商場工程部員工年終工作總結(jié)范文（精選5篇）
極其忙碌而又充實的一年又要過去了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。如何輸出一份打動人心的年終總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的商場工程部員工年終工作總結(jié)范文（精選5篇），希望對大家有所幫助。
商場工程部員工年終工作總結(jié)1
XX年來在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體工程人員，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞以小區(qū)如期交付為目標(biāo)，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標(biāo)的實現(xiàn)，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，下面扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報：
一、項目簡要概況
本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規(guī)劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規(guī)劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，XX年度工程實現(xiàn)投資約0.6億。到目前為止整個小區(qū)已順利超過了90%的交房率，應(yīng)該說在整個業(yè)內(nèi)也是達(dá)到了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標(biāo)，并且得到了廣大業(yè)主的好評，特別是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認(rèn)同。
二、做好項目的施工工作
以年初小區(qū)的工程現(xiàn)場狀況來說，當(dāng)時土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細(xì)節(jié)施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段，整個項目的施工進(jìn)度是嚴(yán)重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個現(xiàn)場的施工帶來了嚴(yán)重影響，當(dāng)時由于為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗，因此在施工過程中協(xié)調(diào)困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進(jìn)度。
特別是由于電力公司進(jìn)行了內(nèi)部改革，小區(qū)電力施工隊伍有原來的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進(jìn)行施工隊伍的招標(biāo)。雖然在成本上給我司節(jié)省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項目在施工及后續(xù)驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統(tǒng)無法調(diào)試等諸多不便，嚴(yán)重打亂整個項目的進(jìn)度時間計劃。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當(dāng)時的現(xiàn)場狀況，根據(jù)工程部人員的特性適時調(diào)整了各工程人員的崗位職責(zé)，讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調(diào)溝通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項目得以進(jìn)展順利。通過我工程部人員的努力，項目最終在XX年7月初全部完成了施工項目，為后續(xù)的綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好項目的驗收工作
自項目在7月份完成現(xiàn)場的各項施工后，項目也正式進(jìn)入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調(diào)整較大的情況下，根據(jù)工程部人員的原有工作安排結(jié)合竣工驗收及辦證資料作業(yè)指引的驗收內(nèi)容進(jìn)行了內(nèi)外分工的適當(dāng)調(diào)整。
由于我司為外來單位也是在的第一個項目，因此在質(zhì)監(jiān)竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規(guī)劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。
特別像規(guī)劃驗收上我項目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定，按現(xiàn)市現(xiàn)有文件規(guī)定對超出規(guī)劃面積1%的項目將進(jìn)行停工處罰并重新報市建委作項目審批手續(xù)，如按此規(guī)定我項目的交付可以說是遙遙無期。
為此我工程部人員與規(guī)劃、測繪的相關(guān)人員多方溝通，并于設(shè)計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。
雖然在上述的各種驗收過程中出現(xiàn)了各種各樣的不可預(yù)見的困難，但在各種驗收過程中由公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則利用自己的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門溝通做工作。最終是趕在了XX年10月22日完成了所有的交付手續(xù)工作達(dá)到了交房條件。
