變電站站長年度工作總結（通用11篇）
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候認真地做好工作總結了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的變電站站長年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
變電站站長年度工作總結 篇1
一年以來，在局、部門領導的正確領導下，我站員工堅持以“三個代表”重要思想為指導，積極響應黨群號召，深入開展“學習實踐科學發展觀”。始終堅持安全生產工作以“保人身、保設備、保電網”為主線，奮力拼搏，積極投身于我局年初提出的各項工作目標中。以加強設備管理、缺陷管理、基礎管理、等專業化管理為重點，配合我局春秋季安全大檢查等階段性的創一流工作。截止12月30日，順利的完成了我局下達的各項工作任務，累計實現長周期連續安全生產記錄7056天，現將我站本年度的工作總結如下：
一、站內基本安全生產工作情況
安全生產是我站所有工作的重中之重，加強對變電各種規程的學習；及時學習安全簡報、吸取事故教訓，嚴格“兩票三制”，規范操作，杜絕習慣性違章，積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。認真學習安全生產的方針政策、認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報，以實事求是的工作態度進行認真學習排查，找出安全生產中的薄弱環節和設備缺陷。
二、安全生產情況統計
1、“兩票”執行情況
20xx年1—12月我站接受調度指令一百二十一項，填寫倒閘操作票110份，進行倒閘操作1112項，執行率100%，正確率100%。受理變電站第一種工作票15份，第二種變電站工作票七份，兩票合格率100%；
我站在抓好“兩票”工作的同時，還確保在操作前實行模擬預演操作制度，努力實現誤操作“零”控制目標，為實現這個目標，必須加強日常操作的基本訓練，經常舉行反誤操作的訓練和演習，加大唱票監護力度，嚴格執行操作中的“四對照”。只有這樣，才能準確落到實處。
2、安全生產目標完成情況：
（1）必保目標：本站未發生電力生產人身重傷及以上事故，沒有發生有人員責任的一般設備事故，沒有發生造成嚴重社會影響的停電事故，沒有發生火災事故，沒有發生一般誤操作事故，全面完成了局下達的各項安全生產必保目標。
（2）控制目標：
①人身輕傷事故：1—12月我站未發生電力生產人身輕傷事故。
②變電事故、障礙、異常：1—12月我站未發生變電事故和障礙，發生變電設備異常7項。
4、儀器、儀表指示正常。
三、基本運行數據的統計
主變有功負荷8266千瓦，出現在八月份，完成供電量2926萬千瓦時，占全縣電網供電量的6.9%。3854次操作無差錯，三個百日安全無事故。
四、緊抓反事故演習工作
我們結合本站的運行方式編制反事故預案，使運行人員做到在故障來臨的時候，能準確進行事故處理。我們將反事故演習和事故預想穿插在工前訓練和安全活動日中進行。我站在“安全月”的六月份，進行了有針對性的反事故演習，通過對事故的預想和演練，既提高了值班運行人員的技術素質和心理素質，又使值班人員在運行管理中發生故障時，能準確、熟練地進行事故分析，增強事故處理的能力，確保安全運行。
五、抓職工培訓學習提高職工綜合素質
在內容上，我站聯系實際，有針對性，真正做到“干什么，學什么，缺什么，補什么”的原則。組織職工進行安全技術培訓，學習安全規程，講解安全注意事項，提高他們的專業技術素質和安全意識。在方法上，靈活多樣。通過采取集體培訓、反事故演習、集中輪訓和業余自學等多種形式和方法，有針對性地對員工安全意識、安全知識、業務技能和安全技能的薄弱環節培訓。增強職工對客觀環境的分析能力和應變能力。在時間上，有長期規劃，短期安排。制定了每月、每季的學習計劃，利用每月固定的學習時間進行學習，此外，還根據形勢和任務的需要及時調整計劃，及時總結事故經驗、教訓，作為教案。通過這些措施逐漸提高職工的學習力，提高職工的綜合素質。
六、抓文明生產與民主管理
我站奉行“以人為本“的管理理念，狠抓生產和生活環境，要求全站人員值班時做到著裝統一，并佩戴崗位證，內務整潔一致。站容站貌基本上作到了“干凈整潔”，給大家創造了嚴格優美、舒適的工作環境。對環境衛生及班組衛生也責任到人，同時制定了一些監督考核辦法，提高了班組人員的文明生產自覺性。
七、20xx年的工作重點
1、認真學習局、站領導的重要指示、講話，領會重要會議精神，落實上級下達的各項工作。
2、進一步學習省公司下達的新“兩票”標準及有關管理制度，結合自身安全生產實際，開展“兩票三制”專項整治活動，防止電氣誤操作。
3、加強危險點分析和控制。電氣誤操作事故的危害性極大，而造成誤操作事故的主要原因，是操作過程中的.危險點沒有得到有效控制。因此，找出操作過程中的危險點，分析其形成原因，并加以實時控制，對于防止電氣誤操作事故的發生有著極其重要的意義。
4、積極參加反事故演習。對開展反事故演習應嚴格要求，演習的次數易少、易精，不易多，演習的形式應追求現場仿真，注重演習的過程，切忌不要把演習內容當成研討會來開展活動。
5、規范自我現場行為，這是關鍵。事故的發生除組織不嚴密等原因外，從自身尋找，主要是現場作業人員的作業行為不規范。大型復雜的作業由于組織嚴密，現場作業規范，人員精力集中，往往不易出事，反而，小型簡單的作業容易出大事。所以，對簡單的作業不能因簡就疏，而要高度警覺，工作再簡單，工作程序一個環節也不能簡化。
6、參加各類安全活動，切實過好班組安全活動。活動的內容應是多樣化的，可以學習安全文件，也可以對安全方面設施進行查檢，對存在的問題進行研討等，但活動內容要找準主題不求面多。從根本上遏制違章、設備事故的發生，做到心中有數，防患于未然。
