質(zhì)量年終總結(jié)（通用28篇）

　　時(shí)光匆匆，我們?cè)诿β抵斜甲撸�不�?jīng)意間我們又到了歲末年終，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編整理的質(zhì)量年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 1

　　20xx年云南欣城防水科技有限公司的工程質(zhì)量管理工作主要著眼于質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，不斷的完善和改進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格依照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及質(zhì)量體系控制程序開(kāi)展質(zhì)量控制，年初制定和分解部門新的一年各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作目標(biāo)，抓好過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。強(qiáng)化崗位責(zé)任，全面開(kāi)展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按制度做好月度檢查監(jiān)督檢查、季度考核、（基礎(chǔ)、主體、竣工）階段驗(yàn)收工作，參與組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查20余次，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量例會(huì)，定期集中檢查和日查抽查相結(jié)合，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行的抽檢與培訓(xùn)，及時(shí)消除質(zhì)量問(wèn)題隱患，確保了公司整體施工質(zhì)量處在良好的受控狀態(tài)，公司質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將20xx年工程質(zhì)量完成的主要工作總結(jié)如下：

　　（一）質(zhì)量工作目標(biāo)完成情況

　　1、公司目標(biāo)指標(biāo)完成情況

　　公司建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)施工程質(zhì)量目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲制度。公司負(fù)責(zé)施工的紅星廣場(chǎng)竣工驗(yàn)收合格率達(dá)到100%

　　2、質(zhì)量過(guò)程控制目標(biāo)完成情況

　　公司負(fù)責(zé)施工的紅星廣場(chǎng)工程，嚴(yán)格按照過(guò)程控制流程，上一道工序完成檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序的施工。在自檢、互檢、專檢環(huán)節(jié)均達(dá)到100%。

　　（二）完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

　　1、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作的推進(jìn)工作

　　公司制定了施工過(guò)程的技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并做好計(jì)量工作，確保了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。

　　2、質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施工作

　　公司加大對(duì)施工人員的培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。每月舉行質(zhì)量、技術(shù)專場(chǎng)培訓(xùn)并考核，考核成績(jī)與薪酬掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性。

　　3、加大監(jiān)督、檢查力度，對(duì)項(xiàng)目嚴(yán)格考核

　　在質(zhì)量檢查制度方面，公司采取的是“三撿制“：自檢、互檢、專檢；在管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅(jiān)持、一過(guò)硬“（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅(jiān)持按圖紙施工，按規(guī)范施工；產(chǎn)品過(guò)硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位，在實(shí)施過(guò)程中，各方面都實(shí)施較好。同時(shí)我們嚴(yán)格要求專業(yè)技術(shù)人員積極到現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多的給予獎(jiǎng)勵(lì)，由總工牽頭組織積極組織進(jìn)行質(zhì)量檢查評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)行獎(jiǎng)罰，以此提高各級(jí)質(zhì)量人員工作積極性，并同時(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，減少各類質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　（三）加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)管理工作

　　每月認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的.目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。工程部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

　　（四）加強(qiáng)工程驗(yàn)收管理的力度，保證竣工工程質(zhì)量

　　我公司嚴(yán)格按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序，成立竣工驗(yàn)收委員會(huì)，負(fù)責(zé)審查工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，聽(tīng)取有關(guān)單位對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、工程質(zhì)量評(píng)定等情況的報(bào)告；審閱工程檔案資料，對(duì)工程的建設(shè)管理、設(shè)計(jì)、施工等方面作出全面評(píng)價(jià)，審核竣工決算；對(duì)尾留工程和存在問(wèn)題提出處理意見(jiàn)。通過(guò)檢查驗(yàn)收，對(duì)建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)做出評(píng)價(jià)并最終形成竣工驗(yàn)收鑒定書(shū)。

　　展望20xx年，我們要做的工作還有很多，很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我們的工作會(huì)受到很多的阻撓，也會(huì)遇到冷眼。不過(guò)這些都是暫時(shí)的困難，只要我們心中想著要時(shí)刻做好自己的工作，就一定能夠做好，不管有多大的困難，我們都能夠克服。2012年，我們建設(shè)工程質(zhì)量將邁上一個(gè)新的臺(tái)階！

　　質(zhì)量年終總結(jié) 2

　　一、部門基本情況

　　（一）部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能

　　我站是自收自支的副處級(jí)事業(yè)單位，是在原市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站的基礎(chǔ)上，將工程質(zhì)量監(jiān)督職能劃轉(zhuǎn)新組建的市建設(shè)工程監(jiān)督管理局，設(shè)立市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)站，全稱系xx市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)站。我站內(nèi)設(shè)辦公室、綜合科、檢測(cè)一科、檢測(cè)二科、檢測(cè)三科、技術(shù)設(shè)備科6個(gè)副科級(jí)職能科室。我站主要職責(zé)：執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)工程質(zhì)量檢測(cè)的方針政策、法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定規(guī)程；承擔(dān)建設(shè)工程的地基基礎(chǔ)及建筑材料、工程構(gòu)（配）件、設(shè)備及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的檢測(cè)任務(wù)；負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量的仲裁檢測(cè)和司法鑒定；參與重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理并提供檢測(cè)報(bào)告或數(shù)據(jù)以及承辦市建設(shè)局交辦的其他工作。

　　（二）人員構(gòu)成情況

　　我站事業(yè)編制55人，現(xiàn)在職干部職工50人,退休人員10人，聘用工8人，合同工28人，計(jì)時(shí)工4人。

　　（三）決算年度的主要工作任務(wù)

　　20xx年，我站在市住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職

　　工的共同努力下，深入學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中、四中全會(huì)精神，圍繞檢測(cè)站的`工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、全力以赴，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。進(jìn)一步推進(jìn)了濱海新區(qū)檢測(cè)工作;加強(qiáng)節(jié)能檢測(cè)項(xiàng)目的人員培訓(xùn)，確保節(jié)能檢測(cè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展;進(jìn)一步完善檢測(cè)系統(tǒng)信息化建設(shè)，創(chuàng)建xx市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)信息網(wǎng);完成大噸位靜載設(shè)備的采購(gòu)、靜載配重的加工制作，逐步開(kāi)展大噸位單樁靜載試驗(yàn)；繼續(xù)優(yōu)化檢測(cè)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量檢測(cè)的服務(wù)水平。

　　二、收入決算說(shuō)明

　　20xx年收入決算3342.59萬(wàn)元，其中：財(cái)政撥款收入3342.59萬(wàn)元。

　　三、支出決算說(shuō)明

　　20xx年支出決算2259.77萬(wàn)元，其中：一般公共預(yù)算財(cái)政撥款支出2259.77萬(wàn)元。

　　20xx年財(cái)政撥款支出按用途劃分，基本支出966.60萬(wàn)元，占42.77%，其中：工資福利支出722.66萬(wàn)元，對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助112.47萬(wàn)元,商品和服務(wù)支出131.47萬(wàn)元;項(xiàng)目支出決算1293.17萬(wàn)元，占57.23%，主要支出項(xiàng)目是建設(shè)市場(chǎng)管理與監(jiān)督，以及對(duì)全市的建設(shè)工程的地基基礎(chǔ)及建筑材料、工程構(gòu)（配）件、設(shè)備以及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的檢測(cè)工作。

　　四、“三公經(jīng)費(fèi)”支出說(shuō)明

　　20xx年“三公經(jīng)費(fèi)”財(cái)政撥款支出共30.61萬(wàn)元，具體情況

　　如下：

　　1.因公出國(guó)（境）費(fèi)支出0萬(wàn)元，全年沒(méi)有使用財(cái)政撥款安排出國(guó)情況。

　　2.公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行維護(hù)費(fèi)支出20.81萬(wàn)元。主要包括：

　　（1）無(wú)新購(gòu)置車輛支出。

　　（2）公務(wù)車保有量7輛，全年運(yùn)行維護(hù)費(fèi)支出20.81萬(wàn)元，平均每輛2.97萬(wàn)元。比20xx年減少7.82%。減少原因是我站加強(qiáng)和規(guī)范公務(wù)用車的配備使用和管理。

　　3.公務(wù)接待費(fèi)支出9.8萬(wàn)元，比20xx年減少70.52%。其減少的主要原因是我站認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”，規(guī)范公務(wù)接待活動(dòng)，嚴(yán)格控制接待費(fèi)開(kāi)支范圍及標(biāo)準(zhǔn)，公務(wù)接待費(fèi)減少效果顯著。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 3

　　重慶市正源水務(wù)工程質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)有限公司20xx年度工作總結(jié)：

　　一、基本情況

　　公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計(jì)院聯(lián)合于20xx年2月19日注冊(cè)成立，于同年4月1日開(kāi)始正式運(yùn)行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測(cè)及技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)，是水利部實(shí)行強(qiáng)制性檢測(cè)的兩個(gè)試點(diǎn)單位之一。注冊(cè)資金為200萬(wàn)元（其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬(wàn)，重慶市水電設(shè)計(jì)院98萬(wàn)元）。

　　20xx年4月至20xx年4月，我公司在市局及水電設(shè)計(jì)院的大力支持和配合下，緊緊圍繞“全面提高公司檢測(cè)業(yè)務(wù)水平、通過(guò)計(jì)量認(rèn)證、拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)”的宗旨，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，成功的取得了國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、國(guó)家計(jì)量認(rèn)證資質(zhì),開(kāi)拓了廣大的工程檢測(cè)市場(chǎng)，大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。

　　二、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

　　我公司從20xx年4月1日開(kāi)始營(yíng)業(yè)，公司董事會(huì)確立了立足本行，拓展其它行業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路；公司董事會(huì)確定了5、3、1的年度考核目標(biāo)即簽訂合同500萬(wàn)元，完成產(chǎn)值300萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元。

　　根據(jù)董事會(huì)的決策，經(jīng)營(yíng)層根據(jù)市場(chǎng)情況確定開(kāi)展檢測(cè)工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡(jiǎn)易現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站，以公司本部為依托，在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站為主體，技術(shù)性強(qiáng)，設(shè)備投入大的檢測(cè)項(xiàng)目送入公司本部檢測(cè)。本行業(yè)以外的檢測(cè)工作采取與其它檢測(cè)站聯(lián)合的方式進(jìn)行。

　　根據(jù)董事會(huì)的決策，公司經(jīng)營(yíng)班子在摸清市場(chǎng)的情況下從以下幾方面入手開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。

　　（一）、把握堤防工程建設(shè)潮流，開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)爭(zhēng)取短期效益。

　　20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個(gè)地方。公司經(jīng)營(yíng)層認(rèn)真分析認(rèn)為：堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對(duì)較低、檢測(cè)效益好。因此公司經(jīng)營(yíng)層想盡辦法承接堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對(duì)上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測(cè)。我公司承擔(dān)的堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)有：

　　1、豐都堤防（包括南岸、北岸）：豐都堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂E1標(biāo)金額6萬(wàn)元，E2標(biāo)和C標(biāo)合同正在洽談中；豐都南岸合同于20xx年簽訂，采用單價(jià)合同，預(yù)計(jì)總金額70萬(wàn)元。

　　2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬(wàn)元。

　　3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)。同業(yè)主單位的合同已簽訂，采用總承包合同，合同總金額48萬(wàn)元（本合同于20xx年4月26日簽訂）。施工自檢測(cè)合同預(yù)計(jì)30萬(wàn)元。

　　4、江津堤防：江津堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用總承包合同，合同總金額27萬(wàn)元。

　　5、南岸堤防：

　　（1）我公司分別于不同標(biāo)段承擔(dān)施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)，采取總承包方式，合同總價(jià)99萬(wàn)元。

　　（2）昌隆段堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢，采用總承包方式，合同總價(jià)75萬(wàn)元。

　　（3）美心段堤防我公司承擔(dān)的是C、D、E三標(biāo)段的監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)，采用總承包方式，合同總價(jià)36萬(wàn)元。

　　（4）鵝公巖段我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)，合同還在洽談之中，預(yù)計(jì)60萬(wàn)元。

　　6、武隆堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗(yàn)收檢測(cè)。

　　（二）、抓住澤渝工程建設(shè)上馬的機(jī)遇，承接檢測(cè)業(yè)務(wù)為公司的中期發(fā)展奠基。

　　澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲，開(kāi)展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)是落實(shí)董事會(huì)確定的立足本行的重點(diǎn)。公司經(jīng)營(yíng)層聞“風(fēng)”而動(dòng)，根據(jù)澤渝工程特點(diǎn)，確定公司要參與的項(xiàng)目目標(biāo)，然后全力以赴實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

　　我公司目前承擔(dān)的水利樞紐工程有：

　　1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用單價(jià)合同。合同總金額155萬(wàn)。

　　2、魚(yú)欄咀水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測(cè)合同已簽訂，合同總金額63萬(wàn)元。與業(yè)主的材料檢測(cè)及抽檢合同正在洽談之中。

　　（三）、開(kāi)拓其它行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)，為公司發(fā)展成為綜合型檢測(cè)公司探路。

　　目前我公司開(kāi)展的其它行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。

　　（四）、其它檢測(cè)業(yè)務(wù)

　　其它檢測(cè)業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測(cè)。

　　三、公司從業(yè)資格及人員培訓(xùn)情況

　　（一）單位從業(yè)資格

　　公司的前身雖是水電設(shè)計(jì)院的試驗(yàn)室，但是該試驗(yàn)僅有檢測(cè)資質(zhì)，尚無(wú)從業(yè)資格，為了公司的生存，董事會(huì)確定了本年度一定要拿下計(jì)量認(rèn)證，獲得從業(yè)資格的目標(biāo)，公司經(jīng)營(yíng)層以此目標(biāo)為公司的頭等大事，全力以赴，最終實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書(shū)的情況下，也需要建委的資質(zhì)作護(hù)身符。公司經(jīng)營(yíng)層率全體職工一道順利通過(guò)建委現(xiàn)場(chǎng)審核組對(duì)我公司的審核，完成建委的資質(zhì)就位工作，保住了建委的檢測(cè)資質(zhì)，為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟道路，確定公司今后要開(kāi)展安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，公司經(jīng)營(yíng)層抽選部分人員，進(jìn)行安全評(píng)價(jià)資質(zhì)申請(qǐng)工作，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，終于獲得了國(guó)家安全總局頒發(fā)的國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)。

　　在獲取國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、計(jì)量認(rèn)證、建委資質(zhì)就位的過(guò)程中，全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下，除了完成自己的本質(zhì)工作之外，都全力以赴為公司的取證做準(zhǔn)備，加班加點(diǎn)，任勞任怨，犧牲了許多休息時(shí)間。公司在股東單位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，終于圓滿達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為公司生存、發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　（二）人員培訓(xùn)情況

　　公司成立初期，只有設(shè)計(jì)院實(shí)驗(yàn)室原來(lái)的8名檢測(cè)人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法完成公司大量的檢測(cè)任務(wù)，為了公司今后的發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)在擴(kuò)大人員隊(duì)伍的同時(shí)也非常重視員工的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，先后參加了市建委、市水利局、國(guó)家安檢局組織的上崗證培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學(xué)習(xí)了核子密度儀的使用方法，也取的了證書(shū)。同時(shí)公司為了提高檢測(cè)人員的技能和水平，公司聘請(qǐng)重慶市知名專家來(lái)公司講課，公司選派部分人員在其它檢測(cè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，為公司開(kāi)展工作提供了人力保障。現(xiàn)我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術(shù)顧問(wèn)，工程師7人，本科5人，取得檢測(cè)上崗證的29人，保證了公司檢測(cè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　四、公司財(cái)務(wù)情況

　　公司財(cái)務(wù)人員兩名，會(huì)計(jì)由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時(shí)注冊(cè)資金為200萬(wàn)，監(jiān)督站出資102萬(wàn)，設(shè)計(jì)院出資98萬(wàn)（其中35萬(wàn)為檢測(cè)設(shè)備）。截止20xx年3月31日，公司共簽定檢測(cè)合同537.8萬(wàn)。以完成產(chǎn)值355.6萬(wàn)。

　　20xx年3月31，公司固定資產(chǎn)（原值）為1602703元（其中設(shè)計(jì)院經(jīng)評(píng)估的設(shè)備35萬(wàn)，監(jiān)督站借入55萬(wàn)），以收帳款208萬(wàn)，業(yè)務(wù)成本為1393161.01元，稅金及附加為119681.89元，毛利潤(rùn)564152.01元，減管理費(fèi)用706841.51，財(cái)務(wù)費(fèi)用-7708.86等，凈利潤(rùn)為-135765.55元。（會(huì)計(jì)提供）

　　由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距，故此數(shù)據(jù)不作為目標(biāo)考核依據(jù)。（由合同部提供資料及說(shuō)明）。

　　五、公司環(huán)境建設(shè)

　　公司在發(fā)展業(yè)務(wù)和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，也不忘通過(guò)其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的'長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。

　　我公司合同開(kāi)發(fā)部經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)多家房地產(chǎn)公司進(jìn)行比較后，多次談判協(xié)商，最終經(jīng)公司董事會(huì)決定，以絕對(duì)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，訂購(gòu)了鑫信房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房，公司員工也根據(jù)自己的購(gòu)買能力選購(gòu)了合適的住房，為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。

　　六、公司后勤保障

　　在這一年中，后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員，及時(shí)為他們提供后勤保障，規(guī)范了設(shè)備管理，制定了一些相應(yīng)的的管理制度，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法，依法納稅，依據(jù)國(guó)家對(duì)新辦技術(shù)型企業(yè)的支持，收集各種資料，積極向稅務(wù)申請(qǐng)，免除了20xx年的企業(yè)所得稅。

　　七、總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。

　　過(guò)去的這一年，在股東單位的大力支持、公司董事會(huì)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的不懈努力，公司各項(xiàng)工作都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。但由于是新辦企業(yè)，很多事情還處于摸索的過(guò)程中，還存在著很多不盡如人意的地方。

　　20xx年，在新任董事長(zhǎng)及董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí)，更要抓緊各項(xiàng)制度的建立和完善，使各項(xiàng)工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業(yè)水平，在檢測(cè)工作中，繼續(xù)堅(jiān)持公正、科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確的指導(dǎo)方針，為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里，希望股東單位及董事會(huì)一如既往地支持公司的工作，我司全體員工將齊心協(xié)力，爭(zhēng)取公司各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 4

