困難客戶幫扶工作總結(jié)范文（通用15篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，不妨坐下來(lái)好好寫寫工作總結(jié)吧！你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？以下是小編整理的困難客戶幫扶工作總結(jié)范文（通用15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
困難客戶幫扶工作總結(jié)1
xx公司工會(huì)成立以來(lái)，在上級(jí)工會(huì)組織和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，大力開(kāi)展困難職工幫扶工作，有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了職工的主人翁積極性，維護(hù)了隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)了企業(yè)和諧健康發(fā)展。現(xiàn)就困難職工幫扶工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)
xx公司自20xx年8月份在xx號(hào)召下率先成立二級(jí)單位工會(huì)組織后，即把困難職工幫扶工作列入重要工作日程，作為弘揚(yáng)企業(yè)“三色”文化，堅(jiān)持“以人為本”原則，落實(shí)“發(fā)展為了職工、發(fā)展依靠職工、發(fā)展成果惠及職工”理念的重要手段和職工維權(quán)的重要工作內(nèi)容。在公司黨委的大力支持下，公司工會(huì)充分履行基本職能，切實(shí)當(dāng)好特困職工的第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫助人，滿腔熱忱地為困難職工做好事、辦實(shí)事、解難事。始終把解決好困難職工生產(chǎn)生活問(wèn)題作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓。
制定了xx公司工會(huì)《工會(huì)工作規(guī)則》把“做好困難職工幫扶救助工作，為職工辦實(shí)事、做好事、解難事。”列入十項(xiàng)工會(huì)組織的基本任務(wù)之一。制定了《職工代表大會(huì)專門委員會(huì)工作制度》，成立了“生活福利委員會(huì)”，負(fù)責(zé)幫扶工作的組織開(kāi)展。成立了公司工會(huì)、管理各單位工會(huì)、基層企業(yè)分會(huì)的三級(jí)幫扶體系，把集中性的走訪慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)和日常解憂難、辦實(shí)事有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將扶貧幫困工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，為黨組織和企業(yè)分憂，為職工群眾解難。
二、精心籌備，及時(shí)幫扶
xx在xx的各企業(yè)多年來(lái)發(fā)展較為平穩(wěn)，職工群眾的生活水平在當(dāng)?shù)夭⒉粚儆诘褪杖耄杂袀�(gè)別職工家庭因突發(fā)事件、患上重病等導(dǎo)致生活困難，多個(gè)企業(yè)出現(xiàn)了困難職工。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決他們的難處，我們建立了困難職工動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，及時(shí)掌握幫扶對(duì)象的動(dòng)態(tài)變化情況，把符合條件的職工及時(shí)納入幫扶救助范圍，做到出現(xiàn)一個(gè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)幫扶一個(gè)。
一是公司工會(huì)和管理各單位工會(huì)每年對(duì)困難職工家庭情況進(jìn)行深入細(xì)致的摸底調(diào)查，建立和完善了困難職工檔案，做到“六知一定”，即“知家庭住址、知生活狀況、知致困原因、知患病情況、知低保情況、知子女就學(xué)情況”，及時(shí)“定救助措施”。各級(jí)工會(huì)組織針對(duì)掌握的困難職工相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，使幫扶工作更有針對(duì)性和時(shí)效性。
二是提供資金保障，從各級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)、行政經(jīng)費(fèi)、職工互助基金、職工捐款等多種渠道籌集幫扶資金，及時(shí)向困難職工發(fā)放，以緩解他們的燃眉之急。20xx年，公司及管理各單位共籌集萬(wàn)元，用于對(duì)困難職工的幫扶，開(kāi)展了送溫暖活動(dòng)慰問(wèn)人次，進(jìn)行困難職工崗位培訓(xùn)人次，法律援助人次。
通過(guò)社保系統(tǒng)專門籌集萬(wàn)元，對(duì)名患有重病的職工進(jìn)行了救助。
三是擴(kuò)展幫扶形式，除對(duì)困難職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的幫助以外，我們還采取了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心慰問(wèn)、重大節(jié)日重點(diǎn)走訪、工會(huì)上門服務(wù)、部門及時(shí)進(jìn)行談心交流了解掌握情況、職工互幫互助等多種形式，讓他們感受到企業(yè)、工會(huì)和同事之間的溫暖。
三、扎實(shí)開(kāi)展，成效顯著
通過(guò)開(kāi)展困難職工幫扶工作，為職工辦好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)使廣大職工感受到企業(yè)的溫暖，解決了職工的實(shí)際困難，為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)安全和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。活動(dòng)的開(kāi)展也激發(fā)了職工的愛(ài)心，在玉樹(shù)地震之后，公司系統(tǒng)為災(zāi)區(qū)捐款萬(wàn)元，在xx省慈善總會(huì)開(kāi)展的“慈心一日捐”活動(dòng)中，公司職工捐款萬(wàn)元，受到各級(jí)政府的表?yè)P(yáng)。
四、完善機(jī)制，深入推進(jìn)
雖然在幫扶工作中做了大量工作，但距上級(jí)要求和先進(jìn)單位相比，還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在幫扶力度不夠，沒(méi)有穩(wěn)定的資金來(lái)源渠道，在一定程度上制約了幫扶工作的深入開(kāi)展。今后要重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面的工作：
一是要提高認(rèn)識(shí)，把幫扶工作納入企業(yè)的整體工作之中，繼續(xù)爭(zhēng)取政府、企業(yè)、工會(huì)組織等各方支持，合理利用社會(huì)保險(xiǎn)等有效形式，集成各方面的力量，推動(dòng)幫扶工作深入開(kāi)展。
二是建立幫扶工作長(zhǎng)效機(jī)制，健全有關(guān)制度，落實(shí)工作責(zé)任制，實(shí)行規(guī)范化管理，提高工作水平和幫扶效率。如采取幫扶工作回訪機(jī)制，及時(shí)了解情況，進(jìn)行深度幫扶；采取受助人簽名方式，確保幫扶資金足額到位；對(duì)困難職工檔案采取動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整名單，把有限的資金用在關(guān)鍵之處。
三是建立幫扶資金籌措機(jī)制。在現(xiàn)有的企業(yè)撥款、會(huì)費(fèi)投入、職工捐助的基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取政府、上級(jí)工會(huì)和社會(huì)各方面力量的支持。比如xx省“慈心一日捐”活動(dòng)新規(guī)定捐款企業(yè)可以申請(qǐng)返還一定比例資金用于本單位的幫扶工作，我們要早日申請(qǐng)，為困難職工落實(shí)幫扶資金。
總之，我們將繼續(xù)健全困難職工幫扶工作機(jī)制，把集中性的走訪慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)和日常解憂難、辦實(shí)事有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將扶貧幫困工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，為黨組織和企業(yè)分憂，為職工群眾解難，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。
困難客戶幫扶工作總結(jié)2
自精準(zhǔn)幫扶工作開(kāi)展已來(lái)，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委政府部署和要求，根據(jù)我市困難群眾識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，采取“五步識(shí)別法”，共計(jì)識(shí)別出困難群眾7戶14人，并根據(jù)各戶致困原因進(jìn)行分類指導(dǎo)，精準(zhǔn)幫扶，做到“一戶一策”。在市扶貧辦及各結(jié)對(duì)幫扶單位的關(guān)心支持下，目前我鎮(zhèn)困難群眾幫扶工作取得階段性成效，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、幫扶總體成效
目前我鎮(zhèn)7戶14人在冊(cè)困難群眾的家庭年人均純收入均已過(guò)線，“兩不愁三保障”方面均已落實(shí)得到保障，并于20xx年11月全部實(shí)現(xiàn)脫困。
二、工作開(kāi)展情況
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立并調(diào)整《港口鎮(zhèn)困難群眾幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和幫扶工作負(fù)責(zé)人。建立領(lǐng)導(dǎo)干部包保幫扶責(zé)任制，進(jìn)行一對(duì)一幫扶。
2、投入資金，規(guī)范使用。設(shè)立專項(xiàng)幫扶資金，用于困難群眾幫扶、慰問(wèn)等工作，并由鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督使用。
3、加大走訪，持續(xù)關(guān)心。鎮(zhèn)、村書(shū)記帶頭走訪，全年包保干部、幫扶站成員聯(lián)合入戶開(kāi)展幫扶走訪活動(dòng)共計(jì)40余次。
4、因戶施策，全面落實(shí)。通過(guò)協(xié)調(diào)市直結(jié)對(duì)幫扶單位及各方力量，全面落實(shí)我市八大困難幫扶政策。產(chǎn)業(yè)幫扶：為唐xx戶提供養(yǎng)殖業(yè)扶持，解決農(nóng)副產(chǎn)品銷售問(wèn)題；
就業(yè)幫扶：為程xx、詹xx戶推介就業(yè)，落實(shí)工作崗位；
教育助學(xué)幫扶：為詹xx戶申請(qǐng)學(xué)雜費(fèi)減免、寄宿生補(bǔ)助、中美愛(ài)心資助；
健康幫扶：為所有在冊(cè)困難戶代繳合作醫(yī)療，提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，幫助劉xx、程xx、吳xx戶辦理慢性病證；
住房安全幫扶：對(duì)程xx戶進(jìn)行危房改造，實(shí)施補(bǔ)助；
動(dòng)員社會(huì)力量參與幫扶：為在冊(cè)困難戶申請(qǐng)水電費(fèi)減免、協(xié)調(diào)康寧大藥房為劉xx戶提供醫(yī)療幫扶救助金，協(xié)調(diào)江南化工、暢宇房產(chǎn)等公司為何xx戶捐贈(zèng)手術(shù)費(fèi)用；
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幫扶：對(duì)唐xx、何xx、詹xx、程xx、劉xx、吳xx戶進(jìn)行旱廁改造、舊房提升；
社會(huì)救助兜底保障幫扶：對(duì)在冊(cè)困難戶合理調(diào)整低保待遇，為劉xx、程xx、何xx戶申請(qǐng)殘疾人補(bǔ)貼。
三、特色經(jīng)驗(yàn)做法
我鎮(zhèn)在提高困難戶收入的同時(shí)，致力于改善各戶人居環(huán)境，重點(diǎn)啟動(dòng)舊房改造提升行動(dòng)。這一行動(dòng)是保障群眾住房安全、幫扶困難群眾的有力舉措，使困難群眾在摘掉“窮帽子”的同時(shí)，住的安全又舒適，進(jìn)一步鞏固了幫扶成果。
四、下步打算
1、加強(qiáng)困難群眾動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和管理工作：對(duì)已脫困戶繼續(xù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，鞏固幫扶成果；
對(duì)邊緣困難戶及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保“應(yīng)納盡納”。
2、及時(shí)更新困難群眾幫扶工作檔案，確保臺(tái)賬信息完整準(zhǔn)確。
困難客戶幫扶工作總結(jié)3
自“困難職工幫扶中心”成立以來(lái)，我們突出了信訪接待、生活救助、醫(yī)療救助、助學(xué)救助、就業(yè)救助、法律援助六項(xiàng)主要職能，創(chuàng)建了直面對(duì)接、快捷幫扶的一站式服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)了幫扶工作由節(jié)日活動(dòng)性向長(zhǎng)效機(jī)制性的轉(zhuǎn)變，由典型幫扶向結(jié)構(gòu)幫扶轉(zhuǎn)變，由單純辦事實(shí)向保障和監(jiān)督轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，我區(qū)幫扶領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，幫扶功能不斷完善，幫扶效果更加明顯，困難職工得到的實(shí)惠越來(lái)越多。至目前為止，“幫扶中心”共接待職工來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪1825件次；幫扶困難職工1724人次，發(fā)放幫扶款、物折合共計(jì)萬(wàn)元；其中生活救助1207人次，醫(yī)療救助193人次，助學(xué)救助84人次，就業(yè)培訓(xùn)209人次，職業(yè)介紹31人次，法律援助28人次，現(xiàn)將本幫扶中心工作總結(jié)如下：
