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自來水廠制水工年終總結（精選15篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的自來水廠制水工年終總結，希望對大家有所幫助。
自來水廠制水工年終總結 1
20xx年，龍劃水廠在集團公司的正確領導下，在供水相關部門的的大力支持下，在實施確保正常供水、提高供水質量和落實安全生產責任的基礎上，結合集團公司下達的安全生產目標和單位實際，緊緊圍繞“安全生產，重在落實”的奮斗目標，堅持"以人為本"的管理理念，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實和完善安全生產責任制，強化對一線生產人員進行安全培訓，加強安全生產管理，順利完成了安全生產工作任務，在本年度的生產工作中，龍劃水廠實現了無重大安全生產事故，無消防事故，無工傷死亡事故，無人員中毒等事故，促進了本廠各項工作的順利開展，現將一年來的安全工作總結如下：
一、領導重視，明確安全生產責任
集團公司為了貫徹關于加強安全生產工作的指示精神，大力宣傳安全生產法律法規，提高職工安全意識，公司領導班子將安全生產管理責任分解量化，完善了安全生產工作激勵機制。我廠在廠領導的帶領下，亦于今年年初特別召開了安全生產工作會議，在全面總結上一年安全生產工作的基礎上，對20xx年安全生產工作進行了安排，實行一級抓一級、一級對一級負責的安全管理網絡，爭取廠內做到從領導干部到一線生產員工的從上而下，逢會必講，違事必抓的良好生產氛圍，堅持做到與集團公司工作同部署、同檢查、同落實。為了提高各級員工對安全生產的重視，在每季度的廠內安全總結會上組織班長以上人員進行了學習與發動，再由班長向班內各員工傳達，確保安全教育不走過場，落到實處。在龍劃水廠內的具體工作中，又能結合實際制定和落實安全生產的各項措施，并加強人員管理、機械管理、電氣設備管理、化學品管理，使生產工作上水平、上檔次，使廠內廣大員工學會安全的意識得到明顯增強，為迎接今年高峰供水工作，提供了有力的保障。
二、完善制度，加強安全生產管理
在日常的廠內安全教育中，我們始終堅持做到“組織、責任、激勵、處理”四個到位，再結合龍劃水廠實際，在充分討論的基礎上，對20xx年度的`安全生產管理制度、安全生產操作規范和安全生產應急預案進行了完善并落實到實際工作中。我廠從職工安全教育、技能培訓、安全大檢查工作入手，明確安全責任，強化制度落實，加強監督管理，提高了職工安全意識和業務水平，有效促進了安全生產工作的順利進行。
在廠內的日常安全工作中：
一是成立了以廠長為主導的安全負責小組，制定了安全生產實施方案，明確了目標與責任；
二是按照“誰主管，誰負責”的原則，全面落實了我廠的安全責任管理制度，確保安全管理責任到位；
三是我廠經常組織對各班、各車間的安全工作進行監督和考評；
四是按照集團公司制定的安全生產原則，分析各類事故的原因、整改措施等。
特別是在今年廠內3個濾池工程建設和設備維護檢修工作中，始終把安全工作放在第一位，由廠領導主導，員工把關，把安全責任落實到實際工作中去。
三、學習法規，提高安全生產意識
在今年高峰供水期間，正值集團公司開展20xx年“安全生產月”活動。我廠自上而下掀起了“人人要安全，事事講安全，處處為安全”的熱潮。在每月的公司安全檢查小組的檢查考核中，通過對廠內各車間、各監控點、機械運行狀況、衛生管理狀況、工作記錄狀況、消防工作進行深入細致的檢查，發現問題立即糾正，并于當月的廠內安全生產會議上進行通報。6月中旬，我廠在安全生產的指示下，結合集團公司安全生產月活動和自身的實際，進行了一次安全隱患自查整改活動，對廠內各生產車間、各電氣設備、各生產儀器進行了安全檢測與排查。
我廠積極深入開展宣傳工作活動，提高安全生產的認識，研究匯報生產中的問題，同時將上級的安全工作會議精神貫穿于廠內工作中。我廠通過對集團公司下發的《凈水工》，《機泵運行工》，《城鎮供水應急技術手冊》等生產資料的認真學習，并于六月上旬在廠內組織員工生產技能考試，在班與班之間評選出優秀者，對技能較差的人員進行再學習培訓，使得廠內各員工在工作崗位上責任心和生產能力得到了很好的加強，在20xx年內做到了安全生產工作天天做、時時做、處處做，使廠內的安全隱患大大降低。
為使安全工作深得人心，廠內各班能創造性地開展好宣傳工作，利用一切可利用的條件、灌輸安全生產工作理念和實踐報告知識，提高對安全生產工作的認識，我廠主動搜集安全知識相關資料對全廠干部職工進行學習宣傳，并定期制作主題橫幅和墻報，利用黑板報交流心得，以不同形式進行安全生產宣傳，使員工能夠把安全生產始終擺在眼前，時刻放在心中。
四、規范程序，杜絕違章操作
在20xx年的安全工作中，我廠也存在一些不利于安全生產的因素，如部分員工對檢驗水質儀器操作不規范，某些衛生死角不能做到及時清潔等，這些都大大提高了水質安全的不穩定性。因此，為避免工作的盲目性，杜絕違章操作，我廠進一步完善了日常檢修制度，明確了工作程序，針對實際生產中的情況開展討論、分析，并制定切合實際的解決措施，使生產工作有了超前準備，杜絕了工作上被動應付和盲目蠻干現象，規范安全工作程序，提高了工作安全系數。每次廠內的生產工程作業與安全工程作業，廠內領導和負責人都親臨作業現場進行安全指導并全程監督。今年上旬，我廠對輸水管道、閥門進行了翻新，對清水池進行了清理，對廠內綠化進行了整理，對生產設施進行了焊接加固。
為了確保在今年的安全生產活動月中實實在地解決廠內存在的安全隱患，把安全生產工作落實到實處，我們首先在各班中廣泛開展安全隱患排查活動。
在檢查中注意做到了四個結合，即：
一是把檢查與整改結合起來，邊查邊整改；
二是把檢查與落實責任和追究責任結合起來；
三是把檢查與加強安全管理基礎工作結合起來；四是把檢查與專項整治結合起來，做到“一發現一整改”。在這次活動中各班各員工圍繞在日常工作中國被忽略的隱患入手，共計排查隱患5項并切實得到整改。
五、節前檢查，消除安全生產隱患
認真做好節前安全大檢查工作，切實消除安全隱患，夯實安全運行基礎。我廠嚴格按照 節日安全生產的有關指示，制定了節日安全生產大檢查工作實施方案，每逢重大節假日前，都對廠內的制水設施、配電設備、管道線路、化學設施、財物安全進行了全面的安全檢查，對檢查出的安全隱患，責令相關人員堅決予以排除和限期整改，確保節日供水的穩定性與安全性。
六、時刻注意，加強安全生產培訓
今年三月份，我們對新上崗的廠內人員進行了崗前安全生產培訓，并選派廠內經驗老道的員工親自教導，通過培訓提高了新進職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規章制度的自覺性，提高了安全生產管理人員的工作水平。
由于制水過程中涉及添加液氯，且液氯是屬于危險品，我廠于今年的2月和5月進行了關于液氯泄漏的安全演練和自防自救演練；在迎接夏季的雷雨天氣到來之際，我廠亦開展了防止高壓觸電的安全演練。在這三次的演練中，我廠員工的處理安全事故的技能得到大大地增強。
由于龍劃水廠所在區域占地面積大，設施設備多，涉及工作人員多，盡管我廠想了許多辦法，采取了許多得力措施，但目前來說依然存在一些較小的安全隱患，我們將在明確安全責任，加強安全管理，完善安全制度，抓好落實工作上下功夫，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態。
七、常抓不懈，牢記安全生產意識
安全生產不能放松，我們必須牢固樹立安全第一，預防為主，常抓不懈，警鐘長鳴的思想意識，繼續發揚嚴謹的工作作風，堅持一手抓生產，一手抓安全，把安全生產工作落實到實處。
自來水廠制水工年終總結 2
20xx年在集團公司的正確領導和大力支持下，在兄弟單位的緊密配合下，經過全廠干部職工的共同努力，我們廠在設施運行、技術管理、經費收支等方面都取得顯著成果：20xx年我廠共處理污水xx萬噸，實現產值xx萬元，全年運行費用為xx萬元，利潤xx萬元，為近幾年來的最好水平。下面，就水廠20xx年主要工作匯報如下：