7、認真參加設備現場培訓，提高對設備的熟悉程度。加強設備巡視力度，定時定量不求面廣只求每點必到；加強對設備的夜巡、特巡、做到及時發現缺陷及時處理，有效防止污閃隱患。
8、按照“完善、規范、鞏固、提高”的總體要求，廣泛深入地開展規范化工作，進一步深化“創一流”工作。
9、日常工作中要養成良好習慣，并要從實際工作中總結經驗并記錄，形成具體文字。
10、控制異常和未遂是班組的安全生產的目標，也是我們自己努力的目標，如何讓班組安全目標得以實現，就只有靠提高班組安全管理水平，增強安全教育和培訓的作用。只要安全管理本著隱患勝于明火，防范勝于救災，責任重于泰山原則，堅持“預防為主”是實現電力安全生產的前提和關鍵，做好事故的預防工作是我們每一個運行人員必須做好的首要工作，因為安全生產關系到企業的發展，關系到班組的榮譽，也關系到每一個員工的切身利益。同時通過創建班組安全文化、切實的開展好班組安全活動、提高對事故的處理能力等活動，一定能把變電事故控制到最低點，保障安全生產也才能真正得以實現。認真分析好可能發生的事故隱患，加強進行本局下發工作危險點及其控制措施學習和本班防止誤操作危險點的學習。認真分析電氣設備運行中的不安全現象及設備存在的隱患，制定相應的防范措施，從根本上遏制違章設備事故的發生。
今后的工作要講科學，要有創新精神；要勤奮和勤問，要提高自主思維的能力；要實事求是；要講學習，要德才兼備。不斷提高創新能力，提高辨證思維和進一步承擔安全生產責任。
總之，洪石橋變電站在20xx的變電安全運行管理中，做了大量深入細致的工作，這一點微不足道的成績是局領導關心和指導的結果、離不開主管領導對我站的幫助和支持、更離不開全站員工的共同努力。當然，我站按現代變電管理要求，我們還存在較大差距，我們將在今后工作中，加強對職工的安全教育，進一步夯實安全生產基礎工作，緊緊圍繞安全生產為重點，不斷探索安全工作的新思路和新方法，為建設“一強三優”的現代化供電企業而努力奮斗。
變電站站長年度工作總結 篇2
20xx年，在公司領導正確領導和幫助下，在全體配電室值班員的共同努力下，我站始終把保證配電系統安全經濟運行當作變電站管理工作的主要任務，堅持安全第一。
在具體安全工作中有如下總結：
（1）站內始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴格執行《電業安全規程》及公司各項規章制度。
（2）經常性開展安全思想教育，提高每一個值班員對搞好安全生產思想認識，明確沒有安全，體育中心各場館就不能保證正常供電，就不能保證全運會的順利舉行。
（3）不斷提高值班員技術水平，堅持從人員素質上做文章，以老帶新、互教互學，能者為師，并定期開展技術培訓，結合站內實際情況及全運會賽事進行反事故演習。在不足中求進步，由于采取了以上措施，站內人員業務素質得到不同程度的提高，并熟悉設備性能狀況運行方式，能進行事故處理及分析，熟悉設備、熟悉性能、熟悉本崗位的規章制度，因設備先進、技術含量高，為保證設備的安全運行，經常開展現場培訓。
（4）各種制度齊全，職責明確，無出現違章的現象發生，交接班制度按電業安全規定及公司的要求有序運行，未出現交班不明，交班不嚴，交班不準時的事件發生，勞動紀律得到加強，無脫崗漏崗，上班時配帶上崗證，無出現做與工作無關的事，始終保持飽滿的.精神狀況。
（5）設備管理做到人人有責。認真做好所屬設備的巡視和消缺工作，結合配電設備負荷測量，及時調整功率因數，并在無重要賽事時，實行單電源運行，減少無功損耗，設備巡視按時進行，未出現不按時巡視、漏巡視。發生更變運行方式、負荷重、設備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數，使我站的設備始終保持在良好的狀態，發現異常情況，及時處理，確保供電設備安全可靠經濟運行。
（6）各種記錄整潔，規范完整，無出現錯漏，時間不相符現象，嚴格執行“兩票三制”。
（7）變電站安全工作按計劃進行，做到檢查項目到人，定完成時間，定結果和要求，防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴禁使用超期試驗或不合格用具。
由于我站安全工作按以上內容進行，20xx年安全無事故，未發生因巡視設備不到位產生的設備事故，確保了公司安全正常供電。
變電站年度安全工作思路：
為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，確保設備安全，確保變配電設備安全經濟運行，保證公司安全正常供電，特制定配電室20xx年度安全工作思路。
1、明確目標、落實責任，強化安全意識，從值班員安全意識入手，強化“安全第一、預防為主”意識，開展“百日無事故”“千次操作無差錯”等勞動競賽，杜絕違章操作，全年不發生事故。
2、完善規章制度，嚴格執行電業安全規定及公司的各項規章制度，定期組織學習安規。
3、完善應急機制，提高事故應急處理能力，線路與設備始終作為配電室安全工作的重中之重，配電室將按照電業部門及公司的要求，強化安全管理，制定完善應急方案，加強值班員對線路和設備突發事故的應急處理能力，落實安全措施。
4、定期維保、加強巡視，確保安全穩定運行。在做好日常維保的同時，春秋兩季進行停電維護保養，平常工作中加強線路與設備巡視管理，保證按時巡視到位，及時發現并排除隱患，確保設備安全正常運行。
變電站站長年度工作總結 篇3
變電站自20xx年2月16日投入運行以來，不知不覺間，已經到了歲末，在過去的一年里，我們按照公司和三水廠的統一部署，較好的完成了20xx年初制定的各項工作計劃，其中包括站內各項安全工作目標以及有關安全規程的學習和培訓工作，也取得了良好的效果，達到了預期的目的。現將簡要情況總結如下：
