保安隊長的年終總結（精選20篇）
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢？以下是小編為大家收集的保安隊長的年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保安隊長的年終總結 1
時間在不經意中從指尖劃過，轉眼間又是新的一年。回顧20xx年的工作，在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成！其主要表現在，安全管理、人員管控、業務水平提高、綜合素質考評、以及禮節禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向部門領導總結匯報如下：
一、加強隊伍建設
1、如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點。身為中隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關重要的作用。
2、為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業務知識培訓和專業知識考評促進了共同學習。培養了帶班分隊長的模范帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓，讓隊員了解公司的企業文化服務理念，以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做得更好、做的更到位。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴，還在所服務單位樹立了良好形象，受到服務單位領導及同事好評，并在服務單位樹立很高威信。為公司領導省了不少心，還為保安隊建設打下良好的基礎！
二、加強軍事訓練、養成良好作風
由于我中隊服務單位的特殊性，所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質，進一步強化崗位紀律，增強憂患意識。為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關系。
為了養成良好作風，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節：
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背。
2、在本服務單位上班期間出去場所必須三人成路，二人成列規范一言一行。
3、不定時檢查隊員軍容風紀，染頭發、長指甲、衣帽不整潔，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進行處理。
4、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待，對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯系有關事宜。
三、搞好安全措施積極配合服務單位工作
1、正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我中隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領導和服務單位的安全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務單位大樓進行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節供水供暖時期還加派了巡查次數和時間確保大樓個個地點安全隱患能夠及時發現及時處理，積極配合服務單位調整人員巡視受到各級領導好評。
四、做好每一名隊員的`思想工作是穩定中隊各項工作開展的源頭
1、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性的問題進行排查并一一解決。
2、我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。把出現的問題在能力范圍之內的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期，把問題最小化的解決。
以上是我的年終總結。其中，包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領導大力關懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處，在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業貢獻自己的力量！在現有基礎上發揮我的特長再立新功！也希望領導和同志們監督指正！
保安隊長的年終總結 2
光陰似箭，轉眼間20xx年即將過去，我們將迎來新的20xx年。回顧即將過去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今后工作，現將一年來的工作總結如下：
一、內部管理方面
由于公司的不斷發展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。
在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：
1、應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業。
2、我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。
我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區的安全防衛
今年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，作為工作中的`重點。如：xx小區，外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法：
1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度，無卡的不準進出小區，必要時需和業主打電話聯系，征得業主同意，方可進入小區。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作
今年，保安部與物業各服務中心積極配合，保證了小區運動會，xx三期，xx學習社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質，以實際行動感動業主
因為保安肩負著小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風景。
保安隊長的年終總結 3
保安隊在公司各位領導的正確領導下，在隊員們不懈努力下，20xx年保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、私堆亂放、消防管理、收費工作，綠化維護工作、及保安隊隊員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就20xx年的工作情況總結如下:
一、車輛管理
1、在公寓、樓前禁止停放大行客車包括商業街胡同內賣貨的、公寓前的大型客車停放在樓前地磚上容易壓壞地磚。
2、停放在一樓大廳影響其他業主，積極找車主及旅店老板協調解決。
二、私堆亂放
因商業街今年后排都在裝修旅店、建筑垃圾多、破東西多、亂放及清理不及時、積極協調業主清理。
三、消防管理
重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目的消防安全。
四、收費工作
10月份開始收物業費，電話催繳物業費、上門催繳物業費、在催費中業主經常說兩個問題：
1、今年的物業費為什么突然提高；
2、空置房屋也交嗎、或有優惠嗎或減免等問題。
五、綠化維護工作
今年9月份交接綠化組織隊員剪草、澆上凍水及日常維護防火、防破壞。
六、其他方面
交接班、立崗、尋崗、學習培訓等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行半軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的`完成。
七、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
保安隊長的年終總結 4
時光飛逝，馬上又到了年底，好多人對自己的今年進行著總結。下面就是一個保安對自己一年的總結。
一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的'作用，及時發現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊，為創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，為公司節約了部分開支。
過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今后我們還要繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安隊長的年終總結 5
物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序；
2、與員工建立良好的'溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定；
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患；
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況.
