水廠年度員工個人總結（通用13篇）

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的水廠年度員工個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　水廠年度員工個人總結 1

　　在這辭舊迎新的日子里，現總結如下：

　　20xx年已經過去了，我通過一年緊張的工作，我在公司領導的正確帶動下，我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領導對我工作的大力支持。

　　一年來，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認認真真，一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風刺骨之中，我風雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中，都能把表抄好，抄準，讓用戶滿意放心。在抄表中，經常會出現水表井被汽車垃圾建筑材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。

　　下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下，幫助下，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待很多的用戶，我總是百問不厭的用心解答，直到用戶滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的'追求改革和務實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。

　　在20xx年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的臺階。我的20xx年目標是：擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務意識，加強內外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業保駕護航，再創輝煌。

　　水廠年度員工個人總結 2

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在水務集團領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業業扎扎實實地工作。周而復始的抄表，點點滴滴平凡得細碎，在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優良的工作業績，用實際行動向老前輩們學習，我覺得只有做到這樣，才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業、無私奉獻的真諦。

　　二、我話不多，做事認真。

　　從當抄表員起，新來乍到，我不放過任何一個業務學習的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶，揭水表井蓋，看水表，寫抄本，算水量，從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當地群眾幫忙找地方，對表位，做好詳細的備注，做到在最短的時間內完成抄表任務。為保證抄表質量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓水務集團里能在第一時間得知用戶水表和水量狀態，作出相應的處置措施，避免一些不必要的與用戶的'爭議，既讓用戶滿意又維護了水務集團的利益。

　　三、營業的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我是認認真真，從不馬虎。當抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過親朋好友找我少開點水量，把水價核低點，我從來沒有做過。我對他們講：“沒有多少錢的事情，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗，更會給國家造成損失。”讓來找的人理解我。公是公、私是私，我從不含糊。水表報換，我一定要確認這塊水表有問題才申報，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合。

　　四、在工作中我總結出：

　　干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是干不成事情。在所管的片區工作的時間長了，好多的用戶看到我這樣的工作責任心，欠帳總是很少，用戶的投訴更是沒有。工作任務調整時，我從沒半句討價還價的話，不僅能在短時間內熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對水費金額，填單交帳。我做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶中樹立水務集團的良好形象。

　　水廠年度員工個人總結 3

　　一年的時間很快過去了，在過去的x年里，我在公司領導、所領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，現總結如下：

　　一、放虛心、強素質

　　一年來，本人始終能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍等途徑，積極學習政治理論，特別是對于科學觀的學習;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心;積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正;積極參加公司舉辦的學習培訓班，自覺自愿學習;積極響應上級組織的號召，向下崗職工和單位困難職工伸出友愛的雙手，奉獻力所能及的愛心;認真履行崗位職責，實現應收盡收，堅決杜絕估表、人情表現象;努力提升自身水平和素質，提高為人民服務的本領。

　　二、下恒心、練本領

　　抄收工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，進一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，加強誠信服務建設，堅持以人為本原則，以服務對象為核心，處處為服務對象著想，充分發揮抄收員作用。

　　有的小區建的較早，40%的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯系上，而且大多數用戶工作、生活無規律，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區每個住戶的工作、生活規律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區內，哪些客戶該早上去抄收，哪些客戶又要晚上去抄收，哪個地方要借樓梯，哪里要放著板凳，什么時候又要找人拿鑰匙開門等一系列看似瑣事的竅門。

　　三、用耐心，重服務

　　抄表員工作的技術含量在哪里?技術含量就在于每天重復抄寫如此枯燥的數字，而不出差錯。一年來我堅持服務規范化，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語：“您好，我是華潤燃氣抄表員，來您家進行抄表、請開門”，入戶后，首先校對燃氣表號、表封號、然后進行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大，對燃氣表質疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，并向用戶宣傳校表規定、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發現用戶用氣量為0m3，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃氣表是否走字，當發現燃氣表損壞，不走字時，及時通知用戶和維修班，并為用戶提供相應的聯系方式。如果用戶不在家，則會留下聯系電話，等待用戶回家后，聯系我在進行抄表。對于集中掛表用戶，則在單元顯要處張貼抄收通知單，第一時間通知用戶按時繳納費用。

