稅務個人年度考核個人總結（通用7篇）

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的稅務個人年度考核個人總結（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　稅務個人年度考核個人總結1

　　20xx年，本人負責稅收管理員崗工作，在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下:

　　一、以學習為本，努力提高政治業務素養

　　人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作，熟悉了"金稅工程3期"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我積極參加會記培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

　　二、以誠信為本，努力理順各個方面的關系

　　在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的'過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

　　三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務

　　代征點負責納稅戶開票和宣傳政策，特別是宣傳營改增政策，輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。1是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。2是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　四、以自律為本，努力樹立良好的稅務形象

　　在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。

　　當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足于現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。

　　總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

　　稅務個人年度考核個人總結2

　　一年來，在縣局領導的關心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進步，現將一年來的工作情況總結：

　　一、理論學習方面

　　不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。平時能夠充分利用業余時間學習各項理論知識。在七月份組織的一個月的脫產學習取得了較好的成效，我的各項理論知識包括稅收、會計、計算機、公文基礎等都有了更進一步的提高。

　　二、堅持思想政治學習，讓我的思想理論素養不斷得到提高

　　一直以來，我學習各項稅收法律、法規，積極參加單位組織的各種政治業務學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高自身素質和認識問題、解決問題的能力。

　　三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強

　　今年九月份，由于人員的調整，我接手發票管理工作，管理全縣x個納稅戶的發票領用、發放、繳銷，由于我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認真專研，不懂就問。一段時間下來，我對基本狀況已經有了一個大致的了解。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

　　一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項稅收法律、法規以及單位的各項規章制度，自覺按規操作。平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的.侵蝕。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：

　　一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳。

　　二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁。

　　三是對一些業務技能特別是稅收法規方面還不夠熟悉。

　　在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法規方面的學習，以適應工作需要。

　　2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、稅收綜合業務等技能才能更好的為納稅人服務。

　　3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業由熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

　　稅務個人年度考核個人總結3

　　20xx年以來，我認真學習黨的方針，政策。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益。基于以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以征好每一分稅、待好每一個人作為我工作的目標。

　　一、在業務學習方面

　　做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

　　二、在納稅服務方面

　　作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的'喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

　　三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者

　　隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。

　　四、文明征稅、微笑服務

　　征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。

　　五、在廉潔自律方面

　　作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。

　　金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：

　　1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。

　　2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實的征收工作，缺少對征收工作的實際調查。

　　3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。

　　在今后的工作中，首先要加強學習馬寧主義思想，要用政治思想學習來推動征收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人。

　　稅務個人年度考核個人總結4

　　20xx年是實施規劃承上啟下的重要一年，企業所在區局黨組的正確領導下，全面貫徹市局黨組提出的“喜迎xx大、爭創新業績、三年翻一番、稅費過千億，服務爭最優、管理創最佳”的主題實踐活動，深入推進“三型三化”目標、狠抓“六型地稅”建設，以組織收入為中心，以抓好重點工作為著力點，以信息管稅平臺為支撐，強化征管質量和日常稅源監管的力度，確保完成半年階段性目標，為完成全年工作目標打下堅實的基礎。

　　一、主要成績

　　今年上半年，全所同志砥勵奮進，創先爭優，取得了可喜成績，概括有以下四點：

　　(一)在稅源形勢不容樂觀的大環境下實現了稅費收入時間過半，任務過半的目標。

　　20xx年1月6月，我所累積入庫稅款54011.11萬元，為年度計劃101200萬元的53.37%，其中入庫市級收入21003.95萬元，為年度計劃35200萬元的59.67%，入庫區級收入33007.16萬元，為年度計劃66000萬元的50.01%，各項指標都達到了年初目標。

