鄉鎮營商環境工作總結（精選21篇）
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的鄉鎮營商環境工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
鄉鎮營商環境工作總結 1
根據市政府20xx年整治環境衛生工作部署及《創建“xx市市容環境優美村（社區）”活動實施方案》文件精神。為了提高我校全體師生愛護市容環境衛生的責任意識，養成愛護環境的良好習慣，促進我市創建“全國文明城市”。我校結合實際，認真落實并貫徹執行了文件的有關事項，取得良好的效果。現總結如下：
一、 領導重視
學校一接到文件，覃校長就馬上召開了學校中層以上干部會議。在會議上宣讀文件，強調其重要性，要求每一個師生都要積極地參與到活動中來。并成立了由覃慶國校長為組長，其他行政領導為組員的監督的領導小組。監督指導由少先隊組織開展的愛護市容環境衛生教育的一系列活動。
二、大力宣傳
活動得到了重視，并進行大力宣傳。在學校正門懸掛“愛護環境，從你我做起”等宣傳標語。充分利用國旗下講話、級部師生會議、晨會對師生進行宣傳。覃校張在“國旗下的講話”中親自呼吁全校師生愛護市容環境衛生。學校還專門設立的一個愛護市容環境衛生宣傳欄，由少先隊、美術組負責，精心布置，一月更換一次宣傳內容。通過宣傳在學校營造了濃厚的講文明、講衛生、促和諧的校園氛圍。
三、開展活動
在愛護市容環境衛生活動期間，我校圍繞主題，精心設計，開展了一系列活動。
9月初，學校分級部組織學生在階梯教室觀看了“環保”文明宣教片，三至六年級的學生寫一篇觀后感。教師利用晨會和班會結合宣教片講解各種愛護環境的行為，號召學生積極參與到活動中來。以“愛護市容環境衛生”為主題開展了專題板報、手抄報的評比活動。
9月13日，個中隊開展“假如沒有環衛工人，我們的家園將回怎樣”的專題討論會。學生從中懂得了環衛工人工作的艱辛和偉大，懂得了不僅要尊重環衛工人，還要尊重環衛工人的勞動成果。
9月17日，我校對全校師生發放了《整治環境衛生工作倡議書》《致市民朋友的一封信》提高全校師生和家長愛護環境衛生的.意識。
9月19日，組織各中隊通過網絡在多媒體教室觀看以《爭當文明市民，共建和諧家園》為主題的報告會，在觀看過程中，許多同學都熱淚盈眶，通過了解了環衛工人的辛酸，增強了學生們愛護市容環境衛生的意識。在中秋假期中，雛鷹小社團開展了“小手拉大手，齊來護家園”活動。全家人一起走進社區，走上街頭清除“牛皮蘚”，以實際行動來支持環境衛生整治工作。同時還開展了“共享綠色中秋”月餅盒回收的環保活動，既可善用資源，又可減少環境污染和生活垃圾。
四、取得的成績
通過在學校成功地開展愛護市容環境衛生教育系列宣傳活動，讓我校師生自覺養成了從小講衛生，愛護環境的良好習慣。使全校師生的文明素質有了很大的提高。通過教育活動的延伸，影響和帶動家庭成員，使學生和家長一起積極參愛護市容環境衛生。讓大家懂得要共同努力，齊心愛護我們的家園。
鄉鎮營商環境工作總結 2
20xx年，我辦在市、區兩級正確領導下，按照城鄉環境綜合治理工作部署要求，采取有力措施，狠抓工作落實，認真開展城鄉環境綜合治理工作，取得了明顯的工作成效，現將20xx年城鄉環境綜合治理工作情況總結如下：
一、領導重視，認識到位，進一步增強工作的主動性。
1、調優配強領導力量。在原分工的基礎上，黨工委研究明確xx工委主任張傳鵬主抓市容管理，副書記朱洪光主抓城鄉環境綜合整治，分管領導王春梅、王萬順全力配合，形成了強有力的環境整治領導班子。
2、適時召開動員會。黨工委先后召開城鄉環境綜合整治動員會、調度會、推進會，區包點領導高超部長、分管領導杜剛區長親自調度，一線指揮。
3、針對第三方測評結果，查找主觀原因，知恥而后勇。在第一次第三方測評中，我街道溫州街暴露了出店經營、亂設廣告牌等問題，認真查找主觀原因，及時召開分析會，立即制定整改措施，及時整改到位。
4、認真學習方案，理清工作思路。通過學習測評方案和區考評方案，街道辦事處及時調整環境整治工作重心，理清工作思路，調整工作舉措，結合實際，因地制宜開展環境整治。
二、多措并舉、因地制宜，扎實推進城鄉環境綜合整治工作。
一是全力推進面上工作。主要抓好清、治、涂、畫。
1、清:對全辦范圍內常年積存的生活垃圾、建筑垃圾、廢棄物進行大整治、大清理，截止到8月10日，共清理各類生活、建筑垃圾932處，12000余噸;對轄區內占道經營、亂擺攤點、騎路市場、亂設夜市大排檔和露天燒烤污染等現象，疏堵結合，按照“三限、三有、三控”標準設置便民攤群點;清理占道經營戶3809戶，清理沙石市場1個，整治廢品收購站點1個;以中央環境保護督查組來皖督查為契機，從4月份開始，我街道相繼開展了畜禽養殖搬遷、餐飲油煙污染及黑臭水體治理等工作。清理搬遷養殖場3個，養牛場3個，養雞場1個;整改小散亂企業52家，家具生產行業3家，廢舊塑料回收加工2家;收到中央環保督查組轉辦案件27件，省環保督查組轉辦案件1件，潁州區轉辦8件，12345熱線轉辦8件，已全部辦結。
2、治：集中力量重點整治西站夜市、搬井農貿市場、白衣橋農貿市場及各類集貿市場“吐舌頭”經營，對上述多年來自發形成市場而引發的占用消防通道、擺攤設點、占道經營、亂設廣告牌等群眾反映強烈的環境問題，全面進行整改，并取得了初步成效;整治萬象等、藍天商業街等各類違法廣告牌、橫幅、指示牌及落地廣告1300余處;加強對麗豐一品、匯鑫摩瑪世界等各類建筑工地的監管，嚴禁卷泥上路，杜絕渣土跑冒滴漏、污染道路;對轄區內亂曬、亂牽、亂掛等影響市容環境行為進行全面治理;重點治理東城河、西城河、一道河、二道河、中清河、西清河、老西清河、竇棚溝8條黑臭水體，清理打撈生物殘體、漂浮物及橋頭的垃圾，落實“河長制”，依法清理沿河的違法建筑和排污口，堅決清理非法排污、設障、捕撈、養殖活動。
3、涂：對大街小巷、生活小區及樓道亂貼亂畫、小廣告進行全面清理，重點對青云街、清河南巷、東關牛肉鋪等墻面進行出新，共出新墻面46000余平方米。
4、畫：墻面繪畫117幅，約1000余平方。
二是突出重點，抓點帶面。
1、嚴格規范，整治提升。著力整治青云街，體現民族團結一條街;著力整治萬象街，體現商業繁榮一條街;著力整治溫州街，細微之處得提升。
2、三位一體，整治管理小區。著力打造藍色雅典小區重塑舊日典型示范小區;著力打造報印小區、和順花園、長城花園等無人管理小區，建立小區管理新模式。
3、集中開展專業市場整治，提升服務能力。著力整治白衣橋農貿市場，徹底整治占道經營、出店經營、規范經營;著力提升搬井農貿市場，集中拆除各類違章建筑，打通市場兩側的消防通道，進一步規范經營行為，市容秩序、市場環境有了明顯提升。
4、對重點區域、重點部位，開展專項整治。重點對白衣橋夜市、砂石市場、金鷹巷等進行專項整治，按照“三限、三有、三控”標準，嚴格管理，徹底清理店外經營。重點對阜信大街噪音擾民、道路兩側亂停亂放及占道經營，組織成立工作組，設立專業管理辦公室，每天進行嚴格督查管理，建立管理臺賬，發現問題及時清理整改。
三是實行網格化管理，量化工作任務。
1、社區兩委班子定點定崗定時，責任包保到每條道路、每個巷道、每個小區，負責責任片區內的環境衛生和市場秩序，負責監督對轄區內四家外包公司人員到位和工作質量進行監督、協調。
2、實行xx中隊網格化管理包保。所有隊員包保到每個責任片區，負責對轄區內占道經營、亂貼亂畫亂掛、各類不規范廣告、亂停亂放進行嚴格管理;負責監督外包公司履職盡責。
3、外包公司要按照與區及辦事處簽訂的合同條款，按照時間、地點、任務要求，保持保量完成工作任務，自覺服從街道、xx和社區的共同管理。
4、街道、站所負責制定辦事處五級聯動網絡圖，形成網格化管理;建立鼓樓街道環境整治工作群，及時通報問題、交辦任務，督辦、督查社區兩委班子、xx中隊、外包公司工作進展，有力推動街道環境整治工作的開展。
三、嚴明紀律、嚴格責任，建立長效機制。
1、嚴明紀律。黨工委將環境整治工作納入年度目標考核，納入社區兩委干部績效考核，與外包公司每月承包費用的發放，與xx中隊隊員的工資和獎金發放，掛起鉤來，重獎重罰。
2、明確責任。對在城鄉綜合整治期間被市、區及第三方測評出現問題的，按情節大小，分別給予相關責任xx會通報批評、經濟處罰、限期整改和組織處理。
3、建立長效機制。在重點整治期間，街道主要負責人，堅持每天早7點，帶隊督查，一查人員到崗到位情況，二是環境整治情況，形成制度化、常態化。
4、資金保障。凡需要整治的.街巷、無人管理小區等項目，先由社區書面報告，報辦事處研究批準，按照規定履行完程序，經審計部門審核后，由辦事處統一支付。
5、整體效果。通過城鄉綜合整治專項行動的開展，力爭讓鼓樓轄區內天藍、地綠、水碧、道路暢通、秩序井然、人人講禮貌、處處顯文明，營造生態和諧的新鼓樓。
四、存在問題
雖然我們取得了一定成績，但通過上級督查和自查，鼓樓街道在城鄉環境綜合整治方面依然存在個別干部認識不到位、責任不落實;部分群眾衛生意識不強，自覺參與環境整治的意識不強;老舊城區基礎設施不完善、無人管理小區多、環境整治任務重;責任制落實不夠到位、跟蹤督查整改不到位，問題整改不及時;長效機制不健全、環境整治效果不顯著等諸多問題，這些問題在今后的工作中，還需要進一步加以改正，徹底整改。
五、下步工作重點和舉措
一是加強宣傳引導。讓群眾充分認識到城鄉環境綜合治理工作與自身利益息息相關，是提升經濟發展的重要保障。
二是完善基礎設施。加大治理資金投入，重點向老城區、小街巷、無人管理小區、社區志愿者廣場傾斜，做好城鄉環境綜合治理工作的保障工作。
三是形成工作合力。進一步壓實外包公司、門前三包、市容管理、社區的責任，建立聯動協作機制，與當前的環保督查結合起來，與黑臭水體治理結合起來，與精神文明創建結合起來，確保各負其責、各司其職、密切配合，共同推進城鄉環境綜合整治工作。
四是健全長效機制。把城鄉環境綜合整治工作作為一種日常的管理工作，而非階段性的、運動性的工作，注重建立長效機制，堅持常抓不懈，不斷鞏固提升治理成果。
鄉鎮營商環境工作總結 3
根據縣委、縣政府統一部署，我鄉高度重視三線三邊環境整治工作，為進一步拓展和提升環境整治范圍和水平，切實加強組織領導，強化工作措施，重點對我鄉境內主次干道和集鎮周邊環境實施整治。經過一年的扎實工作，取得了較大成效，現將大廟鄉三線三邊環境整治工作總結如下：