　　四、用熱心、保安全

　　在抄表工作中，力求做到“望、聞、問、切”四字服務。“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃氣設施、器具、表具是否安全規范、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設計的表位。“聞”就是聞聞客戶家中是否有燃氣味，客戶家中燃氣表、燃氣管是否漏氣。“問”就是在抄表過程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常，燒一壺水需要多長時間等。“切”就是用手去動動燃氣管、燃氣表，看是否有松動的現象。切實做到“抄好每一戶的表數，查好每一戶的燃氣設施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。

　　始終堅持“安全第一、預防為主”的安全生產方針不動搖，牢固樹立安全生產是我們燃氣公司生產和發展的前提和基礎的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務。

　　五、用真心、換成績

　　堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶，熱心關懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負責的.片區抄催范圍不集中，可以用“點多、線長、面廣”來概括。抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門，或者在樓下抄表時，樓上的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當這時，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持，現在絕大多數用戶都很配合。

　　下半年我接手萬馬相山庭院片區，發現有戶居民長期欠費，我張貼催費通知單，并上門催繳，吃了個閉門羹，于是對于該用戶予以停氣處理，這時用戶才氣勢洶洶的出來，我在首先給他開通天然氣的同時，耐心做他的思想工作，和他溝通，解答有關費用收繳的注意事項，他當即表示，下午就去繳費。

　　一年來，我所抄收的片區，除去死賬，欠費戶數和欠費金額都在顯著減少。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為淮北華潤燃氣的發展做出更大的貢獻。

　　水廠年度員工個人總結 4

　　今年以來，在公司各級領導和同事們的大力支持和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內容和性質也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎，現將我今年以來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結。

　　思想方面：今年我繼續以高度的熱忱和良好的心態投入到工作中，發揮自己的特長，努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領悟到，各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。思想境界的領悟和提高使我明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

　　工作方面：在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

　　1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平今年以來，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的了解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。通過一年來的.踏實工作，認真完成了領導指派的任務，并使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。

　　2、以服務為中心、理論結合實踐、在實踐中成長，作為公司抄表營銷員，我以扎實做好本職工作、積極服務客戶為己任。自我擔任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實數據，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客戶最滿意的答復。

　　今后努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我將朝著以下兩個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。

　　2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為城市供水事業作出應有貢獻。

　　水廠年度員工個人總結 5

　　20xx年上半年，公司緊緊圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標和服務于資源節約型、環境友好型社會建設的工作思路，積極按照上級主管部門和xx縣委、政府的工作部署，立足全縣經濟發展大局，加快供水管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升優質服務水平，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，保證了各項工作穩步推進，完成了既定目標，

　　自來水抄表員工作總結。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　1、1-6月份公司共完成售水x萬噸，比上年同期增長22.32%，占年度計劃的46.4%;

　　2、上半年完成工業產值xx萬元，比上年同期增長27.27%;

　　3、完成產品銷售收入x萬元，比上年同期增長32.62%;

　　4、完成利稅x元。

　　二、上半年主要工作完成情況

　　上半年，公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。主要圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標開展工作，即“重點做好抄表到戶，加強供水營業管理、重點抓好城區供水設施的建設和城區配套管網的敷設、重點改善和完善工作條件，努力推動辦公自動化建設”、“繼續創建市級文明單位、繼續創建省級花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長15%”。

　　(一)安全生產形勢穩定。

　　公司深入貫徹落實我縣安監局下達的精神，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，主管領導、分管領導和部門負責人建立了“三掛鉤”機制，簽訂了安全生產責任狀，安全管理理念得到進一步溝通和認同。為確保生產安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設備進行安全檢查、電力設施保護專人負責管理;在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業系安全繩。依托切實可行的形式，公司層層發動、人人參與，營造了良好的企業安全氛圍。公司還專門成立安全生產督察組，由生產技術科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產的全方位、全過程、常態化管理，確保安全生產的可控性。

