企業(yè)管理部門年度總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的企業(yè)管理部門年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 1
我于20xx年x月8號正式來公司報道，從成立和籌建企管部，并負責(zé)公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我本人的關(guān)心和幫助。現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、行政后勤
（一）辦公室管理
1、日常文書處理
辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門需要協(xié)助的文件、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等。
2、辦公用品管理
目前，公司辦公室各項辦公用品，辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時做到有據(jù)可查。
3、資料匯編搜集工作
為了更好的做好公司宣傳工作，平時就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔和卷宗，按部門、按日期，分類別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報、先進事跡、突發(fā)事件處理案例等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上，配合生產(chǎn)部和財務(wù)部完善了《勞保用品領(lǐng)用制度》、《工傷處理流程》，《倉庫管理制度》等。
4、突發(fā)事件處理
做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發(fā)生了，然后再處理，這就不可避免不定時的處理一些突發(fā)事件，到目前為止，企管部兩個多月已處理了30余件突發(fā)事件。例如員工集體辭職事件，崔四洲等打架斗毆事件，均以在最短時間內(nèi)得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經(jīng)濟損失。
（二）門衛(wèi)管理
企管部成立以來，我們就著手建立了門衛(wèi)管理規(guī)定制度，由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問題，經(jīng)過多方調(diào)查核實及談判，20xx年xx月xx日引進西湖保安服務(wù)公司，為公司保衛(wèi)、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準(zhǔn)備健全和加強公司內(nèi)部的安全，并使各項規(guī)章制度完善落實，保安服務(wù)人員一切步入正軌，并切實履行職責(zé)，使保安作用得到充分發(fā)揮。
（三）食堂管理
食堂管理一直是個頭痛的問題，尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，工人多次反映菜價不明析，菜品質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度差等諸多問題，再加上車間工人時有反映茶水沒送或送水不及時，夜宵質(zhì)量差等，針對這種情況，目前我們委托上海展豪餐飲公司于20xx年x月底對員工食堂進行托管管理，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。
（四）后勤衛(wèi)生
目前，車間衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由各班組負責(zé)，再加上專人監(jiān)督，衛(wèi)生尚可，其他區(qū)域如宿舍，澡堂，辦公樓等均由企管部管理專人管理，專人負責(zé)，并進行監(jiān)督檢查。
二、人事管理
（一）考勤管理
為嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，加強考勤管理，企管部20xx年x月制定了《出勤管理制度》，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時抽查等多種手段來提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時上下班時間，規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續(xù)擅自離崗者，堅決予以查實并做出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
明年準(zhǔn)備要真正解決的是員工和企業(yè)考勤對抗的現(xiàn)狀問題。努力讓企業(yè)員工明白，考勤的目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是為了提高員工的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間。罰款扣錢不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵，讓員工心中明白激勵的成分要比罰款的成分高，有句話這樣說的：“效率是激勵出來，好員工是表揚出來的。”
（二）制度管理
企管部成立后，建立了《人力資源管理制度》，對人員管理、人事流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細則，為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項人事工作更加規(guī)范化。
（三）檔案管理
人事助理到位后，馬上著手整理全公司員工人事檔案，并及時對新進員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時協(xié)助各部門做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。規(guī)范了各部門的人員檔案，嚴(yán)格審查了全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，認真做好入職離職考核等各種檔案常規(guī)管理工作，目前，包括工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調(diào)整和核定工作的'記錄，人事、工資的報表統(tǒng)計工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。
（四）人員招聘與配置
在人員招聘上，從實際出發(fā)，采取一系列切實措施。因為公司行業(yè)的特殊性，在招聘生產(chǎn)操作工上企管部在兩個月的時間內(nèi)5次到人流量大的市場貼招聘廣告50余張；在其它要求較高崗位上，企管部進行網(wǎng)上招聘。通過這些辦法招攬、吸引人才，并卓有成效。有針對性、合理地招聘一批員工，截至目前為止，網(wǎng)上報名400余名，直接到工廠報名的70余人，然后通知參加面試的129人，通過面試并辦理入職手續(xù)員工39人。
當(dāng)然，目前招聘也存在很多問題，例如，網(wǎng)絡(luò)招聘對生產(chǎn)操作工效果并不十分明顯，而且在春節(jié)期間流動性特別大，也特別不穩(wěn)定，針對這種情況，怎樣保證工人的不流失，是重中之重。企管部準(zhǔn)備采取以下方法：
1、對于表現(xiàn)優(yōu)秀，有愿望穩(wěn)定的員工采取簽定勞動合同。
2、發(fā)動本廠員工利用春節(jié)期間宣傳公司，介紹同鄉(xiāng)入廠，錄取后再給予員工宣傳費100元/每人。
3、對于員工春節(jié)后返回廠里及錄用的員工，只要工作至一年，中途不離職，不違法亂紀(jì)的，公司給予報銷路費。此費用于20xx年春節(jié)時給予報銷。
4、春節(jié)前去人才勞務(wù)市場，了解勞動力情況，如有可能，盡量錄取一些備用操作工。
5、春節(jié)后兩周內(nèi)隨時參加人才交流會，勞務(wù)市場。
6、春節(jié)后一月內(nèi)，隨時到各附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼張工廣告。
（五）績效考核
公司的工資待遇問題，一直在公司矛盾的焦點，為了保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營，也為了充分調(diào)動員工的積極性和自覺性，公司建立了《班組績效考核試行方案》，并在20xx年x月的工資中試行此方案。但我個人認為，績效管理沒有取得成效。績效管理的目的是促進工作目標(biāo)的完成，提高工作效率，促進生產(chǎn)，讓公司獲取更大的經(jīng)濟效益。績效管理的核心是績效考核，績效考核結(jié)果用來對員工進行獎懲，因此員工很自然的對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒。績效考核信息收集困難、績效考核結(jié)果使用不合理等，對員工的宣傳解釋工作倉促，員工抵觸情緒強烈，許多員工應(yīng)付填寫績效表格。