一、根據自身實際，建立和健全站內各項安全規程制度
制定必要、合理、嚴格的規章制度，是保障變電站安全生產的有效手段。要實現電氣安全就必須把全站工作人員組織起來，一切按規章制度辦事，各司其職，各負其責、真正做到“安全生產，人人有責”。
變電站在投產前，班組根據值班員崗位分工的不同，分別制定了崗位職責和安全職責，確定了《變電站安全工作目標》，即：不發生生產性人身傷亡，輕傷事故；不發生電網破壞，主設備損壞事故；不發生繼電保護三誤事故；不發生誤操作事故；不發生一般責任性設備事故或其他責任事故；不發生其他嚴重違章違紀。另外，我們還制定了各種安全操作規程、反事故反誤操作措施、運行調度管理制度、設備管理制度、運行分析管理制度等。把人與設備的關系明確起來，做到件件工作、臺臺設備有人管，大到主變開關，小到鎖具鑰匙，時時處處有人管。變電站投產后，我們根據情況的變化，對有關規程進行了補充完善。
總之，建立健全完善的規程制度，就能把人與人、人與設備、設備與設備之間有機地組織成一個合理的整體。對于防止各類事故的發生，保障人身安全及設備安全奠定堅實的基礎。
二、重視業務培訓，努力提高班員業務素質
在當今科學技術飛速發展的時代，人員的素質是非常關鍵的，要培養一支高素質的隊伍，抓好培訓工作非常重要。運行班根據上級廠長的要求，配合站技術室制定了詳細的培訓計劃，全年分四個季度逐步開展。
第一季度，我們重點的學習了調度規程，使大家掌握了有關系統設備的運行管理和事故處理的有關知識；同時，由于我們站是新投入運行的，人員素質和設備情況還不掌握，所以我們把業務學習的重點放在對站內新設備的學習上，使大家能夠了解、掌握，達到會使、會用，掌握其運行、維護、操作方法和注意事項。
第二季度，我們系統的學習了安全生產工作規程。使大家認識到安全工作是保證設備和人身安全，杜絕違章、避免事故的'頭等大事；并結合開展群眾性安全檢查，使大家的安全意識和安全知識都有了較大水平的提高；通過本季度的學習和考試的檢驗，大家掌握的比較全面。同時，為了能夠較全面的掌握專業知識和培養大家養成良好的學習習慣，我們把業務培訓工作日常化、制度化，以此不斷提高大家的業務知識水平。
第三、四季度，我們深入學習變電運行規程。由于系統設備不斷完善，新的運行規程及管理考核制度的下發，對于一些新的規定，全體值班員在正值組織下進行了仔細的研究和學習。通過討論等形式使大家能夠真正的理解、掌握。另外，第三季度是事故的多發季節，針對這一特點，我們有針對性的進行反事故演習，演習情況表明，正值判斷處理事故的能力、發令操作的水平以及副值上傳下調，文明禮貌用語等各方面均有一定程度的提高，取得了良好的實際效果。
目前，變電站學習氣氛濃厚，許多同志能利用業余時間鉆研業務知識，提高業務能力。
三、成立QC小組，加強科技攻關，為設備安全提供保障
我站技術集中、起點高，適時開展科技攻關活動，將有利于完善系統設備、提高班組技術水平。本年度，我們正在進行或已完成的QC項目主要有兩項：
（1）、系統及設備圖紙的清查整理。
變電站竣工后，施工單位和生產廠家曾經分期分批向站技術室移交了全部設計施工圖、技術說明書等相關資料。但在工作中，發現圖紙與實際情況有一定出入。為安全生產計，我們與站技術室一起，在廠領導的支持下，報請公司有關部門進行該項工作。目前，已完成6kv開關柜及總控單元的圖紙整理及審核，其余部分正在進行中。
（2）、GIS斷路器液壓操動機構的改造。
液壓操動機構屬于GIS斷路器的控制部分，其狀態好壞直接關系到斷路器能否正常運行。為有效監視其內部狀態，我們仔細檢查了內外結構、對比相關圖紙及說明書，提出了改造方案：即在其內部增加一個直流電磁式計數器，監視液壓泵的啟動次數，進而達到監視液壓操動機構內部泄漏狀況的目的。
四、加強基礎管理工作，重視班組建設
充分發揮全班人員主人翁精神，調動全班人員在生產中的積極性、主動性、創造性，是運行班班組建設的核心。由于全體人員集中一次不容易，班內利用學習培訓的機會，堅持每月召開一次班組會議，就值班過程中出現的各種問題進行討論，有則改之，無則嘉勉。
我們還編定了各種管理考核標準，組織全班人員學習，讓每個人都能明白為什么要這樣做，有程序，有優劣標準，越規者罰，遵規者獎。變電站剛投產時，部分記錄報表字跡潦草，錯抄、漏抄現象時有發生。在查清事實的情況下，堅決按規定考核扣分。值班員看到制度不是寫在紙上，掛在墻上，動了真格的，都能自覺遵守。
在公司多次檢查評比中（包括半夜突擊檢查），變電站干凈整潔的工作環境、值班員專業化素質，給上級檢查人員留下了深刻印象。
以上成績的取得，與全班人員的共同努力是分不開的，同時，廠領導與站技術室也付出了辛勤的汗水。當然，我們也存在著一些不足，離陳經理提出的“三個一流”還有差距。今后，我們將更加努力，推動班組各項工作向縱深發展，為二、三水廠安全優質供水提供有力保障。
變電站站長年度工作總結 篇4
一、20xx年工作總結
20xx年即將過去，我帶領全站18名職工深入貫徹公司“兩精”理念，確保了全年安全生產供電任務，職工隊伍和諧穩定，確保了各項技術經濟指標基本完成。至11月30日止，全年各項技術經濟指標完成狀況如下：
一年來，我主要做了以下幾個方面的工作:
（一）、認真貫徹落實上級各項制度、措施，取得全年各類事故為零的好成績。
1、深化安全專項活動，實現安全事故為零。圍繞“安全生產年”的總體布署，認真組織開展20xx年以“安全發展、預防為主”安全生產月活動，按照公司“精益生產、精細管理”的要求，突出“以人為本”的安全管理理念，組織全站人員認真開展崗位危險源辨識和風險評價、環境因素辯識活動、“消除隱患，確保人身安全”專項檢查活動，共查處并整改隱患48項；組織開展了安全知識培訓；組織開展“我要安全，我懂安全，我會安全”大討論等。通過以上活動的有效開展，實現了安全零事故。
