殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)（通用10篇）
不知不覺中一個(gè)豐富多彩的活動(dòng)結(jié)束了，我們會(huì)積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，不如來好好的做個(gè)總結(jié)。那么活動(dòng)總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)（通用10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)1
社會(huì)的愛，對(duì)于殘疾人來說就像疲倦的人得以依靠；就像迷路的人，找到一盞明燈；就像炎熱的人找到濃濃的綠蔭；就像心靈干枯的人們找到一泓清澈山泉。
海倫·凱勒好像注定要為人類創(chuàng)造奇跡，或者說，上帝讓她來到人間，是向常人昭示著殘疾人的尊嚴(yán)和偉大。她一歲半時(shí)突患急性腦充血病，連日的高燒使她昏迷不醒。當(dāng)她蘇醒過來，眼睛燒瞎了，耳朵燒聾了，那一張靈巧的小嘴也不會(huì)說話了。從此，她墜入了一個(gè)黑暗而沉寂的世界，陷進(jìn)了痛苦的深淵。在這寂寞的世界里，她并沒有放棄，而是自強(qiáng)不息，在導(dǎo)師安妮？莎莉文的幫助下，海倫學(xué)會(huì)用頑強(qiáng)的毅力克服生理缺陷所造成的痛苦。
創(chuàng)造這一奇跡，全靠一顆不屈不撓的心。海倫接受了生命的挑戰(zhàn)，用愛心去擁抱世界，以驚人的毅力面對(duì)困境，終于在黑暗中找到了人生的光明面，最后又把慈愛的雙手伸向全世界。
張海迪在1991年做了癌癥手術(shù)，但繼續(xù)以不屈的精神與命運(yùn)抗?fàn)帲_始學(xué)習(xí)哲學(xué)專業(yè)研究生課程。經(jīng)過不懈的努力她寫出了論文《文化哲學(xué)視野里的殘疾人問題》。1993年，她在吉林大學(xué)哲學(xué)系通過了研究生課程考試，并通過了論文答辯，被授予碩士學(xué)位。張海迪以自身的勇氣證實(shí)著生命的力量，正像她所說的“像所有矢志不渝的人一樣，我把艱苦的探詢本身當(dāng)作真正的`幸福。”她以克服自身障礙的精神為殘疾人進(jìn)入知識(shí)的海洋開拓了一條道路。她不斷地努力，不斷地創(chuàng)造，以不完整的`身軀奏響了一曲完美的生命樂章。
理論物理學(xué)家霍金坐輪椅回柏林公寓，過馬路時(shí)被小汽車撞倒，左臂骨折，頭被劃破。雖然身體的殘疾越來越重，霍金卻力圖像普通人一樣生活，完成自己所能做的任何事情。1985年，霍金動(dòng)了一次穿氣管手術(shù)，從此完全失去了說話的能力。他就是在這樣的情況下，極其艱難地寫出了的《時(shí)間簡(jiǎn)史》。霍金的魅力不僅在于他是一個(gè)充滿傳奇色彩的物理天才，也因?yàn)樗且粋�(gè)令人折服的生活強(qiáng)者。他不斷求索的科學(xué)精神和勇敢頑強(qiáng)的人格力量深深地吸引了每一個(gè)知道他的人。
關(guān)愛是一個(gè)眼神，給人無聲的祝福；關(guān)愛是一縷春風(fēng)，給人身心的舒暢；關(guān)愛是一問候，給人春天的溫暖；關(guān)愛是一場(chǎng)春雨，給人心田的滋潤(rùn)；關(guān)愛是一個(gè)微笑，給人親切的關(guān)懷；關(guān)愛是一灣清泉，給人心靈的洗滌。讓我們一起關(guān)愛殘疾人，和他們共享一片藍(lán)天！
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)2
從我們出生的那時(shí)開始，我們就開始了自己美麗的人生旅程，體驗(yàn)著生活給我們帶來的五彩斑斕。愛，就像一個(gè)跳動(dòng)的音符，與我們一路同行。當(dāng)我們享受著美好的生活的時(shí)候，你可知道，這個(gè)世界，還有許許多多的人享受不了生活的美好，大自然的熱情。他們就是——?dú)埣踩恕?/p>
看很多人眼里，殘疾人就是低賤的人！甚至在路上看到殘疾人，有人還會(huì)用嘲笑的語言來看他！但你我是否會(huì)知道他們的生活！他們的一切似乎很少在我們的眼球中出現(xiàn)過，說真的，我們很少關(guān)心過殘疾人，更別提關(guān)愛！他們?nèi)鄙俚氖巧鐣?huì)賦予的關(guān)愛！
殘疾人，我的詞典中的形容詞就是：“身慘志堅(jiān)”，很多殘疾人的事跡很感人，名人殘疾人很多！路德維希·凡·貝多芬就是其中一個(gè)令我佩服的！貝多芬誕生于德國(guó)波恩的一個(gè)貧窮的家庭，從小隨父親學(xué)音樂，8歲時(shí)貝多芬首次登臺(tái)，獲得巨大的成功，被人們稱為第二個(gè)莫扎特。50歲耳朵失聰了，對(duì)于一個(gè)音樂家來說，沒有比失聰更可怕的了。可他有偉大的'理想，克服種種困難。經(jīng)過他的努力，他一生創(chuàng)作了許多優(yōu)秀作品，深受世界各國(guó)人民的喜愛，他的成就對(duì)同時(shí)代及以后歐洲音樂藝術(shù)發(fā)展都有巨大的影響。貝多芬連耳朵失聰了也能創(chuàng)作出如此動(dòng)人的《命運(yùn)交響曲》，他用他的創(chuàng)作來感動(dòng)了無數(shù)人。偉大的作曲家貝多芬只在人世間停留了57年，一生完成了一百多部作品。但他的精神將永傳下去！