　　(二)高質量的完成了土地使用稅征稅等級調整、個人年所得12萬元以上自行申報、20xx年度稅務清結等專項工作，夯實了征管基礎。

　　根據市局文件要求，在區局統一部署下，我所結合戶管特點，以“四個到位”實現“四個確保”， 圓滿完成了土地使用稅征稅等級調整清查工作。此次清查工作實際調查企業275戶，其中：自有土地企業60戶，承租土地企業215戶，全所管轄企業應稅土地面積有589.74萬平方米，調整后年應征收土地使用稅2667.48萬元，較調整前的20,87.26萬元增加580.22萬元，增幅為27.80%，實現了稅政科預計的增加數額。在個人年所得12萬元以上自行申報工作上，我所找準切點，攻克難點，凸顯亮點，將這項常規工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區局下達的申報人數任務，并取得自行申報補報稅款145.15萬元的.驕人成績。年度稅務清結是每年上半年的重要工作，今年的稅務清結對我所在專業化改革后首次對轉入重點稅源企業進行清結，做好稅務清結工作對了解稅源情況，摸清企業經營狀況有重要意義。我所在時間緊壓力大的情況下，仍然堅持到戶清結，切實了解企業，保證清結質量。稅務清結累計查補稅款3364.9萬元，查補稅款做到了全額入庫。

　　(三)重點工作落實到位，取得了初步成績。

　　按照市局、區局重點工作的要求，我所在將十項重點工作中涉及到我所的工作進行分解細化，保證落實到位，對不涉及到自身的工作進行學習討論，了解全局。具體來說一是嚴格執行法律程序，加強壓欠力度。我們對欠稅410萬元的青山市政公司按照法律程序進行了壓欠，目前以取得初步成效，爭取在規定時間全部入庫。二是細化三級績效考核指標，切實落實到人到事，體現考核差距，讓考核真正起到獎勤罰懶的作用。

　　(四)民評評議優化發展環境成效顯著，納稅服務水平質量提升。

　　我所根據市局、區兩級民主評議優化投資發展環境工作實施方案，狠抓落實，同時結合“地稅干部進萬戶 排萬憂 解萬難”活動，多方面、全方位完善納稅服務體系、創新納稅服務方法，堅持全心全意為納稅人服務的宗旨，對納稅人做到有事主動給辦、急事及時辦、要事優先辦、難事協調辦、堅決杜絕不能辦，方服務承諾全面落實，服務效率全面升級，切實提高了納稅遵從度。具體來說一是利用“五送四上門”活動，上門服務重點稅源企業，了解企業的納稅服務需求，做到服務具有針對性;二是開展“五比五亮”和“八有 八優 八無”活動，全面改善干部服務態度與服務方式，爭強干部的服務意識，讓納稅人感受到真真切切親人般的關懷。

　　(五)業務學習成效顯著，干部業務素質顯著提升

　　今年上半年，我所一方面按照區局的統一部署積極參加各項業務學習培訓，提升干部的業務素養和專業執法水平。另一方面，我所堅持每周進行一次集中業務學習討論，交流工作中遇到的問題與解決方法，讓干部整體提升。同時利用自然人股權轉讓個人所得稅專項清查等各項專項工作，有針對性的請業務能力強的同志給大家講課充電，以執法需求為目標，缺什么補什么，有效提升了干部的執法能力與水平，為保障各項專項工作圓滿完成奠定了堅持基礎。

　　二、基本做法與經驗

　　(一)以組織收入為中心，一方面強化稅源分析預測，做到心中有數，一方面挖掘潛在稅源，努力做大稅源基數。

　　今年上半年，我所在稅源緊張的嚴峻形勢下，不斷強化稅源分析預測，做到每季度一次全面詳細的稅源分析，特別是對重點稅源企業和稅源變化較大的企業，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素并跟蹤調查，做到稅源分析準確性、預見性和及時性。在做好稅源分析預測的同時，我們更加注重充實稅源基數，俗話說得好“巧婦難為無米之炊”。一是強化政策輔導培訓，提高企業納稅遵從能力，拓寬稅源監控范圍;二是細化政策執行，提高征管質量。主要是強化了個人所得稅監管，對公積金超標、企業年金、補貼補助等行為進行清查，提高個稅征管質量，同時加強對大型企業稅收政策研究，不斷突破房產稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的征管;三是抓緊重大項目工程和拆遷項目稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確后能及時足額的征收相關稅款。

　　(二)以全面完善績效管理和執法責任制為契機，實現績效考核與個人獎懲相統一、執法考核與責任追究相統一。

　　1、制定三級考核方案，全面提升我所績效考核效率。按照市局、區局績效管理辦法及考核標準，制定三級考核方案，將績效考核細化到人、到崗、到事，拉開差距、檔次，起到獎勤罰懶的作用。