一、克服困難、加強運營管理，全面保障污水處理廠正常運行。
1、由于我廠受納的污水并不單純為印染廢水，還包含部分化工廢水、煉油廠廢水等工業廢水，進水水質極不穩定，且常含抑制微生物生長的有毒有害物質。針對這一情況，我廠采取如下措施：建立企業排污檔案，由化驗室人員每天不定時到各企業排污口取樣，監測各企業排水水質，發現異常及時通知企業及環保部門，以便提前應對；對工藝人員進行了針對性的培訓，要求運行人員，每次提水必取樣，通過觀色、聞味等手段對進水進行初步判斷，做到有疑問的水樣不提升。
2、因為進水水質的不穩定，我廠生化系統經常受到沖擊。針對該情況，我廠要求職工有異常情況及時上報并作出應對，保證出水水質。采取的措施主要有：加大調節池蓄水量，盡量稀釋有害廢水，減小其對系統的沖擊；回流部分調節池厭氧污泥至csbr池，加大曝氣量空曝或小流量進水，既增加了碳源，又使一部分兼氧菌轉化為好氧菌，使系統微生物較快恢復；分析進水水質，必要時投加氮源等。
二、建立設備檔案，強化設備管理，為污水處理廠正常運行奠定良好基礎。
1、建廠以來，我廠設備的保養缺乏計劃性。今年我廠結合設備說明書與設備實際使用情況，制定了合理的保養計劃，每周將保養計劃下達維修班，由維修班對設備進行保養，保養完成后填寫設備保養記錄并歸入該設備檔案。
2、設備是水廠生產運營的重要組成部分，為了加強設備管理，保障正常運轉，今年我廠對主要設備建立了設備檔案。檔案內容包括設備使用說明書、設備卡片、設備保養記錄、設備維修記錄等。有了設備檔案，所有在檔設備狀態一目了然。
3、我廠運行已經六年多，各種設備已進入老化期，故障頻發。因此日常工作中，要求現場運營人員在日常工作中要多聽，多看，一旦發現異常問題及時上報，并由設備負責人將情況上報給集團公司，按照公司指示，及時對設備進行維修，為水廠正常的運行奠定了堅實基礎。
三、強化中層管理隊伍建設與各項制度的健全、落實，為有效開展運營工作創造有利條件
1、廠內中層管理隊伍業務素質良莠，直接決定著工作方針的履行情況與各項制度的落實效率。今年我廠建立了周例會制度，會議確定每周工作計劃及各項計劃的直接負責人，并同時落實上周計劃完成情況。要求廠內中層干部必須帶頭工作，做到身先士卒。周例會制度同時也加強了各班組的溝通與交流，使工作更加緊密，人員更加團結，使水廠各部門無縫銜接，充分發揮了團隊優勢。
2、制度是一廠之根本。20xx年我廠組織員工認真學習了公司下發的各種規章制度，同時本著規范的原則，還建立了崗位責任制，完善了運行交接班制度、運行責任獎懲制度等。對于廠內物品的申購、入庫、領發也制定了相關制度，設立了物品倉庫，完善物品領用制度。同時還建立了采購審批流程，辦公用品購發流程及臺賬明細，費用報銷程序等，均按照公司制度嚴格執行。強調分工協作，分工管理。
3、為提高員工，特別是中層干部的專業技術和工作能力，我廠按照公司要求組織相關人員參加技能培訓，考取相關職業資格證書，做到持證上崗。同時11月份我廠還組織了一次廠內培訓，由各負責人結合廠內實際情況，向職工講解了工藝、化驗、用電常識以及設備的維護保養等，使職工對我廠各方面有了更深層次的`了解。
四、加強企業文化宣傳，加強團隊意識，提高我公司企業形象與凝聚力。
1、今年，新組成的市級領導班子對環境工作非常重視，相關單位及上級部門的參觀、檢查活動日益頻繁，廠容廠貌已不僅是工作環境、生產環境問題，也是關乎我廠乃至集團公司的形象題。為此，在運營費用不足、人員少的情況下集思廣益，動員職工自己動手，將辦公樓內燈具、墻面宣傳畫進行了更換和調整，并將主干道路兩側種植了草皮，使整個廠區今年我廠共接待市環保局、政協、人大等有關單位的視察、參觀團隊10余次，接待人數100余人，均贏得一致好評！
2、進一步加大企業文化宣傳，提高員工精神風貌，增強企業凝聚力，使員工愛廠、愛崗，團結奮進。上半年，我廠以我公司企業文化內容為核心，在廠區內增設宣傳欄，宣傳欄內張貼學習材料，員工近期活動工作照片等，既美化了工作環境也使我公司企業文化得以宣傳。
3、為了改善員工文娛生活，增強員工凝聚力，我廠利用業余時間組織職工召開了趣味運動會、元旦聯歡會，以及爬二龍山等活動，使員工在工作之余身心得以放松，從而以更加優異的精神風貌投入本職工作。
五、強化溝通協調，突出工作實效。
自去年被定為國控單位以來，我廠初步建立了與上級環保部門及排污單位的信息報告及反饋制度。今年我廠將該項工作作為重點，定期將有關數據以報告形式上報環保部門，報告內容包含監測數據、污水原樣照片以及污水曝氣小試前后的對比照片等。同時定期與各排污企業進行溝通，將監測數據通知各企業負責人，并協助企業解決存在的環保問題。通過實踐驗證，建立良好的信息聯絡后，不僅增強了與上級主管部門的聯系，改善了與排污企業的關系，而且進水水質也有明顯的改善，最大限度的降低運營成本。
六、存在問題及明年目標
過去的一年，我廠做了大量的工作，但工作中也暴露出了諸多不足。新的一年我們將根據實際情況，及時總結，查找不足，并在工作中逐步改正和完善。
總之，過去的一年既有辛苦和勞累又有喜悅和收獲。新的一年，在公司及上級領導的關心和支持下，我們水廠全體員工必將一如既往，全力以赴，盡最大努力完成各項任務，為污水處理事業交上一份滿意的答卷。
自來水廠制水工年終總結 3
20xx年，是不平凡的一年，新的單位，新的工作，新的挑戰對我來說是一次全新的考驗，根據這一年來的工作情況，現對這一年的工作總結如下：
一、中控室是全廠的核心部分。
中控工作對于我來說是一個全新的工作，對儀表和自控程序一無所知。中控室最主要的設備就是儀表探頭，而且部分儀表運行情況不是十分完好，這就要求我們在工作中不斷的發現問題，解決問題，在廠家來人維修時做到多問、多聽不斷積累經驗。認真學習相關業務知識，熟練掌握中控操作程序和儀表保養和清洗工作。較好地完成了自己的本職工作。
二、加強自身學習，提高業務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，努力學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的'同事學習，向廠家學習。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
三、存在的問題和不足。
雖然經過這一年來的學習在業務方面有了些許的進步和提高，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，中控室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應中控工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的`主動性，貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。熟悉本職工作業務以及相關業務知識努力學習儀表專業知識；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，團結同事，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
遵守本廠規章制度，力爭取得更大的工作成績 ，為污水事業的發展貢獻自己微薄的力。20xx年即將到來，我們又將迎來新的一年。回顧20xx年全年的工作，我們污水處理廠全體員工通過共同努力，圓滿完成了公司下達的各項工作任務和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達到國家環保部門規定出水水質量指標的一級B排放標準，有效保護了福鼎市區河道內的環境不受污染，為公司立下的“造福人民，報效社人”的口號做出了自己應盡和應有的貢獻。再次總結全年來的工作和學習，找出好的經驗總結不足之處，為以后的工作做出一個明確的工作路標。
自來水廠制水工年終總結 4
