藥房個人醫德醫風工作小結及總結范文（精選15篇）

　　時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，相信你會領悟到不少東西，是時候抽出時間寫寫小結了。那么如何把小結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的藥房個人醫德醫風工作小結及總結范文（精選15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結1

　　為全面貫徹落實醫德考評制度，進一步加強我院醫風醫德建設工作，不斷提高醫務人員職業道德素質，努力提升醫療衛生服務水平，根據醫務人員醫德考評實施辦法（試行）的通知，結合醫院實際，我院精心組織，周密部署，認真開展了“以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容，以強化教育、規范醫療服務行為、提高醫療質量為重點”的醫德考評工作。現將開展情況總結如下：

　　一、切實加強領導，組織機構健全。

　　1、為確保我院醫德考評工作的順利實施，我院成立了由院長擔任組長，副院長為副組長及各科室長為成員的醫德考評工作領導小組，明確工作職責，責任層層落實，形成合力，呈現齊抓共管的良好局面。

　　2、由院長在職工大會傳達了醫務人員醫德考評實施辦法，全面部署安排了醫德考評工作，并強調醫德考評工作的重要性和必要性，要求醫務人員注重自身的醫德醫風建設，樹立形象，為患者提供優質的醫療服務。

　　二、強化教育，深入學習。

　　1.強化教育，在院內大力倡導愛國、敬業、誠信、友善的道德規范，和諧醫患關系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學文化素質；提倡文明行醫，嚴格規范醫療服務行為；提倡廉潔行醫，堅決抵制不正之風。

　　2.采取自學與集中學習的方式，組織開展和督促職工完成了《醫務工作者職業道德教育讀本》、醫務人員醫德規范與實施辦法、，法制意識，對引導我院醫務人員樹立文明新風起到了很好的作用。

　　三、考評情況

　　我院醫德考評工作領導小組依據考評范圍、考評標準于12中下旬組織實施了全院的醫德考評工作。

　　1、考評人員：47 人，含護士15 人，醫生 15 人，檢驗2人，放射1人，藥劑8人。拍片室1人 防疫2人，兒保1人B超一人，財務1人。

　　2、考評步驟：發放《黃巖區醫務人員醫德醫風考評表》 人份,通過個人自評、科室初評（各科室成立有醫德考評小組）和單位總評對每個醫務人員做出客觀公正醫德考核評價。

　　3、考評等次

　　（1）優秀：45 人；

　　（2）良好：2 人；

　　4、公示：我院將醫德考評結果將考評內容做為晉職晉級、崗位聘(用、績效工資和年終考核的重要依據。

　　四、加強痕跡管理，健全醫務人員醫德檔案，建檔率100%。在職業道德檔案建立的基礎上，我院完善了醫德檔案內容，做到每人一份醫德考評表。

　　我院通過認真實施醫德考評制度，切實提高了廣大醫務人員醫德學習的自覺性，規范了醫療服務行為，使文明行醫、科學行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫體現于實際工作當中。我們將進一步貫徹落實醫德考評實施辦法，建立健全醫德醫風長效管理機制，為構建和諧醫患關系，加快誠信體系建設，提供優質醫療服務而不懈努力！

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結2

　　根據自治區衛生廳、糾風辦《關于創立醫德醫風示范醫院活動方案的通知》精神和縣衛生局的總體部署，我院根據文件通知精神認真開展創立醫德醫風示范醫院活動，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規章制度，確保我院行風工作健康發展。現將我院20xx年的醫德醫風工作完成情況介紹如下。

　　一、領導重視，組織健全。

　　開展創立《醫德醫風示范醫院》活動是我院工作的大事，為此，醫院高度重視，思想統一，深刻領會創立醫德醫風示范醫院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫院創立醫德醫風示范活動領導小組和辦公室，組長由院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員，設立了辦公室，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則，把創立醫德醫風示范醫院工作職責落實到人。

　　根據醫德醫風示范醫院活動方案精神，結合行風建設目標管理職責狀的要求和開展醫院管理年活動的具體任務，制定了我院創立“醫德醫風示范醫院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度；醫患雙向承諾制度；辦事公開制度；藥品使用動態監測、超常預警制度；醫療服務信息的收費價格公示制度；費用清單制度；激勵和約束的分配制度及醫患溝通制度。把“醫德醫風示范醫院”評分辦法和評價標準分解到相關科室和個人，明確職責，層層抓落實。

