基層藥具管理年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的基層藥具管理年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

基層藥具管理年終工作總結(jié)1

　　一、確定了藥具專管員，加大了藥具發(fā)放管理制度

　　鎮(zhèn)、村兩級確定了藥具專管員，每月匯報一次各村藥具工作情況，每季召開一次藥具工作總結(jié)例會，及時掌握了全鎮(zhèn)計生藥具工作管理動態(tài)，使全鎮(zhèn)的藥具使用人員都在他們的投藥員心中建立了一本明細(xì)帳，同時，進(jìn)一步加大了鎮(zhèn)、村藥具免費發(fā)放管理制度，嚴(yán)禁出現(xiàn)藥具管理混亂，嚴(yán)禁出現(xiàn)非賣品藥具上市出售，嚴(yán)禁轄內(nèi)各大小藥具出售偽劣藥具產(chǎn)品，并嚴(yán)格盤查鎮(zhèn)、村兩級藥具庫存，確保鎮(zhèn)藥具有兩個月的庫存量、村藥具室有1個月的庫存量，做到了環(huán)環(huán)相扣，滴水不漏，確保了藥具發(fā)放每一個程序上準(zhǔn)確及時到位。

　　二、進(jìn)一步加大藥具培訓(xùn)力度，積極開展上門隨訪優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　20xx年堅持了每季到村計生學(xué)校舉辦一次藥具培訓(xùn)班，每季組織藥具投藥員開展一次以會代訓(xùn)的培訓(xùn)，舉辦大型藥具考試一次，確保了藥具知識的普及、入戶率，保證了藥具使用的有效率，提高了藥具應(yīng)用的到位率，并每月堅持了上門開展藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨訪，使廣大育齡群眾真正感受到了使用藥具的好處和鎮(zhèn)、村兩級藥具工作人員的'關(guān)心及愛護(hù)，現(xiàn)在藥具使用人員與我們投藥員成了真正的貼心人，有什么話、有什么疾苦都會找投藥員咨詢談心，從而促進(jìn)了我鎮(zhèn)計生工作的上臺階、上水平，真正成為了計劃生育工作必不可少的一部份。

　　三、積極開展了計劃生育藥具公開服務(wù)承諾工作

　　為鼓勵和引導(dǎo)廣大育齡群眾自覺自愿的使用藥具XXX，減輕使用人員的心理負(fù)擔(dān)，上半年我鎮(zhèn)廣泛開展了藥具公開服務(wù)承諾活動，主要從以下六個方面開展了大量工作：

　　1、鎮(zhèn)、村每月免費上門送藥隨訪一次，確保了藥具的保質(zhì)保量到位。

　　2、積極推行避孕方法知情選擇，為群眾提供了三種以上的節(jié)育方法供育齡群眾選擇。

　　3、每月開展隨訪，及時發(fā)現(xiàn)和處理婦女用藥的不良反應(yīng)。

　　4、積極宣傳避孕藥具知識，經(jīng)常開展培訓(xùn)活動，發(fā)放大量宣傳資料，讓廣大群眾掌握三種以上避孕藥具使用方法及適應(yīng)癥副作用處理。

　　5、宣傳推行藥具新產(chǎn)品、新技術(shù)，拓寬領(lǐng)域，提高育齡群眾生育健康水平。

　　6、積極為育齡群眾排憂解難，做到熱情周到，作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，群眾滿意。

基層藥具管理年終工作總結(jié)2

　　一、進(jìn)一步建立有效計劃生育藥具業(yè)務(wù)目標(biāo)考核體系

　　為了努力實現(xiàn)計劃生育藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)均等化和全覆蓋，切實提升我縣計劃生育藥具服務(wù)和管理。今年，縣人口計生局把藥具工作納入人口計生全局工作，統(tǒng)籌安排。藥具業(yè)務(wù)目標(biāo)管理考核列入計生業(yè)務(wù)工作目標(biāo)管理考核中，建立動態(tài)量化考核體系，全面落實工作目標(biāo)和責(zé)任。

　　二、強(qiáng)化計劃生育藥具基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提升藥具管理水平。

　　樹立服務(wù)意識、滿足群眾需求，為育齡群眾提供安全、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把群眾滿意度作為衡量藥具工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、科學(xué)合理編制了20xx年藥具需求計劃。

　　2、切實加強(qiáng)藥具計劃執(zhí)行和質(zhì)量管理。

　　一是加強(qiáng)藥具執(zhí)行任務(wù)。按照省市藥具執(zhí)行計劃，全面完成全年的藥具任務(wù)。同時，藥具全部實現(xiàn)批號管理。

　　二是加強(qiáng)藥具統(tǒng)計工作。各種藥具報表做到內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、邏輯合理、條理清晰，上報及時。

