內科住院醫師年度總結范文（精選13篇）
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的內科住院醫師年度總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
內科住院醫師年度總結 1
光陰似箭，三年的住院醫師規范化培訓即將結束，而我，也從一個剛踏出校園的醫學生，逐漸成長為一名合格的住院醫師，在此期間，雖然有過遲疑，有過遺憾，但不變的依然是一顆積極向上的心，依然懷揣著對醫學事業的熱愛與執著。
工作上，我積極遵守各個科室的規章制度，在帶教老師的指導下，不斷夯實醫學知識，提高臨床技能，努力解決患者疾患。從日常查房到獨立值班，我深知有壓力，才有動力。從剛開始的跟班，每日簡單的書寫文書，到后來在各個科室獨立值班，如神經內科、呼吸內科，消化內科等，似乎有我的夜班總是不大太平。而夜班也總最是磨煉人的，從急性腦出血，呼吸衰竭，消化道大出血，肝性腦病，急診各種會診，我的夜班總是忙忙碌碌，從剛開始的不知所措到后來逐漸學會與患者溝通，按規范處理急癥病人，請會診，請示內科二線等等，這期間，我不斷向科內老師請教，也查閱各類指南，這使我不斷成長。當然，也包括很多基本操作的訓練，因為帶教老師的耐心指導，以及給予不斷的操作機會，現在的我基本都能獨立完成各項操作。而如果說臨床是一種使命，那么教學就是一種傳承，現在的我，也學著將自己學到的知識、工作經驗、技能操作與我們的實習生， 新一屆的輪轉規培生分享，能做到基本的帶教。
學習上，我深知：醫學是一門既有廣度又有深度的學科，需要養成終身學習的習慣。因此，在課余時間的我，也會拿起專業書，對照著臨床上遇到各類疾病，以便更好的加深記憶。而往往課本上的知識落后于臨床上的'最新指南，因此需要我不斷查閱文獻，學習最新指南，參與各項會議活動，從而加強對疾病的認知。而面對一些臨床上的疑難雜癥，一些有意思的病例，我喜歡及時記錄下來，并寫下自己的一些體會和感悟，尤其在風濕免疫科以及神經內科，我遇到很多罕見病例，從我們自身的診治過程到外院專家協助會診，雖然歷程艱辛，但最后能明確診斷，這中間的反復推理及鑒別診斷，總讓我受益匪淺。而正是平時注重基礎知識的積累，因此每次出科考及年度考試中都取得了優異的成績，在職業醫師考試中，以高分順利通過考核，也曾以第一名的成績獲得了20xx年度住院醫師規范化培訓“優秀學員”的稱號。在此次結業考核中，也以優異的成績順利通過了理論與實踐兩次考核。
平時的我也不忘英語學習，無論從外文文獻閱讀，還是便于以后的交流，都需要良好的英語基礎。因此，我積極參與醫院組織的英語各種學習交流活動，從剛開始與留學生的交流活動，到后來的各種英語演講比賽，雖然口語不佳，但我相信勤能補拙，因此每次我都認真準備。記得以前每月都有英語出科考PPT匯報，而我總會挑選臨床上一些有意思的臨床案例，做成英語PPT，因為對我來說，這不僅是個考核，也是個機會，一個從挑選素材，到整理資料，翻譯，解說，鍛煉口語的機會，每次我都能從中都能收獲良多。當然，每次英語出科考PPT都能得到老師們的夸獎，獲得不錯的成績。而現在，已經定科的我，也開始負責科室內留學生英語帶教的任務，雖然還有很多專業詞匯不熟悉，發音不標準，但是所謂教學相長，與他們交流的過程，我也不斷開始鍛煉自己的口語能力。除此之外，在平時醫院組織的各項學習活動，我也積極參與，現在已經順利通過了BLS、ACLS等急救課程，通過麻方、抗生素考核等等。
在政治思想方面，身為一名黨員，我深知要保持思想上的先進性，雖然工作繁忙，但我仍主動參與各種團組織，黨組織相關活動，參加各種黨內學習，支部活動，也曾獲得20xx級院級優秀團員的稱號。也希望在以后能多多參與支部組織的各項義診活動，貢獻自己的一份綿薄之力。
三年來，在醫院這個大家庭中，我獲益良多，從懵懵懂懂到逐漸成長，醫院給我們年輕人提供了一個很好的平臺，這里有優秀的帶教老師，有一群一起奮進的年輕同事，有一個優秀管理團隊，我很慶幸能在這樣的環境下工作與學習。希望在未來的日子，自己能繼續鎖定目標，踏踏實實工作，為成為一名優秀的醫務工作者奮斗終生。
內科住院醫師年度總結 2
自20xx年x月踏上工作崗位，轉眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了四年，我是一名婦產科住院醫師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會。現在，我已結束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫學是一門不斷創新，不斷發展的學科，面對新知識，新技術的不斷涌現，作為一名婦產科住院醫師，為了努力提高自身的業務水平必須不斷加強業務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的，醫院為我們提供了通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態的學習的平臺，參加繼續教育學習，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經驗總結，積累大量的知識瑰寶。平時也經常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創三級醫院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫的本科生，要想在xx后的工作中有出色的表現，必須從現在起投入到中醫的學習中去，只有掌握了中醫的辨病辨質，結合于西醫的診療方法，才能成為一名xx后被病人接受的中醫院醫生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。