　　二、宣傳發動、統一思想。

　　廣泛深入宣傳，全員參與，是創立活動工作的基礎。為了提高全院職工對開展創立“醫德醫風示范醫院”的認識，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創立“醫德醫風示范醫院”的動員講話，提出了創立活動的重要意義，明確創立活動的重點、任務和具體要求，強調各職能部門、科室認真學習精神，針對本科室自身特點進行層層動員。同時經過黑板報、宣傳欄等形式，對開展創立“醫德醫風示范醫院”的目的、意義、要求進行宣傳。

　　三、積極開展扎實有效的醫德醫風教育和加強醫德醫風建設。

　　（一）開展醫德醫風教育和制度教育。

　　大力弘揚白求恩精神，堅持醫德醫風同思想道德、職業道德和現代神禮貌建設相結合，從學習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫學事業、全心全意為患者服務的好人好事相結合。加強職業道德建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。同時組織醫務人員學習醫院規章制度，異常是認真學習醫療核心制度，幫忙提高他們的知曉度。

　　（二）開展普法教育，增強依法行醫的自覺性。

　　1、我們組織醫務人員認真學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫療廢物處理條例》等相關法律法規和相關政策。

　　2、嚴格執行醫療機構準入制度，即《醫療機構執業許可證》，嚴格按核準的診療科目執業，無未經批準各類診療中心，無隨意更改和加掛機構名稱。

　　3、嚴格依法執業，保證上崗人員100持有《醫師資格證》和《醫師執業證》，并從事所注冊專業的相應工作。護士持有《護士執業證》。無非法聘用人員現象。

　　（三）加強行風建設，完善各項獎懲制度。

　　完善各項獎懲制度，加大處罰力度。我們印發了《醫德醫風獎懲制度》，建立健全了職工醫德醫風個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關于行風投訴和舉報的，院委會認真聽取意見并做好記錄，匯同相關科室認真調查、核對，對反映問題屬實的，向醫院醫德醫風考核領導小組提來源理提議。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現象。

　　四、按照創立“醫德醫風示范醫院”的要求扎實開展工作。

　　（一）嚴格醫療質量管理，提高服務質量。

　　1、狠抓質量管理，落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理情景，每月檢查科室質量考核，每月質量管理有考核、有獎懲。院長是醫院醫療質量管理第一職責人，他定期召開醫療質量管理會，專題研究提高醫療質量和保障醫療安全工作。

　　2、抓好醫療環節質量，落實核心制度。切實落實首診負責制。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄。嚴格按照病歷書寫規范做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、各項檢查、病人知情的記錄工作按規定時間、資料、質量完成。

　　（二）規范醫院醫師服務行為。

　　1、嚴格執行崗位職責制和診療護理技術規范、常規，做到醫務人員人人知曉，執業行為規范。

　　2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監測，確保做到合理檢查、合理用藥。

　　3、制定了抗生素使用規定，完善了藥品用量動態監測及超常預警制度，對各科藥品收入占總比例進行監控，對超比例的根據不一樣程度扣發獎金，對低于控制比例的給予獎勵。

　　（三）改善服務流程，方便病人就醫，提高服務意識，改變工作作風。

　　1、我們把改善服務流程、方便病人就醫作為切入點。一是調整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳經過電子屏幕介紹醫院的藥品價格，并設有導醫服務臺、方便病人就醫。三是體現人性化服務，候診大廳有開水供應，設立候診椅，輸液室安裝有電視機等，為病人創造舒適就醫的環境。四是規范各種檢查報告的時限，理解群眾監督，縮短候診時間。