四、做好項目的交付工作
自項目從XX年9月30日完成綠化驗收后，進(jìn)駐小區(qū)的物業(yè)按現(xiàn)有市在交房過程中經(jīng)常性出現(xiàn)的問題進(jìn)行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現(xiàn)的陽臺地漏滲水、室內(nèi)空鼓及進(jìn)戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負(fù)責(zé)人牽頭施工單位負(fù)責(zé)人及物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)助的專項整改小組，并分棟落實到工程部人員到責(zé)任制，積極組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。
針對進(jìn)戶門油漆損傷的修補(bǔ)需要專業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補(bǔ)，因此我工程部協(xié)調(diào)總包單位與各分包單位各自承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，專門從外組織修復(fù)力量進(jìn)行了相應(yīng)的修復(fù)。
從XX年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業(yè)進(jìn)行交房工作，在此期間針對業(yè)主在交房過程中提出的各種各樣的問題進(jìn)行了專業(yè)性的回答并適時的參加現(xiàn)場驗房工作。截止目前小區(qū)的交付率已經(jīng)超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標(biāo)。
五、做好項目交付后的整改工作。
自交付后，我工程部人員加班整理置業(yè)有限公司房屋交付驗收清單，將業(yè)主在清單中提出的問題加以整理歸類，并馬上組織相關(guān)人員對清單中相應(yīng)的問題進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)驗，在規(guī)定的時間內(nèi)我工程部人員一對一的對所有住戶進(jìn)行了電話回訪。
針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場察看召開專項碰頭會議并落實責(zé)任人制度，嚴(yán)格督促各個整改的施工單位在限定時間內(nèi)進(jìn)行切實有效的整改工作。
對于業(yè)主提出的如空調(diào)機(jī)位等設(shè)計缺陷等事宜，我工程部積極響應(yīng)在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設(shè)計、物業(yè)部門根據(jù)現(xiàn)場實際情況提出相應(yīng)的改造方案。截止目前小區(qū)整改已經(jīng)基本完成，1號樓的整改也定于XX年1月底完成，空調(diào)機(jī)位的水管改造也將在XX年1月中旬全部完成。
一年來在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績，以上業(yè)績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開兄弟部門的幫助，離不開工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場管理經(jīng)驗需要增強(qiáng)，團(tuán)隊合作的意識不強(qiáng)因加以引導(dǎo)。
同時作為工程部負(fù)責(zé)人在管理經(jīng)驗上的欠缺導(dǎo)致了在部門管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強(qiáng)部門和工程上的管理力度，總結(jié)項目在設(shè)計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實有效的控制項目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項目達(dá)到效益最大化。以上是本部門一年來的工作情況，望公司領(lǐng)導(dǎo)批評指證。
商場工程部員工年終工作總結(jié)2
今年以來，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過加強(qiáng)了人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力。現(xiàn)把我部半年來較重要的工作羅列如下：
一、管理工作：
1．制定了部門的《工作手冊》，明確了各崗位的職責(zé)和要求，制定了各項專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則；
2．配置完善了人員組織架構(gòu)，以更符合工程維修部的運(yùn)作規(guī)律，使部門的運(yùn)作更合理和高效；
3．加強(qiáng)人員技術(shù)技能的在崗培訓(xùn)，實行全員持證上崗，并開展績效考核；
4．規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實崗位責(zé)任制，使日常維修的合格率達(dá)到95％，及時率95％。
5．接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙，開始建立了物業(yè)公司工程設(shè)備設(shè)施檔案；
6．按月度、季度建立各公共系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃。
二、公共維修工作：
20xx年1月1、跟進(jìn)市政水管的安裝。
2、南區(qū)燈柱及中心廣場走廊翻新。
3、小區(qū)花園內(nèi)的公共燈具檢修。
