打掃衛生工作年終總結范文（精選19篇）

　　時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什么，下面是小編整理的打掃衛生工作年終總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　打掃衛生工作年終總結 1

　　美化城市市容市貌，社區街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環境是我們每一位環衛工作者的神圣使命，也是我們日常工作中必須要遵循的職責。為了響應市委市政府的號召，為了把我們漂亮的城市打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個市民的生活質量，我在20xx年做了以下工作：

　　一、愛崗敬業，孜孜不倦。

　　隨著市場經濟的不斷深化，社會就業遠遠不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我們環衛工作早已被世人公認為“神圣”的職業，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環衛工人的我們非常驕傲，同時我們也感到了責任之重大。

　　為此，我們必須要立足本崗，敬崗愛業，以自己的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個行業，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環衛事業這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手，描繪城市社區的巷道角落!

　　二、從我做起，踴躍奉獻。

　　人人皆知，環衛工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡管寒風凜冽，但我們卻大汗淋漓;夏日里，我們在烈日下，在風雨中堅守自己的崗位，別人可以打著花折傘，穿著美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾;在春風中，在秋雨里我們環衛工人的身影始終活動在大街小巷中，為了環境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意，當陽光明媚，人們走在清潔干凈的.街道上有說有笑時，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環衛工人的褒獎!

　　三、用我們的真情，換取美好的明天。

　　讓人們能生活、工作在清潔干凈的環境里是我們環衛工人的目標。當人們清晨喝完一杯豆漿，拿起公文包走上工作崗位時，清潔干凈的街道會使你心里舒爽的，這種心情會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭;當人們晚上結束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時，會使你心里自然也是爽爽的，這種心情會讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環衛工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個念頭，同時我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質和精神高度文明的今天，我們環衛工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情，一定會換取美好的明天!

　　我將繼續以“美化環境，提高市民生活工作質量”為已任，在平凡而神圣的環衛崗位上默默耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環保，健康的明天!

　　打掃衛生工作年終總結 2

　　在酒店領導的帶領、指導之下，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉正的階段上，回想這段工作的時間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長，同時認真的對待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。

　　一、工作的完成情況

　　這一段的時間我都是根據之前領導的指示在完成工作，以自己最為認真的態度在面對每一天的保潔工作。在衛生的處理上一直都是以酒店的要求在進行，將每個細小的方面都盡可能的做到，做到更為的細致。對于每個工作區域的衛生要求與處理方式的不同來采取不一樣的打掃方式，同時努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區域的負責人相互交流，更是明確了自己應該好負責好那些的工作，在我工作的過程中也盡量的'不要打擾到其他工作的進行。

　　二、衛生方面的嚴要求

　　在酒店里各個地方都是客人來進行參觀、了解、居住會看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗，所以才會在衛生方面有更為嚴格的`要求。也真是這些的嚴格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛生都搞好。

　　三、下階段的努力

　　轉正之后我更是會努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環境，舒適的氛圍。這以后我便是會努力地提升自己，以自己最棒的狀態來讓自己得到成長與進步，并且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現，現如今的我，更是會全身心的以酒店的衛生為重，自覺的做好每一件工作任務，讓干凈、舒適的環境出現在領導與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作，我也是會努力的讓自己在現在的環境下去成長，去更多地在工作中得到更大的成長與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長與改變，同時可以讓個人的生活更加充實而幸福。

　　打掃衛生工作年終總結 3

　　對于我這樣的一個商場保潔員來說雖然我的職業好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業操守，不會敷衍了事。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場之后的表現也是非常棒的，雖然偶爾也會有些紕漏出現一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會糊弄，而是仔細認真的打掃，讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現做簡略工作總結：

　　一、思想上

　　作為一個商場的保潔員，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。

　　二、工作上

　　雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的'，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發生意外的事情都是需要再商場開門前或者關門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛生，肯定是會有可能發生意外的，如果造成人員傷亡或者財產損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續努力的工作讓自己做的更好的。

　　打掃衛生工作年終總結 4

　　來到我們xx商場做保潔，到今天也差不多有一年半的時間了，在商場領導的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工作，沒有因為自己的工作讓進入商場的客人有不好的印象，也沒有讓自己的工作得到過領導的批評，所以我還是比較滿意的。我一直都知道自己拿著商場的薪水，我的工作就要對得起這份薪水，等價交換的道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業業的，從來沒有有過抱怨和不滿，從來不會因為臟亂差而產生懈怠的心理，這位這是我的職責，而我的職責又是關系著商場的形象的，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。

　　雖然保潔員的工作就是打掃商場的衛生，并沒有什么技術性的活，所以沒有什么難度，但是商場的面積是比較大的，所以工作的難度就是特別的累，所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情，再加上每天的工作都是重復的，一天兩天……一周兩周……一個月兩個月，如此重復并且乏味的工作特別讓人產生厭倦的心里，我最開始的時候也是有這么想過的，會有想偷懶一會兒在做的想法，后來想著自己遲早是要做的，還不如早一點做完了，不然后面既耽誤了時間又會因為影響形象要被領導批評，早一點做完什么事情都沒有不是好很多?所以想通了這一點，做事情我也變得更加的積極起來了。

　　一、堅持去做，肯定能夠做出成績

　　雖然保潔的工作不是技術活，但是因為工作量比較大的原因，要想做好也還是比較辛苦的。可能在很多人心中保潔員的工作知識一個平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的，我認為就跟那句古話一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動的，是能扣給別人帶來幫助的，就都是值得尊重的，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動獲得的，我還拿這個工作養活了自己還能補貼家用，這就已經很了不起了，所以在工作中，我堅持我付出，能夠給商場帶來更加干凈的環境，能夠讓進來的客人獲得舒心的心情，這就是回報。

