工程師年終總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的工程師年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程師年終總結(jié)1
個人行業(yè)轉(zhuǎn)換的總結(jié)：20xx年8月24日從********香精香料有限公司離職，9月9日正式在********上班。截至今日在********上班是3個月零3天。我的本科專業(yè)是化學，畢業(yè)兩年從事的是技術(shù)和生產(chǎn)管理類別。從上一個職位到現(xiàn)在這個職位可以說是一已經(jīng)換了一個行業(yè)，從一個工作環(huán)境和工作模式比較固定的崗位到現(xiàn)在每天搜集資料，整理資料，整合公司資源，撰寫項目文稿。項目的申報，跟進，立項，驗收，以及對外政府的接待，公司發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展需要的各項資質(zhì)的申請等。盡管沒有上一秒天堂，下一秒地獄的天差地別。但是相差性還是巨大的。因為新?lián)Q一個行業(yè)等于自己在前面兩年所花的精力和時間是事倍功半的，唯一有所收益的事過去兩年中的經(jīng)歷，對人或事。以及進一步加深對于本專業(yè)的了解，特點，好壞。見一個愛一個，見異思遷。興趣性太多，持續(xù)激情不夠。仔細反省自我，我上一份職業(yè)從事兩年。兩年沒有換工作，從技術(shù)員到主管到副經(jīng)理，撇開能力單獨來說，我應(yīng)該也是一個工作很負責的人。對于換一個行業(yè)來是說我說服我自己的理由是，化工對人的損傷比較大，另外在實際的工作當中發(fā)現(xiàn)自己的興趣與熱度在降低。另外就自己的人生規(guī)劃進行了修正，同時發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)代社會中，為人處世，待人接物很重要。在相關(guān)方面存在一定的差距。現(xiàn)在工作，項目文檔的編寫可以練筆的機會多。可以養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，與外界溝通。獲取信息的渠道和待人接物可以鍛煉自己不足方面的能力。
來********快100天了，回顧過去，好像就在昨天，湯經(jīng)理給了我這樣的一個機會，讓我離自己的計劃近了一步，給了我這樣一個可以加強自己各方面能力的機會。我十分感激和珍惜。********的第一個月我是在公司的八個職能部門進行實習，通過實習我對公司整體有了進一步的認識。知曉了我司的行業(yè)生產(chǎn)特點、生產(chǎn)工藝、文化理念，熟識了公司的各個部門的工作職責，公司的管理制度。為下一步做好本職工作準備了相關(guān)基礎(chǔ)。“它山之石可以攻玉”，“前車之鑒，后車可鑒”。畢業(yè)兩年，這是第三年開始，前后兩家公司，不同的產(chǎn)品，不同生產(chǎn)規(guī)模，不同的企業(yè)文化與理念，再加上我在上一個公司的多職位體驗：技術(shù)員，統(tǒng)計員，主管，副經(jīng)理，兼職安全員。實習當中自覺不自覺的就我了解的各個崗位和內(nèi)在的一些東西進行對比。
1.********比較注重員工的安全生產(chǎn)，生產(chǎn)安全的防護基本到位。
2.********通過了ISO9000的質(zhì)量管理認證和iso14001的環(huán)境管理體系認證。3.企業(yè)出具了自身的社會責任報告。這是一個現(xiàn)代企業(yè)具備的必備要件和人文關(guān)懷。同時********職工充滿自信和從容的臉上，我看到了朝氣。堅定了我留在********的決心。
第二個月是我開始正式進入本職工作的期間。盡管之前文字基礎(chǔ)還算扎實，但是對項目申報文稿的特殊性，崗位的其他要求和職位特點，還是缺乏了解、熟悉，有點陌生。有的只是一顆熱愛這份工作的心和喜歡挑戰(zhàn)未知事物和每一次克服內(nèi)心恐懼的無名興奮感。 做一件事和看一件事完全是兩碼事。準備著且期待著。10月份，在網(wǎng)上看到項目申報通知，同時接到市縣的通知，讓我們申報企業(yè)技術(shù)中心配套資金項目和市發(fā)改委產(chǎn)業(yè)化項目。在領(lǐng)導和同事提供的資料基礎(chǔ)上，加上適時的幫助和指導，我學會了如何去搜集信息，收集資料，
整理資料，最后變成自己的東西。項目做完后，及時的去反思，不斷的去總結(jié)，去熟識身邊的人，去熟悉公司的辦事流程。勇敢的踏出了項目申報第一步，盡管不是那么盡如人意。
Iso9000的質(zhì)量管理體系里，戰(zhàn)略發(fā)展部的工作職責之一是制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，之二是進行企業(yè)發(fā)展需要的各項資質(zhì)申請。之三就是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部，負責政府接待，維護好與政府職能部門的關(guān)系。第三個月，是一個比較忙的月份，相比較而言是自身的深入接觸行業(yè)，思想波動幅度比較大的一個月。盡管離開上一個公司，進入********的第一天，從經(jīng)理那里了解的情況，就明白這份工作有一定的挑戰(zhàn)性，有一定的壓力。聰明人無師自通，我偏偏就是那個笨的人，只有自己經(jīng)歷過的事，才印象深刻。11月的前幾天把發(fā)改委項目搞定，中旬的時候經(jīng)理回家結(jié)婚，商務(wù)部項目驗收資料，PPT制作、接待兩型企業(yè)代表，汽車報廢拆解萬榮危廢資質(zhì)合作借用，汽車環(huán)評，二期工程環(huán)評容量。經(jīng)理走的前幾天我就在準備相關(guān)事情，以便她不在的時候，能夠把她交給我的事辦好。盡管心理和行動的準備還算充分，可實施上那一周的特殊情況，每天上班的早上總感的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，下班的時候好像剛干完重活似的，心力憔悴。自己對自己說兄弟，挺過去也就是了。第二天上班重新振作精神。一周后，經(jīng)理回來。松了口氣，同時心里有了點小成就。感覺自己撐了下來。并且經(jīng)過自己獨自操作，學到了些東西，同時自我的承壓能力有所上升，與優(yōu)秀的人共事，和領(lǐng)導打交道。也增加了我對成功人士辦事，處理問題方式方法的了解。過去幾個月發(fā)改委的項目，企業(yè)技術(shù)中心配套資金項目，國家20xx年電子信息戰(zhàn)略項目，讓我進一步了解項目申請的特點和公司項目申請的原則。戰(zhàn)略發(fā)展部負責對外政府接待，協(xié)調(diào)整合公司內(nèi)部資源。年底，前面項目的申報后的后續(xù)跟進，以及政府部門的各項政策和獎勵。讓我意識到項目其實也和產(chǎn)品銷售有一定的相似性，具有淡旺季。
項目前期準備的充分與否，得到信息的及時性和公司內(nèi)部對項目的配合和支持力度，對外公關(guān)的力度與項目申請的成功率息息相關(guān)。
逝者如斯夫，不舍晝夜——三個月很快就過去了。在此，我要感謝公司的領(lǐng)導和同事在這三個月里對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我在這幾個月里有了一定的成長，帶人接物和耐壓能力和心理調(diào)節(jié)能力均有了一定上升。在處理事情當中和文稿編寫當中也出了很多問題。我會嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，主動為領(lǐng)導分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，鍛煉學習自己獨當一面的能力，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
工程師年終總結(jié)2
20xx年過去，為能在下一年度更好工作、總結(jié)經(jīng)驗、堅持優(yōu)點、改正不足，按公司要求特總結(jié)如下：
20xx年，我按照部門領(lǐng)導安排，同機械維修班各個成員奮戰(zhàn)于生產(chǎn)一線，根據(jù)現(xiàn)場情況，在各位領(lǐng)導的正確指引下，有計劃有針對性的分配維修班日常生產(chǎn)任務(wù)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，堅持到各個伙伴的施工現(xiàn)場去，在了解工作進度的同時，針對現(xiàn)場遇到的難題積極出主意。
20xx年，由于工作需要，工作重心由日常維修任務(wù)的制定轉(zhuǎn)移到設(shè)備檢修計劃的制定和備品備件的需求計劃提報上，使自己的專業(yè)知識有了更進一步的提高。
作為一名機械工程師，只有在工作生產(chǎn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己取得更快的進步，更好的為公司服務(wù)。
一、從實踐中提升自身
在維修班期間，主要參與了設(shè)備的技術(shù)改造、本部的設(shè)備大小修以及設(shè)備的日常維護工作。在11年檢修期間，經(jīng)歷了石灰石堆、取料機的系統(tǒng)改造，通過技改，保證了以后兩條熟料生產(chǎn)線的石灰石需求的供應(yīng)。設(shè)備的技術(shù)改造工作，需要豐富的現(xiàn)場維修經(jīng)驗，而這正是我所欠缺的。
通過這次改造，使得我對側(cè)式懸臂堆料機及橋式取料機的工作原理及各種問題產(chǎn)生的原因有了更進一步的認識，豐富了自己的生產(chǎn)工作經(jīng)驗。
