為貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》（中發〔20xx〕6號）提出的“注重預防、治療、康復三者結合”的要求，逐步構建分層級、分階段的康復醫療服務體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民群眾基本康復醫療服務需求，xxx市中醫醫院康復科積極傳達文件精神，結合xxx市中醫醫院實際，開展了建立完善康復醫療服務體系試點工作。現將有關工作總結如下：

　　一、強化基礎，業務指標再上新臺階。

　　20xx年一月至十月，康復科共接待門診病人3261人次，住院病人566人次，業務收入達5452268元。

　　二、完善康復治療設備，不斷優化硬件資源；

　　按照xxx市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，xxx市中醫醫院康復科將建設成為能綜合應用康復醫學診斷和治療技術，為患者提供全面、系統的康復醫學專業診療服務的臨床診療科室。康復科在原有的康復診室、康復評定室、運動治療室、中藥熏洗治療室、作業治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、針灸治療室、中醫特色診室等設備的基礎上，引進了骨質疏松治療儀、低頻治療儀、SET懸吊工作臺等，并采用國際通用的康復評定量表，形成了系統的康復診療規范，建立健全了質控體系，完善了科室的康復診療手段。

　　三、繼續堅持業務知識的學習，繼續打造學習型、創新型團隊。

　　發揮云南省重點專科的優勢，成立了“中西醫結合骨傷康復研究室”。設置了物理康復技術、老年康復技術、兒童康復技術、工傷康復技術、中醫康復技術指導中心等，以對應慢性病，老年化和亞健康人群對康復的需求，并通過全科人才培養計劃定期派送人員外出學習，不斷增加康復醫學專業人才，提高隊伍素質，不斷提高康復醫師、治療師及護士的職業技能水平。多次派醫生和治療師到參加全國康復學術交流。

　　20xx年，科室共接收云南中醫學院、北京體育大學、云南新興職業學院實習生、各個區縣級醫院進修生100余名；并將在11月舉辦國家級繼教項目“中西醫結合骨傷康復高級研修班”，同時科室還承辦醫管局會議“xxx市康復醫療服務研討班”。

　　四、做好科研工作，提高康復醫學專業的服務能力

　　按照xxx市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，各試點醫院中的三級醫院要加強康復醫學的課題研究，發展新的醫療技術。科室通過相應的政策，鼓勵各成員積極參與到學術科研工作中來。我科在認真完成去年課題的基礎上，刻苦鉆研，共完成論文8篇；此外，康復科作為國家“十二五”科技攻關課題“腦卒中后手功能障礙的中醫康復臨床規范和評價研究”的分中心，目前已參與完成病例8例。

　　此外，科室積極申報“xxx市康復醫療質量控制中心”，圍繞質控中心的準備工作，制定并完善了《xx市中醫醫院康復醫療質控工作方案》、《xxx市中醫醫院康復治療訓練記錄規范、診斷標準及流程》、《xx市中醫醫院康復治療工作評價流程》、《xx市中醫醫院康復診療活動評價標準》、《xxx市中醫醫院康復醫療質控小組分工及職責》等。

　　五、逐步建立通暢的醫院內部協調機制，提高康復醫療服務能力

　　康復醫學是現代醫學的重要組成部分，康復醫學的興起是醫學發展較高層次的標志，也是社會文明進步的體現。為滿足新形勢下醫院建設發展需要，xxx市中醫醫院領導高度重視康復發展，在政策、經濟均給于很多支持。通過舉辦健康教育講座等形式，加強與醫院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的康復患者轉診、流動機制；

　　試點工作開展以來，xx市中醫醫院康復科深入研究，加強交流，大膽探索，勇于創新，強化督導，不斷總結，及時研究解決試點工作中遇到的困難和問題。但是，根據綜合醫院康復醫學科應達到的《綜合醫院康復醫學科基本標準》和《綜合醫院康復醫學科建設與管理指南》要求，康復科還存在以下問題：首先是康復設備相對簡陋，治療場地有限，限制了康復科的進一步發展；其次，醫保政策在一定程度上限制了康復科業務范圍的拓展，目前運動療法等大部分康復治療手段仍為自費項目；因為醫保對于住院時間的規定，康復病人，尤其是神經康復的病人普遍存在治療時間不足的問題。我們很希望依托政策的支持及我們的努力，盡快完成康復醫療服務體系的建設。

　　轉眼20xx年已經過去，我們康復醫學科在院領導的正確方針指導及帶領下，在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下，從無到有，從小到大，康復醫學科從最初的6個人到現在的39人；經濟增長持續翻倍增長，整個康復醫學科一直在穩步的茁壯成長。

