職場個人年度總結

時間：2023-01-17 11:24:35 總結我要投稿

職場個人年度總結范文（精選9篇）

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編整理的職場個人年度總結范文（精選9篇），希望能夠幫助到大家。

職場個人年度總結范文（精選9篇）

　　職場個人年度總結1

　　又結束了一年的工作，作為公司的老員工自己在這一年也是有了進步的。相比于自己剛剛進入公司的時候是又了很大的進步的，但對我來說這還是遠遠不夠的，我相信自己是能夠把工作完成得更好的，所以在明年的工作中自己要繼續的加油，讓自己能夠進步更多。在新一年的工作開始之前也要為自己今年的工作做一個總結，這樣才能夠看到自己的不足，在新一年的工作中去改變自己，讓我可以把工作完成得更好。

　　一、工作表現

　　自己今年很好的完成了工作任務，不僅保證了工作的質量，也保證了自己完成工作的速度。我在公司工作也已經有x年的`時間了，這x年里自己每一年都是有進步的。雖然在工作中自己也會犯錯，但在發現自己的錯誤之后我都會積極的去改變自己，在下一次遇到同樣的問題的時候就能夠很好的去解決。在工作完成之后我都會反思自己，去思考怎樣做才能夠把工作做得更好，這樣的工作態度才使得我一直都有在進步，才讓我把工作完成得越來越好。

　　作為老員工我是非常的清楚公司的紀律的，所以我一直都能夠很好的`去遵守公司的紀律，不會犯紀律上的錯誤。雖然我是公司資歷比較深的員工了，但也正是這樣才更應該去遵守紀律。明知故犯的事情是不會發生在我的身上的，我是不允許自己在明知道不應該做的情況下還去做那樣的事情的。我對自己的要求是比較的高的，也是一年比一年高的，這樣才能夠去激勵自己，讓自己不斷的在前進。

　　二、新的收獲

　　雖然是公司的老員工，但在這一年的工作中我還是學到了很多的新的知識的，學習是沒有止境的，想要讓自己的能力變得更好就必須要不斷的學習。在這一年自己學到的東西也是讓我的工作完成得更好的，在之后也是應該要繼續的去學習的。我的領導是一位很優秀的領導，我一直把他當做我的學習目標，跟他相比我是差勁了很多的，所以自己之后還是要繼續的向他學習，讓自己的工作能力變得更好。

　　努力是一定會有收獲的，這是我在工作中明白的道理。不管是在什么時候，不管自己是在哪個崗位工作，也不管自己在公司工作了多久，都是要繼續的為了更好的完成工作而去奮斗的，這樣自己才能夠長久在這里生存下去。明年我的工作目標就是在現在的基礎上更進一步，把工作完成到自己能夠做到的最好。

　　職場個人年度總結2

　　20xx年將要過去了，我在車間的工作也面臨結束。這是我進入車間的第一年。我在本年度體驗到了車間工作的辛苦，也跟著我的老板學到很多東西。現就將我一年的工作做以下的總結：

　　作為車間的新員工，我上班一直保持滿勤的狀態，不敢遲到，也不違反車間的任何規定，老板交代下來的工作，我會一一做好。雖然我在剛進入車間工作的時候，我比別人做的慢很多，而且很多事情都需要教才會，不能自己解決問題。但是到了后面，我慢慢的能力就上來了。前面是因為不熟悉車間的環境，也不熟悉整個工作流程，一點點的做下來，適應了后，工作也就上手，也變得順利了。

　　一年里，我在車間從一個流水線員工不斷的奮斗以及努力，我到如今已經成為了一個車間組長，能夠開始帶人了。今年年底的一段時光，我被分配了帶一部分讀的新人，把原先老板交給我的東西在一個個的.交給新人，努力去管理他們，把自己負責的那條線做好，不給他人添加麻煩和不便。現在再去回想自己是個普通的流水線員工的時候，也是經過了吃了無數的苦的。整條線只要加快，我就不能跟上速度，大部分的工作都是別人做的，我就只能做一小部分的工作。還是后面自己不服輸，不斷的練習，速度才上去的。如此到現在我已經成為一名組長后，我做事情的速度和效率提高了很多倍，是原先的自己無法想到的樣子。