　　一、政治思想方面

　　我本著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注電建xx公司發(fā)展，切身想到電建xx公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定電建xx公司會(huì)不斷的發(fā)展壯大，對(duì)電建xx公司的未來(lái)充滿了熱情與期望。我從做好本職工作和日常工作入手，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我不斷提高崗位本領(lǐng)，努力精通崗位知識(shí)，爭(zhēng)做本職工作的`骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

　　二、工作態(tài)度

　　無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力學(xué)習(xí)。我熱愛(ài)自己本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。在工期緊、人員少、任務(wù)繁多的情況下，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，發(fā)揚(yáng)了試驗(yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

　　三、崗位職責(zé)

　　認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策；執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接項(xiàng)目檢驗(yàn)、資料、反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，我提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。

　　四、具體工作

　　我所從事的工作主要是對(duì)一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)；參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗(yàn)；對(duì)攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監(jiān)督控；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 5

　　進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹xx市浦東新區(qū)建設(shè)和交通委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神。xx市保障性住房三林基地7號(hào)地塊項(xiàng)目（D3—2）結(jié)合本項(xiàng)目部的實(shí)際情景，因地制宜，積極配合與開(kāi)展“質(zhì)量月“的活，努力將該項(xiàng)目的質(zhì)量水平再推上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　一、活動(dòng)資料

　　1、在“質(zhì)量月“期間進(jìn)行橫幅標(biāo)語(yǔ)的懸掛，加強(qiáng)質(zhì)量月的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作，讓“質(zhì)量月“活動(dòng)主題深入人心。

　　2、組織項(xiàng)目部各部門，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量

　　問(wèn)題、質(zhì)量通病等提出解決方法，并加強(qiáng)這些問(wèn)題的整改力度，確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。

　　3、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的'質(zhì)量通病控制方案及預(yù)防措施等進(jìn)行討論，做好質(zhì)量通病方案及預(yù)防措施的交底工作，預(yù)先對(duì)存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制；

　　4、加強(qiáng)對(duì)作業(yè)工人的培訓(xùn)，包括施工工序，工藝及相關(guān)的新員工進(jìn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)。

　　二、開(kāi)展“質(zhì)量月“所取的成效

　　1、質(zhì)量管理體系更加完善

　　經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月“質(zhì)量月“活動(dòng)的開(kāi)展，我項(xiàng)目部進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理職責(zé)，細(xì)化了質(zhì)量管理的資料，加大了質(zhì)量管理的獎(jiǎng)罰力度！

　　2、質(zhì)量管理的目標(biāo)更加明確

　　本次“質(zhì)量月“的活動(dòng)主題為“恪守質(zhì)量誠(chéng)信、建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程“，所以本次活動(dòng)的開(kāi)展關(guān)鍵在于“質(zhì)量誠(chéng)信“的落實(shí)，目前施工現(xiàn)場(chǎng)管理的難點(diǎn)在于：現(xiàn)場(chǎng)施工人員的素質(zhì)普遍偏低，所以保證施工人員“恪守質(zhì)量誠(chéng)信“是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，我項(xiàng)目部進(jìn)一步明確了：項(xiàng)目質(zhì)量管理的重中之重在于加強(qiáng)對(duì)施工人員質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)。

　　3、施工人員的質(zhì)量意識(shí)有了明顯的提高

　　在本次質(zhì)量月開(kāi)展過(guò)程中，我項(xiàng)目部積極響應(yīng)了“關(guān)于開(kāi)展20xx年浦東新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)的通知“文件的號(hào)召，以提高施工人員質(zhì)量意識(shí)為宗旨，認(rèn)真對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，同時(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)努力營(yíng)造良好的“強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)“的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識(shí)的主觀能動(dòng)性。

　　三、今后質(zhì)量工作展望

　　20xx年“質(zhì)量月“很快就要結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項(xiàng)目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為xx市保障性住房三林基地7號(hào)地塊（D3—2）項(xiàng)目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)此次“質(zhì)量月“活動(dòng)的開(kāi)展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。相信這次活動(dòng)的開(kāi)展只是一個(gè)開(kāi)始，項(xiàng)目部全體職工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)xx市保障性住房三林基地7號(hào)地塊項(xiàng)目部、以及黑龍江省建工集團(tuán)有限職責(zé)公司的形象。努力恪守質(zhì)量誠(chéng)信，確保建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程！

　　質(zhì)量年終總結(jié) 6

　　20xx年，在總站領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我室堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)年初總站總體工作部署和要求，結(jié)合本室實(shí)際，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和明年工作安排具體匯報(bào)如下：

　　20xx年工作綜述：

　　（一）完成工作量

　　20xx年，在鋼管扣件檢測(cè)全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下，共完成檢測(cè)產(chǎn)值203.35萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)17%產(chǎn)值其中包括：

　　1、工程檢測(cè)116.26萬(wàn)元、01年新接49個(gè)單位工程，09年結(jié)轉(zhuǎn)18個(gè)單位工程，已交工6個(gè)單位工程；

　　2、市國(guó)稅局委托多達(dá)20個(gè)品種，檢測(cè)26.80萬(wàn)元，53個(gè)樣品；

　　3、市粉煤灰辦委托檢測(cè)9.56萬(wàn)元；

　　4、凍融檢測(cè)35.60萬(wàn)元，175組，比去年同期增加了近30組；

　　5、企業(yè)委托約6.12萬(wàn)元,20多個(gè)品種，約143組，比去年同期增加了近40組。

　　(二)完成計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審抽查工作

　　上半年，根據(jù)黑龍江省技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于《檢測(cè)行業(yè)計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審》的文件要求，針對(duì)我室檢測(cè)工作的特性，開(kāi)展了計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審準(zhǔn)備工作。在監(jiān)督評(píng)審過(guò)程中我室根據(jù)新的要求重新修訂了本室的質(zhì)量手冊(cè)，完成了程序文件的編寫工作，并根據(jù)工作需要增添了多臺(tái)儀器設(shè)備，其中包括水泥萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)，苯板萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)等近40萬(wàn)元的先進(jìn)儀器，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集，有效地控制了檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性并制定相關(guān)的作業(yè)流程，同時(shí)新增加的化學(xué)分析用通風(fēng)櫥、恒溫試驗(yàn)室改造，實(shí)驗(yàn)環(huán)境也有很大的改變，受到計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審抽查專家組專家一致好評(píng)，一次通過(guò)監(jiān)督評(píng)審抽查。順利完成了“xxx”的計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審工作。

　　（三）、認(rèn)真努力工作，積極開(kāi)創(chuàng)建筑工程檢測(cè)工作新局面

　　1、積極進(jìn)取，創(chuàng)新檢測(cè)模式

　　20xx年對(duì)我室來(lái)說(shuō)最困難的問(wèn)題是總站不在劃撥檢測(cè)任務(wù)了，且鋼管扣件的檢測(cè)任務(wù)全部拿到安全站，另外各檢測(cè)單位為獲得工程檢測(cè)合同紛紛大比例在檢測(cè)價(jià)格上打折，檢測(cè)二室要想完成往年的產(chǎn)值是難上加難。面對(duì)以上諸多困難，我們及時(shí)向總站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求支持，總站領(lǐng)導(dǎo)于年中陸續(xù)給了我室兩個(gè)小區(qū)共計(jì)33萬(wàn)平米的檢測(cè)任務(wù)，加上09年結(jié)轉(zhuǎn)的20萬(wàn)平米，總檢測(cè)工程任務(wù)53萬(wàn)平米。但要想完成09年的產(chǎn)值，尚需十幾萬(wàn)平米的工程量。為此，我室發(fā)動(dòng)全體人員找活源，在共同努力下終于將缺口補(bǔ)上，為順利完成20xx年檢測(cè)任務(wù)打下了基礎(chǔ)。

　　2、充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性，努力完成工作任務(wù)

　　工程檢測(cè)既繁雜產(chǎn)值又小，要想順利完成70萬(wàn)平米的檢測(cè)任務(wù)，對(duì)二室全體人員無(wú)疑是個(gè)巨大的`挑戰(zhàn)，年初根據(jù)工作需要二室又調(diào)走三人，面對(duì)上述不利情況，我室專門召開(kāi)工作會(huì)議，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，把每個(gè)檢測(cè)人員定崗、定責(zé)，科學(xué)安排檢測(cè)程序，要求大家滿負(fù)荷工作，所有同志都任勞任怨，完成了自己本職工作，使大量的檢測(cè)工作得到順利完成。

　　3、完成考察報(bào)告

　　20xx年末對(duì)總站領(lǐng)導(dǎo)部署對(duì)周邊城市及發(fā)達(dá)城市中建筑材料檢測(cè)行業(yè)的檢測(cè)進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)，吸取新的經(jīng)驗(yàn)和管理模式，經(jīng)過(guò)考察學(xué)習(xí)，二室于20xx年初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法，在此基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)總站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的共同努力，哈爾濱市建設(shè)委員會(huì)于同年下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)建筑工程材料質(zhì)量管理工作的通知》哈建發(fā)（20xx）168號(hào)文件，計(jì)劃于20xx年實(shí)施。

　　4、加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高檢測(cè)工作質(zhì)量

　　我室加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高檢測(cè)工作質(zhì)量，重點(diǎn)做了兩方面工作：一是長(zhǎng)期不懈抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)每季度組織的職工內(nèi)部考核，強(qiáng)化崗位技能意識(shí)，提高職工整體素質(zhì)，二是，真正達(dá)到用數(shù)據(jù)說(shuō)話的目的，避免人為因素，維護(hù)檢測(cè)行為的權(quán)威性，把檢測(cè)中的質(zhì)量控制向事中、事前轉(zhuǎn)移，做到防患于未然。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 7

　　20xx年，在市、區(qū)建委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我站始終堅(jiān)持“質(zhì)量安全責(zé)任重于泰山”的原則，努力加強(qiáng)制度建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督體系，不斷加大施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢測(cè)力度，使得我區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、安全文明施工水平有了很大提高。

　　20xx年，我站新監(jiān)督工程項(xiàng)目40項(xiàng)，面積91萬(wàn)m2，竣工工程34項(xiàng)，面積71萬(wàn)m2，工程監(jiān)督覆蓋率1000/0，工程竣工驗(yàn)收合格率100%。共處理工程質(zhì)量、安全投訴25起，做到了件件有落實(shí)。在市建委組織的質(zhì)量、安全大檢查中，受檢工程合格率100%。

　　一、深化制度建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督體系。

　　為實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化的檢測(cè)，我站不斷在檢測(cè)模式上進(jìn)行探索和完善，清理并規(guī)范了一系列行之有效的'檢測(cè)制度。

　　1、明確了質(zhì)監(jiān)站各崗位職責(zé)及建設(shè)工程有關(guān)監(jiān)督程序。

　　制定了站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、監(jiān)督科、綜合科等崗位職責(zé)，讓大家真正做到各司其責(zé)，各盡其事。明確了建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督程序，各工程實(shí)行監(jiān)督科項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。推行了關(guān)于安全生產(chǎn)等級(jí)核定的有關(guān)規(guī)定，安全生產(chǎn)等級(jí)核定實(shí)行施工企業(yè)申報(bào)，站統(tǒng)一安排交叉打分的方式。通過(guò)各職責(zé)和程序的完善，將質(zhì)量安全責(zé)任真正落到了實(shí)處。

　　2、完善內(nèi)部監(jiān)督

　　為加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，我們推出了政務(wù)督辦制度、站務(wù)巡查制度、安全核驗(yàn)與竣工驗(yàn)收內(nèi)部監(jiān)督制度。對(duì)交辦工作的完成情況進(jìn)行督查；

　　二、對(duì)各監(jiān)督科、檢測(cè)中心、西部分站。

　　按照聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，發(fā)展要有新思路，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，結(jié)合我市質(zhì)量監(jiān)督工作的現(xiàn)狀，初步提出工作思路

　　1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)。

　　計(jì)劃于20xx年1月份編制《水利工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)文件匯編》，印制500份，以供全市水利工程建設(shè)者學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹。

　　2、進(jìn)一步完善質(zhì)監(jiān)規(guī)章制度，建立健全并形成一整套系統(tǒng)的工作流程。

　　計(jì)劃將以往常用的質(zhì)監(jiān)紀(jì)要制度改為質(zhì)監(jiān)意見(jiàn)制度，將每次質(zhì)檢情況以我站意見(jiàn)的形式下發(fā)給各有關(guān)參建單位，以樹(shù)立質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性。同時(shí)將質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)的工作流程上墻，以方便辦事。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)力度，建立完善質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高質(zhì)監(jiān)人員的綜合素質(zhì)。

　　5、進(jìn)一步加大質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督工作的頻度和力度，加強(qiáng)過(guò)程控制，提高質(zhì)監(jiān)工作的水平。

　　發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，依法質(zhì)監(jiān)，在局黨組及局機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我們堅(jiān)信，我們無(wú)錫市的水利工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)工作定會(huì)更上一層樓。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 8

　　通過(guò)學(xué)習(xí)劉總在20xx年工作總結(jié)大會(huì)上講話的報(bào)告，讓我受益匪淺，清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。

　　劉總通過(guò)對(duì)20xx年重點(diǎn)工作的介紹，總結(jié)了20xx年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們?cè)诠ぷ鳠崆楦邼q的同時(shí)也意識(shí)到自身的缺陷，更需加倍努力學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度，更是將工程運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)工作具體責(zé)任到人，實(shí)行多種分配方式并存的'分配制度，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為工程的順利完成奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

　　20xx年，作為一名質(zhì)檢員，我深刻體會(huì)到責(zé)任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn)，必須盡職盡責(zé)，為整個(gè)工程及自己負(fù)責(zé)。

　　20xx年我的工作重點(diǎn)就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊(duì)去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對(duì)自己提出了四項(xiàng)基本意識(shí)，及“規(guī)則意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”、“系統(tǒng)意識(shí)”、“細(xì)節(jié)意識(shí)”。

　　作為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場(chǎng)管理人員，我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊(duì)施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見(jiàn)得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責(zé)任重于泰山啊!

　　質(zhì)量就是效益的觀念，必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責(zé)任逐級(jí)分解，切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。

　　20xx年，我會(huì)用我的全部精力投入到工程施工中，為xxxx工程盡自己的微薄之力。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 9

　　20xx年即將告別，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有一定工作壓力，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有壓力就等于沒(méi)有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長(zhǎng)的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：

　　一、對(duì)工作中的品質(zhì)把關(guān)

　　作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以這一年的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)倉(cāng)的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班之前，對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題做好對(duì)班交接工作。記載檢驗(yàn)過(guò)程中往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)。

　　二、工作中不足之處與存在的問(wèn)題

　　1、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個(gè)人檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)，工作效率不高。

　　2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題中不敢明確確定是否，果斷性不強(qiáng)，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

　　3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量增加，如有一人請(qǐng)假無(wú)人替代。

　　三、明年的.工作打算與改進(jìn)

　　1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

　　2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。

　　最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會(huì)在貴派這個(gè)大家庭的發(fā)展中，共成長(zhǎng)，我們一定會(huì)壯大起來(lái)!

　　質(zhì)量年終總結(jié) 10

　　南寧分公司的工程質(zhì)量管理工作主要著眼于質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，不斷的完善和改進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格依照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及質(zhì)量體系控制程序開(kāi)展質(zhì)量控制，年初制定和分解部門新的一年各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作目標(biāo)，抓好過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。強(qiáng)化崗位責(zé)任，全面開(kāi)展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按制度做好月度檢查監(jiān)督檢查、季度考核、（基礎(chǔ)、主體、竣工）階段驗(yàn)收工作，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量例會(huì)，定期集中檢查和日查抽查相結(jié)合，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行的抽檢與培訓(xùn)，及時(shí)消除質(zhì)量問(wèn)題隱患，確保了公司整體施工質(zhì)量處在良好的受控狀態(tài)，公司質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將20xx年工程質(zhì)量完成的主要工作總結(jié)如下：

　　（一）質(zhì)量工作目標(biāo)完成情況

　　1、公司目標(biāo)指標(biāo)完成情況

　　建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)施工程質(zhì)量目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲制度。公司負(fù)責(zé)施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格率基本達(dá)到100%。

　　2、質(zhì)量過(guò)程控制目標(biāo)完成情況

　　對(duì)于正在施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目工程，嚴(yán)格按照過(guò)程控制流程，上一道工序完成檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序的施工。在自檢、互檢、專檢環(huán)節(jié)通過(guò)率均達(dá)到100%。

　　3、在廣西石化上半年的工程主要是檢維修工程，每個(gè)工程要求是工期緊，手續(xù)繁雜，程序比較多，甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員比較多，各個(gè)意見(jiàn)不同，但我方施工人員認(rèn)真合理的按照甲方意愿如期保質(zhì)保量完成，受到甲方的一致好評(píng)。

　　（二）完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

　　1、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作的推進(jìn)工作

　　制定施工過(guò)程的技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并制定檢查細(xì)則，確保了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的`貫徹實(shí)施。

　　2、質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施工作

　　公司加大對(duì)施工人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。每月進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)的檢查，對(duì)于差的當(dāng)場(chǎng)提出整改，并要求其停工整改，整改合格后方可繼續(xù)施工。

　　3、加大監(jiān)督、檢查力度，對(duì)項(xiàng)目嚴(yán)格考核

　　在質(zhì)量檢查制度方面，采取的是“三撿制“：自檢、互檢、專檢；在管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅(jiān)持、一過(guò)硬“（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅(jiān)持按圖紙施工，按規(guī)范施工；產(chǎn)品過(guò)硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位，在實(shí)施過(guò)程中，各方面都實(shí)施較好。同時(shí)我們要求技術(shù)人員積極到現(xiàn)場(chǎng)查看，并且提高各級(jí)質(zhì)量人員工作積極性，同時(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，減少各類質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　（三）加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)管理工作

　　每月開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)大大提高了施工隊(duì)伍的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，雖然還未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但是還是取得了甲方單位的認(rèn)可。并在努力提高項(xiàng)目管理人員的管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

