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理發(fā)店工作總結范文（精選15篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的理發(fā)店工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
理發(fā)店工作總結 1
不知不覺之間，20xx年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！
回顧20xx年
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的`職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。
理發(fā)店工作總結 2
時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20xx年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美發(fā)師，以下是我今年的工作總結。
一、服務意識良好
微笑服務可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的品性
具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的`產(chǎn)品及服務。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、理論修養(yǎng)的學習
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)的提升
美發(fā)是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的頭發(fā)實際上是美發(fā)師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務中取得主動權。
五、個人儀表方面
美發(fā)師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨有的女性美。處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信。
六、美發(fā)師的待客禮儀
學習專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度，讓顧客放心于你的服務。
作為一名合格的美發(fā)師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美發(fā)店來放松心情的時候，美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
20xx年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望美發(fā)店能夠越做越好。
理發(fā)店工作總結 3
陽光依舊明媚的有些泛濫，但陣陣冬風送來的絲絲涼意，宣告今年即將結束，也仿佛在提醒我：是時候進行一次總結了。
我是一個很潮的男生，很注重自己的發(fā)型和穿著。所以，理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所，我?guī)缀趺恳粌蓚�月都去染一次頭發(fā)，順便換個新發(fā)型。今年，恰好我一個朋友自立門戶，剛開了家小型理發(fā)店，正缺人手呢，我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格，于情于理，與公與私，我去他的理發(fā)店當美發(fā)助理，都是一個不錯的選擇，所以，我便這樣做了。
他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段，所以顧客還是蠻多的。由于暫時沒有其他員工，我們兩個每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺，8點就準時趕到他的店，跟他簡單的收拾一下，便準備迎接顧客的到來。說是美發(fā)助理，其實我的工作就是幫他打雜，我主要負責給客人洗頭、清洗毛巾，再就是幫他打個下手之類的，至于技術層次的`，我除了染發(fā)，其他的幾乎都幫不上他。
因為理發(fā)是個技術含量很高的工作，就拿染發(fā)來說吧，每一種顏色，都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配，然后細心的涂抹在顧客的頭發(fā)上，等到指定時間過后，再洗一遍，便大功告成了。但是，整個環(huán)節(jié)，如果出了一點差錯，比如劑量上的誤差，或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等，都會讓顏色出現(xiàn)偏差，讓顧客感到不滿意。
還好，我曾經(jīng)為了節(jié)省費用，自己給自己染過頭發(fā)，所以多少會點。在他的指導下，我染發(fā)的技術更純熟了，我也越來越喜歡染發(fā)這項工作了。每次給顧客染完頭發(fā)，我都受到了相當?shù)暮迷u。
