水廠工作年度總結范文（通用6篇）
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的水廠工作年度總結范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
水廠工作年度總結1
水廠在今年汽油，包裝材料，事業性收費大幅上漲，水價走低的不利市場條件下，經過努力，實現了最初的經營目標，產值200萬，利潤與去年同比相等。
一、走好食品安全生產路線是重中之重。
食品安全已成為社會關注的主要焦點，水廠為食品行業，在安全方面不擺花架子，不打虛招子，扎扎實實走好每一步。有針對性的制定了《水廠食品安全管理手冊》，此項制度的制定完善了水廠以往制度的不足，是生產各方面做到有章可循、有法可依，最大限度的降低了食品安全的風險程度，有效地保證了我廠食品安全。也正是因為水廠管理制度的完善，有效的提高了水廠食品安全管理水平，使得水廠連續六年獲得省名牌產品、名牌企業獲得者稱號，并獲得了省食品協會、市食品協會頒發的十萬元獎金。
水廠作為國家食品安全法德嚴格遵循者，多次代表新華食品安全技術監督局向社會承諾，將嚴格遵守國家食品安全法律法規，以嚴格的食品管理向社會提供符合國家食品標準、保證質量的食品造福于人民。
二、嚴格執行制度化標準化建設。
水廠在20xx年國家推行食品安全準入制度開始，便將食品安全準入制度作為我廠一大體系，此后的每次食品安全審核均一次通過。并將之后的ISO9000質量管理體系成功引用至水廠日常管理制度。去年公司進行班組標準化施行，水廠標準化驗收通過后，形成了三大體系同時運行，同時保證了水廠食品安全。
三、堅持技術革新。
水廠建廠已有十余年的`歷史，隨著時間的推移生產設備的設備日益老化，頻頻發生故障幾乎接近于報廢。設備是創造產品的根本，沒有正常運行的設備水廠就無法向社會提供產品，不能滿足廣大顧客的需求。但隨著生產過程中各項成本的增加，各項資源費用的加大，以及歷史的原因馬上添置設備也不現實。針對這些現狀，水廠專門刻苦鉆研同時聘請在專家對水廠現有設備狀況進行剖析研究，經過多次的設革新實驗，使得幾近報廢的設備開始運行，基本能擔負起現有水廠生產任務的需要。
水廠始終堅持技術上的自主創新，在今年克服重重苦難，終于研制成功1.5加侖、3加侖自動灌裝生產線，使省境內1.5加侖、3加侖沒有自動灌裝線成為歷史。
四、交通安全。
在20xx年，水廠車隊行駛20萬余里，通過對司機進行安全行車培訓，對惡劣天氣下交通狀況制定安全措施，堅持對車輛行駛前后做好“三檢四勤”檢查工作，水廠車隊全年無一例交通事故發生。
五、提高員工生活條件，豐富員工生活。
營造良好的民主氛圍，穩定職工關系是關鍵。水廠堅持開好每一次民主會議，遇到問題主動征求骨干意見，并將廠里意圖告訴員工，是雙方都能站在不同的立場考慮問題，提出雙方都認可的意見及方法。
在去年一年中，水廠員工工資均相應上漲了百分之三十，工作時間根據不同工種進行調整，勞動強度明顯減輕，大大提高了員工的工作熱情。隨著物價的上漲，為了保證員工正常的生活問題，水廠籌建了單位食堂，雖然由于種種原因食堂未正常開放，但食堂內部硬件設施基本齊全，不久將正常投入使用。水廠還為職工宿舍配備了電源、空調、電熱油汀等設施，由于食堂的未正常使用還為各單身宿舍購買了電磁灶，并且在水廠了解冬季員工洗澡難的問題后，拿出部分資金為員工造建了浴室，安裝上了浴霸，以最大限度的提高員工生活水平。
針對不少合同工員工孤身在外、背井離鄉的狀況，水廠逢年過節對異地不回家的員工集中安排，組織不回家的員工聚餐，使員工感受到來自集體的溫暖。并在春天組織全體員工進行了爬山、唱歌等活動，豐富了員工生活。
回顧一年來的工作，水廠在各方面都取得了新的進步，這與各級領導的指導和鞭策分不開的。但也有很多欠缺之處，員工整體素質亟待提高，一些特殊崗位的培訓還有待加強，設備陳舊存在一定的安全隱患急需解決等等。新的一年，市場競爭將更加激烈。但我們會克服面前的困難，在公司領導的全力支持下，一步一個腳印，踏踏實實做好各項工作，努力開創和諧、穩定、安全的新局面。
水廠工作年度總結2
20xx年，棘洪灘水廠按照公司關于開展“安全生產年”活動的總體部署,在公司相關領導的正確領導下, 堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，扎實 “安全生產年”活動，圓滿完成了安全生產各項目標任務。
一、基本情況：
截止11月底，全水廠生產運行事故為零、交通安全事故為零、水質事故為零、重大工傷事故為零；全水廠無一重特大安全事故發生，基本實現了安全生產形勢穩定良好的目標。
二、主要工作情況：
（一）、高度重視，統一領導，全面落實安全生產責任制
