倉管年度個人總結

時間：2023-01-09 17:39:06 總結我要投稿

倉管年度個人總結范文（通用8篇）

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的倉管年度個人總結范文（通用8篇），歡迎大家分享。

倉管年度個人總結范文（通用8篇）

　　倉管年度個人總結1

　　我在恒生物業公司快兩年了。XX年6月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！

　　(一)面對現實，接受挑戰XX年6月我到恒生物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業公司倉庫進入良性循環。

　　(二)理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定恒生物業公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

　　(三)進行信息化隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在恒生物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細！該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個XX年不良庫存下降基本至零！

　　(四)堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！

　　倉管年度個人總結2

　　20xx年，在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。

　　首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序；結合公司經營實踐，完善了票據管理和財務庫存數據的執行標準；與此同時，還對庫區建設進行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節約了成本；倉庫設備也進行了改造，從而消除了設備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患；庫區消防系統的建設完成和消防設施的配套落實，為庫區防火能力的提高奠定了基礎；對庫區暖氣、環衛系統的改造，進一步改善了公司辦公環境；倉庫分區、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成，標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。

　　特別是倉庫現場管理的5s標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀拆包無標準，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展成為歷史。貨物的收、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物（含退貨入庫）數據準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業流程每個環節、崗位進行了認真的跟蹤調查，結合實際情況，出臺了各崗位詳細的績效考核標準，并嚴格加以檢查、實施。抓落實的結果就是；進出貨物裝卸車及時，基本無壓車現象，作業開始時間都能在核定的xx分鐘以內實施；進出貨物嚴格遵循先進先出原則，進行辦理出庫發貨，并按輕重緩急分揀貨物，時間消耗都在45分鐘以內；加強配送車輛管理的同時，還對各配送車輛的油料消耗進行了核算，制定出了單車油料考核標準加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致；過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現象也得到了有效控制。

　　各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經深入人心，并貫穿于整個倉儲管理作業過程。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，及時處理貨物及包裝破損問題；積極配合財務部對庫存數據進行修整，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性；積極配合銷售和門市，在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的分揀、復檢、包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴；特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對緊張的情況下，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了裝卸任務，其中11月份完成裝卸11200件，創下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務的同時，還擔負著公司后勤服務、環境衛生等諸多事務性工作，給公司整體運營起到了不可低估的作用，樹立了公司是我家的良好形象。

　　工作的進步、素質的提高、能力的發揮、所有成績的獲得，都取決于態度的轉變。針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專業技能等情況，充分利用公司抓管理，促發展的契機，結合公司運營的實際，組織員工認真學習專業知識、職業技能，通過面向行動的學習，進行道德、素質、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態度都產生了質的飛躍。質變必將代來量變，余愛平同志的勤勞好學，薛興發同志的認真負責，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業，曹軍海同志的熱情主動，馮艷東同志的周到細致，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現。而有效的溝通，熱情的服務也使的倉庫同事、部門間協調能力都得到了加強。配合積極，服務熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協作精神和凝聚力。

　　倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物損壞，包裝破損；出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；帳帳、帳物對應數據不符；作業流程的不暢；部門協調不力；執行力低下；本位主義思想及家族傳統影響等問題。而08年存在的主要問題：

　　1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確,再加上工作態度上的被動性，從而導致責任心不強，所以出現問題較多。如接收貨中的數量短缺、串貨錯發、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化（包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。

　　2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準操作，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。如，票據的流程管理，安全庫存的合理性，采購進貨的審批，調貨價格的審查，盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。

　　3、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收由采購部協助倉庫共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤；貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發產生的錯誤，相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對轉型時期的企業改革，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業；繼續加強專業知識，產品知識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。

　　倉庫20xx年度的工作目標：

　　1，倉儲管理作業流程達到標準化要求。

　　2，庫容庫貌、現場管理符合5s標準。

　　3，員工專業知識水平、崗位技能達到中級（結合崗位績效考核，應知應會程度）。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。

　　4，專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。

　　5，庫存數據的核算進人實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為企業經營提供必要的決策依據。

　　6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

　　7，建立有效溝通、商務禮儀執行標準。公司整合后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發展需要。

