移動公司工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的移動公司工作總結(jié)，歡迎大家分享。
移動公司工作總結(jié)1
班組文化是團結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高公司員工隊伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)抓指標(biāo)的一項重要工作來抓。20xx年，我們認(rèn)真落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現(xiàn)兩個目標(biāo)，堅持三個切入點和五個落腳點，構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神，結(jié)合公司實際工作情況，具體開展了以下工作：
領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)抓建設(shè)，結(jié)合實際探索思路
公司成立班組后，班組領(lǐng)導(dǎo)意識到傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù)公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服務(wù)廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢，進(jìn)行調(diào)查研究，分析服務(wù)廳及班組隊伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點和工作重點，提出了適應(yīng)公司特點的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
“新動作”提升班組基礎(chǔ)管理
公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，根據(jù)一線員工風(fēng)險點的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題。還建設(shè)了“創(chuàng)新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學(xué)習(xí)討論、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí)、影子提醒學(xué)習(xí)等手段，積極打造班組學(xué)習(xí)機制。
班組組建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)量化，每月測算員工考核成績，并及時發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵員工不斷改進(jìn)、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工，形成認(rèn)可、犒賞機制；針對不易接受別人意見的自負(fù)型員工，形成“真空期”合作機制；針對做事謹(jǐn)慎的內(nèi)向型員工，形成對等式交流機制。先后打造QQ、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ)管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”
XXX分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個片區(qū)建設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務(wù)PK賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創(chuàng)新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、QQ、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責(zé)任。
班組建設(shè)實踐體會及下步計劃
班組建設(shè)應(yīng)當(dāng)模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術(shù)應(yīng)用等因素的優(yōu)化重組，創(chuàng)新出多樣化的培養(yǎng)機制，維持了班組建設(shè)的活力與生機。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學(xué)習(xí)氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框架，按“樹標(biāo)桿、建經(jīng)驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設(shè)與管理全面融合，達(dá)到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設(shè)活動，從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。
經(jīng)過一年的努力，在市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見下，公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，不斷完善班組建設(shè)工作。XXX分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現(xiàn)自我，在公司臻于至善的進(jìn)程中，鞏固已經(jīng)取得的成績，做好班組建設(shè)的常規(guī)工作，讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實有效。
移動公司工作總結(jié)2
20xx年，在xx分公司和縣委、縣政府的正確指導(dǎo)和大力支持下，xx移動公司全體員工按照“一個確保，兩個提升，三個加快”的思路，高舉TD大旗，進(jìn)一步保持網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢，以大力發(fā)展客戶為主線，積極推進(jìn)TD寬帶建設(shè)；按照全業(yè)務(wù)運營要求，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)管理，完善服務(wù)營銷、運維體制、積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，努力提升企業(yè)軟實力，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展！全力推動公司各項建設(shè)進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模進(jìn)一步壯大、管理水平進(jìn)一步改善、運營能力進(jìn)一步提升，為公司20xx年又好又快發(fā)展奠定了較好基礎(chǔ)。