公司領導層高度重視水廠安全生產工作，把安全生產放在一切工作的首位，納入了對水廠的績效考核體系體系。“安全高于一切”已成為水廠生產工作的前提。為確保安全生產，水廠設置安全生產領導小組，廠長擔任組長，副廠長擔任副組長，選取具有專業技術的優秀職工為成員，定期開展安全檢查以及各種安全培訓活動，對職工進行安全思想和安全技術知識教育，發現事故隱患及時整改，監督了安全生產責任制的落實。隨著安全生產管理體系和安全監管規范化建設的逐步推進，各項安全生產規章制度也逐步健全和實施。
（二）、深入開展安全生產檢查、重大安全隱患專項治理行動圍繞“安全生產年”的要求，制定工作方案，深入宣傳，廣泛發動，集中力量，突出重點，結合安全生產大檢查，精心安排、統一領導，分階段、分層次地開展事故隱患排查和治理。水廠安全生產領導小組每月開展一次安全綜合大檢查，對各個生產崗位的安全隱患進行排查，發現違規操作行為，要求立即整改。定期開展用電安全、用氯安全、消防安全、交通安全等專項安全檢查。通過開展一系列的安全生產檢查，及時有效防范了事故的發生，安全工作取得了階段性的成果。
（三）、加大安全宣傳力度、提高全員安全意識
開展多形式、多樣化、全方位宣傳教育。結合今年安全年活動，廣泛利用宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。大張旗鼓地進行安全宣傳，用輿論導向激發職工地參與熱情，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，把規范自己的行為、注重安全生產變為自覺活動。通過各種形式的宣傳，積極營造安全生產氛圍，激發了職工自覺參與安全工作的熱情，使安全生產真正進入了職工心中。通過真實的'事故案例用血的教訓灌輸員工時時牢記安全生產，強化了員工的安全意識。組織全體職工開展形式多樣的安全知識培訓、安全考試、知識竟答比賽等活動；全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產教育的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業人員進行了專項培訓，提高專業技能，針對加氯間值班人員開展了安全用氯培訓和漏氯事故演練；針對配電室值班人員開展了安全用電知識培訓和非正常停電事故演練。
（四）、完善應急演練機制，保障切實有效運行
針對安全生產存在的風險，水廠制定了一系列突發事故應急預案，以保障在突發事故情況下減少人員傷亡和財產損失。為檢驗事故應急預案有效性，水廠于20xx年x月x日特別組織了一次消防演習。本次演習內容包括：人員緊急疏散、清點集合人數、模擬報警、滅火器實際操作、消防栓實際操作等科目；為了順利搞好這次演習,做了一系列充分細致的準備工作,組織召開了多次預備會議,對演習工作進行了認真部署,對全廠消防警鈴、滅火器進行了測試和檢查,使得本次消防演習順利完成。通過這次演習大家對消防知識有了更進一步的認識，消防業務素質得到了初步的提高。增強員工了的消防安全意識,提高對突發火災事件的組織能力和處理能力,熟悉應急逃生和自救方法。
三、存在不足：
（一）、員工安全意識參雜不齊，有高有低，員工違反規章制度的現象時有出現。
（二）、對新員工安全知識培訓力度不夠，培訓內容較單調，收到效果不夠明顯。
四、下一步工作計劃：
（一）按照“誰主管，誰負責”的原則，進一步落實各崗位安全生產工作的職責，以建立安全生產監管長效機制，加大安全生產的監管力度，使安全生產工作制度化、規范化。
（二）繼續貫徹上級領導部門關于加強安全生產工作的有關文件精神，認真做好安全生產的學習、宣傳，并結合“安全生產年”、“打非專項行動”、“安全生產標準化建設”等活動，加大對安全生產法律、法規的宣傳力度，營造水廠內“人人懂安全、人人講安全”的良好氛圍。
（三）加強對水廠內重點崗位的安全生產督查工作，消除各種事故隱患，維護正常的安全生產秩序。
水廠工作年度總結3
20xx年以來，在市委、市政府的領導下，貴陽水務集團緊緊貴陽市水務一體化的要求，緊緊圍繞貴陽市解決“用水難”攻堅工作的總體部署，踐行“供好水、服好務”的核心價值觀繼續以“齊行動、提素質、精服務、比貢獻、強主業、興輔業”為工作方針，以打造“貴陽供水升級版”為目標，動員全體員工齊心協力，開拓創新，有序推進了各項工作開展。
一、水務集團組建工作
自20xx年12月《貴陽水務(集團)有限公司組建方案》(以下簡稱《組建方案》)分別通過市長辦公會和市委常委會(筑府專議〔20xx〕72號、筑府辦函〔20xx〕22號)以來，根據《方案》的總體安排，組建的各項工作得到了穩步有序推進。具體情況如下：
(一)水務集團組建工作基本完成。依據貴陽市委筑干任〔20xx〕212號文集團主要領導任職等文件，按照法定程序，先后完成了貴陽市供水總公司的公司制改造、水務集團母公司名稱確認、工商注冊等工作，20xx年7月21日，“貴陽水務(集團)有限公司”正式成立。10月12日集團注冊工作完成，后續工作正在有序推進中。