　　總結的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，并將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。

　　xxx年xx車間在公司領導的正確指引和大力支持下,經車間全體員工的緊密團結和共同努力，取得了良好的業績。

　　一、生產產值方面

　　xxxx年全年完成xx90000多平方米、xx9000多平方米、xx100多噸的生產任務，產值是xxxx年的2倍多。

　　二、生產安全方面

　　在與安全科的緊密配合下，利用班前會對員工進行了安全意識的加強，實現了xxxx年全年安全生產無事故。

　　三、生產工作方面

　　1、實行生產責任制，明確責任分工。按照公司的相關制度，明確班組長及員工的職責，切實把責任落實到每個員工身上，讓員工體會到“公司強，則個人富”的道理，把公司的前途與個人的發展結合起來，真正做到人人為公司，公司發展促個人的目的。

　　2、對車間的機械設備實行專人維護。為降低無形資本的消耗、延長機械壽命，實行“定人、定機、定崗”制度，定期對機械設備進行檢修、保養，確保了生產的順利進行。

　　3、推行了廢料的再利用制度。在平時的生產過程中，將廢料進行了分類，可利用的堅決不浪費，不可利用的及時入庫，利用各種途徑提高了廢料的利用率，降低了成本。

　　4、實行了記件工資制。為調動員工的工作積極性，堅持按勞分配、多勞多得的原則，實行記件工資制。公開各工序的記件單價，讓員工對自己所創造的產值和應得的報酬做到心中有數，充分調動了員工的工作積極性，形成了良好的競爭氛圍。

　　5、嚴把產品質量關、提升產品的出廠合格率。為加強員工對質量的認識，了解“質量是企業的生命之源”的真正含義，和質量技術部進行溝通，加強了對員工的質量意識灌輸，并組織落實到具體的工作過程中。加強質量管理，實施全員參與，健全相關檢驗機構，制定了相關的檢驗標準和獎罰制度，同時車間設立了專職質檢員。在接到生產任務后，本著誰出問題誰負責的原則，明確各人的質量職責，嚴格做好“三檢”工作，從根本上杜絕質量問題的發生。

　　6、與各部門和兄弟車間緊密協調配合，為實現公司的生產目標而共同努力。與技術部搞好配合，對車間員工進行了培訓。和技術員進行溝通，確保圖紙準確無誤的下放到車間，出現問題及時解決，把隱患消滅在萌芽狀態，減少返工和浪費，確保工期進度，節約成本。和倉庫管理人員共同監督，確保勞保用品發放及時，充分利用。和兄弟車間協調配合，保證下料、銑邊與其它工序不出現脫節現象，各工序有機銜接，確保了生產任務的順利完成，為實現公司的全年生產目標做出了努力。

　　四、車間衛生及現場管理方面

　　為確保公司的整體形象和員工的身體健康、保障生產、爭創“文明施工現場”，實行分區責任制。根據車間的實際情況，對每個班組劃分了固定的衛生和生產區域，然后由班組長把責任落實到每位員工身上，實行衛生與個人收入相掛鉤的制度。定期對各班組的衛生進行檢查，量化評分，對衛生及現場管理優秀的班組進行表揚，同時也對管理較差的班組進行批評和鼓勵，切實為每位員工創造了一個良好的工作環境。

　　綜上所述，xxxx年xx車間取得了良好的成績，但有些方面管理比較薄弱，還存在著不足。比如：產品的質量，人員的穩定，員工的工作態度及業務能力等方面都急需加強。xxxx年xx車間將以xxxx年的成績作為新的起點，結合公司前進的步伐，重新認識自身素質，加大執行力度，對薄弱的方面加強管理。為實現公司的宏遠目標繼續努力。

　　倉管年度個人總結3

　　20xx年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了這一年的各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

　　一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

　　一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作本事和具體業務方面。

　　我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每一天發貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情景與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每一天入庫和出庫的數量。

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

　　1、統計情景：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情景與數量核對，做到發運數與收貨數統計準確。

　　2、收貨情景：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情景，要及時匯報給采購部。

　　3、倉管報表：做好每一天出庫、入庫的臺賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。

　　三、存在的不足。

　　總結一年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足。

　　一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面，由于個人本事素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在必須的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情景不夠及時。

　　四、20xx年工作計劃

　　下一年我將進一步發揚優點，改善不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下一年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　二是加強工作培養。始終堅持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極的工作作風。

