稅務出口退稅工作總結

時間：2024-11-04 04:16:00 總結我要投稿

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稅務出口退稅工作總結（通用6篇）

　　忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的稅務出口退稅工作總結（通用6篇），希望對大家有所幫助。

稅務出口退稅工作總結（通用6篇）

　　稅務出口退稅工作總結1

　　20xx年上半年，xx市稅務局持續落實大規模減稅降費政策，尤其是支持疫情防控和企業復工復產的稅費優惠政策，在服務我市經濟恢復發展中貢獻稅收力量。現就有關情況報告如下：

　　一、提高政治站位，服務復工復產。

　　在持續落實去年更大規模減稅降費政策的基礎上，市稅務局高度重視支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策落實工作，將政策落實作為重大政治任務。第一時間統籌做好政策落實工作，做到明確分工、各司其職，協同配合、確保各項政策送到企業手中，為企業復工復產提供稅收支持。

　　二、推行線上包保，政策落實更精準。

　　一是落實包保責任。迅速啟動線上包保責任制，廣泛開展“送政策、問需求、解難題、增信心”包保服務活動，向重點包保對象送去優惠政策和“致全市納稅人、繳費人的一封信”。

　　二是創新方式線上問需。開展線上問需包保服務，將納稅人與包保責任人直接關聯，提高稅企溝通效率，利用平臺，宣傳稅收優惠政策，廣泛征集納稅人存在的問題及需求，為企業排憂解難。

　　三是深入開展分析。對收集到的企業復工復產現狀及存在問題進行歸納梳理，提出相應意見建議。

　　三、強化部門協作，落實階段性減免社會保險費政策。

　　組織成立了工作專班，統籌部署和安排階段性減免社保費政策落實工作，擬定方案。加強溝通協調。xx市稅務、人社、醫保多次召開落實階段性減免社保費政策工作協調會，建立了定期聯席會議制度，共同派遣業務骨干，成立了階段性減免社保費業務保障團隊，保障政策落實。

　　一是加強內部培訓。積極開展視頻授課、微信推送、電話培訓等方式，開展對社保、稅務部門人員培訓。

　　二是開展線上輔導。市稅務局積極推行線上包保服務責任制，通過微信、釘釘等線上渠道，對符合階段性減免社會保險費政策的企業提供政策輔導，實現精準推送。

　　三是廣泛開展宣傳。充分利用報紙、網站、微信公眾號、12366服務熱線等線上線下渠道進行廣泛宣傳，通過12366短信平臺發送政策宣傳短信，確保繳費人知曉政策。

　　四、數據服務大局，支撐決策更有力。

　　一是發揮稅收大數據優勢，協助打通上下游產業鏈條，通過分析各行業減稅降費中的數據，綜合客觀開展企業復工復產分析，為推動全市社會經濟有序健康恢復提供合理化的`意見建議。

　　二是加強與銀保監部門、銀行業金融機構合作，及時傳遞企業納稅信用評價數據至金融機構。推進“稅融通”業務升級優化，擴大“銀稅互動”受惠范圍至納稅信用A級、B級、M級，推進以信授貸無抵押貸款。大力推進電子稅務局“銀稅互動”模塊實現貸款申請、審批、授信、放貸網上一站式辦理。

　　五、加強政策宣傳，納稅服務更優化。

　　一是按稅種細化優惠政策，編制《疫情防控政策匯編》，通過問卷調查形式和稅收優惠政策匯編二維碼進行宣傳，在市局外部網站、微信公眾號、廣泛發布政策文件及其解讀，幫助企業知曉政策，享受政策。

　　二是以“戰疫情促發展服務全面小康”為主題，連續第7年開展“便民辦稅春風行動”，從“支持疫情防控幫扶企業紓困解難、推動企業復工復產、服務國家發展戰略、優化稅收營商環境”四方面推出便民服務舉措。實行“承諾制”容缺辦理，推出“延期辦”“網上辦”“容缺辦”“豁免辦”“錯峰辦”“特別辦”，切實為納稅人提供辦稅便利。大力推廣“非接觸式”辦稅，落實各項“非接觸式”網上辦稅繳費事項清單操作規范。

　　六、組織稅費收入，堅持依法依規更到位。

　　嚴守依法依規征收稅費的底線，堅決防止收“過頭稅費”，堅決做到應收盡收。統籌做好歷史積案和下發積案的稽查工作，確保查補稅款特別是“掃黑除惡”查處稅款的及時入庫；嚴守“兩個不得、一個務必”要求，積極穩妥做好社保費和非稅收入各項工作，堅決確保國家稅費收入安全。

　　稅務出口退稅工作總結2

　　減稅降費是深化供給側結構性改革的重要舉措，是黨中央作出的優化經濟結構、促進企業發展的重要舉措。今年以來，xx區稅務系統全體干部職工迎難而上、戮力同心，在區委區政府和市稅務局的正確領導下，突出確保減稅降費政策措施落地生根這個主題，持續優化納稅服務和營商環境，把進一步減輕企業負擔、激發市場活力、促進經濟增長納入工作重要日程中，為xx區經濟社會實現高質量發展作出應有貢獻。現將有關情況報告如下：

