中醫護理人員年度工作總結

時間：2024-11-26 23:40:11 雪桃總結我要投稿

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中醫護理人員年度工作總結（通用16篇）

　　時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的中醫護理人員年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

中醫護理人員年度工作總結（通用16篇）

　　中醫護理人員年度工作總結 1

　　這一年來，在院領導和護理部的正確領導下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現將中醫護理工作總結如下：

　　一、強化服務意識，提高護理服務質量

　　全科護理人員在護理部的領導下，牢固樹立一切為病人服務理念，以夯實基礎護理，提高護理質量為總體目標，以推動優質護理服務示范工程活動為契機，開展微笑服務，加強護患溝通，變被動服務為動服務，不斷提高思想道德修養，為病人服務。

　　二、加強中醫基礎知識學習和中醫護理操作練習

　　在科室內強調中醫護理技術的.臨床應用，積極開展中醫護理內容，組織全體護士學習中醫基礎知識學習和中醫護理操作評價標準。科室內開展了三項中醫操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。

　　三、認真學習、落實各項規章制度

　　認真學習了《湖南省中醫院管理質量評價標準》、《中醫醫院護理工作規范》、等要求，進一步規范科室護理管理，明確了各類崗位職責、工作標準、工作流程和護理制度，認真落實了分級護理制度、搶救制度、醫囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值班、交接班制度等核心制度。

　　四、規范護理文書書寫，體現了中醫辨癥施護

　　學習了中醫護理文書書寫要求，要求護士對應用的中醫護理技術及效果、已做的宣教內容在護理記錄單上記錄，突出中醫特色。

　　五、加強了中醫健康知識宣教

　　責任護士對所管的病人在中醫養生、飲食調理、用藥護理等方面有進步，住院病人中對中醫、中藥的接受在增加。

　　六、存在的問題

　　科室中年輕護士多，大多是學西醫，對中醫基礎知識學習感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學習，對病人不能很好地進行辨癥施護，護理文書書寫突出中醫辨癥施護的地方較少，中醫護理操作開展較少，要增加開展中醫護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫護理工作，突出中醫醫院的中醫特色。

　　中醫護理人員年度工作總結 2

　　這一年，內科護理遵循醫院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務質量，夯實基礎護理，建立平安醫院”的服務宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持續護理質量持續改善。現將20xx年護理工作總結如下：

　　一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務素質

　　對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員積極參加醫院組織的各種業務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的'問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94.5%以上。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發生率為零。

　　四、加強和提高護理文書書寫質量要求

　　力求做到準確、客觀及連續護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質量到達了95分以上。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人到達理解治療的身心狀態

　　病房每日定時通風，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次；一級護理及基礎護理合格，無發生護理并發癥，褥瘡發生率為0%。

　　六、急救物品完好率

　　到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理

　　完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。

　　八、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚，無學術論文；護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　九、明年展望

　　我們在持續原有的成績的基礎上，將繼續努力：繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能；進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行；加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務。

　　中醫護理人員年度工作總結 3

　　光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的.時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的 20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

　　中醫護理人員年度工作總結 4

　　流云系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現總結如下：

　　一、思想方面

　　在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。

　　兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的'親人，為他們提供的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

　　二、業務方面

　　在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。

　　兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

　　三、個人修養素質方面

　　隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

　　想想來到婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。

　　病人病情，能正確回答帶教老師的提問，規范熟悉進行各項專科操作及基礎操作，嚴格執行三查八對，在工作中嚴格執行無菌操作，發現問題能認真分析及時解決，在搶救工作中一絲不掛，有條不紊，得到老師的認可患者的信賴和好評。

　　同時本人還參加了醫療機構的下鄉體檢活動，不斷豐富自己的業務知識。通過實習本人理論和實踐水平都有所提高，在今后的工作中我將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

　　在這里我忠心的感謝每位老師對我的支持，使我圓滿地完成我的實習計劃。

　　中醫護理人員年度工作總結 5

　　時光飛逝，20xx年的工作結束了，在我的不斷的進步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時間也想不起那么多，我會不斷的'進步和努力的，其實很多的事情都是這樣，只要這樣下去，就會得到很多的事實，我相信我會做好的！

　　時間過得真快，又到了一年一次寫年終總結的時刻，雖然都是對當年的思想、工作、期望的歸納，但今年寫的時候，相比以往，心情顯得激動些。

　　今年春節后，我就來到了xx醫院，一直在中醫科做住院醫師，這對我來說是一個不小的考驗。一是在思想上，我是一個有著整整20xx年醫療工作歷程的學生，在原來的單位任職副主任醫師，從事的是一些較高難度的臨床指導性工作，如何要向一個住院醫師轉型：

　　1、在工作方式上：

　　雖然我高中時期向往過部隊生活，但最終我沒有成為軍人，十幾年的工作環境都是在地方性醫院，工作方式更傾向為自覺化和個性化，而在xx醫院，紀律性更強，有些其實就是命令性的，我也很快融入到這個大環境中，雖沒有軍職，工作起來也絲毫不遜色。

　　2、在思想上：

　　要接受、要克服，組織安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎實實。在這三個季度的工作中，我一直做得很好，同時也在不斷提醒自己思想不能放松。