每當這種時候，我就感覺被幸福和溫馨包裹著，就好像一位藝術家完成了一件自己夢寐以求的藝術珍品后的心情一樣。我會用相機，把我每次的作品都記錄下來，留作紀念。
時光荏苒，xx年結束，最后的這些天，勞累了一個多月的我，打算好好享受一下假期，便從他的店離開了。回想起這些天的經(jīng)歷，我感覺極其充實而有意義。
我又一次體驗了勞動人民的艱辛，更體會到了“創(chuàng)業(yè)路上艱難多”這一亙古不變的真理，所以，我必須提醒自己，時刻準備著，去吃苦吧!除了這些，我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術，我想，這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè)，都能起到積極的促進作用。
理發(fā)店工作總結 4
作為服務行業(yè)，服務質(zhì)量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的.臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標
（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
（2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習
（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
（2）學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！
（3）學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店工作總結 5
轉眼之間，20xx年即將結束，回顧這一年來的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作這段時間做總結：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。
在這一年工作中給我的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。
通過這一年的`工作，并結合美發(fā)助理崗位工作的實際情況，認真學習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務。工作以來，我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。
這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)的價值。工作期間，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
理發(fā)店工作總結 6
照某市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，結合美發(fā)店實際情況，以創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市為目標，以深化大眾健康教育為基礎，積極開展創(chuàng)衛(wèi)活動，強化衛(wèi)生管理，不斷完善衛(wèi)生基礎設施，建設愛衛(wèi)制度，經(jīng)過全體員工的共同努力，美發(fā)店衛(wèi)生、綠化美化、亮化凈化工作有了很大改觀，全民健康教育工作不斷鞏固，衛(wèi)生管理工作實行經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。現(xiàn)將我美發(fā)店20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結如下:
一、管理層重視，全美發(fā)店合力搞創(chuàng)衛(wèi)
我美發(fā)店堅持把創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市作為一件頭等大事來抓，列入重要的議事日程，召開了專門的領導班子會議，明確分工，成立了以店長黃愛霞負總責的創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組，負責具體事項的落實，并配備了與工作相適應的兼職工作人員，集中人力、物力、財力等方面全力支持創(chuàng)衛(wèi)工作。定期召開創(chuàng)衛(wèi)領導小組工作會議，分析形勢、查找不足、修訂措施、解決問題。定期組織員工按衛(wèi)生責任區(qū)打掃衛(wèi)生，做到工作有布置、有檢查、有落實，每次檢查都進行登記，并納入年終的優(yōu)秀部門評比考核內(nèi)容。做到創(chuàng)衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問，促進了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開展。