一、注重實(shí)效，形成了多樣化的幫扶機(jī)制
我們著力建立了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、社會(huì)參與、工會(huì)運(yùn)作”的困難職工幫扶中心和“送溫暖”工程的長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真分析本地涉及全區(qū)、與職工合法權(quán)益相關(guān)的、關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的主要問(wèn)題，針對(duì)職工再就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、勞動(dòng)安全等當(dāng)前突出的問(wèn)題，幫助職工解決實(shí)際問(wèn)題。
1、信訪接待。向來(lái)信來(lái)訪職工提供法律、法規(guī)、政策咨詢；解答有關(guān)疑難問(wèn)題；調(diào)處勞動(dòng)糾紛；掌握、分析、反映職工的意見(jiàn)和要求，本“幫扶中心”共接待職工來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪2053件次；其中實(shí)施困難救助654人，為他們送去了困難幫扶金萬(wàn)元。
2、生活救助，解決困難職工生活難問(wèn)題。“幫扶中心”堅(jiān)持開(kāi)展“雙節(jié)”送溫暖活動(dòng)，目前一年一度的雙節(jié)送溫暖活動(dòng)已經(jīng)形成機(jī)制，堅(jiān)持不懈，成為具有工會(huì)特色的幫扶活動(dòng)，得到了廣大職工的認(rèn)可和社會(huì)各屆的贊揚(yáng)。本“幫扶中心”共救助生活困難職工634人次，送去慰問(wèn)金萬(wàn)元。確保了不讓一名困難職工因家庭困難而發(fā)生意外。
3、醫(yī)療救助，解決困難職工就醫(yī)難問(wèn)題。對(duì)患重病、大病、長(zhǎng)病的困難職工給予了相應(yīng)資助。協(xié)同衛(wèi)生等部門落實(shí)對(duì)困難職工的醫(yī)療救助。本共慰問(wèn)患重病、大病、長(zhǎng)病的困難職3人次，送去慰問(wèn)金萬(wàn)元。
4、助學(xué)救助，解決困難職工子女上學(xué)難問(wèn)題。8月27日，在沙灣區(qū)沫若中學(xué)階梯教室舉行了金秋助學(xué)金發(fā)放儀式。由區(qū)總工會(huì)、教育局、民政局主辦，區(qū)委常委、區(qū)宣傳部部長(zhǎng)先斌等領(lǐng)導(dǎo)出席，全區(qū)首批66名受助貧困學(xué)生參加了發(fā)放儀式，共發(fā)放助學(xué)金13萬(wàn)元。其中“幫扶中心”幫扶困難大學(xué)生12名、高中生5名，發(fā)放助學(xué)金萬(wàn)元。
5、就業(yè)救助，解決職工就業(yè)難問(wèn)題。再就業(yè)是困難職工脫困解貧的根本，因此我們采取措施，加大力度，多方位、多層次、多渠道幫助困難職工再就業(yè)。充分發(fā)揮基層工會(huì)組織和工會(huì)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的作用，為困難職工提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)；根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需要，為困難職工提供免費(fèi)崗位培訓(xùn)服務(wù)。
6、法律救助。解決困難職工維權(quán)難問(wèn)題。一是成立了“職工法律援助站”，依法維護(hù)職工尤其是困難職工的合法權(quán)益。我們聘請(qǐng)專職律師常年值班，無(wú)償提供法律咨詢和法律援助。二是拓寬維權(quán)渠道，豐富維權(quán)內(nèi)容，對(duì)合法權(quán)益確實(shí)受到侵害的困難職工，工會(huì)借助自身和社會(huì)的法律服務(wù)力量，為其提供相應(yīng)的法律服務(wù)救助，或者指導(dǎo)其向政府法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)法律援助。
二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，營(yíng)造良好的困難職工幫扶環(huán)境
加強(qiáng)“幫扶中心”工作協(xié)調(diào)，建立和暢通了勞動(dòng)、民政、經(jīng)委、財(cái)政、司法、教育、衛(wèi)生、城建、信仿、工會(huì)等部門協(xié)商解決困難職工問(wèn)題的渠道，形成黨政群企和有關(guān)部門協(xié)商解決困難職工問(wèn)題的工作機(jī)制。各級(jí)工會(huì)組織在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)承擔(dān)起關(guān)心困難職工的具體責(zé)任，努力爭(zhēng)取有關(guān)方面的政策支持、資金支持和信息支持，對(duì)于職工反映的需要移交政府有關(guān)部門解決的具體問(wèn)題，及時(shí)移交政府有關(guān)部門，并督促問(wèn)題得到合理解決。
三、積極拓寬幫扶資金渠道，完善資金管理
1、竭力爭(zhēng)取區(qū)政府撥款、區(qū)工會(huì)經(jīng)費(fèi)投入、社會(huì)捐助等多種形式籌措資金。竭力向政府申請(qǐng)定期向幫扶中心撥付資金，并將有關(guān)支出列入財(cái)政預(yù)算；工會(huì)調(diào)整經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)，在相應(yīng)的預(yù)算科目中單列出幫扶中心的經(jīng)費(fèi)額度，逐步增大幫扶資金支出在工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出中的比例。做好動(dòng)員社會(huì)各界開(kāi)展捐款捐物活動(dòng)。
2、建立了完善的資金管理制度，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格資金使用和管理。
3、接受政府審計(jì)部門和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查部門的監(jiān)督，并建立和執(zhí)行物資登記、統(tǒng)計(jì)和幫扶款物發(fā)放的管理制度。
四、建立完善工作機(jī)制，強(qiáng)化幫扶效力
⒈切實(shí)加強(qiáng)對(duì)幫扶中心工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立工會(huì)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，幫扶中心組長(zhǎng)由區(qū)總工會(huì)主席擔(dān)任，成員由工會(huì)副主席，工會(huì)保障、女工、組宣等相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成。幫扶中心小組定期對(duì)遇到的各種實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究，形成工作合力，切實(shí)做到為困難職工群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。
2、幫扶中心向社會(huì)招聘了3名有一定勞動(dòng)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)的人員為固定的工作人員，負(fù)責(zé)“幫扶中心”的日常工作，并聘請(qǐng)1名常年律師為“幫扶中心”的法律顧問(wèn)，負(fù)責(zé)代理“幫扶中心”訴訟或非訴訟案。
3、幫扶中心硬件設(shè)備齊全。在區(qū)委一樓建立了幫扶中心專用辦公場(chǎng)地，并配備了電腦、電話以及辦公桌、文件柜、接待室等辦公設(shè)施。
4、建立健全了困難職工檔案。根據(jù)《樂(lè)山市總工會(huì)關(guān)于補(bǔ)充完善困難職工檔案的通知》要求；區(qū)總工會(huì)高度重視，把往年上報(bào)的困難職工檔案重新完善、健全，至9月中旬共完善困難職工檔案2053份，為更好的開(kāi)展送溫暖活動(dòng)打好了基礎(chǔ)。
5、制定了完善的幫扶中心工作機(jī)制。如幫扶中心工作職責(zé)、主要職能、工作流程、申請(qǐng)程序、幫扶救助標(biāo)準(zhǔn)等，并上墻公示。
6、幫扶對(duì)象明確。對(duì)基本生活救助、醫(yī)療救助、困難職工子女入學(xué)救助等制定了較為完善的幫扶中心困難職工對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)。
7、幫扶中心工作程序清晰，做到“四有”：有接待登記、有送達(dá)辦理、有辦結(jié)報(bào)告、有幫扶檔案。
五、存在問(wèn)題
1、資金籌集難。資金是困難職工幫扶中心開(kāi)展工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是建立工會(huì)幫扶長(zhǎng)效機(jī)制的基石。但是現(xiàn)在幫扶中心面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，缺乏持久經(jīng)濟(jì)支撐，沒(méi)有穩(wěn)定的金來(lái)源渠道，制約了工會(huì)幫扶工作的進(jìn)一步深化。
2、與社會(huì)保障體系缺乏有效溝通和銜接。困難職工幫扶中心作為工會(huì)幫扶工作的平臺(tái)，基本上是工會(huì)自己?jiǎn)为?dú)運(yùn)作和管理，與政府相關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)不夠，與社會(huì)其他組織開(kāi)展的救助活動(dòng)聯(lián)系更少，沒(méi)有將社會(huì)其它救助資源有效利用。
3、幫扶力量有限。作為社會(huì)團(tuán)體，無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)上、政策上、信息上都無(wú)法與政府職能部門相比，幫扶的力度不夠，對(duì)困難職工不能從根本上給與扶貧救助。
六、下一步的打算
1、最大限度的爭(zhēng)取黨和政府的支持。幫扶中心的所有工作，是協(xié)助黨委政府解決問(wèn)題，排憂解難。當(dāng)然，要使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)上取得一致，工會(huì)要做大量的工作。要大力宣傳困難職工幫扶中心，要通過(guò)大量的調(diào)查研究，以來(lái)自企業(yè)和職工群眾實(shí)際的第一手材料來(lái)證明幫扶中心工作的重要性和必要性，同時(shí)以工作實(shí)績(jī)不斷取得黨和政府的認(rèn)可。
2、形成幫扶中心內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。目前，困難職工問(wèn)題涉及的人數(shù)多、范圍廣、工作領(lǐng)域?qū)挕⒄咝詮?qiáng)、原因復(fù)雜、解決起來(lái)難度較大，需要?jiǎng)訂T社會(huì)方方面面的力量齊抓共管。要不斷拓寬與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決困難職工問(wèn)題的渠道，建立定期聯(lián)系、溝通和共同解決問(wèn)題的制度，積極爭(zhēng)取有關(guān)方面的政策支持、資金支持、信息支持。同時(shí)幫扶中心與工會(huì)各部門之間，也要建立相應(yīng)的工作協(xié)調(diào)制度，形成合力，共同幫扶困難職工。
3、建立穩(wěn)定的資金籌措機(jī)制。要通過(guò)政府撥款、工會(huì)經(jīng)費(fèi)投入、社會(huì)捐助等方式籌集資金。積極爭(zhēng)取政府對(duì)幫扶中心的資金支持，通過(guò)多種形式籌集社會(huì)資金，努力拓寬資金和物資籌措渠道。工會(huì)要加大對(duì)幫扶中心的資金投入力度，拿出必要的經(jīng)費(fèi)用于幫扶中心。
4、建立幫扶中心工作長(zhǎng)效機(jī)制。一要健全制度。幫扶中心要建立信訪接待、職業(yè)介紹和培訓(xùn)、法律援助、生活救助等項(xiàng)制度，落實(shí)工作責(zé)任制，實(shí)行規(guī)范化管理，提高服務(wù)水平和辦事效率。二要配備一支政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的幫扶工作隊(duì)伍，將一批具有一定政策理論水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)、具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和工作能力的人員，充實(shí)到幫扶工作隊(duì)伍中來(lái)。三要加強(qiáng)對(duì)幫扶中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)人要親自抓、負(fù)總責(zé)。定期研究幫扶中心工作，對(duì)職工群眾遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究，提出解決的辦法和意見(jiàn)，在人、財(cái)、物方面提供必要幫助。
困難客戶幫扶工作總結(jié)4
培養(yǎng)合格的技能人才以滿足社會(huì)的需求是職業(yè)院校的職責(zé)，“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”“出口暢才能就業(yè)旺”已是職業(yè)院校的共識(shí)。畢業(yè)生的就業(yè)狀況是學(xué)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因?yàn)榫蜆I(yè)率直接影響學(xué)院的招生。因此，學(xué)院除了狠抓教育質(zhì)量外，也重視做好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作和個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，不僅是做好畢業(yè)生就業(yè)工作、促進(jìn)畢業(yè)生有序有效順利就業(yè)的迫切需要，更是引導(dǎo)學(xué)生健康成材、成就人生的重要措施。從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作：
一、建立從低年級(jí)到畢業(yè)班全程化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系