4、自來水水池報警裝置安裝。
5、對小區(qū)公共照明系統(tǒng)、道路進(jìn)行了全面檢修。
20xx年2月1、更換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架。
2、做露天停車位標(biāo)識。
3、檢修中心花園噴泉系統(tǒng)。
4、檢修會所前噴泉，對電動機(jī)進(jìn)行了大修。
20xx年3月1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。
2、完成山頂水池檢修。
3、完成泳池配套設(shè)施的全面檢修。
4、完成園區(qū)路燈全面檢修。
20xx年4月1、完成二期公共照明改造。
2、完成電梯照明系統(tǒng)的全面檢修。
3、完成會所中央空調(diào)的全面保養(yǎng)。
4、二期圍墻倒塌修復(fù)。
20xx年5月1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。
2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。
3、完成泳池入口噴水系統(tǒng)改造、線路處理。
4、完成路燈、公共用電節(jié)能改造，與改造前相比，節(jié)能50％以上。
5、完成深井水泵全面檢修，令園區(qū)井水供應(yīng)正常。
三、二期收樓工作：
1、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓。
2、我部負(fù)責(zé)對業(yè)主提出的問題進(jìn)行總結(jié)歸類并輸入電腦。
3、我部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位到場整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查。
現(xiàn)收樓單元共...套，完成整改項目....多條。
四、日常住戶維修
上半年我部完成日常住戶維修....單，并多次得到業(yè)主好評。
部門存在不足及改進(jìn)措施：
1．工作效率存在滯后現(xiàn)象原創(chuàng)：，員工積極性不高，未能全面調(diào)動員工的士氣。
改正措施：首先要統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，把提高服務(wù)作為一個主要考核目標(biāo)，利用績效考核機(jī)制，調(diào)動員工的工作積極性。
2．人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。
改正措施：結(jié)合下半年的考核工作，對部分人員進(jìn)行調(diào)整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平。
3．工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標(biāo)不明確；
改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo)，
4．加強(qiáng)與服務(wù)中心以及其他部門的溝通工作，提高部門及整個公司的工作效率。
商場工程部員工年終工作總結(jié)3
集團(tuán)總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作為主導(dǎo)思想，一切以安全為主。
工程部總結(jié)自從開業(yè)一年來的實際工作情景，將工作目標(biāo)定為：
1、對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；
2、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
3、規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴；
4、加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；
5、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益。
為到達(dá)上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：
1、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作資料與標(biāo)準(zhǔn)，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
2、配合行政和財務(wù)部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應(yīng)；過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對材料市場進(jìn)行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應(yīng)，提高了為工作的及時率。
3、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃資料、完成時間和職責(zé)人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進(jìn)性檢查，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；在日常工作時，強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生；可是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
4、對三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會，結(jié)合實際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