　　一、堅持以人為本強化教育培訓實踐使我們認識到：抓安全必須堅持科學發展觀，必須做到以人為本抓教育培訓。因此，我們把提高職工業務技術素質作為安全的基礎工作來抓，堅持環境育人，努力創建安全文化，建立了“五個一”的教育陣地。我們充分利用周一安全活動日，周五業務學習日系統學習了《安全生產法》、《煤礦操作規程》、《安全質量標準化標準》等多項安全法律法規。生產科室工程師以上管理人員備課講解，職工建立學習記錄，并堅持現場提問安全知識，每次提問2～3名職工，對回答不上來的通知區隊班后學習相關知識，從而大大增強了職工學習業務知識的積極性，提高了依法操作能力。我們在強化職工教育培訓的同時，也注重對生產科室管理人員的培訓教育，規定了學習內容，進行閉卷考試，不合格給予補課、補考。同時采取生產科室管理人員每周五上技術大課活動，由專業副總集中授課，進一步提高了生產科室管理人員的綜合技術素質。在抓職工教育培訓上，我們還堅持突出重點，不拘形式，班前宣誓，班中警示，班后分析考核落實，特別是加強對新入礦勞務工的教育培訓。在職工學校集中培訓、區隊規程考試合格的基礎上，入井作業后，由專業副總及生產班子領導對其進行為期一周班前一小時集中強化教育，真正使他們認識到如何安全、怎樣安全。通過對職工強化安全教育培訓，使職工的自主保安意識和正規操作能力不斷提高，進一步夯實了安全基礎。

　　二、保持均衡生產力求動態安全實踐使我們認識到，安全與生產是車之兩輪，鳥之兩翼，不能就安全而抓安全，更不能片面的強調生產而忽視安全，離開生產談安全只能是空談；片面強調安全，不管生產就是教條。要想實現動態中的安全，就必須保持一個均衡的生產秩序，生產單位不能停止生產迎接檢查，檢查頻率再大，生產正常組織，有效的避免了搶產量、搶進尺現象的發生，檢查中發現危及安全的隱患，立即停產整改，對動態中的一般質量問題，現場跟班干部、安監員盯上處理。各類安全檢查必須是在動態中，在生產過程中發現問題，改正問題，促進了現場工程質量和職工操作能力的提高。凡是停產迎接檢查的，一次考核區隊盯班干部100元，現場工長、安監員50元。十月份，盡管我們組織了各類安全檢查140余次，但產量、進尺均創出了今年最好水平。實踐證明，均衡生產抓安全，既保證了安全效果，又促進了生產任務的超額完成。

　　三、深化“雙基”建設提升礦井安全質量標準化水平“雙基”建設工作是安全管理的基礎，只有不斷拓展、延伸，才能實現礦井的安全質量標準化。我們在前段時間抓“雙基”建設的基礎上，突出工作創新和“閃光點”，實行全礦生產單位主要負責人，生產科室全體人員每早7：00點的大班前會制度，實行了每班的盯班干部、工長的大班前會制度，實行了動態達標檢查驗收制度，采煤工作面實行工序化管理，掘進架棚實行掛牌留名制度，在任何檢查中不停產，不搞突擊，不擺花架子，而是注重實效，平時抓、抓平時、長抓不懈。在質量驗收方面，由專業副總負責，實行不定期動態浮動定級驗收制度，規定采煤專業每月至少驗出2個合格品或不合格品，掘進專業每月至少驗出4個合格品或不合格品，機電運輸專業每月要驗出兩個合格品或不合格品，否則每少一頭面次對專業副總罰款50元。驗收過后，出現質量滑坡頭面，給予降級處理，從而確保了條條線線、臺臺件件時時達標。我們抓質量標準化，沒有固步自封，而是采取內部挖潛，外部取經“雙管齊下”的方式，先后組織生產科室、區隊干部外出參觀學習，解放了思想、開闊了眼界，對安全質量標準化有了一個更高的認識，項項工作求創新、找亮點，并將“雙基”建設工作逐漸延深到采掘頭面。同時，我們將井下現場分成六條線，專業副總、科室人員分線包片，分別落實責任，定期不定期進行高標準的檢查驗收。此外，我們還大力選樹典型，對安全質量標準化搞的好的頭面，召開現場會，推廣經驗，查找不足，以點帶面，使“雙基”建設工作不斷延伸，促進了安全質量標準化工作在短期內上了新臺階。

　　2021—10—24

　　倉管年度個人總結4

　　倉庫管理員在一個企業中扮演著重要的角色，對倉庫管理員要嚴格要求及管理，今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結，希望大家能從這份倉庫管理員工作總結中學到一些東西，倉庫管理員年度工作總結。