　　2、深入開展行政執法責任制工作。根據專業化機構改革的要求，我所強化崗責監督、考核機制，做到人、崗、責一一對應，統一標準，確保考核到位，嚴格過錯責任追究。

　　(三)注重干部業務學習與業務能力的提升，為提高征管質量奠定人才基礎。

　　1、發揮稅收管理標兵的帶頭作用，在全所掀起了業務學習的高潮。全所同志圍繞實際工作需求為中心，開展了營業稅、個人所得稅、企業所得稅以及新的車船稅法的學習，尤其是對工作中經常遇到的業務問題以及新的法規政策，進行了集中學習與討論，讓全所干部明確了政策依據，保證執法準確性。

　　2、以干部能級考試為動力，探索開展了干部能級提升學習。根據市局今年的十項重點工作安排，干部能級制管理將全面啟動，我所為提升干部能力水平，以實際工作為需求，借助區局統一安排的干部能力提升培訓，在所內開展了干部綜合能力學習。

　　三、存在的不足

　　在總結經驗同時，我所也看到實際工作中存在的不足：第一，納稅服務在深度和特色上有待加強;第二，隊伍綜合素質有待進一步提高;第三，工作創新上有待突破。

　　稅務個人年度考核個人總結5

　　時光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。

　　一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質

　　一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。二是按照市局(公司)教育活動安排，認真學習、深入領會xx局長、xx局長的工作報告、xx局長在全市政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。

　　二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職

　　在工作中，我能夠保持思考的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作提供更好地服務。

　　三、在生活上，積極向上、遵章守紀

　　在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的'侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

　　豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。20xx年，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的共產黨員。

　　稅務個人年度考核個人總結6

　　在市局納稅人服務中心的正確領導下，在各兄弟組的支持配合下，我服務組按照市局納稅人服務中心的總體工作部署，堅持以科學發展觀為統領，按照“依法治稅、從嚴帶隊、科學管理、共建和諧”的基本要求，全面落實《全國稅務系統20xx年納稅服務工作規劃》的精神要求，以創建納稅服務品牌活動為抓手，完善服務機制，豐富服務內容，暢通服務渠道，提升服務質效，推進納稅服務工作深入開展，取得了較好的工作成績，獲得了納稅人的較高評價和基本滿意。現將我服務組20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、真誠服務，全面完成工作任務

　　20xx年，我服務組根據納稅服務中心加強納稅服務工作的指導思想，努力創建納稅服務品牌，加強學習培訓，提高全組人員的政治思想覺悟與業務工作技能，貫徹落實科學發展觀，重視納稅服務工作，增強服務意識，建設服務型稅收。在實際工作中，全組人員按照不斷發展的形勢，提高對納稅服務工作重要性的認識，轉變工作作風，創新工作思路，做到與時俱進，真抓實干，既完成了全年工作任務，又推動納稅服務工作上新的臺階。全年服務組共接受咨詢宗，其中來電咨詢宗，網上咨詢宗，來訪咨詢宗;受理舉報xx宗，其中來電舉報xx宗，網上舉報xx宗，來訪舉報xx宗，信函舉報xx宗;收集納稅人的建議xx宗。對這些咨詢、舉報和建議，我服務組均按照有關要求及時辦理完畢，獲得了納稅人的基本滿意，有效促進了地稅工作的全面發展，為建立和諧地稅，促進地方經濟發展和社會事業進步做出有益貢獻。

　　二、創新服務，提高服務效率與質量

　　作為納稅服務組，面對眾多的納稅人和日益增加的納稅服務工作，要承擔自身職能，服務好納稅人，必須創新服務手段，充分利用現代科技水平，擴大服務載體，建立服務平臺，提高工作效率與服務質量。20xx年，我服務組著重抓好以下四項工作，切實提高了工作效率與服務質量，促進服務工作上新的臺階。

