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整形外科護士長年終總結范文（通用14篇）
極其忙碌而又充實的一年又要過去了，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？以下是小編精心整理的整形外科護士長年終總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
整形外科護士長年終總結 1
20xx年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99、1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的`護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。
整形外科護士長年終總結 2
20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內x科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上認真學習
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對x次，每日護士長參加查對x次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質
對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!
四、注重服務細節，提高病人滿意度
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在xxxx%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的.要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持94消毒液拖地每日二次，病房內定期用94消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)
光陰似箭，從x月份上任護士長近一年的時間已經過去，回望過去，由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
整形外科護士長年終總結 3
20xx年即將過去，回顧這一年，神經內科全體護士在護理部的領導下，不但圓滿的完成了年初護理的工作計劃，而且積極響應衛生部《20xx年“優質護理服務示范工程”的活動方案》，在我院率先開展了優質護理服務活動，現將工作情況總結如下：
一、我科開展“優質護理服務示范工程”活動已十余月了，從院領導和護理部的高度重視
從統一思想到人員調配、組織培訓；從細化內涵、公示服務到完善評價標準；從以護理人員為重點，以點帶面到全院支持保障，以面促點；從茫然、探索到驚喜、創新；一步一個腳印，踏踏實實實踐，贏得了廣大患者家屬的贊揚。我們通過改革排班模式，實行了A—P—N排班，真正做到了全程無縫隙的護理。實行小組分工，責任包干制，護理組長負責，床位護士責任到病人的護理工作模式；協助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協助進餐等基礎護理，在滿足病人基本生活需求的同時，進一步的提高病人的生活質量，為患者提供全程服務，使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。
二、基礎與專科齊頭并進，提高護理質量
基礎護理需要以專業能力和專科知識做支撐，是發展專科護理的基礎和提高護理質量的主要保證，能夠體現專科護理的.價值和內涵，保證專科護理的質量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴，觀察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護理提供有效地依據；通過為患者洗腳，觀察患者末梢血液循環，可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發生；通過為患者翻身、拍背，觀察患者神志、肌張力、痰液性狀等，可及時掌握患者的康復情況及病情進展，有效解決現存的或潛在的醫療護理問題。
三、建立出院患者電話回訪，拓展護理服務內容
為達到護理的連貫性，我科把醫療護理服務由院內拓展到院外，乃至延伸到各個家庭，由病區護士為出院患者進行電話回訪，在患者出院三天內由護理組長進行電話回訪，了解患者在家的情況，為患者提供健康咨詢，讓患者放心，讓家屬放心。
四、目前仍存在的問題并有待改進
雖然在活動開展中取了很大的成效，但也存在一些問題。如：家屬協助護理的現象，家屬不陪不放心的現象，這對這一類問題，我科將進一步加大力度來扭轉由家屬護理病人的局面，強化專業照護，要有陪不護，適當控制陪護率，做好“心中有病人”的基礎護理，用滿意周到的服務，讓無陪護的家屬放心，堅持人性化的服務理念，真正用行動做到，從被動服務到主動服務，從主動服務到感動服務的升華，在加強服務的內涵建設，不斷提高服務質量和水平的同時，與時俱進，開拓創新，將“優質護理服務示范工程”活動持之以恒的開展好、落實好，讓患者得到實惠，讓社會滿意。
整形外科護士長年終總結 4
歲月如梭，光陰似箭!轉眼間，我加入到人民醫院成為一名救死扶傷的護士，已經一年了。在過去的一年里，在院領導、科主任及護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中。