要做好畢業(yè)生就業(yè)工作，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作不能僅限于在“畢業(yè)前進(jìn)行指導(dǎo)”，而要貫穿學(xué)校教育的全過(guò)程。建立從低年級(jí)到畢業(yè)全程化的“就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系”，制定各年級(jí)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方案，對(duì)各年級(jí)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容有側(cè)重。打算采取專題報(bào)告會(huì)等形式，對(duì)低年級(jí)進(jìn)行就業(yè)宣傳教育，重點(diǎn)是樹(shù)立學(xué)生正確的就業(yè)觀，學(xué)會(huì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。對(duì)畢業(yè)班的學(xué)生開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座，側(cè)重于就業(yè)技巧等。
二、加強(qiáng)畢業(yè)生思想教育，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生為就業(yè)做準(zhǔn)備
在當(dāng)前各類學(xué)校畢業(yè)生劇增，而就業(yè)崗位較少的情況下，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀念，減輕畢業(yè)生的就業(yè)心理壓力，切實(shí)地降低畢業(yè)生的就業(yè)期望值已是當(dāng)務(wù)之急。因此，學(xué)校要引導(dǎo)畢業(yè)生樹(shù)立新的就業(yè)觀，破除人為地把工作崗位分成高低貴賤的觀念，樹(shù)立“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的思想，轉(zhuǎn)變“等”“靠”“要”的思想，即不自暴自棄，又不好高騖遠(yuǎn)，擺正位置，樹(shù)立信心，樹(shù)立創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鼓勵(lì)畢業(yè)生到社會(huì)中去創(chuàng)造出一條屬于自己的道路。通過(guò)組織就業(yè)形勢(shì)報(bào)告會(huì)、上就業(yè)指導(dǎo)課等形式，轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生為就業(yè)做準(zhǔn)備，讓畢業(yè)生掌握就業(yè)的技能和方法。從觀念、心態(tài)、知識(shí)、技能等方面做好應(yīng)對(duì)職業(yè)挑戰(zhàn)的全面準(zhǔn)備。畢業(yè)生就業(yè)所需的基本能力，包括適應(yīng)能力、人際交往能力、組織管理能力、表達(dá)能力、動(dòng)手能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)精神及積極的心態(tài)等，這些能力對(duì)于今后的工作十分重要，因此教育學(xué)生注意提高自己的綜合素質(zhì)，從專業(yè)知識(shí)、能力、心理素質(zhì)上為將來(lái)就業(yè)做準(zhǔn)備。
三、重視畢業(yè)班就業(yè)指導(dǎo)
讓畢業(yè)生掌握就業(yè)的技能和方法重視就業(yè)指導(dǎo)專題講座，有《大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)指導(dǎo)概述》、《法律法規(guī)與就業(yè)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《求職禮儀、技巧》。從就業(yè)形勢(shì)分析、就業(yè)政策宣傳、就業(yè)技巧訓(xùn)練、就業(yè)心理測(cè)試等各方面對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練，引導(dǎo)畢業(yè)生樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。讓學(xué)生在就業(yè)指導(dǎo)講座上學(xué)到就業(yè)所需的知識(shí)。之后，還舉辦了模擬面試現(xiàn)場(chǎng)，教學(xué)生學(xué)會(huì)挖掘就業(yè)渠道、正確判斷就業(yè)信息的真假、如何面試等技巧，引導(dǎo)畢業(yè)生鍛煉各種能力。
四、個(gè)性差異與個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的作用
個(gè)性是影響人的事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。所謂個(gè)性，是指一個(gè)人身上經(jīng)常地表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定心理特征的總和。它決定了個(gè)體之間的差異性和獨(dú)樹(shù)一幟的特性。由于遺傳及后天各種因素的影響，每個(gè)人的個(gè)性都是千差萬(wàn)別的，不同的個(gè)性適宜不同的職業(yè)，而人的個(gè)性與職業(yè)需求一旦相符，其創(chuàng)造的價(jià)值就可能實(shí)現(xiàn)最大化。
職業(yè)活動(dòng)是遵照一定的社會(huì)規(guī)范和內(nèi)在規(guī)律來(lái)實(shí)現(xiàn)的，各種職業(yè)都有其特定的活動(dòng)結(jié)構(gòu)，對(duì)其工作人員生理?xiàng)l件和心理品質(zhì)都有特定的要求.
根據(jù)人的個(gè)性差異和職業(yè)的要求，我們對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時(shí)，就要根據(jù)技校生自身的特征、各人的特點(diǎn)和職業(yè)的要求分別給予不同的指導(dǎo)意見(jiàn)，以幫助他們實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)。
畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定問(wèn)題，也是關(guān)系到學(xué)生個(gè)人利益的問(wèn)題，同時(shí)，更關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展的問(wèn)題。因此，根據(jù)畢業(yè)生的個(gè)性特點(diǎn)，結(jié)合勞動(dòng)力市場(chǎng)的用工形勢(shì)，廣泛開(kāi)展學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，提高畢業(yè)生的就業(yè)率，是我們目前的緊迫任務(wù)。
職業(yè)指導(dǎo)是一定的社會(huì)組織幫助個(gè)人了解職業(yè)狀況，走上職業(yè)道路，以及過(guò)好職業(yè)生活的各種措施的總和。開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)，對(duì)于畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)有著積極的作用。
（一）指導(dǎo)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，端正就業(yè)態(tài)度。
長(zhǎng)期以來(lái)，技校學(xué)生存在著模糊的職業(yè)意識(shí)，認(rèn)為自己學(xué)了某個(gè)專業(yè)，有了專業(yè)特長(zhǎng)，就不怕找不到工作；他們很少?gòu)淖陨項(xiàng)l件上來(lái)確定職業(yè)定位。由于學(xué)生認(rèn)識(shí)觀念的薄弱，使到他們?nèi)狈μ岣咦约旱木C合素質(zhì)，不懂得如何去推銷自己，不知如何去參與就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，有助于幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹(shù)立就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)和擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，更好地發(fā)揮特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力與職業(yè)要求的有效結(jié)合。
（二）幫助學(xué)生確立就業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)理想。
近年來(lái)，技校的規(guī)模發(fā)展，省內(nèi)考生也不斷增加，同時(shí)也帶來(lái)了一些問(wèn)題。這些學(xué)生相當(dāng)一部分來(lái)自于農(nóng)村，入學(xué)時(shí)抱有很大的愿望，“讀書(shū)為了找份好工作”的思想根深蒂固，他們認(rèn)為家長(zhǎng)為自己讀書(shū)花費(fèi)了不少錢財(cái)，自己將來(lái)要憑一技之長(zhǎng)找份高薪的工作來(lái)回報(bào)父母，因而對(duì)就業(yè)的期望值較高。由于他們的就業(yè)目標(biāo)脫離了市場(chǎng)的實(shí)際需求，因此錯(cuò)失了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)。為此我們及時(shí)幫助學(xué)生分析就業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)，客觀估量自己的就業(yè)優(yōu)勢(shì)和不足，及時(shí)調(diào)整就業(yè)意向，樹(shù)立“低開(kāi)高走”的意識(shí)，先給自己一個(gè)展現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)。通過(guò)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，不少畢業(yè)生重新調(diào)整了自己的就業(yè)目標(biāo)，并學(xué)會(huì)了不斷推銷自己，最終都實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。
美國(guó)著名管理學(xué)教授霍爾指出：“一個(gè)人的目標(biāo)、意向和期望對(duì)其活動(dòng)的方向和成功都具有強(qiáng)有力的影響”。換言之，意欲所往，則無(wú)往不達(dá)。所以，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，必須以學(xué)生實(shí)際能力為前提，幫助學(xué)生去確定切合實(shí)際的就業(yè)目標(biāo)，并為之而不斷的努力，這樣就可以實(shí)現(xiàn)就業(yè)的目標(biāo)。
（三）幫助學(xué)生掌握一專多能，增強(qiáng)就業(yè)能力。
技校學(xué)生主要來(lái)自于初中畢業(yè)生，入學(xué)的素質(zhì)普遍不高，基礎(chǔ)知識(shí)較薄弱，學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)思想都較低，一些學(xué)生讀書(shū)目的不明確，專業(yè)思想更無(wú)從談起。鑒于這種現(xiàn)狀，我們一方面加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作，另一方面及時(shí)導(dǎo)入職業(yè)指導(dǎo)，用實(shí)例說(shuō)明社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，作為學(xué)生總要最終走向社會(huì)，要立足社會(huì)，就需要就業(yè)，而沒(méi)有知識(shí)和技能，必遭社會(huì)淘汰。通過(guò)指導(dǎo)，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度從被動(dòng)改變?yōu)橹鲃?dòng)，學(xué)到的知識(shí)就會(huì)記得牢，掌握得深。同時(shí)學(xué)校開(kāi)設(shè)了一些選修專業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生一專多能，以增強(qiáng)擇業(yè)的能力，實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)，目前，學(xué)生到畢業(yè)時(shí)，普遍都擁有多樣證書(shū)，為就業(yè)創(chuàng)造了有利條件。
（四）技校生實(shí)施個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐意義。
1、有利于促進(jìn)學(xué)校深化教學(xué)改革，突出服務(wù)就業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)的用工對(duì)畢業(yè)生就業(yè)的要求越來(lái)越高，既要求學(xué)生掌握一專多能的專業(yè)知識(shí)，又希望學(xué)生能掌握電腦、外語(yǔ)和其它一些相關(guān)的知識(shí)，從過(guò)去單一專業(yè)結(jié)構(gòu)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的復(fù)合型專業(yè)結(jié)構(gòu)的模式，以適應(yīng)現(xiàn)代的生產(chǎn)需要為了使學(xué)生能夠適應(yīng)現(xiàn)代用工要求，完成畢業(yè)到就業(yè)這個(gè)重要環(huán)節(jié)，學(xué)校就必須進(jìn)行教學(xué)的改革，改變過(guò)去那種脫離用工市場(chǎng)來(lái)設(shè)置專業(yè)和設(shè)置僵化的、純課堂式的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行以用工市場(chǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)設(shè)置和靈活的、實(shí)用性強(qiáng)的教學(xué)模式。如采取“學(xué)分制”和實(shí)行“多向分流”等模式。這些靈活的教學(xué)管理模式徹底改變了過(guò)去學(xué)生以升學(xué)分?jǐn)?shù)劃分各專業(yè)錄取標(biāo)準(zhǔn)，一進(jìn)校門專業(yè)定“終身”，從而扼殺了學(xué)生的個(gè)性要求和個(gè)性發(fā)揮的做法，使到學(xué)生有了更大的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)了有效的就業(yè)。同時(shí)也體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的人性化管理和“職業(yè)教育服務(wù)就業(yè)”的特色。