一、加強領導，全面安排部署。
一是根據上級統一部署，組織機關單位和各村，細化工作措施，分解落實工作任務，動員全鄉上下積極參與三線三邊環境整治行動，全力打好環境整治攻堅戰；二是建立健全整治行動的責任分工，將工作細化量化，層層分解，鑒定責任書，落實到人。形成嚴格監管、嚴格考核、嚴格獎懲的管理機制；三是科學制定方案，立足我鄉實際，科學制定了《大廟鄉三線三邊環境整治工作實施方案》，為全鄉三線三邊環境整治提供了工作方向和理論依據，集聚了強大的工作合力。
二、廣泛宣傳發動，營造輿論氛圍。
先后召開“三線三邊”環境整治工作動員大會和推進會，鄉黨政班子、機關部門負責人、村主要負責人參加會議，將該項工作當做一項主要工作來抓，鄉包保領導深入各村檢查指導。同時發動黨員志愿者加入。延展宣傳內涵，豐富宣傳載體，形成了齊抓共管整體聯動的.良好局面。
三、強化工作措施，整治效果明顯。
經過調查摸底工作，發現問題主要集中在垃圾暴露、亂堆亂放、占道經營雜草雜樹、溝塘水面漂浮物等方面。針對以上問題我們采取了四點措施進行整改。一是組織人員清除所有河段的暴露垃圾；二是集中清理302省道和縣道、鮑虞路兩側的雜草雜樹，對路基進行平整。三是集中清理河塘水面的漂浮物；四是結合文明創建和控違拆違工作，加大力度，做到原有違建逐步拆除，新增違建為零。到20xx年底共投入90余萬元，整治工作已顯成效。境內主次干道垃圾已清除；牛皮癬現象已基本消失；重點溝塘的水面漂浮物已基本清理干凈；302省道和縣道鮑虞路兩側的雜草和雜樹已完全清理，大大改善了三線三邊的環境。
四、強化監督考核。
將三線三邊環境整治工作納入年度目標考核范圍和文明村鎮、文明單位考核范圍，建立定期督查和通報制度，全年共巡查48次，通報情況12次。通報結果已列入各村年度綜合考評。
鄉鎮營商環境工作總結 4
一、目標任務完成情況
（一）積極弘揚企業家精神。
1、完善政企溝通機制。在縣電視臺等資本新聞媒體開展專欄，大力宣傳優秀企業家先進事跡，引導更多有志之士返鄉創業。堅持縣工業富縣領導組定期會商研判制度、月度工業分析調度制度、企業訴求收集交辦制度。開展“四送一服”雙千工程民營企業大走訪，走訪企業590余家，對接要素項目27個，人才要素項目6個，土地要素項目17個，科技要素項目正式簽約2個。
2、營造尊重企業家良好氛圍。充分肯定企業家對經濟社會發展的貢獻，推薦符合條件的優秀民營企業家作為各級黨代表、人大代表、政協委員，以及勞動模范等各種評選表彰人選，依法保護企業家人身和財產安全。
3、實施企業家培訓計劃。安排工業培訓專項資金，對中小企業各類人才、經濟主管部門和鄉鎮負責人進行分類培訓。上半年我縣共舉辦2次大型企業家培訓活動，幫助企業家及時了解新興產業格局演變中的戰略機遇，通過學習提升了企業家綜合管理能力，開拓了企業發展新思維，進一步增強了企業抗風險能力和綜合競爭能力，使企業邁入可持續發展道路。
（二）切實保障市場主體合法權益。
1、優化審批服務。大力推動“照后減證”，逐步實現“照后能營”。推進“互聯網+政務服務”，推動企業辦事“一網、一門、一次”。深化簡易注銷登記改革，解決民營企業“注銷難”問題。
2、壓縮重點事項審批時限。實現企業開辦時間壓縮至3個工作日內，工業建設項目施工許可證審批壓縮至45個工作日以內，不動產登記壓縮至5個工作日內。減少民間資本市場準入限制。
3、全面實施市場準入負面清單制度。推動“非禁即入”普遍落實，不得對民間投資設置附加條件。規范有序推廣政府和社會資本合作模式，對項目收入無法覆蓋成本和收益，但社會效益較好的政府和社會資本合作項目，同級財政可給予適當補貼。支持各類投資主體參與盤活閑置工業資產和項目。
4、保護合法合規企業權益。按照“罪刑法定、疑罪從無”的原則妥善處理民營企業經營不規范的問題。嚴格規范涉案財產處置，維護涉案企業和人員的合法權益。去產能、去杠桿對各類所有制企業執行同樣標準，在安監、環保等領域微觀執法過程中，避免簡單化，不搞“一刀切”。
二、存在的問題
一是企業發展受阻。雖然各級政府通過加大審批制度改革，減少了辦事程序，縮短了辦事時間，但目前辦證難、注銷難等一些困擾民營經濟發展問題并未從根本上改變，由于法制環境不健全，民營經濟的合法權益保護仍存在問題，民營企業的利益受損現象屢見不鮮。
二是融資普遍困難。民營企業主要是依賴民間借貸資金、社會集資等有限形式籌集發展資金，很難通過風險投資基金、資本市場等融資方式籌集資金。與國有企業相比較，在貸款資質方面具有明顯的劣勢，擔保難、抵押難是民營企業貸款難的'主要表現。
三是產業升級較難。大多數民營企業仍處于小規模粗放發展階段，受籌資能力、經營者素質、技術開發能力等限制，由于市場和經營不善，部分企業處于停產和面臨倒閉狀態，產業升級進展緩慢。
三、下一步工作打算
一是繼續打造“四最”營商環境。加大服務企業政策宣傳力度實現“只進一扇門、只上一張網、最多跑一次”目標；扎實“四送一服”雙千工程，實現實體企業包聯全覆蓋，定期召開一次“四送一服”領導組會議、工業富縣領導組會議，對企業反映的問題建立臺帳，實行“派單銷號”。
二是切實解決融資難題。要加大企業紓困力度，對符合申貸條件的工業和民營企業實行擔保；要加大企業信用等級建設，放寬民營企業貸款抵押條件，對于有市場發展前景的民營企業給予財政支持；要將各級金融機構對工業和民營經濟的支持成效與其經營業績和經濟利益掛鉤，實行綜合考評，擴大授信額度并簡化貸款手續。
三是不斷加大企業獎勵力度。按照“抓大扶小育特色”的思路，加大中小企業服務平臺建設，優化資源要素配置方式，增強民營企業、中小微企業投資發展信心，激發創業創新熱情；開展全縣“成長性示范企業”、“兩化融合示范企業”評選活動，引導企業增強內生動力，提高市場競爭力；對當年產值首次突破20億元、10億元、5億元、1億元和新增規模企業、限上商貿企業，以及本地網上年度銷售額較大企業給予獎勵。
鄉鎮營商環境工作總結 5
自開展優化營商環境工作以來，在市委、市政府的正確領導下，市司法局認真貫徹落實自治區、貴港市及我市有關優化營商環境文件及會議精神，結合部門實際，扎實開展優化營商環境建設工作，為我市營造的法治營商環境。現將具體工作總結如下：
一、推進情況
（一）注重作風整治，加強隊伍建設。深入推進全面從嚴治警“五查整頓專項行動”，在全市司法行政系統內開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設、工作程序、業務延伸、服務能力等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實可行的整改措施。進一步解決理想信念、紀律作風、責任擔當等方面存在的突出問題，推動形成正風肅紀長效機制，努力建立一支信念堅定、敢于擔當、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍，提升群眾安全感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態環境。
（二）創新法制宣傳，助推優化營商。一是將優化營商環境納入“七五”普法內容，組織協調有關部門加大法治宣傳教育力度，努力營造良好的法治環境。二是積極推進法治進機關創建，充分發揮政府法律顧問和公職律師的優勢作用，健全領導干部學法用法機制，用良好的行政環境和法治環境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務所律師為全市26鄉鎮分管法制宣傳領導、依法治市成員單位分管領導授課，內容包括《監察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進“誰執法誰普法”責任制，圍繞工業園區建設、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環境的突出問題，開展“法律進企業、進園區”活動，深化法治園區、法治企業創建活動，提高各類市場主體的法治化建設水平。四是協調有關部門開展好環保專項法治宣傳，增強企業和群眾法治環保意識，促進企業綠色發展、低碳發展。截止目前，共印發各類宣傳資料8000多份，發放法律書籍4000多冊，接受宣傳教育的群眾達8000人次，開展各類法制宣傳活動6場次。
（三）拓寬服務方式，推動企業發展。一是組織律師為我市企業開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業務，盡量為企業融資公證開通“綠色通道”，目前xx市公證處還沒接到企業融資方面的公證；四是降低法律援助門檻，擴大法律援助覆蓋面，對農民工討薪或企業糾紛開辟“綠色通道”，堅持優先受理、優先指派，截止目前，已辦理各類農民工討薪案115件。為我優化營商環境建設提供了良好法治保障。
二、“放、管、服”的成效
為貫徹落實好營商環境“加速度”要求，為我市營造良好的營商環境，根據本局實際，對照改進作風要求，我局及時梳理本單位在提高服務效率，降低成本方面的突出問題。
（一）服務窗口人員服務意識得到提高。加強對本單位服務窗口人員服務意識培訓，增強為民辦事的.責任感，堅決杜絕“門難進、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。
（二）落實“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優化法律援助便民服務，制定細化辦事一次告知（限時辦結）清單，將審批依據、辦理形式、辦結時限、申請材料、審查方式及標準、辦理流程等與群眾密切相關的事項。法律援助辦結事項從原來法定的5個工作日，到現在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權成本。
（三）制定完善“一事通辦”事項八統一成果表。及時完善了xx市司法行政系統“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項統一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。
三、率先在工業園區成立法律服務站，無償提供法律服務。