公司xx水廠座落在xx地區，是xx及xx地區唯一一家專業化正規供水單位，其主要負責xx、xx地區的居民生活用水及部分生產用水。水廠現有職工xx人，下設x座水源站、xx口水源單井、xx座水表井。xx年供水商品水量在全局范圍內呈現下滑趨勢。面對這種嚴峻的經濟形式，xx水廠領導班子根據年初承包基礎商品水量xx萬立方米的經營目標，確立了工作重點，加大產品質量、服務質量。經過全體職工的共同努力，截止xx月份水廠共完成商品水量xx萬立方米，超額完成商品水量xx萬立方米，實現收入xx萬元，創利xx萬元，各項費用均控制在指標范圍內。
能取得以上的成果，服務質量的提高是關鍵。服務質量對于水廠而言包括顧客服務、供水質量及供水壓力三個方面。為此水廠領導班子年初就制定了“質量第一、服務至上”的宗旨。水廠全體人員都以這條宗旨為行為準則，牢記“供水在我心中、質量在我手中”這條歡水廠的質量格言。通過一年來的工作，水廠的服務質量上了一個新的臺階，經濟效益有了，社會效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“滿意服務”各階段性評比中，歡水廠均名列前茅。以下就是水廠在xx年度的工作總結：
一、加大質量管理，提高用戶滿意
水廠今年在為顧客服務的各各方面都將“五心”服務緊密貫穿于工作之中。“五心”服務即“用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心。”一年來水廠的各項工作如水表更換、水表維修、服務態度、投訴處理速度等方面均較以前有了較大的改進，得到了顧客的廣泛贊揚。
服務是企業的立足之本，業務是企業的發展動力源泉，用戶心里有桿秤，秤砣就是企業的誠信經營。一年來水廠始終重視顧客的感知，時刻把顧客的意見作為服務的評價標準；水廠始終堅持為顧客說話，替顧客著想，監督服務流程，維護顧客權益，以顧客為中心，以顧客感知為標準；水廠始終秉承“溝通從此心開始”的理念，以“追求顧客滿意服務”為宗旨，不斷優化服務流程，提高服務質量，努力做到服務措施規范化，服務體系網絡化，服務手段人性化，服務內容差異話，服務監督社會化。
xx水廠共有水表井xx座，工作強度較大。年初，水廠領導班子就對表井工作高度重視，對公司下發的相關文件精神組織骨干、機關人員認真學習，吃透文件精神，并制訂了全年的表井工作計劃及本水廠的具體實施細則，及時的下達到各責任人，由廠長親自主抓此項工作，通過近一年來水廠技術組及營業組的共同努力，在表井建設工作中有了很大改觀。所有水表井內的水表均能按照年初下達的周檢計劃進行校驗，并對有堵、卡現象的水表及時維修、更換。按照年初制訂的工作計劃，營業組的幾名同志每個月都對所管轄的表井進行全面檢查一次。此項工作的目的就是嚴令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現象的發生，發現隱患立即處理。在營業室同志的共同努力下，每座表閥井都沒有跑、冒、滴、漏現象的發生。
水廠始終認為“圓滿解決好投訴問題，有效防止其再次發生，是做好服務工作的一個關鍵”。“投訴是金”，解決投訴就是“利潤”，一年來水廠不斷加強投訴管理，提高投訴處理效率和質量。同時，制訂了相關的“投訴處理管理辦法”，對不重視用戶投訴的個人，加大考核獎懲力度。在今年，水廠實施了“你滿意，我放心的上門走訪或道歉制”，對用戶的每次有理由投訴，相關人員及責任人必須親自上門走訪致歉，了解用戶的滿意情況，化解用戶心中不滿，提高用戶的滿意率。一年來，用戶的每個投訴，水廠都能夠立即去處理，處理效果均能夠令用戶單位比較滿意。今年水廠還繼續完善和落實了聯席會議制度，分析投訴的熱點問題。每月上旬，水廠都組織由xx、xx、xx等單位領導及水廠領導參加的服務質量聯席會議。通過召開聯席會議的方式，讓水廠各部門負責人都及時掌握了服務中存在的問題，以便有針對性的解決熱點、難點問題。在實施中水廠嚴格按照制定的《服務質量聯席會議制度》的要求執行，保證制度的有效實施，避免流于形式。通過營業室人員的共同努力，xx年各用水單位對xx水廠水表井水表更換、水表維修、投訴處理等情況均較滿意，期間共收到表揚信xx封。
水廠組織人員定期對用戶進行回訪，主動征求意見，樹立優質服務新觀念。回訪組對收集到的質量信息進行匯總、整理和分類，將其分解到各責任班組，各責任人十分重視，分別組織人員逐條進行分析，將整改措施落實到位實施整改。此次活動加強了用戶單位和我水廠的溝通和理解，我們看到了工作中的不足，為改進和進一步提高服務質量提供了幫助，找準質量改進的方向。同時，水廠還建立完善了客戶關系庫，發揮回訪提高用戶滿意度的作用，努力提高回訪質量、技巧。主動和顧客緊密配合作好顧客調查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。保質保量解決回訪工作中用戶反映的疑難問題，做好服務的“彌補”工作。一年來水廠每季度都保證了對所有顧客完成一次回訪，并結合其它渠道開展有針對性的形式多樣的滿意度調查活動，做好反饋信息工作。在今年“質量月”期間，水廠自制了“顧客滿意度調查表”對每個用水單位進行了用戶滿意度調查。水廠組織了專門的回訪小組，對xx、xx采油廠、xx礦區辦、xx中學等單位采取了走出去、請進來的方法，與對方探討我們水廠的不足之處。服務質量是服務單位的工作質量，直接影響到其市場和效益，營業室的每個同志進一步落實服務承諾制，切實抓好優質服務，不斷提高服務質量。水廠將用水單位反饋的xx條意見和建議，分為x大類制成條目落實到有關部門和個人，限期給予答復。通過這樣的回訪活動，加強了用戶單位和我水廠的溝通和理解，我單位看到了工作中的不足，為改進和進一步提高服務質量提供了幫助，找準質量改進的方向。
今年，水廠為了進一步貫徹落實“質量第一、服務至上”的宗旨，不斷提升水廠的服務水平，進一步拓寬監督渠道，完善和擴大社會監督網絡，更好的接受社會的監督。在年初就聘請了相關用水單位的幾名人員作為我水廠的社會義務監督員并對每名人員統一制發了聘書。同時水廠制定了《xx水廠社會義務監督員管理辦法》，對社會義務監督員主要職責、聯系制度作了規定。通過完善社會監督體系，水廠及時的將用戶對我水廠的意見和建議及時反映給聘請單位，從而能夠事實求是的對我們的服務質量進行監督。水廠加強和社會義務監督員聯絡和溝通，讓他們理解我們的“難處”，了解我們的“舉措”，愿意做我們的“解說員”，宣揚我們的產品質量好，服務更好。
二、加大管理力度，提高產品質量
一個企業產品質量的好壞，決定了這個企業是否能在競爭中求的生存。水廠的出廠水質好，就是對用戶最好的服務。水廠領導時刻都將出廠水質的好壞放在重中之重。不間斷的加大對設備的投入，爭取從歡水廠送出去的每一方水都是合格的。根據公司水質檢驗中心與水廠技術部門進行統計，截止到xx月份，xx水廠xx座水源站水源出口水質合格率平均為xx。管網末梢水質合格率平均為xx%、服務顧客滿意度為xx、沒有發生一起質量事故。各項指標均超過了xx公司年初對水廠下達的.質量目標。
管網水質指標中很重要的一項就是含氯量，水廠技術人員針對有些職工對加氯機操作及加氯機使用不是特別熟練的現狀，組織技術人員對水源站職工進行了統一的技術培訓，并現場進行操作指導及制定了操作規程，使職工熟練掌握了加氯機的操作技能，在平時嚴格按照公司下達的加氯作業指導書中規定進行操作。通過這次技術培訓，將職工學習技術的熱情擴展到全廠職工范圍內。只有職工的技術水平上來了，各臺設備才能在職工的正確操作下保證良好運行，出廠水質才能得以保證。水廠根據實際情況，制定培訓計劃、培訓科目、培訓內容，并有專人授課，同時到工作崗位實際操作演練，讓每位職工都認識到提高技術素質的重要性。通過培訓工作，提高了職工隊伍的整體素質，加深了職工的質量意識、崗位意識、責任意識及安全意識。現在水廠職工把技術培訓、業務學習從過去的“讓我學”變成了“我要學”，全廠上下形成了一種在業務技術上“比、學、趕、幫、超”的可喜局面。通過培訓員工都深刻的認識到質量的重要性，要把所學到的知識運用到工作崗位上，在平時的工作中嚴格要求自己，嚴把出廠水質關。水廠為了保證出廠水質，還堅持定期沖洗供水管網及站內過濾回收系統。尤其在今年夏季期間，水廠更是加大力量，組織本廠職工對xx過濾池、回收池，xx回收池進行了清洗，并購買了大量漂白粉等消毒劑，堅持對水源站內的過濾系統和回收池進行定期消毒，以確保水質，切斷傳染源。水廠的水質就在這樣一個可喜局面下得到了充分的保證。
