商貿公司總經理年終總結范文（精選9篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。但是年終總結要寫什么內容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編幫大家整理的商貿公司總經理年終總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　商貿公司總經理年終總結 1

　　20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的六月，我應聘到xx公司擔任人事部總經理，揭開了職業生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在xx公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更規范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：

　　一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規范

　　俗話說，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由于種種原因，我公司的'人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些"過期"的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處于"真空"狀態。

　　為了扭轉這一局面，我工作后的"重頭戲"之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規范運作的軌道。

　　二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作

　　我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我帶領部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數；其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。

　　這些工作說來容易，但卻是一項"大工程"，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次"拉網"式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規范的制定和實施奠定了堅實的基礎。

　　商貿公司總經理年終總結 2

　　回顧20xx年的主要工作，20xx年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心；重管理樹形象、重發展強品牌；抓安全生產、抓文化培訓、抓節能增效”。下面我將詳細進行總結。

　　1、一個中心：

　　以顧客為中心。

　　“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質，提高管理水平，提供舒適的環境，提高服務質量等等方面的工作相合才能達到。根據顧客的需要，完善我們的工作方式，根據顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。

　　2、兩個重點：

　　重管理樹形象、重發展強品牌。

　　重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業要發展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據各項工作任務的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性；進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制；規范了學習要求；破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業中形成標榜。

　　重發展強品牌：

　　20xx年，xx酒店全年客房入住率達%，平均房價元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬元，在漳浦同行業中處于前列。這些都得益于硬件設施的改進、服務質量的提高。作為漳浦第一家四酒店，我們有著得天獨厚的優勢，但也深知行業競爭的激烈，

　　1、誰能穩住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發展，20xx年酒店積極尋找客源，通過市場調查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協議，穩固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店質的服務，通過各部門員工的'齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定

　　2、加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養新客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹立起xx酒店品牌。

　　3、三個要抓：抓安全生產、抓文化培訓、抓節能增效。

　　抓安全生產：

　　酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環節的消防安全管理，做到責任到人；堅持進行安全衛生大檢查，并對存在的安全隱患及時、整改；工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。

　　抓文化培訓：

　　酒店一直把對企業文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相合的模式，合服務人員的知識構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規、禮節禮貌等服務技能操作規范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務盡量滿足客人合理的要求；轉變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務質量有較大提高。全年共評出優秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優秀代表有、是xx酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業奉獻的精神，學習她們愛崗敬業、勤肯鉆研的工作態度；更加學習她們善待顧客、細致周到的服務理念。

　　抓節能增效：

　　首先，加強財務核算管理。各經營部門按月核算收支，分析營業收入和成本控制情況，發現問題及時采取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環節上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節約意識。對酒店的設備設施管理本著保養和維修相合、修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養，總改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然；將維護保養具體貫徹到日常操作的細節中，必要的環節要形成良好的操作習慣。

　　當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發現的。具體有以下幾方面：

　　1、設施設備不盡完善。

　　2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。

　　3、服務技能有待提升。服務技能主要表現在人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊；酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”；執行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發生。

　　4、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

　　5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。

　　總之20xx年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團協作、共同努力，xx酒店在過去的一年中管理更加規范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們xx酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了xx酒店新的輝煌篇章。

　　商貿公司總經理年終總結 3

　　我現擔任xx集團股份有限公司值班經理。分管商城經營管理及集團四防安全工作。一年多來，在上級的正確領導和支持下，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務。現作如下總結：

　　一、支持商城發展，致力宏觀調控與監督

　　為推動商城發展，總部內部進行機制改革，實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發揮效用，避免各自為政現象的發生，集團成立了綜合管理領導小組，我擔任組長。由于試行新的經營機制，各部位對經濟指標、管理目標及日常管理進行承包經營。此時，制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我帶領綜合管理領導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。并要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。并堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。

　　二、運用經營商城經驗，支持各項改革

　　參與各承包部位指標的劃分。年初與財務部一起對所有承包部位的經營指標、費用指標進行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據。

