家裝設計部門年度工作總結（精選13篇）

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，制定一份工作總結吧。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的家裝設計部門年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　家裝設計部門年度工作總結 1

　　一、工程概況

　　1、工程名稱：XXXX室內裝修工程

　　2、建設單位：XXXXX

　　5、監理單位：XX監理

　　6、施工單位：XXXXXX有限公司

　　7、施工面積：約XXX多平方米

　　二、施工概況

　　本工程是XXXXX室內裝修工程，裝飾改造總面積為XXX平方米，該工程位于XX市XXXXX院內。

　　主要施工內容為：

　　裝修施工圖的所有工作內容，包括土建改造、裝修、給排水、電氣照明、綜合布線、空調電源、衛生潔具（含拖把池、陶瓷面盆）等；不含空調安裝、消防安裝、家具、窗簾。

　　施工依據施工組織設計和設計圖紙，根據工期，質量要求。

　　項目部建立技術負責人、施工員、質安員、班組長組成的質量管理體系，從施工圖會審，到原材料、成品、半成品保護及驗收評定，都正常有序地進行施工，內部管理工作基本正常，工程施工內容如下：本工程自20xx年xx月xx日開工

　　三、施工依據

　　a）設計圖紙及圖紙會審紀要和施工聯系單。

　　b）國家和地方現行施工驗收規范及強制性條文。

　　四、施工階段工程質量控制

　　施工工程中，按照設計要求和業主意圖，要求施工人員在施工中遵守國家和地方建筑法規、規范，遵守現行建筑施工驗收規范和分項工程操作工藝標準及國家強制性條文。

　　要求施工項目部建立健全質量管理體系，建立有效的質量監督機制。

　　對工程質量實行自檢、專檢，在施工內部形成三級自檢質量控制體系。

　　工程中所有的建材進場必須由供貨方提供相應的質保資料，經業主、監理共同驗收，并按規范進行復驗，合格品方可使用，不合格品予以退還。

　　其原材料均有出廠合格證及相應的'復試報告。

　　施工過程中做好事前控制，對分項工藝操作是否標準，施工是否規范等控制。

　　對隱蔽工程實行施工方自檢、監理方復檢、如不符合圖紙要求的限期整改，合格后進行下道工序施工，并及時做好隱蔽記錄，對重要測試部位進行旁站，如試水、試壓、試電等。

　　在日常巡視中，發現質量問題或不規范施工，用口頭或書面通知施工作業人員進行整改，并經監理復驗合格后方可進行下道工序施工。

　　主要試驗及測試項目如下：

　　（1）給水管道試壓：在相應的壓力及測試時間下，無滲漏，結果符合要求。

　　（2）排水管通水及通球試驗：測試結果符合要求。

　　（3）衛生器具盛水試驗：測試結果符合要求。

　　工程從開工到竣工共核查相關資料，有技術復核記錄，施工日記，隱蔽工程記錄和各種進場材料設備保證資料等，其技術資料基本齊全。

　　五、工程質量評定

　　本裝飾工程經建設單位、施工單位、設計單位、監理單位多方努力。

　　現已基本完成施工合同所需要的內容，經預驗，認為本工程基本進入竣工狀態。

　　1、本工程共3分部，裝飾工程、電氣工程、給排水工程，施工單位自評為“合格”。

　　我施工項目部經竣工資料的審查及現場抽查，基本滿足施工驗收要求。

　　2、裝飾施工均按設計要求和工藝操作標準進行施工，其布局和風格滿足業主意圖。

　　經檢查其保證資料基本齊全，保證項目滿足要求，其基本項目和允許偏差和合格率基本達到要求。

　　3、安裝工程按照要求施工，基本達到要求。

　　4、工程觀感質量綜合評定為“一般”。

　　在本工程施工過程中，我方在質量方面嚴格把關，全面檢查，但必存在有不足之處，以上評價意見敬請業主、監理等各位領導、專家審核。

　　希望各位領導在檢查中提寶貴意見，對所提的意見我方一定及時督促整改并認真復查，爭取把一個合格的工程交付業主手中。

　　家裝設計部門年度工作總結 2

　　一、20xx年取得的工作成績

　　1、公司取得魯班獎、建筑裝飾金獎，百強排名16。

　　業績方面主要是取得了五個最：

　　一是自營項目同時施工有120個項目，為集團歷史之最；

　　二是引進施工團隊（分包團隊）有100個，為集團歷史上最多的一年；

　　三是全年共參加投標項目有283個，為集團歷年來最多；

　　四是非裝飾主營業務（幕墻、機電、智能化）項目簽約共個，為集團近年來最多；

　　五是20xx年自營項目施工合同總額萬元，b類項目（掛靠）總額萬元，設計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創集團歷史之最。

　　2、20xx年8月初，完成設立幕墻子公司；20xx年8月份，公司更名為“裝飾集團有限公司”；20xx年9月份，新辦公樓a、b棟正式全面裝修；20xx年11月份，“雙層分離式輕鋼龍骨雙面石膏板隔墻”項目被評為“深圳企業新紀錄”；20xx年12月份，與中華建筑室內設計協會合作，在20xx年度國際空間設計大獎—ider—tops艾特獎頒獎盛典上，隆重推出。a963國際設計產業園項目。

　　3、公司獲得榮譽：一是取得中國建筑裝飾百強企業16位的排名，進入中國幕墻行業50強企業并排名第40位，躋身中國建筑裝飾設計機構50強企業榜單，排名第43位；二是井岡山干部學院添建工程榮獲魯班獎，賓館18號樓、會議中心工程榮獲市/省優及魯班獎，省科技館幕墻工程榮獲市/省/國優，武漢銀聯商務中心裝飾工程榮獲國優，哈鍋外裝的工程榮獲市/省優，河北北戴河裝飾工程榮獲市/省優。

　　4、裝飾伸縮縫系統、可拆套座式石材暗門系統2項專利已獲專利證書，開啟式金屬拉伸網板幕墻系統1項國家專利局已受理，《復雜玻璃纖維增強石膏成型品墻面藝術造型施工技術》已完成科技查新工作。

　　5、公司經營方面：20xx年a類施工參加投標項目298個（不含二次報價），中標項目67個，中標率22.48%，中標總造價59748.23萬元；20xx年b類共簽訂合同額117927.75萬元，已中標待簽約項目合同額1.59億元，共收款金額81173.73萬元，回款率達69%。

　　二、采取的主要措施

　　擔任公司總經理職務后，針對公司的實際情況和發展需要，我與同事們一起探討分析，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效。

