系統維護年終總結（精選16篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。那么如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編精心整理的系統維護年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　系統維護年終總結 1

　　20xx年運維部在分公司直接領導下及全體部門員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了古交數字電視及互動業務發展，全年來的工作總結和20xx年計劃如下：

　　一、網絡維護及建設

　　1、城農網維護建設

　　1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城農網維護截止12月份，運維部共處理用戶故障電話報修次，安裝普通用戶戶，搬遷用戶戶，開通副機用戶戶，安裝互動用戶戶，以舊換新戶，互動副機戶，提高了網絡覆蓋量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2）、完成網絡新建工程立項項，實施項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

　　2、網絡優化建設

　　在分公司領導親自帶領下，全年對全市所轄網絡進行了數字互動電視整體轉換前的規劃與設計。為20xx年全面開展互動業務打下一個堅實的基礎。對已開通互動業務的小區，加大了維修力度，并對局部不符合條件的小區進行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動業務的技術條件。通過走訪互動用戶，普遍反映收視效果良好。

　　二、機房維護及消防安全工作

　　1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。

　　2、積極配合總公司和機房對纖、跳線等工作。對機房進行不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。

　　3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

　　三、加強技術培訓，提高隊伍素質

　　運維部承擔分公司運維和工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全等重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的'難題。為此運維部把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和西山分部的運維人員進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

　　四、安全工作方面

　　1、城農網網絡安全

　　根據城農網網絡安全特性制定，明確片區運維人員為城農網網絡安全巡查維護人員。片區運維人員對轄區內的光、電纜進行巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報。

　　2、維護人員人生安全

　　注重安全生產，全年人員無重大傷亡事故發生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識，提高自我保護的能力。

　　3、車輛安全

　　運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

　　五、存在問題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

　　2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。

　　3、運維部目前缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

　　5、隨著城區、農村網絡的進一步擴大，運維人員不夠的問題制約著運維部的快速反應機制。

　　6、進一步提高運維部人員的福利待遇，提高工作積極性。

　　六、20xx年工作計劃

　　1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

　　2、繼續抓好、抓實干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城農網、城區管道網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

　　4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

　　5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

　　6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

　　系統維護年終總結 2

　　20xx年業已尾聲，我部門在公司的正確領導下，認真執行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進工作中存在的不足，并取得了一定進步，20xx年我部門總體工作特點是：運維任務基本飽和且多個項目同時進行，工作分散、繁瑣，現就部門的各項工作進行一下簡要總結。

　　一、一年工作概況

　　1、上半年運維任務相對輕松，根據公司和部門要求集中進行內部優化，以及對以前工作進行總結，各負責人在現有條件基礎上，統籌安排，有條不紊的完成公司規定的任務指標，沒有因運維任務繁多而出現混亂。

　　2、下半年各主要項目陸續接手，同時部門內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門運行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務流程運行良好，同時現場服務人員能認真負責的執行公司及部門的各項規定，掌握、收集、記錄現場第一手資料，完成公司交辦的各項任務。

　　3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發現問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經過一年時間的不斷改進，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏得了相關客戶的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。

　　4、本年度人員安排如下：

　　5、本年度服務數據如下：

　　6、本年度部門收費回款如下：

　　7、運維和參與項目實施情況

　　㈠.全年部門完成運維任務：

　　①.解決招行成都分行監控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題；

　　②.完成招行密押系統升級更新和其他系統運維任務；

　　③.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監控系統運維任務；

　　㈡.全年部門完成參與項目實施任務：金牛公安分局視頻資源管理系統

　　二、但是總結本年度的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進：

　　一、 備件管理

　　1、備件管理在20xx年做得并不好，由于項目運維還處于成熟過程中，對運維備件要求未按照實際使用作計劃，導致在運維過程中，無法對備件進行有效控制，在今后工作中要著重加強管理調度，堅持每月執行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應的領用制度，做到“誰提備件，誰負責”， 堅持限額領用制度。

　　2、加強備件現場使用的管理力度，對送達現場的備件，及時準確地進行核實，發現問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經過部門負責人或分管領導審核同意。

