精神科護理年終工作總結

時間：2022-12-27 13:09:32 總結我要投稿

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精神科護理年終工作總結（精選11篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，在經過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結，以下是小編為大家收集的精神科護理年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

精神科護理年終工作總結（精選11篇）

　　精神科護理年終工作總結篇1

　　對一般人來說，精神病是一個令人恐懼而又充滿神秘色彩的名詞，常使人聯想起一個個滿身泥圬、言行古怪、時哭時笑、呆滯冷漠，或暴跌兇殘的人。x年前，我走上精神病人管理的工作崗位，開始了與精神病人直接面對面的接觸，我們對精神病人的漠然無知、心存恐懼，到逐漸了解他們、同情他們，與他們交朋友，從而窺見了他們的喜怒哀樂，走進了他們的精神世界。

　　關于精神病，醫學上是這樣界定的：精神病是指內外各種致病因素影響下，大腦機能活動發生紊亂、導致認知、情感、行為與意志等精神活動不同程度障礙的一類疾病。病人有不同程度的自知力缺陷、心理障礙、喪失判斷力、不能正常地學習、工作、生活，行為顯得古怪，與眾不同，在病態心理的支配下，往往有自殺自傷、傷害他人的動作行為，有的患者還認為自己心理與行為是正常的而拒絕治療。

　　在精神科做護士，首先是安全問題，這也是院領導會上會下強調的重中之重。抑郁病人、自傷自殺甚至自殘的心理，對于這樣的病人，作為護理人員的我們，要多觀察、多和其進行溝通交流。躁狂的病人對其周圍的人，包括同室病友以及周圍的醫護人員易造成傷害，當然也包括自身的安全。在情緒嚴重不穩定期，我們要更多的給予保護性約束。

　　精神科病人多是藥物控制，所以對其服藥問題就顯得至關重要。在精神科治療上一定要防止病人藏藥。如果病人藏藥不吃的話，病情得不到基本的控制；如果病人把藏起來的藥頓服，后果更嚴重，可以導致藥物中毒甚至危及生命。

　　精神病人和一般的患者不同，他們沒有自知力，連最基本的生理需要也表述不清，這就需要我們護理人員具備基本的職業道德，真正做到以病人為中心，充分維護他們的自尊。

　　在精神科工作這么久，并沒有感覺到他們可怕，反而更覺得他們是最可愛的人，沒有人與人之間的勾心斗角和紛爭，我的人格跟著他們簡單起來，我會做一名合格的護士，不辜負天使的稱號。

　　精神科護理年終工作總結篇2

　　從踏上工作崗位至今，已經進入了第八個年頭。20xx年即將結束，個人在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的英明領導下，恪守“關愛健康，守護心靈，優質服務，奉獻社會”的服務宗旨，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，總結一年來工作中的經驗教訓，踏實做好護理工作。具體情況總結如下：

　　科室工作：作為病房翻班護士，完成本職護理工作，確保當班工作準時準確完成，本著對病人對醫院對自己負責的態度，慎獨的對待每項領導及同事們交給我的工作，力求做到最好。并能做到遵從領導安排，發揮自己微薄的力量。此外還擔任科室通訊員一職，定期上交科室通訊稿，完成科室與院部的信息溝通工作，將科室的動態和好人好事及時上報。

　　護理部康復小組：作為健康教育小組組長，完成每月一次的健康教育資料準備工作；學習了24式簡化太極拳的學習，在512護士節匯報演出，并學以致用指導患者和其他工作人員。

　　作為一名團干部：積極參加團支部的活動，履行團員義務，協助團支部書記完成團內部的事務和支部與虹口區團委的通訊供稿工作。

　　個人提升方面：參加了帶教護理人員的競聘，發現自己與前輩的差距，與急需要改進的地方。深知護理是一個累積的過程，目前個人的經驗累積尚淺還有更多需要學習與努力，需要加強的方面。