　　三是加強(qiáng)倉儲、質(zhì)量管理和報損處理。按藥具倉儲和質(zhì)量管理制度，做好藥具入庫、在庫、出庫的質(zhì)量檢查登記和養(yǎng)護(hù)，每天定時兩次監(jiān)測庫房濕、溫度，做好調(diào)控記錄，按時、按季做好在庫藥具盤點工作。嚴(yán)格按藥具的品種和批號進(jìn)行分類碼跺堆放。對有質(zhì)量問題的質(zhì)量要及時填表逐級上報，待上級審批后，按規(guī)定程序處理。確保了無過期、變質(zhì)、積壓、浪費藥具。

　　3、加強(qiáng)全縣藥具帳表冊管理和藥具資料歸檔。

　　縣、鄉(xiāng)、村三級帳目保持一致，明細(xì)賬與分戶賬一致，票據(jù)與帳一致，手工帳、微機(jī)帳與實物一致。做到了藥具賬目清楚，進(jìn)、出、發(fā)、存藥具有時間、數(shù)量準(zhǔn)確、賬物相符、記錄及時、完整、準(zhǔn)確。記錄充分。為真實反映藥具工作的痕跡及時對20xx年藥具資料進(jìn)行了歸檔。

　　4、加強(qiáng)藥具發(fā)放和隨訪服務(wù)力度，建立藥具不良反應(yīng)監(jiān)測反饋制度。

　　一是為確保育齡群眾及時使用安全有效的藥具，鄉(xiāng)村每月按時按需發(fā)放藥具和對使用藥具的育齡群眾隨訪一次，監(jiān)測用藥后出現(xiàn)的不良反應(yīng)，對出現(xiàn)的.不良反應(yīng)及時妥善處理，并逐級上報，定期收集、分析、反饋藥具不良反應(yīng)信息。二是加強(qiáng)藥具免費自取箱的發(fā)放工作。全縣指定專人負(fù)責(zé)藥具自取箱，定期巡視，及時上藥具。

　　認(rèn)真完成好全國計劃生育藥具購調(diào)存業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用。

　　縣藥具管理站在做好購調(diào)存管理信息化和規(guī)范化的同時，還充分利用信息系統(tǒng)，做好匯報、交流、傳達(dá)等工作，提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　加強(qiáng)督促檢查，提升藥具工作質(zhì)量

　　一是縣人口計生主管部門成立四個分片督導(dǎo)工作組，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的督促指導(dǎo)力度。各督導(dǎo)組每周到鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促檢查的時間不少于1天，督導(dǎo)組在月底前將督導(dǎo)檢查的情況報局辦公室，由辦公室進(jìn)行匯總并印制督查通報。二是定期抽查工作質(zhì)量，加強(qiáng)平時工作檢查考核。每月統(tǒng)一組織人員，集中2-3天時間，抽查8-12個村，封閉式入戶檢查。對存在問題的村與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交換了意見，要求限期整改，并且發(fā)出書面藍(lán)色預(yù)警通知一份。通過督促檢查，進(jìn)一步夯實了藥具基層基礎(chǔ)工作，提升了全縣藥具整體工作質(zhì)量。

　　三、積極開展藥具政策和知識的宣傳倡導(dǎo)。

　　為豐富藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，切實滿足社會不同層次、不同人群的不同藥具需求，確保渠道通暢、確保方便易得，給予最需要領(lǐng)取的群眾最及時的發(fā)放，突出宣傳教育倡導(dǎo)作用。

　　一是在流動人口聚集地、社區(qū)等公共場所，大力宣傳藥具免費發(fā)放政策，普及藥具使用知識。

　　二是把XXX的發(fā)放宣傳同婚育新風(fēng)進(jìn)萬家、計劃生育“三下鄉(xiāng)”活動以及“預(yù)防性病、艾滋病”宣傳日、“禁毒日”、“人口日”“關(guān)愛女孩活動”等紀(jì)念活動結(jié)合起來。真正把黨和政府對群眾的關(guān)心和愛護(hù)送到千家萬戶。

　　今年參加宣傳活動次數(shù)達(dá)8次以上，活動參與人數(shù)約3萬人次，宣傳面達(dá)90%，在活動中免費發(fā)放XXX約萬只、隱形XXX202瓶、凝膠40只、藥栓312盒、21+7片30板、三相片150板、復(fù)方醋酸壞丙孕酮片10板。

