農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié)（通用24篇）

　　總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié)（通用24篇），希望對(duì)大家有所幫助。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇1

　　一年的工作結(jié)束了。在信用聯(lián)社的安全保衛(wèi)工作中，我們做到了最好，一年以來沒有出現(xiàn)任何的安全事故發(fā)生，做到信用聯(lián)社的零損失，這是工作以來最好的一年，需要我們繼續(xù)保持。下面就一年以來的信用聯(lián)社安全保衛(wèi)工作做出總結(jié)：

　　一、抓檢查整改，加大安全管理力度

　　（1）突出了計(jì)算機(jī)安全管理。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提高了工作效率，同時(shí)也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全管理，我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實(shí)制定了計(jì)算機(jī)安全管理辦法和計(jì)算機(jī)集中購置管理辦法等，落實(shí)了管理責(zé)任，使計(jì)算機(jī)購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時(shí)，加大檢查落實(shí)力度，對(duì)全轄計(jì)算機(jī)安全管理組織檢查活動(dòng)x次，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶和口令保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改，確保了全轄計(jì)算機(jī)管理安全無事故。

　　（2）強(qiáng)化了檢查整改。為促進(jìn)安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化，落實(shí)檢查效果。年初，我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實(shí)施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則，采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時(shí)查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。今年來，我們采取聽、查、問、試等方法，采取百分制形式，查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識(shí)等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo)，實(shí)行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。

　　（3）嚴(yán)格五項(xiàng)管理。一是嚴(yán)格了押運(yùn)安全管理。嚴(yán)格落實(shí)守、押安全制度，嚴(yán)格押運(yùn)操作規(guī)程，確保了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封包安全準(zhǔn)時(shí)接送無差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)了押運(yùn)無事故。二是嚴(yán)格了營(yíng)業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項(xiàng)安全工作基本制度，制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案，并能做到制度上墻，內(nèi)容入心，操作熟練。三是嚴(yán)格了槍彈管理。普遍落實(shí)了槍彈管理安全責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行槍彈分管等“十嚴(yán)”規(guī)范化管理制度，領(lǐng)用、交接手續(xù)嚴(yán)密，登記齊全，責(zé)任明確，并做到部門每周檢查和領(lǐng)導(dǎo)按月檢查監(jiān)督，保管實(shí)行定人定責(zé)擦洗保養(yǎng)制度，保持性能良好，全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或?yàn)E用現(xiàn)象，確保了槍彈管理安全。四是嚴(yán)格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點(diǎn)與四鄰的機(jī)關(guān)單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并加強(qiáng)了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼，使之能招之即來。五是嚴(yán)格了信息檔案管理。

　　（4）加強(qiáng)物防建設(shè)。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想，貫徹從安全出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)的原則，制定科學(xué)合理的安全設(shè)施建設(shè)計(jì)劃，區(qū)別輕重緩急，分步實(shí)施，加大資金投入力度。今年來，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，先后投入資金1.3萬元，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，提高物防和技防水平，提高了安全系數(shù)。一是加強(qiáng)了金庫房安全設(shè)施建設(shè)。新置聯(lián)社中心庫房大保險(xiǎn)柜x臺(tái)，完善聯(lián)社營(yíng)業(yè)部守庫房設(shè)備。新置排氣扇一臺(tái)、雙層鐵床x架，加固庫房門x只。二是加強(qiáng)了押運(yùn)安全設(shè)施建設(shè)。

　　二、抓思想教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)

　　（1）強(qiáng)化案防意識(shí)教育。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，繼8月份全x農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議以后，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，以宣傳貫徹落實(shí)農(nóng)村信用社案防制度為主線，以“強(qiáng)化安全防范措施，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，著力整改安全隱患，提高安全防范能力”為內(nèi)容，以“學(xué)、練、改”為措施，在全轄農(nóng)村信用社掀起了強(qiáng)化安全防范意識(shí)教育主題活動(dòng)，分學(xué)習(xí)制度文件、開展預(yù)案演練和排查整改隱患三個(gè)階段，聯(lián)社先后召開主任辦公會(huì)和分社主任會(huì)專題研究部署全x農(nóng)村信用社案防工作，各分社層層動(dòng)員，結(jié)合全x農(nóng)村信用社職業(yè)道德教育內(nèi)容，進(jìn)行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間全區(qū)以分社（部）為單位共組織學(xué)習(xí)24次，人均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)10個(gè)小時(shí)，組織測(cè)試1次，同時(shí)還針對(duì)營(yíng)業(yè)、守庫、押送、槍彈、計(jì)算機(jī)操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實(shí)情況進(jìn)行了一次排查整改，整改安全隱患15處，堅(jiān)持“三不放過”原則。通過活動(dòng)的開展，有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性，增強(qiáng)了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識(shí)，提高了“四防”應(yīng)急處置能力，為保障農(nóng)村信用社安全營(yíng)運(yùn)夯實(shí)了思想“防護(hù)堤”。克服了過去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi)，重檢查形式輕整改落實(shí)，重建制輕投入”的思想認(rèn)識(shí)誤區(qū)，形成了“花錢買平安，不惜投入保平安”的共識(shí)，有效促進(jìn)安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、安全運(yùn)行并重的良性發(fā)展軌道。

　　（2）強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。抓好防范保安全，強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵。我區(qū)農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，把目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金專項(xiàng)考核的責(zé)任制約機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題。

　　（3）強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)。我聯(lián)社嚴(yán)格落實(shí)案防知識(shí)學(xué)習(xí)和教育制度，在每月一次的分社主任例會(huì)和會(huì)計(jì)集中時(shí)，堅(jiān)持安全常識(shí)學(xué)習(xí)和教育，做到了上級(jí)文件必學(xué)，基礎(chǔ)知識(shí)常溫，基本操作熟知，“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊(duì)員還要單獨(dú)進(jìn)行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)上級(jí)行辦通報(bào)的案例我們還進(jìn)行了專項(xiàng)學(xué)習(xí)。

　　（4）強(qiáng)化思想警示教育。今年來，我聯(lián)社先后開展湖北持槍搶劫案、湖南持槍搶劫案件通報(bào)等專項(xiàng)警示教育6次，并舉一反三，結(jié)合轄內(nèi)社會(huì)治安形勢(shì)，整頓思想，抓自查促整改，使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感，克服麻痹和僥幸心理，警鐘長(zhǎng)鳴。

　　三、抓隊(duì)伍建設(shè)，提高安全防范技能

　　（1）努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔(dān)負(fù)著主要目標(biāo)守衛(wèi)和鈔幣押運(yùn)的任務(wù)，工作突擊性強(qiáng)，危險(xiǎn)性高，勤務(wù)活動(dòng)要求早出晚歸，風(fēng)雨無阻。為調(diào)動(dòng)警隊(duì)積極性和創(chuàng)造性，保持隊(duì)伍良性發(fā)展，我們切實(shí)改善和落實(shí)保衛(wèi)人員的勞保待遇，今年全轄不惜投入經(jīng)費(fèi)添置經(jīng)警服裝，并對(duì)經(jīng)警隊(duì)員運(yùn)送頭寸進(jìn)行津貼補(bǔ)助制度，解決了隊(duì)員后顧之憂，使隊(duì)員從思想上減壓卸負(fù)，安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個(gè)別訪談、民主生活會(huì)形式，多次了解經(jīng)警隊(duì)員意見、建議，對(duì)有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補(bǔ)助、值班生活設(shè)施、休假等方面的問題予以妥善解決，充分調(diào)動(dòng)了保衛(wèi)人員的工作積極性。

　　（2）加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。按照x、x公安局和上級(jí)行辦的要求，我聯(lián)社今年對(duì)經(jīng)警隊(duì)伍調(diào)整充實(shí)，實(shí)行建檔建冊(cè)，統(tǒng)一管理。調(diào)整保衛(wèi)人員x人，新增編經(jīng)濟(jì)民警x人，經(jīng)警隊(duì)員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴(yán)格審核把關(guān)，具備身體健康，政治思想好，文化水平高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年紀(jì)較輕的特點(diǎn)，保證了隊(duì)伍的青春和活力，隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運(yùn)頭寸任務(wù)x00次，均做到了安全、及時(shí)、無誤。

　　（3）加強(qiáng)技能培訓(xùn)。今年組織x名新入隊(duì)經(jīng)警參加x公安局的專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行隊(duì)列、警容風(fēng)紀(jì)、實(shí)彈射擊等訓(xùn)練，全部合格上崗。同時(shí)，聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“法知識(shí)”考試。

　　一年來，我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強(qiáng)，取得了一定的`成績(jī)。但是，案防工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，社會(huì)治安形勢(shì)的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化，使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，存在的問題也逐步暴露出來。

　　1、安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛(wèi)設(shè)施差，一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營(yíng)模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外，隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)安全管理也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、安全防范意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。少許職工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想，僥幸心理，主要表現(xiàn)在對(duì)一些陳舊老化設(shè)施設(shè)備整改不力。如xx分社、xxxx分社、xxx、xxx分社的電源線路老化隱患等問題。

　　3、安全防范設(shè)施有待進(jìn)一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)限制，我聯(lián)社的幾個(gè)分社設(shè)施簡(jiǎn)陋，xx、xxx兩分社營(yíng)業(yè)柜臺(tái)未裝防彈玻璃，守庫房、營(yíng)業(yè)室未設(shè)衛(wèi)生間，專用防彈運(yùn)鈔車也僅1輛，同時(shí)還要承擔(dān)日常的行政用車，聯(lián)社中心金庫尚未進(jìn)行電視監(jiān)控改造，運(yùn)鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。

　　今年，我x農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行辦和x公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全x農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議精神，緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)警隊(duì)伍管理，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效，實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。

　　在明年的工作中，我們還是要一如既往的保持好工作，信用聯(lián)社的安全工作時(shí)最重要的，因?yàn)橹灰�有一次紕漏，那么�?duì)國(guó)家和對(duì)人民的損失都是巨大的，所以我們一定要時(shí)刻的注意安全工作。我相信只要我們時(shí)刻注意，我們會(huì)取得安全工作的永遠(yuǎn)平安！

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇2

　　是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時(shí)間里，營(yíng)銷個(gè)體工商戶貸款111戶，貸款余額達(dá)到1100余萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實(shí)實(shí)的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點(diǎn)滴工作方法和思路。

　　一、從零開始干信貸

　　20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時(shí)，盡管我對(duì)新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當(dāng)時(shí)我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無技術(shù)又無設(shè)備，信貸員也只有我一個(gè)人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款。“我真的這么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時(shí)那位客戶手捧存折自言自語。因?yàn)樵谶^去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡(jiǎn)便，但利息負(fù)擔(dān)很重。看到客戶感激的樣子，我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會(huì)上級(jí)銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個(gè)體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實(shí)情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場(chǎng)提供金融服務(wù)，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了國(guó)家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場(chǎng)做了自己應(yīng)做的工作。

　　二、做好調(diào)查防風(fēng)險(xiǎn)

　　在貸前調(diào)查中通過對(duì)借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實(shí)的對(duì)象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識(shí)營(yíng)造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的'一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反常現(xiàn)象，說明一定存在問題。這時(shí)必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個(gè)因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時(shí)我注意到養(yǎng)豬場(chǎng)的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時(shí)，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對(duì)老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險(xiǎn)。而另一位自稱經(jīng)營(yíng)煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時(shí)，對(duì)一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時(shí)我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了。總之，信貸員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問題，經(jīng)常總結(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、按月結(jié)息好處多

　　我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會(huì)全天守候在營(yíng)業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們?cè)谧疃虝r(shí)間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時(shí)了解借款人經(jīng)營(yíng)情況。對(duì)保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號(hào)是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時(shí)間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號(hào)上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號(hào)晚上，結(jié)果又有客戶反映那個(gè)時(shí)間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時(shí)收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號(hào)早上，我5點(diǎn)半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時(shí)就會(huì)把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計(jì)在于晨。對(duì)自己、對(duì)客戶都有異曲同工之妙。

　　四、催收貸款講方法

　　絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對(duì)待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對(duì)這部分客戶采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對(duì)含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時(shí)即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計(jì)較一時(shí)一事的得失。通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對(duì)信用的認(rèn)識(shí)與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯牧私獬３�帶有面具，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求。“人上一百，形形色色”，一定要因人而異地對(duì)待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時(shí)候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時(shí)也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個(gè)開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個(gè)月，但依據(jù)我對(duì)客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅(jiān)持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個(gè)手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號(hào)，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對(duì)不起了。我常常想，如果自己主動(dòng)付出較小的代價(jià)能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對(duì)不能及時(shí)歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門收取。付出的是自己較小的代價(jià)，收獲的是很有價(jià)值很有意義的工作成績(jī)。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護(hù)的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應(yīng)收盡收。

　　五、全心全意待客戶

　　真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場(chǎng)沒有需求，而是信息沒有對(duì)接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個(gè)咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時(shí)進(jìn)行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場(chǎng)信息，另一方面也把國(guó)家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場(chǎng)。客戶埋怨手續(xù)繁瑣時(shí)，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時(shí)也傳達(dá)了我們真心營(yíng)銷的理念。在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅(jiān)持借款人、財(cái)產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財(cái)產(chǎn)共有人的面簽字原則。對(duì)借款人配偶不能與借款人同來簽字時(shí)，親自上門要求當(dāng)面簽字。在一次辦理擔(dān)保貸款時(shí)，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當(dāng)時(shí)客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字，最終利用下班時(shí)間，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)時(shí)間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)取得了貸款。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇3

　　一、工作概況：

　　我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作，通過這一年來自身的努力和同事的幫助，面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。每天分時(shí)段對(duì)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)信息中心所負(fù)責(zé)維護(hù)的其他部門和網(wǎng)點(diǎn)所出現(xiàn)的故障和問題。能夠做到耐心和及時(shí)的解決，讓各部門對(duì)信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項(xiàng)制度，服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

　　二、工作體會(huì)：

　　維護(hù)人員職責(zé)要保障所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。通過這一年時(shí)間的工作使我更深刻的了解到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員技術(shù)服務(wù)的工作性質(zhì)，要做一名合格的維護(hù)人員。對(duì)工作一定要耐心，細(xì)致有強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)所遇到的問題解決方法及時(shí)地記錄、總結(jié)。以便再發(fā)生問題時(shí)能迅速判斷問題。要更好的做好維護(hù)工作還需要有較全面的技術(shù)知識(shí)，掌握對(duì)各種系統(tǒng)、設(shè)備的操作，所在，給出準(zhǔn)確的解決方案。在處理故障問題時(shí)要保持冷靜，對(duì)出現(xiàn)的故障現(xiàn)象細(xì)致判斷分析。平時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況注意監(jiān)控，使問題可以早發(fā)現(xiàn)，早解決。使系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)能快速恢復(fù)正常。這一年來，在工作上部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都給我了很大幫助，讓我能夠盡快的進(jìn)入工作角色，對(duì)我在工作中所遇到的問題都會(huì)耐心幫助。并及時(shí)指出在工作中的不足，指導(dǎo)我做出改進(jìn)。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問題時(shí)處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習(xí)和熟悉。

