銀行頂崗實習工作總結

時間：2022-12-20 10:46:18 總結我要投稿

銀行頂崗實習工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的銀行頂崗實習工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行頂崗實習工作總結

銀行頂崗實習工作總結1

　　要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗，無所不能啊!按經理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是，當一個成功的業務員也還需要以下的因素：

　　1、強硬、專業的業務知識

　　對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機機，無法真正體驗銷售的妙趣

　　2、先推銷你自己再推銷產品

　　據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

　　“說話是一門藝術”，作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到

　　3、信用是業務員成功的關鍵

　　據估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業務員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。

　　業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

　　4、信念，堅持到底是獲得成功的最終

　　棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業務工作的結束，而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。

　　成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯，問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

　　業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。

銀行頂崗實習工作總結2

　　實習是我們大學生畢業之前必定會遇到的一件事情，其實在這一次實習之前，我也已經做了很多準備了。在進入大四的時候，我就開始籌備如何進入實習，找一家怎樣的實習公司去學習，往什么樣的方向發展，這些我通通都是考慮過的，同時這些也讓我感到了巨大的壓力和責任。

　　每個人都會在一個階段中設立一個自己的目標，而我在這個與社會過渡的時間段里，想盡快的、盡己所能的去提升自己所擁有的價值，爭取能夠在這段時間中有一個巨大的飛躍。這是我最好的打算，但在此之后，我便想在這個基礎上慢慢的往前走，不要心急，也穩定好自己的內心，堅定好前進的方向，把握好手里的資源，好好的運用進去，最大化的去實現自己的力量和抱負。

　　有了這樣的思想和打算，在這次實習當中我能夠很順利的學習，也能夠在這段時間中有一些自己的成果。這是我在這份事業道路上的一次開場，同時也給予了我莫大的鼓勵，鼓舞著我不斷的往前走，不斷的去創造著未來、發散著自己的光芒。在工作學習中，我總能保持好一份正確的學習觀，可以學習的方面一個也不落下，能夠爭取的機會一定會爭取，公司組織的培訓或者是平時的一些活動，我都會積極的參與。因為我知道，只有一個人經歷多了，他的思想和能力才會提高起來。如果我在這個崗位上一直處于一種非常安穩的狀態，那么我是一定沒有辦法去成長的，也沒有辦法去做任何突破的。

　　在這次實習中，我也犯過一些錯誤，或大或小。但好在我在這一次次的錯誤之下找到了最后的答案，也給我自己帶來了一些好的改變。這些失敗、挫折也讓我明白，每一次犯錯或者是跌倒其實都是對我的一次提醒，它提醒著我，告訴著我，其實我們的能力還是不足的，我需要不斷的往前走，時時刻刻反省自己，檢討自己。即使每天的工作都順利的完成了，但是也要去做一番反思，這對我們自己是非常有利的。而這一些也是我工作中必不可少的存在。

　　實習對于我來說是一次磨礪，更是一次提醒。它告訴了我進入社會不是一件簡單的事情，也告訴了我該怎么去做選擇，做打算。這一些都是我應該去思考的問題，所以今后不管我步入一份怎樣的工作，我都會保持這樣一個良好的心態。為將來，為理想做好奮斗的準備!

銀行頂崗實習工作總結3

　　如果說大一的一年的兼職生活讓我學到了很多，那么大二這一學期的在華益電腦城風行條碼公司的實習更讓我受益匪淺。不僅是專業技能的提高了，而且懂得怎樣更好的為人處事。這是課堂上所學不到的。

　　工作總結：

　　每到一個新的環境第一件事當然就是要對新環境的熟悉。所以，第一次去公司見張老師之后，我們就在澤鋒學長的帶領下對華益電腦城的上下進行了了解。同時，他還帶我們去看了我們公司的競爭公司和合作公司。以及華益電腦城周圍的環境包括龍宮電腦城、拉貨的源地(923、超捷、福廣)。結代收款的商家(遠志、環球923物流)等地方。

　　正式開始實習時，每周剛去公司時的第一件事是我們都會把公司清理打掃，洗茶杯、擦洗沙發、拖地板。就像學長說的那樣：一個干凈整齊的工作環境能給工作人員帶來了好心情，同時也會給來公司的客戶留下好的印象。在他的指導下，我們拆裝過主機，與此同時他也傳授給我們一些關于電腦常見故障的處理方法等。這樣一來我們溫習了我們的專業課程，同時也學到了課本上沒有的常識。魏老師和學長也教我們學習了標簽的排版和打印、一些型號打印機(北洋、立象、西鐵城)的使用、講解標準臘基碳帶、混合基碳帶、水洗布專用樹脂基碳帶、不干標簽的特點和適用。在學長的帶領下我們也去送過貨、拉過貨、結過款等。在學長不在的時候，我和盛鶴能慢慢的獨立自己去個別商家結款、拉貨。在休閑的時候我回去張老師的博客，看他的博文。從他博文勸了對張老師的進一步的了解，了解到一個成功人士的背后的心酸和汗水。被他"三勤"、活到老學到老、不向命運低頭、知恩圖拔、樂于助人的精神所折服。

　　實習心得：

　　一、這段時間的實習讓我認識到更多的人，生活變得很充實。不再想以前那樣，周末就滴在宿舍玩電腦之類。

　　二、專業知識得到鞏固和擴展，同時我還學會了條碼標簽，打印機的使用。這些是在學校里我沒學到的。

　　三、受公司良好的環境和張老師、羅老師、魏老師、學長的影響，潛移默化下開始意識到在工作中要做到"三勤"：做人要殷勤，做事要勤快，學習要勤奮.我會以這三勤為準則努力著。

　　四、"解除了不一樣的環境，能引起人的感想和反思，從而對自己觀念產生的改變"這句換是昨天傍晚和張老師座談話說實習總結時盛鶴說的。引起了我很大的共鳴。是的，字校園一成不變的環境和人，我們的觀念在這樣的環境下，我們的觀念也一成不變、隨從大眾。三年，三年的時間我們不會有什么特大的轉變。而這次的實習，讓我們觀念上有了很大的轉變，至少我們開始有自知之明，意識到了緊迫感和就業的壓力感。