　　二、服務流程管理

　　1、服務流程是否合理決定服務的效率，在保證質量和安全的前提下，盡可能地提高服務及時性。原則：對同時發生的運維任務，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內完成更多的工作，做到人員效應最大化。優化運維方案，通過集體討論，優先采用能夠保證服務質量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本控制，同時加強現場管理，合理調配有限資源，減少浪費。

　　2、現場服務人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現重復派工、二次報修等問題。

　　3、進一步明確人員責任制，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調度重復現象，提高人員意識。

　　4、進一步細化完善部門制度，規范人員工作流程、落實資料單據填寫與收集整理、管理。

　　三、人員培訓

　　1、技能培訓：公司目前項目主要分環保、交通卡口和安防系統3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。

　　2、制度意識培訓：運維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。

　　3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。

　　三、針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

　　1、對公司的產品：現今我司自主產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的'印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現新的問題。希望公司12在這方面得到改進。

　　2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，12此問題應首要解決。

　　3、服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

　　4、人員培訓：公司應加強人員在工作技能和公關技能方面的培訓，提高人員意識和安全性、紀律性；部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓，實時進行現場實際操作培訓；另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓，力爭在12年部門有1~2名項目經理，2名以上安防技術專業工程師。

　　系統維護年終總結 3

　　一年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年。現對一年來的工作總結如下：

　　一、網絡建設

　　網絡規劃是技術部的一個重要的工作，規劃工作的好壞影響著網絡建設發展。已完成驗收分配網共安裝了1350戶，預計年底將完成1500戶。

　　二、網絡改造

　　技術部按照公司業務的發展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶1655戶。截止11月底分公司網內共開通雙向光節點105個；雙向光節點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86.4%。

　　三、省干、地縣聯網

　　干線維護省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，xxx機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次、干線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯網富蘊縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數據網設備損壞一次15天。福海縣中斷4次。“五一““十一“前各個縣設備巡檢各一次。

　　四、網絡運行支撐

　　分公司今年的雙向業務發展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。為了保證互動業務和寬帶業務的正常開展運維工作交給專業的運維公司。技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的`新問題，積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。

　　五、安全生產、安全播出

　　技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節、“2會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其余的在起訴中。

　　城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識，除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。

　　機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署，根據階段社情，有重點，有目的加強值班巡檢，切實做到前端機房24小時有人值守；充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案，熟悉掌握各種操作規程，確保了“三節2會”、“5·1”、“7·1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸。現有線傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節目及xxx市MMDS傳送54套數字電視節目，全年累計安全播出達xx小時，全年無重大播出事故發生。

　　機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

　　六、完成經營任務情況

　　截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。

　　七、培訓

　　今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。

　　八、存在的問題

　　1、部門員工工作積極性不高，求知欲并不高，不能刻苦鉆研業務知識，離現實需求有較大差距。

　　2、網絡的發展與業務發展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業務的發展。

　　九、明年的工作計劃

　　1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業知識和各類規章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。

　　2、在管道建設具備條件的同時，對城區進行管道建設。

　　3、爭取分公司與區公司積極協調對分公司的數據業務進行支持。

　　（1）加強溝通指導分公司的業務能力，新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。

　　（2）增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業務開展。

　　（3）業務配備應有相關流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業務請求應有時限規定，在規定的時限內須解決。

　　系統維護年終總結 4

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:

　　一、公司電腦日常維護工作

　　剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊QQ、玩農場、看娛樂網站等；為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的`正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

　　2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

　　3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

　　4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。

　　5、對于網絡管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網絡辦公環境。

　　經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十余臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

　　二、網絡的日常維護

　　路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩定有效地工作。

　　三、公司網絡制度管理和完善

　　公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

　　四、公司服務器平臺管理與維護工作

　　公司發展逐步擴大，對于公司所有的業務支撐平臺-服務器，為重中之重；本年度我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：

　　1、網絡故障七次，重大一次，因服務器遭DDOS攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網絡升級、電信與聯通DNS解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。

　　2、系統故障三次，其中一次為短信平臺服務器系統文件損壞，導致系統崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。