每個(gè)人都是有自尊的，包括殘疾人。其實(shí)身體的殘缺并沒什么，只要自己的意志不殘缺，自己的人生還是美好的！上帝為你關(guān)上了一扇門，但他會(huì)為你開啟一扇窗！身體殘疾并不可怕，意志殘疾才可怕！殘疾人需要關(guān)愛，而不是冷漠和嘲笑！幻想自己有一天如果殘疾了，人家嘲笑你，你會(huì)是什么感受！我們應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，要顧及到他們的感受，而不是僅僅限于自身！
關(guān)愛殘疾人是我們的責(zé)任也是我們的義務(wù)！那么，我們要怎么關(guān)愛他們呢？其實(shí)從小事做起也很好，看到殘疾人上坡，你可以上去幫他推下，這也算關(guān)愛啊！
關(guān)愛殘疾人就是等于關(guān)愛我們自己，為什么這么說？殘疾人受到關(guān)愛，這個(gè)社會(huì)才會(huì)更加和諧，社會(huì)和諧了，我們自己也不就是受到了社會(huì)的歡愛嗎？
加油殘疾人，加油！
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)3
我們應(yīng)覺得很幸福，因?yàn)槲覀兡苡醚劬θタ疵利惖氖澜纾苡枚漶雎犆烂畹囊魳罚苡盟闹M情的游戲，能用嘴表達(dá)自己的愿望。當(dāng)每一次花開花落，你可能都沒發(fā)現(xiàn)世界有什么不一樣，但你是否曾想過，世界上還有許許多多的殘疾人。是的，他們有的一輩子都看不見美麗多彩的世界，有的一生都聽不見任何聲音，有的從來沒有張嘴說過話，有的甚至沒有“站起來”的權(quán)利！
同學(xué)們，你們還記得20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上的《千手觀音》嗎？多少高難度的動(dòng)作，多么優(yōu)美的舞姿展現(xiàn)在我們的.面前，這時(shí)你們能想象得出那是生活在無聲世界的大姐姐表演的嗎？
她們身殘志不殘，使之化為優(yōu)勢(shì)，克服了殘廢之患。在聽不到聲音的環(huán)境下，只能靠臺(tái)下的叔叔和阿姨的指揮，才能順利地完成表演。他們完整的演出，讓我有這一種想法——他們是不是一群真的殘疾人？當(dāng)然是，從他們身上，就知道他們是如假包換的殘疾人。他們雖然不能像正常人那樣生活，但他們卻有著正常人沒有的東西——堅(jiān)強(qiáng)無比的精神。
在生活中我們應(yīng)當(dāng)給予殘疾人一些關(guān)懷，奉獻(xiàn)出一片愛心。而且我們也應(yīng)該更加珍惜眼前的一切，向他們一樣堅(jiān)如磐石、韌如蒲葦，駕駛著人生的風(fēng)帆執(zhí)著向前！
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)4
今天是10月17日，天氣陰沉沉，深秋的李口大地有了初冬的感覺。下午兩點(diǎn)半我騎車來到我們葛莊居委會(huì)田頭組，開始了下午的進(jìn)戶走訪。
葛莊居委會(huì)田頭組與李口鎮(zhèn)區(qū)相鄰，在我的印象中經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好。在走訪前我一直思考，街道村的村民應(yīng)該都有很好的致富理念吧，于是我決定一探究竟。然后隨著我走訪的深入，進(jìn)入相對(duì)偏僻的巷道，我發(fā)現(xiàn)田頭組原來還有很多人任然是很破舊的磚瓦平房，當(dāng)時(shí)我才明白，原來我被臨近街道村的表面現(xiàn)象所迷惑了。
今天走訪的第一戶就是一位殘疾人家庭，在進(jìn)入她家門的一瞬間，她手中的雙拐就吸引了我的眼球，她步履蹣跚的.來到我的面前對(duì)我說：小伙子，你有事嗎？在一番簡(jiǎn)單的寒暄之后，我和她便拉起了家常。這位殘疾人叫陳前芳，自小因小兒麻痹癥導(dǎo)致雙腿不能獨(dú)立行走，屬于肢體二級(jí)殘疾，他的丈夫長(zhǎng)期在外做瓦工，她的兒子在李口中學(xué)讀初一，家庭年收入不足8000元，由于孩子讀書，家庭壓力較大。為了增加家庭收入，z選擇在家中織漁網(wǎng)，每天可以織3只網(wǎng)，而每只網(wǎng)只能賺4元錢，她邊說邊織，不停的用錫扣在網(wǎng)上打結(jié)，真的即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。我問她家里有輪椅嗎？她微微的搖了搖頭對(duì)我說：只能靠雙拐了。看著她無奈卻又充滿堅(jiān)毅的面孔，我心中萌發(fā)了一個(gè)念想：明天我就去縣殘聯(lián)一趟，為陳前芳申請(qǐng)一張輪椅，為她解決最基本的生活難題。下一步，我想利用這個(gè)星期天來她的家中，與他的兒子楊虎見一面，以便進(jìn)一步了解他兒子的生活學(xué)習(xí)情況。
