xx區xx街街道地處湘江東岸，面積5.5平方公里，位于城市核心圈內,轄11個社區。街道流動人口11783人，其中流入10599人，流出1184人;常住人口54102人，流動人口占轄區內總人口的22%。轄區是典型的老舊城區，人口密度大，人員分布疏散，結構復雜。流動人口主要分布在書院路、南湖路、白沙路等幾條主要干道上的沿街門面;保利國際的300多家民營公司;吉登、大椿橋等4個小型集貿市場以及江山壹號、金岸雅苑、地鐵4號線等基建工地內。流動人口有來自全國各地的商界精英，也有流動攤擔、小經營戶和基建工地的外來務工人員。18-55歲年齡段的人員較多。為了更好地管理和服務好流動人口，讓流動人口更好地分享城市經濟社會發展的成果，街道多年來高度重視流動人口基本公共衛生計生服務均等化工作，并于20xx年確定為第三批市級流動人口基本公共衛生和計劃生育服務均等化重點培植單位。20xx年街道緊扣“流動人口健康促進年”這一主題，強化組織領導、注重經費投入、著力夯實基礎、突出優質服務，構建街、社區、社會組織、居民“四位一體”的服務網絡。在衛計融合中提高了流動人口基本公共衛生計生服務均等化水平，現將街道示范創建工作情況匯報如下:

　　一、全面強化基本保障，增強服務支撐

　　1.思想上看得重。街道黨工委高度重視流動人口管理和服務，將流動人口工作列入社會管理和全街重點項目考核，建立了“周目標，月考核、季講評”工作督查機制。把流動人口管理服務與街道“攜手創業幸福xx”發展主題相融合，把流動人口作為激發老城區潛能，凝聚新時期活力的重要力量來看待，不斷提升流動人口服務水平。

　　2.組織上搭得高。專門成立了流動人口基本公共衛生計生服務均等化創建工作領導小組，由街道黨工委書記顏日強任組長，辦事處主任何東任副組長。街道領導班子分工中，也是高看厚愛由人大工委主任分管衛生計生工作。每個社區都是社區“一把手”主抓衛計工作。今年還利用社區換屆選舉契機，調整優化衛計隊伍，11個社區足額配備常口、流口專干各1人，另對流動人口人數較多的社區，增加一名年齡在40歲以下具有大專以上學歷的衛計專干，突顯了衛計工作在街域社會發展工作的重要地位。

　　3.政策上建得全。出臺了《20xx年xx街街道創建省級流動人口基本公共衛生計生服務均等化實施方案》(裕政發【50】號)，全面科學的對均等化創建工作做了總體部署;出臺了《xx街街道流動人口基本公共衛生計生工作考評細則》，詳細分解了數據來源和各項考評指標，并將工作指標落實到相關責任人，壓實工作責任，確保工作效果。建立健全管理和服務評先評優等工作激勵機制，出臺了《xx區xx街20xx年度社區重點工作季度考核辦法》流動人口線的考核占衛計工作分值的18%，出臺了《xx街機關社區工作人員績效考核辦法》每季對工作人員崗位工作進行專項考核評分，獎懲兌現。下發了《關于社區衛計專干享受崗位專項津貼的通知》，對社區從事衛計流動人口工作的人員發放100元/月津貼，極大地調動了專干的工作熱情。

　　4.投入上下得本。在按上級標準流動人口經費投入全部足額到位的基礎上，與常住人口同等標準，再增加10元/人，增加總額達60萬元/年;今年流動人口均等化創建投入了專項創建經費10萬元;為轄區內的3300名流動人口購買了家庭意外險，慰問困難流動人口的金額3.5萬元，精準幫扶投入了經費3萬余元。

　　二、創新信息采集手段，夯實服務基礎

　　1.衛計檔案共采共建。街道衛計辦和社區衛生服務中心以“陣地共建、資源共享、服務共抓、責任共擔”為工作思路，形成了“日核、周對、月報”互通有無的工作機制。衛計辦在智能客戶端核實信息后，及時通報社區衛生服務中心的兒保科、婦保科和計免科，街道社區衛生服務中心各科室積極核實金仕達、金苗系統數據，確保了衛計檔案共采共建，讓群眾切身體驗到了“1+1>2”的服務效果。今年共采集核實各類流入人口數據11783條。

