運(yùn)維管理年終總結(jié)（通用5篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結(jié)，以下是小編為大家收集的運(yùn)維管理年終總結(jié)（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
運(yùn)維管理年終總結(jié)1
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，這一年多以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的協(xié)助和自己的努力下順利的完成了本年度的工作。同時(shí)嚴(yán)格要求自己、努力提高職業(yè)技術(shù)水平，不斷完善自我、積累經(jīng)驗(yàn)、為xxx光伏電站的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和弱點(diǎn)，下面對(duì)我本年度的工作情況進(jìn)行大致總結(jié)：
一.工作
1.作為電站值班長(zhǎng)，自己深刻的認(rèn)識(shí)到電站的每個(gè)人都是光伏電站運(yùn)行機(jī)構(gòu)的組成部分，帶動(dòng)全體運(yùn)行人員共同進(jìn)步、準(zhǔn)確傳達(dá)并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令是自己的職責(zé)。我在工作安全、設(shè)備運(yùn)行、各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、報(bào)表報(bào)送、辦公用品管理、工器具和日常生活管理的`工作中不斷磨練、不斷進(jìn)步、強(qiáng)化工作意識(shí)、加快工作節(jié)奏、提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
2.理順工作內(nèi)容、熟悉掌握設(shè)備。本年度相對(duì)上一年有了明顯的進(jìn)步，初步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，有了一定的電站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備管理和操作也熟悉了很多，這與每個(gè)運(yùn)維人員的大力配合密不可分，我要在今后的`工作中繼續(xù)保持。同時(shí)我利用工作空余時(shí)間和其他光伏電站進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)來(lái)完善自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，各項(xiàng)工作基本得到了落實(shí)和實(shí)施。
3.全面了解電站運(yùn)行情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為值班長(zhǎng)，長(zhǎng)期駐扎生產(chǎn)一線，職責(zé)要求我一定要對(duì)電站的運(yùn)行情況作全面了解，才能向領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)確、及時(shí)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，以備領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)度協(xié)調(diào)、消缺排患的方面做出正確的決策，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排落實(shí)工作，尤其是在本年度電網(wǎng)限電嚴(yán)重的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)行人員積極、靈活應(yīng)對(duì)，最大限度的減少了限電損失，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
4.積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展光伏電站調(diào)研。根據(jù)公司要求，我與其他電站針對(duì)電站運(yùn)行情況、人員配置管理、組件清洗情況對(duì)比等做了進(jìn)一步的分析。先后與xxx光伏電站進(jìn)行溝通，完善調(diào)度報(bào)表、共享調(diào)度信息，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為建設(shè)安全、高效、經(jīng)濟(jì)的一流光伏電站而努力。
5.切實(shí)做好電站日常工作。根據(jù)公司的相關(guān)制度，全力協(xié)助項(xiàng)目部落實(shí)辦公設(shè)施、生活用品、勞保等商品的采購(gòu)和管理工作，定期完成設(shè)備巡視、故障排除、檢修和清潔；完成公司領(lǐng)導(dǎo)、政府部門(mén)和電網(wǎng)安排的工作。
二、學(xué)習(xí)
由于感到自己身上的責(zé)任很重，而自己對(duì)額學(xué)識(shí)、能力和閱歷都有不足，所以不敢掉以輕心。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)，一年下來(lái)，感覺(jué)自己受益匪淺，如今，經(jīng)過(guò)不斷的積累和完善經(jīng)驗(yàn)，我已能夠從容處理工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，在阻止協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力等方面都有較大提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，并認(rèn)真貫徹到實(shí)際工作中去，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和質(zhì)量。