5、加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬達(dá)資產(chǎn)的有效使用；去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會造成設(shè)備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時間周期，檢查職責(zé)人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情景，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。
6、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，經(jīng)過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場的消防安全，是商場的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時就十分重視這項工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調(diào)試情景，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，列出每個報警探頭，聯(lián)動設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點進(jìn)行測試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率堅持在95%以上，消防報警探頭無故障率堅持在98%以上。
7、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求：
1、班長負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；
2、工程部工程師每周兩次對所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知職責(zé)人限時整改；
3、工程部經(jīng)理每一天檢查日常維修工作的完成情景，并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改，一周內(nèi)回訪限時整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實情景；
4、每月定期對技工的工作進(jìn)行績效考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
8、嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，力求節(jié)能降耗；在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以到達(dá)節(jié)能降耗的目的。
9、加強(qiáng)廣場內(nèi)外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質(zhì)；由于廣場人流量大，以及路面設(shè)計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強(qiáng)維修工作，整個廣場內(nèi)外形象很差，嚴(yán)重?fù)p壞萬達(dá)廣場的聲譽(yù)，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每一天不間斷地檢查和維修。
10、配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設(shè)和驗收工作；萬達(dá)廣場交接時預(yù)留三百多項主要遺留工程問題，經(jīng)過一年的整改，去年底還有11項重要預(yù)留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。
11、配合施工單位對廣場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；萬達(dá)廣場是萬達(dá)開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復(fù)合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部進(jìn)取的主動工作，一方面在自我有條件能維修的情景下及時主動維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情景和質(zhì)量。
12、配合營運(yùn)部搞好多種經(jīng)營；每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運(yùn)部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應(yīng)。
13、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，組織員工參加團(tuán)隊活動，增加團(tuán)隊精神和凝聚力：
a）組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動；
b）組織技工學(xué)習(xí)公司月刊，了解萬達(dá)企業(yè)文化；
c）不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平。
20xx年工作亮點
經(jīng)過弱電班組的團(tuán)隊努力修復(fù)了消防報警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的很多問題，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領(lǐng)導(dǎo)評為萬達(dá)廣場消防報警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。
20xx年工作計劃
1、加強(qiáng)工程部內(nèi)部管理，落實各崗位工作職責(zé)制，提高工作效率。