　　車間無論生活還是工作，其實都特別的無聊，我所能做的就是把每天的工作都盡量做好，讓流水線的工作順利的進行。雖然乏味，但是也特別充實，一天就在工作中慢慢的過去了。我當時還想自己可能會堅持不了這么久的，可結果卻是挺讓人驚訝的，我竟然做了滿滿的一年，努力的完成了老板下的指標，也讓自己的能力得到很大的一個提升，這是我這一年來所得到的很大的收獲了。我很感謝老板能看到我的努力，并讓我有升職的機會，這對我是一個極大的肯定，也讓我對車間工作更有信心了。馬上就要結束一年的工作了，迎來新年，我知道在到來的`新年里，車間的工作會面臨更大的挑戰，但是我想我是可以戰勝的，一定能夠讓老板看到更好的自己。

　　職場個人年度總結3

　　20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成了任務

　　（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　（二）在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

　　（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

　　（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　（三）做好了固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

　　（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經驗和收獲

　　在安防工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

　　（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

　　（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　五、聽取員工的意見

　　要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、對新的`東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

　　七、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；

　　（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，xx的明天更美好！

　　職場個人年度總結4

　　來到所里已經有一年半的時間了，從原來的寵兒到現在的平凡，一直沒有好好地總結過。這段時間一直在回憶，同時對比師兄、師姐的良好表現，發現自己的確有好多事情沒有做好，要好好批評一下自己。

　　來到所里之后，老板還是比較器重我的，給了我一個大攤子活，專門找主任給我要了電腦。我覺得自己真的很受器重，來了沒有多久，老板就帶著我出差4次。從中間學到不少東西，再到后來，然后就沒有后來了，好日子到頭了。

　　中間自己犯的錯有，以下幾個。

　　1、老板帶我出差到沈陽時，有兩次，我在和老板交談的時候，表現的過于謹慎，自己平時就不愛說話，或者說，說話的可聽性不強，結果可能給老板造成比較惡劣的影響。

　　2、第二次出差的時候，交待了打印名單、簽字的事，結果，我的速度特別慢。這當中主要是由于考慮情況不到位。沈陽的保密工作做的好，不能用U盤，所以又重新打印了一份，而其輸入法又是拼音，所以打字就更慢了。然后后面的時間就緊了，要讓代表們簽字，填寫兩個名字的，結果我只讓他們填了一張，另外一張要他們回來再進行加工，本來是不要的，由此造成我做事不靠譜，所以之后再沒有老板帶我出去的事情了。錯誤和不信任總是一步一步造成的。而我的心態總是沒有放在一個真正工作應該有的人的心態上，以學生的心態來完成以上一年半的工作，這是我最要命的。

　　3、說話上，和老板的溝通上，有問題。

　　4、本身做事毛燥的毛病。這個一定得改了。把做方案的細節想清楚了，然后再執行。

　　5、中間頂撞了一句老板，這才是所有事情的導火索，以后要記得了。不能這樣子悲劇。那天正好是師姐來的那天。我開了手機鈴聲等她來。結果老板找我談論技術問題。結果，手機響了幾次，討論的不太好，讓老板訓了好幾回，之后心情有點壓抑。結果，在下班前幾分鐘，他又來問我事，我說我忘了，結果，就這樣發生了這一年來的悲劇。然后從天堂到地獄。讓他發現了我的眾多缺點。教訓啊。下次不能再這樣了。現在就是把手頭的事情處理好。然后就能OK了~~

　　錯的.原因：

　　1、以工作的人的心態來做事。

　　2、本身做事方法有問題。

　　后事如何：

　　1、在老板底下，已經再也受不到重用了。這是我的一個悲哀的地方。原來我是受器重的。這個實在是我該好好總結教訓的地方的。我以后不知道怎么辦？

　　2、加緊處事的鍛煉，一定要讓自己變的干練。

　　3、加強說話。口頭表達能力。給自己做出goal，按smart原則確定方法和方式。

　　4、養成一個好的生活習慣。一定要健康。一定要善良。按SMART

　　5、按GTD方式組織自己的生活。一定要有條理，工作]方法恰當。

　　職場個人年度總結5

　　時間過得很快，轉眼間，xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

　　一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。

　　學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策等。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