在設(shè)備的大小修及日常維護中，積極參與，為了能順利完成車間生產(chǎn)任務(wù)需要，經(jīng)常加班加點。尤其是在年初進行的系統(tǒng)大修中，由于檢修項目多，人員嚴重不足的情況下，通過多次討論，伙伴們積極的提出意見，保證了大修過程中檢修與現(xiàn)場清理同步，以及檢修任務(wù)的順利完成。在檢修期間，學到了很多東西，提升了自己，歷練了自己，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
通過現(xiàn)場的日常維護工作，掌握了一定的設(shè)備運行數(shù)據(jù)及設(shè)備各部件型號及參數(shù)，使得在提報材料計劃時各數(shù)據(jù)跟全面準確，從而保證重要備品備件能夠及時準確的加工制作，減少因缺少備件而造成大量損失的可能性。
在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現(xiàn)場職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴格現(xiàn)場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認真組織分析，不走過場，責任追究不走形式，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的。
其次是考慮工作細致，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務(wù)實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的理論平、實踐經(jīng)驗和個人素質(zhì)。
二、設(shè)備改造創(chuàng)新
在工作中，認真向老師傅及其他伙伴學習，不斷提高自己，并且通過各種渠道了解和學習相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識。通過提高自己的知識水平，更好的服務(wù)于設(shè)備的技術(shù)改造工作，通過設(shè)備技改能更好的延長設(shè)備零部件的使用壽命，提高設(shè)備的使用率，降低成本，實現(xiàn)公司節(jié)能減排的任務(wù)目標。同時能給員工創(chuàng)造一個輕松愉快的工作環(huán)境和工作條件，有利于職工的身心健康發(fā)展。
三、缺點與不足
由于參加工作的時間尚少，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現(xiàn)場，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的老工人，老師傅學習；另外，及時組織經(jīng)驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。
認真學習管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。
四、自我評價
總結(jié)一年來的工作，即有成績又有很多的缺點。在今后的工作中，只有不斷的認真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，改正缺點，個人才能得到更快的進步。
自己堅韌性不強，在工作較累的時候，也有過松弛思想，在拼命工作方面有差距。有些知識與技術(shù)需要進一步提高。
在工作中，雖然我很認真努力，盡可能快，盡可能好的去完成工作，但由于自己的技術(shù)，知識不夠全能，所以有時候工作效率不高。
與同事、同行間的交流學習還需要進一步深入。在學校學習有老師的幫助，而在社會上工作，那么很多知識來源是來自周圍的人，今后我夜要多擠些時間，多向大家學習。
總之，通過一年的生產(chǎn)勞動和技術(shù)學習，我在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進步。即開闊了眼界，豐富了知識，又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。以后的工作中放下包袱，嚴格要求，吃苦自律，拋開手腳大干通過努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，為公司發(fā)展作出貢獻。
五、今后努力的方向
1、在工作基礎(chǔ)上，要強化技術(shù)基礎(chǔ)工作，尤其是臺帳管理、資料歸檔和制度的掌握上要下狠功夫，讓工作常態(tài)化，減少應(yīng)付現(xiàn)象；在管理方法上力求創(chuàng)新，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、通過更多渠道了解和學習相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，解決自身技術(shù)瓶頸。
3、強化工作的主體意識，積極主動介入自身工作，不等不靠，按照工作職責要求主動開展自身工作，尤其是大修年，要多下現(xiàn)場，了解第一手資料。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責任到人；加強設(shè)備的＂故障＂管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
工程師年終總結(jié)3
有勇氣解決關(guān)鍵問題，解決修復問題。我用我的聰明才智和專業(yè)技能為用戶解決了問題，克服了困難，成為了一個值得信賴的技術(shù)專家。現(xiàn)在，車間里的一些技術(shù)問題，只要趙大師開始，就很容易解決。
今年4月，調(diào)度通知我有帕薩特2。0車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒修好，想去我站修。修車一到，我就帶著儀器和車主一起試車。開車時發(fā)現(xiàn)速度達到100碼時，四檔自動降到三檔，發(fā)動機噪音嚴重。車主說：三個月前出現(xiàn)了問題。我找了很多修理廠，但是找不到問題。我在第二站修了三次。建議換變速箱，覺得成本太高，就來我站修了再做決定。我判斷：發(fā)動機功率不足，強制降檔故障的原因很可能是三無催化堵塞造成的。車主說在第二站用短路法檢查過，沒有發(fā)現(xiàn)問題。試車回來后，我又詳細檢查了一下，或者確定是三元催化堵塞。車主半信半疑，我答應(yīng)車主，如果這個問題解決不好，本站不收費。拆卸三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已達85以上，更換后故障順利排除，不僅解除了用戶的麻煩，還節(jié)省了很多技術(shù)費用。用戶滿意地說：困擾我意地說：困擾我的故障，不到三個月。
工程師年終總結(jié)4
本人在貴公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領(lǐng)導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及合公司發(fā)展前景，我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。特擬此個人工作總計劃。
一．目前負責的工作有：
part i項目管理方面：
1.參與研發(fā)過程，評審、項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。
進入公司以來，接手rt-91、rt-96、rt-61、rt-2cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項目項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設(shè)定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風險問題的出現(xiàn)。
2.參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。
熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-91外審資料準備》等。
partⅱ技術(shù)設(shè)計工作：
1.負責公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。
負責公司所有產(chǎn)品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計、cad工程圖紙的繪制與更新。
partⅲ部門質(zhì)量管理工作：
1、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。
進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。
接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-1《設(shè)計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。
2、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx271至dxx62174為止；整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。
3、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。
進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領(lǐng)導與有關(guān)部門，詳情請見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。