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序；
6、加強對可疑對象的監控，除通過閉路電子監控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；
7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品；
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在20xx年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
保安隊長的年終總結 6
本年度，保安服務有限公司在主管業務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務實苦干，開拓進取，外樹形象，內強素質，以服務服從公安工作，服務經濟建設和社會安全為宗旨，將科學發展觀引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業務，充分履行了企業的社會責任，實現了公司業務的良性健康發展，取得了明顯的社會效益和經濟效益。現將全年主要工作報告如下：
一、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式
企業要發展，管理是關鍵，企業管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度，大有文章可做。公司在實施企業管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發現問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。
二、強化保安服務管理。
社會需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中；全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。
在部隊，班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長；并針對班長及骨干人員文化修養，專業知識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的.x月份，專門對現任保安員班長及骨干分子xx人進行xx天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌，并經過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
保安隊長的年終總結 7
回顧過去的一年，我在各位領導的關心下，各同事的配合下，我們在加強景區安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。
一、完善安全防范體系
為了確保景區的安全，我們從景區的實際情況出發，按照安全防范制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的'火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。
二、落實安全檢查，確保景區安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區領導強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，真正地把安全工作落實到實處。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
作為一個景區，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。
四、服務質量
巡邏工作是我們景區為客人服務的最前沿，他們的服務質量好壞，關系到我們景區的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。
五、20xx年的工作打算
新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規章制度，保景區平安。必須保證景區的消防安全運轉，確保景區消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。
保安隊長的年終總結 8
轉眼時光飛逝，20XX年已過；在這一年中在公司和服務中心各級領導的關懷指導下，在同事和全體隊員支持配合下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作任務；為了不斷提高和加強保安部的整體工作績效，在儀容形象、內部紀律、宿舍衛生、班組調整、制度規章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。
在今年的工作中，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進下一步工作再上一個新臺階，在公司領導的指導和各部門的配合下，認真開展各項工作，落實完成了近期的各項工作任務，按照公司內部運行機制，現將近一年來具體工作情況總結如下：
一、明確和細班長職責，重點抓好班長工作的`檢查與落實。
1、每周組織一次班長隊伍例會，相互探討和解決隊員在工作中遇到的各項問題，從而促進隊員對工作的積極性。
2、邀請服務中心經理參加隊會和班務會，指導和總結存在不足之處及揚長避短。
3、發揮和利用好每位班長各自優點，要求隊員做到的班長必須要做到，同時要以身作則并相互做好監督和管理。
4、落實好部門員工轉正、崗位職責考核制度，做好理論與實際工作相結合。
二、重點對秩序維護人員軍事素質、后勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保安人員軍事訓練，提高秩序維護人員在崗形象和禮節禮貌。
2、對門崗形象和服務意識重點培訓，突出門崗特色性。
3、對新招聘人員的素質嚴格把關，為提高整個隊伍的素質做基礎；
4、要求各崗位責任區域隊員，在不影響履行安保職責的同時，力所能及為業主提供服務。同時要求各責任區域隊員必須清楚了解各位業主的基本情況，并讓業主熟悉當值的秩序維護員，建立和諧關系和溝通渠道，為以后的工作打下良好的基礎。
5、調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。
三、下步工作思路；
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力。
4、加強對保安人員的培訓力度，有計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作服務態度，從而提高保安人員的整體素質！