　　2、我們把提高服務意識，改善服務態度作為工作的著力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現的不良后果告知患者。二是公布醫務人員的禮貌用語準則，在診療、護理活動中規范使用禮貌語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。三是經常開展“以病人為中心”的服務理念教育，服務措施的資料由各科室根據科室的情景制定。在今年20xx年xx月xx日由院內組織開展了“護理志愿者服務”的下鄉活動，為牧民開展慢病隨訪、免費體檢、送醫送藥、回訪出院患者等服務；同時宣傳發放了本院開展的中醫適宜技術資料介紹、新農合、傳染病、免疫規劃、婦幼保健等紙質材料，為當地農牧民送溫暖、送便利、送關愛、送扶助，受到了認可和好評。

　　3、建設、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，設立意見箱，由院委會具體負責，收集病人對醫院服務的意見并及時處理。

　　（四）嚴格財務管理，杜絕不合理收費。

　　1、加強財務管理，降低醫藥費用是我院關健點。一是醫院財務堅持“統一領導、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統一管理，嚴禁醫院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目團體討論審批。醫院設立了院內管理委員會，重大采購，建設項目必須經相關委員會團體討論決定，防止一人決定權。

　　2、認真執行《全國醫療服務價格項目規范》，嚴格執行物價政策和醫院服務價格標準，對藥品價格、醫療服務價格、主要醫用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示，對住院病人供給費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結3

　　經過近階段的學習職業職業道德、醫學倫理、人文素養、社會主義榮辱觀，紀律與法制，正反兩方面典型等的材料。我深刻的提高認識，積極主動參與醫德醫風教育活動。

　　醫德醫風建設是精神禮貌建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。近些年來，衛生事業面臨市場經濟的競爭和挑戰。醫務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發生變化，傳統的醫德醫風經受嚴峻的考驗，出現了一些人民群眾不滿意的熱點問題。針對存在的問題，措施要用力、實行標本兼治、糾違并舉、從每個環節的工作做起醫德醫風就會好轉，醫患關系就會改變。以下談幾點粗淺的認識。

　　一、深刻認識加強醫德醫風建設的重要性

　　醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力，所以在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時，還必須高度重視精神禮貌建設，真正樹立兩個文同一齊抓的戰略思想。社會主義精神禮貌建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分，而醫德醫風又是社會主義精神禮貌建設的重要資料之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神禮貌建設的一項基礎工程，醫德醫風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事，務必要引起我們各級領導的高度重視。

　　國務院、衛生部多次召開全國電視、電話會議，布置糾正行業不正之風的教育，掀起學白求恩、趙學芳、王忠誠等先進模范事跡的高潮。我們重慶衛生系統結合本市的情景，先后開展了白求恩杯、信得過醫院、百日優秀服務、講四心、獻真情、行風評議等活動促使廣大醫務工作者從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。

　　二、正確認識醫德醫風的現狀

　　在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。

　　可是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏職責心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線的形象，同時還會經黨和政府造成不良影響。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結4

　　本人在xxxx年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結協作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，不斷更新知識，提高技術水平。

　　我自6月份參加工作至今已經5個多月了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、端正工作態度，熱情為患者服務。

　　作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

　　二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。

　　1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；

　　2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇 于向上級 醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

　　作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

　　總結xxxx年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結5

　　為全面貫徹落實醫德考評制度，進一步加強我院醫德醫風建設工作，不斷提高醫務人員職業道德素質，努力提升醫療衛生服務水平，依據衛生部、國家中醫藥管理局《關于印發〈關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）〉的通知》（衛辦發[20xx]296號）、湖南省衛生廳關于印發《湖南省醫務人員醫德考評實施辦法》的通知（湘衛監察發[20xx]3號）和長沙市衛生局《關于轉發省衛生廳印發<湖南省醫務人員醫德考評實施辦法>的通知》（長衛政發[20xx]87號）文件和XXXXX局有關文件精神，結合我院實際，精心組織，周密部署，認真開展了“以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容，以強化教育、規范醫療服務行為、提高醫療質量為重點”的醫德考評工作。現將開展情況總結如下：

　　一、領導高度重視，制定工作方案，完善領導機制

　　1、為確保我院醫德考評工作的順利實施，我院成立了由院長擔任組長，書記和副院長為副組長及各職能科室主任為成員的醫德考評工作領導小組，明確工作職責，責任層層落實，形成合力，呈現齊抓共管的良好局面。

