行政年終工作總結

時間：2022-12-20 19:41:33 總結我要投稿

行政年終工作總結15篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的行政年終工作總結，希望對大家有所幫助。

行政年終工作總結15篇

行政年終工作總結1

　　1、會議、活動組織：

　　負責公司企業文化介紹，包括公司內、外部各類公關、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作；負責公司各類會議的組織、安排、服務工作。

　　2、物品管理：

　　負責公司辦公用品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，報經理審批；做好每月的分發、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

　　3、5S管理：

　　負責公司5S監督管理工作，做好后發到部門經理郵箱，及時改正。

　　4、安全保衛：

　　負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衛工作；安排節假日保潔、保安的值班。

　　5、食堂供餐：

　　負責員工就餐，保證員工吃飯問題

　　6、證照年檢：

　　負責辦理公司營業執照年檢、組織代碼證年檢。

　　7、設備管理：

　　負責公司設備（電腦、打印機、電話、監控、音響、IPAD、ITOUCH）的電子設備管理及設備維護以及采購。

　　8、事務工作：

　　負責交納電話費、電費，保證公司各部室飲用水供應，處理公司與客戶之間的相關事務。

　　9、人力資源工作：

　　負責保證公司各部門人力資源充足，保證部門各崗位工作人員到位，以及人力資源調整。

　　10、培訓工作

　　負責新來同事，能夠了解公司的歷史和文化，了解公司的規章制度，做好一個又規可依，有規比依。

　　11、保險購買：

　　負責保證公司員工入職一年以后，員工的保險，給員工一個可靠的保證

　　12、員工日常行為規范：

　　根據公司規章制度，對部門員工進行監督，保證公司做好一個標準4S店。

　　13、文件起草：

　　根據公司需要增加的制度或是需要下發的文件通知。

　　14、福利待遇：

　　根據國家法定節假日，公司采購禮品分發到部門，保證員工的福利待遇。

　　15：員工著裝的采購：

　　員工服裝、工牌、領帶、絲巾采購使公司所有員工能做到一個標志4S店要求。

　　16：考勤工作：

　　負責員工每天上班情況，每月定期從指紋考勤機下載數據，并整理考勤數據，張貼并下發到部門。

　　17：新入職員工工作：

　　為新入職員工辦理（指紋、培訓、名片、通信錄、員工檔案、儀容儀表）等工作，保證每位新入職員工能夠無障礙工作。

　　18：廠家系統：

　　負責更新廠家最新系統，保證相關部門系統正常使用，配合廠家人員完成工作。

　　19：檔案管理：

　　保證公司的文件、合同、會議內容相關文件的保管。

　　20：工資考核：

　　負責部門經理發來的工資，有行政部門進行考核，審核后交于財務部發放。

　　21：完成領導交代的其它事項：

　　根據領導要求，做其它的工作。

行政年終工作總結2

　　1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

　　20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；

　　實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前思想匯報專題，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

　　2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

　　良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：

　　一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；

　　二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

　　3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

　　20xx年后勤部提出一站式服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了首問負責制，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。

　　為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

　　主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政后勤年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。

行政年終工作總結3

　　工作需要一個不斷反思和改進，過了一年，對于自己的工作我喜歡的正面批判看待，而不會把它當做回憶忘記在時間的回憶里。站到了人事經理這個崗位上，需要考慮過去，也要看待未來，更要作好工作尊卑，明年重開新局面。

　　對于人事部成員，我的要求簡單，就是每個人都做好自己的工作，對于他們的工作我會監督同樣也會做好考核，這是對他們的尊重同樣也是對他們的認可，不喜歡成為一個沒有準備的人，更不喜歡自己忙碌沒有目標總是希望自己可以走的更好，看的更寬這樣才能夠帶領部門給公司創造更多的價值和利益。我會給部門指引方向，而不是順著部門去做事，做好自己，完成自己這才是我的任務，每天都會把工作做個詳細的安排，同時對于員工，工作上嚴格，平時與員工達成一片，避免因為生疏導致自己下達的指令不能執行。

　　招聘一直都是我們人事的重點工作，想要讓公司發展更好就要給公司提供更多的優秀種子，當然也要適當的培養，讓他們都能夠發揮自己的優勢和特點，對于招聘我們不會盲目的招人，而是會更具公司部門各個反應的情況，和要求來給他們招聘相應的人才，俗話說專業的人做專業的事，我們會把第一和第二到面試做好，最后的選擇就是個各個部門自己來挑選，這是一個相互選擇的過程，滿足就留下，不滿足淘汰，畢竟在崗位上倡導的也是優勝劣汰，讓部門有活力讓部門吸納優秀人員摒棄，不良人員做一個全新的改變，這才是我們工作的任務。

　　培訓按照公司的要求，也被安排在了我們人事的工作任務中，為了完成人才的培訓，我們會在各個部門間找到優秀的員工，通過積分的方式讓他們努力做好工作，把自己的經驗和知識傳遞給新同事，這是一次交流也是一次學習，優秀這經過了公司的試用期轉正，不合格者知道合格為止，這就是我們工作。每天都奔走在各個部門間，調查情況分析分問題，同事也要考慮公司內部的發展狀況。