　　1、加強人力資源管理。根據工作開展需要，對公司組織構架進行了全面的調整，關鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進優秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，創新意識的局面。

　　2、健全完善工作制度和流程。對公司管控手冊進行梳理，進一步健全完善工作制度并對制度落實情況進行檢查監督，確保落實到位，執行有力，推動工作又好又快發展。

　　4、積極解決歷史遺留工程結算問題。成立成本和約部，解決歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，20xx年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進工作發展打下基礎。

　　5、加強與行業相關協會、組織的交流合作，深圳設計協會搭建合作平臺，引進優秀設計團隊，組建設計產業園。借助協會力量，擴大企業社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業務的發展。

　　6、購買了4萬平米寫字樓，籌建設計產業園，吸引廣大社會公眾關注，全面提升企業形象，增強企業的社會形象和社會影響力，促進施工業務進一步發展。

　　7、借助銀行力量，通過借款、商業成堆等方式積極融資，為公司生產經營工作發展提供資金保障。

　　三、存在的不足問題

　　20xx年，雖然取得了良好的成績，但還是存在一定問題，主要是公司經歷了高速發展，內部管理模式跟不上企業發展的要求，遇到了諸多制約發展的瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。

　　一是工程管理不到位。由于工程管理過程中的監管不到位，在工程施工中出現較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救火，前期風險控制不到位。

　　二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要項目經理配合，但由于項目經理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常緩慢。

　　三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業的學生，普遍存在能力和經驗不足的問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。

　　四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位，加上業務人員變動，以致業務信息浪費和流失，對進一步發展施工業務造成較大負面影響。

　　五是法律訴訟問題較為嚴重。由于法律意識薄弱，加上管理不到位，發生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、加強行政管理，提高工作效能。

　　一是全面啟動信息化系統建設，向行業中信息化較完善的企業取經，以最短的時間完善信息體統，彌補管理上的漏洞。

　　二是建立規范的薪酬體系和績效考核制度，把成績與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動性。

　　三是加強員工的日常工作管理，學習海底撈標準化管理，嚴格上下班時間，強化日常行政管理，把工作落實到人，提高工作效率。

　　2、加強人力資源管理，建設精品堅強團隊。

　　一是通過獵頭等機構引進高端人才，努力改善人員結構，提高企業市場競爭力。

　　二是強化內部培訓，除了日常的技術培訓外，行政中心可以將培訓任務下發到各中心，各部門。例如：工程管理中心可以選擇一些有代表性的項目，與項目部進行經驗交流。出現問題的項目，與大家總結經驗，相關人員在今后的工作中應該如何避免問題的再次發生。營銷中心就一些項目跟進中的成功案例與大家做分享，在全公司形成不斷學習總結的良好習慣和氛圍。

　　三是鼓勵符合條件的員工參加建造師考試，考試合格后給予一定的獎勵，符合職稱評定的員工，做好職稱評定等工作，對條件欠缺的可以采取特殊渠道想辦法解決。

　　3、加強預算管理，提高投標中標率。

　　一是強化預算人員業務學習，通過傳幫帶提高在職預算人員工作能力和工作經驗。

　　二是大膽引進優秀團隊，成立預算二中心，三中心。將每個中心人員組成、特點和以往中標情況公布到各業務部門，由各業務部門根據各自項目的情況自行選擇預算團隊配合。每季度進行打分，優勝劣汰，提高預算團隊的競爭意識。

　　三是設置科學的`管理辦法和流程，對預算編制內容進行嚴格把關。準確把握成本，確保標書質量，提高投標中標率。

　　4、加強法務建設，減少法律訴訟。要加強相關法律知識的學習培訓，提高干部員工的法律意識，要梳理工作流程，做到規范工作，避免出現法律糾紛，切實降低公司經濟損失。建筑裝飾工程在履行過程中，遇到的問題錯綜復雜，單靠法務部門遠遠不夠，必須明確合同履行過程中各部門的分工，規范工作程序，使各部門及其工作人員有章可循。要建立定期的風險評估制度，在合同履行過程中，參與合同履行的各個部門應當定期組織專門的風險評估研討會，匯集各方面信息，對已經遇到或者可能遇到的風險進行綜合評估，商討制定適當的應對措施。雖然建筑裝飾工程施工合同履行過程中遇到的風險問題千差萬別、防不勝防，但是只要經過充足的準備，增強風險防范意識，完善管理制度，一定能最大限度地規避合同履行過程當中的風險，維護建設施工單位的合法權益，使建設施工單位利益最大化。

　　5、加強品牌建設，提高企業社會形象。認清自身的現狀和發展方向，以提升企業核心競爭力為標準，堅持企業投入產出為目標，投入一定人力物力，采取各種措施，充分利用各類渠道，加強品牌建設，進一步提高公司的知名度，擴大公司的影響力，為公司施工業務發展，奠定扎實基礎。

　　家裝設計部門年度工作總結 3

　　一、總結過去找出不足

　　過去的一年里我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現在以下幾點：

　　（一）執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。

　　（二）缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。

　　（三）人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。

　　（四）沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。

　　（五）由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發生。

　　二、滿懷信心迎接20xx

　　過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而沖刺。

　　經營目標：800萬力爭突破1000萬大關！

　　服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。

　　八字方針：團結共贏求真務實

　　口號：xx年北京輕舟工程質量服務年！

　　同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！

　　（一）壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位

　　20xx年在房產將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到沖擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1征集都市原創精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰（4萬以上）2征集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客戶，穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。明

　　年將重點主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。

　　（二）打造精干的設計團隊發揮中流砥柱作用

　　設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。

　　工作重點：

　　1設計團隊建設。

　　2建議開展分公司2—4個對20xx年的預估：

　　設計部人員結構：A+B+C+

　　A部分：

　　分兩個部（設計一部、設計二部）

　　每一部有兩個設計工作室4人—6人。主力設計2人、優秀助理2——4人。

　　普通設計師5人能獨立完成整套流程任務一月3萬C分公司部分：人員8——10人設計師月產值任務30萬季度考核計算：145萬月產值3=435萬一季度

　　（三）質量是公司的生命，質量是企業的效益公司將20xx年工作重點向工程質量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的'精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。

　　（四）不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。

　　在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。

　　（五）嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。

　　招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。

　　日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規范企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。

　　薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。

　　員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。

　　家裝設計部門年度工作總結 4

　　緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的新年已經來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將本人今年完成的工作進行以下總結。