　　五、在張老師的言傳身教下，我在待人接物上有了進步。做到當比人幫我時說聲"謝謝";做得不好時的時候會說"對不起"活"不好意思";遇到老師會問候等。雖然這些禮節我都知道，但我平時確實是很少做到。現在，也是在受張老師的影響下，潛移默化。

銀行頂崗實習工作總結4

　　畢業實習是大學課業里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業務實行實名制方面的思考。

　　實習前階段的情況

　　實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

　　1.了解熟悉郵政儲蓄系統

　　在進行營業前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。

　　2.營業窗口的實際操作

　　在熟悉了操作系統之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票正反兩面過機鑒別并計數，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋現金訖，接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。

　　3.點、捆鈔技能的鍛煉

　　點鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

　　4.中間業務

　　在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項是_發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。

銀行頂崗實習工作總結5

　　一、實習的性質和任務

　　1.自然：

　　煤礦地質課程實踐是地質科學的野外實踐，不僅是為了提高學生理論聯系實際的能力，也是為了深化課堂教學。這種實踐中課堂教學的延續也是本課程的重要教學環節。

　　2.這種地質認識實踐的任務是：

　　1)讓學生了解煤礦地質工作的基本工作方法和特點。2)觀察了解一些常見的巖石。3)建立完整的底序。4)了解常見的地質構造現象。

　　二、時間安排

　　實習時間為2周(1月15日至1月25日)，共10天，其中井下工作2X3天，撰寫實習報告1X2天。

　　三、組織狀況

　　在滴當煤礦技術部技術員尹明光的帶領下，煤礦工程高二班聶濤對孫家灣煤礦區的地質情況進行了實地調查，并進行了系統的分析和分類說明。沒有缺席者。

　　四、工作量

　　在為期兩天的井下工作中，對1#和2#井、運輸巷和回風巷進行了現場調查，通過現場經驗和感悟加深了對煤礦地質學習的興趣，并將教材與實踐相結合，獲得了更好、更真實的知識。

　　五、結論

　　通過礦井地質在煤礦地質中的實踐，不僅提高了理論聯系實際的能力，而且深化了課堂學習的重要內容。野外實習是理論教學的有力補充和延續。通過我的野外觀察和課本的聯系，加深了我對一些巖石的認識，也可以用在現實生活中。對地質構造的觀察，不僅可以更好地了解地層的形成，還可以使當時課堂上的三維想象變得實際，不再對某些地層感到模糊，大腦中已經有了地層的畫面，這也更好地與課本上枯燥的知識和畫面有關。

　　經過兩天的礦山地質實踐，我從中學到了很多知識。單從這兩天的野外實踐，就能看出地質學家有多難。作為采礦工程專業的大學生，可想而知以后在煤礦工作可能會遇到困難，所以現在一定要做好吃苦的準備。這樣才能更好的適應工作環境，取得成功，學以致用。在此，感謝尹明光先生在實習期間耐心的講解和辛勤的工作。希望以后會有這種形式的實習，對我們掌握和鞏固知識是非常有益和必要的。

　　在這次實習中，我們愉快地學習，游覽了美麗的山川，增長了專業知識。所以希望學校能多組織一些實踐性的實習活動。在未來的日子里，我會充分利用實習的機會，更好的了解和掌握自己所學的東西，努力取得成功!

銀行頂崗實習工作總結6

　　我于20xx年5月通過招聘到公司售后服務前臺上班，后因公司需要調到中間庫對工具進行管理。從售后服務前臺到中間庫，雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化，而且對中間庫的工具及儀器也是初次接觸，

　　但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環境，并取得了較好成績。現將工作情況簡要總結如下：

　　1.個人情況簡介

　　20xx年9月X20xx年7月，在天津交通職業學院就讀汽車檢測與維修專業。

　　20xx年7月，參加并通過了中等維修工執業資格考試。

　　20xx年4月，參加并通過了高等維修工執業資格考試。

　　2.主要工作表現及成績

　　1)、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃工作崗位衛生，為同事創造一個干凈的工作環境。

　　2)、認真學習各種工具一起的用途及使用方法，雖然在學校學習了不少理論知識，但在工作當中發現光有理論是不夠的，一定要理論聯系實踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此，我首先對各種儀器的資料進行了認真系統的學習，并堅持邊工作邊學習，很快就掌握了其中的要領，已能獨立完成領導交給的任務;與此同時，我還利用業余時間學會了使用“DSERP”和“ERP”這兩個軟件，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。

　　其他方面:

　　①積極向領導提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面。

　　②與同事積極探討索賠控制、輔料管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業務能力。

　　③主動與同事交流，熱情幫助他人。

　　④積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學習、新春聯歡演出。

　　3.努力的方向

　　1)、充分利用通過全國高等維修工執業資格的優勢及以往的工作經驗，積極主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作能力，為公司的建設作出自己應有的貢獻!

　　2)、積極參加自學本科考試，鉆研專業技術，提高業務能力和專業水準。

　　3)、發揮預備黨員的模范帶頭作用，爭當先進。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行頂崗實習工作總結7

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已經過去三個月。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這六個月的工作時間里，我體會到了工作的光榮與辛勞，也體會到了工作給我帶來的充實與快樂。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，使我在工作、學習、生活上都收獲頗多。下面，我將自己三個月來的實習情況做簡要總結：

　　剛到鶴煤公司供電處，勞資科曹科長就細心地給我講解公司的基本情況，在通過《安規》考試后，我被分配到線路工區實習。線路工區主要承建110kV及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜等工程安裝、架設施工。線路工區的工作辛苦，對技術性要求較強，因此也是電力系統里輸送技術人才的搖籃。

　　在線路工區實習的一個多月時間內，我跟著工人一起下現場干活，一起進行八礦新副井、I龍豆線路改造，桿塔的架設、放線和大湖站2號變壓器線路改造等工作。隨后在集成線路電纜敷設工地，我的工作是高壓電纜敷設、光纜敷設、低壓電纜敷設、電纜中間頭制作、施工資料整理等。在高壓電纜敷設過程中，我們所面對的敷設路徑十分復雜，爬坡、彎頭眾多，尤其電纜敷設在冬季最寒冷的季節進行，冬季施工交聯電纜變硬，敷設時電纜絕緣易受損傷，而且每根電纜的長度都大于400米，有的甚至達到了800米，同時，8人的電纜敷設人員，遠遠不能滿足電纜敷設的需要。電纜敷設人員緊缺的實際狀況，使我們都感覺到了巨大的施工壓力。為了充分提高敷設的進度，電纜敷設每天從早上上班開始，一直到晚上6點鐘才結束。

