預檢門診護士年度工作總結（精選6篇）

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編收集整理的預檢門診護士年度工作總結（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。

　　預檢門診護士年度工作總結1

　　20xx年門診工作在院領導的關懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領導和業務指導下，在醫院各科室的大力支持協助下，通過門診人員的齊心協力，配合醫院當前開展的“優質護理服務工作”等活動內容，緊緊圍繞醫院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫療質量、服務態度、精神風貌等各個方面都有了明顯的進步。現總結如下：

　　1、堅持行風建設，不斷提高護理人員的服務質量，強化護理安全的思想，加強責任心，嚴格執行各項，避免護理缺陷和差錯的發生，杜絕醫療事故，確保醫療安全。

　　2、根據衛生部《關于在公立醫院實行預約診療服務工作的》的要求，結合我院開展預約診療服務工作的實際情況，制定開展預約診療服務工作，取得了良好效果。

　　3、改善門診服務、方便患者就醫，延伸優質護理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協調;不同時段堅持多項預約;和中國聯通新疆合作開展116114預約平臺工作，方便患者就診，和亞新網合作為患者提供咨詢服務，保證了我院門診醫療質量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監測，根據門診流量監測獲得等候診療的患者數量、實際提供服務的醫生人數或窗口數，判段是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診服務質量工作、門診管理工作、出診醫師管理工作做出分析評價與持續改進，因而有效縮短了患者就診等候的時間。

　　4、認真做好門診行風投訴接待工作，給投訴患者做好協調及解釋工作，及時化解醫患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫療糾紛消滅在萌芽狀態。同時開展門診、醫技、住院和職能科室滿意度調查，每月發放滿意度調查表150份，及時將信息反饋上報給院領導和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。

　　5、門診的等級醫院評審工作，始終和醫院迎評辦的要求和任務同步，認真細致的完成每次的任務。

　　6、平時做好門診各窗口科室的協調工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。

　　7、每周進行護理安全隱患檢查，科內人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改。1月—9月，門診護理人員無護理差錯事故發生，無有效投訴。

　　8、鼓勵護士主動不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析，并積極改進工作。

　　9、門診護士按照學歷、工作年限、職稱及綜合素質評價分為n3級別，完成門診護士的培訓計劃，今年門診護士2次參加醫院組織的急救培訓，開展1氣管插管配合，2除顫儀、監護儀、心電監護、簡易機的使用，3心肺復蘇，4急救模擬演練，通過培訓，護士急救技能得到了很大提高。

　　10、深化“創優”工作，健全門診護理的各項規章制度，不斷優化就醫環境，在門診開展各項便民措施，人性化服務，提高了滿意度。導診人員，能正確引導患者就醫，提供主動服務。

　　11、加強護理隊伍建設，提升專業水平與素質，深化“創優”工作，健全門診各項護理工作的規章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務，極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月，為了降低醫療風險，減少人力資源的浪費，積極配合衛計委的三級診療方案，醫院在權衡利弊之后關閉了門診注射室的工作，將注射室護理人員轉至導診崗位，以加強門診窗口的工作。20xx年10月因導診的工作性質，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領導之后，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。

　　12、配合醫院護理部完成了新疆專科護理學習班的工作，得到了好評和認可。

　　13、不足之處護理科研工作開展力度不足，發表不盡人意。在今后的工作中，門診護理人員會更加努力工作，做優秀的白衣天使!

　　這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進的動力與信心。當然我更是會在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長。

　　預檢門診護士年度工作總結2

　　一年來，門診護理在院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業務指導下，認真按照護理部及科內護理開展護理工作，現將20xx年護理工作總結如下：

　　一、工作量完成情況

　　一年來共完成分診導診26000余人次，協助門診醫生進行小手術78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。

　　二、加強護理質量監控，使門診護理質量得到持續改進

　　1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發生。

　　2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監控的特點，每月不定期進行科室自查4到8次，發現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續改進。

　　3、加強急救管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態，急救物品完好率100%。

　　4、加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程，使院感控制指標達到質量標準要求。

　　三、加強環節質量的管理，保證護理安全

　　1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節控制，發現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識

　　2、加強對門診就診病人的觀察，發現病情變化，及時報告醫生，并協助醫生給予準確、及時處理，減少了醫療護理糾紛的發生。

　　3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。

　　四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質

　　1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。

　　2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、，加強規范化護理人員的培訓、考核力度;科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%

　　3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。

　　4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習，上半年一名護士取得xx大學本科網絡教育學習機會。

　　五、存在問題

　　1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。

　　2、護理論文發表少，無護理科研。

　　預檢門診護士年度工作總結3

　　看看時間上半年有過去了，在上半年中我遇到過困難，因為自己工作做的不好受過批評，也因為表現優秀得到表揚，可以說有喜有優，吃過的苦是磨礪，遇到的困難是成長的養分，在下半年里我一定會做的更好。

　　一、學好眼科護理技巧

　　在工作中我遇到過問題，工作中遇到困哪可以說每個人幾乎都會遇到，但是這也證明了我還有很多缺陷，需要我自己去完善，我不希望自己到了工作中最后因為自己能力不足不但不能幫到他人還給他們添麻煩。所以我一直都在提升自己的能力，通過自學和向同事學習，來提升自己的實力讓自己有更高的醫療手段能夠知道各種眼科疾病，對于這些眼科疾病我應該要自己做好保證能夠幫助到主治醫生，個他分擔負擔，而不是成為一個累贅，所以我也明白想要有所提升就要給自己更多的幫助，讓自己有更大的發展空間。學好技巧讓自己的能力得到巨大提升這對自己有莫大的幫助，能夠讓我的工作更加輕松，也讓我有更好的發展。