二、大力宣傳，提高員工創(chuàng)衛(wèi)意識
為創(chuàng)建國家衛(wèi)生衛(wèi)生城市，我美發(fā)店根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)內(nèi)容，首先是讓每個員工明確創(chuàng)衛(wèi)的要求和意義，組織召開了員工大會，傳達了上級部門創(chuàng)衛(wèi)工作會議精神。其次采取張貼宣傳圖冊等辦法，大力宣傳愛國衛(wèi)生、綠化美化、健康知識，努力創(chuàng)建一個舒適的工作環(huán)境，做個講衛(wèi)生又衛(wèi)生的市民。4月份美發(fā)店把全體員工的身體健康工作做為大事來抓，將全體員工送某市疾病
預防控制中心進行全方位的健康體格檢查，結合實際進行健康教育。通過開展教育活動，提高了員工創(chuàng)衛(wèi)意識，增強了員工公德意識，為創(chuàng)衛(wèi)工作起到了很好的宣傳效果。
三、完善制度，認真做好牽頭組織工作
根據(jù)某市委市政府對創(chuàng)衛(wèi)工作的安排，我美發(fā)店完善了美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生制度，制定了創(chuàng)衛(wèi)工作實施方案和創(chuàng)衛(wèi)工作計劃，劃分了衛(wèi)生責任區(qū)，明確各自工作職責，把衛(wèi)生工作落實到每個人每個部門。定崗、定人，堅持每日小掃除，每周大掃除，組織員工每半月一次環(huán)衛(wèi)工作大掃除、大整改，清掃美發(fā)店衛(wèi)生死角，杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生。同時美發(fā)店增添公共衛(wèi)生硬件設施，在公共場所擺設禁煙標識，購置了衛(wèi)生工具，做到衛(wèi)生間無臭無味，保持經(jīng)常清潔，培養(yǎng)了員工的良好習慣。做到以制度管人，嚴格落實衛(wèi)生責任制。預防疾病傳染
四、根治“四害”
一是加大了對公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治力度，徹底清理了積存垃圾和衛(wèi)生死角，清除了蚊蠅、老鼠孳生地，保持了美發(fā)店衛(wèi)生整潔有序、清潔衛(wèi)生。二是對除“四害”工作采取“隨時發(fā)現(xiàn)、隨時消滅”的原則，及時滅鼠滅蚊滅蠅滅蟑。按照“五統(tǒng)一”的標準和要求，采取條塊結合，以塊為主的.方法，使鼠密集度控制在國家規(guī)定標準以內(nèi)，確保了除“四害”工作落實，有效預防了傳染發(fā)生。
五、加強衛(wèi)生監(jiān)督，個人衛(wèi)生常抓不懈。
美發(fā)店利用每天的晨會檢查個人衛(wèi)生，尤其重視對個人衛(wèi)生的檢查和良好行為習慣的培養(yǎng)，教育每位員工每天做到兩個要“要勤剪指甲，美發(fā)店全體員工要求統(tǒng)一穿戴整潔，我們嚴格按照總公司的儀容儀表著裝規(guī)范要求每個
員工，按照“綠色，健康，環(huán)保”的企業(yè)文化管理員工的言行舉止和服務流程，強化健康意識，樹立知名美發(fā)店形象。創(chuàng)衛(wèi)工作有條不紊，成效顯著。
三年來，我店按照某市委市政府的布置安排，做了一些工作，取得了一定的成績，改善了美發(fā)店內(nèi)外環(huán)境，員工衛(wèi)生衛(wèi)生習慣得到改變，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。今后我們將始終不渝地按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和安排，進一步搞好衛(wèi)生衛(wèi)生工作，為創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市做出新的成績。
理發(fā)店工作總結 7
自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美導扮演著什么樣角色呢？如果有勇氣挑戰(zhàn)這個職業(yè)，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：
一、耐得住孤獨。
這可是個很大難度的挑戰(zhàn)，因為做為美發(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说辍Ｏ胂肟矗粋�南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達三個月、半年到一年不等。可說是身在曹營心在漢，正因為如此，許多的美導由于孤獨，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美發(fā)知識
除了具有基礎的美容、店務管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學，學會換位思考提出疑問，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題。如果你對店務管理不是很有信心，可以從維護代理商的加盟店的過程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時為自己的'工作帶來更好的溝通和便利。