2、根據(jù)實際情景修改業(yè)務(wù)流程及體系，強(qiáng)化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，固化管理機(jī)制。
3、每月對技工進(jìn)行工作考評，提高技工的服務(wù)質(zhì)量。
4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作，做好運(yùn)行管理，力求到達(dá)預(yù)期的節(jié)能效果。
5、經(jīng)過對廣場的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設(shè)施的品質(zhì)。
6、定期對技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。
7、組織技工參加公司的各項活動，做好團(tuán)隊建設(shè)工作。
商場工程部員工年終工作總結(jié)4
回顧即將過去的一年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在其它部門的積極配合下，通過工程部全體工人辛勤勞動和不懈努力，克服了人員少，工作量大，新設(shè)備，新技術(shù)，新工藝等困難，著手大力開展設(shè)備維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動地解決設(shè)備存在的各種問題，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，確保了設(shè)備的安全正常運(yùn)行，保障了水、電、氣的正常供應(yīng)。在節(jié)能降耗工作中也做了大量的工作，取得了一些成績，為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上臺階，更好地完成工程部的各項工作，特作出總結(jié)。
一、 管理工作
按照公司的管理制度、崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)部門管理，組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神，工程部領(lǐng)導(dǎo)自身帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持例會制度，堅持考勤制度，堅持巡回檢查制度，抓各項工作完成情況，關(guān)心職工生活，使部門的安全生產(chǎn)和勞動紀(jì)律都有了較大的提高。
二、 去年一年完成的.主要任務(wù)
1. 完成中央空調(diào)電動閥安裝、調(diào)試工作；
2. 完成10噸熱水箱安裝、改造，管道、管道泵安裝、調(diào)試工作；
3. 完成了洗浴、餐飲、宿舍樓26臺空調(diào)安裝、調(diào)試工作；
4. 完成餐飲二樓16個包間空調(diào)安裝、調(diào)試工作；
5. 完成餐飲一樓兩臺8p空調(diào)安裝、調(diào)試工作；
6. 完成負(fù)一樓到三樓門鎖檢修工作；
7. 保證了浴區(qū)水壓、水質(zhì)、水溫；
8. 保障了各用熱水單位的熱水供應(yīng)；
9. 保障了物業(yè)公司水、電、熱水供應(yīng)；
10. 完成對浴區(qū)蒸房爐子的維修保養(yǎng)工作；
11. 協(xié)調(diào)、檢查、接收外拉熱水工作10690噸；
12. 按時更換沙缸；
13. 及時清洗板換；
14. 及時檢修電機(jī)（各運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備上的電機(jī)）；
15. 完成了對發(fā)電機(jī)組的檢修、測試工作；
16. 完成了對煤氣報警裝置的安裝；
17. 檢修、調(diào)試消防系統(tǒng)；
18. 檢修、調(diào)試、保養(yǎng)電梯；
19. 準(zhǔn)備防汛工作；
20. 安裝、調(diào)試30噸熱水箱；
21. 對熱水管道進(jìn)行了保溫；
22. 清洗、保養(yǎng)新風(fēng)機(jī)組；
23. 完成房屋改造的配套工作。
正在進(jìn)行的工作有：
1. 配合三樓房間改造；
2. 配合餐飲大廳的改造；
3. 配合瑤池改造。
可以這樣說：工程部的工作錯綜復(fù)雜，無論是誰，只要是盛威的人都能給你下達(dá)任務(wù)，如下水不通、管道堵塞、電器發(fā)生故障、水溫不合適、甚至某地方有滴漏、哪家停水等等，這些日常的事故處理，我們都能及時完成，保障了各個部門的正常運(yùn)行。
三、 安全工作
由于工程部工作的特殊性，今年一年我們狠抓了安全工作。
首先，通過學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。“為了你，你的家庭和他人的幸福，請注意安全”經(jīng)常檢查，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；崗位操作必須兩人，修理電器必須有人監(jiān)護(hù)，可以說現(xiàn)在每個人對安全都非常重視；使今年安全部做到了安全生產(chǎn)。
新的一年即將開始，在新的一年里，我們要盡量改變某些地方的被動情況，發(fā)揚(yáng)成績，盡量協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，把我們的工作做到更好。
商場工程部員工年終工作總結(jié)5
在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，市政工程部積極組織項目實施，不斷提升項目管理水平，20xx年上半年一批重點項目的建設(shè)目標(biāo)順利實現(xiàn)：水果湖隧道建成通車；二環(huán)線珞獅北路高架橋（洪山側(cè)-水果湖隧道）建成通車；東湖路段建成通車；包括東湖路7個人行通道在內(nèi)的20個人行過街設(shè)施建成；中一路（發(fā)展大道~石橋）建成通車；京漢大道、友誼大道以及鸚鵡大道等辛亥革命百年慶典道路建成通車；雄楚立交及珞獅南路道路改造及配套工程主線高架建成通車，雄楚立交地面道路也即將完工；二環(huán)線水東段主線也即將完工。現(xiàn)將20xx年工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、20xx年市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)完成情況