　　一、總體減稅情況

　　1-7月，xx區稅務局共減免稅款2.26億元，其中20xx年新出臺政策減免稅款1.01億元，占總減免稅額的44.69%。累計新增減稅主要由兩個部分組成：

　　（一）20xx年新出臺減稅政策。累計新增減稅8255.87萬元。其中，深化增值稅改革新增減稅1320.56萬（含隨增值稅附征的城市維護建設稅、教育費附加、地方教育附加減稅141.48萬元，下同）；個人所得稅專項附加扣除政策新增減稅59.9萬元；小微企業普惠性政策新增減稅6874.84萬元，其中增值稅新增減稅946.97萬元（即月銷售額在3萬元至10萬元之間的納稅人）；放款小型微利企業標準加大企業所得稅優惠力度減免1925.11萬元。

　　（二）20xx年實施20xx年翹尾減稅政策。累計新增減稅2106.97萬元。其中，個人所得稅第一步改革翹尾新增減稅779.58萬元，增值稅降率翹尾新增減稅966.03萬元，統一增值稅小規模納稅人標準新增減稅292.48萬元，其他減稅政策新增減稅36.31萬元。

　　二、深化增值稅改革情況

　　從深化增值稅改革首月運行情況來看，整體運行平穩，實現整體凈減稅1179.08萬元（不包括折算附征的城市維護建設稅、教育附加和地方教育附加減稅）。

　　（一）主要行業整體減稅情況

　　增值稅16%、10%兩檔稅率分別降低至13%、9%，配套國內旅客運輸服務納入抵扣范圍、不動產一次性抵扣、加計抵減政策三項措施后，絕大多數行業實現了減稅。（詳見附件2）。

　　1、適用13%稅率行業減稅情況。原適用16%稅率的制造業、批發零售業因稅率大幅下調3個百分點，減稅非常明顯。其中，批發和零售業減稅排在所有行業首位，是受益最大的行業，實現凈減稅824.31萬元，減稅金額占總減稅金額的69.91%，制造業也是此次稅率下調的'主要受益行業，實現凈減稅53.38萬元。

　　2、適用9%稅率行業減稅情況。原適用10%稅率的行業減稅效應也較為明顯。其中，交通運輸業實現凈減稅139.92萬元；建筑業實現凈減稅85.34萬元。

　　3、主要適用6%稅率行業稅收變化情況。適用6%稅率的行業，主要涉及郵政、電信、現代服務、生活服務業等生產、生活性服務業，以及金融行業。這些行業由于銷項端6%的稅率保持不變，進項端稅率由16%、10%分別下調至13%、9%，抵扣減少從而可能出現增稅；但受益于三項配套措施，生產、生活性服務業中的所有行業實現減稅，并且減稅面也不小。1-6月，現代服務業和生活服務業分別實現凈減稅38.68萬元和31.1萬元。

　　三、稅務部門征收社會保險費情況

　　在降低城鎮職工基本養老保險單位繳費比例方面，社保費征收子系統已經在5月開征前將機關養老保險單位繳費比率從20%維護為16%，從系統上確保所有單位繳費比例正確無誤。截至七月底，共減免機關事業單位養老保險436.14萬，624戶次享受減免，減免率達100%。

　　在階段性降低失業保險、工傷保險費率方面，所有政策維持不變，且失業保險、工傷保險目前仍然由社保部門核定，線下傳遞數據進行征收，無需在稅務系統內進行調整，未受到影響。

　　在調整社保繳費基數方面，根據江西省5月30日公布的最新全口徑平均工資4736元，通過逐一排查，我局沒有一家單位在60%-300%范圍外，沒有受到此項優惠政策影響。

　　此外，我局穩步推進社保費征收體制改革，企業職工基本養老保險和企業職工其他險種繳費均暫按原征收體制繼續征收，繳費方式穩定；不增加小微企業實際繳費負擔，不自行對歷史欠費進行集中清繳，務必使企業特別是小微企業繳費負擔有實質性下降。

　　四、下一步工作安排

　　在深入落實減稅降費工作中，我局以實而又實的作風，鐵心硬手抓工作落實，持續推動工作全流程、各環節有新的提升，取得了新的積極成效。

　　（一）指揮體系得到進一步完善。一是緊盯上級要求。及時更新編制新版減稅降費工作路線圖、時間表、任務書，實現掛圖作戰、對表銷號。二是統籌工作部署。為切實給基層減負，對減稅降費相關數據由減稅辦進行統一集中下發。三是暢通上傳下達。及時向下傳達總局、省局以及市局減稅辦問題解決方案和答復口徑，同時收集基層管理部門反饋的意見建議，進行匯總梳理、建賬銷號，指導推進工作。

　　（二）內外合力得到進一步聚集。一是思想同心。全省各級稅務局繼續開展集中走訪，在減稅降費出臺之際，我局積極爭取并得到多部門的支持和配合，主動向區委區政府和區紀委匯報，得到了區政府、區審計局、區財政局以及社區街道等各部門幫助與支持。二是行動同步。重點打造“縣長稅課”品牌，專題輔導減稅降費等相關稅收政策，我局擬將通過集中授課、政府常務會議、地方黨委理論中心組學習等形式，向地方黨政部門講授一堂“減稅降費”知識課，進一步助力減稅降費政策的落實。