三、不足
人在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一點(diǎn)小的進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、對(duì)所有運(yùn)行數(shù)據(jù)分析不夠深入，只是表面的把運(yùn)行數(shù)據(jù)羅列到各項(xiàng)報(bào)表中，未主動(dòng)深入的分析數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因。
3、對(duì)設(shè)備的學(xué)習(xí)還不夠深入，只知其然而不知其所以然，設(shè)備故障時(shí)，過(guò)于依賴(lài)售后技術(shù)人員，自己沒(méi)有主動(dòng)研究處理故障的勇氣。
四、努力
針對(duì)上述不足，今后要努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)光伏電站運(yùn)維專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上傳下達(dá)、下情上報(bào)、做好領(lǐng)導(dǎo)的助手3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，深入了解設(shè)備。
五、建議
1、增加健身設(shè)施。季氣溫下降，室外活動(dòng)不方便，建議公司購(gòu)置一些室內(nèi)健身設(shè)施。
2、增加廠區(qū)監(jiān)控。因我站未全封閉，有一定的安全隱患，建議公司安裝監(jiān)控設(shè)施。
3、增加中控室辦公電腦。省調(diào)對(duì)光伏電站數(shù)據(jù)上報(bào)有專(zhuān)門(mén)要求，外網(wǎng)不能使用同一臺(tái)電腦，建議公司購(gòu)置一臺(tái)辦公電腦。
六、計(jì)劃
20xx年是一個(gè)全新的開(kāi)始，有著全新的挑戰(zhàn)，我要為自己制定出一套詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)實(shí)踐，更從容的面對(duì)工作中的不足和困難。
運(yùn)維管理年終總結(jié)2
20xx年即將過(guò)去，在這即將過(guò)去的一年里，本人作為和碩恒鑫新能源科技有限公司總經(jīng)理，在集團(tuán)公司運(yùn)維部及大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，帶領(lǐng)和碩恒鑫新能源科技有限公司的全體員工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)行維護(hù)各項(xiàng)工作治理，圓滿地完成了運(yùn)維部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一、履行職責(zé)情況
和碩恒鑫光伏電站位于新疆巴州和碩縣烏什塔拉鄉(xiāng)境內(nèi)，電站離和碩縣城約120公里，電站裝機(jī)容量為30MW。由于項(xiàng)目部和電站運(yùn)維人員的共同努力，和碩恒鑫光伏電站于20xx年5月實(shí)現(xiàn)全部設(shè)備并網(wǎng)發(fā)電。一年來(lái)，和碩恒鑫光伏電站在集團(tuán)公司運(yùn)維部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在電站并網(wǎng)發(fā)電、代保管運(yùn)行、內(nèi)部驗(yàn)收、消缺治理、240試運(yùn)行等方面取得了一定的成績(jī)。自20xx年12月28日至20xx年11月28日(共11個(gè)月)，實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)安全運(yùn)行 334天，發(fā)電量31500000度。全年未發(fā)生誤操作事故，未發(fā)生安全責(zé)任事故。
本人作為和碩恒鑫光伏電站的一名員工，在此工作過(guò)程中主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，培養(yǎng)合格電站員工。
由于本站是新建電站，員工都是在電站建設(shè)期間急需用人的時(shí)候招收的新員工，學(xué)歷層次普遍較低，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)單薄，無(wú)光伏電站工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，因而在從事光伏電力生產(chǎn)工作中存在一定的安全隱患。為解決這一問(wèn)題，本人從進(jìn)入電站起，每天晚上利用2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，針對(duì)本站的運(yùn)行發(fā)電設(shè)備，結(jié)合相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，設(shè)置了16個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)專(zhuān)題，系統(tǒng)的給員工進(jìn)行電力專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及崗位操作技能方面的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使每一位員工掌握了本站各發(fā)電系統(tǒng)設(shè)備的連接方式及電壓等級(jí)，掌握了各種運(yùn)行設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理，掌握各種運(yùn)行設(shè)備的一般操作和維護(hù)方法。為了檢測(cè)培訓(xùn)效果，本人針對(duì)本站設(shè)備及操作技能，編制了30套專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技能考核試題，對(duì)員工進(jìn)行備卷考試考核。通過(guò)考試和考核，員工的培訓(xùn)成績(jī)均在80分以上。經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的培訓(xùn)，本站所有員工初步掌握了光伏電站運(yùn)行維護(hù)工作所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，為電站的并網(wǎng)發(fā)電及安全運(yùn)行打下了良好的.基礎(chǔ)。也為順風(fēng)光電的光伏事業(yè)儲(chǔ)備了人才。