（一）主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
20xx年我公司的運營收入完成4761萬元，用戶發(fā)展到達(dá)xx萬戶，市場占有率85、6%，TD集團專線x戶、TD個人用戶有x戶、TD寬帶小區(qū)x個。
（二）全縣新農(nóng)合專線成績
在省公司和省衛(wèi)生廳的大力支持，縣合管局的合作下，我公司完成了全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合專線的建設(shè)，還投放x臺信息機到村級衛(wèi)生室。為惠民政策實施提供了方便快捷的平臺，使便民服務(wù)得到了提升。
（三）加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護，進(jìn)一步保持網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢
1、完成城區(qū)6個基站建設(shè)，于7月全部開通。完成村通個基站建設(shè)，于9月相繼開通。完成邊際網(wǎng)4個基站的土建建設(shè)，于年底完成鐵塔安裝。使我縣城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村通網(wǎng)絡(luò)得到了進(jìn)一步改善。同時完成TD宏站建設(shè)和TD站房建設(shè)，于11月全部開通。使我縣跨入了3G通信時代。
2、本地網(wǎng)傳輸建設(shè)：完成城區(qū)白改黑工程進(jìn)度，橫穿街道47處，并預(yù)埋管道一波兩梅，維修管道并連接老管道370米，提升井蓋68個。新建城區(qū)網(wǎng)管工程，新建小區(qū)網(wǎng)管3個，網(wǎng)管長度1500米，縣府路敷設(shè)管道800米。
3、完成梵凈山環(huán)縣公路建設(shè)、杭瑞高速公路建設(shè)桿路遷改，并對兩項工程沿線進(jìn)行了覆蓋。
（四）整改渠道，提升形象。實施舉措，提供便捷服務(wù)
對西環(huán)路營業(yè)廳進(jìn)行門面裝修和功能區(qū)域整改，增加了2臺24小時自助業(yè)務(wù)終端。7月完成x個社會渠道門面裝修，并對城區(qū)4個社會渠道、2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道安裝了24小時自助終端設(shè)備。新增x社會渠道和x村級代辦
（五）基礎(chǔ)管理工作有了較大提升
今年的人力資源提升，通過全員崗位競聘，調(diào)整部分管理崗位人員，同時還設(shè)置增加了工單稽核和庫管崗位。進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)。加強財務(wù)資金管理和實行全面預(yù)算管理工作，開展?fàn)I業(yè)資金稽核工作。建立檔案室，對檔案資料進(jìn)行規(guī)范化的收集、整理、存檔。加強安全檢查工作，開展安全教育、應(yīng)急演練活動，安全生產(chǎn)、后勤事務(wù)等基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強。
移動公司工作總結(jié)3
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心在網(wǎng)絡(luò)部的領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控中心的共同努力下，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作的開展情況匯報
一、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控情況
20xx網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控完成對對在網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備MSC、BSC、HLR、傳輸、傳輸光纜、動力環(huán)境監(jiān)控、時鐘同步網(wǎng)、及各基站24小時不間斷的監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)障礙并匯同維護及時處理障礙。全年共發(fā)生交換、基站、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)、電源等障礙共計1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發(fā)現(xiàn)和及時解決，保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通。
二、優(yōu)化情況
一年來，通過對網(wǎng)絡(luò)不斷持續(xù)的觀察，全面分析網(wǎng)絡(luò)各項性能指標(biāo)，加強對用戶申告的收集，對重點地區(qū)，根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果及用戶投訴情況及時進(jìn)行分析，并針對所發(fā)現(xiàn)的提出優(yōu)化方案，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
1、在春節(jié)期間，我公司省際長途話務(wù)量激增，為減少溢出，盡可能吸收話務(wù)量，將部分話務(wù)通過省內(nèi)中繼疏通，減少了溢出。
2、隨著春節(jié)用戶人群的**，市內(nèi)部分基站話務(wù)量大幅上升，尤其郵電大廈A小區(qū)方向晚16、17時已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重溢出，通過網(wǎng)絡(luò)部與計劃建設(shè)部的及時溝通，對其進(jìn)行了及時擴容保證了春節(jié)期間用戶話務(wù)量的吸收。
3、在今年因VPMN用戶的大幅增長，多次調(diào)整到高級信令點的信令路由，保證了網(wǎng)絡(luò)安全高效的運行；
