現檔案資源共享，提高了工作效率。

　　五、整合社區資源，加強志愿服務，提升居民幸福感

　　加強黨群服務中心建設，整合梧桐山社區服務中心、老年人協會等轄區的社會組織，將社工的專業服務與義工的志愿服務相結合，積極開展助老養老、文體活動、心理咨詢、慈善服務等13項服務。目前，已經開展各類活動60多場，吸引社區居民、來深建設者1500余人次參與活動。孵化社區社會組織，備案成立了梧桐山社區中老年藝術協會、梧桐山籃球協會，促進了轄區社會組織的.發展。組織了社區老年人體檢，慰問空巢老人，組建老年健身舞蹈隊、老年人才藝大賽等，請專業人士為社區青工提供心理輔導、提供就業知識技能培訓，幫助青工自主創業等等，受到居民、來深建設者的歡迎。20xx年配合街道總工會在轄區股份公司、威健、福泰克、捷誠等6家企業組織職工趣味運動會6場，參與外來輕工500人次，促進了勞資關系和諧發展。

　　六、加強計生服務工作，促進轄區人口關系。

　　社區計生工作以為轄區育齡婦女服務為重點，加強宣傳，做好轄

　　區育齡婦女的服務工作，完善生育文化中心，為轄區的育齡婦女服務。轄區共有育齡婦女4290人，當年新出生嬰兒123例，落實節育手術76例，辦理計劃生育服務證14本，獨生子女光榮證3本，其他計生證明68份，發放各類補助、獎勵金35140元，獨生子女扶貧慰問8500元。全年組織了8場宣傳活動，普及計劃生育知識，發放各類宣傳單張2300張，為1000多人次提供了計生知識咨詢，有效地促進了計生工作的開展。

　　七、加大維穩綜治力度，維護轄區穩定。

　　主要工作是以社區治保會建設為主線，加強群防群治工作，完善工作制度，在轄區6家重要企業單位設立了保衛室，積極發揮其作用，預防各種違法犯罪行為，維護轄區穩定。同時，積極開展創建“平安社區”、“無毒社區”等專項活動，促進社區的和諧發展。深入社區、加強排查，全年共開展大型排查行動4次，對轄區的客棧、私房菜等進行排查，配合派出所對私人住宅內的佛堂、基督堂進行了排查、統計，并反饋給派出所。進一步加強人民調解作用，探索人民調解在房屋租賃糾紛、勞資糾紛中的新方法，加強宣傳，針對勞資糾紛，積極與轄區各工廠的廠長交流溝通，發揮他們接近基層、信息靈的作用，可以提前知道企業單位的動態，發現苗頭及時預防處理，將糾紛矛盾消滅在萌芽狀態。全年，共調解各類糾紛34起，調結33起。

　　八、統籌社區事務，整合社區資源，提高服務效率和水平。

　　自20xx年底以來，社區體制改革工作逐步展開，社區綜合黨總

　　支積極推進，黨員主動帶頭，勇挑重擔，選擇了任務較重、累的崗位，保證了社區工作站崗位的確定。統籌、整合社區事務，推進社區各項工作的開展：

　　1.建立了聯席會議制度。社區“兩委”聯席會議制度、社區工作聯席會議制度等制度逐漸建立健全，對社區的各項事務進行共同研究，集體決策。尤其是社區工作聯席會議，每周一下午2:30召開，網格、計生、安全以及城管工作人員參加，總結各自工作，探討工作問題，提出解決方案，布置下階段的工作，保證了社區各項工作的順利開展。

　　2.整合社區組織。在社區綜合黨總支的協調下，社區居委會、黨群服務中心、老年人協會等組織進行了整合，形成共同的服務平臺，由社區居委會專職委員統一調配，實現了需求調查、形成方案、前期準備、預算投入、人員調配、活動開展、事后評估等開展活動的規范，有效地節約了資源，提高了效率。

　　3.整合社區資源。轄區有各種社會組織和企業單位，社區綜合黨總支進行了調查、統計和整理，按照其主要功能和產品歸類，并派人專門與其溝通，建立聯系，在有需要的時候能夠提供幫助。如：在今年的“中秋月、鄰里情”為主題的鄰里節大型表演活動中，社區藝術愛好協會、小學、幼兒園、精武文化發展公司、健身舞蹈隊等紛紛上臺表演，為轄區居民群眾獻上了一臺精彩的文藝演出。

　　九、加強社區的信息化建設，促進社區的發展。

　　充分利用網絡，提高服務效率，尤其是《xx家園網》信息平臺，把社區工作站的服務事項、工作動態及時公開發布，及時反饋網上涉及社區的意見、問題，方便社區居民，并接受居民監督。完善勞動監察信息網格化、安全巡查網格化、維穩綜治監督網格化工作，推動社區發展，保證社區的和諧穩定。

　　總之，20xx年工作已經結束，我們將再接再厲，繼續做好社區的服務、管理工作，讓轄區居民滿意。

　　鄉鎮社工站年度工作總結5

　　一、學習方面

　　一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓班學習和舉辦的各類專題知識講座，努力掌握擔任社區工作人員所必備的業務知識，彌補自己比較薄的一面。二是學習計生法律法規，掌握人口和計生工作業務知識，做到依法工作，力求工作務實。三是學習現代管理知識，不斷更新完善自我，力求使自己適應新形勢計生工作知識的要求。四是在實際的工作中，向周圍的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實的工作作風，做到學以致用，通過學習改進工作方法，明確工作思路，提高工作效率和居民服務的本領并為較好地履行自己的職責打良好的基礎。