三、搞好人際關系
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職，也是助理這名詞的含義。
在國外的連鎖發(fā)廊里，總會把秀的助理集中安排在該連鎖的總店，因為總店的業(yè)績高低代表著該連鎖的強弱。每個總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定，一定要有好的發(fā)型師當后盾；而一家店要強大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當先鋒！’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎？
當一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時，當然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務好、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學習技術邁向發(fā)型師之路
擔任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務，就像念小學的目的是為了將來念大學或更高的學歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的，而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學習的機會與平臺。
每個助理也應該把握這個機會努力學習，當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時，才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。
四、牢記自己的崗位職責
1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當著客人的面發(fā)問。
2、服從分工安排，任何工作都應努力，自覺，積極，主動完成，配合師傅爭取的經(jīng)濟效益。
3、接待進入店內(nèi)的客人，熱情待客。禮貌服務，主動向客人介紹美發(fā)項目，積極向客人推銷產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。
6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個步驟，聽從班長，主管，咨詢顧問的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個人的周，月工作總結，工作計劃，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術，積極參加定期或不定期的技術培訓考核工作，讓自己時刻保持狀態(tài)。
8、為客人服務要認真細致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時請班長或主管協(xié)助解決。
總之，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。
理發(fā)店工作總結 8
1、基本情況
自工作以來，愛崗敬業(yè)，堅持不懈學習重型汽車修理方面專業(yè)知識，鉆研新的技術，總結摸索實踐技巧與技能，勇于進取、開拓，增強了觀察、分析的能力。形成了較好的獨立思考方式和解決問題的方法。在領導和同事們的幫助下，在政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術和常識水平等方面有了很大提高，工作中也取得了一定的成績，受到了領導和同事們的好評。善于思考，勤于動手，擅長車輛的故障排除，處理服務事件上的疑難雜癥等。
2、職業(yè)道德
汽車維修人員肩負著汽車維修品質(zhì)保證的重任，所以我自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪盡職守，履行崗位職責，展示了汽車維修服務品質(zhì)和企業(yè)形象。
樹立“服務為本，用戶至上”的思想，工作期間把用戶的利益放在首位，事事為用戶著想，處處為用戶提供方便，遵守作息制度，服從生產(chǎn)指揮和調(diào)配，遵守工作時間制度，在維修車輛過程中，著裝整潔，遵守工藝規(guī)范和操作規(guī)程，使用文明用語，并保持工具、設備、配件、車輛和工作場所的整潔衛(wèi)生。
參加工作以來，在工作中各級肯干、好學、愛鉆研，工作扎實努力，做事一貫認真負責，有高度的責任感，對待工作一絲不茍，從無推卸責任的心理，在實際工作中，注重理論和實踐相結合，并虛擬請教，自己動手，從而積累了豐富的整車維修的經(jīng)驗。始終保持良好的精神風貌和敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學習提高，并把自身的收獲和大家共享。