其實推行績效管理對公司內(nèi)部來講，它相當(dāng)于一次管理變革，績效管理的有效實施各部門都很重要：企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導(dǎo)，各級直線部門才是推進績效管理的主力，高層領(lǐng)導(dǎo)對績效管理的支持更是績效管理取得成效的關(guān)鍵。在績效管理中，企管部門的主要職責(zé)是組織和管理職能，具體的考核指標(biāo)設(shè)計、考核結(jié)果評價等工作由各個直線領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。
只有這樣制定的考核指標(biāo)設(shè)計、考核結(jié)果評價才真正體現(xiàn)實際的情況明年應(yīng)加大力度對員工的宣傳解釋，讓每個員工明白，績效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作，是為了員工更好的發(fā)展；要讓優(yōu)秀員工明白，只要干得好，就會獲得優(yōu)秀評價，績效工資就會高，職業(yè)發(fā)展前景會更好。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 2
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
（1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
（2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的.協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規(guī)劃：
20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 3
總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進步，xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門xx年工作思路做如下安排
一、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調(diào)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。
二、開展黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
xx年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合本地實際情況，擬出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)。
三、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限
在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的`應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。
四、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評、罰款、降職問責(zé)制度。
五、進一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手
增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。
六、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標(biāo)管理
進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
八、努力做好各項后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)水泥的美好明天！
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 4
一、工作中的領(lǐng)悟
1、個人品行
作為一名管理者，要想做好管理工作，首先要清晰的思維方式、堅定的信念和決心；其次思想覺悟得到進步，樹立良好的工作作風(fēng)。責(zé)己要厚，責(zé)人要薄；克己，責(zé)己，正己，才能修身。在任行政管理部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。擁有著正直，原則性強的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，確保了處理事務(wù)的公開、公平、公正。如在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守公司制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
2、管理思維：
“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、公司的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把公司利益、員工的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為公司貢獻自己的微薄之力。
3、人性化服務(wù)性工作
相比20xx年，今年的人員流動性明顯降低，這正是行政工作人性化服務(wù)的結(jié)果。在日常工作，我們?yōu)楦鞑块T提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們美化辦公環(huán)境、組織團隊活動、培訓(xùn)，在工作及生活中盡自己所能幫助公司的每一位員工，使他們都能認識到，公司就是我們的家。
4、加強執(zhí)行力培訓(xùn)
我深知企業(yè)執(zhí)行力的強弱，關(guān)系到企業(yè)的成敗。工作中加強執(zhí)行力培訓(xùn)，先要做到以身作則、日精進、修己安人，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將產(chǎn)生強大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，就會高度信任領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，做到強將手下無弱兵。
其次做到目標(biāo)落實，措施嚴(yán)抓，溝通加強，激勵員工。養(yǎng)成一個快速反應(yīng)、執(zhí)行力強的氛圍得不到遏制的話，這種氛圍會逐漸蔓延到每一名員工，最終使企業(yè)及員工獲得更大的利益。
二、工作中的不足之處
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
2、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對工程師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們的招聘工作不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于各部門業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的.全面考評。員工的評級、評定職稱、各項考試工作做的不夠到位。
充滿希望的20xx年到來了，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的`實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 5
光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，在秦山房產(chǎn)建設(shè)有限公司及文昌社區(qū)黨支部和居委會的正確指導(dǎo)下，同時在兄弟部門的支持配合下，物業(yè)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，堅持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：
一、加強員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是我物業(yè)管理部從起步走向正常運作的關(guān)鍵一年，物業(yè)管理部在公司指導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)管理工作，如何規(guī)范物業(yè)管理部的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了物業(yè)管理部的一項系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當(dāng)前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓(xùn)不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門及業(yè)主的好評。