今年7月份在xx市木樂工業園區內成立了法律服務工作站，并指派律師輪流值班，無償為園區內企業及員工解決各類法律問題，受到了企業及員工的高度贊揚，截止目前，共接受各類法律問題咨詢1354人次，為企業健康發展提供了強有力的法律保障。
四、法律保障主動出擊，切實解決企業實際困難。
一是組織律師開展法律服務面對面進企業活動，主動走訪相關企業，切實為他們解決在發展上遇到的法律糾紛，及時了解需求，有針對性開展服務活動，為項目落地xx提供法律保障。讓企業“走得進、穩得下、做得久”，不斷促進xx市經濟健康發展。
二是及時解決企業欠薪引發的職工討薪事件，切實維穩社會穩定，如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規模的員工討薪案，市司法局優先受理、優先指派律師參與，及時穩控，確保社會穩定，企業正常健康發展。
五、存在的困難
一是法律服務體系建設有待完善，目前，我市法律服務體系建設尚未成熟，運用互聯網+網上服務平臺進行法律服務還不到位，下一步，我局將補齊短板，不斷創新法律服務模式。二是服務意識有待提高，個別干部對營商環境建設的重要性認識不到位。
六、下一步工作思路
一是加大“法律惠民服務”的目的意義學習，引導律師和法律工作者領會好精神實質，增強服務社會意識。
二是落實好政府購買服務政策，加大資金投入力度，充足人手，積極開展優化營商環境工作。
三是協調各方，為開展服務創造好的社會環境。
鄉鎮營商環境工作總結 6
xx縣城市管理局黨組深入貫徹縣委縣政府改善營商環境建設工作部署，堅持為百姓服務、請百姓參與、讓百姓滿意的百姓城管理念，主動對標高質量發展要求，解放思想，大膽實踐，不斷創新，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發展，以新的舉措優化營商環境，全力打造改善營商環境新高地。
一、解放思想，強化服務意識
年初召開縣城管系統改善營商環境服務經濟發展大會，解放思想，讓全體干部職工深刻領會改進工作方法，提高服務水平，打造優質環境的重要性和必要性。成立優化營商環境服務工作領導小組，集中開展全縣城管系統親清營商系列行動。
堅持問題導向，在全縣城管系統開展服務對象大走訪活動。活動本著便民、高效、規范、廉潔的服務宗旨，力爭70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決。走訪中著力聽意見、找問題、晰差距、明思路。針對企業和群眾反映強烈的突出問題，能當場解決的當場給予解決，不能當場解決的，集中把問題清單匯總報送到局政務服務大廳辦理，根據職能和屬地原則進行分工，逐項分解到具體責任區和對口業務單位，拿出改進措施和期限，限期解決;對于不屬于城管職責范圍的，主動向縣政府報告，統一協調解決;確實無法解決的，上門做好解釋工作。
深化放管服改革。縣城管局服務窗口與辦理服務對象心往一處想，勁往一處使，營造政商親清互動、共謀發展的良好環境。一方面精簡程序，壓縮流程。在確保服務質量不變的前提下，把廣告設置、門頭審批、渣土處置審批等業務與廣大市民聯系較為密切的，進一步壓縮工作日。及時在政務信息公共平臺公布宣傳我局政策，真正做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。
打造三聲五心窗口。在接待服務對象時，堅持把服務對象的滿意作為服務的最高標準，用三聲五心營造良好的政務環境，三聲即來有迎聲、問有答聲、去有送聲，做到態度熱情、語言得體;五心即接待群眾熱心、聽取陳述專心、回答問題耐心、辦理業務細心、接受意見虛心，堅決杜絕冷、硬、橫、推現象的發生，讓服務對象高興而來，滿意而歸。
二、夯實基礎，深化作風建設
按照住建部開展的強基礎、轉作風、樹形象專項行動要求，縣城管局著力建設一支管理精細化、執法規范化、服務人性化的城管隊伍，更好地為城市發展和民生服務。
開展作風紀律整頓。近期舉行了縣城管系統作風紀律整頓暨隊列訓練和執法知識競賽活動，結合十九大學習和兩學一做教育活動，向作風要效率，向紀律要戰力，以作風紀律建設新成效新氣象助推城市管理工作新發展。
狠抓業務提升。定期組織法律法規、執法技能、隊容風紀培訓，開展崗位練兵、技能比武、案件點評、法律競賽、隊列會操等活動，全力提升城管隊伍法治思維、法律素養和依法辦案能力，立足文明執法、陽光執法、公正執法，嚴格執行自由裁量權標準，規范執法行為，改進執法方式，強化依法行政意識，杜絕執法方式簡單粗暴、執法不嚴、管理寬松等問題。
強化紀律約束。嚴查不作為、亂作為、慢作為、久拖不辦、推諉扯皮以及企業反映大的反面典型，推行六不準，即不準亂收費、不準亂攤派、不準亂檢查、不準強迫代理、不準刁難報復企業、不準向企業索拿卡要，涉企檢查必須做到入企檢查備案，不得私自打著單位的名義變相檢查。
三、完善機制，提升服務效率
堅持以人民為中心發展思想為引領，緊緊圍繞我縣四宜城市建設，圍繞抓重點、補短板、強弱項，以更高的站位、更高的標準服務經濟社會發展。一是行政審批事項實行一口受理、并聯審批、限時辦結制。凡企業和個人到縣城市管理局辦理的行政審批事項，不論涉及幾個科室，全部實行一口受理，即由一個科室牽頭負責,統一按規定時限辦結。二是簡化行政審批流程。重新梳理所有的審批事項，簡化流程，縮短辦結時限，各審批事項時限縮短至5個工作日。三是公開優化涉企收費清單和流程。對收費標準和文件一律公開公示，對收費程序進一步優化。四是城市管理執法實行721工作法。即70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決。五是規范行政執法行為。城市管理執法實行執法記錄儀全程記錄執法全過程制度，留有執法資料。六是改進工作作風。全體干部職工積極主動作為，為企業上門服務，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不過夜，馬上就辦。七是加強城市市容市貌整治。開展渣土車聯合執法、市容環境衛生大整治、露天燒烤大整治等工作，大力優化城市環境。八是打好大氣污染防治攻堅戰。加大工地、道路揚塵治理，堅決取締占道露天燒烤行為。面對越來越嚴峻的環保形勢，縣城管局將大氣污染防治工作列為重點工作，每周召開例會調度工作進展情況，將揚塵污染降到最低限度，打造宜居宜業的城市環境。
四、創新推進，力促城管工作上臺階
下步，xx縣城管局將繼續在縣委縣政府的堅強領導下，堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞縣領導關心和市民關注的問題，按照兩全兩無要求，堅持六化六執原則，深入開展兩學一做活動，深入開展黨的'十九大學習活動，持續弘揚xx稻改精神，擼起袖子加油干，聚心聚力抓落實，力促城管工作再上新臺階，為建設宜業宜居宜游宜學新xx作出應有的貢獻。
一是改進作風，強化服務意識。召開城管系統改善營商環境服務經濟發展會議，學習相關文件精神，讓全體干部職工深刻領會提高服務水平、打造優質環境的重要性和必要性。
二是夯實基礎，深化作風建設。按照強基礎、轉作風、樹形象的要求，著力建設一支管理精細化、執法規范化、服務人性化的城管隊伍，更好地為城市發展和民生服務。深入開展文明執法、規范執法、公正執法宣傳教育活動，強化依法行政意識，杜絕執法方式簡單粗暴、執法不嚴、以罰代管等問題。
三是創新機制，優化人居環境。深入開展市容環境集中整治行動，給廣大市民和投資商創建干凈的生活環境、整潔的市容環境、優美的休閑環境。把優化營商環境的觀念、意識內化于心，外化于行，把創新之舉干實，把惠民之事做實，努力打造辦事效率高、服務質量佳的和諧城管。
鄉鎮營商環境工作總結 7
20xx年我站堅持環境監測為環境管理服務的方向，努力開拓環境監測工作新方向，確保環境監測在環境管理中的技術支持和監督作用，注重抓好監測技術人員的自身建設，強化環境監測管理，提高監測質量，順利完成了分局交給我站的各項監測工作和任務，具體情況如下：
一、加強隊伍素質訓練，提高業務水平。
在站長的領導下，首先以基礎理論學習和掌握專業技能為重點，狠抓業務培訓，每月都組織一次業務學習，每年組織兩次基礎理論和質量控制等知識考試，并將結果記入個人技術檔案。先后派人參加省、市舉辦的專業技術培訓班和技術比武。其中在市站組織的技術比武中獲得團體第二名，我站的梁敏同志在省站開展的技術比武中獲得全省第二名的好成績。通過學習和培訓，使我站監測人員業務素質普遍得到提高。目前我站監測人員全部持證上崗，每個監測項目都是兩個人以上持證。
二、加強監測質量管理，強化優質服務。
今年站內成立了一個質量控制室，由質量負責人兼任主任，主要負責站內日常質量保證的監督檢查，從監測布點、樣品采集、運輸、保存，按監測規范層層把關。在各業務室都設置了質控員，由室主任或技術負責人擔任，主要檢查本室日常監測質量控制的落實情況，檢查分析人員的操作過程、原始記錄等。從而使監測質量管理工作從組織機構上得到保證。
為向環境管理部門提供及時準確可靠的監測數據，報出的監測數據堅持三級審核。目前，基本形成了站長決策、業務負責人組織管理、質量控制員具體實施的三級質量管理體制。由于采取了以上措施，監測數據從產生開始就處于嚴密的質量控制之下，從而保證了報出數據的可靠性和準確性。
三、圓滿完成局領導下達的各項任務
到目前為止，我站已完成：
(一)全年各季度的xx區出境地表水監測報告，并按時上報市站，整個常規監測工作做到了定點準確、操作規范、數據可靠、上報及時。
(二)污染源總量監測工作。目前共完成污染源總量監測任務32家(次)，其中24小時連續監測企業3家(次)。
(三)完成建設項目“環評”基礎監測11家(次)，完成建設項目環保設施竣工驗收監測12家。
(四)在我市高考期間，積極參加高考控噪工作
(五)為環境執法和排污收費服務，共計提供了8次技術服務。
(六)做好了區域內環境噪聲監測工作，完成了基礎數據136個。
(七)完成局領導下達的其它監測任務。在今年的xx區環境安全隱患大排查活動中對全區19家涉砷、涉鎘、涉鉛、涉六價鉻的`企業進行了采樣分樣，共獲得有效數據162個、為我區的環境管理工作提供了有效而快速的支持。
在即將到來的20xx年里，我站工作安排如下：
1、繼續加強監測人員的業務培養，除本站自身的業務學習以外人參加省、市組織的技術培訓。
