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公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié)范文（精選10篇）
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié)范文（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 1
時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在2020年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，通過了（觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道）的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料（撐架、對重等）、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯（重慶工廠）的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20xx年工作重點
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的'工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就！
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 2
20xx年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進一步。公司和項目部歷來重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當作大事來抓。現(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理幾個方面工作總結(jié)如下：
一、工程質(zhì)量的認識及相關(guān)措施的制定
對工程質(zhì)量的認識：
按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學習“x交函[20xx]x號省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知（x交質(zhì)監(jiān)函[20xx]x號）”為思想基礎(chǔ)。
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實質(zhì)量管理責任制。
3、樹立和落實質(zhì)量是施工進度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實履行監(jiān)督管理職責。
4、統(tǒng)一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標準要求。
具體實施措施：
1、對組織機構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進行了補充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責；對質(zhì)量體系的有效運行進行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。
2、對施工進度計劃結(jié)合工程特點重新進行了調(diào)整。
3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項目需要。
4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的質(zhì)量細節(jié)，加強過程檢查。嚴格實行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施。嚴格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量標準等并按要求施工。
6、造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質(zhì)量管理責任》等。
7、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。
二、組織工程質(zhì)量專項檢查
開展工程質(zhì)量專項檢查。為了進一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量檢查工作情況
在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序。
項目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的'質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出”的道理。實行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。
保證“當日發(fā)現(xiàn)的問題當日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，相關(guān)問題盡快解決。
四、評選質(zhì)量先進，樹立學習榜樣
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質(zhì)量先進工地和質(zhì)量先進個人的評選活動，以質(zhì)量先進的評選，樹立典型示范，調(diào)動工地管理人員積極性，促進工程質(zhì)量的提高。
五、與工區(qū)和各工程處簽定工程質(zhì)量合同
工程質(zhì)量應(yīng)達到建設(shè)單位合同約定質(zhì)量要求。
工區(qū)和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。
質(zhì)量的獎懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。
項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽，給企業(yè)增添了效益。
六、20xx年的質(zhì)量
項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標。為搞好質(zhì)量管理，項目部進一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴格實現(xiàn)過程精品，強化精品意識，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 3
春去冬來，寒暑更替，轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們質(zhì)量部全體工作人員，團結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證及后續(xù)的發(fā)展，一年來質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機遇，各項工作中實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年質(zhì)量部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
（一）積極推進ISO220xx：20xx食品安全管理體系認證的實施
從4月分起公司啟動食品安全管理體系認證以來，質(zhì)量部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。