　　二、工作方面

　　1，堅持“以人為本”，心系群眾的觀念。群眾的聲音飽含著群眾的意愿，凝結著群眾的智慧，是我們想問題、做決策、辦事情的根本出發點。在三四月份嘉和苑社區老年人為1XX上訪的問題上，我和社區工作站全體人員堅定信心，攻堅克難，對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾，切實做好政策解答、疏導情緒、化解矛盾等工作，確保“小事不出居，大事不出街。

　　2、若口婆心，勸說居民參加醫保。實行城鎮醫療保險就是為了城市因病返困，因病致貧，但在之初我們的.部分群眾就是不理解，不參保。針對這種情況，我首先讓自己家的人帶頭參保，并動員親朋好友積極參保。其次，多次深入群眾家里了解民情，針求意見，宣傳政策。群眾來社區辦理參保手續時，對他們提問我不厭其煩給予解答。最后，對一些孤寡老人、困難家庭，主動伸出援助之手。

　　3、為了創建全國文明城市，加大宣傳力度，我充分發揮文明勸導員的作用，深入到群眾中去，積極宣傳，在轄區主要路口進行了文明勸導員，對不文明的行為進行糾正；深入到每一戶居民家中發放創建全國文明城市宣傳手冊，發放創建文明小知識，測評表。在搞好突擊整治時，主我動搞好網格內環境衛生管理，把網格內路面高的無垃圾雜物；綠化帶內無垃圾、雜物，網格內垃圾日產日清，網格內墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬。

　　4、為了更好的完成全國第六次經濟普查工作,認真貫徹落實街道社區的統一部署，積極開展人口普查工作，雖然絕大多數普查對象都能積極配合，但也有一些人心存疑惑，出現了門難進、臉難看，態度惡劣、不講真話，敷衍了事等現象，甚至有的戶將我們的普查員拒之門外。對此現象，我總是迎難而上，一遍一遍地上門向他們解釋人口普查工作的目的性，重要性和保密性，讓普查對象了解人口普查是利國利民的好事，對每個人都有好處，并讓其相信統計數據絕對不會泄露，就這樣，在我的辛勤努力下，圓滿完成本網格內的人口普查工作

　　5、婦聯工作；組織聯系婦女，采取各種形式，有計劃、有重點、分層次、全方位地加強對婦女的教育，同時，加強“四自”教育，帶動廣大婦女弘揚“四自”精神，努力爭當與時俱進的“四自”新女性。

　　6、計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票”否決。在這個責任重大的工作崗位上，對我這個新的計生分管來說必需加強學習，提高自身素質，適應新的工作需要。一是搞好團結，以身作則，發揮整體效能，在實際工作中，注意從自身做起，團結同事，協調各方面關系，積極認真地把工作干好。二是勇于創新，深入宣傳，充分發揮協會成員的作用，認真履行居民參與和居民監督職能，加強社區協會的建設，發揮協會作用，認真貫徹落實獎勵扶助政策、特別扶助政策、獨生子女家保健發放政策。三是深入基層，積極肯干，做好綜合工作：堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。加強與居民多溝通，多交流，用自己的實際行動和熱情去感化居民，真正做到串百家門，知百家情，暖百家心。發揚吃苦耐勞精神，面對計生工作事務繁雜、任務繁重的工作性質，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。四是搞好配合，為社區計生服務突出主動性。在開展重要工作中，經常與社區各個部門互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞計劃生育工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為社區整體行為，形成合力，提高整體工作水平。五是體察民情，為群眾計生服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的計生問題及時登記，歸檔轉辦處理，要使每次反映的問題都能得到圓滿答復。

　　7、在干好本職工作前提下，積極完成上級交給的其他各項任務。

　　三、主要存在不足

　　1、是深入社區調查了解不夠，對社區建設的相關需進一步掌握。

　　2、創造性地開展還有很大的欠缺，有時工作不夠積極主動，對本職工作不夠積極主動，缺乏清晰的工作思路。

　　3、雖然積極參區、街、居加組織的學習，但理論學習系統性不強，認識深度不夠、業務方面知識不精。

　　四、努力方向

　　1、在綜合業務能力、分析思考能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面加強學習。

　　2、努力改變自身對工作的熱情，每天帶著飽滿的熱情投入到工作中，力求對每一位來辦事和咨詢的居民都能做到微笑服務，按照計生方針政策作好合理的解釋，直到滿意為止，同時在工作作風中，嚴格遵守街道和社區基本工作的制度和紀律，做到遵守上下班制度、請假制度、考勤制度、會議制度、學習制度等。

　　3、要明確自身崗位職責，找準自身位置，不推諉、不松懈，竭盡全力做好自己份內的事，不等不靠，積極開拓進取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的優勢組織大家對金荷社區轄區居民、經營門面、在建工地登記造冊，摸清家底，做到轄區范圍內無計生盲點。

　　4、努力提高自身業務水平，及時掌握新信息，吸取新知識，不斷提高綜合素質，熟悉計生業務知識，現行政策、法規，經常走出去向先進社區、向老同志學習，不斷總結別人經驗，創造自己的特色。

　　5、牢固樹立服務意識，責任意識，規范服務行為，提升服務水平。

　　（1）文明服務，對我們的服務對象做到“四到位”熱心工作“引”到位，耐心宣傳“勸”到位，發現問題“追”到位，優質服務“情”到位。