2、提高員工職責意識，實現職責事故為零。
深入組織開展“在崗一天，干好八小時”大討論活動，加強崗位操作工人職責心教育，人人深刻檢查：首先端正工作態度，并在日常工作中關注工作細節，細節決定成敗，我們全站職工在日常點檢、操作、維護工作中都嚴格要求自己，注重細節，發現任何一點缺陷及時反饋，對發出的任何一個信號都認真分析原因，大家心往一處想，勁往一處使，取得職責事故為零的好成績。
3、嚴格落實兩票制和操作確認制，實現操作零事故。
認真開展“學標準、知標準、守標準”培訓活動每周組織學習崗位作業制度、高壓電氣安全工作標準，以及操作確認資料，并嚴格督促實施，發現違規，堅決按制度考核，實現操作零事故.
4、轉變思想觀念、提高服務意識，確保了供電質量。從今年元月份開始，認真貫徹廠“轉變思想觀念、提高服務意識、嚴格內部管理、樹立動力形象、實現質的飛躍”的工作理念，通過組織開展“五米板水質問題”大討論、活動，提高崗位員工服務意識，密切關注電壓狀況，及時向調度反映狀況，及時投退電容器，確保了用戶的電壓質量，用戶投訴率逐月降低。
5、認真貫徹廠挖潛增效措施，完成降成本任務
全體積極參與，認真監測功率因素和需量以及負荷狀況，及時與調度溝通聯系根據自發電量和用戶的負荷狀況動態調整運行方式，控制需量、“削峰填谷”，確保外購電價格，功率因數持續在0.96以上，確保了挖潛增效指標超額完成。
（二）、強勢推進TPM工作，積極開展小組活動
大力宣傳TPM理念，每周組織學習TPM知識，全站職工充分了解TPM，基本樹立了全員設備管理理念，成立TPM活動小組，以小組為單位積極開展了六源排查、改善提案活動，自主保全活動、和OPL教材
的編寫和培訓工作，至今共查出六源問題375條，自主解決360條，通過對這些問題的整改，現場作業環境得到了較好的改善，為職工高效安全操作創造力條件。完成設備自主保全144次，提出改善提案295條，通過改善提案活動的.實施，不但激活了小組團隊的凝聚力，更有效地提高了員工自主發現問題、提出問題和自主解決問題的潛力。編寫OPL教材107篇，并全部實施培訓，使員工提高對現場環境和設備認知和了解。同時，建立了全員包機管理制度，實現“臺臺設備有人管，人人肩上有職責”，較好地發揮了職工的聰明才智，大大消除了各種浪費和損耗.示范機臺、樣板機臺都驗收合格。
（三）、順利完成各項檢修、預試和大修項目
20xx年，除10kv0B段母線外其它打各電壓等級的預試均已順利完成，1#主變、620電流互感器的更換都順利完成，且運行正常。三次成功完成對604電流互感器帶電加油。
（四）主動學習，提升自我，傳授技藝：本人主動參加了培訓中心舉辦的電工理論、PLC、EXCEL中級、PHOTOSHOP、PPT等多種培訓班，多方面充實自己，并積極認真參加了廠組織的TPM、消防、安全、形勢任務、現場急救等多項知識培訓，并轉授給全站每位員工；每周對全站人員進行安全、消防、技術、崗位標準、法律法規、TPM等各方面的知識培訓學習，以抽問，考試等形式驗證學習狀況，不流于形式。對徒弟進行安全、專業理論、工藝流程、現場設備、故障排查經驗，以及突發事故處理等多方面知識培訓，如今能完全勝任本崗位工作。
二、存在的不足：
1、現場雖有所改善，但仍處于一星階段。
2、工作缺乏超前意識。
三、20xx年的工作思路
具體做好以下工作：
（一）、扎實推進“兩精”，確保安全供電
推行標準化管理，強化執行力度，杜絕安全事故。認真抓好安全基礎工作，強化現場安全隱患的整改力度，嚴格執行安全標準化，認真開展危險預知預控，應急預案的學習和訓練活動，堅決杜絕違章作業，違章操作，實現零事故。
（二）、深入開展挖潛增效。充分認清當前形勢的嚴峻性，進一步加強崗位員人職責心教育，以平穩操作保證安全供電，精心操作降電耗，杜絕事故，降低自身電耗，減少外購電量。嚴格執行控制需量措施，合理調整運行方式，合理安排預試和設備檢修，減少基本電費支出。
（三）、繼續深化TPM工作，進行精細化設備管理
強化包機制管理，以自主保全工作為落腳點，將TPM的工作落到實處，確保設備的正常運行。
（四）、繼續強化員工培訓，提高員工操作技能、排除故障和處理突發事故的潛力。
四、需協調的問題：
1、盡快實施綜自系統的改造，以保證系統的安全可靠運行
2、配置適宜的接地線，以保證接地可靠，以及制作適宜的、美觀的懸掛地線的柜架，到達6S管理要求。
3、高壓室內配置適宜的工具柜。
4、本站更衣柜以使用十六年，多數已壞，期望能更換。
5、院內的綠化推薦重新規劃，尤其是設備下的萬年青樹木推薦挪走。
變電站站長年度工作總結 篇5
20xx年是全面實施我縣廣播電視十二五規劃的開局之年，是全面迎接全新挑戰的一年。一年來在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習，認真履行職責，勤奮工作，廉潔自律，遵紀守法，恪盡職守，圓滿地完成了各項工作任務。現將本人今年的主要工作情況總結匯報如下：
一、加強學習，提高素質
一年來，通過各種渠道，認真學習領會黨的十七大精神以及“三個代表”重要思想，學習有線電視無線發射、傳輸、維護等方面的專業技術知識。另外是積極參加上級主管部門的各項學習培訓，通過學習，用正確的'世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，能做到在思想、政治上同黨中央保持高度一致，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、踏實肯干，完成工作
一年來，主要參與和做好以下幾方面的工作：
1、認真完成了省、市局交辦的相關對口工作任務及相關材料、報件的上報工作。