(二)對擬劃入集團資產實施了清產核資、財務審計、資產評估工作。按照《中華人民共和國企業國有資產法》(中華人民共和國主席令第5號令)的有關要求，國有獨資企業改為國有獨資公司，“應當按照規定進行清產核資、財務審計、資產評估，準確界定和核實資產、客觀、公正地確定資產價值”。為確保工作高效有序進行，我司專門成立了由黨委書記、總經理任組長，財務負責人任副組長的資產清理工作領導小組。領導小組下設有財務審計工作組、財務審計、資產評估三個工作組。目前已完成對花溪、烏當、開陽縣、清鎮市等區、市縣的資產清理。開陽縣、清鎮市水務資產已于8月份劃入水務集團，成為貴陽水務集團全資子公司。9月20日，依據市政府《關于研究貴陽水務集團資產劃轉相關事宜會議紀要》(筑府專議〔20xx〕322號)和市國資委《關于無償劃轉貴州筑水水利產業發展有限公司100%國有產權相關事宜的通知》(筑國資通〔20xx〕144號)等文件精神，已完成將貴陽筑水水利產業發展有限公司資產的劃轉工作。此后按照市政府的要求對今后的水庫建設項目進行安排布置。
二、集團下屬企業貴陽北控水務開展的主要工作
(一)供水保障工作。
20xx年，繼續深入貫徹落實貴陽市解決“用水難”攻堅工作的各項要求以及《貴陽市城區20xx——20xx年供水專項規劃》部署，加快供水基礎設施和供水管網工程建設，規范內部管理、深挖潛力，改進服務措施，切實解決群眾的用水實際問題，全面提升城市供水保障能力。
1、供水工程項目建設。金華水廠項目預計到年底完成投資0.1億元，南部水廠項目已完成投資0.02億元，預計到年底完成投資0.05億元。20xx年主要實施了以下工程：一是完善了花溪南部水廠凈水廠邊坡、土建及自用水泵的相關工作、涉及取水許可10/萬噸/日水資源論證報告等;二是對金華水廠試運行過程中存在的問題進行整改完善，對主要設備及工藝和取水泵房雙電源進行完善，確保達到一期設計供水10萬噸/日。現金華水廠已實現與西郊水廠五里屯加壓站聯合供水，有效緩解了觀山湖區的用水壓力。金華水廠一期項目后續建設和二期工程建設也在有序推進中;三是實施漁洞峽水廠與市政管網連通工程;四是實施了阿哈水庫至中曹水源工程。
2、圓滿完成各項重大供水保障任務。為確保大數據產業峰會和“生態文明貴陽國際論壇”等省、市重大活動的.供水正常，我司成立了董事長、總經理為組長的供水保障工作領導小組，對各項保障措施進一步梳理和排查，明確供水保障工作領導小組的具體職責和分工，實行公司領導及各單位負責人24小時值班制度，嚴格實行通訊管理制度公司領導、各單位負責人手機須24小時開通。確保了省、市重大活動的供水正常。
(二)經營管理工作情況。
圍繞“貴陽供水升級版”的工作思路，公司以“兩降一提升”的目標為導向，以績效為手段，強化內部考核機制，提升管理能力和水平。全年主要開展了以下工作：
1、完善管網信息系統建設，加強質量管理。一是對DN50以上零用水量用戶進行核查，提高水費回收率，做到應抄盡抄、應收盡收工作。更換區域流量計，對B級水表的數據進行分析。并建立巡檢制度。二是制作管網分布圖，對水表進行編號管理，制定水表管理辦法。制定管網預防性維護工作計劃，根據管網情況適時進行預防性維護，提高設施設備運行的安全性。根據管網使用年限、施工地段等情況列出重點防范區域、一般防范區域和安全區域，積極推進供水管道、設施被占壓整改等工作，同時劃分責任區域，落實責任。三是進一步加強管網漏損控制。為降低管網漏損，減少水資源流失，經對國內水務行業漏損管理與控制工作的調研，公司采取兩項做法：一是與專業漏損控制團隊合作開展DMA分區控制漏損工作，對試點小區漏損數據進行分析比對，提高漏點修復的及時率。二是實行內部分區計量。20xx年完成了四個區域分公司的區域流量計安裝工作，實現了分區計量，此舉為監測出水量及提高水費回收率提供有力數據。
2、開展節能降耗工作，強化設備維修保養。一是建立每月電量使用情況和用藥消耗情況制度，對電耗、藥耗進行統計分析，及時發現問題并處理，有效降低了電耗、藥耗。二是建立設備例行保養機制。將水廠設備的保養和維護作為日常例行工作，保證供水設備的完好，防汛器材充足，完成金華水廠取水泵房雙電源通電工作、次氯酸鈉發生器做技術方案論證工作、水廠加氯系統的維護維修，防范于未然。
3、深化企業內部管理機制。一是深化干部任用機制，在20xx年中層管理人員公開競聘的基礎上進一步完善干部任用管理辦法。5月份通過公開競聘的方式，選拔了12個中層管理人員充實到管理隊伍。二是加強制度體系建設。為提高工作效率，簡化工作流程，公司通過對公司現有制度、工作流程等的收集、整理、分析，對管理空白點進行制度補充和完善等措施，完成《公司規章制度匯編》，推進了公司的制度化建設。另外，為積極響應國家營改增政策，公司還制定營改增業務指導意見及營改增業務銜接工作，完成營改增后的各項審計工作，及造價軟件營改增的升級工作，為今后業務工作做好前期準備工作并更加迅速的完成業務。
(三)水質安全管理工作。