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)5
20xx年8月18日上午，隨著華夏成功心理培訓(xùn)學(xué)校兩輛汽車的行駛，我們逐漸遠(yuǎn)離區(qū)殘聯(lián)，村殘疾人專職委員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦殘疾人助理員培訓(xùn)學(xué)習(xí)就這樣開始了。雖然只有短短的一天時(shí)間，但這一天來，通過幾位領(lǐng)導(dǎo)和高級(jí)心理咨詢師的精彩講解，專職委員和助理員的互動(dòng)交流，我收獲頗多，感觸頗深。心得體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
8月17日下午，李志華理事長(zhǎng)和袁理事長(zhǎng)給各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦分管領(lǐng)導(dǎo)和即將上崗的殘疾人助理員講了此次培訓(xùn)的重要性和具體要求。她指出應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到殘疾人專職委員和助理員的重要性；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高為殘疾人服務(wù)的能力與水平；遵守紀(jì)律，確保培訓(xùn)的圓滿完成。培訓(xùn)當(dāng)天，區(qū)殘聯(lián)和各位領(lǐng)導(dǎo)冒著大雨，不辭辛苦全程跟班。此次培訓(xùn)由袁理事長(zhǎng)主持，在培訓(xùn)中郭理事長(zhǎng)就工作業(yè)務(wù)方面做了詳細(xì)和精彩的講解，18日下午，李志華理事長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)總結(jié)和重要講話，指出：建立殘協(xié)的意義；選聘殘疾人專職委員和助理員的好處；講了殘疾人工作應(yīng)該橫向到邊，縱向到底的工作理念。殘疾人工作是個(gè)崇高的事業(yè)，對(duì)殘疾人的關(guān)愛是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。基層的殘疾人專職委員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦助理員應(yīng)提高自己的使命感，服務(wù)好廣大殘疾人朋友，主要應(yīng)做好“平等、參與、共享、代表和管理”，并做好殘疾人實(shí)際狀況調(diào)查、等一系列工作，心系殘疾人處理殘疾人矛盾。領(lǐng)導(dǎo)親臨培訓(xùn)班，作為專職委員和助理員的我們，非常感動(dòng)，也非常受鼓舞。
二、培訓(xùn)內(nèi)容豐富、講解精彩
區(qū)殘聯(lián)郭理事長(zhǎng)結(jié)合《基層殘疾人專職委員使用手冊(cè)》進(jìn)行殘疾人工作基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，并為我們進(jìn)行了精彩和詳細(xì)的講解，使我們對(duì)草坪區(qū)這幾年殘疾人事業(yè)的發(fā)展有了更宏觀的了解與更深刻的思考。闡述了未來殘聯(lián)工作的展望，讓我們深信殘疾人的未來是充滿希望的，我們工作的舞臺(tái)是更加廣闊的。
華夏成功心理培訓(xùn)學(xué)校高級(jí)講師為我們逐一講解了新的《山西省殘疾人保障法》各項(xiàng)條款，并有針對(duì)性地進(jìn)行了詳細(xì)闡述，使我在原來的理解基礎(chǔ)上，對(duì)殘疾人保障法有了更深的了解和深刻的體會(huì)。
三、實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)效果
通過這次內(nèi)容充實(shí)多樣的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)殘疾人助理員這個(gè)崗位不論從感性上還是理性層面上都有了一個(gè)質(zhì)的'飛躍，也讓我再度明確了責(zé)任感，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的綜合服務(wù)能力，提升自己的自身素養(yǎng)，更好的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便今后更好的為街辦廣大殘疾人服務(wù)。
最后感謝草坪區(qū)殘聯(lián)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各位領(lǐng)導(dǎo)的精心組織與安排，我一定會(huì)不辱使命，在自己平凡的崗位上竭誠(chéng)為草坪區(qū)殘疾人事業(yè)作出我新的奉獻(xiàn)！