一是對車間工藝控制點進行跟蹤檢查，對各個工序的清潔、清場進行檢查，并對生產(chǎn)用水水質(zhì)進行檢驗，保證了體系的運行；
二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進廠原料按照《骨粒驗收標準》進行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收（前提不影響生產(chǎn)的條件下）得有13批。
三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點等做了驗證，編寫了6個驗證方案及報告。為了保證明膠生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況抽檢關(guān)鍵控制點的微生物共760批。為中間控制點檢驗配置藥品389批。
四是為了產(chǎn)品的銷售，配合銷售部門寄樣203批，并與客戶溝通協(xié)調(diào)解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問題，為了提高檢驗技術(shù)水平，派員工出去學習五次。
五是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。
六是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質(zhì)量認證中心有關(guān)認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。
七是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預(yù)防和控制》、《過程檢驗操作規(guī)程》、《食品安全法》等進行了培訓。
八是內(nèi)部審核，在10月22—23日對各部門關(guān)于食品安全管理體系進行了內(nèi)部審核，并對各部門開出了不符合項，不符合項的性質(zhì)都是一般。各部門都進行了認真整改并總結(jié)了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長組織管理評審，并做了管理評審總結(jié)。
九是外部審核，在11月9日和12月12—13日兩次配合中國質(zhì)量認證中心對我公司進行了食品安全管理體系的審核。
（二）強化食品管理的體系的監(jiān)管
食品安全管理體系認證結(jié)束后，工作的中心由工藝驗證和試生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對原輔料的采購活動、檢驗及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實行全程質(zhì)量控制。
一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現(xiàn)象，即時向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車間，確保合格原料用于生產(chǎn)。
二是開展對原料供應(yīng)商進行現(xiàn)場考核，確保供應(yīng)合格原料用于生產(chǎn)。四是定時開展食品安全管理體系的內(nèi)審活動，通過糾偏和預(yù)防措施的落實，促進食品安全管理體系的持續(xù)改進。
（三）緊盯行業(yè)動向，積極開展相關(guān)技術(shù)活動。
一是辦理了藥品再注冊批件（藥品批準文號F20070006有效期20xx—12—18）。
二是積極響應(yīng)省局關(guān)于食品藥品管理的政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人；參加了中國質(zhì)量認證中心內(nèi)審員培訓1次，共6人。
（四）積極配合省、市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現(xiàn)場審核外，其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進了各項整改措施的有關(guān)落實，發(fā)揮了部門技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。
二、當前質(zhì)量部存在的問題
質(zhì)量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質(zhì)量否決權(quán)，在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現(xiàn)如下：
（一）機構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長期而艱巨的任務(wù)，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級階段。
（二）管理全限的微弱，缺乏活力
質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的`關(guān)鍵部門，但擔當?shù)呢熑闻c賦予的權(quán)力不對等，重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了工作效率。
（三）人員整體素質(zhì)需要進一步提高
20xx版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質(zhì)。QA工作人員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創(chuàng)新能力缺乏。
（四）獨立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位
公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
三、20xx年的重點工作
（一）提高質(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)
一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的；
二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產(chǎn)品及物料檢驗質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。
（二）加強監(jiān)督管理
嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強各采購、生產(chǎn)、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到實處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
（三）堅持GMP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結(jié)一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻。
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 4
20xx年節(jié)將過去，回過頭來想想在過去一年里，科室全體人員在總隊糯扎渡項目部、支隊質(zhì)量安全股及項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，根據(jù)項目部年初制定的質(zhì)量安全工作安排來進行指導工作，通過一年的努力工作，質(zhì)量安全科起到了職能部門應(yīng)盡的責任，取得了成效，得到了總隊糯扎渡項目部及業(yè)主、監(jiān)理的認可，為在施工工程質(zhì)量安全方面能圓滿順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)，為項目部創(chuàng)造良好的社會信譽做出了積極的努力，下面把20xx年里科室所做的工作進行總結(jié)如下：