三、加強設備管理，確保供水壓力
水廠為了保證出廠水的供水壓力，今年在設備管理上下的力度是較大的。
今年水廠在加強運轉設備和活動設備的管理上，完善了設備的五項基礎工作。專人負責對逐個設備的統計、分類、檢驗工作，水廠還制作了“設備‘雙定’承包牌”，將每臺設備承包到人，責任落實到位，做到不拖欠一臺設備的保養維修；定期對設備、管線進行防腐工作，堅持每天對設備進行日常保養。水廠的維修人員嚴格執行設備的一、二、三級保養，逐個設備的統計、分類，認真執行保養時間采取專人負責，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設備漏失保養維修；加強對設備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現象的發生。同時今年水廠成立檢查小組，對水源站進行定期或不定期的檢查。在檢查中發現，xx座水源站泵類及配電設施標牌有的損壞，有的丟失，有的不規范。水廠領導根據這一現象投入了一定資金，將各水源站所有標牌按規范統一進行了更換。統一更換后的設備標牌，顯的更加規范化。
水廠xx水源站的消防泵由于運行時間較長，內部零件年久失修，不能完全保證歡采的用水壓力，存在較大的安全隱患。水廠領導經過研究決定，投入了大量資金，在x月份對其水源站四臺消防泵中的三臺進行了統一更換，更換后的消防泵運行更加平穩，供水壓力能夠完全保證顧客的要求。
通過一年來的工作，水廠在用戶心中的滿意度大大加強了。所做的工作也進一步強化了廣大職工的“優質為榮，劣質可恥”，“質量從我做起”，“質量是企業的生命，質量是競爭的核心”的意識，引導職工牢固地樹立“質量第一、用戶第一”的觀念，從而在全水廠范圍內形成了人人重視產品質量、重視質量管理的良好氛圍，為水廠堅定不移地走質量效益型發展道路打下了良好的群眾基礎。
在成績面前我們水廠也看到了有很多做的不到之處，水費的收繳工作還存在問題；在生產管理上還存在薄弱環節。在新的一年里，我們水廠將始終秉承顧客呼聲是第一信號，顧客需求是第一選擇，顧客利益是第一考慮，顧客滿意是第一標準的“四個第一”服務宗旨，時刻把提高服務質量放在首位，努力提高水廠用戶滿意度。
自來水廠制水工年終總結 5
在局黨委的正確領導下，在縣總工會的精心指導下，20xx年自來水工會認真貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會精神，用“三個代表”重要思想統攬工會工作全局，全面貫徹實施《工會法》，帶領全公司工會會員和職工，緊緊圍繞工會工作更好地服務供水工作這個中心，有力地保障了我縣供水事業持續健康發展，現將全年的工作情況總結如下：
（一）、領導重視，組織開展創建“職工之家”活動
公司領導歷來重視工會工作，注意調動公司工會干部的積極性和創造性，把工會工作與公司日常工作有機結合起來，與業務工作一同部署、一起抓落實，使公司工會的整體工作水平進一步提高，成為溫馨的職工之家。
1、加強對工會工作的領導，成立了由總經理擔任組長，工會主席擔任副組長，工會委員為成員，工青婦積極參與的共建“職工之家”領導小組，為工會做好創建工作提供了組織保證；
2、加強工會基礎建設，健全工會工作機構、充實工會力量，努力培養一支熱心為群眾服務的工會積極分子；建立工會活動、會議記錄和工會檔案保管制度，根據“職工自愿，組織考核”的原則及時發展工會會員，工會會員占單位職工總數的100%。
3、實行民主監督制度，辦事公開，工會經費收、管、用符合財務管理制度，帳目清楚，合理開支，定期公布，接受群眾監督，確保有限的工會經費用在刀刃上。
4、在人力、物力、財力等方面給予大力的支持，讓公司工會活動有經費、有場所、有器材，公司干群關系融洽、精神面貌好。
（二）、圍繞工作重點，健全工作機制，促進公司文明建設
一年來，公司工會圍繞供水工作重點，積極主動參與公司內部事務管理，引導干部職工投身于“三個代表”重要思想的實踐活動中去，把公司工會工作納入黨建和精神文明建設的內容和目標，有力地促進公司文明建設和業務建設同步發展的良好勢頭。
1、在廣泛征求干部職工意見的基礎上，我們積極配合局機關抓好機關行政效能建設的貫徹落實，大力推進規范化服務型政府建設工作，大大提高了自來水公司的辦事效率和透明度。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設綱要》，做到公司環境整潔，職工儀表端莊，工作秩序井然。廣大干部職工樹立了公仆意識、服務意識，工作上講效率、講奉獻。職工遵紀守法，民主氣氛濃厚，供水質量和服務水平明顯提高，得到了群眾的一致認可。
2、配合局機關做好勞動模范，先進集體，先進個人的推薦、評選和宣傳工作。并組織廣大會員組織觀看《抗震救災英模事跡報告會》，并把學習英模和當前的工作緊密結合起來，把感動化作工作的動力，落實在具體行動上，體現在城市供水的事業中，為奪取抗震救災、災后重建和全面建設小康社會的勝利而努力奮斗。
3、開展“獻愛心”等互濟互助活動。在抗震救災中，員工自發向災區獻愛心，共計捐款14100余元，為災區傷員送去20xx余元的慰問食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重災區參加抗震救災。
（三）、加強對職工的教育，不斷提高職工隊伍的政治、業務水平
公司工會充分發揮工會的橋梁作用，積極、主動配合黨組織開展職工政治思想教育，及時分析職工思想動態，有針對性地做好各項思想工作。
1、配合黨支部開展學習宣傳、貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會精神活動。引導全體干部職工堅持事實求是，理論聯系實際，提高學習效果，與時俱進，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、針對供水工作特點，積極開展供水業務知識、崗位知識培訓，促進干部職工自學成才。鼓勵、支持職工參加各類培訓和學歷教育，以提高職工的文化水平和業務能力，公司技術崗位持證上崗率達100%。
（四）、增強職工的.民主意識，保障職工的主人翁地位
配合縣直機關工會開展《工會法》、《勞動法》等法律培訓，加強干部職工的主人翁意識，圍繞單位的中心工作，開展提合理化建議與獻計獻策等活動。
1、定期不定期召開工會工作會議和職工（代表）座談會，聽取職工意見和建議，拓寬職工民主參與渠道，做到凡涉及職工利益、事關大局的重要事項，都要由工會牽頭，廣泛征求職工意見，充分采納職工建議，使領導的決策更具民主化、科學化、合理化。
2、配合有關部門組織職工開展公司班子成員和中層干部的民主評議，開辟公示欄、設立舉報箱，以主人翁精神實事求是地評價每一位班子成員和中層干部，加強對班子成員的監督。
3、立足于工作實際，圍繞縣委、縣政府提出的“xx”的總體思路，立足當前，著眼未來，采取各種形式，促進縣城供水事業更好發展。
（五）、履行工會職能，關心職工生活，維護職工利益
一年來，我公司工會在黨組織的領導下，在婦委會、共青團的密切配合下，不斷加大維護職工權益的力度，工會活動形式多樣、內容豐富，有力地促進干部職工的身心健康，陶冶干部職工的精神情操，進一步溝通了干部職工之間的感情。
1、密切聯系群眾，及時發現并幫助解決職工在工作、生活中遇到的困難。慰問病員職工，讓他們體會工會大家庭的溫暖。
2、關注職工的身體健康，認真做好職工的衛生保健工作。20xx年10月份，我們組織了全體干部職工進行體檢，并在工會委員會里通過了今后每年在職干部職工至少正常體檢一次，作為公司文明建設的重要內容。
3、文體活動豐富多彩。我們積極開展或參加有關部門組織的登山、籃球、排球、演講等文體比賽；還組織干部職工觀看奧運會圣火傳遞儀式、抗震救災英模事跡報告會等，既強健了干部職工的體魄，又加強了會員的愛國主義教育。