過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領導、護士長的認可。順利完成了2019年的工作任務。在過去的一年中，我主要做了以下工作：
一、思想認識方面：端正、貫徹、遵守
隨著社會的發展，社會環境也日趨復雜，我深刻認識到，要成為一名優秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學習中，我都通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、工作方面，認真、勤懇、創新
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、學習方面：刻苦、鉆石、明確
新時代，是知識的時代，機遇和挑戰要求每個社會成員的必須認真學習。為此，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情
多年來，我養成了簡樸的生活習慣，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的'目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會繼續加強學習，勤懇敬業，積極投身護理事業，為實現心中的理想，促進醫院的繁榮發展，進一步做好服務工作而不斷努力。
整形外科護士長年終總結 5
轉眼之間20xx年很快過去，回首過去，從醫院建院至今，在院領導的正確領導下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔的工作任務，具體總結如下：
一、在思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，積極參加醫院及科室組織的政治和理論學習，認真學習，在學習中不斷的提高自己的涵養，完善基礎，積極參加科室組織的'專科理論知識學習，認真做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、在臨床工作方面
總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產，足月還是過期產，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科專科護士，無時無刻都在以高標準，嚴格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導家屬如何喂養，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學習和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴密觀察病情變化，準確及時的填寫護理記錄單，出現異常及時匯報醫生，做到處理準確。
在新生兒的安全管理中，嚴格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監督陪同，嚴格執行查對制度，保證診療護理的安全執行。
嚴格執行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。
我們醫院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學習進步，發展。為了工作能順利安全的進行。我能和科室的同事團結協作，共同學習，共同進步，共度難關，并能和其他科室的同事團結協作，積極配合。
三、在工作態度和勤奮敬業方面
以感動式服務理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，投入，熱心的為大家服務，和醫院共同進步，共同發展。
整形外科護士長年終總結 6
作為一名護士，一名老護士，一名一直戰斗在臨床一線的老護士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優秀的醫者。醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種復雜多變，而且是醫院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的.抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現輸現配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察和巡視，及時向醫生匯報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們任勞任怨的忙碌。
作為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。
作為急診科的一分子，作為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養她們對病人發自內心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
整形外科護士長年終總結 7
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將x年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為雖然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——-護士有效管理自己——-護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的'宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于x年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