2、有利于學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高綜合素質(zhì)。每一個(gè)學(xué)生由于個(gè)性的差異，都有不同的就業(yè)目標(biāo)和要求，根據(jù)學(xué)生的這些心態(tài)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)，要求學(xué)生加深了解自我，分析自己具備求職的優(yōu)勢(shì)，找出自己的不利因素，確立自己就業(yè)的范圍和要求，不斷消除自己不切實(shí)際的就業(yè)傾向，及時(shí)調(diào)整自己的擇業(yè)心態(tài)，最終客觀地確立自己的擇業(yè)目標(biāo)，這樣才能有效地提高自己求職的錄用率。同時(shí)，通過(guò)職業(yè)指導(dǎo)，可以引導(dǎo)學(xué)生為了擴(kuò)大自己的擇業(yè)范圍，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力：不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，包括組織策劃能力，公關(guān)宣傳能力和創(chuàng)新能力等等的培養(yǎng)。
3、有利于企業(yè)優(yōu)化人力資源的配置，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。過(guò)去企業(yè)選用畢業(yè)生，往往是集中畢業(yè)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的面試就決定聘用的名單，造成了畢業(yè)生到企業(yè)以后，個(gè)人特長(zhǎng)發(fā)揮的空間過(guò)窄，企業(yè)也未能真正找到合適的崗位人員，從而造成員工流動(dòng)過(guò)大，人員結(jié)構(gòu)不盡合理，直接影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。實(shí)行職業(yè)指導(dǎo)后，學(xué)校通過(guò)與用工單位的溝通，幫助企業(yè)分析崗位用人的要求，然后有針對(duì)性地為企業(yè)提供人選，有效減少了就業(yè)供求中的盲目性，優(yōu)化了企業(yè)的人力資源配置，穩(wěn)定了畢業(yè)生就業(yè)的情緒，讓畢業(yè)生個(gè)人有了個(gè)性特長(zhǎng)發(fā)揮的空間，有效地促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
五、開(kāi)展畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。
（一）職業(yè)指導(dǎo)宜引導(dǎo)學(xué)生靈活調(diào)整就業(yè)方向，忌盲目“對(duì)號(hào)入座”。學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)的差異為我們開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)提供了參考依據(jù)。然而，由于學(xué)生的就業(yè)意愿具有多樣化，其個(gè)性也具有多重性，個(gè)性差異的多種要素在同一個(gè)人中可以同時(shí)反映出來(lái)，它們互相滲透、相互交織著。因此，在職業(yè)指導(dǎo)中注意不能搞“一刀切”，避免因個(gè)性差異造成盲目“對(duì)號(hào)入座”而扼殺了學(xué)生的一些隱性長(zhǎng)處和求職意愿，影響了學(xué)生就業(yè)后一些個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)揮和工作情緒的穩(wěn)定性，因此根據(jù)每個(gè)學(xué)生的綜合情況和用工的要求靈活運(yùn)用職業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生提供實(shí)際的綜合指導(dǎo)意見(jiàn)。要注意引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)就業(yè)形勢(shì)的變化而隨時(shí)調(diào)整自己的就業(yè)方向，充分展示自己顯性和潛在的特長(zhǎng)，以自己積極的個(gè)性參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
（二）職業(yè)指導(dǎo)宜以學(xué)生就業(yè)為中心，忌指導(dǎo)中“照本宣科”。
以人為本的人性化管理已越來(lái)越普遍地應(yīng)用，學(xué)生作為我們工作的主體，更加要體現(xiàn)這一點(diǎn)。我們的工作目的就是要讓每個(gè)畢業(yè)生覓得一份合適的職業(yè)，努力爭(zhēng)取人人就業(yè)。但由于學(xué)生就業(yè)思想較為復(fù)雜，加之各人個(gè)性差異，在推薦就業(yè)中會(huì)增加我們工作的難度，因此，我們不能只按書(shū)本的條條框框“照本宣科”，盲目地給予學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)，而必須抱著幫助學(xué)生發(fā)揮特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的觀念，根據(jù)各人的優(yōu)勢(shì)和不足，靈活客觀地給學(xué)生予以指導(dǎo)，對(duì)困難的學(xué)生、優(yōu)勢(shì)不明顯的學(xué)生要給予更多的指導(dǎo)和推薦，為他們創(chuàng)造多一些的機(jī)會(huì)。真正做到教育指導(dǎo)優(yōu)勢(shì)學(xué)生，關(guān)心幫助困難學(xué)生。
六、職業(yè)指導(dǎo)宜提倡就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育的結(jié)合，
忌推薦中“人走了之”。職業(yè)指導(dǎo)是幫助學(xué)生準(zhǔn)備就業(yè)、選擇職業(yè)、獲得職業(yè)、適應(yīng)職業(yè)和轉(zhuǎn)換職業(yè)的學(xué)科。就業(yè)指導(dǎo)是幫助學(xué)生了解自己、了解就業(yè)形勢(shì)，確立客觀的、正確的就業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)理想。而創(chuàng)業(yè)教育旨在培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)自主立業(yè)。近年來(lái)，由于就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，給畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了致力于指導(dǎo)和開(kāi)發(fā)畢業(yè)生的資源，更好地發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與職業(yè)崗位的最佳組合。我們一方面幫助學(xué)生選擇職業(yè)和實(shí)現(xiàn)就業(yè)；另一方面對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的教育，幫助學(xué)生面對(duì)就業(yè)嚴(yán)峻形勢(shì)，為了減少就業(yè)的壓力，選擇另一條就業(yè)途徑——?jiǎng)?chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)教育上指導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立自信、自強(qiáng)、自主、自立的精神，用自己的智慧創(chuàng)造個(gè)人的自我價(jià)值。在職業(yè)指導(dǎo)中，還應(yīng)注意對(duì)畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)行追蹤調(diào)查和指導(dǎo)，及時(shí)為畢業(yè)生給予一些指導(dǎo)意見(jiàn)，使他們?cè)诠ぷ鲘徫簧习l(fā)揮更大的能力，避免畢業(yè)生一出校門就了事，就算完成任務(wù)，而造成社會(huì)潛在失業(yè)危機(jī)的因素?cái)U(kuò)大的可能，以進(jìn)一步減輕社會(huì)的負(fù)擔(dān)。
綜上所述，個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)是求職者成功就業(yè)的很重要因素。對(duì)技校畢業(yè)生實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)，可以促進(jìn)學(xué)生加深了解自己個(gè)性特征、自身就業(yè)因素的高低和社會(huì)就業(yè)的形勢(shì)，以便于學(xué)生客觀地、正確地確立一個(gè)適合自己實(shí)際能力，又易于適合社會(huì)用工要求的就業(yè)目標(biāo)和創(chuàng)業(yè)方向。做好畢業(yè)生就業(yè)工作，提高就業(yè)率，是衡量學(xué)校辦學(xué)水平高質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，根據(jù)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，結(jié)合勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求情況去加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作，是提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要途徑。同時(shí)學(xué)校注重職業(yè)指導(dǎo)，抓好畢業(yè)生就業(yè)工作，既保障了學(xué)生的切身利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，又對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了很好的促進(jìn)作用。
困難客戶幫扶工作總結(jié)5
按照xx局幫扶工作的安排部署，20xx年我開(kāi)始承擔(dān)xx村一戶困難村民的工作，重點(diǎn)幫扶xx村四組五保戶xxx。在工作中牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，本著認(rèn)真、踏實(shí)、團(tuán)結(jié)的工作態(tài)度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣有關(guān)扶貧文件精神，積極地配合x(chóng)x鎮(zhèn)政府和村支兩委，全身心地投入到xx村五保戶xxx家開(kāi)展幫扶工作。在這段時(shí)間里，在與其他駐村工作隊(duì)員、幫扶干部、村干部及村民的相處中，增進(jìn)了理解與交流，建立了深厚的情誼，學(xué)到了許多工作方法，并從他們身上感受到了強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和發(fā)展意識(shí)，真切感受到基層鍛煉的價(jià)值與益處。現(xiàn)將幾年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、幫扶對(duì)象基本情況
我從20xx年開(kāi)始幫扶五保戶xxx老人。xxx，男，20xx年3月生，現(xiàn)年73歲，xx鎮(zhèn)xx村四組村民。老人無(wú)兒無(wú)女，是xx村一名五保戶，年紀(jì)大缺乏勞動(dòng)力是其主要致貧原因。屬20xx年識(shí)別貧困戶，20xx年脫貧退出。目前各項(xiàng)政策持續(xù)落實(shí)到位，無(wú)返貧風(fēng)險(xiǎn)。
二、充分認(rèn)識(shí)建整扶貧工作的重要性，踏踏實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)。
結(jié)對(duì)幫扶工作是實(shí)踐“立黨為公、執(zhí)政為民”要求的重要載體，也是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要途徑。結(jié)對(duì)幫扶工作的實(shí)施，有利于發(fā)揮我單位職能作用和資源優(yōu)勢(shì)，助力該戶脫貧。
要做一個(gè)合格的一對(duì)一幫扶干部，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村政策、規(guī)章制度和各種會(huì)議精神，不斷豐富自我的理論水平，充分的認(rèn)識(shí)與理解建整扶貧工作的重要性。所以，在工作中，我注重學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不恥下問(wèn)，并結(jié)合實(shí)際和工作需要，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)的理論，不斷豐富自我的知識(shí)，增長(zhǎng)工作才能，增強(qiáng)自我的工作自信心，逐漸提高了自身的素質(zhì)和綜合本事，幫助我更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、制定個(gè)性化的幫扶措施，幫扶效果明顯。
扶貧工作貴在“精”“準(zhǔn)”“實(shí)”，為確保幫扶工作取得實(shí)效，我及時(shí)深入幫扶對(duì)象家中調(diào)查研究，根據(jù)其實(shí)際情況為其制定個(gè)性化的幫扶方案。為了取得最詳實(shí)的第一手資料，我經(jīng)常深入群眾中去，了解貧困戶生產(chǎn)、生活中遇到的困難并及時(shí)加以記錄。
目前xxx老人，由其侄子分散供養(yǎng)，住一層磚混房屋，住房安全有保障，飲水用自來(lái)水，安全又方便，參加合作醫(yī)療大病保險(xiǎn)，享受養(yǎng)老待遇。其侄子一家對(duì)老人關(guān)懷備至，對(duì)老人吃、穿、住、行照顧全面，一家六口溫馨和諧。老人目前身體狀況良好。
xxx老人享受國(guó)家五保戶兜底政策，2020年起每月領(lǐng)取xxx元五保金，xxx元養(yǎng)老金，xx元高齡補(bǔ)貼，xx元的電價(jià)補(bǔ)貼，各項(xiàng)政策都能按時(shí)足額到位。基本生活得到很好的保障。
xxx老人曾種植了0.77畝獼猴桃果樹(shù)，目前年紀(jì)大了之后，地里的農(nóng)活由其侄子一家?guī)兔Υ蚶怼＝鼉赡觌m受自然災(zāi)害影響，每年仍有1000多元生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性收入。
三、體會(huì)和收獲