2、認真做好xx無線發射臺機房的定期巡檢、巡查以及發射機房的防火、防盜、防雷工作，定期檢查排除存在的不安全隱患，一年來沒有出現不安全事件發生。
3、為進一步做好xx無線轉播臺的防雷及機房安全工作，作出了機房安全監控及防雷設備的購置計劃，已上報財政。
4、保障xx無線發射臺所有發射設備的維護管理和安全運作；保證設備日常維護、維修并及時處理設備故障及各類突發事件。做好重要時期、重大活動、重大事件無線臺廣播電視安全播出的技術保障工作，確保安全優質播出。
5、做好黨建日常管理工作。在局黨總支的領導下做好支部黨員隊伍的發展、管理和服務工作，組織實施支部的工作計劃，把好材料準備和檢查關，努力做好單位的黨建工作。
6、1—3月份單位抽調參加xx村拆遷領導小組第三組的宣傳、發動、協調工作，目前此項工作正緊張進行。
7、五月份完成了《xx縣旅游文化廣播電視體育局對縣政協八屆四次會議第xx號提案》的答復工作。
8、7月5—8日參加了xx市廣播電視體育工作培訓班的培訓學習，通過學習理論水平進一步得以提高。
9、配合各部門做好安全播出工作，特別是xx無線發射臺的安全播出工作。
10、做好旅文廣體局和電視臺領導交辦的其他工作任務。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不夠，面對各方面的困難和壓力容易產生消極思想。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，知難而上、刻苦學習勤奮工作，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻！
變電站站長年度工作總結 篇6
XX水庫擔負著我市重要的原水供水任務，設計供水能力40萬立方米/日，目前供水已達37萬立方米/日（包括東聯供水7萬立方米/日），超過全市原水總供水量的40%。其變電站安裝有兩臺型號為Szj-3150/35的主變（一用一備），油浸自冷，為保證變壓器長期安全、經濟運行，避免變壓器油過快劣化，一般規定上層油溫不得超過85℃，該站主變的報警溫度設定為80℃。隨著XX水庫供水規模的擴大，變電站最大運行負荷達到3300KW,超過主變容量（3150KVA），特別是進入夏季，主變過負荷運行，導致變壓器經常出現超溫報警現象，造成嚴重的供電安全隱患。并且由于歷史原因，水庫變電站供電線路目前只有孟靳線，而且因線路負荷較大，無法再增容。
針對以上情況，公司領導經多次調研分析，對變電站的.安全運行提出了指導性意見，職能部門積極配合，XX水庫管理處采取了一系列措施，確保了夏季供電安全，沒有發生任何安全事故。現將運行管理經驗總結如下，僅供參考：
一、科學采用節能降耗技術改造方案，降低供水用電負荷
公司于20xx年底對XX水庫三號泵站3#機組進行變頻節能技術改造，20xx年對2#機組進行更換高效節能泵技術改造。兩次改造后，供水能耗由原先的120KWh/Km3降低到80KWh/ Km3，三號泵站供水用電負荷同比降低約400KW。通過節能技術改造，變電站供電負荷降低至變壓器長期運行允許范圍內，為安全運行提供了前提條件。
二、合理安排引水泵站機組運行，錯開供電負荷高峰
XX水庫一、二號泵站設備大修正常安排在夏季進行，正值高峰供水期間，為確保水庫蓄水，設備大修開始前，一、二號泵站至少同時運行兩臺機組以加強引水，三號泵站此時正全力運行以滿足原水供水需求，再加上東聯供水泵站用電，變電站供電最大運行負荷超過主變容量。針對這一情況，公司領導提出指導意見：充分利用XX水庫沉沙池的調蓄能力，白天二號泵站機組停止運行，降低變壓器負荷；夜晚高峰供水時段過后，三號泵站用電負荷降低，夜間時段天氣較涼爽，二號泵站多開機搶水入庫。這一運行方式，有效錯開了供電負荷高峰，保證了變壓器運行平穩，降低了運行溫度。
三、設備大修時間安排合理，避讓供水用電負荷高峰
XX水庫一、二號泵站設備大修安排在七、八月份進行，此時水庫蓄水已接近滿庫容，兩泵站機組停運，避讓開高峰供水期間用電負荷高峰，變壓器負荷大幅度降低。
四、嚴格落實無功功率補償標準，提高變壓器利用效率
XX水庫設35KV變電站一座，10KV高壓出線分別為各泵站供電，變電站設高壓無功功率自動補償裝置，各泵站也安裝了無功補償裝置。運行中，水庫管理處嚴格落實無功功率補償標準，使各泵站裝置及電容投切及時、準確，功率因數控制到0.9以上，經變電站無功功率自動補償裝置再次補償后，運行功率因數達到0.95以上。有功功率接近視在功率，變壓器容量利用效率提高，降低了無功損耗，減小了變壓器溫升。
五、采取物理降溫措施，降低變壓器運行溫度
為確保主變運行安全，降低運行溫度，20xx年在變壓器室內安裝了制冷功率較大的空調，直接降低室內溫度；變壓器兩側散熱片分別放置工業風扇，直接給變壓器進行風冷降溫；變壓器室頂部軸流風機24小時開啟，房屋頂部熱空氣及時排出室外。這一系列物理降溫措施，對變壓器運行溫度的控制起到了良好效果。
通過以上措施，主變過負荷情況得到有效控制，上層油溫也由80℃降低到75℃以下，夏季供電最大負荷時期安全度過。通過這個實例，讓我們得到啟示：在出現的問題面前，要開動腦筋，積極想辦法，及時定措施，更要善于總結經驗，為以后可能遇到的相似問題提供借鑒和參考，促進我們安全工作的進一步提高。
變電站站長年度工作總結 篇7
一、不斷加強政治理論的學習，提高思想道德素質。
作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨的方針路線保持高度一致，樹立崇高的理想，培養堅強的意志和高尚的品格，才能夠抵擋一切xx，排除一切干擾，戰勝一切困難。一年來，我深入學習實踐科學發展觀，刻苦學習專業知識，不斷提高自身素質。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立新形象、勇創新業績，在安全生產、電力調度、迎峰度夏及防風防汛工作中進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，為電力事業的發展做出自己應有的貢獻。