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主班護士是我們護理工作中一個重要的樞紐，它不僅僅是要處理好各種醫囑，而且是對內接待，對外聯系的紐帶，無時不在展示著白衣天使乃至整個醫院的形象。
每天早上我都會早早的來到科室，換好衣服，整理好思緒，坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執行口頭醫囑難，醫護人員都深知執行口頭醫囑帶來的嚴重后果，臨床上領導也常強調除搶救病人外不執行口頭醫囑，但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾，這種情況下執行則違反原則，不執行又怕招來患者及家屬的不理解，甚至會痛罵一頓我們，所以左右為難的我只有多督促醫生及時補開醫囑。
催交費用是我們基層醫院最頭痛的事，收治的病人大多數來自農村，他們文化層次較低，經濟拮據，如非病情嚴重，一般不會花錢住院，這不我剛踏進15床李阿姨病床前：“阿姨，您今天掛瓶的費用不足了，請您家屬前去繳下費用，不然話會不能及時給您用藥了。”“你們這醫院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進來才交的一千，怎么就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的.費用，藥費多少、CT、拍片多少、化驗各項費用多少，聽明白了家屬這才把錢繳上。
主班護士工作壓力大，工作繁瑣，接觸面廣，工作中稍有解釋不到位或語言欠妥，都會引起病人及家屬的指責，執行醫囑不及時就會引起病人及醫生的不理解。因此，常常會受委屈，也會給工作帶來很大的壓力。
我相信雖然主班護士工作面臨種.種困難，但只要我具備嫻熟的專業能力，熟悉科室的工作程序及操作流程，在給病人及其家屬解釋費用清單或催款時，保持良好的語態，注意語速和語調，充分運用各種溝通技巧，一定能構建和諧的醫患關系，將責任心與愛心協調一致，嚴格遵守各項規章制度，對患者及醫院高度負責，同時將愛心與同情心完美的協調起來，學會與病人換位思考，對病人的痛苦感同身受。
總之，主班護士既要確保醫囑能及時準確的傳達給各班護士執行，又要處理好各種紛繁復雜的社會關系，但我已不是那個扎著馬尾辮的小姑娘了，在面對工作中的重重困難時，我一定會運用自己所掌握的專業能力，盡能力的展現出主班護士的工作魅力，為醫院的護理工作畫龍點睛。
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隨著20xx年的結束，在此向各位匯報我作為整形外科護士長在過去一年里的工作情況和個人體會。
一、工作成果
服務質量提升：通過優化護理流程和服務標準，本年度患者滿意度顯著提高，收到了多封來自患者的感謝信。
團隊協作加強：組織了多次團隊建設活動，增強了成員之間的溝通交流，促進了工作效率的提升。
安全意識增強：全年未發生任何重大醫療事故，定期開展的安全培訓有效提高了全體員工的風險防范意識。
科研能力進步：鼓勵和支持護理人員參與學術研究，年內共發表了x篇論文，并有Y項課題獲得立項支持。
二、面對挑戰及應對策略
針對手術量增加導致的人手緊張問題，我們采取了靈活排班制度，并積極招募新員工以緩解壓力。
在新技術應用方面遇到障礙時，主動尋求外部專家指導，同時加強對內部員工的.專業技能培訓。
三、團隊管理與文化建設
強化正面激勵機制，對于表現優秀的個人給予物質獎勵或表彰；建立開放透明的信息共享平臺，促進知識交流。
重視員工心理健康，設立心理咨詢熱線，提供必要的心理輔導服務。
四、個人發展
參加了由國內外知名醫療機構舉辦的多個專業研討會，不斷學習最新的行業動態和技術進展。
通過閱讀相關書籍文獻等方式，努力拓寬視野，提升自我管理水平。
五、未來規劃
展望新的一年，我們將繼續致力于提高醫療服務水平，強化風險控制體系建設；同時也會更加注重人才梯隊建設，為科室長遠發展奠定堅實基礎。希望在全體同事共同努力下，能夠實現更多突破性進展！
最后，感謝醫院領導對我們工作的支持與幫助，也感謝每一位同事的辛勤付出。讓我們攜手并進，共創美好明天！
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隨著一年的結束，我作為整形外科的護士長，回顧過去一年的工作，感慨頗多。在院領導、護理部的正確領導和科室全體醫護人員的共同努力下，我們整形外科的護理工作取得了顯著的進步和成績。現將20xx年的工作總結如下：
一、政治思想與團隊建設
全科護理人員能夠認真學習黨的方針政策，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的`理念。我們注重加強醫患溝通，用高標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養。同時，我們積極營造團結友愛的團隊氛圍，大家在工作中互相支持、互相理解，共同面對困難和挑戰，形成了強大的團隊凝聚力。
二、工作量與護理質量
在過去的一年里，我們整形外科的工作量顯著增加，但全體護理人員始終堅守崗位，不辭辛勞，圓滿完成了各項護理任務。我們嚴格執行查對制度，確保每一項護理操作都準確無誤。同時，我們加強基礎護理的落實，每日進行晨間護理、午間護理，為患者提供整潔、溫馨的病區環境。