　　(二)管網和水利設施建設進展順利。

　　今年上半年，公司投資多萬元，對沿河中路Ф400mm供水主管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，并且保證了工程的質量。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井盡快投入使用。

　　(三)科學合理指導供水生產。

　　一是抓好設備管理。年度大修、技改工作正常開展，對于消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術改造計劃的`設備，按計劃更換，以提高供水質量。

　　二是抓好技術管理，制訂了對臨時停水的應對措施，上半年還根據企業自身情況，編制了《供水突發事件緊急預案》，為政府和相關部門提供了處置城市突發事件的合理方案。

　　三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應設備進行維護和檢修，合理調配高峰時段管網壓力，確保正常供電情況下24小時不間斷供水。

　　(四)供水營業工作上臺階。

　　今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，提供優質營銷服務的觀念，全力開展營銷服務行為規范活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。

　　一是積極推進水價的調整，經過多方的努力，公司的新水價通過了調價聽證，水價與生產成本相對合理，并增加了行政事業性用水，通過水價調整，公司供水實現扭虧;

　　二是力爭落實我縣對城區及工業園區自備水源進行查封的通知精神，積極引導自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案，用戶有所增加，自來水銷售量有一定的提高;

　　三是加強了供水營業所職工的管理，通過分區分片和建立群眾監督機制，加強了抄表員的業務管理和改善了收費員的服務態度;四是通過收費系統的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務水平，供水營業部門的素質有了較大的提高。

　　水廠年度員工個人總結 6

　　今年以來，在公司領導和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，認真履行工作責任，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務。現將今年以來的學習工作生活等情況作以總結。

　　一、加強學習

　　今年，我在積極參加公司集體學習的同時，充分利用時間加強自學，摘抄筆記三本十余萬字，撰寫了心得體會，開展學習討論，并觀看了《永遠的焦裕祿》等影片，強化群眾工作理念，提高工作水平。根據工作需要，我還自覺學習業務知識，以高度的熱忱和良好的心態投入工作，努力做好工作，服務群眾。

　　二、工作方面

　　在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

　　1、完成本職工作、加強業務學習

　　提高自身水平今年以來，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的了解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。通過一年來的踏實工作，認真完成了領導指派的任務，并使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。

　　2、以服務為中心、理論結合實踐

　　作為公司抄表員，我以扎實做好本職工作、積極服務客戶為己任。自我擔任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實數據，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客戶最滿意的答復。

　　三、今后努力的方向

　　1、時代的發展瞬息萬變

　　我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的'先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。

　　2、實踐是不斷取得進步的基礎

　　我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展的觀念，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為城市供水事業作出應有貢獻。

　　水廠年度員工個人總結 7

　　20xx年在集團公司、紡股設備科的正確領導下，設備管理維護較好地保證了污水處理設備設施的完好，保證了污水處理的正常操作。下面就20xx年設備工作總結如下：

　　一、設備綜合管理上重點圍繞日常運行設備的維護管理開展工作。

　　20xx年組織設備管理不斷總結交流，對設備管理工作認識提高，進一步明確了設備管理的職責和任務，詳細了設備操作規程、特種設備臺帳、設備技術檔案的維護整理歸檔工作，加強了月度設備檢修揩車保養計劃、設備潤滑計劃等日常維護制度的制定，同時也加大了設備管理信息反饋，實現了對設備運行情況的周巡檢和月度綜合檢查，盡最大努力保證了設備管理的正常有序進行。

　　二、制定了污水廠設備管理制度

　　做好臺帳工作，隨著公司整體安全標準化體系認證及各項制度的'要求，我們運用設備管理軟件進行設備臺帳等管理，對原有設備文件和記錄進行修訂和完善，以符合安全標準化體系要求，使設備管理工作具有較強的指導作用。

