年終的總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編整理的年終的總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
年終的總結(jié)報(bào)告1
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在abb振威公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、一年來的工作情況匯報(bào)
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
(二)加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為abb服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(四)認(rèn)真履行職責(zé)
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(五)存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
二、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
(一) 企業(yè)文化的塑造與宣貫
1、 對(duì)所有新進(jìn)員工，不僅做好行政培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
2、 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。其中包括：《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》、《任務(wù)交辦書》、以及銷售部門各規(guī)定等。
3、 建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低等不良傾向。為此專門設(shè)立一個(gè)“合理化意見箱”，員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議。
(二)行政管理工作
1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，并組織召開一、二次各部門溝通交流會(huì)。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。
3、會(huì)議安排：根據(jù)會(huì)議議程做好會(huì)前通知、安排和簽到，會(huì)中要求，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員。并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行編號(hào)，分類存放。
4、每周休息日按值班制度進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
5、檢查與跟蹤部門員工工作進(jìn)度和其他部門員工工作進(jìn)度，提高各級(jí)人員的工作效率。
6、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待和一些突發(fā)事件的處理。
7、完成上級(jí)交辦的文書文案工作。
(三)文件檔案管理
1、協(xié)助人事部規(guī)范全公司所有員工的人事檔案，并每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，除了對(duì)文件實(shí)行分類歸檔，還將進(jìn)行編號(hào)，做到有據(jù)可查。
3、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、張貼和管理工作。
(四)行政人事工作
1、協(xié)助人事助理編制公司新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并考核。
2. 每天記錄來訪客人資料，讓保安人員每天抽時(shí)觀察公司周圍環(huán)境及廠內(nèi)安全隱患。
3、做好員工糾紛的預(yù)見與處理，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法。這是我們目前行政人事工作的難點(diǎn)。
4、配合保安人員做好消控室監(jiān)控的及時(shí)情況報(bào)告。
(五)勞動(dòng)紀(jì)律管理
1、加強(qiáng)辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理，對(duì)違反規(guī)定者一律按規(guī)定處罰。
2、對(duì)職員工作牌的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
3、做好每天的清潔工作及檢查，并把工作細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄。
(六)通訊業(yè)務(wù)的辦理
1、打印上月的所有費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;
2、電話網(wǎng)絡(luò)的申購