　　三、加大監管力度，完善日常管理工作

　　為實現商城經營秩序井然，推進商城文明化進程。我們通過制定的考核細則，嚴格考核，并與經濟利益掛鉤。通過制度約束，達到預期目的；作為商城的總經理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時發現問題及時解決，并及時把在第一線了解的情況匯報給班子，提早解決問題，保證了商城日常管理沒有出現重大問題。

　　四、積極協調內部關系，保證工作連續性、有效性

　　今年集團承包以后，各項工作都有了新的起色，但各部門各自為政，本位主義現象時有發生，影響集團整體工作效率。靠各部位員工自己協調很困難，作為集團的`副經理、綜合領導小組組長，我充分發揮領導職能，積極協調部門之間的關系，理順工作程序，不斷提高工作效率。

　　五、加大保衛工作力度，做好服務保障

　　安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門，如果出現問題，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領導，我深感自身責任重大，因此，我是每會必講，強化安全意識；落實責任，防患于未然。確保商城安全工作萬無一失。工作的開展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項工作取得可喜進展。

　　更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我，創新思維，給自己一個準確定位，擺脫困擾企業發展的問題，使企業在發展過程中更加具備戰略性、創新性、應變性。

　　商貿公司總經理年終總結 4

　　在這辭舊迎新之際，我謹代表商貿公司對20xx年全年工作做一 個全面的總結，并對20xx年的工作思路做簡要的闡述。回顧20xx年我公司雖遭受我市房地產領域以及其它領域經濟發展低迷的影響下，使得各項工作開展困難，但在集團公司的堅強領導下，以及我公司各位同事齊心協力的努力工作下，順利完成了集團公司分配下的各項任務。

　　一、20xx年度基本工作完成情況

　　根據集團公司我們先后完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結構砌體工作、薛家灣和澤項目的開工和基礎工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購買、康雅安地下車庫設施安裝、康雅安底商裝修等項目的物資采購任務，同時完成了集團公司各部門用品的采購和臨時安排的工作任務。累計完成大型物資采購申請30單，簽訂合同30份。

　　二、20xx年度工作中存在的問題及對今后工作的建議:

　　20xx年工作中存在的問題：

　　1、各部門對物資申請采買的計劃不完善

　　對各種材料及產品的購買基本沒有明確填寫總的數量規格型號和進場時間及產品的質量要求，造成我們在采買過程中很難去把握采買時間和進場時間，導致成本增加，最后因實地運用而有質量因素出現互推責任。因此我建議在今后工作中要提前計劃所需產品和規范填寫物資采購申請單。

　　2、物資采買過程中審批環節重復、申請材料時間滯后

　　每次物資采買時，先出具調價匯總表找各部門負責人審批價格并確定供應商，審批此項需要兩到三天；然后根據調價表的基本內容開始起草合同，接著開始內部審批合同內容，至少需一周的'時間，有時因個別部門負責人出差或請假需要兩周或更長時間方可完成；審批完合同雙方開始簽訂合同，往往出現我們接受的合同條款對方不接受，對方接受的條款我們不能接受，談好的價格隨市場變化需重新確定，這樣要花大量時間去重新確定價格及重新審批合同，這樣導致物資不能及時進場，成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學合理的制定審批流程，做到精而簡。另外一定把握好各種類型材料提請多長時間上報，要給我們留有充足的時間才會有最低成本的回報。

　　3、供應市場的范圍還不夠廣

　　目前我們的供應商大量為本地客戶，沒有很好的形成所需物資產 地優先選擇的機制，在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產地價格信息，同時外出實地考察，進一步控制節約成本。

　　三、20xx年的工作規劃和主要思路

　　20xx年我們將按照“行為規范、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，不斷細化采購管理流程、控制采購成本、拓展供應商的選擇、完善供應商檔案管理、抓規范、重效益，確保全年工作任務順利完成，在更規范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。總 結上一年得失，指導下一年的工作思路。在xx年的工作中，要進一步強化敬業精神，加強責任感，同時我部門將不斷搞好階段性總結；開展批評與自我批評，找差距。盡最大力量的去降低成本，提高效率。為集團公司在新的一年發展創更大的效益，貢獻更大力量。同時祝愿我集團公司在xx年取得更輝煌的成就。