　　我于三月份進入公司后，擔任公司倉庫管理員職位，現將這段時間的工作總結及工作體會敘述如下。

　　剛進入公司時，面對陌生的環境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業務操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫助下，目前已經熟練工作，能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　　同時，在領導指導、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：1、對倉庫的認識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識，較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;4、對職責的認識，明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成，年度工作總結《倉庫管理員年度工作總結》。

　　工作體會：

　　1、高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

　　2、專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的.問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習。

　　倉管年度個人總結5

　　xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務生產的效率也得到了提高。我們用心思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。

　　xx年倉庫管理年終總結報告如下：

　　1、倉庫管理工作主要是從整理入手，根據型號規格進行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善，同時也為后續物資清查工作奠定了基礎，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

　　2、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資，并在此基礎上對倉庫庫存進行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。

　　3、對生產技術部下發的所有對庫材料表，及時準確的核對庫存數量，并將需要采購的原材料數目，以xx的形式轉交給xx部。

　　4、對所有購進的元器件，嚴格執行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達質檢部，對于質檢不合格的元器件不得入庫。

　　5、嚴格按照生產材料表上的數量、型號，下發元器件。對圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發放材料。

　　6、產成品出庫嚴格按照流程辦理。有產成品領料單才能領取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產成品，送貨清單要詳細，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認可。

　　7、供應商所開發票，認真核對數量、型號及金額。并及時辦理入庫手續，注明工程項目轉交財務部。

　　8、常用材料及元器件達到最低庫存，及時向生產部報告物資，并確保不影響正常的生產工作。

　　xx年的倉庫管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：

　　第一，在以后的工作過程當中，倉庫要加強與各部門的有效溝通，為倉庫工作的順利開展創造有利局面。

　　第二，在實際工作中，對于較頻繁的領料程序工作做的還不夠認真細致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。

　　回顧xx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務必要將戒驕戒躁的心態保持下去。

　　在xx年里，我們的工作計劃如下：

　　1、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　2、為了倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補這一缺陷，重新設計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。

　　3、為了提高工作效率，避免倉庫保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求倉庫保管員按工程擺放物料。

　　4、堅持按制度辦事并不斷創新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新臺階。并加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。

　　5、積極配合供應部和財務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，提供合理空間。

　　6、當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對供應商嚴格把關來料數量。為確保xx部、xx部及xx部能及時了解物料庫存情況，確保數據的準確性與及時性。

　　總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

　　倉管年度個人總結6

　　多年來在貴物業公司工作，讓我深刻體會到了領導的關心以及各位同事的支持更讓我發現作為一個物業管理人員是最有成就感的一項工作。

　　作為一個倉庫保管員，在這我對倉庫保管做了以下詮釋：＂物料＂包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經理曾這樣教導過我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉庫保管員應盡的職責，我將責無旁貸。

　　衛生清潔：每個星期一做好潔凈區的清潔工作分料后，做好現場整潔工作，負責倉庫的日常衛生及各項記錄做到無雜物。

　　入庫、出庫工作：遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核準現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致。為確保一致的原則：沒有領料單，不能發放物料；手續不貼合要求的，不能發放物料；未辦理入庫手續的物料，不能發放；完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發現問題及時解決；對每一天的工作進行總結和反思，以提高工作質量；有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說＂等一下＂；工作主動，而不是被動等待安排；對工作現場管理做到＂眼到手到＂，預防倉庫材料的丟失和破壞。

　　以上這些問題，其實都與個人的職責心有關。職責心，是一種工作心態，也是一種工作作風，職責心主要取決于保管員的素質及工作環境的熏陶和各位領導的帶領。倉管員是倉庫的管家，權力小但職責大，要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當涌泉相報”，在以后的日子里，我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來報答各位領導對我的關心以及各位同事的幫忙。

　　倉管年度個人總結7

　　我于三月份進入公司后，擔任公司倉庫管理員職位，現將這段時間的工作總結及工作體會敘述如下。

　　同時，在領導指導、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：

　　1、對倉庫的認識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等。

　　2、對流程的認識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程。QC流程。增值服務操作流程。異常處理流程。盤點流程等。

　　3、對管理的認識，較好地熟悉了5S管理。倉庫安全管理。庫區規劃。貨品擺放。成本節約。人員安排等。

　　4、對職責的認識，明白了團隊的重要性。工作合理安排、保障效率的重要性。較好地協調本組人員的工作和保障準確性。對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