　　二、不歧視任何一個病人

　　對于病人我都一直保持這樣的心態，就是尊重每一位病人，雖然因為眼部疾病讓很多病人看起來非�？膳拢�讓我們敬而遠之，如果是普通人做出這樣的反應沒有任何問題，但是我是一名護士，治病救人是我應該承擔的責任也是我必須要做到的事情，哪怕在惡心，在恐怖我也要第一時間沖上去，去幫助病人，而不是逃避，和歧視，給病人足夠的尊重，不是口頭上說的。，而是通過實際行動來做的，用自己的行動去獲得病人的認可，去獲得病人的尊重，只有我做到了尊重病人，病人才會尊重我，只有我做好了自己才會讓病人愿意相信我。一個護士就應該承擔起自己的責任不歧視任何病人，在病人最需要關懷的時候能夠及時的給病人更多的關懷，讓他們撕裂的心得到安撫，讓他們悲傷的情緒得到緩解，這是一個醫護人員應該做的責任。

　　三、在困難中成長

　　做了護士之后我們加班成為了常事，因為醫院的工作非常忙碌，我們可以不休息，但是病人的病情需要我們去幫助，就算再累我們也要去做好自己的事情，因為責任，也因為使命，讓我們必須要面對，在大的困難也需要扛起，也需要我們對子去面對真正成長起來，完成突破，但是首先要把自己的工作完成，人要往前看，在苦再累總有過去的時候，只要堅持總能夠守得明月見云開，以前我們的前輩都能夠一路走來到了我這里我一樣也行，沒有懦弱的人只有退縮的人，既然來到了崗位上我就要擔負起自己的責任。

　　在工作中我一直都是一個好強不服輸的人，這讓我吃了很多苦頭但也讓我快速成長，吃的苦越多成長的越快。

　　預檢門診護士年度工作總結4

　　時間悄然過去，工作中謹記自己的責任，在醫院我們眼科接待最多的病人到多數都是因為近視眼，因為生活中人們用眼過度導致眼睛近視嚴重，身為一個護士，感同身受，所以在病人就醫的時候，我不但會給病人一些建議，也希望病人能夠有一個明亮的眼睛。

　　在工作中不會去斥責病人，只會安慰病人，因為病人來到醫院需要的不是斥責而是能夠治好病，讓他們健康的離開醫院，所以我不會說令病人傷心的話，只會安撫讓病人可以安心的接收治療，能夠有一個健康的眼睛。為了保證自己每次上班都能夠準時不遲到，我經常會早早定好鬧鐘，及時從家里出發趕來醫院上班，做好工作，來的早就把科室內的衛生打掃一遍，因為在醫院最重是的就是衛生，同行也要進行消毒處理，避免病人在就醫的時候細菌感染，我們每天工作不是非常忙碌所以我會利用一些時間了解病人的情況，有句話治病要根治，找到病因的源頭才能夠完全治好，保證不再復發，因此，這需要非常仔細認真工作，對于這些我做的也比較簡單，就是好好的學習，努力做好工作，認真聽取病人的一些一些建議和意見，了解之后反饋給上級護士或者護士長，把一些保護眼睛的'方法的資料免費發給每一個來到我們科室的病人，讓病人總是這一快。

　　經過了一整年的工作，從工作的反饋中我也了解到我自己對于自己的護士工作還有很多地方做的不夠好，需要加強的地方也有很多，所以為了自己工作的發展，也我了廣大病人的健康，我會在下一件中努力學習，認真思考做好自己的工作完成自己的任務作一個有責任干的人，不斷尋求突破，不斷創造價值，做一個有道德，有能力的護士，在自己的崗位上我病人帶來全新的人生，用自己的努力去做好每一件工作，每天都會堅持做好。學習不是一時興起而是更具工作需要學習，也為了拓展自己的眼界和能力學習，做護士就要掌握的多，學的多才，在能夠在工作中造福群眾。

　　就如我加入醫院的時候醫院，我奉行的是舍己為人，舍棄自己的休閑時間去幫助病人，在醫學上在工作上做好自己，為更多的病人創造屬于他們的明個天，這就是我的愿望，同樣我現在能力不足，但是可以幫助其他同事和護士打下手，給他們分擔一些簡單的工作，我也會在工作學習，成長，一滴滴的去積累，我相信隨著我工作時間長我積累的經驗總有一天可以讓我獨當一面可以為我們醫院貢獻更大的力量，也可以實現自己的夢想，都說能力有多大，我們就應該承擔多大的責任，我相信現在的肩膀不夠厚實，以后經過多年工作總能讓我有能力扛起一片天。

　　預檢門診護士年度工作總結5

　　20xx年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2021年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對x次，并有記錄。

　　(2)護理操作時要求三查七對。

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。

　　2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會x次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、�？浦�識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　三、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問x次，內容為基礎理論知識。

　　四、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行x次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、x月份在x病區開展整體護理模式病房，x病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做x超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，x個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　六、存在問題

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　預檢門診護士年度工作總結6

　　20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病患為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

　　思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病患，把每一位病患都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病患的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病患康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病患之所急，為病患負責，絕對不要發生因為我的原因而使病患的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

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