　　2.數據清查保質保量。按照省衛計委開展“全省流動人口數據清理百日行”專項行動的要求，采取“三縱四落實”的措施，街道與社區、社區與樓棟、市場分層簽訂責任狀，分解了任務，明晰了職責，做到了事有人做，責有人擔。通過開展“百日行”數據清理活動，今年共清理流動人口數據2萬余條。其中，上戶和沿街門店登記數據1萬余條，派出所和工商反饋核查數據1215條，智能客戶端平臺反饋核查數據6582條，省、市、區下發數據清查2150條。

　　3.網絡管理精準精細。將流動人口納入街道網格化管理，對全街11個社區劃分44個網格，探索了1+_網絡管理模式。形成了街道、社區專干帶社區網格員、社區志愿者、社工、戶籍警、協管員等多元主體聯動管理的格局。通過實時監控、分析、統計流動人口信息，實現以證管人、以房管人、以業管人確保了“片不漏棟、棟不漏戶、戶不漏人”。

　　4.部門聯動共用共享。加強與公安派出所、工商所、社區衛生服務中心、戶籍地、醫院助產機構的信息交流，實現多部門聯動，資源共享，無縫隙對接，力保了信息的真實準確，提升了工作效率。今年共采集流動人口信息11783條、公安反饋信息1215條(新生兒上戶442條、流動人口婚育信息711條)、工商注冊信息62條。

　　三、推動衛計深度融合，做實公共服務

　　1.把提高“知曉率”作為工作的重中之重。沒有全面的群眾知曉率，就不可能有服務的全覆蓋。街道按照全覆蓋、多途徑、可持續原則，通過宣傳欄、動態顯示屏、居民微信群等方式，推進流動人口基本公共衛生計生均等化服務宣傳工作。各社區設立均等化公共宣傳欄13個，LED大屏幕顯示屏5個，公開流動人口基本公共衛生計生均等化服務機構、服務流程、監督電話以及流動人口基本公共衛生計生24項服務的全部內容。

　　2.把探索推進“套餐式”服務作為重要抓手。街道著眼于提高衛生計生服務的品質，針對衛生和計生服務項目多，內容雜、難以掌握的實際，根據不同的服務對象制定差異化“套餐”服務，涵蓋孕產婦、嬰幼兒、老年人、特殊務工和精神病患者等重點人群。不同類型的流動人口可以根據“套餐”目錄菜單式遴選自己所需的服務，形成對流動人口全程關注，切實幫助的服務體系。街道推出了“五送”服務。流動育齡婦女送“實惠套餐”、嬰幼兒送“關懷套餐”、老年人送“溫馨套餐”、務工人員送“關心套餐”、精神病人送“愛心套餐”。今年共為29名流動育齡婦女提供孕前優生咨詢，免費發放葉酸31盒，避孕藥具20xx余盒，免費查環查孕679人次，開展產前篩查172次及產后隨訪47人次。免費為轄區內65歲以上常住居民和流動人口預約“溫馨套餐”進行體格檢查、健康指導。

　　3.把關涉健康“關鍵點”作為重要突破口。街道近年來多次被抽中為國家流動人口動態檢測樣本點。在抽樣調查中，發現流動人口對身體健康狀況、健康意識、預防保健等服務需求強烈，街道以此作為工作突破口，應需而為、應需而謀，突出抓好流動人口服務的“四個關鍵環節”。(1)提高流動人口建檔比例。建立流動人口健康檔案10722份，規范化電子檔案10722份，占流動人口的91%，規范化電子建檔率達100%。今年新增流動人口居民健康檔案1420份。(2)建立健康教育常態化機制。開展了食品安全、突發公共衛生事件、職業病防治、環境衛生、傳染病防治、兒童保健等專項培訓6場，健康教育宣傳11次，參與人數達到8000余人，發放各類宣傳資料1萬余份，制作健康教育宣傳欄6期。特別是今年為流動兒童新建保健手冊63份，新增管理0到6歲流動人口兒童31人。(3)重視為“幼苗”保駕護航。為轄區內居住滿3個月的142名0-6歲流動兒童建立預防接種檔案;對入托入學流動兒童嚴格執行查驗預防接種證等管理措施，集中開展“查漏補種”活動，提高流動適齡兒童疫苗接種率。上半年新建接種卡63人，為0-6歲流動人口兒童累計接種386次，接種率100%。(4)關注群眾性健康問題。對流動人口密集地區加強傳染病監測工作，切實落實流動人口艾滋病和結核病等傳染病的免費救治等政策。