依據國家《生活飲用水衛生標準》(GB5749-20xx)的檢測項目和檢測頻率要求開展工作，公司對各水廠進、出廠水和管網監測點的水質每天進行常規9項檢測，每月進行一次常規35項檢測，每半年進行一次全項106項檢測。20xx年1月至11月，共完成日常規水質檢測1400件，月常規35項水質檢測341件，106項水質檢測62件;凈水劑材料及臨時樣品檢測82件。全年城市供水水質綜合合格率為99.9%，實現了安全優質供水。
(四)黨建及企業文化建設工作。
1、全面展開精準扶貧。公司黨委積極響應市委、市政府精準扶貧的號召在息烽縣鹿窩鄉大石頭村正式成立了公司“黨的群眾路線教育實踐基地”。公司的扶貧理念是扶志和智。一是通過建立讓最窮農民兄弟直接參預的項目來對其和村委會直接輸血和實現自主造血。二是通過“五小”小食堂、小廁所、小澡堂、小廣播、小分隊來讓農民兄弟體會新農村生活方式。三是通過全村的總體規劃和總體村委會謀劃，讓全體村民參加行動來實現村級城鎮化，讓村民享受衛生，尊嚴和快樂。四是通過大量員工的參預，打通工農相互幫助，共同發展的渠道，讓工農共創共享。集全司之力，打好扶貧攻堅戰。
2、開展“兩學一做”學習教育。公司黨委通過召開“兩學一做”學習教育動員會、生產經營例會、政工會等開展集中宣傳。此外，通過微信、宣傳欄、微信黨建紅云、學習教育云、QQ等交流群等宣傳“兩學一做”學習教育內容，使“兩學一做”學習教育人人知曉，入腦入心，營造出濃厚的學習氛圍。5月底全體中層管理人員已開始使用“兩學一做”手機APP答題，力爭6月中旬實現全體在職黨員“兩學一做”手機APP答題。
通過廣大職工的共同努力，20xx年公司實現了經濟效益和社會效益的“雙豐收”。除圓滿完成上級下達的各項經營指標外，公司還獲得“貴州省履行社會責任五星級企業”稱號，連續六年獲得貴陽市安全生產先進集體稱號，榮獲中國供水聯盟頒發的“中國水業最具社會責任服務企業”，公司董事長蒲明忠同志還榮獲了貴州省20xx年度“五一勞動獎章”。在20xx年貴陽市的《政府工作報告中》專門寫道“向‘用水難’宣戰，城區飲水困難的127個小區28萬余人用上質量潔凈、供應穩定的自來水”。
(五)存在的問題。
一年來，雖然各項工作取得了很多成績，利潤較上年有所提升，但仍然存在許多問題：一是仍然存在設備陳舊、管網超期服役導致產銷差居高不下的問題。經常出現爆管現象，加上產銷差居高的問題。環衛、綠化、市政用水不計量、不付費等情況(目前已與建設局積極溝通達成一致意見，環衛用水準備定點取水，為下步收取水費展開工作)。二是成本費問題較高的問題。隨著城市不斷擴張，嚴重影響水源品質，造成工藝處理難度大，成本費用高，水價已超過六年未調整。三是管理精細化程度不夠問題。檔案缺失，基礎臺帳、管網圖不完善。四是機關有人浮于事的現象。公司整體工作效率有待進一步提升。五是建設工程項目多，資金缺口大。六是水廠、加壓站自動化程度低，專業人才嚴重匱乏，管理崗位、技術崗位青黃不接。七是公司平均年收益率較低。
三、20xx年工作打算
20xx年，公司將繼續以黨的十八屆五中全會、省委十一屆六次全會和市委九屆五次會議精神為指導，充分結合當前發展形勢和要求，以及“兩學一做”教育活動的深入開展，切實加強供水基礎設施和供水管網工程建設，規范內部管理、改進服務措施，全面提升城市供水保障能力，打造“貴陽供水升級版”。20xx年重點要做好以下工作：
(一)繼續推進和完善水務集團的后續工作。一是繼續按照《貴陽水務集團組建方案》，落實其它資產劃入水務集團的有關工作，以及組織架構、法人治理結構的建立和完善工作。二是按照多元發展的戰略思路，水務集團將朝著原水、供水、污水處理、水環境治理多領域拓展，并積極與國內知名投資人結為戰略伙伴，利用其融資、資金、技術、管理等優勢，在立足貴陽市、面向全省開展務實合作、壯大規模，打造一支在市場具有競爭力的水務企業。
(二)加快步伐，著力推進“智慧水務”建設項目實施。一是完成基礎數據信息采集，制訂統一的技術規范和統一“智慧水務”系統技術編碼。二是開展宣貫工作。分批對管理人員和職工進行業務知識的宣傳和培訓，改變管理觀念，掌握操作要領。三是理順信息流程并完成信息化平臺的物理整合。
(三)強力推進“十三五”規劃的實施工作。結合國家、貴州省和我市的供水發展規劃，對金華水廠、南部水廠進行擴建，對全市多條老舊管網進行改造，對計劃要鋪設的管網進行精密測算，積極推進“十三五”規劃工作。一是啟動金華水廠二期建設，20萬噸/日供水規模，投資4.7億元。二是完善南部水廠10萬噸/日供水能力，投資2.1億元。三是啟動花溪云窩水廠擴容工程5萬噸/日供水能力，投資3000萬元。四是啟動紅楓湖至花溪水庫連通工程建設，投資1.98億元。五是啟動沙老河水庫漏水處理工作。
(四)進一步強化內部經營管理。一是強化產銷差、漏損率的控制和管理。加大投入，切實降低兩項指標。二是解決好收益率的進一步提升問題，力爭達到《國家城鎮供水條例》提出的合理利潤率的中間值。三是進一步研究績效考核管理的激勵機制。切實解決好職工個人利益和企業利益之間的問題，真正體現“多勞多得”的原則。四是啟動水價調整工作。解決好工程項目建設資產和企業的合理利潤回報問題。