在臨床工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時總結經驗和教訓，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。現在，我在產科工作，對于經歷過孕婦、產婦這一角色的我來說，現在的我，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫師，經常會遇到一些病情復雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經驗積累，已能熟練掌握婦產科常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。同時，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
現在社會，是個法制年代，必須嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。xx年以來，院部及醫務科多次組織學習了《病歷書寫規范》、《中華人民共和國侵權責任法》，目的是為了規范我們的醫療工作，提高自我保護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的'起因還是我們醫務人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。
20xx年，在院團委書記的推薦下，我擔任起了婦產兒團支部書記一職，平日積極響應院團委的各項工作號召，帶領青年朋友參加活動，豐富業余生活。回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學習，使自己成長了不少，xx后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己，做好自己。
內科住院醫師年度總結 3
20xx年x月起，我正式成為了xxx院、住院醫師規范化培訓中的一員，在這一年里，不論是在思想上、技術上還是個人方面，我都有了巨大的進步，并努力成為一名合格的醫學工作者。這一年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里做簡單的心得交流：
一、思想政治方面
健康所系，性命相托。當我步入神圣醫學學府的時刻，謹莊嚴宣誓：我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生。這是每一個醫學生在踏入醫學領域時都要宣誓的'內容。在我還只是個學生時，誓言在我心中只是一段莊重的語言，當我成為一名規培學生，面對病人時，誓言成為了我行醫的準則。
二、工作學習方面
生理、生化、病理、解剖、診斷、內外婦兒，成為一名醫學生后學習了很多醫學知識，才明白醫學并不是萬能的，學醫并不會所有的病都可以治愈，“偶爾治愈，常常幫助，總是安慰”，身處臨床工作中才更能體會這句話的意義，也更明白學習新知識的重要性；教學查房、病例討論、指南解讀等等，每個科室都會有這樣的教學研究活動幫助我們更好的理解、學習知識，輔助臨床工作的開展，也為我們將來不斷學習、實踐臨床知識提供了方向。
三、個人成長方面
在臨床工作一年后，于我個人方面有了巨大的變化，臨床工作不只是驚險的搶救病人、復雜的醫療操作，還有繁忙的病歷書寫、醫患溝通，想要看好一個病人，不只要求醫生有精湛的專業知識、技術操作，還需要醫護配合，醫患充分溝通，患者及家屬的理解與配合幫助我們更好的了解、治療病人病情；醫學不只是單純的醫學科學，也是一門社會科學，需要很多輔助能力的配合以幫助我們更好的服務臨床。
總之，未來的職業生涯充滿了挑戰和未知，高強度、快節奏的臨床工作、來自病人及醫院內部的壓力可能會使大家喘不過氣來，但是我一定會做到不放棄。也許和其他同齡人相比時，會覺得付出和收入不成比例，也許會產生巨大的心理失衡。但是我一定不會放棄對自己理想的追求，努力成為一名德藝雙馨的醫師。
內科住院醫師年度總結 4
本人于20xx年8月起，開始住院醫師規范化培訓。這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，堅持以十八大精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。
一、強化業務學習。
增強服務意識醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫院組織的“心肺復蘇”考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到沈陽陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的`工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
二、愛崗敬業，誠信團結。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續保持好的交流習慣，繼續發揚團結互助的精神。
三、兒童預防保健工作方面進一步提高。
我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20xx年里，工作中的體會和總結就是這些。
四、未來的計劃。
為了保持優點，改進不足，下面再根據工作總結，把20xx年里的個人工作計劃制定如下：
1、努力提高個人業務水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數據，積極配合上級指派的臨時任務。
2、繼續保持發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。
3、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診；病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續保持團隊精神。
5、出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現；在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
內科住院醫師年度總結 5