　　對自己的要求：作為本科畢業生，有一定的論文撰寫基礎與功底，連續兩年參加了護理部科研小組的活動，分別完成了課題開題報告和中期匯報，目前覺得個人的科研步積極性和行動力比較欠缺，需要自省的地方很多。如今醫院以建成以精神衛生為特色的現代化學習型醫院，成為精神、心理疾病患者溫暖的港灣為目標。作為大家庭中的一員必須時刻鞭策自己保持不斷學習與進步。工作學習切忌三分鐘熱度，對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的`精神。堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著目標前行。

　　希望在新的一年中，不管在哪個崗位工作，仍以更加飽滿的熱情，積極的心態去面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，最終適應這個崗位和大環境!

　　精神科護理年終工作總結篇3

　　xx年精神科女區在院領導、護理部、科主任的帶領下，緊密圍繞護理部制定的護理計劃，以創建“三級甲等中西醫結合醫院”為契機，狠抓護士的內涵建設，全面提高護理質量和服務水平，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現就一年來工作總結如下：

　　一．目標任務：

　　全體醫護人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，精神科女區1—12月份共收住病人821人，出院病人779人，完成業務收入3069708元，中醫特色技術次,無重大差錯事故的發生。

　　二、認真落實核心制度，確保醫療安全

　　1、認真落實各項規章制度，提高護理質量，進一步規范各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發生。

　　2、嚴格執行“三查七對”制度，堅持醫囑雙人查對，明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發生。

　　3、認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質量，將潛在的不安全隱患及時消除。

　　三、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險。

　　1、進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的`安全隱患

　　2、加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。

　　3、嚴格執行無菌操作制度,執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度。

　　4、規范病區管理，保持病區環境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理

　　四、加強三基訓練，提高滿意度

　　1、為了提高每位護士的職業素質，為了進一步提高病人的滿意度，在護理部組織的5.12護士禮儀與溝通大賽和十項技能操作比賽中，取得了優異的成績。科室繼續實施滾動士交班，護士對所管病人的基本情況掌握清楚，科室完成了672份病人的健康檔案，對出院病人做到了每月回訪一次，更好的掌握了病人出院后的情況，病人的回頭率大大提高。

　　2、為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等常規治療外，增加了中醫特色治療，如耳穴埋豆、中藥足浴、穴位按摩等，取得了較好的治療效果。

　　3、每天利用晨會時間進行業務學習，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。

　　五、實習帶教

　　全年完成醫藥學院見習工作800余人次，實習代教300余人次，大大提高了護理人員的帶教能力。

　　六、存在的問題

　　1、個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。

　　2、分級護理落實不到位，巡視病人不夠及時。

　　3、護士的安全意識較弱。

　　4、人別護士操作不規范，存在操作時不戴口罩，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。

　　5、主動學習風氣不濃厚。

　　精神科護理年終工作總結篇4

　　20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。個人工作總結如下：

　　一、盡職盡責，搞好護理工作

　　俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、不斷學習，提高思想業務水平

　　我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

　　隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

　　精神科護理年終工作總結篇5

　　一、政治思想方面

　　認真學習，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學發展觀，嚴格要求自己，以身作則，帶領全體護理人員，為精神病人提供更好更優質的護理服務；積極參加醫院組織的員工素質教育及安全醫療教育，并落實到平時的工作中。認真學習醫院的各項規章制度并組織落實，自覺遵守醫務人員的職業道德，廉潔奉公，自覺樹立醫務工作者的良好形象。愛崗敬業，勤勉工作，踏實認真，勇于擔當。帶領本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優質護理的基礎上，工作做得更加細化、服務更加熱情、病人更加滿意。在醫院開展的“三好一滿意”活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫德好、技術好、質量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態度與科學的工作方法結合起來，善于統籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。