　　商貿公司總經理年終總結 5

　　根據市商務局關于開展20XX年“誠信興商宣傳月”活動的通知》文件精神，結合我縣的實際情況，認真在我縣范圍內開展“誠信興商宣傳月”活動。現將這次宣傳活動總結如下：

　　一、領導重視、認真部署

　　為更有效的`開展宣傳月活動，我局成立了以分管局長為組長“誠信興商宣傳月”活動領導小組，召開領導小組會議，圍繞“誠信興商，放心消費。”的活動主題，提出了宣傳月的工作重點，認真部署開展此項工作。

　　二、統一行動，營造氣氛

　　9月13日我局在縣城中心廣場開展以“誠信興商、放心消費”為主題的宣傳咨詢活動，并聯合藥監局、質監局、工商局、衛生局等部門組織相關人員參加這次宣傳活動。通過出版報，發宣傳資料等宣傳形式開展各項宣傳活動，當天各部門參加活動的人員達20多人，共出宣傳版版報4版，設立咨詢服務臺6個，發放宣傳資料1百余份，接待前來群眾咨詢260人次，宣傳活動收到良好的效果。增強了信用意識，營造誠實守法的社會氛圍。

　　三、分工協作、形式多樣化

　　一個多月來，在“誠信興商宣傳月”活動期間，我局與各相關部門采取了多項措施，切實把活動抓到實處，抓出成效。一是制作了“倡導誠信興商，共建和諧社會”等宣傳標語，懸掛在各鄉鎮、主要街道進行宣傳，二是確定專人負責，把宣傳資料發放到消費者手中。三是主動利用新聞媒體，在人員密集的場所，滾動播出。四是各成員單位先后開展了宣傳相關法律法規、送稅法進企業，打擊假冒偽劣商品，哄抬物價，囤積居奇等不法行為宣傳先進事跡等一系列活動。我局于9月23日牽頭組織工商、衛生、防疫等部門共26人次，組成聯合執法組對全縣范圍內的商場、超市、農貿市場、定點屠宰場所進行了全面檢查，對“雙節”期間月餅、糕點、飲料、食用油、奶制品、肉質品、酒類商品等重點商品進行了專項整頓。

　　通過“誠信興商宣傳月”活動的深入開展，加強了我縣公民道德建設，提高了公民素質，營造了良好的誠信興商環境。

　　商貿公司總經理年終總結 6

　　20xx年，市場體系建設股在局黨組的正確領導和省、市廳局的大力支持下，認真貫徹落實縣委經濟工作和商務工作會議關于擴大內需、促進經濟增長的有關精神，緊緊圍繞年初目標管理工作任務，積極進取，開拓創新，各項工作都取得了顯著成效，順利完成年初局里下達的各項業務指標。現將工作開展情況總結如下：

　　一、進一步加強城鄉集貿市場規劃管理，完善市場體系建設

　　作為商品交易的載體和平臺，集貿市場的規劃和布局在城鄉商業網點規劃中顯得尤為重要，我們從抓規劃管理入手規范市場建設行為。一是進一步強化全縣城鄉市場規劃布局的管理。為了解決以前在規劃中重縣城輕鄉鎮，重專業市場輕農貿市場的問題，我們先后對全縣的集貿市場情況進行多次調查摸底，全面掌握全縣市場的分布、運行及馬路市場情況，在市場項目對外招商方面提供發布招商信息服務。二是建立市場建設項目評審制度。為了實現市場的科學選址和合理配套，我們建立了市場項目規劃評審初核制度，組織發改、國土、住建、規劃、商務、環保、氣象等10多個部門對市場建設項目在立項前進行前置預審，要求項目合乎商業網點規劃，合乎商務部及省商務廳的相關文件要求。初核通過后，才能啟動項目相關手續的`辦理程序。今年對金環水果市場二期、農資建材綜合市場二期的規劃選址和市場配套設施進行了初核。三是加強對農貿市場規劃設計的監管。認真落實《湖南省20xx年農貿市場標準化改造建設規范》，嚴格按省里的要求規范農貿市場的規劃設計，今年對錦和、大坡農貿市場規劃設計圖進行了審核，并每月至少1 次下到鄉鎮對市場建設施工進行動態監督，確保建設按規范實施。