(七)上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)
上級(jí)交辦事情執(zhí)行后及時(shí)溝通，總結(jié)一天的任務(wù)完成情況的匯報(bào)。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)新的情況,尋求其他的解決辦法。
(八)工作方法
1、做好每天必做的事，并考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
2、查看每天必須看的報(bào)表、文件、方案。
3、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程。
4、自我考核
5、監(jiān)督檢查衛(wèi)生環(huán)境
6、突發(fā)時(shí)間的及時(shí)處理及反映
以上是我一年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人在工作中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。
年終的總結(jié)報(bào)告2
20xx年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。
在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：（經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等）。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新
1、從20xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”（后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份）明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、從20xx年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從20xx年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。
4、20xx年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。
5、20xx年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán)，從20xx年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。
三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺悟，發(fā)揮每個(gè)人的積極性克服困難，努力工作，確保食品安全衛(wèi)生，確保圓滿完成迎慶奧運(yùn)（殘奧會(huì)）等重大政治活動(dòng)。
今年夏季以來持續(xù)高溫高濕天氣，對(duì)飲食服務(wù)業(yè)是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，尤其7、8、9三個(gè)月，操作間內(nèi)溫濕度經(jīng)常會(huì)超過人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限。加上操作間狹小，庫容嚴(yán)重不足，極易發(fā)生腐爛變質(zhì)問題，給食品安全生產(chǎn)和工作人員工作帶來極大困難。
在膳食科長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全體工作人員按各自分工，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)按部就班地既要保證完成日常生產(chǎn)任務(wù)，又要忙前忙后地為各部門、科室送餐送水，尤其是根據(jù)院所要求改變調(diào)整半成品供應(yīng)時(shí)間以后，每天僅在16：00至16：50之間不足1小時(shí)的時(shí)間，完成大約8000至10000 元的主副食產(chǎn)品供應(yīng)量，難度之大可想而知，但工作人員盡管揮汗如雨，應(yīng)接不暇，仍能堅(jiān)持文明接待，規(guī)范服務(wù)，有求必應(yīng)、有事必辦，解除了職工后顧之憂，院所職工對(duì)此較為滿意。
年終的總結(jié)報(bào)告3
時(shí)間在彈指一揮間就悄無聲息的流逝，我們告別成績(jī)斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到日子匆匆。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多！
一、班組建設(shè)