4、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。
每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時通知相關(guān)部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。
工程師年終總結(jié)5
一、 考核期內(nèi)主要業(yè)績，工作創(chuàng)新、工作質(zhì)量及成效：
1. 20xx.5.10 - 20xx.7 ：聯(lián)通116114門戶網(wǎng)站開發(fā)
完成1首頁登錄及注冊、公告模塊、紅段子短信發(fā)送、地區(qū)二級聯(lián)動、及一些公共代碼的實現(xiàn)，在這個項目中學習了新的知識Freemarker及Ibatis，熟悉了JQuery的使用，并對統(tǒng)一框架有了一定的.了解。并在規(guī)定時間內(nèi)完成了開發(fā)任務(wù)。
項目描述：
聯(lián)通116114門戶網(wǎng)站主要實現(xiàn)紅段子的定制與包月。紅段子內(nèi)容包括短信和彩信。是由用戶注冊成為會員，自行在網(wǎng)上發(fā)布紅段子，經(jīng)審核后發(fā)布，再由個人用戶到網(wǎng)站上包月或點播定制的一個業(yè)務(wù)。紅段子門戶網(wǎng)站建設(shè)目的，就是為了滿足和實現(xiàn)紅段子發(fā)布，定制流程
視頻黃頁個人定制：個人用戶通過搜索引擎方式查詢視頻黃頁，不注冊也可以進行查詢搜索，查詢時用戶可選擇地區(qū)，行業(yè)，然后輸入關(guān)鍵字進行搜索。搜索出結(jié)果后，個人用戶可點擊視頻黃頁，進行預覽或定制或包月
2. 20xx.7 - 20xx.9.15：質(zhì)檢考評系統(tǒng)0502、0503、0504版本測試
這段時間主要熟悉質(zhì)檢系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及需求，學習一些測試的基礎(chǔ)知識，如單元測試、集成測試、壓力測試、性能測試等，并能使用自動測試工具QTP進行一些重復的需要手動測試的功能，使用LoadRunner模擬多個用戶實施并發(fā)負載及實時性能監(jiān)測。熟悉web應(yīng)用在websphere及weblogic服務(wù)器上的部署。在測試的這段時間，對質(zhì)檢系統(tǒng)的所有的功能都有了一定的了解，并發(fā)現(xiàn)了許多系統(tǒng)以前存在的問題，項目提交測試部之后，沒有太多功能上的問題。 也為后期參與質(zhì)檢項目開發(fā)作好了準備。
但0504版本與其他版本依賴關(guān)系比較大，沒有測試環(huán)境，許多功能沒有測試，這個版本出現(xiàn)的問題比較多。 所以在以后工作中需要注意這些問題，及時向上級反饋工作中的問題。
3. 20xx.9.15- 20xx.11.15 ：質(zhì)檢考評系統(tǒng)0505開發(fā)
主要負責計劃考評(人工事后，自動事后，輪次)的相關(guān)需求、質(zhì)檢標準等功能的實現(xiàn)及其他需求的測試。 學習了struts1的相關(guān)知識，對質(zhì)檢系統(tǒng)業(yè)務(wù)有了進一步了解。這個版本的開發(fā)都在規(guī)定時間內(nèi)完成了任務(wù)，版本質(zhì)量也沒有太大的問題。
4. 20xx.11.16 - 20xx.1.10： 甘肅12580項目開發(fā)
主要完成彩信模塊所有的功能的實現(xiàn)，主要用到了JQuery、DWR、IBATIS、SPRING、BOSS驗證、UMA及Webservice等技術(shù)
5. 20xx.1.11-20xx.2質(zhì)檢項目0506開發(fā)及測試
二、 自我評價(包括本人需要向上級匯報的其它方面內(nèi)容)：
1. 在這半年多的時間里，學習了很多新的知識，都是以前沒有接觸過的，可能剛工作的時
候有些浮躁，想有新的任務(wù)，又害怕做不好，但是最后都能如期的完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，并學到新的技術(shù)，所以，事后會覺得沒有什么是做不好的，只要自己動手去做，克服急躁情緒，積極、細致地的對待每一項任務(wù)。
2. 測試工作，剛做測試工作的時候，大家都不太愿意去做，一是覺得自己不會這技術(shù) ，
二是覺得自己的初忠是搞開發(fā)這一塊，剛出來就做測試，也沒有什么經(jīng)驗，總覺得不合適，但做過一段時間后，我深刻感受到開發(fā)的做測試的一個好處(當然是沒有接觸項目前)，根據(jù)項目需求，可以很快的熟悉項目的業(yè)務(wù)，不再局限于做開發(fā)的只熟悉某一個模塊的功能，而不了解其他模塊的實現(xiàn)。并且，在以后做開發(fā)的時候自己會考慮更全面一些，思維也拓展更開一些。
工程師年終總結(jié)6
20xx年2月至今我受聘于長江工程監(jiān)理咨詢有限公司，后被安排到重慶市從事長江三峽移民工程監(jiān)理工作。工作六年多以來，在公司領(lǐng)導、總監(jiān)理工程師和同事的領(lǐng)導和幫助下，我先后在涪陵區(qū)移民遷建長防堤工程、涪陵濱江路路堤和路面工程、重慶市望江旱河防護工程及機修聯(lián)合廠房工程等多個規(guī)模均較大的工程從事現(xiàn)場監(jiān)理工作。在工作中本人一直兢兢業(yè)業(yè)、不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和很強的工作責任心，認真負責的工作態(tài)度，圓滿地完成了公司安排的每一個工程項目的監(jiān)理工作，為自己的本職工作給公司交了一份又一份滿意的答卷，得到了總監(jiān)和站長的認可和各個建設(shè)項目建設(shè)單位的好評。現(xiàn)將自己的工作做以下總結(jié)：
一、監(jiān)理工作情況
在公司的安排下，我先后從事過水利工程、市政工程、道路工程和房屋建筑工程的監(jiān)理工作，雖然各種工程專業(yè)不相同，但總的來說各專業(yè)工程的監(jiān)理工作性質(zhì)和工作任務(wù)是大同小異，都是根據(jù)建設(shè)單位的委托對建設(shè)工程項目進行監(jiān)督管理，達到建設(shè)單位對工程的預定目標，而監(jiān)理工作的基本工作仍是“質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、施工安全控制;信息管理、合同管理;組織協(xié)調(diào)”。根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范規(guī)定的各種工作要求，通過以上“四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”，使建設(shè)工程的總體目標得以實現(xiàn)，這就是工程監(jiān)理的基本工作任務(wù)。監(jiān)理人員就是通過不斷地學習各種專業(yè)技術(shù)知識，以自己的專業(yè)技術(shù)知識為工程、為建設(shè)單位提供智力服務(wù)。為適應(yīng)各種不同專業(yè)工程的監(jiān)理工作要求，監(jiān)理人員也只有不斷地去學習，去充實自己才能更好地完成監(jiān)理工作。而就我們從事現(xiàn)場監(jiān)理工作的人來說，監(jiān)理工作的各項任務(wù)就更加具體、更加明確了，因為在“四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”中很多工作都要到現(xiàn)場去完成，去控制。為此，要求我們現(xiàn)場監(jiān)理人員每天都要深入工程現(xiàn)場，出現(xiàn)在工地的每一個角落，認真細致地工作，才能不斷地發(fā)現(xiàn)施工單位在施工中的問題，解決問題，以達到監(jiān)督、管理的目的。
1、工程質(zhì)量控制方面
對我們現(xiàn)場監(jiān)理工作人員來說，工程質(zhì)量控制是最日常、最基本的工作任務(wù)，每個現(xiàn)場監(jiān)理人員每天都要去面對它，去控制它，確保工程施工質(zhì)量符合設(shè)計及規(guī)范要求。工程質(zhì)量控制要采取主動控制與被動控制相結(jié)合，做到監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，防治結(jié)合。首先要對施工單位的質(zhì)量保證體系進行檢查，檢查其是否完善?是否能夠滿足工程項目建設(shè)的需要?檢查“三檢制”責任人是否很好地落實?其次要對工程開工前施工單位報審的《施工組織設(shè)計》、《施工技術(shù)方案》及質(zhì)量保證措施進行審查，并提出監(jiān)理意見。工程進行中要從以下幾個方面進行質(zhì)量控制：
(1)要把好原材料關(guān)，確保施工單位用于工程中的所有原材料、中間產(chǎn)品都是合格的。材料進場時要檢查相關(guān)的產(chǎn)品合格證明文件及性能檢測報告，對重要材料，如鋼筋、水泥、商品砼等還要按規(guī)定進行現(xiàn)場見證抽樣送檢，做到材料到場先檢后用，檢測合格后才允許用于工程中。這樣才能從源頭上控制材料質(zhì)量，確保材料合格。
(2)現(xiàn)場監(jiān)理工作方法有旁站監(jiān)理、巡視、跟蹤及現(xiàn)場檢驗檢測等，對于重點部位、隱蔽工程、關(guān)鍵工序等要進行全過程地旁站監(jiān)理，對一般的工程部位則采取巡視、跟蹤及現(xiàn)場檢驗檢測等進行質(zhì)量控制。
