水務公司收費員年終工作總結范文（通用17篇）

　　時間過得真快，轉眼一年就要過去了，在經過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結，為來年工作做準備吧！可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢？下面是小編為大家收集的水務公司收費員年終工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇1

　　過去的一年中，自來水公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。

　　一、工作采取的主要措施

　　全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的.計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。

　　二、加強生產管理。

　　實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，降低生產成本，節約電耗；調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。根據實際情況，努力做好各地區的安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量，總公司只從政策上給予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。

　　三、加強營業收費管理，提高水費回收率。

　　繼續與營業所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率。

　　四、著力對第三產業的管理。

　　具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業務，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。

　　五、著力對人的管理。

　　積極推進現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發展的企業改革新路；嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。

　　六、總結一年來的工作，主要有幾個特點：

　　供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，改造項目前期工作安排就緒,開工在即。精神文明創建工作穩步推進。供水稽查和管網維修力度進一步加強。從整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。公司各部門之間需要進一步加強協調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇2

　　“樹形象、展風采、文明服務靠我來”激情四射的班組文明服務口號伴隨收費四班走過的輝煌20xx年，這一年不僅有汗水、眼淚、痛苦還有微笑及榮譽，我們班組始終如一的堅持許平南運營管理處“服務提升年”的重要目標為指導思想，班組通過創優質服務、文明服務措施在“三基”的基礎上進一步完善班組管理與服務，提高司乘滿意度，提升班組文明服務品質。

　　一、加強班組團結、政治思想教育，不斷提高自身素質；

　　1、我班組堅持學習制度，制定學習計劃，為了進一步提高我班組的政治思想和收費業務水平，班組會制定的學習安排計劃外，我班組有計劃有步驟地進行一系列學習活動，使我同志的思想覺悟不斷升華，工作能力不斷提高，觀念不斷轉變。

　　2、工作上采取靈活的學習方法，提高工作效率，工作中出現的.不足、疑問向有經驗的同志探討，工作之余自學、通讀與收費有關的文件，特別是7月開展班組一幫一活動。班組之間相互學習與實踐相結合，提高工作效率，在學習中查找不足，改正不足，促進收費業務效率。

　　3、在收費工作中，要同一著裝整齊上崗，有一個飽滿的精神狀態。當車輛駛入收費車道內，要微笑，點頭，示好，唱收唱付聲音要洪亮，迎送手勢要做到位。要求我們每個人做到禮儀、手勢、普通話、三到位，以一流的服務贏得過往司乘的滿意。堅持“文明，禮貌，快捷，”的服務準則，妥善處理，化解征繳矛盾

　　二、強化服務意識，展示品牌形象。

　　收費站是窗口行業，服務質量的好壞，收費人員的行為是否規范，在很大程度上會直接影響著公司的形象。因此，我要求班組成員將服務意識和工作責任心貫穿在通行費征收當中。使每位成員從思想上和行動上都徹底認識文明服務的重要性，嚴格做到“令必行，禁必止”。熱情為過往司乘人員服務。主動為司乘人員做好事，做實事。妥善化解征繳矛盾，從而獲得良好的社會效益，推動許平南高速公路事業蓬勃發展。

　　三、加強安全保衛工作，創造良好收費環境。

　　安全保衛工作是一切工作的重中之重，為了切實落實好這方面的工作。我作為班長，除了提高自身安全意識的同時，也不斷的加強全班成員的安全防范意識，認真落實上級領導指示，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，當班期間，重點做好“防火、防盜、防搶、防爆”的四方面工作，確保通行費征收工作的萬無一失。

　　收費工作繁瑣而又復雜，不能面面俱到。20xx年雖然我在工作中也取得了一些成績，但我深知這些成績的取得是上級領導關心幫助的結果，是全班人員共同努力的結果。同時，我也認識到了自己工作中的不足之處，班組管理水平，個人業務能力等還須再進一步加強提高 。

　　在20xx年的工作中，我有決心，也有信心，在兩級領導的正確指導和全班人員的共同努力下。我一定會鞏固成績，彌補不足，統一工作方向，更新思路，扎實工作。為許平南的明天做出更大的貢獻。

　　四、積極參加集體活動，提高組織凝聚力。

　　集體活動是精神文明建設的重要組成部分，為了豐富廣大員工的業余文化生活，促進員工思想交流，創造和諧收費站，公司組織豐富多彩的文娛、體育活動，如：跳繩、拔河、乒乓球、飛鏢等項目，提高團隊意識，增強凝聚力，我都積極參加。

　　xx年工作已圓滿完成，但在許多方面還存在不足，許多問題還不斷努力，去逐一解決，進一步發揮黨員的先鋒，模范作用。積極參加站務管理，促進和推動收費站工作效能，帶領全班人員以大無畏精神去迎接新的挑戰，創造新的輝煌，確保xx年收費目標順利完成。當好一名基層的收費者，為許平南高速公路的發展做出自己的貢獻。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇3