2、完善質量管理體系的建設，形成一整套行之有效的質量管理文件及程序，做到每一臺儀器都建立一個檔案，包括儀器設備使用維修登記、儀器檢定周期和在用儀器標志管理等工作，使在用儀器設備的合格率和完好率達到100。提高監測報告的科學性、準確性、及時性，為環境管理提供快速高質量的數據。
3、增加硬件的投入，淘汰掉一批過時和老化的監測儀器，購進一批先進儀器。加強實驗室的建設，為環境監測提供一個好的硬件環境。
4、加強與局其它部門的業務聯系，配合其它部門完成局里安排的任務。在局黨組的帶領下繼續發揚好的工作作風，切實行使自己的職能，完善制度、嚴格規范，以建設高標準優質實驗室為目標，團結一心、勤奮工作，力爭xx年監測工作再上新臺階。
鄉鎮營商環境工作總結 8
我于20xx年7月畢業于山西省太原冶金工業學校環保專業，20xx年8月分配到河津市環境保護局，從事環境監測、環境監察和管理工作。20xx年8月被評為環境監測助理工程師。在幾年的工作實踐中，取得了一定的成績。現將主要工作情況簡要總結如下:
主要業務成果
1、恪盡職守，認真履責，依法行政。
認真貫徹國家、省、市各項環保法律、法規和規章，嚴格執行各項環境質量標準、污染物排放標準和監測方法、技術標準，限期治理老污染源，嚴格控制新污染源，真抓實干，一絲不茍，使我市環境污染和生態破壞加劇的趨勢得到有效控制，全市污染物排放總量得到穩步削減。在環保專項行動中加強對正常達標企業的現場日常監管，有效防止了企業擅停污染治理設施，偷排偷放污染物，造成超標排放等環境違法行為，全市污染物達標排放率穩步提高。加強城區大氣環境綜合整治，按照城市“煙控區”控制標準，拆除燃煤大灶、治理鍋爐廢氣、推廣清潔能源，大大改善了城區大氣環境質量，為全市環境空氣質量的好轉作出了積極貢獻。
2、充分發揮技術優勢，有效解決群眾關心的熱點難點問題。
環境保護工作具有綜合性、技術性、社會性等特點，對于群眾信訪反映的污染案件和糾紛的解決，在依照環保法律、法規進行依法處理的過程中，特別需要監測技術的支持。環境保護方法標準和技術標準是環境糾紛中確認各方立場、觀點是否正確、合理、合法的依據，在實際工作中，嚴格執行國家規定的監測方法，公正、依法提供監測數據，為正確處理、調節環境污染糾紛和依法查處環境污染案件提供了科學、有力的保障，使群眾關心的.各種熱點難點問題得到有效、及時地解決。
3、具體監測成果
(1)20xx年至20xx年期間，每年中考、高考期間參加中考、高考考點周邊噪聲監測、城市交通噪聲監測、城市區域噪聲監測。
(2) 20xx年至20xx年期間，參與完成了各年度的重點工業污染源監督性監測，我主要負責廢氣部分的現場采樣、廢水的現場采樣和部分水樣的實驗室分析、以及部分報告的編制工作。
(3)20xx年至20xx年每年參加城區大氣環境質量監測分析。
(4)20xx年參加了河津市環境保護監測站資質認證和計量認證考核，承擔了包括水、氣、聲在內的十余個項目的上崗考核任務，并且絕大部分通過了上崗考核。另外還部分承擔了上級部門不定期對河津市環境監測站進行比對考核的任務，均順利通過了考核。
(5)20xx年xx月至20xx年3月參加城市鍋爐廢氣治理監測。
鄉鎮營商環境工作總結 9
xx年市環境監測站在市環保局的領導和上級業務主管部門的指導下，在保證完成常規監測任務的前提下，緊緊圍繞我市環境保護工作的重點任務，以污染源總量監測為重點，以地表水和飲用水常規監測為基礎,緊密配合建設項目環評與環保設施竣工驗收工作,積極做好環境污染應急監測，不斷加強監測能力建設,在提供技術支持、技術服務與技術監督做了大量卓有成效的工作。現將具體工作總結如下：
一、以提供技術支持與服務為目標，監測計劃全面完成
(一)繼續做好城區大氣環境質量監測和市域地表水環境質量監測。城區大氣環境質量監測2個點位、3個主要項目，我站共向全市發布城區空氣環境周報52期，獲得成果數據1144個，市域地表水為省控監測網，城區集中飲用水源水庫每逢單月進行常規監測，共獲得成果數據1728個。整個常規監測工作做到了定點準確、操作規范、數據可靠、上報及時。
(二)有條不紊的進行污染源總量監測工作。全年完成污染源總量監測任務160家(次)，其中24小時連續監測企業14家(次)。
(三)完成建設項目“環評”基礎監測21家(次)，完成近三十家水庫“環評”監測，完成建設項目環保設施竣工驗收監測7家，同時與市監測站合作啟動礦山環保設施竣工驗收監測，已完成兩家煤礦的驗收工作,多家礦山驗收監測即將啟動。
(四)加強突發性污染事故的應急監測。全年對27起污染事故進行了應急監測，能夠做到快速反應，及時到位，為消除污染隱患、確定污染范圍和污染程度提供準確有效的監測數據。
(五)完成室內空氣質量監測等委托性監測6家。
(六)在我市“兩考”期間，組織噪聲監測專班參加噪聲巡查工作。
(七)完成小型建設項目環境影響影響評價41家。
(八)積極協助配合我局“十一五”規劃編制工作，為高質量完成規劃作了大量基礎性工作。
二、以加強管理為重點，全面提升工作合力
今年以來，我站在多方位考核先進單位的質量保證體系，結合我站實際，歷時五個多月，修編《市環境監測質量管理手冊》，共有21類程序文件，使環境監測工作更具制度性、科學性，全站所有工作程序都受控于《管理手冊》，監測工作更加規范化、制度化、標準化。二是根據聘用制改革的指導思想，為深化“多勞多酬，少勞少酬，不勞不酬”的分配原則，提高本站職工工作的積極性和主動性，經站務會研究,制定監測工作量化考核方案，實現工作量與工作難易度和考核量化掛鉤，全站職工工作積極性、責任感都顯著增強。三是建立了站班子每周輪值考核制，重點考核、考評部門職責和崗位責任、監測工作質量保證措施、規章制度執行情況以及上、下班考勤及工作紀律情況。通過以上長效工作機制的管理，我站工作作風、工作合力得到了進一步提升。四是積極爭取應急監測儀器資金。20xx年以來，為提升應急監測能力水平，積極謀求資金、儀器支持，已經從省環保局爭取到價值20萬元的儀器設備，填補我站在重要監測項目、儀器上的空白，強化了環境監測范圍和應急監測能力。
三、以監測質量為核心，強化質量控制與保證
一是強化環境質量綜合分析能力與水平。我站特別重視環境質量綜合分析，在做好環境質量現狀評價的基礎上，著重加強環境質量變化規律分析、環境質量變化原因分析和總量分析，不斷提高為環境管理和領導決策的服務水平。二是強化環境監測站三級審核制度。我站根據環境監測質量控制與質量保證的高標準開展工作，在分析過程中加強了密碼平行樣的控制。三是強化采樣分析人員責任意識。進一步修定完善監測考核制度，加強技術資料、檔案、儀器設備和試劑管理，保證了監測報告的準確性、公正性，并在工資考核中予以兌現。四是以計量認證監督檢查為契，機，全面檢查整改。通過現場監督檢查，檢查組認為：實驗室管理規范，滿足計量認證要求，個別項目需要改進。根據計量認證現場檢查組的要求,我站提出切實可行的整改計劃，并上報到市技術監督局。四是全面加強標準化實驗室建設。根據《環境監測站建設標準(試行)》以及《環境監測站標準化建設達標驗收辦法》的要求，制定出了科學的建設方案，通過自查、驗收整合、整改了不標準和需要加強的的問題，從而使本站標準化建設躍上了一個新臺階。
四、以綜合服務為基礎，完成服務收費任務
xx年在全站人員齊心協力，努力搞好綜合服務，加大監測收費創收力度，共完成監測收費xxx萬元。
xx年我站各項工作基本完成，但是，也存在一定問題和不足。主要是：儀器設備缺乏、老化、落后，經常因為儀器設備等硬件的原因而影響正常的監測服務工作，特別是應對突發性污染事故的反應能力，目前常規監測儀器已不能滿足對突發事故快捷、準確和有針對性;監測站個別同志責任意識較差，出現幾起責任事故;監測分析水平整體不高，部分同志業務水平有待提高;監測站在冊人員冗多，本年度深化改革力度不夠，存在等待、觀望、依靠的思想。
xx年，我們要繼續發揚好的工作作風，切實行使政府職能，積極應對事業單位改革，充分發揮技術支持和技術監督作用，完善制度、嚴格規范，把握好環境監測是環境管理和環境執法的重要依據與手段，是環保部門最基礎的工作。以建設高標準優質實驗室為目標，團結一心、勤奮工作，力爭xx年監測工作出現新面貌、再上新臺階。其工作要點如下：
1、深入學習認真落實黨的`十八大和十八屆五中、六中全會精神，牢固樹立堅持以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，全力服務經濟建設;
2、做好河四個斷面，水庫水質常規以及城區空氣質量監測工作，定期發布水質公報;
3、加強地表水與功能區空氣質量監測分析與評價工作，定期完成環境質量報告書;
4、繼續做好工業污染源監測工作，由濃度監測向濃度與總量監測轉變，逐步實現污染源動態管理，全面完成監測計劃;
5、做好建設項目竣工環境保護驗收監測工作，提高為建設項目環境監督管理提供技術支持的水平與質量，特別是協助好與市環保站對我市礦山建設項目竣工驗收工作;
6、組織監測專班，做好農村飲用水源環境影響評價的基礎性監測工作;
7、根據《環境監測站建設標準(試行)》以及《環境監測站標準化建設達標驗收辦法》的要求，全面加強標準化實驗室建設;
8、加強對污染事故和環境突發事件的應急監測能力,確保人民群眾的生命財產安全,切實保證監測、應急處置、信息發布等各項措施落實到位;
9、繼續加強環境監測綜合分析與評價方法的學習研究，提高環境質量綜合分析水平;
10、繼續加強環境監測質量保證與質控管理，并嚴格按照《質量管理手冊》考核管理;
11、強化對環境污染事故應急能力建設，全面摸清各污染事故隱患，有針對性的做好環境監測預案;
12、積極做好事業單位改革的各項準備工作，在思想上、組織上打下基礎。
鄉鎮營商環境工作總結 10
近日，市委副秘書長、市委督查室主任魏坤隆一行六人來高新區督導調研優化營商環境工作。高新區工委副書記程光磊，工委委員、組織人事部部長楊新國及各相關部門主要負責人參加督導調研。
會上，市督導調研組認真聽取了高新區近期優化營商環境工作情況匯報，并對全市營商環境考核工作征求了意見建議。市督導調研組充分肯定了高新區前期優化營商環境工作，指出近年來高新區持續簡政放權，優化營商環境工作總體走在全市前列，激發了市場活力。在科學規范審批事項管理方面，高新區及時承接落實上級取消及下放審批事項，調整優化區級行政權力清單，搭建審批中介服務平臺，清理規范涉審批中介服務收費。在優化審批流程，提升政務服務效能方面，高新區積極推進"兩集中、兩到位"改革，加強行政服務大廳軟硬件建設，打造"互聯網+政務服務"模式，推行建設項目聯合審批，積極推進建設項目區域化評估評審，強化行政事業性收費監管，規范行政審批收費管理。