經(jīng)過(guò)近兩年的幫扶工作，我對(duì)農(nóng)村工作的開(kāi)展和存在的問(wèn)題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的工作有了很大的幫忙和指導(dǎo)作用。我深刻的體會(huì)到了，只有扎根群眾，才能了解群眾;只有深入群眾才能服務(wù)群眾;只有勤于實(shí)踐，才能盡快成長(zhǎng)。在政策水平、業(yè)務(wù)本事、思想作風(fēng)上的提高使我終生受益，工作中學(xué)到的工作方法、思想方法、解決問(wèn)題的方法等，永遠(yuǎn)都將是我今后學(xué)習(xí)、工作的一筆寶貴財(cái)富。
在今后的實(shí)際工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。帶著職責(zé)、帶著問(wèn)題、帶著任務(wù)、帶著情感真正深入基層，深入實(shí)際，把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策落實(shí)好，我有決心、有信心圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
困難客戶幫扶工作總結(jié)6
本學(xué)期我擔(dān)任初一(4)班的教學(xué)工作，為此我針對(duì)英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，確立了蘇漢金為我學(xué)科學(xué)習(xí)上的學(xué)困生，我把幫扶的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)困生的學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)上，選取學(xué)習(xí)確實(shí)有困難，考試經(jīng)常不及格的學(xué)生為幫教的對(duì)象，并制定了詳細(xì)的幫扶計(jì)劃，經(jīng)過(guò)老師耐心、細(xì)致的幫教工作，學(xué)生的幫扶，家長(zhǎng)的支持，學(xué)困生取得了明顯的進(jìn)步。
1.加強(qiáng)思想教育
許多學(xué)困生在與同學(xué)的相處之中，往往有自卑心理，所以要幫助他們克服自卑心理，樹(shù)立自信心。我經(jīng)常找?guī)头鰧?duì)象談心，平均每周談話一次，每交單元考談話一次，幫助學(xué)生樹(shù)立自己能學(xué)好、能進(jìn)步的信心。
2.加強(qiáng)關(guān)注程度
在平時(shí)的教學(xué)中，多關(guān)注這名學(xué)生，做到勤觀察、勤發(fā)現(xiàn)、勤表?yè)P(yáng)、勤糾正，對(duì)他進(jìn)行正面引導(dǎo)和必要的輔導(dǎo)，鼓勵(lì)該生的進(jìn)步。經(jīng)常與班主任和任課教師聯(lián)系，密切關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步情況，并加以記錄。
3.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣
(1)課前準(zhǔn)備
每天準(zhǔn)備好第二天的學(xué)習(xí)用品，或下節(jié)課的準(zhǔn)備工作，上課之前要求該生把教材讀一遍，把問(wèn)題找出來(lái)，把教師預(yù)留知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)找出來(lái)，并通過(guò)自己的歸納把它總結(jié)出來(lái)。起初可以放寬要求，只要完成其中的部分內(nèi)容，循序漸進(jìn)逐步完成。
(2)上課環(huán)節(jié)
告訴該生應(yīng)該精神飽滿進(jìn)課堂，把所有與課堂內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情都拋在一邊，認(rèn)真聽(tīng)講做到邊聽(tīng)邊想邊記，養(yǎng)成手腦并用的好習(xí)慣。對(duì)于該生起初會(huì)很困難，但要鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持，哪怕一堂課只記住一兩點(diǎn)，那也是學(xué)習(xí)成果。
(3)練習(xí)環(huán)節(jié)
課堂練習(xí)要認(rèn)真對(duì)待，如果不會(huì)可以請(qǐng)小組成員幫助解決，不懂就問(wèn)而不是不懂裝懂，但絕不能不會(huì)就算了，當(dāng)然難一點(diǎn)的題可以放過(guò)。課后練習(xí)也就是作業(yè)要認(rèn)認(rèn)真真地完成，按時(shí)完成，時(shí)間觀念強(qiáng)，不拖拉、最好要獨(dú)立完成，絕不能抄作業(yè)。
4.鼓勵(lì)學(xué)生幫助
鼓勵(lì)組內(nèi)優(yōu)秀生來(lái)幫助學(xué)困生。教師與學(xué)生的接觸時(shí)間總是比學(xué)生們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間短，所以應(yīng)該利用可以利用的一切條件來(lái)幫助學(xué)困生，讓優(yōu)秀生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中多幫助這些學(xué)生。同時(shí)可以從這些同學(xué)中間了解學(xué)困生的各種情況。
總之，一個(gè)學(xué)生思想覺(jué)悟的提高、道德行為的形成、學(xué)習(xí)成績(jī)的取得都離不開(kāi)教師平時(shí)的關(guān)心和呵護(hù)，而對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，更應(yīng)傾注不懈的努力，在實(shí)施素質(zhì)教育的今天，更應(yīng)更新觀念，探索新的教育方法，努力做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
困難客戶幫扶工作總結(jié)7
一、明確思路，確定工作計(jì)劃。
根據(jù)《區(qū)困難群眾幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)<區(qū)20xx年城鎮(zhèn)困難群眾幫扶工作方案>的通知》(幫扶組[20xx]1號(hào))及《區(qū)20xx年城市困難群眾幫扶工作方案》的文件精神，及時(shí)修訂了區(qū)商務(wù)局困難群眾幫扶方案。
二、落實(shí)走訪制度，確保工作落實(shí)。
春節(jié)、端午節(jié)前夕，走訪鎮(zhèn)村村民，了解困難戶家庭情況和實(shí)際需求。今年以來(lái)，我局走訪慰問(wèn)呂炎坪家2次，送去米、油、春節(jié)大禮包等物資6件，慰問(wèn)金2000元，以“接地氣、心貼心”的.實(shí)際舉措和困難群眾拉近了彼此的距離，讓困難群眾如沐暖陽(yáng)。
三、動(dòng)員愛(ài)心企業(yè)，踐行社會(huì)責(zé)任。
在轄區(qū)企業(yè)中廣泛開(kāi)展社會(huì)責(zé)任主題宣傳活動(dòng)，大力宣傳困難群眾幫扶工作的重要意義、確定標(biāo)準(zhǔn)、幫扶政策等內(nèi)容。組織愛(ài)心企業(yè)向幫扶戶捐贈(zèng)物資，聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)與困難戶施行長(zhǎng)期結(jié)對(duì)。
四、宣傳惠民政策，取得幫扶實(shí)效。
積極推進(jìn)各項(xiàng)惠民政策的落實(shí)，努力為幫扶的困難群眾提供致富信息，通過(guò)電商幫扶，在蔬菜種植和銷售方面為困難戶提供長(zhǎng)期、切實(shí)可行的幫助。
困難客戶幫扶工作總結(jié)8
一、綜合幫扶措施讓特殊人群生活無(wú)憂。
保障收入來(lái)源，區(qū)衛(wèi)健委創(chuàng)新舉措，發(fā)動(dòng)民政、扶貧、農(nóng)業(yè)、廣電、殘聯(lián)等部門，盡量將他們分別納入臨時(shí)救濟(jì)、五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保或精準(zhǔn)扶貧等救助體系中，保障其收入來(lái)源穩(wěn)定。落實(shí)醫(yī)療保障，為全區(qū)181名特扶對(duì)象全額代繳醫(yī)保參保費(fèi)，在區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)院開(kāi)通“特扶對(duì)象就醫(yī)綠色通道”，全面實(shí)施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，簽約率達(dá)100%，切實(shí)解決了計(jì)生特殊家庭成員在就醫(yī)方面的實(shí)際困難。落實(shí)緊急救助，獨(dú)生子女死亡的家庭，在失去子女時(shí)，進(jìn)行緊急救助，一次性發(fā)放不少于3000元的撫慰金；計(jì)生協(xié)會(huì)利用人口基金幫扶為每個(gè)特殊家庭購(gòu)買了綜合保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人意外傷害事故導(dǎo)致身體殘疾和意外身故的總保額為10萬(wàn)元；因疾病導(dǎo)致入院或身故，都可享受保險(xiǎn)賠付或補(bǔ)貼。結(jié)對(duì)幫扶全覆蓋，全面建立計(jì)生特殊家庭聯(lián)系人制度。確定每戶特扶對(duì)象有一對(duì)一的聯(lián)系科干、村干和家庭保健醫(yī)生。進(jìn)一步體現(xiàn)對(duì)計(jì)生特殊家庭的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，豐富其家庭文化生活，實(shí)施有線電視免費(fèi)看、農(nóng)機(jī)耕作費(fèi)補(bǔ)助以及惠殘民生工程補(bǔ)助等政策。
二、長(zhǎng)效關(guān)懷活動(dòng)讓特殊家庭享受大家庭的溫暖。
__區(qū)衛(wèi)健委、計(jì)生協(xié)個(gè)性化開(kāi)展“夏季送清涼、冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)；平時(shí)村級(jí)幫扶人做到“五必訪，一到場(chǎng)”，即當(dāng)困難特扶對(duì)象生病必訪、家庭有大事必訪，過(guò)生日必訪，逢傳統(tǒng)節(jié)日必訪，家庭遭遇意外必訪，對(duì)象壽終時(shí)一定到場(chǎng)，幫助料理后事。利用社區(qū)“城市生活e站”、農(nóng)村“幸福生活e站”、活動(dòng)中心等場(chǎng)所向計(jì)劃生育特殊困難家庭人員優(yōu)先開(kāi)發(fā)，并提供必要的活動(dòng)條件和物質(zhì)支持，充分利用“7.11”、“重陽(yáng)節(jié)”等節(jié)日契機(jī)積極引導(dǎo)他們參加社區(qū)社團(tuán)組織，開(kāi)展各項(xiàng)交流互動(dòng)活動(dòng)，幫助他們走出陰影、重新融入社會(huì)。每年“三節(jié)”開(kāi)展區(qū)級(jí)慰問(wèn)，累計(jì)金額達(dá)40余萬(wàn)元。
三、專業(yè)項(xiàng)目服務(wù)滿足心理訴求。
為進(jìn)一步滿足特殊家庭精神層面的需求，我區(qū)通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，20__年啟動(dòng)“怡養(yǎng)家園項(xiàng)目”，20__年啟動(dòng)“情暖__”計(jì)生特殊家庭社工服務(wù)項(xiàng)目，20__年啟動(dòng)“暖心家園”項(xiàng)目，通過(guò)建立社工、志愿者、社區(qū)專干等人員組成的精神慰藉服務(wù)隊(duì)伍，定期的與這些特殊人群交流溝通，幫助他們走出心理陰影，主動(dòng)融入社會(huì)。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)累計(jì)服務(wù)750人次。
困難客戶幫扶工作總結(jié)9
為營(yíng)造和諧校園，讓困難生愉快地度過(guò)假期，xx初中采取四項(xiàng)措施扎實(shí)做好困難生資助工作，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)文件精神。困難生是學(xué)校中的一個(gè)特殊群體，對(duì)這些同學(xué)援助是否到位，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，為將困難生援助工作落到實(shí)處，學(xué)校成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，向這些特殊學(xué)生傳達(dá)了上級(jí)的有關(guān)文件精神，讓這些同學(xué)從不同側(cè)面了解了國(guó)家資助政策，從而為學(xué)校后一階段的有效幫扶提供了理論依據(jù)。
二是確定幫扶對(duì)象，建立成長(zhǎng)檔案。學(xué)校要求各班主任認(rèn)真排查班里的困難學(xué)生，要求將此項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)，對(duì)排查出來(lái)的學(xué)生要耐心地對(duì)他們進(jìn)行談話，鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心，摒棄一切私心雜念，安心讀書(shū)學(xué)習(xí)，從而消除了他們的后顧之憂。各班主任還建立了困難生成長(zhǎng)檔案，對(duì)他們的成長(zhǎng)以及接受資助情況做好詳細(xì)的記錄。
三是召開(kāi)專門會(huì)議，制定幫扶措施。學(xué)校多次召開(kāi)專門會(huì)議，研究制定了困難生資助措施，對(duì)符合條件的困難生按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)給他們發(fā)放資助金，對(duì)那些確實(shí)有困難但沒(méi)有建檔立卡的學(xué)生，學(xué)校要求各教師采取家訪的辦法，了解這些學(xué)生造成家庭困難的原因，并對(duì)這些同學(xué)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安慰，逐漸培養(yǎng)了他們的感恩意識(shí)。
四是采取多種形式，實(shí)施有效援助。為徹底打消困難學(xué)生的顧慮，學(xué)校在暑假來(lái)臨之際，采取了“承包援助”的方式，將這些特殊學(xué)生承包給各科任教師，或?qū)щy生進(jìn)行“精神援助”，或?qū)щy生進(jìn)行物質(zhì)幫助。為了豐富他們的暑假文化生活，學(xué)校還免費(fèi)贈(zèng)為品學(xué)兼優(yōu)的困難生贈(zèng)送了圖書(shū)，這些做法受到了社會(huì)的贊譽(yù)和家長(zhǎng)的好評(píng)。
困難客戶幫扶工作總結(jié)10
為體現(xiàn)“以人為本”的辦學(xué)思想，我院積極做好就業(yè)困難畢業(yè)生的幫扶工作，根據(jù)國(guó)家和省主管部門印發(fā)的有關(guān)幫助和扶持就業(yè)困難畢業(yè)生就業(yè)的文件精神，我院于20xx年出臺(tái)了《東營(yíng)職業(yè)學(xué)院關(guān)于就業(yè)特殊困難畢業(yè)生的扶助辦法》，并加大幫扶力度，重點(diǎn)幫助困難家庭未就業(yè)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