　　對于公司優秀的人員我們會積極的回報個各個部門，對于偷懶耍滑的人我們選擇的是淘汰，畢竟現在市場生人才很多，公司需要的是能夠積極奮斗，愿意付出的人而不是那些不愿一努力只希望坐享其成的人，對于這樣的情況，還需要調整公司的公司制度，避免同樣的事情再次發生，給我們工作造成影響，同時對每個部門的成員每個月都要有一次考評，如果連續數個月成績都一直差，就會給他們警告也是希望他們繼續努力，完善了公司的工作制度，保證了工作的平等，同樣也會提拔優秀，鼓勵努力工作，讓所有人都知道努力就會有收獲，讓公司工作環境督促所有人一起努力。

行政年終工作總結4

　　從進公司到現在，我在公司整整工作了一年，這是我畢業后的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗的大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

　　一年以來，在公司領導的正確領導與支持下，在各位同志的密切配合下，我愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：

　　一、工作方面：

　　（一）行政部工作

　　1、在公司領導的帶領下，參與公司《制度匯編》工作。

　　從制度內容的搜集、編寫到最后的排版、校對、印制、發放，歷時幾個月。

　　2、建立公司網站與公司企業郵箱。

　　在公司領導的要求下，搜集網站公司情況，進行價格比對，經領導批準后，與蕪湖xxxx網絡技術有限公司簽訂合同，制作公司網站與公司企業郵箱。

　　3、負責通知公司全體人員參加每周行政例會，并做好會議記錄。

　　4、負責行政部的采購工作，采購公司所需要的辦公用品與公司接待所需物品，此項工作與今年七月份交接給周明澤。

　　5、負責辦公樓電話、網絡暢通，負責通訊設備的申請、安裝、維護和維修，統計登記通訊設備，向財務部清交維修費。

　　6、負責公司大樓的安全檢查及衛生督查。

　　7、值班安排。

　　編排了大樓值班安排表，及時通知員工值班，加強對值班人員的監管，確保前臺接待有序開展。

　　8、完成了車輛鑰匙的登記管理，與xxxxxx完成了車輛鑰匙登記管理的交接。

　　9、組織兩次公司四樓燒烤，購買所需物品，布置現場。

　　10、多次參與公司的接待工作。

　　11、搜集安徽、合肥、蕪湖、滁州等地優惠政策，制作《安徽省、市投資優惠政策集》。

　　12、整理公司對外通訊錄，制作公司對外聯系冊。

　　13、制作行政部月度工作計劃和工作分配表。

　　其他如協助領導做好公司接待工作，打印、復印、翻譯及掃描相關文件，訂餐、報銷相關票據、制作公司名片、排版及裝訂相關可行性報告、與公司領導出差、協助總經理處理一些事物等等。

　　（二）人事部工作

　　因公司人事上的一些變動，今年11月份接手公司人事工作，主要做了如下工作：

　　1、招聘新員工

　　根據公司實際需要，統計各部門的人員需求情況，有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。在招聘過程中，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　2、對新員工進行了入職培訓，使新員工了解公司的基本制度、公司文化等，讓新員工能夠在最短的時間內融入集體，了解公司的發展藍圖，增強員工的工作積極性。

　　3、認真做好考勤、考評工作，嚴格考勤管理，完善考評制度，完成了月度、年度考勤、考評統計。

　　4、嚴格做好員工入職、轉正、離職手續，規范入職、轉正、離職程序。和轉正員工簽訂了勞動合同，去勞動局做好了勞動備案，為公司轉正員工繳納了社保。

　　5、多方面收集員工思想，穩定了員工隊伍，降低了員工流失率。

　　二、思想方面

　　我嚴格遵守公司的各項規章制度，端正個人思想作風，真誠友善的對待同事，與同事搞好關系，以積極的心態去完成工作。

　　三、生活上面

　　我嚴格堅持勤儉節約的原則，端正個人生活作風，在生活上為新員工提供盡可能多的幫助。

　　四、存在的不足

　　（一）工作的主動性、創造性不夠。一年來，在工作中，很多情況下，還是依靠領導給自己布置工作，而不是自己積極的去發現工作。

　　（二）自己的培訓經驗不足，培訓能力欠缺，沒有形成一套完整的培訓體系。

　　（三）專業知識欠缺。接手人事工作不到一個半月，以前也沒有學習過系統的人事方面的知識，因此，在工作中，雖然掌握了考評、考勤、社保、招聘、培訓及勞動關系等基本的人事工作，但對人事六大模塊的掌握還急需加強。

　　（四）工作的心細度不夠。

　　五、下一年度的工作計劃

　　20xx年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是加快熟悉人事工作流程，認真履行崗位職責，努力實現個人職業目標的關鍵時間，為確保各項工作落到實處，特制定20xx年度個人工作計劃。

　　（一）掌握人事工作流程，豐富自己的人力資源知識。在堅持工作第一的原則下，利用空余時間，努力學習人事及禮儀等方面的知識，提高自己的業務素質和各方面的能力，爭取考取人力資源管理師國家職業資格證書。

　　（二）完善招聘制度，多渠道招聘公司所需人才。以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，認真篩選簡歷，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關，為公司的發展提供優質的人才服務。

　　（三）完善公司培訓體系，加大培訓的預算投入，豐富培訓的形式；組建公司內部講師隊伍，積極調查各部門及員工的培訓需求，開發新課程，并鼓勵員工積極加入內部講師團隊，提高公司全員學習風氣；加強新員工培訓及在職員工制度培訓，使員工熟悉公司各項管理規定。