　　（三）宣傳輔導得到進一步強化。我局積極暢通線上+線下兩條宣傳輔導渠道，第一輪深化增值稅改革一般納稅人的宣傳輔導戶數共827戶，采取實體納稅人學堂5場次，通過QQ、微信等方式推送信息58條。第二輪主要針對三類小微企業，已宣傳輔導小微企業4900戶，通過QQ、微信等方式推送信息達4600戶次，上門一對一輔導25戶次，電話輔導275戶次。第三輪重點對生產、生活性服務業納稅人共計132戶納稅人進行實體納稅人培訓。實現了一般納稅人和小微企業的宣傳輔導面100%。為助力社保費政策的順利落地生根，4月26日，我局對轄區內共計224戶繳費人開展了社會保險降率培訓，培訓覆蓋面達100%。此外，我局還印制發放減稅降費政策60問5000份，告納稅人一封信5000份，發放省、市局編印各類政策匯編15560份。信息報道上，我局在《鳳凰網》、《稅務專報》、《中國稅務報》、《江西手機報》、《中國新聞網》、市局減稅降費專報以及局內網等媒體和平臺刊發了系列減稅降費新聞稿件。

　　（四）政策落實得到進一步推動。一是在管理服務上出實招。開展第三方亂收費行為排查整治，結合“三服務”實地走訪企業和隨機電話回訪納稅人等方式，抽查共計30家使用稅控盤企業，抽查中未發現亂收費現象，減稅降費工作推進平穩有力有序。二是在退稅辦理上出新招。針對應享未享自然人退稅難點，我局組織青年先鋒突擊隊，根據市各大商業銀行發來的銀行賬號信息加班加點錄入金三系統，發起自然人退稅流程，梳理自然人應享未享數據，共處理四千多條自然人數據。三是在社保征收上出硬招。社保降率政策實施以來，我局積極協調人社部門，統一數據標準，加強申報繳納，大力推行機關事業單位電子繳庫，已全部解決零余額賬戶繳費問題，我局電子繳庫率為100%。

　　（五）統計核算得到進一步提升。為完善數據質量保障機制，不斷提高前端源頭數據的準確性，理順數據核查、會審、差錯數據更正等后端糾錯業務流程，切實提高減稅降費數據統計質量，我局減稅辦以及各個科室人員每日登陸大數據平臺查看最新數據情況。

　　下一步，我局將繼續落實好區委、區政府工作部署，進一步提高政治站位，持續跟蹤減稅降費政策落實情況，切實做到分析更深入、核算更精準、服務更優化、輔導更到位，確保減稅降費落地生根，向廣大納稅人繳費人交上合格答卷。

　　稅務出口退稅工作總結3

　　自20xx年實施大規模減稅降費以來，中衛市堅決貫徹黨中央、國務院、區、市關于減稅降費的決策部署，確保各項減稅降費新、老政策落實落細落地，營商環境得到優化，助企紓困力度加大。

　　一、工作開展情況

　　（一）加強組織領導，明確責任主體。成立了減稅降費工作領導小組，設立市稅務局牽頭的減稅專項組、市人社局牽頭的降費專項組、市紀委監委牽頭的督導檢查組三個專項工作組，形成工作合力。制定貫徹落實減稅降費政策實施方案，明確相關部門職責，建立聯動機制，壓實工作責任。研究部署工作重點，形成聯動長效機制，確保各項減稅降費政策落實、落細、落地。

　　（二）開展政策輔導，確保宣傳到位。一是利用門戶網站、電視游播、動漫宣傳片、報紙專欄、微信群、短信平臺等宣傳載體，在全市范圍內廣泛精準宣傳解讀減稅降費政策。二是制作了《中衛稅務開講吧》，開設了稅務小課堂，并打造了中衛稅宣形象代言人---動漫IP“稅小杞”“稅小云”，持續策劃集通俗性、趣味性和直觀性為一體的動漫政策宣傳片，對最新稅收優惠政策進行宣傳，幫助繳稅費人準確理解稅費優惠政策。三是借助稅收宣傳月啟動儀式，開展設立政策咨詢點、召開減稅降費政策宣講會、進企業實地調研減稅降費落地情況、聽取意見建議等系列活動，及時反饋納稅人反映的各類問題，切實為納稅人答疑解惑。

　　（三）優化管理服務，增進辦稅便利。牢固樹立以納稅人和繳費人為中心的服務理念，持續優化管理服務措施，不斷提升服務質量。全面落實首問責任、限時辦結、預約辦稅、延時服務、導稅服務和“最多跑一次”等各項服務制度。在疫情期間采取“非接觸式”辦稅、推行容缺辦理、受理減免緩繳稅費、優化執法方式、對受疫情影響出現的違法行為免予處罰等服務措施，為疫情期間繳稅費人辦理涉稅事項提供了便利。

　　二、政策落實效應分析

　　20xx年至20xx年2月，全市共減稅降費648,260.04萬元（其中，稅收減免547,947.75萬元，非稅減免16,489.23萬元，社保費減免83,823.06萬元）。

　　分年度：20xx年減稅降費203,938.05萬元，其中：稅收減免185,366萬元，社會保險費降費14,164.17萬元，非稅收入減免4,407.88萬元；20xx年減稅降費201,309.87萬元，其中：稅收減免159,717.48萬元，社會保險費降費37,829.82萬元，非稅收入減免3,762.57萬元；20xx年減稅降費213,851.94萬元，其中：稅收減免180,678.27萬元，社會保險費降費26,511.11萬元，非稅收入減免6,662.56萬元；2022年1-2月減稅降費29,160.18萬元，其中：稅收減免22,186萬元，社會保險費降費5,317.96萬元，非稅收入減免1,656.22萬元。