　　三、工作計(jì)劃：

　　在接下來的'工作中，自己要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)技術(shù)，提高自身素質(zhì)，立足“干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用”，做到“干一行、愛一行、專一行”，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能；學(xué)習(xí)企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，全身心地投入工作，盡快能夠獨(dú)立完成信息中心各項(xiàng)維護(hù)工作，履行工作職責(zé)，力求做一名合格的信合員工。

　　總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)技術(shù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，以“勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”的企業(yè)理念為宗旨必定會(huì)把工作做得更好。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇4

　　時(shí)光飛梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。這期間，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，先將此段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

　　一、抓好組織工作，作好表率

　　認(rèn)真抓好了組織資金工作，特別是進(jìn)入十月份以來，根據(jù)信用社存款下滑的嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，我們及時(shí)將組織資金欠產(chǎn)任務(wù)分配到人，信用社各類會(huì)議逢會(huì)必講組織資金工作的嚴(yán)峻性，經(jīng)常統(tǒng)計(jì)過問各自完成任務(wù)情況，督促各自盡快完成組織資金工作，同時(shí)也四處打聽儲(chǔ)源，找儲(chǔ)蓄大戶聯(lián)系存款，自己也通過各種關(guān)系組織回定期存款xxxx萬元，為職工起到了表帥作用。

　　二、認(rèn)真協(xié)助信貸員抓好盤活、收息工作。

　　由于今年9月份全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線，所有不良貸款形態(tài)調(diào)實(shí)，我社不良貸款上升了200萬元，為了降低不良貸款占比，我們及時(shí)將盤活不良貸款任務(wù)量化到人，采取按日統(tǒng)計(jì)、按周匯報(bào)、評(píng)比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動(dòng)性，同時(shí)對(duì)釘子戶、難纏戶，我們及時(shí)協(xié)助信貸人員，做貸戶的思想動(dòng)員工作，千方百計(jì)想辦法收回貸款本息。

　　三、認(rèn)真抓好了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線工作。

　　根據(jù)聯(lián)社今年工作的安排，我們認(rèn)真做好了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類的各項(xiàng)工作，及時(shí)組織人員學(xué)習(xí)了有關(guān)操作辦法，按照聯(lián)社對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類的核心定義，認(rèn)真對(duì)每一筆信貸資產(chǎn)進(jìn)行分類認(rèn)定，按聯(lián)社要求的時(shí)間和進(jìn)度圓滿完成了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類工作。同時(shí)做好了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證了全縣網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成功上線。

　　四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　全年從沒有遲到早退、不假而離、逾假不歸現(xiàn)象，也沒有發(fā)生過違紀(jì)違章，損害信用社集體利益，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象，所有的工作能積極主動(dòng)帶頭干，從來沒有怕苦、怕累、怕臟現(xiàn)象，各項(xiàng)工作都能給職工起到模范作用。

　　五、認(rèn)真抓好了安全保衛(wèi)工作。

　　安全保衛(wèi)工作是我分管的主要工作，自我調(diào)入xx信用社以來，我認(rèn)真執(zhí)行了聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，堅(jiān)持每月最少組織職工安全學(xué)習(xí)一次，堅(jiān)持每月最少一次到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)親自查安全、查庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題從重處理，半年了累計(jì)檢查安全、檢查庫存現(xiàn)金xx余次，有力地促進(jìn)和保障了信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。

　　六、做好助手工作，及時(shí)完成任務(wù)

　　認(rèn)真做好了信用社主任的好助手，遇事能及時(shí)向社主任請(qǐng)示、匯報(bào)、商量，能以信用社的大局為重，團(tuán)結(jié)同志，能積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　七、嚴(yán)以律己，永保黨員清政廉潔本色。

　　做為一信合人，一名共產(chǎn)黨員，時(shí)時(shí)處處能自省、自重、自珍、自愛、自警、自勵(lì)，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，努力工作，講實(shí)話、辦實(shí)事，堅(jiān)持原則、制度，始終保持了共產(chǎn)黨員清政廉潔的優(yōu)良本色。

　　雖說今年各項(xiàng)工作任務(wù)已基本完成，自己也做了不少工作，但在實(shí)際工作中也存在著以下不足之處：

　　一是對(duì)內(nèi)部的'管理力度不夠，使一些自覺性差、工作上進(jìn)心不強(qiáng)的同志，在工作中得過且過，影響了其他職工的工作熱情。二是在工作中有時(shí)有怕得罪人的思想，發(fā)現(xiàn)部分職工的錯(cuò)誤和問題，不能及時(shí)指正。三是有時(shí)有工作方法不妥當(dāng)現(xiàn)象。

　　總之在20xx年度的工作中，自己能嚴(yán)格要求，以身作則，做了一些自己應(yīng)該做的工作，我計(jì)劃在新年度里，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)自己以前工作中的長(zhǎng)處，克服自己的不足，改進(jìn)工作作風(fēng)，大膽管理、大膽工作，與同志們一同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇5

　　根據(jù)x信聯(lián)發(fā)[20xx]年x號(hào)文件《關(guān)于開展20xx年制度執(zhí)行年活動(dòng)的通知》精神，我社組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《x縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了x縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社x社制度執(zhí)行年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，使我社制度執(zhí)行年活動(dòng)做到了有計(jì)劃、有組織、有安排地實(shí)施，現(xiàn)經(jīng)過xxx個(gè)月的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，制度執(zhí)行年活動(dòng)基本告一段落，現(xiàn)將我社二零零七年制度執(zhí)行年活動(dòng)情況總結(jié)于后：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為了使制度執(zhí)行年活動(dòng)有計(jì)劃、有組織、有安排地實(shí)施，我社成立了x縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社x社制度執(zhí)行年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工合作，明確職責(zé)，確保了制度執(zhí)行年活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行、實(shí)施。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)

　　為了使每位員工達(dá)到學(xué)習(xí)效果，我們每月組織員工進(jìn)行二次集中學(xué)習(xí)，平時(shí)堅(jiān)持自學(xué)相結(jié)合，主要學(xué)習(xí)了法律、法規(guī)、制度和典型案例，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》、《商業(yè)銀行法》、《刑法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī)，主要還學(xué)習(xí)了省聯(lián)社成立以來出臺(tái)的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范，通過學(xué)習(xí)，提高了員工對(duì)本崗位制度的熟練程度，強(qiáng)化了“學(xué)法懂法、遵章守紀(jì)”的'意識(shí)。

　　三、參加競(jìng)賽、考試

　　通過對(duì)法律、法規(guī)、制度和典型案例的自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，使我社員工能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，遵守職業(yè)道德，提高了對(duì)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)、從我做起”、“辦合規(guī)業(yè)務(wù)、做合規(guī)員工”、“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范就是信譽(yù)”的認(rèn)識(shí)。并組織全體員工參加了“制度執(zhí)行年活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽”和“制度執(zhí)行年活動(dòng)法律、法規(guī)、制度考試”。現(xiàn)通過我們對(duì)制度執(zhí)行年活動(dòng)的積極參與，收到了很好效果。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇6

　　我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　作為一名新黨員我能夠自覺地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)，我能不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，學(xué)以致用。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了一定的提高。

　　二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

　　我熱愛自己的本職工作，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。為了更好的'做好工作，我積極向其他同事請(qǐng)教，提高工作質(zhì)量。一年來，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡(jiǎn)單；二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。

　　一年復(fù)始，萬象更新。在新的一年中我將以更加飽滿的精神、更加積極的態(tài)度，克服缺點(diǎn)與不足，腳踏實(shí)地的干好本職工作。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇7

　　轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好一年的時(shí)間了，幾個(gè)月的時(shí)候一晃就過去了，但這幾個(gè)月我所經(jīng)歷的，所學(xué)到的到，我想我一輩子也不會(huì)忘記，每天對(duì)我來說既是忙碌的一天更是充實(shí)得一天，既是辛苦的一天，可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂！

　　還清楚的記得第一天來到我們東區(qū)信用社，當(dāng)時(shí)心里非常緊張，但更多的是期待，害怕自己做不好會(huì)挨罵，但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好，從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中，為大家分擔(dān)一點(diǎn)。我很慶幸，我們的會(huì)計(jì)王姐給我找了一位很負(fù)責(zé)任的師傅—柳洋姐，第一天師傅給予我充分的信任，讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù)，我有啥不會(huì)的，師傅手把手的教我，即使教了很多遍之后我忘了，師傅還是耐心的一遍一遍的教，直到我徹底的記住；我辦錯(cuò)業(yè)務(wù)了，師傅也沒有怪罪我，而是一邊安慰我，一邊及時(shí)地幫我更正錯(cuò)誤！正因?yàn)橛羞@樣的好師傅，我學(xué)的`特別快，沒過多久我就差不多學(xué)會(huì)了儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)的辦理。

　　緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓(xùn)，一個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)到了很多東西，包括信用社的發(fā)展史，信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信貸，銀行卡業(yè)務(wù)，銀行安全風(fēng)險(xiǎn)防范，還有八天的上機(jī)練習(xí)，禮儀，心理等等；同時(shí)也結(jié)交了一些新朋友，新同事，我們一起度過了這難忘的三十三天。

　　回來之后就到元旦了，大家早早下班聚餐，然后唱歌，每個(gè)人都很開心，不僅僅是因?yàn)槭盏搅撕芏嗉t包，更是因?yàn)榇蠹夷軌蚓墼谝黄穑�一起分享完成任�?wù)的喜悅，這一年總算沒有白忙活！我作為一個(gè)新人第一次參見聚餐，有些拘束，最讓我感動(dòng)的是我們嚴(yán)主任帶著我把我介紹給大家一個(gè)一個(gè)認(rèn)識(shí)，一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字，但也慢慢融入了這個(gè)大家庭，漸漸的放開了，心里同時(shí)也在暗暗下決心，遇到這樣的主任我跟定了，一定要好好工作回報(bào)主任對(duì)我的期望！

　　雖然只有幾個(gè)月，但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社，首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)�局工作，然后有一位好師傅時(shí)刻指導(dǎo)我的工作，最后我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)活躍的營(yíng)業(yè)室，有一群樂于助人，活潑可愛同事，在這里就算再累你也會(huì)感到很快樂，王姐是我們公認(rèn)的美女，強(qiáng)哥的年齡如今對(duì)我來說仍然是個(gè)謎，不管怎樣我始終相信強(qiáng)哥永遠(yuǎn)活在十七歲；蓓姐永遠(yuǎn)能給我?guī)�來歡笑，是我們永遠(yuǎn)的開心果；哪里有疑問，鑫哥保證第一時(shí)間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題；柳洋姐和玲玲姐是我們的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象；凱哥最擅長(zhǎng)冷幽默，總是讓我們陣陣發(fā)抖，還有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的月姐以及我們的新郎官趙哥！每當(dāng)想起我們一起共事的時(shí)光，就連心里也笑開了花！總之，我很愛這份工作，很愛這個(gè)地方，很愛這里的人，在今后的時(shí)光里，我將更愛這份工作，更愛這個(gè)地方，更愛這里的人！

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇8

　　走出大學(xué)校園，首先面臨的問題就是就業(yè)。遇上“最難就業(yè)季”的我，找工作成為了讓全家人頭疼的一件大事。經(jīng)過幾次應(yīng)聘的失敗，我還是毅然決然的報(bào)考了xx農(nóng)村信用社的招聘考試。經(jīng)過筆試、面試、體檢等一系列的環(huán)節(jié)，我最終幸運(yùn)的成為了xx縣銀定圖信用社的一名員工。

　　20xx年9月我正式進(jìn)入xx銀定圖信用社。帶著對(duì)未來工作的憧憬和對(duì)新環(huán)境些許的不適應(yīng)踏入了農(nóng)信社的大門。首先認(rèn)識(shí)了銀定圖信用社的領(lǐng)導(dǎo)楊主任，經(jīng)過簡(jiǎn)單的交流，讓我感覺到楊主任是位親和且認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)，心里不自覺的高興了起來。隨后來到了營(yíng)業(yè)廳，經(jīng)過楊主任的介紹，認(rèn)識(shí)了即將要在一起工作的同事們，短暫的問候和了解，就讓我感到與他們相處原來是件非常輕松的事情，這讓我對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)削減了許多。

　　在龐杰師傅的指導(dǎo)下，我順利的完成了三天的.柜臺(tái)工作。操作程序和注意事項(xiàng)在我的腦海中從無到有，從陌生到慢慢熟練，讓我對(duì)這份工作從喜歡上升到迷戀。看到窗外一張張樸實(shí)的面孔，他們沒有因?yàn)楸渴直磕_的我而產(chǎn)生不滿，沒有因?yàn)榈却龝r(shí)長(zhǎng)而產(chǎn)生抱怨。有這樣的師傅和顧客，讓我覺得我是一個(gè)幸運(yùn)的`新手。這份工作讓我感受最深的一點(diǎn)就是，柜臺(tái)員工必須具備認(rèn)真、細(xì)心、不慌不忙、鎮(zhèn)定自若等良好的素質(zhì)，只有這樣才能把我們的犯錯(cuò)概率降到最低。

　　除了學(xué)習(xí)柜臺(tái)工作，我還參與了金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為農(nóng)民宣傳講解存款貸款知識(shí)，并為他們發(fā)放實(shí)用禮品。農(nóng)民們帶著滿意的微笑離開，我們也帶著滿足的心情收了工。此外，我們還進(jìn)行了安全保衛(wèi)防報(bào)演練。為提高我們的安全保護(hù)意識(shí)，鍛煉緊急情況下的心理素質(zhì)與應(yīng)對(duì)技巧，模擬了歹徒搶劫銀行的現(xiàn)場(chǎng)，讓我深感防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性。

　　工作任務(wù)豐富多彩，相應(yīng)的對(duì)員工的各項(xiàng)能力與素質(zhì)要求也就隨之提高，所以老員工們都在不斷的學(xué)習(xí)，參與頻繁的考試，都在向著自己的目標(biāo)努力奮斗著。我喜歡這樣的工作氛圍，積極進(jìn)取、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同前進(jìn)、但是我已經(jīng)感受到工作的壓力與競(jìng)爭(zhēng)力，我認(rèn)為壓力與動(dòng)力是成正比的。有一句話說的好，“有壓力才會(huì)有動(dòng)力”所以我會(huì)在壓力的存在下激發(fā)自己不斷前進(jìn)的動(dòng)力，不斷的為自己充電，提升自己的業(yè)務(wù)技能，專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為以后成為農(nóng)信社一名優(yōu)秀的員工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇9

　　20xx年1月我有幸來到珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作，在這個(gè)發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人、成就人的環(huán)境里，我不知不覺的從一名剛離開校的學(xué)生成為了農(nóng)信社的一員。半年的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)與關(guān)懷，讓我受益匪淺，為我今后的人生與事業(yè)的道路打下了良好的基礎(chǔ)。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下，取得了一定的成績(jī)。

　　在這半年里，前三個(gè)月我在拱北信用社從事柜臺(tái)工作，由于自己曾在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，所以當(dāng)時(shí)很快上崗，并得到了分社經(jīng)理的肯定和同事的好評(píng)。5月份我調(diào)到辦公室，下面是我將在辦公室的工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)：