綜合班組編制8人，現(xiàn)有人員7人，其中一名為試用期員工。在班組建設(shè)和管理協(xié)調(diào)方面充分展現(xiàn)每個(gè)人的特長(zhǎng)，根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)安排合理的工作，提高班組人員的工作效率。積極參加酒店和部門的各種培訓(xùn)。用心學(xué)習(xí)部門的SOP，用SOP指導(dǎo)我們的日常工作和行為準(zhǔn)則。始終貫徹二線為一線服務(wù)理念，提高班組人員的思想素質(zhì)，時(shí)刻以五星標(biāo)準(zhǔn)要求班組成員，并于一線部門溝通協(xié)調(diào)融洽，在日常維修工作中得到了一線部門的一致好評(píng)。既高效率的完成了自身的工作，還保障了一線部門的正常運(yùn)營(yíng)。制定得體的維修保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備設(shè)施管理檔案。做到任何工作有據(jù)可查。依據(jù)部門的獎(jiǎng)罰分制度來管理員工，使員工整體素質(zhì)在本質(zhì)上有所提高。
二、日常維修工作
截止12月份共計(jì)完成維修申請(qǐng)單3500多張。按照計(jì)劃細(xì)則實(shí)施對(duì)酒店各項(xiàng)設(shè)施的定期檢查和維護(hù)，制定本班組相關(guān)內(nèi)容的設(shè)施統(tǒng)計(jì)表，結(jié)合一線部門所報(bào)的設(shè)施完好率統(tǒng)計(jì)。制定相應(yīng)的維修計(jì)劃，在計(jì)劃實(shí)施的過程中使用對(duì)號(hào)入座的辦法，班組成員各負(fù)其責(zé)，既省時(shí)又省力，還圓滿的完成了各項(xiàng)設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)。除了以上工作我們還完成大型工作如下：
1. 完成了大修房200間。維修內(nèi)容包括：地腳板、壁紙、木飾面、五金件、吊頂、房間門、衣柜門、衛(wèi)生間門、窗子、大理石、馬賽克等。
2. 全部完成了客房設(shè)備檔案維修。維修內(nèi)容根據(jù)客房部設(shè)備檔案。
3. 更換了9F 5間房間小走廊的大理石。在初期報(bào)價(jià)中每間房的工費(fèi)應(yīng)該在1600元左右，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的討論決定，在拆除原有破損大理石和運(yùn)垃圾的工作由我們自己完成，這樣大大的降低了施工的成本，從原來的1600元降到了600元。5間房間一共節(jié)省了5000元左右。
4. 修補(bǔ)B2車庫的自流平和吸煙室地面，B2自流平有破損，而且已經(jīng)過了保修期。經(jīng)過詢問原廠家維修B2自流平的價(jià)錢是1000元每平米。由于價(jià)錢太貴最終決定自己維修處理了B2自流平的破損問題。
5. 修理大堂吊頂11次。大堂的異形吊頂由于底部的造型部分已經(jīng)嚴(yán)重變形，導(dǎo)致表層不停的開裂和起皮。我們針對(duì)此問題想了我們能想的辦法，但都是治標(biāo)不治本。我們只有在開裂的情況下是不停地修。只要一開裂我們就及時(shí)修補(bǔ)。以此方法來保證大堂吊頂?shù)拿烙^。
6. 更換西停車場(chǎng)地磚4次，共計(jì)40塊地磚。
7. 更換了14間房的弧影。由于漏水原因有一部分房間的弧影發(fā)霉嚴(yán)重，影響了客房的美觀。我們及時(shí)采購材料，及時(shí)更換。
8. 根據(jù)新星標(biāo)的要求，改造了殘疾人客房，修復(fù)了2層得吊頂，檢修了30間星評(píng)房，處理了殘疾人坡道，粉刷了公共區(qū)域。
9. 處理整個(gè)工程部的3“O”房。處理工程部每天的3“O”房。做到了處理及時(shí)，不留隔夜的3“O”房。也保證了工程原因的3“O”房嚴(yán)格控制在了工程部平衡積分卡所規(guī)定的3%以內(nèi)。
10. 每月和各個(gè)部門對(duì)接設(shè)備設(shè)施完好率。做到了統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，維修及時(shí)。也保證了各種設(shè)備的良好使用！
11. 檢修了整個(gè)酒店的防火門更換了30多閉門器和70多個(gè)順序器。
12. 維修正門前人行道上的小地磚和小噴泉周圍的地磚。
13. 對(duì)客房和餐飲有劃痕和破損的家具進(jìn)行了兩次修補(bǔ)。客房和餐飲家具大部分都有掉漆，煙燙，劃痕。根據(jù)使用部門的要求，我們尋找家具維修的廠家，經(jīng)過詢比價(jià)和質(zhì)量的考察決定維修廠家。維修了完成了客房和餐飲的損壞家具。確保了正常使用。
14. 改造了2層新風(fēng)機(jī)房的地面。應(yīng)星評(píng)要求對(duì)2層新風(fēng)機(jī)房的地面重新鋪 設(shè)了地磚達(dá)到了美化和凈化的標(biāo)準(zhǔn)。
15. 更換客房地腳板1100多米。由于防水出現(xiàn)問題導(dǎo)致的客房?jī)?nèi)地膠板發(fā)霉。嚴(yán)重的已經(jīng)影響了房間的正常出租。我們協(xié)調(diào)客房部，針對(duì)要種樓層進(jìn)行了突擊修復(fù)。
16. 更換壁紙大約600平米。
17. 更換了所有客房?jī)?nèi)的力士架。
18. 更換了20間客房?jī)?nèi)破損的鏡子。
19. 粉刷員工通道樓梯和員工電梯的樓梯間6次。
20. 檢修了11F以上的折疊門3次，更換配件17組。
21. 改造了總統(tǒng)套房的浴缸和淋浴。
22. 檢修了客房所有小酒吧上的玻璃并重新打膠。
三、維修協(xié)調(diào)溝通