高新區優化營商環境領導小組副組長、工委委員、組織人事部部長楊新國表示，高新區工委、管委會會高度重視優化營商環境工作，在前期大量工作的基礎上，將繼續落實工委、管委會領導掛包責任制，牽頭抓好優化營商環境相關工作。他代表高新區工委，建議市優化發展環境打造"三最"城市領導小組及相關業務主管部門科學調整考核排名方法，進一步明確考核要求和排名原則，及時將得分、排名情況反饋高新區各責任部門，便于做到查缺補漏，及時改進工作。同時希望市級部門加強業務指導和培訓，通過組織專題業務培訓、召開工作聯席會議等方式，加強對區縣相關部門下放審批業務的指導，使審批人員科學高效行使審批權，提升區縣審批監管水平，市級主管部門應加快融合各部門專網進度，實現行政審批互聯互通，消除"信息孤島"，提高審批效能。
下一步，高新區將以此次督導調研為契機，進一步深化改革，優化營商環境，扎實推進"三最"城市建設，通過細化工作方案，超前計劃，早謀劃早開展，做到重點事項提前預備，預備工作重點明確，確保高新區優化營商環境工作繼續走在全市前列。
鄉鎮營商環境工作總結 11
近年來，濱州市統計局認真貫徹落實全市營商環境動員會議精神，按照“六個堅持”、打造“六種環境”的要求，充分發揮統計服務的職能作用，以立足本職為核心、以強化服務為抓手、以改進作風為保障，切實做到思想認識到位，措施行動到位，工作落實到位，進一步打造一流營商環境加快追趕超越。
一、認真貫徹部署，思想認識到位
（一）加強領導，落實責任。我局將優化營商環境工作擺上重要議事日程，作為“一把手工程”切實抓好貫徹落實。及時召開專題會議，傳達學習了張光峰書記在全市營商環境動員大會上的講話和市委、市政府《關于打造一流營商環境加快追趕超越的意見》精神，統一思想認識，明確落實意見，部署工作任務。成立了由局黨組書記、局長任組長，各黨組成員任副組長，各科室（中心）、隊負責同志任成員的優化營商環境工作領導小組，設立專門辦公室和工作人員，具體負責各項工作的組織、協調和督促落實。研究出臺了《濱州市統計局關于進一步打造一流營商環境服務全市追趕超越的意見》，從服務環境、服務措施、服務責任、服務監督等方面對具體工作任務進行了細化落實。根據市委統一安排，就優化營商環境通過網絡等形式向社會作出了公開承諾，廣泛接受社會各界監督。
（二）嚴肅紀律，加強監督。為給優化營商環境工作奠定扎實基礎，在工作中堅持做到抓紀律不減弱，抓作風不放松。定期組織召開科室、單位負責人專題會議，就加強紀律、改進作風制定了“十個嚴禁”的規定，印發了《關于開展“庸懶散”專項治理突出解決辦事效率低下問題的方案》等有關文件制度。成立了由分管領導牽頭的作風紀律領導小組，采用“突襲”檢查的方式對各科室、單位和全體工作人員進行工作紀律檢查；嚴格請銷假制度，嚴肅工作紀律，提高工作效率。拓展社會監督渠道，廣泛開展了民主評議和征求意見活動，積極參加“行風熱線”、“在線訪談”等活動，充分發揮舉報電話、投訴箱等投訴渠道的作用，加強與服務對象的互動服務，認真受理舉報和投訴，跟蹤督查辦理結果，大力整治辦事效率低下、推諉扯皮、不負責任、服務態度差等違規行為，對發生各種嚴重損害營商環境問題的，一經查實，除追究直接責任人的責任外，將同時追究科室、單位主要負責人的責任。
二、發揮統計職能，措施行動到位
（一）加強基層調研分析。轉變工作作風，工作重心下移，加強到基層企業的調研，了解企業生產經營中存在的.困難和問題，以統計分析和調研報告的形式向市委、市政府和有關部門匯報反映，及時提出有利于企業發展的建議。
（二）減輕企業調查負擔。積極推進企業一套表統計制度改革，減少整合統計報表的種類和指標，調整統計報表報送的頻率和期限，進一步方便企業填報，減輕調查企業報表負擔。縮減、整合涉及企業的統計業務會議，除上級機關要求外，取消市及以下開展的各類涉及企業檢查、評比、達標活動。
（三）改進服務方式。在做好為黨委政府服務的同時，增強服務企業的意識，創新服務企業的方式方法，在市統計局綜合統計科設立服務窗口，開通服務熱線，努力滿足企業對統計數據和統計信息的需求。通過統計年鑒、統計公報、統計快報、統計月報、統計手冊等多種統計產品和網絡、電話、函詢等多種服務方式為企業發展提供有效的咨詢建議。
三、執行規定要求，工作落實到位
（一）抓好廉潔統計建設。落實好廉政建設各項要求，保障統計事業持續健康發展。嚴格規范清理中介機構及社會組織，禁止市統計局統計人員參加企業安排的任何公務宴請，禁止違反規定接受企業贈送的現金、禮物、有價證券和其他支付憑證等。同時設立部門監督舉報電話，供廣大群眾和社會各界給予監督。
（二）清理規范審批事項。組織各科室（中心）、隊對各項業務流程進行了全面梳理和優化，按照決策權、執行權和監督權相互分離的原則，取消行政審批事項2項，調整下放縣區1項，保留僅1項。行政審批人員進駐市行政審批中心工作，統計行政審批的審批權力、審批人員、審批事項做到“三集中”，進駐行政審批中心（大廳）的審批事項、審批權限也能做到“兩到位”，從而從源頭上有效預防了工作人員的不作為、亂作為。
（三）推進政務公開建設。在局外網網站開辟了政務（政府信息）公開專欄，設立了信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年度報告、信息公開申請、公示公告、信息公開相關文件等子欄目，制作完成全市統一的統計數據發布平臺，及時向社會發布各類統計數據、統計信息和統計分析，進一步方便企業、社會、公眾享受及時、快捷的統計服務。
鄉鎮營商環境工作總結 12
自開展優化營商環境工作以來，在市委、市政府的正確領導下，市司法局認真貫徹落實自治區、貴港市及我市有關優化營商環境文件及會議精神，結合部門實際，扎實開展優化營商環境建設工作，為我市營造的法治營商環境。現將具體工作總結如下：
一、推進情況
（一）注重作風整治，加強隊伍建設。深入推進全面從嚴治警“五查整頓專項行動”，在全市司法行政系統內開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設、工作程序、業務延伸、服務能力等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實可行的整改措施。進一步解決理想信念、紀律作風、責任擔當等方面存在的突出問題，推動形成正風肅紀長效機制，努力建立一支信念堅定、敢于擔當、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍，提升群眾安全感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態環境。
（二）創新法制宣傳，助推優化營商。一是將優化營商環境納入“七五”普法內容，組織協調有關部門加大法治宣傳教育力度，努力營造良好的法治環境。二是積極推進法治進機關創建，充分發揮政府法律顧問和公職律師的優勢作用，健全領導干部學法用法機制，用良好的行政環境和法治環境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務所律師為全市26鄉鎮分管法制宣傳領導、依法治市成員單位分管領導授課，內容包括《監察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進“誰執法誰普法”責任制，圍繞工業園區建設、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環境的突出問題，開展“法律進企業、進園區”活動，深化法治園區、法治企業創建活動，提高各類市場主體的法治化建設水平。四是協調有關部門開展好環保專項法治宣傳，增強企業和群眾法治環保意識，促進企業綠色發展、低碳發展。截止目前，共印發各類宣傳資料8000多份，發放法律書籍4000多冊，接受宣傳教育的`群眾達8000人次，開展各類法制宣傳活動6場次。
（三）拓寬服務方式，推動企業發展。一是組織律師為我市企業開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業務，盡量為企業融資公證開通“綠色通道”，目前xx市公證處還沒接到企業融資方面的公證；四是降低法律援助門檻，擴大法律援助覆蓋面，對農民工討薪或企業糾紛開辟“綠色通道”，堅持優先受理、優先指派，截止目前，已辦理各類農民工討薪案115件。為我優化營商環境建設提供了良好法治保障。
二、“放、管、服”的成效
為貫徹落實好營商環境“加速度”要求，為我市營造良好的營商環境，根據本局實際，對照改進作風要求，我局及時梳理本單位在提高服務效率，降低成本方面的突出問題。
（一）服務窗口人員服務意識得到提高。加強對本單位服務窗口人員服務意識培訓，增強為民辦事的責任感，堅決杜絕“門難進、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。
（二）落實“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優化法律援助便民服務，制定細化辦事一次告知（限時辦結）清單，將審批依據、辦理形式、辦結時限、申請材料、審查方式及標準、辦理流程等與群眾密切相關的事項。法律援助辦結事項從原來法定的5個工作日，到現在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權成本。
（三）制定完善“一事通辦”事項八統一成果表。及時完善了xx市司法行政系統“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項統一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。
三、率先在工業園區成立法律服務站，無償提供法律服務。
今年7月份在xx市木樂工業園區內成立了法律服務工作站，并指派律師輪流值班，無償為園區內企業及員工解決各類法律問題，受到了企業及員工的高度贊揚，截止目前，共接受各類法律問題咨詢1354人次，為企業健康發展提供了強有力的法律保障。