4、對大青川B、東方紅A、三岔河C、等24個小區(qū)擴容后，及時對各項指標(biāo)進(jìn)行跟蹤觀察，保證了網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo)。
三、網(wǎng)絡(luò)維護情況
監(jiān)控中心克服人員少、工作量大的.困難，在作好日常監(jiān)控、優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了維護工作，
1、局?jǐn)?shù)據(jù)
監(jiān)控中心完成GSM相關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作，如2月開通了小靈通的互聯(lián)數(shù)據(jù)、完成了新開號段的局?jǐn)?shù)據(jù)制作及相應(yīng)的撥打測試工作，配合哈爾濱網(wǎng)通公司完成號碼生位等等局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作。
2、工程
配合省公司完成TMSC2B個割接工作。
配合完成LSTP的割接工作并對到省公司的話務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。
配合完成SCP5割接。割接后，**MSC至省公司信令負(fù)荷發(fā)生變化，到低信的信令話務(wù)量由原來的0。01ERL/每線上升至0。6ERL/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負(fù)荷下降為0。25ERL/每線，保證了網(wǎng)絡(luò)暢通。同時拆除了4條至高信的信令。
配合廠家工程師，完成了信令監(jiān)測系統(tǒng)安裝工作
3、互聯(lián)互通
在互聯(lián)工作中加強了網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運營商的溝通，并對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通，與聯(lián)通增開了6條互聯(lián)中繼，與網(wǎng)通增開了10條互聯(lián)中繼。
完成與電信的互聯(lián)互通工作。
完成與鐵通的互聯(lián)中繼的局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范調(diào)整工作
今年因網(wǎng)通公司對17951進(jìn)行限呼，所以加強了全市范圍對網(wǎng)通公司17951業(yè)務(wù)的大量測試及協(xié)調(diào)工作
8月中旬發(fā)現(xiàn)**聯(lián)通手機撥**外地手機沒有遵循就近入網(wǎng)原則，及時加強了相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據(jù)與聯(lián)通公司進(jìn)行不斷的協(xié)商。
4、其他工作情況
完成了新產(chǎn)品維護測試工作，通過有效的測試手段，減少了用戶的投訴數(shù)量。
配合愛立信完成了GSM網(wǎng)絡(luò)升級以及OSS網(wǎng)管路由器、服務(wù)器等升級工作。
完成數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護工作并對數(shù)據(jù)網(wǎng)維護終端進(jìn)行加固工作，以確保CMNET的安全運行，積極響應(yīng)了集團公司打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略
在傳輸工作中完成了網(wǎng)管維護工作并配合增開電路、鏈改環(huán)工作、二級干割接、纖改以及數(shù)據(jù)修改、障礙處理等工作。
四、今后工作思路
20xx年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心將根據(jù)**網(wǎng)絡(luò)實際情況，加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控及維護工作力度，以保證網(wǎng)絡(luò)安全做為運行維護工作重點。在監(jiān)控工作圍繞第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各類告警，并嚴(yán)格依據(jù)相應(yīng)障礙處理流程進(jìn)行處理。在維護工作中將嚴(yán)格作好每一項基本的、細(xì)致的工作，力求減少障礙隱患，降低障礙率，以保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。在互聯(lián)互通工作中將加強與其他運營商的溝通，確保網(wǎng)間通信的暢通，同時為公司算好每一筆帳，確保公司利益。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心是一支年輕的隊伍，20xx年將在網(wǎng)絡(luò)部的支持下，將加強培訓(xùn)，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心
20xx年12月8日
移動公司工作總結(jié)4
一、日常工作
1、每季度對全市自維巡檢維護一次工作，多次往返翠巒、皓良河、烏伊嶺等基站。
2、和鐵塔集團對我市基站進(jìn)行核查工作，核查1000余次。在核查過程中，為給公司節(jié)省差旅費用，都是自己駕駛車輛進(jìn)行核查，在核查的過程中，發(fā)現(xiàn)電信、聯(lián)通等公司利用移動電源線路10多個基站，核查后經(jīng)過整改，已查出涉及4家分割電費款項上萬元左右，經(jīng)與鐵塔溝通，要求對線路進(jìn)行整改，使我公司電費降低，進(jìn)一步保障了我公司的線路安全，為公司節(jié)省了電費支出。
3、利用專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行應(yīng)急保障緊急搶修工作，20xx年主要解決問題有夏天漲水進(jìn)行支援和下雨天搶修線路，南岔停電支援更換電池等許多臨時突發(fā)工作。
4、本人在一年的工作中，業(yè)務(wù)上有了相對的提高，每一次的實踐工作，都是對我業(yè)務(wù)能力提高的一次經(jīng)驗積累。
二、20xx年工作打算：
1、按照公司的20xx年重點工作要求，積極主動的完成本職工作。
2、繼續(xù)跟蹤、推進(jìn)基站維護、核查電費工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
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