廣告公司年終工作總結個人

時間：2022-11-28 10:54:19 總結我要投稿

廣告公司年終工作總結個人2022

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的廣告公司年終工作總結個人2022，歡迎大家分享。

廣告公司年終工作總結個人2022

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　　xx年公司秉承以“質量求生存，以品牌求發展，誠信立足、創新致遠”的管理宗旨，在提升硬件水平，加大執行力度的同時，加大品牌宣傳投入，深挖潛力，開源節流，先后投資建立了鎮原砂廠、寧縣興慶分公司、華池興慶分公司，三家分公司。寧縣分公司不到六個月的生產周期內，生產量創全省縣級同期產量之最，華池分公司驚人的建設速度創新了全省商品混凝土攪拌站速度之最，我們以戰略的眼光擴大投資，提升了企業整體競爭力，將自己融入到市場發展的潮流中，力爭為客戶提供性價比最優的產品，最大限度的提高經濟效益和社會效益。

　　過去的一年我們嚴格把控質量，提升自我服務意識，通過精益求精，一絲不茍的質量檢測，受到了客戶的一致好評，也獲得了甘肅省建設廳頒發的首家專業生產混凝土的二級資質，被慶陽市工商局評為“守合同、重信用”單位；用戶送予我們 “質量優良、服務第一”的錦旗榮譽等等。

　　過去的一年，我們重視培養人才，人才是企業前進的力量之源；全心全意服務并依靠員工是我們公司堅定不移的方針，努力提高員工的物質文化生活質量，為員工實現自我價值搭建廣闊的平臺；通過慰問貧困員工家庭，評選并獎勵優秀員工，構建了同員工利益和價值追求相一致的企業愿景，讓員工在為企業奮斗的同時實現自己的人生價值、實現企業與員工的共同成功。

　　嶄新的一年，我們要先人一步，走在市場競爭的前面，這需要我們有著眼于未來的戰略眼光，敢于挑戰未來；需要我們有突破陳規的勇氣和膽略，更需要我們自強不息拼搏進取，虛心學習，努力拼搏的精神，需要創新，需要實干，需要高效，需要團結，只有全體我們興慶人擰成一股繩，同心同力，我們終將在市場的重圍中脫穎而出。創造興慶的輝煌和榮譽。

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　　時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。

　　一、主要工作開展情況

　　(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略。

　　通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。

　　(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。

　　為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。

　　在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

　　(三)客戶維護活動形式多樣化

　　以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發工資方面，通過與重點代發工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。

　　加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。

　　(四)善于反思和總結，積累經驗

　　總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于復雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

　　二、明年的工作目標和措施

　　在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。

　　(一)多渠道、多手段吸收存款

　　加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。

　　有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。

　　(二)提高信貸業務的收益水平

　　針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業，生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關系，努力提好信貸業務的收益水平。

　　(三)加大創新力度

　　堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的`特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業務，提高我行的社會知名度。

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　　一、本年度

　　20xx年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發現有很多不足，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　從今年的工作及銷售額來看，沒有實現自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發布這塊，憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索，效果不理想!很多信息根據大家的常規思維發布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結及摸索對信息的發布有所改善，從百度排名的關鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!

　　在沒有本行業的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業銷售經驗和行業知識。還沒有完全融入到這個行業中來，對產品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當的不完善，沒有占到主動，對同行業之間的信息和市場經驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，要經常請教張總等公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優質客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，從而提高自己的業務水平，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　二、20xx年存在的缺點：

　　從銷售業績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬，對產品價格及優勢把握的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

　　1、對于信息發布了解的還不夠深入，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2、對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

　　在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶產品設計上的缺陷不能做到專業的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。

　　三、主動分析市場獲取信息：

　　如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經很明顯行不通，轉變成了批量優勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態，主動找到客戶先人一步的提供服務，爭取更多的市場主動權，讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區域上因為地域問題，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，經濟相對工業城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發，我相信我們的業績做的會比原來更好。

　　四、20xx年：

　　在明年的工作規劃中爭取把自己的業績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：

　　一是解決信息發布問題!根據13年對信息發布的總結與學習，找到百度排名的技巧，提高信息發布的質量，20xx年做到每個產品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題!

　　二是在改善信息發布的基礎上再補上產品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。

　　三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應的服務，得到客戶長期的信任。

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　　20xx年度廣告部的工作，總體來講有一定的進步，但是要認識到市場客觀因素的促進作用。

　　現在從幾個方面總結一下本年度廣告部的工作和問題：

　　（一）客戶市場方面

　　客戶是企業生存的根本，廣告本身就是一個服務性很強的行業，在行業競爭日趨激烈的環境下，客戶服務越加凸顯出其非凡的重要性。

　　在本年的工作我們對客戶的服務有所改觀，基本可以做到想客戶之所想，急客戶之所急。雖然面對高難度的任務都能夠以最大的努力去實現客戶的要求，但是也要意識到，在客戶服務方面也存在著一定的不足。主要體現在某些工程的報價不及時、客戶回訪不到位。雖然有些時候存在客戶要求過于苛刻的原因，但是這些不應當成為推卸責任的借口。

　　因此在客戶服務方面要有所改進，首先要招入合適的客戶服務人員（業務員）其次在人員不到位的情況下切實的完善內部流程體系，以制度來升級客戶服務的品質。切實的做好從“客戶提出需求我們幫忙解決問題的角色，轉變為我們為客戶提出需求，然后主動為他們提出方案的模式”。

　　（二）內部運作方面

　　經歷了一年的流程管理摸索，相對于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人員的流失對于高效團隊的建設還是有較大的影響。

　　怎樣維持設計人員的穩定性，完善合理的流程制度，提高設計部的整體運作效率，打造出海駿的廣告部團隊，是一個需要長期摸索的任務。

　　設計部依然存在如下幾個方面的問題

　　1、人員專業素質暫時還無法滿足設計部正常運作的需要，缺乏創新意識。

　　2、方案設計與圖紙繪制水平與公司整體發展還有一定差距。

　　3、工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力。

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　　記得初次應聘時，我對公司的認識僅僅局限于XX幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創意和美術執行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

　　一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。

　　記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續到深夜12：00以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料，并且對公司以前的、現在的客戶的相關資料有了比較初步的了解，

　　(這方面，小組的組長XX、美術指導XX、還有和我一樣新到公司不久的美術XX，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在XX廣告業舉足輕重的地位，她的發展對于推動整個XX廣告業的發展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。

　　二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：

　　(1)負責完成組長分配下來的設計工作指令;

　　(2)參與相關廣告創意的討論;

　　(3)領導交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設計心態，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創新！當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創意想法的必不可少的。

　　目前我在創意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員，我也閱讀了許多與設計相關的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創意！

　　2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

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