　　一、認(rèn)真做好信息的編發(fā)和上報(bào)工作。

　　信息編發(fā)是辦公室的一項(xiàng)主要工作，也是我工作中的一部分，為了進(jìn)一步做好我社信息編發(fā)工作，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務(wù)和支持、指導(dǎo)決策作用，我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟信息工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)，并通過辦公網(wǎng)適時(shí)下發(fā)信息上報(bào)工作要點(diǎn)，并參與制定下發(fā)《珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社信息工作管理細(xì)則》。3個(gè)月來，圍繞我社改革建設(shè)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我共編發(fā)《一周要情》8期，并按要求及時(shí)報(bào)送省聯(lián)社、銀監(jiān)等部門。

　　二、認(rèn)真做好聯(lián)社新聞宣傳工作

　　聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作、新聞宣傳工作極為重視，多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，為了充分落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示以及省聯(lián)社的要求，進(jìn)一步加大對(duì)我社新業(yè)務(wù)新聞宣傳力度，同時(shí)規(guī)范我社新聞宣傳工作，我參與制定了《珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社新聞宣傳工作管理實(shí)施細(xì)則》。

　　近年來,金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，很多大大小小的違規(guī)事件都涌現(xiàn)出來，面對(duì)日益嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境，我社員工積極為防微杜漸、從小處見隱患出謀劃策，努力提升合規(guī)意思。為了反映和提倡這樣的工作氛圍，11月份，我參與編印了1期以宣傳合規(guī)文化為主體的《珠海農(nóng)信報(bào)》，并在報(bào)紙中充分反映了我社業(yè)務(wù)發(fā)展情況和員工的.文化生活。

　　三、較好的完成各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

　　辦公室文字材料較多，各方面的工作請(qǐng)示、活動(dòng)的策劃方案和具體事項(xiàng)的安排，以及更好開展工作的相關(guān)通知，上級(jí)部署的重要工作的開展，省聯(lián)社、上級(jí)部門重要會(huì)議精神的貫徹、落實(shí)情況，所有這些文字材料都要按時(shí)完成。在這3個(gè)月里，通過陳總手把手的教，也都較好的完成了各類材料的寫作。如開展社區(qū)宣傳工作的請(qǐng)示、贊助奧運(yùn)巡展的方案等，同時(shí)較好的配合完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的各項(xiàng)工作。

　　今后，我將一如既往、盡心盡責(zé)地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。在回顧工作成績(jī)的同時(shí)，我個(gè)人工作中也存在一些不足。針對(duì)存在的問題，我將努力加以改進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，進(jìn)一步提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力，以便今后更好的適應(yīng)崗位，把工作干得更好，讓大家更滿意。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇10

　　今年八月，通過層層篩選，自己幸運(yùn)的進(jìn)入了農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭，這幾個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在工作中能夠自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。現(xiàn)將這四個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

　　作為一個(gè)新員工，初入信合，首先便是要對(duì)信用社有一個(gè)綜合全面的認(rèn)識(shí)，先后學(xué)習(xí)了《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等書籍，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的.原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解……

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

　　在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對(duì)一致，確保現(xiàn)金庫存簿與實(shí)際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。

　　三、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一保”。

　　安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一保”的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。

　　四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

　　“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。

　　總之，一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī)。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇11

　　XX年，辦公室在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的積極協(xié)助和各基層信用社的大力支持下，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作目標(biāo)，顧全大局，強(qiáng)化管理，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐作用，立足本職，以服務(wù)為己任，各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)，較好的完成了聯(lián)社交付的工作任務(wù)。現(xiàn)將XX年的工作情況總結(jié)如下：

　　（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，積極改進(jìn)工作作風(fēng)

　　建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是我社的一項(xiàng)重要工作，同樣，我們也要建設(shè)學(xué)習(xí)型科室，通過不斷地學(xué)習(xí)來提高全科室人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取針對(duì)措施，不斷加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育，除參加聯(lián)社統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)外，充分利用班前班后等時(shí)間組織學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)文件和相關(guān)規(guī)章制度，使員工遵章守紀(jì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)有了較大改變。工作中注意請(qǐng)示匯報(bào)、上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)，堅(jiān)持按程序辦事，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，同時(shí)，在日常工作中加強(qiáng)與其他各部室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持“分工不分家”，做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度的提高機(jī)關(guān)工作效率。

　　（二）加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待

　　會(huì)務(wù)接待工作也是辦公室工作的重要部分，辦公室結(jié)合實(shí)際情況，在明確分工的`基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，針對(duì)不同層次的會(huì)議、檢查、培訓(xùn)，辦公室均本著顧全大局、儉省節(jié)約、注重細(xì)節(jié)的工作目標(biāo)提前做好會(huì)務(wù)安排和接待工作。今年以來，共組織大型會(huì)議10余次，其他會(huì)議多次，接待銀監(jiān)局、省聯(lián)社、財(cái)政局、辦事處大型檢查13次，其他檢查多次，累計(jì)接待檢查人員達(dá)90余人，時(shí)間近9個(gè)月，經(jīng)過與有關(guān)部室的相互協(xié)調(diào)，共同努力，各項(xiàng)會(huì)議和檢查在后勤服務(wù)上均未出現(xiàn)大的失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)和檢查人員的一致認(rèn)可。

　　（三）加強(qiáng)物品管理，努力節(jié)能降耗

　　信用社作為特殊企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)也是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，辦公室作為信用社內(nèi)部的一個(gè)“消費(fèi)型”單位，節(jié)能降耗、厲行節(jié)約是促進(jìn)利潤(rùn)增加的重要渠道，為此在物品管理上注重抓好采購、保管、領(lǐng)用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格采購渠道，保質(zhì)、保量、保價(jià)格。建立物品領(lǐng)用登記臺(tái)帳，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。在聯(lián)社機(jī)關(guān)及基層信用社設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上努力作到及時(shí)到位，在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，力爭(zhēng)少花錢多辦事，最大限度的降低費(fèi)用開支。

　　（四）加強(qiáng)車輛管理，確保安全無事故

　　目前聯(lián)社車輛多，工作也相對(duì)忙，對(duì)此辦公室有針對(duì)性地制訂了《車輛管理辦法》，按照先急后緩的原則，合理調(diào)度車輛，進(jìn)一步提高了工作效率。在車輛維修管理方面，堅(jiān)持逐級(jí)審批，定點(diǎn)維修，最大限度地降低了維修費(fèi)用支出。在平時(shí)的工作中，對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全行車教育，確保了全年安全行車無事故。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇12

　　我幸運(yùn)地成為xx縣農(nóng)村信用社的一名實(shí)習(xí)生。轉(zhuǎn)眼間，半年的實(shí)習(xí)時(shí)間過去了，從最初進(jìn)社時(shí)的一無所知到現(xiàn)在的駕輕就熟，這之間雖然有我個(gè)人的努力，但更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。

　　在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，有太多的事情讓我心懷感激并受益匪淺。由于在大學(xué)里我學(xué)的是法律專業(yè)，農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)對(duì)我來說完全是陌生的，雖然我有求知的渴望和吃苦的決心，但還是很惶恐和不安：我能做好嗎？到小河信用社報(bào)道的第一天晚上，社里的徐主任和黃主任就給我上了第一課——打算盤。由于現(xiàn)在都用上計(jì)算器和計(jì)算機(jī)了，所以我并不看重算盤的，可在看過兩個(gè)主任演示一遍之后，我就為自己的無知感到汗顏：他們的速度比我用計(jì)算器還要快。從那一刻開始，我對(duì)古老的算盤及農(nóng)村信用社有了全新的認(rèn)識(shí)并暗下決心一定要學(xué)好基本功。就是這入門的.一課，使我清醒地認(rèn)識(shí)到，今后學(xué)的東西還很多很多……我必須努力向主任和同事們學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，才能成為一名合格的信用社員工。值得慶幸的是，小河信用社全體工作人員無論在工作上還是在生活上，他們都把我當(dāng)作親人一樣給予幫助和照顧，在業(yè)務(wù)上手把手地教我，讓我很快就能夠獨(dú)立操作基本業(yè)務(wù)。

　　要說在實(shí)習(xí)期間有什么給我留下的印象最深，那肯定是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作了。我很幸運(yùn)，因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷了幾輩信合人夢(mèng)寐以求的理想最終實(shí)現(xiàn)的那時(shí)刻，見證了信合事業(yè)一個(gè)全新時(shí)代的來臨。春節(jié)剛過，石臺(tái)縣聯(lián)社就進(jìn)入了綜合業(yè)務(wù)上線的最后決戰(zhàn)時(shí)刻，從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)移植，到系統(tǒng)試運(yùn)行，并率先成為池州市轄第一個(gè)上線的聯(lián)社。小河鎮(zhèn)是石臺(tái)縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口多、業(yè)務(wù)量大，信用社白天要保證正常的營(yíng)業(yè)，根本就沒時(shí)間做數(shù)據(jù)移植和維護(hù)工作，于是我們自覺加班加點(diǎn)，晚上經(jīng)常是忙到十一、二點(diǎn)才回家，但大家都任勞任怨，每個(gè)人都憋著一股勁，力往一處使，為的就是要保證順利上線，不給全縣拖后腿。

　　通過實(shí)習(xí)，我對(duì)農(nóng)村信合事業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融主力軍的重要作用。千里之行始于足下，我相信在邁出了第一步之后，會(huì)有一條更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路等待我去探索和奮斗。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇13

　　一年來，根據(jù)中國(guó)人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和市聯(lián)社的相關(guān)要求，按照《簡(jiǎn)陽市農(nóng)村信用社員工管理辦法暫行條例》嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，很好地完成了各領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，現(xiàn)就一年來作如下工作總結(jié)：

　　一、在道德品質(zhì)方面。

　　繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，抓住這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的契機(jī)，努力樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的人生觀和價(jià)值觀。做到在大是大非問題上與黨組織保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，在日常工作中，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)并尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)職工并建立與客戶之間的友好關(guān)系，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé);熱愛本職工作，忠于農(nóng)村信合事業(yè);全年無違反國(guó)家法律法規(guī)和農(nóng)村信用社行業(yè)規(guī)章制度的問題;有較高的職業(yè)道德水平，愛崗敬業(yè)，不利用職務(wù)之便損害信用社形象和集體利益。

　　二、在工作能力方面。

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)與本職工作相適應(yīng)的政策水平、法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。為了適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的需要，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，理順和規(guī)范信用社的資產(chǎn)管理，做好會(huì)計(jì)事后監(jiān)督和約束職責(zé)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神和相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行并能積極協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。二是不斷增強(qiáng)自己的口頭、文字表達(dá)能力，提高寫作水平與思想道德修養(yǎng)，以適應(yīng)管理和發(fā)展的需要。三是進(jìn)一步加深會(huì)計(jì)專業(yè)文化知識(shí)水平的學(xué)習(xí)，通過參加國(guó)家級(jí)職稱考試和高等教育自學(xué)考試，以提高自己的專業(yè)理論水平，具有與本職工作所需的基本技能。四是進(jìn)行自我批評(píng)與反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)獨(dú)立處理和解決問題的能力。五是加強(qiáng)電腦學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)與本職工作相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，熟練運(yùn)用新一代計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)。六是苦練業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格遵守服務(wù)操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，提高業(yè)務(wù)辦-理速度和工作效率，將石柱信合精神貫徹并落到實(shí)處。七是每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)《安全消防法》，按時(shí)參加各種會(huì)議并做好學(xué)習(xí)筆記,以便能更好貫徹落實(shí)會(huì)議精神。八是按月與開戶單位對(duì)帳，避免發(fā)生差錯(cuò)現(xiàn)象。同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，建立起與當(dāng)?shù)攸h委政府等部門的友好關(guān)系，以便于工作的順利開展。

　　三、在出勤紀(jì)律方面。

　　有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作和學(xué)習(xí)態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、不錯(cuò)不亂，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和其他集體活動(dòng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退，全年出勤平均每月達(dá)27.5天，由于工作較忙，基層分社無雙休制度，因而多次放棄回家看望父母的機(jī)會(huì)。尤其是6至9月賬戶清理，清收不良貸款，內(nèi)查外對(duì)等一系列工作，加上人手不足忙得我這個(gè)分社會(huì)計(jì)是白天臨柜的同時(shí)又要協(xié)作各項(xiàng)工作的開展，晚上加班裝訂傳票、整理材料，連續(xù)四個(gè)月沒休一天假。在這期間一個(gè)深切的體會(huì)是累，但我沒怨天尤人，更沒消極悲觀，而是協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事將一切工作順利開展下去，為信合事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份微薄之力。

　　四、在工作業(yè)績(jī)方面

　　(一)、在履行崗位職責(zé)方面：

　　一是有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，自覺做好柜面服務(wù)工作。二是在借據(jù)管理方面，做到貸款形態(tài)天天調(diào)帳，及時(shí)銷帳，針對(duì)聯(lián)社“內(nèi)查外對(duì)”檢查要求，進(jìn)一步堅(jiān)持臨柜發(fā)放小額貸款三見面等規(guī)章制度，以確保資金的流動(dòng)性，安全性和效益性。三是堅(jiān)持做到傳票要素齊全、裝訂有序、保管完善。結(jié)合本職工作性能，為本單位的管理和發(fā)展提出合理化意見和建義。四是在工作過程中，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在職工會(huì)上認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)講本月工作進(jìn)展情況，研究下月工作安排計(jì)劃。五是在實(shí)際工作中，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。真正體現(xiàn)自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)精神和愛社如家的敬業(yè)精神。

　　(二)在完成目標(biāo)任務(wù)方面：

　　一是按聯(lián)社相關(guān)科室要求，于20xx年1月建立健全內(nèi)控管理登記薄。在具體工作中做到特種業(yè)務(wù)使用規(guī)范，堅(jiān)持實(shí)名存款制和客戶簽字制度，有效地避免了與客戶之間地經(jīng)濟(jì)糾紛。

　　二是利用臨柜機(jī)會(huì)做好柜面服務(wù)和宣傳解釋，加大存款組織工作能力，存款較年初凈增175萬元，完成任務(wù)的70%。同時(shí)加大POS消費(fèi)宣傳力度并超額完成計(jì)劃任務(wù)，收回臵換貸款5萬多元，完成計(jì)劃任務(wù)的250%。

　　三是在保證主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的'同時(shí)搞好中間代理業(yè)務(wù)工作的開展。其中全年銷售保險(xiǎn)41筆，共14.4萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的90%，代充聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)近20xx筆，共20多萬元，廣范的服務(wù)面更好地保留了原有客戶并提高客戶忠誠(chéng)度，四是做好小額貸款的政策宣傳和利息收入工作，全年收息42余萬元，相比6.7%收息率超出1.1個(gè)點(diǎn)。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，定期打印將到期貸款交給信貸員，以確保穩(wěn)住不良貸款發(fā)生控制率，配合同事做好不良貸款清收工作，全年絕對(duì)下降22萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的183%。