(3)對于那些施工工藝比較復雜、比較容易出現(xiàn)質(zhì)量問題或一出現(xiàn)質(zhì)量問題后果比較嚴重的分部、分項工程，在施工前則要要求施工單位編制詳細的施工方案或質(zhì)量保證措施，報監(jiān)理審批后實施，在施工中監(jiān)督施工單位按已審批的施工方案施工，這樣才能更好地控制重點分部、分項工程的工程質(zhì)量。
(4)嚴格工序驗收制度，在上道工序未施工完成和未經(jīng)監(jiān)理驗收簽證的絕不允許進入下道工序施工，在檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要及時要求施工單位進行整改，整改結(jié)果合格后才能進行隱蔽，并結(jié)整改過程和整改結(jié)果有詳細的記錄。
2、工程施工進度控制方面
現(xiàn)場監(jiān)理人員施工進度方面的主要任務(wù)就是依據(jù)施工單位報上并經(jīng)審批的《工程施工進度計劃》進行控制，在施工中定期和不定期地檢查施工實際進度，檢查施工單位的各個環(huán)節(jié)運行是否都正常?當發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度不相符時，則要求施工單位及時采取糾偏措施，確保工程施工進度按計劃實施。同時要檢查業(yè)主方面的原因，如業(yè)主對合同的執(zhí)行情況，當發(fā)生某些來自業(yè)主的因素對工程施工進度有影響時要及時提醒業(yè)主，減少因業(yè)主的原因?qū)M度的影響。
3、工程投資控制方面
現(xiàn)場監(jiān)理人員施工進度方面的主要任務(wù)就是要認真細致地領(lǐng)會施工合同中有關(guān)投資方面的每一條款，依據(jù)合同約定做好工程價款的結(jié)算工作。在施工中控制工程變更的數(shù)量和規(guī)模，以減少工程變更帶來投資的增加。同時要提醒業(yè)主按合同給定辦事，減少施工單位的索賠機會。
4、工程施工安全控制方面
“安全責任重于泰山”，施工安全關(guān)系到廣大人民群眾的生命和財產(chǎn)的安全，必須引起我們每個建設(shè)工作者的重視。《安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》都對我們監(jiān)理在施工安全控制方面的任務(wù)和責任提出更加的要求。我認為我們監(jiān)理人員在施工安全控制方面可以從以下幾方面入手：首先是檢查施工單位報上的《施工組織設(shè)計》中有關(guān)安全生產(chǎn)方面的技術(shù)措施是否符合《安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的相關(guān)要求?檢查施工單位在施工安全生產(chǎn)方面的各種規(guī)章制度是否健全?安全生產(chǎn)責任制是否已落實?針對工程特點是否已編制詳細可行的《安全生產(chǎn)技術(shù)專項方案》及《安全事故應(yīng)急救緩方案》等。其次是檢查施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，有無各種安全隱患，有無施工人員違規(guī)操作等。對于發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患則要求施工單位及時整改，避免安全事故的發(fā)生。
二、求知進取、遵紀守法
1、由于我在校的學歷比較低，所學到的專業(yè)知識很有限，以至于在工作中常常感覺到知識不夠用，于是我就在工作中利用工作之余多抽時間加強學習，廣覽群書，拓寬自己的知識面。于XX年通過自覺考試完成了房屋建筑工程專業(yè)的大專課程，取得了大專學歷。在工作中多向同事和領(lǐng)導請教、學習，做到多問、多思考。實踐證明，經(jīng)過自己不斷地努力，自己的工作能力也不斷地得到提高，能夠勝任公司安排的監(jiān)理工作任務(wù)。
2、我在工作中能夠遵守監(jiān)理職業(yè)道德和公司的各種規(guī)章制度，遵守工作紀律。在生活上做到自約自律，和同事及周圍的人關(guān)系和睦友好。
通過本次工作總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己工作中的長處和不足，對自己也是一種鞭策，有利于提高自己的綜合素質(zhì)，以后我會更加地努力工作，在實踐中不斷地煅燒自己，使自己成為一名優(yōu)秀有監(jiān)理工作者。
工程師年終總結(jié)7
20xx年3月份進入公司，20xx年6月畢業(yè)于xx工程機械專業(yè)，現(xiàn)任崗位工程機械維修工程師，20xx年3月至20xx年5月在礦山分廠維修工段，從事設(shè)備維修工作，并且學習工段基本臺賬的梳理和設(shè)備維護管理。20xx年6月至今，在**工段，從事設(shè)備維修并協(xié)助工段管理工作。
在這兩年時間里，我時刻以爭當一名優(yōu)秀的集團員工為己任，注重自身學習，努力工作，不斷提高自身的專業(yè)技能和管理能力，雖取得了一定的成績，但也存在諸多不足。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、主要工作：
（一）學習3307B礦車、TR50礦車、PC400反鏟、卡特正鏟的結(jié)構(gòu)、原理，變速箱、康明斯發(fā)動機以及日常故障和隱患的維修。期間，詳細收集數(shù)據(jù)和資料，書寫了《TR50礦車氣壓制動結(jié)構(gòu)和原理》一文，圖文并茂，框架清晰，內(nèi)容充實，獲得老師一致好評。
（二）根據(jù)工段設(shè)備維護保養(yǎng)和設(shè)備檢查管理制度組織開展工段設(shè)備的隱患排查，對車輛的轉(zhuǎn)向、傳動、制動、燈光及安全保護設(shè)施逐一排查，并將存在問題要求責任人限期整改。每月組織工段各班長對設(shè)備衛(wèi)生進行檢查，根據(jù)檢查標準對每臺設(shè)備進行綜合評分，嚴格要求衛(wèi)生差的設(shè)備立即整改。
（三）每天出車前督促當班操作員對設(shè)備進行潤滑、點檢，向操作員了解設(shè)備運行狀況，查看設(shè)備是否出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”等情況并進行記錄。
（四）整理月度維修記錄臺賬，統(tǒng)計所有設(shè)備的月度維修記錄，將相同的故障進行匯總，總結(jié)出維修次數(shù)、維修時間、故障原因，掌握設(shè)備運行狀況，作為備品配件申報的依據(jù)。
（五）梳理設(shè)備月度運行分析，整理設(shè)備維修原因、停機時間、停機性質(zhì)，布臵下月工作計劃；根據(jù)工段各項指標書寫月度成本分析，將指標消耗與分解指標、去年同期和前一階段指標作出對比，查找消耗原因，制定保障措施，降低成本，提升設(shè)備完好率。
（六）參與物資領(lǐng)用、報廢等工作，學習掌握物資領(lǐng)用、報廢的工作流程。進一步了解物資管理要求。
（七）參與日常維修任務(wù)，向老員工學習判斷故障、解決故障的經(jīng)驗和能力。掌握新大威礦車底盤四大系統(tǒng)和濰柴發(fā)動機的結(jié)構(gòu)、原理以及設(shè)備維護保養(yǎng)。掌握鏟裝設(shè)備液壓系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理。
（八）到xx對PC400反鏟整機大修項目進行現(xiàn)場監(jiān)督學習，并制作了維修流程PPT課件。到xx對康明斯發(fā)動機大修項目進行現(xiàn)場監(jiān)督學習，并制作了維修流程PPT課件。
（九）參與石灰石礦山安全標準化的準備工作，梳理檢查各項制度文件、基礎(chǔ)臺賬，制定自評報告，根據(jù)要求完善現(xiàn)場安全設(shè)施。
二、工作收獲和體會：
（一）在這些工作中，我更加深刻的了解設(shè)備的維修、管理、維護的工作流程。
（二）通過對設(shè)備的檢查，使我了解到設(shè)備易于發(fā)生故障的部位，用管理的眼光看待設(shè)備隱患和設(shè)備隱患可能帶來的后果，從而促使我更注重抓好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，通過正確的保養(yǎng)有效地延長設(shè)備零部件的更換周期。
（三）在日常維修任務(wù)中親自動手實踐，掌握了設(shè)備維修步驟和維修過程中需要特別關(guān)注的地方，如：銷軸鍵號的安裝方向；制動、轉(zhuǎn)向、傳動等系統(tǒng)零部件的更換條件；變速箱、差速器等零部件的檢查安裝；根據(jù)發(fā)動機排氣顏色、儀表情況、運行聲音和動力大小判斷發(fā)動機運行情況。
三、工作中存在的不足：
（一）部分問題還不能夠獨立處理，動手能力不全面，在鏟裝設(shè)備維修方面理論多于實踐，需要更多地進行現(xiàn)場實踐。
（二）需要加快學習步伐，不斷領(lǐng)悟設(shè)備管理工作的方式和方法，將自己的管理和協(xié)調(diào)能力更好的進行錘煉。
（三）對備件申報、領(lǐng)用流程尚未進行全程跟蹤，需要進一步進行跟蹤學習。
工程師年終總結(jié)8
時間轉(zhuǎn)眼即逝，從3月份進入公司到現(xiàn)在快9個月了。從剛?cè)肼殨r對公司的制度、管理流程及本職工作的不熟悉到現(xiàn)在對于公司給排水（從公司制度，給排水基礎(chǔ)知識，給排水各流程，給排水設(shè)備等）工作過程中各方面問題的處理和應(yīng)用都有了明顯的進步，有了一定的判斷和分析能力，以下是我對于這段時間的工作情況進行的總結(jié)。
一、基礎(chǔ)知識學習階段
文字理論學習、工藝路線圖紙和設(shè)備原理學習：從生活水、消防水、循環(huán)水、除氧器、水凈化處理最后到雨水收集等。