　　二、努力加快集貿市場建設與改造升級步伐，將為民辦實事工作落到實處

　　今年，我們積極搶抓國家和省里加快農村流通體系建設和農貿市場標準化改造的機遇，注重市場建設與促進縣域經濟發展相結合，注重市場建設與小城鎮建設相結合，注重市場建設與國家項目相結合，走多元化建設市場的路子，不斷完善市場體系建設，采取招商引資、企業自籌、向上級爭取相結合的辦法建設了一批集貿市場。一是領導重視，成立工作班子。年初成立了以張梅副縣長為組長，政府辦、商務、財政、規劃、國土、發改等部門為成員的農貿市場標準化改造領導小組，負責全縣農貿市場標準化改造的組織領導。二是明確職責。我們先后召開了我縣20xx年度農貿市場標準化改造工作會議，會議學習傳達了全省20xx年度農貿市場升級改造工作的通知及安排布署我縣今年農貿市場升級改造工作。會后出臺了《關于落實我縣農貿市場標準化改造工作的通知》并發放到全縣23個鄉鎮，明確工作職責和工作任務，要求各鄉鎮根據各地實際推進農貿市場建設。各鄉鎮按照要求上報了《農貿市場標準化改造摸底調查表》，通過調研分析，我們遴選了2個基礎條件好，建設力度大的鄉鎮安排農貿市場標準化改造。通過向上級積極爭取，目前這2個市場已入圍省里農貿市場標準化改造籠子并進入驗收掃尾階段。三是逐步規范和消除馬路市場。通過加大力度整治城市街道亂設攤點行為，為市場內經營戶提供良好的經營場所，激活和繁榮市場。對于 城北、城南綜合農貿市場等進行集中3個月的整治，我們努力完善市場配套服務，采取減免租金和費用、擴大宣傳等多種方式吸引經營戶進入市場，發揮市場的效益。

　　三、積極優化集貿市場政策環境，促進市場健康發展

　　一是積極貫徹落實《湖南省人民政府關于加快流通產業發展的意見》（湘政發[20xx] 11號）文件精神，研究出臺了《xx縣關于加快我縣商貿流通服務業發展的意見》，對我縣城鄉農貿市場依照國家相關行業標準進行新建或升級改造并通過考核驗收的，按10—20萬元標準給予資金獎勵。二是大力扶持鄉鎮集貿市場建設。積極落實縣人民政府20xx年12號專題會議紀要在稅收和行政事業性收費方面的優惠政策，扶持鄉鎮進行農貿市場的建設和改造。并在市場建設項目中簡化辦事程序，提供便捷服務，杜絕任何收費和攤派行為。三是對建成后的市場，切實優化市場環境，引導和督促投資主體運用現代企業管理模式進行物業管理，理順監管關系。目前，已建成的農資建材綜合市場、城東綜合市場、金環水果市場，在建的長青糧油市場都已制定了物業管理方案，采取物業管理進行市場日常管理。

　　四、強化集貿市場占道經營整治，確保市場運行平衡有序

　　占道經營是一個社會問題，我縣的市場占道經營現象歷史久遠，情況復雜，涉及到進城務工人員、城鎮失地農民，城市低收入群體及市場多頭管理等問題。為此，我們是采取以疏為主、以堵為輔、疏堵結合的方法，治理城市管理中的這個“頑疾”。一是深入調研，理順監管關系。我們通過考察調研，借鑒其他地區的先進管理經驗，設置機構，出臺方案，加強監管。在去年出臺《xx縣城區集貿市場管理辦法》的基礎上，組建了縣集貿市場管理辦公室，負責協調集貿市場內的日常監督管理工作，理順了各職能部門在集貿市場建設和管理中的關系。二是加大宣傳力度，提高市民守紀意識。我們通過發放傳單，送達《致廣大經營戶的一封信》，市場服務中心工作人員上門做工作等方式加大宣傳力度，深入宣傳占道經營對城市管理的危害，使廣大經營戶了解違章占道經營的不利影響和嚴重后果，樹立健康的購物理念及參與城市管理的意識。三是進行集中整治。針對市場外擺放肉攤現象，今年7月，我局組織了工商、商務、城市執法、消防等單位對街道上肉攤亂占亂擺現象和城北、城南市場進行了集中整治。我們積極配合，摸清了占道經營戶的人數，攤位數，并在城南市場、城北市場空置出來攤位，用于安置市場外經營肉攤的屠戶。三是強化對集貿市場出入口道路占道經營的整治。我們通過詳細調查，掌握了全縣城區市場占道經營的數量、涉及到的部門和個人，已成立了工作班子，制定了集中整治方案，擬對城南、城北集貿市場進行集中整治，以期形成日常監管的長效機制。