　　隨后又去修試工區進行實習，主要跟著師傅一起進入變電站進行盤路的維修、改造與調試，對電纜耐壓試驗、箱變耐壓試驗、電纜終端頭安裝。了解變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經驗。我也認真做好領導交給我的每一項任務，得到了大家的好評。

　　最后又安排我去營業部進行實習，營業部主要承擔著供電處所有外轉用戶的管理、改造、收費等工作。在營業部實習期間參與九礦線路外轉用戶的改造施工，與工人一起進行計量箱的安裝和線路的改造。

　　此外，在工作中我還充分認識到了安全生產的重要性。從進電力工程處的第一天起，我們就開始進行安全教育。通過學習，強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定，把“安全第一，預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。

　　當然，實習過程中，在各級領導和師傅的幫助下，除了有以上一些收獲外，也深感自身還有許多不足。主要有理論基礎還不扎實，理論與實踐的結合應進一步提高，與公司里的領導和師傅們思想和工作交流不夠，自己的整體素質和做事能力還有待進一步提高。總之，過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。在此，我要特別感謝公司領導，師傅和同事們對我的實習指引和幫助。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，做好電業人，服務于社會，服務于人民。

銀行頂崗實習工作總結8

　　班級是學校教育工作的基本單位，作為學生來講，大部分時間也都是在班集體中度過的，而一個班級是否擁有良好的風氣和集體氛圍，在很大程度上影響著班級中學生的成績和發展。

　　以我自身經驗感觸為例。我目前同時帶著初三年紀的三個班，作為他們的化學老師，在針對不同學生進行有針對性的教學的同時，三個班整體的教學進度和課上所講授的內容基本是相同的，但即使是以同樣的方法講同一道題，在課堂上我所得到的學生反饋也是不盡相同的，當然學習基礎是一方面的原因，但課堂氣氛是活躍還是沉悶，除了與學生自身的知識水平有關以外，班級整體的學習氣氛與精神面貌也是至關重要的一個因素。

　　班風的形成關系到每一個學生，這是一個雙向的過程，既需要班級中每個同學的自律與努力，良好的集體環境又會使每個人從中獲益。一個良好的班風能夠使學生獲得更多的歸屬感和集體榮譽感，也會因為這種凝聚力爆發出更大的力量。

　　單就教學來說，班風建設對一個班級在課堂上的表現起著相當重要的作用。例如，同樣一個問題拋出去，在六班我會很容易得到學生反饋回來的信息，他們會習慣性地配合老師，大聲講出自己的答案，這在老師看來是非常值得鼓勵的，因為無論你的答案正確與否，這是你自己獨立思考的結果，即使錯誤我也能知道你的問題所在，知道了問題于是接下來就可以解決和處理，這就是我們學習的目的。但是在另外的某些班級，無論是我正在帶的班還是曾經去聽過課的班，對于老師提出的問題也好，或者習題的講解也好，學生的表現都稱不上積極主動，無論是做對了還是做錯了，無論知不知道問題的答案，都會選擇沉默。這種沉默是集體的習慣使然，而正因為課上這種沉默甚至沉悶的氛圍，使老師不能及時準確的了解到學生真正掌握知識的情況，從而教學效果會受到一定程度的影響。

　　所以說，一個班級的風氣與氛圍是至關重要的，會在潛移默化中形成推動班集體前進的巨大力量，而同時對于教師來說，創建良好的班風也無疑是班級管理和教學活動的重要前提。

銀行頂崗實習工作總結9

　　我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

　　是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點面對一間間小平房而不是高樓大廈時，很多人后悔為什么當初選擇了頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始，我要經歷的還有很多。來到實習學校之后盡管很快的解決了食宿問題，但生活水平與師大不可同日而語，來到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺這對我沒有什么我很適應，我也是步行上中小學，吃粗糧長大的，這點苦還不及我兒時的十分之一。

　　教學當老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學會了如何做一個受學生接受和歡迎的老師，學會了如何去關心學生，最重要的學會了作為一名教師應該具備的教學方法，養成了良好的教學習慣。我個人認為這里面主要包括學習基礎，學習方法和學習習慣。要提高學生的基礎，就要求教師在教學中重視雙擊的教學，把夯實基礎放在至關重要的位置上，向學生強調基礎知識的重要性。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用，一個掌握了優秀的適合自己的學習方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此，我們強調，國家全面發展的教學理念是絕對的真理，教師在教學中除了傳授知識外，還應當注重學生德智體的全面發展，重視學生心理素質和身體素質的培養，重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育，愛國主義教育等，唯有如此，才能培養出祖國需要的人才。

　　定崗實習的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉情，這里的老師們對我們關心有加，他們知道我們遠道而來，并且不適應這里的生活，他們經常會把他們這里最好的吃的東西拿給我們吃，還和我們一起包餃子，偶爾遇到周末同時又是男老師值班的時候，他們經常會叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學生，他們不僅年輕天真純樸可愛堅韌進取，而且那幼小的心靈就會體貼人和關心人，每逢節日，我不只一次的收到他們送來的土特產外加一些蔬菜什么的，其實這是比什么都珍貴了，也許我們并不在乎這些物質的東西，有這顆心足夠了，作為老師，沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時候，總有些同學讓你憂心忡忡，這種感情是每一位老師感同身受的。

　　這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。——我用靈魂銘記!