　　不知不覺，又一個月過去了，我的收費工作還在緊張而有序的進行著。總體來說，感覺不錯，從最開始的不適應到慢慢適應，到現在的習慣。如果用事業和生活來概括我的全部，那么收費工作就是我的二分之一組成體。為了更好地工作，我只能用心去適應它。

　　收費工作不單是收錢、找錢這么簡單的工作。我們是陽五高速收費員，我們的一言一行代表的是陽五高速的.形象。只要我們在崗上一天，就涉及到與廣大的司乘朋友打交道。這里面也很有學問，司機有軟磨硬泡型的、刁蠻強硬型的、裝傻充愣型的，針對不同的類型，我們就要采取不同的處理方法。我們既不能急躁，也不能冷漠司機，我們只能把業務基礎知識打牢，以理服人，將心比心，用心去說服司機。

　　近一個月來，我身上的擔子又重了一些，不但要做好本職工作，還要負責監督別人。作為班長，一個好不算好，大家好才是真的好！為了后期更好的開展工作，我把近期的工作做了簡單的總結;

　　一、提高自身業務水平：

　　作為班長，要起帶頭作用。首先自己要熟練各類業務知識、基本機電維修常識，提高收費的正確率和速率，對于各類特殊情況和突發事件的發生，要善于提高自己的應變能力和處理能力，并善于總結歸納，加強自己的業務水平。

　　二、大膽探索，敢于管理：

　　帶領全班人員積極學習各項規章制度，牢記心里，遇事不慌張，堅持原則，與各類違規、違紀行為作斗爭。工作的同時，也要兼顧本班人員的思想動態，要善于調動全班的工作積極性，懷著飽滿的工作熱情與良好的工作態度，做好本職工作。

　　三、吃苦耐勞，先人后己：

　　工作中，時時刻刻嚴格要求自己。打掃車道衛生、打水等后勤保障工作要做好，時刻保持良好的工作情緒，發揚風格，禮讓三先，關心班組人員的工作和生活，不計較個人得失，先人后己。

　　四、搞好各種人際關系：

　　1、與站領導的關系：堅決服從站領導的指揮與安排，工作與生活發生沖突時，應與大局為重，舍小家顧大家，努力做好領導安排的各項任務。

　　2、與本班收費員的關系：以身作則，嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己與班內人員，對全班出現的問題及時提出并糾正。積極關心全班人員的生活，搞好團結，先人后己。

　　3、與本站其他班的關系：做好與各班組之間的交流與溝通，交班時及時向接班班長反應設備損壞、車流量等問題，減少接班壓力。平時組織一些學習交流會，向其他班組學習應對各種特殊情況和突發事件的處理方法。

　　五、工作中的不足：

　　1、管理力度不夠，提高管理能力；

　　2、對于各種特殊情況的處理方法不夠靈活，在以后的工作中要不斷積累經驗。

　　工作剛起步，我的領導能力還有待提高。我應繼續努力，爭做優秀班集體！為了我的工作，我的事業，我要繼續努力著！

　　水務公司收費員年終工作總結 篇4

　　按照20xx年公司整體工作部署，并結合公司下達的20xx年各項工作指標，首先依據20xx年度指標完成基數及整體經營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區域實行年度獨立核算。同時與各崗位人員簽定了年度、經濟指標及責任指標責任書。通過各項經營工作的實際運行，現就20xx年度供水經營管理工作做以如下總結：

　　一、年度售水量及收費指標完成情況

　　1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業戶及特業戶實行月固定周期查抄。普通營業區及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止20xx年x月，累計售水量水量為x噸，其中企業售水量為x噸，居民售水量為x噸，特種行業售水量為x噸。

　　2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結（即月初發生票據，月末結帳），樓房居民戶及企業現金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20xx年x月x日，應發行水費為x元整，截止x月x日，水費收繳額為x元整，其中企業收費額為x元，平房居民水費x元，樓房收費額為x元，小區水費額為x元，小型基建水費額為x元整，待收水費有x萬元），其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。

　　二、污水處理費代收情況匯報

　　按市政府及相關部門要求，在規定時限內完成各項建帳，立卡業務綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規的宣傳工作，通過實際運行，截止到20xx年x月x日，累計征收污水處理費為x元，其中企業戶征收污水處理費為x元，樓房居民污水處理費為x元，尚未同財政兌帳污水處理費為x元。

　　三、受理及維修工作匯報

　　1、截止20xx年x月x日，累計受理工作完成x件，其中水量核對x件，增減人口變更x件，用水性質變x件，過戶手續變更x件，維修受理x件（其中樓房維修x件，平房維修x件）。