1、招生就業(yè)處將及時(shí)與學(xué)生工作處聯(lián)系，核定20xx、20xx屆畢業(yè)生“特困生”名單，并按系反饋。組織各系組織這部分畢業(yè)生填寫了登記表，招生就業(yè)處由此建立動(dòng)態(tài)管理檔案。并在畢業(yè)生離校前提供了“一對(duì)一”的就業(yè)服務(wù)和重點(diǎn)推薦，最大限度地使困難家庭畢業(yè)生在離校前實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
2、對(duì)離校后未就業(yè)的困難家庭畢業(yè)生，我院招生就業(yè)處積極與省畢業(yè)生就業(yè)主管部門及畢業(yè)生入學(xué)前戶籍所在地就業(yè)主管部門聯(lián)系，幫助他們到戶籍所在城市或縣（市、區(qū)）勞動(dòng)保障部門辦理失業(yè)登記，享受勞動(dòng)保障部門所屬的公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)免費(fèi)為其提供的各類就業(yè)服務(wù)，參加所在城市、社區(qū)組織的臨時(shí)性的社會(huì)工作、社會(huì)公益活動(dòng)或到用人單位見(jiàn)習(xí)，獲得一定報(bào)酬。對(duì)于因患病等原因短期無(wú)法工作并確無(wú)生活來(lái)源者招生就業(yè)處協(xié)助畢業(yè)生聯(lián)系其入學(xué)前戶籍所在地民政部門，申請(qǐng)臨時(shí)救助，享受生活救助、醫(yī)療救助、司法救助等服務(wù)。
3、積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)和幫助困難家庭未就業(yè)面向基層就業(yè)，報(bào)名參加“三支一扶”計(jì)劃，享受國(guó)家的特殊優(yōu)惠政策。
4、對(duì)于受專業(yè)和行業(yè)的限制的畢業(yè)生，離校前通過(guò)組織專場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)推薦，對(duì)于離校后回到原籍的未就業(yè)畢業(yè)生，我院加大宣傳力度，并告知畢業(yè)生所享受的政策及服務(wù)回生源地報(bào)到的未就業(yè)畢業(yè)生（9月1日后）可到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門辦理失業(yè)登記。對(duì)于辦理登記失業(yè)的畢業(yè)生，各地勞動(dòng)保障部門將建立專門臺(tái)帳，免費(fèi)為畢業(yè)生提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，并將組織畢業(yè)生免費(fèi)參加職業(yè)資格培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
5、對(duì)于因心理障礙或者其他自然條件限制就業(yè)困難的畢業(yè)生則由招生就業(yè)處集中開(kāi)展有針對(duì)性的心理咨詢和就業(yè)指導(dǎo)，并進(jìn)行個(gè)別化推薦，以提高這部分畢業(yè)生的就業(yè)自信心和求職針對(duì)性。
困難客戶幫扶工作總結(jié)11
20xx年，江西社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，在社區(qū)內(nèi)以不同的形式全面開(kāi)展了關(guān)愛(ài)困難家庭、流動(dòng)人口未成年人活動(dòng)，幫助困難家庭、流動(dòng)人口子女解決學(xué)習(xí)生活中遇到的.實(shí)際困難和問(wèn)題，促進(jìn)困難家庭、流動(dòng)人口子女健康成長(zhǎng)。
一、全面范圍動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)組織。社區(qū)及時(shí)動(dòng)員廣大團(tuán)員青年志愿者積極參與到關(guān)愛(ài)困難家庭、流動(dòng)人口子女活動(dòng)中來(lái)，依據(jù)實(shí)際情況，制定一系列關(guān)愛(ài)困難家庭、流動(dòng)人口子女活動(dòng)方案，進(jìn)一步推動(dòng)工作的發(fā)展。組織志愿者與困難家庭、流動(dòng)人口子女進(jìn)行志愿服務(wù)。通過(guò)“感受城市、愛(ài)心捐贈(zèng)、親情陪伴、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、自護(hù)教育”等方式為困難家庭、流動(dòng)人口子女提供切實(shí)有效的志愿服務(wù)。
二、更好地推動(dòng)家庭教育現(xiàn)代化工程，提高家庭教育質(zhì)量。指導(dǎo)和幫助家長(zhǎng)提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解國(guó)家教育方針，政策和法規(guī)，明確家庭教育的重要性。
三、組織豐富多彩的關(guān)愛(ài)活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展健康講座等志愿服務(wù)活動(dòng)。對(duì)困難家庭、流動(dòng)人口子女的身心健康給于充分關(guān)注，對(duì)他們的生活給予關(guān)心，在看似簡(jiǎn)單的“問(wèn)一問(wèn)”、“拉一拉”中營(yíng)造了愛(ài)的氛圍，尊重留守學(xué)生及困難家庭、流動(dòng)人口子女的人格，滋潤(rùn)了他們渴望愛(ài)的心靈。
四、組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)。關(guān)愛(ài)服務(wù)困難家庭、流動(dòng)人口子女工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，社區(qū)內(nèi)志愿者充分利用各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為廣大困難家庭，流動(dòng)人口家庭未成年子女提供幫助。
困難客戶幫扶工作總結(jié)12
20xx年，我鎮(zhèn)扶貧工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣扶貧辦的大力支持和精心指導(dǎo)下，以黨的十七大精神、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、州、縣扶貧工作會(huì)議精神，在扶貧工作中發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力做好各項(xiàng)扶貧工作，取得了預(yù)期效果，完成了年初工作目標(biāo);現(xiàn)將我鎮(zhèn)x年度扶貧工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
20xx年年初，我鎮(zhèn)召開(kāi)鎮(zhèn)直各站所、村組干部全體會(huì)議，就縣相關(guān)文件精神進(jìn)行了全面貫徹，分解了本年度扶貧工作;并成立了以鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)直各站所所長(zhǎng)、各村委會(huì)支書(shū)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)扶貧辦，具體負(fù)責(zé)日常工作。
二、強(qiáng)化宣傳
扶貧工作是全社會(huì)的一件大事，為構(gòu)建“和諧那邦”、為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)在扶貧工作上大力宣傳：要求各村把縣相關(guān)文件精神貫徹到組，再落實(shí)到農(nóng)戶，做到家喻戶曉，相互監(jiān)督，大造扶貧工作聲勢(shì);利用各種形式對(duì)外宣傳我鎮(zhèn)扶貧工作落實(shí)的情況，取得的成績(jī)，讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、支持我鎮(zhèn)扶貧工作。
三、強(qiáng)化落實(shí)
我鎮(zhèn)在扶貧工作中，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真的落實(shí)并完成了年初的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)：
(一)認(rèn)真上報(bào)各種資料表冊(cè)。按主管部門要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真上報(bào)各種資料表冊(cè)。得到上級(jí)主管部門好評(píng)。
(二)整村推進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施。20xx年我鎮(zhèn)整村推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)是那邦村民小組，實(shí)施項(xiàng)目分別是基礎(chǔ)建設(shè)中的新建文化活動(dòng)室240平方米、產(chǎn)業(yè)種植中的橡膠種植240畝，能源建設(shè)中的沼氣池建設(shè)38口。其中文化活動(dòng)室建設(shè)使用扶貧資金5萬(wàn)元現(xiàn)已完工投入使用;新種植橡膠240畝使用扶貧資金47000元現(xiàn)已完成任務(wù);38口沼氣池建設(shè)每口補(bǔ)助20xx元共計(jì)76000元現(xiàn)正在抓緊建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)于20xx年1月份全部完工投入使用。
困難客戶幫扶工作總結(jié)13
20xx年，我局積極貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神，認(rèn)真開(kāi)展縣委縣政府組織的“干部走基層，真情五為民”活動(dòng)，以《中共四川省委關(guān)于集中力量打贏扶貧開(kāi)發(fā)攻堅(jiān)戰(zhàn)確保同步全面建成小康社會(huì)的決定》(川委發(fā)[20x]10號(hào))、市委四屆十次全會(huì)精神和高縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《20xx年-20xx年定點(diǎn)扶貧工作意見(jiàn)》(高扶組[20x]1號(hào))文件精神為指導(dǎo)，按照縣委十三屆十四次全會(huì)的總體要求，對(duì)對(duì)口聯(lián)系的幫扶村——大窩鎮(zhèn)陳?ài)甏彘_(kāi)展了一系列的幫扶活動(dòng)，現(xiàn)將我局幫扶情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
扶貧開(kāi)發(fā)工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)全面小康建設(shè)全局，事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安，事關(guān)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。定點(diǎn)扶貧工作是扶貧開(kāi)發(fā)工作的重要組成部分，是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位貼近基層、了解民情、培養(yǎng)干部、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系，落實(shí)“民生工程”政策措施的重要途徑和有效形式。當(dāng)前，我縣扶貧開(kāi)發(fā)工作已從解決溫飽為主要任務(wù)的階段轉(zhuǎn)入鞏固溫飽成果、提高發(fā)展能力、加快脫貧致富、縮小發(fā)展差距為主要任務(wù)的階段。加快貧困地區(qū)發(fā)展，幫助貧困人口解決溫飽、改善生產(chǎn)生活條件、脫貧致富，不僅是經(jīng)濟(jì)任務(wù)，更是政治任務(wù)。我局把幫助貧困村和貧困群眾脫貧與發(fā)展作為己任，牢固樹(shù)立扶貧開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，把定點(diǎn)扶貧作為一項(xiàng)常態(tài)性的工作來(lái)抓，做到幫扶對(duì)象不脫貧，單位干部不脫鉤。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
一是根據(jù)縣委縣政府下達(dá)的扶貧工作目標(biāo)任務(wù)，我局專門召開(kāi)了黨組會(huì)議，研究布置了具體的定點(diǎn)扶貧工作，成立了局長(zhǎng)、黨組書(shū)記黃應(yīng)友為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)徐剛、李春蘭為副組長(zhǎng)，各股室工作人員為成員的定點(diǎn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)幫扶活動(dòng)的組織、檢查、督促工作。二是建立健全了定點(diǎn)扶貧工作責(zé)任機(jī)制，在年初就制定了定點(diǎn)扶貧工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃的要求，一步一個(gè)腳印地開(kāi)展工作，按時(shí)報(bào)送計(jì)劃、總結(jié)和幫扶信息。三是開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，根據(jù)調(diào)研情況制定切實(shí)可行的幫扶措施。
三、瞄準(zhǔn)對(duì)象，抓住重點(diǎn)