2、健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范電站運(yùn)行維護(hù)管理。
為了實(shí)現(xiàn)光伏電站的制度化和規(guī)范化管理，保證和碩恒鑫光伏電站的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，本人編制運(yùn)行維護(hù)方面的管理制度26個(gè)，安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案8個(gè)，安全生產(chǎn)運(yùn)行管理表格28個(gè)，編制與審核安全生產(chǎn)規(guī)程和規(guī)范4個(gè)。這些管理制度、規(guī)程、規(guī)范和管理表格涵蓋了發(fā)電運(yùn)行管理和檢修維護(hù)管理的各個(gè)層面和各個(gè)過(guò)程，使本站的所有發(fā)電運(yùn)行設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)均有操作依據(jù)，也使本站所有運(yùn)行設(shè)備均在控、能控和可控。同時(shí)本站所有員工的工作行為也受到制度和規(guī)程的管控，為安全生產(chǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)電效益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性。
為了爭(zhēng)取早日發(fā)電，和碩恒鑫光伏電站從開(kāi)工建設(shè)到并網(wǎng)發(fā)電僅用了兩個(gè)月的時(shí)間。由于施工工期短，施工時(shí)間又值冬季嚴(yán)寒時(shí)節(jié)，工程質(zhì)量和設(shè)備缺陷在所難免。為了保證電站的建設(shè)質(zhì)量，在電站建設(shè)的各個(gè)階段，本人適時(shí)組織員工對(duì)站內(nèi)所有發(fā)電運(yùn)行設(shè)備的缺陷和故障定期進(jìn)行全面系統(tǒng)的排查，共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和故障200余項(xiàng)。這些缺陷和故障如果不及時(shí)排除，必將影響發(fā)電，給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。為減少公司經(jīng)濟(jì)損失，本人一方面組織員工利用退網(wǎng)后的休息時(shí)間，將非設(shè)備本身問(wèn)題造成的故障和缺陷進(jìn)行消缺和維修，同時(shí)督促總包方和設(shè)備廠家盡快進(jìn)站對(duì)設(shè)備本身原因造成的故障和缺陷進(jìn)行維修處理。由于消缺及時(shí)，不僅保證了設(shè)備運(yùn)行的可靠性，也取得了良好的發(fā)電效益。
4、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行
為加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，本人結(jié)合電站工作實(shí)際，編制運(yùn)行值班管理制度，交接班管理制度，工作票管理制度、操作票管理制度、工作監(jiān)護(hù)制度、運(yùn)行分析制度，使安全生產(chǎn)管理更具有實(shí)用性、可操作性。加強(qiáng)運(yùn)行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé)，對(duì)各級(jí)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行異常加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理，防患于未然，并在專(zhuān)用記錄本上作簡(jiǎn)要記錄、上報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，并對(duì)兩票三制的工作要求進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)、演練和考核，確保兩票執(zhí)行正確率100%。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令，當(dāng)接到調(diào)度命令復(fù)誦無(wú)誤后準(zhǔn)確記錄并迅速執(zhí)行。
為了防患與未然，本人還編制8個(gè)系列的事故應(yīng)急處理方案，這些應(yīng)急方案基本涵蓋了電站可能出現(xiàn)的各種生產(chǎn)、消防、防小動(dòng)物、防洪、防低溫災(zāi)害等各個(gè)方面應(yīng)急處理措施，對(duì)事故處理和災(zāi)害防范有很好的指導(dǎo)作用。同時(shí)加強(qiáng)電站事故預(yù)想及演練工作，增強(qiáng)員工事故處理及應(yīng)變能力。本年度針對(duì)設(shè)備事故、消防事故、防暴反恐三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行了3次反事故演練，全體員工都在反事故演練中得到很好的鍛煉。
