外貿采購年終個人工作總結

時間：2022-12-15 09:04:14 總結我要投稿

外貿采購年終個人工作總結范文（通用9篇）

　　日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的外貿采購年終個人工作總結范文（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

外貿采購年終個人工作總結范文（通用9篇）

　　外貿采購年終個人工作總結1

　　一年又將過去，我認為有必要對自己的工作做一下總結。總結的目的在于吸取教訓，提高自己來把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

　　一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識

　　一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。

　　我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以貨比三家為前提、以質量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報賬及時。

　　二、明確崗位職能，認真做好采購工作

　　在“明確目標，勇于負責，主動配合，公司滿意”的觀念下，積極的落實采購工作要點和月度采購計劃制定工作。在部門領導和同事的積極配合下，共計完成臨時采購102份，完成七月、八月、九月、十月度采購計劃內所有采購項目，共計費用120余萬元，采購項目涉及辦公用品、工索具、碼頭輔助設施、廚房用品和常用物資等。完成公務車維修保養付款工作8次，產生費用2。2萬元。以上工作執行情況良好，并較圓滿的完成采購任務，隨著物資倉庫的建立，在10月初開始辦理入庫手續。

　　完成辦理合同文件20余件，共起草9項購置合同，合同涉及金額達60萬元，參與采購物資驗收工作12起，并完成已落實合同檔案移交工作。

　　三、根據公司需求，挑選優秀供應商

　　選擇供應商是采購工作中非常重要的一個環節，直接關系到所采購產品的質量、價格、服務等方面，所以選擇一個優秀的供應商對于我的工作來說非常重要。我通過以下途徑來選擇：

　　1、公開征求的方式

　　以公開招標的方式來尋找供應商，使符合資格的供應商有參與投標的機會。不過通常比較少用此種方式，因為這是被動地尋找供應商，換言之，若最適合的供應商不主動來投標，恐怕就會失去公開征求的意義。

　　2、通過同行業介紹

　　所謂“同行是冤家”是指業務人員之間，因為彼此間爭奪客戶，爾虞我詐；反之，同行的采購人員倒是“親家”，因為彼此可以聯合采購或互通有無。

　　3、市場尋找

　　完成200余起采購詢價和市場摸底工作，來往傳真、郵件200余份，走訪供應商20家，其中有生意來往16家。經過挑選，建立長期合作單位供應商5家，其中工索具生產商3家，日常物資供應商2家。

　　四、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感。

　　今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

　　外貿采購年終個人工作總結2

　　時光如梭，轉眼即將告別20xx年，回顧過去的一年工作，內心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時也學到很多的東西，在業務能力上也有了一定的提高與進步。現將主要情況總結如下：

　　一、積極開展工作，力求業務能力不斷提高

　　1、踏實認真，更好的完成本職工作。

　　一年中，緊緊圍繞公司的生產和經營開展工作，由于專機事業部和結構件事業部的產品都為單件生產且品種多、任務大、需求急等原因，采購工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購工作中難度較大，但我經過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展工作，從未因個人原因耽誤生產。從供應商的選擇到采購計劃的下發，采購價格的控制到交貨期等，我都嚴格管理，有條不紊，較好的完成了鑄鍛件共149個制造號的生產任務。

　　另外，在日常工作中積極的向同事們了解和學習業務知識，并且能夠在同事請假、休假的情況下主動負擔起電器業務，保障生產順利進行。

　　2、千方百計，降低采購成本。

　　采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，以最低的價格買到最合適的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票，間接的為公司節省了資金使用效率。一年中我通過嚴格控制鑄鍛件的毛坯余量，為生產降低了成本。在采購過程中，我始終堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。

　　上半年，由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價格的不斷上漲，供應商紛紛要求多次漲價從而使鑄鍛件的組織更加有難度，但是我通過多多的溝通，理順價格構成的各個明細，適當合理的進行了價格的調整，確保了生產的順利進行。

　　3、努力做好與各部門的溝通協調工作。

　　采購業務牽涉范圍廣，相關部門多，是需要公司內部各個有關部門的密切配合的一項工作，與設計、生產、財務、質量等部門有著緊密的聯系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關知識。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的業務知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。