　　一、工作收獲

　　xx項目已經順利交房。目前的狀態除xx外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在xx樓的基礎上有長足的進步。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業綜合體項目的`首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和基礎;順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。

　　二、學習方面

　　成長則更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果，更是一種狀態，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續努力的方向。這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。

　　感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協調和配合管理工作。深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現實意義，并逐步加深和加強了對xx企業文化的理解和領悟。通過辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。

　　三、不足之處

　　雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別xx樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使xx樓后期工期過于緊張。沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

　　加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發展培養優秀的人才。加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發建設。

　　家裝設計部門年度工作總結 5

　　20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，xx裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。

　　20xx年是xx裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

　　一、注重企業人才建設，增強企業競爭力

　　公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

　　二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

　　良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

　　三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

　　根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

　　1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

　　根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的.主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

　　2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

　　公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

　　3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

　　為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

　　20xx年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

　　通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

　　1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

　　通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

　　為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先后榮獲XX年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“20xxxx最佳室內設計企業”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

　　20xx年我們公司的發展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！

　　家裝設計部門年度工作總結 6

　　緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的20xx已經來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將本人的年度總結向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

　　一、收獲

　　說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業主體開始施工、酒店完成至±0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。

　　要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作為商業綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

　　二、成長

　　如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果，更是一種狀態，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。

　　先說讀書，與女兒一道學習《三字經》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態，渴望學習、進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現夢想，自己的夢想也就是實現”的境界。

　　初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續努力的方向。

　　如果說以上算是個人的學習，則去年7—9月份的一段經歷則算是對我的鍛煉。去年7—9月份公司安排由我負責主持項目

　　這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的'努力，刻苦敬業工作，為我們的綠地事業做出更大的貢獻。

　　三、不足

　　20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

　　其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

　　其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

　　其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

　　工程部作為工程管理的載體應發揮總管理、總協調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

　　1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。

　　3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統一協調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協調解決。

　　四、計劃

　　謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現計劃如下：

　　1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點：7月15日的準甲和中心商業交房;10月1日的酒店試營業，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現在年度計劃中，并抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。

　　2、過程強化質量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒有出現較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發要重視安全工作，確保零傷亡事故的發生，為原盛的安全管理工作續寫優秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

　　3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發展培養優秀的人才。

　　4、加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發建設。

　　5、繼續加大個人業務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創一流”的綠地企業精神為導向，以個人的三年規劃為目標，持續學習、持續提高、持續進步，為企業發展做出更大的貢獻。

　　家裝設計部門年度工作總結 7

　　20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰斗力的集體。以下是今年的工作總結。

　　一、項目標準化

　　從部門成立開始，公司就一直強調標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領導的指示，我們建立了天池公司項目實施流程、項目設計施工規范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。

　　但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設計依據都是經過模仿現有項目、或是參照客戶提供的照片來下結論的。由于客戶的某位代表也不及時的提供相關要求或是確認我們的'設計，導致項目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點。因此，在今后的設計中、標準化過程中，設計師設計的依據必須是客戶正式確認的。

　　二、項目制度化

　　對于一個公司、一個部門，制度的建立與執行是維系發展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。部門成立伊始，面對現場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開始對家裝施工的經驗不夠，培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質量和進度，從現在開始，要深化施工現場質量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應用，以避免出現一些質量問題。對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規定，減少盲目的，無目的的花費。

　　三、責任明確化

　　由于部門處于剛成長階段，不是所有專業人員都已經配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯系材料供應商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業務的想法，去接觸一些新的客戶。

　　最主要的是目前缺少預算員，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修預算員，那么憑著他的經驗和專業知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監督施工的完成情況。有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關鍵崗位上的工作，最好要有專人來進行管理，以免出現分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業，導致一些不必要的工作失誤。

　　四、績效考核

　　由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要xx和公司其他部門給予支持和決策。

　　隨著新年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰！

　　家裝設計部門年度工作總結 8

　　今年公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。現對今年的工作進行總結。

　　一、整合資源，推行區域營銷模式

　　根據公司經營年的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的'措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

　　二、加大市場開發力度

　　公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，先后在多地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

　　三、全面推行績效考核制度

　　今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。通過總結項目管理經驗，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　家裝設計部門年度工作總結 9

　　又是一年春來到，我加入公司至今已經有一年的時間了。在這辭舊迎新之際，我對今年的工作進行了總結。

　　一、庫房的整理及進出材料的管理

　　這是我第一次接觸門窗方面的知識，一開始什么都不懂。在現場工長的安排下，我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中，我開始對門窗的一些相關配件有了初步的認識，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著對門窗知識的進一步了解，我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過程中我對門窗維修的專業知識有了初步了解，包括出現問題的原因和處理的一般辦法等;遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關聯，所以對業主或者甲方提出的問題要分清責任，是我方責任就要給予業主或者甲方滿意答復。

　　要講信譽。慎重對待業主提出的要求，不能隨便給予答復，一旦給與承諾就要努力兌現;注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面，對每人維修結果進行檢查，不合格則不予買單，同時實行責任制，避免同一問題重復買單;材料控制方面，對業主提出的問題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費。同時制訂領料單，對工人的維修工具、材料實行以舊換新、退一換一的原則，嚴格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。

　　二、分戶驗收與安裝管理工作

　　前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規范有了一定的`認識，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;之前在xx項目部從事的主要是維修管理工作，而現階段則更側重于安裝方面。門窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應根據工程實際和甲方的要求有所調整。就目前我對淋水試驗的認識來講打膠一定要嚴格控制，主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患，且滲水點難以查明;窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大，也會造成滲水現象，且難以處理。

　　三、工作中存在的問題

　　工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作，對專業知識比較陌生，所以在工作時難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低;做現場工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進一步加強;在實際施工中，要圖紙與實際尺寸相結合，不可偏信一方。在施工質量的要求上還不夠嚴格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題，在玻璃安裝之前還需做進一步的調整;在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長寬比過大，很容易造成扇推拉不穩，后期維修較難處理。

　　家裝設計部門年度工作總結 10

　　第一章概述

　　第一節工程概況

　　1.1項目名稱：XXXXXXXXX裝修工程。

　　1.2工程地點：成都市XXX巷XXXXX號

　　1.3建設單位：XXXXXX集團有限責任公司

　　施工單位：四川省海程裝飾工程有限責任公司

　　監理單位：四川省城市建設工程監理有限公司

　　1.4工程特點：

　　由于本工程為辦公樓加固及裝修工程，我公司受甲方委托實行人工、材料雙包，本裝修工程面積6000m2，合同工期為180天，實際要求工期為120天。工期要求緊，材料堆碼場地狹小，辦公樓和住宅小區相鄰并處于成都市一環路內，大量材料需夜間組織進場，故應嚴格按設計要求精心組織施工、注意場地衛生及堆碼位置外，還應特別注意做好安全防護和文明施工。同時以成都地區常年季節氣候考慮，僅對濕作業施工作了嚴格的環境及氣候要求，并綜合考慮了防護措施。