　　二、工作實績方面

　　1、落實要求，抓好護理質量管理。重視病房管理，科內實行護士長、責任組長、護理質控員三級管理，成立科室質量管理小組，經常進行現場指導與檢查各項制度的落實情況，發現問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規范化管理。注重質量改進，把科室內存在的問題通過持續質量改進，順利達到預期目標，建立健全質量監控，加強質量監督，實施標準化質量管理，每月對護理質量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質量管理的長效機制。按照二甲醫院的標準，學制度，抓落實，學應知、應會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關，并不斷提高護理技能與服務水平。

　　2、強化措施，確保安全護理。每月組織學習安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，不斷規范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學習十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。針對精神科專科特色，加強精神藥物知識學習與普及，精神病人護理技術培訓等專題講座，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的專科護理技術和安全護理級別；積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發生。

　　3、堅持做好一日七查的督促與監管。以護理14項核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務的執行，發現缺陷及時糾偏和改進；認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規履行護理崗位職責。

　　4、真心關愛，改進護理服務態度和作風，提高護理服務的滿意度。在科室積極推廣優質護理措施，轉變了思想觀念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和健康指導等各項護理工作，使責任護士對所包干的患者提供連續、全程和全人的護理服務。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與建議。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見，不斷改進方法與技術，護理服務滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。

　　5、堅持不懈，全面實施健康教育。制訂針對性強的健康宣教內容，定期召開健康教育講座，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開講健康教育課堂1次，對不同精神疾病的病人進行宣教，使他們及時了解一些常見的健康衛生保健知識，并能自己識別異常；并制做圖片及幻燈片，對每個病人及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。

　　6、開源節流，提高經濟效益。加強經濟核算，努力降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，要求全體醫護人員、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現象。特別注意科室醫療設備的使用、維護、維修與保養，確保正常運行，為科室創造的經濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。

　　7、凝聚人心，促進各項工作順利完成。把工作做細、做實，努力營造風正氣順、團結協作、和諧高效的工作環境。堅持以人為本，關心、愛護、尊重、理解每一位醫護工作者。作為護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發現和肯定科員的優點和長處，充分激發大家的工作熱情，團結和睦，積極向上，融洽醫護、護患關系，使五病室形成了一個團結、和諧、奮發、進取的團隊。

　　8、開展培訓，提升整體素質。制訂培訓計劃，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練，經常學習新知識、新技術、新業務，努力提高每一位護理人員的業務水平，以適應科室新技術、新項目的開展，適應時代發展的需要。每周進行一次科級護理查房，每月進行一次個案護理查房，每季一次操作培訓并組織考核，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和新護士及進修生的帶教及培訓工作，為護理隊伍輸送合格的人才。

　　三、學習科研方面

　　利用業余時間，積極參加省、市護理學習班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復》，不斷吸收先進經驗以充實、提升自我，使我們的護理知識能滿足不斷發展的學科。查找相關的資料，今年申報市級科研項目一個，為醫院和個人素質的提高貢獻自己的力量。

　　四、廉潔自律方面

　　通過醫院組織的警示教育及治理商業賄賂專項學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫院廉政建設的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務的思想，廉潔服務，維護病人、集體和同志利益，不利用職務謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。

　　以上是我本工作回顧。“行百里者半九十”。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經驗、創新、科研等方面的不足。

　　在接下來的工作中，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續保持謙虛謹慎、求真務實的作風，力爭在以后的工作中，加強學習，勇于實踐，團結協作，與時俱進，努力促進優質護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。

　　精神科護理年終工作總結篇6

　　20xx年是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的'一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

　　(2)護理操作時要求三查七對；

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　精神科護理年終工作總結篇7

　　為深入貫徹《中華人民共和國精神衛生法》，落實《的通知》文件精神，進一步提升我鄉精神衛生事業的發展，維護和增進人民群眾的身心健康，經鄉黨委、政府研究，結合我鄉實際，特制定本年度工作計劃。