在護理質量方面，我們注重細節管理，建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，有效提高了備皮質量和感染控制水平。我們還標準了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱和護士的指導。此外，我們還積極參加護理部組織的禮儀培訓，努力提升護理人員的服務質量和形象。
三、培訓與進修
為了提高護理人員的專業素養和技能水平，我們積極組織業務學習和技能培訓。全年共組織科內理論考試、操作技能培訓及考核多次，考核合格率達到了100%。同時，我們還鼓勵護士參加在職繼續教育學習，有多名護士取得了更高的學歷和職稱。
此外，我們還安排護士到ICU進修學習危重病人護理，以及到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術的學習，提高了護理人員的專業技能水平。我們還通過外出短期學習和參加學術會議等方式，不斷引進新的護理理念和技術，為科室的發展注入了新的活力。
四、患者滿意度與優質服務
我們始終堅持“以病人為中心”的服務理念，注重服務細節，努力提升患者滿意度。我們每月對住院病人發放滿意度調查表，及時了解患者的需求和意見，并針對存在的問題進行整改。同時，我們還深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊、黑板報宣傳等方式，讓患者熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療、護理及自我保健常識等知識。
我們還通過提前每日輸液治療的時間、合理安排治療護理、陪同護送患者做檢查、幫助病人辦出入院手續等細致入微的服務，贏得了患者及家屬的廣泛贊譽。全年患者滿意度調查結果均在較高水平，多次獲得患者的表揚信和錦旗。
五、存在的不足與改進措施
盡管在過去的一年里我們取得了顯著的成績，但也存在一些不足之處。例如，個別護理人員在培訓中存在消極、被動的態度；在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。針對這些問題，我們將在新的一年里進一步加強隊伍建設，提高護理人員的綜合素養和服務意識。同時，我們還將加強護理質量的監督和管理，確保每一項護理操作都符合規范和要求。
六、展望未來
在新的一年里，我們將繼續秉承“以病人為中心”的服務理念，不斷提升護理質量和服務水平。我們將進一步加強團隊建設，提高護理人員的專業素養和技能水平；加強醫患溝通，及時了解患者的需求和意見；加強細節管理，確保每一項護理操作都準確無誤；加強優質服務，努力提升患者滿意度。同時，我們還將積極參與醫院和科室的各項活動，為科室和醫院的發展貢獻自己的力量。
總之，過去的一年里我們在整形外科護理工作中取得了顯著的成績和進步，但也存在一些不足之處。在新的一年里我們將繼續努力、不斷進步，為患者提供更加優質、高效的護理服務。
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時光荏苒，轉眼間又到了年末。在這一年里，在醫院領導的支持下，在科室主任的帶領下，我們整形外科護理團隊齊心協力、共同努力，克服了種種困難，取得了不少成就。現在，我將從幾個方面對2023年度的工作做一個簡要總結。
一、工作回顧
服務質量提升：通過加強專業技能培訓和服務意識教育，我們的'服務水平得到了顯著提高，患者滿意度持續上升。
安全管理加強：嚴格執行各項規章制度和操作流程，全年未發生重大醫療事故或感染事件。
科研教學進步：積極參與院內外學術交流活動，并成功申報了幾項科研項目；同時，也注重對年輕護士的專業指導與培養。
二、成績與不足
成績：今年我們共完成了xx例手術護理任務，其中不乏一些復雜難度較高的案例。此外，在提高工作效率的同時保證了服務質量，贏得了廣大患者的好評。
不足之處：雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題需要改進，比如部分員工的服務態度還需進一步優化，以及面對突發狀況時應急處理能力有待加強等。
三、個人成長
作為護士長，我在管理能力和專業知識上都有所提升。通過參加各種培訓課程及研討會，不僅豐富了自己的理論知識體系，更重要的是學會了如何更好地帶領團隊前進。
四、團隊建設
為了增強團隊凝聚力，本年度組織了多次團建活動，如戶外拓展訓練、節日聚會等，讓大家在輕松愉快的氛圍中增進了解、加深友誼。同時，還定期召開工作會議，及時溝通工作中遇到的問題并尋求解決方案。
五、未來規劃
展望新的一年，我們將繼續堅持以人為本的服務理念，不斷提升護理質量和技術水平。具體措施包括但不限于：
加強新入職人員的崗前培訓；
推進信息化建設，利用現代信息技術提高工作效率；
深化與其他科室之間的交流合作，共同促進醫院整體發展。
最后，感謝所有同事一年來的辛勤付出和支持！讓我們攜手并進，共創美好明天！
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隨著一年的結束，我作為整形外科的護士長，深感責任重大，同時也為過去一年中所取得的成就感到自豪。以下是我對20xx年度整形外科護理工作的總結：
一、工作回顧
在過去的一年中，整形外科全體護理人員緊密合作，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，圓滿完成了各項護理工作任務。我們嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包，工作精益求精。全年無一例醫療事故和差錯，有效保障了患者的安全。
二、業務開展與創新
在手術方面，我們全年開展了顏面部綜合整形術、乳房綜合整形和假體隆胸術、全身脂肪抽吸塑身術、自體脂肪移植顏面及乳房整形術等一系列高難度的整形手術，均取得了良好的手術效果。