　　（一）增加了納稅人滿意度和獲得感。結合黨的歷史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動和“便民辦稅春風行動”，實地開展企業調研，針對納稅人的行業特點提供精準的稅收政策輔導。利用大數據精準篩查符合優惠政策條件的'納稅人，主動為企業提供政策幫扶。減稅降費政策惠及的納稅人越來越多，普惠性政策的出臺，納稅人的獲得感更加明顯，全市小規模納稅人都能享受普惠性政策利好。

　　（二）增強了納稅人持續發展的能力。一方面，在經濟下行壓力不減的背景下起到了較好的導向作用，尤其是疫情期間各項減稅降費優惠政策、便民服務措施的出臺和落實，使企業感受到了溫暖、看到了希望，增強了信心。另一方面，通過多重政策效應的相互疊加，進一步降低了企業成本，在一定程度上緩解了企業的資金壓力，有助于增強其自身造血功能，促進其不斷發展壯大。

　　（三）提高了納稅人資金利用率。減稅降費政策的有效落實，進一步激發了全社會的創業熱情。稅收政策的正向激勵作用不斷發揮，有助于企業增加資本積累，盤活的資金流可以用于投入研發和創新項目，進一步增強了企業自主創新能力，提振了行業升級的信心，對企業擴大規模、提高產能，為中衛經濟高質量發展增添了后勁和動力。

　　（四）激發了市場主體活力。小微企業普惠性減免政策覆蓋廣、力度大，重點群體創業就業稅收優惠政策對市場主體吸納重點人員和退役士兵就業起了導向性作用，這些稅收政策的落實，促進了人員就業，刺激了市場活躍度，很好地激發了市場主體的活力。經查詢，中衛市小微企業和個體工商戶戶數由20xx年的26365戶增加到今年的39035戶，增加了48.06%；20xx年度，全市城鎮新增就業人數由20xx年的8365人增加到目前的10491人，增加了25.42%。稅收優惠政策的落實進一步激發了全社會的創業熱情，稅收政策的正向激勵作用持續凸顯。

　　三、存在的問題

　　（一）政策宣傳形式仍需改進。由于目前互聯網大數據的迅速發展與信息共享的滯后，使納稅人涉稅需求更趨多元化，這就要求減稅降費政策宣傳應根據不同情況、針對不同服務對象側重個性化服務，有針對性地進行宣傳。

　　（二）工作機制還不夠健全。減稅降費工作涉及面廣、情況復雜，更多的工作需要各級相關部門的共同參與和努力，但部門之間缺乏必要的工作機制、資源共享，沒有形成強有力的合力。

　　（三）重點群體和退役士兵就業創業稅費優惠政策落實難度大。該項政策的落實，需要各部門（單位）配合提取數據，稅務部門才能根據人員信息將政策精準推送到符合條件的繳稅費人，通過宣傳講解輔導讓符合條件的繳稅費人實實在在享受政策紅利。但日常管理中，通過與各縣（區）人社局、退役軍人事務局、鄉村振興局等部門對接，各部門（單位）提供的人員信息普遍存在信息不完整、不準確、數據更新不及時等問題，導致稅務部門核實難度大、優惠政策不能完全享受到位的問題出現。另外，一些企業沒有為符合條件的重點群體人員繳納社會保險費，也造成不能享受該項優惠政策。

　　四、意見建議

　　（一）強化政策宣傳廣度深度。豐富細化宣傳手段和方式，利用新媒體傳播精準、迅速、直觀等特點，通過制作大量新媒體產品對減稅降費優惠政策進行廣泛持續宣傳。根據納稅人繳費人反饋定期開展政策效應分析，做好后期對減稅降費政策效應的預判，研究提出對策措施，紓解繳稅費人在減稅降費政策落實中存在的痛點堵點。

　　（二）建立部門間信息共享機制。建議將人社局、鄉村振興局、退役軍人事務局重點群體人員、退役士兵等相關部門（單位）可用信息以建立數據傳輸系統的方式，與稅務部門的金稅三期系統關聯，并可通過稅務系統登記比對直接將屬于各局的管戶提出，為提取和整理數據提供便利，減少資源浪費。

　　（三）開展專項檢查形成整治合力。聯合發改委和稅務部門等相關部門，著力打擊借減稅降費巧立名目亂收費現象、對投訴舉報不正當價格行為及時查處，積極作為，主動擔當，加強協調配合，強化監督檢查，確保減稅降費政策措施不折不扣地落實到位。

　　稅務出口退稅工作總結4

　　為深入貫徹黨中央、國務院關于實施更大規模減稅降費的重大決策部署，xx縣稅務局凝心聚力，推動各方面工作向減稅降費聚焦、各方面資源向減稅降費聚集、各方面力量向減稅降費聚合，推進減稅降費政策落地生根、落實生效。