　　一、進一步建立健全綜合管理協調機制

　　1、成立全鄉精神衛生綜合管理小組，分管副鄉長何小葦任組長，各村（居）民委員會、鄉衛生和計生辦、衛生院、綜治辦、民政辦、殘聯、司法所、派出所、老齡辦等部門為成員，上述部門負責人參加全鄉精神衛生綜合管理聯席會議制度。具體事務由鄉衛生和計生辦負責，聯席會議每季度至少召開一次。

　　2、里坪村、巖埝村成立關愛幫扶小組，村主任任組長，民警、民政、殘聯工作人員和村醫、志愿者為成員。具體事務由村醫負責，每月至少召開一次關愛幫扶小組會議。

　　二、全面推進嚴重精神障礙救治救助

　　1、加強患者登記報告。各村（居）民委員會、鄉衛生院、綜治辦、派出所、民政辦、殘聯等部門要加強協作，全方位、多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發現登記和發病報告。村（居）民委員會可按疑似精神障礙患者家屬請求協助其就醫。

　　2、做好患者綜合登記。鄉衛生院要配合鄉人民政府、派出所，及時轉診精神病人到專業機構進行規范治療，病情穩定后回到村（社區）接受精神科基本藥物維持治療。鄉衛生院要根據國家基本公共衛生服務規范要求，建立并嚴格規范管理嚴重精神障礙患者健康檔案，為其提供隨訪管理、危險性評估、服藥指導等服務。

　　三、積極開展精神衛生宣傳和心理健康促進工作

　　1、鄉衛生和計生辦聯合鄉衛生院，通過“世界精神衛生日”等活動宣傳精神衛生知識。

　　2、鄉衛生和計生辦聯合學校開展青少年心理健康教育知識講座。

　　精神科護理年終工作總結篇8

　　20xx年是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20*年護理計劃90%以上，現將工作情況總結

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　精神科護理年終工作總結篇9

　　過去一年里，在院領導和分管領導的領導知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全的完成了我的工作任務。作為一名救死扶傷的醫生，我有權利和義務將我的病人看好病，安全健康的繼續走上工作崗位上去。回首過去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什么過錯，沒有出現一例誤診，切實做好了對人民群眾的生命負責任態度。我的過去一年的工作總結，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結內容有下：

　　一、思想方面。

　　積極開展醫療質量治理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識。

　　認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，讓所有醫生知道在社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、規范護理工作制度。

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制，開展醫療質量治理效益年活動等新的形勢，對醫生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學習新條例，學習醫生治理辦法，嚴格執行醫生執業。

　　四、加強業務學習，努力提高醫生隊伍素質。

　　1、加強醫生職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科學習班。

　　2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體醫生素質及應急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%.

　　3、加強業務學習，提高自身醫術，做到對所有病人認真負責。

　　4、選派醫療人員外出進修共4人，3次參加學習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職醫療人員參加大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

　　精神科護理年終工作總結篇10

　　從8月5號正式進入濟南精神病院工作那天開始，至今已經過去了三個星期。回想這并不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子，自己的感受還是倍加深刻的。

　　記得第一次去精神病院，我和蔣玉珍同工是坐81路公交大巴去的，因為害怕遲到，所以提前查詢了線路，然后提前了好幾個小時就出發，然而并沒有公交車是直接到醫院的，通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫院......初次見面，醫院給我的感受真的是太過安靜，實在不像我平時所了解的醫院。

　　在8月5號的下午，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到，在簡單交談后，楊勇主任也正式與我們見面，并向我們簡單介紹了醫院的情況以及醫院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當天下午到8月9號(含休息日)原醫院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓。培訓內容包括：醫院概況，市民政局工作內容，“貼心民政”中涉及醫院的部分，醫院具體科室設置及職責所在，醫院社會工作科的工作內容，精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫院針對老干部、老軍人所開展的療養工作情況等等。