　　（四）掌握員工的思想動態，穩定員工隊伍，降低員工流失率，減少因員工離職對公司所造成的損失。

　　（五）完善公司考勤、考評制度，嚴格考勤管理，健全考評制度。

　　（六）嚴格做好員工入職、轉正、離職手續，規范入職、轉正、離職程序。在20xx年里，感謝董事長和各位領導的培養，在新的一年里，我一定努力工作，為公司盡自己的一份微薄之力。

行政年終工作總結5

　　撰寫人：莊敏（副總經理）

　　前言：

　　尊敬的各位領導，各位同事們，下午好！

　　首先感謝一直默默為我們營銷中心提供支持的公司總部的各位領導，以及日以繼夜生產的員工們。在過往的一年里頭，全賴你們的支持，我們營銷中心團隊才可以毫無后顧之憂，全力拓展栢富麗的市場。

　　現在，就讓我為各位領導及同事對**年營銷中心的整體運營以及20xx的發展計劃作出簡報：

　　對于20xx年的總結，我將分為三大部分，分別是；人員管理及培訓部分、市場拓展部分、公關活動及形象推廣部分

　　第一部分：人員管理及培訓企業以人為本，內務人事管理是達致外部成功的重要關鍵，在20xx年初制定了廣州公司的人員組織架構，并根據公司的實際狀況細化到每個人的工作職責，在實踐的過程培養出各部門的候選負責人，實施自治的管理制度，最大限度地發揮廣州公司每個員工的特長及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。通過整年的實踐與修正，于09年底修訂最終的人員組織架構。

　　在管理方面，09年制定了各項行政制度，員工培訓手冊，差旅制度以及各項工作的執行流程等。在良性的規章制度約束下，提高了員工的自律及穩定性，在執行

　　每項工作的時候，都有更好的發揮。

　　人員培訓方面，我將栢富麗營銷中心的的員工都看作是未來的中層，在工作上給予許多的支持及發揮空間，除了通過常務工作使他們在實踐獲得經驗之外，我還選用了“執行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學習平臺。

　　第二部分：市場拓展 09年是我們營銷中心非常重要的一年，作為新品牌的前線拓展部隊，我們必須對市場有充分的了解，在整個動態市場里對所有必要資料進行提純，分析。作為拓展戰略最重要的部分，我們制定了從南往北的調研計劃。分別是；廣東（廣州、中山石岐）、廣西（遼寧）、湖南（長沙）、南京（）、貴州（貴陽）、四川（成都）、遼寧（沈陽、大連）。

　　縱深挖掘國內拓展品牌的最佳地點，通過各部門的研討及分析，將調研資料提煉為專業數據庫，從而明確了栢富麗首批實驗店面的開發地點，并為日后的深入開發奠定了厚實的基礎。

　　當首批實驗店開業后，我們通過銷售直接獲得了更多關于消費者方面的數據，例如是消費習慣、消費心理、消費動態趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費者的需求形成及宏觀、微觀的消費體系。而且還可以通這些數據制定了專門針對店面銷售的培訓資料以及市場監督制度，直接提高了營運商的經營能力和店員的銷售能力。

　　第三部分：公關活動及形象推廣作為一個高檔品牌，“形象”，就是她向消費者及商家展現自身魅力的重要關鍵，必須通過有效的推廣才可以使栢富麗打開內銷關口的大門，在20xx年，我們對于栢富麗品牌形象的塑造是非常主動的。

　　首先，在公關活動上面，我們把品牌知名度以火熱的態勢進行市場搶占，于09年初，美博服裝城開業，栢富麗服飾成為開業活動服飾的獨家贊助商，于服裝界打響了09年初的第一炮。

　　09年4月，中山石岐店開業，我們策劃了大型促銷活動，于轉賣店所在的小區廣場進行互動式的形象促銷，反響巨大，簡單的配置，獨特的形象給中山的消費者留下了深刻的印象，并為中山店的銷售打下良好的基礎。

　　09年8月，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會，本次訂貨會打破了白馬商廈品牌有史以來最長的商業活動記錄，得到了白馬商廈領導的大力支持。訂貨會以法國復古的格調展示出栢富麗獨有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于09年9月榮獲20xx-2009廣州白馬服裝市場優秀品牌稱號。

　　平面形象方面，09年了將原有品牌VI基礎上繼續細化，創建了企業MI（企業理念識別系統），匯編了09版的企業簡介，制定了店面常規的平面形象推廣系統，如燈箱廣告、POP廣告、形象易拉寶、X展架、以及店面促銷形象系統等，全面規范化店面的視覺識別，大大提高了消費者對栢富麗品牌的感官認識。

　　另外，在畫冊的拍攝方面，通過09年拍攝的2套畫冊，我們已經累積了一定的經驗，逐漸將品牌畫冊的形象及功能定位調整到位，并且能購置了基本的攝影器材，現階段已經組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。

　　到這里為止，是09年營銷中心運營的一個概括性的總結，去年是一個開端，是為今年的沖刺鋪墊的一個根基。我相信，時機已經成熟，是時候邁向更高的臺階。以下，我將為大家簡單地介紹一下，我們營銷中心20xx年的拓展計劃。