　　在x主任及x主任的直接管理下，康復科工作開展的有聲有色。完善了適合康復科的各項規章制度，除了請院內外專家會診病人、指導工作，還引進了一批專業康復醫生，也不斷壯大康復治療師隊伍，解決了康復科是否能繼續生存及發展的根本問題。

　　在康復科經濟收入方面，較去年有明顯提高，并呈逐步上升趨勢，且全體康復人員加強學習，提高自身理論水平，不斷完善康復病史及病程記錄，在院領導的精心指導下，成功地完成了市醫保局及市質控檢查的要求，并取得了比較好的成績。

　　另外，在院部的號召下，康復科以病人為中心、以提高醫療質量為宗旨，不斷地改善醫療技術水平，處理好與病人的醫患關系，努力為病人提供優質的服務，并取得了明顯的社會效益，得到了病人及家屬的一致好評。康復科投訴較往年明顯減少，得到的錦旗及表揚信較去年明顯增加，出院后門診復診率也較往年明顯提高。

　　回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復科想要持續發展，仍需繼續努新的一年即將來臨，康復科全體員工團結全院各臨床科室，在院領導的帶領下，跟隨大重慶的發展潮流，把我們的康復醫院及康復科辦的更大、更強、更上一個臺階。

　　在院領導的正確領導和大力支持下，我科室于今年4月27號正式開業。本著“以人為本”的服務宗旨，以腦癱兒童康復為重點，立足院內，面向社區，輻射全省的原則，以規范康復工作為目標，完善和建立相關的規章制度。現就上半年的工作做如下總結：

　　一、積極開展康復救治工作

　　康復是殘疾人恢復或部分恢復功能，提高生活自理能力的重要途徑。我科室自開業以來重點康復救治人數為87人。接受“明天計劃”術后康復人數為12人。下屬福利院送來我中心康復寄養人數為3人，門診咨詢人數為30人，門診治療人數為3人。

　　二、開設有特設的康復項目

　　為了更好的服務于腦癱兒童的康復，使他們通過康復訓練和治療得以回歸社會，我中心特設有引導式教育、語訓、智訓等康復項目。自開業以來，有5名患兒接受了引導式教育。通過引導式教育的訓練，這5名患兒在生活自理、日常交流、站立等方面有了一定的進步。有12名患兒接受了語訓訓練，有10名患兒接受了智訓訓練，通過訓練這些患兒都有了明顯的進步。同時也受到了基層福利院單位和外界人士的一致好評。

　　三、強化康復工作力度，實施規范化管理

　　我科室于今年上半年特派2名專業技術人員外出學習，請外籍老師來我中心指導康復工作達8次之多。業務學習人數這極大的提高了我中心的康復水平。為使我中心管理更加規范，我中心制定了一系列的規章制度。例如，《護理員工作制度》、《康復師工作制度》等。全體工作人員嚴格按照規章制度辦理事情，不允許有任何的差錯，全員一心為中心服務。

　　四、積極參加院舉辦的各種活動

　　我中心工作人員在努力做好本職工作的同時，也積極參加院舉辦的各種活。例如，我中心派代表嚴姍、徐夢參加了“知識搶答賽”并榮獲“院三等獎”、派代表參加了“創建文明城市”的活動、派代表參加了“參觀省博物館”的'活動等。這一系列的活動充分顯示了我中心工作人員的活力和精神。

　　五、加大康復工作的宣傳力度，進一步提高全民防疾康復意識

　　為了進一步提高全社會對腦癱兒童康復工作的認識和理解，普及全民的防疾康復意識和做好基層福利院的榜樣，我中心計劃在今年下半年開展一系列相關的宣傳活動。例如，“在長沙市附近社區開展免費的家長康復培訓學習”、“對基層福利院有關的護理人員和康復人員進行培訓”、“與中醫學院合作，趙教授來我中心講課并在我中心開設門診”等。通過這一系列的活動來向市民宣傳腦癱兒童康復工作的內容、意義及有關的康復科普知識，使腦癱兒童康復工作家喻戶曉，從而喚起社會各界對腦癱兒童康復工作的理解、參與和大力支持。

　　20xx年我科在院兩委會的正確領導下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真落實辦院方針及責任目標，全科職工團結一心，務實創新，與時俱進，勤奮工作，在專科建設方面取得了較大的成績，現總結如下：

　　一、認真學習，提高認識

　　年初認真學習辦院方針、20xx年工作要點及責任目標，并對創新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習，轉變了觀念，統一了思想，提高了認識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務的思想，緊緊圍繞20xx年工作要點，堅持專科建設不動搖，認真落實責任目標，，目標明確，信心十足。