保安隊長的年終總結 9
20xx年，作為物業保安的一員，我經歷了許多考驗和挑戰，也取得了一些重要的成績。在這一年里，我深刻領悟到了物業保安工作的職責和使命，不僅提高了自己的技能水平，也為小區的安全和社區的和諧作出了積極貢獻。以下是我對自己工作的總結和反思。
首先，我意識到保安工作需要高度的責任心和敬業精神。每天值班時，我始終保持警惕，時刻準備應對各種突況。在小區內巡邏時，我會仔細觀察周圍環境，及時發現和處理潛在的安全隱患。同時，我也積極參與應急演練和培訓，提高了自己的應對能力，增強了團隊合作意識。
其次，我意識到與業主和居民保持良好的溝通是保安工作的重要方面。我每天都會主動與業主和居民交流，了解他們的需求和關注點。我會解答他們的問題，提供幫助和建議。同時，我也會積極參與社區活動，積極與居民互動，增強與他們的友好關系。通過這樣的溝通和互動，我建立了良好的信任關系，提升了小區居民的滿意度。
第三，我認識到保安工作需要不斷的學習和提升。在過去的一年中，我參加了多次培訓和學習，提高了自己的安全防范和技能水平。我學會了使用監控設備，掌握了緊急救援的基本技巧。此外，我還主動學習了相關法律法規，提高了自己的法律意識和處理問題的能力。通過不斷學習和進修，我認識到保安工作是一個高風險行業，需要我們與時俱進，不斷提升自己的能力。
最后，我要感謝我的上級和同事們的'支持和指導。他們在工作中給予了我很多寶貴的建議和經驗分享。我從他們身上學到了很多，也感受到了他們的關心和幫助。沒有他們的支持，我不可能有如此好的工作表現。
總的來說，過去的一年里，我在保安工作中有了不小的進步。我意識到保安工作是一項重要且具有挑戰性的工作，需要我們保持高度的責任心和敬業精神。同時，與業主和居民保持良好的溝通，不斷學習和提升自己的能力也是保安工作的重要要素。通過我的努力，我相信我會在未來的工作中繼續取得更好的成績，為小區的安全和社區的和諧做出更大的貢獻。
保安隊長的年終總結 10
20XX年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20XX年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。
一、優質服務、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的'`窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
二、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。
安全管理部通過對20XX年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20XX年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20XX年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
保安隊長的年終總結 11
轉眼20xx年又將過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部本年度公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客戶提供一個良好的工作環境，在本年度嚴格落實保安公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓9課時、業務技能培訓xx課時，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規范有序的'良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況，年初至今一年時間陸續拓展x個項目，增加人員x人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
這一年來，每天都在發生著巨大的變化，作為保安部的我們配合甲方迎檢xx余次，檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問題x項，現場進行了整改，主要問題x項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規范、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。
保安隊長的年終總結 12
20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。在部門吳經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，但因吳經理一些個人因素離開，本人接手吳經理的日常相關工作，現將今年的工作總結如下：
一、形象保安方面
形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的.遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。具體工作如下：
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失。
2、配合營銷部完成外展相關的物料準備。
3、因今年項目停工，維護好案場安全性，并維護好案場人員的安全。
4、在工作之余，我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片，每天重復進行的工作彰顯質量與服務能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時，配合銷售部完成各類活動場地的衛生。
回顧公司的發展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點成績是與公司領導精心培養分不開，每一點進步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業精神，我們一定會安心做好本職工作，不斷加強自己，使20xx年的工作在上一個新臺階，在看見成績的同時，經過深入體會和反復分析，還存在以下的不足方面：
1、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表著裝有待改進。
2、在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。
3、團隊意識欠缺，團結觀念不夠
4、因地方因素總體素質有所欠缺，工作細致化較差。
在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執行的。
1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀，真正體現出發自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識。