　　2、在醫院院周會上向職工傳達了《XXXX醫院醫德考評實施方案（試行）》，全面部署安排了醫德考評工作，并強調醫德考評工作的重要性和必要性，要求醫務人員注重自身的醫德醫風建設，樹立形象，為患者提供優質的醫療服務。

　　二、強化醫德教育，采取多種形式，完善學習制度

　　1、強化醫護人員醫德教育，在院內大力倡導愛國、敬業、誠信、惠民、友善的道德規范，和諧醫患關系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學文化素質；提倡文明行醫，嚴格規范醫療服務行為；提倡廉潔行醫，堅決抵制不正之風。

　　2、采取自學與集中學習的方式，組織開展和督促職工完成了《醫務工作者職業道德教育讀本》、《醫務人員醫德規范與實施辦法》、《公民道德建設實施綱要》和醫院醫療核心制度等的學習。組織職工就社會醫患關系熱點問題進行大討論，并結合自身工作寫出心得體會，通過學習和討論，提高了醫務人員的醫德素養，增強了醫務人員的文明意識，法治意識，對引導我院醫務人員樹立文明新風起到了很好的作用。

　　三、建立考評及時，嚴格考評結果，完善醫德檔案

　　我院醫德考評工作領導小組依據考評范圍、考評標準組織實施了全院的醫德考評工作。通過個人自評、科室初評和單位總評對每個醫務人員做出客觀公正的醫德考核評價，并將考評內容做為晉職晉級、崗位聘用、績效工資和年終考核的重要依據。經過嚴格細致的考核評分，所有參加考評的XXX名醫務人員，考評成績均為優秀和良好。

　　我院通過認真實施醫德考評制度，切實提高了廣大醫務人員堅持良好醫德醫風的自覺性，規范了醫療服務行為，文明行醫、科學行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫在我院蔚然成風。我們將進一步貫徹落實醫德考評實施辦法，建立健全醫德醫風長效管理機制，為構建和諧醫患關系，加快誠信醫療體系建設，提供優質醫療服務而不懈努力！

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結6

　　20xx年，我院積極開展了醫德醫風的培訓工作，旨在提高醫生的服務水平和工作的能力。現將我一年來醫德工作總結如下：

　　一、思想政治方面

　　按醫院要求認真學習了xx等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

　　二、強烈的事業心和責任感

　　對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。

　　三、業務工作和學習方面

　　積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。

　　對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取一次通過檢驗技師的職稱考試。

　　在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結7

　　20xx年全體醫護人員在院領導的正確領導下，堅定信心、激情創業、強化內涵、加快發展，按照醫院工作的指導思想，結合本病區實際工作，團結協作，依法執業，廉潔行醫，深入開展護理優質服務工作，認真完成護理部布置的各項護理工作，圓滿完成了年初的工作計劃。現將工作情況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　1、積極響應院部號召，樹立發展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協作工作，積極發揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動。加強護理人員醫德醫風建設，加強廉政和行風建設的學習與落實，依法執業，廉潔行醫，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正、團結和諧、奮發向上的`團隊氛圍。科室無“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象，無服務質量投訴。認真制定了人力資源調配方案，應急預案，科學合理彈性排班。“以人為本”，人性化管理，保證護理質量和護理安全，無差錯事故發生。

　　2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高護士職業道德水平和整體素質，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。成立了科室“護理質量質控小組”，通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發護士了的工作積極性與主動性。

　　二、增強法律意識

　　1、認真組織學習《醫療事故處理條例》，《護士條例》、《醫院感染管理辦法》等相關法律法規，積極參于醫院及護理部組織的各項培訓及學習。如院感知識培訓，職業防護知識培訓，醫患溝通講座等。提高每位醫護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。

　　2、認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫院的消防制度，排查病區消防安全隱患，確保科室及醫院的消防安全。全年無火災等消防事件發生。

　　三、加強業務學習，努力提高隊伍素質

　　1、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業務學習，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。

　　2、加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統教學模式，對新護士堅持崗前培訓，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓。

　　當然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業務水平有待進一步提高；病房管理，急救意識及技能有待進一步提高，護理科研論文需繼續加強等。在今后的工作中，我們將在院領導的領導下再接再厲，更上一個臺階！