　　第二節施工組織和主要實物工程

　　針對本工程，我公司精心組織了一支精干的項目管理隊伍和技術雄厚的施工隊伍。我們的服務指導方針是：質量為本、科學管理、精心施工、為業主和社會提供滿意的建筑產品和服務。

　　本工程實行項目經理負責制，項目經理是受本企業法人代表委托，負責合同實施的乙方代理人，服從公司經理領導、對項目目標全面負責，有下達指定性計劃的權力。擁有安全、質量否決權。項目經理全權代表公司進行項目施工管理，根據合同要求向公司負責，公司向建設單位負責。項目經理部下設七個職能組，在項目經理領導下實行分級分工負責制，各管理人員各盡其職，兢兢業業地搞好本職工作，聽從指揮，服從調動，想工程之所想，急工程之所急，群策群力，團結一致加強管理，科學安排，使工程達到預期的目的。

　　根據華油集團公司機關辦公樓加固及裝修所設計內容，業主對該工程所提出的有關要求，現行國家有關規范標準進行施工組織編制。施工組織設計中，材料的選用是按該工程功能要求，本著對業主負責，即能實現設計效果、又能體現功能要求的選材原則：切實做到“經濟、合理、優質、高效”，以認真，嚴慎的科學態度進行選材。施工工藝是以建筑裝飾系統的實用工藝為主，部份新材料、新技術和工藝參照進口材料工藝技術進行編制。施工工藝對質量偏差要求均按現行質量標準和我公司的質量體系要求；如與規范標準偏差數據有提高應按本施工組織設計中列表偏差數據執行。

　　根據本工程的特點，結合施工進度計劃及勞動需用計劃，勞動力組織采取如下措施。

　　1、全盤考慮勞動力投入，減少盲目性，避免造成勞動力的供需矛盾。

　　2、自始至終堅持勞動者競爭上崗機制。根據施工需要提前一天進場，工完退場。在勞動者素質方面采取擇優選用，要求思想素質高，責任心強，作風正派，技術過硬的技術工人，確保上崗勞動者素質。

　　3、合理安排施工順序和工種的交叉作業，嚴格控制午間及夜間施工。

　　4、樹立良好的成品保護意識，采取行之有效的隔離措施，杜絕工序倒行。積極發揮職工相互監督作用，防止破壞和污染。

　　第二章施工管理

　　第一節項目管理

　　安全、質量、工期保證除了必須是施工生產硬件（施工隊伍，物資機械設備的投入）以外，還需有一套施工生產組織管理措施，它作用在于組織慎密的施工單位計劃，工序的合理交叉及時間的精確街接，為此，在安全、質量、工期及文明施工等方面特采用如下措施：

　　1、嚴格按照項目法施工，實行工程項目管理，對項目主要管理人員

　　進行明確的分工及明確的責、權、利關系。

　　2、裝修施工中，建立每天碰頭會制度。由于工期緊、工序多，僅靠管理人員不能解決所有問題，因此每天下班后，由執行項目經理組織有關管理人員和全體班組長，集中召開當天工作會議，就當天的質量，進度、安全及現場文明等進行總結，并布置第二天工作，同時就可能出現的問題，困難提出具本解決辦法，確保第二天的工作順利進行。

　　3、建立每周一次現場例會制度，由工程負責人主持，協調、落實各項材料、機械、供應等，確保工程建設高速度。

　　4、建立由建設、施工、監理等單位參加的每周例會制度，協調、解決、確定施工中出現的各種經濟、技術、質量、定貨等問題，確保工程順利進行。

　　第二節施工組織設計及主要技術措施

　　為確保工程質量、施工進度、施工安全，為了加強現場施工管理，確保工程順利完成，根據本工程性質、特點和實際情況，該工程采用以下技術措施；

　　1、加強技術管理力度，以適應施工進度要求，已確定的技術問題應及時下發各施工工長、施工班組及操作人員。臨時性修改，立即制定相應的技術處理措施，對可能影響工程質量和進度的問題，主動向監理、建設單位及早提出，避免事后處理。

　　2、及時制定出各種材料加工和需用計劃，以滿足訂貨生產所必需的時間，保證材料按期進場使用。

　　3、編制施工進度計劃時，綜合各方面因素，做到邏輯嚴密穿插銜接得當，預見性強，實用價值高的可行計劃。

　　4、技術交底做到耐心詳盡，對施工方法、順序、質量標準及措施等做到作業人員皆知，同時抓好了安全生產教育工作。

　　以上措施得到上級領導的大力支持，在施工中并嚴格按此措施執行并取得了良好的效果。

　　第三節施工藝新技術及效果

　　本項目經四川省建科院檢測鑒定，該辦公樓部分建筑結構存在安全隱患，需進行加固處理；同時因建筑年代較久，外觀較陳舊。為確保建筑物使用安全，擬結合加固處理，同時對外裝立面進行保溫改造裝飾，美化外觀環境，又滿足建設部關于新建改建項目需要達到保溫建筑的要求。

　　通過外立面的改造和綜合配套，建筑結構達到現行建筑安全規范標準，其中增加了鋼結構加固及節能保溫設計，使用外墻復合保溫板，既達到保溫要求，又有效降低了墻面負載，外觀裝飾展現公司現代企業形象。改造后的辦公樓展現出了一個全新的、美觀舒適的辦公環境。

　　同時，墻面新材料的使用，不但改善了外來水份造成墻體的潮濕，還改善了墻體的氣密性，減少熱傳導損失，增強該建筑的保溫節能效果。而且，本次外立面加固改造是在原有結構基礎上進行，不涉及結構變動和增加建筑面積。

　　第四節施工質量管理及工程質量驗收

　　我公司歷來注重工程質量，此工程更是把質量放在首位。本工程已按施工合同及設計圖紙的內容要求全部完成。在整個施工過程中，嚴格執行有關法律、法規和工程建設強制性標準；任何項目施工前均集中設計員，施工員、材料員、班組長對圖紙進行會審，確定施工方法、提出材料要求，預測將出現的問題并討論解決的方法，設計、施工、材料三方監督，