　　四是按照豐都人行的要求于6月底完成了單位銀行結(jié)算帳戶的清理核實(shí)工作，并于9月底完成所有開立單位銀行結(jié)算帳戶的上報(bào)工作。較好地與同事間分工合作，于8月28日前核對(duì)完個(gè)人帳戶。按時(shí)按質(zhì)地完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。五是圓滿地完成烤煙代付工作，并于12月初交清煙款帳務(wù)，全年共付煙款95萬余元。六是做好財(cái)政直補(bǔ)代付工作。七是參加洗錢培訓(xùn)后處理好日常工作與反洗錢的關(guān)系，深入學(xué)習(xí)“一個(gè)規(guī)定”、“兩個(gè)辦法”，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)會(huì)議精神并建立反洗錢配備人員，完善反洗錢內(nèi)控制度，及時(shí)清理可疑交易并做好上報(bào)工作。

　　五、在廉潔自律方面：

　　1.自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受社會(huì)監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨組織保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不營(yíng)私舞弊、奢侈浪費(fèi)、貪圖享受、弄虛作假。

　　2.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益，堅(jiān)持以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把農(nóng)戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇14

　　一年來，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截止12月各項(xiàng)存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項(xiàng)貸款余額為5063萬元，累計(jì)放貸6098萬元，累計(jì)收回貸款5865萬元，財(cái)務(wù)總收入508萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營(yíng)運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)

　　時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。

　　二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象

　　信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)腵貸款扶助人）。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請(qǐng)假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。

　　三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)

　　雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.26%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達(dá)58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

　　四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。

　　根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級(jí)法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對(duì)14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶，計(jì)12524.21元。對(duì)無法清退的924戶，計(jì)1505.23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份28600元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。

　　五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作

　　XX年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。

　　為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對(duì)購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對(duì)新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對(duì)東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。

　　總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績(jī)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會(huì)貸款難以及信貸管理等問題。因此XX年年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度，提高存款總量；二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對(duì)核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤；六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成XX年年的工作任務(wù)。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇15

　　今年以來，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十六大為契機(jī)，緊緊圍繞農(nóng)村信用合作金融工作會(huì)議精神，以發(fā)展為主線，以改革為動(dòng)力，以減虧增效為中心，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過全社職工工的不懈奮斗和共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，基本完成了市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。回顧一年來的歷程，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

　　一、服務(wù)創(chuàng)新開儲(chǔ)源，廣籌資金增實(shí)力

　　今年以來，我社始終堅(jiān)持把組織資金工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作來抓，樹立存款立社、資金是生存之本、效益之源的指導(dǎo)思想，在金融部門競(jìng)爭(zhēng)激烈，保險(xiǎn)部門營(yíng)銷力度加大，國(guó)家大量發(fā)行國(guó)庫券，導(dǎo)致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克難奮進(jìn)，強(qiáng)化措施，廣辟新儲(chǔ)源，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動(dòng)感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，典型事跡激人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)，從而增強(qiáng)了信用社資金實(shí)力。在抓好柜臺(tái)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)手段的同時(shí)，主要采取了以下措施措：

　　1、抓旺季資金回籠。我們抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節(jié)期間安排人員深入打工返鄉(xiāng)人員、僑屬僑眷及個(gè)體工商戶家中吸收存款，寒、暑假開學(xué)之際深入學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)吸儲(chǔ)。僅在XX學(xué)區(qū)一學(xué)期就吸收學(xué)費(fèi)近150萬元。

　　2、抓全員攬儲(chǔ)考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了職工吸儲(chǔ)考核辦法，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社工資改革的意見，在工資改革推動(dòng)下，職工工作積性和主觀能動(dòng)性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個(gè)個(gè)操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時(shí)，業(yè)余攬儲(chǔ)已成為他們自覺行動(dòng)。

　　3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社利用優(yōu)越的地理位置，狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠(yuǎn)的客戶。x經(jīng)過全體員工的努力，12月底，我社各項(xiàng)存款余額達(dá)x萬元，比年初凈增x萬元，完成全年任務(wù)的x%。

　　二、因地制宜謀發(fā)展，當(dāng)好主力創(chuàng)雙贏

　　我社牢固樹立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的市場(chǎng)觀念，視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器。同時(shí)，我們注重因地制宜，結(jié)合我社地處農(nóng)村的特點(diǎn)，用好、用活增量貸款，不失時(shí)機(jī)的盤貨存量，不僅為全市的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，而且我社的經(jīng)營(yíng)效益也得到了前所沒有提高，達(dá)到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目的。到年底，我社各項(xiàng)貸款余額達(dá)x萬元，比年初增長(zhǎng)x萬元。其中農(nóng)戶小額信用貸款余額x萬元，比年初增長(zhǎng)x萬元，占增量貸款的x%。

　　1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施貸款營(yíng)銷戰(zhàn)略。為解決信用社貸款規(guī)模小、投放少、收入低，經(jīng)營(yíng)虧損的局面，同時(shí)為搶占農(nóng)村市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)黃金客戶，今年以來，我社把更新觀念，力求開拓創(chuàng)新作為業(yè)務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力，破除皇帝女兒（信貸資金）不愁嫁和現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)大氣侯不景氣，貸戶難找的惜貸、懼貸思想，結(jié)合聯(lián)社信貸激勵(lì)機(jī)制，大膽引進(jìn)貸款營(yíng)銷機(jī)制，主任、信貸員直到每一個(gè)職工，充當(dāng)貸款營(yíng)銷員，把貸款營(yíng)銷實(shí)績(jī)作為全年綜合考核的重要指標(biāo)。全體員工變壓力為動(dòng)力，變被動(dòng)為主動(dòng)，樹立效益意識(shí)，從信用社生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度，想千方百計(jì)積極營(yíng)銷資金，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，變客戶上門求貸為登門送貸款，主動(dòng)深入客戶調(diào)查研究，分析市場(chǎng)行情，尋找效益好的貸款客戶。通過營(yíng)銷，拓展了市場(chǎng)，壯大了實(shí)力，降低了風(fēng)險(xiǎn)，提高了效益，鍛煉了隊(duì)伍，樹立了形象。許多內(nèi)勤職工，也利用業(yè)余時(shí)間營(yíng)銷貸款。

　　2、圍繞居民增收，大力支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模。我社地處沿海地區(qū)，周圍是眾多的養(yǎng)殖專業(yè)戶，我們本著適應(yīng)市場(chǎng)、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發(fā)展的思路，根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，積極探索靈活多樣的貸款方式，為他們提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是創(chuàng)新服務(wù)方式，在鞏固和發(fā)展等級(jí)評(píng)定、小額信貸等行之有效的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，今年又?jǐn)U大方便房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)，將信貸服務(wù)過程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內(nèi)容公開操作，公開承諾辦事效率，得到了相關(guān)職能部門的大力配合，受到了廣大客戶的歡迎和擁護(hù)。目前，我社已辦理此項(xiàng)貸款x筆，金額x萬元。這樣，既簡(jiǎn)化了客戶貸款手續(xù)，方便了客戶，有效地解決了農(nóng)戶貸款難的問題，又加大了信用社資金運(yùn)用力度，增大了信貸資金安全系數(shù)。二是支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模，培育業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。工作中，我們積極幫助客戶搞好經(jīng)營(yíng)管理，及時(shí)解決他們生產(chǎn)中遇到的困難，為他們上規(guī)模、增效益出謀劃策。客戶?，原來經(jīng)營(yíng)油站的批發(fā)生意，有好幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)，在周圍擁有眾多的客戶，在了解到他有增加網(wǎng)點(diǎn)的念頭后，經(jīng)過考察認(rèn)為項(xiàng)目可行，便支持他大膽的投資，信用社累計(jì)發(fā)放貸款90x多萬元，使其成立了全市最大的加油站邊鎖店，形成了運(yùn)輸-批發(fā)-銷售一條龍，年產(chǎn)值在170多萬元，利潤(rùn)達(dá)近百萬元。

　　3、加大投放，積極推行農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動(dòng)。

　　我們把全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、嚴(yán)格落實(shí)擔(dān)保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。

　　年初，我們結(jié)合人行經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和政府部門確定的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測(cè)算資金需求大帳，規(guī)范貸款投放，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，改進(jìn)放款方式，把放款上門，服務(wù)到田間地頭，為群眾辦實(shí)事、辦好事來抓，積極全面推行農(nóng)戶小額信用貸款，開展創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動(dòng)。按照上級(jí)行、社安排意見，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極貫徹執(zhí)行。一是聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行試點(diǎn)。選擇經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，信用觀念強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)特色濃的?村為農(nóng)戶小額信用貸款試點(diǎn)，通過總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，，按照實(shí)事求是，量力而行、循序漸進(jìn)、講求實(shí)效的工作原則，以村組為單位，根據(jù)信用狀況，分類排序，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，為全面推行農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是建立檔案，評(píng)定等級(jí)。按上級(jí)精神和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，成立由聯(lián)社、中心社、信用社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定小組，按農(nóng)戶年經(jīng)濟(jì)收入，信用程度，建立檔案，依據(jù)優(yōu)秀（AAA）20000元，較好（AA）10000元，一般（A）5000元評(píng)定信用等級(jí)，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑三證一章直接申請(qǐng)貸款。截至目前已評(píng)定信用等級(jí)1村50戶，占總農(nóng)戶數(shù)的x%,授信總額x萬元，發(fā)放貸款證550戶,占總戶數(shù)的x%,當(dāng)年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款4萬元,占貸款投放總量的x%。

　　4、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化資產(chǎn)穩(wěn)健運(yùn)行。我社認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社信貸管理的有關(guān)規(guī)定，不斷完善信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和保障機(jī)制，降低和分散貸款風(fēng)險(xiǎn)。在新增貸款方面，堅(jiān)持貸款三查制度，實(shí)事求是的搞好調(diào)查，建立經(jīng)濟(jì)檔案，確定貸款金額，做到在辦理貸款手續(xù)時(shí)，嚴(yán)格審查，做到合規(guī)合法，全年累計(jì)發(fā)放貸款x萬元，無一筆貸戶代簽字等違規(guī)現(xiàn)象，抑制了新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在盤活存量方面，始終把盤活不良貸款作為化解金融風(fēng)險(xiǎn)，搞活經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益的硬仗來打。迎難而上，克難奮進(jìn)，采取內(nèi)控外聯(lián)，合力攻堅(jiān)的措施，多管齊下，多法并舉，取得了一定的成效。通過依法起訴、抵貸返租、注入資金啟動(dòng)等方法，共收回不良貸款x萬元。

　　三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經(jīng)營(yíng)顯成效

　　為把效益興社落到實(shí)處，我社在經(jīng)營(yíng)管理中，把加強(qiáng)管理與提高效益結(jié)合起來，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，完善制約機(jī)制，規(guī)范會(huì)計(jì)行為，強(qiáng)化內(nèi)部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉(zhuǎn)，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實(shí)現(xiàn)了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入x萬元，支出控制在x萬元，帳面盈余x萬元，比去年增加x萬元。

　　1、規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序。為規(guī)范柜面職工行為，我社對(duì)聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了細(xì)化，使各個(gè)崗位職責(zé)明確，相互制約，重點(diǎn)做到登記銷號(hào)手續(xù)嚴(yán)密，憑證傳遞及時(shí)，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范。實(shí)行主任月月查、主管會(huì)計(jì)旬旬查，隨時(shí)糾正違規(guī)違章行為，使職工時(shí)時(shí)繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。全年沒發(fā)生大的違規(guī)違章行為，差錯(cuò)率控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。

　　2、多法并舉抓增收。一是大力清收到逾期貸款，向貸款存量要收入；二是大力投放貸款，向貸款增量要收入。做到小額貸款按期收息，萬元以上貸款按季結(jié)息。全年共收回利息x萬元，貸款收息率達(dá)6％；

　　3、多管齊下抓節(jié)支。注重節(jié)省開支，嚴(yán)把費(fèi)用開支關(guān)和非生息資金占用關(guān)，最大限度地壓縮非生息資金占用，靈活調(diào)劑資金，提高資金生息水平。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行民主管理，集體審批，堵絕不合理開支，做到一個(gè)儉字，樹立經(jīng)濟(jì)核算意識(shí)，堅(jiān)持勤儉辦社宗旨；突出一個(gè)嚴(yán)字，開支的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持嚴(yán)格，能不花的錢堅(jiān)決不花，杜絕了違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生，使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。針對(duì)社會(huì)現(xiàn)金流量大的狀況，我們時(shí)刻掌握其變化的動(dòng)向，及時(shí)整理上解現(xiàn)金，準(zhǔn)確匡算頭寸，千方百計(jì)壓縮現(xiàn)金庫存，全年月均余額保持在聯(lián)社規(guī)定的限額內(nèi)。

　　四、三防一保抓落實(shí)，安全營(yíng)運(yùn)保穩(wěn)建

　　為做好三防一保工作，確保全年安全營(yíng)運(yùn)無事故，我社不斷強(qiáng)化內(nèi)控制度，狠抓內(nèi)部整改，防范并舉，清查結(jié)合，從嚴(yán)治理，標(biāo)本兼治，把三防一保工作落到實(shí)處。

　　一是加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。教育職工牢固樹立一個(gè)觀念，即安全避風(fēng)險(xiǎn)、安全出效益的觀念。堅(jiān)持每周的安全學(xué)習(xí)教育和每月的案件分析教育，尤其是結(jié)合本單位安全保衛(wèi)工作的實(shí)際去對(duì)照檢查，徹底鏟除對(duì)三防一保工作的消極思想，時(shí)刻繃緊防范安全這根弦。將聯(lián)社下發(fā)的各種類型的文件、案件與通報(bào)及時(shí)傳達(dá)，反復(fù)學(xué)習(xí)，對(duì)照排查，定期或不定期組織員工進(jìn)行營(yíng)業(yè)期間的操作規(guī)程，防暴預(yù)案和安全規(guī)章制度等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了職工的防范意識(shí)；

　　二是狠抓兩個(gè)重點(diǎn)x一是重點(diǎn)崗位即出納崗位；

　　二是重點(diǎn)環(huán)節(jié)即夜間守衛(wèi)和營(yíng)業(yè)期間。x重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)是安全事故的著火點(diǎn)，因此，在工作中，我們要求職工保持高度警覺，操作手續(xù)必須嚴(yán)密，程序必須規(guī)范，防范必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機(jī)；

　　三是做到了三個(gè)落實(shí)。即落實(shí)安全防范責(zé)任、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、落實(shí)防范措施。明確責(zé)任，增強(qiáng)防范能力。按照聯(lián)社的布置，我們對(duì)各崗位確定了防范重點(diǎn)，簽訂了責(zé)任書，制訂了安全防范預(yù)案，各種器械齊全，放置到位，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無漏洞，全年沒有發(fā)生安全事故。通過經(jīng)常性的教育，嚴(yán)格的管理，不僅增強(qiáng)了職工的防范意識(shí)，而且使職工的.防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收繳假幣多起，計(jì)2000多元，維護(hù)了人民幣正常流通的嚴(yán)肅性。

　　回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績(jī)，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個(gè)方面的問題：