　　3、其它故障共計5次，因聯通網關溢出，無法與我司IVR服務器。

　　系統維護年終總結 5

　　參加工作以來我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定工作情況簡要匯報如下：

　　一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

　　始終堅持運用馬克思列寧主義的立場和觀點，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的`學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　三、努力工作，認真完成工作任務

　　我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在機關還是網點，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務。電腦運維工作。可以說是保障了xx銀行業務生產，促進了我行業務效率提升。我在保障我行生產運行上也盡職盡責，不留下任何紕漏。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

　　系統維護年終總結 6

　　時光荏苒，轉眼間又跨過了一個學期，回首過去這一學期，內心不僅感概萬千，時間如俊，回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝學校領導給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升了自己的素質及才能。學校陪伴我走過了人生中最重要的一個階段，使我懂得了很多。領導對我的關懷和支持，使我感到人間的溫情，在此，我向學校的領導以及全體同事表示最哀心的感謝，有你們大家的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為由大家的努力，才能使學院的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞學校的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，取得一定的成績，現將我的工作總結如下，歡迎各位領導指正和批評：

　　一、在思想上

　　本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策，政治立場堅定，政治覺悟高，愛崗敬業，具有強烈的事業心和責任感，嚴于律己，能夠很好的團結同事，及時與領導和同事進行溝通協調，發揮團隊精神。

　　二、在職能上

　　熟悉本崗位的專業知識，精通本崗位的業務技能，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作。

　　三、在工作態度上

　　對工作熱情主動，勇挑重擔，樂于奉獻，工作十分投入，專心致志，精益求精，熱心為師生服務，模范遵守勞動紀律，堅守崗位，有極強的工作責任心，加班加點，任勞任怨，堅持恪守今日事要今日畢的原則，自xx年8月份到崗以來，病事假共計不超過2天，也從沒有遲到早退或礦工現象。

　　四、在工作業績上

　　能夠履行崗位職責，按時完成領導分布的各項任務，完成了這學期140人的計算機等級考試，工作效率高。

　　五、在本崗位工作中，主要負責以下幾點具體工作

　　1、協助教務部教學組做好輔導答疑工作，其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術問題和課程變化等問題，及時進行處理，做好服務工作。

　　2、做好各門功課答疑人員的登記情況，統計各門功課答疑輔導的數量以及完成的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改，對做得好的貼子讓大家去參考。

　　3、統計答疑人員貼子數量，對每位答疑老師做的貼子進行對比，評出優、良、一般、差、較差等統計工作。

　　4、機房管理工作，自20xx年8月份機房成立以來，又負責機房管理工作，主要做好機房的設備完整無損，對機房的所有設備進行檢測，做好學員上機正常運行等服務。

　　5、對來機房上機的班級進行登記。無登記者一律不得進入機房，以免機房設備丟失等現象發生。

　　6、進一步完善機房的管理制度，做到服務于每一個學員，及時解決學員在上機時遇到的問題，認真、耐心的去給學員講解有關上機中遇到的網絡問題等。

　　六、在工作中的不足及努力方向

　　由于剛剛步入社會，工作方面可能還沒有深入透徹的理解，以致有時還不能夠處理相關問題，但在今后的工作中還要努力學習，更加深入的了解網絡學院的運作和整個管理工作，努力提高自己的工作技能及業務水平，力求在今后的工作中，更加進步，不辜負領導對我的'關心和教育，以及同事對我的幫助和支持。

　　新的一年我為自己制定了新的目標，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。明年會有更多的機會正在等待著我，我心中暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，取得更好的工作成績。

　　系統維護年終總結 7

　　回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。

　　一、國干、省干線維護方面

　　1、對國干省干、SDH傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。

　　2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。

　　3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。

　　4、安裝調試省干OSN設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

　　二、機房日常維護方面

　　1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

　　2、節目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在xx月x日之xx月x日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況，及時聯系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

　　3、做好機房維護報表，線路維護報表，數字電視信號參數報表，干線備纖測試報表，數字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月xx號以前將各種報表上報寶雞公司。

　　4、按照省公司運調部運維操作規范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。

　　5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機x臺，更換不正常工作的調制器x臺，維修QAM調制器的風扇故障xx臺，處理數字電視前端機房的故障QAM調制器和復用器故障。