　　(一)積極配合省局做好12366上線工作，充分發揮12366納稅服務熱線效能。12366納稅服務熱線是稅務部門服務納稅人的重要載體和平臺，具有速度快、效率高的特點，深受納稅人的喜愛。省局納服中心非常重視發揮熱線電話在納稅服務工作特別是日常服務工作的強大作用，把12366納稅服務熱線作為開展納稅服務的主要平臺。為配合做好省局12366上線工作，按照省局及納服中心的要求，我服務組高度重視，多次召開會議，精心部署、仔細安排，確保12366納稅服務熱線順利上線。一是對咨詢人員定期開展業務培訓，不斷提高咨詢人員的業務素質，掌握12366納稅服務熱線的基本工作技能，為省局12366納稅服務熱線在佛山上線提供人力保障;二是積極配合征管科，參與涉稅事項業務流程規范工作小組，開展全市征管業務流程差異分析;三是做好咨詢服務工作，加強對熱點、重點和難點問題的綜合分析及跟蹤反饋，提供參考資料與工作建議讓上級部門決策時參考。經過我服務組的認真努力工作，12366納稅服務熱線在佛山順利上線，被納稅人普遍采用，充分發揮了12366納稅服務熱線的效能，提高了納稅服務效率與納稅服務質量。

　　(二)開展電話回訪工作，提高納稅服務工作質量。我服務組始終認為，納稅服務工作的好壞，要接受納稅人的評判，切實按照納稅人的意見與建議來提高和改進納稅服務工作，提高工作效率與工作質量。因此，為進一步加強全市地稅系統的納稅服務工作，改進服務態度和提高納稅服務工作質量，主動聆聽納稅人心聲，20xx年我服務組開展了發票在線應用系統和自助辦稅服務系統的電話回訪工作，廣泛收集納稅人對發票在線應用系統的意見和建議，了解納稅人對自助辦稅服務功能設置和使用方面的需求，并及時形成書面報告。通過開展電話回訪工作，我服務組傾聽了納稅人的心聲，了解了納稅人提出的意見和建議，明確自己在納稅服務工作上存在的不足與差距，進行了有效的整改和提高，縮短征納雙方之間的溝通距離,增加了納稅人的滿意度，促進征納關系和諧。與此同時，我服務組為配合市網站改版工作，了解納稅人對佛山市地方稅務局網站納稅服務的滿意度、主要需求、以及有關意見與建議，在八月下旬，在全市四區使用網上辦稅系統的企業中隨機抽取出不同行業不同規模的100戶企業，進行了電話回訪，把企業所反映的問題及有關意見、建議在市網站改版工作中得到體現，提高了市網站的聲譽，改版后市網站點擊數比以前明顯增加，擴大了市網站的影響力。

　　(三)建立首個“納稅人之家”，保障納稅人的合法權益。為建立納稅人權益保障機構，切實保護納稅人權益，我服務組與中心領導一起，多次到禪城區南莊鎮就開展建立納稅人權益保障機構進行可行性調研，在深入調研掌握實際情況的基礎上，提出成立“納稅人之家”的指導性意見，擬定《納稅人之家章程》，制定納稅人之家活動實施計劃，20xx年1月份，全市首個納稅人權益保障機構“南莊鎮納納稅人之家”正式成立，開展了各項活動，為保障納稅人的合法權益開辟了新的平臺，收到良好效果。

　　(四)做好資料匯編工作，真誠服務納稅人。20xx年，我服務組積極做好資料匯編工作，真誠服務納稅人。一是做好納稅服務信息情況月報工作。為掌握納稅服務信息情況，納稅服務中心建立了納稅服務信息情況月報制度，我服務組收集辦稅服務廳服務信息情況，每月編寫納稅服務信息情況月報，全年共編印12期。納稅服務信息情況月報提供了全市各類服務信息與經驗材料，加強了全市各區局的溝通交流，促進辦稅服務效率的整體提高。二是定期編印《12366咨詢問答匯編》。為進一步拓寬納稅服務渠道，根據《12366咨詢問答匯編》的出版計劃，我服務組收集納稅人咨詢的熱點、難點問題，出版了20xx年《12366咨詢問答匯編》共X期，擺放在各辦稅服務廳供納稅人免費取閱，為納稅人辦稅解疑釋惑，既規范了征納關系，又受到了納稅人的好評。三是做好《納稅服務之窗》專刊編印工作。20xx年，我服務組根據中心《納稅服務之窗》的出版計劃，結合最新稅收政策和納稅人咨詢熱點，按期做好相關欄目的編輯工作，并配合各組完成《納稅服務之窗》專刊的出版發行。