　　四、加大藥具業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理水平和服務(wù)能力。

　　縣鄉(xiāng)兩級認(rèn)真開展了培訓(xùn)工作，縣藥具管理站分別對鄉(xiāng)村兩級各舉辦了1期藥具培訓(xùn)，鄉(xiāng)服務(wù)站對村級舉辦2期以上的藥具培訓(xùn)，累計培訓(xùn)達(dá)94期。通過培訓(xùn)考試，合格率達(dá)100%。

　　五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研和信息報送工作。

　　縣藥具管理結(jié)合“走、建、惠”主題活動，站經(jīng)常深入鄉(xiāng)、村、社調(diào)查研究，圍繞育齡群眾對藥具的需求和意愿，多角度、全方位了解藥具管理工作情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題和不足，總結(jié)藥具管理經(jīng)驗，并及時上報。上報市藥具管理站的藥具信息達(dá)10篇；調(diào)研報告1篇。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)向縣藥具管理站上報信息1篇。

　　六、積極開展藥具藥具發(fā)放服務(wù)體系

　　為滿足育齡人群的藥具需求，保障廣大育齡群眾能夠獲得安全、有效、及時、優(yōu)質(zhì)、均等的藥具服務(wù)。今上半年，一是加大流動人口藥具服務(wù)管理工作。狠抓了流動人口藥具宣傳，發(fā)放管理服務(wù)，讓流動人口充分享受到“市民化”的藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保管理服務(wù)到位。二是繼續(xù)在縣城的各醫(yī)院、社區(qū)、縣指導(dǎo)站、百味園等場所開展藥具免費發(fā)放社會化服務(wù)。

　　七、認(rèn)真完成了縣鄉(xiāng)村計劃生藥具藥具免費發(fā)放網(wǎng)點公示工作。

　　八、藥具工作存在的問題

　　1、流動人口的藥具服務(wù)有待加強(qiáng)。由于流動人口中青壯年多，流動性大。現(xiàn)有的藥具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)難以全面覆蓋，難以滿足他們XXX和生殖健康的需求。

　　2、藥具基層隊伍不夠穩(wěn)定，整體素質(zhì)較低。鄉(xiāng)村兩級藥具發(fā)放員工作任務(wù)繁重。新上崗的藥具發(fā)放員業(yè)務(wù)熟悉不夠，一些藥具發(fā)放員責(zé)任心不強(qiáng)，給藥具服務(wù)工作帶來一定程度的影響。

　　九、明年藥具工作的打算

　　1、進(jìn)一步建立藥具科學(xué)考核制度。

　　2、加大藥具培訓(xùn)和宣傳力度。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口藥具發(fā)放管理工作。

　　4、拓展社會化服務(wù)，落實藥具全覆蓋。

　　5、加大藥具服務(wù)陣地建設(shè)。

基層藥具管理年終工作總結(jié)3

　　一年來，在州、縣藥具管理部門的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，鎮(zhèn)計生站全體同志努力配合，共同參與，腳踏實地，認(rèn)真落實藥具管理工作的有關(guān)規(guī)定，廣泛深入地開展了避孕藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使我鎮(zhèn)的藥具管理工作取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、做到了三個落實

　　1、領(lǐng)導(dǎo)落實：為加強(qiáng)對藥具管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，年初進(jìn)一步明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，把藥具管理納入人口與計劃生育目標(biāo)責(zé)任制中統(tǒng)一布置、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一評估。

　　2、組織落實：健全了藥具管理和發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，把藥具服務(wù)的重點建立在村級，按上級要求配備專、兼職發(fā)放人員，認(rèn)真落實村級藥具管理員的待遇，保持人員相對穩(wěn)定，保障發(fā)放渠道暢通。

　　3、任務(wù)職責(zé)落實：建立、健全了崗位責(zé)任制及其他管理制度，并保證有章可循。明確了藥具管理人員的任務(wù)和職責(zé)。

　　二、抓好了五項工作

　　1、計劃發(fā)放：按照藥具發(fā)放的原則，定人、定時、定量送藥具到育齡夫婦手中，做到了限度地方便群眾、滿足需要。

　　2、宣傳教育：一年來，我們利用節(jié)日、趕集、婦檢的時間做為宣傳陣地，開展了四次避孕節(jié)育宣傳工作，并免費發(fā)放1216.63元的避孕藥具、宣傳資料1880余張等。主要進(jìn)行計劃生育方針、政策和人口知識的宣傳，廣泛深入地開展藥具管理和藥具知識的宣傳教育，使廣大群眾充分了解藥具管理政策，熟悉常用藥具知識，做到了會選擇、會使用、用之有效。