　　6、對前端機機房的光發平臺改造，由于網改初期的光發平臺以模擬加數字平臺為主，隨著數字電視整體轉換的推進，純數字關節增多，原有的純數字光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數字為主的光發平臺，從前端機房調整光發平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了xx個光節點的信號，由于光節點光信號強度發生變化引起光接收機輸出參數變化，及時對每個光節點的'信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。

　　三、線路維護方面

　　1、對全區光纜網絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

　　2、對全區所有測試的光點進行測試，完善技術參數，測試各光節點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

　　3、電纜干支線改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網重新改造；xx鄉政府關節點到林學院光交接箱，xx小區，xx村至xx，對xx村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路xxKm，改造電纜線路長度xxKm，新建電纜線路xxKm，搶修光纜線路x處。

　　全區全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數字電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。

　　四、用戶服務方面

　　由于全區的網絡已經實現了光纖到樓，網絡的故障明顯下降，隨著數字電視整體轉化的完成，數字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在xx戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

　　20xx年度工作思路：

　　1、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。

　　2、加強對線路的維護及安全管理。

　　首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸的管理，維護好網絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態。

　　3、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。

　　我們的服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

　　相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx年度的任務也是會圓滿完成的。

　　系統維護年終總結 8

　　時光飛逝，轉眼間20xx年全年工作即將過去，20xx年已經向我們招手，回首全年工作，在各位領導的大力支持和領導下，我這一年的各項工作取得了長足的進步。

　　在20xx年里，公司成立了IT中心，在新的部門里工作使我學到了很多的東西。

　　在年初it中心成立后，首要上半年的具體工作如下：

　　（1）接通辦公樓內各個部室全部網絡，各個車間由于較遠通過光纖接入，保證公司內部網絡暢通。其次，公司外網由原來的adsl2M寬帶上網改為現在光纖專線10M上網，網速極大地提高，內外網絡的建設為實施OA和K3平臺打下了良好的基礎。

　　（2）為提高內外網安全及管控，中心機房增加了防火墻及三層交換機。防火前用于抵御外網入侵風險，三層交換機的接通加強了公司內部網絡管控，及ip段的合理規劃。

　　（3）實施OA后進行了，每日數據庫備份工作。

　　（4）隨著電腦的增多，維護量加大，電腦配件更換較去年更為頻繁，為滿足電腦升級及耗品的及時更換，IT中心購進鼠標、鍵盤、u盤、等一系列電腦低值易耗品。供各部室更換使用。

　　下班年的主要工做在繼續上半年的工作基礎之上展開的有。

　　（1）對公司網站進行了改版，應領導及同事反映公司網站版面及內容更新較慢，隨后對公司網站進行的全面的`改版。

　　（2）在公司確定新聞對外發表流程后，負責對網站新聞進行發布。

　　（3）公司更換企業郵箱后，原公司郵箱由于種種原因無法使用，經請示領導后重新啟用新的公司對外郵箱。并同公司郵箱一道進行管理維護，回復用戶反饋信息。

　　對今年所做工作總結如下，總體上完成了個人的本職工作，但在工作中還存在著一些不足，有些地方仍需要加強提高。努力鉆研IT專業知識，在電腦及網絡出現故障可以及時作出判斷、并維護。還需要學習數據庫方面的知識，能夠做到對數據的維護和恢復。在IT物品出入時應及時入賬，便于日后查詢。希望我能夠在20xx年里工作取得更大的成績。在不斷的成長中學習進步。20xx年PC設備及網絡品使用情況名稱臺式機筆記本優盤鼠標鍵盤復印機打印機數量型號規格17均為聯想揚天系列4臺m6600n7臺53936臺5390108臺聯想v4502臺聯想g4505521柯尼卡美能達Bizhub2111愛普生lq730針式打印機金士頓U口34g個、園口2個名稱一體機無線路由器數量規格型號。

　　系統維護年終總結 9

　　時光飛逝，轉眼20xx年行將遠去。回首全年，在公司各領導的英明領導與大力支持下，依靠各部門同事的通力配合，我積極跟進處理了"系統維護員"本職的各項工作，較好的完成了本職工作與領導下達的各項臨時任務，取得了以下的工作成果：