　　2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。

　　四、20xx年上半年二次供水外網及水表出戶改造工作匯報

　　年初按照公司20xx年上半年二次供水外網及水表出戶改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協調監管小組，逐棟逐戶做了大量的'協調說明工作，截止20xx年x月x日，累計完成x個小區x棟樓x戶水表出戶改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，并完成了改造區域內的大量越冬防寒工作，得到各區域用戶的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網x延米口徑為x寸的綜合改造工作。

　　五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報

　　經協調，截止20xx年x月x日，累計接收、接管x個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，x月x日前，全部納入公司正常經營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區、方圓小區分別以通知形式發放到各住戶，接管工作正在有序進行。

　　六、20xx年上半年工作不足

　　1、維修技術條件、檢測條件不夠，技術水平有待提高，協調工作需進一步加強。

　　2、樓道內表箱、管道井設備設施管理力度不夠，需大幅度提升。

　　3、需增強崗位人員責任意識，整體提高管理水平。

　　4、平房區域內流動人口水費收繳力度不夠，漏收率大。

　　七、20xx年工作建議、設想

　　1、年度內達到經營管理工作零投訴，達到無停水條件下收費達標，建立受理業務責任人反饋制度。

　　2、通過連續近三年經營市場定位，夯實基礎，整體經營工作應由管理型向服務型轉變。

　　3、各經營區域內需建立供水情況聯絡網，選聘經營工作義務督導員，提高整體業務水平。

　　4、實行水量、水費年度指標一標到底，爭取突破經營指標x萬元。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇5

　　在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況匯報。

　　第一、在思想政治方面，努力提高理論修養，認真學習，遵紀守法，廉潔自律。

　　第二、在學習方面，做學習型員工。

　　一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

　　第三、在服務態度方面，我知道收費員的`形象是代表了整個xx的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。

　　第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程。

　　為了干好收費工作我時刻注意與班長稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業務更加熟練了。

　　第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲"老大"，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。

　　我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質。做一名領導放心，愛崗敬業的優秀收費員。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇6

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的`責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作能力和具體工作

　　為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　四、工作質量成績、效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻！

　　水務公司收費員年終工作總結 篇7

　　城廂水務站在街道辦黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞街道辦中心任務積極開展工作，現將具體情況匯報如下：

　　一、圍繞“平原林海、美好鄉村”建設，做好農村環境綜合治理。

　　積極參與河塘整治；做好觀摩點工作，整治陶圩村河塘3個，面積50畝，疏浚溝渠400米，土方約900方；做好春季綠化工作，根據領導安排，對城南村成片林觀摩點路邊溝整治長度約600米，土方1200方。對龍門林果村觀摩點約1300米路邊溝整治，上人工200人次，開挖土方約6000方，為觀摩評比取得好成績做出不懈努力。

　　二、防汛防旱工作。

　　5月26日，縣委、縣政府召開防汛防旱會議，根據會議精神，迅速召開會議，制定預案，組織落實。從思想意識、組織機構、領導責任、方案預案、工程建設，材料物資、預警信息等方面對防汛工作提出了具體要求。街道辦成立指揮部。各村成立分指揮部，成立應急分隊，對縣下達的防汛物資任務進行具體分解、落實。

　　三、科學規劃、全面推進農田水利基礎建設。

　　今年上半年，縣水利局投入近300萬元，對東風、南園等村農田水利基礎設施配套、改造，鋪設防滲渠道8100米，新建電灌站3座，渡槽8座，涵洞68座，中溝橋5座，節制閘1座。積極與縣農業開發局協調，在原項目基礎上對龍門、聯合兩村增鋪3公里砂石路，改善了農業生產、交通條件，極大的方便了廣大群眾的.生產、生活。

　　四、縣重點工程農村安全飲用水工程。

　　積極做好與各村矛盾調解工作。目前，在城廂境內的農村安全飲用水工程主管道鋪設基本完成。

　　五、積極與運南灌區協調灌溉水源，保證各村插秧、灌溉水源供應。

　　今年下半年，水務站將繼續堅持“以人為本、人與自然和諧”水利與經濟社會協調發展，因地制宜、統籌安排的原則，切實加強水利基礎設施建設，強化水利基礎產業地位，積極推進水利產業化進程，促進我街道辦水利事業持續快速健康發展，使之與國民經濟和社會發展相協調并更好的為民服務。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇8