我積極主動，遵守急診各項規章制度，熟練掌握各項急診護理操作技能，認真完成各項護理工作，細心聽取各位老師的教誨，努力完善自己的不足之處。在急診實習期間，通過各位老師的熱情指導，耐心言傳身教，使我更深刻地體會到了到護士工作的藝術性和專業性。急診是搶救病人生命，照顧危重病患的第一線。作為一名急診科大夫，不僅要熟悉各科專業的理論，更要熟練掌握各項急救操作，還要具備常人所沒有的耐心和愛心；要在緊急情況下，動用自己的聰明才智，以真心真誠的態度對待病人，認真地做好與病人家屬的溝通。
這些工作看似簡單，但絕非一朝一夕能完成的。通過在急診科實習的這段時間，使我對急診工作有了進一步的認識，我將牢記急診嚴謹求實，認真謹慎的工作作風，踏踏實實地做好每一項工作，爭取早日成為一名優秀的臨床醫師。
在這極其短暫的四周時間里，最大的體會就是急診科工作特點："急"、"忙"、"雜"。急診病人發病急，變化快，因此，我們都必須分秒必爭，迅速處理，爭取搶救時間。急診病人來診時間、人數及危重程度難以預料，隨機性大，可控性小，尤其是發生意外災害、事故、急性中毒、傳染病流行時，就更顯得工作繁忙。因此，平時要做到既有分工，又有合作，從而使工作忙而不亂。我看到搶救室的護士們在病人進入搶救室的第一時間沖過去大家分工合作為病人立即實施搶救流程常規：吸氧，開放氣道，開放靜脈通路，備血，心電監護等，充分體現了團隊合作！這是我在急診室的第二個收獲。
"書到用時方恨少"這句話永遠是實習期間的概括，每次遇到一個病情，有什么臨床表現，該采取什么措施？總是會想不全，所以回到家的第一件事就是狠狠翻書。臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們應該倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情，算是第三個收獲吧！
在帶教老師"放手不放眼，放眼不放心"的'帶教原則下，我積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，學會了心電監護、自動洗胃法、除顫儀，呼吸機的使用流程，和靜脈輸液、皮試、肌注等各項技能操作，還有急診室特有的接診分診流程及重要性。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查看資料，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。整體上說，這是短暫的實習期間的第四個收獲，也是最大的收獲。
當然除了收獲之外也存在著許多的問題，時間實在是太短暫了，我才剛剛熟悉急診室的環境結構，各班的工作職責就要走了，我怕等我實習結束早就忘記了。可是那也是沒辦法的事，我們還要去那么多的科室，只能自己平時回顧復習，或者以后有機會再來加強了！
內科住院醫師年度總結 6
自20xx年以來，在我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了各項工作目標，現總結如下：
一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。
20xx年是民生分院及我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進行醫院建設及門診裝修，明顯地改善了我科住院環境，今年內科共收住病人xxxx人，病人住院滿意率達100%。
二、深入開展先進性教育，提xx部職工的政治思想素質。
今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛生，滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周二、四、六醫生總查房制度。3個月來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長。
四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班xx時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個環節的管理和監控
(1)入院時：詳細問病史、全面查體，嚴格用藥。
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
五、加強護理質量管理
一是繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的.執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
六、加強學科建設，促進業務快速發展
繼續沿著突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標的發展思路，把科室做大、做強。
(1)加快透析科、內分泌科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。
總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中心醫院的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
內科住院醫師年度總結 7
在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持關心下，內五科全體護理人員協調全都，在工作上主動主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿足的成果，現將護理工作做如下總結：
一、仔細落實各項規章制度
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日副護士長參與查對1次，具體核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者準時整理和更換床單元，營造潔凈溫馨病區。
二、留意提高護理人員業務素養
對護理人員進行三基培訓。購買心內科專業護理書，準時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行探討，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室進展的信念。主動組織護理人員參與醫院的業務學習，不斷提高護士的'業務水平!