　　查核工程質量，務求達到最佳效果。對涉及結構安全的試塊、試件及有關材料，均按規定進行了見證取樣檢測，且符合要求：對涉及使用功能要求的重要分部工程進行抽樣檢測，結果符合規范要求。施工中所有隱蔽工程均經設計、監理和甲方代表驗收，符合要求。具體如下：

　　（一）保證質量的措施

　　1、以統一的管理制度、管理措施來進行現場管理，進入現場的裝飾、安裝等工人，必須遵守現場的各項管理制度，服從現場的統一指揮調動。

　　2、以統一的施工計劃、施工順序為導向，確保整個工程優質、高效，按期交付使用。

　　3、以統一的技術管理手段及配合措施，強化各專業的技術管理配合意識。并采取強制經濟手段，來協調、監督、控制各施工班組協調配合，工作完成及質量狀況。

　　4、建立項目施工質量保證、質量監督體系，堅持落實質量崗位管理制，并做到獎優懲劣。

　　5、嚴格按照工法程序操作，推行全方位質量管理，堅持掛牌施工原則，誰操作誰對操作質量負責，實現層層落實，層層皆知。

　　6、利用優選法選擇施工程序，配置靈活方便先進器具，制定行之有效的作業方案。

　　7、嚴格技術交底，施工工長必須做到向作業班組詳細耐心交待施工順序，操作要點，質量標準、安全要求等有關事項。

　　8、成品保護，堅持合理的施工順序，杜絕工序倒行。凡是對相鄰有影響或污染部位，應采取有效的隔離保護，對易碰撞的飾面應設明顯標志或警示。

　　9、收集完整的質量資料、包括圖紙會審、設計變更、質量檢驗及隱蔽資料等。

　　10、本項目未出現任何重大質量問題及安全事故。

　　（二）、建立質量保證體系

　　充分發揮企業上層及項目質保監控體系和管理的作用，分別從生產管理、質量監督方面把好質量關。在項目建立全面質量管理體系，將各主要工種的質量管理小組的質量信息及時進行處理，進一步提高工程質量。

　　1、建立和健全了各級施工責任制，按照施工責任制的要求，進行施工管理。組織施工時，嚴格執行崗位責任制，做到施工管理層層落實，逐級負責，確保工程施工質量。

　　2、認真做好施工準備工作，在分項工程施工前，組織有關施工管理人員，認真熟習設計圖紙及施工組織設計，學習相關的施工規范、了解設計意圖，掌握施工方法，對特殊部位應編制專門的施工方案，并作好技術交底。

　　3、施工全過程中堅持貫徹質量預控方針將質量問題消除在出現之前。

　　4、認真執行施工驗收規范及操作規程，特別對容易產生質量通病和有特殊要求的部位，組織人員精心施工，嚴格把關。

　　加強施工過程中的技術管理，認真執行工程施工組織設計和有關施工文件。施工中各工序都嚴格執行“三檢”制（自檢、互檢、交接檢），確保產品一次成優、隱蔽工程在自檢合格后，報請建設、監理、質檢站檢查驗收，簽字認可后方可進行隱蔽。

　　5、嚴把進場材料質量關：要求工程所需的材料必須具有材質證明或出廠合格證，否則不得使用。

　　6、施工中加強各工種的配合，安排好交叉作業，合理組織工種穿插施工，凡需預留、預埋、穿管埋線等都必須事前明確定位，做好記錄、防止遺漏、避免了事后鑿墻打洞，影響工程質量。

　　7、對裝飾施工的細部管理，每個單項工程，都采取樣板“引路制度”，以樣板為標準，進行成果驗收，同時對已形成的產品，做好成品保護。

　　8、施工過程中，應加強施工技術資料的收集整理工作。對圖紙會審、設計變更、工程隱蔽、質量檢驗、施工記錄、工程驗收等，都及時簽證，定期收集歸檔，抓好隱蔽驗收和技術復核。

　　（三）、項目各級質量責任制

　　（1）項目經理質量責任

　　1．項目經理為工程項目的質量責任人，對該項目的工程質量直接負責。

　　2、負責工程項目的質量保證體系正常運行。

　　3、組織落實項目質量保證措施和分部分項工程質量評定。

　　4、組織項目的質量檢查。

　　5、組織樣板間（套）按質量標準施工。

　　6、確定對質量事故經濟損失在1000元以下責任者的處理。

　　7、負責簽署工程保修證書。

　　8、及時分納質量保證金。

　　（2）施工工長質量責任

　　1、對其分管的分部、分項工程按規范標準組織施工、組織工序交接檢查，對班組進行技術交底，并對其所分管的分部分項工程質量負責。

　　2、組織辦理工隱蔽工程驗收手續。

　　3、參與分項工程質量驗評，并提交驗評資料。

　　4、參與質量事故調查并負責整改處理。

　　5、參與項目質量檢查。

　　（3）質量員的.質量責任

　　1、核定分部、分項工程質量等級，對單位工程質量進行初核。

　　2、參與隱蔽工程驗收，地基驗槽、基礎及主體結構驗收。

　　3、收集和整理質量檢評資料。

　　4、參與質量樣板間（套）的檢查簽定。

　　5、及時上報質量事故，參與質量事故的調查處理。

　　6、及時上報質量信息。

　　7、承辦本單位的工程質量是大檢查，并寫出簡報上報。

　　8、統一收取管理和使用質量保證金，實施質量獎罰。

　　9、協助領導開展質量回訪，督促工程保價。

　　10、完善質量監督管理臺帳，及時上報質量報表。

　　（四）、保證安全措施

　　1、建立健全安全保證體系，現場建立安全生產崗位責任制，貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針。項目經理是安全生產的第一責任人，應認真做好安全工作，對安全生產和安全工作常抓不懈。

　　2、施工現場設置安全標語牌，防護通道處懸掛安全警示標志。建立安全生產制度，制定安全管理規章，做到人人重視生產安全，個人自覺遵守安全規章。

　　3、加強施工現場防火管理，并在辦公區、施工樓層、庫房、二次加工區域等處分別掛設滅火器，由專人負責管理，施工通道及樓梯口處設置消防桶，平時盛水滅煙頭。

　　4、加強現場的安全保衛工作，設立門衛室，組織專人值守，并加強夜間巡邏工作。

　　5、加強進出場人員名牌及物資登記留檔制度的管理。進出現場的有關人員及物資，必須在門衛處登記，物資出場必須由材料及項目經理簽發出門條，方可放行，所有工作人員，必須佩證上崗，嚴禁不明身份人員進入施工現場。