　　3、在工作性質上：

　　我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西醫模式的醫療，對中醫僅僅停留在非常淺表的感性認識層面上，現在在中醫科，要轉向中西醫結合的醫療模式，無論是理論上還是醫療實踐中，對我來說都是要從零開始學習。來到xx醫院中醫科后，我被安排在俞教授的醫療組中，俞教授主攻方向是中西醫結合婦科，同時也有非肝癌的其它病種，這既是學習的好機會，又可以發揮我的優勢，因此，在工作上得到了俞教授和病人的好評。

　　努力不一定成功，放棄一定失敗，這些都是絕對的事實，我在20xx年的工作中，會繼續不斷的努力的，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到了很多的進步，我會繼續不斷的在20xx年的工作中做好自己。

　　中醫護理人員年度工作總結 6

　　為弘揚中醫藥文化，創建有中醫特色的鄉鎮衛生院，落實中西醫并重的衛生工作方針，為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫藥服務，切實減輕農民看病負擔。20xx年，我院以突出中醫藥特色為宗旨，大力開展中醫特色鄉鎮衛生院的創建工作，現將今年的工作的開展情況總結如下：

　　（一）基本情況

　　1.人員情況：我院現有專業技術人員24人，中醫人員7人，占專業技術人員的29%。其中，中醫內科主治醫師1人，中醫師5人，中西醫結合醫師1人。獲得中醫執業醫師證5人，助理證1人，1人在考試。

　　2.中醫科建設情況：設有中醫科、艾灸室、中醫理療室、中醫婦科、中醫兒科、中醫病房、中醫電教室等。并且成立了兩個中醫專病，分別是中風和眩暈。中醫設備有針灸燈、神燈、中藥煎藥機、牽引床、針灸針、火罐、刮痧板、艾灸儀、艾灸盒、經穴治療儀等19種。有中藥飲片325種，中藥丸劑64種，中成藥123種，占藥品數量的60%。開展中醫適宜技術16項。

　　（二）領導重視、機構健全

　　為加強對創建工作的組織領導，我院成立了以院長為組長，中醫人員為組員的組織機構，明確了責任，全面落實了創建中醫特色鄉鎮衛生院工作任務，積極開展中醫工作。

　　（三）大力宣傳中醫藥知識，營造氛圍

　　1.營造中醫氛圍：我院今年投入了10萬元進行中醫氛圍營造工作，對門診部、住院部、中醫電教室、中醫理療室進行了裝修，對后院進行了美化。制作中醫宣傳展板60塊，中醫養生知識條幅10塊，中醫藥宣傳材料10000份，并且在大門上制作了一個電子屏，可以進行中醫健康知識滾動播放。營造了良好的中醫氛圍。

　　2.開展中醫講座。對群眾積極的開展中醫養生和中醫防治慢性病講座。截止12月8日，共開展健康教育講座5場次，參加講座人次達156人次。其中，9月6日，醫生王新慧講解保健操"312經絡鍛煉法"受到群眾的.好評，并在新華網、中國經濟日報進行了新聞報道。3.開展中醫適宜技術宣傳活動。6月8日，轉渠口鎮中心衛生院利用農民趕集的時機，在鎮農貿市場開展了中醫藥健康宣傳活動。并在新華網、酒泉衛生信息網、敦煌衛生信息網、敦煌電視臺、敦煌廣播電臺、敦煌文化旅游報上報中醫信息共6篇。

　　（四）加強中醫藥知識培訓，大力培養中醫人才

　　1.每月定期由專人負責對全院職工及鄉村醫生進行中醫藥知識培訓，扎實開展“中醫學經典，西醫學中醫”活動。并把中醫藥知識成績納入績效考核。認真做好中醫師承工作，積極開展師帶徒學習活動，確定了中醫學科領頭人，開展傳幫帶活動。截至12月8日，開展中醫知識培訓60場次，參加培訓人員768人次，提升了醫務人員的中醫業務水平。

　　2.積極參加上級部門安排的中醫培訓。截至12月8日，共參加衛生局組織的中醫培訓6次，參加培訓人員77人次；參加甘肅省中醫學院舉辦的隴中中醫正骨手法培訓1人次。

　　3.鼓勵醫務人員發表論文。近年，我院醫務人員在國家級刊物上發表中醫論文3篇，進一步提高了中醫人員的知識水平。

　　4.嚴格規范醫務人員診療行為：嚴格控制抗生素、糖皮質激素的使用，盡量使用中醫藥治療，開展住院病人全部服用中藥。

　　（五）專病專科建設有特色

　　根據本地心腦血管病發病率較高的狀況，我院于20xx年創立了眩暈和中風專科，并安排專人負責。目前，眩暈專科、中風專科的建設已經形成特色。截至12月8日，眩暈專科門診接診病人168人次；中風專科門診接診病人59人次。同時，還加強了其他科室的建設，形成了以眩暈和中風專科為龍頭，其他科室齊發展的局面。