水廠工作年度總結4
光陰荏苒，轉眼20xx年即將過去，展望20xx回首20xx年來的工作，我廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、立足本職，做好各項工作
辦公室的.工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
（一）認真做好各種文書工作。
1、編寫20xx年、20xx年度工作總結，xx年初做好20xx年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《xx水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共x桶（截止x月）。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告x份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有x名員工《xx水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的文章x篇，圖片x幅；本人也發表各類文章10篇，圖片x幅。
5、從今年x月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。
（二）做好日常行政事務管理工作
1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學黨費x元，衣物x件。
5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待x小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬x人，參加員工及家屬紅白事13次。
（三）加強車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛x公里，小車行駛x公里（截止x月份）。僅辦公室開出的派車單就近x張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。
（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武
1、為了提高員工整體素質，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。
2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。
3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了實際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，并為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考核評分細則和說明。
二、水源管理
常抓不懈因工作需要本人從x月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時賠青、內外協商方面積累了經驗。
1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了xx井道路調整占地、xx養兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動態。
3、每周對xx截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七里營查井組夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度匯報到崗情況。
三、創衛工作，落到實處
創建國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料，并分門別類放置x個檔案盒中，僅打印創衛資料就 余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆xx，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約 汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。
四、參加各種文體活動
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。
水廠工作年度總結5