　　一、公司電腦、內部網絡方面：

　　從20xx年初至今，本人積極跟進公司各部門電腦、網絡及辦公周邊設備的軟硬件故障情況，先后處理解決了涉及硬件維修、更換和系統重裝類重大故障約90多次，較好的保證了各部門電腦、網絡系統及辦公周邊外設的正常運行。

　　二、《收銀機理論及QA》課程培訓方面：

　　在今年的.日常工作中，共為直營店和加盟店培訓《XX收銀機理論及QA》課程20余次，先后參與培訓的店鋪不下40家。而通過培訓課程中對收銀系統的詳實講解，使參課的店面管理人員整體而全面的熟悉了收銀系統的日常使用。

　　三、收銀機維護方面：

　　全年配合“客服部”及各區域“營業經理”安排，先后為各直營店、加盟店收銀機及其周邊外設進行了190余次的日常維護，也排除了不少重大的技術故障，基本將收銀機故障對店面日常營業的影響減少到了最小。

　　四、收銀機驗收方面：

　　全年共去收銀機廠家與XX總倉驗收直營店、加盟店各款收銀機25次左右，先后驗收各款新舊收銀機（包括直營店撤場收銀機和備用收銀機）40多臺。

　　五、監控安防系統安裝與維護方面：

　　03月31日為XXX店安裝監控安防系統08月24日為副總家安裝監控安防系統09月03日為XX廣場店安裝監控安防系統12月07日為XX總倉安裝監控錄像機。

　　上半年還為1801財務部存貯室安裝錄像機一部。而在安裝新的監控安防系統的同時，也沒有放松對舊有且運行中的監控系統的管理，先后對直營店面、XX美容院及XX總倉的監控系統做了10余次的例行維護，基本上確保了監控系統無重大破壞性故障發生，較好保證了安防系統的日常運行。

　　通過以上對20xx年度工作的回顧與總結，發現自身在網站日常維護方面的積累還過于薄弱。因此在新一年度的工作中，本人將盡力配合“網絡維護員”的日常工作，虛心吸取網站日常維護方面經驗，以便更好的為公司服務。

　　系統維護年終總結 10

　　本人于20xx年參加工作，現任xxxx有限公司經營管理部網絡、資產管理。任現職以來，嚴格履行網絡系統自動化的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的個項任務。

　　一、思想政治表現：

　　能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”重要思想的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信，曾多次被評為公司“工會積極分子”、“優秀團員”

　　二、完成本職工作的質和量

　　本人熟悉本專業領域的國內外現狀和發展趨勢，具有豐富的計算機理論知識和計算機在企業管理方面的經驗，具有較強的解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題。任職期間，較好的完成了公司下達的.責任目標。

　　1、在20xx年至20xx年間，利用三年的時間，進行了計算機網絡綜合管理系統的建設，使企業辦公自動化以及生產調度自動化走向現代化的前沿。

　　2、在20xx年至20xx年間，對公司職工進行了現代化無紙辦公培訓，逐步實現無紙化辦公。

　　3、在20xx年至20xx年間，健全了公司辦公設備使用的相關規定。

　　4、在20xx年初參與xxxx寬帶網絡改造。

　　三、不斷加強理論學習，拓寬知識領域

　　計算機行業是個飛速發展的行業，計算機技術更是發展的日新月異，因此，不斷加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，也是形勢所迫。通過不斷的學習，不僅豐富了自己的理論知識，更加強了在計算機應用中的實際解決問題的能力。

　　以上是本人任網絡、資產管理六年來在技術崗位上所做的工作。通過幾年來的學習和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為計算機事業的發展做出更大的成績。

　　系統維護年終總結 11

　　作為管理所負責系統管理的所務，兼職統計和團支部建設。一年里，認真做好本職工作，認真學習新的業務知識，認真完成領導交辦的各項工作任務，現將個人工作總結如下:

　　一、主要負責收費站系統的維護工作，經過近幾年的系統工作使我對于我所收費系統的結構已經比較熟悉，面對系統日常運行中所發生的故障，基本上可以快速的判斷和解決。在維護工作上認真按照信息中心下發的要求執行，每月對收費車道工控機進行清潔與維護，以便及時發現解決出現的故障，確保設備的正常運行。每天寫工作日志，記錄每天工作內容及所出現的故障，解決排查過程及故障原因。

　　二、平時做好日常系統與統計工作的記錄，匯總，整理及歸檔，使各類臺帳能成為資料查閱的.好幫手。

　　針對營運工作中存在的問題，能主動提出新措施，主動改進工作方法，對收費工作指導有力，負責制訂本所每月收費稽查計劃并組織實施。編制《收費營運月報》針對營運工作中存在的問題，能主動提出新措施，主動改進工作方法。

　　三、在團支部建設中，親自帶頭帶領全所青年協同所巾幗文明崗，開展各類公益活動和愛心結對活動，協助管理處團支部開展各項活動。

　　回顧一年來自己的總體工作，深感系統工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但在存在著一些問題：

　　一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量、高標準的去完成；

　　二是還需要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

　　隨著社會的發展，行業改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需求。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還有很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，以嶄新的面貌迎接明天。

　　系統維護年終總結 12

　　時間飛逝，一晃而過，彈指之間20XX年已過去，作為公司的一名系統及網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部較順利的完成了各項工作。在具體工作中，我們努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我部門今年的工作情況做一個總結：

　　（一）工作總結：工作內容：

　　一、計算機、網絡系統方面：

　　我部負責公司總部、其他各分部（等其他部門）的網絡和計算機軟件、硬件的維護管理工作：保障上述區域內計算機、網絡設備的正常運轉、維護、安裝的工作；公司網絡資源的權限分配：對公司人員提供必要的技術支持服務；

　　二、監控系統方面：

　　我部負責公司總部、其他各分部等，監控系統日常維護、設備安裝工作，對能獨立處理的，采購配件修復故障；不能處理的確定原因，采取更換設備進行修復；所述區域新增部分的攝像頭，均由我部人員進行安裝調試；

　　三、電話系統方面：

　　我部對總部、其他各分部等，所涉及到的所有固定電話進行新增、遷移、規劃、安裝、布線工作，總部區域的分機電話進行管理維護工作；

　　四、考勤系統方面：

　　我部負責對總部、其他各分部等的考勤系統軟件和硬件進行聯網管理、維護；

　　五、信息管理系統方面：

　　我部持續負責信息管理（根據各自情況，ERP或者OA等）系統內所有模塊的日常維護與相關人員的問題解答，負責外阜分公司信息管理系統的日常維護及問題解答，負責系統模塊的持續推進與日常維護；

　　六、微信公眾號系統方面：

　　參與設計、規劃、實施、培訓、維護公眾號內的功能，為全面推廣此公眾號做全面的技術支持；。

　　七、其他：

　　負責公司需要的弱電工程施工、日常部分行政類工作，如：電信、聯通繳費，移動發票業務，以及領導安排的其他工作。

　　（二）工作完成情況：

　　A、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近300多臺電腦（含服務器，不含個人電腦），由于機器較多且部分為配置較低、年限較久的機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致機器運行速度慢，系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，盡快找到原因，并能夠較及時的解決，保證了公司計算機的正常使用。

　　B、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的`對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

　　C、重點保障信息管理系統的穩定性，系統上線運行的N年時間：從初期的方案設計、規劃、到上線后的數據和人員的初始化、權限劃分、人員授權等所有系統相關的工作。目前北京、（等等其他分公司城市）均可通過系統內查看的報表數據有：及時的業績、收款、辦公及材料的領用明細、訂單的流轉情況、客服回訪客戶記錄的明細等等。

　　D、完成公眾號的功能設計，以及后期技術支持；包括：建立對應人員的賬號信息以及對人員的培訓；后期的維護以及技術、功能的不斷更新；

　　F、公司弱電工程的具體施工：總部安裝手機信號放大器、北京其他部門進行監控設備安裝調試等。

　　（三）查找不足，反思改進，提高認識，持續進步：

　　在職7年多來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，也已同樣的標準要求部門下所有員工。回想今年來的工作，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處：