　　在詳細的熟悉了解醫院情況后，楊主任再次與我們進行了交談，并讓我們拿出了具體的工作計劃書。與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎上，開始進入療養科，針對當前來療養的8位抗美援朝老功臣開展工作，這包括：與老人聊天，了解他們的經歷、想法以及對療養生活的要求等;配合療養科老師們開展適合老人的小游戲小活動，如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等;幫助照顧老人進行查體等等。由于醫院女病員的不斷增多，護理工作難度的加大，楊主任安排我們進入了醫院第五病區即醫院女病區。這樣的安排，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。

　　然而第一次面對如此眾多(73人)的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫生護士老師們及時的與我們進行交談，教導我們關于精神病的知識，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理。至此我們已經在病房工作了兩個星期。

　　回想這一階段的工作，從最初的興奮到后來的茫然再到現在的慢慢清晰，我想我也經歷著由理論走向實踐、由空想走向腳踏實地的過程。記得最初醫院領導經常問我們來到醫院后想要做些什么，想要怎么做，自己當時真的是茫然的，那是因為不了解更是因為沒經驗。然而當看到醫院社會工作科的辦公室，聽到好多人談論新來的社工時，心里還是很激動的，這至少表明醫院是支持社工的，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎。

　　與此同時，對于工作我也有自己的好多設想。比如：

　　(1)建立醫院社會工作的檔案，進一步擴大社工的影響。想著要及時記錄社工科的每一次工作進步，在醫院設立宣傳社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在，社工可以幫助他們做些什么等;

　　(2)進入醫院周圍的社區開展活動，比如宣傳精神病的預防、護理知識、醫院的情況等;

　　(3)在醫院工作人員中展開工作。如根據情況適當嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳里吃飯時的座次，從而加強大家的交流，促進關系的和諧;

　　(4)盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個案、小組工作等;

　　(5)針對休養老軍人開展的老年服務工作等。

　　工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的，比如：

　　(1)不知道如何針對精神病人開展社會工作。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動，所以我們不能談他們的家事，不能問他們的困難事。而且因為病人身體情況的虛弱，知識水平的局限，可以開展的小活動如體操鍛煉都很少。所以，我真的很想了解更多的關于在精神病院工作的知識。

　　(2)病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟南精神病院隸屬民政系統，這決定了它所接收病人的救助性質。因此大部分病人來源于流浪人員、三無人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯系。這讓我原本設想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務找不到對象。當然也是有病人有家屬的，但目前還沒有得以聯系。

　　(3)工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里，病人和醫生的關系不僅僅是醫患關系，還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓斥來引起病人的注意并維持秩序的，更進一步的說，可能這也是醫生護士維護自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為平等的人看待。可是有時候自己也感覺很迷惑，因為我們的尊重更多的是被漠視，甚至還因此被病人以為是“好欺負”，受到一些無理的動作對待。

　　我知道只有根據工作環境的實際，找尋適當的接入點才有可能做出好的成果，我愿意為我所追求的社工不斷適應、不斷克服、不斷努力!

　　精神科護理年終工作總結篇11

尊敬的院領導：

　　大家好！

　　中西醫結合科在院領導和護理部的正確領導和大力支持下，在洪主任的帶領下，各位護士兄弟姐妹齊心協力，較好的完成了本病區的護理工作。

　　1.安全工作。

　　醫護團結，主任把關，護理細節緊密連接，為我病區今年的醫護質量奠定了安全基礎。

　　護理工作的安全，不僅僅是巡回和安全檢查，需要每個環節，每項工作落實到位，才能最大限度的確保安全。

　　首先我們加強了交接班制度，每天下午所有護理人員不念報告，必須口述把早上觀察到的仔細向小夜班交接，讓小夜班及時準確的掌握患者病情。特別是重點病人的交接，重癥室重點病人出病房以后必須同工療護士交接。

　　其次，每個環節緊密銜接，包括每次通風必須有工作人員持續巡回，防止患者進入發生意外。對手部約束的患者必須嚴密觀察行為動態，防止保護帶解開造成其它。廁所是一個安全隱患較大的地方，重點病人上廁所不管是白天還是晚上都有工作人員跟隨。對護士觀察的情況及時同醫生溝通，及時尊醫囑處理。