4、自來水公司由于工作性質決定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關系到地區的供水和收費、關系到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》、《婦女保護法》、《中國婦女發展綱要》等法律、綱要依法維權的同時，在每年的“三八婦女節”組織女職工外出開展活動，維護婦女的合法權益。
在今年的工會工作中我們雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足。在今后的工作中，我們將切實貫徹落實《工會法》，充分調動廣大職工群眾參與公司生產經營和工會工作的積極性，依法維護職工的合法權益，真心實意為職工群眾辦好事、辦實事，努力解決職工的實際問題。
自來水廠制水工年終總結 6
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，三個文明建設取得了顯著成果。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
二、生產經營情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產值：xx萬元
2.供水：1-10月供水總量為：xx萬立方，水損失率達：xx%，經普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。
3.維修服務站：全年總收入：xx元，上門維修服務500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
三、管網更新改造情況
1.改造供水主管
全長安裝941米，其中管：631米，xx管：29米，xx管：281米，投資約xx元。
2.改造高灘片區供水主管
3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
四、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年xx月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。
五、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。
2.規范水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度，2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
七、明年工作計劃
(一)加強管理，減少水損，提高供水效益
由于我縣是通過買水再經營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業技術培訓，繼續派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區的水表安裝時間要掌握，如發現水表損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效益。
3、做好給水管網的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內到場，并做到小修不過夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，盡量不影響群眾的生產生活用水。
(二)配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網
為適應我縣的'發展，實現合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網，切實做到開發到那里水就通到那里。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有：
1.在田壩片區朝陽路路段，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.在橋鋪設一條給水管至向家壩鎮至。
3.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水。
4.繼續加大力度改造城區老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區老化的給水管道。
5.積極配合主管部門搞好老城區的規劃建設拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務；樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為縣城的發展做出自己的貢獻。
自來水廠制水工年終總結 7
20xx年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”重要思想，三個文明建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮供水協會縣鎮委員會命名表彰為“全國優秀縣鎮供水企業”。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學習“三個代表”重要思想、十九屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發職工的集體榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區x個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破xx萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在xx左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達xx%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
今年一季度，在政府的網站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為xx年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立戶表改造辦公室，從x月x日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出xx元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。xx月xx日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，并到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到xx月底，共完成戶表改造xx戶，為xx戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。
四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設
xx年是水務系統文明行業創建年，也是南京市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的.戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府的網站，便于用戶查詢、監督。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入x萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了x名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。