　　二、工作之余參與培訓

　　在這一年多的工作里面，我們商場也是有給我們商場的保潔員組織了一次培訓的，專門去請的一個家政公司的`員工來給我們培訓的。家政公司的`員工上崗之前都是經歷過嚴格的訓練費，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務態度也是比我們好很多的，通過聽她的講課和給我們上手指導，至少是讓我學習到了很多，比如利用工具怎樣是商場里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮，面對下雨天地板容易臟我們應該保持什么樣的措施減少臟亂差，我們該用什么樣的頻率去拖地，以及角落不好作業的地方我們應該怎么處理等等令我收獲的是，通過跟她的學習，我的服務態度更加的好了，對待自己的保潔工作更加認真和負責，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會低一點，現在就是我會更加用心去對待自己的工作，職責范圍之內都會認真去打掃干凈才行。

　　打掃衛生工作年終總結 5

　　雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的.飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

　　一、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。

　　我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

　　二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

　　自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

　　三、團結協作，讓工作更上一層樓。

　　雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

　　雖然自己取得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

　　打掃衛生工作年終總結 6

　　伴隨新年的到來，忙碌的工作接近了尾聲，回顧來園的一年我感慨萬分。一年的工作忙碌中帶著瑣碎，對幼兒園保潔員沒有工作經驗的我不知如何下手。在平常工作中，我試著咨詢園領導和以前有經驗的阿姨，并自己一點點的摸索。在園領導和同事們的`關心下，我較好地完成了各項任務，現將我一年來工作總結如下：

　　一、工作認真

　　做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作。可是自從真正的接觸到實際工作的時候，我才發現保潔工作并不簡單。平時根本不注意的地方，比如墻腳、拐角、窗內窗外、衛生死角等都是自檢的重點，絕不能馬虎。

　　二、工作仔細

　　我們服務的對象是活潑可愛的孩子們，日常工作仔細與否，直接關系到孩子們上課就餐和休息的環境。這一年里，我跟眾多同事在園領導的指導下，共同為孩子們打造了一個干凈、整潔、健康的幼兒園，讓孩子們的成長和受教育的環境得到了較好的保障。

　　在這一年里，我圍繞幼兒園的其他工作對照相關標準，嚴于律己，在工作作風上，能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。

　　冷靜回顧一下這過去一年的工作，由于自己過去沒有幼兒園保潔員的工作經驗，尚有很多的不足之處，我會積極地總結經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好，不辜負幼兒園領導的期望，更好地為幼兒園服務，爭光添彩。

　　打掃衛生工作年終總結 7

　　本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結匯報如下：

　　一、開荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的.情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

　　同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　四、垃圾清運

　　垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

　　回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

　　打掃衛生工作年終總結 8

　　在商場保潔員的工作這么久，也了解自己作為商場員工的工作，從來都沒有總結過自己這工作，現在對自己保潔員這工作做個總結。

　　我負責商場二樓的保潔工作，一整樓大概分四個區域，服裝、玩具、生活用品和家具等等。我平均每天打掃三次，早上、中午、晚上這三次。每天要做的就是提前進行商場消毒，對整個地板都要消毒。商場二樓的所有扶梯全部要抹布抹一次，以便于保障消費者的安全，讓來商場購買東西的人安心選擇商品。我一年的工作大致都是如此，幾乎沒什么變化，如果要有，也是幫助其他樓層打掃衛生，把保潔做好。

　　在自己工作上，我是足夠敬業的，雖然工作很累，要打掃整個樓層的衛生，但是我努力的去做到那個標準，不僅是因為自己的職責所在，還是因為個人覺得做好保潔很有必要，是為大家服務的好事，看到他人安心的逛商場，我也是感到很驕傲的。一年工作下來，我沒一天偷懶的，專注的做著手上的事情，遵守商場的規定，注意個人的行為的規范，把自己真正的融入商場這個家，把商場的清掃工作做好。

　　在思想上，我按照商場對保潔員的制度做事，思想與商場保持一致，對待工作是一心一意的.，樹立起正確的觀念，不嫌棄自己這份保潔的工作。

　　一年的工作，讓我真正的從工作中體會到保潔也是需要有知識的，以前只是知道用手做所有的事情，現在社會的發展越來越好，對于打掃這方面也有很多的發明，研究出來很多種的打掃工具，不會讓人勞累一整天。學會如何使用工具，就輕松很多了。剛開始我工作，因為不懂，所以鬧了很多的笑話，又重新去學習，在大家的幫助下，我現在能夠很快的把整樓層的衛生全部打掃干凈，為消費者提供一個干凈又安全的環境。我工作之后，有了更多的學習機會，為此我工作的一年里，挺順利的。

　　現在一年已經過去，對自己的工作也有了總結，于我未來在商場的工作提供了很好的經驗，我有自信可以把商場的保潔做得更好，一定可以讓領導和顧客滿意。我會不斷的努力，不錯過任何學習的機會，讓保潔的能力越來越強，保潔的質量一定會更好的。

　　打掃衛生工作年終總結 9

　　一、認真抓好保潔隊的整體素質建設

　　加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。

　　二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度

　　先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規范每位員工的日常工作行為。

　　三、狠抓節約環保

　　為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的`公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。

　　四、加強安全防范

　　在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

　　回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。

　　展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業主提供一流服務保障。

　　1、堅持“業主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

　　2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。

　　3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務質量讓業主滿意。

　　打掃衛生工作年終總結 10

　　一、工作開展情況

　　1、廣泛宣傳、營造氛圍

　　通過召開戶主會、座談會，張貼宣傳標語、宣傳畫、發放宣傳頁、進行IP廣播等形式，廣泛宣傳垃圾清潔工作的目的、意義、措施、方法及操作程序，讓垃圾清潔工作家喻戶曉、婦孺皆知。