3、業(yè)務能力
本人自參加工作，從事汽車維修工作以來，全面系統(tǒng)學習汽車原理與汽車維修理論，虛心請教老師傅及工程師、技術員，掌握了技師應知的基礎理論，在工作中學習，學以致用，積累了豐富的.實際操作經(jīng)驗和處理能力。能處理各種維修工作中的難題。在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車輛其他技術員既有分工也有合作，堅持經(jīng)常性和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揮民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成各項維修任務。
4、工作業(yè)績
較好地完成了本職工作，做到了在自己工作管轄區(qū)基本無大的失誤，喜歡鉆研，不斷挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)技術難題，每次遇到別人不能解決的問題都不放棄，努力思考，向別人請教，給企業(yè)帶來很大的利益。
5、總結
自己工作已經(jīng)二十五年了，我深深地體會到專業(yè)理論的探索永無止境，技術上邊力圖精益求精，自己還有相當漫長的路要走，各方面都還有欠缺，所以更需要在以后的工作中不懈努力。在實際的工作中，我在工作上取得了很大的收獲，操作水平也有一定提高。在新的技術領域里，我一定加倍努力，為廠、為自己爭取更大的成績而奮斗。
理發(fā)店工作總結 9
時光荏苒，歲月如梭，轉眼20xx年的工作即將接近尾聲，我們又迎來了嶄新而充滿希望的20xx年，回顧過去的一年，在車間領導的關心和指導下，各項工作畫上一個圓滿的句號，現(xiàn)將本人的工作總結匯報如下：
一、思想學習方面
認真學習局、段下發(fā)的各種文件精神。積極參加班組每周組織的政治學習活動，學習各種規(guī)章制度，始終牢記“安全第一”的`思想，在工作中，嚴格要求自己，努力上進，積極探索，不斷給自己充電，提高技術水平，真正發(fā)揮技師在工作中的光和熱，與班組同志團結協(xié)作，攻難克堅，為鐵路事業(yè)默默無聞的做出自己的貢獻。
二、主要工作內(nèi)容方面
1、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。提高安全意識，嚴格遵守安全操作規(guī)程，在設備維修操作中，嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)。
2、做好電氣設備和線路維修保養(yǎng)，做到定期檢查及時維修，保障電氣設備的正常運行，認真完成必要的巡檢維修和各種計劃修任務，使電氣設備及線路保持良好的工作狀態(tài)。
3、作為一名倒班人員，能嚴格要求自己，有強烈的責任心，深感夜班工作的重要性，在工作中經(jīng)常會遇到一些突發(fā)設備故障。如：轉車盤使用中突然斷電，我及時排除故障，保障機車的正常運行。在工作中諸如此類的設備故障會經(jīng)常遇到。再如，輔修庫內(nèi)吊車在使用過程中突然斷電，導致吊車工作中斷，無法使用，我迅速查找故障點，由于吊車工作中產(chǎn)生振動，滑線托與滑線分離，我及時將故障滑線托重新安裝固定好，并檢查其他滑線是否異常，重新試車后，無異常，恢復正常使用。
4、積極發(fā)揮在工作中的榜樣示范作用，身體力行，作為一名工人技師，幫助班組中年輕的新同志解決技術難題，提高他們的業(yè)務水平。
以上是我的工作匯報情況，我深知在工作中會有一些疏忽和不足之處，懇請各位領導不吝批評指正，在以后的工作中，我會取長補短，以百倍的信心千倍的熱情投入到工作中去，努力學習，刻苦鉆研，用知識武裝自己，與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工人技師在工作中的作用。
理發(fā)店工作總結 10
成為理發(fā)店前臺的時間雖然不滿一年卻和以前相比有了很大的進步，無論是客戶的聯(lián)系與接待還是理發(fā)店的宣傳工作都是自己需要用心對待的，這也意味著自己在處理繁瑣事務的時候思維也變得比以往要敏捷許多，只不過面對理發(fā)店的整體發(fā)展來說仍需有著漫長道路需要自己去探索，所以我總結了今年完成的理發(fā)店前臺工作并對自身情況有了相應的了解。
能夠處理好同事與客戶之間的關系并擴大了理發(fā)店的影響力，盡管自己初次從事前臺工作的時候有些忐忑卻在店長的關懷下迅速進入工作狀態(tài)，實際上當自己從事這份工作的時間變長了以后便能明白理發(fā)店的客戶其實都是很好溝通的，只要在工作中能夠站在對方的角度思考問題便能夠得到客戶的認同。
再加上自己除了工作中的事情以外還會與客戶聊家常導致相互之間的關系更容易進一步了，只不過部分客戶也對這種頗為親近的交流方式表示反感導致自己需要隨機應變，由于前臺工作涉及的領域較多導致自己經(jīng)常能夠與同事進行交涉，這樣的結果就是自己在處理好前臺工作的同時也收獲了他們的認可。