　　二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑

　　我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，是病人認知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁、名片、網絡信息、到社區宣傳等，并結合我院實際深入宣傳我院我科的業務范圍，專科設備，專業技術以及開展的新技術，新項目，新業務等，增強了醫院、科室的整體知名度和部分專家名醫以及專科專病的知名度，為醫院的業務發展起到了較大的推動作用。今年三月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間，到社區、居民住宅區貼宣傳頁1000余份，針對性發短信1000余條，到醫院、診所聯系業務等，收到了明顯的效果，使偏癱康復科病人遍及xx地區。

　　三、提高服務質量，以病人滿意為標準

　　在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫患一家親的溫馨環境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續，送一個醫患聯系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務周到，態度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續發揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；由于服務好，業務技術高，康復效果明顯，他們把患中風偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，pt治療師每天晚上有時加班到九點，每天加班時間累計約三小時之多；護士長工作更忙，活多事雜，但她兢兢業業，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

　　四、加強業務學習，提高業務技術水平

　　本科室加強業務學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內高級康復培訓班及學術會議，網絡教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等。本科室有五人參加成教學習，二人到河南中醫學院一附院進修深造。通過學習掌握了國內外本專科的最新技術動態，是他們的業務技術水平有了進一步的提高，成為本專業的業務骨干。由于宣傳到位，服務熱情周到，技術水平過硬，偏癱康復科病員從數量到質量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現有的二十余人，最多達三十人；病員質量上從去年住院病人絕大部分5—xx年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療，優質病員多了，有的病人住院還得提前預約。

　　五、積極引進和運用新技術

　　今年加大對中風后遺癥的康復，引進了進口言語吞咽治療機、腦功能治療儀等，在保證療效的基礎上，積極尋求新的康復治療方法，總結臨床經驗，增加了病人的康復效果。

　　六、學術及文化活動

　　積極參與學術及文化活動，組織舉辦全院學術講座和服務心得、經驗交流各一次，開展學術活動十二次。寫論文十七篇，科主任、護士長均有博客、qq，每月更換一次，每個職工寫作主人翁精神、專科建設等方面文章二十六篇，掛貼與職工園地，并整訂成冊，活躍了職工文化生活。

　　七、狠抓業務，兩個效益顯著提高

　　狠抓醫療質量管理措施的落實，認真落實醫院的各項規章制度和技術操作規范，制訂了康復流程及業務建設方案，并嚴格遵照執行，規范操作，掌握了本專業基本理論、評定方法及治療技術，掌握本專業國內外最新技術動態及先進康復治療技術，積極開展新技術、新項目、新療法。運用中西醫結合及多種現代化醫學科學技術，對病人積極康復治療，恢復提高了患者的功能活動能力，提高了生活質量，深受患者的好評，提高了專科的威望及社會的知名度，也明顯提高了科室的經濟效益。偏癱康復全年完成床日數7815，住院人數110人，經濟收入90余萬元，出院病人顯效率80%以上。

　　轉眼20xx年又即將過去，我們xx醫院康復科在院領導的正確方針指導及帶領下，在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下，從無到有，從小到大，康復技術人員從最初的五六人到現在的十五六人；每月經濟收入從xx年的八萬到現在的四五十萬；從中醫下的二級科室到現在的一級康復科，整個康復科一直在穩步的茁壯成長。

　　即將過去的20xx年，在李主任及黃老師的直接管理下，康復科工作開展的有聲有色。

　　首先，在李主任的精心準備下，我們成功的申請了一級康復科，修訂和完善了適合本院康復科的各項規章制度，除了請外院康復專家會診病人、指導工作，還引進了一名專業康復主治醫生，不斷壯大康復治療師隊伍，解決了本院康復科是否能繼續生存及發展的根本問題。

　　其次，康復科經濟收入較往年明顯提高，月收入基本在四十萬以上，并呈逐步上升趨勢，未見從前的大起大落，且全體康復人員加強學習，提高自身理論水平，不斷完善康復病史及病程記錄，在院領導的精心指導下，成功地完成了市醫保局及市質控檢查的要求，并取得了比較好的成績。

　　另外，在院部的號召下，康復科以病人為中心、以提高醫療質量為宗旨，不斷地改善醫療技術水平，處理好與病人的醫患關系，努力為病人提供優質的服務，并取得了明顯的社會效益，得到了病人及家屬的一致好評。康復科投訴較往年明顯減少，得到的錦旗及表揚信較往年明顯增加，出院后門診復診率也較往年明顯提高。