三、留意服務詳情，提高病人滿足度
堅持了以病人為中心。以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿足度調查表，滿足度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求賜予程度的滿足。深化開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，讓病人熟識掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等學問。提前每日輸液治療的時間，合理支配治療，護理。伴同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，關心病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，關心無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的贊揚。
四、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能準時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。
光陰似箭，從上任副護士長近一年的時間已經過去，回望過去，由一名一般護士到心內科副護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，主動協作科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作主動性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
內科住院醫師年度總結 8
20xx年已經過去，回顧過來一年的工作，在醫院各部門領導的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績，現就具體情況總結如下：
一.科室人員學習培訓情況
近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心協力，克服困難，不但配合完成進修工作，而且積極開展在院的繼續教育，除參加院內講課外，舉行科內學習，學習內容包含專業知識的發展動態，常規診療技術，專業基礎理論的再重溫，及進修學習后經驗總結，全員專業素質、專業技能得到不斷提升，科研意識不斷加強，以中西結合突出中醫特色為宗旨，在臨床實踐中探索思考、總結以達到專業技術層面的提升。
二.科室管理方面
科室管理工作貫徹質量第一安全第一的觀念，認真落實醫院各項規章制度及法律法規，依法行醫，規范管理，讓質量意識滲透到臨床工作中的每一個環節，防微杜漸把醫療隱患消滅在萌芽狀態。首先端正服務態度，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應，使治療方案不斷優化，加強職業教育，開展誠信服務，廉潔行醫，認真履行行風建設，服務承諾：團結協作，共同奮進，開展銳意進取，奉獻愛心活動，倡導立足本職，愛崗敬業，不斷提升服務質量，健全服務內涵，一切以病人為中心，營造和諧病區，服務質量得到患者的認可與好評。其次，對患者的治療爭取完備，除保證患者住院期間得到規范治療外，把患者出院后的健康指導工作做精做細，讓每位來診患者得到不是一次診療服務，而是結交一生共同捍衛健康的朋友。認真貫徹執行“新農合”工作的相關政策，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫療費用攀升，科室質量管理工作日常化，加強首診負責制，三級醫師查房制度，對醫療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時發現問題及時糾正。把醫療風險降低到最底線。
三.存在問題：
由于科室工作的特殊性，緊張工作節奏，有時部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現象，主要表現在醫療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫療糾紛的發生埋下了隱患。
四.為了更好地完成下一年度的.工作，制定工作計劃如下：
1.加強基本技能及基礎知識的訓練學習，切實提升全員專業素質，提升對急危重癥患者搶救能力，健全心血管病專科建設，規范呼吸系統疾病治療，加強理論知識學習提升臨床用藥安全性，提升風濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響，健全專科建設，進一步拓展科室業務范圍。
2.深入學習各項法律法規，維護患者的合法權利，貫徹執行各項醫院規章制度，規范醫療行為，加強醫務人員風險意識，避免醫療差錯及事故發生，加強醫德醫風教育，端正服務態度，做好與患者溝通工作，加強實習醫師、輪轉醫師的培養工作，在工作中貫徹治療、醫學、相結合，提升整體水平，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提升慢性病防控水平做貢獻。
內科住院醫師年度總結 9
20xx年是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，同時也是醫院提升核心競爭力的關鍵一年，更是進一步落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。在院領導的堅強領導下心血管內科緊緊圍繞“深化改革、擴大開放、科技興科、穩定發展”的基本方針圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題進一步增強全科職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識通過強化內部管理提高競爭實力加強行風建設提升科室形象來完成全年工作目標和任務。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。