　　（四）加強(qiáng)工程驗(yàn)收管理的力度，保證竣工工程質(zhì)量

　　嚴(yán)格按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序，首先負(fù)責(zé)審查工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，溝通有關(guān)單位對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、工程質(zhì)量評(píng)定等情況的報(bào)告；審閱工程檔案資料，對(duì)工程的建設(shè)管理、設(shè)計(jì)、施工等方面全面檢查，幫助施工隊(duì)伍審核竣工決算；對(duì)尾留工程和存在問(wèn)題提出處理意見(jiàn)。通過(guò)檢查驗(yàn)收，對(duì)建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)做出評(píng)價(jià)并最終形成竣工驗(yàn)收鑒定書(shū)。

　　（五）下一階段工作打算

　　一是進(jìn)一步抓好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)施工隊(duì)伍要加大管理力度，確保工程質(zhì)量。

　　二是做好工程質(zhì)量通病整治工作。根據(jù)現(xiàn)有工程質(zhì)量存在的問(wèn)題，按照規(guī)范要求，結(jié)合實(shí)際，分階段、分步驟地按國(guó)家相關(guān)規(guī)范，對(duì)于加油站工程質(zhì)量通病進(jìn)行整治工作。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 11

　　根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于組織開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月“系列活動(dòng)的通知》（粵建質(zhì)函〔20xx〕2333號(hào)）要求，圍繞“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)“的主題，結(jié)合我市實(shí)際，我局將在“質(zhì)量月“活動(dòng)期間組織開(kāi)展以下活動(dòng)：

　　一、開(kāi)展工程質(zhì)量系列宣傳

　　“質(zhì)量月“期間，全市住建系統(tǒng)要圍繞“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)“的活動(dòng)主題，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，以建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容，開(kāi)展各類宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識(shí)，營(yíng)造質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的社會(huì)氛圍，使質(zhì)量強(qiáng)國(guó)理念深入基層，確保宣傳教育取得實(shí)效。

　　二、組織開(kāi)展工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)

　　“質(zhì)量月“期間，我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動(dòng)召開(kāi)一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，組織各市（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩。通過(guò)樹(shù)立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，推動(dòng)施工企業(yè)比學(xué)趕超，以點(diǎn)帶面提升工程質(zhì)量水平。該項(xiàng)工作委托市建筑業(yè)協(xié)會(huì)和市質(zhì)監(jiān)站承辦。

　　三、組織開(kāi)展專項(xiàng)檢查，繼續(xù)推進(jìn)工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理

　　“質(zhì)量月“期間，全市各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專項(xiàng)治理示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，與樣板觀摩活動(dòng)相結(jié)合，將工程常見(jiàn)問(wèn)題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。全市各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要了解掌握今年以來(lái)開(kāi)展工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專項(xiàng)治理情況，認(rèn)真剖析問(wèn)題、難點(diǎn)，召開(kāi)專題研討會(huì)，研究制定有力措施，重點(diǎn)治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題。同時(shí)，我局將組織各市（區(qū)）開(kāi)展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，開(kāi)展對(duì)部分市（區(qū)）在建工程質(zhì)量終身制的“兩書(shū)一牌“落實(shí)情況的隨機(jī)抽查行動(dòng)。

　　四、開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作

　　根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于對(duì)全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核的通知》（粵建質(zhì)函〔20xx〕2405號(hào)）工作要求，我局將按照文件要求開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對(duì)各市（區(qū)）監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核。

　　五、開(kāi)展房屋市政工程質(zhì)量檢測(cè)工作專項(xiàng)檢查

　　根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開(kāi)展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測(cè)工作專項(xiàng)檢查的通知》（江建函〔20xx〕946）工作要求，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進(jìn)行自查自糾的情況，于9月上旬重點(diǎn)檢查各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對(duì)工程質(zhì)量檢測(cè)工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測(cè)單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營(yíng)行為情況。

　　六、開(kāi)展建材打假專項(xiàng)行動(dòng)執(zhí)法檢查

　　按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（江建〔20xx〕171號(hào)），深入開(kāi)展建材打假專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步鞏固我市建材打假專項(xiàng)行動(dòng)成果，確保我市工程質(zhì)量安全。

　　七、開(kāi)展預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查

　　為加強(qiáng)對(duì)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，采取隨機(jī)抽查方式對(duì)我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預(yù)拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗(yàn)室、原材料管理與生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對(duì)于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見(jiàn)的整改情況等，通過(guò)監(jiān)督檢查，切實(shí)規(guī)范行業(yè)管理，確保混凝土實(shí)體質(zhì)量。

　　9月份質(zhì)量月活動(dòng)馬上就要結(jié)束了。在本月中，我分公司圍繞公司質(zhì)量月活動(dòng)主題——強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)三檢要求，組織學(xué)習(xí)了《建筑法》，《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，學(xué)習(xí)下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司《質(zhì)量管理?xiàng)l例》。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問(wèn)題專門召開(kāi)了兩次質(zhì)量會(huì)議。

　　兩次質(zhì)量會(huì)議均由奧格項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理李俊修主持，全體參戰(zhàn)職工參加。會(huì)議主要提出了目前現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題苗頭，在會(huì)議上，現(xiàn)場(chǎng)的施工人員們對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題苗頭解決方法各抒己見(jiàn)，討論非常熱烈，并且在會(huì)議上總結(jié)出了很多好的解決方法，使質(zhì)量月的活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。

　　在本質(zhì)量月活動(dòng)中，項(xiàng)目部組織各層施工人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，增強(qiáng)了施工人員對(duì)施工質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)能夠始終保持穩(wěn)定發(fā)展的'關(guān)鍵。

　　現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量主要從“人“、“機(jī)“、“料“、“法“、“環(huán)“五方面因素進(jìn)行管理。

　　首先，專門組織開(kāi)展質(zhì)量會(huì)議，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和有質(zhì)量苗頭的問(wèn)題進(jìn)行討論分析解決。讓質(zhì)量觀深入每一名施工人員的心中，使每一名施工人員在施工當(dāng)中具有質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決不讓上一道工序出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題帶到下一道工序當(dāng)中去。

　　其次，選擇性能優(yōu)良的機(jī)具設(shè)備，盡量減少機(jī)具對(duì)工程質(zhì)量的影響，機(jī)器具嚴(yán)格按進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，確保工地機(jī)器具的正常使用。嚴(yán)格機(jī)器具的現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)制度，項(xiàng)目部成立機(jī)具檢修小組，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器具的經(jīng)常性維修保養(yǎng)工作，所有機(jī)器具均進(jìn)行定期保養(yǎng)。計(jì)量器具嚴(yán)格檢審制度，未經(jīng)檢校或檢校過(guò)期的計(jì)量器具嚴(yán)禁使用。

　　第三，健全項(xiàng)目經(jīng)理部材料管理制度，制定：進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)制度；危險(xiǎn)品運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、儲(chǔ)存、保管制度；現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度。同時(shí)，將管理責(zé)任層層落實(shí)到人。嚴(yán)格執(zhí)行材料出庫(kù)、領(lǐng)用管理制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)材標(biāo)識(shí)管理。嚴(yán)格控制材料采購(gòu)質(zhì)量，按照公司合格分供商名錄進(jìn)行材料采購(gòu)。認(rèn)真審查原材料的質(zhì)量保證資料和材料復(fù)試報(bào)告，加強(qiáng)資料管理。

　　第四，認(rèn)真做好圖紙自審、會(huì)審，熟悉圖紙規(guī)范，做好技術(shù)準(zhǔn)備。周密調(diào)研，科學(xué)合理編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、施工方案、技術(shù)交底，執(zhí)行編制、審核簽字制度。做好技術(shù)資料的受控管理，以防資料混用。嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)施工。

　　第五，根據(jù)施工環(huán)境，制定雨、冬季施工方案。

　　總之；保證施工質(zhì)量，增強(qiáng)各層施工人員的質(zhì)量意識(shí)，從我做起，從每個(gè)人的身邊做起，只有這樣，我們的企業(yè)才能夠在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里立于不敗之地。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 12

　　20xx年，灤海公路工程質(zhì)量安全工作，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的中心任務(wù)和工作準(zhǔn)則，按照省市交通主管部門的指示和要求，強(qiáng)化落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理“落到實(shí)處，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化指導(dǎo)、明確責(zé)任、細(xì)化措施、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)等方面著手，通過(guò)健全與完善各項(xiàng)安全管理制度，更好的推動(dòng)建設(shè)生產(chǎn)安全狀況的持續(xù)穩(wěn)定，在員工中牢固樹(shù)立“強(qiáng)化日常管理、優(yōu)化運(yùn)行模式、適應(yīng)環(huán)境變化“的工作方針，使安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。

　　一、健全安全生產(chǎn)管理體系

　　灤海公路指揮部高度重視項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)文明施工、環(huán)境保護(hù)等管理重點(diǎn)，在各監(jiān)理部、項(xiàng)目部設(shè)置了專門的安全監(jiān)管部門，主要負(fù)責(zé)和協(xié)同其他職能部門做好本項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)、文明施工、消防安全、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)治安綜合治理等工作任務(wù)，成立以項(xiàng)目部為中心的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組、防火領(lǐng)導(dǎo)小組、搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、事故處理、糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)等小組；明確項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)、文明施工第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任；分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理為直接責(zé)任人，負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管其他工作的副職在其分管工作中承擔(dān)涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的相應(yīng)責(zé)任；安全部門對(duì)勞動(dòng)保護(hù)、群眾監(jiān)督等負(fù)責(zé)；各部門對(duì)所承擔(dān)的安全工作負(fù)部門責(zé)任；在各施工班組均設(shè)有班組兼職安全員；并設(shè)置安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)從開(kāi)工到竣工全過(guò)程的安全生產(chǎn)工作。從而形成“縱向到底、橫向到邊“的安全生產(chǎn)、文明施工管理格局，使項(xiàng)目工程的整體安全生產(chǎn)管理基本處于受控狀態(tài)。

　　二、完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理的首要工作。按照“管生產(chǎn)必須管安全“和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則，各項(xiàng)目公司與施工項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《安全生產(chǎn)、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理的目標(biāo)、任務(wù)、措施、獎(jiǎng)懲、安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金的繳納等條款予以明確；項(xiàng)目部與各班組簽訂《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；將目標(biāo)責(zé)任層層分解，一級(jí)抓一級(jí)，做到了安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。在項(xiàng)目部建立健全了施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員和各班組成員安全生產(chǎn)管理職責(zé)，把治理安全生產(chǎn)隱患、監(jiān)控危險(xiǎn)源、預(yù)防和控制各類安全事故發(fā)生作為考核安全責(zé)任制是否落實(shí)的主要內(nèi)容，對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)的班組，導(dǎo)致安全生產(chǎn)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的，將嚴(yán)肅追究違約責(zé)任，從而把安全與生產(chǎn)從組織領(lǐng)導(dǎo)上統(tǒng)一起來(lái)，形成了一個(gè)較為嚴(yán)密的管理體系。

　　三、安全生產(chǎn)重在落實(shí)

　　一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理“的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開(kāi)展隱患排查治理工作，努力探索和構(gòu)建安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決杜絕各類事故及差錯(cuò)等不安全事件的發(fā)生，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。截止目前，工程未出現(xiàn)等級(jí)安全事故。

　　1、強(qiáng)化安全意識(shí)、明確安全責(zé)任

　　年初，為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，灤海公路指揮部分別與項(xiàng)目監(jiān)理公司、項(xiàng)目部和各施工作業(yè)隊(duì)、分隊(duì)簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)“，實(shí)現(xiàn)了安全目標(biāo)層層分解，安全責(zé)任人人擔(dān)的.良好安全局面，增強(qiáng)了全員的安全意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，為項(xiàng)目工程上半年的安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。

　　2、加強(qiáng)安全檢查，完善安全制度

　　灤海公路指揮部堅(jiān)持日、周、月安全檢查制度和不定期的安全巡查，努力做到安全生產(chǎn)管理狀態(tài)的可控、在控。同時(shí)也使安全檢查做到了“有的放矢“。在安全檢查中注重把重點(diǎn)放在反習(xí)慣性違章上，認(rèn)真分析事故隱患和不安全情況的原因和責(zé)任，總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)整改和防范措施。積極配合上級(jí)主管單位進(jìn)行各專項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查。及時(shí)對(duì)專項(xiàng)事故隱患的排查和對(duì)查出隱患的整改。

　　嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。建立健全各項(xiàng)安全管理制度，確保安全管理體系健全、有效，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程“零事故、零傷害、零污染“的安全管理目標(biāo)。建立了重大危險(xiǎn)源辨識(shí)，明確項(xiàng)目工程的關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位的危險(xiǎn)源。

　　建立健全消防安全制度，定期開(kāi)展消防安全檢查、消防預(yù)案演練，確保消防設(shè)施、器材完整有效，檢查及時(shí)。

　　3、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的安全管理

　　落實(shí)設(shè)備設(shè)施管理制度，為滿足生產(chǎn)運(yùn)行和安全需要。強(qiáng)調(diào)對(duì)各種施工機(jī)械及施工機(jī)具等的安全管理，要求各項(xiàng)目監(jiān)理公司、各項(xiàng)目部和施工單位必須堅(jiān)持各種設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)、登記、造冊(cè)等管理制度，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行嚴(yán)格管理，尤其是特種設(shè)備和特種作業(yè)人員，進(jìn)行設(shè)備登記，實(shí)施特種作業(yè)設(shè)備和人員的動(dòng)態(tài)管理辦法。

　　4、積極推進(jìn)項(xiàng)目工程的安全建設(shè)

　　我們結(jié)合工程實(shí)際情況，細(xì)化工作目標(biāo)，責(zé)任層層分解，措施全面落實(shí)。各部門、各作業(yè)班組充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性和必要性，在重要環(huán)節(jié)上有重點(diǎn)措施，建立防范機(jī)制、應(yīng)急機(jī)制及長(zhǎng)效機(jī)制，突出人員的安全管理、安全預(yù)防、隱患消除、文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、勞資糾紛管理等等。

　　5、加大應(yīng)急救援體系建設(shè)

　　在應(yīng)急救援方面，根據(jù)灤海公路項(xiàng)目工程實(shí)際情況，精心編制《應(yīng)急救援響應(yīng)總預(yù)案》，并以文件形式，廣泛下發(fā)至各職能部門、各施工作業(yè)隊(duì)及班組進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，使員工通過(guò)比較更好的理解和掌握，能夠在緊急情況下按本預(yù)案正確、有效展開(kāi)應(yīng)急響應(yīng)，提高了應(yīng)急保障的目的。20xx年8月26日上午，由灤海公路指揮部主辦，灤海公路項(xiàng)目部承辦了灤海公路安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練。通過(guò)此次演練活動(dòng)，使項(xiàng)目全員熟練掌握了常用消防器材的性能和用途及火場(chǎng)中逃生自救的方法，項(xiàng)目全員的消防意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)，項(xiàng)目應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、配合能力、救援能力得到了鞏固和提高。

　　四、提升項(xiàng)目安全管理水平

　　今年以來(lái)，我們從工作形式到內(nèi)容都有了全新的變化，特別是在20xx年“平安工地“建設(shè)活動(dòng)中，用各種教育方式及安全活動(dòng)開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動(dòng)。8月23日至24日，由灤海公路指揮部組織，在灤南縣委黨校舉辦了為期兩天的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班。此次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班，特別邀請(qǐng)河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授姬廣喜講課，集中講授了安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)的意義、公路施工安全生產(chǎn)知識(shí)。從而提高了員工的安全生產(chǎn)水平。項(xiàng)目安全部以各類安全事故典型案例為教材，各作業(yè)班組結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。

　　1、大力提倡“現(xiàn)場(chǎng)管理“理念，逐步實(shí)施規(guī)范化管理

　　在施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的過(guò)程中，要求項(xiàng)目部員工按程序、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)施工作業(yè)，并用這樣的要求來(lái)規(guī)范、評(píng)價(jià)及檢查每項(xiàng)工作，從而才能使現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平提升，進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。

　　2、資料的管理更加規(guī)范。對(duì)于各項(xiàng)目部的資料檔案提出工作規(guī)范和要求，嚴(yán)格按照業(yè)主對(duì)項(xiàng)目工程資料歸檔管理辦法執(zhí)行：

　　①安全資料的編制整理須由專人管理并符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定，與現(xiàn)場(chǎng)建立的安全保證體系實(shí)際相結(jié)合，實(shí)行規(guī)范化收集管理；

　　②安全資料的編目齊全、內(nèi)容真實(shí)、字跡清楚、填寫及時(shí)、收集認(rèn)真，能如實(shí)地反映整個(gè)施工過(guò)程中的安全生產(chǎn)及文明施工現(xiàn)狀，并保持可追逆性，及時(shí)上報(bào)安全工作總結(jié)、計(jì)劃和相關(guān)報(bào)表；

　　③安全資料內(nèi)的相關(guān)安全教育記錄及安全交底記錄等簽字齊全，并放置或粘貼醒目標(biāo)識(shí)的資料盒內(nèi)；

　　④除按編制要求外的相關(guān)資料，其他資料進(jìn)行統(tǒng)一編目編號(hào)，并有總目錄、分目錄，確保索引簡(jiǎn)便，查閱簡(jiǎn)單，一目了然。

　　五、深抓基礎(chǔ)安全教育

　　今年以來(lái)，各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作從形式到內(nèi)容都有了全新的變化，特別是在20xx年“平安工地“活動(dòng)期間，用各種教育方式及安全活動(dòng)開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動(dòng)，從而提高了員工的安全生產(chǎn)水平。

　　六、需改進(jìn)方面和存在的不足

　　盡管20xx年安全生產(chǎn)文明施工方面取得了一定的成績(jī)，但就安全管理而言，新形勢(shì)下的安全管理形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。本著“居安思危、防患于未然“的原則，我們明確了20xx年的安全生產(chǎn)文明施工基本思路；20xx年的安全工作重點(diǎn)：

　　1、繼續(xù)深化“平安工地活動(dòng)“的持續(xù)性發(fā)展，把“安全責(zé)任，重在落實(shí)“、隱患排查、管控風(fēng)險(xiǎn)等作為重中之重。

　　2、施工現(xiàn)場(chǎng)從以下方面要監(jiān)管到位：

　　①由于線路較長(zhǎng)，要點(diǎn)面結(jié)合安全監(jiān)管到位；

　　②涵洞施工基坑的安全管控

　　③沿線的交通安全。

　　3、目前由于資金緊缺，工作面較小，公路施工已停工多日，目前春節(jié)將近，一定要重視職工和農(nóng)民工的工資發(fā)放問(wèn)題，避免勞資矛盾糾紛發(fā)生，維護(hù)公路施工的安全與穩(wěn)定。