　　一是各項(xiàng)存款雖有增長(zhǎng)，但職工人均存款量、市場(chǎng)占有量還較低，資金實(shí)力不夠雄厚；

　　二是注重了新增貸款的質(zhì)量，而不良貸款的盤活進(jìn)度不快，仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；

　　三是內(nèi)部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展；四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)需要不協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)觀念，強(qiáng)化效益意識(shí)，加大工作力度，完善內(nèi)控機(jī)制，落實(shí)規(guī)章制度，搶住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。具體做到打算如下：

　　1、繼續(xù)抓存款，增存量，以存款浮動(dòng)利率為契機(jī)，加強(qiáng)宣傳工作，發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲(chǔ)源。大力組織基本戶、系統(tǒng)戶、財(cái)政戶存款，努力降低資金成本。通過組織活期存款和對(duì)公存款，使低成本存款的比例要達(dá)到40%以上。

　　一是要加大對(duì)財(cái)政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶、加工戶、農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷戶和外出打工人員的存款公關(guān)力度，要下大力氣采取多種措施把資金組織進(jìn)來；

　　二是要繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化，收入多樣化，進(jìn)一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。

　　2、強(qiáng)化資金營(yíng)銷，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益。一是要提高認(rèn)識(shí)，樹立全員抓營(yíng)銷，搶占制高點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，改進(jìn)放貸服務(wù)，要徹底改變上門求貸為主動(dòng)送貸到戶；

　　二是豐富創(chuàng)新營(yíng)銷品種，不斷拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在確保安全的前提下，對(duì)存單或有價(jià)證券、質(zhì)押、財(cái)產(chǎn)抵押、保證擔(dān)保、農(nóng)戶聯(lián)保等方式的貸款要盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，積極調(diào)查發(fā)放。不斷創(chuàng)新營(yíng)銷品種，進(jìn)一步拓寬營(yíng)銷市場(chǎng)。大力開辟再就業(yè)、公務(wù)員、安居工程和小城鎮(zhèn)建設(shè)等新貸款品種，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加快小康建設(shè)步伐，；

　　三是積極支持農(nóng)村居民消費(fèi)，對(duì)因購買耐用消費(fèi)品、子女上學(xué)生活消費(fèi)性貸款要大力支持，積極引導(dǎo)和擴(kuò)大消費(fèi)；

　　四是繼續(xù)推行全員營(yíng)銷制度。今年，要進(jìn)一步放開手腳搞經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)實(shí)行包放、包收、包效益的全員營(yíng)銷制度。充分發(fā)揮信用社每個(gè)員工創(chuàng)造放貸效益和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)的積極性；

　　五是大力支持發(fā)展沿海養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步加大小額信用貸款的支持力度。

　　3、規(guī)范貸款管理，主動(dòng)進(jìn)行控險(xiǎn)，以質(zhì)的提高帶動(dòng)量的增長(zhǎng)。

　　一是嚴(yán)格貸款方式。以聯(lián)戶擔(dān)保和小額信用貸款方式為主。發(fā)放每一筆貸款時(shí)，都要查看貸戶資信檔案，詳細(xì)進(jìn)行登記。同時(shí)要把好三關(guān)，即調(diào)查關(guān)，用途要明確，做到一個(gè)清字；審批關(guān)，限額不能超標(biāo)，做到一個(gè)實(shí)字；發(fā)放關(guān)，手續(xù)要齊全，做到一個(gè)準(zhǔn)字。

　　二是盤活清非，全力控險(xiǎn)。一是對(duì)轄內(nèi)不良貸款情況要摸清底子，隨時(shí)掌握，做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。

　　三是組織好信貸人員對(duì)所有不良貸款貸戶逐戶齊過，一戶不漏，每年最少上門催收兩次以上，及時(shí)發(fā)送催款通知單，保證貸款法律時(shí)效；同時(shí)對(duì)個(gè)別賴債戶、欠款大戶訴諸法律，能收回的收回，暫時(shí)收不回的積極保全資產(chǎn)。

　　4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收控支。

　　一是認(rèn)真抓好增收節(jié)支、增盈減虧工作。堅(jiān)持一切工作圍繞經(jīng)營(yíng)效益轉(zhuǎn)，年內(nèi)應(yīng)收利息確保全部到帳，通過財(cái)務(wù)核算分析，嚴(yán)格控制非生息資金的占用，努力將非生息資金占用控制到最低限度。嚴(yán)格控制各類支出，通過增收節(jié)支兩手抓，努力降低費(fèi)用率水平；

　　二是狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，真正發(fā)揮主管會(huì)計(jì)的職能和監(jiān)管作用。實(shí)行坐班制度，對(duì)業(yè)務(wù)操作要全面監(jiān)控。定期開展帳務(wù)檢查分析，全面提高會(huì)計(jì)出納人員素質(zhì)。

　　5、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好職工的思想政治工作，引導(dǎo)職工認(rèn)清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，關(guān)心職工的生活，主動(dòng)幫助解決工作、生活中的困難，促進(jìn)工作積極性的提高。同時(shí)優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，積極爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、青年文明號(hào)、青年崗位能手活動(dòng)，把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。

　　6、強(qiáng)化三防一保，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓案件防范。真正把案件防范工作作為頭等大事來抓，對(duì)安全工作勤安排、多檢查、嚴(yán)督導(dǎo)。對(duì)安全責(zé)任狀逐條逐款落實(shí)到位；二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育，提高以人防為本的綜合防范能力。通過認(rèn)真扎實(shí)的安防教育，使廣大職工牢記安防知識(shí)，掌握防范技能，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力,確保金融安全。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇16

　　農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣，新業(yè)務(wù)發(fā)展較快，現(xiàn)有配套的稽核人員無法達(dá)到序時(shí)稽核和全過程的監(jiān)督，更無法達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的“過程”進(jìn)行分析并從中查找原因。在檢查中最多只是對(duì)信貸業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)收支和內(nèi)部管理的合理性進(jìn)行泛泛的常規(guī)檢查，難以查找管理和內(nèi)控中深層次的漏洞。信用社與其他企業(yè)一樣，是營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織，以利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制方面同樣面臨著成本與收益的比較問題。農(nóng)信社的稽核監(jiān)督的好壞直接影響到整個(gè)農(nóng)村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展。深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前農(nóng)村信用社在發(fā)展過程中的重要工作，如何讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益，這就要求稽核部門在工作中運(yùn)用中創(chuàng)建一套綜合、督促、防范風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，切實(shí)提高稽核效率，降低稽核成本。

　　一、目前農(nóng)信社內(nèi)控及稽核現(xiàn)狀分析

　　1、內(nèi)控管理現(xiàn)狀。農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)多且分散，員工文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律意識(shí)等方面認(rèn)識(shí)不均，有章不循，違規(guī)操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。由于對(duì)內(nèi)控制度特別是在防范和化解風(fēng)險(xiǎn)上的認(rèn)識(shí)長(zhǎng)短不一。造成第一道崗位制約防線人手不足，部份員工感情代替制度，加之第二道防線業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和檢查防線基本缺失，第三道稽核監(jiān)督防線壓力巨大。再則委派制度沒真正的落實(shí)，僅靠幾個(gè)稽核員，難以把風(fēng)險(xiǎn)杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　2、稽核部門超脫性不強(qiáng)。稽核部門的地位有較大提高，但獨(dú)立性不夠強(qiáng)，造成“同級(jí)稽核”很難正常開展，影響機(jī)構(gòu)效率。現(xiàn)行稽核管理體制仍未脫離行政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，沒有理事長(zhǎng)或主任的直接授權(quán)，同級(jí)稽核難以得到必要的配合，加上現(xiàn)行考核體制，使稽核部門行使正當(dāng)職責(zé)時(shí)也心存顧慮，相當(dāng)程度上影響了稽核機(jī)構(gòu)效率。

　　3、稽核力量不足。一是具備復(fù)合型素質(zhì)稽核人員不足，表現(xiàn)為稽核人員大多從會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸等崗位調(diào)入，專業(yè)比較單一，稽核的敏銳性不高，分析問題能力不強(qiáng)，文字功底弱。二是信用社網(wǎng)點(diǎn)眾多，機(jī)構(gòu)分散，每個(gè)稽核人員包片大約在8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)左右，工作量較大，任務(wù)重、全方位的檢查很難實(shí)施。三是稽核人員勞動(dòng)強(qiáng)度較大，檢查需要翻閱大量賬本傳票、資料，如同大海撈針，既煩瑣又盲目，造成工作效率低下。有時(shí)因稽核任務(wù)緊，檢查人員不足，出現(xiàn)人為簡(jiǎn)化稽核操作流程的現(xiàn)象，有意無意弱化和降低了內(nèi)控機(jī)制的效能和作用，誘發(fā)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

　　4、稽核方式陳舊。農(nóng)村信用社稽核檢查方式單一，多以“間斷式”檢查為主，缺乏連續(xù)性、全面性。另一方面檢查沒有深度，淺層檢查多，深層挖掘少；共性問題多，個(gè)別問題少；業(yè)務(wù)檢查多，行為排查少；問題發(fā)現(xiàn)多，堵塞漏洞少。農(nóng)村信用社稽核一直是以基層機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)稽核和事后監(jiān)督為主，以審查憑證、賬表、抽查流水賬為主要稽核方式，依靠稽核人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行識(shí)別、判斷，手工操作痕跡濃厚，缺乏現(xiàn)代化、高效率的稽核手段。由于在手工稽核方式下，稽核質(zhì)量受稽核人員政策水平、專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)等諸多制約因素的影響較大。不同稽核人員參加的項(xiàng)目，有著參差不齊的結(jié)果，很難保證總體理想的質(zhì)量。已不能適應(yīng)當(dāng)今信用社全面風(fēng)險(xiǎn)控制和化解風(fēng)險(xiǎn)管理要求。

　　5、非現(xiàn)場(chǎng)稽核數(shù)據(jù)采集不易。稽核員在信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)“事后監(jiān)督”6大項(xiàng)，35個(gè)子項(xiàng)操作權(quán)限，不能滿足非現(xiàn)場(chǎng)檢查的需要，主要表現(xiàn)在對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)20項(xiàng)業(yè)務(wù)交易平臺(tái)中稽核員能夠查詢功能不全，如：聯(lián)社稽核員對(duì)分社網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能調(diào)閱和打印；對(duì)特殊交易業(yè)務(wù)授權(quán)信息、沖銷抹賬、隔日沖正、修改賬戶信息、不具備歷史查詢打印。

　　6、相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)不足。稽核信息管理和督改方式單一，與其他業(yè)務(wù)條線部門缺乏足夠的聯(lián)動(dòng)。一方面缺乏對(duì)問題的歸類、總結(jié)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更多地就事論事改正錯(cuò)誤，不能自覺地、系統(tǒng)地、整體地認(rèn)識(shí)問題，屢查屢犯、屢犯屢查的怪圈無法從根本上解決。另一方面，對(duì)條線上發(fā)現(xiàn)的管理問題，甚至是系統(tǒng)、制度本身的缺陷，條線主管部門并沒有得到足夠的信息，缺乏對(duì)問題的全面認(rèn)識(shí)和了解，從而表現(xiàn)出部門間業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)力不足。

　　二、提高稽核效率和降低稽核成本的主要途徑

　　（一）牢固建立“三道防線”的內(nèi)控防范體系

　　現(xiàn)階段，相當(dāng)一部分人把內(nèi)部控制與業(yè)務(wù)發(fā)展和效益對(duì)立起來，片面要求內(nèi)部控制服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，濫用“貓論”導(dǎo)致逆向操作，致使上下認(rèn)為“結(jié)果重于過程”。要建立牢固的“三道防線”內(nèi)控防范體系，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須樹立“內(nèi)控優(yōu)先”安全就是效益的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)三道防線是構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)督防范體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，切實(shí)提高內(nèi)部防范能力，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遏制各類違紀(jì)和案件發(fā)生的一大重要舉措，也是目前農(nóng)村信用社內(nèi)控管理的重要手段，實(shí)現(xiàn)低成本稽核的明智之舉。第一道防線是“三道防線”的根本保證，是最關(guān)鍵的一環(huán)，主要從制度規(guī)范、臨柜人員相互監(jiān)督、主辦會(huì)計(jì)、信用社正副主任和分社負(fù)責(zé)人的監(jiān)督幾個(gè)環(huán)節(jié)來控制。第二道防線主要職能部門負(fù)責(zé)制定完善本部門管理的制度和操作流程并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)開展情況和制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與輔導(dǎo)。第三道防線為聯(lián)社再監(jiān)督部門，主要對(duì)信用社和機(jī)關(guān)職能部門的履職進(jìn)行再監(jiān)督。“三道防線”職責(zé)不同，功能互補(bǔ)，目標(biāo)一致。在鞏固“三道防線”的同時(shí)，執(zhí)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的“四項(xiàng)基本制度”，即問責(zé)制度、激勵(lì)約束制度、誠(chéng)信舉報(bào)制度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告制度。

　　（二）加強(qiáng)溝通平臺(tái)建設(shè)，提高稽核服務(wù)意識(shí)

　　“流水不腐，戶樞不蠹”，適當(dāng)形式的溝通交流，可使稽核人員開闊眼界，激發(fā)工作、學(xué)習(xí)熱情，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。省聯(lián)社通過建立稽核信息系統(tǒng)，各級(jí)稽核部門可以共享信息資源，規(guī)范文檔管理，加強(qiáng)對(duì)稽核員工作情況非現(xiàn)場(chǎng)稽核；一方面是在網(wǎng)上設(shè)立稽核論談便于稽核人員交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)；再則是組織稽核群便于稽核員在線相互咨詢探討學(xué)習(xí)。

　　稽核部門要圍繞一定時(shí)期行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來制訂稽核工作計(jì)劃，主動(dòng)向本級(jí)聯(lián)社理事長(zhǎng)、主任和上級(jí)稽核部門匯報(bào)工作，與同級(jí)部門、下級(jí)行多溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持、同級(jí)的理解、下級(jí)的配合，確立確立稽核檢查的指導(dǎo)思想“立足于查，出發(fā)于幫，歸總于促”，達(dá)到促進(jìn)、改進(jìn)工作的目的。通過有效的溝通體現(xiàn)稽核的服務(wù)意識(shí)，盡量減少稽核障礙，為降低稽核成本，提高整體稽核效率做好前期準(zhǔn)備。

　　（三）多渠道提高稽核人員綜合素質(zhì)

　　人是事業(yè)發(fā)展的根本和關(guān)鍵，培訓(xùn)是人力資源保值增值的重要手段。省聯(lián)社對(duì)稽核人員的選拔從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、道德準(zhǔn)則，作了嚴(yán)格的規(guī)定，且規(guī)定并從事稽核崗位工作必須通過考試取得稽核上崗合格證，確保了稽核人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)。每年對(duì)稽核員進(jìn)行繼續(xù)再教育，定期年檢稽核證，保持稽核人員的專業(yè)知識(shí)得到及時(shí)更新，綜合素質(zhì)不至于褪化。另外通過多種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)形式提高稽核人員的綜合素質(zhì)也是必不可少的。一是采取實(shí)地跟班學(xué)習(xí)和調(diào)研方式，派駐稽核人員到基層網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問題及收集各崗位設(shè)置存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；二是組織各種專項(xiàng)檢查，抽調(diào)稽核人員采取實(shí)地檢查，提高稽核人員實(shí)際工作能力和檢查水平；三是每年一次選派省（地）市聯(lián)社稽核人員參加縣聯(lián)社序時(shí)稽核檢查指導(dǎo)工作，以幫帶傳的`方式提高縣聯(lián)社稽核人員實(shí)際工作能力和檢查水平；四是聘請(qǐng)專業(yè)老師傳授系統(tǒng)的稽核審計(jì)專業(yè)理論，以切實(shí)提高稽核人員的專業(yè)知識(shí)；五是加強(qiáng)金融法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高稽核人員依法監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)、處理問題的能力，以適應(yīng)新形勢(shì)下稽核工作的需要。