5、加強對公司與售樓部衛生打掃及日常設備的保管，避免不必要的損失。
保安隊長的年終總結 13
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，今年保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，各方面能力都有一定程度的提高，現就今年的工作情況總結如下。
一、個人工作要求
作為保安領班的我在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安領班始終堅持"打鐵先得自身硬"的`要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和專業技能，通過不懈努力，我們xx公司保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于xx公司是重點單位，進入的運輸車輛多，業務多，進出人員復雜，所以責任重大，為了保質保量完成，履行好我們肩負的使命。
二、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強領班自身的業務和綜合素質的提高，領班作為帶頭人在工作中有著至關重要的作用，通過我多次自學業務知識，專研業務技能，培養了我領班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力。
每月對全體隊員進行不定期培訓，和他們全面了解公司企業文化理念，緊緊圍繞領導提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的`效果，圓滿地完成各項工作任務，為客戶創建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環境，樹立了我公司良好的形象。
三、嚴抓消防安全工作
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，避免住戶的經濟損失，杜絕了重大安全事故的發生，保護客戶的合法利益!除此之外還加強隊員的品德教育，堅決落實公司保安的各項紀律制度。
四、其他方面
加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。當然，我們工作中還存在許多不足和困難，因此在成績面前我們不能驕傲。
只有不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好業主。今后我將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。
保安隊長的年終總結 14
過去的20xx年，在我們物業公司上級部門領導下，作為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年工作體會總結如下：
一、服從了上級領導
作為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮最大的能量。
二、迎接挑戰，履行了職責
自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在各領班輪休時帶班，這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握領班工作職責、要求的同時，虛心向部門及各領班請教帶班之道，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如要求車場管理員應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或查看監控錄像等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位、在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
三、遵章守紀，注重了禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的.前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
四、正確樹立了服務意識
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
五、不斷學習進取，提高了業務水平
部門每周例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；7月報名參加了物業管理從業人員培訓班學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規，是提供有效服務的保障；利用業余時間，上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。
保安隊長的年終總結 15
今年，我本著“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區的安全，通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評，在這一年里保安工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做以下總結。
一、預防為主、防治結合
針對實際情況，引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念，安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的'管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員，必須要有出租房屋治安責任保證書以及規范證明材料，需有人事部領導簽字蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進入小區，更有效確保小區人身財產安全。
三、制定、完善夜間巡查管理規定
巡查時嚴格要求領班現場檢查值班情況，加大各區域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行群防、群檢、群治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區域責任到人，加強每個人的責任心，發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。
四、完成接待參觀工作
加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規定動作標準、統一。加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當、措施的力。