　　一、領導重視，積極落實

　　我局對防震減災工作，定期召開有關會議，調整了水務局防震、抗震指揮部組成人員，并下設領導小組辦公室負責防震減災日常工作，定期向縣委、縣政府請示匯報工作。結合“內緊外松”的原則，局機關專門召開指揮部會議，強調轉變觀念，與時俱進，做好防震減災工作，堅持“預、防、救”三大體系一起抓，樹立震情觀念，切實抓好震情短臨跟蹤和地震應急工作。組織學習地震法律、法規常識和防震、抗震的應急預案，強調在此項宣傳工作中，要從講政治的高度來認識，向人民負責，掌握好“內緊外松”的原則，積極宣傳地震科普知識和國家防震減災工作的有關法律、法規，使社會公眾了解地震知識，掌握地震避險技能，提高社會抗御地震災害的能力，同時在宣傳中避免產生負面影響，讓職工家屬理解防震減災工作是一項正常工作。

　　二、落實責任，及時預防

　　制定了水務局地震應急預案，成立了以局長為組長的`防震抗震指揮領導小組，以應對地震突發性事件，充分發揮各防震減災工作隊伍的作用，建立健全了各項聯絡體系，確保地震信息保送渠道暢通無阻。為了對我局的防震減災工作有一個總體把握。

　　三、預防為主，宣傳為先

　　我局利用在全縣范圍內開展多種形式的科技下鄉、科技進農村、科技活動周等活動，開展防震減災宣傳活動，積極宣傳《中華人民共和國防震減災法》、《省實施〈中華人民共和國防震減災法〉辦法》、《省地震安全性評價管理辦法》、《地震安全性評價管理條例》、《抗震設防要求管理規定》等有關法律法規。

　　四、加強學習，提高效率

　　我局防震減災領導小組，認真貫徹、落實、執行縣防震減災的各項工作，按時參加縣里召開的會議，及時傳達、部署各項工作任務，認真落實各項工作完成情況。平時我們能認真組織學習防震減災法，學習上級文件精神，學習地震業務知識。每當有文件和報刊到來時，都認真組織學習討論，領會文件，吃透精神，努力工作。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇9

　　1月21日上午，區水務總公司隆重召開20xx年度工作總結暨表彰大會。區政府副區長江小林、區政府辦公室副主任秦時金以及區水務局有關領導應邀出席了會議。會議由區水務總公司黨委副書記、副總經理吳文濤主持。

　　會議首先由區水務總公司黨委書記、總經理蔡明清向大會作工作總結報告。他指出，過去的一年，區水務總公司在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“改革創新增添企業活力，和諧供水服務城鄉建設”的總體思路，真抓實干，迎難而上，圓滿地完成了年初所制定的各項目標任務。一是全區農村飲水安全工程現已基本實現全覆蓋。截至目前，水務總公司累計鋪設DN600-25mm輸配水管道及進村灣戶供水管道4270余公里,供水主管網已覆蓋全區305個行政村，共解決了全區12余萬戶、43.68萬農村人口的飲水安全問題；二是全面完成各項經營目標任務，主要經營技術指標穩中有升；三是重點工程項目扎實穩步推進。龍床磯水廠四期工程、藏龍島供水工程現已全面竣工投產，安山鎮、烏龍泉等地區供水加壓站工程建設進展順利；四是黨建和精神文明建設卓有成效，行業文明水平進一步提升。

　　區政府副區長江小林隨后發表了重要講話，他首先對區水務總公司20xx年所取得的工作成績給予了充分肯定。同時，他還指出隨著我區經濟社會的快速發展，供水行業將迎來新的機遇和挑戰，做好新時期的供水工作任重而道遠。他希望區水務總公司全體干部職工在新的一年里要繼續發揚“敬業、奉獻、拼搏、團結”的`水務精神，提前謀劃、認真分析，堅決地完成好區委、區政府下達的各項工作任務，為構建和諧江夏做出新的、更大的貢獻。會議還通報了總公司所屬六個供水公司20xx年度目標任務完成情況，并對20xx年度先進單位和先進個人進行了表彰。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇10

　　按照編辦、大電辦和審批局共同下發的《關于印發x市xxxx年度“放管服”工作目標考核辦法的通知》要求，我局結合工作實際，對照文件附件x《x市xxxx年放管服工作目標評分標準三》，對今年的“放管服”工作進行了梳理，現將工作情況總結如下。

　　一、工作開展情況

　　（一）全面清理規范審批事項。全面清理規范審批事項的主體、名稱、編碼、依據、程序、條件、申報材料和格式文本等要素，凡法律法規無明確規定的申報材料，一律予以取消，并將審批要素在網上公開。制定“僅跑一次”事項辦理指南目錄，明確了辦理條件、辦理材料、辦理流程。

　　（二）工程建設項目審批制度改革試點工作。嚴格落實《x市人民政府關于推進工程建設項目審批制度改革試點的實施方案》要求，進行了水利建設項目審批制度改革。創新優化和規范行政審批流程，推進行政許可標準化。做到“應進必進、能進則進、進必授權”。