　　（四）多層面關(guān)心稽核工作人員身心發(fā)展

　　由于稽核人員經(jīng)常下鄉(xiāng)，生活不穩(wěn)定也比較辛苦和清貧，聯(lián)社需建立稽核人員工資定補(bǔ)制度；稽核人員在工作中要維護(hù)制度執(zhí)行力，肯定會(huì)得罪一些人，為此在政治上關(guān)心尤為重要，領(lǐng)導(dǎo)干部要支持稽核人員的正確意見和建議，為其撐腰鼓勁，這樣工作的超脫性就強(qiáng)，積極性就高。

　　對(duì)做出成績(jī)的稽核人員要及時(shí)給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，激勵(lì)他們不斷鉆研業(yè)務(wù)，開拓創(chuàng)新地工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以對(duì)工作和同志高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)識(shí)稽核工作，重視和支持稽核工作，為稽核人員營(yíng)造良好的工作環(huán)境，保證稽核工作行之有效地進(jìn)行。

　　（五）建立計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)稽核刻不容緩

　　我國(guó)大多數(shù)商業(yè)銀行正在加速推進(jìn)計(jì)算機(jī)稽核的系統(tǒng)建設(shè)，各行稽核作業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了向稽核作業(yè)電子化和處理集約化的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)操作已由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)操作，并且實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)稽核的流程控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，使稽核作業(yè)效率大大增加，風(fēng)險(xiǎn)管理效果明顯。

　　計(jì)算機(jī)輔助稽核技術(shù)的應(yīng)用不僅有助于檢查工作，而且能夠?qū)Ρ粰z查單位的經(jīng)營(yíng)、管理、資產(chǎn)、負(fù)債、質(zhì)量、效益、發(fā)展等主要業(yè)務(wù)和管理指標(biāo)進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)或定性分析，歸納整理得出總體經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提出警示，為管理層提供比較可靠的決策參考。計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)的使用，一是減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。二是擴(kuò)大檢查范圍，降低監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)。三是共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升工作能力。四是進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，提供決策參考。

　　計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)建立更有利于上級(jí)管理機(jī)構(gòu)借助計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，以統(tǒng)一的稽核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施集中監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督力度，客觀反映了違規(guī)操作、有章不循的情況，有效提高風(fēng)險(xiǎn)揭示能力，在一定程度上對(duì)違規(guī)違章操作發(fā)揮了嚴(yán)格控制的作用。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的有效揭示，也為管理部門、業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)管理、調(diào)整制度、優(yōu)化系統(tǒng)提供了意見和建議。因此，建立計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，對(duì)提高稽核效率，減少稽核成本，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。

　　（六）現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查有機(jī)結(jié)合

　　談到改進(jìn)稽核工作手段，讓人首先想到的是有一套先進(jìn)的稽核系統(tǒng)，給稽核人員配上查看業(yè)務(wù)交易的“千里眼”，能夠從綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取稽核工作中需要的各類信息、數(shù)據(jù)，自動(dòng)產(chǎn)生樣本、得出分析結(jié)果，對(duì)異常數(shù)據(jù)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查有機(jī)結(jié)合，非現(xiàn)場(chǎng)稽核即對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行持續(xù)性收集整理，及時(shí)跟蹤審核分析、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并就問題或疑問，通過覆蓋全轄網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控錄像回放弄清問題癥結(jié)，并與相應(yīng)業(yè)務(wù)部門反饋情況，再有針對(duì)性的進(jìn)行專項(xiàng)稽核、重點(diǎn)稽核，實(shí)施再監(jiān)督。非現(xiàn)場(chǎng)稽核連續(xù)不斷地監(jiān)測(cè)全聯(lián)社經(jīng)營(yíng)狀況，可以對(duì)一些特別關(guān)注的事項(xiàng)及系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行早期預(yù)警，對(duì)化解金融風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)現(xiàn)場(chǎng)稽核方式間斷性、局部性、事后性的不足，這對(duì)提高稽核效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)常、序時(shí)的監(jiān)督，變事后監(jiān)督為事前防范具有不可替代的作用。注重非現(xiàn)場(chǎng)稽核方式，有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持下，非現(xiàn)場(chǎng)稽核有充分的硬件保障，不易產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息失真問題；第二，與現(xiàn)場(chǎng)稽核相比，非現(xiàn)場(chǎng)稽核節(jié)約人力物力，又不干擾業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)作，檢查成本較小；第三，非現(xiàn)場(chǎng)稽核采用開放式、互動(dòng)型的稽核方式，有助于培養(yǎng)稽核部門與業(yè)務(wù)部門的互信意識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)部門的自我控制具有良好的催化作用。

　　（七）采取多種形式為提高稽核效率打基礎(chǔ)

　　在計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)未建成，應(yīng)加快優(yōu)化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)事后監(jiān)督平臺(tái)，保證稽核人員對(duì)完整性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需要，以便于稽核人員結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)施完成非現(xiàn)場(chǎng)稽核工作。采取多種形式為提高稽核效率打基礎(chǔ)：一是規(guī)范業(yè)務(wù)流程的各項(xiàng)資料存放，盡量把能反映同類業(yè)務(wù)的歸類存放，方便資料查找；二是做好稽核準(zhǔn)備，平時(shí)注意收集相關(guān)的資料和采集相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加以分析比較，擬定出詳細(xì)的檢查方案，在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)才能做到有的放矢；三是推進(jìn)稽核分類作業(yè)，改變平面稽核作業(yè)方式，將稽核任務(wù)管理從按網(wǎng)點(diǎn)分配方式轉(zhuǎn)向按業(yè)務(wù)條線、交易內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素分配的多維方式轉(zhuǎn)變，提高稽核作業(yè)效率；四是建立風(fēng)險(xiǎn)提示制度，對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因、風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行分類管理及時(shí)通報(bào)；五是強(qiáng)化稽核信息、典型案例的風(fēng)險(xiǎn)分析，促進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題的有效整改；六是應(yīng)去現(xiàn)有稽核信息系統(tǒng)繁鎖低級(jí)的勞動(dòng)，增設(shè)各地稽核員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及如何防范的主面交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)與稽核檢查方法的稽核員給予相應(yīng)的榮譽(yù)，鼓勵(lì)深層次發(fā)掘問題、激勵(lì)稽核方法、方式的創(chuàng)新。

　　（八）實(shí)現(xiàn)部門信息與稽核信息的資源共享

　　信用社合規(guī)合法無差錯(cuò)經(jīng)營(yíng)是降低稽核成本最有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門檢查與稽核信息的資源共享，讓問責(zé)信息公開，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查與序時(shí)稽核、專項(xiàng)稽核的問責(zé)情況以簡(jiǎn)報(bào)形式或在局域網(wǎng)內(nèi)定期公開，使問題公開透明，及時(shí)的對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員發(fā)出警示或預(yù)警。這樣可以有效督促信用社，針對(duì)其它信用社檢查情況，查找自身問題，觸類旁通，有則改之，無則加勉。減少對(duì)相同問題的再次檢查，避免人財(cái)物的浪費(fèi)，讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益。

　　總之，要做好稽核工作，讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過程。這需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與配合，稽核人員契而不舍、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度等，才能讓稽核部門在信用社健康發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范案件中擔(dān)當(dāng)起“經(jīng)濟(jì)警衛(wèi)”的神圣使命。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇17

　　一、保持學(xué)習(xí)，嚴(yán)守規(guī)律，按時(shí)圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　一年來，我認(rèn)真擺正工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。同時(shí)嚴(yán)守學(xué)校學(xué)習(xí)規(guī)律，按時(shí)收聽收看遠(yuǎn)程教導(dǎo)所有課程，并認(rèn)真記勤學(xué)習(xí)筆記，從沒有涌現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。一年來先后撰寫學(xué)習(xí)筆記近3萬字。在學(xué)習(xí)中遇到的問題，實(shí)時(shí)向指點(diǎn)先生學(xué)習(xí)、向同學(xué)們交換、向單位的同事請(qǐng)教，實(shí)時(shí)解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。對(duì)所學(xué)的課程真正做到聽得懂、學(xué)得會(huì)、記得住。

　　二、學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正做到理論接洽實(shí)際。

　　現(xiàn)在科技成長(zhǎng)日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感觸感染到知識(shí)對(duì)干好工作的重要性。學(xué)習(xí)的目的是用，在學(xué)習(xí)新知識(shí)的`同時(shí)，我也賡續(xù)地把學(xué)習(xí)到的新技能、新知識(shí)，創(chuàng)造性地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，賡續(xù)提高工作效率，實(shí)時(shí)降落金融風(fēng)險(xiǎn)，為我縣的金融業(yè)成長(zhǎng)做出自己應(yīng)有的供獻(xiàn)。在xx年發(fā)放食糧直補(bǔ)工作中，我就應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)，并借鑒外地的研究成果，應(yīng)用并網(wǎng)快速核算，實(shí)時(shí)發(fā)放直補(bǔ)資金，僅僅4天時(shí)間就將全鎮(zhèn)直補(bǔ)資金全部發(fā)放完畢，沒有涌現(xiàn)一起錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)明象，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

　　三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)增強(qiáng)思想作風(fēng)扶植。

　　在日常工作和學(xué)習(xí)中，我能擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不打折扣，不論價(jià)格，實(shí)時(shí)完成，樹立模范;對(duì)學(xué)校先生部署的學(xué)習(xí)任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和贊助下，在學(xué)校先生和同學(xué)們的關(guān)切和合作下，使我在一個(gè)優(yōu)越的情況中逐步走向成熟，使我在業(yè)務(wù)、思想等方面進(jìn)入了一個(gè)新領(lǐng)域、一個(gè)新境界。平時(shí)，作為管帳，我對(duì)自己幽囚嚴(yán)格，自覺做到保持原則、公平正派、作風(fēng)正直、拒腐防變，銜接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到富貴榮華不動(dòng)心、窮奢極欲不迷眼、不義之財(cái)不伸手，永葆人民公仆的實(shí)質(zhì)。

　　以上是我一年來的工作和學(xué)習(xí)情況的扼要總結(jié)，雖說自己盡心努力履行了職責(zé)，學(xué)習(xí)也取得了一些造詣，然則，自身還存在一些不足。我決心在往后的餓學(xué)習(xí)和工作中，倍加努力、再接再厲，以加倍昂揚(yáng)的學(xué)習(xí)和工作熱情、加倍出色的學(xué)習(xí)和工作造詣報(bào)告請(qǐng)示學(xué)校先生、報(bào)告請(qǐng)示組織，不辜負(fù)學(xué)校先生對(duì)我的教導(dǎo)和培養(yǎng)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)切、支持和贊助，不辜負(fù)養(yǎng)我、育我的這一方水土、這一方人民。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇18

　　12月8日，長(zhǎng)治農(nóng)信召開20xx年“首季開門紅”動(dòng)員會(huì)，引導(dǎo)全員凝聚“收官收好、抓先抓早”的共識(shí)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，把握競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇。省聯(lián)社長(zhǎng)治審計(jì)中心班子成員、部門負(fù)責(zé)人，各農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子、中層負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　長(zhǎng)治農(nóng)信“植根”內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)通過講述和劇情展示，生動(dòng)再現(xiàn)了“植根”營(yíng)銷過程中遇到的各種艱辛，勇于創(chuàng)新和攻堅(jiān)克難，取得了可喜成效。充分彰顯了廣大長(zhǎng)治農(nóng)信人不忘初心、吃苦耐勞、勇于挑戰(zhàn)的良好風(fēng)貌。

　　在“強(qiáng)根”營(yíng)銷工作演講環(huán)節(jié)，來自13家農(nóng)商的黨支部書記、支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理等代表，聲情并茂地講述了“強(qiáng)根”營(yíng)銷工作中好的經(jīng)驗(yàn)、好的'做法，以及他們的親身感悟。一樁樁一幕幕的感人事例，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工更加堅(jiān)定地開展“強(qiáng)根”營(yíng)銷工作的信心和決心，更好的傳承和發(fā)揚(yáng)源于勤儉、樂于奉獻(xiàn)、勇于挑戰(zhàn)、敢于勝利的長(zhǎng)治農(nóng)信太行文化。審計(jì)中心工會(huì)主席王聯(lián)民對(duì)《長(zhǎng)治市農(nóng)村信用社20xx年“首季開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)方案》進(jìn)行解讀。

　　長(zhǎng)治農(nóng)信黨組書記劉海斌就20xx年首季開門紅各項(xiàng)工作進(jìn)行動(dòng)員部署。他強(qiáng)調(diào)：一是要全面強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。本著寸土必爭(zhēng)、永爭(zhēng)第一的態(tài)度在“植根、強(qiáng)根、壯根”的道路上繼續(xù)砥礪前行，特別是在“首季開門紅”期間，要把所有客戶都當(dāng)成潛力客戶，真正讓長(zhǎng)治的每一個(gè)農(nóng)村、每一個(gè)市場(chǎng)、每一個(gè)社區(qū)、每一個(gè)企事業(yè)單位都成為長(zhǎng)治農(nóng)信的“主陣地”；本著對(duì)標(biāo)對(duì)表、刀刃向內(nèi)的態(tài)度正視差距，以力爭(zhēng)上游明晰措施，要從盡力轉(zhuǎn)變?yōu)楸M全力，補(bǔ)齊短板，迎難而上；本著超越自我、鼎故革新的態(tài)度錨定目標(biāo)，勇往直前，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)提升，在超越中升華自我。

　　二是要全面提升競(jìng)爭(zhēng)能力。要勤學(xué)善思，敢拼能贏，在實(shí)踐中提升競(jìng)爭(zhēng)能力。只有真正走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)客戶，在干中學(xué)、在學(xué)中干，在實(shí)踐中查找不足，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中提升競(jìng)爭(zhēng)力，才能錘煉出不一樣的自我。要對(duì)標(biāo)對(duì)表，做精做優(yōu)，在學(xué)習(xí)中提升競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)習(xí)每次大會(huì)上員工分享交流的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，就是成本最低、效果最好、最接地氣的學(xué)習(xí)提升方式。要不斷總結(jié)，精心打磨，讓服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化改良，給客戶提供接地氣、有溫度、最有效的服務(wù)，讓服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三是要全力確保競(jìng)爭(zhēng)效果。20xx年“首季開門紅”已經(jīng)打響，“強(qiáng)根”營(yíng)銷正在如火如荼地深入推進(jìn)，全系統(tǒng)員工必須全員參與，層層重塑導(dǎo)向，善于鼓舞士氣，高管帶頭，中層垂范，全員發(fā)力，形成眾志成城、奮勇爭(zhēng)先的競(jìng)賽局面。要進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，堅(jiān)持“一個(gè)員工就是一個(gè)銀行”，對(duì)“全產(chǎn)品”進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，既要增存款、放貸款，又要推中間業(yè)務(wù)、清收不良，只要客戶有金融需求，都要全力滿足。要進(jìn)行全方位宣傳，分別利用內(nèi)刊、微信群、公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)報(bào)道基層的鮮活經(jīng)驗(yàn)和特色做法，把宣傳做到百姓和客戶的身邊、眼前、心里。