我們成功引進了世界和國內首創的“聚焦超聲減脂系統”，并完成了設備調試、操作培訓和臨床應用，為患者提供了更多元化的治療選擇。
作為醫務部門的負責人，我堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論，有效提高了醫護人員的業務水平和團隊協作能力。
三、服務質量與患者滿意度
我們始終堅持以病人為中心，注重服務細節，不斷提高服務質量。通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療、護理及自我保健常識等知識。同時，我們還陪同護送患者拍片、做B超、心電圖、CT、核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水等，以細小優質的'服務得到了病人及家屬的稱贊。
四、團隊建設與培訓
我們注重團隊建設，通過組織各種活動和培訓，增強了團隊的凝聚力和向心力。同時，我們還鼓勵護士參加在職繼續教育學習，提高自身文化修養和業務水平。在過去的一年中，有多名護士取得了學歷提升和專業技能認證。
五、不足與展望
盡管我們在過去的一年中取得了顯著的成就，但也存在一些不足之處。例如，個別護理人員在培訓中存在消極、被動的態度，以及在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。在新的一年里，我們將進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。
總之，過去的一年是充滿挑戰和機遇的一年。整形外科全體護理人員在科主任和院領導的帶領下，共同走過了這段歷程。在新的一年里，我們將繼續努力，為患者提供更加優質的護理服務，為醫院的發展做出更大的貢獻。
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時光荏苒，轉眼間又是一年即將過去，在此我代表整形外科護理團隊向大家做一簡短的工作匯報。
一、工作回顧
在過去的一年里，我們整形外科護理團隊緊密圍繞醫院中心任務開展各項工作，不僅圓滿完成了日常護理服務，還在提升患者滿意度方面做出了積極努力。通過優化服務流程、加強溝通技巧培訓等方式，有效提升了患者的就醫體驗。特別是在疫情防控期間，全體成員積極響應號召，堅守崗位，確保了科室工作的正常運轉。
二、成就與挑戰
成就：本年度內，我們成功舉辦了多次專業技能培訓活動，并邀請業內知名專家前來授課指導；此外，還積極參與國內外學術交流會議，拓寬了視野的同時也促進了自身能力的成長。
挑戰：面對日益增長的服務需求與有限資源之間的矛盾，如何更加高效地利用現有條件為患者提供優質服務成為了我們需要思考的問題之一。
三、團隊建設與發展
在團隊建設方面，我們注重培養每一位成員的專業素養和個人魅力。通過定期組織團建活動增進彼此間的了解與信任，營造了一個溫馨和諧的.工作氛圍。同時，我們也鼓勵年輕護士積極參與科研項目，在實踐中學習成長。
四、個人成長與反思
作為護士長，在這一年中我也經歷了許多寶貴的學習機會。從管理知識到臨床技能，每一步都讓我受益匪淺。但同時也意識到自己還有很多不足之處需要改進，比如時間管理和情緒調節等方面還需進一步提高。
五、未來規劃
展望新的一年，我們將繼續堅持以人為本的服務理念，不斷探索創新服務模式，努力打造一支業務精湛、作風優良的專業護理隊伍。同時也會密切關注行業動態，把握發展機遇，爭取取得更大的進步！
最后，感謝所有支持和幫助過我們的同事朋友們！讓我們攜手并進，共創美好明天！
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時光荏苒，轉眼間又到了我們回顧過去、展望未來的時刻。在過去的一年里，在醫院領導的支持下，在全體醫護人員的共同努力下，我所在的.整形外科團隊取得了不少成就，也面臨著一些挑戰。現將我作為護士長的工作情況匯報如下：
一、工作回顧
服務患者方面：本年度共接待門診患者xxxx人次，完成手術案例xxx例，其中復雜高難度手術占比達到了x%，較去年提高了x個百分點。通過不斷優化護理流程和服務態度，患者滿意度調查結果達到了xx%以上。
團隊建設與培訓：加強了科室內部溝通協作機制，定期組織業務學習和技術交流會，全年共舉辦專業講座xx次，參與人員達xxx人次，有效提升了整體服務水平和專業技能。
質量控制與安全管理：嚴格執行各項規章制度，加強醫療安全管理和感染防控措施，實現了全年無重大醫療事故的目標。同時，針對存在的問題進行了深入分析，并采取相應整改措施，確保了診療活動的安全性。
科研創新與發展：鼓勵和支持醫護人員積極參與科學研究項目申報及論文撰寫工作，年內共有xx篇學術論文發表于國內外核心期刊上，為推動學科發展做出了貢獻。
二、存在問題及改進措施
盡管取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到工作中還存在不少問題和不足之處，比如xx。針對這些問題，下一步我們將從以下幾個方面著手進行改進：
加強對新入職員工的基礎技能培訓；
持續推進精細化管理，提高工作效率；
進一步完善應急預案體系，增強突發事件應對能力等。
三、未來展望
展望新的一年，我們將繼續秉持“以患者為中心”的服務理念，不斷提升自身素質和專業技術水平，努力打造一支更加團結奮進、充滿活力的專業隊伍。同時，也將積極探索新的管理模式和服務模式，力求在保障醫療質量和安全的前提下，為廣大求美者提供更加優質高效的醫療服務。
最后，感謝所有同事們的辛勤付出和支持！讓我們攜手并進，共創輝煌！
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