　　（六）大力推廣中醫適宜技術

　　根據“簡、便、驗、廉”的原則，利用現有的19種中醫設備大力推廣中醫適宜技術16項，截至12月8日，開展針灸543人次，磁療547人次，拔罐302人次，牽引244人次，微波111人次，艾灸28人次，熏洗17人次，刮痧9人次，推拿9人次，敷貼9人次，放血4人次，灸位注射3人次，經皮穴位電刺激治療瘀滯型肩關節周圍炎技術55人次，頭皮針提高腦血栓形成后偏癱患肢肌力技術41人次。xx年推廣中醫適宜新技術2項，其中，開展阿是穴鄰點透刺加纏針震顫法治療偏頭痛記性發作7人次，經筋刺法治療周圍性面神經麻痹4人次。中醫藥服務能力進一步加強。

　　（七）積極開展有中醫特色的社區衛生保健服務

　　結合基本公共衛生服務均等化工作，擬定適合重點人群的中醫保健方案，充分利用中醫藥資源，對慢性病人、老年人、婦女、兒童開展健康指導工作。提供相關的中醫藥防治和康復知識和簡單易行的康復訓練指導。發展具有中醫藥特色的社區衛生保健服務。

　　（八）實現了中醫藥服務“3個1／3”的目標。

　　截至12月8日，累計門診總人次27108，其中中醫人次13970，中醫門診人次占全院門診人次的52%。累計藥品總收入947436.99元，其中中藥收入463314.59元，中藥收入占藥品總收入得49%。累計業務總收入1823953.35元，其中中醫藥治療收入750274.04元，中醫藥治療總收入占業務總收入的41%。實現了中醫藥服務3個1／3目標。

　　中醫護理人員年度工作總結 7

　　時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨；現將20xx年5月各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行，積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余（包括我作為護士長本人）都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

　　針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的.方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為雖然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索，潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。09年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　中醫護理人員年度工作總結 8

　　為了進一步貫徹落實重慶市人民政府《關于加強中醫藥工作的決定》，抓好中醫工作的宏觀管理，健全衛生院、村衛生室二級衛生網絡功能，充分發揮中醫藥在初級衛生保健中的作用，滿足廣大農民群眾對中醫藥防治疾病的要求，全面振興龍鳳鎮中醫藥事業。按照《全國農村中醫工作先進單位建設標準》，結合我鎮的具體情況，為創建全國農村中醫工作先進單位，通過幾年來不懈努力，我鎮中醫藥事業取得了長足的進步，現總結為以下幾個方面。

　　一、領導重視

　　在區政府、區衛生局的正確領導下，我鎮成立了由衛生院牽頭的全國農村中醫藥工作先進單位復核迎檢工作領導小組，將中醫藥創建工作納入衛生院的.重要議事日程，多次召開會議，由分管領導親自落實。醫院也相應成立了全國農村中醫藥工作先進單位復核迎檢工作領導小組，由院長彭良德任組長，李忠建、李興富、秦德偉、羅虞俊、廖明光、周月明等為成員。領導小組定期召開專題會議，并成立中醫管理科和中醫藥適宜技術推廣工作領導小組，研究部署全國農村中醫藥工作先進單位復核迎檢工作，制定工作計劃和措施，及時總結前段工作及安排下階段工作，落實上級布置的任務。

　　二、加強中藥飲片質量管理，提高藥品質量

　　我院加強對中藥房、中藥庫房、中藥煎藥室的建設和管理，定期督查，保證中藥飲片的質量。全年共抽查中藥飲片和配方質量10次，未發現霉變蟲蛀現象，中藥處方調配未發生稱重和藥味錯誤。目前我院中藥房有中藥飲片369種，中成藥137種，全院中藥（含中成藥）銷售額占藥品銷售總額的40%以上。

　　三、加強中醫醫療文書的規范和管理

　　我院要求中醫人員運用辨證論治診療疾病，按照中醫病歷規范書寫門診和住院病歷，每季度抽查顯示門診病歷合格率達到81%，中藥處方合格率在90%以上。

　　四、加強中醫藥知識培訓，提高中醫藥技術水平

　　我院按照區衛生局的安排，組織全院中醫藥人員和村衛生室鄉村醫生參加中醫藥適宜技術培訓，定期舉辦中醫藥知識講座。全年共舉辦中醫藥知識講座4次，舉行中醫藥適宜技術培訓3次。

　　五、加強中醫藥知識預防保健宣傳工作

　　我院以黑板報及宣傳欄的形式宣傳中醫藥防治傳染病和農村多發病常見病，全年共出宣傳刊4期，提高了當地群眾對中醫藥防治疾病的認可。

　　六、加強對村衛生室的建設和管理

　　村衛生室的建設和管理工作是鄉衛生院的一項重要工作。由彭院長親自帶隊下村，定期督查村衛生室，要求村衛生室保持原有四室（藥房、診室、治療室、留觀室）的基礎上，著重加強其中藥飲片質量和中醫藥適宜技術的推廣和應用，要求逐步改善村衛生室條件，完善各項規范制度，做到醫療文書書寫合格，各項登記齊全。全年共下村督查4次，抽查村衛生室12個。