一、質(zhì)量安全工作從點滴做起
20xx年項目部工程施工均為高空和高邊坡施工，質(zhì)量安全形勢異常嚴峻。針對此種情況，項目部嚴格落實工地施工中現(xiàn)場安全質(zhì)量管理的各項規(guī)章制度和各項安全保證措施，堅持落實“三工”制度，做到工前有安排，工中有檢查，工后有講評，同時項目部相關(guān)人員不定期的檢查，杜絕性慣性違章，嚴格獎懲制度，每周項目部安排專人給協(xié)作隊伍施工人員上質(zhì)量安全教育專題課，大力提高和增強了施工人員的質(zhì)量安全防范意識。
二、完善制度，增強質(zhì)量安全觀念
繼續(xù)完善科室的管理制度，履行部門職能作用和職責，科室人員在年度里對工地的質(zhì)量安全工作主動熱情、盡心盡責、實事求是、真實反映在施工工程質(zhì)量安全方面的實際問題和現(xiàn)狀，本著“創(chuàng)精品工程”的理念，認真熱情為施工一線質(zhì)量安全服務(wù)，加強工程質(zhì)量安全意識感，提高工程質(zhì)量安全技術(shù)水平，消除和控制質(zhì)量安全通病隱患，為工程順利進行打下良好的基礎(chǔ)。
三、立足本職、盡職盡責
在一年的工作方面，科室全體人員積極主動服從分配，任勞任怨，深入施工一線，認真履行自己的職責，發(fā)揮質(zhì)量安全部門質(zhì)量安全檢查作用，參與各個工作面圖紙會審及協(xié)作隊伍的質(zhì)量安全控制及驗收工作，質(zhì)量方面今年工程驗收的有：事故檢修閘門井EL815以上清水混凝土、事故機修閘門井啟閉機排架EL835以上混凝土、事故檢修閘門二期混凝土、泄洪洞進口邊坡支護及錨索等的驗收項目，以上工程一次性驗收通過，其質(zhì)量合格率為100%，優(yōu)良率為90%以上，安全方面驗收的有：事故檢修閘門井啟閉機排架EL835以上承重腳手架、泄洪洞進口左側(cè)邊坡錨索腳手架、泄洪洞進口右側(cè)邊坡錨索腳手架、4#導流出口閘室二期混凝土承重腳手架和檢修閘門井二期混凝土腳手架的.搭設(shè)和拆除。
四、以質(zhì)量安全監(jiān)督檢查創(chuàng)精品工程
1）以質(zhì)量安全及“質(zhì)量安全管理辦法”來指導施工，以質(zhì)量安全求信譽，加強在施工工程的各項質(zhì)量安全檢查力度，積極參與業(yè)主、監(jiān)理及總隊項目部組織的各項檢查，并開展了為期一個月的全國質(zhì)量月活動和為期一個月的安全月活動。通過平時檢查及質(zhì)量月、安全月活動，提高了全體人員的質(zhì)量安全意識，使工程質(zhì)量安全有了進一步的提升。
2）對項目部的各個工作面設(shè)置專門的質(zhì)檢員和安全人員，及時發(fā)現(xiàn)解決施工工程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題、安全問題和安全隱患，以此得到了業(yè)主、監(jiān)理及總隊項目部的認可和贊同，今年工程項目在質(zhì)量安全方面未出現(xiàn)任何事故，也使科室的質(zhì)量安全目標得以完成。
以上是質(zhì)量安全科在20xx年的工作，通過全體科室人員齊心努力，在項目部領(lǐng)導的大力支持下，盡職盡責、任勞任怨，一年四季奮戰(zhàn)在施工一線上，為項目部在工程質(zhì)量安全方面取得的成果付出了辛勤的汗水，也是也盡的責任。20xx年即將過去，回想過去、總結(jié)經(jīng)驗、再接再勵，在新的20xx年里，按照新的工作安排，結(jié)合項目部工程實際情況把質(zhì)量安全工作做好。
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 5
我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進料檢驗
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的`檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2、嚴格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈?fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 6
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領(lǐng)導對我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù)；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過xx等客戶的.質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應(yīng)商評定考察情況
對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 7
一、質(zhì)量管理體系
1、公司于20xx年5月份通過了質(zhì)量體系認證中心的質(zhì)量體系認證，質(zhì)量體系符合標準，并于今年5月份通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持；
2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后還應(yīng)注意：確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
二、管理職責
一年來，公司領(lǐng)導通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以業(yè)主為中心，堅決貫徹“改進再改進，顧客更滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
三、資源管理
1、一年來，公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設(shè)備，以后應(yīng)進一步加強對其管理，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要；
2、有關(guān)部門應(yīng)進一步加強員工培訓，以便其能力能勝任所承擔的工作。
3、設(shè)備、設(shè)施管理：公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問題是：
1）相當部分設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；
2）個別項目部對設(shè)備維修保養(yǎng)不夠重視，修理不徹底，造成重復(fù)維修，反而增加維修費用。
4、安全管理：公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò)，落實了安全生產(chǎn)責任制，規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容，下一步應(yīng)進一步落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。
四、產(chǎn)品實現(xiàn)
1、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應(yīng)認真履行合同；