　　2、精心組織、扎實推進

　　（1）宣傳發動。深入到村、組、戶進行宣傳，大量走訪、收集民情民意，充分尊重村民意愿，講清政策、措施、實惠，發放日常生活清潔用品，宣傳工作開展以來，各村共添置大型垃圾車2輛、發放垃圾桶960只、垃圾袋14000個。

　　（2）前期準備工作。

　　一是進行面上垃圾大清理。組織一支專業隊伍對全村村組內外、田頭地角、道路兩側、房前屋后，水渠河流等區域開展一次大型的清掃活動，徹底消除暴露垃圾。目前已基本完成。二是抓好垃圾分類處理。在各個人口集中居住區設置一個回收站，分設五個垃圾分類回收箱，包括有害封存型垃圾如電池、農藥瓶等；易容化發酵入田施肥類垃圾如果皮蔬菜等；墳燒型垃圾如廢柴、紙屑等；就地填埋型垃圾如建筑廢料；可回收型垃圾如塑料瓶、廢舊書報等。三是各村成立一支衛生專業維護隊。通過戶主會海選出10—15名群眾威信高、辦事公道正派、有責任心和事業心的理事會成員組成理事會，負責宣傳、監督、教育等工作，并聘請1—3名本村籍勤勞吃苦的保潔員，負責垃圾的日常分類清潔及主干道清掃工作。四是添置一批日常衛生維護設備。村內配置1臺垃圾清運車，由專人負責每日清運；大板車、鐵鍬、垃圾鉗、垃圾分類桶、垃圾袋若干。五是加強引導房前屋后硬化、綠化工作。

　　3、后期運轉資金來源。

　　鎮里對幾個農村垃圾清潔點都撥付了垃圾清理專項經費，共撥付資金11萬元。如曾屋村主要從三個層面解決資金問題：一是收取每戶5元/月合60元/年·戶保潔費；二是村集體山嶺出租資金3000元/年；三是從收取的水費中劃撥1萬元資金。居委會成立了城管中隊，負責收取衛生費，每戶收取15元/月，每單位30元/月，鋪前村把衛生保潔員列入村干部編制，老山鋪、中端、雙溪、石頭塘、東甫爭取資金150萬元，對十個小組的生活污水進行環保排放處理等。

　　4、建立長效激勵機制。

　　制定統一的衛生保潔村規民約，引導農戶樹立公共衛生意識，養成良好衛生習慣。開展清潔村組、清潔之家、優秀保潔員評比活動，每季度評出3名先進、3名整改戶，分別給予獎懲。

　　二、存在問題

　　1、村民衛生意識淡溥，到處扔垃圾現象隨處可見，少數農戶甚至不愿交衛生費；

　　2、垃圾集中填埋、焚燒的設施場所偏少、有的村運輸不方便，真接影響垃圾的'清潔處理工作；

　　3、村級財政能力緊缺，要求上級撥付專項經費用于農村垃圾清潔工作；

　　三、下一步打算

　　1、繼續加大宣傳力度，營造氛圍。

　　2、建立長效保潔隊伍和機制，確保農村清潔工作有人抓、人會抓。

　　3、向上爭資立項，在黃泥片區建設一個垃圾填埋場。

　　開展垃圾清潔工作后，全村居住、生活環境大為改善，群眾拍手稱快，下一步我們將更加堅定地開展，定期清理垃圾，多點鋪開，真正做到垃圾的無害化、資源化和就地消化，讓全鎮百姓享受更好更美更潔的生活環境，將建設成為和諧秀美、美麗宜居的國家級生態鄉鎮。

　　打掃衛生工作年終總結 11

　　在全州開展黨的群眾路線教育實踐活動的生動實踐中，以清潔家園、清潔水源、清潔田園為主要內容的“三清潔”環境衛生整治活動正在白州大地如火如荼地進行，廣大城鄉呈現出環境衛生日漸改善的喜人局面。針對當前“三清潔”工作中存在的困難和問題，重點應抓好以下幾個方面的工作。

　　抓素質提升，讓愛護環境成為生活習慣。良好的習慣是造就優美環境的重要基礎。要從宣傳教育入手，從娃娃抓起，在全社會大力宣傳保護環境的重要性和緊迫性，積極倡導人們牢固樹立環保意識，不斷提升文明素質。要教育引導人們“愛家鄉、愛大理”從我做起、從小事做起、從身邊做起、從使用節能環保產品做起、從垃圾分類做起、從不亂丟垃圾做起，自覺養成文明環保的生活習慣，通過自己的一舉一動、一言一行，從源頭上有效遏制破壞環境行為的發生。

　　抓基礎建設，不斷完善城鄉環衛基礎設施。當前的環衛環保設施已經不能承載和容納日趨增加的生產生活垃圾，特別是在廣大農村大量的垃圾得不到及時的清運和處理。各級財政要進一步加大對城鄉環境衛生基礎建設的投入力度，力爭做到每個自然村都有一定數量的垃圾池或垃圾箱，有必要的機械設備和清運車輛投入集中整治和日常維護工作，有一名相對固定的保潔員負責日常清掃和監管，使道路、村莊、河道、湖泊等重點區域的垃圾都能得到及時清掃和清運，不斷夯實“三清潔”活動的工作基礎。