二、積極踐行南網方略，按照生產管理“體系化、規范化、指標化”的思路推進電力調度工作的全面進步。
生產管理“體系化、規范化、指標化”的管理思路是南方電網公司明確的安全生產管理方向，目的是使南方電網的安全生產實現“可控、在控”的管理目標。如何在基層單位穩步推進安全生產風險管理體系建設，使全員樹立風險管理的思想，系統地掌握風險預控的方法是我們工作的總體方向。在這個安全生產管理思路的指導下，一年來，我積極帶領班組全體人員，在局分管領導及上級調度部門的指導下，較好地完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。全年工作未發生人為責任的電網、設備和人身安全事故，確保了電網的安全、穩定、連續運行。下面將我們一年來開展的主要工作匯報如下。
1、運行方式與計劃檢修
（1）、年初，我們調度所即根據電網的發展規畫及檢修計劃等內容提前編制了電網的年度運行方式，同時在上級調度部門的指導下，還編制了月度、周、日運行方式，精心做好電網供需預測及安排；
（2）、及時地投退補無功償電容器，確保電網電能質量的合格；
（3）、堅持做好每月的計劃檢修工作，主持召開了停電平衡會議，合理安排停電時間，避免重復停電的發生，縮短用戶平均停電時間，提高供電可靠率。
（4）、全面清查供電局35kV主變運行情況和過載能力；同時與營銷部門配合，對電網有自備發電機的用戶進行清點登記，確保電網的安全供用電。
2、繼電保護工作
繼電保護工作是我們調度所的弱項，但在上級調度部門的指導下，一年來我們先后開展了：
（1）、35kV站新增工業園線間隔的整定計算工作；
（2）、35kV兩次更換主變的整定計算工作；
（3）、在中調的.統一部署指導下，開展并完成了電網35kV及以下保護整定值校核及整改工作，并配合輸變電管理所做好各變電站的保護裝臵定檢工作，確保定值無誤。
3、調度運行與倒閘操作
在調度運行工作中我們堅持貫徹執行“兩票三制”制度，深入開展同“三大安全敵人”作斗爭，特別是把好“倒閘操作”關，嚴格執行調度操作指令票制度，杜絕無票操作，杜絕人為誤操作事故的發生。對違反“兩票”的停送電工作和檢修工作，調度不給予發布指令，從而保證了電力生產工作中的人身安全，截至今年10月份，調度所共填寫了調度操作指令票662張、受理第一種工作票336張、第二種工作票40張，合格率達到了100%。
4、迎峰度夏與防風防汛工作
（1）、今年5月2日0時—5月8日23時電廠#2機組停運期間，以及6月7、8日8：30—23：00時電廠9#機組搶修，省中調實施了有序用電的緊急預通知，我們調度所及時與營銷部門配合，按照指標要求完成錯避峰有序用電安排，及時與客戶做好解釋溝通工作，順利地完成了錯避峰用任務，確保了主網的安全；
（2）、防風防汛工作方面，年初，我們調度所在上級調度部門的指導下，修編了電網黑啟動操作手冊，編寫了黑啟動典型操作指令票，并根據電網運行情況進行了黑啟動操作模擬預演，為防風防汛工作做了許多前期準備工作，在臺風到來之前及時編寫電網臺風期間保電運行方案，提前做好事故預想，并成功地抗擊了今年的“洛坦”、“納沙”、“尼格”臺風，限度地保證了電網主網架的安全穩定運行。
5、通信自動化工作完成情況
在上級調度部門的部署指導下，今年來，我們調度所完成了電網各變電站的遙控點號核對工作，自動化圖形核對工作，并計劃年底前完成各變電站一次主接線圖及雙重編號的核對整改工作。
6、重要節假日保供電任務工作完成情況
今年來，局領導班子特別重視重要節假日的保供電工作，在分管領導的指導下，我們調度所先后編寫完成了六個保電方案，分別是：《電網元旦春節保供電方案》、《“論壇”保電運行方案》、《清明節期間電網保電運行方案》、《五一節期間電網保供電運行方案》、《中秋節期間電網保供電運行方案》、《國慶節期間電網保電運行方案》。由于在保電工作過程中領導重視，未雨綢繆，所以我們取得了保電工作的一個又一個勝利。
三、存在的問題及下一步的工作思路
（一）、存在的問題
一年來，我們雖然做了不少工作，也取得了一定的成績，但這與南網的要求還存在相當大的差距，主要表現在：
1、自身素質有待進一步提高
2、繼電保護工作力量薄弱，這對電網的安全、穩定運行影響極大，可以說電網能否真正安全穩定運行總感覺心中不踏實。
3、安全形勢依然嚴峻，值班人員安全意識還沒有真正到位。
（二）、下一步的工作思路
1、加強繼電保護方面的工作，爭取在年底前完成電網35kV、10kV設備的繼電保護整定計算書編寫工作；
2、認真研究和分析電網的安全狀況，采取積極措施，確保電網安全、穩定運行；
3、強化統一調度、精心調度、經濟調度、靈活調度，切實做好電網的各項運行管理工作，限度地保證全縣電力供應，全面完成電網生產調度的各項任務；
4、服從大局，團結協作。一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面，我決心在新的一年里，密切團結所內及局里各位同事，在局新一屆領導班子的帶領下，努力開拓電力工作的新局面。
變電站站長年度工作總結 篇8
一、工作狀況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kvxx變電站。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作；但是只有做過的人才明白：作為有高度職責心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入；緊之后在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的'度過了雷雨泛濫的6月。