　　4、加強(qiáng)項(xiàng)目職工及施工隊(duì)的職業(yè)安全健康的管理。

　　5、目前進(jìn)入冬季，天寒地凍、惡劣天氣較多，不利于公路施工，要采取相應(yīng)的措施，盡可能減少危害。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 13

　　隨著城市化率提高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模越來(lái)越大，原來(lái)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等保證體系，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在的項(xiàng)目建設(shè)的需要。

　　主要有以下問(wèn)題：

　　1、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工難以一步到位。往往一條路幾個(gè)設(shè)計(jì)單位、幾個(gè)管理、幾個(gè)施工單位，給工程管理帶來(lái)很大隱患。

　　2、質(zhì)量監(jiān)督部門，政企不分及質(zhì)量監(jiān)督管理滯后等原因，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)管理不力。（1）實(shí)驗(yàn)室成了質(zhì)監(jiān)站主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，強(qiáng)制規(guī)定定點(diǎn)檢驗(yàn)試驗(yàn)，俗話說(shuō)拿別人的手軟、吃別人嘴軟，有的工程有點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，多給點(diǎn)實(shí)驗(yàn)費(fèi)也許就會(huì)大事化小、小事化了。（2）質(zhì)監(jiān)站辦公經(jīng)費(fèi)及部分工資要靠收取質(zhì)監(jiān)費(fèi)來(lái)維持，監(jiān)督一但跟收費(fèi)掛上鉤，很容易使監(jiān)督失去原有的效力。（3）還有一些質(zhì)檢站的人員到一些實(shí)體或監(jiān)理公司兼職或者兼做項(xiàng)目管理者。這種政企不分的做法很難保證質(zhì)量監(jiān)督工作的公正性和權(quán)威性。（4）監(jiān)督管理滯后性，主要表現(xiàn)在，由于人手不夠，在施工過(guò)程中，很少主動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，而是在驗(yàn)收?qǐng)?bào)備案時(shí)，提一下建議并且收取質(zhì)檢費(fèi)。

　　3、監(jiān)理公司職能亟待完善。 (1)有的監(jiān)理單位實(shí)際上成了業(yè)主單位的質(zhì)量監(jiān)督部，監(jiān)理單位很難做到一手托兩家，難以進(jìn)行公正、公平的鑒定；(2)有的監(jiān)理單位為了評(píng)定資質(zhì)，聘用社會(huì)上一部分退休技術(shù)人員，這些人有的因身體或其它情況長(zhǎng)期到不了位；有的監(jiān)理人員不是復(fù)合型的，很難負(fù)起技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等全部責(zé)任，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了監(jiān)理的需要。(3)由于監(jiān)理費(fèi)實(shí)際實(shí)行比規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要低的多，使得監(jiān)理單位為了彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足而向施工單位伸手，這樣勢(shì)必影響工程質(zhì)量或增加工程投資。（4）對(duì)監(jiān)理單位監(jiān)管不力，業(yè)務(wù)管理與經(jīng)費(fèi)管理沒(méi)有很好的結(jié)合，管得到的不知道怎么管，知道怎么管的沒(méi)有真正去管理。

　　4、業(yè)主單位主體及行為不規(guī)范。1、指揮部往往行使業(yè)主的的職權(quán)，而指揮部人員變動(dòng)較大，責(zé)任追有的時(shí)候很難落到人。2、業(yè)主受自身能力所限，很難對(duì)設(shè)計(jì)單位、施工單位進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷選擇，難以對(duì)各項(xiàng)設(shè)計(jì)方案、建設(shè)方案進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)，無(wú)法及時(shí)處理實(shí)際疑難問(wèn)題，甚至是錯(cuò)誤地處理問(wèn)題等等，導(dǎo)致工程質(zhì)量難以保證。3、業(yè)主的資金控制權(quán)力過(guò)小，施工單位往往不聽(tīng)從業(yè)主的管理。

　　5、施工單位管理薄弱。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，施工單位往往第一位注重的是任務(wù)開(kāi)拓，其次是產(chǎn)值，第三位注重的才是質(zhì)量，工作重點(diǎn)錯(cuò)位，形成企業(yè)的'質(zhì)檢部門逐步弱化；目前施工企業(yè)使用的地方民工較多，自己的職工培訓(xùn)很難展開(kāi)，有的公司又搞掛靠、轉(zhuǎn)包、分包，難以保證質(zhì)量。

　　針對(duì)上述存在的問(wèn)題，建議采取以下措施，完善基礎(chǔ)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管理體系：

　　1、強(qiáng)化源頭監(jiān)管機(jī)制。

　　（1）項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、要一步到位,并且責(zé)成規(guī)劃局嚴(yán)格審核把關(guān)。規(guī)劃設(shè)計(jì)單位由業(yè)主聘請(qǐng)，但方案的評(píng)審、圖紙的審查(含設(shè)計(jì)變更)由規(guī)劃局在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，所有政府性投入方案及施工圖，最終都必須由規(guī)劃局主要領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋圖紙行政審查章，這樣一來(lái)，設(shè)計(jì)方面就能做到全縣一盤棋，使設(shè)計(jì)更為合理，從設(shè)計(jì)上控制建筑產(chǎn)品的質(zhì)量；

　　（2）施工合同必須由建設(shè)局（交通局、水利局）、法制辦審定。建設(shè)局從加強(qiáng)行業(yè)管理入手，一開(kāi)始就介入項(xiàng)目施工管理，而不是等到驗(yàn)收的時(shí)候收取一些管理就事。法制辦主要是在法律、法規(guī)方面進(jìn)行把關(guān)。

　　（3）項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)小組縣委應(yīng)及時(shí)下文明確。不光是落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)，還要明確相關(guān)人員，并且人員變動(dòng)也及時(shí)下文變更，這樣一來(lái)便于落責(zé)任追究制。

　　2、完善項(xiàng)目監(jiān)督體制。成立建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理中心，就是在縣建設(shè)質(zhì)監(jiān)站、交通質(zhì)監(jiān)站、水利質(zhì)監(jiān)站的基礎(chǔ)上，組建項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理中心，作為政府直屬正科事業(yè)單位，其經(jīng)費(fèi)(含辦公經(jīng)費(fèi)）由財(cái)政全額保證,取消質(zhì)監(jiān)行政收費(fèi)，保留三個(gè)質(zhì)監(jiān)站的牌子，取消質(zhì)監(jiān)中心人員直接管理工程。把檢測(cè)站企業(yè)化推向社會(huì)，與質(zhì)監(jiān)中心分離。其主要職責(zé)是：

　　1、保留原有的三個(gè)質(zhì)監(jiān)站相關(guān)職能。

　　2、對(duì)項(xiàng)目建設(shè)安全、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　3、每月向縣委、政府、主要領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目單位出具單個(gè)項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度評(píng)定報(bào)告。此報(bào)告作為考評(píng)項(xiàng)目建設(shè)及工程付款依據(jù)之一。如果報(bào)告提及相關(guān)問(wèn)題業(yè)主及監(jiān)理沒(méi)有抓落實(shí)，嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任，如果以后有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題而報(bào)告中沒(méi)有反映，則質(zhì)監(jiān)中心負(fù)有連帶責(zé)任。

　　4、對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督管理，每月對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理單位出具評(píng)價(jià)報(bào)告，項(xiàng)目單位依據(jù)評(píng)價(jià)報(bào)告支付監(jiān)理費(fèi)用或清理監(jiān)理人員。

　　5、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

　　6、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

　　3、落實(shí)責(zé)任追究制。

　　一是確認(rèn)業(yè)主在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，真正發(fā)揮業(yè)主對(duì)建筑產(chǎn)品質(zhì)量的控制和監(jiān)督作用。必須確立業(yè)主單位是質(zhì)量第一責(zé)任者的思想，一旦出了質(zhì)量事故，首先應(yīng)追究業(yè)主的責(zé)任。

　　二是在招標(biāo)挑選施工隊(duì)伍時(shí)，真正選擇報(bào)價(jià)合理，而且質(zhì)量信譽(yù)好、技術(shù)水平上乘、裝備相對(duì)精良的施工隊(duì)伍；

　　三是完善監(jiān)理的各項(xiàng)配套措施。要以法治強(qiáng)化對(duì)監(jiān)理的考核約束，實(shí)行質(zhì)量追償制度，對(duì)于經(jīng)監(jiān)理人員簽字認(rèn)可的項(xiàng)目，出了質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)對(duì)造成的損失履行賠償責(zé)任，要嚴(yán)格監(jiān)理人員的資質(zhì)和行為管理。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 14

　　今年以來(lái)，我局產(chǎn)品質(zhì)量工作雖然取得了一定成績(jī)，但與省市的要求相比，我縣還存在不少差距，主要表現(xiàn)為：

　　一是質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)質(zhì)量工作重視不夠，特別是個(gè)別企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)淡薄，沒(méi)有將質(zhì)量工作放在戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識(shí)、去把握、去部署，推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展工作實(shí)施仍靠政府推動(dòng)為主，企業(yè)的主體作用沒(méi)有很好發(fā)揮。

　　二是我縣中小企業(yè)數(shù)量多，多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展后勁不足，技術(shù)裝備落后，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng);服務(wù)業(yè)整體實(shí)力還不夠強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;產(chǎn)品對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率較低，企業(yè)實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理模式的意識(shí)不高。

　　三是質(zhì)量監(jiān)管工作機(jī)制還不夠健全，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量工作機(jī)制建立進(jìn)度不均衡，企業(yè)的質(zhì)量法制意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還需增強(qiáng)，社會(huì)監(jiān)督機(jī)制尚未形成。

　　四是檢驗(yàn)檢測(cè)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備水平低，質(zhì)量工作手段、方法與科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的'要求還有一定的差距等等。

　　下一步工作中，我局嚴(yán)格按照要求，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，靠實(shí)工作責(zé)任，加大工作力度，著力抓好以下幾方面工作：

　　一是推進(jìn)戰(zhàn)略，堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合，建立全面高效的服務(wù)工作機(jī)制，從源頭加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)工作，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量認(rèn)證等質(zhì)量基礎(chǔ)工作，引導(dǎo)企業(yè)走品牌效益發(fā)展之路;

　　二是加強(qiáng)對(duì)各企業(yè)質(zhì)量工作的指導(dǎo)和督促，及時(shí)掌握質(zhì)量工作動(dòng)態(tài)和亮點(diǎn)，定期組織召開(kāi)質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)全縣產(chǎn)品質(zhì)量工作形勢(shì)，研究部署工作對(duì)策，確保全縣質(zhì)量工作穩(wěn)步提高;

　　三是進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步建立和擴(kuò)大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)范圍，著力提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 15

　　本年以來(lái)，我處在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全各項(xiàng)管理辦法與管理機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)，并緊密圍繞施工進(jìn)度計(jì)劃的安排，結(jié)合制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，完善項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系，緊密圍繞施工進(jìn)度計(jì)劃的安排，結(jié)合制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，完善項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系;同時(shí)，項(xiàng)目部制定嚴(yán)密的質(zhì)量控制計(jì)劃來(lái)確保工程質(zhì)量，并以之來(lái)指導(dǎo)工程施工。本年度，工程處全體職工不懈努力，加班加點(diǎn)，使得本年度質(zhì)量管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，并積極順利地完成年底西三環(huán)主線通車的任務(wù)。

　　現(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

　　二、質(zhì)量管理活動(dòng)情況

　　1、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，為確保工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)是反映企業(yè)管理水平的窗口，是反映企業(yè)文化的最直觀表現(xiàn)，也是企業(yè)的產(chǎn)品能否滿足質(zhì)量要求的基礎(chǔ)。如果一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)混亂不堪，材料堆放雜亂無(wú)章，難免不出現(xiàn)錯(cuò)誤，工程質(zhì)量也沒(méi)有保障。為此，我項(xiàng)目部認(rèn)真開(kāi)展安全文明標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，文明施工，對(duì)施工便道采取硬化措施，并安排專人每天進(jìn)行清掃和清道，使現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保道路暢通，始終保持施工現(xiàn)場(chǎng)平整、清潔，料場(chǎng)材料堆碼整齊，無(wú)自然混合現(xiàn)象，分存區(qū)域明確，各類標(biāo)識(shí)牌，警示牌、標(biāo)語(yǔ)牌齊全，施工設(shè)備及各種機(jī)具停放整齊，施工人員上班遵守安全操作規(guī)程，時(shí)刻佩戴安全帽，特種作業(yè)人員持證上崗，管理人員掛牌上崗。

　　2、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行樣板引路，確保全線創(chuàng)優(yōu)

　　我處的質(zhì)量目標(biāo)：開(kāi)工必優(yōu)，一次成優(yōu)，確保部?jī)?yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)優(yōu);綜合項(xiàng)目單位工程合格率100%，優(yōu)良率95%以上;杜絕重大質(zhì)量事故，減少工程質(zhì)量通病;竣工文件真實(shí)可靠、規(guī)范整齊，實(shí)現(xiàn)一次驗(yàn)交合格。

　　為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我處采取各項(xiàng)工程先做工藝試驗(yàn)段后指導(dǎo)施工的措施，樁基、承臺(tái)、墩柱、箱梁、道路底基層、基層都以一個(gè)分項(xiàng)工程作為工藝試驗(yàn)段，待監(jiān)理組審批后再指導(dǎo)全線施工。本年度墩臺(tái)、箱梁、橋下道路工程全面展開(kāi)施工，除繼續(xù)加強(qiáng)墩臺(tái)、箱梁、路基的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制外，工程處還加強(qiáng)對(duì)箱梁預(yù)應(yīng)力張拉施工的質(zhì)量培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，同時(shí)做好施工的質(zhì)量控制措施，保證了施工質(zhì)量。

　　3、建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量的過(guò)程控制工程質(zhì)量管理總結(jié)

　　①、成立質(zhì)量管理小組，建立健全各項(xiàng)管理制度。工程處以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，自工程開(kāi)工就成立了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，同時(shí)成立以工程處處長(zhǎng)為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)工程施工實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量管理，強(qiáng)化“誠(chéng)信守法、爭(zhēng)創(chuàng)精品、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量管理方針，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理工作。質(zhì)檢部、測(cè)量隊(duì)、試驗(yàn)室、物資設(shè)備部等機(jī)構(gòu)設(shè)置齊全，人員配備充足，為了滿足現(xiàn)場(chǎng)大干的進(jìn)度要求，質(zhì)監(jiān)部增加質(zhì)檢員人數(shù)，目前有專職質(zhì)檢人員6人，人員配備滿足目前施工要求。根據(jù)項(xiàng)目自身特點(diǎn)及質(zhì)量管理要求，工程處編制了《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量保證體系》、《崗位職責(zé)》《質(zhì)量管理辦法》、《本年度質(zhì)量管理計(jì)劃》、《質(zhì)量目標(biāo)》等一系列質(zhì)量管理規(guī)章制度，確立了工程處“守法誠(chéng)信，爭(zhēng)創(chuàng)精品，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量管理方針，制定了創(chuàng)建河南省市政優(yōu)質(zhì)工程金杯獎(jiǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程總質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程的程序化，為現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理提供依據(jù)。

　　②、實(shí)行技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制和承包制，簽發(fā)責(zé)任狀，執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行工資與業(yè)績(jī)掛鉤制度，強(qiáng)化質(zhì)檢測(cè)試工作。

　　③、認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行技術(shù)交底。項(xiàng)目部對(duì)一些重難點(diǎn)工點(diǎn)、特殊工序、關(guān)鍵過(guò)程除編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)外，并對(duì)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，隊(duì)對(duì)工班，工班對(duì)每個(gè)人也要進(jìn)行工序上的技術(shù)交底，使每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)操作人員熟悉施工要達(dá)到的目的、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及施工工藝，從而確保了施工質(zhì)量。

　　④、組織進(jìn)行各種工序工前培訓(xùn)和開(kāi)辦各種技術(shù)培訓(xùn)班。分別舉辦了橋梁施工技術(shù)培訓(xùn)、隧道施工技術(shù)培訓(xùn)、路基填筑技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)夯施工技術(shù)培訓(xùn)，混凝土及漿砌圬工工程施工技術(shù)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)參加人有技術(shù)、測(cè)量、試驗(yàn)及質(zhì)檢人員和由隊(duì)到工班組的管理人員及現(xiàn)場(chǎng)操作人員，且邀請(qǐng)監(jiān)理針對(duì)一些質(zhì)量通病召開(kāi)預(yù)見(jiàn)性的專題會(huì)議。

　　⑤、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)控制，所有的圬工施工，關(guān)鍵工序?qū)嵭屑夹g(shù)、質(zhì)檢、試驗(yàn)人員跟班作業(yè)制度。每個(gè)工點(diǎn)項(xiàng)目部都有值班人員24小時(shí)跟班作業(yè);首件工程初期混凝土及漿砌片石施工過(guò)程都有技術(shù)人員、試驗(yàn)人員或質(zhì)檢人員旁站跟班作業(yè)。

　　⑥、每月召開(kāi)一次質(zhì)量管理工作總結(jié)會(huì)議，項(xiàng)目技術(shù)、測(cè)量、試驗(yàn)、物資及各作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員參加，質(zhì)量監(jiān)察負(fù)責(zé)人主持，項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。工程處結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，針對(duì)大體積混凝土質(zhì)量控制、預(yù)應(yīng)力張拉等施工工藝成立攻關(guān)小組，制定每道工藝具體實(shí)施、控制要點(diǎn)，并對(duì)實(shí)施中的每道環(huán)節(jié)全程監(jiān)控。做好從書(shū)面控制到現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程的全方位指導(dǎo)。

　　⑦、嚴(yán)控報(bào)檢程序，尊重監(jiān)理，嚴(yán)把原材料關(guān)，加強(qiáng)質(zhì)檢試驗(yàn)工作。嚴(yán)格遵守每一環(huán)節(jié)每一工序必須報(bào)檢，資料填寫及時(shí)、準(zhǔn)確，簽字手續(xù)完善，下道工序必須在上道工序監(jiān)理檢查合格、簽字手續(xù)完善后才進(jìn)行。嚴(yán)把原材料關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)場(chǎng)和使用，加大檢查頻率，加強(qiáng)試驗(yàn)及質(zhì)檢工作。