二、滿足工作開展的時效性，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)中華人民共和國《物業(yè)管理條例》完善了臺賬資料的收集整理工作。今年1一12月份，金涌各項物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個公司的一個管理部門，隊伍的組建，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項工作的開展無法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的程序進行，有時難免導(dǎo)致某些工作失誤，為了保證工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求，加強學(xué)習(xí)，注重管理，從而保證了各項工作的.有效的運行；特別是今年夏天兩場大暴雨時，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了搶修工作。讓業(yè)主滿意，為公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理重塑了良好的形象。
增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書，確保滿足了業(yè)主服務(wù)之需要。
三、根據(jù)業(yè)主和公司的要求，在小區(qū)大門口沒制了電子廣告牌。
總體來講，物業(yè)管理部在過去的一年里，還完成了公司的制度建設(shè)、停車場的策劃和顧客意見調(diào)查等方面工作。物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時間里，我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的要求還有一定的差距；比如：
1、與部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽；
2、個別員工的工作紀(jì)律和責(zé)任心不夠強；
回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們信心百倍，一定能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量地嚴(yán)格要求做好各項物業(yè)管理工作，物業(yè)管理部全體人員將群策群力，為樹公司的良好形象而努力，再創(chuàng)佳績，為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，同時為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 6
在去年5月的時候我才進入現(xiàn)在的部門，剛一開始對自己本職的業(yè)務(wù)還不太熟悉，工作的時候經(jīng)常會遇到瓶頸。當(dāng)我在困難面前一籌莫展的時候，身邊的一些熱心的好同事和領(lǐng)導(dǎo)都挺身而出，給我提供指導(dǎo)和支持。有了他們的扶持我才從一個什么都不懂的新人，漸漸成為一個稱職的員工，我能有現(xiàn)在這么大的進步他們功不可沒，在此我把本年度工作進行總結(jié)：
1、完善體系
一個是了解好自己所在崗位知識的新動態(tài)，及時的把先進的方法和技能給學(xué)到手，把陳舊的方案和理念進行完善更新。再者就是搭建內(nèi)部協(xié)作體系，因為一個人的眼光和判斷很多時候都不夠準(zhǔn)確，甚至偶爾會出現(xiàn)馬虎和誤判的情況，這個時候大家一同來把握判斷結(jié)果，能減少或者杜絕失誤的出現(xiàn)，讓風(fēng)險控制評估更準(zhǔn)確。
2、盡好職責(zé)
除了把我們部門的協(xié)作平臺給建設(shè)好，關(guān)鍵還得靠大伙盡職把手頭的'活干好。這個具體一點來說就是，每天有沒有按照規(guī)范的流程來操作，是否在上班的時候偷懶，自己本該完成的事情，卻一再的拖延和懈怠。然后是否有完成短期的工作目標(biāo)，還有周期性的總結(jié)和匯報有沒有如期進行。
3、追求上進
從一來到我部那天開始我就在很刻苦的學(xué)習(xí)，一個自己工作范圍里的業(yè)務(wù)常識，在平時一有空閑就埋頭查看資料，利用一切時間給自己充電。經(jīng)過這樣艱苦的奮戰(zhàn)我的業(yè)務(wù)能力突飛猛進，從一個無名的小職員，成為受領(lǐng)導(dǎo)重視的骨干，后來被提升為小組長之后。我更加燃起了雄心，我將眼光放得更長遠，從宏觀的風(fēng)控前景出發(fā)，不斷深挖專業(yè)的內(nèi)涵，總結(jié)出了自己獨到的職業(yè)心得。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 7
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，通過管理部全體人員的共同努力，本著“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，緊緊圍繞公司全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)和求真務(wù)實的工作態(tài)度，繼續(xù)保持寧波商管管理部特別能戰(zhàn)斗的傳統(tǒng)作風(fēng)，積極探索，不斷提高，較好地完成了全年的工作任務(wù)，為經(jīng)營工作做好了保駕護航，避免制止了重大責(zé)任和災(zāi)害事故，保障了寧波萬達廣場的安全運營。
一、通過健全安全管理體系、完善安全組織和強化安全檢查，保證廣場的消防安全
今年是寧波商管的安全品質(zhì)年。為確保廣場消防安全，我們進一步健全安全管理體系，完善安全組織，強化標(biāo)準(zhǔn)化安全檢查，確保廣場消防安全。
（一）進一步健全安全管理體系。今年年初，我們就認真對寧波萬達廣場的各種風(fēng)險源進行了全面識別、分類，確定了十三個安全管理內(nèi)容，按照各部門的職能分工，將四十六個安全管理項目分解到全公司三百五十個崗項，形成了完整的安全管理保障體系。
（二）進一步完善安全組織。按照寧波萬達廣場安全管理體系，公司于今年一月就與各部門簽訂了安全責(zé)任書，落實安全責(zé)任，整個廣場包括各主力店、商戶以及商管公司各部門，設(shè)置了兩百多個兼職安全管理員，由各單位各部門的主要負責(zé)人擔(dān)任，管理部也于10月份在公司領(lǐng)導(dǎo)下成立了專職消防安全隊伍，對消防工作進行全面管理。
（三）強化標(biāo)準(zhǔn)化安全檢查。今年一至三月，公司管理部、工程部、營運部等部門聯(lián)合制訂了商戶油煙控制管理策劃和商戶油煙控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商戶裝修管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了商戶裝修管理策劃，并由三個部門聯(lián)動實施，強化了對商戶用火、用電、油煙、倉儲的標(biāo)準(zhǔn)化檢查，并在二季度、三季度重點進行了十次專項檢查和四次大檢查，查出消防各類隱患達210多起，通過實施強有力的監(jiān)督與整改。商戶上述區(qū)域。
假鈔3人，抓獲偷竊商鋪衣物犯罪分子6人，抓獲夜間潛入內(nèi)場盜竊犯罪分子4人，遏制了偷盜事件的發(fā)生，協(xié)助公安機關(guān)嚴(yán)厲打擊了犯罪，確保廣場聲譽，不僅為顧客及商鋪挽回巨額經(jīng)濟損失，同時還樹立了寧波萬達廣場商管隊伍的良好品質(zhì)形象及精神風(fēng)貌。截至目前為止，全年我們共獲贈顧客及商鋪的榮譽錦旗8面。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行各類突發(fā)事件預(yù)案機制，加強應(yīng)急反應(yīng)處理的演練與培訓(xùn)。全年我們定期開展各類應(yīng)急突發(fā)事件的演練與培訓(xùn)，有效的提高了全體商管隊員的事件應(yīng)變處置能力。今年年初發(fā)生雪災(zāi)災(zāi)情，管理部經(jīng)理自覺擔(dān)當(dāng)了整個廣場救災(zāi)的總指揮職責(zé)，指揮商管隊、各主力店商戶員工、管理公司員工和保潔服務(wù)人員訓(xùn)練有素地開展救災(zāi)工作。4月26日凌晨沃爾瑪發(fā)生火情，商管隊員不顧生命危險，積極主動地擔(dān)當(dāng)了撲滅火災(zāi)的工作，英勇頑強地控制了火災(zāi)。6月初寧波連下暴雨，天氣情況極其惡劣，使得地下停車場1號、2號入口先后進水，對車輛的進出造成嚴(yán)重影響，當(dāng)班人員根據(jù)平時的演練與培訓(xùn)所累積的經(jīng)驗，立即作出正確的判斷，積極對進出車輛進行疏導(dǎo)，馬上進行排水，并控制水流進入停車場，控制了事態(tài)的發(fā)展，避免造成經(jīng)濟損失。