　　通過一年來的不懈努力，我院中醫藥人員業務水平得到提高，醫療業務質量在穩步提升，中醫門診人數穩步攀升。村衛生室得到發展，鄉村醫生熟練運用中醫藥的技術能力得到提高。在今后的工作中，我院將把中醫藥工作做得更加扎實，為振興中醫藥事業做出實際努力。

　　中醫護理人員年度工作總結 9

　　20xx年是我院順利通過“二級甲等中醫醫院”審核后的第一年，本年度的主要任務是在“二甲”總體要求下不斷完善的一年。今年在院領導的正確領導，醫務科和護理部的帶領下，不斷深化業務能力及醫療質量，在人員欠缺，基礎條件差的情況下，取得了一些成績。現將全年工作情況總結如下：

　　一、思想建設方面。

　　今年繼續加強科室職工隊伍思想建設，進一步強化“二級甲等中醫醫院”理念，把所有工作的重心放在業務提升和病人滿意度上，爭取把“二甲”優質科室的理想變為現實。把二級甲等中醫院的一切制度落到實處。

　　二、科室人員方面。

　　今年科室人員穩定，各醫務人員素質不斷提高。

　　三、科室業務開展方面。

　　我科為了開拓業務量，今年xx月份開始收治引產病人，大大方便了廣大意外懷孕但無生育要求的群眾。今年我科門診共接診xx余人次，總收入xx萬元。住院部收治住院病人xx人次，總業務收入xx萬以上，中醫中藥在臨產應用率60%以上。今年收治優勢病種病人280余人次，中醫藥使用率及中醫特色治療率達到xx%。進一步規范了門診手術病員術后中醫特色治療的開展情況，明顯降低了并發癥和后遺癥。

　　四、中醫特色服務方面。

　　今年我科今年開醫了展10項中醫特色治療，廣泛用于各種疾病的治療，在患者中得到了好評。

　　五、科室質控方面。

　　今年完善了科室質控制度和常規質控流程，每月對重點項目進行重點質控，特別在核心制度的執行、病歷書寫、疑難病討論、抗生素應用、院感方面、護理質量管理等方面各均有進一步的`提高。

　　六、業務學習方面：

　　今年我科繼續加強科室內繼續教育，每月定期開展業務學習，學習內容以中醫三基知識為主，兼顧院感、藥事、法律法規等多個方面，護理定期開展中醫技術操作培訓考核，合格率100%。

　　通過院科兩級學習，大大提高了臨床醫務工作者的中醫理論知識和操作技能，使科室診斷疾病的能力大大增強。并選派人員參加省中管局組織的“中醫適宜技術培訓”，回科后積極投入臨床，并對科室人員進行培訓，大大提高了科室中醫技術的質量。

　　七、對口支援及對口扶貧方面。

　　科室今年在院辦的帶領下積極參加對口扶貧項目，對蓋租村及格瓦村進行對口幫扶。并于5月分開始參加醫院組織的義診活動，先后對縣內各鄉鎮進行義診，接診200多人次，大大解決了廣大人民群眾對中醫中藥的需求。今年科室受醫務科安排參加了對口支援服務，對博大中心衛生院進行支援，按要求完成支援任務。

　　八、安全方面。

　　科室全年無醫療糾紛及醫療事故發生。科室醫療設備無全安全事故發生，電器發生安全醫患一次，未造成嚴重后果。

　　九、醫療設備器械管理應用方面

　　科室醫療設備器械按要求管理，每月常規維護，每日進行在用登記，按規定進行使用，無事故發生。存在的不足及整改措施：雖然在我科在今年取得了一定的成績，但還存在很多的不足：

　　1、由于科室中醫人才有限，本科室醫護人員9人，其中只有一名中醫專業的醫務人員，這給臨床中醫診療技術的開展造成了一定的難度。

　　2、科室培訓不到位，在月份質控抽查中，優勢護理方案掌握欠熟悉。

　　3、由于我科診療技術相對落后，診療項目開展相對較局限，加之縣內大量私人醫院的開設，造成病源流失，致使科室門診量提高不明顯，病房住院床位使用率有所下降。

　　4、針對以上情況，科室需要在20xx年繼續加大中醫人才的引進，繼續加大中醫“三基”知識培訓，繼續加大中醫技術操作培訓，繼續加大婦產科常規診療技術的開展，并貫徹“以病人為中心”的優勢診療服務項目，爭取來年使科室業績及服務大大提升。

　　中醫護理人員年度工作總結 10

　　20xx年，在上級業務主管部門的正確領導下，在院領導的關懷和幫助下，在相關科室的通力配合和全院干部職工協助下，中醫治未病科順利建成，在我院名老中醫和專家及相關人員的共同努力下，我院的中醫治未病科工作在堅持和發揚中醫特色優勢，為保障縣區人民身體健康上做出了積極的貢獻。下面，就我院20xx年治未病工作總結如下:

　　一、領導高度重視，組織保障有力

　　治未病工作任務剛一下達，我院領導便高度重視，立即召開了全院職工大會，對有關文件精神進行了傳達，并對有關政策進行了深入解析、學習，積極籌備成立治未病工作領導小組。為我院中醫預防保健工作在組織上給予了保障。