　　1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

　　3、公司網絡IP設置沒有做系統規劃，導致有時候有IP沖突而導致網絡中斷的情況發生。

　　總結了過去，方能找到不足！對于明年的工作計劃，在總結今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

　　1、在進一步規劃總部網絡環境和條件后，架設域控制器服務器，整體升級局域網的安全性、穩定性，使網絡更加安全、快速、高效的運行。

　　2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

　　3、在IT管理系統上檢查IP地址的分配情況，根據實際情況重新分配IP地址。

　　4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　今年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在明年，我部所有人員會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

　　系統維護年終總結 13

　　我20xx年7月進入公司，現擔任動力系統維護員。自進入公司以來，在公司各級領導的關心和培養下，在同事們的支持幫助下，我虛心好學，努力工作，有效提高自己的政治思想覺悟、組織紀律性與工作業務技能，全面完成了工作任務，取得良好成績，2008年被評為市公司電源專家。主要事跡如下：

　　一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

　　我認真學習黨的十八大精神，認真學習公司的各項制度規定與工作紀律，認真學習業務知識，切實提高自己的政治思想覺悟與業務工作技能，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，增強履行崗位職責的能力和水平，認真努力工作，完成各項工作任務，取得良好成績。同時，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從公司的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美與卓越。

　　二、勤奮工作，全面完成工作任務

　　我的工作職責是通信電源動力系統、動力環境監控系統、ups電源系統、開關電源系統日常維護及機樓日常巡檢、核心機樓停電后發電等工作，我深知自己工作的重要，以極端負責的態度，刻苦勤奮、認真努力工作，全面完成工作任務，獲得公司各級領導的肯定與贊譽。20xx至20xx年連續4年，所負責的`分公司動力環境系統在全省名列前茅，得到了省公司領導的一致好評。20xx年5月省公司點名參加全省油機調度系統驗收和動力環境系統派單會議。

　　三、無私奉獻，一心撲在工作上

　　我始終認為作為一名員工，應該忠誠于公司，不計個人得失，無怨無悔為公司工作。2008-2009年，我主動承擔24小時電話值班任務，積極參加市區油機發電保障任務，哪里停電就奔赴哪里，確保20xx年市區沒有因停電而造成一次基站中斷故障發生。抗冰救災保通信期間，我日夜監守在核心機房，保證了核心機房電源設備的絕對安全。20xx年上半年，地區各基站遭到了不同程度的被盜，偷盜情況大多發生在深夜，我只要接到通知就立即出發，行走在漆黑的山道上，多次摔倒，兩個膝蓋鮮血直流，但從不叫苦，堅決做到以生命保通信暢通。在平時工作中不怕累，經常一個人背著幾十公斤重的發電電纜上到六樓；不怕熱，常常在70度高溫的機房里工作。除認真努力完成工作任務外，我積極參加公司組織的各項活動，20xx年和20xx年在公司組織的羽毛球比賽中，獲得了男子單打第一名的好成績，20xx年度被評為工會積極分子。

　　榮譽屬于過去，工作永無止境，明天任重道遠。今后，我要進一步振奮工作精神，鼓足工作干勁，更加刻苦勤奮，更加認真努力工作，為公司的健康持續發展做出應有的貢獻。

　　系統維護年終總結 14

　　本人于20xx年4月來到單位工作，在同志們的關心、支持和幫助下，自己在思想、學習和工作方面均有了新的進步，現將工作總結如下：

　　一、計算機日常維護工作

　　日常工作主要有維護全院計算機操作系統，包括重裝、修復、查殺，打印機的修理、連接、共享、調試，確保單位日常業務順利開展。

　　二、軟件正版化工作

　　按照自治區版權局和區局科信處要求，推進全院軟件正版化工作，包括操系統軟件、辦公軟件、殺毒軟件、完善軟件正版化相關工作資料和制度文件，完成全院20xx年30臺電腦采購工作。