　　4.把服務工作“規范化”運行作為重要的常態目標。服務高效、便民、規范是我們工作的宗旨。多年來，我們在規范工作流程上下功夫、在規章制度健全上下功夫、在服務標準上下功夫。(1)衛計服務“一盤棋”。調整和完善衛計工作機制，加強政策銜接，按照“機構合、人員合、資源合、人心合”的目標，制定工作職能和運作方式，將衛生系統的技術優勢與計生系統的網絡優勢結合，優化整合，減少職責交叉、從重的問題。社區衛生服務中心主任兼任衛計辦副主任，實現工作互補，將社區衛生服務中心工作納入街道衛計工作考核范疇，工作統一規劃、統一考核，極大地促進流動人口管理和服務工作。(2)區域協作“一盤棋”。加強流動人口信息平臺和現居地實地核查，構建“便民、高效、低成本”網絡互動平臺，實現“信息互通、服務互補、管理互動、責任共擔”的區域協作機制，轄區內的流動人口違法生育呈逐年下降趨勢,流動人口計劃生育服務取得了初步的成效。(3)陣地布局“一盤棋”。以提質提檔為契機，街道投入1000余萬元對社區進行科技服務手段升級，平均每個社區投入200多萬元對社區陣地進行提質，設立了一站式政務大廳、規范辦事流程、針對群眾需求，開設了流動人口未成年人心理健康輔導站、流動人口未成年人活動室等16個功能室，實現了社區服務陣地共用共享。

　　四、拓展關懷關愛領域，實現服務升級

　　1.精準幫扶扎實開展。完善精準幫扶的各項幫扶措施，針對家庭困難的流動人口各不相同的家庭狀況，按照每戶精準幫扶家庭配備“計生專干+社工+志愿者”的關愛力量，落實精準幫扶責任，著力在資金、就業、心理疏導、親情關懷四個方面進行幫扶。通過“一對一”的精準幫扶，今年，共幫助困難流動人口15戶。“量身定制”的精準幫扶措施讓流動人口深深體會到了社會和政府的溫暖。

　　2.醫療救助探索推進。街道衛計辦聯合社區衛生服務中心、xx市三醫院等單位為轄區的流動人口建立“健康雙向轉診服務”。明確規范了雙向轉診病人的條件、醫生護士的職責、轉診的流程等，變過去坐等式被動服務為主動登門服務，就診、救助更及時快捷，服務更便利便民。今年流動人口中有4人享受到了“雙向轉診”服務。

　　3.權益保護真誠關注。開設流動人口權益保護的綠色通道。日常工作中設置流動人口維權服務電話，宣傳活動中設置維權咨詢臺為流動人口解疑答惑。街道和社區專門聘請了有資質的律師常年擔任法律顧問，對流動人口權益保護需求提供專業的法律援助。今年,共對3名外來務工人員就拖欠工資的問題進行了法律援助。

　　五、打造優勢特色亮點，構建服務文化

　　品牌創建、特色打造是推進流動人口基本公共衛生計生服務均等化的一項重要舉措。街道一直以來以“建規范、重創新、出特色、爭一流”為工作目標，在提升衛計服務能力，創新惠民方式，提供群眾滿意服務等方面進行一系列積極探索，創建了一批群眾支持、有內涵、叫得響的服務品牌。

　　1.“大家益起來”活動經常。街道每年都堅持在項目工地、流動人口聚集地為外來務工人員開展以“大家益起來”為主題系列活動。街道、社區的“新市民文藝團隊”成為“大家益起來”活動的主力軍。每場活動我們在給流動人口送去文化大餐的同時，也會對他們進行職業病、傳染病防治的培訓。同時街道創設“大家益起來”的健康公益大講堂，定期向流動人口普及公共衛生計生服務知識。今年大講堂共開講6次，覆蓋流動人口達3000余人，舉辦大型“大家益起來”活動4次，參與人數達10000余人，同時組織217名流動人員參加健康體檢項目檢查。

　　2.“白領驛站”服務品牌高端。保利國際、外國、藍灣國際是轄區內的高品質樓盤，聚集許多商業人士，他們在創業發展的同時也帶來了先進的服務理念，成為我街經濟社會發展的新生外援力量。街道立足他們需求、傾情打造“白領驛站”，創設“和院書吧”、“月子會所”、“漫咖啡吧”為白領們提供商務交友、信息交流等服務，成為白領聚會休閑的小家。“和院書吧”每月都會有100余人參與閱讀，“月子會所”今年對13名產婦提供了親情服務。