　　工作體會：

　　2、專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習。

　　倉管年度個人總結8

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是昆山眾品冷鏈物流公司運營部門的一名普通員工，我的崗位是倉庫管理員，冷庫工作總結。首先非常感謝公司能夠提供給我們這個一個難得的基層崗位供我們去實踐、去學習、去不斷的歷練。華東地區是一個很廣闊的市場，同時，在冷鏈物流管理經驗方面，我們公司還是具備很強的競爭力，昆山眾品就像是一個新事物，具有很強的生命力和發展潛能，我相信，在不久的將來，肯定會有一個質的飛躍。在轉正之后的這幾個月的庫內實踐中，我學到了很多有關于冷鏈物流方面的知識，結合我大學四年的物流專業方面的知識，在這里和您分享一下我對倉庫管理和運營工作的一些簡單的心得。

　　從一個廣泛的意義上講，要想做好管理工作，首先要對公司的文化要有一個極高的認同，對公司和自己有一個很好的認同，有自己獨立思維和對事物的理解。懷著一份感恩的心去工作，懷著對客戶負責對自己負責更要對公司負責的態度去工作。還記得眾品用人五項原則中一條說道：“你被淘汰的唯一原因是拒絕自我提升”，作為一位合格的管理者，需要具備很強的學習能力，但更重要的是要有一個主動學習的意識，這樣才能保證管理工作的不斷進行和業務質量的不斷提升，才能緊隨時代的步伐，在發展中不斷前進。然后作為一名合格的管理者，要有自己的“原則”，倉儲管理者除了對業務有一個很透徹的了解外，還需要對國家的法律法規（尤其是近期出臺的物流相關法律法規）和公司的規章制度有一個清醒的認識，在具體的操作過程中，不能僅憑經驗辦事，嚴格按照公司的標準化流程執行。在基層工作崗位上，就昆山基地而言，我也發現了許多問題，也在與主管商討解決措施。我認為，作為一名合格的管理者，還需要有發現問題以及解決問題的能力。下面，我將從以下幾個方面具體的談一下我的一些認識，經驗不足，有什么不足之處還請領導批評指導。

　　一、庫內管理

　　庫內管理的一個重要的方面就是我們提到的“預約機制”。預約機制是訂單處理的一個重要方面。它的建立能給我們充分的時間去處理訂單，并且及時的對貨物進行分揀、備貨。就昆山基地未來大量的吞吐、

　　來說，必須完善和嚴格執行這個機制以提高我們的效率和客戶服務水平。訂單處理之后的一個流程是貨物的分揀和準備工作，在這個流程中尤其要關注的是貨物的品類和批次，嚴格執行“先進先出”的原則，在這里牽涉到一個“標識”的問題，為了能最大化的提高效率，標識的粘貼必須準確無誤（包括產品的名稱、批次、規格、保質期、客戶類別等），此外，在我們的標準化流程中規定，貨物在穿堂的放置時間不能超過15分鐘，尤其是夏季即將來臨，對于易腐食品的要求需要提到一個更高的層面。

　　在貨物的碼放方面，需要堅持“重不壓輕、大不壓小、輕拿輕放”的原則，貨物的放置不能超出托盤的邊緣，實行單雙層交錯碼放，用防滑帶纏繞放置倒躲，同時對高度和重量也有相應的要求。在我們日常的操作過程中常有因為碼放不整齊而出現的倒躲現象，這對工作效率的提升和產品及人員安全方面都有很大的利害關系，在我們昆山基地復雜的立體式貨架倉庫內更應該得到重視。

　　目前，我們的客戶有昆山鮮活果汁、永豐余有限公司、泰進、雅圣等，在庫位的安排方面必須合理有序，必須方便叉車工及現場操作人員的備貨，尤其是零散貨物的堆放要有秩序、規律，對于沒有標識的托盤及時補填標識，其次還要單獨劃出一些存放零散貨物的儲位。在庫位安排上，要充分考慮到客戶產品的庫存周期，對于庫存期較短，出入庫頻繁的貨物放置方便查找及出入的地方。

　　在貨品的上架和移位管理中，基于我們昆山眾品的實際情況，倉庫操作人員還需要進行手工記錄，然后再錄入系統。在記錄的操作中，記錄人員必須對貨物的品名、規格、批次、客戶名稱、碼放數量、托盤數和具體的庫位進行詳細記錄，以便系統錄入和將來的出庫工作有序進行。

　　庫內管理過程中，6S管理占據很重要的一部分，但必要的是將其落到實處，具體來講做好庫內清潔和清掃工作，貨品的碼放和規整要做到合理有序，易于盤點和出庫作業，并且處理好近期所面臨的倉庫頂部落雪問題和風機的滴水問題，就安全意義上說，穿梭車的使用、叉車的安全使用、滑升門以及升降平臺等問題都需要認真面對。