　　二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。

　　自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

　　（一）兢兢業業，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。

　　（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。

　　（三）突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的`自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監管輔導。

　　（四）提升服務理念，全面提高規范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

　　總之，以上就是xx年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關系，發揮自己最大的工作潛能。

　　職場個人年度總結6

　　時至歲末，通過一年工作和學習，我收益匪淺，感觸頗深。今年是我參加工作的第二個年頭，這也是我職業生涯的一個轉折點，我非常珍惜這樣一個良好的工作環境和工作機會，通過一年來的工作和學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了很多，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、盡心盡責，做好本職工作

　　一年來，我兢兢業業的工作，在工作中不斷思考、不斷學習、不斷進步，主要情況如下：

　　1、文件的收發工作

　　1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至其它各部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2)下發公文無差錯。做好公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　2、會務工作

　　會務工作主要是各類大小會議在召開之前需要做好場地布置、人員安排、對外溝通等，會前做好各項準備工作，會后做好會場的清理、善后工作，在工作中與其它相關工作人員密切配合，有效溝通，確保了一年來的各類會議的正常開展。

　　3、翻譯工作

　　對一些外文傳真和資料的翻譯是我工作日常工作的一部份，這些文件都是一些外來文件，文件的重要性可想而知，為此翻譯的及時性和準確性顯得至關重要，在收到這些重要文件后，我會在第一時間翻譯好，偶爾遇到一些有疑問的專業問題時，我會主動請教相關專業的資深人士，以確保文件翻譯的準確性。

　　4、蓋印工作

　　在公司的正常運行過程中，其它部門或部分員工需要開具一些介紹信或證明之類的文件，而這些文件則需要加蓋公司的公章，蓋印這項工作看似簡單卻同樣需要耐心和細心，因為印章是公司的象征，本著為公司負責和為員工負責的態度，我在每蓋一個印章之前都會細心的審閱該文件的真實性和可靠性，確認無誤后再執行，在遇到有疑問或無法解決的問題時會及時向上級領導請示，以確保蓋印無誤。

　　5、積極參加公司各項活動

　　本年度我參與了公司團委組織的團隊拓展訓練活動，在活動中進一步體驗團隊意識，協作精神的重要性，通過拓展活動我感觸很深，自身團隊意識和協作精神得到進一步鞏固和加強，并將這種團隊精神應用到工作實踐中來，從而提高了工作效率，對我自身而言是一次思想意識上的飛躍。

　　隨著“保持共產黨員先進性”活動在我公司的深入開展，作為一名年輕的共產黨員，我積極參加到“保持共黨員先進性”教育活動中，在活動中我積極學習理論知識，參加各類培訓，同時對照自身實際，努力尋找差距，以黨員的標準嚴格要求自己，爭做優秀的共產黨員。

　　6、利用業余時間加強學習

　　辦公室工作需要進行文字處理的方面也很多，于是我利用業余時間對相關辦公軟件進行系統的學習，做到精益求精，提高了辦公效率。

　　辦公室作為管理部門，辦公室的工作人員應該具備良好的管理知識和管理理念，為此我利用周

　　末時間，在管理理論方面進行了學習，并力求將學到的理論知識運用到工作實踐中。

　　另外，我還加強了英語方面的.學習，對自己的翻譯能力提出了更高的要求，在文件的翻譯上提出了“更快、更準”的要求。

　　二、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜而且不允許有半點疏忽的特點。從而也對辦公室的工作人員提出更高更嚴的要求。我每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，有時不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了相當一部分工作時間，有時忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的事卻還沒有做完。但手頭的工作同樣不能耽誤，“今日事今日畢”是我對待工作的基本原則之一，所以我從不把今天要完成的事情拖到明天。我利用住在果園單宿這個 “地利”條件，經常加班到很晚，直到把事情處理完畢才回去。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司需要收發的文件多、會務工作多，這就需要部門員工團結合作、齊心協力。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，從不計較個人得失，只希望把會議、活動圓滿完成。