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)6
作為一名殘疾人專職委員，應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。自20XX年7月份成為一名專職委員以來，在區(qū)、街道殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在所有社區(qū)工作人員的鼎力支持下，我能積極配合社區(qū)殘協(xié)做好本社區(qū)的殘疾人工作，密切聯(lián)系殘疾人，代表其利益，傾聽其呼聲，反映其需求，掌握本社區(qū)殘疾人基本情況，建立殘疾人相關(guān)檔案。在工作中我虛心地向陳建平、彭思勤等其他社區(qū)的專職委員學(xué)習(xí)了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，找到了今后工作努力的方向，同時(shí)我也從他們身上看到仁愛，我想只要有了仁愛之心，就一定能做好殘疾人工作。
現(xiàn)就我一年多以來所做的工作談幾點(diǎn)自己的想法和體會(huì)：
一、是做好殘疾人工作，需要跑得多，走得勤，想方設(shè)法把有關(guān)于殘疾人的優(yōu)惠政策傳達(dá)給殘疾人朋友。
09年7月剛一上崗，我就在社區(qū)低保專干王可彬的帶領(lǐng)下，對(duì)社區(qū)所有的殘疾人朋友進(jìn)行了一次全面的走訪。通過這次走訪，我完善了前任殘疾人專職委員留下來的殘疾人個(gè)人資料和家庭情況，了解了我社區(qū)困難殘疾人的各項(xiàng)訴求，同時(shí)也為我今后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，我很清楚，殘疾人朋友的困難不是通過一兩次走訪就能徹底解決的，于是，我主動(dòng)擔(dān)任了低保專干的助手，在低保戶每月簽到時(shí)主動(dòng)和他們拉家常，了解他們最近的生活狀況。在低保入戶調(diào)查時(shí)也主動(dòng)和低保專干一起下戶調(diào)查困難殘疾人低保戶的家庭狀況。通過幾個(gè)月的努力，我和社區(qū)殘疾人之間建立了充分的信任。
二、是做好殘疾人工作，需要有一顆仁愛之心。
殘疾人朋友都屬于弱勢(shì)群體，在為他們進(jìn)行服務(wù)時(shí)，他們會(huì)不自覺的把在社會(huì)上受到的冷遇，嘲諷等委屈反過來向你發(fā)泄出來。如09年9月殘疾人換二代證進(jìn)行目測(cè)，我社區(qū)有兩位盲人朋友錯(cuò)過了我街道規(guī)定的目測(cè)時(shí)間。在我的聯(lián)系下，最后定下來在坡子街和他們一起進(jìn)行目測(cè)。目測(cè)當(dāng)天，我?guī)е鴥晌幻と伺笥褋淼狡伦咏帧５?jīng)過負(fù)責(zé)目測(cè)的醫(yī)生查看，由于她們兩位雖然是雙目失明，但眼珠卻顯得十分清澈，無法用目測(cè)進(jìn)行判斷，必須要到醫(yī)院進(jìn)行鑒定。聽到這個(gè)結(jié)論，兩位盲人朋友情緒都很激動(dòng)。她們表示自己明明完全看不見，是貨真價(jià)實(shí)的盲人，為什么要她們?cè)偃ヨb定，這是歧視殘疾人。
再說，她們雙目失明，去醫(yī)院會(huì)相當(dāng)?shù)牟槐恪Ｎ沂紫认蛩齻兘忉屃藲埣踩四繙y(cè)鑒定的相關(guān)規(guī)定，表示區(qū)殘聯(lián)也是嚴(yán)格按照規(guī)定來執(zhí)行，她們不可能通融，不然對(duì)其他有相似情況的殘疾人朋友不公平。然后表示，我一定會(huì)抽時(shí)間陪同她們一起上醫(yī)院進(jìn)行鑒定，請(qǐng)她們放心。在我的耐心勸說下，兩位殘疾人朋友的情緒也從憤怒轉(zhuǎn)為了感激。后來我陪同了其中的一位區(qū)醫(yī)院做了鑒定（另一位由家屬陪同去了醫(yī)院）。現(xiàn)在，每隔一段時(shí)間她們就會(huì)給我打來電話，詢問社區(qū)開展殘疾人活動(dòng)的情況，殘疾人優(yōu)惠政策的情況，我們成為了很好的朋友。通過這件事我感到只有懷著一顆仁愛的心，在做殘疾人工作時(shí)才深刻的體會(huì)到殘疾人朋友的切實(shí)困難，才能更好的'解決他們遇到的問題。
三、是做好殘疾人工作，需要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己
在社區(qū)擔(dān)任殘疾人專職委員以來，我經(jīng)常參加街道、區(qū)、市殘聯(lián)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20XX年5月，在區(qū)殘聯(lián)組織的第一屆殘疾人專職委員考試中取得了第1名的好成績(jī)。5月，在市殘聯(lián)舉辦的殘疾人職業(yè)技能競(jìng)賽中，取得了中英文文本處理第3名的成績(jī)。20XX年6月，在全國(guó)社會(huì)工作師的考試中，取得了助理社會(huì)工作師的職稱。通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步掌握了基層殘疾人工作者的各項(xiàng)技能，從而更好的為社區(qū)殘疾人朋友服務(wù)