2、公司制定了《工程過程控制程序》，以加強對于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、加工、監(jiān)視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業(yè)指導書，監(jiān)視和測量裝置、竣工驗收等內(nèi)容，項目質(zhì)量計劃對關(guān)鍵、特殊過程進行了確認，再按作業(yè)指導書要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進行標識，并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設(shè)備進行妥善處理。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）
3、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監(jiān)控裝置的管理，下一步應(yīng)繼續(xù)加強管理力度，確保測量、監(jiān)控裝置完好、準確，在必要的時候，適當增添新裝置，以滿足檢驗要求。
五、測量、分析和改進
1、公司制定了服務(wù)控制程序，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊工程質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿足審核準則的程度，下一步應(yīng)進一步提高內(nèi)審員的的審核水平，提高內(nèi)審質(zhì)量，通過內(nèi)審進一步促使各項目管理水平的全面提高。
2、在施工中應(yīng)進一步加強對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢，決不遷就，同時對責任人進行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。
3、各部門應(yīng)有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當方法，對業(yè)主的滿意、工程質(zhì)量的'符合性、過程特性及趨勢，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進行統(tǒng)計分析。下一步應(yīng)進一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法，制定各種對策，保證質(zhì)量體系的良好運行。
4、公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 8
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。在過去的這一年里，公司始終堅持以質(zhì)量為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著的成效。現(xiàn)將公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容與成果
質(zhì)量管理體系建設(shè)
（1）完善質(zhì)量管理文件：對公司的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等質(zhì)量管理文件進行了全面修訂和完善，使其更加符合公司的實際情況和行業(yè)標準要求。
（2）加強內(nèi)部審核：定期組織內(nèi)部審核，對公司質(zhì)量管理體系的運行情況進行全面檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
（3）開展管理評審：每年組織一次管理評審，對公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評審，提出改進意見和建議，為公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進提供決策依據(jù)。
質(zhì)量控制與檢驗
（1）加強原材料檢驗：嚴格按照標準要求對原材料進行檢驗，確保原材料的質(zhì)量符合要求。對不合格的原材料及時進行退貨處理，防止不合格原材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
（2）強化過程控制：加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，嚴格執(zhí)行工藝文件和操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。對關(guān)鍵工序和特殊過程進行重點監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
（3）嚴格成品檢驗：對成品進行嚴格的檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。對不合格的成品進行返工或報廢處理，防止不合格產(chǎn)品流入市場。
質(zhì)量培訓與教育
（1）組織內(nèi)部培訓：定期組織內(nèi)部質(zhì)量培訓，提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。培訓內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系知識、質(zhì)量控制方法、檢驗技能等。
（2）參加外部培訓：選派員工參加外部質(zhì)量培訓和學術(shù)交流活動，拓寬員工的視野，提高員工的綜合素質(zhì)。
（3）開展質(zhì)量月活動：每年組織開展質(zhì)量月活動，通過宣傳、培訓、競賽等形式，營造良好的質(zhì)量氛圍，提高員工的質(zhì)量意識。
客戶服務(wù)與滿意度調(diào)查
（1）加強客戶溝通：建立健全客戶溝通機制，及時了解客戶的需求和意見，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
（2）處理客戶投訴：對客戶投訴進行及時處理，分析原因，采取糾正措施，防止類似問題再次發(fā)生。
（3）開展?jié)M意度調(diào)查：定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，為公司改進產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
二、工作亮點與創(chuàng)新
引入先進的質(zhì)量管理方法
為了提高質(zhì)量管理水平，公司引入了六西格瑪、精益生產(chǎn)等先進的質(zhì)量管理方法。通過實施六西格瑪項目，公司降低了產(chǎn)品缺陷率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。通過推行精益生產(chǎn)，公司優(yōu)化了生產(chǎn)流程，減少了浪費，提高了經(jīng)濟效益。
建立質(zhì)量追溯體系
為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的追溯管理，公司建立了質(zhì)量追溯體系。通過對原材料、生產(chǎn)過程、成品等環(huán)節(jié)進行追溯，能夠及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的根源，采取有效的糾正措施，防止質(zhì)量問題的擴大化。
開展質(zhì)量改進活動
為了持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，公司開展了質(zhì)量改進活動。通過成立質(zhì)量改進小組，對質(zhì)量問題進行深入分析，制定改進措施，實施改進方案，取得了顯著的成效。
三、存在的不足與改進措施
質(zhì)量管理體系運行的有效性有待提高
雖然公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，但在實際運行過程中，還存在一些問題。例如，部分員工對質(zhì)量管理體系的認識不夠深入，執(zhí)行不到位；內(nèi)部審核和管理評審的深度和廣度不夠等。