　　今年是公司完成“三合一”整合后的第一年，而辦公室是個服務性質的部門，我認真做好服務工作，以保障各項工作的正常開展。遇到其他部門的同事來開介紹信、聯系會議室或蓋印等，我都會及時辦妥;同時其他部門遇到相關問題來咨詢或者要求幫助時，我都會在第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務。

　　經過一年的磨合，我已經完全適應了辦公室工作的特點，也正因為我的這種踏踏實實、認認真真的工作態度，在一年的的工作中，從未出錯，保證了各項工作的順利展開。

　　三、存在的不足和需要改進的方面

　　一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但差距和不足還是存在的，經過認真思考，我認為主要存在的不足有如下幾個方面：

　　有時工作總體思路還不夠清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單完成狀態;有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;在今后的工作中，我將繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，提高工作效率和辦事能力。

　　在會務工作上尚需進一步學習和提高，尤其是涉外會務需更容不得半點馬虎，涉外會議在一定程度上直接代表著公司的整體形象，這就需要在會前做好對外溝通和交流，在場地布置和人員安排上需要更加細心。在今后的工作中，我將在這方面加強學習和實踐。

　　在科學技術飛速發展的今天，創新意識顯得尤為重要，在這方面我覺得自身需要培養和加強。其實我也一直在思考如何做到辦公室工作辦公自動化的問題，并初步形成“借用會議室網上申請和辦公室文件規范化管理”的方案，該方案尚在進一步思考之中，待考慮成熟，再提交領導討論。在今后的工作中我將進一步培養自身多角度思考問題的能力，銳意進取，不斷創新，敢于提出新的問題和新的見解，培養創新意識;

　　四、展望

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍。20xx年即將離我們而去，過去的成績僅僅代表過去，嶄新的20xx年已經展現在我面前，新的一年面臨著新的機遇和挑戰，我將以更新的精神面貌、更加積極主動的態度去迎接新的工作和新的挑戰，在工作崗位上，不斷努力，不斷前進，在全面實現寶鋼工程公司跨越式發展的道路上，揮撒青春汗水，貢獻全部力量。

　　職場個人年度總結7

　　20xx年的時間轉瞬即逝，過去的時光變成了回憶和經驗記在了我的腦海。又是一年的時光過去，我在前臺的工作也一樣度過了一年。雖然在這一年來經歷過了很多，有開心的，也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經驗，讓我在成功的道路上一往無前。

　　到了如今，我也差不多該好好的總結一下這一年來自己的工作情況。自己在這一年學會了多少，付出了多少，我都會好好的紀律在總結中，歸納出自己的經驗，讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結：

　　一、個人方面的總結

　　在這一年來我在工作能力上有了不少的提升，這不僅是我自己努力的成果，更是領導和同事們對我的鼓勵和支持所造就的結果。

　　首先，最值得一提的是在禮儀方面的成長。在之前的很長一段時間里，我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的問題。不僅困擾著我，也常常給酒店帶來不好的影響。作為一名前臺，禮儀方面卻沒有長進，這實在是讓我非常的困擾，甚至正經還想過可能會放棄這份工作。

　　但是還有人沒有放棄我，我的領導，xx，她給了我指導，給了我鼓勵，讓我能自信大方的完成酒店的禮儀，并且現在我還牢記著他的教誨，不斷的學習和提升自己的技巧，讓自己成為一名合格的前臺！

　　其次，就是我在前臺日常工作上的問題。因為疏忽，我在工作上犯下過不少馬虎事，但是同時們總是能及時的給我指正！而我也每次都認真的反省自己，讓自己在空閑的時候認真的記住錯誤的原因。

　　現在一年過去，我也成為了一名獨當一面的前臺，在工作中發揮著自己的力量。

　　二、工作總結

　　工作方面，在一段時間的學習培訓后，我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中，不斷的`熟練和鍛煉自己的能力。同時我也在不斷的學習一些額外的工作技巧，給自己的工作帶來了便利和拓展。