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結8

　　為加強醫德醫風建設，提高我院全體職工的職業道德素質，改善服務態度，認真開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意活動，更好地為人民服務。根據衛生部國家中醫藥管理《關于建立醫務人員醫德考評制度報告意見》和《xx醫務人員醫德考評實施方法》，結合我院實際工作情況，以提高醫務人員職業道德為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容、以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、強化教育、完善制度、樹立行業新風、構建和諧醫患關系、建立有效規范的激勵約束機制。按照實事求是、客觀公正、科學嚴謹、注重實效的原則，對我院39名職工按照我院考評實施方案進行醫德考評，現將考評工作總結如下：

　　一、全院職工以科室為單位

　　按照醫德考核方案，全年開展1次醫德考評，開展個人自評打分，科室初評，年終考評，由單位考評小組根據個人自評、科室初評、互評結果及平時檢查，患者反映出來的具體情況為主要依據，對每個職工進行考核，作出醫德考評結論。

　　二、考評要求按照：

　　1、救死扶傷，全心全意為人民服務。

　　2、尊重患者的人格和權利，為患者保護醫療秘密。

　　3、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

　　4、遵紀守法，廉潔行醫。

　　5、顧全大局，團結協作，和諧共事。

　　三、考評等次

　　醫德考評嚴格堅持標準。20xx年全院職工的考評結果分值均在88分以上，按照優秀、良好、一般、較差四個等級評為：

　　年終考評：5名為優秀，29名為良好，無一般及較差。其中XX、XX休產假不參加考核。

　　醫德考評與晉職、晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資等直接掛鉤。

　　通過我院的醫德考評工作，進一步推動了我院的醫德醫風建設，改善了醫務人員對患者的服務質量，規范了我院醫務人員的行為規范，縮短了患者平均住院日，全院醫務人員提高了思想認識，按照醫德考評的工作要求，規范了醫療服務行為，提高了全院工作人員職業道德素質，通過自評、科室互評，全中心職工進行了各方面的思想交流和勾通，促進了科室團結、職工之間醫患之間的和諧關系，努力做到服務好、質量好、醫德好、讓人民群眾滿意。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結9

　　經過我院開展醫療衛生整改活動以來，本人根據醫院整改方案的醫院道德規范建設的要求要求，認證展開了自查活動。把加強醫德醫風建設作為現階段我們醫務工作者的重心工作。醫德醫風已經關系到社會群眾的意見。這次整改教育活動，讓我深刻的明白作為醫務工作者不光要有精湛的醫術，更要有高尚的醫德醫風，高尚的醫德醫風就需要時時處處以病人為中心。現對這次整改活動進行以下總結：

　　一、樹立良好的醫德醫風

　　要深刻認識醫德醫風的重要性，大力弘揚和繼承白衣天使的精神。醫療衛生事業是造福人民的事業，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到衛生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康。

　　醫德醫風建設已經不只是醫療衛生行業的工作，而是上升到xx工作大局的一項重要工作，足見醫德醫風的重要性。結合這次醫院開展的整改自查活動以來，回顧本院近年的發展，除了有高素質的領導層，還得有一支技術優良、職業道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫德構成醫院強大的精神力量，構成良好的醫院風貌。只要醫院職工繼續從崇高的道德信念出發，自覺抵制各種不正之風，以病人為中心，醫院就能在優勝劣汰競爭中取得生存發展。

　　良好的醫德醫風是醫療質量、醫療安全的保證工作中很多事實證明具有良好醫德的醫務人員，職責心強、服務態度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒有。反之，醫德不良的醫務人員職責心不強，服務態度差，敷衍塞責，即使技術水平較高，也常常出現職責性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

　　二、樹立良好的醫德醫風，要重視思想教育

　　良好的醫德醫風要牢牢的扎根在每個醫務人員中，就必須重視思想教育。要經過職工大會，院周會、科室、班組會議學習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變；醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫療質量、醫療安全、誠信第一的位臵不能變。

　　要開展先進典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內刊物、院周會等形式，大力宣傳先進典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強醫院文化建設，開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業知識、技術操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力，增強抵制不正之風的本事。