2.樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度.一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。
3.20xx年度加大了對醫生的管理和培訓。
4.積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的`使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我院大力對醫療業務骨干進行培養.在院領導的安排下我科聶俊麗醫師到同濟醫院進修學習，護士李力同志到協和進修學習，安排多名護士到我院心電圖室學習，安排兩名護士到我院神經內科及急診室學習等等。科室醫護人員利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給予兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。
三、加強學科建設鼓勵科技創新。
醫療質量是醫院各項管理工作的核心內容是醫院的生命線也是管理成效的關鍵所在。以病人為中心以質量為核心。基礎環節、終末質量并重自我控制與全面監督并舉。科主任定為科室第一負責人嚴把科內醫療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、發現問題及時解決及時防范使醫療質量管理更趨科學化、專業化全年未出現一份不合格病歷。同時不斷加強對醫技人員培訓工作，吳興安醫師在湖北省人民醫院進修學習冠狀動脈造影術，冠狀動脈支架術，永久起搏器植入術等等，把國際心臟病學最高技術、最新理念帶回我科與全科醫師共同分享。通過學習使醫院全體醫技人員不斷更新新理念、新技術并很好地應用于臨床為提高我科醫療技術水平起到了促進作用，為提高人民群眾的健康水平和生命質量作出了積極的貢獻取得了良好的社會效益和經濟效益同時積極開展新項目新技術也成為心內科不斷發展的動力和源泉。
四、提高醫療各項指標積極開展亮點工程。
20xx年共收住病人人比去年增加了人增長率全年共創元比去年增長元增長率。全年開展介入手術人次比去年增長人次增長率20xx年介入病例數例是20xx年例的倍，超額完成本年度計劃。心臟永久起搏器植入術例臨時起搏器植術例冠脈造影檢查例，球囊擴張術例支架植入術例介入診療呈現六大亮點：
1、介入病例數量將近20xx年2倍。
2、冠脈支架植入病例占冠脈造影檢查比例增加。
3、20xx年心臟永久起搏器植入術例比20xx年例增長。
4、成功開展經皮冠狀動脈球囊擴張術
內科住院醫師年度總結 10
轉瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在副護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現將20xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求本身，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極搭配主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；適時發覺并解決一些摩擦和沖突，加強了科室凝集力，使心內科成為一個暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
實行業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參加，對包含呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病學問進行培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認得和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的加強了護士對自身、對科室進展的＇信念。此后，我又實行日常強化的方式，不絕結合病房現有病例強化培訓過的學問，終究打造出了一支技術過硬的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的副護士長經過，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為當然緊要，但更緊要的是要更改其思想，升華其內心世界，要讓副護士長管理這個外因，通過護士個人素養的內因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思考。潛移默化之中，我們心內科的`護士，人文素養有了很大提高。
四、重視服務細節，提高病人滿足度
譬如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的察看，發覺了一個弊病：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把仔細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把仔細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人把握，也節約了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向
回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對本身，我深知工作中還有許多的缺憾，因此，展望將來，對新的一年的副護士長工作我充足了信念，作為副護士長我的努力方向是力爭在護理科研方面有所突破；寬嚴結合，讓本身的管理方式更加成熟。
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20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。以下是今年的工作總結。