雖然我的工作有一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)要求的還很遠(yuǎn)，我要在以后的具體工作中百尺竿頭，爭(zhēng)先進(jìn)位，擔(dān)當(dāng)實(shí)干，創(chuàng)新突破，在縣、街道殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持以往工作中的那么一股熱情，積極做好每一項(xiàng)應(yīng)做的工作，為殘疾人服好務(wù)而努力。
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)7
首先謝謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及殘聯(lián)等有關(guān)部門給我們這次機(jī)會(huì)成為殘疾人專職干事并對(duì)我們進(jìn)行專職培訓(xùn)。
為殘疾人提供就業(yè)崗位一直基本上利國(guó)利民的大好事，要保證殘疾人朋友的合法權(quán)益、進(jìn)展殘疾人事業(yè)、保障殘疾人平等地充分參與社會(huì)活動(dòng)，使殘疾人朋友可以共享社會(huì)物質(zhì)文化成果，我們未來需要做的還有不少：
一、宣傳：
如可做好宣傳?要了解殘疾人所需，發(fā)覺典型事例，注意發(fā)覺培養(yǎng)體育型人才，做好殘疾人宣傳工作，讓更多的殘疾人朋友受益。
二、做好康復(fù)工作：
經(jīng)過康復(fù)機(jī)構(gòu)使這些殘疾人、老年人、慢性非傳染病人達(dá)到自理能力。
三、做好信訪、維權(quán)工作：
仔細(xì)處理好殘疾人的來信來訪是殘疾人工作者的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，仔細(xì)處理他們反映的咨詢題，維護(hù)他們的合法權(quán)益是沒一具工作者的神圣職責(zé)，在處理來信來訪過程中我們要注意一下細(xì)節(jié)：
(1)堅(jiān)持依法信訪原則。在接訪過程中嚴(yán)格遵守《信訪條例》，嚴(yán)格按照法律政策，實(shí)事求是地解決信拜訪題，禁止隨意開口子、輕易許諾。對(duì)信訪過程中擾亂正常社會(huì)秩序的行為依法做出處理，堅(jiān)定維護(hù)正常信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定。在現(xiàn)實(shí)中，一些殘疾人與社會(huì)接觸的少，別能及時(shí)的了解政府對(duì)于殘疾人的優(yōu)惠政策，靠一些道聽途說、小道消息去上訪，浮現(xiàn)如此的事情我們既要向他們說明政府的現(xiàn)有政策還要對(duì)他們批判教育，對(duì)一些無理取鬧者堅(jiān)定依法處理。
(2)堅(jiān)持原則和靈便性相結(jié)合的原則。在基層，殘疾人工作者要面對(duì)對(duì)于殘疾人的各種各樣的情況，千頭萬緒，處理起來很令人頭疼，在那個(gè)時(shí)候只要我們拋開偏見、個(gè)人好惡，別以貌對(duì)事、別以個(gè)人情感去處理情況，拋開各種關(guān)系的干擾，以情況的本來面目考慮解決的方法，答案很快就會(huì)浮現(xiàn)在你的面前。許多事情下本來很好解決的情況算是我們思考的太多，照應(yīng)的情感太多，使情況久拖別決，造成上訪人員越級(jí)上訪。
(3)信訪用語。規(guī)范化的文明用語能拉近與上訪人員的距離，使上訪人員感到親切，能平靜的向你反映咨詢題、仔細(xì)聆聽你的.解釋。幸免因信訪工作別規(guī)范、接訪人員方式辦法簡(jiǎn)單、語言粗暴使咨詢題復(fù)雜化、擴(kuò)大化。
(4)接訪記錄。對(duì)待廣闊殘疾人反映的咨詢題我們別能一聽了之，要把他們反映的咨詢題詳細(xì)的記錄在案，在這些記錄中包括上訪人員的人數(shù)、姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話、殘疾類別、所反映的咨詢題、處理意見和經(jīng)過，最后填上日期。如此記錄的要緊目的一是便于上級(jí)的檢查指導(dǎo)工作，二是便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，三是方便解決咨詢題，比如別能當(dāng)場(chǎng)解決的咨詢題或需要協(xié)調(diào)和需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取支持的，如此才干完整的說明情況的經(jīng)過別至于遺忘。