1、文字理論主要學習于給排水相關(guān)的基礎(chǔ)術(shù)語，掌握最基本的基礎(chǔ)的理論，液位，壓力，流量等單位、定義相關(guān)數(shù)字所表達的意義，反映出的問題發(fā)生這些問題如何去調(diào)整。如濃縮倍數(shù)的定義：蒸發(fā)而濃縮的物質(zhì)含量與補充水中同一物質(zhì)含量的比值，在循環(huán)冷卻水中，由于蒸發(fā)而濃縮的溶解固體與補充水中溶解固體的比值。在實際測量中，我們斯爾邦循環(huán)水系統(tǒng)以CL離子的濃度比值測量值。根據(jù)不同的濃縮倍數(shù)來調(diào)整補水閥門的開度排污水閥門開度。
通過對這些基礎(chǔ)知識的學習，是我對后面工藝的學習更加容易理解，每個指標所代表的不同的意義。
2、工藝路線圖紙學習主要以圖紙為主，路線是最重要的，每天管線去往何處，里面是什么物料經(jīng)過一個設(shè)備后物料發(fā)生了怎樣的變化，這些都是至關(guān)重要的，以后的工作是不能有絲毫錯誤，也不會給我犯錯機會的。所以工藝流程才是這幾個月的學習過程中最重要的。例如凈水是由：生產(chǎn)水進水之后，經(jīng)過高效沉淀池澄清去濁，需要加混凝劑、絮凝劑等，Bioss-treat進一步去除雜質(zhì)等小的各種顆粒，中間水池作為反洗水進行存水，反滲透和超濾則重點出去各種離子，硬度、堿度、CL離子等一些對用水管線的腐蝕，結(jié)垢之后對還熱效果的影響，之后進入較大的產(chǎn)水灌供其它裝置使用的。
通過對工藝路線流程的學習，使我掌握了我們給排水部門主要的工作是什么。了解到我們以后的原料，介質(zhì)，產(chǎn)品。我們是如何把不合格水轉(zhuǎn)化為供給工藝使用合格水。也使我明白我的工作責任重大。
3、設(shè)備原理學習，主要學習工藝過程中用到了那些設(shè)備，這些設(shè)備的結(jié)構(gòu)，原理，作用。通過對這些設(shè)備的學習更好的了解這件設(shè)備在這天工藝路線中所起的作用，更加深刻的理解工藝。例如機械澄清池結(jié)構(gòu)及工作原理：澄清池主要由集水槽、支撐橋、進出水管、加藥管、取樣管、泥渣排放管、第一反應(yīng)室、第一反應(yīng)室、第二反應(yīng)室、導流板、泥渣攪拌漿、攪拌葉輪、攪拌機軸、刮泥機軸、刮泥機臂、頂部支撐鋼結(jié)構(gòu)等部件組成。機械攪拌澄清池是混合室和反應(yīng)室合二為一，即原水直接進入第一反應(yīng)室中，在這里由于攪拌器葉片及渦輪的攪拌提升，使進水、藥劑（PAC混凝劑，PAM絮凝劑）和大量回流泥渣快速接觸混合，在第一反應(yīng)室完成機械反應(yīng)，并與回流泥渣中原有的泥渣再度碰撞吸附，形成較大的絮粒，再被渦輪提升到第二反應(yīng)室中，再經(jīng)折流到澄清區(qū)進行分離，清水上升由集水槽引出，泥渣在澄清區(qū)下部回流到第一反應(yīng)室，由刮泥機刮集到泥斗，通過池底排泥閥控制排出，達到原水澄清分離的效果。
二、外出實習階段
十二月我開始在5566石化公司實習，雖然時間只有一個月而且還要倒班，但我覺得學到了，真正意義上認識了石化企業(yè)工廠。
1、現(xiàn)場實物學習。
2、實習過程中見到了我在圖紙上畫了許多遍的循環(huán)水塔，比我高一倍的循環(huán)水泵，一米二那出入自由的管道等等。所有這些都使我深深的認識到我的工作是、極其重要極其危險的。同時我也看到了實物與圖紙上差別更加清楚的、直觀的看到的設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，認清了設(shè)備的實際工作狀態(tài)，許多圖紙上不十分明了的地方得到了解決，但同時也產(chǎn)生了其他的問題，設(shè)備運行到怎樣的狀態(tài)是最佳的，管線的走向曲里拐彎，如何能熟記這些管線中都是那些物料，物料的集體參數(shù)，當設(shè)備需要反洗或者檢修時又有哪些工作要做。
2、中央控制室的學習
我認為這是極其重要的，最大的感受就是只要在這里你才能一目了然的明白，外面那些大家伙是完完全全連在一起的一個整體，一個系統(tǒng)，一套工藝，一個工廠。管道中的各種物料變化是十分明顯的。你的控制是需要十分精細的，每一個表、閥門，都反映著整個系統(tǒng)的的運行的狀態(tài)，所以這里才是整個系統(tǒng)最重要的崗位，看到虹港的主操師傅總是很忙的樣子，我也希望我也可以向師傅那樣認真的操作每一個閥門，記錄每一個數(shù)據(jù)，完成好每一份工作。
三、工作過程中的體會
1、積累經(jīng)驗，學以致用。在9個月的學習過程中不僅學到了很多專業(yè)技能，而且能夠做到利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業(yè)知識，積極思考，從而找到準確的結(jié)果。
2、虛心請教，強化自身。在學習過程中向其他同事虛心學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，團結(jié)協(xié)作，增強責任意識，讓學到的只是在以后的工作中用上，不浪費公司的資源，提高完成工作的質(zhì)量和標準。 繼續(xù)培養(yǎng)自己對工作的責任感和事業(yè)心，努力工作，為斯爾邦多做貢獻。
總之，過去的工作中，作為未上崗操作工，本人始終認認真真學習、兢兢業(yè)業(yè)做事本本分分做人，做好領(lǐng)導交給我的各項工作。在以后的工作中，隨著各工程的逐漸全面開工，本人將一如既往，更加努力的學習，更加努力的完成各項工作，相信通過以后的工作，我會為斯爾邦公司的發(fā)展壯大盡自己更大的努力。并祝愿斯爾邦的明天更加輝煌。
總結(jié)人：
xx.12.22
工程師年終總結(jié)9
時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去。回首20xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊校^好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時，我，學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論平。具體總結(jié)如下：
一、20xx年的工作成績。
1、設(shè)計、調(diào)試出口xx的摩托車試驗機。xx之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當?shù)靥鞖夂惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收，這是值得肯定的。但我覺得也有一些遺憾的地方。由于是做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓xx人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開xx這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
2、主管設(shè)計PWS—J20B1。此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)要求，等用戶款到發(fā)貨。
3、參與設(shè)計PWS—200B、與毛工一起設(shè)計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設(shè)計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4、參與設(shè)計PWS—250C。與毛工一起設(shè)計，目前已通過用戶預驗收。
5、作為技術(shù)方面的負責人，設(shè)計NW—DYB200 此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計，而且設(shè)計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找MTS等產(chǎn)品的讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。
6、參與QPNS—200H7、QPSB—200的設(shè)計。這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復雜，開始時定我為項目負責人，但設(shè)計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關(guān)鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和。這兩百多萬的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品，我成熟了很多。
7、參與了PNW—B5000的設(shè)計。此產(chǎn)品我在車工的指導下參與了設(shè)計，目前圖紙已設(shè)計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都設(shè)計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8、參與了PNW—6000的設(shè)計。 目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段。
9、與毛工一起了驅(qū)動橋方面的試驗臺。驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過和濟南的重汽進行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。
10、為部門做技術(shù)，提供技術(shù)支持。
二、20xx年學習成果。