銀行頂崗實習工作總結10

　　寒假期間，我到XX省XX市工商銀行進行了實踐，發現了一些引入思考的問題。第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據巴塞爾協議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業拖欠舊賬的固疾

　　寒假期間，我到XX省XX市工商銀行進行了實踐，發現了一些引入思考的問題。

　　第一：銀行的呆、壞賬率過高

　　根據巴塞爾協議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業拖欠舊賬的固疾，近幾年來，國有企業改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經濟的核心，核心受阻，必然抑制經濟部門的發展，如保險、證券業等，也必然反作用于國有企業改革，并形成惡性循環，當然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑒一些企業改革成功的經驗，也可以聘請專業經濟學家、咨詢機構對企業進行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業是解決的最關鍵一環，國有企業改革好了，下崗職工復崗問題自然解決，職工有錢了，消費自然旺盛起來，擴大內需自然容易解決了，經濟增長率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。

　　第二：私營企業貸款很難實施

　　隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行，住房、買車貸款如火如荼地進行，主要是由于有物權作保證，《經濟法》上說過當物權超過債權，在貸款人無能力償還貸款時，銀行有權對抵押物進行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情，對于與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業發展，起到了積極的推動作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營企業貸款，各地銀行積極學習經驗，在我看來未必可行：

　　1、江浙地區有良好的民營企業經營氛圍，中、小型國有企業很少，很多人愿意私人當老板，另外，個人信譽度較高，銀行的信用貸款可以及時還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難說。

　　2、在微觀經濟四大要素中，勞動、土地、資本、企業家才能，企業家才能是很難界定的，也就是說，在決定某項貸款時，到底誰更具有才能呢?只有企業發展到一定規模有向上擴張的趨勢時，或者該企業家以前信譽較高，銀行才有可能進行發放，但是，這種情況如何進行界定的呢?可以說困難重重，尋租行為時常發生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業淘汰率過高，但是江浙地區不同，前面已經說過，那個地方已經有很好的傳說，何況大型民營企業也較多。“溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經濟學家，不但是要有進行某些定性分析，更重要的是設計一些切實可行的定量分析。

　　上例中，如建立一套符合中國現實情況的標準體系，包括對企業的未來的評估，企業家個人才能的評估，企業家信譽的評估結合起來的評比的在套類似西方發達國家的評比參數，而很多經濟學家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經濟學不如數學、物理在生活中實用的重要原因吧。

銀行頂崗實習工作總結11

　　(一)|忙碌工作，過得實在好快，這樣就實習了一周。這周的日子里，體驗了生活帶來的酸甜苦辣。

　　首先，分享我的幾個第一次。在分享之前，作一點背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉移。因此，就有了以下幾個第一次的發生。

　　第一次“大規模撕新存折“。

　　很多人看到這個標題，會好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。

　　對于一兩本存折來說，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新鮮。

　　但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候，雙手開始麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費了。一本存折就6頁加封面封底就8頁，成本1元，那這一頁就值1毛錢。呵呵，當天晚上，我就差不多撕掉100快了。

　　第一次體驗銀行加班到晚上11點。

　　做銀行晚上7點能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點半就ok了，怎么知道11點還是剛剛收官。正確的說是11點半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領導和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫忙。

　　全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負責錄入(我是其中一個)，有的負責蓋章，有的負責撕存折。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘。大家幾乎沒有停過。都是希望能早點干完早點回家。

　　每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時，又要及時發現，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態度，讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。

　　第一次離家千里之外去“實習”。

　　說實話，剛開始的時候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實習而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實習。不過，經過了這樣的一個星期，對比其他人的一個星期的實習待遇，我覺得“塞翁失馬焉知非福”真的是很正確。

　　雖然在離家千里的地方去“實習”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機會去學習，去鍛煉。

　　相比之下，如果環境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實習有點浪費時間的意味，并且，每個人都有一個適應的過程。如果沒有機會去嘗試，讓新人去體會。

　　永遠就只能當一名“門外漢”，這樣還不如去學點其他知識來得充實。我覺得自己是個幸運兒。每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習機會。工作是累人的，但是每天都過得實在，有所得。這也是我當初去實習希望的結果。

　　昨天晚上，我的一個好朋友_約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在澳門那邊的小銀行。他已經上班三周了。感覺還是不大適應。按他說，是環境的問題。別人對他的態度不友善。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯，覺得上班很痛苦。

　　相比之下，我覺得我很幸運。雖然這里遠離市區。不過，人卻很好。可能是我們也在一起生活都是20多歲的同齡人，晚上又有機會聚在一起聊天。很快就熟悉了。

　　也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續努力，爭取能成為他們當中的一分子。心態的轉變不僅僅要求自己是一個實習生的姿態，更要像一個工作中的人。

　　我可能有點工作狂的味道。只要有工作，我會不斷的做下去，一點也不會覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會覺得無聊而無動力，心也慌。我心里覺得，如果在這樣的環境里，人人都在忙的時候，我卻閑下來很不自在。總想做點什么。所以，下周，請不要讓我太閑!

　　從市區坐車回來斗門新青至少要一個半小時。以前覺得回學校要一個小時的車程已經夠不可思議了。沒想到，實習還更遠!有時候開玩笑說，從市區回來新青，等于去了一趟廣州。

　　無聊的站著回來，我只好用眼睛去觀察街道兩旁的景色和等車的人群。路是陌生的，仿佛覺得自己去到了另外的一個城鎮。很多道路在改造，路邊的景色從繁華到簡陋，最后到荒涼的野草堆。無論是路上遇到的，還是工作上接觸的人都很鄉下。這里沒有歧視的含義。原來，生活在同一個城市的我們，有著不一樣的人群。

　　城市化的珠海，背后的繁榮就是犧牲他們離鄉別井的辛勞而創造出來的。我們不應該歧視他們，更應該尊重他們。因此，我們更需要努力，當自己有能力去生存，有能力在這座城市立足時，希望那時的我們能為他們做點實事。

銀行頂崗實習工作總結12

　　在陸川中學一個學期的頂崗實習工作結束了。經過一個學期的鍛煉和學習，我在教學技能方面有了很大的提升。教學技能關系到一名教師完成教學任務的技巧與能力，教師的課堂教學技能構成了教師教學技能的核心。所以，教學技能的高低，直接影響著我們完成頂崗實習教學任務的質量。在衡水中學頂崗實習工作期間，結合自己的課堂教學，現對自己在這半年里教學技能方面的提高做如下總結：