　　二、嚴格要求自己，摒棄工作中的不足

　　雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

　　在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業務人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止20xx年12月底，共計降低成本、節約費用達萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

　　20xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。

　　幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步!管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的`。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

　　當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。根據公司管理層的思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規范他們的內部管理，甚至幫助他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結果應該通過雙方友好協商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。

　　對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為明景服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案。

　　最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

　　外貿采購年終個人工作總結3

　　不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司的各個方面：

　　我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉跟單業務流程：

　　作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

　　二、工作中不足和需要改進的地方：

　　1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

　　2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

　　4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

　　5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

　　6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

　　三、對20xx年的展望：

　　來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

　　外貿采購年終個人工作總結4

　　時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過預定銷售額。

　　在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發現有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。

　　實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。

　　第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

　　因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。

　　這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的.流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產線的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發給我們。第三，在價格表的基礎上售賣出產品，之后如果哪項外購的產品。

　　外貿采購年終個人工作總結5

　　在外貿公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認為的，但是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，正因外貿公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時刻并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。

　　工作兩個月后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價；我們有進出口權，什么都能夠賣等問題，我們作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。務必留意以下幾個方面：

　　一、公司經營產品及價格定位：

　　a、公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司務必經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

　　買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是帶給優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

　　報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面（高中低），自己的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

　　b、報價表

　　公司以必須的數量為基礎，帶給一份產品價格表（pricelist）。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。正因它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養不一樣素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。因此小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

　　報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不好報高。正因客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產品的熟悉程度；如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

　　摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時刻。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，個性注意服務和經常學習，避免出錯。

　　二、公司（包括業務員）給客戶的信心及信譽度如何？

　　這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣？信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證（如付費會員）；網站及產品的豐富程度；業務員準確快捷的服務。（良好的與客溝通技巧）

　　客戶最想了解的是什么：

　　1）你是不是做這個產品多時了。

　　2）你對產品了解多少。

　　3）你這個人的人品如何。

　　4）當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

　　要做到以上4點你就務必做超多的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任——很重要啊！

　　客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時刻長久等。

　　你的商貿語言及技巧如何（是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何）？

　　對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

　　想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。

　　一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

　　1、做好質量營銷。

　　2、樹立客戶至上服務意識。

　　3、強化與客戶的溝通。

　　4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改善產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值；另一方面通過改善服務和促銷網絡系統，減少客戶購買產品的時刻、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

　　5、建立良好的客情關聯。

　　6、做好創新。

　　以后的路還要怎樣走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的發奮，那么迎來的就必須是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長久之計，但是目前供我選取的余地也不是很大了，因此我只有自己不斷的發奮了，正因自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的發奮。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的！

　　外貿采購年終個人工作總結6

　　來到外貿部工作已經四個多月了。雖然短短幾個月，卻是我人生旅途中最重要一程，期間我接觸到了許多新的事物，新的工作環境，領導和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我能很快的了解公司的產品并熟悉自己負責的業務，讓我在工作和生活中深刻的感受到一個大家庭的溫暖，更為我有機會成為外貿部的一分子而感動榮幸和高興。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了較大的改變。現將幾個月來的工作情況總結如下：

　　一、加強自身學習，提高綜合素質

　　首先，我對硫酸銨、硼氫化鈉、硼酸三甲酯等相關理論知識進行了系統性的學習，在老員工的指導下，結合生產車間工藝流程，市場調研報告等資料，我對新事物有了更深更全面的認識。平時我更多地關注化工行業資訊，注重信息的搜集與整理，隨時跟蹤市場行情變化。其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識，不斷地提高自己的理論水平與業務技能。此外，我積極參加公司部門定期組織的相關業務知識培訓課程，學習他們是如何地對整個前后市場進行分析和預測，同時也讓我對整個化工行業鏈有了初步的認知。