　　商貿公司總經理年終總結 7

　　按照縣委、縣政府部署和要求，為進一步加強干部隊伍作風建設，我辦在商貿辦機關深入開展了以“轉作風優環境”為主題的“作風整頓年”活動，活動分四個階段，歷時一年，現已全面完成了各階段工作，達到了推動干部作風持續轉變，發展環境全面優化的目的。現將工作開展情況總結如下：

　　一、抓認識提高，確保整頓有序開展

　　在峽辦發[2015]7號文件下發和全縣動員大會召開之后，我辦領導班子及時召開會議進行學習貫徹，一致認為，在當前形勢下，開展這次“作風整頓年”活動非常及時，非常重要和必要。在提高認識、統一思想基礎上，結合我辦實際，制訂下發了《商貿辦關于深入開展“作風整頓年”活動的實施方案》，成立了商貿辦“作風整頓年”工作領導小組，并于3月31日召開動員大會，作了全面部署和動員。通過近一年的活動開展領導班子和干部職工都能夠按照統一部署和要求，結合自身實際，認真查擺問題和開展自查自糾、整改落實。

　　二、抓重點難點，認真解決突出問題

　　4月20日，在廣泛征求意見建議的基礎上，我們緊緊圍繞干部作風中四個方面的十二個突出問題進行了專題討論，切實查找干部作風方面存在的突出問題，深刻剖析思想根源，針對查擺出來的問題和反饋的意見，領導班子和每名干部著重從思想深處尋根源，主觀方面查原因，進行深刻的反思和剖析，寫出了較高質量的自我剖析材料。同時，我辦領導班子對查找出來的問題制定了詳細地整改方案，明確了責任人。

　　在作風整頓工作中，我辦領導干部率先垂范和模范帶頭，要求職工做到，領導首先要做到，以自己的實際行動為干部職工帶好頭，做好典型引路作用。對于違反管理制度的嚴懲不怠，決不姑息，確保整個作風整頓工作在真抓實干，務求實效，不走形式，不走過場的良好氛圍中順利推進。同時，我辦認真開展了“不作為、慢作為、亂作為”和“影響服務環境和工作效率突出問題”專項整治活動。

　　三、抓制度建設，鞏固整頓成果

　　是個長期性的問題，不可能通過幾個月的集中整治就得到全部解決。所以在這次作風整頓中，我們本著邊查邊改，邊干邊改的原則，針對干部作風方面存在的突出問題，從制度上分析原因，從工作機制上找缺陷，把整改融于日常工作和各項制度建設之中，通過健全完善相關制度規定，初步形成了機關作風建設的長效機制，推動了活動的深入開展。

　　總之，在這次作風整頓活動中，我辦堅持自我教育與嚴格管理、整頓作風與推動工作、解決突出問題與建立長效機制相結合，認真解決干部隊伍中存在的四個方面12個突出問題，從總體上看，基本達到了預期目的，歸納起來，取得的主要成效表現在以下三個方面：

　　（一）大局意識有了進一步增強。通過作風整頓，廣大干部的.政治意識、全局意識和責任意識得到增強，擺正了個人與組織、局部與全局的關系。

　　（二）服務水平有了進一步提高。通過整頓，機關股室工作作風有了明顯轉變，增強了服務意識，提高了為職工群眾服務的水平。

　　（三）約束機制有了進一步完善。在干部作風整頓期間，我辦結合自身的實際情況，建立和完善了各項規章制度。針對班子成員監督制約和公務接待方面存在的問題，修改完善了財務管理、內審和公務接待等制度，班子成員和干部職工的精神面貌發生了較大變化。一年來沒有發生違紀違規和不作為、慢作為、亂作為的現象。