二、努力改善寧波萬達廣場的環(huán)境質(zhì)量
（一）分步驟提高廣場的保潔質(zhì)量。今年第一季度，針對寧波萬達廣場外圍和地下室環(huán)境質(zhì)量惡劣的狀況，我們率先進行外圍保潔工作的整頓，使外圍保潔質(zhì)量迅速提升；今年四月開始，又集中力量改善地下停車場的保潔工作，地下室的環(huán)境面貌也十分明顯地得到改善。我們十分重視日檢和周檢工作并加強重點項目的管控。保潔主管和管理人員每天對廣場內(nèi)各個區(qū)域進行認真仔細的巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即要求保潔公司進行整改，之后再對其整改情況進行復(fù)檢，復(fù)檢不符合要求，根據(jù)合同進行處罰。
每周進行周檢，形成周檢表，并根據(jù)《檢查問題匯總表》確定整改時間,經(jīng)保潔公司項目經(jīng)理簽字確認后實施，同時，由我司保潔負責(zé)人進行跟進、復(fù)查及驗收，對整改不符合要求的我司對項目分包方進行處罰。在人員管理上劃分區(qū)域，實行定員定崗，周末和節(jié)假日期間對重要區(qū)域和崗位增派人員，內(nèi)、外廣場及地下室區(qū)域，保潔公司領(lǐng)班每小時對該區(qū)域全面巡視一遍，項目經(jīng)理每2小時巡視一遍,發(fā)現(xiàn)問題馬上安排崗位員工進行處理。保潔主管每天對內(nèi)、外場保潔作業(yè)人員進行統(tǒng)計，對未按合同要求提供作業(yè)人數(shù)的立即要求其進行整改。
公共洗手間是整個萬達廣場的重點部位，對洗手間的工作標(biāo)準(zhǔn)我們嚴(yán)格進行管控，要求保潔公司每天開店前對所有洗手間全面清潔一次，每周1次對洗手間潔具進行消毒，并對每組洗手間派專人進行循環(huán)清潔工作，以保證洗手間干凈、無異味。
（二）完成保潔公司的招投標(biāo)。保潔服務(wù)合同于xx年4月到期，為了更好地選擇有實力能滿足廣場需求的保潔公司，我司于xx年3月18日開展了保潔項目的招投標(biāo)工作，經(jīng)過評標(biāo)內(nèi)場保潔項目由寧波市江東新宇新清潔服務(wù)有限公司中標(biāo)，外場保潔項目由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務(wù)有限公司中標(biāo)，兩家公司于20xx年4月20日進場。經(jīng)過嚴(yán)格的考察內(nèi)場保潔公司不能履行合同義務(wù)，不能提供良好的保潔服務(wù)，寧波公司于20xx年6月2日終止寧波市江東新宇新清潔服務(wù)有限公司對內(nèi)場的保潔服務(wù)，并在20xx年6月3日由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務(wù)有限公司對內(nèi)場提供保潔服務(wù)。經(jīng)過有效的管理，內(nèi)場清潔衛(wèi)生水平經(jīng)過一個月的滑坡后，又迅速得到提升。
（三）完善對垃圾的管理。為規(guī)范餐飲店垃圾清運，更好地為顧客、商戶及員工營造舒適的購物休閑環(huán)境。管理部規(guī)范了垃圾清運時間和動線，運營時間段不得清運餐櫥垃圾，避免對顧客造成的視覺和嗅覺污染，垃圾房每日進行消殺，垃圾按時進行清運，營造了舒適的購物環(huán)境。我們采用了安體百克空氣凈化技術(shù)，定期對垃圾房等部位進行消毒除味，對地下室4個垃圾房內(nèi)的地面、墻壁進行了改造裝修，添加了滅蚊燈，每日進行噴霧除臭和消毒。目前，通過上述措施和垃圾房嚴(yán)格的日常管理，寧波萬達廣場垃圾房的環(huán)境質(zhì)量得到非常明顯的提高。
（四）加強各種蟲害和微生物的防治工作。20xx年4月7日完成了消殺項目的.招投標(biāo)工作，經(jīng)過評標(biāo)寧波幫幫控蟲服務(wù)有限公司中標(biāo)。根據(jù)廣場及餐飲商戶的蟲害實際情況，我們制定了消殺工作計劃，為了達到消殺效果，聯(lián)合主力店確定了消殺整體消殺方案，經(jīng)過消殺公司有效的管控，蟑螂等害蟲得到了有效控制。從xx年1月份我們與某史偉莎公司簽訂了洗手間消殺服務(wù)合同，對廣場衛(wèi)生間進行深層衛(wèi)生護理，消殺病菌等微生物。每周對潔具進行消毒，添加香精，去除了洗手間異味，提高了廣場層次，為顧客和員工提供了更舒適的環(huán)境。
（五）通過綠化美化，改善廣場的景觀。今年我們將綠化進行了大量的調(diào)整，原有綠化由于較多、雜亂，雖然品種較大但不適合商場擺放，調(diào)整后，品種質(zhì)量有了很大提高，商場的通透性有了改善，對商場的層次有了很大的提升。在“五一節(jié)、十一國節(jié)”我司專項聯(lián)系寧波市鄞州古林繁興園藝場與寧波錦川生態(tài)園藝公司，使用各種鮮花裝飾。
4號門頭，進行交叉和層次感的巧妙擺放，美化了廣場環(huán)境。對金、銀座局部的植物套盆內(nèi)的植物進行調(diào)整。在4號門和其他區(qū)域，與營運部配合增設(shè)了許多綠植小品，起到了場內(nèi)美化環(huán)境的作用。另外，室外廣場綠化工程與置業(yè)公司保持良好的溝通，對未成活的樹木進行了更換,并對現(xiàn)有的花木養(yǎng)護單位進行強有力的監(jiān)管,靈活安排花木公司做好補種、澆水、施肥、修剪、殺蟲、除草等日常養(yǎng)護工作，使寧波萬達廣場的品牌得到不同程度的提升。
三、嚴(yán)格進行停車場管理
停車場作為廣場的一個服務(wù)窗口，xx年1月份重新對停車場收費審批手續(xù)進行了審批，隨著廣場車流明顯增多，針對車場面積大、范圍廣、區(qū)域多等特點，加強車輛管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點是進行車輛指揮手勢、安全防范、突發(fā)事件應(yīng)變處理以及禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)，提高隊員的自身形象和素質(zhì)。
結(jié)合停車場實際情況，針對車場及倉庫、商場垃圾排放、貨物運輸?shù)忍卣鳎訌妼囕v停放的管控，按照一車一位進行停放，嚴(yán)格控制亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。同時確保車場通道的暢通，在各主要出入口設(shè)置路障及明顯標(biāo)志。1月份還專項就安全標(biāo)識進行了制作，在各主要通道及出口進行放置，提醒車主及時檢查車輛和關(guān)閉好車門、車窗，防止車內(nèi)物品丟失，嚴(yán)禁將貴重物品放置車內(nèi)。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 8
20xx年是巨隆飛越發(fā)展的一年，是豐收的一年，同時也是我們京融物業(yè)管理進入太極大廈物業(yè)管理的第一年，在這一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在承建商的各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們物業(yè)部對太極大廈物業(yè)進入前期物業(yè)管理介入工作，我們本著“以人為本，業(yè)主至上”的原則精神，根據(jù)太極大廈的實際情況，在做好服務(wù)的同時，理順、完善管理工作。初步達到“工程程序化，操作規(guī)范化，運用使用化，管理科學(xué)化”，的管理要求。使太極大廈前期物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、大力協(xié)助巨隆分公司工作，在八月份的太極大廈封頂儀式活動中，全體物業(yè)人員協(xié)助分公司做好了會場布置工作，結(jié)束后對會場的善后處理工作，保證了封頂儀式的圓滿成功舉行。
二、協(xié)同分公司完成抗洪搶險工作，九月份洪水漲上河堤時，我們?nèi)w物業(yè)人員不辭勞苦，在孫經(jīng)理的帶領(lǐng)下，緊急夜戰(zhàn)，對售樓部財物進行搬遷轉(zhuǎn)移，確保了公司財產(chǎn)不受損失，后又連續(xù)2夜物業(yè)部人員值班，隨時觀測汛情發(fā)展，及時調(diào)整太極大廈防洪預(yù)案，認真負責(zé)的完成了防洪任務(wù)。
三、完善了太極大廈已售房戶的業(yè)主資料，我們協(xié)同分公司檔案管理人員，對太極大廈已售戶的241戶合同資料及各種相關(guān)證件不足的進行了重審和補充，并建立《太極大廈業(yè)主檔案信息一覽表》。
四、本著提前為業(yè)主服務(wù)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和售樓部人員的大力配合下，實施了前期沙料入戶方案的業(yè)主意見征詢工作，根據(jù)各住戶面積大小不同的情況，請專業(yè)的裝修人員對各套住房的裝修用沙進行評估，然后借助現(xiàn)在的施工電梯和工人提前運沙入戶，此舉能有效的減少大廈后來電梯的運力和損耗，同時降低業(yè)主公攤的維修費用減少因沙料污染所造成的環(huán)境問題。