一、轉變觀念，提高管理水平
向閱歷豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作閱歷、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發覺工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。在生活中關懷愛護科里的護士，有困難主動關心。在工作中嚴格要求，做到人人公平，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的主動性。
二、加強護理管理，嚴把護理質量關
要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的主動性與責任心，能夠做到主動擔當檢查責任，關心科里同事共同進步。親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、強化基礎護理服務
自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，便利為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。加強危重患者的管理工作。留意搶救的協作和能力的培訓。人人達到面對重患不驚慌，搶救協作有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并準時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規范書寫，準時檢查并改正發覺的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的.管理
嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。按醫院感染科要求，定期進行院內感染學問培訓。
六、細微之處現溫情
心內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是格外的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的當心和細心。一個簡潔的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
病房管理方面，仍舊有很多的不足。護理記錄書寫方面，護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓的機會較少，護士不能夠學習新的學問。不斷更新護理學問，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
內科住院醫師年度總結 12
20xx年我科全體護理人員在院領導和護理部的指導下，在科主任的帶領及科室醫生的關心下，以護理部提出的“個案追蹤抓質量，深化病房作指導，持續改進促進展，規范培訓見成效” 為工作思路，以“改善服務樹品牌，加強質控保安全”為工作目標，結合《優質護理服務評價細則》，運用PDCA及威高管理課程學到的學問全面推動科內護理質量，圓滿完成了年初制定的工作計劃。現將一年的護理工作總結如下：
一、護理管理及護士行為規范方面
1、年初重新修訂了護士崗位職責，并召集全科護士仔細學習，本年度科內全體護理人員嚴格遵守院內各項規章制度，不遲到早退，不串崗脫崗，不上班期間干私活，不接打手機。
2、護士長嚴格執行下巡下視制度，每日完成護理部要求做的“五件事”，對發覺的問題準時整改，對患者滿足和不滿足的護士分別進行嘉獎和考核，消退了安全隱患，避開了不良事件的發生，從而提高了患者的滿足度；
3、護士長運用威高管理課程學到的學問對科內護士實行分層次管理。
4、通過科內每月滿足度調查及回訪中心對本科出院病人的回訪，將患者反饋的問題準時分析原因，準時提出整改措施，并嚴格考核，避開再犯。
二、優質護理服務方面
1、CCU及一般病區的病房管理、基礎護理及生活護理基本上能做到患者滿足；
2、彈性排班，合理利用人力資源，保證特殊時段科內人力足夠；
3、科內開展的高年資和低年資護士“一對一”的傳幫帶效果顯著，護理人員的理論及操作水平明顯提高；
4、依據護理部的要求，在兩位高年資護士王肖萍、呂秀平的指導下，充分簡化CCU內危重病人的護理文書，節省了護理人員的時間，使其有精力更好服務于患者；
5、連續組織全科護理人員學習“護—患情感帳戶”，并將其應用于臨床工作中，規范了護理人員日常行為，提高了科內護理工作的滿足度；
6、按年度計劃完成業務學習，護理查房和護理安全探討活動，并仔細做好相應記錄。
7、組織全科人員仔細學習考核辦下發的新《績效方案》，成立科內績效安排領導組，制定科內新的績效考核方案，并以書面形式送考核辦備案；
8、科內物資專人管理，按需領取，削減鋪張和損耗，并實行帳物分別，前半年無超支現象；
三、護理安全方面
1、在本科現有的工作流程的基礎上，連續細化及完善護理風險預案及護理流程。對科內發生的護理不良事件準時上報護理部，仔細分析原因、提出整改措施，并在科會上仔細學習，避開同類事件再犯；
2、加強對重點時段、重點病人、重點護理人員、重點操作項目的管理，護士長保證24小時手機通暢，有問題護理人員隨時請示溝通，全年未發生醫療事故；
3、科內質控小組成員分工明確，工作仔細，對日常工作中存在的問題準時實行措施，改進效果顯著，有記錄；
4、組織科內全體護士學習高危藥品管理制度，按要求張貼高危標識，并在日常工作中規范應用；
5、對CCU疑難危重病人準時請相關科室進行護理睬診，并科內進行護理查房，安全探討。
四、消毒隔離方面
嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中仔細執行無菌技術原則。為病人治療時做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照耀消毒。每月為CCU做空氣消毒及空氣細菌培育，各種醫療垃圾仔細做好毀形、浸泡、分類放置、并和相關人員做好交接，準時、仔細地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。