　　三、設備維修方面

　　我們堅持分出層次，實行計劃維修和故障維修相結合的管理模式，對主要設備，我們始終堅持進行有計劃性的預防性維護工作，按計劃做好預防性維護。

　　1、電氣儀表管理方面，我們嚴格按制度執行，對電器設備進行定期維護和吹掃，變壓器、避雷系統等進行了定期檢測，以確保電器儀表的安全可靠運行。

　　2、關鍵設備管理上，堅持進行計劃性的預防性維護管理，同時做好全員維護和管理。在使用維護上下些功夫，維護計劃細化到類上：如機械上分為齒輪傳動咬合類、鏈條傳動類、氣缸類、螺栓螺母類等的磨損潤滑松動情況；電氣上分為配電柜內元器件和接線段子類，包括各種保護開關的’動作可靠性、繼電器的觸電電阻大小、接線端子的虛實等。經過細分，將計劃編制的詳細可行，并抓好落實，較好地解決了關鍵設備的管理問題。

　　3、特種設備管理方面，嚴格按法律法規的要求進行管理。按檢驗周期實施檢驗和年度檢查，附件實施定期年檢，在工作中堅持特種工種持證上崗。

　　4、總結20xx年設備維護經驗，提前做好設備防寒、防凍工作，10年因天氣原因凍壞設備管道、閥門等總體減少三分之二。

　　四、20xx年設備管理工作的設想及維修、維護情況

　　1、繼續在基礎管理上下功夫，結合設備特點將設備管理工作做足做細；

　　2、繼續做好設備的計劃檢修維修工作，合理安排有序執行；

　　3、搞好設備維護與備件供應，深入挖潛設備效能，盡可能使設備達到額定生產能力，形成有效生產力，確保不因設備問題影響生產，不拖后腿；

　　4、嚴格按照安全管理規定執行，規范設備管理，保證公司資產安全完整。

　　水廠年度員工個人總結 8

　　光陰似箭，20xx年過去了，在這過去的一年里非常感謝領導和同事對我的關心和支持，使我基本完成了崗位職責內的工作指標。但在工作中也存在諸多失誤；一年來我的最大感受就是要在工作中不斷進取，善于發現問題和糾正自身不足。

　　一、由于沒有能夠及時發現污水廠電力設計中的安保缺陷

　　在3月份的一次高壓電網的缺相供電事故中，導致本廠兩臺水泵線圈燒毀，給公司帶來了經濟損失；深感自責。事后立馬給予加裝了缺相保護裝置，在四月份的又一次同樣高壓供電事故中使本廠設備安好無損，避免了不必要的損失。

　　二、在7月份時候發現進水泵房的提升泵噪音及振動性大

　　后經售后服務人員檢查發現是軸承和機械密封件壞了，由于超過了保修期，廠家報價貴的離譜，于是我另外聯系了有實力有資質的維修企業，其給予了合理的'報價并進行了維修，達到了既有質量保證又節約資金的目的。

　　三、在新的壓泥設備安裝完好后

　　由于人手不足，我閱讀了大量的資料，并在鳳工的指導和幫助下，很快掌握了污泥處理的工藝，在設備試運行一段時間后發現污泥流量現場不好控制，嚴重影響了出泥量，在仔細研究后，自己動手決定在現場進泥管路上加裝閥門，這樣成本最小且效果最好。

　　四、本人除了努力做好本職工作以外

　　還積極協同公司工程人員做了一些工程上的事情，比如參與了電機軟起動器控制柜的調試驗收工作；到美芝制冷設備公司污水站做現場設備的連線調試工作；配合王超做了一些在線設備的維護工作：到望塘污水廠維修取樣泵，到蔡田鋪解決在線儀表數據傳輸的誤差問題等。

　　五、展望新的一年

　　加強自我業務技能，提高管理水平，進一步提高工作效力。

　　水廠年度員工個人總結 9

　　一、工作概述

　　自去年至今，本水廠全體員工團結協作，積極努力，取得了卓越的工作業績。在上級領導的正確指導下，我們以確保供水質量和保證用水安全為首要任務，堅持以人民的利益為中心，不斷推進工作創新和變革。各項工作在全體員工的共同努力下取得了顯著成績。