酒店是一個(gè)大的家庭，我們的工作離不開各個(gè)部門的理解和支持。20xx年酒店所有的維保單位都過期，所有的工作都需要我們自己來完成。我們積極的和每個(gè)部門及時(shí)的溝通，處理了各種維修工作中的難題，工作方式也從以前的被動(dòng)維修轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的主動(dòng)出擊。這樣即鍛煉提高了我們的技術(shù)水平也提高了我們的溝通能力。
四、存在不足
1.一部分工程的維修標(biāo)準(zhǔn)還和五星有差距。
2.工作方法不能推陳出新。
3.工作安排不夠細(xì)化和具體。
4.班組管理要加強(qiáng)，針對(duì)各種問題，采取合理可行的辦法解決。
五、明年計(jì)劃
1.維修客房漏水。徹底解決因?yàn)槁┧畬?dǎo)致的地腳板，壁紙，弧影發(fā)霉等問題。
2.更換大堂吊頂和大堂地面的石材。
3.分批處理家具和木飾面掉漆、劃痕、煙燙問題。
4.更換客房?jī)?nèi)小走廊開裂石材。
5.更換六福軒的木格吊頂。
回首20xx，這一年是我來到麗景灣最有感觸的一年，一年中我們送走了3位經(jīng)理，而且從9月份開始一直到現(xiàn)在都是陳主管帶領(lǐng)我們完成各種工作。不能說我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀的成績(jī)，但是我們圓滿的完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)。一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的20xx中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力。這是一直無法拒絕的問題，這也是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！我相信自己也相信工程部的所有同事在未來一年中一定會(huì)取得更佳優(yōu)異的成績(jī)！
年終的總結(jié)報(bào)告4
醫(yī)用耗材：是指經(jīng)常使用的一次性衛(wèi)生材料、人體植人物、消毒后可重復(fù)使用且易損耗的醫(yī)療器械。麻雀雖小，五臟齊全，醫(yī)用耗材庫擔(dān)負(fù)著全院診療需求的所有物質(zhì)，是保障診斷、治療工作順暢運(yùn)行的一個(gè)重要部門。在當(dāng)今信息化的時(shí)代，隨著臨床各項(xiàng)高新技術(shù)的開展運(yùn)用，例如介入、人工臟器置換等普及，各種高值醫(yī)用耗材的不斷出現(xiàn)，耗材的品種規(guī)格繁雜、價(jià)格差距懸殊、需求量在逐年增加，采購量也成倍增長(zhǎng)。醫(yī)用耗材庫的庫存、流轉(zhuǎn)量不斷攀升，工作繁雜，工作量也加大。如何加強(qiáng)耗材庫的科學(xué)管理，減少庫存積壓，降低管理成本，加速資金周轉(zhuǎn)，保障臨床供應(yīng)，是每位醫(yī)用耗材庫房管理人員的職責(zé)所在。下面介紹多年來我在醫(yī)用耗材庫房管理工作中的一些做法和體會(huì)。
一、醫(yī)用耗材庫房的管理
醫(yī)用耗材是用于醫(yī)院的診療，直接作用于病人，甚至須植入人體。它的存放要求不同于普通商場(chǎng)、超市的庫房存放，需要有一定的溫度、濕度及擺放要求。
1、庫房應(yīng)空氣流暢、光線好，溫度應(yīng)保持在20℃、濕度在70%，以防醫(yī)用耗材發(fā)霉變質(zhì)。我院耗材入庫后全部擺上貨架，杜絕了地氣對(duì)耗材的浸濕，冬夏兩季使用空調(diào)調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫濕度。
2、對(duì)溫度有特殊要求的物品如生物蛋白制劑、血?dú)鉁y(cè)試片、心包補(bǔ)片、異體真皮等按產(chǎn)品的溫度要求存放在冷藏柜中。
3、庫房可分為2個(gè)區(qū)域：合格區(qū)和待處理區(qū)。合格區(qū)：指驗(yàn)收合格的醫(yī)用耗材根據(jù)品名、規(guī)格、分類擺放的區(qū)域。待處理區(qū)：指驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有問題需要退還或與廠家更換的醫(yī)用耗材擺放區(qū)。
4、貨架與貨架之間的設(shè)置應(yīng)保證一定的寬度，便于空氣流通和耗材的取放。為避免醫(yī)用耗材擺放過期，耗材擺放時(shí)我們按入庫時(shí)間的先后順序進(jìn)行。先入庫的放在上面或前面，后入庫的放在后面或下面，確保先進(jìn)先出、效期近的先出、效期遠(yuǎn)的后出，推陳出新。
5、堅(jiān)決貫徹零庫存的模式，量出而入、按量采購，對(duì)有些科室采用物流式的配送供貨，利用最小資金、庫存，達(dá)到最大的效率。
二、醫(yī)用耗材的采購申請(qǐng)
1、庫房申請(qǐng)：
對(duì)于經(jīng)招標(biāo)確認(rèn)的常規(guī)醫(yī)用耗材，庫房管理人員根據(jù)庫房?jī)?nèi)醫(yī)用耗材的存儲(chǔ)量、各科室耗材使用消耗情況和對(duì)醫(yī)用耗材的電話申請(qǐng)需求量，定期填寫采購計(jì)劃申請(qǐng)表，每周二次交給采購人員進(jìn)行正常采購補(bǔ)充進(jìn)貨。既要保證臨床科室醫(yī)療工作的需要，又要合理運(yùn)用流動(dòng)資金，減少庫存的積壓。