我局根據(jù)部門實(shí)際，充分動(dòng)員有能力的干部職工積極參與到定點(diǎn)扶貧工作中來(lái)，切實(shí)做到扶貧到村，幫扶到戶，讓貧困戶得到更多實(shí)惠和發(fā)展機(jī)會(huì)，使扶貧解困明顯推進(jìn)，新農(nóng)村建設(shè)明顯加快，干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，基層組織明顯加強(qiáng)。一是落實(shí)包村幫戶責(zé)任。單位主要領(lǐng)導(dǎo)和扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組的工作人員曾多次親臨幫扶村，走訪820余人次，慰問(wèn)貧困群眾和貧困黨員家庭10戶，送去價(jià)值3000元的米油肉等生活用品，我局還籌措了8000元，為貧困戶購(gòu)買了化肥，并發(fā)放到貧困戶手中，解決了貧困戶的實(shí)際困難，并為張?jiān)普洹⑽樾阏鋬蓱舴謩e送去了慰問(wèn)金1000元用于購(gòu)買衣物，并鼓勵(lì)他們要堅(jiān)定生活信心，自力更生，找準(zhǔn)致富門路，早日脫貧致富。檔案局幫扶小組還向困難戶發(fā)放了“幫扶信息卡”，確定了“班子成員一對(duì)二，普通職工一對(duì)一”的幫扶模式;二是幫助制定幫扶計(jì)劃。扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)對(duì)口聯(lián)系的大窩鎮(zhèn)陳?ài)甏宓木唧w情況，與結(jié)對(duì)幫扶村陳?ài)甏宕逦仓\發(fā)展路，共商致富良策，檔案局一行根據(jù)在農(nóng)村工作多年的經(jīng)驗(yàn)，建議陳?ài)甏謇砬遄陨戆l(fā)展優(yōu)勢(shì)，謀劃發(fā)展思路，放大自身資源集聚效應(yīng)，合理利用地理?xiàng)l件，培育花卉、樹(shù)木，發(fā)展茶葉，規(guī)模型擴(kuò)展大窩特色水果李子、桑樹(shù)等果桑產(chǎn)業(yè)，組織陳?ài)甏遑毨罕姾忘h員到羊田鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的種茶技術(shù)和養(yǎng)殖技術(shù)等;同時(shí)，檔案局提出將在發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)，項(xiàng)目扶持等方面幫助陳?ài)甏灏l(fā)展經(jīng)濟(jì)，早日走上致富路;三是加大對(duì)貧困學(xué)生的幫扶力度。扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組積極動(dòng)員單位有能力有愛(ài)心的退休職工加入到幫扶行列中來(lái)，開(kāi)展“老同志牽手留守兒童活動(dòng)”，為陳?ài)甏遑毨W(xué)生捐資助學(xué)，使其能夠靜下心來(lái)好好學(xué)習(xí)，同時(shí)也有一個(gè)更好地學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、存在的問(wèn)題及建議
1、農(nóng)民增收難，生產(chǎn)無(wú)發(fā)展后勁，干部群眾“等、靠、要”思想嚴(yán)重，青年勞動(dòng)力流失嚴(yán)重，農(nóng)民貸款難。
強(qiáng)化思想引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念：宣傳是工作開(kāi)展的首要工具，組織召開(kāi)社員會(huì)、戶長(zhǎng)會(huì)，向群眾宣傳黨對(duì)“三農(nóng)”工作的方針政策、黨的富民措施和扶持政策，教育引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變思想觀念、思維方式，突破現(xiàn)在生產(chǎn)生活模式，引導(dǎo)群眾怎么發(fā)家致富，怎樣才能增加收入，解決“等、靠、要”的思想觀念，窮則思變;調(diào)查研究，合理規(guī)劃：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部深入村組農(nóng)戶，召集群眾座談商議，調(diào)查摸清情況，分析鎮(zhèn)情、村情、組情，規(guī)劃到田塊、地塊、山頭，合理規(guī)劃布局，找準(zhǔn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目;務(wù)實(shí)工作，樹(shù)立典型：黨員干部，特別是涉農(nóng)部門的工作人員，必須深入農(nóng)民，到田間地塊，督促檢查項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)落實(shí)情況，幫扶指導(dǎo)，用科技指導(dǎo)農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟(jì)，同時(shí)搞好典型示范戶的帶動(dòng)作用，把典型樹(shù)立起來(lái)了，其他農(nóng)戶就會(huì)跟上去;部門配合，項(xiàng)目支撐：制定考核激勵(lì)機(jī)制，抓住國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”工作的大量投入，爭(zhēng)取上面的項(xiàng)目支持，搞好土地流轉(zhuǎn)，集中成片打造產(chǎn)業(yè)集群，引進(jìn)企業(yè)進(jìn)駐，保障群眾利益;增加造血功能，增強(qiáng)發(fā)展后勁：鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，外出務(wù)工人員帶技術(shù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在政策扶持、協(xié)調(diào)貸款等方面提供幫助，提供公平、公正的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
2、縣級(jí)對(duì)口聯(lián)系幫扶部門在幫扶的力度上和人、財(cái)、物的投入上杯水車薪。
縣級(jí)對(duì)口聯(lián)系幫扶部門由于自身部門條件所限，在對(duì)困難村、困難群眾的幫扶力度上和人、財(cái)、物的投入上杯水車薪。我們要轉(zhuǎn)變幫扶思想，不是困難群眾缺什么我們就拿什么，而是應(yīng)該積極地與相關(guān)涉農(nóng)部門取得聯(lián)系和溝通，將我們了解到的實(shí)際情況及時(shí)地向他們反映，與他們一道積極地爭(zhēng)取相關(guān)項(xiàng)目，制定切合實(shí)際的幫扶方案;同時(shí)積極地做好困難群眾的思想工作，使相關(guān)的幫扶項(xiàng)目，幫扶方案得到更好的貫徹落實(shí)和實(shí)施，取得更好的效果，只有這樣才能從根本上解決問(wèn)題。
五、下一步工作計(jì)劃
1、加大對(duì)貧困村困難群眾和困難家庭的走訪力度，及時(shí)地掌握民情，了解民意，及時(shí)地制定出切合實(shí)際的幫扶措施。
2、對(duì)幫扶措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，以“授人以漁”改變“授人以魚(yú)”的幫扶方式。
定點(diǎn)扶貧工作是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)肩負(fù)的幫助貧困群眾解決溫飽、實(shí)現(xiàn)脫貧致富的重要政治任務(wù)。不得不說(shuō)，在定點(diǎn)扶貧工作上，我們還有很長(zhǎng)的路要走，我們黨員是人民的公仆，為群眾辦好事辦實(shí)事是我們義不容辭的義務(wù)。我們會(huì)嚴(yán)格按照縣委縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和《高縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組20x-20xx年定點(diǎn)扶貧工作意見(jiàn)》繼續(xù)貫徹執(zhí)行定點(diǎn)扶貧工作，使幫扶的貧困群眾和貧困村更好地解決溫飽問(wèn)題，更早地走上小康之路。
3、考慮到陳?ài)甏逍畔⒒夹g(shù)較為落后，我局計(jì)劃籌資一萬(wàn)元為村委會(huì)購(gòu)置3臺(tái)計(jì)算機(jī)，一臺(tái)打印機(jī)，以方便陳?ài)甏宕逦瘯?huì)及村民及時(shí)了解信息，開(kāi)展活動(dòng)。
困難客戶幫扶工作總結(jié)14
為響應(yīng)精準(zhǔn)扶貧政策的國(guó)家號(hào)召，根據(jù)省委、黨委的統(tǒng)一安排部署，扶貧開(kāi)發(fā)工作以加強(qiáng)農(nóng)村基層組織為核心，緊扣“整村推進(jìn)、勞務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)扶貧”三項(xiàng)重點(diǎn)，制定發(fā)展規(guī)劃，多方籌措資金，強(qiáng)化扶貧責(zé)任，全力實(shí)施“基礎(chǔ)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、生態(tài)扶貧、科技扶貧、社會(huì)扶貧”五項(xiàng)工程，扶貧工作取得階段性成果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、扶貧村基本情況
我鎮(zhèn)荊溪、排竹、信立、群觀、文定、陽(yáng)家等6個(gè)省定扶貧村均分布在山區(qū)，共有50個(gè)村民小組，723戶3079人，貧困人口2354人，占總?cè)丝诘?6.4%。上述6個(gè)村境內(nèi)交通不便，歷史自然條件差，人口整體素質(zhì)低，村民文化程度不高，科技扶貧難度大;特色產(chǎn)業(yè)多以零星種養(yǎng)為主，尚未形成品牌和經(jīng)規(guī)規(guī)模，生產(chǎn)水平低下，群眾生活困難，扶貧底子薄弱，開(kāi)發(fā)任務(wù)艱巨。20xx年，縣委決定實(shí)施荊溪等6個(gè)村為期兩年的扶貧整村推進(jìn)工作，派縣人大辦、縣民政局等17個(gè)單位進(jìn)駐6個(gè)村開(kāi)展扶貧整村推進(jìn)工作。
二、扶貧整村推進(jìn)主要工作情況
1、完善機(jī)構(gòu)，建章立制，加強(qiáng)扶貧組織建設(shè)
扶貧工作開(kāi)展的關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有了完整的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，才能確保各項(xiàng)扶貧工作順利開(kāi)展。我鎮(zhèn)高度重視扶貧工作，加大了對(duì)扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)，將扶貧工作列入重要議事日程，多次召開(kāi)會(huì)議研究部署扶貧工作。成立扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確主要領(lǐng)導(dǎo)作為幫扶工作的第一責(zé)任人，并明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)具體人員，確定工作目標(biāo)，完善工作機(jī)制。同時(shí)，同時(shí)，各扶貧村也成立了由支部書(shū)記任組長(zhǎng)的扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)村里有威望的老黨員、老干部、有文化的年青人、婦女干部以及關(guān)心公益事業(yè)的農(nóng)民群眾參與扶貧開(kāi)發(fā)、資金監(jiān)督和項(xiàng)目實(shí)施。突出抓好了村支兩委班子建設(shè)，增強(qiáng)了村支兩委班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號(hào)召力、公信力，為扶貧村脫貧致富、全面發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，健全了村規(guī)民約，建立了“三會(huì)一課”等制度。為保證扶貧資金用在刀刃上，確保扶貧工作取得實(shí)效，從規(guī)范管理與民主理財(cái)角度出發(fā)，我鎮(zhèn)引導(dǎo)各扶貧村通過(guò)召開(kāi)黨員組長(zhǎng)會(huì)議，民主產(chǎn)生了村理財(cái)小組，成立了村監(jiān)督委員會(huì)，產(chǎn)生了紀(jì)檢委員與村報(bào)帳員，重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施與招投標(biāo)工作均通過(guò)組長(zhǎng)、黨員、村民代表大會(huì)討論決定，按階段公布扶貧資金的使用情況，保證了扶貧資金使用公開(kāi)、公正、透明。
2、明確重點(diǎn)，理清思路，狠抓扶貧項(xiàng)目建設(shè)。
年初，在確定扶貧項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)過(guò)了深入調(diào)研和周密考慮，廣泛征求廣大農(nóng)民群眾的意見(jiàn)，讓農(nóng)民群眾提出本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，從自身實(shí)際出發(fā)提出致富增收的想法，并將各種建議匯總，了解貧困戶的真實(shí)愿望。在此基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)積極開(kāi)展調(diào)查、規(guī)劃、設(shè)計(jì)與項(xiàng)目實(shí)施等工作，結(jié)合各扶貧村實(shí)際情況和村民愿望，突出抓好了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，改善了群眾的生產(chǎn)條件，提高了村民的生活質(zhì)量，一定程度上改變了貧困村貧窮落后的面貌。一是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投入508.5萬(wàn)元建成了排竹、信立等村11.3km通暢工程，解決了16個(gè)組群眾出行難問(wèn)題;投入4萬(wàn)元實(shí)施了群觀3組1km的通達(dá)工程;投入6萬(wàn)元新修文定村高標(biāo)準(zhǔn)渠道1.01km，解決了3個(gè)組近100畝水田的灌溉難題。二是修建村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所。投入75.3萬(wàn)元修建了排竹、信立、陽(yáng)家、群觀等4個(gè)村的村級(jí)活動(dòng)中心，解決了村里無(wú)處辦公、無(wú)地開(kāi)會(huì)等問(wèn)題。三是實(shí)施人畜飲水工程項(xiàng)目。投入10萬(wàn)元實(shí)施了荊溪村人畜飲水工程項(xiàng)目，解決了11、14等4個(gè)個(gè)組的飲水難題。四是實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目。投入140.2萬(wàn)，實(shí)施荊溪、文定等村改造線路15.5km，其中高壓1.2km，新裝電表253塊，投入5萬(wàn)元對(duì)排竹村低壓線路進(jìn)行改造，進(jìn)一步提高了三個(gè)村的群眾照明質(zhì)量。
3、群策群力，發(fā)揮特色，拓寬增收渠道。