5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理，完善運(yùn)行管理措施。
為更好的完成20xx年的發(fā)電任務(wù)和目標(biāo)，在運(yùn)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，本人帶領(lǐng)全站員工認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)維部及公司的`各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中不斷完善光伏電站的安全管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行措施，提升安全管理及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。樹(shù)立“全員參與，度電必爭(zhēng)”的思想，挖掘運(yùn)維人員及設(shè)備的潛力，想盡一切辦法消除缺陷和故障，提高設(shè)備利用率。盡量在夜間完成對(duì)設(shè)備的檢修及缺陷處理工作，保證在光照充沛設(shè)備運(yùn)行正常時(shí)充分抓住發(fā)電機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取多發(fā)電，保證在陽(yáng)光充足季節(jié)時(shí)能夠穩(wěn)發(fā)、滿發(fā)和多發(fā)，提高光伏組件利用率。同時(shí)嚴(yán)格控制站用電率，減小線路損耗，并制定詳細(xì)的節(jié)能降耗管理制度，抓好節(jié)能降耗工作，確保公司全年發(fā)電量指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的`順利完成。
為避免因設(shè)備備品備件的缺少而影響發(fā)電，本人安排人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)庫(kù)房的備品備件的管理，并根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的需要，做到及時(shí)補(bǔ)缺和更換損壞的設(shè)備，減少因設(shè)備損壞而造成不必要的電量損失。本人還特別注重加強(qiáng)光伏電站的電氣設(shè)備及光伏組件設(shè)備消缺管理，并要求設(shè)備廠家建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，保證設(shè)備消缺進(jìn)度，確保光伏組件較高的利用率。
本人還針對(duì)電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集、在線監(jiān)測(cè)和故障報(bào)警方面進(jìn)行了診斷分析，重點(diǎn)對(duì)電池板及逆變器的性能進(jìn)行了跟蹤統(tǒng)計(jì)，在不同環(huán)境條件下進(jìn)行了效率的對(duì)比，并繪制了“時(shí)間-負(fù)荷功率” 日曲線關(guān)系圖，繪制了“溫度-轉(zhuǎn)換效率”、“溫度-日輻射量-發(fā)電量”月曲線關(guān)系圖，通過(guò)這些圖象可清楚地反映光伏電站日運(yùn)行、月運(yùn)行情況，為運(yùn)行分析提供了可靠的數(shù)據(jù)。
二、存在的問(wèn)題
1、未能從發(fā)展的眼光對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)
在員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)工作中，由于時(shí)間短、任務(wù)重，本人開(kāi)始時(shí)比較重視對(duì)員工現(xiàn)階段和現(xiàn)崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，以便他們盡快的融入現(xiàn)場(chǎng)，更好的適應(yīng)本職工作。缺乏以發(fā)展的眼光對(duì)今后他們可能承擔(dān)的崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。致使在這次人員調(diào)整過(guò)程中，主值和主維檢崗位人員同時(shí)調(diào)離，后備人員一時(shí)接替不上。因此，今后還要加強(qiáng)對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提升他們生產(chǎn)管理能力，以保證在人員不斷調(diào)整的過(guò)程中，不再出現(xiàn)某些崗位工作空缺無(wú)人頂替的尷尬局面。
2、未能搞好員工的業(yè)余生活
和碩恒鑫光伏電站位置比較偏僻，離最近的縣城約120公里，站內(nèi)新疆藉員工離家大都在200公里以上，為些員工均要住站，每個(gè)月才能回家探親一次。非新疆藉員工由于離家太遠(yuǎn)，每3個(gè)月才能回家探親一次。因此豐富站內(nèi)文化生活，調(diào)節(jié)員工的情緒，穩(wěn)定員工的心態(tài)，也是一項(xiàng)較為重要的工作。過(guò)去一段時(shí)間，由于并網(wǎng)投運(yùn)和消缺維護(hù)工作較忙，本人忽視了員工的業(yè)余文娛和文體生活，致使部份員工有思鄉(xiāng)情節(jié)，對(duì)電站的運(yùn)行和維護(hù)工作有一定程度的影響。今后要有計(jì)劃的在站內(nèi)開(kāi)展豐富多彩的文娛、文體活動(dòng)，調(diào)節(jié)員工的業(yè)余生活氣氛，激發(fā)員工的青春活力，并讓他們?cè)谏詈凸ぷ髦谐浞职l(fā)揮自己的聰明才智。
三、運(yùn)維工作建議
1、關(guān)于30MW光伏電站人員配置的建議
總經(jīng)理：1人。
技術(shù)員：1人(兼安全員、財(cái)務(wù)對(duì)接人、再生能源網(wǎng)聯(lián)絡(luò)人)