　　（三）加強事中調查和事后監管。建立健全事中事后監管制度，加強跨部門信息的互聯互通。按照依法監管、權責一致原則，進一步加強審批事項事中調查，并轉變監管理念，創新監管方式，采取社會共治，推行隨機抽查、告知承諾、舉報獎勵等辦法，暢通群眾投訴舉報渠道，充分調動社會監督力量，落實首負責任，形成政府監管、行業自律、社會監督的新格局。

　　二、工作措施

　　（一）加強組織領導。切實加強組織領導，專題研究，認真部署，周密安排，務求實效。相關業務科室要按照“誰主管、誰負責、誰監管”的原則，做好“放管服”相關工作。

　　（二）加大宣傳力度，讓更多的'企業和群眾了解審批辦理流程，提高企業參與審批和監督審批的意識和能力，促進我局審批事項事中調查和時候監管工作更嚴謹、更規范、更陽光。

　　（三）嚴格依法行政，合規、簡明、高效地做好每一項審批服務。局屬各相關單位要嚴格按照法定條件和法定程序，對相關審批事項進行現場調查和事后嚴格監管，并將審批事項通過單位門戶網站及公示欄向社會公示。

　　（四）深化行政管理體制改革，把簡政放權、放管結合、優化服務作為全面深化改革的“先手棋”，全面提升服務效率和水平。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇11

　　根據《關于進一步明確清理妨礙統一市場和公平競爭政策措施工作有關問題的通知》文件精神，我局高度重視，扎實部署，本著以檢查促工作、促改進的態度，迅速開展了自檢自查工作，有關情況如下：

　　一、高度重視，加強領導

　　一是我局于xx年5月19日召開公平競爭審查工作專題會議，就公平競爭審查制度工作的范圍、原則、步驟和要求等進行了周密安排部署，成立了以分管局長曲佳瑞為組長的公平競爭審查制度工作領導小組，保證了公平競爭審查工作順利開展。二是組織相關單位和科室認真學習滄州市公平競爭審查工作聯席會議辦公室《滄州市xx年清理妨礙統一市場和公平競爭的政策措施實施方案》，對我局xx年12月31日以前的所有發文進行梳理與整理，重點排查有關市場準入、產業發展、招商引資、招標投標、政府采購、經營行為規范、資質標準等涉及市場主體經濟活動的規章、規范性文件和其他政策措施的文件。經梳理,我局xx年12月31日前未出臺過涉及市場主體經濟活動的規范性文件和其他政策措施。

　　二、加強制度建設

　　根據文件要求，結合實際情況，我局制定了《滄州市水務局公平競爭審查制度實施方案》，規定了公平競爭的審查對象、審查主體、審查標準等內容，明確要求我局制定或起草的涉及市場主體的`文件尤其是規范性文件和重大行政決策必須進行公平競爭審查，填寫公平競爭審查表，為今后開展公平競爭審查工作提供了制度性指引。

　　三、加大審查力度

　　增量審查情況。我局認真梳理自xx年1月1日起至今起草的以政府名義出臺的規范性文件共1個，不涉及市場主體經濟活動，不存在公平競爭審核。

　　存量清理情況。xx年、xx、xx年我局起草的以政府名義出臺的規范性文件15個，均不涉及市場主體經濟活動，不存在公平競爭審核。

　　四、下一步工作計劃

　　一是加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍。加強政策解讀和輿論引導，增進全社會對公平競爭審查制度的認識和理解，為公平競爭審查制度實施營造良好的工作環境。

　　二是嚴格把關，保證質量。在今后的工作中，要按照“誰起草、誰審查”的原則，在起草過程中嚴格對照《實施方案》中的內容，就審查對象、標準和要求進行自我審查。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇12

　　按照《關于報送xxxx年度智慧城市和大數據產業發展工作總結的通知》要求，結合x市xxxx年度智慧城市和大數據產業發展工作考核辦法，我局對相關工作進行了梳理和自查，現將工作情況總結如下。

　　一、扎實推進基礎平臺建設。按照集約化原則，x市公眾信息網水務局網頁后臺歸入了x市網站集約化管理平臺，并配合市大電辦完成了政務服務系統遷移上云工作，有效解決了分散建設、重復投資的問題，提升了電子政務建設管理水平。行政審批及其他行政權力運行歸入了x一體化政務服務平臺，逐步實現線下線上業務協同、“零距離”辦事、行政審批事項“僅跑一次”，為優化政務服務流程，提高政務服務網辦率提供數據支撐。

　　二、做好各類平臺的運行維護工作。一是及時在公眾信息網水務局網頁和x市政府信息公開水務局網頁等網站上發布各類信息，按照信息發布審核流程，經分管領導和保密工作人員審核后再上網，做到涉密不上網，上網不涉密。二是做好政務微博、政務微信等新媒體的運維工作，讓其成為群眾了解水務工作的新窗口。