四、法律保障主動出擊，切實解決企業實際困難。
一是組織律師開展法律服務面對面進企業活動，主動走訪相關企業，切實為他們解決在發展上遇到的法律糾紛，及時了解需求，有針對性開展服務活動，為項目落地xx提供法律保障。讓企業“走得進、穩得下、做得久”，不斷促進xx市經濟健康發展。
二是及時解決企業欠薪引發的職工討薪事件，切實維穩社會穩定，如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規模的員工討薪案，市司法局優先受理、優先指派律師參與，及時穩控，確保社會穩定，企業正常健康發展。
五、存在的困難
一是法律服務體系建設有待完善，目前，我市法律服務體系建設尚未成熟，運用互聯網+網上服務平臺進行法律服務還不到位，下一步，我局將補齊短板，不斷創新法律服務模式。二是服務意識有待提高，個別干部對營商環境建設的重要性認識不到位。
六、下一步工作思路
一是加大“法律惠民服務”的目的意義學習，引導律師和法律工作者領會好精神實質，增強服務社會意識；
二是落實好政府購買服務政策，加大資金投入力度，充足人手，積極開展優化營商環境工作；
三是協調各方，為開展服務創造好的社會環境。
鄉鎮營商環境工作總結 13
為切實做好全省地稅系統優化營商環境建設宣傳工作，助力遼寧優化營商環境建設工作，遼寧省地稅局制定了《第一屆優化營商環境宣傳周方案》，以“認真學習貫徹《條例》，全面優化營商環境”為主題，明確活動內容、方法、步驟等，旨在為遼寧全面振興貢獻力量。經過省局周密部署、精心組織，全省各級地稅機關地積極行動，分別制定本地區活動方案，并從5月15日起，集中開展各具特色、形式多樣的宣傳活動，有力推動了營商環境建設工作。
其中，沈陽市局聯合國稅召開“深化稅收改革、助力民營企業發展”納稅人座談會；葫蘆島市局一把手帶頭參加戶外辦公，答疑、問需、解讀；撫順、阜新、鐵嶺市局將深入推進政務公開與宣傳周結合，通過進校園、進社區、服務大學生雙創等開展宣傳；朝陽市局組織召開優化營商環境暨廉政監督員座談會；盤錦市局聯合公安、金融、國土等部門聯合走上街頭開展優化營商環境宣傳周活動；鐵嶺、本溪、鞍山市局稅務骨干走上街頭面對面問需、問計，認真收集意見和建議，了解涉稅需求，幫助企業解決問題，助力企業發展。
據了解，在活動第一天，遼寧地稅系統共組織召開企業家座談會10余次、座談企業270余戶、上門服務160家，現場解答咨詢1000余人次，發放宣傳資料34000余冊。
此次宣傳周活動，遼寧各級地稅機關通過做好“三項措施”提升活動效果。
第一，創新宣傳形式。各級地稅機關通過開展啟動儀式、召開座談會、開辦納稅人學堂、“請進來、走出去”活動等多種形式、手段，拓展宣傳渠道；還積極利用微信、微博、在線訪談、網絡直播等多種渠道和手段開展營商條例宣傳；青年志愿者等骨干紛紛走上街頭，并通過免費發放稅法宣傳冊、懸掛政務公開條幅、設立稅收政策咨詢臺、在各個平臺及時推送政務公開信息和最新稅收政策等手段，累計發放各類稅收宣傳資料6000余份，大力宣傳優化營商環境建設成果。
第二，對工作成效的宣傳。通過開展各類活動，向納稅人宣傳地稅系統的`一系列改革成果：一是創新工作方式，方便納稅人；二是規范行政審批行為，主動簡政放權；三是落實優惠政策，維護納稅人利益；四是拓寬服務領域，幫助納稅人；五是兌現服務承諾，取信納稅人。
第三，發動基層力量和各類媒體。此次活動，共發動13個市局及基層局組織開展了一系列貼近納稅人的宣傳活動，并依托報刊、電臺、電視臺及新媒體的優勢，圖文并茂、聲畫并行地傳遞地稅優化營商環境“好聲音”。
接下來，遼寧各級地稅機關還將開展“走進直播間 答疑解惑助營商”“我為民營企業添活力”“優化營商環境 助力城市建設”等一系列活動，提升納稅人的“滿意度”“獲得感”，繼續深入推進優化營商環境宣傳工作，有效助力遼寧優化營商環境建設。
鄉鎮營商環境工作總結 14
5月15日上午8：30我鎮在對樁石乾隆綠道組織了20xx年5·15政務公開日暨第一屆優化營商環境宣傳周活動，恰逢春季登山時節，前來咨詢的人絡繹不絕。現將活動情況總結如下：
一、領導重視，組織嚴密
鎮領導高度重視這次活動，把活動當作“促進政府職能發揮、營造和諧發展氛圍”的有利契機。要把此次政務公開活動作為加強群眾聯系、密切群眾感情的重要契機，促進鎮工作能力和工作水平不斷提高。根據鎮里工作實際，結合百姓群眾的近期關注的熱點問題，確定了司法、社保、安監、城建、營商環境等部門作為此次活動的主體，了解百姓心聲、解決百姓困難。
為了更好的做好此次宣傳活動我鎮選擇了人員密集的對樁石乾隆綠道為主會場，各村（社區）為分會場宣傳點，分別懸掛“全面推進政務公開、加快建設法治千山”，“推進政務公開、全面優化營商環境”，“優化營商環境、提升服務水平”橫幅，利用多種形式宣傳政務公開內容，大力營造政務公開日氛圍。組織村（社區）干部和志愿者向居民宣傳《政府信息公開條例》，介紹我鎮各部門及村（社區）的工作職責、業務分工、服務流程、工作動態、聯系電話等內容；發放便民服務宣傳單，推進政務公開日活動貼近生活、貼近百姓、貼近民生，大力營造濃厚的政務公開工作氛圍。
二、宣傳到位，積極參與
政務公開活動的對象是普通百姓群眾，如果群眾不參與，活動也就失去了意義。為做好這次活動，鎮黨委政府加大了宣傳工作力度，采取張貼條幅、發放傳單、無線廣播等多種形式對這次活動的時間、地點、人員、方式及活動意義和目的在全鎮范圍內進行了反復的宣傳。
前來咨詢的群眾都是各村的.村民和來到乾隆綠道游玩的群眾，他們分別對司法、社保、食品安全等問題提出了疑問，工作人員對所提問題一一解答，得到圓滿答復后，對政務公開活動的方式表達了認同和感謝。部分不隸屬我鎮的群眾也對一些涉及自身利益的問題進行了咨詢。
三、著眼建設，注重延伸
活動結束后，鎮領導著眼長遠建設，認真分析總結此次活動的經驗、收獲和不足，針對群眾提出的意見和建議，進行疏理和研究，對于正確的和有借鑒意義的進行精心提煉，為科學行政、依政行政，不斷提高鎮的行政管理水平而服務。對于受理的一些關系群眾利益的問題，進行深入的調查了解，盡全力幫助群眾解決問題。
我鎮注重把活動成果向日常行政工作中延伸，不僅僅是在組織活動中公開政務，而是把它作為一種制度、一種方式，貫穿于政府改選職能的整個過程，讓我鎮的全面建設在和諧、健康的環境中不斷前行。
鄉鎮營商環境工作總結 15
今年以來來，xxx縣公共資源交易中心以打造廉潔高效的交易平臺為目標，著眼工作實際，深入推進“放、管、服”改革，充分發揮服務職能，通過完善制度、簡化流程、加強學習、優化服務等舉措，持續優化營商環境。截止xxxx公共資源交易中心共受理招標采購交易xxxx項，交易總全額xxx億元，節約xxxx萬元；土地掛牌xx項，交易額xxxxx萬元。
一、完善制度，規范交易行為
完善相關軟硬件設備及管理制度，逐步實現了物理、技術和流程“三重隔離墻”，即：交易場地“物理隔離”，防止違規操作“技術隔離”，交易環節“流程隔離”，得到各行政監督部門和招標代理機構的一致好評，為交易現場評標工作的順利進行打下了良好的基礎。
二、簡化交易流程，提高工作效率
1、制作電子招標操作指南，保證金退還流程等，方便交易雙方更明白的了解進場交易相關事項，為招標（采購）人、代理機構提供更加便捷的服務；
2、對所有項目實行限時辦結、邊辦手續邊招標，確保項目早進場，早受理，早安排，早服務。
3、實行“容缺承諾受理”機制。為進一步優化營商環境，提升服務效率，按照市委、政府工作要求，中心結合工作實際制定印發了《“容缺承諾受理”服務規則》，開展容缺承諾受理服務，主動服務重點項目，開通綠色通道，在合法合規情況下優先為重點項目優先安排項目開評標，主動提供政策及業務咨詢。
三、加強學習，完善操作規程
認真學習《國務院辦公廳轉發國家發展改革委關于深化公共資源交易平臺整合共享指導意見的`通知》（國辦函〔2019〕41號）按第(九)規定：“(九)精簡管理事項和環節，系統梳理公共資源交易流程，自2019年6月27日起取消沒有法律法規依據的投標報名、招標文件審查、原件核對等事項；
按照《關于優化政府采購環境有關問題的通知》（豫財購〔2019〕4號）二、降低供應商參與政府采購活動交易成本規定：“(六)取消政府采購投標保證金。自2019年8月1日起，所有政府采購貨物和服務招投標活動中，不再向供應商收取投標保證金。非招標采購方式采購貨物、工程和服務的，也不再向供應商收取投標保證金。
四、優化服務，助力企業減負
1、著力打造廉潔高效的政務環境，對前來辦事的人員，熱情服務，認真履行職責，受理的事項根據政策給予說明，能辦的馬上辦，不能辦的解釋清楚，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”和“出工不出力”，真正做到清正廉潔、愛崗敬業。
2、為推進“放管服”，優化營商環境，減輕企事業負擔，中心花費大量時間，想法設法聯系投標企事業，清退往年沉淀保證金。
3、嚴格落實和正確執行政府采購中小微企業扶持政策，要求代理機構在文件制作中對產品報價給予一定比例的扣除，用扣除后的報價參與評審，進一步減輕企業壓力。
下一步，中心將認真貫徹落實優化營商環境文件的要求，持續優化營商環境，繼續把“放管服”改革推向深入，提高辦事企業和群眾的舒適感和幸福感，為我縣經濟實現高質量發展作出應有貢獻。
鄉鎮營商環境工作總結 16
改造升級老字號、深度開發原字號、培育壯大新字號，都是為了加快產業結構優化升級和新舊動能轉換，不斷推動經濟高質量發展。這是我區推進產業結構優化調整的主攻方向。
營商局作為全區優化營商環境的牽頭單位，義不容辭的要為全區打造優秀的`營商環境不懈努力。
一、我們要不斷提升政務服務品質，提升審批效能。大力推動“互聯網+政務服務”，努力實現審批服務事項“全網通辦”“只進一門”“最多跑一次”，推廣網上申請、快遞送達辦理模式，著力推廣不見面審批。
二、是三集中三到位。按照“三集中、三到位”要求，除有特殊規定外，承擔依申請政務服務職能的部門、事項及人員做到 “應進必進”
三、是代幫辦服務及延時服務。我區在服務大廳設立了企業和項目代幫辦窗口，成立代幫辦隊伍，并安排專人為企業辦事、項目辦理主動提供代（幫）辦服務。在每個窗口公開了窗口人員電話，在非工作時間為企業和群眾提供預約、延遲服務，要解決部分窗口辦事集中、排隊等候時間長的問題。