主值：1人。
值班員：2人。
主維檢：1人。
維檢員：2人。
注：為節(jié)約成本，除總經(jīng)理一人根據(jù)工作需要可以跨區(qū)域安排，其它人員均可以在光伏電站所在地招聘，并通過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)后使用。
2、關(guān)于電站運(yùn)行發(fā)電指標(biāo)考核的建議
由于光伏電站所在處的天氣、日照時(shí)間、沙塵等情況不盡相同，因此各電站發(fā)電量也有較大差異，因此各電站發(fā)電指標(biāo)考核無(wú)法用統(tǒng) 一的指標(biāo)。但是各電站日照累計(jì)受天氣、日照時(shí)間、沙塵等因素影響也不盡相同，所以各電站發(fā)電指標(biāo)考核可以根據(jù)日照累計(jì)計(jì)算確定。
運(yùn)維管理年終總結(jié)3
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識(shí)，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過(guò)程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。
一、分擔(dān)部門(mén)kpi指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)sla承諾
1、事件管理
a、通過(guò)主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求；
b、及時(shí)記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo)；
c、在sla承諾的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo)；
d、對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類(lèi)、分級(jí)，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理；
e、在承諾的時(shí)間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持，保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo)；
f、合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專(zhuān)業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過(guò)程及方案，保證事件處理平均時(shí)間達(dá)標(biāo)；
g、規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng)，保證事件解決率達(dá)標(biāo)；
h、定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見(jiàn)，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達(dá)標(biāo)，用戶投訴率在承諾范圍以?xún)?nèi)；
i、承諾日平均事件處理數(shù)量，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng)；
j、維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo)；
k、對(duì)本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，將各類(lèi)隱患消除在可控范圍內(nèi)；
l、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄；
2、配置管理
a、it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)；
b、建設(shè)案例庫(kù)：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢(xún)，案例覆蓋已知事件的.比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率；
c、it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新；
3、問(wèn)題管理
對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理
運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo)；
二、其他運(yùn)維工作
a、承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過(guò)試用期提供保障；
b、持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的.不足和可改善之處，積極對(duì)部門(mén)運(yùn)作提出改善建議；
c、積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等；
d、應(yīng)部門(mén)發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)其他項(xiàng)目支持，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等；
e、共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座；
f、積極參加信息部各類(lèi)培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能；