2、科室申請(qǐng)：
我院嚴(yán)格規(guī)定：各科室不得自主購進(jìn)醫(yī)用耗材，防止醫(yī)療秩序混亂和引發(fā)醫(yī)療事故，影響了醫(yī)院的醫(yī)療信譽(yù)。對(duì)一些未中標(biāo)和新品種的醫(yī)用耗材，診療中確實(shí)需要;另一種是專科使用在同種類型的醫(yī)用耗材中價(jià)值較高的，一般不宜在庫房存儲(chǔ)的醫(yī)用耗材;在臨床需要使用時(shí)，必須由使用科室負(fù)責(zé)人向設(shè)備科遞交書面申請(qǐng)報(bào)告。設(shè)備科接到申請(qǐng)后，報(bào)主管醫(yī)療器械的領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審核、批準(zhǔn)后，由采購人員進(jìn)行采購。在采購驗(yàn)貨過程中，還應(yīng)按醫(yī)療器械管理法規(guī)的要求來檢查各供貨商的“三證”是否齊全，并將“三證”交由采購人員集中存檔保管、以備相關(guān)部門審查。
三、醫(yī)用耗材的入庫管理
供貨商接到醫(yī)院采購?fù)ㄖ螅皶r(shí)將貨物送到醫(yī)院庫房，要求做到送貨單齊全，發(fā)票隨貨同行。庫房管理人員依據(jù)采購申請(qǐng)單，查看發(fā)票上的信息，對(duì)到貨的醫(yī)用耗材進(jìn)行驗(yàn)收：貨物包裝完整，品名、數(shù)量、廠家、生產(chǎn)日期、消毒日期、有效期標(biāo)識(shí)清楚，進(jìn)口產(chǎn)品包裝上要有中文標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證書、相應(yīng)批號(hào)的檢測(cè)證書，經(jīng)過檢驗(yàn)合格后方可入庫。如在驗(yàn)收中不合格，可當(dāng)場(chǎng)退貨或存放待處理區(qū)等待退換貨處理。所有耗材的產(chǎn)品檢測(cè)證書收集歸檔以備相關(guān)部門審查時(shí)用。
在實(shí)際工作中我們往往會(huì)碰到貨票不能同行這類情況：如供貨商在外地、供貨方?jīng)]貨臨時(shí)從它處調(diào)貨、月初稅務(wù)部門發(fā)票結(jié)算、臨床上突發(fā)事件或手術(shù)急需要求貨物隨時(shí)送達(dá)等等而發(fā)票滯后;另外為了減少庫存和資金占用做到隨進(jìn)隨出，庫房的貨物進(jìn)出量巨大，同一供貨商可能在短時(shí)間內(nèi)數(shù)次接到訂貨送貨通知，為圖省事或經(jīng)濟(jì)效益因素往往集中開具發(fā)票;也造成了貨票不能同行，這樣容易給庫房管理工作帶來了混亂。對(duì)于上述情況我們嚴(yán)格要求庫房管理人員必須將未到發(fā)票的貨物品名、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、供貨商等及時(shí)做好記錄，以便發(fā)票送達(dá)后進(jìn)行核對(duì)入庫。
四、醫(yī)用耗材請(qǐng)領(lǐng)出庫
由各科室負(fù)責(zé)人填寫請(qǐng)領(lǐng)單到庫房，經(jīng)審核批價(jià)后，由庫房管理人員照單發(fā)貨。
在工作中我們時(shí)常遇到下列一些情況：
1、由于不同部門對(duì)同一種產(chǎn)品可能有不同的稱呼，或?qū)λI(lǐng)的產(chǎn)品、價(jià)格不清楚，就會(huì)在領(lǐng)用耗材時(shí)出現(xiàn)混亂，錯(cuò)領(lǐng)、錯(cuò)發(fā)貨的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、有些醫(yī)用耗材臨床需求較急，供貨商送到立即被領(lǐng)走或直接送交臨床，無法及時(shí)辦理入庫、出庫手續(xù)。由于工作繁忙，庫房管理人員極易出現(xiàn)臨床上領(lǐng)單未開或發(fā)票不能入庫的遺漏現(xiàn)象。
3、某些科室負(fù)責(zé)人在領(lǐng)用耗材上缺乏周密地計(jì)劃性，隨意性大，隨用隨領(lǐng)，甚至一天內(nèi)開具請(qǐng)領(lǐng)單數(shù)次，極大地?cái)_亂了耗材庫的工作秩序。
4、某些科室負(fù)責(zé)人總是以手術(shù)急需、工作繁忙、臨床第一等理由，隨便讓他人開具領(lǐng)用單或出具借條來領(lǐng)用耗材，嚴(yán)重違反了醫(yī)院醫(yī)用耗材領(lǐng)用管理制度。
針對(duì)上述情況，為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)用耗材的管理，規(guī)范耗材的請(qǐng)領(lǐng)出庫流程，更好地服務(wù)于臨床。由設(shè)備科起草，院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在20xx年7月20日出臺(tái)了設(shè)備科醫(yī)用耗材庫耗材的領(lǐng)用管理規(guī)定。
規(guī)定
①每周一、五全天，周三上午半天為各科室領(lǐng)用耗材時(shí)間，周二、周四為耗材庫補(bǔ)充進(jìn)貨、盤庫時(shí)間。
②耗材領(lǐng)用單應(yīng)由科室負(fù)責(zé)人開具，或由科室指定專人開具，其他人員一律不得自行開單領(lǐng)用耗材。