根據(jù)20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，今年我部門具體負(fù)責(zé)組織建設(shè)的市政基礎(chǔ)設(shè)施項目共29項，全年建設(shè)總投資約83.98億元。珞獅北路高架橋、水果湖隧道、徐東大街（岳家嘴~梨園）、徐東大街（岳家嘴~長江二橋）、東湖路、京漢大道、友誼大道、鸚鵡大道道路改造工程、省直公務(wù)員小區(qū)天橋等9座人行過街設(shè)施工程等共17項工程已按期完工通車；雄楚立交、東湖歡樂谷高壓線入地工程等2項工程已基本完工；二環(huán)線水東段、珞獅南路改造及配套工程等2項工程主線已完工，正在進(jìn)行地面輔道建設(shè)；金南一路左轉(zhuǎn)三環(huán)線匝道工程由于無資金計劃，工程開工后暫停；岱家山大橋、楊泗港快速通道（陶家?guī)X立交~國博大道立交）、二環(huán)線龍陽大道改造工程（琴臺路~墨水湖北路）、二環(huán)線龍陽大道改造工程（陶家?guī)X立交~墨水湖北路）、后湖路、京漢大道跨武勝路立交、解放大道下沿線等7個項目由于前期工作未完成或無資金計劃等原因工程未開工。
截止目前，共完成工程投資約51.93億元，約為全年計劃投資的62%。為此，我部進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和分析，造成今年未能完成投資目標(biāo)主要原因一是項目前期工作滯后，導(dǎo)致項目不能按期開工；二是由于今年項目融資困難，資金緊張導(dǎo)致部分項目暫緩實施；三是征地拆遷難度大，征地拆遷工作滯后，導(dǎo)致項目無法按期完工；四是由于工程實施過程中，與利益相關(guān)單位矛盾協(xié)調(diào)不及時，導(dǎo)致工程實施進(jìn)度滯后。
二、20xx年主要做法
（一）加強(qiáng)計劃和目標(biāo)管理工作
為推進(jìn)項目建設(shè)，確保完成集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，年初，市政工程部對建設(shè)項目進(jìn)行了認(rèn)真研究梳理，對各項目的工期目標(biāo)進(jìn)行了分解，并制定了詳細(xì)進(jìn)度計劃，對工程質(zhì)量和安全文明施工提出了具體要求，同時，為確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行，在項目實施過程中，市政工程部加強(qiáng)組織調(diào)度和檢查，一是根據(jù)實際情況協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)整建設(shè)目標(biāo)；二是對于外部施工環(huán)境較好的項目，督促施工單位加強(qiáng)管理、加大人力、機(jī)械設(shè)備的投入、優(yōu)化施工方案等措施盡早完成建設(shè)目標(biāo)，如二環(huán)線雄楚立交、東湖隧道、梨園地下通道等重要節(jié)點工程，為了按期完成年初制定的工期目標(biāo)，緩解該地區(qū)的交通壓力，市政工程部抽派精兵強(qiáng)將，24小時輪流值守，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時組織進(jìn)行協(xié)調(diào)，有效地推進(jìn)了工程進(jìn)展。
（二）依托政府協(xié)調(diào)平臺攻克難題
為有效推進(jìn)重點工程建設(shè)，及時工程建設(shè)過程中存在的重點和難點進(jìn)行協(xié)調(diào)，研究解決辦法，推動工程進(jìn)展。市政工程部針對工程建設(shè)中存在管線遷改、交通組織、征地拆遷等各種問題和矛盾，及時向城投集團(tuán)及各現(xiàn)場指揮部等平臺進(jìn)行匯報，尋求支持，協(xié)調(diào)解決建設(shè)中的難題，通過積極協(xié)調(diào)，確保了徐東大街改造工程、東湖路、水果湖隧道、人行立交設(shè)施等工程按照預(yù)定的工期目標(biāo)完工。
（三）詳細(xì)制定工期計劃，加強(qiáng)工期管理
為確保實現(xiàn)集團(tuán)公司下達(dá)的工期目標(biāo)，市政工程部結(jié)合現(xiàn)場實際情況制定周計劃，繪制工期橫道圖，施工單位按計劃進(jìn)行施工組織、施工現(xiàn)場人員和設(shè)備的調(diào)度，各工序之間的相互銜接；每周末采取實際情況和計劃進(jìn)行比對的方式，檢查每周的實際情況，根據(jù)比對差異，對下周的計劃進(jìn)行及時的調(diào)整，在采取有效可行的措施的情況下，及時安排其他可提前施工的工序，或者采取措施將上周未完事項在保證本周計劃落實的前提下進(jìn)行補(bǔ)救，以確保總體計劃的按時實現(xiàn)或者提前完成。通過采取“以周計劃確保月計劃的方式”加強(qiáng)工期控制，及時調(diào)整管理過程中出現(xiàn)的目標(biāo)偏差，促進(jìn)了東湖路、水果湖隧道等工程按期完工。
（四）加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，落實質(zhì)量管理責(zé)任
今年以來，市政工程部在全力推進(jìn)重點工程建設(shè)的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)了工程質(zhì)量管理，加大了檢查和監(jiān)督管理力度，并按照相關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實質(zhì)量管責(zé)任，要求重點工程全部達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。定期組織對在建工程質(zhì)量進(jìn)行抽查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織進(jìn)行整改。通過加強(qiáng)質(zhì)量控制，目前徐東大街凱旋門廣場地下人行通道被評為20xx年度《湖北省市政示范工程》銀獎、長港路地下人行通道、二環(huán)線（武珞路~八一路）高架工程、徐東大街（梨園~岳家嘴立交）工程等3個項目被評為20xx年度《湖北省市政示范工程》金獎。