g、對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo)；
三、其他工作
a、擔(dān)任it講師，應(yīng)其他部門(mén)邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門(mén)辦公人員的it操作水平；
b、貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù)；
運(yùn)維管理年終總結(jié)4
xx年是我公司開(kāi)拓創(chuàng)新迎發(fā)展的關(guān)鍵一年，為完成集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)部的工作目標(biāo)，我站以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針為指導(dǎo)思想，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)為重點(diǎn)，堅(jiān)持以“管控為手段”抓好安全生產(chǎn)管理，落實(shí)“安全管理規(guī)范化”的各項(xiàng)具體實(shí)施措施，實(shí)現(xiàn)本站運(yùn)行設(shè)備的全面并網(wǎng)發(fā)電，并順利完成電站的運(yùn)行代保管、內(nèi)部驗(yàn)收、設(shè)備消缺、240試運(yùn)行等方面的工作，為全面接管電站的運(yùn)維工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。回顧一年來(lái)的工作歷程，我站主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、生產(chǎn)目標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
自xx年12月28日并網(wǎng)發(fā)電，至xx年11月28日，本年度(共11個(gè)月)共發(fā)電3200萬(wàn)度，線路損耗37000度，線損率0.12%，反向有功181020度，站用電61383度，站用電率0.18%。
2、安全目標(biāo)
未發(fā)生人身輕傷及以上事故。
未發(fā)生一般及以上設(shè)備事故。
未發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故。
未發(fā)生重大及以上交通責(zé)任事故。
未發(fā)生重大及以上環(huán)境污染事故。
未發(fā)生各類(lèi)誤操作事故。
未發(fā)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓事故。
3、建設(shè)目標(biāo)
xx年1月完成并網(wǎng)發(fā)電并開(kāi)始實(shí)施運(yùn)行代保管工作。
xx年4月完成全部設(shè)備的并網(wǎng)運(yùn)行工作。
xx年4月完成內(nèi)部驗(yàn)收工作。
xx年11月完成240試運(yùn)行工作。
4、培訓(xùn)目標(biāo)
完成2名新入職員工的崗前培訓(xùn)。
完成6名員工的崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
完成6名員工的崗位技能培訓(xùn)。
二、工作措施
1、并網(wǎng)試運(yùn)行準(zhǔn)備工作
為實(shí)現(xiàn)電站順利投產(chǎn)與運(yùn)行代保管工作，保證電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行，和碩恒鑫光伏電站根據(jù)國(guó)標(biāo)《光伏發(fā)電工程驗(yàn)收規(guī)范》和《新疆電網(wǎng)光伏電站調(diào)度運(yùn)行管理規(guī)定》的工作要求，并結(jié)合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)和碩恒鑫光伏電站運(yùn)行管理等進(jìn)行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃，尤其是針對(duì)電站運(yùn)行及維護(hù)工作詳細(xì)編寫(xiě)了運(yùn)行規(guī)程、檢修規(guī)程、兩措管理規(guī)范、電氣操作人員安全操作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程，危險(xiǎn)辨識(shí)等生產(chǎn)制度文件，并按照文件的要求逐一落實(shí)實(shí)施，為電站順利并網(wǎng)發(fā)電及運(yùn)行代保管工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、運(yùn)行代保管管理工作
電站運(yùn)行崗位是技術(shù)含量高、責(zé)任性強(qiáng)的特殊工種，運(yùn)行人員要全天侯對(duì)發(fā)電運(yùn)行設(shè)備各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)屑嗍硬僮骱偷髡匭氤種院闃芏詞嫉墓ぷ鰨勻繁Ｈ駒誦猩璞赴踩⒕謾⑽榷ㄔ誦屑吧璞訃煨薨踩朧┑惱肺尬蟆Ｎ齪玫繒駒誦寫(xiě)９芄ぷ鰨藝局饕右韻錄父齜矯孀攀摯構(gòu)ぷ鰨
1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神及運(yùn)維部領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作指示，編制運(yùn)行管理相關(guān)制度23個(gè)，定期組織召開(kāi)運(yùn)維安全生產(chǎn)例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行《運(yùn)規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，確保電站安全運(yùn)行。