　　二、構建服務平臺，工作穩中有進

　　我院中醫治未病科在業務工作上與專家門診、檢驗、傳統療法等科室有機相連，以未病先防，已病早治，既病防變為核心，規范服務流程和技術方案，建成了中醫治未病健康工程服務載體。同時，在中醫傳統思想指導下整合為集健康體檢、傳統療法保健治療、健康咨詢為一體的綜合性健康保健中心（由體檢中心、傳統療法中心、健康咨詢門診三部分組成），確保了我院中醫預防保健工作有效、穩步的開展。

　　三、注重業務培訓、建立人才保障

　　工作中我院完善人才、技術保障，并把加強人才梯隊建設、科技興院、人才培養作為全院工作的重中之重，并與建立健全治未病服務機制有效地銜接，確保中醫預防保健工作不出現斷層現象。利用傳統中醫師帶徒模式及西學中等方式大力培養了一批治未病優秀人才，完善治未病服務支撐條件。

　　四、豐富宣傳模式，推廣保健知識

　　20xx年，我院中醫專家多次深入社區、基層開展義診和健康教育講座，面對面的講授讓老百姓加深了對中醫治未病的理念，普及了治未病知識，更弘揚和傳播了中醫藥文化。我們還通過建立宣傳欄，印發健康教育宣傳資料，舉辦治未病健康講座等多形式、多樣化的方法，加強中國傳統健康文化的宣傳，20xx年共發放健康教育處方等各類宣傳材料共計600余份，舉辦健康講座10期，以上工作確保了未病先防、既病早治、已病防變、瘥后防復的思想理念深入人心。

　　五、推廣適宜技術，發揮特色優勢

　　預防保健工作中，我們還大力推廣中醫藥適宜技術。整合針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫藥適宜技術，制定各類人群的中醫特色保健方案，并開設飲食、運動進補等特色保健服務，并發放慢性病健康教育處方、食療藥膳手冊等健康教育資料，廣泛開展養生保健指導，充分發揮了中醫治未病優勢。

　　六、現存的`問題與不足

　　20xx年，我院的中醫預防保健工作和科室的開設實現了從無到有的跨越，并且在治未病工作上取得了一定的成績。但問題依然存在，特別是資金的投入、中醫人才的短缺和人民群眾思想認識的局限，在一定程度上影響和阻礙了中醫預防保健工作的發展，有待于在今后的工作中進步做實做強。

　　中醫護理人員年度工作總結 11

　　20xx年是我院騰飛的一年，新的病房大樓寬敞明亮，干凈整潔，住院環境得到了改善。護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優化護理團隊，強化三基三嚴訓練，加強中醫護理技術操作，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。

　　一年來，在院領導的關懷和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年護理工作計劃。現將一年來的護理工作匯報如下：

　　一、加強護理管理，提升護理質量

　　1、強化護士長管理意識，定期召開護士長會議，及時將上級精神、醫院要求、護理部的工作安排布置給護士長，將護理工作中存在的問題及時反饋，限期整改，追蹤落實。

　　2、嚴格核心制度的.落實，成立護理質量監控小組，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報，達到了激勵護士長的管理水平，確保護理工作安全有效。

　　3、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，對全院護士進行心肺復蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術操作考核。進行了三次基礎護理知識和兩次綜合護理知識的理論考試，對考試成績前十名的護士進行了獎勵，對考試不及格者進行了補考并專人談話。

　　二、加強中醫基礎和中醫護理操作

　　全院各臨床科室強調中醫護理技術的臨床應用，積極開展中醫護理內容，組織全體護士學習中醫基礎理論知識及中醫護理操作評價標準。召開護士長會議，統一思想，要求每月上報中醫特色護理操作項目。科室如在臨床應用中存在問題，護理部及時給與解決，院領導給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫特色護理項目二十項，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩2040人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫護理操作取得了一些成績，但也存在一些不足：

　　1、科室病人多時中醫護理操作開展少，不積極。

　　2、護士選穴較單一。

　　3、護士操作時人文體現不夠好。以后將針對存在的不足之處組織護士進行學習，以使我院的護理工作開展的更好。

　　三、落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

　　1、有計劃地選派業務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派了重癥監護室護士10名，到淮河醫院、開封第一人民醫院進行了三個月的學習。選派糖尿病科的3名護士到省人民醫院進行學習；選派血液透析室的4名護士到鄭大三附院進行學習；急診科護士全員參加急救知識培訓，康復科4名護士到鄭州市第五人民醫院參加培訓，手術室6名護士到淮河醫院進行三個月的學習。

　　2、組織全院護士長到西峽進行拓展訓練，通過學習先進的管理理念，找出自身的差距和不足，進一步提高了全院護士長的管理水平。

　　四、加強感染管理，協同控感科做好院內感染管理

　　1、組織全體護理人員學習消毒技術規范、醫院感染管理規范、醫療廢物感染管理辦法，專門對手衛生進行培訓考核，考核合格率為100%。

　　2、加強消毒供應室的管理，組織供應室人員參加省、市級培訓3次，供應室護士長參加培訓后，回科室嚴格按照規范操作，保證了消毒物品的質量和醫療護理的安全。

　　3、加強手術室的感染管理，保證手術安全。組織了手術室的護士長參加了省、市培訓，綜合手術室護士長專門到市淮河醫院進行了三個月的進修，提高了手術室的管理水平。

　　五、開展優質護理服務，塑造醫院形象

　　規范護理人員著裝，進行護理禮儀培訓，實行護理人員首問負責制，提倡微笑服務，規范服務用語，每次護理檢查，對護理人員不按照要求著裝、服務不到位、用語不規范、態度不端正等現象，及時發現，提出批評，全院護士的形象得到了明顯提高，得到了社會的認可。