20xx年，縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，公司被x供水協會縣鎮委員會命名表彰為“全國優秀縣鎮供水企業”。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須三個文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工通過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發職工的集體榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的`所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為x%。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程年已順利竣工，為確保新水廠按計劃年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入萬元對凈水廠、取水泵房及城區個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達x%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
今年一季度，政府的網站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立戶表改造辦公室，從xx月xx日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。xx月xx日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，并到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到月底，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。
四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設
20xx年是水務系統文明行業創建年，也是南京市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府的網站，便于用戶查詢、監督。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入xx萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗面，表揚信封。
為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于xx月xx日、xx月xx日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水廠工作年度總結6
20xx年，公司在局x組的正確領導下，全體干部職工凝聚合力，堅決貫徹局x組的工作部署，立足全縣經濟發展大局，加快供水管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升優質服務水平，以開展“五城同創”活動為契機，創新工作機制，提出新的工作要求，穩步推動各項工作的深入開展，確保了縣城供水工作的順利開展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：
一、措施得力，確保了城區供水安全
確保縣城供水安全穩定運行，是公司的首要職責。20xx年在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點；繼續堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。
為完善水質檢測機構，提高水處理工藝水平，縣政x出資xx余萬元成立xx縣供水水質化驗室。截止目前現水質化驗設備已安裝、調試完畢；今年x月中旬公司并委派4名專業人員前往石家莊水質監測中心進行實地學習、實踐水質化驗流程。水質化驗室投入使用后將嚴格按照國家飲用水執行標準，加強對水源水、出廠水、管網水的時時檢測，按規定進行檢測項目及頻率和標準，現水質化驗室能夠實現檢測指標xx余項，確保供水合格率xx%。并且加大了水源地保護力度和升級改造工作，保證生活飲用水的.衛生、安全，確保讓人們喝上放心水。
為加強供水設施建設，改善工作環境，確保安全供水。我們將有序開展周邊環境清整等工作，用最合理的投入建設最優質的環境。在給水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽。依托切實可行的形式，公司層層發動、人人參與，營造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產、生活供水xx萬方。