　　三、樹立良好的醫德醫風，從小事細節做起

　　從古至今，醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬，然則，現階段我業務水平雖不能到達“精”，可是應當要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務做的更細致更實在，堅持服務無小事。

　　改善服務態度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進醫院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就能夠溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業愛崗，取信于患者，沒有豪言壯語，僅有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構建和諧醫患關系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！

　　四、樹立良好的醫德醫風，要遵守衛生醫療行業的“八不準”

　　如果醫生忽略自身的職業道德和修養，不能嚴格約束自我，收紅包、吃回扣，搞開單提成；亂收費、濫檢查，過分使用價格昂貴的藥品、耗材；醫務人員把醫療服務作為牟利的手段，職責心不強，服務質量不高，漠視患者利益，甚至頻發醫療職責事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫德醫風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫德醫風，就必須遵守衛生醫療行業的“八不準”，以此為準繩，時時“以病人為中心”，堅持抵制不正之風。

　　總之，從醫院這次活動以來，本人深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強職責意識、憂患意識，牢記人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從此刻抓起，樹立良好的醫德醫風，用自我的行動來兌現醫院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院的良好醫療服務形象。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結10

　　隨著時間的推移，我在恒生藥房工作了三個月，從陌生人到熟人，從熟悉到融入這個團隊。我深深地感覺到這是一個充滿活力和高效的團隊，我很榮幸成為這個團隊的一員。我喜歡這個職位。作為一名藥房員工，在藥房的日常工作中，我努力工作，全心全意為每一位客戶服務，努力打造優質的窗口服務形象。

　　在領導的關心支持和同事們的無私幫助下，目前我已基本適應并熟悉藥學工作。現在我總結并報告我的個人工作如下：

　　1、嚴格遵守醫院各項規章制度，按時上下班，不遲到早退。

　　2、有進取心，熟悉和掌握各種藥物的功效和成分，記住各種藥物的價格，確保客戶能在短時間內買到醉夢藥物。

　　3、堅持參加藥學的各種學習和會議，更好、更全面地掌握藥學的各種工作流程，并結合藥學工作實際，制定適合自身相關崗位的規章制度

　　4、職業素質：藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，善良熱情，關愛病人，掌握患者的心理特點，給予詳細的身心護理

　　5、做好心理護理工作，始終講好話，耐心講解，有針對性地做好患者的思想工作，增強他們戰勝疾病的勇氣和信心

　　6、堅持衣著整潔、儀容端莊、行為穩重、禮貌樸素

　　7、作風端正，平等對待患者，認真工作。

　　俗話說得好，黃金不足，人無完人。”；我還有很多不足之處。例如，我的個人服務水平需要得到相應的加強和提高。在此，我感謝各位領導的關心和支持。我還必須嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務技能，努力盡快掌握藥房的各項工作。努力提升藥房優質窗口服務形象，為藥房更加完美的明天貢獻力量。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結11

　　時光荏苒，20xx年已經過去 ，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。 將近一年藥房工作總結如下：

　　一、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便護士、病人。

　　藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的'方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

　　二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。

　　按照保證臨床一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨

　　近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。

　　三、做好藥品管理。

　　收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的`質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。

　　四、規范特殊藥品管理。

　　對“毒麻精放”的藥品應嚴格按 “一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾出現處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

　　五、加強業務學習，努力提高服務質量。

　　每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，

　　在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

　　20xx年的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把業務學習列為重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管并且協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定要努力改進。

　　總之，回顧一年來的工作，我們會繼續發揚科室好的章程法則，發揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們有信心我們做的會更好。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結12

　　20XX年工作即將結束，回顧一年中，中藥房認真貫徹執行有關法律法規，在上級部門的領導支持下，順利完成了各項工作任務，現將中藥房工作總結如下：

　　一、我院中藥飲片管理現狀

　　我院成立了中藥飲片質量管理領導小組，并由院長親自擔任組長，從飲片的購進、保管、煎煮、處方管理等方面進行嚴格管理，從而保證了中藥飲片質量，保證了臨床用藥安全有效。

　　二、加強中藥飲片購進管理

　　在中藥飲片的購進中，我們能嚴格按規定從具有《藥品經營許可證》的中藥飲片經營企業采購中藥飲片。在購進中做到：

　　①所購中藥飲片必須是合法生產企業生產的合法藥品；②所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規格、生產企業、生產日期，藥品批準文號和生產批號；