20xx年，我結(jié)合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件，買書進一步學習了SOLIDWORKS，掌握了機械設(shè)計當前的新工具，開闊了設(shè)計思路，提高了設(shè)計能力。 20xx年的時候，我對有限元只停留在初步的理解上。20xx年，我自學了COSMOS有限元分析軟件，經(jīng)過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心。 另外，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ANSYS這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是、甚至的選修課程，后來，鄧總要求我學習ANSYS，并給技術(shù)人員培訓。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現(xiàn)在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。 同時，我還自學了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，SOLIDWORKS已經(jīng)夠用，但PROE畢竟是機械方面比較有權(quán)威的軟件，所以進行了學習。
學習的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會認真考慮將所 學習的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。
三、20xx年工作方面的改進。
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設(shè)計人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。 做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應(yīng)該是我06年工作作風方面最大的收獲。
四、做得不足的地方。
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務(wù)太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。
20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
工程師年終總結(jié)10
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有一年了，對公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業(yè)。通過這一年的售后服務(wù)工作，對售后服務(wù)工作有了一定的認識和體會：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題。現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外，我認為售后服務(wù)工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化”，最大限度的保護客戶利益，提高公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。
三、屬于溝通工作，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個時候，就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。
在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機的大浪下，面對船市的復蘇，在這個背景下，售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進：一是提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡潔，二是完善的售后服務(wù)，及時的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門，預防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題。
在今后的工作中，我會更加努力的學習相關(guān)的專業(yè)知識，使自己的工作更上一層樓。
工程師年終總結(jié)11
一、引言
20xx年5 月 1日，我進入創(chuàng)華盛泰科技有限公司，正式進入了穩(wěn)定工作的行伍，由即將失業(yè)的焦慮轉(zhuǎn)入了“朝九晚五”的平和。以此開始，不斷學習是我終生的信條，領(lǐng)導的教誨、同事的幫助讓我心存感恩。在此，借著舊年即將遠去，新年燦然來臨的契機，總結(jié)一下過去，展望一下未來。
二、個人工作回顧
（一）項目情況
作為工程研發(fā)人員，我接受的主要任務(wù)
a 電源適配器（高頻開關(guān)電源）進行研發(fā)設(shè)計。
b 生產(chǎn)問題的改進和指導以及BOM的制作，審核。
c 客戶的技術(shù)支持和產(chǎn)品的整改。
d 業(yè)務(wù)樣品的制作和規(guī)格書的制作。
以上的個人工作被定性為公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，領(lǐng)導給予了高度重視。整個工作持續(xù)進行了近六個月，現(xiàn)對其做一下總結(jié)：
1、研發(fā)及設(shè)計情況的總結(jié)
一接到上級的研發(fā)任務(wù)，我就開始對相關(guān)資料進行了查詢及生產(chǎn)的評估，首先對國內(nèi)相關(guān)技術(shù)資料進行了查閱，包括一些網(wǎng)站和個人等學術(shù)搜索中可查到的所有關(guān)于開關(guān)電源方面的論文、專利、報告等。同時對開關(guān)電源設(shè)計手冊、應(yīng)用案例等進行了遍覽。
通過資料的查閱，使我對開關(guān)電源的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品知識有了較為通透的了解，對其科學 前沿有了比較準確的把握，為開關(guān)電源的研發(fā)成功奠定了必要的理論基礎(chǔ)。在這半年以來自己研發(fā)電源16款，實際量產(chǎn)3款（分別為CH1209 CH1803 CH60-4）
2、生產(chǎn)問題的總結(jié)
在生產(chǎn)遇到問題時，憑借多年的工作經(jīng)驗，解決了一系列技術(shù)問題，并按照客戶測試OK的樣品進行BOM的制作和歸類，然后由生產(chǎn)試產(chǎn)在進行更進和改進，以避免下次大批量生產(chǎn)時出錯。在這半年以來制定BOM單47款，均為正常生產(chǎn)。
3、客戶端問題的總結(jié)
在公司現(xiàn)有條件和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，以優(yōu)先客戶利益為宗旨，滿足廣大客戶需求為己任。從不埋怨，夙興夜寐、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，力求達到精益求精，從不弄虛作假，直接了解客戶產(chǎn)品和溝通，讓客戶滿足和放心。
4、樣品制作和規(guī)格書制作總結(jié)
當接到業(yè)務(wù)部的樣品申請單時，第一時間審查物料，對沒有的物料及時申請，力求在越短時間內(nèi)出給到業(yè)務(wù)，并保質(zhì)保量。在這半年以來一共出樣品921個271份（分別為12月份170個45份，11月份117個42份 10月份135個30份，9月份135個36份，8月份154個58份，7,6月份210個61份）規(guī)格書出了253份。
（二）收獲與不足
在幾個月的的工作中我收獲了不少：
① 通過近幾個月資料的查閱與學習，對開關(guān)電源有了深入的了解。
② 通過實驗室相關(guān)工作，使自己研發(fā)的開關(guān)電源進入一個更高的階段，為以后的研發(fā)工作又進一步奠定了基礎(chǔ)。
③ 通過實驗及樣品的調(diào)試工作，鍛煉了自己的動手能力。
④ 通過進行研發(fā)任務(wù)以為的工作，積累了現(xiàn)場經(jīng)驗，獲得了一定的實施實際項目的能力。
⑤ 通過這幾個月的工作，鍛煉了與人溝通的能力。
總之，幾個月下來，逐漸適應(yīng)了該崗位的工作，工作能力得到了顯著提高。但在工作中我也 逐漸認識到了自身的一些不足：
首先是溝通方面的不足。作為一名工程師，我覺得在與領(lǐng)導、同事溝通的及時、有效性方面 做得還不夠到位，究其原因可能與自己性格積進有關(guān)，說的太多，過于嘮叨，在一個群體中， 有效的溝通能夠發(fā)揮出群體的更大凝聚力。再有，在團隊合作方面還需要進一步的改進。
工程師年終總結(jié)12
我于20xxXX年7月畢業(yè)于云南省大理城鄉(xiāng)建設(shè)學校城鎮(zhèn)建設(shè)專業(yè)，通過20xxXX年事業(yè)單位公開招考，我以優(yōu)異成績被洱源縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站錄用，成為一名專業(yè)技術(shù)人員。在局黨組的正確領(lǐng)導下，在各部門的支持配合下，質(zhì)監(jiān)站克服了任務(wù)多、人手少的困難，以務(wù)實的工作態(tài)度，團結(jié)的工作氛圍，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，高效的工作方法，較出色地完成了計劃的各項工作。現(xiàn)對20xxXX年以來工作情況總結(jié)報告如下：