為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于xx月xx日、xx月xx日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為水務系統文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為xx的發展做出自己的貢獻。
自來水廠制水工年終總結 8
一、思想方面
作為一名年輕的企業員工，自覺提高學習積極性。認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優質熱忱的服務。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的.用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓名和聯系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過發送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。
三、節能降耗方面
從抓設備管理來看，設備高能耗是我們公司的一項重大問題，原來我們也是采取過一些像變壓器節能、高壓電機節能、無功功率補償節能、水泵改型或調速節能和供水經濟運行節能等措施，同時還投入大量資金選用外國品牌的節能設備，取得了一定效果，但是我們并未滿足。
經過考察論證，公司決定選用易揚磁懸浮潛水電泵進行設備改造，同工況下與原用進口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節能效果達到27%，一臺水泵每年可節電7.5萬度，年節電費5.2萬余元。整體改造完后，年可節省電費近300萬元，節能降耗取得了前所未有的突破。
自來水廠制水工年終總結 9
一年即將過去，在這年終歲末之時，回顧過去一年工作，總結我監理項目部的工作成績和收獲，從而找出不足之處，以利于今后更好的開展工作。誠懇希望領導對總結不當之處給予指示，對我單位將是莫大的幫助。
過去的一年，在公司和項目部領導及甲方代表的大力支持和關心下，我監理單位堅持“預控、規范、科學、優質”的工作指導思想，牢固樹立“確保領導對工作滿意，工程質量滿足規范”的服務宗旨，盡心盡職，努力工作。下面是我單位在這一年的工作與表現：
一、信息管理：
1、為方便編寫會議紀要，每次會議按時出席，并做好記錄。
2、不同單位來往函件統一編號，登記。
3、及時要求施工隊完善相關資料。
4、按時將圖紙會審紀要送交項目部及施工隊。
5、對工程簽證認真審核，現場確定。
二、對工程施工建設的質量控制：
1、在事前控制中對圖紙進行熟悉，組織設計和施工隊進行圖紙會審，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點。
2.、事中控制中對所有進場材料，半成品等進行檢查，對不符合要求的材料嚴禁使用。對施工過程中所發現的問題，及時通知施工隊進行整改。在施工中，盡職盡責做好對工程事前與事中的質量控制。
3、常駐施工現場，隨時對工地現場的相關問題進行協調。
4、對工程中出現的相關問題及時與項目部現場代表進行溝通。
三、安全文明施工：
1、通過對學習《安全生產法》及在工作中得到的一些體會，樹立“安全以預防為主”的觀點，及時發現存在的安全隱患并立即進行整改。
2、堅持做好對施工隊的'日常安全檢查及監督和管理。
3、為消除安全隱患，在工作中應該做到眼勤（要能提前發現問題）；腳勤（多對現場進行巡查）；嘴勤（對發現的問題要多講）；手勤（及時做好相關記錄），只有加強巡視及過程中的控制工作，才能更好的做好本職工作。
一年的工作既繁忙又充實，為更好的開展工作，我單位的監理人員將積極工作，任勞任怨，服從領導安排，一切以工作為中心，歡迎各位領導在以后的工作中多指導，對不滿意的地方多進行批評。
自來水廠制水工年終總結 10
20xx年，我公司仔細落實創建國家級衛生縣城各項工作措施，在縣愛衛辦的細心指導下，樂觀開展除“四害”、健康訓練及環境衛生整治等各項創衛工作，取得了初步的成效。現就本年度創衛工作總結如下：
一、加強領導，層層落實
1、公司仔細組織，細心支配，實行一把手責任制，由分管領導負主要責任，各部門負責人為成員的創衛領導小組，并由辦公室詳細負責各項工作，制定了創衛實施方案，明確工作責任和目標要求。
2、充分利用墻報的形式進行宣揚，大造聲勢，使創建工作家喻戶曉，人人皆知，營造良好的氛圍。
二、集中整治，搞好環境衛生
根據創衛要求和責任制，制定了創衛的詳細措施和管理方法，對各項工作進行分降落實到人，實行定區域、定領導、定人員、定任務、定責任的“五定”責任制，重點整治了生產區、辦公區的綠化草地。樂觀組織廣闊職工，開展除“四害”活動，指定專人負責，建立健全除“四害”制度，把常常性與突出性除“四害”工作有機結合起來，將“四害”密度掌握在國家標準之內。樂觀開展了掌握吸煙的宣揚，在辦公樓的公共場所、會議室等地設立了衛生標牌和控煙標志，使公司職工不吸煙率達到了70%以上。
三、存在的差距
1、職工的`衛生意識要進一步加強，亂扔紙屑、煙頭等不文明現象還存在。
2、有部分部門沒有按公司要求進行打掃衛生，每周一公共衛生的打掃不準時。
四、明年的準備
加強創衛工作的宣揚，健全各項創衛制度，建立創衛管理長效機制，定期不定期地開展單位創衛檢查和評比，并樂觀參與全縣組織的各項創衛活動，鞏固創衛成果。塑造文明、有序、富強衛生的新形象，為縣“創建國家衛生縣城”作出我們的貢獻。
自來水廠制水工年終總結 11
鄉水務工作站在鄉黨委、政府及縣局業務主管部門的正確領導下，按照鄉黨委、政府及縣局的目標任務，牢固樹立全面協調可持續發展觀，通過各有關部門的能力協作和全鄉各族人民的共同努力，各項目標任務順利完成。
一、20xx年度工作總結
1、農田水利
20xx年度完成了縣局安排項目投資25萬元的.岔河村三家村大溝溝面改造工程，加強冬春修農田水利和基礎設施建設，做好一庫兩壩的農水調配，協助中山水庫的測設工作，測本設煙水工程管網工程四件，管網長68960米。
2、人畜飲水
組織實施了壩干村捕獲量落組投資5萬元的接邊地區人畜飲水工程，測設實施了xx村xx一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程，規劃設計xx村蠻杏組的人畜飲水項目工程，統計上報了全鄉農村飲水不安全項目，全年全鄉飲水工程共建水池18個，蓄水量184m3，架設管道長11.8公里，解決飲水困難戶154戶，770人，327頭大牲畜，總投資16萬元。
3、抗旱防洪工作
根據墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神，結合我鄉的實際，制定了龍舞箐水庫度汛計劃，成立了搶險應急隊伍，明確了抗旱防汛應預案，對本鄉一庫兩壩進行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉安全度汛，做好一庫兩壩的按時蓄水工作。
二、20xx年的.工作計劃
遵循新時期中央水利工作方針和可持續發展的治水思路，按照縣、鄉的總體部置，以農田水利建設為重點，以解決農村飲水安全為突破口，繼續搞好農村小型水利工程體制改革工作，認真學習實踐科學發展觀活動，實施好水資源開發、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作，加強機關飲水的管理工作及農村安全飲水建設工作，深入扎實的開展農田水利基本建設，加大全鄉的法律法規宣傳力度，堅持依法治水，依法管水，做好各項水利項目的儲備工作，積極爭取國家項目實施工程，認真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調配工作，協助好中山水庫的后期工程工作，按照縣局、鄉黨委、鄉人民政府的工作安排，積極完成各項水事工作任務，為水利事業建康發展服務。