　　三、做好納稅信用等級評定管理工作，推進稅收信用體系建設

　　根據廣東省國家稅務局、地方稅務局《轉發國家稅務總結關于印發〈納稅信用等級評定管理試行辦法〉的.通知》的規定和要求，我組與國稅部門加強溝通和配合，聯合開展20xxxx20xx年度納稅信用等級評定工作，經過努力，全面完成納稅信用等級評定工作，在全社會推進稅收信用體系建設，取得良好成效。在納稅信用等級評定管理中，我服務組著重抓好四項工作：

　　一是高度重視。納稅信用等級評定工作從今年始改由納稅服務部門牽頭，我服務組高度重視，認真執行納稅信用等級評定管理的相關規定，充分認識信用等級評定的重要性和必要性，轉發相關文件精神及通知要求，及時調整納稅信用等級評審委員會人員名單，確保納稅信用等級評定工作有序進行。

　　二是積極溝通配合。納稅信用等級評定工作涉及面廣、政策性強，我服務組堅持樹立全局意識和系統觀念，加強國地稅之間的密切配合，積極溝通信息，全面協調，為保質保量完成納稅信用等級評定工作奠定扎實工作基礎。

　　三是堅持“兩個嚴格”。此次納稅信用等級評定工作時間緊、任務重，我服務組按照辦法要求，堅持“兩個嚴格”，即嚴格評定程序、嚴格評定標準，結合各區實際開展評定工作，使整個納稅信用等級評定工作質量較高，獲得納稅人較為一致的肯定。

　　四是認真總結。我服務組按時做好納稅等級評定資料上報工作，認真總結納稅等級評定工作經驗，不斷完善納稅信用管理的方式方法，為推進稅收信用體系建設作出積極貢獻。

　　四、加強規范建設，提高自助辦稅服務系統效能

　　為推廣應用自助辦稅服務系統，提高自助辦稅服務系統效能，我服務組與中心領導一起，多次深入到基層調研，在切實掌握全市自助辦稅服務系統的推廣應用情況上，制定了《佛山市地方稅務局24小時自助辦稅服務系統規范建設方案》，加強對各區局自助辦稅服務系統規范建設工作的指導，定期開展各區自助辦稅服務系統建設的檢查工作，以此提高自助辦稅服務系統效能，真正方便納稅人辦稅。

　　五、存在的不足問題

　　20xx年，我服務組雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與不斷發展的形勢和納稅人的希望與要求相比，還是存在一些不足之處，需要繼續改進和提高。主要問題是為納稅人服務的意識還需加強，為納稅人服務理念還需進一步樹立，各項服務工作需要進一步規范，工作還需要繼續拓展。要強化時間觀念和效率意識，抓緊時機、加快節奏，提高納稅服務的工作效率與工作質量。

　　六、今后努力工作方向

　　納稅服務工作沒有，只有更好，我服務組要切實按照市局納稅人服務中心的工作要求，加強自身隊伍建設，全面提高綜合素質，樹立全心全意為納稅人服務的意識，“一絲不茍、精益求精”做好納稅服務工作。在今后工作中，要著重做好以下四項工作：

　　一是繼續配合做好省局12366上線工作，理順各區稅收業務流程，建立全市規范統一的知識庫，落實納稅服務熱線上線后人員配備，做好12366納稅服務熱線上線培訓工作，充分發揮12366納稅服務熱線效能，為納稅人提供迅速、便捷服務。

　　二是加大稅收政策的培訓及輔導力度。對國家出臺的稅收法律、法規和相關政策、辦法等，特別是稅收優惠政策，利用地稅網站、宣傳材料等形式及時傳遞給納稅人，做好納稅咨詢工作，及時、準確地為納稅人解疑釋疑，使納稅人正確掌握國家稅收法律、法規和相關政策、辦法，促進和諧地稅建設。

　　三是加快“稅企e家”稅企互動QQ群的推廣和應用，繼續做好《納稅服務之窗》和《12366咨詢問答匯編》出版發行工作，做好熱點問題上報、納稅服務信息月報編制、發票抽獎兌獎等有關工作，促進我市地稅工作的整體良性發展。