　　六、規范護理文書書寫，強化護理法制意識

　　按中醫護理文書書寫要求，完整、客觀、真實規范書寫，保障護理安全，提高了護理質量，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。

　　七、各項護理質量指標完成情況

　　1、基礎護理合格率領85%；

　　2、急救物品完好率達100%；

　　3、護理人員“三基”考核合格率95%；

　　4、病房消毒隔離工作質量100%；

　　5、重危患者護理質量合格率85%；

　　6、護理文件書寫合格率95%；

　　7、各種登記本書寫合格率100%；

　　8、基本護理規章制度執行率100%；

　　9、護士長工作質量評價標準95%；

　　10、壓瘡發生率0。

　　八、存在不足

　　1、護理隊伍的整體素質參差不齊，有待進一步提高。

　　2、今年的低年資護士較多，學習氛圍不濃，上進心不強，中醫基礎理論知識、基本技能有待進一步提高。

　　3、科研創新意識不強。

　　中醫護理人員年度工作總結 12

　　一年來，在院領導和護理部的正確領導下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現將中醫護理工作總結如下：

　　一、強化服務意識，提高護理服務質量

　　全科護理人員在護理部的領導下，認真學習了鄧小平理論，牢固樹立“一切為病人服務”理念，以“夯實基礎護理，提高護理質量”為總體目標，以推動優質護理服務示范工程活動為契機，開展微笑服務，加強護患溝通，變被動服務為動服務，不斷提高思想道德修養，為病人服務。

　　二、加強中醫基礎知識學習和中醫護理操作練習

　　在科室內強調中醫護理技術的臨床應用，積極開展中醫護理內容，組織全體護士學習中醫基礎知識學習和中醫護理操作評價標準。科室

　　內開展了三項中醫操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。

　　三、認真學習、落實各項規章制度

　　認真學習了《湖南省中醫院管理質量評價標準》、《中醫醫院護理工作規范》、等要求，進一步規范科室護理管理，明確了各類崗位職責、工作標準、工作流程和護理制度，認真落實了分級護理制度、搶救制度、醫囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值

　　班、交接班制度等核心制度。

　　四、規范護理文書書寫，體現了中醫辨癥施護

　　學習了中醫護理文書書寫要求，要求護士對應用的中醫護理技術及效果、已做的宣教內容在護理記錄單上記錄，突出中醫特色。

　　五、加強了中醫健康知識宣教

　　責任護士對所管的.病人在中醫養生、飲食調理、用藥護理等方面有進步，住院病人中對中醫、中藥的接受在增加。

　　六、存在的問題

　　中醫護理人員年度工作總結 13

　　這一年來，在院領導的關心支持下，在內、外科主任大力支持及護士長密切配合下。我院護理部依據《中醫醫院中醫護理工作指南》，緊密結合20xx年二級中醫醫院評審標準實施細則。基本完成年初制定的計劃。現總結如下:

　　一、為了加強護理人員的中醫基礎知識的培訓。

　　護理部根據年初制定的學習和培訓計劃，從5月搬遷以來按時組織科室護士學習中醫理論知識及操作培訓，并有記錄。每節培訓完由護理部統一出題考核一次，并有評分記錄。到現在共組織中醫藥基礎知識培訓9節課，中醫藥基礎理論考試4次，中醫護理技術操作培訓2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學習中醫護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學習，由外出人員把學到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學到先進的知識及新理論、新技術。

　　二、各科室開展中醫護理情況

　　1.內科開展耳穴埋豆，9月以來操作了99例，中醫護理操作偏少，明年加強內科開展項目；

　　2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外線12以來21例。各科室基本能運用中醫知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應的護理及提供常規的健康指導。

　　三、開展表格式中醫護理病歷書寫。

　　9月以來內、外兩科各完成了8份辯證施護病歷。科室每月中醫護理業務查房一次，護理部每季度中醫護理業務查房一次。每科室根據自己科室特點各制定了2個病種的中醫護理常規。護理部每季度組織中醫特色護理質控一次。

　　隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變對護士的整體素質也有了更高的`要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應的教育與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白，中醫中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫護理工作出現的新問題、新情況、新方法，要不斷總結經驗，改進不足，提高中醫護理工作水平，更好地服務與人民。

　　中醫護理人員年度工作總結 14

　　為更好的推動我院中醫護理工作的扎實開展，讓中醫護理技術操作更好地服務于廣大群眾，我院于20xx年8月份開展中醫特色護理工作，結合我院實際，現將護理人員中醫培訓總結如下：