改進措施：加強對員工的質(zhì)量管理體系培訓，提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平；加強內(nèi)部審核和管理評審的組織和實施，提高審核和評審的質(zhì)量和效果。
質(zhì)量控制的精細化程度有待提高
在質(zhì)量控制方面，雖然公司采取了一系列措施，但在精細化程度上還存在不足。例如，對關(guān)鍵工序和特殊過程的控制還不夠嚴格；對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗還不夠全面等。
改進措施：加強對關(guān)鍵工序和特殊過程的控制，制定更加嚴格的控制標準和操作規(guī)程；加強對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，增加檢驗項目和檢驗頻次，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
客戶服務(wù)水平有待提高
在客戶服務(wù)方面，雖然公司建立了客戶溝通機制，但在服務(wù)水平上還存在一定的差距。例如，對客戶的需求和意見反饋不夠及時；處理客戶投訴的效率和質(zhì)量有待提高等。
改進措施：加強對客戶需求和意見的收集和分析，及時反饋給相關(guān)部門進行改進；提高處理客戶投訴的效率和質(zhì)量，建立客戶投訴處理跟蹤機制，確保客戶投訴得到及時有效的.處理。
四、未來展望
在新的一年里，公司將繼續(xù)堅持以質(zhì)量為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
持續(xù)改進質(zhì)量管理體系
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。加強對質(zhì)量管理體系文件的修訂和完善，確保文件的有效性和可操作性。
加強質(zhì)量控制與檢驗
進一步加強對原材料、生產(chǎn)過程和成品的質(zhì)量控制與檢驗，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。加強對關(guān)鍵工序和特殊過程的控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平
通過組織內(nèi)部培訓、參加外部培訓和開展質(zhì)量月活動等形式，提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。加強對員工的績效考核，將質(zhì)量指標納入績效考核體系，激勵員工提高工作質(zhì)量。
加強客戶服務(wù)與滿意度調(diào)查
建立健全客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)水平。加強對客戶需求和意見的收集和分析，及時反饋給相關(guān)部門進行改進。定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，為公司改進產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
總之，公司將以更加飽滿的熱情、更加扎實的工作作風，全力以赴做好質(zhì)量管理工作，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 9
在過去的一年里，公司始終堅持以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展的經(jīng)營理念，積極推進質(zhì)量管理體系建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著的成效。現(xiàn)將公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié)如下：
一、質(zhì)量管理體系運行情況
體系文件的完善與執(zhí)行
公司對質(zhì)量管理體系文件進行了全面修訂和完善，確保文件的適宜性、充分性和有效性。同時，加強了對體系文件的培訓和宣貫，使全體員工熟悉并掌握體系文件的要求，嚴格按照文件規(guī)定執(zhí)行各項工作。
內(nèi)部審核與管理評審
公司定期組織內(nèi)部審核和管理評審，對質(zhì)量管理體系的運行情況進行全面檢查和評價。通過內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)并糾正了體系運行中存在的問題；通過管理評審，對體系的適宜性、充分性和有效性進行了評價，提出了改進的方向和措施。
過程控制與持續(xù)改進
公司加強了對生產(chǎn)過程的控制，嚴格執(zhí)行工藝紀律和操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。同時，積極開展質(zhì)量改進活動，通過數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施等手段，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
二、質(zhì)量目標完成情況
產(chǎn)品質(zhì)量目標
公司制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量目標，通過加強原材料檢驗、過程檢驗和成品檢驗等環(huán)節(jié)的控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。本年度，公司產(chǎn)品一次交驗合格率達到了xx，產(chǎn)品出廠合格率達到了 100%，圓滿完成了產(chǎn)品質(zhì)量目標。
服務(wù)質(zhì)量目標
公司以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。通過加強客戶溝通、及時處理客戶投訴等措施，提高了客戶滿意度。本年度，公司客戶滿意度達到了xx，圓滿完成了服務(wù)質(zhì)量目標。
三、存在的問題與改進措施
存在的問題
（1）部分員工對質(zhì)量管理體系的認識還不夠深入，執(zhí)行體系文件的自覺性有待提高。
（2）質(zhì)量管理體系運行過程中，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如數(shù)據(jù)分析不夠深入、糾正措施和預(yù)防措施的有效性有待提高等。
（3）隨著市場競爭的'加劇，客戶對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，公司的質(zhì)量管理體系需要不斷完善和改進。
改進措施
（1）加強對員工的培訓和宣貫，提高員工對質(zhì)量管理體系的認識和理解，增強執(zhí)行體系文件的自覺性。
（2）加強對質(zhì)量管理體系運行過程的監(jiān)控和分析，深入開展數(shù)據(jù)分析工作，提高糾正措施和預(yù)防措施的有效性。
（3）密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，不斷完善和改進質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。
四、未來展望
在新的一年里，公司將繼續(xù)堅持以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展的經(jīng)營理念，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。我們將以更加飽滿的熱情、更加嚴謹?shù)膽B(tài)度、更加扎實的工作，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
總之，過去的一年里，公司在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面取得了顯著的成效，但也存在一些問題和不足。我們將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進和完善質(zhì)量管理體系，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司質(zhì)量管理體系年度總結(jié) 10