　　6、施工現場供電用電必須依照《施工現場臨時用電安全技術規范》（JGJ46—88）的規定，做好施工供電線路的搭設，做到有箱有鎖，箱盤接零接地保護良好。施工用電，必須做好防漏電保護措施，夜間施工或暗處施工應有足夠的照明，使用移動行燈時電壓不得超過36V的安全電壓。

　　（五）、項目各級安全生產責任制

　　（1）項目經理安全生產責任制

　　1、項目經理是本項目安全生產第一責任人，負責安全生產的直接責任。

　　2、認真貫徹執行安全生產的法規、法令、條例、規程、規定、標準及各項規章制度。

　　3、帶頭遵章守紀，不違章指揮。

　　4、組織制定和實施安全技術措施。

　　5、組織并作好對新工人的入場教育和經常性的安全教育，認真抓好安全技術交底工作。

　　6、組織施工項目每周或半月一次的安全文明檢查，及時落實整改隱患。

　　7、認真實施“施工現場標準化管理規定”，作好爭創標化文明工地工作。

　　8、積極改善勞動條件和生活條件，保證各項勞動保護安全措施項目的實施，不得使用偽劣防護用品。

　　9、組織擬定本項目安全獎罰辦法、管理規定并認真實施。

　　10、檢查、督促本項目各級人員安全責任制的落實。

　　11、制定了安全預案，要求發生事故時要及時妥善處理，及時上報，認真分析原因，擬定并落實整改措施。

　　（二）項目工長安全生產責任制

　　1、在項目經理領導下，對所分管的單位工程或分部工程的安全生產負直接責任。

　　2、認真執行安全生產的各項規章制度，組織實施各項安技措施并帶頭遵章守紀，不違章指揮。

　　3、認真對新進場工人及變換工種工人的入場教育和經常的安全喊話；組織班組學習安全操作規程，檢查和指導班組開展安全活動及施工操作“落手清”活動。

　　4、經常檢查安全生產情況和安全設施狀況及時制止違章違紀行為和消除事故隱患。

　　5、按要求進行書面的安全技術交底并檢查落實情況。

　　6、參加對架設工程臨邊洞口安全防護、各類起重設備、臨時用電線路的檢查驗收，堅持驗收合格后方能使用。

　　7、參加項目每周或半月一次的安全檢查及上級部門的安全檢查，認真組織和落實。

　　8、對發現的事故隱患，要求立即向項目經理報告并組織搶救傷員和保護好現場。

　　（六）、文明施工措施

　　文明施工管理是企業施工生產經營水平的綜合反映，應貫穿于施工管理的全過程。它可以提高勞動效率，降低物耗、消除污染，美化環境、提高工程質量、延長機械使用壽命，有效地防止火災事故，減少安全隱患，利于職工身心健康，保證企業社會效益和經濟效益的穩步提高，我們采取了如下措施。

　　（1）、立健全各項責任制度，從進場施工人員開始進行文明施工教育，規范施工行為，創造良好的施工環境，做到施工便民、利民、不擾民。

　　（2）、做到工地門前道路暢通，相鄰區域必須執行三包，保證現場各類材料堆碼有序，做到“三個一”即一頭齊、一面平、一條線的堆碼方式，保證場內道路暢通整潔。

　　（3）、工作場地及施工周圍必須保持清潔、整齊，做到工完、料凈、場清。即時清除建筑垃圾和各種廢棄物品。

　　（4）、合理安排施工作業時間，選擇低噪聲機械，避開午間及深夜施工噪聲，做到施工不擾民。

　　（5）、庫房、辦公場地等設專人管理，庫內保持良好通風和干燥環境，隨時保持了清潔。

　　（6）、施工機械擺放整齊，機身保持整潔、編號明濕，安全裝置靈敏有效。

　　（7）、工人著裝整潔，講究衛生、嚴格遵守社會公德，妥善處理好了施工現場及周邊的公共關系。

　　（8）、上述要求處尚應遵循文明施工的有關規定。

　　第三章交工技術文件及竣工圖編制

　　第一節交工技術文件及竣工圖編制情況

　　本工程所有文字資料包括：開工報告、圖紙會審記錄、技術經濟簽證

　　核定單、設計變更、會議紀要、建筑工程隱蔽檢驗記錄、分項工程質量驗收記錄、工程施工檢驗批質量驗收記錄、鋼筋加工檢驗批質量驗收記錄、鋼筋安裝工程檢驗批質量驗收記錄、砌體工程檢驗批質量驗收記錄、一般抹灰工程檢驗批質量驗收記錄、塑料門窗安裝檢驗批質量驗收記錄、飾面磚粘接工程檢驗批質量驗收記錄、涂飾工程檢驗批質量驗收記錄、樓地面找平層檢驗批質量驗收記錄、屋面卷材涂膜防水層工程檢驗批質量驗收記錄、通水試驗、管道工程隱蔽驗收記錄、衛生器具安裝工程檢驗批質量驗收記錄、衛生器具給排水配件安裝和排水管道安裝工程檢驗批質量驗收記錄、衛生器具蓄水試驗記錄、電線電纜穿管和線槽敷設安裝工程檢驗批質量驗收記錄、普通燈具安裝工程機建筑照明通電試運行檢驗批質量驗收記錄、電氣工程隱蔽驗收記錄、電氣配管安裝工程隱蔽驗收記錄、結算資料等都與本工程施工同步進行并按規范要求進行簽字確認，裝訂成冊。

　　本工程竣工圖已根據施工實際情況，在原有設計圖基礎上已經完善，并出藍圖，按規范要求進行簽字確定，裝訂成冊。

　　第二節交工技術文件及竣工圖編制質量

　　本工程所有技術文件及竣工圖齊全、準確、系統，能滿足改建及檢修的要求。

　　第四章未完工程及遺留問題處理

　　本工程于20xx年11月16日完工驗收合格并交給甲方使用。在質保期間存在質量問題，由我公司負責返修，并承擔相關費用。

　　第五章結束語

　　針對本工程，我公司精心組織了一支精干的項目管理隊伍。全面執行國際質量標準體系，本著“質量第一，用戶至上，注重信譽，信守合同”的宗旨，發揚“艱苦奮斗，求實守信，開拓創新，團結奉獻”的精神，采取項目法施工管理，制定項目施工方針，實行目標管理，以合同為依據，項目法施工管理為中心，合理組織，科學管理，以期實現本項目目標。