　　一、堅持落實落細，當好宣傳輔導員。

　　積極向地方黨委政府匯報，爭取各方支持的良好氛圍。采取專題匯報、邀請指導、大型活動等機會向與會人員發放宣傳資料，組織召開人大減稅降費座談會，匯報減稅降費政策，尤其加強與財政、社保、經信委、人行等部門的聯系，最大限度爭取支持。借助當地特色活動，用好用活活動載體。xx縣稅務局成立由主要領導親自抓、分管領導具體抓、相關股室各負其責的`工作領導小組，緊抓減稅降費主線，提前制訂第28個稅收宣傳月主題活動方案框架，實現減稅降費政策宣傳與當地牡丹花卉節等大型活動對接，讓減稅降費新政策走進群眾生活。創新宣傳方式，傾力打造“線上+線下”宣傳模式。通過制作3-5分鐘微課堂系列動漫做好稅收政策引導。制作系列稅宣特色產品和品牌欄目，講“好”政策，講“實”政策，講“惠”政策。

　　截至目前，已制作特色《xxx稅收微課堂》系列動漫5部；舉辦納稅人學堂17期政策輔導班，參訓1400多人次；上門輔導20xx余場，培訓人次3000余人；開展志愿者服務22場，培訓人次1500余人；發放“普惠”政策一本通30000余份；利用稅企QQ群、12366、微信等渠道，提供個性化政策推送30000余條。利用稅收宣傳車流動宣傳，進社區、公園、企業，成立稅宣小分隊，建立“稅宣驛站”，為納稅人提供面對面的稅收宣傳指導，制作“減稅降費”主題系列稅收文化創意產品，開展趣味減稅降費知識競答活動，隨機派發稅宣紀念品，寓教于樂，寓宣于學，讓減稅降費政策深入人心。在縣電視臺及世紀廣場滾動播放減稅降費宣傳標語和“小羅微課堂”培訓短視頻，多方聯動，取得了良好成效。聚焦稅企交流，確保包保到戶“實打實”。在全縣稅務系統推行減稅降費包保責任制，通過包保服務，改善稅企關系，幫助納稅人解決實際問題，增強納稅人獲得感，提升稅務機關形象。縣局機關股室及分局共同包保全縣9483戶納稅人，通過實地走訪、電話、稅企微信群等多種途徑為納稅人講政策、送資料、問需求、幫享受。截止11月底，已發送紙質及電子資料34763份，收集意見建議82項，全部完成9483戶包保工作，實現包保全覆蓋。

　　二、堅持服務先行，當好辦稅服務員。

　　用好導稅“領航員”，優化營商環境。辦稅服務廳配足配優導稅力量，導稅員流動導稅，增配內網專線，輔導納稅人填寫、準備各項業務所需資料，同時受理查詢、資料預審等業務，做到分類導稅、分層導稅。減稅新政“扶上馬”，優質服務跟全程。推行納稅申報“提醒糾錯制”，對應享受優惠政策但申報的納稅人及時提醒，告知納稅人及時更正申報內容。建立納稅申報快速響應機制，暢通問題反映渠道。采取納稅人“自主判斷、自主申報、自主享受”和“大廳兜底”相結合的模式。優化稅務注銷，簡化注銷程序，對注銷業務推行當日辦結、容缺辦理制度，及時為納稅人辦理企業注銷、提供清稅證明，縮短辦稅時間，極大地提高了納稅人滿意度。開設自學“小課堂”，講好理論“大道理”。縣稅務局在各辦稅服務廳專設減稅降費“小課堂”，為納稅人普及稅收新政，對納稅人、繳費人在減稅降費優惠政策上的疑難問題進行答疑解惑、釋疑增信。稅務人員定期業務充電，努力練好內功，利用下班時間開展學習培訓，學懂、弄通、吃透最新政策，熟練操作。探討業務難題，促進業務能力提升。一分耕耘，一分收獲，在今年三季度全省納稅人滿意度調查中，我局納稅人滿意度成績取得全省第16名，蚌埠市第一好成績。

　　三、堅持結果導向，當好減稅降費分析員。

　　強化效應分析，算好減降“明白賬”。根據我縣減稅降費實施情況，算好減稅降費效應賬，按月開展增值稅效應分析、地方稅效應分析、社會保險費收入分析及非稅收入分析，目前已形成各稅種效應分析報告38篇，深入分析減稅降費的成效以及減稅降費工作中顯現出的經濟發展的問題，檢驗減稅降費效果，更好服務地方經濟發展大局。減稅降費春風勁吹，“真金白銀”享實惠。縣局堅決落實有關減稅降費要“實打實、硬碰硬”工作要求，推動減稅降費政策措施落地生根，取得了良好成效。

　　稅務出口退稅工作總結5

　　為確保減稅降費政策落實落細、生根生效，縣稅務局黨委始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，深入貫徹黨中央、國務院“六保”、“六穩”決策部署，落實總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排，確保稅收優惠政策涉及的納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享。在疫情、災情過后，大力支持企業復工復產、擴大規模，幫助企業度過難關，確保稅收優惠政策落實到位。

　　一、持續落實增值稅改革等各項減稅降費政策情況

　　（一）持續不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策，印發各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個。在電視臺、縣政府的網站、潁上發布定期發布政策解讀和落實情況信息，利用企業包保群，納稅服務微信群向納稅人發布有關信息。

　　（二）抓實抓細培訓輔導。對內，“打鐵必須自身硬”，累計培訓稅務干部300余人次。對外，統一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓，小微企業法人和財務負責人500多人次參加了培訓。另外，采取座談會、面對面、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導，繼續開設了“減稅降費”輔導“小課堂”，受訓對象包括小微企業、小規模納稅人共計1000余人次。