　　二、供水質量保障

　　本水廠重視供水質量的保障工作，加強了水源地的保護與管理。我們堅持嚴格的水質監測體制，采取了多種有效的水處理技術，對飲用水的衛生指標進行嚴格把關。經過我們無數次的檢驗和調整，水質指標得到了有效地控制和提升。同時，我們還積極開展了供水管網的檢修和維護工作，確保水質在輸送過程中的持續穩定。

　　三、用水安全保障

　　本水廠注重用水安全的保障工作，加強了水廠設備的維護與更新。我們及時清理和更換老化設備，加強了水廠的運行監測和設備的自動化控制系統。通過建立完善的設備檢修制度和維護管理流程，我們保證了水廠設備的正常運行和高效穩定。同時，我們還加強了用水安全宣傳工作，提高了用戶對用水安全的認知，促進了大眾的`水資源合理利用。

　　四、節能減排工作

　　本水廠注重節能減排工作，加強了水廠能耗的管理與控制。我們采用了節能型設備和技術手段，優化了供水工藝流程，減少了能耗損失，降低了運行成本。同時，我們積極推行水資源的綜合利用，提高了水資源的利用效率，最大限度地減少了廢水的排放。

　　五、員工培訓與團隊建設

　　本水廠注重員工培訓與團隊建設，加強了員工的專業技能和業務素質。我們定期組織培訓和學習活動，提高了員工的水處理和設備操作技能。同時，我們加強了團隊合作和溝通，通過各類活動和交流，增強了員工的凝聚力和團隊意識。

　　六、存在的問題與改進措施

　　但是，我們也要清醒認識到在工作中仍存在一些問題。比如供水設備老化、人員配備不足等問題，嚴重影響了供水的穩定性和高效性。針對這些問題，我們將進一步加大投入，加快設備的更新和升級，并通過加強人員培訓和招聘，完善人員配備。同時，我們還將加強與相關部門的合作，共同解決供水中的困難和問題，努力提升供水質量和用水安全。

　　七、工作展望

　　展望未來，我堅信，在全體員工的持續努力下，本水廠的工作將取得更大的發展和進步。我們將繼續以確保供水質量和保證用水安全為首要任務，不斷推進工作創新和變革。同時，我們將加強與用戶之間的溝通和互動，深入了解用戶的需求和意見，不斷優化供水服務，為廣大市民提供更高質量的供水服務。

　　總之，過去一年我們取得了驕人的成績，但也存在一些問題。我們將以過去一年的工作總結為基礎，認真總結經驗教訓，努力改進工作，進一步推進水廠的發展和進步。相信我們的努力和奮斗將為水廠的長遠發展打下堅實的基礎。

　　水廠年度員工個人總結 10

　　20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。

　　一、以人為本，狠抓隊伍建設為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

　　二、管好用好新水廠，安全優質供好水十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于3月13日正式對外供水。

　　新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3、3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

　　三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的.供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

　　為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

　　四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設20xx年是水務系統文明行業創建年，也是xx市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了網站，便于用戶查詢、監督。

　　為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

　　通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信 2封。

　　為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

　　五、存在問題這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

　　水廠年度員工個人總結 11

　　20xx年即將過去，回顧這一年，在聯營公司領導的關心栽培和同事們的鄰居支持幫助下，我熱衷于本分，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，本分對本職工作有了盡可能深入的熟悉和理解。現將一年來一周的其他工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　作為一名年輕的企業雇員，自覺提高學習整體素質。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和認清“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并借此指導個人的`言行。思想上降低的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

　　二、工作方面

　　在這一年里，我本著認真負責的在工作中工作態度，基本完成了如下表所示本職工作：

　　1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行每份用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶連系解決。

　　2、熱心的為客戶提供業務技術培訓，心系客戶，想之所想，盡商家自己所能為客戶排憂解難，對客戶進行咨詢明確提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優質熱忱的低成本服務。

　　3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已包住的用戶卡片更新，用戶內部信息重新整理填寫。

　　4、通過信息平臺發送短信通知用水及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊需要進行停水整頓。

　　5、對用水客戶的姓名和聯系電話進行登記更新，月底整理當月新增的客戶群信息，打印好并存檔。

　　6、通過報表郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細發送，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。