　　一、中醫基礎知識學習方面

　　1、認真學習了《常用中醫護理技術操作標準》和《中醫護理常規》。

　　2、組織學習了《中醫護理技術操作常規和規范》，重點學習單病種護理常規。

　　3、每月組織一次中醫護理技術操作考核，人人過關，人人掌握。

　　二、中醫護理技術操作培訓方面

　　1、護理人員熟練掌握了科室開展的中醫適宜護理操作技能及相關知識，如：耳穴埋豆、穴位貼敷、艾條灸等的功效、適應癥、禁忌癥，并運用于臨床。

　　2、每月一次的中醫護理技術操作考核，人人過關。

　　3、中醫護理技術操作抓落實，每月的中醫適宜技術操作廣泛開展。每天開展的中醫操作占總人數的30%以上，患者對中醫操作技術滿意度良好。

　　三、專科專病中醫特色培訓方面

　　1、強化學習了本科室常見病的.中醫護理常規，護理人員熟練的掌握相關知識。

　　2、護理人員能運用中醫護理方法及中醫專病常規的知識為患者提供中醫藥特色的康復知識和健康指導。

　　四、存在的不足

　　1、低年資護士對中醫特色的整體護理落實不到位，辯證施護的能力有待提高。

　　2、加強中醫基礎知識和專業知識的學習和培訓。

　　中醫護理人員年度工作總結 15

　　近年來，中醫院護理部在醫院各級領導班子的帶領下，以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，緊緊圍繞《河南省優質護理服務“十化”評價標準》、“三好一滿意”、“創建全國農村中醫先進縣的工作要求”，結合我院實際情況及工作目標，完成了各項中醫護理工作任務，現總結如下：

　　一、加強護理組織管理，提升管理水平

　　1、醫院建立了以主管院長、護理部主任、病區護士長的三級管理體系。醫院重視管理人才的培養，實施競聘上崗模式。20xx年3月，醫院成立了兩個新科室。醫院領導組織各級管理人員競聘上崗，不僅要求管理人員有過硬的、扎實的專業基礎，更要求管理人員有良好的思想道德素質和獨特的管理水平。經過層層選拔，3名年輕的護士長脫穎而出，成為了骨一科、骨二科、兒科的護士長。

　　2、20xx年—20xx年期間，醫院護理部主任和6名護士長多次到上級醫院學習及參加護理管理人才培訓，學習好的管理經驗和先進技術，例如，護理部主任到安陽中醫院參觀學習，帶回來了她們開展中醫護理工作的經驗，然后組織我院護理人員進行中醫護理操作的培訓考核，每個護士都會中醫護理操作，在醫生的配合下，每個科室都開展有至少2項中醫護理治療項目；優質護理服務病區護士長到鄭大一附院參觀學習，把別人開展優質護理服務好的經驗帶了回來；供應室、手術室護士長分別到上級培訓中心進行專科培訓，等等。醫院在重視護理人才的培養和管理方面做了大量的工作。

　　二、開展優質護理服務，塑造良好形象

　　1、根據衛生部《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》、《河南省“優質護理服務示范工程”活動實施方案》的要求，制定醫院開展優質護理服務計劃和實施方案，開展優質護理服務工作。

　　2、目前，我院已全面開展“優質護理服務”，“優質護理服務示范病房”數目為3個，占全院病房數目的30%。

　　3、醫院從最初的優質護理服務理念開始，為住院患者發放院報、發放滿意度調查表、出院病人電話隨訪等工作做起，到發展為至今的3個優質護理示范病房，一步一個腳印，逐步摸索前進。

　　4、護理部主任和外一科護士長到上級醫院學習，借鑒別人的成功經驗。活動開展以來，大力倡導細節服務，科室護理工作呈現出嶄新面貌。改變傳統的排班模式，由功能制排班改為責任制排班，采取責任小組及責任護士包干負責患者的分工模式，使工作更加有序。做好基礎護理工作的基礎上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7:00-8:00護理員為全科患者打開水，協助患者洗漱，提供晨間護理服務。晚上督促并協助全科病人洗腳、泡腳。

　　5、護理部每月進行一次護理質量大檢查。護理部不定時對優質護理服務情況進行督導，發現問題及時反饋、及時改進。科室成立護理質控組，每周進行查對，并將每周檢查結果上報護理部。

　　6、在績效工資分配上按工作性質、工作量、個人能力、資歷等方面，充分體現公平、合理、多勞多得的原則，每月的護理質量考核情況納入到績效工資分配中，充分調動了全體護理人員的工作積極性。

　　7、自開展優質護理服務以來，取得了可喜的成果，20xx年元月，“優質護理示范病房”—外一科，收到了患者第一面授予護士的內容為“南丁格爾好戰士”錦旗；20xx年5月，外一科又被鄭州市工會授予“五一巾幗標兵崗”的榮譽稱號。

　　8、醫院領導及各級部門對優質護理服務工作大力支持及配合，配備了基礎護理設備洗頭車、足浴盆、院報架、床單元等，使住院患者真正得到了優質護理服務，提高了住院患者滿意度。