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20XX年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的'自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20XX年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”重要思想，三個文明建設取得了顯著成果。
一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20XX年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。
2.規范水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度， 20XX年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3. 20XX年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
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一、抓重點，求突破，樹立為民效勞新形象
由于城市建立的不斷進展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改良效勞方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從2023年7月開頭加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改良了辦公環境，更加提高職工對外效勞工作效率。
二、完善制度加強治理
1、以公司《章程》和作風建立為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特殊是上班制度和工作態度，更加表達了公司各部門的工作紀律和工作態度治理。
2、20xx年公司仔細貫徹落實上級有關文件精神，把創立活動納入到日常效勞工作中，通過公司各項制度的落實，員工效勞態度、工作質量有了根本的轉變，窗口部門嚴格按制進展效勞，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發大事，受到用戶的確定。
3、帶開工、青、婦仔細執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關懷職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的`各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建立
公司不斷提高 干部職工隊伍素養是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建立不放松，始終把提高 干部職工的素養教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建立，在狠抓黨風廉政建立的同時，帶動公司工、青、婦并結合“標準黨支部”創立活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“但凡要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必需在三個文明建立中起表率作用。
四、生產經營狀況
1、安裝工程：1-10月。
2、完成工程產值：134萬元。
3、修理效勞站：全年總收入：15000元，上門修理效勞500余起，其中8小時外的修理工作50余起。
五、管網更新改造狀況
1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。
2、改造高灘片區供水主管。
3、幫助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1、這一年我們雖然取得了肯定的成績，但同時我們應糊涂地看到存在缺乏之處，干部職工的思想政治素養和業務素養還有待進一步提高;在效勞質量上離行風建立的要求還有肯定差距;創立“叫得響、站得住、傳得開”的知名效勞品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經營，在城市建立和經濟建立不斷進展的今日，供水經營價格始終偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水始終無法正確計量，城區各公廁用水無專人治理用水鋪張太大。
4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在肯定壓力。
5、高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
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光陰荏苒，轉眼20xx年即將過去，展望20xx。回首20xx年來的工作，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、立足本職，做好各項工作辦公室的工作
千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
（一）認真做好各種文書工作。
1、編寫20XX年、20xx年度工作總結，年初做好XX年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《xx水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共 1399桶（截止11月）。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、20xx0年資金計劃等。
（二）做好日常行政事務管理工作
1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。
2、定期聯系清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《xx水務》讀者問卷調查表50份。
4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
（三）加強車輛管理，確保行駛安全。全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。
（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武
1、為了提高員工整體素質，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。
2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。
3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的.方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，并為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考核評分細則和說明。
二、水源管理，常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。