　　四是加強隊伍建設，提高隊伍素質。我服務組要樹立“以人為本”的管理理念，加強政治理論與業務知識學習，使服務組成員具有政治強、業務精、善管理的復合型高素質，做到愛崗敬業、履行職責，公正公平，廉潔自律，努力做好納稅服務工作;積極參加創先爭優活動，爭當創先爭優的表率與模范，樹立新時期納稅服務人員的崇高形象，真正獲得納稅人的滿意，創建名副其實的納稅服務品牌。

　　稅務個人年度考核個人總結7

　　在x和區局黨組的正確領導下，我所緊緊圍繞區局工作要點，以組織收入為中心。以落實精細化管理為重點，努力完成區局交給的各項工作。

　　一、全年工作情況

　　1、完成任務，履行天職。為確保按時間進度完成收入任務。我們采取一下做法：一是堅持每月召開稅收形勢分析會，及時了解掌握重點稅源變化情況，準確把握收入進度，及時搞好稅收收入調度工作。二是抓重點稅(費)源的監控力度，對重點企業搞好跟蹤管理，為均衡入庫，提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法，加強源泉控管。截止12月底共組織各項收入 萬元。

　　2、精心組織企業所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區局骨干為全體干部進行有關知識的輔導培訓，并將匯算涉及的法規和相關知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業逐戶進行咨詢輔導。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業所得稅規范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答復登記薄等，對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細規定，并制作了企業所得稅規范化管理資料模板，使企業所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規范化、經常化。今年我所企業所得稅共組織1074489.77元入庫。

　　3、嚴格有獎發票的管理，餐飲業收入穩中有升。一是加強了以票控稅的工作力度，嚴格發票的審批、管理。二是加強了對納稅戶使用發票的檢查和指導，發現問題及時提醒糾正。三是對違規使用發票或對舉報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發票等行為按規定查處，提高了納稅人自覺用票的積極性，促進了餐飲稅收成倍增長。

　　4、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發宣傳材料600多份，發送到戶，在辦稅服務廳設立了咨詢服務窗口，在《辦稅服務指南》上及時刊登有關規定，隨時為納稅人提供宣傳服務。

　　5、工商稅務數據比對工作取得初步成果。根據區局要求，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯系，取得了工商分局登記數據，采取多種措施與稅務登記信息進行了詳實的比對，并按要求的時間完成對比，為今后抓好稅收征管提供了基本依據。

　　6、下崗職工再就業優惠政策進一步得到落實。一方面簡化審批手續，做到隨報、隨審、隨批。另一方面，對上報的'減免稅材料嚴格審核，嚴格把關，對不符合減免稅規定的堅決不予審批，今年共審批減免稅個體工商戶6戶，減免稅款7.8萬元，

　　7、“稅銀聯網”擴面工作圓滿完成。本次擴面共增加稅銀聯網戶146戶，達到了區局70%的要求

　　8、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務。我們共組織3次培訓，多次下戶輔導，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內，共有56戶申報，超區局核配40戶任務的40%。

　　9、落實黨風廉正建設規定，加強了行政效能建設，行風建設進一步加強，被市委市政府命名為文明單位。

　　10、稅務登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶 在換證工作中我們

　　一是強化組織領導，

　　二是廣泛宣傳。

　　三是強化培訓，

　　四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務。

　　二、存在問題

　　1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點干一點。

　　2、學習空氣不濃、自覺學習的少，被動學習的多。

　　3、減收因素多，完成任務緊張。華夏地產開發八大街減收繳納營業稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調減任務步行街的任務壓力會很大。

　　三、工作中的幾點經驗和體會

　　(一)調動廣大干部的積極性，是干一流工作、創一流業績的法寶.

　　(二)建立健全并嚴格落實規章制度，是落實以人為本、制度治局的關鍵。

　　(三)培養一只朝氣蓬勃的骨干隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。

　　四、明年打算：

　　1、按照局黨組工作部署謀劃xx年工作。

　　2、提高全所人員的綜合能力。開展轟轟烈烈的學習活動。嚴格落實每日一題、每周一課、每月一考制度，建立學習型稅務所

　　3、調動一切積極因素，發揮全體人員的積極性和創造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。

　　4、打造品牌，構筑亮點，明年我們準備在行業管理上謀求經驗，重點在建筑裝飾裝修業管理上創出個亮點來。

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