　　在項目籌備階段和施工過程中，我公司積極配合建設方協調外部關系，取得XXXX市建委、XXXX區建設局、XXXX區消防大隊、城建辦、城管辦以及XXXX市電力局等管理部門和單位的支持，使該項目可不按常規報批程序走流程，確保了施工正常進行。

　　該工程為舊樓加固及裝修，工程量大、工期緊，各施工單位各工序交叉作業頻繁，施工協調難度大，而且在實際施工過程中工程變更較多給各個施工過程都增加了一定的難度。如：調整一層房間功能布局及一層衛生間功能變更；餐廳洗手臺調換方向，門廳二層樓板拆除，后需增設支撐梁和柱，領導辦公室調整門洞位置；強電配電箱由暗裝方式改為明裝方式，辦公樓內外側辦公室原推拉彩鋁窗變更為彩鋁斷橋平開窗等等。都必然對施工進度造成影響。從材料采購、施工人員的安排、施工工序的調整等方面均影響了總工期。鑒于此種情況，我施工單位積極想辦法調整工期，增加施工人員，晚上加班等措施，以確保節點工作的完成。

　　本工程已按施工合同及設計圖紙的內容要求全部完成。在整個施工過程中，嚴格執行有關法律、法規和工程建設強制性標準；對涉及結構安全的試塊、試件及有關材料，均按規定進行了見證取樣檢測，且符合要求：對涉及使用功能要求的重要分部工程進行抽樣檢測，結果符合規范要求。施工中所有隱蔽工程均經設計和甲方代表和監理驗收，符合要求。

　　本工程根據HSE相關文件，采取文明施工管理，它是企業施工生產經營水平的綜合反映，貫穿于施工管理的全過程。提高了勞動效率，降低物耗、消除污染，美化環境、提高工程質量、延長機械使用壽命，有效地防止火災事故，減少安全隱患，有利于員工身心健康，保證企業社會效益和經濟效益的穩步提高。

　　家裝設計部門年度工作總結 11

　　一、部門成績

　　20XX年承擔了一些重要項目，通過這些項目提高了能力，特別是下半年在項目比較多的情況下仍然比較順利地完成了若干樣本與畫冊項目。這些成果的取得關鍵是質量意識的提高，在設計方面有了更多的鍛煉機會，這些都使年底的工作進展地比較順利。嘗試并實踐了更多的表現手法，也對設計的內涵有了更深入的了解。

　　二、質量問題反思

　　發生的質量事故：xx中學封套底紋缺失、臺辦會議手冊設計粗糙、xx大學黨建展板底紋缺失。年初狀態比較浮躁，最終這種工作狀態也使自已陷入了約半年的低谷期，質量事故的教訓是慘痛的，事故后的思考更加深入和銘心，在今年后期的工作中時刻牢記，仔細、認真、多多復核。復核確實是避免埋雷和事故的一個最有效的辦法。摒棄“等”和“靠”的心理，把自已負責的部分負責起來。粗手的毛病，冰凍三尺非一日之寒，這些問題的出現都是有原因的，并非是偶然發生的，與不良的心態、不科學的工作方法是有關系的。

　　三、工作狀態調整和方法改進

　　當前的職業目標：做一個合格的`設計師，做一個令人放心、令人信賴的xx員工。

　　工作不能一味求多，進而轉為求實、求精。一些具有挑戰性和考驗設計思維的項目是鍛煉的好機會。

　　設計稿件應該做到初稿的設計方面來說是最好、最具創造性的，定稿是全局角度來說最成熟、最全面的。

　　獨立性加強，不給別人添麻煩。不要老是讓同事扶著你去走，增強給作品把關的能力，這是一種鍛煉自立的辦法。

　　增強主動學習意識，不學習就要被淘汰，這是永恒不變的真理。學習需要再主動、再積極一些，對于自已沒有接觸的地方要去嘗試、去思考。

　　加強執行力。再忙，該干完的事還是要先做，科學安排工作項目的順序和輕重。

　　年末的一些測試暴露出了基礎知識薄弱的問題，長期以來一直投入大量精力在設計效果，表現手法上，而忽視了這些最基本的東西，必須在短時間內修補基礎知識。“專業，你唯一的生存之道！”這句話的意思原來是這么實實在在。我們在工作評定方式上應該更加注重于質，質量水平體現專業程度高低。

　　期待在新的一年里，公司和自已都能再上一層樓！20XX年，新，心，信，欣。

　　家裝設計部門年度工作總結 12

　　20xx年以來，在公司的領導大力支持和關懷、各級部門的配合下，認真落實科學發展觀，立足部門職能，堅持“高起點規劃、高效能管理”的原則，有力推動了酒店規劃和管理工作的全面協調健康發展。規劃設計部團結在一起，通過扎實有效的工作，酒店規劃設計管理工作取得了明顯成效。

　　一、目標方針

　　1、以國家《酒店建筑》及酒店設計規范為標準，立足于“三個面向”，“四個結合”，“四個堅持”的宣傳思想進行有效的宣傳。

　　“三個面向”即：面向公司領導、面向施工管理、面向后期經營。不僅要求后期經營理解和了解《酒店建筑》，更主要的是通過溝通和宣傳使各配合部門、掌握和帶頭執行《酒店建筑》及其相關的法律法規。

　　“四個結合”即：現實的建筑環境與《酒店建筑》相結合、重點以公司發展目標相結合、酒店功能與現場環境相結合、現場環境與后期經營相結合。

　　“四個堅持”即：一是堅持酒店連鎖開發規范標準性；二是堅持酒店整體時尚風格；三是堅持酒店功能配置合理性；四是堅持設備選型節能合理性。

　　在設計實施跟蹤管理過程中，設計人員工作對出現與設計概念不符合時，立即請示。同時，設計人員需要多選擇幾個方案比較和招集有關部門或領導溝通及論證。

　　二、取得的主要工作業績

　　（一）編制酒店設計標準手冊、總體規劃修編。此次的總體規劃修編由x總指導，修編的`任務有二項：

　　1、酒店大堂及公共區域規劃；所需的酒店性質、規模、發展方向等專題研究；

　　2、客房及公共功能用房規劃；是在近幾年xx酒店建設中經驗及創新理念規劃編制；近期建設規劃設計，有幾個項目在實施；完成前期基本資料收集、整理。完成編寫酒店設計指導建議書；完成坂田整體酒店的設計重要工作；完成各項圖紙會審工作；完成了編寫標準文件：