一是積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。20xx年，荊溪等6個(gè)扶貧村根據(jù)本村氣候、土壤等特點(diǎn)，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，目前已建成了金銀花基地、中藥材基地、油茶基地各一個(gè)，規(guī)模均達(dá)100畝以上，為群眾增收脫貧打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是積極組織勞務(wù)輸出，轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng)力。首先組織富余勞動(dòng)力前往縣工業(yè)園、廣州等地進(jìn)廠務(wù)工增加收入;其次要求在本鎮(zhèn)實(shí)施的扶貧開(kāi)發(fā)、水利建設(shè)等項(xiàng)目，必須有10%的勞動(dòng)力是雇傭本鎮(zhèn)農(nóng)民，通過(guò)參加工程建設(shè)，增加收入。20xx年我鎮(zhèn)共轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng)力1470人，人均增收167元。三是加強(qiáng)對(duì)口幫扶單位的聯(lián)系，多方爭(zhēng)取資金，加快脫貧步伐。20xx年我鎮(zhèn)17個(gè)幫扶單位，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、陣地建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)等各方面積極開(kāi)展扶貧工作，為幫扶村建起了村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所，解決了修路的部分經(jīng)費(fèi)，組織技術(shù)人員修建水渠，累計(jì)投資達(dá)34萬(wàn)余元，促進(jìn)了扶貧村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
4、以人為本，協(xié)調(diào)推進(jìn)，突出民生保障。
在實(shí)施整村推進(jìn)扶貧工作過(guò)程中，我鎮(zhèn)牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，采取有效措施，加大工作力度，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)社會(huì)事業(yè)的全面發(fā)展。一是社會(huì)保障工作扎實(shí)推進(jìn)。今年荊溪等6個(gè)村實(shí)施危房改造十余座，解決了40余人住房難問(wèn)題。通過(guò)民主評(píng)議、張榜公示等程序評(píng)議245人實(shí)施“兩項(xiàng)制度”銜接，落實(shí)幫扶資金400元/人?年。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率均達(dá)95%以上，新農(nóng)保參保率達(dá)85%以上，截止目前，已有485人享受了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，年內(nèi)236人享受低保補(bǔ)助。二是計(jì)劃生育、綜治穩(wěn)定與安全生產(chǎn)等工作穩(wěn)步發(fā)展。年內(nèi)婦檢率達(dá)100%，上訪戶為零，安全事故為零。
三、存在的問(wèn)題
我鎮(zhèn)自實(shí)施整村推進(jìn)扶貧工作以來(lái)，在縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)的共同努力下，雖然取得了一些成績(jī)，貧困現(xiàn)狀得到了一定的改善，但要鞏固扶貧成果，全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，形勢(shì)依然嚴(yán)峻：一是實(shí)施整村推進(jìn)扶貧工作，需建設(shè)項(xiàng)目多，且工程量大，項(xiàng)目資金總量大，各扶貧村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，啟動(dòng)資金不足，無(wú)資金周轉(zhuǎn)能力。二是年初部分計(jì)劃項(xiàng)目還未完成。由于缺乏資金，年初計(jì)劃實(shí)施的高標(biāo)準(zhǔn)渠道、人畜安全飲水工程、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目等還處在啟動(dòng)階段，至今還未落實(shí)到位，欠任務(wù)較多。三是農(nóng)民思想認(rèn)識(shí)不高，對(duì)實(shí)施改善基礎(chǔ)設(shè)施條件的整村推進(jìn)項(xiàng)目抵觸情緒大，工作難度大。農(nóng)民思想認(rèn)識(shí)不高是影響扶貧開(kāi)發(fā)進(jìn)程的一個(gè)重要方面，主要表現(xiàn)在趕超求進(jìn)思想不強(qiáng)，得過(guò)且過(guò)，缺乏學(xué)習(xí)和接受新生事的思想認(rèn)識(shí)，思想保守，不思進(jìn)取，等、依、靠思想嚴(yán)重，久而久之形成思維定勢(shì)，對(duì)參與式扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施存在抵觸心理，配合程度不高，導(dǎo)致部分扶貧項(xiàng)目不能得到很好的實(shí)施，在很大程度上阻礙了扶貧開(kāi)發(fā)進(jìn)程。
四、下步打算
在以后的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大對(duì)扶貧工作的支持力度，幫助貧困村以整村推進(jìn)扶貧工作為契機(jī)，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，鞏固扶貧成果，帶領(lǐng)村民脫貧致富奔小康。一是繼續(xù)加大扶貧開(kāi)發(fā)宣傳力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變貧困戶脫貧致富觀念，鼓勵(lì)和幫助有勞動(dòng)能力的扶貧對(duì)象通過(guò)自身努力擺脫貧困。二是著力抓好以下重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提高群眾的生產(chǎn)生活水平。三是緊緊圍繞村集體增收和貧困戶脫貧的中心任務(wù)，建立增加村集體收入和貧困戶穩(wěn)定脫貧的長(zhǎng)效機(jī)制。
困難客戶幫扶工作總結(jié)15
自精準(zhǔn)扶貧工作開(kāi)展以來(lái)，根據(jù)縣委、縣政府召開(kāi)的精準(zhǔn)扶貧“四法”暨建檔立卡會(huì)議精神，我辦事處立即召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了專題研究安排部署，對(duì)我辦事處駐村干部和村干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，會(huì)議要求嚴(yán)格按照“5個(gè)時(shí)節(jié)點(diǎn)”和“9個(gè)步驟”的程序和方法扎實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧工作。貫徹落實(shí)畢節(jié)市委、市政府推進(jìn)“六個(gè)到村到戶”精準(zhǔn)扶貧工作會(huì)議精神，把“六個(gè)到村到戶”作為實(shí)施精準(zhǔn)扶貧的主要抓手，切實(shí)做到“五個(gè)結(jié)合”、“四個(gè)具體”，形成“1+7”工作格局。
即：和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，和深化試驗(yàn)區(qū)“三大主題”有機(jī)結(jié)合，和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化主戰(zhàn)略、“三化”興“三農(nóng)”有機(jī)結(jié)合，和提升農(nóng)村人口素質(zhì)與勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)有機(jī)結(jié)合，和“四在農(nóng)家、美麗鄉(xiāng)村”、“兩個(gè)硬化”工程、通村水泥路(油路)建設(shè)有機(jī)結(jié)合;做到目標(biāo)具體、措施具體、進(jìn)度具體、責(zé)任具體;形成一個(gè)總體方案加六個(gè)子方案和一個(gè)具體任務(wù)分解方案的“1+7”工作格局，創(chuàng)新扶貧方式，改進(jìn)工作方法。
通過(guò)全面實(shí)施和推進(jìn)結(jié)對(duì)幫扶、產(chǎn)業(yè)扶持、教育培訓(xùn)、農(nóng)村危房改造、扶貧生態(tài)移民、基礎(chǔ)設(shè)施“六個(gè)到村到戶”，確保我辦事處20xx年1350人貧困人口，已經(jīng)脫貧585人。
1、結(jié)對(duì)幫扶到村到戶
我辦事處及時(shí)組織召開(kāi)會(huì)議，安排辦事處、村干部進(jìn)村入戶，認(rèn)真對(duì)貧困戶進(jìn)行摸底排查，通過(guò)民主評(píng)議并預(yù)以公示，審核確定出我辦事處貧困人口1350人，454戶。結(jié)合縣扶貧辦分解到我辦事處20xx年減貧人口任務(wù)。我辦事處結(jié)對(duì)幫扶的人員有：副縣級(jí)干部1名，正科級(jí)干部8人，副科級(jí)干部9人，一般干部119人，這些人分別是縣人大、城管局、房管局、農(nóng)發(fā)行、紅旗辦事處的干部。這批人分別按“54321”分配到石關(guān)村、路塘村、慶云村、蔬菜村對(duì)貧困農(nóng)戶進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。
到扶貧對(duì)象家中了解情況，并填寫好“六個(gè)到村到戶”精準(zhǔn)扶貧信息采集表，在幫貧困農(nóng)戶規(guī)劃，在生產(chǎn)上作技術(shù)指導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)我辦事處“一戶一幫扶責(zé)任人”，做到“干部到戶、責(zé)任到人”。幫扶對(duì)子結(jié)成后，工作隊(duì)和責(zé)任人對(duì)貧困戶進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、了解貧困狀況、分析貧困原因，逐村逐戶理清思路、制定規(guī)劃、細(xì)化措施，重點(diǎn)為幫扶對(duì)象找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路子，改善基礎(chǔ)設(shè)施。建立精準(zhǔn)扶貧幫扶部門和干部考核辦法，落實(shí)幫扶責(zé)任，明確工作時(shí)限，實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)幫扶工作常態(tài)化、制度化。
2、產(chǎn)業(yè)扶持到戶
針對(duì)我辦事處貧困戶實(shí)際，著眼市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，注重以“特”制勝，路塘村建設(shè)250萬(wàn)的天麻種繁基地、石關(guān)村馬鈴薯種植500畝;石關(guān)村辣椒育苗種植500畝，都已經(jīng)落到實(shí)處，種植完成，農(nóng)戶得實(shí)惠，曾收入。
3、教育培訓(xùn)到村到戶
大力實(shí)施教育“9+3”計(jì)劃，加大對(duì)貧困戶子女九年義務(wù)教育入學(xué)，辦事處、村干部加大對(duì)貧困農(nóng)戶適學(xué)兒童排查加力度，確保每一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)輟學(xué)人，推進(jìn)“雨露計(jì)劃.雨露直通車行動(dòng)”(到深圳學(xué)習(xí)的3人，各種職業(yè)學(xué)校補(bǔ)助已上報(bào)的7人，上二本線領(lǐng)取補(bǔ)助的1人);目前正在進(jìn)行“圓夢(mèng)行動(dòng)”摸底，資助貧困家庭“兩后生”接受職業(yè)教育杜絕貧困家庭因?qū)W致貧、因?qū)W返貧現(xiàn)象。以適用技術(shù)、產(chǎn)業(yè)化技能、勞務(wù)輸出和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等主要內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)訓(xùn)，大力開(kāi)展技能培訓(xùn)，讓有勞動(dòng)能力的每戶貧困戶至少掌握一門以上實(shí)用技能。
4、農(nóng)村危房改造到村到戶
全面完成農(nóng)村危房改造、美化環(huán)境。根據(jù)縣生態(tài)辦安排，我辦事處按計(jì)劃完成農(nóng)村危房改造17戶，改造資金17.58萬(wàn)元，已經(jīng)改造結(jié)束。
5、扶貧生態(tài)移民到村到戶
主要針對(duì)搬遷進(jìn)來(lái)176戶移民進(jìn)行后期扶持，扶持資金3.4515萬(wàn)元和生產(chǎn)技術(shù)上的指導(dǎo)。
6、基礎(chǔ)設(shè)施到村到戶
根據(jù)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目實(shí)施情況，我辦事處已實(shí)施和正在實(shí)施的基礎(chǔ)設(shè)施：兩個(gè)硬化5.504公里4萬(wàn)元，一事一議通村水泥路3公里58萬(wàn)元。背街小巷硬化道路12500平方米，總投資188.9萬(wàn)元。
由于該項(xiàng)工作的特殊性，我辦事處成立精準(zhǔn)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排辦事處直各單位、各部門的責(zé)任，督促落實(shí)到村到戶情況，做到責(zé)任到人，確保幫扶工作落實(shí)到位。我辦事處參照市、縣級(jí)層面，統(tǒng)一按照“四個(gè)具體”和形成“1+7”工作格局分別制定和細(xì)化方案，根據(jù)減貧任務(wù)分配計(jì)劃組織開(kāi)展入戶，以現(xiàn)有貧困人口信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，，圍繞因?yàn)?zāi)、因病、因?qū)W、缺產(chǎn)業(yè)、缺技術(shù)、無(wú)勞動(dòng)力、失地等致貧因素，公平合理識(shí)別出我辦事處貧困戶454戶1350人的扶貧對(duì)象并進(jìn)行辦事處、村兩級(jí)公示。
強(qiáng)化管理，對(duì)每個(gè)貧困戶建檔立卡，將貧困對(duì)象基本資料、增收情況建立臺(tái)帳進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)戶有卡、村有冊(cè)、辦事處有信息平臺(tái)，做到底數(shù)清、情況明。結(jié)合正在開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)扶貧宣傳工作，總結(jié)推廣“六個(gè)到村到戶”精準(zhǔn)幫扶工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好方法。組建“六個(gè)到村到戶”精準(zhǔn)幫扶督查檢查組，定期對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)督查。
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