　　二、市場分析與建議

　　近期國內外金融危機形勢正在加劇下滑，化工行業受之影響較大，尿素、純堿、復合肥等產品的整體行情都不樂觀，外貿單子無人問冿，國外客戶無尋價意向，港口存貨量相對較充足，出口方面受阻。內貿上硫酸銨市場受肥料、稀土方面的影響持續低迷。當前化肥市場處于淡季，北方市場出口和化肥需求持續低位，稀土復產遙遙無期，南方市場稀土無利好，全面復產仍無確切消息，硫酸銨供需矛盾有所加深，短期看行情下跌的趨勢明顯。精細化工類主要是硼氫化鈉和硼酸三甲酯，目前公司硼氫化鈉總體形勢不是太好，硼酸三甲酯產品接觸的人相對較少，專業性也比較強，應用領域不是很廣，國內當前市場供過于求，自己有點找不到方向感，可能是我搜集到的信息不夠完善，沒有深入去研究思考，總的來說市場前景有點迷惘。當前市場形勢十分緊迫，銷售壓力較大，我們要做好充足的準備去應對這場危機和挑戰。當務之急我認為要注重以下幾個方面的工作：

　　1、內部多交流多分享市場信息，同時要保持與市場部信息及時緊密溝通，及時做好后市的行情預測，變被動為主動。

　　2、不斷加強精細化工產品的專業性學習，沒有貿易做不等于沒事做，了解的越多，越有發言權。

　　3、要多出去走走，外面的世界很“精彩”，不斷地深入了解市場需求和競爭對手情況。

　　4、平時一些可做可不做的小單子，在當下特殊時期，我覺得只要有可行性，只要有點利潤，都應該爭取去做，絕不放過任何機會。

　　三、工作中的不足

　　短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的銷售員工標準相比，還有一定的差距。表現為：

　　1、前幾年我主要做煤炭采購業務，雖然采購和銷售不分家，但還是有很大區別，我在銷售方面的經驗少，角色的轉換有點不適應，創新意識不夠強。

　　2、由于多種原因，有時在工作中遇到相關問題時處理不夠妥當，表現不夠沉著冷靜，換位思考的能力有待進一步加強。

　　3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進和完善。

　　4、對市場的警覺性不高，有時市場很明顯要往上或往下走時，自己卻沒有嗅覺到，沒有認真把握住，市場洞察力今后有待提高。

　　半年來，在部門領導的正確指導和同事們的幫助下，我在學習和工作中逐步成長、成熟。今后我要努力克服自身的不足，提高工作主動性，做到腳踏實地，做好個人銷售工作計劃，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　外貿采購年終個人工作總結7

　　一、原材料采購方案執行情況

　　在第八年的年初，公司與堅立科技有限公司簽定了關于購買m1、m2、m31、m32四種原材料的合同。以下是根據合同所提供的數據：

　　m1、m2、m31、m32采購量的統計表

　　由于此次采購合同的簽定是一整年的合同，則此次采購供貨率為100%，不用考慮。因此合同上四種原材料的采購量的制定只根據生產部提供的預計生產需要量，再基于原材料合格率假設為95%的考慮而定的。實質上由于季度安排的匆忙，并沒有來得及考慮到安全庫存問題，在此次定采購量時并沒有給予考慮。

　　實際采購基本上按照采購計劃進行，但由于在第八年第二次訂貨會，我們公司拿了2600個p1，5000個p2的訂單。另外，為配合公司經營戰略，我們預計在第八年年末儲存生產5000個p3的原材料，作為第九年市場開發之用，而這也是考慮到原材料價格上漲的幅度不小而預先進行的采購。為滿足訂單的生產及儲存的需要，在第八年的第四季度，我們公司與堅立科技有限公司又洽談了一起大批量原材料的交易。具體數據如下表：

　　購買金額為16，009，875元，應交稅金為2，721，679元，總購買金額為18，731，554元。

　　此次采購的原材料分兩期到貨，第一批主要用于滿足第八年的第二場訂貨會的訂單，于第八年十月一日提貨；第二批貨主要用于滿足第九年生產p3做庫存需要，于第八年十二月三十一日提貨，盡量節省了庫存成本。

　　總結第八年的合作情況，公司了采購34400件m1，22165件m2，15860件m31，31720件m32，完成了原材料的大批量購買，并獲得相應的批量折扣優惠。在原材料合格率上，第八年所簽訂的三份合同中，其中兩份原材料合格率為95%，剩下的那份原材料合格率為100%。雖然原材料的平均合格率達不到其公司在三年戰略規劃里所提出的目標合格率99%，但是就兩份合同中不合格原材料所帶來的損失，堅立公司承擔了100%的責任，給了公司全額賠款，彌補了公司的損失。