　　作風整頓是一項長期的任務，必須常抓不懈。雖然通過這次干部作風集中整頓，我辦干部作風中存在的一些突出問題得到了初步解決，取得了一定的成效。但是，我們還必須清醒地認識到，一次干部作風集中整頓不可能解決所有的問題。有些解決了的問題在一定時期內還有可能出現不同程度的反彈。今后，我們要始終如一繃緊干部作風整頓這根弦，繼續把干部作風整頓作為一項長期性的工作抓緊抓好，做到集中整頓和平時督查一個樣，以新的思想觀念、新的精神面貌，新的工作作風不斷開創我辦各項工作的新局面。

　　商貿公司總經理年終總結 8

　　隨著寒冬的臨近，20xx年也臨近尾聲，回顧這一年來的出納工作，在各位領導的指導下，在各位同事的支持幫助下，我成長了許多，理論的學習、思想的成熟、業務的掌握、經驗的積累、視野的開闊等等，現借此機會匯報如下：

　　一、20xx年工作總結

　　1 、嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發現現金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。

　　2、及時收回xx各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金現象。

　　3、根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的款項。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票必須為真發票，報銷單上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發票不予報銷。

　　5、為配合發展需用，協同本部門會計一同完成了銀行貸款卡的辦理。

　　二、工作計劃

　　隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識，并將20xx年工作計劃如下：

　　1、加強業務學習，熟悉“現金管理條例”、“銀行結算制度”，嚴格執行“現金管理條例”、“銀行結算制度”和xx的費用報銷規定等，負責辦理借款和各項費用的報銷、應付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權分輕重緩急支付各項支出；

　　2、管好庫存現金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現金，不得浮存賬外現金；

　　3、根據記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續完備、單證齊全；

　　4、逐筆序時登記現金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結，并與庫存現金相核對，發現錯誤及時查找原因，并向領導及時匯報。每日終了，登記“貨幣資金變動情況日報表”，每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”；

　　5、按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證，數字準確；

　　6、妥善保管有關印章、票據等，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔；

　　7、定期和不定期向財務總監報告工作；

　　8、完成財務部總監交辦的其他各項工作任務。

　　以上都是一年以來的`認識，也是在工作中將理論轉化為實踐的一個過程， 學習和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為xx和全體職工服務，和xx和全體員工一起共同發展!在此，xx領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

　　商貿公司總經理年終總結 9

　　今年，我辦大力開展發展提升年活動，緊緊圍繞項目建設和招商引資、社會各項事業協調發展和創優發展環境，進一步提升辦事效能和服務水平，通過全面推行政務公開，規范辦事流程，加強效能監督，對外公布效能投訴電話等措施，促進了單位工作效率的提高，工作作風明顯轉變。現將我單位發展提升年活動開展情況總結如下：

　　一、高度重視，精心組織

　　為扎實推進商貿系統發展提升年活動，提升機關辦事效能和服務創業水平，不斷創優發展環境，全面提升發展質量，促進我縣商貿服務業又好又快發展，我辦及時成立了由單位主要領導擔任組長的發展提升年活動領導小組，并研究制定了《縣商貿辦開展發展提升年活動實施方案》，進一步明確了責任，方案下發至機關各股室和所屬企業。

　　二、圍繞五項重點認真組織實施，進一步提升了辦事效能和服務水平

　　1、大力推進了招商引資和項目建設。今年，我辦加大招商引資力度，加強對外宣傳，經過不懈努力，與馬埠鎮聯合成功引進鼎業鐵塔有限公司鐵塔生產線項目，與縣招商局聯合成功引進源江特鋼有限公司特種鋼生產線項目，該兩項目總投資分別為5.6億元和1.3億元。本著“三分招商、七分安商”的`工作理念，我辦派出專人跟蹤幫扶已落戶企業，協調企業與有關單位，幫助企業解決項目建設過程中遇到的難題，在鼎業鐵塔項目建設遇到資金困難時，積極為其向社會融資200余萬元，保證了項目建設的順利進行。現鼎業鐵塔項目于今年2月份開工以來，已基本完成基礎設施建設，生產設備已到位待安裝，預計今年12月份投入生產。源江特鋼項目于今年8月份動工建設，廠房、宿舍、辦公樓已全部出了平水，主車間鋼構主體已安裝，在安裝頂棚。