　　回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復科想要持續發展，仍需繼續努力，在此，提出我個人的幾點看法。

　　其一，現在康復科每月的經濟收入已經達到一個瓶頸，每個病人針對他們的具體病情所能開得康復項目已經滿額，在此基礎上想要繼續提高，把康復科做大做強，首先要解決的是優化病人結構，現在除了離休干部，真正有康復價值能看到康復效果的病人不到1/10，然而，想要提高經濟效益和社會效益，只能是增加這樣的病人。比如，今年，二病區一個病人，韓炯，腦梗塞不到一月入院，入院時查體，右側肢體偏癱，肌力0級，言語功能障礙，入院后，他所開的康復治療每天達150元左右（而一般老年病人每天最多100元左右），經過半年的康復治療，能獨立行走300米以上，與人正常交流，出院后到我院門診繼續治療（這又是一筆費用），而且，病人主動在外院幫我院康復科宣傳，有些病人看到他的康復效果，聽到他的宣傳莫名而來，如果再多些這樣的病人為我們宣傳，到時，我們醫院也能像徐中心、靜安老年醫院一樣，不是我們去找病人而是病人來找我們。

　　其二，我們康復科工作人員每年出去參加康復培訓學習的機會太少，全上海每年舉辦的康復講座及培訓不計其數，而我院除了為應付檢查，參加極個別發證書的培訓外，年輕的治療師根本沒機會外出學習，現在的醫療技術日新月異，每天都在進步，而我們幾乎與外隔絕，得不到外院同行及專家的指點，看不到更多病種的治療方法，就算每年有些什么新的康復醫療技術，我們都不知道，一直在原地踏步，與外面大醫院康復科之間脫節，我們治療師的康復技術也很局限，難有大的提高，如果哪天來個復雜點的病種，就難以制定一個好的康復治療計劃，采取一個適當的康復治療技術。

　　其三，我們的治療師在對待病人方面，有時還不夠積極主動，甚至膽小怕事，慎重固然重要，但在保證病人安全、不出現投訴的情況下，仍需開放思想，抓住每一個病人，不能讓一個病人從我們手邊溜走。只有這樣一個一個病人積累，江水才能匯流成河。

　　新的一年即將來臨，康復科全體員工團結全院各臨床科室，在院領導的帶領下，跟隨大上海的發展潮流，把我們xx醫院及康復科辦的更大、更強、更上一個臺階。

　　在院領導的正確領導下，堅持以人為本，全體醫務人員齊心協力，克服困難，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經濟效益，為了總結經驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現將工作總結如下：

　　一、20xx年在科職工的共同努力下，業務工作取得顯著進步。1—11月收治收治門診病人超過1000人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著增幅。

　　二、醫療業務工作管理我科職工共3人，全體成員積極學習鉆研醫療技術，提高醫學醫藥業務素質，全科工作秩序協調，對就診患者熱情接待，精心診治，醫德、醫風、執業行風良好，醫療技術過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽，在診治過程中，不僅對一般常見病，多發病有很好的療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經驗。

　　三、安全醫療，嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎上，要求醫務人員嚴格遵守各項技術操作規程及查對等醫療核心制度，對病患者的健康負責，杜絕差錯事故發生。

　　四、加強思想政治學習，提高思想覺悟為了提高職工的思想政治素質，我科加強學習政治思想及醫院各種規章制度。職工經過政治思想學習，提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規及各項院內規章制度。

　　五、不足之處及以后工作展望

　　1、由于醫院規模及資金等多種原因，我科治療區偏小，治療床位過少，硬件建設更新進度較慢，康復場地及器材極度缺乏，導致發展潛力不足，急須進一步不斷完善、加強硬件建設，購進康復治療設施及器材，提高中風后遺癥等老年病的康復治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復治療水平及能力，做大做強現代康復治療業務。中醫藥技術資源及業務用房、設施設備等硬件配置不足，使針灸、康復科的設置及業務的開展明顯受限。

　　2、中醫藥學術發展相對滯后、中醫人員科研意識，創新能力仍須加強；相對于中醫針灸、推拿等傳統療法，缺乏康復專業技師，成為制約我科業務發展的瓶頸。

　　3、中醫預防、保健、康復、養生、治療未病的理念未能充分發揮優勢。

　　4、須進一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。

　　總之，我們將以提高人員素質為基礎，以加強內涵建設為內容，以減輕患者負擔為目的，注重繼承發揚中醫藥特色優勢，進一步理清思路，明確責任，努力提高中醫藥學術水平和防病治病能力。