　　3.“暖心橋”服務項目貼心。街道在火把山、寶塔山等社區建立“暖心屋”，針對流動人口常年在外生活壓力較大的情況，聘請8名具有省級職業證書的心理咨詢師，對外來務工人員開展“心靈氧吧”的心理咨詢服務。社區每周末邀請流動人員參與“歌賦書畫培訓班”，豐富了流動人口業余文化生活，提升了流動人口的文化素養和精神素養。據統計，今年有169人接受了咨詢服務。

　　4.“馨湖灣”服務組織專業。街道引進“馨湖灣”社會組織。開展社區志愿者服務。服務轄區內的流動人口，涉及了老年人、青少年和殘疾人等群體。運用“智慧社區”的監控平臺和智能設備(含健康設備、安防、助行走)等，掌握流動人口重點對象的健康情況。還推出了關愛老年人的“湖色金秋”;關愛青少年的“湖景荷韻”;關愛殘疾人的“湖光暖陽”服務。用專業的知識和貼心的服務關注流動人口的健康。

　　多年來，街道在流動人口基本公共衛生和計生服務均等化創建活動中不斷探索、扎實服務，取得了一定的成效。(1)提高了衛計形象。在創建流動人口基本公共衛生和計劃生育服務均等化示范街道的過程中，衛計專干堅守“親情服務，人性化管理”的服務理念，拉近了與流動人口之間的距離，也消除了他們的顧慮，同時也提高了衛計專干的形象。(2)帶動了社會事業發展。通過抓管理、強服務、樹品牌，我街流動人口流入呈上升趨勢，百姓安居樂業，街道去年被評為xx市“綜合治理紅旗單位”、xx市“十強街道”(3)促進了社會融合。活動是促進融合的有效方式。通過一系列活動的開展，流動人口困難群體享受到政府的溫暖實現了“三不愁”:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了“三個好”:過上了好日子、養成了好習慣、形成了好風氣。通過活動與外來務工人員的友情互動，在活動中把黨的溫暖和政府的關愛送到了流動人口的心中，有力地促進了社會融合。

　　今年，我們按照公共衛生服務目標要求，以預防保健、健康教育和慢性病管理為主導，以醫療服務為本職，發揮了社區衛生服務站的“六位一體”功能，同時按照一體化管理的相關要求，圓滿地完成了下達的目標任務，現將今年的工作總結如下：

　　我社區現有人口 人，居民 戶。服務站工作人員人，其中女鄉醫常工作中，我們以預防保健工作為主要的工作任務，一是扎扎實實地做好計劃免疫工作，預防接種及時率在80%以上;二是加強健康教育工作，健康教育資料發放率達90%以上，家庭健康檔案建檔率達90%以上;三是加強慢性病管理工作，非慢傳染病患者建檔率符合規定要求。建立健康檔案和慢病檔案是一項耗時費力、填寫內容繁多，數據要求精確的文字工作，同時又要進入微機管理，工作量相當大，我們也都一一地完成了預定的工作目標。醫療服務是我們鄉村醫生的本職工作，盡管公共衛生服務占去了

　　我們一定的時間，但是醫療服務工作一刻也不可以停頓。在醫療服務方面我們注重以下兩個方面，一是注重醫療服務質量，做到接待病人要熱情，診斷疾病要細心，治療病痛要對癥;二是注重醫療安全工作，根據服務站的技術力量適度收治病人，對不應治療的病例或診治不了的病人做到及時轉送服務中心接受治療。嚴格控制服務站以外的靜脈輸液，配齊一般的急救藥品，嚴格查對制度，確保醫療安全，在醫療服務過程中盡最大的努力，讓群眾滿意。

　　回顧以上的工作，雖然做了大量的工作，我們把自己的精力都放在人民的健康事業上，但是也有不足的地方，有些方面與上級的要求還有差距，因此，我們還要加倍的努力，讓我們的工作更好地為人民健康服務。

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。自從xx年參加工作以來，在衛生防疫工作中一直兢兢業業，勤勤懇懇，在院領導以及同事們的支持和幫助下，雖沒做出什么大的事業，但我盡到了自己的職責。

　　回顧一年的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在專業學習上知識遠遠不足，以后要多學習多實踐來補充不足之處，要想做精做好必須得深入下鄉工作實踐中去，了解鄉村醫生以及人民群眾的心理和需要，在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