一、 自身建設(shè)和業(yè)務(wù)學習情況
參加工作以來，我積極參加局機關(guān)組織的學習教育活動，認真學習理論、方針政策，不斷提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，不僅在政治思想教育方面長抓不懈，而且在業(yè)務(wù)工作上，每周堅持集中學習各種規(guī)范和條文，另一方面積極參加省建設(shè)廳組織的各項培訓，并堅持日常學習和實踐相結(jié)合的方式提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平。
在實際監(jiān)督工作中，我負責的具體工作由站統(tǒng)一安排，并有計劃、有步驟及時完成各項監(jiān)督工作。根據(jù)省住建廳對工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和人員的考核工作部署，我認真學習了《云南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和人員考核暫行辦法》，明確考核內(nèi)容，通過跟站里同志們的密切配合和認真準備，我站順利通過省住建廳的考核以及檢測中心復評審工作。
二、 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作
1、加強建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督注冊工作，建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督告知制度，提高監(jiān)督執(zhí)法的透明度，使工程質(zhì)量監(jiān)督真正成為“陽光監(jiān)督”，減少和避免質(zhì)量事故的發(fā)生。
2、建立建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理五方責任主體責任制，簽訂質(zhì)量責任書，實行嚴格按質(zhì)量目標管理，依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對洱源縣境內(nèi)由住建行政主管部門主管的建設(shè)工程質(zhì)量依法進行監(jiān)督管理，在工程建設(shè)過程中，對違反國家、省、州有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定的建設(shè)方責任主體(建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位)質(zhì)量行為實施行政處罰。
3、暢通信息收集渠道，加強信息化建設(shè)，及時地通過施工圖審查、工程監(jiān)理、質(zhì)量檢測、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢查、群眾投訴、事故處理等工作發(fā)現(xiàn)建設(shè)工程各方責任主體和有關(guān)機構(gòu)存在的違規(guī)違法行為，并進行督促整改。
4、20xxXX年至20xxXX年以來受監(jiān)工程情況：竣工驗收工程11項，建筑面積7473.26M2，工程投資1041.37萬元。20xxXX年以來本人先后對16個工程進行工程質(zhì)量監(jiān)督，在實際監(jiān)督過程中的得到了充分鍛煉，并取得了良好的成績。這16個工程分別是洱源縣醫(yī)院醫(yī)技樓、煉鐵衛(wèi)生院住院樓、洱源縣第一中學女生宿舍樓、洱源縣第三中學綜合樓、鳳羽一中學生宿舍樓、洱源縣招待所廉租房、牛街初級中學宿舍樓、洱源縣海尾河綠化工程、牛街財政所業(yè)務(wù)樓、茈碧湖鎮(zhèn)海口希望小學、三營第一初級中學學生宿舍樓、洱源縣第一中學學生餐廳、海之源民族文化廣場景觀工程、洱源縣婦幼保健院醫(yī)技綜合樓、三營第一初級中學學生食堂、西山鄉(xiāng)勝利中心完小學生食堂工程。
5、嚴格按工程竣工驗收備案條件辦理工程竣工驗收備案手續(xù)。
6、積極配合，做好年度建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查工作。
7、做好建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申報和開工前、施工期間、竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督工作。
8、認真學習《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》、《云南省建設(shè)工程結(jié)構(gòu)實體質(zhì)量檢測管理辦法》、《住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定要求，切實將責任落實到實際工作中。
三、 存在困難和問題
1、少數(shù)建設(shè)單位缺乏工程建設(shè)法規(guī)意識，擾亂建筑市場秩序，在不辦理工程質(zhì)量監(jiān)督注冊手續(xù)的情況下，縱容施工企業(yè)盲目施工，影響工程質(zhì)量及工程質(zhì)量監(jiān)督管理。
2、監(jiān)理單位中的部分監(jiān)理人員素質(zhì)低，監(jiān)理職責履行不力，監(jiān)理人員施工現(xiàn)場到位次數(shù)較少。
3、全站職工業(yè)務(wù)水平有待進一步提高。
4、在實際監(jiān)督中要不斷運用專業(yè)知識，提高工作效率。
四、下一步工作打算
1、我將認真學習理論知識，不斷更新業(yè)務(wù)知識并努力提升自己。
2、加強對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)及縣城建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督督促指導工作。
3、積極主動完成站領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
4、加強工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。對受監(jiān)的建設(shè)工程項目，依據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，進一步加強對參建各方責任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查力度，定期開展工程質(zhì)量大檢查，加大對施工質(zhì)量通病的整治力度。
5、重點加強地基與基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)工程結(jié)構(gòu)實體質(zhì)量檢測。
6、繼續(xù)開展住宅工程質(zhì)量分戶驗收制度。
7、做好工程質(zhì)量投訴受理工作。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)知識水平，堅持科學的工作態(tài)度，加強對房屋建筑工程質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，確保建設(shè)工程質(zhì)量。
以上是我在工作過程中不斷學習、著力創(chuàng)新，加強施工方、監(jiān)理方、設(shè)計方、勘察方及建設(shè)方的溝通，本著“用智慧創(chuàng)造價值，奉獻社會，回報自己”的理念，加強團隊協(xié)作，提供科學、先進、合理的服務(wù)理念，為社會作出自己應(yīng)有的貢獻。
工程師年終總結(jié)13
20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助；其次，要感謝各位同事的大力支持；最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負責人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、努力做好各項工作。
作為售后服務(wù)部，主要負責公司的設(shè)備的售后維護、設(shè)備的調(diào)試及培訓、設(shè)備售前演示等各項工作；售后服務(wù)部，認真解決每一例客戶報修，認真調(diào)試每一臺設(shè)備，認真給每一位客戶講解設(shè)備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，認真給客戶演示設(shè)備每一項功能；售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、干中學、學中干，不斷提高自身工作能力。
售后服務(wù)部包xx、xx、xx等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學習的精神；努力做好自己負責的本職工作，同時干中學、學中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度；同時，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責的做好；xx主要負責電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結(jié)學習，提高自己解決問題的能力；唐斌作為公司的老售后服務(wù)人員，負責機械方面工作，接受能力強，善于干中總結(jié)，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。