在見期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學以提高自身各方面的潛力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在必須程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我能夠預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學狀況
此刻是我努力學的階段。變電站實報告。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識明白的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和潛力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。
作為見生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，個性是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。
在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才明白什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作！”
一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！為了更好的適應本職工作，我已經前往江西電力職業技術學院函授電力系統及其自動化專業。
三、總結
作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一向以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，持續優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業完美的明天盡一份力。我更期望通過公司全體員工的努力能夠把公司推向一個又一個的顛峰。
變電站站長年度工作總結 篇9
今年在公司的正確領導下，我們認真貫徹落實國家電網公司《變電站管理規范》，公司《變電運行管理制度》等運行管理制度，堅持以人為本，突出標準化、規范化管理，依靠科技進步，強化安全管理，不斷深化、細化變電運行管理措施，超前研究解決工作中存在的問題，取得了一定成效。
xx年廣大運行檢修值守人員，克服了人員少、工作任務繁重等諸多困難，精心操作、精心作業，認真巡視，扎扎實實做好了各項工作，圓滿完成了xx年工作目標。沒有發生由于運行人員、檢修人員責任造成的人身傷亡和重大設備事故，沒有發生現場誤操作、誤觸電事故，實現了xx年安全生產三個一百天。
1、落實安全生產目標，層層簽訂責任狀
公司年初召開啟動大會后，我們制定了安全生產目標及控制措施，層層簽訂了有硬指標、操作性強的“安全生產責任狀”，將安全責任逐級分解，落實到了班組、個人。
2、加大了設備維護力度，電網裝備水平和設備健康狀況得到持續提升
我們結合春、秋季檢修，認真落實了各項反措，積極開展了設備治理工作，不斷提高了設備的健康水平。在對變電站進行詳細檢查和分析的基礎上，制定了細致的檢修和整改措施。合理安排，配合調度，及時消除了設備重大缺陷，保證了電網的安全穩定運行。如在xx年4月12日凌晨一點多鐘雷鳴閃電、大雨傾盆之時，xx變電站、巖頭寨變電站、城郊變電站、大溪坪變電站紛紛來電告急，大溪坪變電站、xx變電站站用電消失，城郊變電站10kv電壓互感器高壓熔斷器燒毀，巖頭寨變電站302斷路器電流互感器燒壞，檢修運行人員不顧風雪交加、雷鳴閃電，連夜趕撲現場搶修電氣設備，確保了電網的'安全穩定運行。結合停電，對銹蝕點進行處理。如xx變電站10kv間隔除銹噴漆，羅依變戶外設備進行除銹噴漆處理。加強了設備缺陷管理，設備缺陷消除率、整改率達100，保證了設備安全運行。
3、認真巡視、精心操作，圓滿完成全年停送電任務
為了搞好停送電操作，維操隊、變電站在人員少，在配合操作、零星操作，計劃外操作多，最多時一個維操隊同時對3個變電站進行操作。面對困難，運行人員嚴格執行“兩票三制”，把倒閘操作和設備巡視，檢修作業作為變電運行工作的重中之重。認真執行操作前警示制度，大型操作事先制定操作方案，做好“三大措施”準備，提前到達操作現場，檢查操作票的正確性、規范性和標準化。對于小型操作，嚴格執行操作前“危險點”提醒制度，控制和掌握人員情緒變化，有效的防止了誤操作事故的發生。xx年執行操作票715張，工作票92張，雙票合格率達100。
4、加強了班組建設，工區逐步實現了規范化，標準化管理
我們按照省公司班組建設考核標準，堅持年初制定安全生產目標、年工作計劃、月工作計劃，并按計劃落實完成，堅持每月定期、不定期召開班務會，每月四次安全活動，每季開展一次反事故演習活動，每月進行一次事故預想、運行分析、安全培訓，半年進行一次工作總結、政治學習，民主生活會一年一次，定期開展安全性評價，對各站安全工器具按周期進行打壓試驗，嚴格執行工器具“32”字管理方針，常用調試設備按照貫標的要求進行了檢定，并貼上了合格證，對不合格的及時進行了封存、補齊措施。
5、突出標準化、精細化，運行檢修管理水平不斷提升