下一步，我們將以建設一流的政務服務平臺為目標，進一步改革審批方式，提高審批效率，全面提升服務質量和水平。同時，不斷完善“三集中、三到位”要求，嚴格按照上級要求，全區政務服務事項一律在“中心”辦結，杜絕企業和群眾兩頭跑的現象，實現只進一門，最多跑一次的目標。我局要充分發揮營商局職能，堅持新發展理念，在升級傳統產業過程中追求內涵式發展，在培育新興產業過程中形成多點支撐格局。從而構建具有弓長嶺特點的現代產業體系。
鄉鎮營商環境工作總結 17
為進一步深化“放管服”改革優化營商環境，有效提升我縣網上政務服務能力，根據縣依法治縣辦公室相關文件要求，現將我縣“放管服”工作總結如下：
一、工作目標
圍繞全面推進事項標準化建設和“一網通辦”目標任務，針對我縣在網上政務服務方面存在的突出問題和明顯短板，以規范政務服務事項、優化政務服務流程、融合線上線下服務、推廣移動政務服務、創新應用服務模式等為重點，推廣運用“天府通辦”等線上政務服務品牌，積極推進“一次辦、網上辦”“一證通辦”“最多跑一次”，提升政務服務平臺服務能力，動態調整《縣行政許可事項清單》積極推進縣域治理體系和治理能力現代化試點工作提供堅實保障。
二、主要任務
（一）推進“一次辦、網上辦”改革。
一是圍繞高效辦成“一件事”這一目標，聚焦企業開辦、工程項目、社保醫保、住房公積金、不動產登記、交通、戶籍管理等領域，梳理企業群眾辦件量較大的高頻事項，9月底前各行權單位梳理出50件以上企業群眾“一事一次辦”事項清單。二是組織對“一件事”涉及多個部門的審批環節予以歸并壓縮、取消，形成“一事一次辦”新辦理流程，編制發布辦事指南。三是推進實體大廳與網上平臺集成融合，推進線上線下同一標準、同一流程，實現一次告知、一次表單、一次連辦、一次辦好。四是實行首問負責、限時辦結、一次性告知制度，推行現場辦事引導服務，推行溫馨服務、文明服務，在符合法定受理條件、相關材料齊備的前提下一次辦好審批服務事項，努力實現企業群眾辦事滿意。
（二）積極推進“一證通辦”“一照通辦”。
一是結合實際梳理企業群眾依申請辦理的高頻事項，大幅精簡辦事過程中需要提交的申請材料，實現申請人提交材料平均減少50%以上，推進辦事材料目錄化、標準化、電子化；二是在公安、稅務、市場監管、自然資源、住建、醫保、人社、司法等部門建立高頻事項容缺受理制度，對基本條件具備，主要申請材料齊全，且符合法定形式，但次要條件或申請材料缺失的審批事項，經申請人作出書面承諾后，窗口依申請先予受理，當場一次性告之需補正的材料、時限和超時限補正處理辦法，在申請人補正全部材料后，在承諾辦結時限內及時出具辦理結果意見，頒發相關批文證照。縣政務服務中心（分中心）大廳設立容缺辦理綜合服務窗口，申請人向窗口遞交材料經初審符合“容缺受理”條件的，開具容缺受理告知單，申請人在期限內補正材料后，容缺受理窗口開具受理通知書。未在期限內補正的`，短信通知申請人并作退件處理。三是11月底前梳理形成“一證通辦”“一照通辦事項清單”，積極探索實行告知承諾制，實現部分事項僅需憑營業執照和居民身份證等就能“網上辦”掌上辦”。四是推動高頻事項的移動辦理，為企業、群眾提供套餐式服務，方便企業、群眾辦事真正實現企業、群眾“最多跑一次”。
（三）規范統一政務服務事項。
一是圍繞高效辦成“一件事”這一目標，聚焦企業開辦、工程項目、社保醫保、住房公積金、不動產登記、交通、戶籍管理等領域，梳理企業群眾辦件量較大的高頻事項，9月底前各行權單位梳理出50件以上企業群眾“一事一次辦”事項清單。二是組織對“一件事”涉及多個部門的審批環節予以歸并壓縮、取消，形成“一事一次辦”新辦理流程，編制發布辦事指南。三是推進實體大廳與網上平臺集成融合，推進線上線下同一標準、同一流程，實現一次告知、一次表單、一次連辦、一次辦好。四是實行首問負責、限時辦結、一次性告知制度，推行現場辦事引導服務，推行溫馨服務、文明服務，在符合法定受理條件、相關材料齊備的前提下一次辦好審批服務事項，努力實現企業群眾辦事滿意。
（四）深入開展政務服務“好差評”。
我局于20xx年8月起，開始著手好好差評系統建設，耗時一個月，總投資9萬余元的系統已建成并開始試運行從目前的的情況來看：我縣的大多數部門都是用的是各個業務上級部門的專網，由于上級部門的專網還沒有與省級的體化政務服務平臺鏈接，所以，還不能實現好差評在政務服務平臺上的數據傳輸。目前，稅務系統正準備與全省一體化政務服務平臺鏈接，到時，稅務系統就可以運用“好差評系統了。
（五）規范行政許可事項清單。
相對集中行權事項事項清理工作方面：8月25日縣編辦下發了《關于清理上報相對集中形式權力事項的函》，根據各單位的上報情況，擬劃轉87項行政許可，行政確認和其它行權事項，我局也積極主動與相關行權單位對接，目前該項工作正在努力推動和清理中。
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良好的營商環境是經濟高質量發展的法寶，按照縣委、縣政府關于優化營商環境工作的決策部署，結合我鎮實際，鎮政府拿出了破釜沉舟的決心，進一步完善優化營商環境工作機制，簡化行政審批流程，對鎮農貿市場、商鋪、服務窗口等關鍵領域開展排查整頓，取得積極成效。現將相關工作情況匯報如下：
一、主要做法
（一）提高政務服務質量
一是不斷優化鎮政務服務中心、農機站、文廣站等服務部門工作機制，從“群眾來找辦事”向“去找群眾辦事”觀念轉變，掌握群眾所需、所急，主動作為，把服務給群眾“送上門去”；二是加強工作人員培訓力度，增強服務意識，提高服務質量，切實把服務窗口打造為政府良好形象的門面。
（二）提高行政審批效率
按照黨中央和國務院關于行政審批制度改革的統一部署和要求，結合我鎮實際，著力打通精簡行政審批“最后一公里”。充分利用網絡資源提高審批效率（如推廣使用“社會救助求助公眾號”為群眾審批低保申請、鼓勵企業和個人使用“稅務123456”公眾號辦理稅費申報及繳納等事務等），全面推廣“網上審批”模式，形成鎮、村兩級聯動，盡可能滿足群眾足不出戶就可以把事情辦妥。
（三）加強市場監管法治化
依照相關法律法規，按照縣委、縣政府關于優化營商環境工作的部署要求，全面推動我鎮市場監管法治化，進一步營造安全、有序的營商環境，切實為我鎮經濟健康發展保駕護航。一方面依法開展農貿市場排查及整改。聯合縣市場監督管理局對市場中堵塞消防交通通道的違建建筑進行拆除；聯合鎮電管站全面排查市場中私搭亂接電線問題，責令相關當事人限期整改，解決市場電路老化問題。另一方面依法開展店鋪、攤鋪排查及整改。聯合鎮派出所及市場監督管理所，對存在消防隱患的'店鋪配齊消防器材，對占道經營的攤鋪進行清理，拆除所有違規延伸建筑鋼架棚。集中組織商戶開展消防培訓，提高消防技能，增強安全意識，提高應對公共突發事件能力。
二、存在的問題
1、專業隊伍力量薄弱，防控及監測體系不完善，不能及時有效應對突發事件。
2、配套資金不足，基礎設施設備不完備，營商環境優化難。
3、群眾意識不強，參與度不高，工作開展難。
4、各部門協作能力不強，存在“單打獨斗”問題。
三、下步工作計劃
結合在優化營商環境整治行動中所取得的成效及遇到的問題，我鎮將進一步優化營商環境工作機制，落實“專人抓、時時抓”責任到人，切實為我鎮經濟健康發展保駕護航。
1、提升政務大廳服務能力。加強大廳升級改造，整合辦公資源，推行政務服務“一站式”辦公模式，切實使群眾辦事更便利。
2、常態化開展市場排查。積極推動鎮農貿市場升級改造，常態化開展市場安全排查，切實解決市場及沿線道路亂搭、亂停、亂占的“三亂”問題。
3、進一步壓縮行政審批時限。對符合國家產業政策、環保準入條件及有利于我鎮經濟健康發展的建設項目要積極推動，提前介入、快速審批，切實縮短辦理時限，彌補我鎮行政審批“短板”。
鄉鎮營商環境工作總結 19
今年以來，黨委、政府緊扣縣委、縣政府下達的營商工作任務，鄉村聯動推進營商工作，為企業發展、項目落地創造良好條件，現將今年以來的工作匯報如下：
一、工作開展情況
1、成立了以鄉長為組長，各副職領導為副組長，鄉黨政辦、便民服務中心人員為成員的優化提升營商環境改革領導小組，并下設辦公室，由主管領導任辦公室主任，地點在鄉黨政辦。
2、每月召開一次領導小組專題會進行工作部署，在會上學習相關文件，要求各業務口就各自營商工作進行匯報，由鄉便民服務中心對“最多跑一次”及村民事務代辦工作進行通報，并就工作進行詳實、細致安排，及時對各類事項在鄉便民服務中心進行公示。
3、重點項目保障有力。我鄉成立以為組長的七人協調工作小組進行工作協調，保障了各項工程進度。
4、意見處理及時有效。開展企業走訪活動，對企業進行問題征詢，對發現、反映的問題進行登記，落實人員及時處理。對有意愿落戶的企業項目進行專人包聯跟蹤，協調解決落戶過程中的政策問題、手續問題、土地問題等。
5、打擊各類影響營商的'違法違規活動。通過各類媒介進行宣傳，以群眾反映、鄉村嚴查、企業舉報為主要方式對各類影響營商工作的行為進行打擊處理。
二、 存在問題
1、營商意識淡薄。在安排執行營商工作過程中，存在輕視營商工作的現象，行動遲緩、走近企業進行調研不夠扎實、不夠深入，政策宣傳不到位。
2、業務不精。便民中心業務人員沒有經過專業培訓，造成業務不精，不能達到對企業辦事業務一口清，甚至造成多跑現象。
三、 下一步工作
1、 強化安排部署，落實人員責任 對全鄉營商工作進行統籌安排，做到人人懂營商、人人做營商。聯系駐村部門落實責任、細化工作任務，明確工作時限。對營商工作進行承諾制，責任到人。
2、打造營商服務新模式。對入駐便民服務的業務人員進行系統培訓，達到政策、銜接“一口清”。便民服務大廳設立咨詢服務臺，實行值班人員負責制，對企業手續辦理簡捷化，建立“零障礙”服務全程協辦機制，督促協調檢查進駐業務口在中心大廳開展工作，并在便民服務中心設立意見箱，找準關鍵問題、關鍵環節，進行回訪。
3、加強業務學習，建立長效機制。
通過切實解決一批企業反映強烈的突出問題，讓企業有實實在在的歸屬感；另一方面，對照學習先進示范，讓企業辦理事項在我鎮程序簡單、跑辦次數少、辦結時限短。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成持續發力促進營商環境不斷改善的長效機制，形成各級干部主動服務、敢于擔當、善于擔當的良好風氣。
鄉鎮營商環境工作總結 20