　　9、從20xx年至今，共發放住院患者滿意度調查表和導醫滿意度調查表共計920份，患者滿意度＞90%。

　　三、加強護理質量管理，提高護理質量

　　1、20xx年初，護理部根據醫院績效考核要求，重新制定了《護理質量考核方案》，并成立了護理質量考核小組，由各科室護士長組成，每月對科室護理質量進行全面考核，并將結果給予匯總。護理部對匯總結果給與打分，將檢查結果反饋給每一個科室，然后科室護理質控小組針對檢查結果進行原因分析、制定整改措施，最后由護理部進行整改效果落實。

　　2、20xx年10月，征求科室意見，對急診科、手術室、供應室護理質量檢查標準進行了重新制定，檢查內容更加完善。

　　3、20xx年5月，為了便于護士長對科室護理人員進行更好的管理，護理部結合各個科室制定了《科室護理人員獎懲制度》，經過召開多次會議，征求護理人員的意見，進行反復修改，于6月份正式試行《科室護理人員獎懲制度》，將護理人員每月的護理質量得分情況做為績效考核的結果，通過試行顯示，不僅調動了護理人員的工作積極性，也提高了各個科室的護理質量。

　　4、定期召開護士長會議，總結近階段護理質量情況，進行評價和分析，提出好的意見和建議，部署下一階段護理工作情況。

　　四、開展中醫護理工作，發揮特色優勢

　　1、護理部按照上級要求，根據《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，積極開展中醫護理工作。

　　2、我院制定了《中醫護理常規技術操作規程》，并裝訂成冊，護理人員人手一冊；為全院護士購買了《中醫護理學基礎》、《中醫基礎理論》、《中醫三基（護士分冊）》、《中醫穴位掛圖》等，對中醫護理工作給與了大力支持。

　　3、20xx年，護理部按照年初制定的《護理人員中醫藥培訓計劃》的要求，邀請院內資深中醫專家對全院護士進行“中醫八項護理操作技能培訓”，并進行考核，要求人人規范掌握八項護理技能操作。到目前為止，全院科室共開展中醫護理治療項目14項，收到了廣大患者的.良好贊譽。

　　4、多次組織護理人員參加院內及院外的中醫知識培訓，并定期考核。20xx年—20xx年期間，共組織護理人員中醫知識考試5余次，重點對西醫院校畢業的護士進行中醫基礎知識培訓及考核，扎實中醫基礎知識。

　　5、科室制定本科室中醫特色護理常規及健康教育內容，抓好中醫特色護理服務項目，發揮優勢。

　　五、加強護理隊伍建設，引進中醫護理人才

　　1、20xx年初，選派4名護理人員到兒童醫院進修；20xx年3月，選派4名優秀護理人員到河南省人民醫院、鄭州五院進修學習ICU；20xx年，選派4名護士長到上級學習先進技術。

　　2、20xx年4月和10月，主管護理院長和護理部主任到河南省中醫學院和鄭大護理學院招聘優秀護理人才，其中2名是中醫學院畢業護理人才。

　　3、加強護理人員“三基三嚴”，按照護理部年初制定的計劃，對護士長和35歲以下護理人員進行三基理論考試共10余次，并對取得好成績的護士長及護士給予物質獎勵。

　　4、注重護理人員禮儀培訓。今年，護理部邀請鄭州衛校專業禮儀老師侯老師對全院護士進行禮儀培訓，從護士的形體美、語言美、儀態美等幾方面闡述了護理禮儀的重要性，不僅提升了醫院的整體形象，還提高了護理滿意度。

　　六、護理工作存在的問題

　　1、護理人員相對缺乏，結構不平衡現狀

　　醫院護理人員比例相對缺乏，特別是中醫護理人員結構存在不平衡的現狀，根據醫院的規模、床位比例和臨床需求，醫院要積極引進護理專業人員，特別是中醫專業護理人員的引進和培養，充實的臨床一線工作中去。

　　2、護理人員對中醫護理技術掌握的不足

　　護理人員對中醫護理技術存在掌握不足的現象，掌握中醫護理技術困難主要表現為：中醫護理技術多樣化，存在一定的技巧性，不是短期內可以練就出來的，比如刮痧法、推拿法，這些療法都需要時間的積累才能掌握其中的技巧，通過不斷的練習提高操作的嫻熟性，在學習和操作過程中還要根據患者的不同進行相應調整，時時體現了中醫護理的整體觀念和辯證施護。

　　完善中醫護理的培訓制度，加強醫院中醫護理人員的自身能力，幫助醫院護理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫護理技能，從而提高中醫臨床護理的水平和有效性。改善以往中醫護理能力不足和中醫護理經驗的缺乏；培養中醫護理的專業優勢人員，利用中醫護理方法，包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等，利用這些中醫醫療優勢方法，治療慢性病、疾病康復期治療等，從而提高中醫藥護理的水平。

　　七、下部護理工作計劃

　　1、深化優質護理服務工作，強化基礎護理和護理人員服務意識，加強護理職業道德教育，重視品質培養

　　2、根據二級中醫院評審標準，積極引進護理專業人員，充實到臨床一線工作，保證護理工作的需求。

　　3、繼續選送護士長和護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力，分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質。

　　4、落實患者安全目標，加強對重點環節管理，完成醫院交給的各項任務。