xx年為貫徹落實國網公司《變電站管理規范》、《設備巡視標準化作業指導書》、xx省《標準化作業管理規定》、州局《標準化作業實施細則》、xx省電力公司關于《雙票管理補充規定》、《現場安全監督要點》，我們在變電運行管理的標準化、精細化方面做了大量工作。為加強變電運行、檢修管理管理的計劃性和可操作性，我們施行了標準化作業，現在我們凡是有操作、作業，就有標準化作業指導書，并按流程作業，一年來杜絕人身、設備事故發生。
加強了新設備投運驗收關，先后對xx變414間隔，及棲鳳變新設備進行嚴格驗收。堅持按圖紙督促施工單位解決遺留問題，對新站及新設備認真落實設備主人責任制，及時消缺（如巖頭寨變、羅依變少油開關換油，棲鳳湖變、城郊變防小動物孔洞封堵，羅依變、xx變35kv、10kv間隔除銹噴漆。為加強變電運行業務管理，修編了《35kv變電站現場運行規程》，完成了各變電站主接線圖，新投運、新增加間隔的變電站設備臺帳的重建工作，地網電阻的測試，直流系統蓄電池充放電試驗。對城郊變增容工程、棲鳳變新投運設備進行了雙重編號。配合計量檢定站安裝了城郊變314線路預付費系統。完成了iso9001-xx質量體系外審的審查。定期檢查消防器材，安裝了大溪坪變融冰刀閘。全年完成事故搶修消缺60多次。目前防凍融冰攻堅戰已打響，物資器材已相應準備就緒，隨時應戰冰雪大戰。深刻吸取了7.4重大傷亡事故教訓，開展了“三要六查”安全周活動，取得了一定的成績。
6、加強業務培訓，提高業務素質
為了提高人員業務素質，適應不斷更新的現代化裝備，我們先后采取了送出去學習、自己組織培訓的方式來提升職工業務水平。如新調規培訓、班組建設培訓、主變模塊操作培訓、繼電保護培訓、雙票管理培訓、變電運行檢修培訓、二次回路安裝培訓、標準化作業雙票管理補充規定培訓等共計受培人數達75人次，對新接觸的`設備我們高度重視其性能和使用方法，今年10月15日我們邀請廠家人員在古丈變對維操隊全體人員進行了微機防誤裝置現場手把手培訓，收到了良好的效果，提高了人員業務素質。
總之xx年我們變電人員全身投入了古丈電網的運行維護工作中，保證了全縣電網安全穩定運行。xx年即將過去，x年燦爛的春天即將到來，我們將在新的一年里繼續堅持以人為本，突出標準化、規范化管理，依靠科技進步，強化安全管理，不斷深化、細化變電運行管理措施，以古丈電網的穩定為我們的任務，以古丈電網的安全為我們的目標扎扎實實的工作，為企業的發展、經濟效率的提高做出我們應有的貢獻。
變電站站長年度工作總結 篇10
根據分公司和工區‘創建學習型變電站’的精神，我們對變電站的工作模式和培訓模式進行了認真的思考。并對全年工作總結如下：
我站根據20xx年創建學習型班組的要求，結合春檢和百問百查、中南部解環工作對電網知識進行了學習，從最基礎的“安規”、“兩票”和各項規范化制度入手，并做了周密的安排。因為任何一個單位，任何一個組織不學習，那它就失去了活力，失去了先進性，必然會淪落的。我們運行專業除了正常的一、二次設備操作、巡視、定期維護外，牽扯其它專業比較多，如保護，檢修，直流等等，這就要求我們大家必須做好一個長期的、永久的思想準備，發揚學習精神采用“集中講課”、“分組討論”、“一周經驗交流”等多種交流形式。
一、各值將發生過的異常及事故時的現象、分析判斷、處理過程詳細記錄并納入我站“異常及事故處理預案”來提高運行人員分析判斷事故的能力，通過多種方式提高學習的多元性、廣泛性，持之以恒的學習。
二、我們站通過書面，提問多種方式不定期進行考試，獎優罰劣。用學習來激活我們，用學習來帶動我們每一個人工作的積極性。經過近一年的不斷深化培訓，我站的培訓工作有了可喜的成績。
三、要求大家認真做好學習筆記，將所要學習掌握的知識及規章制度融會貫通，理論聯系實際，真正做到“學有所得，學有所用”，對培訓工作做了具體安排，使全體同志對培訓的內容和目的有了明確的認識。
四、站內以各值為單位，由培訓員或站長出題目，值長負責每月組織值內人員進行運行分析。結合安全活動開展安規、兩票培訓，并組織全站人員進行規范化操作訓練。根據分公司安排參加仿真培訓。
五、不定期在站內結合實際情況對運行人員進行階段性考核，加強運行人員學習的積極性。在日常工作中，注重抓住閑暇時間，積極培訓副值和新員工，保證了新老人員的技術程度的.連續性，使日常工作更加順暢。站內人員積極學習，認真鉆研，在今年的工區百問百查智力競賽上獲得了第三名的好成績。
六、分公司還組織站長參加了管理知識的培訓，增強了站長的管理水平，更新了管理理念。積極推出新人員，對于學習成績優秀和工作努力的工作人員，站內積極培養，抓苗子，提高他們的積極性，樹立學習的榜樣，促進培訓工作的順利開展。
近一年來的學習，使同志們在安全意識和技術素質方面有了一定的提高，特別是熟悉了變電站的標準化、規范化管理和工作模式。為了檢驗大家對所學知識的掌握程度，在工區運行股和站內的統一安排下，分階段進行了多次考試，達到了預期的效果。
變電站站長年度工作總結 篇11
今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
一、加強領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的'轉變。
二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優質服務。
在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。
在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條 龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
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