　　參會(huì)人員紛紛表示，將在省聯(lián)社黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以敢為人先的闖勁、全力以赴的干勁、永不懈怠的拼勁，凝心聚力，真抓實(shí)干，用奮斗奪取20xx年“首季開門紅”的全面勝利，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)推動(dòng)長(zhǎng)治農(nóng)信高質(zhì)量發(fā)展。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇19

　　為牢固樹立以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，建立網(wǎng)格化營(yíng)銷體系。按照省聯(lián)社《關(guān)于開展網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》相關(guān)要求和辦事處培訓(xùn)時(shí)間安排，3月1日-5日，河北武邑縣農(nóng)村信用社聯(lián)合交廣國(guó)際管理咨詢對(duì)全行客戶經(jīng)理、前臺(tái)負(fù)責(zé)人和后臺(tái)業(yè)務(wù)條線部門員工共計(jì)60余人進(jìn)行了為期五天的“網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷”專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　本次活動(dòng)以“專心、動(dòng)念、利他，一切方法自來”，“專業(yè)、專注、專心、專營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)鑄精品”，“精準(zhǔn)、精誠(chéng)、精耕、精細(xì)服務(wù)贏口碑”為活動(dòng)理念，采用分組對(duì)抗模式，“理論+外拓”實(shí)訓(xùn)交替進(jìn)行。開班儀式上，劉林董事長(zhǎng)做了重要講話：“強(qiáng)調(diào)所有學(xué)員要站在客戶的角度去想問題，放下架子，把“讓客戶滿意，讓客戶接受”作為我們的終極目標(biāo)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷總結(jié)、改進(jìn)、提升我們的營(yíng)銷工作，久久圍攻，用成績(jī)檢驗(yàn)營(yíng)銷工作。”理論課上，交廣國(guó)際管理咨詢培訓(xùn)講師以案例再現(xiàn)形式切入，使廣大學(xué)員對(duì)銀行業(yè)態(tài)變革中的現(xiàn)狀、精準(zhǔn)營(yíng)銷的`步驟等有了更深入的體會(huì)。培訓(xùn)中學(xué)員們認(rèn)真聽、仔細(xì)記、主動(dòng)問、勤思考、善總結(jié)，在有限的時(shí)間里對(duì)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷知識(shí)技能有了深入地理解。

　　外拓實(shí)訓(xùn)階段，全面開展“三掃四進(jìn)”(掃街、掃樓、掃戶，進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān))外拓營(yíng)銷活動(dòng)，學(xué)員們分成六個(gè)營(yíng)銷小組，按照既定營(yíng)銷方案和區(qū)域劃分，身著印有“河北武邑縣農(nóng)村信用社”字樣的綬帶、穿梭在大街小巷為群眾講解業(yè)務(wù)，通過向客戶發(fā)放宣傳折頁、產(chǎn)品宣講等方式宣傳金融業(yè)務(wù)，取得了良好效果，有效推動(dòng)了銀行卡、存貸款業(yè)務(wù)量的提升，樹立了良好社會(huì)形象。為了方便各小組經(jīng)驗(yàn)交流，達(dá)到信息共享，行里專門建立了“網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)”微信群，在群里老師對(duì)培訓(xùn)及營(yíng)銷情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)各小組每天播報(bào)業(yè)績(jī)進(jìn)行鼓勵(lì)，大家在微信群里積極交流心得，形成比業(yè)績(jī)、比學(xué)習(xí)、爭(zhēng)一流的良好氛圍。五天外拓累計(jì)營(yíng)銷存款7250萬元，貸款意向1.4億元，富秦家樂卡意向112張，POS預(yù)約30臺(tái)，網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行、短信簽約106戶，累計(jì)走訪客戶1205戶、建立客戶檔案信息429戶，代發(fā)工資意向44戶，微信關(guān)注430人次等。

　　階段總結(jié)會(huì)上，副行長(zhǎng)張戰(zhàn)昌充分肯定了此次外拓營(yíng)銷培訓(xùn)所取得的成績(jī)，并為優(yōu)秀小組和優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)證書和獎(jiǎng)杯。鼓勵(lì)大家一定鼓足干勁，提起精神，齊心協(xié)力、主動(dòng)作為，全力推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速和健康發(fā)展。通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們積極互動(dòng)踴躍實(shí)踐，一方面對(duì)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷理念和技巧有了更加深入地理解和熟練掌握，主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)明顯轉(zhuǎn)變，“今朝放下面子，明日才有面子”的營(yíng)銷心理逐漸形成，徹底丟掉舊思想，老意識(shí)，不斷創(chuàng)造新思維、新藍(lán)圖；另一方面也向廣大客戶展現(xiàn)了我行奮發(fā)向上的良好精神風(fēng)貌，通過豐富的新型產(chǎn)品推介和熱情快捷的服務(wù)，無形中拉近了與客戶間的距離，增進(jìn)了彼此信任，大大提升了品牌效應(yīng)和社會(huì)形象。

　　經(jīng)過多年的行業(yè)洞察和市場(chǎng)實(shí)踐，交廣國(guó)際管理咨詢傾力打造企業(yè)管理咨詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型管理咨詢服務(wù)產(chǎn)品便捷性好、性價(jià)比高、實(shí)用性強(qiáng)的行業(yè)革新。為助力全國(guó)企業(yè)健康發(fā)展，建立良性業(yè)態(tài)環(huán)境，交廣國(guó)際管理咨詢不懈努力！

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇20

　　扛起戰(zhàn)旗劍出鞘，龍騰虎躍開門紅。12月17日，呂梁市農(nóng)村信用社召開20xx年“首季開門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)部署會(huì)議，動(dòng)員全市上下，精心組織、周密部署、爭(zhēng)分奪秒、迅速行動(dòng)，以決戰(zhàn)決勝之勢(shì)全面奪取20xx年首季開門紅，為全年工作開好局、起好步、奠好基。

　　會(huì)議再次傳達(dá)學(xué)習(xí)省聯(lián)社王亞書記、理事長(zhǎng)臨汾、運(yùn)城農(nóng)信社調(diào)研指示精神，并對(duì)“呂梁市農(nóng)村信用社20xx年‘首季開門紅’勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案”進(jìn)行了解讀。

　　市聯(lián)社黨組書記、理事長(zhǎng)安永生作動(dòng)員講話，他指出，實(shí)現(xiàn)首季開門紅，我們有難得的歷史機(jī)遇、有清晰的指引判斷、有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有巨大的內(nèi)生動(dòng)力，全社上下要順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上、以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)開花，迅速推動(dòng)形成奪取首季開門紅的`強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　安書記要求，一是突出重點(diǎn)。在統(tǒng)籌完成好各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的前提下，著力解決貸款投放不足的問題，將支農(nóng)支小支微作為當(dāng)前以及今后一段時(shí)間的重點(diǎn)工作來抓，部署開展形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步搶占客戶資源，確保信貸早營(yíng)銷、早投放、早受益。二是明確要求。堅(jiān)持主動(dòng)營(yíng)銷，充分發(fā)揮吃苦耐勞、走村串巷的農(nóng)信精神，持續(xù)扎根鄉(xiāng)村，服務(wù)三農(nóng)，變“坐門等客”為“上門營(yíng)銷”，邁開腿，張開嘴，深挖客戶潛力，提升服務(wù)質(zhì)效；要充分利用好績(jī)效考核“指揮棒”，明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)方向，績(jī)效要與業(yè)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、工作重點(diǎn)相匹配、掛好鉤，切實(shí)調(diào)動(dòng)各層級(jí)積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性，有力保障經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在哪里、方向在哪里，績(jī)效的“指揮棒”就指到哪里。三是精細(xì)管理。要將網(wǎng)點(diǎn)整治和信貸轉(zhuǎn)型有機(jī)結(jié)合，持續(xù)開展高管上柜，近距離了解掌握營(yíng)銷難點(diǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)問題，有效提升服務(wù)質(zhì)效和風(fēng)控水平。全社上下要持續(xù)樹立“一線工作法”理念，特別是各級(jí)高管要主動(dòng)撲下身子、放下架子、下沉一線、親臨一線，廣泛聽取客戶意見，實(shí)地了解客戶需求，摸清問題根源，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，做實(shí)做好精細(xì)管理。四是有序發(fā)展。要強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，明確實(shí)施步驟，結(jié)合各行社特點(diǎn)和實(shí)際，在搭建重構(gòu)呂梁農(nóng)信“四梁八柱”發(fā)展基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)流程銀行建設(shè)，穩(wěn)步開展“精雕細(xì)琢”，全面提升發(fā)展品質(zhì)，持續(xù)推動(dòng)呂梁農(nóng)信邁向一流農(nóng)商行（農(nóng)信社）。

　　安書記強(qiáng)調(diào)，完成好首季開門紅關(guān)鍵在黨、核心在人，要不折不扣持續(xù)全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面調(diào)動(dòng)全員工作積極性，打造一支敢打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍，要不斷強(qiáng)化政治保障、思想保障、作風(fēng)保障、督導(dǎo)保障，形成人人獻(xiàn)策、人人獻(xiàn)計(jì)、人人出力、人人關(guān)心的“全員發(fā)力開門紅”局面。

　　會(huì)議要求，要迅速傳達(dá)抓落實(shí)，各行社、部門要將此次會(huì)議精神傳達(dá)貫徹到全體員工，層層組織發(fā)動(dòng)，確保全社上下迅速在認(rèn)識(shí)上形成共識(shí)，在工作上構(gòu)成合力，快速掀起決戰(zhàn)決勝熱潮。要細(xì)化舉措抓落實(shí)，按照會(huì)議的安排部署和工作要求，結(jié)合各自實(shí)際，細(xì)化分解任務(wù)，靠實(shí)工作職責(zé)，強(qiáng)化保障措施，確保任務(wù)落實(shí)。要營(yíng)造聲勢(shì)抓落實(shí)，當(dāng)前工作全面加入“開門紅”因素，迅速營(yíng)造“到處紅、處處紅、紅起來”的聲勢(shì)。要強(qiáng)化督導(dǎo)抓落實(shí)，市縣兩級(jí)機(jī)關(guān)要全面下沉一線行社、網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，采取日排名、周匯報(bào)、旬調(diào)度、月督導(dǎo)等有效措施，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，確保全員迅速行動(dòng)、目標(biāo)提早完成。

　　市聯(lián)社各部室負(fù)責(zé)人，各縣級(jí)行社董（理）事長(zhǎng)、行長(zhǎng)（主任）在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議；各縣級(jí)行社在家領(lǐng)導(dǎo)班子、各基層網(wǎng)點(diǎn)、部室負(fù)責(zé)人在分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇21

　　今年以來，在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位同事及領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。

　　為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué)，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的'責(zé)任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。

　　二、大力組織存款，提升信用社形象。

　　大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲(chǔ)戶無論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲(chǔ)源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識(shí)的單位或個(gè)人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會(huì)去做工作，當(dāng)信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中，攬儲(chǔ)20萬元，占任務(wù)10萬元的200%。

　　三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

　　盤活不良貸款是我們今年工作的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶的法律意識(shí)淡薄，還貸意識(shí)差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識(shí)提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對(duì)每個(gè)貸戶的考，試大收集整理家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動(dòng)之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務(wù)。

　　在今年開展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中，我按照社里的部署，和天祥為一個(gè)盤活小組，當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時(shí)間差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚(yáng)不怕困難，一往無前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自己對(duì)社會(huì)的惡劣影響，迫使其還貸。僅912月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。

　　四、營(yíng)銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作，并做好下一步的發(fā)放工作計(jì)劃

　　今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷守信卡工作中，我和所包三個(gè)村的村領(lǐng)導(dǎo)一起，認(rèn)真對(duì)該村的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作，對(duì)照是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。在新的一年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，做好20xx年工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇22

　　聯(lián)社辦事處深入開展了以“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、講規(guī)范，提素質(zhì)、樹形象、求發(fā)展”為核心內(nèi)容的隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，從建立健全教育、制度、考核、監(jiān)督體系著手，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)深入開展，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　一、以組織領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)鍵，狠抓學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)有效地開展行風(fēng)建設(shè)工作

　　一是健全行風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把任務(wù)分解到人，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、全員參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。二是搭建信息宣傳平臺(tái)。開辟宣傳專欄和信息專刊，總結(jié)推廣行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的'先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法。全年刊發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》54期，起到了典型引路作用。三是健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制。積極打造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)、培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”員工，開展全員讀書活動(dòng)，設(shè)置“學(xué)習(xí)園地”，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核制度，有針對(duì)性地開展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。全年開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)30多期，參訓(xùn)人員達(dá)3600人次。

　　二、以監(jiān)督機(jī)制為保障，制約權(quán)力運(yùn)行，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的順利開展

　　一是內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。面向社會(huì)做出公開承諾，使服務(wù)置于社會(huì)監(jiān)督之下，并設(shè)立舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，實(shí)行“開門”搞行風(fēng)、“公開”抓監(jiān)督。全年受理服務(wù)投訴76起，對(duì)查實(shí)的52名責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分；全年兩次對(duì)145個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)突擊檢查，糾正了5類不規(guī)范行為，提高了行業(yè)服務(wù)水平。二是拓寬監(jiān)督渠道和范圍相結(jié)合。通過信訪處理、誡勉談話、效能監(jiān)察、暢通渠道等多種形式，不斷強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)外雙項(xiàng)監(jiān)督。年內(nèi)組織開展了銀企座談會(huì)、對(duì)接會(huì)、老干部和職工座談會(huì)，并向社會(huì)各界廣泛發(fā)放《征求意見書》，征求到意見和建議20余條。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)容易引發(fā)案件的信貸、財(cái)務(wù)、儲(chǔ)蓄等重點(diǎn)工作領(lǐng)域、崗位和人員的監(jiān)督，延伸監(jiān)督觸角，由八小時(shí)以內(nèi)向八小時(shí)以外延伸，將案件防范關(guān)口前移。全年兩次對(duì)在崗職工4523人進(jìn)行了不良行為排查，排查面達(dá)到100%，對(duì)排查出的6名重點(diǎn)人員，落實(shí)了幫教措施。