　　4、制定質(zhì)量控制措施，確保工程質(zhì)量

　　為確保施工的過(guò)程質(zhì)量，有效消除質(zhì)量通病，工程處采取了相關(guān)施工質(zhì)量控制措施：

　　(1)鋼筋焊接前，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際施工條件和氣溫狀況進(jìn)行試焊，在使用焊條或焊劑時(shí)，要求操作人員按說(shuō)明書(shū)要求確保干燥后進(jìn)行使用。

　　(2)混凝土工程施工過(guò)程中質(zhì)量控制重點(diǎn)為控制好原材料的降溫，尤其是加強(qiáng)對(duì)大體積混凝土的監(jiān)控。在施工過(guò)程中，做好降溫措施，定時(shí)進(jìn)行溫度測(cè)量，保證大體積混凝土溫度達(dá)到要求。同時(shí)做好試塊的留置工作，加強(qiáng)成品的養(yǎng)護(hù)。

　　(3)箱梁澆筑過(guò)程及養(yǎng)護(hù)階段，安排專人進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)西三環(huán)主線橋采用電子測(cè)溫儀配合預(yù)埋測(cè)溫導(dǎo)線進(jìn)行測(cè)溫，通過(guò)記錄混凝土澆筑時(shí)的入模溫度和澆筑后的表面、芯部、箱室溫度及環(huán)境溫度的相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，為后續(xù)混凝土箱梁施工的降溫工作提供指導(dǎo)依據(jù)。

　　(4)對(duì)于箱梁預(yù)應(yīng)力張拉施工前，質(zhì)監(jiān)部專門組織學(xué)習(xí)和研究后張法施工的要點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合本標(biāo)段箱梁施工的實(shí)際情況，總結(jié)以往類似工程經(jīng)驗(yàn)和資料進(jìn)行分析，并形成相關(guān)的預(yù)應(yīng)力張拉質(zhì)量交底。

　　(5)現(xiàn)場(chǎng)提前做好張拉機(jī)具和設(shè)備的檢查，安排有經(jīng)驗(yàn)的施工人員進(jìn)行操作，同時(shí)做好施工人員和設(shè)備安全的.必要預(yù)防措施，做出預(yù)控方案，保證了箱梁張拉的質(zhì)量控制。張拉過(guò)程中有專人做好現(xiàn)場(chǎng)張拉數(shù)據(jù)記錄，進(jìn)行整理分析，為后續(xù)施工提供經(jīng)驗(yàn)。

　　(6)箱梁模板安裝前，嚴(yán)格按安全管理要求對(duì)箱梁模板支架進(jìn)行預(yù)檢驗(yàn)收,同時(shí)做好箱梁模板中線的定位準(zhǔn)備工作，在支架上測(cè)放出箱梁中心線和位置線，要求準(zhǔn)確，并經(jīng)常校核。

　　(7)箱梁鋼筋分二次綁扎成型，第一次綁扎箱梁底、腹板鋼筋，第二次綁扎箱梁頂板、懸挑板鋼筋。鋼筋主要在鋼加廠內(nèi)下料加工成型，能焊接成型的盡量在鋼加廠內(nèi)完成，采用平板車運(yùn)輸至施工現(xiàn)場(chǎng)，采用塔吊或25T汽車吊垂直運(yùn)輸至鋼筋安裝作業(yè)面。

　　(8)倉(cāng)面清理：在具備澆筑條件后，采用手持式風(fēng)機(jī)及洗車用手持式水槍對(duì)模板面進(jìn)行全面清理，形成的污水及雜物通過(guò)預(yù)留的清掃孔排出。

　　三、取得的成績(jī)：

　　在總包部組織對(duì)全線的檢查中，我處不論從進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工等方面都得到一致好評(píng)，在多次履約考核和進(jìn)度考核中榮獲第一名。

　　本年二月授予“先進(jìn)單位”“先進(jìn)班組”稱號(hào)

　　本年3月份履約考核進(jìn)度第1名

　　本年3月份履約考核第1名

　　河南省工程建設(shè)QC小組一等獎(jiǎng)

　　本年5月份履約考核第1名

　　本年6月份履約考核進(jìn)度第1名

　　本年6月份履約考核第1名

　　本年9月份履約考核第1名

　　本年10月份履約考核第1名

　　本年11月份履約考核第1名

　　全年未出現(xiàn)任何大小安全、質(zhì)量事故，分項(xiàng)工程合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)到了95%以上。環(huán)保方面得到當(dāng)?shù)卣�府及上�?jí)部門的肯定;在人才培養(yǎng)方面，鍛煉培養(yǎng)了一批施工及專業(yè)技術(shù)人員。

　　四、下一年度計(jì)劃

　　本年，我們的成績(jī)是肯定的，但是我們的不足也是不容忽視的，特別是在技術(shù)及質(zhì)量方面，由于部分參建職工觀念轉(zhuǎn)變較慢，對(duì)高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)要求不適應(yīng)，不能嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工過(guò)程控制，給質(zhì)量控制帶來(lái)很大難度，如：個(gè)別鋪筑層平整度不夠、防撞墻外觀色澤不均等等;安全方面，節(jié)日期間的防賊防盜、防火、防爆;冬季施工的質(zhì)量保證問(wèn)題等等。面對(duì)這些問(wèn)題，我們需要引起高度重視，才不會(huì)因小失大，以致出現(xiàn)不堪設(shè)想的后果。

　　下年度工作重點(diǎn)集中在隴海路和匝道工程的道路工程和雨污水工程施工上，任務(wù)緊，工程處更是要將質(zhì)量控制作為中之重，力爭(zhēng)在道路工程施工中做出整個(gè)工程的亮點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)。本年度需要加強(qiáng)控制的幾方面工作：

　　1、高度重視質(zhì)量工作，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行規(guī)范施工，特別是路基方面搞好位移觀測(cè)及沉降觀測(cè)工作，應(yīng)按設(shè)計(jì)與規(guī)范要求，嚴(yán)格控制原材料、松鋪厚度，碾壓遍數(shù)、分層碾壓應(yīng)密實(shí)，并做好施工記錄;砼、漿砌圬工：選料應(yīng)合格，砌筑時(shí)砂漿應(yīng)飽滿，勾縫應(yīng)美觀，泄水孔留設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);搞好內(nèi)業(yè)資料工作，填寫應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，簽字手續(xù)完善，特別是質(zhì)檢資料的整理歸檔，為申報(bào)優(yōu)質(zhì)樣板工程提供完善的資料。下年度工程處施工依然面臨工期緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻形勢(shì)，為切實(shí)保證工程質(zhì)量，確保5月底全線通車的目標(biāo)，項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作將從以下幾方面開(kāi)展：

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量管理各項(xiàng)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量體系正常運(yùn)行，使工使程質(zhì)量處于良好受控狀態(tài)。

　　3、實(shí)施全員、全過(guò)程、全范圍的質(zhì)量管理，開(kāi)展多種質(zhì)量管理活動(dòng)，制定獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)罰分明。把產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程、各個(gè)環(huán)節(jié)及有關(guān)因素都有效的控制起來(lái)，并形成一個(gè)綜合的質(zhì)量體系。

　　4、完善自檢體系，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，加強(qiáng)質(zhì)量管理。施工過(guò)程中的檢查、檢測(cè)和驗(yàn)收嚴(yán)格按有關(guān)程序進(jìn)行，實(shí)行層層管理、分級(jí)驗(yàn)收制度。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 16

　　“老有所養(yǎng)”是中國(guó)老百姓千百年來(lái)的傳統(tǒng)美德和美好心愿，為做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，解決老齡化社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題，根據(jù)《xx市關(guān)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》及《xx區(qū)關(guān)于推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，通過(guò)貫徹國(guó)家“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以社區(qū)服務(wù)為依托，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充”的養(yǎng)老工作方針，20xx年xx市xx服務(wù)中心在區(qū)委、民政局的支持下，借助社會(huì)多方力量以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為載體，以中心為依托，全面實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的工作目標(biāo)。xx市平安服務(wù)中心成功申報(bào)了“溫馨家園--居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目”。從項(xiàng)目啟動(dòng)運(yùn)行至今，居家養(yǎng)老服務(wù)得到了顯著的進(jìn)步和完善，也受到廣大社區(qū)居民的認(rèn)可與歡迎。現(xiàn)就2015年居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

　　一，項(xiàng)目實(shí)施前的籌備情況

　　＜一＞項(xiàng)目概述：居家養(yǎng)老的服務(wù)宗旨是將以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)，其形式主要有兩種：一是由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人開(kāi)展照料服務(wù)。二是由專業(yè)得心理咨詢師志愿者為老年人開(kāi)展心理疏導(dǎo)。

　　＜二＞項(xiàng)目?jī)?nèi)容：失能、半失能康復(fù)訓(xùn)練及保健按摩；三無(wú)、空巢、獨(dú)居老人生活照料，家政服務(wù)等服務(wù)。

　　＜三＞受益對(duì)象：xx區(qū)轄區(qū)內(nèi)71個(gè)社區(qū)4.66萬(wàn)60歲以上老人中，符合困難、失能、失智、“三無(wú)”、獨(dú)居、空巢等條件的130名老人。

　　＜四＞居家養(yǎng)老項(xiàng)目組成立：成立由泰安市平安服務(wù)中心主任張建國(guó)為組長(zhǎng)，周揚(yáng)為副組長(zhǎng)，組員有執(zhí)業(yè)律師1人，家政服務(wù)師20人，心理咨詢師3人，高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理人員1人，養(yǎng)老護(hù)理人員30人，注冊(cè)會(huì)計(jì)師1人及招聘大學(xué)學(xué)生、社會(huì)志愿者若干等。

　　＜五＞前期調(diào)研：20xx年x月對(duì)50個(gè)社區(qū)進(jìn)行了老年人情況調(diào)查，掌握了他們的基本情況，篩選確定130位老年人服務(wù)對(duì)象，為每位老人建立了動(dòng)態(tài)檔案，并對(duì)他們進(jìn)行需求分類，有計(jì)劃的制定項(xiàng)目實(shí)施方案。成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，做好崗前培訓(xùn)編排服務(wù)組，安排服務(wù)對(duì)接。

　　＜六＞計(jì)劃調(diào)整：根據(jù)實(shí)施方案對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。項(xiàng)目自2015年11月到2016年6月為項(xiàng)目實(shí)施階段。2016年6月30日前，做好效果評(píng)估、資金使用申報(bào)和總結(jié)等工作，接受上級(jí)有關(guān)部門的督導(dǎo)檢查。

　　二：項(xiàng)目具體執(zhí)行落實(shí)情況

　　溫馨家園”居家養(yǎng)老公益服務(wù)項(xiàng)目，主要是為了讓孤寡、貧困老人足不出戶就能接受精準(zhǔn)的生活照料，滿足養(yǎng)老需求，更好地安享晚年。在前期走訪的過(guò)程中，他們已經(jīng)掌握了很多社區(qū)孤寡、貧困老人的信息，在此基礎(chǔ)上，他們會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以便高效管理居家養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，他們會(huì)定期組織志愿者等，定人、定事、定時(shí)、定量地為老人提供日常陪伴和照料，老人需要洗衣、做飯等服務(wù)時(shí)都可以聯(lián)系志愿者，每次服務(wù)時(shí)間為一小時(shí)。

　　20xx年x月志愿者進(jìn)社區(qū)入戶走訪慰問(wèn)老年人，詢問(wèn)老年人需求并為每位老年人建立信息庫(kù)。并與空巢獨(dú)居老人結(jié)對(duì)，每逢節(jié)假日都到老人家里，為她（他）們送去節(jié)日慰問(wèn)，并定期派工作人員上門幫忙打掃房間

　　x月x日上午，xx市xx社會(huì)服務(wù)中心“溫馨家園”居家養(yǎng)老公益服務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。項(xiàng)目啟動(dòng)儀式結(jié)束之后，泰安市巨鼎餐飲有限公司等愛(ài)心企業(yè)的企業(yè)家代表、xx市企業(yè)家慈善協(xié)會(huì)的相關(guān)人員、泰安市平安社會(huì)服務(wù)中心部分志愿者等，一起對(duì)“溫馨家園”居家養(yǎng)老公益服務(wù)項(xiàng)目的部分孤寡、貧困老人進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，為他們送去了多功能加熱鍋、大米、《xx晚報(bào)》訂報(bào)卡等。一天的時(shí)間，共有50位老人收到了慰問(wèn)品。由于時(shí)間關(guān)系，沒(méi)來(lái)得及走訪慰問(wèn)的老人，參與走訪慰問(wèn)的相關(guān)人員與上高街道辦事處、財(cái)源街道辦事處以及泰前街道辦事處的工作人員取得聯(lián)系后，委托工作人員將慰問(wèn)品送到了老人手中，使他們感覺(jué)到社會(huì)的關(guān)愛(ài)。

　　x月x日一早志愿者上門為困難老人理發(fā)。

　　20xx年xx月xx日上午，xx市xx社會(huì)服務(wù)中心工作人員及志愿者，一起來(lái)到岱岳區(qū)良莊鎮(zhèn)黃石崖村，看望了趙傳章老人一家，為他們送去了慰問(wèn)金和慰問(wèn)品。年過(guò)七旬的趙傳章老人，照顧癱瘓的老伴16年，4年前兒媳婦得白血病去世，兒子因?yàn)樯硇膲毫�過(guò)大業(yè)累倒了，并患上了強(qiáng)直性脊柱炎，癱瘓?jiān)诖矄适�勞�?dòng)能力，讓這個(gè)原本就十分貧困的家庭雪上加霜。為了讓趙傳章一家春節(jié)期間不犯愁，中心的志愿者送去米、面、油等生活必需品，并將1500元慰問(wèn)金遞到老人手中。

　　20xx年xx月xx日，xx市xx社會(huì)服務(wù)中心居家養(yǎng)老項(xiàng)目組進(jìn)社區(qū)宣傳尊老愛(ài)老得之美德，并為老年人免費(fèi)體檢。

　　x月x日上午10時(shí)，xx市居家養(yǎng)老協(xié)會(huì)志愿者來(lái)到xx街道辦事處走訪了多位老人。志愿者向95歲王大爺介紹了健康體檢包，并為老人測(cè)血壓血糖。

　　在三月學(xué)雷鋒活動(dòng)月，x月x日上午十幾名xx大學(xué)大學(xué)生自愿加入到中心志愿者服務(wù)隊(duì)伍中，與社區(qū)志愿者共同開(kāi)展了“學(xué)雷鋒便民志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為轄區(qū)高齡、獨(dú)居、空巢老人上門清理衛(wèi)生，陪老人們聊天噓寒問(wèn)暖，幫老人修理家用電器等，讓老人們?cè)僖淮胃惺艿接H情和關(guān)愛(ài)。

　　20xx年xx月xx日，xx市xx社會(huì)服務(wù)中心居家養(yǎng)老項(xiàng)目組來(lái)到xx縣王某某大娘家，王大娘今年七十多歲，兒女常年再載打工，家家中祖孫倆生活在一起，孫子正處于叛逆期，又是隔代在一起常常讓王大娘生氣，久而久之祖孫兩人的關(guān)系日漸惡化，王大娘打來(lái)電話尋求幫助，我們即可安排了心理咨詢師及志愿者來(lái)到家中給于他們的幫助。

　　x月x日上午，xx市xx社會(huì)服務(wù)中心居家養(yǎng)老項(xiàng)目組志愿者來(lái)到xx社區(qū)入戶為老人家做健康體檢，幫助老人打掃衛(wèi)生等真心為老人做好時(shí)做事實(shí)。

　　x月x日上午xx市xx社會(huì)服務(wù)中心居家養(yǎng)老項(xiàng)目組志愿者來(lái)到xx社區(qū)位殘疾人李大爺孤寡老人做按摩治療。

　　x月xx號(hào)，xx市xx社會(huì)服務(wù)中心居家養(yǎng)老項(xiàng)目組志愿者來(lái)到xx街道辦事處入戶為居家老人做健康體檢。

　　20xx年x月x號(hào)上午，xx市xx社會(huì)服務(wù)中心居家養(yǎng)老項(xiàng)目組志愿者來(lái)到上高社區(qū)，為居家老人做血糖檢測(cè)，總共為100名居家老人測(cè)學(xué)糖。

　　20xx年xx月xx日，xx市xx社會(huì)服務(wù)中心居家養(yǎng)老項(xiàng)目組志愿者來(lái)到xx縣入戶為居家老人打掃衛(wèi)生及生活料理！并按老人需求定期定戶做家政服務(wù)。

　　三，項(xiàng)目執(zhí)行績(jī)效評(píng)價(jià)及社會(huì)效益評(píng)價(jià)

　　＜一＞社會(huì)效益：適應(yīng)我國(guó)老年人的`生活習(xí)慣和心理特征。解決受中華民族傳統(tǒng)的家庭倫理觀念影響，我國(guó)大多數(shù)老年人不愿離開(kāi)自己的家庭和社區(qū)，莪習(xí)慣。讓老年人在自己家里和社區(qū)接受生活照料的服務(wù)形式，適應(yīng)了老年人的生活習(xí)慣，滿足了老年人的心理需求，有助于他們安度晚年。讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料，從而對(duì)穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會(huì)起到良好的支撐作用。

　　＜二＞項(xiàng)目亮點(diǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)。

　　1，溫馨家園居家養(yǎng)老項(xiàng)目服務(wù)人員具有一定醫(yī)療護(hù)理知識(shí)和技能，能較好解決這些問(wèn)題。

　　2，溫馨家園居家養(yǎng)老項(xiàng)目服務(wù)是專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)。

　　3，溫馨家園居家養(yǎng)老項(xiàng)目服務(wù)是公益性或準(zhǔn)公益性服務(wù)。

　　4，溫馨家園居家養(yǎng)老項(xiàng)目服務(wù)是針對(duì)特定人群的服務(wù)。

　　四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展確保未來(lái)養(yǎng)老工作建設(shè)