③所有耗材一律持三聯(lián)單領(lǐng)用，不得以借據(jù)的形式借用。
④各科室應(yīng)有計(jì)劃地備齊當(dāng)月(周)所需常用耗材或一定基數(shù)的急用、搶救用耗材，并定時(shí)補(bǔ)足相應(yīng)的基數(shù)數(shù)量。
規(guī)定出臺(tái)后，得到科室的理解、支持和配合，有效地杜絕了頻繁、無計(jì)劃地領(lǐng)用耗材現(xiàn)象;杜絕了冒領(lǐng)、私用耗材的情況發(fā)生。
鑒于我院醫(yī)用耗材管理軟件目前和全院不能聯(lián)網(wǎng)的問題，庫管人員和信息科、財(cái)務(wù)科等相關(guān)人員對(duì)耗材的品種、分類、編碼，統(tǒng)一了規(guī)范化稱呼。平時(shí)和領(lǐng)用耗材出庫時(shí)間與相關(guān)人員進(jìn)行溝通、宣講，減少和避免了耗材錯(cuò)領(lǐng)、錯(cuò)發(fā)情況。
對(duì)于將耗材直接送到臨床使用或送達(dá)庫房后立即被領(lǐng)走，沒能及時(shí)辦理入庫、出庫手續(xù)的醫(yī)用耗材，我們要求各供貨商及時(shí)將此類耗材的信息提供給耗材庫管理人員，進(jìn)行登記備案，待發(fā)票和相關(guān)手續(xù)齊全后核查，再通知相關(guān)科室辦理入庫、出庫手續(xù)，避免了領(lǐng)單漏開或發(fā)票不能入庫的現(xiàn)象發(fā)生。
五、高值耗材的管理
高值耗材通常是相對(duì)普通低值耗材而言，一般指分屬專科使用、直接作用于人體、對(duì)安全性有嚴(yán)格要求，且價(jià)值相對(duì)較高不宜存放庫房的醫(yī)用耗材。而且有相當(dāng)部分是植入材料，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，極易引起醫(yī)療糾紛。所以加強(qiáng)對(duì)高值耗材的管理是耗材庫管理人員義不容辭的責(zé)任。
1、高值耗材品種繁多，材質(zhì)多樣，規(guī)格型號(hào)復(fù)雜，專業(yè)性強(qiáng)。其中很多耗材只能根據(jù)患者手術(shù)中的實(shí)際情況才可確定材料的型號(hào)及規(guī)格，具有反向物流的特點(diǎn)。依據(jù)其使用特點(diǎn)，實(shí)行先使用(零庫存或科室二級(jí)庫存、手術(shù)跟臺(tái)等方式)后入庫(臨床使用后將發(fā)票、領(lǐng)用單送設(shè)備科耗材庫做帳)的管理方式。雖然先使用后入庫的反物流方式增加了供貨商的送貨次數(shù)，但可有效發(fā)揮資金效能，減輕醫(yī)院的資金壓力和降低庫房的管理難度。(傳統(tǒng)的供應(yīng)模式是采購→庫存→發(fā)放，造成大量資金積壓，增加了庫房的管理難度。)
2、為了保護(hù)患者的利益，維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益，為醫(yī)患糾紛提供有效的法律依據(jù)，我們要求臨床填寫高值耗材的使用明細(xì)清單。清單上須有耗材的名稱、使用數(shù)量、規(guī)格及型號(hào)、手術(shù)日期、病人姓名、住院號(hào)、診斷、病區(qū)/床號(hào)、手術(shù)醫(yī)生、巡回護(hù)士、供貨商的簽名等，同時(shí)要求廠(商)提供病人已使用的高值耗材(如封堵器、PS球囊、顱骨鎖、漏斗胸矯型系統(tǒng)、鋼板、螺釘?shù)?的條形碼或序列編號(hào)，貼在明細(xì)清單上并保存。耗材庫管理人員必須憑耗材發(fā)票、臨床請(qǐng)領(lǐng)單和已用的高值耗材明細(xì)清單，方可進(jìn)行入庫、出庫。缺少一項(xiàng)或高值耗材明細(xì)清單上無簽名、漏貼條形碼或序列編號(hào)的應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施糾正，否則不予付款，并追查當(dāng)事人的責(zé)任。
六、信息化管理
我院幾年前耗材品種較少，出入庫量不大，人工登記、手工記帳即可滿足要求。隨著醫(yī)院的發(fā)展和不斷擴(kuò)容，耗材品種繁多，出入庫量劇增，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)許多突發(fā)問題，傳統(tǒng)庫房管理模式已不能適應(yīng)當(dāng)前庫房的管理要求。20xx年八月我院?jiǎn)⒂昧朔奖憧旖莸能浖绦騺砉芾磲t(yī)用耗材的入庫、出庫，它便于即時(shí)查詢耗材的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如入庫量、出庫量、庫存量、價(jià)格、費(fèi)用、供貨渠道、各科室具體消耗數(shù)量等)，極大地解決了醫(yī)用耗材庫房管理中的系列難題，提高了工作效率，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)用耗材在醫(yī)院流通過程中的監(jiān)管，提高了帳物相符率和醫(yī)用耗材的質(zhì)量管理。
七、醫(yī)用耗材庫房盤存工作