　　抓宣傳發動，各級各類媒體要加大宣傳力度。要進一步努力創新宣傳方式，推廣典型經驗，進一步增強宣傳的.針對性和實效性，使“三清潔”活動家喻戶曉、深入人心。

　　抓掛鉤聯系，進一步鞏固服務群眾的成效。開展黨的群眾路線教育實踐活動，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。各級各部門要進一步堅持和完善“三清潔”活動掛鉤聯系制度，繼續堅持把“三清潔”活動作為黨的群眾路線教育實踐活動的實踐特色和有效抓手，推動活動取得更大的實效。要進一步發動全體干部職工積極參與掛鉤村的環境衛生整治活動，充分體現全民參與意識和示范帶動作用。要幫助各掛鉤村制定“三清潔”整治規劃，幫助修訂《村規民約》，建立健全開展“三清潔”活動的長效機制。要加大幫扶力度，力所能及地為掛鉤村多做實事、多解難事，重點幫助解決垃圾池、垃圾箱等基礎設施不足和垃圾清運裝備不夠的實際困難和問題。要安排專人駐村，指導督促各村抓好日常環境衛生整治工作。

　　抓機制建立，為“三清潔”活動深入持久開展提供保障。各級各部門要總結經驗，因地制宜，重點圍繞垃圾清掃、清運、處理，積極探索建立工作機制。在壩區，要建立健全“戶清掃、組保潔、村收集、鄉清運、縣處理”五級聯動的農村垃圾清掃、清運、處置的長效機制；積極推廣通過“一事一議”向村民收取垃圾清運費后實行垃圾定點定時收集的做法和經驗。在山區，要因地制宜，積極探索建立垃圾分類、垃圾集中清運與填埋、焚燒等處理方式相結合的工作機制。各級各部門和州、縣（市）“三清潔”領導組辦公室要進一步健全完善隨機調研、督促檢查、定期通報、年度考核等工作機制，確保“三清潔”活動成為工作常態，并取得實實在在的成效。

　　打掃衛生工作年終總結 12

　　自20xx年9月底在全區啟動實施“城鄉清潔工程”以來，我縣認真貫徹省委關于深入持久開展“城鄉清潔工程”的指示精神，嚴格按照市委、市人民政府的統一部署和要求，為營造干凈、整潔、有序的城鄉環境，積極行動，全民動員，以集中整治市容“臟亂差”現象為主要內容，以建立長效管理機制為目標，通過強化管理措施、創新整治機制、建立健全規章制度和嚴管重罰等手段，我縣實施“城鄉清潔工程”取得了階段性的成果。現將這五年來的工作情況總結如下：

　　一、五年來所取得的主要成效

　　（一）攤點亂擺得到切實整治

　　在全縣各鄉鎮黨委、政府和有關部門的密切配合下，先后共出動執法人員960人次，對各鄉鎮政府所在地、縣城的主次干道、巷道的亂設攤點、跨門檻經營進行了大力整治，特別是對農貿市場周邊亂設攤點的嚴重現象進行了重點集中整治，將亂擺的攤點入行歸市和取締。在開展集中整治的同時，強化日常管理，實行定路段、定人員、定責任的管理模式，與同意占道的攤點簽定衛生責任書，將整治工作任務落實到個人，嚴管重罰，確保整治效果不反彈。通過集中整治和加強管理，亂設攤點的整治效果得到市民的熱烈歡迎，例如通過對縣城xx橋旁邊白天原有的16個水果攤進行整治，入行歸市，既疏導了道路交通，保證了行人的安全，又為老年人爭取了一個休閑的場所。

　　（二）車輛亂停得一定規范

　　我縣交警、建設、農機、交通運管、工商等部門16次采取聯合執法，對不按規定停放的自行車、摩托車及其它車輛進行教育和處理，發現一個勸導、疏導一個，共糾正亂停亂放行為920臺次，特別是對縣城、xx和xx三個建制鎮車站周邊路段停車候客的現象進行重點疏堵，一邊嚴厲打擊非法營運車輛，一邊要求規范停放，該進站發班的一律進站，對確實不能安排進站的通過劃定停車線規范停車，使車輛停放得到有效規范。

　　（三）垃圾亂扔得到有效約束

　　垃圾亂扔在現階段主要還是由于市民普遍公共衛生意識不高，沒有自覺維護公共場所衛生習慣造成的，根據這一主要原因，我縣一是大力廣泛開展愛國衛生運動，通過宣傳單、板報、橫幅、告示牌、電視、致全民公開信等形式大力宣傳，提高市民衛生意識；二是加強日常保潔力度，全縣共新增加合同保潔人員25人，對主要街道、巷道實行動態清掃保潔作業；三是建章立制，簽訂責任狀，沿街門面一律要求簽訂責任狀，目前與門面簽訂責任狀已取得較大進展；四是增是果皮箱，全縣共新增加果皮箱272個；五是在重點路段設立“城鄉清潔工程”監督崗，加大處罰力度，嚴管重罰，對亂丟垃圾的違法行為進行處罰。通過一系列的手段，全縣各鄉鎮政府所在地，特別是xx縣城取得了明顯的交果。在治理亂扔垃圾的同時，全縣10個鄉鎮共發動群眾、機關干部、學生7.2萬人先后開展了108次垃圾清理運動，對衛生死角、水溝進行清理，共出動車輛450臺次，清理出各類垃圾共22000余噸，使城鄉衛生狀況有了根本性的好轉，面貌煥然一新。

　　（四）廣告亂貼得到有效治理

　　廣告亂貼縣城鎮的“牛皮癬”，我縣把清理廣告亂貼與清理垃圾一起開展，用刮具、鋼絲刷對在電桿、外墻上的小廣告進行一次較為徹底的清理，共清理違法小廣告3800多條，城鎮“牛皮癬”這個頑癥得到有效治理。在清理的同時，我縣各鄉鎮建設部門共新設立公共宣傳欄20個，劃定橫額張掛地點，有效地規范了廣告、橫幅的張貼行為，廣告、橫幅亂粘掛現象大為減少。