　　（三）壓緊壓實包保責任。縣局領導及業務股室包企業，稅務干部包個體戶，實現重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領導統籌協調，全力推進，包保責任人精準定人定責，形成人人有挑戰，人人擔責任，全員參與的格局。持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續落實減稅降費“紅利清單”，進一步優化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策宣傳應知盡知，優惠政策應享盡享，稅款應退盡退。

　　二、疫情期間落實稅收優惠政策情況

　　（一）健全領導機制。按照上級決策部署要求，緊密結合潁上稅務實際，縣局成立《支持疫情防控和企業復工復產稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業復工復產專項工作組》。

　　（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風行風熱線為契機，依托青年志愿者服務隊，積極開展“稅務志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風在線解答”等活動，進行減稅降費政策宣傳，達到了寓教于樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子稅務局線上推送《支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策》3178份，確保全縣重點企業國家的政策宣傳面達到100%。

　　（三）持續優化營商環境。一是與各行業主管部門加強協作，從企業復工復產遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調查和在線答疑，以實的舉措協助中小微企業復產達產，恢復發展信心。截止目前，我局線上推送稅收優惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發放問卷調查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答復。二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創新便民服務舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業務模式，充分發揮皖事通、電子稅務局、12366短信系統、微信公眾號“問卷星”等線上服務平臺作用，讓納稅人、繳費人“多走網路、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務兩不誤。截止目前，共計線上辦理16599戶次業務，郵寄發票54.75萬份。三是運用信用體系，助力中小微企業融資，注入發展活力。積極運用信用評價結果，開展聯合獎懲工作，深化銀稅互動。聯合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依托納稅信用創新信貸產品，深化稅務、銀行信息互通，緩解小微民營企業融資難題。截止目前，銀行已通過稅融通為企業辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。

　　（四）扎實推行線上包保責任制。更好解決線上包保業務問題，推動支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策落地見效。潁上縣稅務局組建了包保服務業務支持團隊和大數據信息支持團隊。一是重點加強對12366納稅服務熱線坐席人員和辦稅服務人員政策輔導培訓，確保線上線下業務辦理便捷通暢。二是組織對包保責任人開展政策業務培訓，確保包保責任人熟悉政策、有問必答、答必精準。截止目前，舉辦針對稅務人員業務培訓6期參訓人員達600多人次。三是加強線上輔導，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產企業、捐贈企業、困難行業企業，提供交通運輸服務、生活服務及特定快遞收派服務的企業，在線開展“一對一”“點對點”輔導，幫助企業準確理解政策內容，切實增強企業發展信心。四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導，包保責任人實地走訪重點企業，深入了解納稅人的復工復產情況，詢問生產經營中是否存在困難，認真傾聽并解決納稅人提出的涉稅問題，將政策傳達到每戶企業，讓企業足不出戶便知曉各項稅費優惠政策，截止目前，走訪2858戶企業。

　　三、災后落實減稅降費政策情況

　　（一）科學輔導，及時跟蹤。災情發生后，潁上縣稅務局根據省局發布的《遭遇自然災害適用稅收優惠政策服務工作指引》，按照列明受災企業適用的減免優惠政策和可享受的稅收服務，全面摸排因洪水受災的企業，對重點受災企業逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策，助力企業用足稅收減免優惠，最大限度減輕損失。同時災區稅務分局第一時間上門問需，送上稅費優惠政策匯編和服務措施清單，輔導企業享受所得稅優惠政策。并且主動與金融辦對接，暢通受災企業稅融通辦理流程。截止目前稅務局已幫助受災企業通過申請稅融通貸款600余萬元，同時為受災企業辦理出口退稅139余萬元。

　　（二）靠前服務更添力，保障辦稅路通暢。依托減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災企業宣傳涉災稅收優惠政策及辦稅流程。同時，由局領導帶隊深入企業核實災情，全面掌握災情災況，做好損失賬務處理、延期申報等業務指導。截止目前，全局共走訪受災企業103家，發放災情損失調查表200余份。辦稅服務廳設立專窗，積極落實延時服務和預約服務，妥善地為納稅人辦理災后相關涉稅事宜。截止目前，該專窗共為受災納稅人辦理即辦事項67件，流轉事項13件。一戶受災企業已經申報資產損失100多萬元，享受了企業所得稅稅前扣除政策。

　　四、落實減免稅費政策成效

　　（一）截止10月份，累計辦理減免稅收48105萬元，其中，今年出臺的支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業復工復產。

　　（二）截止10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。

　　（三）疫情期間辦理延期申報14戶；辦理延期繳納稅款49戶，積極幫助企業緩解資金壓力。

　　五、20xx年工作打算

　　（一）持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續推動減稅降費“紅利清單”，進一步優化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策應知盡知，優惠應享盡享，稅款已退盡退。

　　（二）運用信息化科技手段，將持續發揮稅收大數據優勢，分析利用增值稅發票數據，幫助企業按產銷需助力企業復工復產，為發展潁上經濟做出貢獻。

　　（三）牢固樹立人民至上理念，以納稅人、繳費人為中心，進一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態化疫情防控下的稅費服務措施，持續優化稅收營商環境持續優化稅收營商環境，助力企業復工、復產、增產、增效。