　　對(duì)于“溫馨家園”居家養(yǎng)老項(xiàng)目，我們做了一些探索，雖然我們的服務(wù)得到了社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng)，但離上級(jí)對(duì)我們的要求，老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 17

　　進(jìn)入20XX年以來(lái)，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過(guò)了中國(guó)三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評(píng)。現(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下。

　　一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)

　　結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對(duì)目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的要求，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

　　二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

　　根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變，天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

　　根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無(wú)計(jì)量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

　　建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi)，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì)，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。

　　三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

　　項(xiàng)目部自今年開(kāi)工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程。眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí)。項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開(kāi)展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識(shí)專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、施工階段質(zhì)量控制

　　項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的`現(xiàn)場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。

　　組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書(shū)面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對(duì)措施，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過(guò)程中，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

　　五、作好工程竣工驗(yàn)收工作

　　目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過(guò)各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利通過(guò)竣工驗(yàn)收。

　　在過(guò)去的一年內(nèi)，通過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，天津武清項(xiàng)目部順利通過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 18

　　21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為企業(yè)員工心中無(wú)的重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在企業(yè)及客戶心中樹(shù)立良好的公司形象。在即將過(guò)去的20xx年中，從原材料入料到成品出貨，產(chǎn)品質(zhì)量總體屬于穩(wěn)步提高，極少客戶投訴及退貨事件發(fā)生。以下是對(duì)本企業(yè)質(zhì)量方面的年終總結(jié):

　　1．進(jìn)料品質(zhì)控制：原材料在進(jìn)口制造過(guò)程時(shí)先由質(zhì)檢部門檢查，將不良率控制在5%以內(nèi)，檢查后再正式投入生產(chǎn)使用。

　　2．制造過(guò)程品質(zhì)控制：對(duì)工程嚴(yán)格管理，不良率在2%以內(nèi)，在產(chǎn)品的完工工序設(shè)立了檢測(cè)工序，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

　　3．產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性:產(chǎn)品的出入庫(kù)管理完善，生產(chǎn)及出荷都有相應(yīng)的DATA記錄，做到有據(jù)可查。

　　我門在品質(zhì)管理上還存在一定的欠缺，如何在新的'一年讓品質(zhì)更上一層樓，計(jì)劃從以下幾方面展開(kāi)：

　　1．培訓(xùn)：讓企業(yè)員工有更好的品質(zhì)意識(shí)，不能在問(wèn)題發(fā)生后再來(lái)強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，從材料認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品特性，讓每一位員工作到心中有數(shù)，品質(zhì)要求明確化。

　　2．降低產(chǎn)品不良率：控制產(chǎn)品不良率才能減低企業(yè)生產(chǎn)成本，給公司帶來(lái)利潤(rùn)最大化。原材料不良率降低為1%，生產(chǎn)過(guò)程不良率控制在1.5%以內(nèi)。

　　承載著太多的過(guò)去，20xx年將是更加不平凡的一年，實(shí)現(xiàn)飛躍的一年。我們將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，迎難而上，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，走可持續(xù)發(fā)展之路。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 19

　　今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理

　　一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的`參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

　　今后需要努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 20

　　緊張而忙碌的一年即將過(guò)去，在這一年中，我們客房部在酒店的正確指引下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，并且順利通過(guò)了星級(jí)復(fù)評(píng)工作。為明年的工作打下了較穩(wěn)定的基礎(chǔ)。現(xiàn)對(duì)今年客房部工作進(jìn)行總結(jié)。

　　1、做好接待工作和星級(jí)復(fù)評(píng)工作

　　創(chuàng)建一個(gè)整潔舒適的環(huán)境是我們的一項(xiàng)宗旨。為此，我們酒店對(duì)客房進(jìn)行了全面的改建。安裝了電腦，智能馬桶。更換了床頭靠背，沙發(fā)，椅子的裝飾布等。物品的添置擺放都進(jìn)行了嚴(yán)格仔細(xì)研究和探討，力求完美，確保客房的檔次與舒適度。而且還對(duì)房間內(nèi)床上用品(包括床單，枕芯，棉被)等都進(jìn)行了全面的更新。還在房間內(nèi)養(yǎng)植了綠色植物，在床鋪上擺放了玫瑰花。使我們的房間更顯得溫馨，體現(xiàn)綠色理念，讓顧客感到價(jià)有所值。不僅如此，還在電梯廳擺設(shè)了古色古香的家具體現(xiàn)了酒店的高貴而典雅的文化底蘊(yùn)。并且在各部門的密切的配合下加班加點(diǎn)克服種種困難第一時(shí)間內(nèi)完成了客房的物品擺放和清潔保養(yǎng)工作，為酒店的營(yíng)收做出了我們的貢獻(xiàn)。

　　2、培訓(xùn)工作貫徹其中

　　由多方面的原因造成客房部員工流動(dòng)相當(dāng)大，且新招的員工多工作不熟悉在管理上造成相當(dāng)困難也很大程度抑制了服務(wù)質(zhì)量與提升。針對(duì)這一問(wèn)題我們對(duì)員工進(jìn)行了全面的制度培訓(xùn)，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進(jìn)門規(guī)范到清掃質(zhì)量，從理論到實(shí)踐，不厭其煩、反復(fù)施教直到她們能獨(dú)立操作上崗。

　　除此之外，我們對(duì)房務(wù)中心更是加大了培訓(xùn)力度，因?yàn)榉縿?wù)中心是酒店的中樞，一個(gè)電話一個(gè)細(xì)節(jié)都能反映酒店的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們從電話的接聽(tīng)、客衣服務(wù)、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務(wù)都進(jìn)行了一對(duì)一的強(qiáng)化培訓(xùn)并且跟蹤監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。

　　3、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)

　　設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)是提高酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做“點(diǎn)”清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的`洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，我們每天都對(duì)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并進(jìn)行驗(yàn)收。

　　4、降本節(jié)支，行知有效

　　降本節(jié)支、壓縮費(fèi)用使我們客房部一直都貫徹落實(shí)的一項(xiàng)工作。從人員的合理安排到易耗品的請(qǐng)購(gòu)與發(fā)放都嚴(yán)格控制確保不必要的支出同時(shí)今年我們要求員工在打掃房間時(shí)及時(shí)關(guān)閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費(fèi)加強(qiáng)棉制品的報(bào)廢程序和更換程序節(jié)約支出同時(shí)也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟(jì)環(huán)保節(jié)約意識(shí)。

　　5、安全意識(shí)警鐘常鳴

　　安全工作對(duì)個(gè)人和酒店都是至關(guān)重要的。我們不僅要求員工在上下班路上，在操作過(guò)程中都要謹(jǐn)慎仔細(xì)，有自我保護(hù)意識(shí)，更要在工作場(chǎng)所注意防火，防盜工作。上一年，在我們酒店發(fā)生的一起暴力事件，對(duì)我們酒店的安全敲響了警鐘。保護(hù)賓客的財(cái)產(chǎn)和人身安全是我們的重中之重，當(dāng)務(wù)之急。提醒賓客貴重物品寄放和門保險(xiǎn)，防盜鏈的使用，使客人的人身財(cái)產(chǎn)安全得到了根本上的保障。我們開(kāi)展了消防的安全培訓(xùn)和演習(xí)，做到人人知曉‘四個(gè)能力’，懂得消防設(shè)施和設(shè)備的使用，防止意外事故的發(fā)生。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 21

　　全局系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、市委九屆七次全會(huì)和全國(guó)質(zhì)檢工作會(huì)議精神，圍繞市委提出的“四個(gè)確保”目標(biāo)和國(guó)家質(zhì)檢總局的一系列決策部署，以“盡職責(zé)、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”為主線，以開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)為抓手，把維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全作為工作的重中之重，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心，求真務(wù)實(shí)，一年來(lái)各項(xiàng)工作均取得明顯的成效，為推動(dòng)上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　（一）聚焦重點(diǎn)和熱點(diǎn)，不斷提升監(jiān)督抽查在保障產(chǎn)品質(zhì)量安全中的作用

　　20xx年，市區(qū)兩級(jí)質(zhì)監(jiān)部門組織開(kāi)展了179類產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查，截至20xx年1月10日，已完成158類產(chǎn)品的抽查，共抽查產(chǎn)品5593批次，合格4779批次，平均抽樣合格率為85.4%，其中，市級(jí)監(jiān)督抽查5103批次，合格4350批次，平均抽樣合格率為85.2%；區(qū)級(jí)監(jiān)督抽查490批次，合格429批次，平均抽樣合格率為87.6%。上海生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品3804批次，合格3307批次，平均抽樣合格率是86.9%；外省市生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品1749批次，合格1437批次，平均抽樣合格率為82.2%；進(jìn)口產(chǎn)品40批次，合格35批次，平均抽樣合格率為87.5%。上海生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品高于全市平均抽樣合格率1.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　1至3季度，國(guó)家監(jiān)督抽查涉及本市630家企業(yè)生產(chǎn)的72類739批次產(chǎn)品，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量抽樣合格率為98.0%，較去年同期相比提高了5.4個(gè)百分點(diǎn)。

　　20xx年的監(jiān)督抽查工作主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、突出重點(diǎn)，保障安全。

　　——加大民生產(chǎn)品的抽查力度，保障人民群眾切身利益。把與人民群眾生活密切相關(guān)產(chǎn)品作為監(jiān)督抽查重點(diǎn)。全年共抽查民生相關(guān)產(chǎn)品129類，占到抽查產(chǎn)品總類別的72%。其中抽查家用電氣類產(chǎn)品40類，抽查裝飾裝修家居產(chǎn)品20類，抽查紡織服裝鞋類產(chǎn)品15類，抽查婦女兒童學(xué)生用品14類，抽查交通工具、燃油燃?xì)狻⑿畔⑼ㄐ偶捌渌�日用消費(fèi)品40類。

　　——開(kāi)展世博相關(guān)產(chǎn)品的抽查，保障世博籌辦有序進(jìn)行。20xx年是上海世博會(huì)籌備的關(guān)鍵年。為保障世博籌備工作有序進(jìn)行，一方面，對(duì)世博特許產(chǎn)品、世博相關(guān)讀物印刷品開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督抽查；另一方面，配合世博場(chǎng)館建設(shè)，加大對(duì)本市生產(chǎn)、銷售的建筑裝飾材料和與生產(chǎn)安全密切相關(guān)的安全防護(hù)用品的抽查力度，并將抽查結(jié)果及時(shí)向世博局進(jìn)行通報(bào)。共抽查世博相關(guān)產(chǎn)品574批次，合格468批次，不合格105批次，另有1批次產(chǎn)品因未按規(guī)定取得3C認(rèn)證直接進(jìn)行執(zhí)法查處。

　　——加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保相關(guān)產(chǎn)品抽查，服務(wù)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。加大對(duì)空調(diào)等耗能產(chǎn)品、節(jié)能燈具、節(jié)水型器具、以及建筑節(jié)能產(chǎn)品列的監(jiān)督抽查力度，特別是對(duì)15類列入國(guó)家能源效率標(biāo)識(shí)產(chǎn)品目錄的14類262批次產(chǎn)品開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督抽查。結(jié)合滬IV汽柴油新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，硫含量等環(huán)保指標(biāo)要求大幅提高的情況，及時(shí)對(duì)滬IV汽柴油開(kāi)展的監(jiān)督抽查，共抽查161個(gè)樣品，涵蓋了上海主要生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)企業(yè)以及中石化、中石油、中海油及其他社會(huì)加油站。此外，還對(duì)水嘴、給排水管、坐便器、中空玻璃等涉及節(jié)水、節(jié)能的建筑和裝飾裝修材料，以及塑料購(gòu)物袋等涉及環(huán)保的產(chǎn)品開(kāi)展了抽查。服務(wù)了資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。

　　——及時(shí)部署甲流防控用品抽查，全力支持甲型H1N1流感防控工作。09年出現(xiàn)甲型H1N1型流感病例后，我局第一時(shí)間組織開(kāi)展流感疫情相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，對(duì)包括一次性濕巾、消毒液、洗手液等在內(nèi)的甲流防控用品開(kāi)展抽查。四季度根據(jù)防控形勢(shì)需要，再次緊急行動(dòng)，對(duì)口罩、洗護(hù)用品等相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)展了抽查。共抽查甲流防控相關(guān)產(chǎn)品17類350批次，有力保障了流感防控產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

　　——擴(kuò)內(nèi)需，促增長(zhǎng)，積極開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”等產(chǎn)品的專項(xiàng)抽查。及時(shí)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)本市家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的通知》，組織開(kāi)展監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查工作。共對(duì)7類19家“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底。對(duì)在生產(chǎn)的13家企業(yè)的中標(biāo)產(chǎn)品，進(jìn)行了監(jiān)督抽查，確保質(zhì)量問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，早解決。此外對(duì)于以舊換新、節(jié)能惠民等其他保增長(zhǎng)措施涉及到的相關(guān)產(chǎn)品也開(kāi)展了監(jiān)督抽查，為市政府出臺(tái)空調(diào)補(bǔ)貼政策提供依據(jù)。

　　2、注重時(shí)令，引導(dǎo)消費(fèi)。根據(jù)一年不同時(shí)令的消費(fèi)熱點(diǎn)，對(duì)于春耕使用的化肥、農(nóng)用薄膜等農(nóng)用產(chǎn)品，空調(diào)、太陽(yáng)鏡、滅蚊器具、衛(wèi)生殺蟲(chóng)用品等夏令產(chǎn)品，室內(nèi)取暖器、冬裝等冬令產(chǎn)品，書(shū)包、文具等秋季入學(xué)前的學(xué)生用品，以及節(jié)日用品和節(jié)日熱銷產(chǎn)品，及時(shí)開(kāi)展監(jiān)督抽查并公告抽查結(jié)果，為廣大消費(fèi)者提供及時(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)參考，充分發(fā)揮監(jiān)督抽查引導(dǎo)消費(fèi)的作用。

　　3、統(tǒng)籌安排，提高成效。一是進(jìn)行企業(yè)調(diào)查摸底，在開(kāi)展抽查前進(jìn)行生產(chǎn)企業(yè)和市場(chǎng)主流品牌調(diào)查摸底，擴(kuò)大抽查的覆蓋面；二是對(duì)近兩年國(guó)家和地方監(jiān)督抽查不合格企業(yè)開(kāi)展跟蹤抽查，抓住監(jiān)管重點(diǎn)，合理分配監(jiān)管資源；三是對(duì)于本市企業(yè)生產(chǎn)的重點(diǎn)產(chǎn)品擴(kuò)大覆蓋面，掌握該類產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，不斷完善從源頭抓質(zhì)量機(jī)制。

　　4、增強(qiáng)透明，提升權(quán)威。對(duì)于監(jiān)督抽查結(jié)果，加大公告、增強(qiáng)透明力度。20xx年已經(jīng)公告了120余類產(chǎn)品的抽查結(jié)果，相關(guān)公告工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中。通過(guò)及時(shí)公布抽查結(jié)果，在引導(dǎo)消費(fèi)的同時(shí)，客觀上促進(jìn)了企業(yè)的主體責(zé)任意識(shí)和全社會(huì)質(zhì)量安全水平的提高，提高了監(jiān)督抽查的權(quán)威性。

　　（二）完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督抽查工作基礎(chǔ)性建設(shè)

　　進(jìn)一步改革完善監(jiān)督抽查等制度，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督抽查工作基礎(chǔ)性建設(shè)。圍繞當(dāng)前形勢(shì)，完善新時(shí)期監(jiān)督抽查工作的新思路、新模式和新舉措，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)。

　　1、配合總局開(kāi)展法律法規(guī)的制修訂。落實(shí)總局進(jìn)一步完善和規(guī)范監(jiān)督抽查工作的程序和要求，積極參與《產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作規(guī)定》等法律法規(guī)的制修訂工作。參與總局“重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)施規(guī)范”的編制和修訂，完善日用消費(fèi)品、建材、農(nóng)資等重點(diǎn)產(chǎn)品的抽查細(xì)則，以逐步形成全國(guó)統(tǒng)一的監(jiān)督抽查技術(shù)法規(guī)庫(kù)。

　　2、完善我市監(jiān)督工作的規(guī)范性文件。為使本市的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作更好地適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，提高工作的規(guī)范性和有效性，對(duì)《上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》、《上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作規(guī)范》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查技術(shù)規(guī)范》等規(guī)定進(jìn)行修訂，起草了《產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)督辦法》初稿，積極探索產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)管模式。

　　（三）突出“三重一大”，實(shí)施集中整治

　　緊緊圍繞重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展專項(xiàng)整治，大力打擊無(wú)證產(chǎn)品。

　　1、結(jié)合社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，開(kāi)展家具產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)整治。針對(duì)家具甲醛釋放量超標(biāo)的行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題，從今年5月起，對(duì)本市711家具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)整治。對(duì)企業(yè)進(jìn)行了質(zhì)量檔案的建檔及更新，并對(duì)其中256家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地檢查，重點(diǎn)檢查企業(yè)是否使用有證（生產(chǎn)許可證、3C強(qiáng)制性認(rèn)證）人造板、木器漆；是否按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；是否正確標(biāo)附家具使用說(shuō)明書(shū)等內(nèi)容。對(duì)170家企業(yè)的170批次產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，實(shí)物質(zhì)量合格率為83.5%。，抽查批次比08年增加了3倍多，實(shí)物質(zhì)量抽樣的不合格率降低了20個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，為了強(qiáng)化行業(yè)整治工作取得的成效，采取了積極的措施：對(duì)監(jiān)督抽查結(jié)果進(jìn)行公告的同時(shí)向有關(guān)地方政府進(jìn)行了通報(bào)，強(qiáng)化綜合監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督力度；由區(qū)、縣質(zhì)量技監(jiān)局開(kāi)展后處理及技術(shù)幫扶工作；聯(lián)合有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行質(zhì)量分析，幫促家具生產(chǎn)企業(yè)提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量水平。近150家家具生產(chǎn)企業(yè)自愿簽訂了產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書(shū)。