　　一、備課技能

　　備課是一個完整課堂的前提準備階段，對整個過程是否能夠發揮應有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課，將難懂與枯燥的體育動作通過聯系日常生活中的情景講解給學生，會令教學效果比沒有充分備課的效果有明顯的不同。

　　比如我在進行少年拳的教學時，動作的攻防含義和銜接是教學的難點，如何只是體育教師的枯燥的一遍一遍的教和示范練習讓學生很難領會少年拳的動作含義，慢慢的學生們就會失去練習武術的興趣。充分和有效的備課，可以將少年拳的每個動作在日常生活情景中來展現其攻防含義。比如說：講到少年拳的第四式“彈踢沖拳”和第五式“馬步橫打”時，當你受到壞人侵犯時，首先運用“彈踢沖拳”，右手在擊打來犯的壞人的同時左腳進行踢打，讓壞人不能同時兼顧身體的兩個部位，當壞人受到攻擊而后退時，我們乘勝追擊，下體為了穩固變為馬步，右手順勢在次擊打壞人，從而取得這次“防身戰爭”的勝利，而這個動作就叫“馬步橫打”。這樣的情景教學對學生來說可以增強學習興趣并對教師慢慢產生一種佩服的感覺，能夠提高教師在學生的心目中的地位。備課，教學中的首要環節，對整個教學的效果起著不可忽視的作用。

　　二、教學的導入技能

　　課堂導入是一個完整課堂的重要組成部分。精彩的導入能在第一時間抓住學生們的心，引起學生學習興趣，激發學習動機;能引起學生注意，幫助進入學習情境;為新知識的教學做好鋪墊，使學生明確學習目的。課堂導入有多種形式，在課堂教學的過程中起著舉足輕重的作用，對于一節高中武術課來說更是如此。

　　大部分中學生對武術的了解大部分來自武打電影和公園練習太極拳的爺爺奶奶們，武術對于大部分的中學生老說是非常神秘的，有的學生認為練習武術就能飛，就能打架很厲害，用一個小視屏和武打明星的故事來激起大家對學習武術的渴望，可以有效的吸引學生注意力，課堂更能有序的進行，學生更能快速的接受。比如說：在一堂“太極拳淺說”的理論課上，一進教室我就把太極拳淺說這幾個字寫到黑板上，讓學生們明白這節課的主題，學生們會有“太極拳在教室怎么教啊?”的疑問，班級立馬炸開了鍋，學生們開始討論起來，帶著這種疑問，學生們會去積極的思考與討論什么是太極拳。借助學生們的這種熱乎勁，我先放了一個20xx年春節聯歡晚會的優秀武術節目《行云流水》，激發了學生們去了解和學習太極拳的興趣，同時也讓學生們感悟到了中國國粹太極拳的魅力。

　　三、板書技能

　　板書有著以下的作用：提示內容，體現結構和教學程序;啟發思維，吸引學生的有效注意;強化記憶，使學生對主要知識有更明晰的印象。所以，板書在課堂中也起著重要的作用。我個人覺得板書技能對一位體育教師也是非常的重要的。如果一位體育教師能一手非常漂亮的板書，那肯定是非常受學生們的喜愛的。

　　在第一次上太極拳理論課的時候，我在黑板寫上了這幾個字，但是寫得非常不好，學生們在下面小聲議論著“一個學生們說：寫得真不好，另一個學生說，沒事，他是體育老師“，此次理論課上的效果也不是很好。這個經歷給了我很大的觸動，我決心要練好板書。結果在后面的幾次太極拳理論課的時候，我都會努力的去把板書寫好，結果課堂氣氛一次比一次好。

　　四、互動技能

　　不屬于教師，它是學生們的舞臺，在體育教學中學生是主體，老師為主導。老師要為學生們更多的自我的表現機會，通過師生互動、生生互動讓每個學生參與到體育課中來。

　　我在體育技術課上教學形式上，多采用游戲和比賽，我與學生一起參與互動，寓教于樂。使學生們真正的喜歡上體育課。

　　五、課堂組織技能

　　良好的課堂組織技能，能夠有效組織和維持學生的學習熱情，引發學生學習動機和興趣，培養學生的自信心和進取心，幫助學生建立起良好的學習和行為習慣，創造良好的課堂氛圍，便于師生之間的感情交流。課堂組織技能的高低，對如何上好一堂體育課有著重要的作用。

　　首先，要把學生們的氣氛調動起來。在上體育技術課的時候，我會結合本節課的教學內容，講一些武打大明星的故事，比如說：李連杰和成龍等，激發學生們的興趣，調動課堂的氣氛。其次，我把體育技術課分為了兩部分，第一部分是學習新動作內容，教師運用示范法激發學生們學習興趣，讓學生們覺得“老師練得太棒了”，從而達到提高課堂氣氛的目的;第二部分是比賽，根據前面所學習的新內容，進行分組練習，之后進行比賽，從而鞏固學生們所學習的新內容。

　　以上，是我在陸中頂崗期間提高的幾個方面。通過這五項教學技能的提高，為我將來從事教育事業提高了巨大財富。感謝我的指導老師，感謝衡中，感謝河北師范大學。

銀行頂崗實習工作總結13

　　20xx年8月30日是個值得紀念的日子，這天，我隨著頂崗支教的大部隊來到了望都三中，開始了為期18周的頂崗實習支教工作。在這18周內，我一直保持嚴謹的態度，并以積極地熱情投身于學習和工作中，虛心學習請教，認真完成我的教學工作和學校安排的其它各項工作，與望都三中的老師和其他實習同學密切配合，通力合作，較好的完成了頂崗實習任務，現將頂崗實習情況總結如下：

　　一、心靈的強大才是真的長大

　　這次的頂崗實習讓我真正體驗到了基層教育的艱辛與神圣，更加堅定了我作為一名優秀教師的決心和信心，也讓我更加理解了社會的現實，一個人必要獨立承擔起生活的重任，做好自己該做的事情，走出校園，我們便不再是個孩子，我們要對自己負責，對自己的行為負責，無論是遇到什么樣的問題，都需要我們用自己的智慧去克服它，擁有強大的心靈使我們踏上社會并成功立足的重要保障。