　　（五）施工亂象明顯改善

　　針對我縣過去施工亂象的.情況，我縣建設部門按照上級的工作布署，制定了《xx縣實施“施工現場治理”方案》，明確整治責任單位，由建設部門和建設單位共同負責，指定分管領導，對全縣在建項目施工現場的六牌一圖、揚塵、噪音、運土、運渣、亂攤亂放、現場圍欄、工人工棚等內容進行了200余次的檢查，對不文明施工，現場安全隱患進行了整治，不按要求整治，一律停工整改或經濟處罰，使施工現場的亂象得到了明顯改善，安全文明施工水平得到較大提升。加強對城區工地建筑垃圾及建筑材料運輸的監管。為有效防止城區道路污染案件發生，針對建筑垃圾及建筑材料運輸過程撒漏問題，向各建筑工地發放宣傳資料，要求規范設置圍欄。同時抓好施工工地文明施工長效管理機制，對建筑垃圾及建筑材料運輸車輛，明確要求車輛進出工地沖洗輪胎，嚴厲處置各類運輸車輛污染城市道路行為。

　　（六）加大投入，城鎮基礎設施得到進一步完善

　　五年來，在我縣財政極為困難的情況下，通過多渠道建設資金，各鄉鎮和縣直有關部門共籌集4000多萬元投入到城鎮基礎設施建設上來，先后完成了縣城新建污水處理廠、垃圾處理場、xx垃圾轉運站、各行政村設置公共廁所、各村屯設置垃圾池、瑤都廣場及地下停車場、城北區道路硬化及城區管線下地、縣城雨水蓋板的更換、xx人行道工程、xx路改建工程、xx路道路硬化工程、xx市場邊道路硬化工程、xx城區道路硬化工程等等，僅在20xx年，我縣就在全縣77個行政村范圍內分別建1個垃圾池、配備1輛垃圾運輸車及二級公路沿線風貌改造村屯分別建一個公廁，截止目前，我縣垃圾池建設已竣工并投入使用77個、公廁77個，應配備77輛垃圾運輸車已全部發放到位；累計投入資金265萬元。這些工程的實施為深入開展“城鄉清潔工程”打下了扎實的基礎。

　　（六）美化亮化縣城。

　　加大對縣城亮化工程管理，指導協調縣城路燈安裝、線路埋設，縣城共安裝路燈300盞。并定期對路燈安全檢查及清洗，確保路燈亮化率達95％以。加大城鎮各花帶的綠化規劃、管理工作，對縣中心廣場、xx廣場、道路兩旁的綠化帶進行修剪、除草、清理垃圾，五年來共種植綠化苗木大約12萬株；新增綠化面積達到4490平方米。通過開展“城鄉清潔工程”大整治活動，我縣掀起了城鄉清潔衛生綜合整治的新高潮，進一步美化了縣城環境。

　　二、采取的主要措施

　　（一）加強領導，明確責任。“城鄉清潔工程”實行主要領導是實施城鄉清潔工程第一責任人，對城鄉清潔工作負總責；分管領導是直接責任人，對城鄉清潔工作負直接責任，抓具體工作落實；其他分管領導要按照分工職責抓好分管范圍內的工作，形成一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的有效領導責任體制。結合新-輪的鄉鎮機構改革，按照省委省政府的統一要求和部署，建立健全村鎮規劃建設管理機構，確保城鄉清潔工程扎實有效推進。加快建立和完善農村衛生保潔機制。結合城鄉風貌改造工作，各鄉鎮要出臺《村民衛生公約》，引導農戶做到每天一清掃，垃圾日產日清。建立“村收集、鄉鎮運轉、縣處理”的垃圾處理模式試點。

　　（二)進一步加大城鄉環衛基礎設施建設。利用編制“十二五”規劃的有利時機，加強村鎮污水垃圾處理設施規劃建設工作，加大農貿市場建設，增加農貿市場攤位，減少攤點亂擺；加強鄉鎮停車場建設，合理增設公共場所停車場地，規范鄉鎮車輛亂停亂放行為；加強城鄉壞衛基礎設施建設，增加公廁，抓好垃圾收集點(池）、垃圾轉運站建設等設施建設。

　　（三）進一步加強部門聯動協作。按照屬地管理原則，實行以塊為主、條塊結合、上下聯動、齊抓共管的城鄉管理機制，進一步完善“領導干部包街”、“分片包干”制度，實行領導聯系治理“五亂”工作責任制和工作例會制度。各鄉鎮要建立各級政府主要領導巡查工作制度，落實各職能部門職責，把城鄉清潔工程工作任務分解到各職能部門，加強“門前三包”責任工作制度的落實。

　　（四）建立監督投訴舉報機制。要充分發揮宣傳和監督作用，要在電視、電臺、報刊上開設專欄和專題，采用與市民互動等形式，宣傳和曝光實施城鄉清潔工程中的正反兩方面的典型事例，帶動廣大市民關心和參與，共同搞好城鄉清潔工程。

　　打掃衛生工作年終總結 13

　　轉眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗，嚴格按照公司的規定、規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

　　自從我x月x日來到小區工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的'，畢竟第一次做物業清潔工作，需要學習的地方還很多，以后還得繼續努力學習。

　　在這半年里我認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續造型，美化環境。持續綠化地的清潔衛生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業主滿意！