（五）落實安全文明施工管理措施，提升精細(xì)化管理水平
20xx年市政工程部進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場文明施工管理，對各中心城區(qū)重點工程除了加強(qiáng)日常文明施工管理外，特別強(qiáng)調(diào)了收尾工程的精細(xì)化管理工作。武漢大道、東湖路等重點工程，自開工以來一直受到市領(lǐng)導(dǎo)和市民的高度重視和關(guān)注，武漢大道、東湖路主體工程完工后，市政工程要求施工現(xiàn)場加強(qiáng)了保潔頻率，保證路面不出現(xiàn)渣土和灰塵，一改過去塵土飛揚(yáng)的狀況；同時，對全路段站石因瀝青碾壓時導(dǎo)致移位進(jìn)行了調(diào)整，對施工過程中粘聯(lián)在站石表面的瀝青、混凝土等污染物，安排專人進(jìn)行了逐塊檢查和污物鏟除，做到站石表面干凈。對于封閉各站石之間的施工縫隙，一般的做法是采用水泥砂漿進(jìn)行灌注，為避免灌注水泥砂漿導(dǎo)致站石以及路面瀝青的污染，經(jīng)過試驗后，采取家庭裝修瓷磚填縫的方式，在兩塊站石縫隙旁邊分別貼上隔色紙，再用調(diào)制好的填縫材料對準(zhǔn)縫隙進(jìn)行擠壓，縫隙填滿后，揭除分色紙。精細(xì)化管理，充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗，而今武漢大道、東湖路道路平順、站石整齊，得到了廣大市民的高度肯定。
（六）加強(qiáng)投資控制、嚴(yán)格控制工程變更
今年以來，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了工程變更管理工作，對于施工單位提出的工程變更，及時進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，征求設(shè)計、監(jiān)理單位意見，嚴(yán)格審核各項變更資料，對于較大的變更及時向分管領(lǐng)導(dǎo)及城投集團(tuán)主管部門進(jìn)行匯報，并及時辦理各項變更程序。
（七）加強(qiáng)工程驗收移交管理
根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求，建設(shè)工程必須在完成驗收備案后才能投入使用，為完善工程驗收、移交程序，市政工程部及時組織完成了徐東大街道路改造、東湖路、水果湖隧道、珞獅北路高架橋（2標(biāo)）、雄楚立交主線高架橋、東歡樂谷高壓線入地工程（1、2標(biāo)）、漢口中一路、省直公務(wù)員小區(qū)等人行過街設(shè)施工程等工程的驗收工作，為上述工程及時投入使用，提供了前提條件。為了使工程能盡快移交，實現(xiàn)規(guī)范管理，市政工程不在工程收尾之際就積極主動與接收單位進(jìn)行溝通，盡可能滿足移交要求，為順利完成工程移交創(chuàng)造條件。對于文化路、新華下路泵站、古田二路新墩立交等工程，驗收移交存在部分爭議，市政工程部積極協(xié)調(diào)接管單位，同時爭取政府職能部門、各指揮部的支持，積極推進(jìn)驗收移交工作，目前文化路驗收工作也已完成，其他兩個項目驗收移交工作也在順利推進(jìn)。
（八）強(qiáng)化了內(nèi)業(yè)管理工作
今年我部門加強(qiáng)了內(nèi)業(yè)管理工作，內(nèi)業(yè)管理人員按職責(zé)明確分工，規(guī)范管理，對各類收發(fā)文件都做好登記，資料按內(nèi)容、按項目歸檔，便于管理與查閱。我部今年共以公司正式文件對外發(fā)文320份（其中含公司紅頭文件71份），其他各類函件208份。
三、存在的問題與建議
20xx年，項目建設(shè)投資完成的總體情況不理想，完成投資比例偏低， 除了工程前期工作滯后、項目融資困難等外部因素以外，市政工程部也對自身的問題進(jìn)行了認(rèn)真分析，具體情況如下：
（一）部門外部存在問題
1、征地拆遷工作體制改為以區(qū)為主后，雖然區(qū)政府積極性有了一定程度的提高，但征地拆遷工作仍無法滿足市工程總工期目標(biāo)的要求，對工程進(jìn)度影響較大。建議集團(tuán)公司、城投、市政府等上級部門單位加大協(xié)調(diào)力度。
2、工程各項前期審批手續(xù)復(fù)雜，審批時間較長，且規(guī)劃設(shè)計時，對周邊單位的意見考慮不周、協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致工程實施過程中周邊單位爭議較大，現(xiàn)場實施變更多，協(xié)調(diào)難度大。建議相關(guān)部門加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門的溝通，減少審批環(huán)節(jié)。同時在前期工作時應(yīng)積極與沿線單位進(jìn)行溝通，爭取周邊單位的認(rèn)同，減少后期實施的困難。
3、工程變更審批時間長，資金不足，資金支付的手續(xù)審批緩慢，嚴(yán)重影響工程正常施工，且容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。建議加強(qiáng)與城投相關(guān)部門的溝通，爭取達(dá)成共識，財務(wù)部加強(qiáng)與資金中心的協(xié)調(diào)，確保對重點工程的資金支付。
4、完善施工單位的選擇機(jī)制。建議招標(biāo)時選擇有本地施工經(jīng)驗、信譽(yù)良好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)。同時建議進(jìn)一步完善施工合同條款，對于不能滿足要求的施工單位應(yīng)有退出機(jī)制。