五、全程跟進太極大廈各項建設(shè)施工進度，為方便日后物業(yè)管理工作，我們專人每天爬樓上工地，對大廈內(nèi)的強弱電箱，管線位置，墻體承重結(jié)構(gòu)等重點工程，同圖紙比對后做出記錄和標(biāo)記，以便于日后對裝修管理和日常維修工作的順利開展，目前大廈內(nèi)的下水管道，消防主管道均已開始安裝，外墻陽臺玻璃，門窗材料已進場，也即將開始施工，我們將堅持不懈的對各項工作進行跟蹤記錄，確保后期物業(yè)管理各項工作的順利實施！
六、完善了物業(yè)管理部門的各項管理文件。
1、房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為了搞好此項工作，我們建立了完整的房屋管理檔案，制訂了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，以確保正式接管后房屋完好率達到95%。
2、公共設(shè)施設(shè)備方面，為了保證大廈內(nèi)廣大住戶的`正常生活，在未來的公共設(shè)施設(shè)備管理方面我們制定了完善的維護保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，要做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，服務(wù)電話24小時有人接聽，養(yǎng)護設(shè)備到位，維修及時，要達到正常運行的管理要求。
3、環(huán)境綠化方面，我們針對大廈情況，制定了嚴(yán)格的綠化布置方案和保潔程序與考核辦法。對各樓層的花木放置和養(yǎng)護須做到合理美觀，對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運處理，并加強大廈衛(wèi)生檢查工作，保證大廈內(nèi)外的清潔美觀。
4、安全防范工作，大廈的治安防范和消防工作是我們物業(yè)管理工作的重中之重，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們將狠抓大廈內(nèi)的治安消防工作，對保安人員進行定期崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，要堅持早操早會，提高員工的身體素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行巡崗巡更制度，堅決執(zhí)行工作程序，文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)，確保安全工作。
5、前期物業(yè)管理工作準(zhǔn)備情況，幾個月來，我們根據(jù)大廈實際情況，認真熟悉相關(guān)圖紙和設(shè)施設(shè)備情況，完成了各項工作預(yù)案，如前期物業(yè)管理方案、車輛管理方案、安防管理方案、裝修管理方案，各種文書資料的預(yù)案，如《太極大廈業(yè)主公約》、《太極大廈房屋使用說明書》和《物業(yè)服務(wù)合同》及部門規(guī)章制度等計劃預(yù)案，確保后期物業(yè)管理工作有序進行。
七、工作中存在不足和問題，當(dāng)年的工作雖然圓滿完成了，可由于我們物業(yè)部人員不足，技術(shù)不熟練，工作經(jīng)驗的不足直接導(dǎo)致各人員之間工作不夠協(xié)調(diào)，所以在完成工作時倍感吃力，從而也造成許多工作效率低下。對此，我們將認真學(xué)習(xí)，用心總結(jié)，爭取提高自身素質(zhì)更快更好的完成各項工作，為企業(yè)贏效率，為公司爭榮譽。
八、明年的工作重點是：首先盡快完善物業(yè)辦公室的組建，各部門人員（保安、工程、財務(wù)、保潔）的招聘和培訓(xùn)，搞好對外協(xié)調(diào)工作，拉近與房管局、城管、電信等相關(guān)部門的關(guān)系，努力做好物業(yè)相關(guān)工作，加大與業(yè)主之間的溝通，認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
針對以上的各項問題，在20xx年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能與管理水平，爭取把工作做的更出色，在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身管理水平，不斷完善各項物業(yè)管理工作，為使太極大廈早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而奮斗，為京融物業(yè)公司的發(fā)展貢獻全部力量！
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 9
一年的歷程已經(jīng)過去，這流轉(zhuǎn)的日子讓我嘗到了成長的苦澀，也品嘗了收獲的厚重。在之前的一年中我在從事退休人員的管理，在期間我頗為細心的收集材料，掌握好各方面的情況，并且將自己的工作深入到了老員工的`身邊，可以說我在他們生活中的存在感非常的強，不分大小事情能給他們提供幫助的我都躬身去做。這使我的努力得到了大家的肯定，在此我把該階段工作做如下總結(jié)：
1、做好核查
其實每到一個階段我們都要送走一些老同事，因為他們的年紀(jì)已經(jīng)太大沒法再留在崗位上。也該卸下繁重的擔(dān)子，回歸到生活當(dāng)中，享受一下閑散舒適的老齡生活，可是我部仍在追蹤著離休同事的動態(tài)，常常還在牽掛著他們的狀況。我們?yōu)榱烁玫膸退麄冝k事，就要先核查好他們現(xiàn)在的情況。
2、緊密聯(lián)絡(luò)
給這些離休的老同事服好務(wù)，既是我們必須要做到的指標(biāo)，也是出于一種情誼的關(guān)照，一方面是制度的要求，另外也是出于我們深厚的情懷紐帶。我們不僅定期做必要的走訪和探望，而且還跟他們留了個人聯(lián)系卡，即使是在工作之外，只要老同事提出需要幫忙，我們也會毫不推辭的，全力給他們支持。
3、豐富生活
人一旦離開了自己的崗位之后就會變得空虛，這也是老同事比較難熬的一關(guān)，于是我們就利用多重方式幫他們把日子給豐富起來，不讓他們過得寡淡無聊。一個是持續(xù)開展離休人員的集體活動，把他們送散漫的生活里給凝聚到一塊，幫他們找到那種組織氛圍，從心里感受到自己一直都被關(guān)心著，單位從來就沒有忘記他們當(dāng)初付出的汗水。在一個便是問候，每個季節(jié)和節(jié)日都要給他們送去問候，讓他們心里始終有溫暖。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 10
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利！
回想過去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
一、本年度工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細化，各機臺質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗員責(zé)任心。
2、嚴(yán)格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負責(zé)人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的'產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強團隊建設(shè)，通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn)，早會的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
二、明年工作重點：
1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個部門能認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 11
20XX年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)：
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)X人，人均參加軍訓(xùn)XX學(xué)時、接受理論知識授課XX學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過XX節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高。“專業(yè)勤奮“工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實現(xiàn)公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置X就業(yè)的收尾工作。并與所安置的XX子子女并簽訂了勞動合同。