　　三、做好智慧城市項目的管理和推進工作。通過政務數據平臺以聯機的方式實現與其他相關部門的.數據共享與業務協同，實現供排水服務的精細化服務和管理，加強聯合監管。將相關業務系統并入x市工程建設項目審批管理平臺和x一體化政務服務平臺進行統一運維。并按照《x市人民政府辦公室關于印發的通知》（崇府辦發〔xxxx〕xx號）要求，做好智慧城市具體項目的方案編制、組織項目申報、項目招投標、項目內容管理、推進實施、項目管理和驗收等工作。

　　四、智慧服務推進水務工作。一是推廣使用巡河APP，形成信息網絡，利于基層河長第一時間向上提供第一手資料，強化日常巡查，及時發現問題，解決問題；二是專人運維山洪預警系統，實時監測水情、雨情、災情，為防災、減災打下堅實基礎，也為及時搶險救災提供實時資料；三是推進智能化農田灌溉按項目，實現手機、計算機遠程操控，智能噴灌，增加灌面，提高農作物產量。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇13

　　按照省廳安委辦《關于印發<安徽省水利行業開展電氣火災綜合治理工作實施方案>的'通知》（皖水安辦 〔20xx〕23號）要求，市水務局在全市范圍內開展了水利行業電氣火災綜合治理工作，現將20xx年度工作總結如下：

　　一、加強組織領導，做好動員宣傳工作

　　我局接到通知后，高度重視，認真組織開展電氣火災綜合治理，扎實做好水利行業電氣火災綜合治理部署工作，加大對安全用電的宣傳教育，普及安全用電常識。結合實際成立了工作領導小組，以水工[20xx]199號制定了《宣城市水務局關于開展水利行業電氣火災綜合治理工作實施方案》，加強組織領導，落實工作責任，明確工作重點，扎實做好動員部署工作，確保綜合治理工作取得實效。

　　二、全面開展水利建設工程電氣綜合治理

　　加強水利建設工程電氣系統設計質量控制，嚴格落實水利建設工程電氣設計質量終身負責制。加強水利建設工程電氣設備及配套系統安裝質量控制，嚴格落實水利建設工程電氣系統安裝質量責任制。加強水利工程建設單位管理，嚴格落實工程建設單位電氣設備質量管理責任。

　　三、全面開展水利工程運行管理等單位電氣綜合治理

　　加強水利工程運行管理單位和其他水利生產經營單位電氣安全隱患排查治理。檢查中：一是嚴查用電安全管理制度、用電安全管理責任制不完善、不落實；二是嚴查電氣設備管理、使用和維護等相關從業人員安全培訓不到位、未持證上崗等；三是嚴查用電負荷超額和使用“三無”電器產品、未按規定定期檢測電氣線路和設備、電氣設備損壞不及時維修等問題。從檢查情況看，我市未發現電氣安全事故。

　　四、深入開展自查自糾整治工作

　　各地、各單位結合“安全生產月”等活動，組織水利工程建設單位、運行管理單位和其他水利生產經營單位深入開展自行檢查，排查電氣產品及其線路是否符合法律法規、技術標準、規范要求，及時整改檢查中發現的問題和隱患，對整治難度較大的安全隱患實行掛牌督辦，限期整改。對于排查出的隱患情況在水利安全生產信息系統進行了上報。

　　截至目前，全市共檢查水利建設運行管理經營單位2681個，排查出隱患190處，均為一般隱患，已落實整改責任人和整改措施，目前，已整改隱患190處，整改率100%。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇14

　　轉眼間，我已經在杭州水務工程建設有限公司工作八個月有余，這八個月我在公司領導的正確領導下，在管網工程部領導的關心與幫助下，認真貫徹管網施工管理的要求。緊緊圍繞“安全、高效、規范”等的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務，現將本人這八個月來的主要工作總結如下：

　　一、遵紀守法，遵守公司的規章制度。這八個月來，本人遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，貫徹執行上級及公司的有關指示精神，按照項目進展及領導的部署，完成好本職工作。同時認真學習工程管理的有關知識，提高自身的業務知識和工作能力。

　　二、以人為本，充分調動自身工作的積極性和主動性。在過去的八個月里，本人嚴格按照管網施工管理的要求，根據管網工程部及領導的統一部署，加強對集團基建工程和本公司移管項目的管理。深入施工現場，監督檢查現場安全文明施工及工程質量等一些工程相關問題，發現問題及時糾正，協調處理并向上匯報。

　　三、管理工程施工，熟悉各工程項目圖紙及相關規范，在項目開工前做好項目管理方案，把相關前期問題及工作重難點羅列出來，做好相應的準備工作，嚴格要求施工隊伍按照圖紙、規范要求施工。