　　在市場拓展方面，我們會甄選實驗店做得好的區域，繼續深入拓展，自中心起到周邊城市擴散，核心著重于廣東和東北市場。20xx年上半年，預計于廣州、中山、貴陽、沈陽等地開拓總數到達10間店面，預計全年銷售額達到1000萬。

　　另外，明年將重新調整品牌VI，根據春夏的銷售狀況決定是否舉行20xx訂貨會；將加強沈陽形象廣告的投放力度，以支持新光、鐵西、新天地等店面的開業。將重新定制招商資料，為市場運作部提供更高質量的招商工具，使招商工作能夠順利進行。

　　我的總結到此結束，謝謝在座的領導及栢富麗全體員工。最后，預祝各位

　　新年快樂，身體健康，心想事成。祝栢富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興隆！

行政年終工作總結6

尊敬的徐總、王總、各位同事：

　　大家好。

　　轉眼間，已跨入20xx年，驀然回首，從8月進廠到現在已近半年時間，這半年時間，說長不長，說短也不短。在這幾個月時間里，學到了很多，感慨也不少。首先要感謝徐總、王總對我的栽培和厚愛及給了我這樣一個展現自我價值的機會，同時也非常感謝各部門車間對我行政工作的大力支持。

　　記得進入公司沒幾天，公司就給了我去杭州“關于六星級心態學習”的培訓機會，也應該說是公司給我的一份大禮，從中讓我學到了做人的道理，深深的體會到，做人應該承擔的相應責任，如：來自于工作上的、生活上的、朋友間的等等我們應承擔的責任。與此同時，我對自己身上的責任了有更明確的認識，我想在今后的工作中，我一定會承擔起自己身上的責任，對上司會更敬愛、對工作更有激情，對周邊的同事、朋友會更加的熱愛，因為我學會了做人最基本的兩句話：對不起，都是我的錯，請原諒，這是我的責任……..…您很重要，我需要您，我愛您，我愛您們…...........

　　從徐總身上，我看到了您的那種明智、自信、大氣，明珠就像您的孩子，您時刻在外奔波著、像父親一樣的呵護著………..王總對工作的那種激情、沖勁及干勁，對員工的隨和及包容。讓我體會到您們對自己員工的那種愛。只有愛自己員工的老板，才會被員工所以愛，所在的公司明天才會更輝煌。

　　一、從8月份到12月份，行政部的工作匯報如下：

　　1、配合驗廠，五個月內一共經歷了兩次驗廠，一次復審，分別是翠豐公司和力德公司。驗廠期間做了如下工作：1、）人員的考勤記錄、工資計算等2、）人事勞動合同。3、）人事檔案的建立（在職、離職）4、）相關的環境、社會責任記錄5、）相關官方文件等等。雖然在力德客戶來審核的時候第一次只拿到一分（兩分為滿分，一分要在三個月內復審）但最終在公司全體員工的努力下，于12月31日前通過（拿到最高分2分）。

　　2、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，本著網上招聘、公司廠門口刊登、聯系私人介紹所等方法，盡量協助各部門招聘工作。同時完成公司人事檔案信息的建立、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月增、離匯總工作。

　　3、行政部門是一個為公司全體員工服務的部門，服務好全體員工也是我們行政部的目標。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。二、存在的不足

　　在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政工作的開展應該說比較順利。但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。三、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年已過去，新的一年已來臨。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階。

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、考勤制度的完善，并根據考勤制度運用到實際考勤工作當中。根據各車間的日報表及月報表、早會點到情況，來結合考勤，為公司提供一個合理的，科學的工資依據。3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,將根據年度培訓計劃加強對新進員工的培訓。

　　5、人力資源管理工作：根據各車間目前上報的人員需求為152個，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上招聘、公司廠門口刊登、聯系介紹所等方法，盡量協助各部門招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的匯總及核算、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。6、其它的一些工作（如：門衛、宿舍、活動室等的管理，車間工傷、文件的控制等工作）………我的匯報完了，謝謝大家！

　　行政部

　　匯報人：xx日期：xx

行政年終工作總結7

　　忙碌而充實20xx年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年x月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況總結如下：

　　一、本年度重點工作完成情況及取得的業績

　　1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通

　　20xx年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。

　　2、行政費用的預算與控制

　　按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。

　　3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理

　　作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

　　4、公司印章、檔案及合同的管理

　　20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。

　　5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

　　我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20xx年薪酬預算執行情況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。

　　6、日常人事工作及員工關系管理

　　20xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

　　7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務

　　作為人xx公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20xx年我共收到和轉發集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

　　8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作

　　公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。

　　二、本年度取得的進步

　　1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神。

　　2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和xx的相關知識。

　　3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

　　三、本年度工作的三點反思

　　1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用。

　　2、個人對醫藥相關知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、xxx知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解。

　　3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

　　四、學習與成長

　　1、20xx年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、xxx系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。

　　2、本年度自我優劣勢評價

　　本人優勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。

　　本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

　　五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施

　　1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。

　　2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。

　　3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃。

　　4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。

　　5、按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度xx指標。

　　6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才。

　　7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。

　　8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。

行政年終工作總結8

　　20年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以年終工作總結，不足之處敬請大家批評指正。

　　一、立足本職干好工作

　　回顧20年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心。

　　駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想。

　　精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。

　　愛護車輛，勤儉節約。在20年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛萬多公里。

　　平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們企業的形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業干好工作。