五、人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
保安隊長的年終總結 16
當初我以一名保安員的身份進入公司，正好趕上公司入駐新辦公樓，當時人員少，任務重，每天工作達12個小時，除站崗、維護公司秩序，看護公司財產等工作外，還每天幫助搬家具、家具擺放，確實做到了一名合格的保安員。
經過一個多月的工作后，由于公司需要，我被任職物業部班長，這給我的工作也帶來了動力，堅持每天巡視公司區域衛生、公司硬件設施檢查與維修、保安的在崗情況，每天上班都提前半個小時到崗。在公司首次開盤期間，客戶流量比較大，在這種情況下每天都加班工作。在自身缺乏物業知識的情況下，業余時間學習物業相關知識與管理知識，以提高自身的業務能力。
一、保安管理
1、抓制度建設：交接班、巡邏、站崗、引導車輛都按照《物業公司前置物業手冊》執行，而我會每天不定時間檢查，遇有不符合制度的現象，嚴格按照保安扣分處罰標準處理。
2、抓思想建設：我們的保安員都是來自四面八方，什么地方的都有，來公司上班的目的也各不一樣，我們必須統一一個目標，那就是履行好自己的職責，做好公司的安防工作。
二、保潔管理
保潔工作是最基層的工作，也是我們工作中必不可少的一項重要工作，我堅持每天對所屬衛生區域檢查一遍，做到監督、引導的作用。及時發現及時處理。冬季來臨，樣板間溫度偏低，我及時做好了樣板間保潔的思想工作。
三、維修工作
我堅持每天對公司硬件設施進行巡視，發現問題，能夠自己解決的都及時進行了修理，如燈管的更換、洗面盆下水接口等，不能夠自己解決的及時上報部門主管。
四、臨時性工作
在做好本職工作的前提下盡可能的幫助其他部門干一些力所能及的事情，如笨重物品搬運、夏季彩虹門與水旗的放置等。
工作中存在的不足、分析原因及解決方法。
存在的不足：
夜間保安巡邏規律性太強，容易讓不法分子摸清規律。
分析原因：保安員日常巡邏的習慣性導致時間上、路線上規律性太強。
解決方法：要求保安員在夜間巡邏要在每個時間段不定時、不定路線巡邏。
保潔工作不到位、有衛生死角。如比較高一點的窗臺、桌子底下。
分析原因：衛生死角不起眼、不容易引人注意。
解決方法：要求保潔員打掃衛生從細小做起，不留死角。
硬件設施維修不夠及時。如燈管不亮。
分析原因：巡視不到位。
解決方法：加強對公司硬件設施的`巡視，確實保證各種硬件設施能夠良好運行。
下一步工作需要努力地方向。
在原有的工作基礎上把存在的一些問題解決好，同時加強學習本職業務知識。在保安方面做好安防、消防的同時還要把公司良好的精神面貌從日常值班中體現出來；
保潔方面要把衛生打掃到位，不留死角，給公司員工一個舒適的工作環境。對于公司的硬件設施維護保養要及時做到位，確保一切運轉正常。我會做到經常檢查、經常督促，把各項工作做到更好。
保安隊長的年終總結 17
一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為xx物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的.安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很辛苦，我們xx物業也都一直在努力，作為一名xx物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個辛苦又堅定地工作，xx小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給xx小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。
保安隊長的年終總結 18
20xx年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來報到便開始了我的實習從安全培訓入手，認真學習了有關安全知識。在學習中，我們認真聽取老師的介紹，深入領會了公司企業文化精神。在公司領導的帶領下，我了解到了公司的概況，接下來就是管理，我被分配到了保安隊。在實習期間我還體驗了工作的艱辛，通過保安工作我對保安職業有了更深的認識。
作為新世紀、新時期的保安人員，我們必須時刻警惕，做好自己的本職工作，為廣大公司員工提供安全有效的服務，樹立良好的`公司形象。為公司在市場競爭中占有一席之地，為樹立品牌形象，使保安公司在競爭中始終處于不敗之地而努力工作。以下是我在實習期間的工作總結。
一、學習公司企業文化精神和規章制度。
我們每位實習生來到保安公司都要接受最基本的人文關懷，我們都要時刻謹記，自己的行為必須符合公司的標準。這不僅僅是對客戶負責，更關系保安公司利益，所以，我們必須以身作則。作為新世紀、新時期的保安人員，我們必須知道自己的行為禁止，要做到奇裝異服，文明禮貌，要時刻保持良好的服務態度。
二、加強安全意識，提高安全防范能力。
在實習中要求自己，在工作中，在生活中做到文明禮貌、自尊自愛，對來訪人員熱情接待，耐心細致地做好解釋工作，為他們提供咨詢、檢查等方面的服務。在公司內部，要尊重領導，團結同事，對的行為要正確處理。
三、加強自身學習，提高業務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了保安工作能力，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向。
20xx年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦事效率有待提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在以后的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進保安部對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
保安隊長的年終總結 19
我于今年5月18日開始擔任物業部保潔主管的工作職責是負責園區A、B、D的日常保潔、定期消殺和垃圾清運工作，以及監管管理物業辦公區和年底接收的E、F、G組團的開荒和日常衛生保潔服務。盡管管理范圍廣泛且人員分散，給管理工作帶來了很大的難度，但我對工作的熱情并未改變。這既是一個挑戰，也是一個寶貴的鍛煉機會。以下是我今年以來的工作情況匯報：
一、開荒工作
工作開始時，我們面臨的重點是ABD組團的公共區域開荒。由于時間緊迫且維修工作較多，這給開荒工作帶來了很大的困難。基本上整個時間段內，開荒工作和大規模維修工作是同時進行的，這導致開荒區域存在二次污染和重復清潔的問題。另外，中水系統直到業主集中辦理入伙前仍未開通，對開荒工作也帶來了巨大的影響。但在物業部王經理的協調下，我們通過多方溝通聯系總包方盡量清走大塊施工垃圾，剩余少量施工垃圾由我們安排開荒人員清理。此外，我們通過協調暫時借用消防水來進行開荒。在業主辦理入伙手續前，我們每天進行現場監督檢查和整改返工，逐項進行，確保了開荒工作的順利完成。同樣，在年底接管的EFG組團時，由于天寒地凍，大部分時間無法用水，我們克服了重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