五、急救管理
急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無鋪張。加強儀器的維護，定時檢查，保養。降低消耗，不斷提高經濟效益。
六、連續教育方面
1、規范化分層培訓制度。每周不定期進行護理業務查房2次，業務學習3次，同時針對不同年資、層級的護士進行分層次培訓，每月末進行操作和理論考核。全科形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。同時督促科內護士主動參與醫院、片區、科室的各種業務學習、護理查房、疑難危重病例探討，提高科內護理人員綜合素養。
2、抓好崗前培訓，特殊是CCU輪轉護士的培訓。年我們科CCU輪轉護士8人，新轉入2人，見習人員2人，科室對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，并定期考核，全部的新進護士均能盡快的適應自己的工作。
3、強化考核。依據院里要求，仔細落實三基考核計劃，內容包括：職責制度、流程預案、護理常規、新靜療學問、專業理論、操作技能等，重點加強對輪轉護士、低年資護士及見習護士的培訓考核。
一是日常考核。接受不定期提問的學習形式，每天工作空閑時，護士長對在班人員進行專業學問提問。二是月末考核。每月進行三基學問理論、護理操作技能等考核，合格率達98%以上。
4、依據護理部要求組織全科護士進行了患者出入院流程、停電及停氧等應急預案的情景演練，并有記錄，并協作我科1名N1護士順當晉級N2。
5、組織科內護理骨干參與了護理部組織的威高集團護理管理人才培訓班，并將所學學問與臨床工作相結合。
6、加強帶教工作。落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行出科考核。平常不定時進行提問，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關學問。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到學問。
五、主動完成醫院下達的各項指令性工作：
1、準時完成了本年度第二期護理園地的稿件圖片收集、審核及版面設計工作；
2、推選、督促、指導我科醫療護理人員主動參與“五四青年節”院團委組織的演講競賽，并分別取得了第二名和第四名的好成果；
3、推選全科26名符合條件的`護士參與了護理部組織的新靜療標準理論考試；
4、按要求完成了“
五、一二”護士節優秀護士的評比活動；
5、組織科內符合條件的護士參與了第一期糖尿病聯絡員專題講座，并通過考核有5護士取得合格證；
6、組織N3級的護士參與護理部及科教科組織的青年老師小講課競賽；
7、組織科內護理人員進行老師節優秀帶教老師的評比活動，并參與了表彰大會；
8、依據護理部的支配對科內近年來發生的醫療糾紛案例從護理的角度仔細剖析原因，提出相應的切實可行的防范措施；
9、組織科內人員參與預保科舉辦的控煙學問競賽，并榮獲二等獎；
10、參與了護理部組織的護士長管理學問閱歷溝通會，并將學到的學問應用到日常工作中；
11、迎接了三級醫院大型巡查組的檢查，并對存在的不足進行了整改；
12、協作醫院完成了CCU的ICU的改造工程，并保證了此過程中醫療護理工作順當進行；
13、依據醫務科要求抽調護理人員去橫泉水庫服務。
六、前半年工作完成指標：
全年我科入院病人x人，出院病人x人，一級護理x人，特級護理23人，心電監護x人，科內共完成病房及門診靜態心電圖描記x份，動態心電圖x人次，動態血壓x人次，協作介入科完成介入手術x例。本年度科內發表國家級、省級論文各1篇。 存在問題：
1、CCU陪探視人員的管理有待進一步規范化；
2、科內護理人員與患者溝通技巧還比較欠缺，有待提高；
3、對危重病人的健康教育不夠深化，應提高科內護理人員的專科理論水平；
4、護理文書書寫內容缺乏動態性和連續性，護理評估內容與評估標準時有出入；
5、護理人員文明用語及一般話方面有待加強，同時應規范護士禮儀；
6、科內未啟動“品管圈”管理。下一年度應通過“品管圈”管理切實提高護理服務質量。
內科住院醫師年度總結 13
今年在醫院領導班子和護部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護工作任務，保證了科室護工作的穩步進行，取得了滿意的成績，現將今年護工作做如下總結：
一、在思想道德方面
護人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。
二、注重提高護人員業務素質
對護人員進行三基培訓，購買神經內科專業護書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護業務查房，組織護人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
三、注重服務細節，提高病人滿意度
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護人員醫德醫風建設，落實護人員行為規范，在日常工作中要求護人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的`問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合安排治療，護。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
四、加強了院內感染管
嚴格執行了院內管領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。
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