(5)突發(fā)事件的處理：在現(xiàn)實(shí)日子中許多突發(fā)事件超出我們的想象和處理能力，浮現(xiàn)這種事情我們應(yīng)該怎么去解決呢?首先，我們要及時(shí)介入幸免咨詢題的擴(kuò)大，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后協(xié)調(diào)矛盾的雙方、相關(guān)人員和有關(guān)單位。只要我們本著社會(huì)主義精神，靈便運(yùn)用政策一定能化解矛盾、解決咨詢題。
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)8
20xx年上半年已經(jīng)過去，我社區(qū)殘疾人工作在上級(jí)部門的幫助和社區(qū)工作者的努力下，基本完成上半年的工作任務(wù)。按照我社區(qū)年初工作計(jì)劃和上級(jí)殘聯(lián)制定的工作要點(diǎn)，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，我社區(qū)09上半年做了以下工作：
一、 入戶走訪、調(diào)查、通知和辦證工作。
20xx年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右，電話問訊62人次，白內(nèi)障手術(shù)通知3人，辦理第二代殘疾證入戶通知34人，電話通知30人，填寫二代殘疾人證申請(qǐng)表100份，基本完成第二代換證任務(wù)。
二、 節(jié)日期間的活動(dòng)。
20xx年上半年我社區(qū)協(xié)助殘聯(lián)及各專門協(xié)會(huì)，組織開展了各個(gè)節(jié)日期間的活動(dòng)，帶領(lǐng)我社區(qū)殘疾人參加了如“元旦聯(lián)歡”、“慶三八聯(lián)歡”等活動(dòng)，使他們感受到了殘聯(lián)和協(xié)會(huì)大家庭的溫暖。“愛耳日”、“助殘日”期間，我社區(qū)出設(shè)咨詢臺(tái)，走上街頭發(fā)放宣傳單、康復(fù)手冊(cè)等，宣傳殘疾人保障法和殘疾康復(fù)及殘疾預(yù)防知識(shí)，使廣大社區(qū)居民及全社會(huì)更進(jìn)一步了解殘疾人和殘疾人事業(yè)，起到了很好的宣傳效果，節(jié)日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。
三、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
20xx年上半年，為了能讓更多的'殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)更多的殘疾人就業(yè)，了解如何創(chuàng)業(yè)。市殘聯(lián)、市就業(yè)局培訓(xùn)中心3月10日聯(lián)合舉辦了“一傳十帶百”即“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓(xùn)班。我社區(qū)的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓(xùn)。通過兩天的培訓(xùn)使他們學(xué)到了很多知識(shí)，了解了如何去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)會(huì)遇到那些問題，如何解決問題，為他們今后自主創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了提高自身素質(zhì)09上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓(xùn)”等多個(gè)培訓(xùn)班，提高了自身的工作能力。
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)9
一、扎實(shí)的政治理論素質(zhì)
（1）社區(qū)的含義
x主任在培訓(xùn)課上說道，要做好一個(gè)社區(qū)工作者的第一步就要先了解什么叫做社區(qū)。社區(qū)就是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會(huì)有機(jī)體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會(huì)的縮影。它是包括一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化、一定類型的組織。社區(qū)就是這樣一個(gè)"聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體“。
（2）樹立正確的政治觀點(diǎn)