　　二、設備采購方案執行情況

　　在第八年年初，公司與國盛科技有限公司簽定了購買一套動力設備的合同，經過洽商定為以分期付款的方式購進。

　　另外，還有10萬元的安裝費用，加上應付增值稅稅金為448，800元。設備總購買金額為3，188，800元。

　　在第三季度末為滿足第二訂單做擴大生產規模的準備，與國盛科技有限公司洽談購買兩套動力設備。繼續采用分期付款的方式，但爭取到以65.5萬/季的優惠，節省了4萬。

　　還有20萬元的安裝費用，加上應付增值稅稅金為890，800元。設備總購買金額為6，330，800元。

　　三、關于供應商

　　具體考察3家原材料供應商后，發現堅立科技有限公司的相關信息最為透明清晰，其公司章程、未來3年戰略規劃及第八年經營計劃均可從博客資源網上獲得。下面節選其公布的一些信息作為分析依據：

　　(1)根據堅立公司的公司章程，堅立公司主要面對第一市場，經營范圍是m1，m2，m31，m32，m41，m42。在其未來3年戰略規劃，其產品目標是使產品合格率達到99％以上，同時引進新技術，研發新產品。

　　分析：我們公司所面對的市嘗所需要的原材料均可從堅立公司這里獲得，完成一站式購物。另外，堅立公司對合格率設定的標準正符合我們對產品的要求。

　　(2)在堅立公司第八年經營計劃里，其經營目標是加強管理，擴大營業額，控制成本，創造利潤。

　　分析：堅立公司在第八年有擴大營業額和創造利潤的愿望。這對我們公司進行大批量購買的方案埋下良好的鋪墊。

　　(3)通過其公司章程我們還可了解到其秉承“科學管理、品質至上、優質服務、信譽第一”的經營方針，本著“誠信、守法、合作、雙贏、高效”的宗旨與客戶公司開展各種業務，在其三年戰略規劃中也重申了其公司的宗旨：以誠為本、信譽第一、簿利多銷、重質重量、用戶滿意、完善服務。并闡述了事業目標是尋求戰略合作伙伴。

　　分析：公司需要供應商重視產品質量、提供完善服務、誠信、并根據大批量而進行薄利多銷，堅立公司設立的`宗旨給我們公司一個印象良好的認識。而根據其事業目標的說明，可見其目標定位清晰明確，其尋求戰略合作伙伴的目標與我們公司更是不謀而合。

　　綜上所述，我們認為堅立公司與我們公司有著長遠合作的可能，并決定與其建立戰略伙伴關系，共謀長遠發展大計。

　　外貿采購年終個人工作總結8

　　在過去的一年里，采購部，倉庫兩個部門在制度及管理方法上有一定的改進及完善，但所深入的程度不樂觀，沒有起到預期的效果，如采購報價延誤時有發生、貨期未能達到98%以上的準確率、倉庫5S的不穩定性及倉庫的收管發過程做不到位，發錯貨、遲發貨、數量不確定等人為因素仍然存在，導致數量的準確性不高等諸多問題

　　一、采購管理總結分析

　　1.采購管理內容

　　過去的一年，采購部涉及到的管理內容基本到位，其中部門流程中的報價管理，應付賬款、部門之間的溝通、崗位職責的劃分、供應商鏈的管理、倉庫的收管發及5S管理已取初步效果，倉庫管理責制基本到位，7S管理已初見成效，倉庫產品擺放相比之前規范，數量準確性有提高，各倉管員的工作內容明確，但深度不夠，還需要在工作加強管理力度，與部門員工一起探討部門流程和方法，及加強監督，不斷督導部門走上正規化

　　2.管理方法分析(優點、缺點、管理存在的盲點等，改善措施)

　　管理方法主要以監督、督導、協助等方式進行，并針對問題單獨進行分析，對于新進人員先集體授課、再以老帶新，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力，并優化采購流程，規范采購方法，責任到人的模式，加強各人員的工作責任。

　　管理上現場管理相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，且缺乏對采購員灌輸管理方法的方式，應該逐步讓各職員學會自我管理，人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，沒有最大限度的激發各職員的工作主動性，和及時反應問題及解決問題的工作方式，各職員對問題的反應情況表現為遲鈍，因此帶來工作效率不高，解決問題不及時等