三，20xx年售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
20xx年全年出差人數(shù)607人/次，其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務(wù)42人/次，外廠免費維修10人/次，用戶使用不當198人/次，售后服務(wù)161人/次。
四、不足之處。
售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨；售后人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時了解；售后人員之間經(jīng)驗交流太少，不能及時分享各自的工作經(jīng)驗和心得；客戶回訪工作沒有真正落實；客戶報修沒有及時記錄處理；售后總結(jié)及資料整理不及時不完善；
五、改進措施。
1、售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導的足夠重視和支持；市場是一個公司的生命線， 但是售后服務(wù)，是決定這個生命線是否存亡的重要因素；
2、定期組織售后人員培訓，及時掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品；同時加強售后人員的溝通 及經(jīng)驗交流。
工程師年終總結(jié)14
一、項目技術(shù)管理
（一）國鐵項目
本年度本人主要負責審定了連鹽、連淮線、包蘭鐵路惠農(nóng)至蘭州段增建二線、赤錦專用線和準朔聯(lián)絡(luò)線等國鐵項目的初測、定測施概調(diào)查報告、預估算、可研估算、初步設(shè)計概算和施工組織設(shè)計等，工作中能夠結(jié)合項目具體特點和業(yè)主要求，確定概預算編制和施工組織設(shè)計原則，能夠發(fā)現(xiàn)影響投資和工期的關(guān)鍵因素，注重投資分析和施工組織方案比較，在包蘭鐵路銀川至蘭州段增建二線、連鹽、連淮線、和邢鐵路、贛韶線等項目上解決了投資不足的問題,經(jīng)審定的施工組織方案均順利通過上級部門審查。協(xié)助院長組織主管項目的各項生產(chǎn)任務(wù)，按照集團公司技術(shù)管理要求,精心組織、超前策劃、提前決策，按期、高質(zhì)量完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
（二）地鐵項目
除國鐵項目外，本人尚負責了北京地鐵、鄭州地鐵和長沙地鐵等項目的工程籌劃、概預算審查工作，配合建筑與地鐵設(shè)計院圓滿完成各項任務(wù)。
年度工作業(yè)績及相關(guān)情況（可另加附頁）
（三）設(shè)計咨詢和施工圖審核
本年度本人參加了蘭渝線、南廣客專、云貴線設(shè)計咨詢工作，負責概預算和施工組織設(shè)計審查，能夠客觀公正、事實求是發(fā)現(xiàn)問題、提出咨詢意見，咨詢深度滿足建設(shè)單位要求，起到了咨詢單位應(yīng)有的作用。集團公司作為鐵道部施工圖審核試點單位，負責蘭渝線二院范圍的施工圖審核,本人能夠深切體會該項目對我院的重要性，親自擔當項目專冊，積極配合我院咨詢公司開(來源： ）展工作，深入現(xiàn)場進行大臨工程和材料供應(yīng)計劃核查，得到了鐵道部工管中心領(lǐng)導的贊賞。
二、招投標和投資咨詢
應(yīng)建設(shè)單位要求,負責完成了衡茶吉鐵路、宿淮線、贛韶線、赤錦專用線等項目的工程量清單、標段概算和甲供物資設(shè)備清單編制工作，工作中樹立良好的服務(wù)意識，積極工作、主動配合，切實為建設(shè)單位解決了招投標方面的技術(shù)問題。
在田德線、阿拉山口集裝箱換裝場改造工程、大連鐵路集裝箱中心站等項目概算清理投資咨詢工作中，積極配合建設(shè)單位梳理投資，本著事實求是、有理有據(jù)精神開展工作，解決了建設(shè)單位工程投資問題，同時為工經(jīng)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。
三、整章建制
響應(yīng)集團公司20xx年初三會有關(guān)“長遠發(fā)展和科學發(fā)展”的精神要求，制定了一系列規(guī)章制度:
（一）考慮到集團公司后續(xù)清概項目較多，而工經(jīng)院在清理概算方面缺乏一定經(jīng)驗，制定發(fā)布《工經(jīng)院清理概算工作管理辦法（試行）》，以指導概算清理工作，提高清理概算文件質(zhì)量。
（二）按照集團總工程師例會精神，制定發(fā)布《工經(jīng)院勘察設(shè)計質(zhì)量考核計費辦法》和《工經(jīng)院勘察資料、設(shè)計文件質(zhì)量獎懲規(guī)定》，對我院項目專冊進行考核,考核結(jié)果與績效獎金和項目專冊任用掛鉤，加大獎懲力度。
（三）結(jié)合工經(jīng)專業(yè)工作特點，制定發(fā)布《工經(jīng)專業(yè)設(shè)計、復核試行辦法》，進一步規(guī)范簽署用筆顏色，明確設(shè)計、復核和審核者的責任，提出設(shè)計、復核的要點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（四）結(jié)合工經(jīng)專業(yè)工作特點，制定發(fā)布《工經(jīng)專業(yè)設(shè)計、復核試行辦法》，進一步規(guī)范簽署用筆顏色，明確設(shè)計、復核和審核者的責任，提出設(shè)計、復核的要點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（五）為完善分配制度，促進Ji勵機制，提高生產(chǎn)效率，放大生產(chǎn)能力，結(jié)合工經(jīng)院的實際情況，制定出臺了以“業(yè)績和能力”為主要參考指標的《工經(jīng)院獎金分配辦法》和相應(yīng)的《鐵路項目工作產(chǎn)值定額》。
四、業(yè)務(wù)建設(shè)
（一）為提高集團公司站后概算編制質(zhì)量和工作效率，組成了《站后工程概算編制統(tǒng)一規(guī)定》和《房屋和雨棚工程補充概算指標》業(yè)務(wù)建設(shè)編制小組。
（二）為提髙工經(jīng)專業(yè)投資控制水平，組成了《鐵路設(shè)計概預算編制統(tǒng)一規(guī)定》業(yè)務(wù)建設(shè)編制小組。
五、經(jīng)營創(chuàng)收
在技術(shù)管理過程中，以優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)為核心、指令性鐵路項目為依托、 “投資咨詢、標段概算編制、清理概算編制”三項經(jīng)營業(yè)務(wù)為中心，配合院長進行了經(jīng)營工作和經(jīng)營鋪墊工作，合同已簽訂春節(jié)前能付款有6項約266萬元，協(xié)議已經(jīng)簽訂待簽的合用有4項約170萬元，工作已經(jīng)完成待談判合同約2項約180萬元。
工程師年終總結(jié)15
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間工作一年有余。在這期間，通過實踐工作，我加深了對學校所學理論知識的理解，這里就是一篇質(zhì)量工程師個人年終總結(jié)范文，一起看看吧~
本人1992年7月畢業(yè)于工業(yè)大學自動化系工業(yè)電氣自動化專業(yè)。 7月至6月在省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中，一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作，曾擔任電儀自動化分公司電氣調(diào)試隊隊長、電氣部部長等職。在工作中，我始終堅持理論與實踐相結(jié)合，積極、主動地深入工程施工第一線，堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準則，積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工、單位領(lǐng)導及建設(shè)單位的認可。在此期間，我歷經(jīng)多項國家、省、部級重點工程施工，完成了多類工業(yè)、民用項目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動運行等工作，編寫了大量的施工組織設(shè)計、施工方案、系統(tǒng)試運行方案，對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識、提高了管理能力。
20xx年6月，我由省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國國際經(jīng)濟技術(shù)合作公司工程分公司，任專業(yè)工程師，從事援外工程的招投標及設(shè)計、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ)，在援外項目上，比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。
回顧任職工程師五年來的工作歷程，經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實踐，在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進步，能夠主持一方，為公司贏得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。
通過國內(nèi)外施工的比較，更能夠抓住重點，提高工作效率，也拓寬了自己的知識面。
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