如果沒有正確的政治觀點(diǎn)是做不好工作的，同樣理論水平低也是做不好街道工作，沒有一定的政治理論指導(dǎo)就會(huì)偏離方向，就不能很好地貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，就不能同黨中央在政治上、思想上保持一致性，一個(gè)人的政治理論水平對(duì)他的'從事的工作有一定的指導(dǎo)作用。
二、良好的職業(yè)道德素質(zhì)
（1）職業(yè)道德的含義
職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。所謂職業(yè)道德素質(zhì)，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的有很大限制性的約束機(jī)制。
（2）樹立正確的職業(yè)道德
x主任提到：”在工作中，要貫徹街道黨工委的政策，為轄區(qū)的老百姓排憂解難，要熱愛社區(qū)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高不斷進(jìn)步不斷成長(zhǎng)“x委員也說到”社區(qū)干部是有使命感、責(zé)任感、尊榮感的工作，要嚴(yán)格要求自己的言行，樹立良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，做好社區(qū)工作。”
我們要樹立全心全意為居民服務(wù)的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，求真務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，為百姓解憂愁。在日常的工作和生活中應(yīng)該處處以群眾的利益為重，以他人的利益為重，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，牢固樹立奉獻(xiàn)敬業(yè)的思想境界。只有這樣在群眾中樹立起良好的社區(qū)工作者形象，社區(qū)的各項(xiàng)的工作才能順利開展，才能得到廣大居民群眾的支持和擁護(hù)。
三、精湛的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)
（1）業(yè)務(wù)素質(zhì)含義從事業(yè)務(wù)的人員在完成業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程中所具備的綜合能力體現(xiàn)，是客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的主客觀認(rèn)知與認(rèn)可。良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，可以促成業(yè)務(wù)交往與客戶情感往來。通常包括主觀心理特征，專業(yè)業(yè)務(wù)技巧等。
（2）擁有良好的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)
x主任提到”要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高服務(wù)水平“；x委員也提到”要向他人學(xué)習(xí)，細(xì)化服務(wù)和管理。要運(yùn)用聰明的大腦，勤快的手腳，不斷推動(dòng)社區(qū)工作向前進(jìn)“。x社區(qū)書記x也說道”要有責(zé)任心，面對(duì)老百姓態(tài)度要好、要熱情、要微笑、腦子要轉(zhuǎn)。向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)、向?qū)W者教授學(xué)習(xí)、更要向先進(jìn)典范學(xué)習(xí)“；x社區(qū)書記說道”努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，在新的工作崗位從零開始“。做社區(qū)工作應(yīng)該必須熟悉本職工作，對(duì)自己所負(fù)擔(dān)的工作做到心中有數(shù)，了如指掌。
四、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來說，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。
通過為期x天的拓展訓(xùn)練，我們通過了驛站傳信、解手拷、口香糖等小游戲，我學(xué)到了在社會(huì)上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率。在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作才能將事情辦得完美。通過下午的高空項(xiàng)目和信任背摔，我更是體會(huì)到了，人不是單獨(dú)的個(gè)人，他是一個(gè)社會(huì)的共同體，我們要相信別人相信同伴相信自己，更要拿出永不畏懼的精神，勇往直前，才能來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝！總之，時(shí)代呼喚著新型社區(qū)，新型社區(qū)的建設(shè)需要優(yōu)秀的社區(qū)工作者，社區(qū)只有這些精明強(qiáng)干的高素質(zhì)、高水平、高能力的社區(qū)工作者努力工作，社區(qū)的各項(xiàng)工作才能完成得更加出色，讓我們共同努力，為新型社區(qū)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。
殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)10
在大家的支持幫助下，繪畫班終于開學(xué)了，帶著捐贈(zèng)者的愛心，帶著民愛殘疾人服務(wù)中心對(duì)彩虹動(dòng)漫的信任，我終于站在了講臺(tái)上了。畫室在我們的精心布置下，有點(diǎn)走進(jìn)藝術(shù)殿堂的感覺，我們還特意在北墻畫了很多“福”字，表達(dá)我們對(duì)孩子的祝福，讓他們?cè)谖覀兊漠嬍依锬芨鉂M滿，順順利利。
第一次，大寶們對(duì)著我，我對(duì)著大寶們，我很忐忑，我能順利帶著20個(gè)孩子嗎，我只帶了2個(gè)老師過去，加上我，孩子們能聽我的口令，能聽得懂嗎，會(huì)出很多問題嗎?課堂上我能控制得住嗎，大寶們見到我，也是驚奇，驚訝，還有一點(diǎn)拘謹(jǐn)。
本來我?guī)Я艘粡堄袌?chǎng)景的范畫給大寶們，看到他們這種狀況，我臨時(shí)調(diào)整教學(xué)，我讓他們畫圓，開始畫了，我觀察了他們，他們的狀態(tài)就是摸著石頭過河，小心翼翼的，很多大寶不敢畫，畫筆死命拽著，都是放在胸口的位置，還有的大寶把寫毛筆字的架勢(shì)也擺出來，我一直說讓他們放松，放松，還跟他們開玩笑，為什么張老師和韋老師漂亮，那是因?yàn)槲覀儺嫯嫹潘闪耍娌课骞俨粫?huì)集中在一起，五官擺正位置了，自然就變得漂亮了，我讓他們用一個(gè)顏色畫圓，再用一個(gè)顏色畫圓。
大寶們也不斷的摸索，怎么把顏色涂得漂亮，我還發(fā)現(xiàn)他們畫圓都是排隊(duì)，沒有空間，大小概念，我放慢教學(xué)速度，慢慢引導(dǎo)大寶們繪畫，有個(gè)大寶畫圓都是堆積在上面畫，我告訴他等一下把畫板掉個(gè)頭，你再往上畫，還有個(gè)大寶畫幾下就去桶里蘸蘸水，他畫出來就像畫水彩一樣，反正第一節(jié)課概括，大寶們很有探索精神。 第三節(jié)課，我想著這節(jié)課繼續(xù)畫圓，讓他們?cè)倬毩?xí)涂色技巧。我進(jìn)去就發(fā)現(xiàn)樂樂情緒不好，我忽然想著大寶們普遍手比較僵硬，很大力氣的.，現(xiàn)在還不能讓他們動(dòng)腦筋去學(xué)會(huì)觀察。
今天還是讓大寶們接著放松。我把紙剪成成一小塊一小塊，讓大寶們?cè)诩埳贤俊Ｂ髮殏兊臓顟B(tài)越來越佳，畫畫的架勢(shì)也拉出來了，這個(gè)時(shí)候樂樂寶寶出現(xiàn)了一點(diǎn)狀況，激動(dòng)起來，我走過去，讓他媽媽呆在旁邊，我來處理，感謝樂樂媽媽的信任，首先我河?xùn)|獅吼了一下，樂樂用力拿著我的手，并且把頭頂我的手，我跟樂樂一直說放松，(此刻我一定要放松，這個(gè)時(shí)候我不能帶一點(diǎn)情緒，不能急躁，不然把焦慮傳導(dǎo)給大寶，他更加急躁)我跟樂樂說老師幫你按按肚子，第一次沒有成功，我繼續(xù)大聲說放松，第二次的時(shí)候樂樂肯配合我了，我一邊按，一邊數(shù)數(shù)，因?yàn)橛幸?guī)律的數(shù)數(shù)能形成一定的節(jié)奏感，樂樂也舒服了，我讓他媽媽繼續(xù)學(xué)著我的方法按。我去教其他大寶了。我告訴大寶們，老師這樣按是給樂樂放松，為什么畫畫的時(shí)候叫你們前后擺臂，其實(shí)也是放松，接下來很多大寶開始學(xué)著擺臂，畫畫的姿勢(shì)也出來了，抬頭挺胸，甩手?jǐn)[臂，樂樂也放松了，我一遍遍表揚(yáng)他們，大寶們?cè)絹碓接信d趣了，整個(gè)課堂氣氛也活躍起來了。
問題比解答重要嗎?是的，因?yàn)閱栴}使人思考，解答使人放心，而人生是不能停止思考、真正放心的。所有的解答都是暫時(shí)的與相對(duì)的，因?yàn)樯拿婷膊粩喾拢乓詾槿粲兴颍桶l(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)眼成空。
人是問題制造者，因此同時(shí)要學(xué)習(xí)成為問題解決者。人生的奧秘，就是在問題之制造與解決過程中，不斷成長(zhǎng)又不斷消耗。成長(zhǎng)即是消耗，兩者同步前進(jìn);人生能否成功，就看成長(zhǎng)的速度是否超過消耗的速度。與問題一起生活，這是我現(xiàn)在的教學(xué)思路，有問題我們慢慢解決，跟著大寶們一起解決。解決好了，也慢慢會(huì)畫畫了。
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