　　二、加強團結服從管理

　　在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。

　　要緊跟形勢，按照市局20年的工作方針及指導思想，并肩作戰，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發展潛力，恪守經濟效益、求真務實、長遠發展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業精神，把企業的發展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業的發展一致，企業沒有發展我們的員工就沒有前途。

　　要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

　　回想20年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。

　　總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。

　　工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為事業的.蓬勃發展做出自己應盡的努力，為振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

行政年終工作總結9

　　在努力發展農村經濟，構建和諧社會的今天，鄉鎮人大主席團如何開展好工作。如何發揮代表的職能作用，是當前鄉鎮人大工作的重點。我鄉人大主席團積極探索，在按照上級人大的安排布署，努力開展工作，認真履職盡責，充分發揮代表作用等方面做了一些工作。

　　規范陣地

　　鄉鎮人大主席團是各級人大組織在鄉鎮的常設辦事機構，充分發揮好他們的作用，是國家法律賦予了的職責。去冬今春，我們根據當前鄉鎮人大主席團的工作實際和四川省《鄉鎮人大主席團工作條例》的有關規定。落實了辦公場地，制訂了鄉人大主席團《學習制度》、《工作制度》、《聯系代表和選民制度》以及鄉鎮人大代表“十帶頭”、“五個一”等制度七個，并將這些制度和工作的重點以及人大主席團的各項工作張榜上墻，規范和落實了鄉人大主席團和鄉人民代表大會的“九簿一冊”，這些制度與簿冊的建立，使我鄉的人大工作符合法律、法規的規定。

　　加強學習

　　我們始終把學習放在各項工作的首位，“人不學要落后，刀不磨要生銹”，這句常用語主席團成員和每個代表牢記在心中，雖然這是一句非常樸實不過的話，但哲理很深，我們堅持了每月一次主席團會議和代表小組活動，首要的議題是學習，有時學習政策法規及理論性的文章，有時學習黨的有關政策。我們還組織主席團成員或代表認真開展討論，并將學習和討論的重點記錄下來，鄉人大主席團在開展學習一項，已記錄了近萬字的學習記錄，鄉人大主席團成員唐善清同志已記錄了一萬余字的學習筆記。一年，我們堅持做到了認真學習，使鄉人大主席團成員和鄉人大代表政策理論、業務水平空前提高，代表們開展各項工作也較之輕松了。谷黃廟村老鄉人大代表、村文書王昌瑜說“學習不學習就是不一樣，不學習就沒有能力把選民說服，就沒有工作動力”。

　　竭力工作

　　鄉人大工作千頭萬緒，如何分清主次，把握重點，如何創新工作，這是很難把握的，鄉人大主席團在吃透上級人大文件精神和安排各項工作的同時，因勢利導地開展了以下幾個方面的工作：一是按時召開各種會議，鄉人民代表大會，每年進行一次，如遇特殊重大事件的需要，還要召開；我們做到了每兩月召開一次鄉人大主席團會議，全年召開6次，村代表小組活動每月進行一次；還做到了兩月召開一次村民代表小組長會議。二是組織主席團成員XX縣人大代表及部分人大代表視察、調研和執法檢查。新一屆鄉人大主席團產生以來，我們已進行了五次，一次是視察了場上的臟、亂、差，發現食品站定點宰殺污水的排放需整治，要求鄉人民政府盡快解決這一問題：另一次是視察和調研下瑤壩和陳店兩村的農業生產情況和防洪護岸工程質量，我們發現在防洪護岸工程中，個別人偷工減料，使工程個別段質量有一定的問題，當即要求承建商返工重做；再一次是調研了磨刀石村農業生產結構調整發現該村個別栽植青蒿時，不按合同施專用肥，要求鄉人民政府對這些個別栽植農戶返工重栽。第四次是視察和調研了碾柏村道水泥公路建設進展及質量。

　　第五次是視察和調研了八、九兩河壩桑樹的栽植，同時還組織主席團成員XX縣人大代表及部分鄉人大代表進行了三次的執法檢查。三是落實和公示縣、鄉人大代表的工作，虛心接受選民的監督。年初，鄉黨委、鄉人大主席團研究決定，并以鄉黨委（）2號文件出臺了主席團成員和全體鄉人大代表落實分工、聯系選民，并將分工和聯系選民等情況公示上墻，納入全年代表的目標管理，為年終評選優秀代表和屆滿續任代表打基礎。四是狠抓代表小組活動。我們將每個村劃分為一個代表小組，村民委員會主任或村支部書記為代表小組長，鄉人大主席團制訂全年總體工作目標印發到代表小組，并為各代表小組規范制作了專用記錄本和簽到簿，嚴格地要求各代表小組在加強學習、調整農業生產結構、農村公路建設、訪貧問苦，農村公益事業建設等方面的工作，做好記錄，同時，鄉人大主席團，半年檢查記錄，年終進行總評。五是監督政府及工作部門的各項工作。

　　獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法，下面是編輯老師為大家準備的行政主管個人年終工作總結。

　　為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的。當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