二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為X更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的X職工晉升初級職稱。
三是集團公司自XX年轉(zhuǎn)制后至20XX年X月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使20XX職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔(dān)的養(yǎng)老金1XX余元。
四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有XX人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有XX被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在20XX年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20XX年X月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司X的賬戶進行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了XX的錯誤信息，做實了以前未做實的X的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的X的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司XX位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險X余元。
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了XX條錯誤信息。
七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的'情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。
八是XX月份，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施。
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為XX辦理了工傷保險及傷殘等級認定。
十是共受理游客投訴XX，解決XX，另有XX投訴由于涉及對方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工X套。棉鞋411雙。毛巾X條。香皂X塊。
四、20XX年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實施20XX年員工崗位培訓(xùn)。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。
9、及時做好人員調(diào)配工作。
20XX年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 12
企管部作為公司的內(nèi)部管理部門，負責(zé)日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對企管部工作的關(guān)心、支持和幫助。現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況
在人事管理上，對于辦公室日常事務(wù)性工作，比如收發(fā)文件、下發(fā)通知，訂餐、填寫行政報表、接待來訪等工作，我部門楊曉帥同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實際情況的管理制度和辦法。
今年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的'銷售培訓(xùn)工作；
2、完成了ISO的年審工作；
3、完成了招聘計劃，共招進18名新員工；
4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達的任務(wù)；
5、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動合同的簽訂；
6、完成了對外的相關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記。)
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實施公司下午茶的供應(yīng)，保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等)；
8、修訂公司新的規(guī)章制度。
二、存在的不足之處
1、工作不夠細，主要表現(xiàn)在：(1)公司的制度沒有成冊，沒有形成一套系統(tǒng)的文件(2)人事檔案沒有及時更新(3)人力資源管理不規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機制，導(dǎo)致人才流失，增加招聘成本。
2、執(zhí)行力能力不夠，主要表現(xiàn)在：(1)制度下發(fā)但執(zhí)行力度差，很多工作沒有落到實處。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 13
今年以來，在場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門大力支持下，我科全體成員認真貫徹落實農(nóng)墾工作會議、農(nóng)墾生產(chǎn)經(jīng)營會議和農(nóng)場職代會會議精神和工作部署，緊緊圍繞場黨委制定的工作目標(biāo)和思路，分析當(dāng)前面臨的新形勢新任務(wù)，以農(nóng)場企業(yè)化改革為主線，以做大做強橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，認真履行企管科各項工作職能，抓好橡膠產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提質(zhì)增效和增產(chǎn)增收，強化企業(yè)內(nèi)部管理，做好開源節(jié)流，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理工作方面：
（一）農(nóng)場主要經(jīng)濟指標(biāo)
圍繞農(nóng)場的發(fā)展目標(biāo)和工作重心，聯(lián)系實際，制定科學(xué)、合理的經(jīng)營管理方案、措施和政策，確保農(nóng)場各項工作的平穩(wěn)、有序開展。通過政策的落實和廣大職工努力：
（1）預(yù)計實現(xiàn)農(nóng)墾社會總產(chǎn)值49560萬元，對比去年47383萬元，增長4.6%;完成局今年下達指標(biāo)的97%.
（2）預(yù)計實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值27160萬元，對比去年26140萬元，增長3.9%;完成局今年下達指標(biāo)的96.7%.
（3）預(yù)計全年完成干膠1770噸，對比去年1744噸，增長1.5%;完成局今年下達指標(biāo)的100%.
（4）實現(xiàn)職均收入42110元，對比去年39970元，增長5.3%;完成局今年下達指標(biāo)的100%.
（5）實現(xiàn)人均收入20550元，對比去年xxxxxx元，增長4.6%;完成局今年下達指標(biāo)的100%.
（二）農(nóng)場經(jīng)營分析管理
結(jié)合農(nóng)墾改革及農(nóng)場實際，按總局三年扭虧為盈及國土?xí)h十一項工作要求，做強做大橡膠產(chǎn)業(yè)，切實做好扭虧增盈，每季度分析農(nóng)場經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、主要板塊經(jīng)營情況以及主要經(jīng)濟工作開展情況的生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析存在問題，找準(zhǔn)解決方案，準(zhǔn)確提出下一階段擬采取的措施，爭取完成上級局下達的各項指標(biāo)任務(wù)，促進企業(yè)健康發(fā)展。
（三）土地承包管理
按對標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺。我場共有合同318份，包含實物地租、現(xiàn)金地租、三七果園、集體果園，其中職工承包255份，對外承包60份，物業(yè)租賃3份。已按對標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺。20xx年當(dāng)年應(yīng)收土地承包及物業(yè)租金117.75萬元，已收105.07萬元，當(dāng)年租金收繳完成率89.2%.