　　四、及時協調處理施工內、外圍相關工作，工程項目會涉及到屬地政府職能部門、質安監部門、監理、施工、建設主體、周邊組織等相關部門的函件、對接協調問題，本人都及時的與各部門進行對接處理，并督促施工涉及單位及時的按要求整改或落實。

　　五、自身不足，這八個月來，在公司領導及部門領導的'帶領和幫助下本人工作能力取得了較為顯著的提高，但還存在一些不足之處。主要表現在：與工程項目所涉及的各職能部門的溝通、協調還有待加強，對存在問題的排除處理速度還有待提高；對一些施工、協調重難點事件的解決方式、方法還不夠到位，有待提高，這一塊還要向公司及部門同事認真的取經學習。

　　下一步，我要積極認真的學習相關知識，積累相關工作經驗，掌握更多的工程管理要領，更好的對施工進行管理。在今后的工作中，我將根據自身的不足和欠缺，加強工程管理知識和理論知識的學習，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好，為建設公司及水務集團獻出自己最大的努力。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇15

　　根據《xx省減災委員會關于做好20xx年防災減災日有關工作的通知》要求，我局結合實際，認真組織開展“防災減災日”及宣傳周活動，取得明顯成效。現將工作總結如下：

　　一、高度重視，精心部署

　　接到有關通知后，我局高度重視，及時召開會議專題研究部署宣傳活動。一是要求機關各科室及局屬各水管單位務必抓住“防災減災日”和“防災減災宣傳周”有利契機，積極開展宣傳活動。二是指定科室和工作人員負責。三是制定落實宣傳活動工作方案，確保宣傳活動富有成效。

　　二、加強排查，消除隱患

　　正值5月12日“防災減災日”，我縣迎來了今年首輪明顯降雨。5月13日我局及時召開防汛緊急工作會議，闡明了防汛抗災工作的重要性，要求各下屬單位加強檢查、值守，確保汛前安全。同時，以電話形式檢查值班情況。通過檢查，強化干部職工的防災減災責任意識，對檢查中發現的安全隱患，及時進行整改，落實度汛方案，消除安全隱患。

　　三、加強宣傳，營造氛圍

　　我局緊緊圍繞今年“弘揚防災減災文化，提高防災減災意識”的主題，大力弘揚我國傳統防災減災文化，大力弘揚近年來在應對汶川、玉樹地震中凝聚的“萬眾一心、眾志成城，不畏艱險，百折不撓，以人文本，尊重科學”的偉大震災精神，以及在應對舟曲特大山洪泥石流災害中彰顯的`抗洪救災精神。以增強防汛意識、提高自防自救能力為宣傳目標，多形式、多渠道開展宣傳活動。一是向多名干部職工發放《防汛與搶險》書籍，組織干部職工觀看抗洪搶險紀錄片，學習有關防汛法律法規；二是結合具體實際，深入開展防汛知識進施工現場活動。在工程施工現場張貼防汛標語，向施工人員宣講防汛減災知識等，切實提高施工人員安全度汛意識；三是在局辦公大樓前懸掛防汛防災橫幅，印發宣傳資料等；局屬各單位分別開展了一系列形式多樣的活動，廣泛宣傳防洪法規和防汛防臺知識，普及災害基本知識和防災避險、自救互救基本技能。四是通過有關平臺發布雨、水、潮情，提醒人們做好防災準備的注意事項。

　　通過積極開展防災減災日及宣傳周活動，使廣大干部群眾提高水旱災害防范意識，活動取得了良好效果。下一步，我局將逐步建立防汛抗旱減災宣傳的長效機制，組織開展搶險應急演練和群眾轉移撤離演練等，進一步提高群眾的防汛抗旱減災意識，不斷提升群眾防汛避災自救和互救的基本技能，形成政府主導、社會廣泛參與的防汛抗災減災局面。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇16

　　今年以來，我局堅持防疫和防汛抗旱兩手抓，在市委市政府的正確領導下，扎實推進防汛抗旱、河湖長制、水資源管理、重點水利工程建設等各項工作，為全面落實全市“六穩”“六保”任務提供了有力保障。

　　一、主動跨前勇擔當，抓好防汛抗旱備戰

　　年初以來，我局認真分析、研究全市防汛形勢和特點，提前謀劃、精心組織、狠抓落實，扎實開展了水旱災害防御的各項準備工作。認真落實防洪工程防汛責任制，落實了全市10條主要江河、16座大中型水庫的'市縣兩級行政領導和技術人員負責制；落實了小型水庫的“三個責任人”，明確各自職責，并向社會公開公示。組織各縣（市）、區編制修訂各類防洪預案565個，完成審批水庫調度運用方案110個。開展了堤防工程險工弱段調查，完成了水庫汛限水位、設計水位、校核水位、最大泄量、安全泄量等相關基礎數據的復核工作，建立起了防洪工程信息數據庫。