　　最后，保證患者的飲水和進食。對一些生活不能自理，行為紊亂的患者，由辦公將患者名單交給工療人員，負責督促飲水。

　　主任和醫生及時查房，及時檢查，危險系數高的患者能夠及時防范、及時解決。

　　2、重服務、抓品牌。

　　我們始終認為安全是醫護的根，服務是護理的本，兩者緊密結合，才能為患者提供一個滿意的就醫過程。

　　說起容易做起難，為了持續改進服務質量，我們不僅把患者滿意度同考核掛鉤。同時也在思想上下功夫，每一次開會必須總結服務質量，對好的提出表揚，對不好的提出批評。

　　3、教學列為下半年的重點工作來抓。

　　（1）自從醫院派我參加了帶教老師的培訓后，病區隨時針對護理難度大的患者，進行pBL查房，不僅能夠及時全面的為患者提供護理服務，而且培養了大家的主動學習意識，掌握了更多的理論知識，同時組織不同的情景模擬演練，如噎食，癲癇發作等。頭腦風暴也運用與我們的日常工作中，各種教學對病房的護理工作有所促進。

　　（2）做好新護士的帶教工作

　　為了培養好7月份來的3名合同制護士和最近來的5名大學生，首先提高帶教老師的思想認識，及時同帶教老師溝通，讓她們認識到帶教工作的重要性。同時給帶教老師壓力，使他們竭盡全力做好帶教。

　　每個帶教老師每月制定出計劃，每月根據帶教老師的計劃制定出考核目標，并直接與帶教老師考核掛鉤。并每月總結學生學習情況，為護理人才梯隊建設打好基礎。

　　4、團隊奉獻意識明顯增強。

　　我病區90%是80后90后護士，剛開始大家換位思考，為他人著想做的不夠，但是現在讓我感到明顯的變化，我們的年輕護士不僅上班提前的越來越早，有的甚至提前30分鐘就到病房。在團隊合作中能為同事著想，在護理中能為患者著想，在工作中能為病區著想，不管是過節放假，還是平時，總有人主動說，護士長“人緊我上班”或者在病區忙的前半年總有人主動加班，對臨時性的工作從不推諉。包括我病區孕婦趙麗娟上班直到預產期，但對工作兢兢業業，從不拉后腿，每樣工作干的完完整整，多次在病區表揚。有些年輕護士的敬業精神深深的打動了我，也在病房中起到好的帶頭作用。

　　5、每月質控會不斷改進及提高護理質量。

　　每月月底我們都要組織質控會，首先由質控組長總結本月分管工作，提出問題及整改方案，然后每位護理人員提出工作中存在的問題及需要大家協商解決的問題，最后護士長總結本月工作的優缺點，并制定出新的整改方案。質控會使我病區工作不斷的整改前進。為病區工作注入新的活力。

　　6、管理中正向強化調動了大家的積極性。

　　為了調動大家的積極性，不讓工作人員感到只罰不獎。我病區對晨午間護理及工娛療活動實行每2月獎勵一次。

　　基礎護理部分由護士長和質控組長不定時抽查，對每次表現最好的記優，2個月統計第一名和第二名給予加分和績效獎勵。工療工作由大家無數名投票，選出兩名同樣給予獎勵。

　　雖然經過我們大家的努力，護理工作在不斷地進步、完善，但要保證病區護理工作穩步提升，需要我們保持好的方面的同時，清醒的認識到不足。

　　工作中存在的問題

　　1. 工娛療工作雖然走入正規，但仍需要持續創新，為患者提供豐富的住院生活。

　　2. 整體服務質量明顯提高，但有極個別短板仍不理想，需要繼續加強思想教育和制度考核。

　　3. 護理人員整體理論知識缺乏，爭取在教學上下功夫。

　　4. 護士在奉獻意識增強的同時，繼續引導大家追求自身價值，甘愿為護理工作奉獻一切。

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