二、延伸供水管網，拓展供水范圍
我們緊跟縣城發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。xx年新鋪設主管道xx余米。主要完成了x個新接單位、小區接水工程；另外積極推行一戶一表制，安裝水表xx余塊；xx年圓滿完成了城區部分管網的改造，搶修任務，搶修主管道xx余處。有效地擴大供水范圍和供水面積，為逐步形成規模供水、實現規模效益，奠定了堅實的基礎。
三、緊緊圍繞民生需求，切實提高文明服務質量
供水企業作為服務社會窗口單位，服務工作性質事關國計民生，提供優質服務是永恒的主題，而了解用戶需求，改進服務方式，做用戶的貼心人是我們供水企業必須摸索和探討的問題。多年來，我公司以優質供水為己任，以用戶滿意為落腳點，緊緊圍繞“供足水、供好水、服務優”的企業宗旨，以“誠信、高效、熱情、快捷”的企業理念，為實現優質服務做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到xx小時隨叫隨到；抄表收費人員做到業務規范、態度和藹、踐行承諾；售后服務人員做到與用戶面對面溝通、解釋耐心，落實清楚后給予用戶做出準確答復。我們對這些服務窗口制訂的服務承諾制度和措施，將嚴格管理，認真實施，并時刻接受社會監督。
同時今年x月初，受局機關委派我公司安排灑水車，在每天早晨7時環衛工人清掃街道后，以及下午的不同時段，分x車次對縣城主要街道進行灑水防塵，既改善了縣城空氣質量，又讓城區全天保持濕潤，環境清新，從而深受縣城人們的一致贊揚。
四、加快地表水廠項目建設，夯實縣城供水基礎設施建設發展
為改變縣城人口長期飲用地下高氟水現狀，進一步提高縣城人民生活質量，促進經濟快速健康發展，經xx發改委核準建設地表水廠一座。此項目于20xx年xx月份經xx市發改委核準，項目計劃總投資xx萬元，設計規模x萬立方米/日。目前完成投資xx萬元，其中地表水廠土建工程已基本完工，現完成總工程量的xx%；設備安裝工程正在抓緊安裝、調試中，現已完成總工程量的xx%。我們將本著精心組織、強化監督、積極有效、保質保量的原則,扎實推進該項工程有序開展，地表水廠項目計劃于20xx年x月底峻工。
五、全面推進城區保障性住房配套供水管網工程
20xx年公司積極向省、市發改委爭取縣城廉租房配套供水管網項目資金xx萬元，該項目總投資xx萬元，建設時限自20xx年x月至20xx年x月，總計鋪設供水管網xx公里。20xx計劃投資xx萬元，完成縣城xx道等五條主干線的管網改造鋪設任務。目前此項目正在項目招投標公示階段，將于x月底完成項目招投標工作及施工許可證辦理工作，計劃x月份進行供水管網鋪設任務。按照縣政x總體工作部署，公司按照縣委、政x制訂的20xx年縣城總體規劃及其工作部署，要求供水管網工程與縣城道路升級改造工程規劃進行施工。泰山道管網鋪設工程于20xx年x月進行施工，力爭年內完成五條主干線管網鋪設任務。
六、繼續深入效能建設，提高工作效率
繼續深入開展以“提高工作效率、提高服務質量、節能降耗”為主要內容的機關效能建設主題活動，深化管理體制和工作機制改革，進一步提高辦事效率，轉變工作作風，提高服務質量，全面推進學習型、服務型、效能型、創新型機關建設。20xx年初，公司首先進一步健全完善制度，規范內部管理。加強對制度執行情況的監督檢查，并與獎懲掛鉤，全面實行績效考核，做到同崗不同酬，充分發揮個人能動性，從而確保各項制度真正落到實處，工程質量、進度得到進一步提高，日常管理也上了一個新臺階；其次提高后勤管理效率，提高優良服務。進一步整合科室職能，優化辦事流程，縮短辦理時限，提高辦事效率；三是信息建設，提高工作效率，加大信息化在各個環節的應用，完善辦公系統，拓展供水服務項目，成立了綜合管理和服務平臺。通過以上工作的落實，大大提高了職工們的整體素質，營造了一個和諧、務實、團結、向上的工作氛圍。
昨日的輝煌，開啟明日的征程，我公司在戰略的轉折中蘊積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認識到，要緊抓機遇，乘勢而上，切實增強機遇意識和憂患意識，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機感、能快則快的責任感，好中求快的堅定感，不等待，不觀望，不爭論，不猶疑；咬定發展不放松，加快發展不停步。我們必須始終把對用戶負責讓政x放心作為供水工作的第一準則，努力塑造負責任、敢擔當、干實事、有作為的供水企業形象。我們堅信，只要全體干部職工緊緊圍繞在局x組周圍，腳踏實地、艱苦奮斗，努力奉獻，就沒有克服不了的困難，就能夠完成20xx年全年工作計劃和經營指標，就一定能夠創出新的成績，它必將展開一幅新的畫卷，寫下更精彩的篇章。
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