　　三、以樹正氣行正風(fēng)為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤

　　一是大力推行提速提效服務(wù)舉措。制定出臺(tái)了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、公開承諾等一系列提速提效的規(guī)定，有效解決部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問題。同時(shí)，為切實(shí)提高辦事效率，部分網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要，設(shè)置大堂經(jīng)理、配置叫號(hào)機(jī)，既方便了客戶又提高了工作效率。二是大力推行“人性化”服務(wù)舉措。在改善辦公環(huán)境、配置便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，增設(shè)業(yè)務(wù)咨詢窗口、擺放業(yè)務(wù)宣傳櫥窗，增強(qiáng)了工作透明度。適時(shí)推出“汽車銀行”、“電話銀行”和上門服務(wù)，特別是針對(duì)小額貸款發(fā)放問題，大力倡導(dǎo)營(yíng)業(yè)時(shí)間圍繞著季節(jié)轉(zhuǎn)、看著農(nóng)時(shí)轉(zhuǎn)，上門營(yíng)銷，及時(shí)把農(nóng)民群眾所需的農(nóng)資送到家，提供迅速及時(shí)有針對(duì)性的服務(wù)。三是大力推行全新服務(wù)舉措。為提供全方面、多層次、高水平的金融服務(wù)，拓寬服務(wù)功能，市辦事處創(chuàng)新服務(wù)舉措，推廣運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了全市13家縣級(jí)聯(lián)社的469個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全省范圍內(nèi)的通存通兌，完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀系統(tǒng)的上線運(yùn)行，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開辦發(fā)行“信通卡”業(yè)務(wù)和刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)，提高了農(nóng)村信用社的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　四、以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，加大投放力度，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　一是與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整相結(jié)合，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞好對(duì)接。全力支持優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款需求。全年純投放農(nóng)業(yè)貸款26.9億元，積極支持了農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是與促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好對(duì)接。加大對(duì)全市中小型企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目的扶持力度，全年純投放貸款83.9億元，對(duì)涉及鋼鐵、商貿(mào)流通、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑、餐飲等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了支持，促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的快速發(fā)展。

　　在今后的行風(fēng)建設(shè)工作中，全市農(nóng)村信用社將以實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)、明、勤、廉”四個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽ナ郑�進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣；以全面推進(jìn)精細(xì)化管理為手段，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)形象，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，全力促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇23

　　為了切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村信用社服務(wù)管理，增強(qiáng)服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，加大營(yíng)銷力度，提高網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。現(xiàn)就推行大堂經(jīng)理工作，提出以下指導(dǎo)意見。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　各聯(lián)社要成立推行大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由理事長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由聯(lián)社相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)轄區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理推行落實(shí)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社綜合部，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備、聘任、培訓(xùn)及營(yíng)業(yè)大廳設(shè)施的配置等工作，相關(guān)部門密切搞好配合工作。

　　二、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容

　　（一）協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

　　（二）收集市場(chǎng)、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

　　（三）迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴。

　　（四）推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議。

　　（五）保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

　　（六）記載工作日志和客戶資源信息表。

　　三、大堂經(jīng)理崗位工作職責(zé)和要求。

　　大堂經(jīng)理是指在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)以流動(dòng)的形式，主動(dòng)引導(dǎo)、分流客戶，并為客戶提供金融服務(wù)、咨詢指引和營(yíng)銷宣傳的銀行人員。其工作職責(zé)是：

　　（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村信用社文明服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

　　（二）迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

　　（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

　　（四）差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

　　（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

　　（六）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

　　（七）調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

　　（八）維持秩序。保持整潔的'衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客

　　戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，充分發(fā)揮自助設(shè)備服務(wù)功能，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

　　（九）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息表；因故請(qǐng)假，各社應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　（十） 定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問題隨時(shí)報(bào)告）。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問題，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

　　四、大堂經(jīng)理工作紀(jì)律

　　1、遵守農(nóng)村信用社職業(yè)道德規(guī)范，忠于職守、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守秘密、恪守誠(chéng)信，不泄露信用社和客戶資料。

　　2、遵守農(nóng)村信用社服務(wù)行為規(guī)范，尊重客戶，注意自我形象，言談舉止大方。服務(wù)文明熱情，時(shí)刻維護(hù)信用社信譽(yù)，不得有任何損害信用社形象的言行。

　　3、遵紀(jì)守法，對(duì)超越權(quán)限的事項(xiàng)，必須請(qǐng)示上級(jí)主管，不得擅自作出決定。

　　4、樂于奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)。

　　五、大堂經(jīng)理工作制度

　　1、大堂經(jīng)理工作日志制度。大堂經(jīng)理每天必須填寫《大堂經(jīng)理工作日志》（見附件1），將當(dāng)日工作重點(diǎn)、與客戶溝通、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶情況、接受客戶投訴、發(fā)現(xiàn)的新問題等情況記錄在工作日志上，便于分析、總結(jié)、交流。

　　2、信息收集制度。大堂經(jīng)理需對(duì)客戶的需求和周邊同業(yè)的動(dòng)態(tài)保持高度敏感，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶或潛在優(yōu)質(zhì)客戶，并應(yīng)盡量收集客戶信息，填制《客戶資源信息表》（見附件2），遞交給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理。

　　3、建立客戶滿意度調(diào)查制度。客戶滿意度調(diào)查問卷由聯(lián)社統(tǒng)一制定，包括對(duì)信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、產(chǎn)品功能等的評(píng)價(jià)、有關(guān)建議和意見等。大堂經(jīng)理必須每季或半年通過適當(dāng)?shù)姆绞剑瑓f(xié)助聯(lián)社和網(wǎng)點(diǎn)對(duì)一定數(shù)量的各類客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查問卷反映的情況和問題提出建議和整改意見，匯總后交網(wǎng)點(diǎn)和聯(lián)社管理部門。

　　4、投訴管理制度。大堂經(jīng)理接到客戶投訴，在進(jìn)行投訴處理時(shí)需填寫《客戶投訴記錄表》（見附件3），記錄投訴內(nèi)容及處理情況。相關(guān)責(zé)任人或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)客戶投訴要及時(shí)給予答復(fù)、處理，并要對(duì)客戶投訴進(jìn)行歸類、分析并提出改進(jìn)措施加以改進(jìn)。

　　六、大堂經(jīng)理配備、選拔的條件及程序

　　（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備：

　　大堂經(jīng)理在聯(lián)社、基層信用社的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)日常具體工作，大堂經(jīng)理崗位人員納入網(wǎng)點(diǎn)編制，其日常管理由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)，各縣聯(lián)社可根據(jù)以下要求配備專職大堂經(jīng)理。

　　1、各縣（市）區(qū)信用聯(lián)社對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)量情況決定是否配備大堂經(jīng)理，原則上營(yíng)業(yè)部必配備。

　　2、各聯(lián)社視營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦的業(yè)務(wù)、客戶群體、營(yíng)銷等

　　方面，可以根據(jù)實(shí)際需要配備大堂經(jīng)理。

　　3、其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)其所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、未來發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩兀�合理配備大堂�?jīng)理。

　　（二）大堂經(jīng)理的選拔條件：

　　1、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力，有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與意識(shí)以及體察客戶的敏感性。

　　2、熟悉各類金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策。具備較好的親和力、良好的語言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力。

　　3、原則上具備大專以上文化程度。

　　4、連續(xù)從事本行業(yè)工作3年以上，年齡原則上男不超過45周歲，女不超過40周歲。

　　（三）大堂經(jīng)理的選拔程序。大堂經(jīng)理的選拔要按照“崗位競(jìng)爭(zhēng)、綜合考核、擇優(yōu)選用”原則，從現(xiàn)有綜合柜員或其他員工中選拔。具體程序?yàn)椋罕救松暾?qǐng)或推薦→考試（筆試、面試）→綜合考核→聘任→崗前培訓(xùn)→上崗。

　　1、選配工作由各聯(lián)社大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)小組要向全轄公布大堂經(jīng)理人員選配條件，由全轄員工參照評(píng)選條件，自薦或推薦，由人事部門審查資格。

　　3、由聯(lián)社統(tǒng)一組織考試進(jìn)行篩選，確定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理人員。

　　4、縣聯(lián)社統(tǒng)一組織對(duì)大堂經(jīng)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其明確工作職責(zé)，熟練掌握大堂經(jīng)理的工作流程、工作方法等實(shí)際操作技能，培訓(xùn)合格后方可上崗。

　　農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 篇24

　　我叫xx，現(xiàn)任東莞鎮(zhèn)門樓村支部書記，兼東莞農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理。自1978年任東莞農(nóng)村信用社代辦員以來，我堅(jiān)持24年如一日，真心實(shí)意待儲(chǔ)戶，鋪下身子搞服務(wù)，贏得了本村及遠(yuǎn)近儲(chǔ)戶的心。通過從事信用社工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任與擁護(hù)，自己的社會(huì)地位日漸提高，逐步由一個(gè)剛出校門的學(xué)生走上了全村黨員擁護(hù)、群眾信任的黨支部書記。盡管我村遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地15華里，是個(gè)僻遠(yuǎn)的山村，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)仍拓展的較好，儲(chǔ)蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅，年年被評(píng)為儲(chǔ)蓄工作先進(jìn)個(gè)人。回顧這些年來的儲(chǔ)蓄工作，我的主要體會(huì)和做法是：

　　一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來。

　　農(nóng)村儲(chǔ)蓄工作是一項(xiàng)既利于國(guó)家社會(huì)，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起，我內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)村信用社選擇了我，是對(duì)我的信任和重用；我也要選擇信用社，為其獻(xiàn)身，不負(fù)厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，一干就是24年。

　　24年以來，始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間，有的勸我改行，有的讓我放棄，但我始終堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了她，就要忠貞不渝地干到底。就是擔(dān)任村支部書記后，我也絲毫沒有動(dòng)搖過這種念頭。對(duì)工作我有一種不示弱、不服輸?shù)年駝藕推磩拧７矘I(yè)務(wù)部門下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)；對(duì)工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。記得剛擔(dān)任儲(chǔ)蓄代辦員的初期，有一個(gè)村的代辦員儲(chǔ)蓄額達(dá)到了50多萬元，這在當(dāng)時(shí)是一般人所達(dá)不到的，也是不容易達(dá)到的。當(dāng)時(shí)盡管我是新手，但是我想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的儲(chǔ)蓄額超過了這個(gè)同志。多年來，就這樣憑著自己對(duì)工作的好勝心、好強(qiáng)心，使自己的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作始終保持了全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平。

　　二、廣開渠道，最大限度地拓展儲(chǔ)蓄領(lǐng)域。

　　多年來，在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過程中，本人堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來。

　　（一）講究信用，取信于民。

　　搞好儲(chǔ)蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來，我始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對(duì)我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲(chǔ)戶之所想，急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金，解決儲(chǔ)戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢就找我存。我們村有一個(gè)近70歲的老大爺，老兩口以放羊?yàn)樯�，每次把羊賣掉后，都及時(shí)把錢存給我。有的鄰居說："您倆年紀(jì)大了，身體又不好，隨時(shí)就要用錢，何必有錢就存呢？"這位老大爺卻說："錢在洪保手里和在我手里一樣方便，長(zhǎng)著利息還保險(xiǎn)，多好啊！"

　　（二）熱心服務(wù)。

　　在我看來，搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心、誠(chéng)心和愛心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬戶心。多年來，我堅(jiān)持一有空閑，就走村串戶，與老少爺們拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄，現(xiàn)場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。特別是擔(dān)任村支部書記后，與群眾打交道更多了，聯(lián)系更廣了，我把這一工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，一手當(dāng)好干部，一手搞好業(yè)務(wù)，從不因當(dāng)干部而影響儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，也從不因當(dāng)干部而放不下架子為民服務(wù)。只要你真心對(duì)群眾、愛群眾，群眾也會(huì)同樣真心去對(duì)你。時(shí)間一長(zhǎng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對(duì)工作也支持了。只要群眾手中有錢，我一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應(yīng)。為切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，我自費(fèi)買了一桿磅秤，焊接了專用鋼架，免費(fèi)供群眾賣豬過秤使用，售豬款群眾急用就支出來送給他們，不急用就給他們存起來，隨用隨提。這樣，既控制了生豬外流問題，又增大了儲(chǔ)蓄量。對(duì)群眾的售繭款、售煙款也是這樣，發(fā)揮自己當(dāng)干部經(jīng)常去這些部門的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員，替他們捎單支款，不急用的就引導(dǎo)他們存起來，時(shí)間一長(zhǎng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找我代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。回顧二十多年的儲(chǔ)蓄工作，我深深地感到，是農(nóng)村信用社鍛煉了我、培養(yǎng)了我。正因?yàn)樽约焊缮狭藘?chǔ)蓄工作，才使自己能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。由于深得群眾信任，我們村的黨務(wù)工作年年走在全鎮(zhèn)的前頭，從未拖過鎮(zhèn)里的后腿。

　　（三）廣開渠道，全方位開拓儲(chǔ)源。

　　我們村是一個(gè)遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地的偏遠(yuǎn)山村，三面環(huán)山，西、北部與沂水縣鄉(xiāng)鄰，群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，我在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計(jì)招引存款，全方位拓展儲(chǔ)蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案，對(duì)他們的姓名、打工地點(diǎn)、聯(lián)系電話等都進(jìn)行了詳細(xì)登記立卡，定期與他們聯(lián)系，經(jīng)常與他們溝通，動(dòng)員引導(dǎo)他們把打工錢匯回來、存起來，并把存單送到他們家中，他們家里一說用錢，一個(gè)電話就把錢送上門。我村一青年在外打工多年，他存在我處的錢達(dá)5萬多元。二是充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開展拉儲(chǔ)、攬儲(chǔ)，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上。我有一個(gè)朋友在日照市工作，通過他的關(guān)系，一個(gè)個(gè)體老板把60萬元現(xiàn)金存到了我的'手中。我的一個(gè)同學(xué)在臨沂市工作，很有錢，我動(dòng)員他說："錢在那里都是存，你把錢存給我，只要你電話一來說用錢，我立即給你送去。"我的真情打動(dòng)了他，他一把存給了我20萬。三是著眼外村，拓展領(lǐng)域。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外，我十分注重與周邊地區(qū)村莊的干部群眾來來往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常到周邊村莊干部群眾家里坐坐、談?wù)劊�以誠(chéng)心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取他們的理解和支持。路遙知馬力，日久見人心，他們見我有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和我打交道，有錢也愿意存給我。很多村的群眾舍近求遠(yuǎn)，偏偏把錢存給我，沂水縣有些村離我村20多里路，群眾也遠(yuǎn)道來存。我們村方圓二、三十里的區(qū)域，都成為我開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的空間，單周邊村莊存款就達(dá)70多萬元。

　　三、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來，我堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力；既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，又注重學(xué)習(xí)政治理論，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅(jiān)持向書本學(xué)，又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)；既向業(yè)務(wù)骨干學(xué)，又向群眾學(xué)。多年來，正是憑著自己刻苦努力，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。

　　長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到：當(dāng)好客戶經(jīng)理，就要做到"三講"、"三勤"。"三講"即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿，以儲(chǔ)戶最大滿意為追求；講感情就是以誠(chéng)心贏民心，讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任。"三勤"即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲(chǔ)戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識(shí)，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲(chǔ)戶，拓展業(yè)務(wù)。

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