　　工作中我勤于請教，細心觀察，這讓我學到了很多實用的經驗和技巧，也讓工作變得更加的順利。為了提升自己，我還在空閑的時間去尋找前臺員工常見的錯誤，去牢記，去避免。在一年來的工作中，并未出現嚴重的失誤。

　　這一年的工作是平凡的，但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會，在今后的工作中，我希望能更加追隨領導的指導，在xx的前臺發揮自己應有的力量。

　　職場個人年度總結8

　　一、主要完成工作：

　　20xx年x月進入公司以來，主要負責在駐點銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

　　在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

　　二、未完成工作和自己的不足：

　　1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

　　2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

　　3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

　　進入金融營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，結果在余下的時間里完成了開戶任務以及潛在大客戶洽談任務。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。

　　三、本人當年績效目標完成情況及自我評價：

　　1、發傳單。

　　進入中信證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

　　2、有效利用銀行資源。

　　在銀行駐點已有近四個月了，業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的'，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

　　3、充分利用關系網絡。

　　拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

　　四、下一年度發展目標及本人需要的支持或幫助：

　　對于專業知識的提升是在職業生涯中一直都不可以松懈的一項工作。尤其是在當今金融產品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業人員，能夠為客戶提供更貼心的理財服務將是在職場中立足的根本。首先，在專業知識方面，計劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎知識。其次，通過自己的業余生活拓展營銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。

　　現在市場波動大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

　　職場個人年度總結9

　　俗話說“活到老，學到老”，這話沒錯。即使加入了工作，也不應該放棄學習知識。相反，作為一個企業的`員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊自己思路的書，學習別人的成功經驗，是大有裨益的。聰明的人總是善于用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結。希望能和朋友分享，給大家寶貴的建議。

　　一、銷售計劃

　　銷售工作的基本規則是制定銷售計劃，并按計劃銷售。銷售計劃管理不僅包括如何設定一個可行的銷售目標，還包括如何實施。每個人都有自己的特點和方法。關鍵是找到一套最適合自己的方式方法。

　　二、客戶關系管理

　　管理好客戶，客戶就會有銷售熱情，積極合作。如果客戶沒有得到有效管理，或者客戶關系管理粗糙，就不可能調動客戶的銷售積極性，有效控制銷售風險。所以一定要盡力維護客戶關系，關注客戶的每一個細節，讓客戶隨時感覺到你和他在一起。

　　三、信息反饋

　　信息是企業決策的生命。銷售人員站在市場的第一線，了解市場動態、消費者需求的特點、競爭對手的變化等。這些信息及時反饋給公司，對決策有重要意義。另一方面，銷售活動中存在的問題要及時快速地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作包括兩個方面：銷量和市場信息。市場信息對企業的發展更重要。因為銷量是昨天的，已經實現了，已經成為現實的是無法改變的；有意義的市場信息決定了一個企業明天的銷售業績和市場。

　　四、銷售沒有小事

　　“管理上沒有小事。”一個優秀的管理者也是一個細心的管理者。同樣，“銷售沒有小事”。銷售要更加謹慎，謹慎，找到雙贏的規律。通過學習、總結、實踐、探索、嘗試來提高。

　　五、20xx年工作計劃

　　在20xx年的工作計劃中，將以下任務作為主要任務：

　　1.建立一個相對穩定的熟悉業務的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，所有的銷售業績都來源于擁有一個優秀的銷售人員。建立一個團結合作的銷售團隊是企業的基礎。下半年，構建和諧致命的團隊是一項重大任務。

　　2.完善銷售體系，建立一套清晰系統的'業務管理方法。

　　銷售管理是企業長期存在的問題。銷售人員來訪，看到客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。

　　3.培養銷售人員發現問題、總結問題、不斷完善自己的習慣。

　　培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，發現和總結工作中的問題，提出自己的意見和建議，從而將業務能力提高到一個新的水平。

　　4.銷售目標

　　20xx年最基本的銷售目標就是保證每個月都有政策要發。根據公司下達的銷售任務，根據具體情況分解成月、周、日；向每個銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標，并完成每個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。20號，我向公司領導承諾，我完全可以組建一個50人的團隊。