2）加強(qiáng)設(shè)備缺陷和故障的排查，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理。
按照《光伏電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》、《光伏發(fā)電工程驗(yàn)收規(guī)范》的工作要求，我站制定了運(yùn)行設(shè)備監(jiān)控及巡檢要求，對(duì)設(shè)備信號(hào)、溫度、氣味、壓力、電壓、電流、功率、頻率等參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控和巡檢，并細(xì)化為22個(gè)具體監(jiān)控和巡檢表格，通過(guò)看、聽(tīng)、聞、測(cè)等方式，每周都按計(jì)劃系統(tǒng)的對(duì)設(shè)備故障和缺陷進(jìn)行全面排查和統(tǒng)計(jì)，對(duì)主要設(shè)備加強(qiáng)巡視管理密度，并采取與廠家及建設(shè)單位聯(lián)合消缺的方式，盡快消除運(yùn)行設(shè)備中出現(xiàn)的故障和缺陷，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理。使影響電站發(fā)電的主要設(shè)備缺陷均做到可控在控，為保證電站電能質(zhì)量，以及電站多發(fā)、滿發(fā)做出了切實(shí)有效的工作。
3）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
結(jié)合電站工作實(shí)際，我站對(duì)設(shè)備管理、人員管理、運(yùn)行分析等方面制定了管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，使安全生產(chǎn)管理更具有實(shí)用性、可操作性。
具體措施：一是加強(qiáng)運(yùn)行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé)，對(duì)各級(jí)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行異常加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理，防患于未然，并在專(zhuān)用記錄本上作簡(jiǎn)要記錄、上報(bào)。二是嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，并對(duì)兩票三制的工作要求進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)、演練和考核，確保兩票執(zhí)行正確率100%。三是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令，當(dāng)接到調(diào)度命令復(fù)誦無(wú)誤后準(zhǔn)確記錄并迅速執(zhí)行。四是做好電站運(yùn)行事故預(yù)想及演練工作，本年度我站制定了8個(gè)系列的事故應(yīng)急處理方案，基本涵蓋了電站可能出現(xiàn)的各種生產(chǎn)、消防、防小動(dòng)物、防洪、防低溫災(zāi)害等各個(gè)方面，同時(shí)還進(jìn)行了3次反事故演練工作。
4）加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督，完善改進(jìn)。
針對(duì)電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集與在線監(jiān)測(cè)和故障報(bào)警方面進(jìn)行了診斷分析，重點(diǎn)對(duì)電池板及逆變器的性能進(jìn)行了跟蹤統(tǒng)計(jì)，在不同環(huán)境條件下進(jìn)行了效率的對(duì)比，并繪制了“時(shí)間-負(fù)荷功率”日曲線關(guān)系圖，繪制了“溫度-轉(zhuǎn)換效率”、“溫度-日輻射量-發(fā)電量”月曲線關(guān)系圖，通過(guò)這些圖象可清楚地反映光伏電站日運(yùn)行、月運(yùn)行情況，為運(yùn)行分析提供了可靠的數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理工作
為更好的完成xx年的發(fā)電任務(wù)為目標(biāo)，在運(yùn)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我站全體員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中不斷的完善光伏電站的安全管理水平，嚴(yán)格控制站用電率，減小線路損耗，樹(shù)立“全員參與，度電必爭(zhēng)”的思想，挖掘運(yùn)維人員及設(shè)備的潛力，制定詳細(xì)的節(jié)能降耗管理制度，抓好節(jié)能降耗工作，確保公司全年發(fā)電指標(biāo)的順利完成。
加強(qiáng)光伏電站的.電氣設(shè)備及光伏組件設(shè)備消缺管理，加強(qiáng)庫(kù)房的備品備件的管理，做到及時(shí)補(bǔ)缺，避免不必要的電量損失，要求設(shè)備廠家建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，保證設(shè)備消缺進(jìn)度，確保光伏組件較高的可利用率。
盡量在夜間完成對(duì)設(shè)備的檢修及缺陷處理工作。保證在光照充沛設(shè)備運(yùn)行正常，順利抓住發(fā)電機(jī)會(huì)，提高光伏組件可用率，爭(zhēng)取多發(fā)電，保證在陽(yáng)光充足季節(jié)穩(wěn)發(fā)、滿發(fā)、多發(fā)。
4、安全運(yùn)行管理工作