　　由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發現后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產日清，持續地面清潔、干凈。在中秋節來臨之際，對小區及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來！我們劃分了職責區域，要做到職責到人，一定要把各自的職責區打掃干凈，還組織了衛生檢查小組，每周組織人員對各區域進行檢查、記錄、存檔。

　　x月x日，x經理安排物業人員及保潔把小區里及商鋪門前死樹挖掉，x日晚上苗木運來，x日早上一來小區，物業所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天我們又對配電室及小區綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。

　　20xx年我要加強學習，繼續努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業主意見箱，讓業主對我們的工作及衛生提出意見及推薦，對一期所有衛生要加強管理，迎接二期所有衛生工作。

　　打掃衛生工作年終總結 14

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

　　工作中，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

　　這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會學習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負領導的`期望。

　　一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。

　　回顧一下，我們是這樣做的：

　　一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。領班手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮領班的業務技能，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。在工作量較大的情況下，各樓層員工也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。

　　3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意語氣輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

　　4、上級要求的時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。

　　5、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。這樣一來，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。

　　二、感慨與無奈：在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，大便過后經常不沖水，導致衛生間氣味難聞。

　　三、按合同要求監督完成了樓內的特約服務內容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。

　　四、完成了樓內辦公區域，公共區域，領導辦公室，會議室的日常保潔。對樓層的玻璃門窗進行巡視做到無灰塵，無手印。

　　打掃衛生工作年終總結 15

　　我是一名保潔人員，從事這個行業已經有一段時間了，回首20xx年，這一年來，在雇主的指導幫助下，以達到以雇主滿意為目標，為雇主提供優質服務為宗旨，兢兢業業的努力著，得到了上級領導和雇主的認可。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、認真遵守保潔隊的整體素質建設，提升個人的職業道德教育，為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。樹立“雇主至上、服務第一”的'強烈服務意識意識。

　　二、熟記保潔工作的各項規章制度。

　　三、響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。愛護公共財物。對各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。努力為雇主著想，做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。

　　四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。注意防火防盜，防范和杜絕事故隱患。

　　回顧一年的工作，雖然我們完成了為雇主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。

　　展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為雇主提供一流服務保障。

　　1、堅持“雇主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

　　2、在新的年度努力提升自己的服務意識。

　　3、熟記現有的各項規章制度，把各項工作標準細化、量化、規范化。熟知自己該干什么、不該干什么。確保保潔服務質量讓雇主滿意。

　　打掃衛生工作年終總結 16

　　一、一年來的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　1、人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職.其中1人調職到庫區，8人離職。

　　2、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的'前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

　　打掃衛生工作年終總結 17

　　一、兩張表格

　　我一直在思考，為什么面對每天的通報批評，孩子們始終沒有引起重視呢？我想需要以衛生打掃為契機，提高孩子們的集體意識，讓孩子們意識到班級榮譽需要每一個人的付出，同時，也必須找到適合我們班級的衛生打掃方案。經過一番思考和準備，我召開了關于班級值日工作的班會課。

　　“既然班級需要每一個人的努力，缺一不可，那么每天的衛生打掃問題，你們想怎么做呢？”我開門見山地提問。

　　孩子們開始思考。

　　“每個人認真打掃，勞動委員認真檢查。”一個孩子站起來說道。

　　“如果遇到不認真打掃或者到處亂跑的同學呢？”我們的勞動委員首先提出自己平時最棘手的問題。

　　“為什么會出現不認真打掃或者到處亂跑的同學呢？”我適時提出自己的疑問。

　　“我覺得勞動委員分配勞動區域不公平，我就不想掃。”小晉賭氣地說道。

　　“我不想掃這里，結果勞動委員硬要讓我掃這里，我不干。”

　　看來問題的根源在于孩子們心中覺得打掃衛生不公平，有逆反心理。

　　勞動委員很委屈地說道：“我認真地分配，但是他們又不服氣。”

　　“我聽明白了，大家的心中都覺得分工不公平，那么只要分工公平了，大家就沒有意見了吧？”聽了我的問題，孩子們點點頭。

　　“要公平，又不能每個人想怎么樣就怎么樣，這里老師倒是想到一個好辦法。”

　　我出示了班級值日生輪值表，與平時不同的是，每一個孩子們的名字前多了一個序號，然后又出示了值日生簽到表，這一欄中將衛生區分成11個區域，每個區域后面又有對應的序號。

　　“誰知道，老師這里的序號有什么作用？”我故作神秘地說道。

　　“我想輪值表上面的`1號就要對應負責黑板和講臺桌。”

　　“那這樣也不公平啊？”孩子們馬上提出抗議。

　　“為了公平，下一周，序號1的同學就負責校門口衛生區4，每一個序號往前推進一格，以此類推。”

　　孩子們眼前一亮，“這樣每個人每周打掃的區域都不同，11周后就都掃了一遍，這樣就公平了。大家如果覺得這樣可行的話，我們就這樣實行了。”

　　“這樣我就不用苦惱每天怎么安排打掃衛生了。”我們的勞動委員是最開心的。因為對衛生區進行了精細安排、合理分工，在接下來的一段時間，我變得輕松許多，再沒出現因為哪個同學偷跑或者不掃的情況。衛生打掃新方案實行一個多學期以來，我們班拿到了全部40周中的32次流動紅旗，其中有兩次8連貫，并連續2個學期被評為校“文明模范班”。

　　二、一副撲克

　　除了每天的值日工作以外，我們還有每月一次的全校衛生大掃除。衛生大掃除需要打掃的區域比每天的值日區域要大許多，除了負責打掃公共衛生區以及教室外，還負責學校的實驗室和儀器室。在最初的幾次班級大掃除，總會出現部分同學打鬧玩耍的問題。根據新的班級衛生打掃方案的經驗，我想，讓學生自己選擇自己打掃的區域，不是更好嗎？