在店長的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業(yè)績，由于理發(fā)店所處位置比較偏僻的緣故導致宣傳工作變得尤為重要，盡管店長也曾考慮過遷址的問題卻因為缺少資金以及手續(xù)繁瑣而放棄了這個決定，所以宣傳工作的'處理占據(jù)了理發(fā)店前臺職務的相當大一部分，所以我在今年的前臺工作中和店長探討了宣傳工作的展開，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對這類事務的重視程度，所幸的是不錯的業(yè)績意味著前臺工作中對這類事務的努力并沒有白費。
在工作之余加強了對話術的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞，盡管前臺工作更多是以理發(fā)店形象的代表存在于店內(nèi)卻也需要加強對話術的學習才行，畢竟無論是與往來客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性，所以我在處理好前臺工作的同時也學習了很多銷售方面的知識并將其進行整合。
現(xiàn)如今已經(jīng)編制出屬于理發(fā)店前臺的工作話術并在實際應用中取得不錯的效果。
今年前臺工作的完成意味著我在理發(fā)店的發(fā)展規(guī)劃更進了一步，所以我在總結完畢以后需要盡快設計出明年的前臺工作規(guī)劃才不會在行動上落后于人，只不過在回顧已經(jīng)完成的任務以后依舊會十分珍惜這些寶貴的理發(fā)店前臺工作經(jīng)驗。
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以往工作中積累的經(jīng)驗讓我明白經(jīng)營理發(fā)店并不簡單，無論是開發(fā)客戶還是理發(fā)業(yè)務方面都花費了我不少精力，我除了做好理發(fā)店員工的管理以外還會制定好每個月的工作方針，主要是希望能通過工作中的良好表現(xiàn)提升理發(fā)店的效益，現(xiàn)對理發(fā)店經(jīng)營工作中的表現(xiàn)進行相應的總結。
積極招攬新客戶前來理發(fā)并維護好以往的老客戶，想要經(jīng)營好理發(fā)店自然要積累足夠多的客戶資源，因此我安排店員做好宣傳工作從而讓客戶了解本店優(yōu)惠信息，除了充分利用宣傳渠道以外還會積極聯(lián)絡以往的老客戶，讓他們了解本店的優(yōu)惠信息詢問對方是否有前來理發(fā)的想法，而且每個節(jié)假日都會為老客戶送去問候短信從而留下深刻的印象，雖然能通過日常的關懷處理好與老客戶之間的關系，但由于新客戶開發(fā)工作的進度并不算好導致業(yè)績狀況較差，因此我會向店員強調(diào)這項工作的重要性并要求他們做好服務，為進店理發(fā)的.客戶帶來良好的體驗從而提升理發(fā)店的整體形象。
改善理發(fā)店的服務水平從而更好地吸引客戶，良好的環(huán)境以及服務接待工作的展開是不可或缺的，至少我在店內(nèi)的布局方面花費了許多精力并定期安排店員打掃，營造干凈整潔的環(huán)境從而讓進入本店的客戶感到滿意，而且店內(nèi)也會播放音樂從而讓客戶享受在本店的服務，另外在客戶進入理發(fā)店的時候會認真做好服務接待工作，即便是結束理發(fā)以后也會詢問客戶是否需要辦理會員，這些流程對于提升理發(fā)店營業(yè)額來說有著不少幫助，由于注重理發(fā)店工作中的每個細節(jié)從而取得過不少成果。
重視對店員的培訓以便于提升他們的綜合素質(zhì)，想要通過理發(fā)店工作的展開取得更多效益便應當經(jīng)常進行培訓，通過服務的比拼從而在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，由于理發(fā)店工作本就存在著競爭壓力大的問題自然要予以重視，即不斷強化店員自身素質(zhì)從而帶動服務水平的提升，對我來說這是項長期性的工作從而需要在今后不斷努力才行，我也會認真察看店員的工作狀況并及時糾正錯誤之處，而且在結束當天工作前也會組織會議并進行探討。
雖然理發(fā)店各項工作完成得還算不錯卻也存在不足之處，總之我會做好本職工作并在今后為了理發(fā)店發(fā)展而努力，希望自身綜合素質(zhì)能夠得到提升從而更好地完成理發(fā)店工作。
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雖然經(jīng)營理發(fā)店并沒有想象中那么困難卻也花費了我不少心思，作為自己創(chuàng)業(yè)道路中的第一步自然要將理發(fā)店經(jīng)營好才行，所以我很重視經(jīng)營策略的制定以及對店內(nèi)員工的管理，雖然在效益方面沒有取得太大提升卻比剛剛成為店長的階段進步了許多，現(xiàn)對個人在理發(fā)店的各項工作進行以下總結。
制定詳細的經(jīng)營策略以便于開展前期的宣傳工作，雖然理發(fā)店的地理位置不夠好卻能將附近的居民轉化為初期的顧客，針對這點我積極和顧客進行探討并從中了解到對方對理發(fā)店的建議，除此之外我也利用閑暇時間展開市場調(diào)研并了解到人們理發(fā)時有哪些需求，在歸納分析的過程中逐漸轉變現(xiàn)有的經(jīng)營模式無疑能夠取得不錯的進展，正因為在經(jīng)營的同時很注重顧客的感受從而推出了不少他們感興趣的業(yè)務，再加上在收費方面也保留了較為便宜的幾種發(fā)型從而獲得了附近居民的認可，只不過對于經(jīng)營策略的制定還需要不斷加以改善才行。