　　二、教育是門值得深思的學問

　　在望都三中我擔任七年級48，49班的數學課，48班的實習班主任。在實習期間，我認真聽了指導老師和其他老師的課，并認真做好聽課記錄，注意老師的'講解方法和上課技巧，吸取老師們的優點和好的教學方法，融入到自己的教學中去。課余時間，我們幾個同行的實習老師也經常互相交流一下上課的技巧，從我們的交流中也受益匪淺。身為48班小班，是這幾個月最辛苦的差事，也是收獲最多的，自習到勤情況，班級衛生情況，學生請假情況，課間出操情況，學生心理健康情況，各種突發情況……不知道多少次被他們氣的茶不思飯不想，但是看到班里的各種情況都越來越好的時候，我覺得我的所有付出都值得。

　　三、生活中的困難是用來克服的

　　實習學校的條件是不如大學里的好，但是既來之則安之，條件是艱苦的，但人心是溫暖的，校領導和所有的老師對我們無微不至的關懷與照顧使我們的內心倍感溫暖，不管是生活上還是工作上，他們都盡可能為我們提供方便，我們的事情他們都會盡力幫忙，還時不時地給我們好吃的，在此，我感謝所有幫助我的老師們。

　　四、工作中的優點與不足

　　在教學與班級管理方面我還沒有足夠的經驗，但是初步體驗教師這個角色我們有著獨有的刻苦與認真。我們與學生的年齡差距相對較小，容易與學生打成一片，但是在實習期間也是暴露了各種不足。由于我們與學生容易打成一片，但是同時也很難在他們之間樹立一種威信。在處理班級問題方面思考不太周全，上課時不能很全面注意每一位同學。總之還是缺少一些處理班級問題的經驗，在以后的工作中我更要注意這方面的問題，揚長避短，爭取更大的進步。

　　五、其他方面

　　半年的支教生活不能說精彩卻意義非凡，面對學生，我*萬分，課上課下，孩子們給了我許多感動，他們單純可愛，在他們的眼中，老師是神圣的，與他們一起玩游戲，一起談心是我在這個學校最快樂的日子。孩子們是在錯誤中不斷成長的，當學生有過錯時，我也會盡量與他們溝通，使其意識到自身的錯誤，一切問題都會迎刃而解。回顧這半年的忙碌充實的支教工作生活看似短暫平淡，但我認為它是我的人生道路上一個重要的里程碑。我自到望都三中實習以來，始終牢記自己的使命，始終把自己作為支教學校老師中的一員，為實習學校做出自己應盡的義務和貢獻。最后，我還要感謝領導的關心與愛護和同事朋友的幫助，給了一個發揮自己能力的難得的機會使我的思想達到了一個新的境界，我的個人工作能力也得到培養鍛煉和提高。擴大了視野，豐富了知識。頂崗實習支教生活，累并快樂著。

　　總之，我在實習的5個多月中，任勞任怨，為人師表，教書育人。同時得到了學校領導的培養，使我在各方面得到了鍛煉，我相信通過我的努力，在以后的工作中會做得更好。此次實習雖已結束，時間也不長，但卻有重大的意義。我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發現。這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷，它將為我的人生起航，為我的夢想插上翅膀，我會帶著這些經驗心得起帆、振翅。我相信自己將成為一名優秀的人民教師！

銀行頂崗實習工作總結14

　　據學校暑期社會實踐要求，本人于20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了為期5周的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

　　一、實習目的

　　(一)了解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識

　　二)鍛煉自己的工作能力，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神

　　(三)增加社會閱歷，完成實習計劃

　　(四)實習期間，實習期滿后一直保持同事友誼，以便畢業后更輕松的入行。

　　二、實習單位及崗位介紹

　　實習單位：深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹：大堂經理助理

　　工作內容：自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。

　　協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述：該項工作事無巨細，比較繁瑣，關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶，為客戶介紹理財產品，為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。

　　協助柜臺的工作：該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導到VIP窗口。

　　協助理財經理處理銀行客戶數據：主要是指在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數據錄入和數據分類的工作。

　　客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續追蹤，以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產品。

　　三、實習內容及過程

　　(一)實習的時間和地點安排

　　實習時間：20xx年7月20日至20xx年8月20日實習地點：深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行

　　(二)實習的具體工作

　　通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后。本人便開始協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。協助大堂經理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細，比較繁瑣，關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶，為客戶介紹理財產品，為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。而協助柜臺工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導到VIP窗口。至于協助理財經理處理銀行客戶數據，主要便是在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數據錄入和數據分類的工作。客戶回訪的工作其實是多項工作當中最能夠學到知識的工作。主要是在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續追蹤，以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產品。

　　通過一個多月的實習工作，我也對銀行工作有了一個長足的認識，也對銀行理財產品的銷售，銀行各項金融產品甚是了解。當然在實習當中了解到，銀行職員其實并非如往常那般清閑安逸。如大堂經理，需要的便是站在大堂整日，協助客戶，為了能讓客戶能夠對銀行的服務有個良好的第一印象，大堂經理的服務就尤為重要。銀行業逐漸的消去了以往的光環，畢竟在產品同質化嚴重的當下，客戶手握最大主動權，銀行雖然是我過金融行業當中的寵兒，但落實到各個銀行的具體任務也就不同，壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實習是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經驗也是以往的兼職所不能比擬的。在一個多月當中我也與其他實習員工，銀行職員以及業內的其他工作者結成了深厚的情誼。

　　四、實習意義及體會總結

　　通過這一個月的實習讓我對銀行，以及這個金融環境與金融業內各行業有了一個的了解。

　　(1)在銀行當中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關鍵客戶群。當前定義的價值客戶群體主要包括以下部分：

　　1、90日日均資產≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數計算);

　　2、個貸價值客戶個貸有余額，且90日日均資產≥5000元;

　　3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡，且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以后才知道的，并非每個儲戶都是銀行的價值客戶，在眾多儲戶當中，滿足以上條件才能是具有價值的。