　　2、結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，組織開(kāi)展區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量整治。為了解決區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題，及時(shí)消除區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患，組織奉賢、青浦、金山、南匯、松江、崇明、嘉定、閔行等區(qū)、縣局，對(duì)內(nèi)外墻涂料、電線電纜、燒結(jié)磚、床上用品等產(chǎn)品開(kāi)展了區(qū)域整治工作。涉及內(nèi)外墻涂料生產(chǎn)企業(yè)58家，電線電纜生產(chǎn)企業(yè)84家，床上用品生產(chǎn)企業(yè)9家，燒結(jié)磚生產(chǎn)企業(yè)18家。對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量檔案的建立和更新，摸清企業(yè)質(zhì)量狀況，并對(duì)其中134家企業(yè)的185批次產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，合格167批次，抽樣合格率為90.3%，其中，連續(xù)幾年整治的產(chǎn)品中，南匯區(qū)的電線電纜抽樣合格率比20xx年提高了4.3個(gè)百分點(diǎn)，崇明縣的燒結(jié)磚抽樣合格率提高了9.7個(gè)百分點(diǎn)，均取得了一定的成效。通過(guò)區(qū)域整治，對(duì)提高區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范行業(yè)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了很好的作用。

　　3、針對(duì)質(zhì)量整治難點(diǎn)，組織開(kāi)展問(wèn)題企企業(yè)重點(diǎn)監(jiān)管。根據(jù)《上海市不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)分類分級(jí)監(jiān)督管理辦法（試行）》的規(guī)定，組織浦東、奉賢、青浦、金山、閔行、嘉定、南匯、松江、崇明、盧灣、靜安等12個(gè)區(qū)縣局，對(duì)在近2年中產(chǎn)品經(jīng)各級(jí)監(jiān)督抽查2次以上（含2次）不合格或質(zhì)量投訴多的58家區(qū)（縣）屬中小企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)管工作，加強(qiáng)監(jiān)督力度，落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，提高企業(yè)質(zhì)量法制意識(shí)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)。通過(guò)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管工作，取得了初步成效，52家企業(yè)在09年監(jiān)督抽查中產(chǎn)品全部合格。

　　（四）完善后處理機(jī)制，切實(shí)提高監(jiān)督抽查有效性

　　20xx年共對(duì)國(guó)抽、市抽和外省市移送的909家次生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)開(kāi)展了監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品后處理工作。通過(guò)市和區(qū)、縣兩級(jí)質(zhì)量技監(jiān)部門的共同努力與密切協(xié)作，本市的'監(jiān)督抽查后處理工作取得了較好的成績(jī)，特別是第三季度和第四季度（見(jiàn)圖1），年度總完成率達(dá)92.1%。在完成后處理的生產(chǎn)企業(yè)中，復(fù)查率為87.6%，因企業(yè)注銷、停業(yè)和轉(zhuǎn)產(chǎn)未進(jìn)行復(fù)查的占12.4%。

　　圖1 20xx年1-4季度后處理工作完成率與復(fù)查率

　　全年后處理工作圍繞以下三個(gè)方面開(kāi)展：

　　1、規(guī)范工作流程，完善各項(xiàng)措施

　　一是建立監(jiān)督抽查結(jié)果通報(bào)制度。對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的情況，及時(shí)通報(bào)相關(guān)主管部門，形成合力，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的監(jiān)管力度。如針對(duì)部分“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品能源效率等級(jí)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的情況，及時(shí)向市商務(wù)委、市經(jīng)信委進(jìn)行通報(bào)，引起各部門的高度重視，加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督；針對(duì)部分校服產(chǎn)品抽查中存在問(wèn)題，以及校服產(chǎn)品通常由學(xué)校集體采購(gòu)的特點(diǎn)，及時(shí)將校服產(chǎn)品的抽查情況向市教委進(jìn)行通報(bào)，調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量，督促相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制。

　　二是完善后處理逾期未改正企業(yè)公告制度。加大公告力度，對(duì)承諾停產(chǎn)、停業(yè)企業(yè)及其產(chǎn)品統(tǒng)一公告，并對(duì)其加強(qiáng)跟蹤回訪檢查制度，及時(shí)消除產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。全年共發(fā)布4期公告，對(duì)53家因停業(yè)、停產(chǎn)、復(fù)查不合格等原因而未進(jìn)行整改或整改未達(dá)到要求的企業(yè)進(jìn)行了公告。

　　三是深化不合格產(chǎn)品退出制度。對(duì)監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的違反國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、存在嚴(yán)重安全隱患的太陽(yáng)鏡產(chǎn)品、液體加熱器、電滅蚊器具產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制收回，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)一配送產(chǎn)品的清退，確保不合格產(chǎn)品退出市場(chǎng)。

　　四是完善了后處理工作的評(píng)價(jià)機(jī)制。新增了生產(chǎn)企業(yè)后處理復(fù)查率這一評(píng)估指標(biāo)，突出對(duì)本市生產(chǎn)企業(yè)整改有效性的評(píng)價(jià)，有效地促進(jìn)了后處理實(shí)施部門加強(qiáng)后處理工作閉環(huán)。

　　2、組織質(zhì)量幫扶，體現(xiàn)監(jiān)督宗旨

　　對(duì)監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的傾向性問(wèn)題，組織召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，發(fā)揮質(zhì)檢機(jī)構(gòu)專家技術(shù)優(yōu)勢(shì)為中小企業(yè)會(huì)診，通過(guò)技術(shù)手段促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系，重點(diǎn)加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，促進(jìn)企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)整改措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。09年市局共組織召開(kāi)了燈具、小家電、自行車、兒童服裝、床上用品、坐便器、家電產(chǎn)品質(zhì)量能效專場(chǎng)等7類產(chǎn)品分析會(huì)，本市20xx年的平均抽樣合格率73.7%上升到91.6%，產(chǎn)品質(zhì)量狀況有了明顯好轉(zhuǎn)。

　　3、深入研究規(guī)律，完善工作機(jī)制

　　針對(duì)近年來(lái)注冊(cè)地與生產(chǎn)地分離的異地經(jīng)營(yíng)企業(yè)難以開(kāi)展后處理等難點(diǎn)問(wèn)題， 組織區(qū)、縣局成立課題組，研究探討該類企業(yè)的后處理工作模式，制定了《上海市注冊(cè)型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理暫行規(guī)定》，有效地協(xié)調(diào)本市各區(qū)縣之間以及本市與外省市質(zhì)監(jiān)部門之間的后處理工作，并強(qiáng)化了與相關(guān)職能部門之間的協(xié)作，為提高后處理工作有效性提供了制度上的保障。

　　（五）加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入和后續(xù)監(jiān)管

　　截止20xx年12月，本市共有2414家企業(yè)獲證，其中省級(jí)發(fā)證1472張。全年換/發(fā)證受理728家，其中省局審查428家，不合格64家。辦理許可證名稱變更47家，補(bǔ)領(lǐng)許可證證書(shū)13家，更正許可證證書(shū)48家，頒發(fā)許可證證書(shū)695張，其中省局發(fā)證305張。共對(duì)104家家企業(yè)做出不予許可決定，其中涉及省局發(fā)證的71家，注銷了75家企業(yè)的生產(chǎn)許可證，受理319家企業(yè)的委托加工備案。通過(guò)嚴(yán)格審查發(fā)證，確保企業(yè)具備持續(xù)生產(chǎn)合格穩(wěn)定產(chǎn)品的能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平及管理水平。

　　全年許可證工作的主要做法如下：

　　1、推進(jìn)信息公開(kāi)，提高行政效率。按照《許可證管理?xiàng)l例》的規(guī)定，實(shí)行“八公開(kāi)”，將行政許可事項(xiàng)、依據(jù)、實(shí)施單位、條件、程序、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批結(jié)果對(duì)外公開(kāi)，在局受理大廳統(tǒng)一設(shè)立了許可證接待、受理窗口，按法定程序和期限組織對(duì)申請(qǐng)企業(yè)審查，及時(shí)上報(bào)材料，做到嚴(yán)格受理、嚴(yán)格審查、嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)不符合產(chǎn)業(yè)政策的申報(bào)企業(yè)堅(jiān)決不予受理，嚴(yán)格控制高耗能、高耗材、高污染項(xiàng)目的重復(fù)建設(shè)，切實(shí)貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。

　　積極配合本市行政審批制度改革，從5月1日起率先在浦東、奉賢試行受理試點(diǎn)工作，大大方便了企業(yè)申請(qǐng)；縮短行政許可時(shí)間。工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證電線電纜等14類省級(jí)發(fā)證產(chǎn)品發(fā)證時(shí)限由法定60個(gè)工作日壓縮到50個(gè)工作日，提高了行政效率。

　　2、嚴(yán)格檢驗(yàn)管理，規(guī)范許可審查。為保證工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)任務(wù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱檢驗(yàn)機(jī)構(gòu))的管理,規(guī)范生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申報(bào)工作,有效發(fā)揮我市產(chǎn)品檢驗(yàn)資源,形成科學(xué)合理的布置格局,根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，起草了《上海市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申報(bào)及管理辦法》（討論稿）；加強(qiáng)與檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的溝通交流，組織機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品實(shí)施細(xì)則，對(duì)符合條件的機(jī)構(gòu)積極向全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦公室推薦承擔(dān)生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)任務(wù)。

　　進(jìn)一步規(guī)范許可證審查工作，正著手起草《生產(chǎn)許可證審查員管理辦法》和《實(shí)地核查工作規(guī)范》，逐步建立審查制度，規(guī)范審查行為。

　　3、開(kāi)展質(zhì)量分析，促進(jìn)節(jié)能減排。在組織開(kāi)展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上，對(duì)電線電纜、眼鏡、建筑外窗、鋼筋等主要許可證產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進(jìn)行了深入分析，并形成質(zhì)量狀況分析報(bào)告，提出有針對(duì)性的措施建議，以達(dá)到 “整頓一個(gè)行業(yè)、理清一個(gè)行業(yè)質(zhì)量狀況、提高一個(gè)行業(yè)質(zhì)量水平”的目的，為全市質(zhì)量狀況分析奠定了基礎(chǔ)。

　　積極貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，頒發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)本市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實(shí)節(jié)能減排有關(guān)工作的通知》，要求對(duì)生產(chǎn)和使用過(guò)程中高耗能或易造成環(huán)境污染的產(chǎn)品有23類，嚴(yán)把受理審查關(guān)，加強(qiáng)獲證企業(yè)后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止20xx年本市淘汰鋼鐵、水泥等落后生產(chǎn)能力25萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)節(jié)電154700萬(wàn)度，節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤38.9萬(wàn)噸,減少粉塵排放67.5萬(wàn)噸、減少粉塵、二氧化碳、二氧化硫排放66.15萬(wàn)噸。

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好政策宣貫。從3月到4月，由市許可辦對(duì)新修訂的驗(yàn)配眼鏡、建筑外窗、電線電纜、危險(xiǎn)化學(xué)品包裝物及容器、泵、電焊條、建筑防水卷材、電熱毯、助力車、特種勞動(dòng)防護(hù)產(chǎn)品等14類省級(jí)發(fā)證產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了全面宣貫，900多家許可證企業(yè)、行業(yè)審查員及19個(gè)區(qū)、縣局許可證監(jiān)管隊(duì)伍共120xx年度監(jiān)督檢查，共完成1983家獲證企業(yè)的年審及20xx年審、證后監(jiān)管工作；靜安、黃浦等根據(jù)中心城區(qū)的特點(diǎn)對(duì)驗(yàn)配眼鏡行業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)管，普陀建立了行業(yè)專家隊(duì)伍并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，做到主要行業(yè)至少配備一名專家。這些專家在企業(yè)采標(biāo)、技術(shù)改進(jìn)、問(wèn)題分析等方面都提供了寶貴的專業(yè)意見(jiàn)，有效提高了監(jiān)管水平；徐匯、金山、寶山、奉賢等區(qū)縣結(jié)合區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，開(kāi)展許可證年審網(wǎng)上預(yù)審方式，減少了企業(yè)往返奔波，方便了企業(yè)。浦東、閔行、普陀、寶山、奉賢、崇明等局突出監(jiān)管重點(diǎn)，實(shí)行分類分級(jí)監(jiān)管方式，提高了監(jiān)管針對(duì)性和有效性。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 22

　　xx縣現(xiàn)有五保供養(yǎng)對(duì)象10383人（集中供養(yǎng)2663人，分散供養(yǎng)7720人），養(yǎng)老機(jī)構(gòu)60所（農(nóng)村敬老院56所，社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4所），擁有床位6550張。按照民政部和省民政廳等部門的部署，從今年4月份開(kāi)始，我縣認(rèn)真開(kāi)展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)提升工作。現(xiàn)將開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作方案

　　為扎實(shí)做好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)提升工作，我縣成立了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組，由民政局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，公安、衛(wèi)計(jì)、藥監(jiān)、老齡等單位分管同志為成員，并在各自單位明確專人負(fù)責(zé)落實(shí)。按照省民政廳等部門要求，我縣民政局等5家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》，明確了專項(xiàng)行動(dòng)的總體要求、基本原則、2017年行動(dòng)十大目標(biāo)，以及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院及有關(guān)部門職責(zé)。4月24日，我縣召開(kāi)了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人、民政辦主任、敬老院和社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)參加的專項(xiàng)提升工作動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行周密部署，全面開(kāi)展這一工作。

　　二、明確工作重點(diǎn)，有序整改提升

　　（一）持續(xù)加大投入，改善薄弱環(huán)節(jié)。在去年投入651萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，又投入752萬(wàn)元對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行完善。制定了設(shè)施配套“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，即每個(gè)房間配備一臺(tái)電視機(jī)、每院有一臺(tái)空氣源熱水器、每院一套監(jiān)控設(shè)備、每個(gè)房間安裝一個(gè)煙感報(bào)警器，每個(gè)房間配備一個(gè)滅火器、每院有一套安全用電線路、每個(gè)房間規(guī)范配備一套桌椅床柜子等室內(nèi)設(shè)備、每院要有一個(gè)衛(wèi)生室（點(diǎn)），每院形成一套實(shí)用工作制度并上墻、院民每年按季節(jié)更換一次衣服。今年一是對(duì)敬老院食堂進(jìn)行改建、改造提升。改建了敬老院食堂5所；對(duì)需要提升的46所敬老院食堂進(jìn)行改造，目前招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，近期全面實(shí)施，確保11月底前全部通過(guò)食品藥監(jiān)部門驗(yàn)收。二是改建了一所擁有100張床位的縣級(jí)特困人員護(hù)理中心，專門用于失能半失能老人的集中護(hù)理。三是加強(qiáng)敬老院安全出口建設(shè)，每個(gè)敬老院均安裝了應(yīng)急燈。四是完善醫(yī)療服務(wù)。敬老院均設(shè)立了醫(yī)務(wù)室或醫(yī)務(wù)點(diǎn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派專職醫(yī)生輪流坐診，實(shí)現(xiàn)小病不出院。

　　（二）規(guī)范人員配備，加強(qiáng)考核監(jiān)管。下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全縣農(nóng)村敬老院工作人員配備及提高工作人員待遇的通知》，加強(qiáng)工作人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。一是明確敬老院工作人員設(shè)置、職數(shù)及條件。對(duì)院長(zhǎng)的條件進(jìn)行硬性規(guī)定，年齡不超過(guò)55周歲，具有高中以文化程度。對(duì)縣鄉(xiāng)村干部及其配偶、直系親屬等或年齡超過(guò)65周歲以上的`工作人員一律辭聘。通過(guò)規(guī)范，我縣現(xiàn)有工作人員平均年齡由過(guò)去的63.9歲降低到58.13歲，8名年齡超過(guò)65周歲的院長(zhǎng)得到更換，45名年齡超過(guò)65周歲的其他工作人員予以辭退。二是提高工作人員報(bào)酬。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)敬老院工作人員實(shí)行月考評(píng)，制定了績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)行工作人員工資與績(jī)效掛鉤。將工作人員報(bào)酬分成基本報(bào)酬和績(jī)效報(bào)酬兩部分。院長(zhǎng)和炊事員基本報(bào)酬每人每月由1000元提高到1200元，其他工作人員每人每月由800元提高到1000元；績(jī)效報(bào)酬按人均每月400元下?lián)艿洁l(xiāng)鎮(zhèn)，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效報(bào)酬。三是解決工作人員后顧之憂。從今年開(kāi)始，每年為工作人員購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)、代交新農(nóng)合個(gè)人承擔(dān)的部分和代交500元的新農(nóng)保資金。四是加強(qiáng)敬老院經(jīng)費(fèi)保障。按照實(shí)際入住人數(shù)每人每年600元的標(biāo)準(zhǔn)，列入縣財(cái)政預(yù)算。五是加強(qiáng)敬老院監(jiān)督與考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局每年分上、下半年分別對(duì)敬老院進(jìn)行考核。創(chuàng)新考核方式，由五保老人對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。特別是用“丟豆子”形式考核全體服務(wù)人員，非常符合老年人的特點(diǎn)。老人喜歡誰(shuí)，就在誰(shuí)照片下的碗里丟下一顆豆子。建立了末位淘汰制，對(duì)不受歡迎的工作人員予以辭退。對(duì)管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的敬老院和表現(xiàn)突出的工作人員，進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平。細(xì)化管理措施，實(shí)行“四個(gè)常態(tài)化”，即每日安全巡查常態(tài)化、矛盾糾紛排查處理常態(tài)化、院民每日兩個(gè)雞蛋和一個(gè)葷菜常態(tài)化、“五好”院民評(píng)比和工作人員考核常態(tài)化。一是為各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制《全縣福利機(jī)構(gòu)安全每日巡查記錄薄》，要求各院從有無(wú)違規(guī)使用電器、有無(wú)使用易燃物品、有無(wú)臥床吸煙、房間有無(wú)兇器和危險(xiǎn)品、有無(wú)院民外出未歸、院民外出有無(wú)履行手續(xù)、院內(nèi)電線有無(wú)漏電等7個(gè)方面，每天巡查3次，并做好記錄備查。二是統(tǒng)一印制《全縣福利機(jī)構(gòu)每日值班記錄薄》。工作人員實(shí)行簽到，并如實(shí)記錄每天院內(nèi)發(fā)生事情，連同安全巡查記錄一起作為考核院工作人員的重要依據(jù)。三是完善規(guī)章制度。整理好各項(xiàng)規(guī)章，匯編成冊(cè)，每所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一本。四是按照“抓兩頭帶中間”的工作思路，每季度分片選擇一所敬老院，召開(kāi)一次敬老院工作人員觀摩會(huì)議，每?jī)蓚�(gè)月至少召開(kāi)一次全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦主任和敬老院院長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議，加強(qiáng)經(jīng)常化教育管理。五是創(chuàng)新管理方式。紀(jì)王場(chǎng)鄉(xiāng)敬老院在院內(nèi)設(shè)立院民矛盾糾紛調(diào)解室，安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。舊城鎮(zhèn)開(kāi)展五好院民、優(yōu)秀居室等評(píng)比，并把所轄3個(gè)院中的院民組織起來(lái)，組建文藝隊(duì)，自編自演一些娛樂(lè)節(jié)目，堅(jiān)持每月組織老人開(kāi)展兩次以上的文化活動(dòng)，開(kāi)展三次以上政策、科普知識(shí)講座。舊城鎮(zhèn)敬老院還在院內(nèi)成立黨支部，先后有多名五保老人申請(qǐng)入黨，愿意為大家奉獻(xiàn)自己的余生。