注重對店內(nèi)員工的培訓從而在工作能力方面有所提升，事實上由于我有時還會兼任理發(fā)師的工作從而很注重自身能力的提升，也許是缺乏經(jīng)驗的緣故導致有時我也會對顧客數(shù)量較少的問題感到困擾，所以我會經(jīng)常組織會議并在相互探討的過程中總結經(jīng)驗，對我來說這方面付出的努力也是為了理發(fā)店得到更好的發(fā)展，須知任何的疏忽都有可能導致店面的經(jīng)營變得停滯不前，為了不造成嚴重的損失自然要保持對工作技巧的學習才行，強化對店內(nèi)員工工作能力的培訓從而讓他們得到顯著的進步。
認真做好客戶開發(fā)工作從而為理發(fā)店的經(jīng)營積累大量的人脈，通過對人情世故的學習讓我明白人脈的積累向來是很重要的，若是在工作中得不到支持的話則能以有繼續(xù)努力的動力，所以我在平時便很注重客戶開發(fā)工作的展開并詢問他們是否需要辦理會員卡，通過一系列優(yōu)惠活動的展開從而維護好和客戶之間的關系，當客戶對店內(nèi)的服務感到滿意的時候也意味著自己的努力獲得成功，通過對以往完成店面經(jīng)營工作的.分析可以得知自己采取的措施取得了不錯的效果。
回顧以往在店面經(jīng)營工作中的得失讓我找準了今后努力的方向，作為理發(fā)店長的我會努力做好店內(nèi)的各項工作以便于獲取更多的效益，我也會嚴格管理店內(nèi)的員工并自覺遵守制定的各項規(guī)定，希望今后的工作中能夠憑借自身的努力為理發(fā)店的發(fā)展帶來更多效益。
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本人加入理發(fā)店已有一年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!這一年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解理發(fā)店的各項要求及規(guī)章制度及通過理發(fā)店各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學習實踐和總結經(jīng)驗。下面是本人今年各方面的總結。
1、履行職責及思想動向
今年本人擔任理發(fā)店經(jīng)理，主要協(xié)助店長管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守理發(fā)店各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
2、工作回顧
積極參加理發(fā)店安排的各項培訓工作，熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化，以理發(fā)店的.各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。努力完成領導交辦的其他工作。
3、工作中存在的不足及改進措施
一年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動，經(jīng)理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài)，在總結的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。
4、明年工作思路和計劃
繼續(xù)認真學習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認真負責做好本職工作，認真從細節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為理發(fā)店的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
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作為剪發(fā)店的保潔人員自然是對自己的工作十分熱愛的，所以我在上半年為了保證剪發(fā)店的干凈齊整進而付出了好多努力，當剪發(fā)店的環(huán)境有所改進的時候也會讓我為了自己的勞動成就感覺快樂，畢竟連衛(wèi)生都打掃不干凈的剪發(fā)店是難以在經(jīng)營過程中獲取顧客認同的，所以我在剪發(fā)店店長的安排下如期對店內(nèi)進行打掃進而創(chuàng)立了優(yōu)異的環(huán)境，我也應該總結好這段時間在剪發(fā)店保潔工作中的經(jīng)驗才行。
如期對店內(nèi)進行打掃進而為顧客的到來供給優(yōu)異的環(huán)境，為了讓顧客感覺到店內(nèi)的優(yōu)異氣氛自然不能夠夠因為垃圾的存在引起對方的厭煩，所以我會經(jīng)常性對店內(nèi)進行打掃進而保證地板上不會殘留太多的頭發(fā)，并且對于洗發(fā)水之類的空瓶也要進行清理并實時增補才行，所以作為剪發(fā)店保潔的我有時也會兼任店內(nèi)的其余工作，畢竟剪發(fā)店的規(guī)模自己便不算大自然得合理運用已有的人力資源才行，別的我也會對店內(nèi)的干凈器具進行保護進而保證自己的打掃效率。