　　三、檢驗系統企業平臺

　　接待檢驗系統全疆企業平臺咨詢，包括開戶、數據調整、業務咨詢、進度查詢、其他疑難解答，日均接待企業咨詢30個左右，做到有問題及時解決，需協調及時解答。

　　四、第一書記借調工作

　　本年去第一書記當地借調12天，完成當地全村大數據表格、土地確權工作、新建安居房網上錄入工作、扶貧相關信息核對工作。

　　五、其他

　　其他需要協調解決的`工作事項。

　　系統維護年終總結 15

　　光陰似箭，歲月如梭，一年的時間過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在企業不斷改革和創新的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的需要。

　　現就個人一年來的工作情況做一下總結：

　　20XX年的主要工作還是負責ERP系統的維護和二次開發(包括修改、客制新作業、原程序備份)，其中涉及到對人事、財務、生產等模塊的新需求的.開發，大大小小的新建了數支作業，通過進公司這么一年多來的學習，雖然對4GL這門語言算不上精通，但對ERP作業程序編寫得心應手，解決用戶對實施人員提出的各個模塊的程序優化、流程更改等，并以最快的速度將程序的客制情況反饋給實施人員。

　　當然，由于個人經驗，以及工作涉及范圍來講，還是存在很多的不足的地方，例如：

　　其一，對ERP統主程序和服務器這塊的關系沒有做更深入的了解，導致了在外圍更換服務器的時候ERP系統運行出現了一些差錯。

　　其二，對ORACLE數據庫了解程度不深，平時的對數據庫的優化和清理工作做的不夠好，導致用戶在操作系統的時候不是很順暢。因此，應領導的安排將在春節之后，對ORACLE數據庫進行一次大的清理。

　　其三，就自身的發展來講，作為一個搞的人員來說，將來要走的路還很長，不能僅僅局限于對一門語言的深入，還得在對其他語言的學習上多下功夫，以更好跟上計算機軟件這個行業的發展腳步。

　　系統維護年終總結 16

　　一、概括：

　　從企業的長遠發展角度來看，只要企業想“陽光運營”，為未來上市做籌劃;或者本身已經是上市公司的話，那是非常有必要做ERP系統軟件的“數據安檢”工作的，那這個“數據安檢”應該怎么做呢。

　　二、具體工作：

　　1、制定合理的ERP系統軟件數據標準：

　　企業數據的標準是怎樣？哪些是關鍵數據為必填項，填寫的`規范要求是什么樣的？應該多長時間填寫一次？應該由誰來填？填寫的時候會有哪幾個場景？這一切都需要企業經行明確，由于ERP系統軟件中涉及到的數據量非常大，不可能把所有數據都列進來，因此在這里需要列舉的一定是涉及到企業運營核心的幾個數據，而這幾個數據的輸出都應該是直接和企業的運營管理指標直接相關的，只有這樣才能將效果做大化。

　　2、制定準確的ERP系統軟件數據驗證策略：

　　如何驗證數據是正確的呢？在這里一定需要有一個校驗機制，如：總額校驗、分項數據校驗、相關數據校驗、人工校驗等多種方式，只有確定了數據驗證策略，才可以考慮把這些驗證策略做成數據驗證工具，通過系統進行自動化檢驗，大大提高數據校驗的效率。

　　3、制定嚴格的ERP系統軟件數據安檢機制：

　　企業需要確定數據安檢的周期，是一周檢查一次，還是一個月查一次，或者是季度、半年？哪些數據是需要一個月查一次的，哪些數據是季度或一年才查一次的，隨著業務類型的不同，數據的安檢周期也應該是不同的。還有數據安檢是由企業自行來完成，還是作為軟件服務商的增值服務來完成，還和企業的預算、人員編制、服務商能力、雙方的合作深度有著直接關系。這些都應該由企業嚴格的ERP系統軟件數據安檢機制之下的。

　　4、擬定完善的數據安檢之后的改善辦法：

　　數據有疑問了怎么辦？整改呀。怎么改？是軟件疑問，仍是操作疑問，或者是事務規矩與流程的疑問。都需要對疑問進行仔細分析，并將疑問落實到責任人頭上，推進改善。只要這樣才可以把體系越用越順利，而體系中的數據也可以越來越精確，越來越及時。

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