　　當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

　　一、計劃性不強

　　計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

　　二、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

　　改進和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內部的監控制約能力

　　1.成立了后勤維修服務中心。

　　在原來的后勤維修服務管理中，各項維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負責，門窗維修，歸房產科負責，電話通訊維修，歸后勤辦公室負責，其它項目維修，歸維修科負責。這樣，使后勤維修服務相對分散，既不便于統一管理，又不利于相互協作。對此，我們于xx年9月份，成立了后勤維修服務中心，統一提供全院師生的后勤維修服務工作，并廣泛宣傳，對外公布24小時報修服務熱線，使所有后勤維修服務工作能得到及時有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評。

　　2.成立了后勤專項工作招標領導小組。

　　根據工作需要，后勤往往擔負著學校的專項工程工作，按照學校的有關規定，學校成立了專門的招投標領導小組，專門負責專項工作的招標事宜，后勤只是負責監工和服務。但是，今年下半年，院紀委開展反商業賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進，我們根據實際工作需要，也成立了后勤內部小項工程的招投標領導小組，進一步規范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則，從經濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監控制約能力。

　　3、完成了一系列專項工作，在一定程序上改善了服務設施和辦學條件

　　xx年里，后勤除了完成本職工作以外，還根據學校的整體工作安排，完成了一系列專項工程工作：

　　①對學生浴池進行了裝修改造，安裝了ic卡表管理系統，使學生浴池環境得以改善，直接成本和間接成本大幅度下降。

　　②對幼兒園進行了裝修改造，進一步優化了我院的辦幼兒園環境。

　　③對南院3棟家屬樓的屋頂進行了全面維修，為三棟樓的頂層住房解決了憂愁。

　　④利用日元貸款項目，改造了近40個電教室，在一定程度上改善了辦學條件。

　　⑤維修了體育部辦公樓，改造了運動場電纜及運動場護欄。

　　⑥對生學宿舍樓進行了粉刷批白，使學生的住宿環境得以部分改觀。

　　⑦封閉了博士樓陽臺，硬化了樓周地面，并維修了部分破損路面。

　　⑧改造了學生會辦公室，裝修了老干部藝術團活動場地。

　　⑨對學術交流中心7-8層進行了細化改造和裝修，增強了學術氛圍和室內學術基調。

　　其它還有部分小額專項工程工作，在此我不再一一列舉。值得一提的是，所有這些專項工作，都是在招投標的基礎上進行了，整個過程應該說是透明和公正公平的。

　　當然，回顧這一年的工作，我們覺得還有不足之處：盡管說，依靠院黨委和院行政的正確領導，后勤班子成員間的團結協作，使我們完成了職責范圍內的一系列工作，但是，我們的后勤服務意識，自然需要進一步提高。

行政年終工作總結10

　　20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持，行政人事年終工作總結。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

　　人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜，年終工作總結《行政人事年終工作總結》。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

　　對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。

　　做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

　　對于20xx年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業文化及工作氛圍的建設；

　　建議，員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；

　　加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；

　　加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；

　　組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

　　20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

行政年終工作總結11

　　20xx年針對公司集中進行的幾個信息化建設項目，在深入理解集團信息化管控模式、業務運作模式以及結合我公司信息化建設現狀的基礎上形成了新的信息化建設思路。我部門全力做好各項信息管理工作，保證了信息系統平臺安全良好運行，很好的支持了公司生產運營。在以上工作的基礎上，我們繼續做好信息系統的持續改進工作、信息系統的建設擴展工作。今年我部門在公司領導的正確領導下，通過部門員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20xx年的工作任務。

　　20xx年主要工作任務完成情況：

　　一、緊密跟蹤新的信息技術發展和應用，加強網絡設備配置，在提高網絡安全性和可靠性的同時，對機房及網絡環境進行了進一步的.整改，保證了公司網絡平臺和各軟件系統安全穩定運行。

　　1、日常性的系統維護。

　　（1）每日對機房PMS、ERP、DHCP服務器進行系統更新及升級工作，升級殺毒軟件病毒庫，及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊，保證了各服務器正常運行。

　　（2）對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　（3）對辦公電腦日常的維護，由于機器的長期使用或操作不當，導致系統中存在大量垃圾文件，也有部分系統文件受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，全年處理提報的軟件故障900多件，重裝系統60多件，處理硬件故障50多件，全年沒有出現大面積的網絡故障。

　　2、對機房基礎設施進行改造，以達到集團公司標準

　　（1）配電系統改造：安裝了兩套應急燈，對所有配電線路重新改造，全部接入UPS、安裝防雷模塊保證機房用電安全。

　　（2）網絡環境：對在網絡使用中出現的問題進行了整改，加大了網絡安全的投入，對各客戶的接入規則進行了規劃，并安裝部署了網絡版殺毒防護軟件。

　　（3）機房專線的遷移調整：對電信專線線路進行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機房，并與移動專線互聯，實現在雙線互備，符合了集團公司的IT標準化要求。

　　（4）能源管理系統：隨著能管系統的上線使用，結合生產實際和用戶的使用情況對系統存在的BUG和不合理設置進行了多次升級，對能源管理系統的服務器進行了系統的優化，并多次組織相關人員進行了系統的使用培訓工作。

　　3、全廠網絡、通信工程的建設及完善

　　（1）對全廠主干網絡進行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區大門的網絡，保障全廠網絡的暢通及線路的備用。