　　2、大力開展物流幫扶，促進了我縣現代物流體系建設。我辦幫扶縣東風汽車貿易有限公司新增車輛2輛，噸位34.5噸，幫扶資金5萬元，全面完成了幫扶任務。

　　3、積極做好了原商業局店面和原食品公司拆遷工作，推進了我縣城鎮化建設。為配合老城改造，我辦成立了原食品公司拆遷工作組，分三組包干包戶，經過大家與待拆戶的多次溝通，說服解釋，截止目前，基本上完成了原食品公司待拆戶房屋測量工作，公房和店面租賃戶已基本搬出，私房戶待搬，新縣城原商業局店面已完成了拆遷，七間柴間已基本建設完成。

　　4、大力推進了社會各項事業協調發展。一是認真抓好了全縣生豬定點屠宰場（點）監督管理，嚴厲打擊私屠濫宰行為。主要領導親自過問，分管領導、定點辦認真抓緊落實，采取定期和不定期的方式，對全縣各生豬定點屠宰場（點）落實“四項制度”、“三本臺帳”、周邊環境和場內衛生情況逐一進行了檢查，發現問題，及時整改，從源頭上保障了豬肉食品質量安全。同時，聯合縣公安、工商、衛生、農業等有關部門對我縣各鄉鎮集貿市場和鄉村結合部進行了檢查，重點檢查生豬私屠濫宰和非法添加行為，今年共出動9車次，60人次，查處私屠濫宰行為8起，涉及私屠濫宰豬肉437公斤。二是進一步加大了家電下鄉（以舊換新）監管力度，規范了網點行為。從今年3月份開始，我辦進一步完善了家電下鄉監管手段，建立了家電下鄉（以舊換新）網點抽查和回訪制度，堅持每月抽查和回訪率不低于10%，采取實地查看、上門上戶、電話回訪等形式重點加強對購買2臺（件）以上購買用戶的回訪，并且堅持每月對家電下鄉（以舊換新）系統數據進行常態化分析，發現疑似騙補行為，立即核實處理。從抽查和回訪的情況來看，目前全縣家電下鄉（以舊換新）銷售情況穩步增長，市場秩序穩定。今年1-11月份共銷售各類家電下鄉產品14868臺（件），銷售金額達3810萬余元，發放補貼金額達450.4萬元，同比分別增長18.7%、33.6%和19.4%；回收舊家電180臺（件），以舊換新銷售新家電452臺（件），銷售金額達158萬元。三是按照有關政策精神，積極為所屬企業職工辦理了醫療保險，并為34名企業小集體職工辦理了社會基本養老保險。

　　5、全力創建最優發展環境，樹立對外服務新形象。積極貫徹落實了《關于創優發展環境的實施意見》，嚴格落實了首問負責、服務承諾、一次性告知、限時辦結和責任追究等制度，對外公布了效能監督投訴電話，自覺接受群眾監督。全面推行政務公開，制定并對外公布了生豬定點屠宰和家電下鄉（以舊換新）工作業務流程，開展了單位風險崗位廉能管理工作，完善了相關制度。積極開展了“三民”活動，與彭家村委和南門社區15戶困難戶結成幫扶對子，共幫扶資金4000元，同時，還出資5000元幫助彭家村委整治環境衛生，修建進村道路和周溪佬水庫水壩。大力開展了“學習型”機關創建活動，采取集體學習和自學相結合的方式，組織全體干部職工加強思想政治理論和業務知識學習，進一步提高了自身綜合素質，大家都能自覺遵守紀律，上班不遲到、早退，不玩電腦游戲、上網聊天，機關作風明顯轉變，機關工作效率進一步提高。

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