　　1、扎實學習基本業務知識，我通過認真學習《國家基本公共衛生服務規范》，明確了公共衛生服務對象、服務內容、服務要求。使工作能力提升。

　　2、積極參與實踐，和同事一起并肩戰斗，完成了上級交給的各項基本公共衛生工作任務，并取得了一定的成績、還較好的配合上級主管部門的各項工作及各類公共衛生突發事件工作。

　　3、在本職工作中：

　　（1）血地寄工作，及時完成全球基金瘧疾項目的各項工作及資料的收集匯總工作，完成了轄區內血防的查螺滅螺，查病治病，接觸疫水人員的登記及擴大化療工作、碘鹽監測工作及開展各項宣傳日健康教育工作。

　　（2）衛生協管，定時對轄區內的公共衛生經營場所（戶）醫療衛生單位及學校進行檢查，發現問題及時告知經營戶整改，并上報上級主管部門。

　　以上是我對20xx年的個人工作總結，在過去一年的工作也取得一些成績，更加發現自己有很多不足之處，在新的一年里要扎扎實實工作，謙虛學習來提高自己的能力。在領導和同事的協助、合作下，更好的做好工作。

　　一、工作開展情況：

　　1、基本情況

　　全鄉一共有12個村1個居委會，轄區總人口343540人，累計建檔 333030人，建檔率達 96 %，20xx年新建檔417人。年初制定了基本公共衛生服務工作計劃，明確任務目標，進一步落實責任，制定了嚴格的考評制度。

　　2、培訓與督導

　　每季度按期開展了一次培訓與督導。培訓有通知、培訓課件、簽到表、照片。督導有記錄及報告。針對市級開展的督導對存在的問題有整改措施和整改報告。各村衛生室均開展了電子檔案信息的維護與更新,檔案清理質量有待進一步提高。及時完成了流入人口的建檔及服務工作。

　　死因監測

　　20xx年1.1-12.26共上報死亡人數500人，死亡率達6.7‰ ，死亡登記冊及死亡醫學證明書填寫規范完整， 且蓋有公章。各村衛生室均與各村(居)委會開展了死因信息核對，公共衛生科與派出所開展了死因信息核對，同時開展了補報工作。每季度開展了村級督導與培訓工作。

　　心腦血管管理

　　20xx年心腦血管系統中上報信息26例，報告卡填寫完整，信息錄入一致。

　　腫瘤管理

　　20xx年腫瘤系統中上報信息42例，報告卡填寫完整，信息錄入一致。

　　嚴重精神障礙患者管理

　　全鄉在冊患者145人，報告患病率4.2‰，20xx年現在管患者141人，各村均按期開展了隨訪工作，紙質資料齊全，并有隨訪照片。并同步完善了國網系統信息錄入工作。20xx年7月9日開展了一次嚴重精神障礙患者篩查及診斷工作，新增患者7人，20xx年11月2日再次開展了一輪嚴重精神障礙患者的篩查與診斷工作，新增患者14人。20xx年累計新增患_人。轄區內均已開展了年度體檢工作，信息已錄入系統。

　　地方病監測

　　于今年5月份在全鄉范圍內按期開展了5.15碘缺乏病、氟中毒及腫瘤宣傳工作;于6月20日、6月21日，上級主管部門的領導和xx衛生院的一起來到村開展了硒監測的90份糧樣和90份發樣采集以及30戶問卷調查工作;6.27到村和村醫一起進行了30份土壤采樣工作。9月份到鶴峰口村入戶開展了10戶家庭的燃煤污燃型氟中毒的調查與統計工作。

　　家庭工作

　　于20xx年6月、11月分別組織全鄉村醫開展了專題培訓會，截止12月26日共完成簽約223100人次，

　　二、存在的問題：

　　健康檔案：

　　1、檔案利用率不高，由于公衛平臺和門診系統未對接，未形成資源共享。

　　2、一般人群的動態記錄有待進一步加強管理。

　　三、下一步工作打算

　　1、加強工作匯報和溝通協調。定期向領導匯報嚴重精神障礙患者管理服務工作開展情況及存在的困難和問題，主動加強與部門間的信息溝通。

　　2、全面篩查疑似精神障礙患者。進一步做好線索摸排，及時組織復核診斷，提高檢出率。同時完善在管患者的年度體檢工作。

　　3、加強各部門協作，同時將外出患者按規定向流入地外轉。

　　4、加強村級督導與培訓。進一步提升服務能力。

　　5、完善已上報死因信息的核對，將死亡調查記錄漏項的內容及時迷補。

　　6、進一步完善轄區內重點人群的家庭工作。并搞好臺帳管理。