　　③購進中藥飲片必須附藥監部門的質檢報告；④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。 ⑤不得外購散裝飲片，加工包裝等行為。

　　三、強化中藥飲片驗收管理

　　①驗收員應按照法定標準和合同規定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收；

　　②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進行逐一檢查；

　　③驗收應按照規定的方法進行抽樣檢查；

　　④驗收應按規定做好驗收記錄，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產廠商、生產日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容，還應記載藥品的批準文號和生產批號；

　　⑤驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于二年；

　　四、加強中藥飲片儲存管理

　　在庫藥品的存放條件和科學的養護方法，對藥品安全的儲存，保證質量穩定起重要作用：

　　①按照中藥飲片儲存條件的要求，專斗、分類陳列，易串味藥品應單獨存放；

　　②對中藥飲片應采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；

　　③對中藥飲片定期采取養護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；

　　④中藥飲片裝斗前進行裝斗復核，做到不錯斗、串斗，并做好記錄；

　　⑤對中藥飲片裝斗前進行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片前寫正名、正字，防止混藥。

　　五、中藥飲片煎煮管理

　　我院煎藥室配備有兩臺多功能自動煎藥機，能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關要求，建立有相對完善的中藥煎藥機操作規程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質量，確保用藥安全有效。

　　六、業務收入

　　中藥房2016年中草藥處方721張，總收入8.3萬余元，20XX年中草藥處方697張，總收入8.2萬余元，較去年下降2%。

　　七、存在問題

　　1、我院中藥房工作人員數量較少，未能發揮完善的工作效率。

　　2、我院中草藥處方較少，未能建立完善中藥飲片處方專項點評工作，也未能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。

　　八、整改措施

　　1、我院對中藥房工作人員組成進行合理分配調整，保證能順利完成中藥飲片調劑、煎煮等相關工作，確保工作效率，保障病患用藥的及時、安全與合理。

　　2、及時建立完善的中藥飲片處方專項點評制度，確保能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。

　　在此次自查行工作中，我們發現工作中仍然存在一些問題和不足，我單位將嚴格遵守藥監部門要求，積極進行業務學習與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結13

　　20xx年藥房在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。回首這一年我們藥房日日夜夜，現將藥房工作情況總結如下：

　　加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口服務工作。

　　完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。加強藥品質量監控，每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

　　認真開展處方點評工作，及時了解各臨床科室藥品需求動態及藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，在臨床用藥、藥房定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。規范精神的管理。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。

　　總之，藥房在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結14

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我在XX市第一中醫院實習已經九個月在這九個月里，我把在學校的理論知識與實踐相結合，在實習老師的指導下，認真的學，認真的記，認真的思，較好的完成了，實習任務，現將實習情況總結鑒定如下：

　　根據實習老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實習。通過這九個月的實習我明白了“活到老，學到老”及的道理;不管做什么事都要認真、細心，對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業術語，充分體現“一切為了人們”的藥學服務理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實踐相結合的重要性;認識到自己的學識和閱歷還很欠缺，所以在實踐的過程中要認真對待。

　　通過這次實習我使我從理論高度上升到實踐高度，為我以后的工作打下了堅實的基礎，我還感受到從一個學生轉變到一個職業人的·過程，還學到了許多書本上學不到的知識，最真實的是人際關系，體會到：多看書，到了社會上總有用處的重要性。我嚴格以學生的身份約束自己，做好實習生應盡的義務。我卸下了學生的身份，以一個職場人的身份去面臨踏入社會前的第一次實習。實踐檢驗了我的理論知識，也豐富了我的專業技能。

　　通過實習，我發現我在很多方面還存在很大的差距：

　　一、知識面不廣、理論知識掌握得不透徹，還不能很好地適應崗位的需要;

　　二、實踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以后的實際工作中加以改進和完善。

　　藥房個人醫德醫風工作小結及總結15

　　20xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這一年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長x姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：

　　一、收獲與認識

　　對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一年。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

　　在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近一年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。

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