庫房盤存工作也是醫(yī)用耗材庫房管理中的一項(xiàng)不可缺少的工作。在工作中耗材庫管理人員必須做到醫(yī)用耗材帳物相符，定期對(duì)庫存物品進(jìn)行請(qǐng)點(diǎn)盤查，一般為每月一次，同時(shí)打印列出醫(yī)用耗材的庫存清單。操作方法：由2人用人工的方式對(duì)庫中的實(shí)有物品進(jìn)行逐一清點(diǎn)，將實(shí)際物品數(shù)量與庫存清單相核對(duì)，帳物不符時(shí)及時(shí)查找原因，進(jìn)行糾正，并進(jìn)行盤存盈虧登記，使其與實(shí)物相符。對(duì)一些特殊醫(yī)用耗材可不定期地、選擇性地進(jìn)行清點(diǎn)、盤查，以便掌握時(shí)間段內(nèi)其使用消耗量和確定應(yīng)有的庫存數(shù)量。同時(shí)還要將每月的庫存清單打印裝訂，歸檔保存，以備審核。
隨著我院的不斷發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大，醫(yī)用耗材的需求量、品種越來越多，管理難度及壓力也將越來越大，對(duì)庫房管理人員的要求也隨之升高。為了進(jìn)一步做好醫(yī)用耗材的規(guī)范性管理工作，提高自身管理水平，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)用耗材方面的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)臨床醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，發(fā)掘醫(yī)用耗材管理的先進(jìn)理論，向兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)，并妥善處理好與臨床之間的溝通、服務(wù)與管理關(guān)系，使我院醫(yī)用耗材庫的管理工作更加合理更加完善。
年終的總結(jié)報(bào)告5
20xx年即將過去，在這一年里讓我學(xué)會(huì)了很多，無論是工作經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認(rèn)識(shí)和行業(yè)更深層次的把握， 感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,感謝我的客戶們,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⑿湃巍⒄J(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,業(yè)績(jī)不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵(lì)與支持，一年過去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官 先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對(duì)來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的.地方。經(jīng)過李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢，有時(shí)只是一些水果一包煙，甚至是一份報(bào)紙。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會(huì)尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì)敞開心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會(huì)察言觀色。還有一點(diǎn)很重要，就是提前準(zhǔn)備好第二天的計(jì)劃，其實(shí)很簡(jiǎn)單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的計(jì)劃明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果。像上官先生一樣做一個(gè)有準(zhǔn)備的人。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃：
1、積極提高自己的銷量，想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達(dá)到二甲醫(yī)院平均每個(gè)產(chǎn)品要達(dá)一鍵到兩鍵的量，三甲醫(yī)院如大冶人民醫(yī)院，陽新人民醫(yī)院等要達(dá)到每月三鍵到四鍵，同時(shí)所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院按照實(shí)際情況要達(dá)到20-50盒。同時(shí)制定更完善的拜訪計(jì)劃嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃開展工作
2、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴(yán)格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準(zhǔn)備。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓視野，豐富內(nèi)涵，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績(jī)!