　　(2)而且在實習之后我也知道了，存貸業務只是銀行業務的萬分之一，銀行的業務覆蓋19個產品類別，具體包括：活期(有余額)定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結構性理財(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標志)黃金(有余額)保險(年底計入)房貸(有余額)車貸(有余額)經營性貸款(有余額)消費類貸款(有余額)其他個人貸款(有余額)信用卡(有效)網銀(有余額)代收代付(有簽約標志的代發工資)。

　　(3)在實習期間我還了解到，深圳發展銀行有一個相當人性化的業務，五行存取通。所謂“五行存取通”，是指深發行、民生、中信、浦發、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進行存取款，并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣，且借記卡所設密碼不得為0開頭。

　　(4)在銀行，還有一些如今當今流行的業務，例如信用卡業務、個人貸款(其中包括房貸，車貸)、還有就是企業貸款業務。銀行也會在此推出不同的產品。以深發展貸款業務為例，為了使自己的貸款業務具有競爭力，銀行會推出專門的產品，例如一些貸款會結合理財產品一起做，這樣會使客戶的綜合資金成本降低，以此吸引客戶。

　　不同的產品也會有不同的操作。具體的貸款產品也如下例：

　　雙周供：“雙周供”指將還款方式從原來每月還款一次改變為每兩周還款一次，每次還款額約為原月供的一半。由于采用雙周供會比按月還款法的還款頻率高，本金減少速度快，節約了貸款本金的使用，因此客戶負擔的利息減少了，還款期限也縮短了。另外，由于每個月為4周多0～3天，雙周供每年實際支付26次，也使得本金減少加快。

　　(一)適用范圍：(以下條件需同時具備)

　　(1)適用于一手房按揭、二手房按揭、轉按揭和房產抵押貸款;

　　(2)1年期的以內的貸款不得采用“雙周供”，5年期以內的貸款原則上不采用“雙周供”;

　　(3)“雙周供”目前僅適用于等額還款法，不適用于遞減還款法，也不適用于非期供貸款。以下的比較也是基于“雙周供”與等額還款法的月供所進行的對比。

　　2、適用客戶

　　(1)優質客戶：由于“雙周供”增加了還款頻率，因此適合于經濟收入較高且收入穩定的客戶，不適合依靠租金或其他投機收入還款的客戶。對于采用“雙周供”還款的客戶，銀行應打印還款計劃表給客戶，并要求客戶在還款日前存足足夠款項，以免由于欠款而收取罰息，并導致不良的征信記錄。

　　(2)如果客戶在我行或他行的貸款有下列情況，一律不得采用“雙周供”：

　　(3)目前有欠款的客戶;

　　(4)拖欠1期超過6次或者連續拖欠超過2期(含)的客戶。

　　3、我行現有按揭客戶的處理：

　　(1)總行將于近期開放針對我行現有存量按揭客戶由“按月等額還款法”轉換為“雙周供”的業務;

　　(2)現階段，如有我行存量客戶要求轉換，分支行應做好相關登記工作。對于具體收費標準和時間，總行將另文通知。 (二)“雙周供”優勢分析

　　(1)有利于客戶節省利息支出，縮短還款期：50萬元30年的按揭貸款，利率5。51%，采用雙周供還款可以比等額還款法節省利息92303元，節省比例高達17。64%;期限可以縮短59個月，即30年的月供采用“雙周供”，貸款將在25。1年還清。

　　(2)“雙周供”避免了遞減還款法客戶先期還款壓力過大的缺點，符合借款人的收入情況。

　　(3)有利于提升銀行的競爭力，拓展存量和增量市場。

　　存抵貸：“個人房貸理財賬戶”(存抵貸)是指針對在我行辦理了個人房貸業務的客戶而開辦的一種理財服務。客戶在我行辦理個人房貸業務后，可向我行申請開立房貸理財賬戶(下稱“理財賬戶”)。該理財賬戶經我行審批同意后，可與借款人在我行申請的指定個人貸款相關聯，我行將根據借款人理財賬戶每日營業末存款余額的情況，按照約定的條件和計算規則，為借款人計付一定的理財收益。

　　適用對象：個人房貸理財賬戶適用于在我行辦理了房貸業務且選擇期供類還款方式的個人客戶，包括個人房產(包括住房、商用房)按揭貸款、個人房產(包括住房、商用房)抵押貸款或個人住房非交易轉(加)按揭貸款等的客戶。

　　按揭信用卡：我行推出的按揭信用卡是國內首個以“家”為訴求的信用卡產品，持卡人通過使用按揭信用卡獲得相應的消費積分可用于抵扣持卡人在我行的房貸月供。

　　該產品具有以下功能：

　　(一)基本功能：具有目前我行人民幣發展信用卡的全部功能。

　　(二)特色功能：

　　1、消費回饋功能。持卡人在境內外銀聯特約商戶(不包括房地產、批發類、汽車銷售類、燃油銷售類、慈善機構類、公共事業、醫療類、學校類、政府機構)的消費金額均以每個賬單月為一個回饋周期進行累積，并在周期結束時按一定比例(最高1%)對持卡人進行現金回饋

　　2、消費積分抵扣房貸月供功能。持卡人通過使用按揭信用卡產生的消費積分，可按100%兌換并直接用于抵扣持卡人在我行的房貸月供款;對于未在我行辦理房貸業務的持卡人，消費積分可按50%標準抵扣持卡人刷卡消費金額，也可將積分累積，待申請房貸后100%用于還貸。

　　在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

　　一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過這次實習，我有以下體會：

　　在實習期間除了鍛煉自身以外我也不忙觀察國內的銀行運營模式及銀行的利潤來源。通過一個多月的實習才知道，諸多銀行金融產品的產生并非出自圣賢天才之手，其實銀行的金融產品也是換湯不換藥，不會偏離銀行的大方向，只是在銀行的原有基礎產品的基礎之上做一些修修補補。更加優秀的產品也只是銀行根據國家發展的大方向，結合地方的政策，規劃作出的一些部署然后就產生了一些比較超前，比較具有投資性的產品。

　　當然隨著這段時間，國家要求銀行業要關注中小企業發展，要為剛性需求的購房客提供幫助等一系列政策的出臺，銀行業在相關領域作出調整，可惜的是，我國銀行業有眾多的不規范，而且行業狀態并不如國外一般地競爭激烈，因此，經常會出現銀行“綁架”商戶和住戶的情況出現，我國銀行業要向國外優秀銀行業看齊還有相當長的路要走。