制定安全管理組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé)，落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任，逐級(jí)分管，逐級(jí)負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮總經(jīng)理、總工、主值主維檢、值班員維檢員在各級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用，使生產(chǎn)運(yùn)行安全可控、能控、在控。并以安全生產(chǎn)運(yùn)行為重點(diǎn)，以保證人身、設(shè)備安全，強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)行安全管理。
嚴(yán)格執(zhí)行操作票和工作票管理制度，實(shí)行誰(shuí)操作誰(shuí)填票，誰(shuí)監(jiān)護(hù)誰(shuí)審核的方式，加強(qiáng)對(duì)工作票、操作票的審核。定期組織運(yùn)維人員學(xué)習(xí)兩票的填寫(xiě)，定期組織票執(zhí)行操作演練，保證生產(chǎn)安全。在實(shí)際工作過(guò)程中實(shí)行三級(jí)審核、三級(jí)監(jiān)督制度，保證兩票合格率100%。
建立健全安全管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高安全監(jiān)管的能力。
5、員工培訓(xùn)管理工作
加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷提高工作能力和管理水平，加大運(yùn)行人員技術(shù)培訓(xùn)的管理力度，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)管理制度，加強(qiáng)安全基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能培訓(xùn)教育，全面提升安全管理水平，注重本質(zhì)安全。
加強(qiáng)運(yùn)維人員的安全知識(shí)培訓(xùn)及考核工作，每周一次安全工作會(huì)議、一次安全生產(chǎn)例會(huì)，安全培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)必須落實(shí)到位。并逐步提高運(yùn)維人員的安全生產(chǎn)技術(shù)及故障分析能力，保證人身及設(shè)備安全，及兩票三制的`執(zhí)行力度，保證所有的安全生產(chǎn)工作在可控、安全的基礎(chǔ)上穩(wěn)步進(jìn)行。
制定合理的獎(jiǎng)懲制度，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，每次的培訓(xùn)都有記錄備案，進(jìn)一步提高了運(yùn)維人員的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性，使運(yùn)維人員在接觸設(shè)備的同時(shí)能夠安全操作。定期組織運(yùn)維人員進(jìn)行安全、技術(shù)考試，加強(qiáng)運(yùn)維人員業(yè)務(wù)水平和安全防護(hù)意識(shí)。
做好公司配置的生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的光功率預(yù)測(cè)系統(tǒng)、投入使用前人員的培訓(xùn)工作及各系統(tǒng)投運(yùn)后的信息上傳、報(bào)送及管理工作，使培訓(xùn)工作收到實(shí)效。
5、檢修維護(hù)管理工作
根據(jù)設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)和設(shè)備性能，制定了光伏組件、匯流箱、逆變器、箱變、電纜、出線、接地變、高壓室設(shè)備、低壓室設(shè)備、無(wú)功補(bǔ)償室設(shè)備、二次室設(shè)備以及中控室設(shè)備的巡回檢查周期和檢查標(biāo)準(zhǔn)，并按此周期和標(biāo)準(zhǔn)安排人員進(jìn)行計(jì)劃性檢查和消缺跟蹤，同時(shí)做好檢查和消缺記錄，及時(shí)掌握運(yùn)行設(shè)備的工作狀態(tài)及存在的問(wèn)題，適時(shí)安排檢修和維護(hù)，確保電站運(yùn)行設(shè)備不影響發(fā)電。
6、電站事故處理工作
加強(qiáng)故障及缺陷處理進(jìn)度的跟蹤力度，對(duì)運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)的故障和缺陷及時(shí)做好事故處理方案，并安排專(zhuān)門(mén)人員對(duì)EPC總包方和設(shè)備生產(chǎn)廠家進(jìn)行雙向跟蹤，并根據(jù)跟蹤的結(jié)果適時(shí)調(diào)整事故處理方案，在保證檢修質(zhì)量的前提下，盡可能的加快檢修進(jìn)度，縮短檢修時(shí)間，減少因事故造成的發(fā)電量的損失。對(duì)因設(shè)備本身原因或工程施工缺陷造成的發(fā)電量的損失。
運(yùn)維管理年終總結(jié)5
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開(kāi)通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2）、新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2）、20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的`尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的.管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四、工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
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