　　二、超前部署抓開工，打造水利工程建設新局面

　　立足“百大項目”建設，堅持冬季抓前期、春季抓開工改變了以往工程建設前松后緊的被動局面。目前，我市水利建設項目共11大類，已爭取上級資金6.35億元。全省“百大項目”的農村飲水安全鞏固提升工程總投資9895萬元，已完成投資3129萬元。同時，從戰略上謀劃了一批重點規劃和重大項目，已編制完成《嫩江流域高效生態農業發展規劃》灌區項目規劃。

　　三、深入落實河湖長制，開展河湖“四亂”回頭看

　　印發《河湖長制重點工作實施方案》，明確各成員單位工作任務及完成時限；調整市河湖長制工作責任單位，按實際需要增設責任單位，推動重點工作落實。組織開展基層河湖長培訓，進一步提高基層河湖長履職能力，強化責任擔當；印發實施《關于進一步加強各級河長湖長履職盡責強化河湖長制機制運行的意見》，進一步細化鄉、村河湖長職責，明確了督導問責內容。全面推進“一河（湖）一策（檔）”編制工作，市本級已啟動7河1湖編制工作，已有12個縣區落實編制經費和技術支撐部門，爭取在11月底前完成審定印發。

　　四、推動鄉村環境改善，鞏固脫貧攻堅成果

　　我局按照市委關于《農村人居環境整治三年行動實施方案》的要求，緊緊圍繞鄉村振興戰略和人居環境整治工作的部署和要求，以建設美麗宜居鄉村為導向，整合各項資源，強化措施，加快補齊我市農村水環境的短板，提高全市農村人居環境整治水平，為全面建成小康社會提供強有力的水利支撐和保障，開展了農村飲水安全鞏固提升工程，爭取省級農村飲水安全工程資金0.9895億元，新建飲水工程通水受益人口3.1萬人。

　　水務公司收費員年終工作總結 篇17

　　今年，在局黨委、局委會的正確領導下，我站全體干部職工全面貫徹落實縣水利工作會議精神，圍繞安全供水這一要務，深入開展“改作風、抓落實、促發展”主題教育活動，發展環境“三項整治”活動，狠抓隊伍建設和工作管理，基本完成了城區供水工作，現對我站今年度的工作總結如下：

　　一、各項目標任務完成情況：

　　完成供水133萬噸，實現銷售收入350.1萬元，上繳稅金17.8萬元，實現多種經營創收15.3萬元。基本完成了各項目標任務。

　　二、完善供水管理制度，扎實開展縣城供水工作。

　　不斷完善縣城供水應急預案，成功舉行了縣城供水應急演練，加強管網巡查力度，共完成管網大小維修38處，確保小修不過夜，大修連續轉，提前保質保量地完成了永安村2300輸水管道的安裝。實現供水保障率在95%以上，加大水源地保護，組織干部職工對水源地周邊的環境衛生進行了打掃和垃圾清理，修復了排水渠，確保水源地水質不受污染，組織人員對輸電線路進行了維護，對水廠機電設備進行了檢修和保養，確保無不安全事故發生。嚴格按照gb5749-85《生活飲用水衛生標準》35項指標嚴格檢測，采用二氧化氯全自動在線加藥消毒，確保供水水質合格率在98%以上。

　　三、加強供水隊伍教育和學習，切實提高服務質量。

　　在全站深入開展了“改作風、抓落實、促發展”主題活動，發展環境“三項整治”活動，組織集中學習8次，全站人均書寫心得體會、自查報告4份，人均記學學習筆記3萬多字，在世界水日、中國水周之際，在縣中心廣場發放《城鄉供水條例》、現行自來水供應價格等宣傳資料300多份，開展了一次用戶調查，發放用戶調查問卷100多份，取得用戶的一致好評。

　　四、嚴格考核，確保供水隊伍健康發展。

　　按照今年縣水利工作會議精神，我站考核領導小組對站內五個科室按照職能目標、共性目標、日常工作等和63名在崗職工按照德、能、勤、績、廉五個方面按季度進行了嚴格細致的.考核，考核結果及時予以公布，并納入個人績效工資考核，有力地促進了供水工作健康發展。

　　五、存在問題：

　　雖然我們能夠按期完成各項目標任務，但由于電費和稅金、水資源費職工工資的提高，供水價格嚴重滯后于制水成本，導致我站出現了入不敷出的經營困局。

　　六、20xx年度的工作的打算：

　　在20xx里，計劃完成供水xx0萬噸，實現銷售收入400萬元；積極爭取項目資金，完成水質化驗室42項指標檢測建設和水源地保護工程；實施西溝水廠管網及電氣設施改造工程。全力保障縣域經濟發展的用水需求。

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