作為基層工作者，外判公司保潔人員普遍存在年紀偏大、文化水平低和人員流動性大等問題。由于本項目是別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，而每個人所負責的區域也很大，任務重。為了解決這些問題，物業公司定期進行了公司背景、管理制度和公司領導等方面的培訓，同時與保潔公司交叉培訓工作制度。我們還進行了保潔公司內部的保潔工具實操和清潔技巧知識等培訓，并定期組織口頭考核，選拔優秀人員，確保每個人都能盡快提高水平。同時，在保潔員工的日常工作期間，我們也關心他們的休息和飲食問題，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，并在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，以確保大家能夠安心工作。從十月份開始，由于施工方戶內保潔撤場，我們在人員緊張的情況下抽調人員進行了兩個月的入戶清潔施工后垃圾清理，以及清理維修期間公區亂堆施工垃圾，共超過375次，以確保施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時，我根據實際工作制定了保潔類規章制度的細則，并進行總結和修正。我們先后更新了公司的《保潔作業指導書》，制定和修改了一系列管理規定和具體措施，使各項管理工作分工明確、責任到人。根據現場情況，我們還制定了保潔員工的崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范和應急預案等內容。為了檢查員工的工作情況，我們由外判公司主管填寫《工作日報表》，我每天填寫《保潔巡視檢查表》，進行雙重巡視檢查。我將員工的工作表現、問題和整改情況與其他部門的`溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了文案工作量。此外，通過與保安主任、主管和綠化主管的溝通，相互監督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表，我能了解員工的工作質量和情況，并將其整理存檔備查。同時，我與客服部密切配合，處理了兩起保潔問題投訴，并及時采取了相應的處理措施，避免再次出現類似問題。我還與售樓處和會所工作人員交流配合，順利完成了上級領導的'參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，我們提出自行采購藥品器械，并安排人員進行操作。通過搜集資料和咨詢專業人士，我們進行了多方比較和摸索，整理出了一套適合本項目現狀的操作流程和藥品器械清單。這樣不僅節約了成本，而且配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了預期效果，并做好了文字記錄存檔。我們逐步改善了園區車庫內蚊蟲較多的環境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場。初始階段主要清運生活垃圾，隨著業主入住量的增加和裝修戶的增多，施工垃圾堆放在各戶的車庫內，我們的日常工作中多了一項垃圾巡視任務。我們做好了估量，并及時聯系清運車輛進場。由于部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為防止誤清運，我設計了表格讓清運人員與現場負責人簽字確認。同時，我還另外通知前臺聯系業主，以做到雙重保險。
回顧這一年來的工作，盡管在上級領導的幫助和關心下取得了一些成績，但與公司各級領導的要求還存在一定差距。在管理水平和溝通能力上還有欠缺，有時候遇到問題時不夠冷靜，有時候急于求成往往事與愿違。我需要加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，并努力用更好的成績來回報領導對我的信任。
保安隊長的年終總結 20
在我們物業公司做保安班長的時間里，我認真的工作，積極的帶領我們班組做好保安的工作，現在就這一年來的一些工作做一下總結，不但是一種回顧，同時也是反思自己是有哪些的不足需要去改進，哪些方面還能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查，消防設施的檢查，作為保安，我知道，要保護公司的人員和財產安全是我們的職責，同時也是必須要做好的，作為班長，我的責任更是更重，不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了，現在我是要帶領我們整個班組去做好，剛開始的時候，其實我也是很有壓力的，但是領導信任我，提升我來當班長，那么我就不能去辜負了領導對我工作的一個支持，也是要去做好，這一年來，我們班組也是很好的把工作給完成了，同時也是積極的配合公司的`一些大型活動的保安工作，確保了活動的順利進行。
二、學習培訓
作為班長，我知道我要學的東西有很多，要管理好整一個班組去做好工作并不容易，這一年來我也是積極的去參加培訓，學習一些管理方面的知識，并且也是組織我們班組一起學習，特別是一些保安最新的知識，以及消防的一些知識，讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的，而是有很多要學的，很多東西是需要我們去掌握的，才能更好做好我們的'一個工作，而不是一直不學習，那樣的話，很容易被淘汰，同時真的遇到一些事情發生的時候，也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來，我們班組也是有人員的流動的，有老員工的離職，也有新員工的加入，這種情況其實挺不好管理的，畢竟有員工離職，其他人也是會有情緒的變化，畢竟一起工作那么久，同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動，新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的，但是作為班長，老員工離職的時候，我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法，確保工作順利的進行，新人進來了，我也是積極的去培訓，讓其更快的掌握我們的工作，同時多去溝通，了解新人，讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長工作結束了，我知道我的管理做的還比較稚嫩，畢竟我做班長的時間也不是很久，但是我知道，我來年一定會有進步的，同時相對于之前，我的工作也是越來越做的好了，也是要在今后繼續的發揚這種精神，讓自己把班長的工作做得更好。
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