在過去的一年里，公司始終堅持以質(zhì)量為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶需求和期望。現(xiàn)將公司質(zhì)量管理體系年度工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容與成果
質(zhì)量目標達成情況
公司制定了明確的質(zhì)量目標，并將其分解到各個部門和崗位。通過定期的質(zhì)量目標考核和數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)公司在產(chǎn)品合格率、客戶滿意度等方面均取得了顯著的成績，大部分質(zhì)量目標都得到了有效達成。
質(zhì)量管理體系建設(shè)
（1）完善質(zhì)量管理文件
對公司的質(zhì)量管理手冊、程序文件和作業(yè)指導書進行了全面修訂和完善，使其更加符合公司的實際情況和行業(yè)標準要求。同時，加強了對質(zhì)量管理文件的培訓和宣貫，確保員工能夠熟悉和掌握質(zhì)量管理要求。
（2）加強內(nèi)部審核和管理評審
定期組織內(nèi)部審核和管理評審，對質(zhì)量管理體系的運行情況進行全面檢查和評估。通過內(nèi)部審核和管理評審，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了質(zhì)量管理體系中存在的問題，確保了質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行。
質(zhì)量控制與改進
（1）加強原材料和零部件的質(zhì)量控制
建立了嚴格的原材料和零部件采購驗收制度，加強了對供應(yīng)商的管理和考核。同時，對原材料和零部件進行了嚴格的檢驗和測試，確保其質(zhì)量符合要求。
（2）加強生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制
優(yōu)化了生產(chǎn)工藝流程，加強了對生產(chǎn)過程的監(jiān)控和檢驗。通過首件檢驗、巡檢和成品檢驗等方式，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。同時，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進行分析和處理，采取有效的糾正和預(yù)防措施，防止問題再次發(fā)生。
（3）加強售后服務(wù)質(zhì)量控制
建立了完善的售后服務(wù)體系，及時響應(yīng)客戶的投訴和建議。對售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的`質(zhì)量問題進行認真分析和處理，采取有效的改進措施，提高客戶滿意度。
二、個人成長與收獲
專業(yè)知識的提升
通過參與質(zhì)量管理體系的建設(shè)和運行，我對質(zhì)量管理的理論和方法有了更深入的了解和掌握。同時，通過與各部門的溝通和協(xié)作，我也學習到了很多其他領(lǐng)域的知識和技能，拓寬了自己的知識面和視野。
溝通協(xié)調(diào)能力的增強
在質(zhì)量管理工作中，需要與各個部門進行溝通和協(xié)調(diào)。通過不斷地溝通和協(xié)調(diào)，我的溝通協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升，能夠更好地與各部門合作，共同推進質(zhì)量管理工作的開展。
問題解決能力的提高
在質(zhì)量管理工作中，經(jīng)常會遇到各種質(zhì)量問題。通過對這些問題的分析和處理，我的問題解決能力得到了很大的提高，能夠更加迅速、有效地解決質(zhì)量問題，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
三、不足之處與改進措施
質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度有待加強
雖然公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，但在實際執(zhí)行過程中，仍存在一些執(zhí)行不到位的情況。今后，我們將加強對質(zhì)量管理體系的培訓和宣貫，提高員工的質(zhì)量意識和執(zhí)行力，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力有待提高
在質(zhì)量管理工作中，我們雖然進行了一些質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析，但在數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用方面還存在不足。今后，我們將加強對質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)分析找出質(zhì)量問題的根源，采取有效的改進措施，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
持續(xù)改進的意識和能力有待增強
在質(zhì)量管理工作中，持續(xù)改進是非常重要的。但在實際工作中，我們的持續(xù)改進意識和能力還存在不足。今后，我們將加強對持續(xù)改進的培訓和宣貫，提高員工的持續(xù)改進意識和能力，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
四、未來展望
在新的一年里，我們將繼續(xù)堅持以質(zhì)量為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。具體來說，我們將做好以下幾個方面的工作：
加強質(zhì)量管理體系的建設(shè)和運行
進一步完善質(zhì)量管理文件，加強內(nèi)部審核和管理評審，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行。同時，加強對質(zhì)量管理體系的培訓和宣貫，提高員工的質(zhì)量意識和執(zhí)行力。
加強質(zhì)量控制與改進
持續(xù)加強原材料和零部件的質(zhì)量控制，優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，加強生產(chǎn)過程的監(jiān)控和檢驗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時，加強售后服務(wù)質(zhì)量控制，提高客戶滿意度。
加強質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用
建立健全質(zhì)量數(shù)據(jù)分析機制，加強對質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用。通過數(shù)據(jù)分析找出質(zhì)量問題的根源，采取有效的改進措施，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
推動持續(xù)改進
加強對持續(xù)改進的培訓和宣貫，提高員工的持續(xù)改進意識和能力。建立持續(xù)改進的激勵機制，鼓勵員工積極參與持續(xù)改進活動，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
總之，過去的一年里，公司在質(zhì)量管理體系建設(shè)和運行方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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