　　在大掃除的前一天，我拿著一副54張牌的撲克到班級，孩子們看到我手中的撲克牌，打趣道：“老師，我來和你打牌吧。”我笑著應道：“這副撲克牌不是用來玩的。”孩子疑惑地問道：“那是干什么用的？”“是用來幫助我們進行衛生大掃除的。”孩子們聽了我的回答，更加疑惑，撲克牌和大掃除，這兩件事八竿子打不著啊。

　　“孩子，請看，這些撲克，有什么不同？”我將撲克牌打開。孩子們都往前湊。

　　“上面有字，寫著幾號窗戶，幾號柜子，幾號桌子，還有監督牌。”

　　“你們知道上面的字是什么意思嗎？”我相信孩子們是聰明的。

　　“我知道了，老師是讓我們抽撲克牌，抽到哪里就負責哪里的衛生。”小東說出自己的看法。

　　我向他豎起了大拇指。

　　“老師已經把衛生大掃除的4個區域劃分為50個部分。除此以外，這里有4張監督牌，每一個區域有一個監督的同學，責任重大，關乎你所在的區域是否打掃干凈。”

　　“明天我們將進行全校大掃除，現在大家就試試你們的手氣吧。”

　　孩子們依次抽取撲克牌。有人歡喜有人悲，不過孩子們在這樣輕松的氛圍里都接受了自己的負責區域。

　　在“抽獎選區”后，學生們掃除的積極性提高了，生怕做衛生打掃的“后進生”，我們班也圓滿完成了衛生大掃除的任務。

　　打掃衛生工作年終總結 18

　　一、以科學發展觀為契機。

　　認真查找環衛工作中存在的不足，并有針對性地加以改整，大大提高了環衛工作的效率，緩解了環衛工人隊伍中存在的矛盾，進一步提高了環衛隊伍的穩定性。

　　二、進一步完善環衛制度，以制度抓管理，培養骨干隊伍，建設環衛工作，確保安全先行。

　　年初單位制定了環衛安全生產操作以及環衛生產安全操作檢查評比的規定，并認真狠抓落實，保證了在全年未發生一起事故的前提下，完成了全年環衛清掃保潔任務。同時注重關心職工。在夏季，購買防暑藥品，在冬季，購買冬季防護物品。為了增加工人的安全防護，花費近萬元購買了新的環衛服裝。對一些家庭中有婚喪或傷病的職工進行關心慰問，并親自到場，極大地增強了職工與單位之間的凝聚力。另外，以每月評選“環衛之星”的方式，推選出職工當中具有閃光點、表現優秀、得到大家公認的好職工，使其成為模范榜樣，以此在工作中形成良好的競爭作用，提高了職工在工作中的熱情，更好地開展、完成工作。

　　三、在實踐中積極摸索機械化清掃模式。

　　在日常清掃保潔工作中，尤其是環衛力量薄弱的路段，逐步實施機械化清掃。實行人機結合的方式，減輕環衛工人的勞動強度，大大提高了工作效率。對于環衛車輛的使用、日常清理和維護保養，均做到專人專車，一對一的負責制度，以求車輛在工作中最優化的發揮實效。

　　四、認真完成上級交付的各項保障任務。

　　今年以來，由于xx市各項會議和活動的舉辦開展，為完成轄區內環衛的保障工作，我辦認真準備、精心布置。接到上級通知立即組織人員進行環衛工作的安排。克服環衛人員不足及路段情況復雜的問題，細化轄區路段，責任到人。發現一處問題，解決一處問題。尤其是十一月突如其來的暴雪天氣，我辦立即組織所有環衛工人，領導干部親臨一線，帶領全體職工迎戰風雪。以身先士卒的實際行動，鼓舞了工人的干勁，保障了暴雪期間轄區道路的通暢與整潔。全體人員在這場“掃雪鏟冰”的工作中，加班加點達一千二百余次，圓滿完成了保障任務。

　　五、配合兄弟單位進行垃圾清理工作。

　　根據區局要求，我辦多次抽調環衛人員和車輛配合并支援兄弟單位的垃圾清理工作。如在支援xx的環衛工作中，共清理滯留垃圾二十余車，清掃、清理面積達近萬平米。在支援xx路街道對xx路批發市場的滯留垃圾進行清理中，運輸垃圾達5車次，清掃面積5余平米。另外，多次抽調人員、車輛配合xx街道、清理xx路與xx路路面兩側的滯留垃圾，共清理垃圾70余車。在配合清理工作中，我辦安排合理，積極主動，獲得兄弟單位的好評。

　　六、狠抓“牛皮癬”問題。

　　所屬轄區是“牛皮癬”和亂張貼的`重災區。20xx年初以來，根據市、區局的文件精神，更快更好的解決“牛皮癬”與亂張貼問題，我們打出“不隔天、不過夜”的口號，采取有償清理，責任到人的方式，提高工人的工作熱情與積極性，要求環衛工作人員在每日清掃路面的過程中，發現一處解決一處，取得了良好的效果。全年共涂抹“牛皮癬”一千三百余處，清理亂張貼達萬余張，確保了轄區路段的整潔美觀。

　　保潔員工作總結報告四

　　為了認真貫徹落實《關于開展全市城鄉生活垃圾無害化集中處理的實施意見》，完善對各村的環衛管理考核制度，改善農村居民的居住環境，街道黨工委、辦事處加強組織領導并立足街道實際，下大力狠抓村容村貌的綜合治理工作。街道把衛生整治工作作為一項重要工作常抓不懈，治理整頓全街道衛生工作中存在的重點和難點問題為突破口，采取統一領導，分級管理，層層負責的辦法，以監督、檢查、治理為手段，結合我街道的實際狀況，采取集中治理和長效管理相結合的方式，大力整治城鎮衛生，徹底清除衛生死角，著力解決臟亂差問題，努力提高城鎮衛生綜合管理水平，使我街道的衛生面貌發生較大的改觀，為我街道經濟建設和人民群眾生產生活創造了較好的環境。下面，將衛生工作總結如下:

　　一、統一思想，加強組織領導

　　xx年初，街道把衛生工作列入了街道工作議程安排中，提高對環境衛生整治的重視。建立、健全和完善了衛生整治工作領導職責制，實行城建主任總負責，城建辦主任具體抓，建立了城鎮管理辦公室，由城建主任擔任辦公室主任，下設清運組、保潔組、城管中隊和各村建立保潔隊伍，鼓勵各行政村建立垃圾中轉站，方便垃圾清掃收集和清運，保證各項工作有序進行。

　　二、提高意識，營造良好氛圍

　　經過這幾年的行政村環境整治全面進行，政府投入超多資金進行環境整治，農村的環境衛生有了顯著的改善。隨著村莊環境的改善，每個村民心中有了一份持續村莊整潔衛生的職責心，都用心投入到了環衛的工作中來。透過宣傳教育和正面引導，使“村莊是我家、美化靠大家”轉成了村民的共識，構成了良好的氛圍。個別村村民自發成立了義務清潔小分隊，每一天早晚義務打掃村莊的衛生，時刻保續村道路沒有垃圾，讓村莊變得更加秀麗整潔。

　　三、全面規范，加大整治力度

　　為了更好地改善環境衛生面貌，切實提高人民群眾的生活質量，真正做到經濟社會的協調發展，結合街道實際，開展了以下幾方面工作:一是我們完善了相應的環衛規章制度，建立了自己的考核機制，提高環衛工作人員對工作的職責心。二是我們加大了對環衛的投入，今年街道投入大約110萬元用于環境衛生整治的各項支出(包括清掃、清運、填埋場、垃圾運輸、基礎設施等)，今年各村總計投入大約70萬元資金用于各村環境衛生管理，保證了街道轄區內、各村街巷、弄堂無明顯垃圾，無衛生死角，無亂張貼。此刻街道對生活垃圾的處理實現了一條龍服務，日產垃圾60噸，保證了全街道范圍的垃圾日產日清。明年打算投入50萬元再增添一臺機器，保證跟上垃圾增長速度。三是我們加強了對環衛設施的維護和清理，我們定期派人對各村的垃圾箱和垃圾中轉站進行檢查維護、清理和消毒，對已經損壞的垃圾箱進行了更換，實現了垃圾設施周圍無贓物。四是我們持續了公共廁所的清潔衛生，街道配備專員對這塊進行負責，及時處理了各類發生的事情。五是維持了對河道的清理，西塢很早以前就開始了對主要河道上浮漂物的清理，此刻每一天都有垃圾打撈船對主要河道進行保潔，保證河面上無漂流物。

　　四、問題和推薦要求

　　打掃衛生工作年終總結 19

　　這個月我有幸參加了青年志愿者協會的打掃敬老院活動，由系部書記帶隊，四名男生六名女生，我們一行十一人前往了敬老院，希望借此能夠弘揚一下尊老愛幼的傳統。

　　在我們到達敬老院的時候，已經有好幾撥人在那里了，看敬老院的不僅僅是我們幾人，我們先舉著系部的旗子在敬老院門口拍了照，然后便直接去找敬老院的負責人，看看有沒有什么工作分配給我們。敬老院有一條禁忌是不能夠觸犯的，雖然可以在門口拍照，但進入敬老院以后絕對不能夠拍內部的照片，也不能夠和老人合影，這點我們是表示理解的，因為曾經有記者進來亂拍，雖然提高了社會的呼吁度，但也變相的踐踏了老人的尊嚴，畢竟無論是誰被人以同情憐憫的目光看待都會不好受。經過一番商量，女生留下來陪老人聊天，男生負責搬運東西和打掃衛生。

　　雖然說這邊是敬老院，但我們也發現了許多的小朋友在這邊，最開始的時候時間樓上的柜子搬運下來，然后將一些衣物打包好，畢竟只有將上面清空才能繼續打掃工作，雖然是有四名男生，但是我相信在我們的共同努力下，一定能夠按時圓滿完成任務。搬運的`東西是很重的，這個時候我們會互相調侃，羨慕女生那邊，畢竟來到敬老院卻看不到一個老人的話，感覺不太好，后來不得不提的是，中途竟然有兩名男生消極對待工作，搬了一會兒就待在一邊玩手機去了，這讓我感到很是尷尬，只能夠裝作不認識他們的樣子。

　　當搬運完東西以后，我們便開始了打掃工作，相比搬運，這個工作其實還算是比較輕松的，當然也只是我們想想而已，后面我們才發現根本就沒有多少打掃工具，只有半截掃把，拖把倒是有兩個，撮箕一個都沒有，這可讓我們感到十分苦惱，后來我們索性不用掃把直接用拖把將垃圾都拖到一堆，然后用寬大的木板接住垃圾，然后丟到大型垃圾袋里面，如果有著充足的打掃工具，我想我們能夠更快地完成工作。大概在傍晚的時候完成了所有工作，女生那邊也結束了她們的工作，便直接過來和我們一起匯合，唯一比較遺憾的是我們男生來到敬老院竟然一個老人都沒看到，所見的全是小朋友。

　　雖然這次的敬老院活動結束了，但也暴露了很多的不足，像那種玩手機的行為在敬老院是不可取的。后面我們以這次敬老院之行寫了一新聞稿，發表在學校站上，看到自己的照片在上面，我覺得很滿足。

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