　　二、采購流程分析(各流程的可行性，缺點，執行程度等)

　　目前采購部總體來說流程比較適合目前的發展狀況。供應商檔案管理較完善，能夠準確地反應供應商的基本信息狀況，但需要不斷改進，力求做到局外人可理解的程度，采購詢價、報價流程、應付賬款等操作模式順暢，各職員的掌控性也較好，不存在嚴重性問題，能夠滿足銷售部門的服務需求;

　　a.供應商開發過程受到限制，過去一年里主要采用為網絡、供方銷售代表自動上門，產品名錄等途徑開發供應商，由于普寧、潮汕的特性，許多供應商不太愿在網絡及產品名錄上登記相關供求信息，導致過去的一年里，供應同開發的數量不足，所開發供應商從采購五要素(適時、適地、適質、適量、適價)來分析也不適合發展長期合作的需要。所以開發供應商的模式有待改進、完善。

　　b.供應商評估流程基本上還是靠各職員的平時合作過程中對品質、貨期、服務等進行簡單的評估，雖評估結果相對比較客觀，但不能直觀的反應出問題的所在，且倉庫人員及其他部門人員參基本上沒有參與供應商的評估工作，目前只是采購部單一的印象概念;造成評估受到的因素主要表現在數據收集困難、相關部門參與的程度不夠、供應商改善意識遲緩及雙方對服務、產品品質的認識程度的差異所致。因此對程序中所規定的規范化評估程序執行不起來

　　c.詢價、報價流程的實用性較差，各職員基本上以經驗報價、供應商報價為基礎，且兩組人員報價存在差異，即利潤空間幅度不靠近;采購人員的自我核價(做成本模式)能力不高，對市場原材料的價格把握不準確，也不夠及時主動，加上供應商對核價的方法不原透露，所以提高核價能力速度遲緩，相關報價方法、把握原材料的主動性及時性、供方報價的要求需要進一步完善。

　　d.銷售報價在一定程度上受客戶限制，采購報價相對被動，財務部門無法提供相關的成本利潤給到采購部門，造成采購員無法很好的控制利潤空間，可能可行的辦法需要調整報價的活動性，需要財務部門的大力支持，提供相關數據

　　e.供應鏈的整合優化工作正在啟動過程當中，困難相對較大，主要表現在：

　　(1)、內部員工自身的信心不足

　　(2)、業務員部門與客戶的溝通不足，如存在許多的無理退貨，造成采購與供應商之間的溝通存在分歧，

　　(3)、部門人員參與的程度不夠，平時與供應商的溝通不到位，缺乏一定的技巧，

　　(4)、采購員平時與供應商溝通缺少灌輸品質理念的方式

　　后續工作需要各人員全部投入，將工作分解到每個訂單當中去，逐步加強溝通管理，以引導供應商的方式，站在供應商的角度去說服供應商，提高供應商改善品質、增進服務的意識。

　　f.采購績效考核缺乏模式貨，對考核的關鍵點不清晰，沒有合理的考核制度，考核標準不明確等，所以采購績效考核有待完善，應建立一套確實可行的考核制度，以此激勵先進，鞭策落后。(倉庫績效考核也類似)

　　g.樣品提供不夠及時，過去的一年，提供樣品沒有自發自動，都是等到了季度時才根據業務方面的需要才去向供應商尋找;但對樣品收集回后的工作做的比較到位，如將材料的單價，原材料、新工藝、等相關信息的共享能夠及時整理成文檔給相關部門學習用。

　　三、采購流程分析(各流程的可行性，缺點，執行程度等)

　　a.倉庫收、管、發貨流程順暢，完善了外發貨加工流程及內部耗品的領用程序，對產品的檢驗要求明細化，并系統成文件，方便培訓使用。并對倉庫進行了一次較為全面的盤點工作。

　　b.倉庫管理制度欠佳，沒有良好的獎懲制度，這不利于發揮管理的執行力，績效考核基本上算為盲點，盤點制度無明確時間限度，但因出入庫的頻繁狀態，也給盤點帶來一定的難度。