　　（四）持續加強對支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達到百分之百。及時了解在支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策執行是時，納稅人的.訴求，征管系統運行，納稅服務等方面的不足，及時召開第三方涉稅專業機構會議，嚴查第三方收費情況，堅決防止個別問題發酵成系統風險，造成不必要的社會負面輿論。

　　（五）堅持組織稅費收入原則，不折不扣把各項減稅降費政策落實落細落到位，堅決不越收“過頭稅費的紅線，使企業真正享受到減稅降費的紅利。

　　（六）嚴明紀律嚴肅追責，利用稅收大數據，加強對落實減稅降費、深化“放管服”改革、支持企業復工復產等稅費優惠政策執行情況的監督檢查；不斷加大執紀審查力度，對落實稅收優惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權、以稅謀私的稅務干部，一律嚴肅查處，依規追責問責，絕不姑息遷就。

　　稅務出口退稅工作總結6

　　為深入貫徹黨中央、國務院決策部署，確保減稅降費政策在我局落地生根，國家稅務總局修水縣稅務局貫徹落實好各項減稅降費政策,建立各項機制，助推繳稅（費）人享受改革紅利，確保稅（費）人有實實在在的獲得感。現將我局減稅降費工作情況匯報如下：

　　一、總體情況

　　（一）、減稅降費情況。

　　到目前為止，20xx年全縣累計新增減稅24810萬元，具體包括三部分：

　　一是20xx年新出臺減稅政策減稅19703萬元。其中，深化增值稅改革新增減稅10959萬元；個人所得稅專項附加扣除政策新增減稅230萬元;小微企業普惠性政策新增減稅8513萬元，其中減征增值稅小規模納稅人六稅兩費4077萬元。

　　二是20xx年實施20xx年翹尾減稅政策。上半年，累計新增減稅5099萬元。其中，個人所得稅第一步改革翹尾新增減稅2115萬元，增值稅降率翹尾新增減稅2120萬元。

　　三是20xx年到期后在20xx年延續的減稅政策累計新增減稅7萬元。

　　四是稅務部門征收非稅收入政策減免情況累計減免7萬元。

　　（二）建章立制情況

　　減稅降費是黨中央國務院部署的一項重要政治任務。我局領導高度重視，立即召開減稅降費工作動員大會，并成立了國家稅務總局修水縣稅務局減稅降費工作領導小組，下設領導小組辦公室、政策落實、征管核算、督察督辦、服務宣傳、紀檢監察工作組。各小組各負其責、相互協調、聯動配合，統籌推進減稅降費的各項工作。建立定期會議制度、聯絡員制度，建立《修水縣減稅降費工作包干表》稅源管理人員責任到戶、戶戶見面，確保層層有責、人人盡責。

　　二、減稅降費推進情況

　　1、制定方案責任明確。我局召開了減稅降費實施方案工作部署會議，討論制定了《貫徹落實減稅降費政策措施實施方案》，并將每一項工作任務分配到具體部門，確保責任到人。制定了《20xx年度修水縣減稅降費工作安排》，明確了責任部門和配合部門，細化了各小組的職責分工。

　　2、建立快速響應機制。建立《小微企業涉稅訴求和意見快速響應機制》，要求各部門建立納稅人訴求和意見臺賬，持續跟蹤，限時辦結，及時反饋，對賬銷號；設置了小微企業優惠資訊政策落實資訊服務崗，組織專業保障團隊進駐辦稅服務廳，進行減稅降費政策宣傳及答疑，積極宣傳至納稅人一封信；制定下發《國家稅務總局修水縣稅務局關于印發減稅降費納稅服務工作實施方案的通知》；組建大廳服務應急后備團隊和技術服務團隊并進駐大廳。保障減稅辦工作的高效運轉，更好地推進減稅降費工作。

　　3、加大宣傳走訪力度。做好對內學習和對外宣傳培訓，做到全覆蓋無死角。內部培訓全員到位，縣局分兩輪共11期對干部職工進行培訓，各分局每周利用下班前半小時進行業務培訓，并以形成培訓長效機制。累計對內培訓2196人次，培訓面達到100%。另外收集匯總減稅降費政策文件，印制《減稅降費政策文件匯編》，幫助稅務人員提升素質，確保稅務人員對減稅降費政策人人都懂、人人會講。外部宣傳培訓采取縣長稅課、組織培訓、現場走訪等形式實現了三輪走訪。一是開展30余次減稅降費專題培訓講座，發送政策宣傳短信2.78萬條，走訪輔導納稅人10471戶次，達到了100%覆蓋的走訪宣傳。二是與企業界人大代表、政協委員、商會代表及專業涉稅服務機構代表先后開展9次座談，問計問需、共話發展；三是以“線上線下，雙線并進”的方式，對政策宣傳、辦稅質效、稅務干部作風等開展“三問三清”電話回訪，共采集合理建議意見70余條；四是開展重點辦稅人走訪，重點走訪我局轄區內的涉稅服務專業機構和兼職辦稅人員，發放《涉稅服務機構滿意度調查走訪問卷》，探索雙方服務共建、合作共贏。召開了減稅降費新聞媒體座談會，向各主流媒體和自媒體宣講減稅降費新政。開展“落實減稅降費，促進經濟高質量發展”稅法宣傳主題月活動。修水稅務局大力推動減稅降費政策落地見效的文章多次在人民網、新華網報導。