　　五、結論

　　總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

銀行頂崗實習工作總結15

　　永遠難忘的日子——從_月1日到_月28日一個月的時間里，是我在海淀新聞中心實習的日子，在這里我收獲了一段快樂而珍貴的時光。在行文開始前，我要衷心地感謝貴臺領導為我提供了這次寶貴的實習機會，同時我還要衷心地感謝《教育新聞》欄目組里老師們的辛勤栽培，謝謝您們為我傳道、解惑，我從老師們身上學到了太多的東西。在貴臺實習的這段幸福時光值得珍藏，實習過程中點點滴滴的真實和刻骨銘心也讓我經歷了一個逐漸成熟的心路歷程，這將是我一生的財富。

　　一個月的采訪經歷讓我變得成熟和穩重，讓我的內心更加的豐富，所以我很感激這個月的時光帶給我的采訪經驗。

　　恩格斯說過，新聞工作者的榮幸就在于他們能夠目睹歷史怎樣形成。一次次的采訪使我真切地感覺到“新聞發生時我在現場”是何等榮幸，我是如此享受身在新聞現場的感覺……假如你在殘奧會閉幕式進行現場報道，假如你對奧運冠軍進行現場采訪，你會感到何等的自豪和榮耀!

　　在具體的采寫過程中我既感到榮幸，也感受到了壓力，感覺要學的東西太多了，要彌補的東西也太多了。

　　我很幸運，第一份工作就為張琳——這個北京奧運會上為中國男子游泳隊實現零的突破的銀牌奪主做專題片，我第一個采訪對象是張琳的小學班主任，在和老師的交談中，我不僅要了解張琳的盡可能多的信息，并選取其中有價值的、與短片主題聯系密切的，還要理清正式采訪的思路以及問題的順序，雖然之前已經做了大量的資料查找等準備工作，采訪課也學過相關的采訪知識，但這對毫無經驗的我來說并是件容易的事情。一拿麥克風，學到的東西就丟掉了一半，在正式采訪中，我緊張得根本無暇認真聽老師的回答，只顧考慮自己下面的問題，也無法按照她的回答繼續跟進問下去，有些可再細問的問題或不完美需要重錄的地方，我當然都沒有發現，幸好有經驗的攝像老師都一一指出并安排重錄，使采訪能夠較好的、順利的完成。這寶貴的第一次采訪使我深深了解到，保持平穩的心態是很重要的，并且光學好理論知識是遠遠不夠的，理論知識再嫻熟并不代表能夠很好地應用于實踐當中，尤其是新聞行業，實踐經驗更是非常重要的。

　　而后采訪張琳學校的小朋友時又給我上了寶貴的一刻，我們想把張琳在此上過課的消息告訴他們，然后拍攝他們的驚喜反應與感受。我認為應該直接采訪，這樣才能達到想要的真實、新鮮的效果，但攝像老師卻一下把我的想法否定了，說我太理想化，我大膽地堅持自己的看法…一進班里，小朋友們看到碩大的攝像機后吃驚、惶恐、好奇、盯著攝像機，對我的提問置若罔聞，一連串的反應使我措手不及，我和攝像老師都無奈地笑了，只好先放下機器，和他們解釋清楚并耐心地告訴他們應該看著我，不要緊張，之后的拍攝果真就順利多了。雖然事后老師表揚我的問題既獨特又切主題，并鼓勵我會越來越好，但我還是又一次體會到記者這個職業真的是實踐性很強的工作，要真真實實地投入其中，才能明白其中的“玄妙”。

　　帶著真誠去采訪

　　在采訪的過程中，我接觸到了各個階層的人群，在與他們打交道的同時，自己也學到了以前所沒有學到過的東西，那就是交流，溝通。這兩個詞看似簡單，而且人人都會，重要的是如何交流如何溝通。作為記者，要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來，要讓被采訪對象能夠信任你，把積壓在心里的話向你傾訴，這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來，而不至于只是個骨架沒有內容。除了要善于交流溝通外，還要對別人真誠，只要你拿出真誠對待他人，尊重別人，別人也會諒解你，配合你。就像我們采訪陶行知的學生——音樂家杜鳴心先生時，80歲的老藝術家低調地拒絕了我們，但我和老師并沒有放棄，誠心地向杜先生解釋我們做這個新聞的出發點、用意以及它的社會意義，寬厚仁義的老先生最終非常配合地完成了拍攝。我想也許就是我們的真誠打動了他吧。

　　寫作是采訪的表現和結果，實習期間，我用文字記錄下了一個個的新聞事件。猶記得自己在寫第一篇新聞稿時是多么不知所措：抓不準切入點，抓不住事件的重點，文字不夠緊湊，一連改了好幾次。不過這在我的意料之中，畢竟自己只是一名實習生，不可能第一次就寫出專業記者的水平。后來通過認真拜讀老師們的文章和自己被老師修改后的稿件，我漸漸領悟了電視新聞寫作，也逐漸地認識到電視新聞寫作與報紙新聞寫作在很大方面存在著區別。具體的說，是從它的報道格式，語言等方面有了較深地認識和體會。例如，在寫電視新聞稿前，應先瀏覽一遍拍攝錄像，做到心中有思路，新聞稿中，每一句都要提前想到用什么畫面，如果旁白較多的話，要斟酌有沒有畫面對應。語言上面，要簡練，通俗，流暢，盡量少用書面語。比如，盡量說誰“和”誰，而非誰“與”誰，使對白聽起來親切。

　　為了培養自己的新聞敏感、提高寫作水平，我還在每天空余時間看以前節目的文案，看看其他記者的新聞是怎樣寫的，切入點都在哪里。就連看電視也不僅僅當作娛樂，看每一條新聞時，我會學習該節目新聞稿的語言，會注意整個報道的流程，會關注旁白和畫面的搭配，而這些在以前我是毫無研究的。在老師們不厭其煩地指導下，通過自己的努力，現在我已經能夠把握和運用新聞稿了。總之，通過耳濡目染，我在臺里真正學習到了經驗，長了見識。