　　三、今后打算

　　總結這一年的條件，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的普遍存在要求和同事的期望還存在著一定的歧異，在一些方面還牽涉到著不足，個別教育工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上才不足，以便在以后的工作尖萼中加以改進，認

　　三、抓收費、提高回收率

　　1、抓管理、提高回收率

　　2、抓抄表、提高準確率

　　水費回收率的提高關鍵在于抄表，根據以往抄表工作的經驗和教訓，我們對該項工作進行了認真總結，在總結過程中，我們一致認為：一是以前有些抄表的同志責任心不強，素質不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態度不正，胡亂抄表，蒙混過關，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數據完成絕不任務，三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私雖然不利，產業抄表其他工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，是其他工作中的重中之重，抄表工作的好壞組織工作直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認真抄表，仔細核對，一則可體現提供服務水準，能為控股公司樹立良好的社會社會形象，二則可及時發現水表上存在的各種問題，有利于搞好管網工作和糾正用水違章取水，三是體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。

　　3、抓學習、提高業務素質

　　4、加大管理力度，使收費組織工作走向正規

　　為了普諾省和需要今后的收費工作能夠順利進行，我們克服資金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行了電腦開票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關系水。加大了管理力度。對67戶煤氣進行了整改。

　　水廠年度員工個人總結 12

　　一、思想方面

　　作為一名年輕的企業員工，自覺提高學習積極性。認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

　　二、工作方面

　　在這一年里，我本著認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：

　　1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。

　　2、熱心的為客戶提供業務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優質熱忱的服務。

　　3、每月抄表前完成抄表流程表的.錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

　　4、通過信息平臺發送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

　　5、對用水客戶的姓名和聯系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。

　　6、通過發送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。

　　三、節能降耗方面

　　從抓設備管理來看，設備高能耗是我們公司的一項重大問題，原來我們也是采取過一些像變壓器節能、高壓電機節能、無功功率補償節能、水泵改型或調速節能和供水經濟運行節能等措施，同時還投入大量資金選用外國品牌的節能設備，取得了一定效果，但是我們并未滿足。經過考察論證，公司決定選用易揚磁懸浮潛水電泵進行設備改造，同工況下與原用進口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節能效果達到27%，一臺水泵每年可節電7.5萬度，年節電費5.2萬余元。整體改造完后，年可節省電費近300萬元，節能降耗取得了前所未有的突破。

　　水廠年度員工個人總結 13

　　20xx年，是不平凡的一年，新的單位，新的工作，新的挑戰對我來說是一次全新的考驗，根據這一年來的工作情況，現對這一年的工作總結如下：

　　一、中控室是全廠的核心部分。

　　中控工作對于我來說是一個全新的工作，對儀表和自控程序一無所知。中控室最主要的設備就是儀表探頭，而且部分儀表運行情況不是十分完好，這就要求我們在工作中不斷的'發現問題，解決問題，在廠家來人維修時做到多問、多聽不斷積累經驗。認真學習相關業務知識，熟練掌握中控操作程序和儀表保養和清洗工作。較好地完成了自己的本職工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，努力學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，向廠家學習。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。

　　三、存在的問題和不足。

　　雖然經過這一年來的學習在業務方面有了些許的進步和提高，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，中控室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應中控工作的要求。 在新的一年里，自己決心認真提高業務，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的`主動性，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。熟悉本職工作業務以及相關業務知識努力學習儀表專業知識;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，團結同事，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守本廠規章制度，力爭取得更大的工作成績 ，為污水事業的發展貢獻自己微薄的力。20xx年即將到來，我們又將迎來新的一年。回顧20xx年全年的工作，我們污水處理廠全體員工通過共同努力，圓滿完成了公司下達的各項工作任務和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達到國家環保部門規定出水水質量指標的一級B排放標準，有效保護了福鼎市區河道內的環境不受污染，為公司立下的“造福人民，報效社人”的口號做出了自己應盡和應有的貢獻。再次總結全年來的工作和學習，找出好的經驗總結不足之處，為以后的工作做出一個明確的工作路標。

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