　　（2）完成對能源樓、宿舍樓模塊信息點的安裝；

　　（3）安裝了覆蓋能源樓的無線局域網，接入了x臺專業無線路由，大大增強了無線覆蓋區域，方便了移動辦公的需求；

　　（4）對交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽網絡中不用的端口、加固核心設備的安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高了上網的速度和穩定性。

　　（5）20xx年完成了對生產廠區新建熱電脫硫廠房x聚合廠房及樹脂包裝、美德塑業生產廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入，新裝電話x多部，為公司生產車間提供了通信保證。下半年對機電儀樓，后置機廠房，物資維修庫及車間新增的x個巡檢室進行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設12芯光纜及50對電纜工程。

　　（6）對公司無線電基站進行設備更新升級，新裝四臺數字基站，符合了無線電管理局的要求，保障了公司原有對講機的繼續使用及未來的數字升級，降低了成本。

　　二、根據集團公司的規范化管理，將SAP系統應用不斷的深入，同時對公司內使用的其它應用系統也逐步實現了精細化管理。

　　1、SAP上線已將近兩年，各項工作逐漸從適應、能夠順利上線到真正深化應用、挖掘潛力，真正使公司的各項業務向各流程藍圖靠攏，摒棄企業多年來形成的不規范操作、業務流程，真正使公司的經營狀況反映在SAP系統中，為領導決策提供依據，為達到上述目標。20xx年初按照集團公司和公司領導的要求，起草制定《20xx年考核方案》，將能夠反映系統應用情況的KPI指標納入其中，通過提高KPI指標來規范企業的管理制度。

　　2、20xx年通過一系列措施，使ERP各項應用指標從集團的x名左右一躍基本穩定在集團的前十名，這期間通過一些獎懲制度和模式化報表來激勵、督促和指導分廠統計人員提交盤點報表的效率，月結時間由原來的x天提高到x天；通過組織培訓分廠的設備員和設備主管，按照正確的需求申報使MRP轉換率提高到x%左右，單據數量也有x條左右提高到x條左右；通過月中通報登錄情況，使我公司SAP系統登錄情況穩定在90%，x個賬號登錄次數穩定在x次左右，平均次數為x次左右，遠超出集團公司規定的x次。

　　3、進一步防范地磅運行風險，吸取20xx年x月份地磅遭雷擊，器件損壞，導致公司物資銷售業務無法正常進行的經驗教訓。對備用磅進行建設，并將原來單機運行數據庫系統升級為網絡版，通過改造極大的滿足了日常生產過磅的需求，同時也保證了數據的安全、可靠性。

　　4、繼續做好ERP本職工作工作，如：擴充物料（輔料）、擴充物料庫位、ERP權限變更、ERP賬號申請、賬號開鎖解鎖、地磅數據傳輸發送、錯誤地磅單的沖銷補單等工作，為不影響ERP工作的進度，配合相關人員完成擴充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請、客戶供應商申請擴充、銀行科目申請擴充等工作；20xx年上班共精減ERP賬號x個，使我公司ERP賬號由上線初期x個賬號減少到x個賬號，大大節省了運維費用；本年一共調整ERP權限x個。

　　5、x月份x組織改革后，按照總公司的要求，配合數據中心對OA審批權限和流程進行過度梳理，之后將實華模式嵌入到x系統，保證了公司各項業務的審批工作的進行；在SAP系統上吸取實華在管理上的優勢長處，按照領導要求，依據部門的業務流程梳理，做好SAP權限管控。

　　6、在SAP系統客戶信用問題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協調公司各個部門的相關人員，緊盯系統數據，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現的相關問題。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年我公司的生產規模將達到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產經營重要支撐的信息系統，其運行質量和效果將更加的重要，基于此20xx年我部門將積極推進信息化的建設，進一步加強信息系統的維護改進，緊跟信息化發展的步伐，讓信息化能更好的支持企業的生產經營和發展。

　　1.繼續加大力度推進x的后期改進工作，通過和生產、設備、物資、銷售等部門緊密配合，對SAP中的流程、數據進行再梳理，拿出更有優方案，解決使用中出現的各類問題，使進入系統中的每一個數據流都具有高靠性和高使用價值。

　　2.完成網絡的進一步優化、加大機房安全管理工作，提高軟件系統的運行速度和數據的安全性。

行政年終工作總結12

　　回顧一年來行政辦的工作，在領導及同志們的指導和幫助下，圓滿地完成了領導交辦的各項任務,現將一年來的工作及學習情況總結如下：

　　主要工作情況

　　(一)、強化學習，努力提高自身素養

　　始終把學習放在首要位置,堅持通過學習固本增素。積極參加政治理論學習，通過對構建社會主義和諧社會等相關理論的重點學習，有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性;業務方面能虛心向身邊的同事請教，取長補短，并充分利用業余時間研學《財務與會計》、《財務管理與會計核算辦法》、《計算機會計學》等書籍，為做好財會核算工作打下了堅實基礎。

　　(二)、勤奮敬業，認真做好財會工作

　　注意加強收支管理,對一切開支嚴格按財務制度辦理，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，達到了增收節支的目的。注重搞好年終決算，編制好各種會計報表,撰寫出詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

　　(三)、厲行節約，保證采購科學合理

　　本著厲行節約，保證工作需要的原則，在辦公室后勤物品采購工作中，始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