　　c.7S管理成效不足，員工的認識有待加強引導，目前冶狀況仍需要不斷監督、督導才能起色，且有反復易常，不穩定，不夠持續的現象。

　　d.倉庫收貨流程中的抽檢做不到位，如：以重量類計價的回公司后沒有進行過稱，鈕扣類也沒有過稱，包裝廣告袋類只是抽檢極少部分，抽檢沒有一個確定的標準，只對有品質問題的產品才填寫品質檢驗單，相關產品出問題時無法追塑相關責任人的責任;

　　e.倉庫貨物管理過程沒有規定具體的盤點時間，對產品存放品質沒有定期進行品質抽檢，擺放存在不合理的地方，擺放雜亂時有發生等

　　f.發貨過程中前半年仍然存在不及時現象、發錯現象、且外發包裝沒有一個統一的標準，有的甚至幾種規格產品混在一起，造成客戶投訴，但目前仍然需要改善，完善發貨包裝要求

　　四、采購及倉庫職能、執行力、人才結構、人才儲備分析

　　采購部崗位職責比較明細，采購員、物流員和倉庫的分工較明確，具體工作都能夠具體責任到人，目前采購部的工作形成互補，即調配協作功能較強，不會形成若某職員休假造成無人頂替的局面。

　　采購人才儲備到位、齊全，但需要培養具有有管理能力、良好的溝通能力的職員，以帶動整個部門的進步。部門人員的發展潛力較大，可塑性強

　　本部門與各部門的溝通上主動性尚可，但因外圍因素，持續的狀態不佳，需要不斷的為各職員溝通、打氣

　　采購部人員請假較不規范，許多情況下是突發性的請假，這造成工作交接不到位或沒有交接，造成許多在報價，貨期的反饋上存在一定的遲緩，因請假制度應該改善。

　　倉庫人才結構不容樂觀，個別員工心態不夠務實，對待問題的認識程度不高，對工作職責理解不清楚，工作不夠細心。導致原因為員工缺乏就業壓力，大男人主義過強，對自身的職業道路缺少規化等，由此導致執行力大打折扣，因此導致了管理上的一個瓶頸問題較難突破。

　　外貿采購年終個人工作總結9

　　時光荏苒，轉眼間已到20xx年末了，9個月彈指一揮間，稍縱即逝。

　　今年三月我很榮幸加入到x一汽實業建筑裝飾工程有限責任公司成都分公司，通過試用期成為公司的一名正式員工，擔任采購內勤的職位。這段時間里，在公司領導和同事的幫助關心下，我無論在思想上還是本職工作上都有很大的進步。讓我對工作的熱情，責任感，認真的態度像海綿吸水一樣，迅速吸入到我身體中，然后慢慢的沁潤我，讓我對采購未知的領域不斷的了解，認知，到熟悉!

　　以下是我在這9個多月的工作中的總結。

　　一、崗位的認知

　　采購內勤，簡而言之，就是協助采購來順利的完成采購的工作。安東契訶夫說過，“你認為自己是什么樣地人就將成為什么樣的人。”態度決定一切，無論做什么都要有好的工作態度。針對于采購內勤來講，我時刻有積極向上的精神，認真細心負責的態度來面對我的工作。

　　二、工作方面

　　我從做好本職工作和日常工作入手，除了日常工程的傳真合同存檔，主要負責采購內勤的工作，在領導和同事的幫助下，對建筑材料逐漸的熟悉，慢慢熟悉材料的價格，現在不是能很好的掌握材料的價格，但是，在下一年，通過對材料的認知度，慢慢熟悉材料的價格，來控制成本，在同事的共同努力下盡量來完成材料的利潤化。材料的庫存也很重要，避免浪費材料，應該定期去盤點庫存，合理充分利用剩余的材料。其次，就是與廠家定期對賬，盡量保證賬目準確。所以，就需要自己更加細心和耐心來完成。

　　三、學習方面

　　這一年轉眼間過去了，回首自己還是學到了很多東西，無論是自己的工作技能上，還是生活上都有很大的進步。在此感謝領導和同事的細心照顧和正確的引導，在以后我需要學習的東西還有很多，如熟悉下料的價格，材料的材質性能等，“三人行，必有我師焉!”不錯的，自己保持著良好的工作態度，對工作負責，對自己負責。

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