　　4、加快疑點核實及退稅流程。全面展開網格化電子臺賬錯誤疑點數據21300條核查篩選，對錯誤疑點數據進行刪除，對應退稅的及時辦理退稅，目前全部核實完成，對符合退稅政策的4044戶納稅人或繳費人，通過公告及電話方式點對點通知納稅人辦理退稅，除44戶無法退稅以外其余已全部退稅到位。三是簡化退稅流程，做到方便快捷。對目前普惠大批量退稅業務，為方便納稅人辦理業務，通過系統內外的協商后，對自然人普惠退稅只需提供退稅信息，不需填寫退稅申請書，也無需提供退稅紙質資料，并抽調業務骨干進行集中辦理退稅業務，提高工作效率。

　　5、加強溝通多方聯動。我局5次以專報的形式向縣委縣政府報告減稅降費情況，獲縣領導好評；多次向縣紀委匯報減稅降費政策落實工作，我局認真務實的工作態度得到了紀委領導的高度評價。同時定期將減稅降費的工作情況通報給縣審計局。多次同財政、人行協調促成簡化退稅流程最快落細落實，爭取人民銀行增派崗位人員，延時服務，高效退稅。舉辦了修水縣減稅降費、促進民營企業發展政商關系座談會，改善了征納關系，提高了納稅人的滿意度。

　　6、落實社保降率工作。為準確把握降率政策減收影響，按照省、市局統一部署和綜合降率方案的口徑要求，我局對各個險種都進行了測算；落實好了機關事業單位通過財稅庫銀橫向聯網系統繳納社保費工作。按上級關于社保費征繳入庫事項的制度安排，社會保險費劃轉后，費款應逐筆通過財稅庫銀橫向聯網系統（TIPS）直接繳入國庫。我局在通過和財政、人民銀行等多方溝通協調的情況下6月份稅庫銀橫向聯網電子入庫達到了100%。

　　7、嚴格監督確保成效。縣局定期開展減稅降費工作督導，對督導情況及時下發通報，督促各單位整改落實。對存在的.不作為、慢作為的從嚴問責，對吃拿卡要、怕慢假庸散等作風問題發現一起查處一起。開展了針對稅務干部以及第三方服務機構的專項自查自糾工作，全面排查第三方機構借減稅降費服務巧立名目亂收費行為。對納稅人開展電話回訪，了解納稅人滿意度、減稅降費政策獲得感及稅務干部廉政問題。主動向縣紀委匯報減稅降費工作進展，加強溝通協調，提高監督質效，形成監督合力，得到了縣紀委專門批示：修水縣稅務局在減稅降費工作中堅持黨建引領，強化紀律保障，值得肯定。

　　8、加強黨建引領作用。今年以來，修水縣稅務局以黨建為引領，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，第一時間成立由黨委書記任組長的減稅降費工作領導小組，縣局黨委多次召開減稅降費工作推進會，聽取減稅降費工作匯報，部署安排下一階段工作；并積極向地方黨政領導匯報減稅降費工作，得到了縣委、縣政府、紀委領導的充分肯定和大力支持。充分調動黨員積極性、主動性，成立了減稅降費臨時黨支部，成立“黨員先鋒隊”“團員青年突擊隊”和“巾幗文明服務隊”三個團隊，在辦稅服務廳設立黨員先鋒崗，安排優秀黨員在前臺為納稅人解疑釋惑，使黨支部成為減稅降費的堅強戰斗堡壘。

　　三、工作中存在的問題

　　盡管我局的減稅降費工作取得了一定的成績，但還是發現減稅降費工作存在一些不足之下，主要有以下幾個方面：

　　1.減稅降費工作存在數據任務多頭布置、重復下達、反復上報的情況，干部職工對此產生厭煩情緒；

　　2.部門溝通較難。自成立減稅辦起來，不管大事小事，只要與減稅降費有相連，相關部門都指向減稅辦，叫相關人員問減稅辦，按減稅辦的意見辦。

　　3.政策掌握不到位。由于新的稅收政策出臺頻繁，盡管縣局在服務宣傳上做了大量工作，成效顯著，但是仍存在個別干職工和納稅人對最新政策的理解、運用不到位的情況。

　　4.取得自然人賬號比較困難。由于很多因素造成無法取得賬號，一是系統中電話信息有誤，二是電話是空號，三是無人接聽，四是金額太小，納稅人不愿告知賬號，五是納稅人不相信，認為是欺詐電話。

　　5、網格化系統取數較亂，系統更新較慢，無法及時取得正確的應享未享數據，對辦理退稅文書造成了很大的困擾。

　　四、下一步工作打算

　　（一）進一步發揮減稅小組協調機制。減稅辦做好統籌推進、上傳下達、綜合協調。與縣局各部門之間加強溝通協調。有問題立即解決，有情況立即反應，完善工作運轉機制，提高工作效率。

　　（二）進一步將減稅降費做細細實。我局將按照總局、省局、市局的要求，進一步加強數據大平臺數據核實，使納稅人應享盡享，聯系納稅人做到盡責，加強退稅辦理力度，確保減稅降費政策措施落地生根，讓納稅人真正得到稅收紅利。

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