　　3、隨訪服務(wù)：嚴(yán)格堅持隨訪制度，如實填寫隨訪記錄，定期填報藥具使用情況報表。做到了按月隨訪到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，切實保證育齡夫婦安全有效地使用藥具。

　　4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：年初制定了年度培訓(xùn)計劃，認(rèn)真開展了上崗培訓(xùn)，嚴(yán)格考核把關(guān)，藥具員全部持證上崗，保證了上崗人員的職責(zé)。一年業(yè)共開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)2次，接受培訓(xùn)達(dá)630余人次，進(jìn)一步提高了村級藥管員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

　　5、考核評比：年初制定了考核評比制度，按照工作計劃和崗們責(zé)任制及有關(guān)制度要求，我們采取平時與定期，自查與檢查相結(jié)合的方法，對各村進(jìn)行了三次考核。對優(yōu)秀者給予表彰和獎勵、對落后者給予批評，通過考核建立起激勵、競爭、制約機(jī)制，促進(jìn)工作落實，從而大大提高了工作質(zhì)量和水平。

　　三、搞好了三項業(yè)務(wù)

　　1、計劃編報：計劃編報是藥具管理的核心業(yè)務(wù)。以報表使用藥具人數(shù)和現(xiàn)存各類藥具數(shù)量，品種為主要依據(jù)，本著嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是的態(tài)度合理編制并上報，做到了既保證供應(yīng)又不積壓浪費，村級做到了既滿足需要，品種多樣，讓群眾有所選擇，又指導(dǎo)藥具管理合理應(yīng)用。

　　2、賬表管理：賬表管理是藥具管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。做到了賬冊（表）齊全，記載及時、完整、準(zhǔn)確。賬賬、賬表冊、賬物相符。

　　3、質(zhì)量管理：質(zhì)量管理是藥具管理的重要業(yè)務(wù)之一。做好了專柜儲存、質(zhì)量檢查工作，對不合格藥具，堅決不發(fā)給群眾使用。總之一年業(yè)，我鎮(zhèn)的藥具管理工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，仍有一定差距。在今后工作中，我們將再接再勵，勇于改進(jìn)，使我鎮(zhèn)的藥具管理工作再上一個新臺階。

基層藥具管理年終工作總結(jié)4

　　今年我市在計劃生育避孕藥具管理工作中牢固樹立“以人為本，科學(xué)管理，保障供應(yīng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，以滿足育齡人群避孕藥具、生殖健康知情選擇的需求為目的，做好全市避孕藥具免費發(fā)放和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　一、臨夏市藥具管理發(fā)放基本情況

　　市計劃生育藥具站管轄四鎮(zhèn)六辦服務(wù)生。全市農(nóng)村人口的藥具發(fā)放主要由四個鎮(zhèn)及46個行政村提供，城市人口和流動人口的藥具發(fā)放主要由6個街道辦事處及27個社區(qū)提供。截止目前全市綜合節(jié)育人數(shù)為51704人，其中各類避孕藥具使用人數(shù)為2344人。使用藥具占綜合節(jié)育措施的比例為%，使用藥具的應(yīng)用率，使用藥具的有效率為%，隨訪率為100%。

　　二、全市藥具發(fā)放管理工作調(diào)查情況

　　藥具發(fā)放工作未出現(xiàn)差錯事故，沒有藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)發(fā)生。

　　全市各鎮(zhèn)、街道藥具發(fā)放人員帳、表、冊登記齊全，基本按要求規(guī)范運轉(zhuǎn)，沒有過期藥具。

　　四鎮(zhèn)六辦村、社區(qū)使用避孕藥具對象的藥具發(fā)放做到上門服務(wù)，群眾對藥具發(fā)放工作滿意率較高。藥具發(fā)放人員對藥具的使用情況及隨訪。

　　三、評估總結(jié)