（四）歷史租金追繳及征信管理
依據(jù)工作要求和實際情況要求，本科室制定了《追繳歷史拖欠土地租金工作方案》，20xx年我場共有歷史拖欠租金68萬元，現(xiàn)已追繳歷史拖欠租金16.838萬元。建立客戶征信管理系統(tǒng)和黑名單制度，對失信租戶不再簽訂新合同及業(yè)務(wù)，已成立歷史拖欠款追繳小組，積極推行新措施，通過法律途徑、約談等方式積極追收中。
（五）中小苗量苗建檔工作
企管科現(xiàn)已著手對各個區(qū)、連隊的中小苗林譜進行整理、統(tǒng)計，為以后的規(guī)劃統(tǒng)計、預(yù)算做好鋪墊。
二、社區(qū)事業(yè)工作
根據(jù)廣大農(nóng)墾辦社會職能改革方案意見，進一步推進農(nóng)場社區(qū)建設(shè)，在我科及相關(guān)部門努力下，向高州市人民政府及民政局提交資料申請并得到批復(fù)，在我場場部區(qū)域設(shè)立廣東省團結(jié)農(nóng)場場部社區(qū)居民委員會，將我場的基層群眾組織納入政府城鄉(xiāng)居管理，為實現(xiàn)中央提出的將國有農(nóng)場承擔(dān)社會管理和公共服務(wù)納地方管理的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻。
三、項目管理工作
（一）社區(qū)建設(shè)及管理項目。
自20xx年農(nóng)場實施社企內(nèi)部分離以來，我場社區(qū)管理委員會1個，含5個職能部門，共23人，20xx年社區(qū)管理與補助財政資金共計到位111萬元，其中人員經(jīng)費58.15萬元，公用經(jīng)費52.85萬元（主要用于購置社區(qū)服務(wù)中心辦公設(shè)備及辦公用品）；國有農(nóng)場稅改五項統(tǒng)籌財政補助資金53萬元，主要用于補充社區(qū)人員13人的工資開支，提高社區(qū)建設(shè)水平和服務(wù)水平，減輕了企業(yè)的負擔(dān)，最大限度解放了生產(chǎn)力，充分發(fā)揮了社區(qū)的職能，促進農(nóng)場經(jīng)濟發(fā)展和社會環(huán)境安定。
（二）稅費改革項目。
20xx年我科室繼續(xù)貫徹落實稅改精神，合理運用稅改資金，實施惠農(nóng)政策，切實減輕農(nóng)工負擔(dān)，有效改善農(nóng)場膠園道路和工人作業(yè)環(huán)境，使農(nóng)場基礎(chǔ)設(shè)施、民工房、倉庫、收膠站等更加完善，生活環(huán)境更加美好。全年總投入620萬元，用于農(nóng)場道路建設(shè)338.06萬元，民兵訓(xùn)練93.89萬元，計劃生育113.55萬元，義教經(jīng)費補助55萬元，優(yōu)撫19.5萬元。
通過稅改項目的實施，一方面減輕了農(nóng)工負擔(dān)，增加了農(nóng)工收入；另一方面，有利于新農(nóng)場的建設(shè)和農(nóng)墾和諧社會的構(gòu)建。
（三）天然橡膠基地建設(shè)項目。
（1）20xx年橡膠基地建設(shè)完成管護用房12套、儲膠池2座，完成總投資211.86萬元，其中財政資金207萬元；
（2）20xx年橡膠基地完成新植橡膠206.5畝，新建膠園道路10.4公里，完成總投資305.51萬元；
（3）20xx年橡膠基地完成了前期規(guī)劃工作，可研已得到農(nóng)業(yè)部的立項批復(fù)，已報送衛(wèi)星圖、地形圖、地質(zhì)勘查資料，現(xiàn)正編制初步設(shè)計。
（四）20xx小城鎮(zhèn)項目。
20xx年小城鎮(zhèn)項目建設(shè)了主干道、次干道、給排水工程等內(nèi)容，完成總投資353.82萬元；
（五）中小學(xué)危改項目。
團結(jié)中學(xué)科學(xué)樓工程完成新建三層建筑1216.54平方米，完成總投資243.66萬元。
（六）往年大宗項目的繼續(xù)建設(shè)。
團結(jié)農(nóng)場水庫移民結(jié)余資金物業(yè)項目建設(shè)完成物業(yè)樓一棟，總建筑面積2168.14平方米。完成總投資345.5萬元。
（七）當(dāng)年招標(biāo)的小項目完成情況。
（1）團結(jié)農(nóng)場養(yǎng)老院熱水系統(tǒng)設(shè)備購置，總投資18萬元，現(xiàn)已竣工投入使用。
（2）茂名農(nóng)墾團結(jié)中學(xué)舊教學(xué)樓整體拆除工程，整體拆除預(yù)制板磚混合結(jié)構(gòu)三層建筑，整體拆除建筑面積1030平方米。總造價88279.19元，已全部完成工程。
（3）團結(jié)農(nóng)場水庫移民結(jié)余資金物業(yè)項目貨運電梯，購置菱王牌載貨電梯一臺，總投資15萬元。已完成供貨及安裝調(diào)試，經(jīng)廣東省特種設(shè)備檢測研究院檢測合格。
四、統(tǒng)計工作
1、嚴(yán)抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷強化數(shù)據(jù)質(zhì)量評估力度，加大統(tǒng)計分析力度，實現(xiàn)分析形勢、資料和質(zhì)量三個方面的突破，及時、準(zhǔn)確、高效地填報20xx年農(nóng)墾統(tǒng)計定期月報、季報及統(tǒng)計年報，為農(nóng)場的經(jīng)濟發(fā)展做出嚴(yán)實的信息支撐和數(shù)據(jù)保障。
2、每天認真做好橡膠生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入，為農(nóng)場的生產(chǎn)經(jīng)營提供及時的數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)，及時跟蹤生產(chǎn)進度落后的生產(chǎn)隊，了解該隊生產(chǎn)進度落后的原因，督促其跟進生產(chǎn)進度。
3、截止20xx年12月25日，全場累計完成干膠1808.9噸，已順利完成局下達考核指標(biāo)1770噸的102.1%.干含方面，20xx年的年度干含為27.9，比20xx年的同期年度干含27，增加了0.9%.