年終的總結(jié)報(bào)告6
一眨眼，已經(jīng)來到公司4個(gè)多月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好基礎(chǔ)，我加緊對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、積累專業(yè)知識(shí)和算量技巧
伴隨著長(zhǎng)豐停車場(chǎng)以及徐家棚綜合樓招標(biāo)清單的定稿，自己的心態(tài)也是處于一個(gè)不斷調(diào)整的狀態(tài)之中。編制工程量清單，需要參照《清單計(jì)價(jià)規(guī)范》的附錄部分對(duì)項(xiàng)目特征的描述，同時(shí)結(jié)合定額項(xiàng)目名稱，進(jìn)行編寫。老對(duì)著書本看也無濟(jì)于事，通過一種學(xué)中干、干中學(xué)的地方式對(duì)我有相當(dāng)大的提高，現(xiàn)在對(duì)書本上的內(nèi)容理解不清晰的部分也逐漸變得清晰起來。對(duì)《清單計(jì)價(jià)規(guī)范》和定額的運(yùn)用也有了一定的掌握。然后，通過江灘餐廳和循禮門展點(diǎn)等項(xiàng)目結(jié)算審查工作的完成，讓我對(duì)結(jié)算審查的程序、依據(jù)、方法都有了一定的熟悉，也明白造價(jià)是一個(gè)不斷積累不斷創(chuàng)新的工作，我們需要時(shí)時(shí)刻刻保持對(duì)各種期刊以及軟件的更新內(nèi)容的把握，材料價(jià)格瞬息萬變，如果不能很好的把握，我們很難做好這份工作，同時(shí)，在計(jì)算的過程中的態(tài)度和心態(tài)是相當(dāng)重要的，不能半途而廢，對(duì)于每個(gè)構(gòu)件的計(jì)算一定要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待，不能有一絲一毫的馬虎。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然在工作中學(xué)到了很多，但還有很多不滿意的地方，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，跟其他專業(yè)碰頭的地方，沒能及時(shí)溝通，造成工作效率降低。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他專業(yè)同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
在工作過程中，工程量計(jì)算過程中會(huì)出現(xiàn)漏項(xiàng)現(xiàn)象，對(duì)施工工藝以及工程清單、定額、法律法規(guī)了解不充分。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，積極與他人溝通，積累工作經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工作。
三、20xx年的工作目標(biāo)
在認(rèn)識(shí)到自己不足的前提下，不斷的改善自己，在20ｘｘ年要做到能獨(dú)擋一面，在完成自己本職工作的前提下，盡可能的多學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與指導(dǎo)，讓我在20ｘｘ年經(jīng)歷了很多，成長(zhǎng)了很多；其次要感謝幫助我的每一位同事，是他們的熱情幫助和理解支持，才有我一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。
年終的總結(jié)報(bào)告7
自本人到公司就職以來，主管工程部業(yè)務(wù)，工作重點(diǎn)一切以安全質(zhì)量為主，實(shí)際工作情況，主抓安全，管質(zhì)量，將工作目標(biāo)定為完善管理制度規(guī)范管理要求，為班組創(chuàng)造更多利益，為公司爭(zhēng)取更大效益。
工程部：主要設(shè)有安全責(zé)任人、質(zhì)量管理員、材料員等，對(duì)機(jī)具的修理和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。
工程部根據(jù)公司的發(fā)展和要求，制定了從管理上求效益，材料上下功夫，保證每個(gè)單項(xiàng)工程的質(zhì)量和效率。
工程部多年來的工作一貫如此，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，甚至每周，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，當(dāng)然，在今后的工作中還須配合公司發(fā)展要求，配合公司其他部門的管理，提高效益，以確 保公司多元化發(fā)展。
20xx年是不平凡的一年，工程部根據(jù)總經(jīng)理指示和要求，承接了維多利亞3#、10#—17#樓，黃艤寶晶玻璃廠、大度酒莊、托斯卡納、宜賓天立國(guó) 際學(xué)校等，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)計(jì)劃完成，每個(gè)工程基本在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，提高了工作的及時(shí)率，在安全和質(zhì)量上完成了公司下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行任務(wù)。
但工程部因管理不善，給公司造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失，如宜賓天立國(guó)際學(xué)校在定額內(nèi)最終多付給人工工資4萬余元，維多利亞12#樓多損失2萬余元，寶晶玻璃廠、大度酒莊等損失約4萬余元，這些損失和現(xiàn)場(chǎng)材料的浪費(fèi)都與本人在管理上有直接的關(guān)系，足以證明管理體系不夠健全管理制度不夠完善造成的，為確保公司在再遭受以上損失，工程部建議，公司還須不斷完善管理機(jī)制，備足管理責(zé)任人，使之提高工程部的管理工作和防止公司再受損害。
對(duì)于待遇而言，就目前狀況，我的一切都是總經(jīng)理給的，多少都行，快樂就好。
關(guān)于20xx年，經(jīng)多年來，本人通過自身努力，不斷進(jìn)步，但在今天看來，確是知識(shí)欠缺，能力有限，加之以感身心疲憊，無能再帶領(lǐng)工程部眾兄弟，也無力再為公司鞍前馬后，為整頓工程部和公司良好發(fā)展，特向總經(jīng)理提請(qǐng)辭呈，望總經(jīng)理批準(zhǔn)為謝。
祝：公司財(cái)源廣進(jìn)！
愿：總經(jīng)理身體健康！
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