1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了xx井道路調整占地、xx養兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動態。
3、每周對xx截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度匯報到崗情況。
三、創衛工作，落到實處
在創建國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛生活動計劃、總結。
收集整理各種創衛資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創衛資料就1000余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。
四、參加各種文體活動
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動，向企業文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業格言。我廠獲得征文暨企業文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創衛宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節”活動，組織復轉軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“xx杯”籃球賽xx水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“xx杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6、公司成立xx水務籃球俱樂部，本人擔任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規定。
五、加強學習，提高自身素質
1、為了提高自身素質，今年以來先后參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作為《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習余世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座，并會同項目組成員進行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。
3、參加廠調度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠區閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。
4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處
1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質有待于進一步提高。
2、隨著工作重點的變化，需進一步協調水源區域的工農關系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增強創新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設再掀高潮。
2、學習各種專業技術知識，提高綜合素質。
3、積極增進同引黃部門關系，提高原水利用率。
4、協調水源地工農關系，確保原水安全正常供應。
5、將加大水源地員工技術培訓，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分布、位置培訓；xx不停電倒閘操作培訓等等。
20xx0年，經過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領導為本人提供展現才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開xx水廠團結、和諧的良好氛圍。
自來水廠制水工年終總結 15
一、業務方面：
1、報裝水表：要求客戶提供有效證件復印件填寫“申辦供水協議書”，按有關條款一一填寫后，并囑咐客戶看清協議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。
2、水表增容與水表暫停及水表注銷。
3、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復印件，填寫“用戶資料變更表”，經有關部門及經手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。
4、窗口業務咨詢：以微笑的面孔面對客戶一切的業務咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業廳的一名骨干，就是領導身邊的一個兵，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領導，做到謙虛謹慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護各級領導的威信，維護水司的整體形象。
5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會多多注意，加以改善。
二、統計工作：
1、水務公司的當日票據的統計，并與系統與出納核對一致。(附統計一年的數據分析圖)
2、村級水廠的水費與排污票第一聯的統計。基于本人工作量繁重，現在安排鄧柳娟輸數，以便我日后一次性的統計工作。
三、月底上交報表：
1、交袁凱霖：每月票據使用情況表、地稅材料費的匯總、每月上報發票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總(附數據分析圖)、每月材料票的匯總、收費月統計表。
2、交財務歐陽添：排污票的使用情況匯總表、財政票據使用情況匯總表。
四、票據管理：
1、首先將所有票據的使用量統計出來，按量計劃訂購票(包括水務公司的用票量與村級水廠的.用票)。
2、使用后的票據第一聯的回收，排污票統計后上交財政，收據歸類入票據房。年底將所有票據整理入庫，上交該交的報表予財政。
以上四大項是我個人工作簡明匯報。
在四五六月份開始，根據東莞市物價局與城市管理局“東價[XX]76號”文件的實施精神，我們推出《東莞市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業廳還經過口試與筆試一一過關，在領導正確的指導方針政策下，我們的工作取得了可喜的成績，至此現在能順利的進行階梯式收費了。
通過三年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領導對我們軍嫂特殊性的照顧，作為一個外地人，能被領導提拔為業務骨干，我能有今天，離不開領導的關愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中，我會用行動來讓黨組織批準，準許我更早的跨入黨的大門。
總體說來，對于領導交給的任務，我都比較順利、較好的完成了。
希望臨近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去待每一項工作，我有決心、有信心在領導們的正確指導下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務公司經濟的騰飛貢獻我的力量。
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