4、開展團結(jié)農(nóng)場第四次全國經(jīng)濟普查工作，繪制團結(jié)農(nóng)場社區(qū)普查地圖，進行"兩員一督"信息采集工作。通過張貼宣傳畫，派發(fā)宣傳單張等工作來宣傳經(jīng)濟普查的內(nèi)容，對團結(jié)農(nóng)場的流動攤販、實體商店、公司進行清查登記資料，現(xiàn)已經(jīng)完成了清查，建立了電子資料和紙質(zhì)資料。
我場按時按質(zhì)完成了第四次全國經(jīng)濟普查單位清查工作，作出了積極的貢獻，得到了上級好評。李翰詩作為高州市優(yōu)秀人員之一得到了茂名市的通報表揚（茂經(jīng)普辦字[20xx]25號）。
五、存在的`問題和不足
今年來，企管科在局黨委的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照科室職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距。因科室工作涉及面廣，工作量雜多而繁瑣，未能多走動基層，和其他部門之間的工作交流不夠細致，在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律有所不相符，對全場的運行狀況掌握不夠，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供意見和建議未能細致全面，沒有充分發(fā)揮參謀和助手的作用。
六、明年工作設(shè)想
明年我科將緊密圍繞"農(nóng)墾改革"主體，立足于"三年扭虧為盈"發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。
1、深化企業(yè)改革，以農(nóng)場企業(yè)化改革為主線，以做大做強橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，推進農(nóng)場成本、管理、機關(guān)及基層深化改革，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，全力推動橡膠產(chǎn)業(yè)、社會事業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2、全力開展追繳歷史承包土地租金工作，爭取用兩年時間追繳完成承包土地拖欠租金，確保我場三年扭虧為盈，促進我場經(jīng)濟可持續(xù)快速發(fā)展。
3、落實社區(qū)經(jīng)費和人員經(jīng)費，以提高農(nóng)場管理人員的工資水平和福利待遇，履職盡責(zé)，扎實工作，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，確保機關(guān)高效、有序運轉(zhuǎn)。
4、制定項目考核方案，落實分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、掛鉤科室及個人等的責(zé)任分工，確保各項項目工程及時跟蹤落實，按時完成任務(wù)，積極改善職工生活條件，提升農(nóng)場小城鎮(zhèn)建設(shè)的整體形象，增強職工群眾的幸福感和歸屬感。
5、進一步加強合同管理，規(guī)范土地承包合同的申請、公示、簽訂、解除等程序，完善合同登記、存檔、查詢等檔案管理流程。嚴(yán)格按照合同規(guī)定，依法依規(guī)收取租金，確保土地增值升值。
立長遠觀、大局觀、戰(zhàn)略觀是場領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)和殷切期望，努力抓落實、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展是我們肩負的責(zé)任和使命。我們一定要加強學(xué)習(xí)，取長補短，打好基礎(chǔ)，勤奮工作，嚴(yán)格督查，履職盡責(zé)，確保圓滿完成20xx年各項工作任務(wù)。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 14
20xx年是具有歷史意義的一年，我鄉(xiāng)企業(yè)管理辦公室在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，圓滿地完成了上級下達給我鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的各項工作目標(biāo)，使全鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)得到健康的發(fā)展，現(xiàn)就企業(yè)管理辦公室20xx年工作匯報如下：
一、企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟效益情況
1、主要經(jīng)濟指標(biāo)
截止10月底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值達2805萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加值達645萬元，完成工業(yè)總產(chǎn)值2703萬元，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)營業(yè)收入2525萬元，利潤總額為253萬元，實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)營業(yè)收入2433萬元，利潤總額為243萬元，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)上交國家稅金429萬元，完成工業(yè)企業(yè)上繳國家稅金409萬元，完成農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)總產(chǎn)值1150萬元，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增加值265萬元，營業(yè)收入為1035萬元，利潤總額為104萬元，上繳國家稅金176萬元。實現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值1795萬元，實現(xiàn)增加值413萬元，營業(yè)收入1616萬元，利潤總額為161萬元，上繳國家稅金275萬元。目前我鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)個(戶)數(shù)達151個(戶)，從業(yè)人員達355人。
二、主要工作
1、認真學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，堅持把科學(xué)發(fā)展觀落實到為企業(yè)發(fā)展的服務(wù)當(dāng)中去，通過學(xué)
習(xí)和實踐，提高了本辦公室全體工作人員的政治思想素質(zhì)，更加堅定了發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信心，增強了為企業(yè)發(fā)展的服務(wù)意識，從而提高了為發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦實事的效率，通過工作實踐的不斷摸索，提高了本辦公室全體工作人員的業(yè)務(wù)水平和知識。
2、強化對企業(yè)的管理和服務(wù)，按照鄉(xiāng)黨委、政府總體指導(dǎo)思想，企業(yè)管理辦公室的主要工作職責(zé)是為企業(yè)做好服務(wù)、辦實事。所以我企辦在做好服務(wù)職能的基礎(chǔ)上，對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的`生產(chǎn)、安全和執(zhí)行國家各項法規(guī)等方面加強督促和引導(dǎo)，幫助企業(yè)用夠、用活政策，及時給企業(yè)提供有效信息。
三、存在的問題
回顧過去一年來的工作，特別是鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視，我們看到了成績，更看到工作中的差距和不足。一是學(xué)習(xí)理解黨和國家的各項方針政策不夠，為企業(yè)服務(wù)在政策方面的宣傳還有很大差距。二是辦公室的工作作風(fēng)和服務(wù)意識有待轉(zhuǎn)變政治和業(yè)務(wù)水平有待提高，工作目的明確不夠。三是對發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的指導(dǎo)思想需要更新，發(fā)展路子需更進一步拓寬。
四、20xx年工作打算
(一)指導(dǎo)思想
解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。以黨的十八大精神、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以培植骨干私營企業(yè)為重點，依靠科技，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，積極推進我鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
(二)工作重點
1、統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，明確責(zé)任
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，鞏固和穩(wěn)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展是實現(xiàn)我鎮(zhèn)富民強鎮(zhèn)的重要途徑。進一步統(tǒng)一發(fā)展才是硬道理的發(fā)展意識，以強力的緊迫感和高度的歷史責(zé)任感，視企業(yè)的發(fā)展需要為命令，擺正位置，服務(wù)于企業(yè)，為全鎮(zhèn)實現(xiàn)社會經(jīng)濟全面發(fā)展，而盡工作職責(zé)。
2、繼續(xù)抓好招商引資，盤活全鎮(zhèn)企業(yè)存量資產(chǎn)
實踐證明，因我鎮(zhèn)現(xiàn)有企業(yè)受自有經(jīng)濟實力限制，要想使現(xiàn)有企業(yè)盤活壯大，只有靠借財生源，所以我們在新的一年要繼續(xù)加大力度抓好此項工作，找出新的經(jīng)濟增長亮點。一是加大宣傳力度，繼續(xù)完善和爭取國家的招商引資鼓勵政策，做好服務(wù)，優(yōu)化投資環(huán)境。二是以企引企，采取多種形式聯(lián)辦、聯(lián)營，盤活存量資產(chǎn)。三是以豐盛的花果山生態(tài)旅游資源引導(dǎo)各種經(jīng)濟成份向我鄉(xiāng)的旅游、果、蔬、畜、禽等特色農(nóng)業(yè)方面發(fā)展。實現(xiàn)全縝鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)展。
3、經(jīng)濟的引導(dǎo)，加強重點企業(yè)的服務(wù)和發(fā)展私營
一是及時為企業(yè)提供及時可靠的市場信息和政策信息。二是主動上門搞好服務(wù)，積極參與企業(yè)與地方部門的協(xié)調(diào)，為企業(yè)減負，維護企業(yè)的合法權(quán)益。
20xx年，新的航程又啟航了，將會有更多的困難和矛盾等待我們，但我們深信有鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有我辦公室全體員工的共同努力，一定能在新的一年做出新的貢獻。
企業(yè)管理部門年度總結(jié) 15
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
主要包括計算機硬件的維護、管理，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
二、工作完成情況
在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了計算機的正常使用。
三、查找不足反思改進
這近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的`進步。但我也認識到自己的不足之處：有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
四、提高認識持續(xù)進步
總結(jié)了過去，方能找到不足！對于來年的工作計劃，在總結(jié)今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
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