　　三、正視存在問(wèn)題，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量提升

　　雖然我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升年中做了一些工作，但距省民政廳要求還有一定差距。一是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒(méi)有達(dá)到消防備案或許可的標(biāo)準(zhǔn)，許可率較低，目前只有4所敬老院獲得許可。二是敬老院管理存在不平衡現(xiàn)象。個(gè)別工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，角色轉(zhuǎn)變不到位，服務(wù)水平低。三是敬老院入住不平衡。大部分敬老院入住率達(dá)90%以上，有的甚至出現(xiàn)人等床位的現(xiàn)象。受部分五保對(duì)象親情難舍，故土難離因素影響，有的入住率只是60%左右。

　　下一步工作中，我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行省民政廳等8家單位下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》和省民政廳下發(fā)的“兩節(jié)一會(huì)”期間安全管理的通知，以及本次會(huì)議精神，強(qiáng)化敬老院管理質(zhì)量提升。一是召開(kāi)專題會(huì)議，解決制約消防許可的土地、規(guī)劃等前置條件，堅(jiān)決完成省廳提出的年底許可達(dá)到60%以上，明年上半年全部取得設(shè)立許可。二是積極研究推進(jìn)特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)改革的具體辦法，確保特困人員服務(wù)水平和質(zhì)量有較大的提升。三是強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理，堅(jiān)決落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)決貫徹落實(shí)好省民政廳提出的“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”，強(qiáng)力抓好督查檢查，以有力地舉措確保敬老院安全運(yùn)行，保障五保老人安享晚年。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 23

　　某項(xiàng)目自20XX年4月1日正式開(kāi)工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，某項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

　　進(jìn)入20XX年以來(lái)，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利透過(guò)了中國(guó)三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評(píng)。現(xiàn)就某項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

　　一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量職責(zé)制的落實(shí)

　　結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際狀況及工程特點(diǎn)，某項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。

　　項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一齊分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對(duì)目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了職責(zé)人，真正實(shí)現(xiàn)職責(zé)到崗、職責(zé)到人、職責(zé)到工序。按照公司管理體系的要求，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行貼合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性。

　　遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改善，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

　　二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

　　根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變，某項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。

　　嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

　　根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，務(wù)必按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無(wú)計(jì)量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

　　建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的群眾和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi)，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì)，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。

　　三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

　　項(xiàng)目部自今年開(kāi)工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng)，能夠說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了某項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程。

　　眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶給了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了超多積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí)。

　　項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開(kāi)展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識(shí)專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。

　　大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的職責(zé)，我的承諾”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、施工階段質(zhì)量控制

　　項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。

　　組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書(shū)面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心理解他們提出的推薦，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。

　　將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。

　　各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改狀況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的'問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對(duì)措施，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過(guò)程中，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每一天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠到達(dá)施工規(guī)范要求，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

　　五、作好工程竣工驗(yàn)收工作

　　目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，某還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要透過(guò)各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程務(wù)必按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。

　　工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐必須職責(zé)、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。透過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利透過(guò)竣工驗(yàn)收。

　　在過(guò)去的一年內(nèi)，透過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，某項(xiàng)目部順利透過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就必須能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 24

　　培訓(xùn)和補(bǔ)充安全管理人員。項(xiàng)目部直接組織施工的，必須按國(guó)家規(guī)定配齊各種管理人員和安全專職人員，企業(yè)能夠給與解決的，由其企業(yè)給與配備，企業(yè)不能解決的，項(xiàng)目部采取委托培訓(xùn)，自己培訓(xùn)或項(xiàng)目部聘請(qǐng)的'方式解決。工程由協(xié)作隊(duì)伍直接組織施工的，項(xiàng)目部要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格合同管理，要求協(xié)作隊(duì)伍配齊相關(guān)人員，并保證人員資質(zhì)、能力符合要求，如果經(jīng)項(xiàng)目部反復(fù)要求仍不能達(dá)到要求，項(xiàng)目部要采取相應(yīng)措施予以處置。

　　項(xiàng)目部要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)布置學(xué)習(xí)課題，采用實(shí)際案例提高學(xué)習(xí)興趣，確保學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)質(zhì)量，嚴(yán)格考試與考核，保證學(xué)習(xí)效果，以全面提高服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和安全操作技能。

　　嚴(yán)格施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、專項(xiàng)安全方案的編制、審批和執(zhí)行程序，符合專家論證標(biāo)準(zhǔn)的一定要請(qǐng)專家論證，并按規(guī)定審批。同時(shí)通過(guò)委外培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)提高技術(shù)人員、安全管理人員業(yè)務(wù)水平。

　　嚴(yán)格對(duì)協(xié)作隊(duì)伍管理。下一步要加強(qiáng)對(duì)協(xié)作隊(duì)伍管理，全面落實(shí)架子隊(duì)管理和實(shí)名制管理。項(xiàng)目部不僅要建立協(xié)作隊(duì)伍合同檔案、工資發(fā)放檔案，還要建立協(xié)作隊(duì)伍培訓(xùn)檔案、技術(shù)技能檔案和工作業(yè)績(jī)檔案，盡可能的穩(wěn)定協(xié)作隊(duì)伍及協(xié)作隊(duì)伍人員，以利于保持培訓(xùn)效果，提高管理水平。

　　強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。一方面要強(qiáng)化施工生產(chǎn)的過(guò)程控制，即工序管理、分部分項(xiàng)工程管理和現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理，即實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程控制，另一方面要加強(qiáng)文明施工管理和安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)環(huán)境管理，及時(shí)排除一切干擾因素，確保安全生產(chǎn)，并穩(wěn)步提高工程質(zhì)量。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 25

　　一、依法執(zhí)業(yè)管理

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實(shí)，保障醫(yī)療安全，醫(yī)事法規(guī)科加強(qiáng)對(duì)全院的依法執(zhí)業(yè)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)、反饋、組織學(xué)習(xí)與落實(shí)，要求全年組織2-4次全院性法律法規(guī)學(xué)習(xí)，科室每月學(xué)習(xí)1-2次，全年定期組織全院性考試，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理辦法》等，要求每次學(xué)習(xí)有記錄，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理，根據(jù)懷化市中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則，要求各科主任嚴(yán)把入關(guān)，無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行執(zhí)業(yè)，違反者嚴(yán)格按執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行懲處。為應(yīng)對(duì)上半年醫(yī)療糾紛和投訴不斷上升的局面，8月11日至9月12日組織開(kāi)展了醫(yī)療安全整頓活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了全院職工依法行醫(yī)的意識(shí)，保障了醫(yī)療安全，醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生32件，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

　　二、制度建設(shè)： 繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量

　　1、定期質(zhì)量檢查：醫(yī)務(wù)科對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：

　　(1)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理：檢查接診醫(yī)師處理病人及時(shí)全面、疑難危重病人請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，他科問(wèn)題邀請(qǐng)相關(guān)會(huì)診情況，三級(jí)醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容，了解各項(xiàng)制度執(zhí)行情況。

　　(2)加強(qiáng)前五位住院病種的管理：要求各科上報(bào)本科前五位病種并熟悉。

　　(3)督促各科室根據(jù)本科專業(yè)特點(diǎn)，制定并實(shí)施常見(jiàn)病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案18件，下發(fā)24個(gè)病種的臨床路徑。

　　(4)病歷書(shū)寫和病案管理：嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書(shū)寫基本規(guī)范》的要求，每周進(jìn)行二次醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量督導(dǎo)檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《中醫(yī)病歷書(shū)寫基本規(guī)范》(20xx版)的實(shí)施，及時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)務(wù)人員在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)，必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書(shū)中。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書(shū)寫基本規(guī)范》，把運(yùn)行病歷的.檢查作為重中之重來(lái)檢查，對(duì)住院病歷、病案首頁(yè)、醫(yī)囑單、首次病程記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、手術(shù)知情同意書(shū)、麻醉知情同意書(shū)、特殊檢查及特殊治療知情同意書(shū)、出院記錄等內(nèi)容作了相應(yīng)的規(guī)定，把嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問(wèn)題如病歷書(shū)寫及時(shí)性，上級(jí)醫(yī)師查房記錄、知情同意書(shū)上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問(wèn)題，從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯(cuò)，提高甲級(jí)病歷率，不合格病歷按規(guī)定處罰。

　　2、在多科室的協(xié)作下，我院首例膝關(guān)節(jié)臵換術(shù)取得圓滿成功。

　　3、為配合醫(yī)院第三屆中醫(yī)文化節(jié)的開(kāi)展，組織開(kāi)展了一次病歷書(shū)寫比賽，參評(píng)病歷合格率達(dá)100%。

　　4、加強(qiáng)三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實(shí) 為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，根據(jù)我院實(shí)際情況，年初擬定了三基培訓(xùn)計(jì)劃，從外派人員進(jìn)修，科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平;醫(yī)務(wù)科每年組織2-4次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行2次考核，定于6月和12月進(jìn)行。

　　三、質(zhì)量管理初見(jiàn)成效

　　1、實(shí)績(jī)： 今年1-12月，門診量155828(上年128071)人次，同比增長(zhǎng)21.67%，急診8479人次，危重病例搶救310人次，平均留觀時(shí)間2.88天;出院病人數(shù)為12782(上年11549)人次、同比增長(zhǎng)10.68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長(zhǎng)30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長(zhǎng)12.51%;,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)31.25、同比減少8%;平均住院天數(shù)9.87天、同比減少3.01天;手術(shù)例數(shù)為3755(上年同期3476)例，同比增長(zhǎng)8.03%;各種輔助檢查和很多指標(biāo)都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查1426人次，病理檢查4142人次，病理細(xì)胞學(xué)檢查898人次;放射檢查42816人次，其中CT檢查7315人次，陽(yáng)性數(shù)為5689;心電圖檢查11539人次，B超檢查13334人次;臨床檢驗(yàn)1257401人次，生化檢查368865人次;服務(wù)理念改善了,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛下降,加強(qiáng)了對(duì)患者知情同意權(quán)及隱私權(quán)的保護(hù)工作。

　　2、醫(yī)療質(zhì)量 近3個(gè)月來(lái)，全院總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)療質(zhì)量較上年略有下降，主要是個(gè)別科室主任未認(rèn)真覆行好核心制度，部分醫(yī)生意識(shí)淡漠所致;病案質(zhì)量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標(biāo)明顯提高。

　　3、服務(wù)

　　(1)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 近半年來(lái)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通建設(shè),把醫(yī)患溝通納入質(zhì)量管理范疇，要求醫(yī)務(wù)人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，認(rèn)真聽(tīng)取病人或家屬意見(jiàn)，把可取的意見(jiàn)或建議納入今后的管理中。

　　(2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度 醫(yī)院狠抓服務(wù)缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對(duì)每條缺陷認(rèn)真調(diào)查，落實(shí)及反饋，隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)提高病人的滿意度。

　　(3)醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛下降。

　　四、本年度主要存在的缺陷

　　1、依法執(zhí)業(yè)：部分科室給自己所指導(dǎo)的無(wú)執(zhí)業(yè)人員簽字不及時(shí)，在每月一次的督查或多或少均出現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)格情況。

　　2、醫(yī)療質(zhì)量：

　　(1)部分科室的醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量較差：主要表現(xiàn)在上級(jí)醫(yī)師查房記錄(與首次病程記錄相同者多)，術(shù)前討論記錄不規(guī)范上，打印病歷常有出錯(cuò)現(xiàn)象。

　　(2)抗菌素應(yīng)用，部分科室未嚴(yán)格掌握指征存在濫用抗菌素情況。

　　(3)門診病歷書(shū)寫不規(guī)范，甚至有個(gè)別醫(yī)師未書(shū)寫。

　　五、持續(xù)改進(jìn)措施

　　1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)督查力度，嚴(yán)格把好執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，使各級(jí)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)。

　　2、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn)，治療有依據(jù)，從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。

　　3、繼續(xù)做好《中醫(yī)病歷書(shū)寫基本規(guī)范》(20xx年版)的培訓(xùn)工作，提高病歷書(shū)寫質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

　　4、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系

　　5、做好住院病房搬遷前的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 26

　　20xx年8月，XXXX項(xiàng)目部成立,我第一次作為項(xiàng)目QA/QC主管工程師，帶著事業(yè)部和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開(kāi)始了XX項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作。從開(kāi)工文件的辦理，項(xiàng)目質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知,現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和驗(yàn)收等等，到竣工資料的編制歸檔,使我較為全面和系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和掌握了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實(shí)踐中鍛煉了自己，增強(qiáng)了自信，為今后能夠更好的做好項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn).以下為XX項(xiàng)目質(zhì)量工作簡(jiǎn)要總結(jié)：

　　端正態(tài)度 廣學(xué)博覽 以誠(chéng)待人 善于溝通 勇于創(chuàng)新 順勢(shì)而為

　　作為第一個(gè)項(xiàng)目擔(dān)任QA/QC主管工程師,自知工作經(jīng)驗(yàn)不足,亟待提高.我深知這是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，強(qiáng)烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件和XX相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并利用業(yè)余時(shí)間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，堅(jiān)持以誠(chéng)待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點(diǎn)和大致程序及規(guī)律。在實(shí)際工作中誰(shuí)更專業(yè)誰(shuí)就掌握更多主動(dòng)。做每一項(xiàng)工作之前，應(yīng)精心準(zhǔn)備，吃透搞清標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既體現(xiàn)了我們積極的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和對(duì)對(duì)方的尊重，又能減少重復(fù)工作，避免返工而造成損失。

　　XX項(xiàng)目自20xx年8月13日工程開(kāi)工不到一個(gè)月就迎來(lái)了20xx年質(zhì)量雙月活動(dòng)，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題學(xué)習(xí)總結(jié)，QHSE體系外審剛完又迎來(lái)了2010年質(zhì)量雙月活動(dòng)加上XX項(xiàng)目部的建設(shè)地點(diǎn)在上海化工區(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標(biāo)考察活動(dòng)，可以說(shuō)整個(gè)工程是在各種迎檢工作中干過(guò)來(lái)的。工程建設(shè)初期項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了XX項(xiàng)目部各種迎檢工作較多，而且項(xiàng)目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，這些都將會(huì)對(duì)XX項(xiàng)目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，項(xiàng)目部制定了針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)，將計(jì)就計(jì)以各項(xiàng)迎檢工作為契機(jī)，鍛煉隊(duì)伍，提高管理水平的工作方針。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認(rèn)真做好做細(xì)每一件工作，并將此作為項(xiàng)目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項(xiàng)目部所有成員的日常工作，伴隨每一項(xiàng)工作的始終。

　　為了保證項(xiàng)目部各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)和做好各項(xiàng)迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。項(xiàng)目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項(xiàng)質(zhì)量控制重點(diǎn)難點(diǎn)列為周/月質(zhì)量工作主題，加強(qiáng)針對(duì)性，集中力量專項(xiàng)整治，并循環(huán)進(jìn)行，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量和項(xiàng)目體系建設(shè)。

　　樹(shù)立“質(zhì)量成本”意識(shí)，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實(shí)際與理論知識(shí)結(jié)合，靈活運(yùn)用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項(xiàng)目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運(yùn)用了EXCEL2007版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫(kù)，并以靈活地演示成功說(shuō)服業(yè)主，不再要求我們購(gòu)買價(jià)值25萬(wàn)元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，為項(xiàng)目節(jié)省了開(kāi)支。在平時(shí)工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，避免做無(wú)用功和重復(fù)工作。

　　注重全面質(zhì)量管理，除了加強(qiáng)項(xiàng)目部各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)，項(xiàng)目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的'質(zhì)量意識(shí)。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動(dòng)精神，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評(píng)，對(duì)質(zhì)量管理和實(shí)物工程質(zhì)量較好的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之，進(jìn)行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動(dòng)參建人員的積極性，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，使他們真正樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時(shí)刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。

　　XX項(xiàng)目部現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)CNF的質(zhì)量管理工作表示非

　　常滿意，QHSE體系外審順利通過(guò)，各項(xiàng)迎檢工作也都圓滿完成。XX項(xiàng)目的經(jīng)歷告訴我們，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅(jiān)信只要不斷總結(jié)，不斷汲取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 27

　　深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

　　今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、4個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表

　　為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用外出學(xué)習(xí)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

　　工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

　　有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的.把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。

　　一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。

　　一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善

　　進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　質(zhì)量年終總結(jié) 28

　　回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)上一年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　1、日常管理工作

　　作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的宴會(huì)接待任務(wù)比較重，下一年多次接待了重要賓客及宴會(huì)，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

　　2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

　　提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

　　3、問(wèn)題和不足

　　我畢竟對(duì)中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場(chǎng)管控業(yè)務(wù)知識(shí)也是不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識(shí)服務(wù)技能不精。

　　經(jīng)過(guò)所有同事的一起努力，較好的完成下一年的工作，總結(jié)起來(lái)也是頗有收獲的：能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。合理安排當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，有疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。以身作則，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛(ài)友、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　4、明年工作計(jì)劃

　　由于明年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)不是一個(gè)陌生的工作，但對(duì)我來(lái)說(shuō)從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個(gè)新的工作環(huán)境。接下來(lái)的`工作應(yīng)該是從零開(kāi)始的，需要盡快的上手，理順工作重點(diǎn)。要更加的努力。積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)糾正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。對(duì)廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講解提高節(jié)能的意識(shí)。

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