　　藥具不良反應(yīng)報告制度和藥具質(zhì)量檢查登記制度能有效的發(fā)揮作用，使藥具發(fā)放管理制度不斷完善，使用藥具人數(shù)不斷增加。

　　藥具發(fā)放管理人員責(zé)任心較強(qiáng)，沒有造成藥具浪費好損耗。

　　市藥具站堅持常年檢查指導(dǎo)和季度、半年、全年考核制度，以確保藥具發(fā)放管理工作及時有效。充分發(fā)揮寄生藥具的作用。

　　20xx年我市的藥具站在省州業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和支持下，強(qiáng)基礎(chǔ)工作，從基礎(chǔ)入手，我們的四鎮(zhèn)六辦，每個村、社區(qū)都有一名專職的藥具管理人員，懂藥具管理常識，持證上崗。配有專用的藥具室，庫房，每個村、社區(qū)有藥具展示柜，庫房周轉(zhuǎn)量1-2個月，有藥具檔案目錄、工作計劃、目標(biāo)責(zé)任書、藥具計劃申請、避孕藥具分戶賬、使用藥具人員花名冊、宣傳培訓(xùn)記錄，有培訓(xùn)試卷和花名冊、本年度藥具統(tǒng)計報表、藥具質(zhì)量反饋報告記錄、本年度藥局工作總結(jié)。在張表冊規(guī)范化要求方面，做到了賬賬相符、賬實相符，規(guī)范了各種賬冊的填寫，做到了登記及時，數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，在發(fā)放管理方面，我們按照群眾的要求，做好了藥具的計劃發(fā)放工作，同時完善了藥具隨訪服務(wù)制度，保證了育齡群眾使用藥具的質(zhì)量安全。并且為了進(jìn)一步適應(yīng)我市計劃生育新形勢、新任務(wù)，響應(yīng)省站《甘肅省計劃生育藥具管理站關(guān)于全省計劃生育藥具發(fā)放服務(wù)監(jiān)測哨點布點的通知》的精神，提升我市藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量，做好穩(wěn)定我市低生育水平的藥具供應(yīng)發(fā)放工作。認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想和以人為本的.科學(xué)發(fā)展觀，滿足全市育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的基本要求，切實做好本市免費避孕藥具發(fā)放工作，完善藥具供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合本地實際，決定在市藥具站（市計生服務(wù)站一樓服務(wù)大廳）和富臨農(nóng)貿(mào)市場流動人口計劃生育藥具服務(wù)點2個網(wǎng)點進(jìn)行試點。

　　總之，在20xx年上半年我市的藥具管理工作在各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，取得了移動的成績，在今后的工作中，我們移動努力工作，拓寬思路。切實做好藥具管理工作，使我市的藥具管理工作更上一個新的臺階。

基層藥具管理年終工作總結(jié)5

　　今年我鄉(xiāng)根據(jù)江人口局〔20xx〕21號文件精神，做好了藥具免費發(fā)放和優(yōu)質(zhì)工作，現(xiàn)就今年藥具管理工作結(jié)合我鄉(xiāng)實際總結(jié)如下；

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把“爭先創(chuàng)優(yōu)”作為工作指南，以不斷滿足廣大人民群眾日益增長的生殖健康需求為目的，以創(chuàng)新藥具管理體制為動力，以全面提高藥具管理與服務(wù)水平為重點，以改進(jìn)和完善基層藥具管理與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)，依靠科技進(jìn)步，努力為群眾提供藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使藥具管理與服務(wù)工作更好地適應(yīng)新時期人口和計劃生育工作的發(fā)展。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視

　　藥具管理工作由分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，把藥具工作納入人口與計劃生育工作同管理、同考核。村級計生員每月按時召開例會，與統(tǒng)計數(shù)據(jù)一起上報當(dāng)月采取XXX措施的人員，同時領(lǐng)回藥具。鄉(xiāng)政府與村支部書記、主任、計生主任簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格按照責(zé)任書兌現(xiàn)獎懲制度。

　　三、建立、健全組織網(wǎng)絡(luò)及各種制度

　　我鄉(xiāng)落實了專人負(fù)責(zé)藥具管理、發(fā)放工作，每月及時將本月新增加或改變XXX措施的'相關(guān)人員信息錄入育齡婦女信息管理系統(tǒng)，并向村一級發(fā)放當(dāng)月藥具。全鄉(xiāng)1個社區(qū)、10個村都配備了專兼職藥具發(fā)放人員，并都落實了相應(yīng)的報酬。鄉(xiāng)村級藥管人員全部都是通過培訓(xùn)考試合格頒發(fā)的上崗證，并且全部做到了持證上崗。

　　明確指責(zé)，突出鄉(xiāng)級計劃生育機(jī)構(gòu)在藥具發(fā)放、指導(dǎo)、隨訪、培訓(xùn)及藥具不良反應(yīng)處理中的主導(dǎo)地位和作用，提高了群眾對藥具服務(wù)的滿意度。主要建立了一下制度：

　　（1）發(fā)藥人員崗位責(zé)任制；

　　（2）例會制度；

　　（3）藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)報告制度。

　　村上落實專人負(fù)責(zé)藥具管理發(fā)放工作，建立了發(fā)放人員崗位責(zé)任制度，簽訂了藥具管理發(fā)放責(zé)任書，確保藥具免費發(fā)放渠道暢通，無漏供脫供。

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