5、對于供電、路燈等壟斷部門以及部分政府職能部門協(xié)調(diào)力度有限，辦法不多。建議請集團(tuán)公司、城投、市政府等上級部門單位加大協(xié)調(diào)力度。
（二）部門內(nèi)部存在問題：
1、工程開工手續(xù)辦理難度大，屬建設(shè)方提供資料不能及時有效提供，致使無法辦理施工許可證（按相關(guān)規(guī)定，辦理施工許可證需14項辦證資料，缺一不可），因前期建設(shè)工程規(guī)劃許可證不能到位而無法辦理施工許可證，只能按市政府、城投指示先開工后承諾辦理相關(guān)手續(xù)，且承諾期限內(nèi)前期難以辦回工程規(guī)劃許可證。建議上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮重點工程綠色通道作用，從上至下協(xié)調(diào)解決施工許可辦理問題，同時請拆遷、前期、工程等部門設(shè)專人跟蹤辦理。
2、部分部門員工執(zhí)行公司管理制度、管理辦法不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在今后工程管理中，需進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化管理職能，部門分管部長具體負(fù)責(zé)分管項目。
3、部分現(xiàn)場業(yè)主代表對工程質(zhì)量、安全、文明施工意識不強(qiáng)，認(rèn)識不足，對重要路段敏感程度不高。建議公司經(jīng)常組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化部門員工質(zhì)量、安全意識，按工程建設(shè)客觀規(guī)律辦事，協(xié)調(diào)好工期、質(zhì)量、安全和文明施工之間的矛盾。
4、部門員工精細(xì)化管理水平、綜合素質(zhì)和執(zhí)行力有待提高，今后現(xiàn)場業(yè)主代表在現(xiàn)場管理中要充分發(fā)揮主觀能動性，提高精細(xì)化管理水平。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要切實認(rèn)真執(zhí)行，對能協(xié)調(diào)解決的問題應(yīng)積極主動協(xié)調(diào)解決，不能協(xié)調(diào)解決的問題及時上報。
5、對監(jiān)理的管理力度不足，發(fā)揮監(jiān)理作用有待加強(qiáng)，對《橋建代建項目監(jiān)理履責(zé)考核辦法》執(zhí)行力度不夠。今后工程部在現(xiàn)場管理中，嚴(yán)格按照合同及《橋建代建項目監(jiān)理履責(zé)考核辦法》要求督促檢查。建議相關(guān)部門在監(jiān)理招標(biāo)時，加強(qiáng)資格預(yù)審，對沒有類似工程監(jiān)理經(jīng)歷者，不得通過資格預(yù)審。
6、部門職員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)，同時部門與部門之間，部門內(nèi)部之間的協(xié)作有待加強(qiáng)，建議加強(qiáng)部門內(nèi)部溝通，嚴(yán)格執(zhí)行定期召開部務(wù)會的制度，同時加強(qiáng)部門之間信息反饋、傳遞并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；定期對部門職員進(jìn)行培訓(xùn)，同時針對工程現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的典型案例和問題不定期組織部門所有員工一起進(jìn)行交流，探討，掌握相關(guān)處理技巧與方法，提高業(yè)務(wù)水平。
四、明年工作打算及措施
20xx年即將過去，新的一年建設(shè)任務(wù)將更加艱巨，市政工程部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下將緊緊圍繞明年的目標(biāo)保質(zhì)量、保安全、搶進(jìn)度、抓重點、全力組織項目實施。
1、重點推進(jìn)政府重點工程保質(zhì)、保量、按期完工。目前珞獅南路改造配套工程、梨園下穿通道、二環(huán)線水東段等一批重點工程正在緊張建設(shè)過程中，市政工程部將再接再厲，確保工程按期完工。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理。市政工程部將認(rèn)真總結(jié)20xx年完成情況，拿出確實可行的措施，緊扣目標(biāo)，倒排工期，抓好節(jié)點，落實責(zé)任，加大人員力量投入，建立和完善各項機(jī)制，充分調(diào)動監(jiān)理、施工單位的工作積極性，保質(zhì)量、抓工期、確保完成明年的工作目標(biāo)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場管理，切實提高現(xiàn)場管理人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工程質(zhì)量控制，努力提升精細(xì)化管理水平；繼續(xù)強(qiáng)化工程質(zhì)量管理，嚴(yán)把建設(shè)質(zhì)量關(guān)口，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，落實監(jiān)理責(zé)任。
4、加強(qiáng)安全文明施工管理工作。強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，加大安全生產(chǎn)檢查和安全隱患整改力度，堅持以查促改，及時消除事故苗頭，堅決杜絕重大責(zé)任事故，確保工程建設(shè)安全萬無一失；進(jìn)一步加強(qiáng)文明施工管理，督促落實文明施工各項措施，建立健全文明施工保障機(jī)制，切實搞好工程現(xiàn)場清渣、打圍、降塵、降噪、便民等各項工作。
5、積極爭取政府職能部門的支持，充分依靠相關(guān)職能部門，為工程創(chuàng)造有利條件。
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