對地板的污漬以及洗發(fā)臺地域進行清理進而在工作中做好細節(jié)，在我看來除了基礎的打掃工作以外還要著重更多的細節(jié)才行，無論是地板的污漬仍是洗發(fā)臺殘留的頭發(fā)都是簡單影響到顧客體驗的要素，所以我會主動做好這方面的'干凈工作并獲取了店長的認同，在做好這項工作的過程中我也會負責干凈器具以及局部護發(fā)品的采買，經(jīng)過采買保證自己擁有足夠的干凈器具將工作落實下去也是很重要的事情，并且每次采買今后我都會向財務出示相應的發(fā)票進而保證能夠獲取報銷。
建立工作日記進而對自己保潔工作的完成進行反思，為了在工作中養(yǎng)成做方案和總結的優(yōu)異習慣自然得增強這方面的學習才行，所以我在平常工作中建立了日記并經(jīng)常對自己已經(jīng)完成的保潔工作進行反思，即即是與過去的自己對照都能夠找出平常在保潔工作中的粗心之處，所以這項工作的落實對于自己的職業(yè)睜開來說經(jīng)常能夠起到很好的收效，所以我在做好保潔工作的同時也著重這方面習慣的養(yǎng)成，這樣的話我也能夠?qū)崟r發(fā)現(xiàn)自己在保潔工作中的錯誤并將其改正。
落實自己在剪發(fā)店保潔工作中的職責才是我需要為之努力的事情，所以我不會因為上半年在保潔工作中的成就感覺自滿，畢竟想要任職場競爭中獲取優(yōu)勢需要自己踴躍主動些才行，所以我總結好了上半年的保潔工作經(jīng)驗并用以指導自己今后的職業(yè)方向。
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一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。對與每個月的新發(fā)型更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在理發(fā)店工作了一年以上了，對理發(fā)店也是比較認可的。以下是我今年的工作總結。
1、管理模式的學習
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與理發(fā)店管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做理發(fā)店店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長的能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
2、工作中存在的問題
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，理發(fā)店工作最基本的顧客維護量太少。我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑慮沒能及時給予完美的解答。
3、個人能力的不足
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)理發(fā)店工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。
2月28日上午9：3分在社區(qū)門前舉辦大型學習雷鋒紀念活動。高立的彩虹門上標明今天的.活動主題“繼承弘揚雷鋒精神，提升居民道德素質(zhì)”。在社區(qū)門前設立了學雷鋒一條街，以歡快的鑼鼓開場，喚醒大家學習的心靈。參與做好事人員有社區(qū)的共建單位“頂尖發(fā)藝”專業(yè)的美發(fā)師大寶師傅；社區(qū)內(nèi)診所史大夫；修車王師傅；配鑰匙劉師傅；放電影的車師傅。為大家提供一系列的免費項目，吸引了眾多百姓駐足圍觀。大家在這條街上通過這些活動不僅受到了幫助，而且觀看了關于雷鋒同志的電影，又一次讓雷鋒同志在我們的眼前生動的展現(xiàn)，有許多小朋友也加入到觀看影片中來，看后紛紛囔著要向雷鋒叔叔學習，做一個象雷鋒叔叔一樣的人。
通過一天的宣傳活動，社區(qū)志愿者協(xié)會以此為契機招募了23名志愿者，史大夫免費測量血壓36人，頂尖發(fā)藝理發(fā)師免費理發(fā)17人，王師傅修理自行車、電動車，免費打氣2余臺次。配鑰匙的劉師傅自帶機器為大家免費配鑰匙3多把。老百姓們都夸獎劉師傅鑰匙配得好，以前在別處配的鑰匙回家開門都不太好用，劉師傅是用卡尺校準的，提高鑰匙的精確度，今天又逢免費配鑰匙，吸引了大量的居民。
學習雷鋒活動由今年2月28日開始，目前正在繼續(xù)，并將長期開展，幾位師傅由社區(qū)請來參與學習雷鋒一條街活動，他們表示活動后回到自己的崗位上依舊會為百姓提供服務，牢固的在人們心中樹立“人人為我，我為人人”的傳統(tǒng)思想。其實無償服務不是學習雷鋒的目的，是要通過無償吸引大家，提醒并告訴大家知道雷鋒是一種精神，一種動力，一種意識形態(tài)，我們要學習的不僅是簡單的無償幫助別人，而是要長期的樹立心系他人，處處替別人著想，懂得換位思考的一種做人的道理，從而以正面的姿態(tài)鼓舞人教育人，在繼承弘揚雷鋒精神的同時更主要的是要提高居民的道德素質(zhì)修養(yǎng)！
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