近日，市委副秘書長、市委督查室主任魏坤隆一行六人來高新區督導調研優化營商環境工作。高新區工委副書記xxx，工委委員、組織人事部部長楊新國及各相關部門主要負責人參加督導調研。
會上，市督導調研組認真聽取了高新區近期優化營商環境工作情況匯報，并對全市營商環境考核工作征求了意見建議。市督導調研組充分肯定了高新區前期優化營商環境工作，指出近年來高新區持續簡政放權，優化營商環境工作總體走在全市前列，激發了市場活力。在科學規范審批事項管理方面，高新區及時承接落實上級取消及下放審批事項，調整優化區級行政權力清單，搭建審批中介服務平臺，清理規范涉審批中介服務收費。在優化審批流程，提升政務服務效能方面，高新區積極推進"兩集中、兩到位"改革，加強行政服務大廳軟硬件建設，打造"互聯網+政務服務"模式，推行建設項目聯合審批，積極推進建設項目區域化評估評審，強化行政事業性收費監管，規范行政審批收費管理。
高新區優化營商環境領導小組副組長、工委委員、組織人事部部長楊新國表示，高新區工委、管委會會高度重視優化營商環境工作，在前期大量工作的基礎上，將繼續落實工委、管委會領導掛包責任制，牽頭抓好優化營商環境相關工作。他代表高新區工委，建議市優化發展環境打造"三最"城市領導小組及相關業務主管部門科學調整考核排名方法，進一步明確考核要求和排名原則，及時將得分、排名情況反饋高新區各責任部門，便于做到查缺補漏，及時改進工作。同時希望市級部門加強業務指導和培訓，通過組織專題業務培訓、召開工作聯席會議等方式，加強對區縣相關部門下放審批業務的指導，使審批人員科學高效行使審批權，提升區縣審批監管水平，市級主管部門應加快融合各部門專網進度，實現行政審批互聯互通，消除"信息孤島"，提高審批效能。
下一步，高新區將以此次督導調研為契機，進一步深化改革，優化營商環境，扎實推進"三最"城市建設，通過細化工作方案，超前計劃，早謀劃早開展，做到重點事項提前預備，預備工作重點明確，確保高新區優化營商環境工作繼續走在全市前列。
鄉鎮營商環境工作總結 21
樓壩近年來，縣行政審批服務局認真貫徹落實中央和省市縣關于放管服改革和優化營商環境系列重要部署，深化“一窗受理、一次辦好”改革，實施優化營商環境“六大行動”，推進簡政放權，攻堅流程再造，努力建設服務型政府，放管服改革和優化營商環境各項工作取得良好成效。
一、以放管服改革為引領，以實施流程再造為抓手，著力打造精簡高效的辦事環境
（一）深化簡政放權。近年來，我們共取消行政審批事項取消235項，調整454項、承接上級人民政府下放（含委托下發）行政審批事項67項、下放（含委托下發）鄉鎮行政審批41項。落實市縣同權改革，承接市級下放事項175項（直接行使52項、受理審核權與批準權適當分離的123項），構建了市縣扁平化審批體制。通過簡政放權和市縣同權改革，及時取消調整承接和下發行政許可事項，特別是涉及企業投資項目核準、生產經營活動許可及社會組織和個人資格資質認定的審批事項被取消，放寬了市場準入門檻，激發了市場活力。
（二）打造信息化政務服務平臺。縣行政審批服務局高度重視網絡智能化、數字化建設，20xx年投資913萬元高標準建設縣為民服務中心智慧大廳，配備智能叫號機、自助查詢機、自助填表機和樣表機，智能化、數字化服務水平大幅度提升。進一步優化功能區、窗口布局，按照辦事流程中各職能部門關聯程度，設立14個功能區，將全縣43家縣直部門、單位的1270項政務服務事項，1158項“一次辦好”顆粒化事項集中到縣為民服務中心辦理。為企業群眾提供一站式服務。如投資項目服務區，集合了國土、住建、發改、環保等審批職能，企業在一個功能區就可咨詢、辦理全部關聯事項，減少企業跑腿次數。14個功能區共設置窗口185個，有工作人員330余人，基本實現了“三集中三到位”和“進一扇門、辦所有事”的目標。目前中心每日接待群眾1500余人次，平均每日辦件量1000余件。
（三）深化審批流程再造。按照審批服務便民化的要求，對依申請辦理的.政務服務事項進行全面梳理，持續開展“減事項、減環節、減材料、減時限”。通過模擬審批、容缺審批、聯合審圖、踏勘前置、承諾制、幫辦代辦等方式打破原來條塊分割、互為前置的諸多壁壘，使審批流程更優、環節更少、時限更短、成本更低、效率更高。按照“一個窗口、一套材料、一張表單、一個流程”的要求，開展“一件事”主題式服務，在審批局梳理完成“一鏈辦理”事項55項的基礎上，進一步收集匯總公安、稅務等窗口“一鏈辦理”高頻事項清單，并制作成二維碼墻。通過流程再造，明確“馬上辦”事項47項;“容缺辦”事項26項，共容缺材料57件；首批涉企告知承諾事項32個；共精簡材料98項、壓縮環節58個、壓縮時限137天。目前，企業開辦4個小時即可拿照，不動產登記所有業務均可1個工作日完成，投資項目全過程不超過80天。
（四）推進政務服務事項標準化。按照省市政務服務標準化要求，重新梳理制作服務指南、業務手冊，制作規范化填報樣本和經典案例；按照主題模塊編制民生一本通、投資項目報批報建指南、經商辦企業一口清等，打造xx便民利企的審批服務標準化百科全書。通過“政務服務大講堂”等方式加強業務培訓，為實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”目標打下堅實基礎。
（五）推進政務服務基層延伸。積極推進鎮村政務服務體系建設，完善三級政務體系。梳理印發了133項鎮街為民服務中心辦理事項清單和61項村（社區）為民服務站及66項城市社區幫辦代辦事項清單；制定45項《鎮（街）村（社區）為民服務建設標準》；推進市場監管所等站所進駐鎮街為民服務中心。在鎮街中心實施“一窗受理”改革，在深入鎮街現場開展調研基礎上，在全市率先印發《推進鎮街“一窗受理、一次辦好”改革加強政務服務標準化建設的指導意見》，從四個層面、五項重點指導今年全年鎮村中心建設。大力推行幫辦代辦、預約、延時等服務，努力實現“小事不出村、大事不出鎮”目標。
二、以企業群眾需求為導向，以解決實際問題為目標，努力營造企業群眾滿意型服務環境
（一）建立政務服務“好差評”機制。制定吐槽找茬、好差評制度，通過電話回訪、上門走訪、網上評價等多渠道收集企業群眾對政務服務流程的意見建議；在大廳咨詢臺設置專門找茬窗口，企業在辦事過程中遇到的任何問題，都可以通過找茬專窗進行投訴和意見反饋。針對企業反饋的問題和建議，能當場整改的立即落實，不能當場整改的，定期召開專題會議研究解決措施，解決后第一時間反饋企業，力求做到企業群眾有所呼，審批局必有所應。
（二）大力推進“網上辦”、“不見面審批”。積極倡導、引導企業群眾加大外網申報力度，能線上辦的不線下辦，大力推行“不見面審批”；通過預約服務、全程幫辦代辦、免費郵寄等便民措施，確保了企業群眾“重、急、特”事項順利審批。近期根據企業群眾反饋“網上辦”缺乏直觀操作指導的問題，審批局工作人員自己動手，精心錄制20余項高頻事項網上申報流程小視頻，分批次上傳至微信公眾號，讓群眾網上辦事一看就懂、一學就會，收到了廣大企業群眾的一致好評。
（三）變坐等上門為主動服務。為深入了解企業項目審批過程中遇到的困難和問題，縣行政審批服務局充分發揮主觀能動性，多次開展審批服務進園區、進企業活動，主動上門為園區企業提供現場指導、項目預審、解答疑惑、出謀劃策服務，實現園區事項集中辦。對重點投資項目，實行提前介入、跟蹤服務、專人代辦，變企業親自跑為行政審批局代跑，切實為企業提供高效便捷服務，以最快時限辦理有關手續，以最短時間助力項目落地開工，確保重點項目建設一路綠燈。利用午休下班時間，為企業群眾提供“送證上門”服務，持續擦亮主動服務品牌。
三、以干部執行力為前提，以作風建設為保障，全力構建親清營商環境
堅持“寬嚴相濟”，既不管死、也不放松，對內研究辦法、堵塞漏洞、防范風險；對外借力發力，重在提醒、咬耳扯袖，以政務服務隊伍執行力和紀律作風建設打造親清政商關系。
（一）嚴肅工作紀律。制定出臺《縣為民服務中心窗口工作人員管理考核辦法》、《縣為民服務中心形式主義、官僚主義負面清單》等文件，堅持黨組成員、紀檢組長大廳帶隊巡查制度，進一步嚴肅工作紀律。設置紀檢監察室，邀請第四紀工委同志每月至少一次不定期大廳巡查。
（二）提升業務素養。制定政務服務大講堂年度授課計劃，利用大講堂，為干部職工將黨課、講業務、講禮儀、講作風、講紀律，提高了干部的業務素質和工作執行力。
（三）嚴格風險防控。制定出臺了《xx縣行政審批服務局行政審批程序風險廉控機制》、《xx縣行政審批服務局行政審批責任追究辦法》等文件，對權責清單所有事項分為一般、較大、重大三個檔次。
四、以體制機制為基礎，以過程管理為重點，扎實做好營評準備工作
（一）明確目標，完善措施。5月3日召開的縣政府常務會，5月17日縣委常委會對今年的營評工作進行部署，要求各指標牽頭部門對標先進縣市區進行學習。在對標學習的基礎上制定了實施方案。目前正在制定配套措施，近期將召開營評動員會。
（二）健全體制，強化領導。組建縣級優化營商環境工作組，抽調精英骨干，進一步充實工作組辦公室人員力量，加強對各牽頭指標工作線的培訓指導；組織17個一級指標牽頭部門，成立18個專項工作推進組，明確組成人員，細化工作舉措，完善推進機制，層層壓實責任，及時研究解決推進落實中的新情況、新問題。
（三）加強調度，全面推進。縣領導每月召開一次營評工作調度會議，協調解決工作中重大難點問題，安排部署下步工作重點；縣優化營商環境組每兩周召開一次牽頭部門營評碰頭會，掌握各指標營評進度；各指標專項工作組每周召開一次營評碰頭會，按時間節點推進各項工作。
（四）過程管理、調研督導。縣優化營商環境組充分發揮工作引領作用，加大營評日常基礎工作的指導培訓和調研督導，定期抽查各牽頭指標工作臺賬，每月對各指標營評工作進度進行通報；各牽頭部門加大對各配合部門的調研督導工作。
（五）周密備考，沖刺營評。一是確定填報標準；二是加大回訪力度；三是積極選調人員參加填報團隊；四是加強調度指導，營評準備情況實行日報告制度；五是市對營評工作進行周密組織，對各縣市區進行有力的督查指導。
（六）督查考核，強化動力。由縣紀檢監察、縣督查事務中心、縣放管服改革工作指揮部辦公室組成督查組，加強營評工作督查考核，對牽頭不力和配合不夠影響工作進展的，及時進行約談通報，增加營評考核權重，增強營評動力。
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