行政年終工作總結13

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。以下是今年的行政人事工作總結。

　　一、人事檔案管理

　　重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

　　實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　二、人員招聘

　　各部門傳遞人員增補單。根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

　　三、嚴肅勞動紀律

　　加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　四、貫徹執行公司領導指示

　　做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　五、監督、管理、檢查方面

　　每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　六、辦公物資、庫存工服的管理

　　對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

　　七、協助總經辦處理日常工作

　　公司總務工作，做好后勤保障。公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

行政年終工作總結14

　　新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首20xx年，作為公司綜合服務部門―――行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當地房地產企業的一些經驗和做法，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領導也給予了我們行政部很多的支持與關心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個新臺階。公司創立初期，各部門并未建制完成，當然也沒有設立行政部，一切前期事務都是由公司幾個同事一起做的。后來公司于20xx年5月份正式成立行政部，其職責范圍定位于服務性部門。主要處理公司一些綜合性事務，工作范圍廣、任務重、責任大。

　　行政部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等。行政部初期只有一人，后來隨著時間的延續及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。

　　在20xx年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。

　　為了總結經驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續向前，現將20xx年的工作總結匯報整理如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作

　　20xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，基本實現了每個合同文本均有電子檔案的目標。

　　2、配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善 20xx年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產有限公司經營層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度; 另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預算及成本管理制度》等制度。根據上面的各種制度，陸續完善了一些日常使用表格。

　　3、員工管理

　　員工檔案：制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關資料，加強完善了員工檔案的管理工作。

　　人員招聘：通過在當地網絡、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。

　　4、車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。

　　5、辦公用品的考察、購買、保管及發放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。

　　6、每周工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

　　二、領導安排的其他工作

　　1、20xx年臨沂市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理;

　　2、物業方面

　　了解在臨沂市成立物業公司的條件，對臨沂市成規模的房地產住宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查; 與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，并提出相關意見;對臨沂市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部徐經理一起進行了調查，并形成文件;

　　3、整理臨沂市區每月主要樓盤的項目進度報告;

　　4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內容的跟蹤和統計;

　　5、參加樓盤住宅及商業的市場調研，參與組織召開部分接受調查人員座談會，討論戶型設計的優劣;

　　6、利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動;

　　三、找出問題、改正不足，繼續成長。

　　通過20xx年以來的學習、工作，不但使行政部能夠慢慢成長和完善，而且使部門人員的行為標準、思想覺悟和工作能力均有不同程度的提高。同時在工作中也暴露出了一些問題，還有很多不足的地方需要改進和提高。

　　1、企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調查、聯系為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。

　　2、團隊整體素質和自身意識不高，主要是各員工素質水平和業務技能水平參差不齊。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質的高低、專業水平的局限等因素，造成了一些根本就不該出現的問題，工作結果也讓人很不滿意。

　　3、部門內部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時間里發生了三起責任事故。部門內安排工作的執行力度、跟進程度已經有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。

　　四、下一步工作

　　1、切實加強企業內部管理，進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。

　　2、繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

　　3、加快工作進度，使部門內的工作早日走上正軌。

　　4、加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過統一思想，達到步調一致，繼而推動工作有所進展。

　　5、針對已發現和其它存在的問題，采取一些行之有效的辦法，改進工作，提高成績。

行政年終工作總結15

　　結合公司行政部門總體運行來看，基本實現在年初擬定的計劃，客戶的的承認是對我們工作的鼓勵，批評建議是對工作改進的方向，為了更好的完成工作，總結經驗，現對行政售后服務總的工作總結如下：。

　　一、不足之處

　　新成員較多制度不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺我們必須堅持加強現場實踐的力度在實踐中培養增強各種業務水平，同時要爭取工作的主動性提高責任心、專業心，加強工作效率、提高工作質量。

　　要樹立真正的主人翁思想心往處想勁往處使積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發展為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。

　　二、20xx年行政售后服務部的工作計劃

　　確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區保有量的增加耨服務做細、做精提高客戶滿童度減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為：

　　（一）客戶管理細化

　　1、根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。

　　2、通過對流失客戶回訪及分析找出客戶流失的內在原因及改進措

　　3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知讓客戶受到特殊待遇增加客戶對專營店的依藏感和歸屬感。

　　（二）預約率

　　人廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。

　　（三）資源共享、良性競爭

　　在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享促進良性競爭、減少客戶的流失及資源浪費，形成備件、技術互動的信息平臺提高整體的戰斗力。

　　（四）人員培訓

　　隨著車用新技術不斷應用更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質級戰斗力須相應提高個臺階對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓工作的頻次分為定期和不定期的培訓考核。

　　2、注重理論與實際工作相結合的培訓對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓提高員工的整體戰斗力。

　　（五）增加維修人員

　　隨著保有量增加和回廠頻次的增加在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時置當增加維修人員數量。

　　（六）團隊建設

　　1、目標和表現形式以公平、公正、公開為原則堅持只有團隊利益最大化才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核營造學習氛圍提升員工服務理念及個人技能進行職業道德、服務理念、主人翁童識培訓塑造員工服務的工作態度注重細節問題的發掘促使員工王動提高自身素質。

　　2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。

　　總的來講新的一年是富有挑戰的年。為努力實現公司質量目標，售后服務部已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好。

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