　　在出入庫作業中，作為一個管理者，要監督票據管理工作，做到每天盤查整理，定期盤查，票據要進行規整等。

　　最后，對于庫內的貨品要定期進行整理和盤點，對于發現的問題，要及時進行處理和善后工作。制定倉儲作業人員盤查名單，將具體工作落實到個人，每天要對庫區的貨品及安全隱患及時的清除，下班之前也要檢查倉庫內燈具是否關閉、庫門是否落鎖、過道是否有托盤或者其他雜物等。

　　對于緊急事件的處理也是考察一個優秀管理者與否的重要方面，比如庫內設施設備出現問題，產品臨近保質期，產品霉變、受潮、過期以及在盤查的過程中出現的貨物的缺失，都需要一個標準的處理流程來指導和約束。

　　二、用人管理

　　用人管理顧名思義就是對自己部門的員工進行的一項管理制度，對于運營部門的客服專員、倉庫管理員、叉車工和裝卸工等要有自己的管理方案，針對每個人的特點和性格分配不同的工作任務，讓這些員工認識到自己工作的重要性，對于員工工作和生活上的情緒，要及時的進行疏導。此外，積極的鼓勵自己的員工建立不斷學習的理念，提高他們學習的主動性，使之不斷地發展和完善自己，也就是讓他們在工作中認識到自己的價值，并時常對他們做出的努力給予肯定，使他們的人格得到尊重，肯定他們工作的價值和意義，這樣不僅能留住人，更能留住人才，我覺得在用人管理中這一方面體現的十分明顯和重要。

　　員工是公司的一筆很大的財富，他們不斷地推進著公司的壯大和成長。要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，作為一個領導者必須對員工的成長負責，具體說就是要定期進行業務方面的培訓和指導，這包括物流法律法規方面和具體公司標準化流程方面的培訓，提升業務水平和服務質量，使其操作更加規范化、標準化，這是我們邁向具有競爭力大型民營冷鏈物流企業重要的一步。在集團內部，要建設一個具有競爭力的團隊而不是一個簡單的組織，這樣一個強有力的團隊能夠推動公司整體業務水平的提升。另外，對于員工的管理，還要懂得“授權”，員工各司其職，在團隊意識的配合下，使工作效率更上一個層次。

　　三、客戶服務

　　客戶是我們公司發展的原動力，對于客戶的服務工作需要重視起來。目前昆山冷鏈物流基地的客戶有永豐余有限公司、昆山鮮活果汁、泰進、雅圣等，對于不同的客戶要以同樣的服務意識對待，要定期對客戶進行業務跟蹤和反饋工作，

　　確保我們提供的服務質量，穩定客戶為公司不斷地創造效益。另外，對客戶反應的問題要及時的解決，比如我們倉庫的升降平臺問題，這些升降平臺只能試用于一些大型掛車，對于小型貨車則不實用，這一方面要積極的協調相關部門進行處理。還有一些大型桶裝物需要專業的設備進行搬運，這也需要向公司相關部門申請解決。對于不同的客戶，由于儲存的貨品有所區分，所以我們將不同客戶的貨物分開放置，這樣才能提高工作效率，大大縮減了工作用時，最大程度上增強客戶滿意度。

　　四、自身素質的提升

　　作為一個合格的管理者，首先要有一個良好的職業道德和操守，懷著服務公司、服務客戶的心態去工作。不僅要在本職業務上要游刃有余，同時在各部門之間的溝通與協調上下足功夫。運營部門是一個單獨的部門，但是要想做好運營工作，需要各個部門的協同配合，例如庫內設施設備出現問題需要工程部門來解決，人員方面的配置上，需要綜管部門和人事部門的配合等。在具體的業務能力上，需要對物流第三方軟件能夠熟練運用，例如我們常用的ERP、TMS、WMS等物流和辦公軟件，同時要具備積極學習的能力，這樣才能緊隨市場的步伐，不斷的提升我們的業務水平和服務意識。在庫區管理和運營的過程中，不免會有緊急情況和事件的發生，作為倉庫負責人，要有發現問題和解決問題的能力也是很重要的。在工作上能積極主動的去完成公司下達的任務，端正工作心態，上行下效，這樣才能帶領自己的團隊不斷的前進，為公司效益的提升做出最大努力。

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