　　（二）發揮行業優勢，結合實際制定措施積極支持公司酒店建設。

　　1、加強組織領導，專項負責、規劃和設計骨干人員組成的工作專班；

　　2、加強現狀測繪，為酒店設計提供科學依據，完成公司酒店開發項目的任務。

　　（三）科學規劃設計，較好地配合工程管理部現場圖紙變更及技術工作。

　　（四）20xx年，我部門在人員不足的情況下，毅然投入緊張的工作，完成公司交給的任務；

　　1、克服專業技術人員少、設計任務重、與設計公司和現場配合溝通工作；主要與設計單位溝通困難；因項目建筑面積不多，設計單位沒有安放主要技術力量設計和配合，用年輕的、工作經驗不夠來設計，圖紙漏洞百出，xx店空調施工圖，第一設計完全作廢。如圖紙有所改變、就提出增加設計費的問題，所以弄得我們沒有辦法，在xx酒店施工圖紙設計中就沒有這一些問題。

　　2、積極配合各部門規劃設計。完成了等等總規劃設計工作，已完成了總規劃方案設計及施工圖紙的設計。

　　3、高質量地完成公司建設所需的規劃。

　　4、科學規范管理，確保公司建設的健康有序發展：

　　a、對酒店規劃區內的各項建設，嚴格實行統一管理、統一審核、對幾項建設項目進行了圖紙會審。

　　b、嚴格執行檔案管理制度，認真貫徹落實《檔案法》堅持高起點、高標準地狠抓檔案工作的規范化、標準化管理，使本部門檔案管理工作水平得到不斷提高。

　　三、存在的突出問題

　　一是我部門人力嚴重不足，設計師、繪圖員、公司的規劃設計任務多，現大量地加班加點工作，如再有項目，難以維持正常工作的開展。

　　二是有幾位住宿問題，后來的公司沒安排，所以加班有限制。

　　四、20xx年工作計劃

　　（一）指導思想

　　以公司發展方向和目標為指導，堅持科學發展觀，按“以人為本”要求，著力強化酒店規劃設計作用、積極推進規劃科學化，不斷提高酒店規劃工作質量和水平，為促進公司經濟社會的協調發展而努力。

　　（二）具體目標

　　貫徹科學發展觀，高起點、高標準、高質量地設計出酒店建設所需的各專業規劃設計，努力提升酒店品味和檔次。積極向公司領導匯報

　　（三）任務

　　1、酒店項目開發規劃與設計：a、酒店規劃設計方案；b、裝飾裝修施工圖紙設計；c、強、弱電施工圖紙設計；d、空調施工圖紙設計；

　　2、完善酒店設計標準手冊：a、酒店客房開間規范標準；b、裝飾材料規范標準；c、五金、潔具器材規范標準；d、電器配置規范標準；e、空調應用規范標準；

　　3、完成其他在建項目圖紙變更和審核；

　　4、完成公司領導交給其他工作。

　　家裝設計部門年度工作總結 13

　　在過去的一年里，家裝設計部門全體成員齊心協力，秉持創新、專業、服務至上的理念，致力于為客戶打造個性化、高品質的家居空間。以下是對本部門過去一年工作的全面總結：

　　一、工作成果回顧

　　項目完成情況

　　全年共承接并完成了x個家裝設計項目，涵蓋了不同風格和戶型，從簡約現代到歐式古典，從小戶型公寓到豪華別墅，滿足了各類客戶的需求。

　　其中，xx項目憑借其獨特的設計理念和卓越的空間利用，獲得了客戶的高度贊譽，并在行業內引起了一定的關注，為公司樹立了良好的品牌形象。

　　設計創新與突破

　　引入了x種新的設計元素和材料應用，如xx，為客戶帶來了全新的視覺體驗和生活感受。

　　在空間規劃方面，創新性地提出了xx，有效提升了空間的功能性和舒適度，得到了客戶的廣泛認可。

　　二、團隊建設與管理

　　人員培訓與發展

　　組織內部培訓x次，內容包括最新設計軟件的應用、設計風格趨勢分析、客戶溝通技巧等，提升了團隊成員的專業素養和綜合能力。

　　鼓勵設計師參加外部行業研討會和培訓課程x人次，拓寬了設計師的視野，使其能夠及時掌握行業前沿動態。

　　團隊協作與溝通

　　建立了定期的項目溝通會議制度，每周召開x次，確保項目信息在團隊內部的及時傳遞和共享，有效避免了因溝通不暢導致的工作延誤和失誤。

　　設立了內部設計交流平臺，方便設計師之間分享設計經驗、創意靈感和遇到的.問題，促進了團隊成員之間的相互學習和共同成長。

　　三、客戶服務與滿意度

　　客戶溝通與需求把握

　　在項目初期，通過深入的客戶訪談和需求調研，確保準確理解客戶的期望和需求。每個項目平均與客戶溝通x次，形成詳細的需求分析報告，為后續的設計工作提供了堅實的基礎。

　　客戶滿意度調查

　　定期開展客戶滿意度調查，全年共收集有效反饋x份，客戶滿意度達到了xx%。對于客戶提出的意見和建議，及時進行整理和分析，并采取針對性的改進措施，不斷提升服務質量。

　　四、問題與挑戰分析

　　市場競爭壓力

　　隨著家裝市場的日益飽和，競爭愈發激烈。部分競爭對手通過低價策略吸引客戶，給我們帶來了一定的市場份額壓力。在未來的工作中，我們將進一步強化品牌建設，突出設計的專業性和創新性，提升產品附加值，以應對市場競爭。

　　設計與施工銜接問題

　　在少數項目中，出現了設計方案與施工實際情況不完全匹配的問題，導致施工過程中需要進行一些調整，影響了項目進度和客戶滿意度。后續我們將加強與施工部門的溝通協作，建立更加完善的設計交底和施工跟進機制，確保設計方案的順利實施。

　　五、未來工作計劃

　　業務拓展與創新

　　積極開拓新的市場領域，如xx，探索新的業務模式和盈利增長點。

　　持續加大設計創新投入，每年推出x項具有創新性的設計方案或服務，引領家裝設計潮流。

　　團隊建設與人才培養

　　計劃招聘x名具有豐富經驗和創新能力的設計師，充實團隊力量。

　　制定更加完善的人才培養計劃，為團隊成員提供更多的晉升機會和發展空間，打造一支更加專業、穩定的設計團隊。

　　回顧過去一年，我們在家裝設計領域取得了一定的成績，但也面臨著諸多挑戰。在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷提升設計水平和服務質量，為客戶創造更多美好的家居空間，為公司的發展做出更大的貢獻。

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