酒店隔離點個人工作總結

時間：2022-11-15 10:35:20 總結我要投稿

酒店隔離點個人工作總結范文（精選7篇）

　　辛苦的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，制定一份工作總結吧。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的酒店隔離點個人工作總結范文（精選7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店隔離點個人工作總結范文（精選7篇）

　　酒店隔離點個人工作總結1

　　我縣集中隔離點xx酒店自啟動以來，嚴格執行《傳染病防治法》集中隔離點標準，所有工作人員按照縣疫情防控總調度室關于定點隔離酒店工作方案、應急預案及各項指令，嚴格遵守各項制度、制定定點隔離指導手冊、醫學觀察告知書、集中觀察人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監測表、值班人員交接表等標準，合理安排留觀人員食宿和生活需求，實時關心留觀人員的思想情況，醫務人員對留觀人員每日兩次測量體溫，保障留觀人員身心健康。

　　一、生活保障

　　1、就餐：后廚專人采購安全食品，每日專人消毒并登記，非就餐時間禁止人員入內。建立 48 小時食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習慣，每兩天為工作人員和留觀人員配送水果。

　　2、住宿：酒店分為清潔區、半污染區、污染區。設置雙通道，區分留觀人員和工作人員進入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度，留觀人員均簽署《承諾書》，收到《致留觀人員的一封信》。隔離點已建立后勤保障組，留觀人員服務組，及時掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質儲備制度，房間和人員消毒制度。

　　二、安全保障

　　1、接受和解除由醫務工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴格完成。大門、過道由公安人員 24 小時監控。留觀區、清潔區等關鍵位置由工作人員 24 小時值班，禁止外來人員入內。

　　2、服務工作人員每日堅持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫務人員對留觀人員逐人建立健康檔案，每日兩次對留觀人員測量體溫，實時監測其健康狀況，了解思想情況。

　　3、環境消毒和醫療廢物處置工作：隔離點每日由專人三次消殺留觀區和清潔區。每個房間均設置消毒噴壺，定期為大家發放口罩和防護物質。將垃圾統一分類，將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護服等垃圾密封裝袋，每日專車送至醫療集團醫療垃圾暫存處。

　　3、每日負責人、組長和醫務人員召開例會，傳達上級各項指示，

　　反映工作中存在問題和建議，通報各項工作情況。值班室堅持全時值班制度，第一時間接聽留觀區人員電話，掌握第一手情況，及時解決問題。

　　三、留觀人員身體狀況、心理狀態

　　1、隔離點保障留觀房間有電視和 WiFi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點送餐。留觀人員可 24 小時撥打值班電話，反映其生活和思想問題。

　　2、醫護人員詢問每位留觀人員既在史有無發熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時登記、核驗每天對隔離人員早晚各進行一次體溫測量及及健康狀況詢問并記錄。并對所有留觀人員進行健康知識宣傳，促留觀人員每日開窗通風，正確佩戴口罩。

　　3、現有留觀人員體溫均在正常范圍，如出現身體不適者會及時請示專家組，給予對癥治療均緩解。

　　酒店隔離點個人工作總結2

　　根據《xx省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部令第 5號》要求，xxx市迅速響應，召開專題會議，研究決定將xx鄉xx國防教育培訓基地作為本市醫學隔離觀察點，負責對境外返鄉、湖北返鄉、密切接觸者等重點人群落實集中隔離措施，并按照相關要求進行了設置改造，確保用房、供水、配電、消防等各方面安全，于 1 月 29 日投入運行。現將醫學隔離觀察點運行以來的情況匯報如下:

　　一、加強組織領導，突出聯防聯控

　　醫學隔離觀察點由xxx市副市長xxx負總責;市衛健委xxx副主任負責消毒防控和醫學觀察工作，抽調 12 名各類醫務人員進駐隔離點，負責醫學觀察、體溫檢測、防控消毒等;市公安局xx派出所xxx所長攜 9 名警務人員組成安全保衛組;xx鄉政府負責后勤保障及信息聯絡工作。1 月 30 日，在xxx副市長的召集下，各部門負責在觀察點召開了簡短的聯席會議，部署了觀察點的主要工作和分工,強調各組各部門要加強協調、確保安全、務必打贏疫情阻擊戰和攻堅戰。

　　二、合理規范布局，符合衛生學要求

　　xx國防教育培訓基地是一家2018年底開始運營的紅色教育培訓機構，交通便利，設施完好，能保障供水供電及消防安全，且環境安靜、遠離人口密集居住與活動區域，符合集中隔離觀察點的選址要求。

　　該隔離觀察點共有房間 74 間，按照要求分別設置發熱觀察區、密切接觸者觀察區，清潔區、半污染區和污染區，分別設置工作人員通道和隔離人員通道，現有發熱區隔離房間 20 間、密切接觸者區隔離房間 37 間。

　　三、精細工作流程，確保安全隔離

　　1、接收流程。隔離點信息聯絡組接收到防控指揮部觀察人員信息和名單后，提前做好接收準備，根據觀察性質(密切接觸者、湖北返鄉、境外返鄉)合理安排隔離房間。觀察人員進入隔離點后，由醫學觀察組和安保組負責與轉運人員、觀察人員進行接洽，多方核實觀察人員基本信息。信息無誤后，醫學觀察組引導觀察人員進入隔離房間，進行入住宣教和入住前健康問詢與檢測，為每一位觀察人員詳細建立觀察登記表，并按照規定及時.上報各級防控部門和疾控中心。

　　2、醫學觀察工作。醫學觀察組每日 3 次進入隔離房間，為觀察人員遞送飲食或其他生活物品，檢測體溫，問詢健康狀況和心理狀況，收集各種垃圾并按醫療垃圾處置，做好觀察記錄;配合、協助疾控中心做好觀察人員的核酸檢測等工作;每日至少一次對隔離區進行環境消毒，衛生清掃，確保衛生達標;如有發現觀察人員異常健康狀況，立即報告并進入轉運程序;每日及時準確上報各種數據至相關職能部門。

　　3、解除隔離觀察流程。集中觀察期滿，醫學觀察組確認觀察人員無相關癥狀,并與防控指揮部核實,由防控指揮部出具《解除隔離通知書》，通知安保組做好身份核查，保障解除人員迅速有序離開隔離點，通知觀察人員所在村(組)或單位，繼續進行“雙線管理” 四、嚴格防控措施，杜絕交叉感染 1、醫務人員嚴格遵守防控方案要求，嚴格手衛生，嚴格做好個人防護;觀察人員單獨居住，單獨在各自房間內用餐，禁止串門，避免與其他觀察人員接觸。截止 3 月 25 日.上午 8 點，未發生醫務人員感染、無觀察人員感染。

　　4、嚴格遵守醫療廢物管理要求，每個房間放置不接觸污桶，每日由醫務人員收集、消毒，放置于醫療垃圾轉運專用箱，每隔 3-5 天，由專業處置單位進行回收處置。

　　5、安全保衛組嚴格安保措施，嚴格禁止:非工作人員進出，確保隔離觀察點內安全。

　　截止3月25日8時,xx醫學隔離觀察點共收入觀察人員191人(發熱區 14 人，密切接觸區 177 人)，其中境外返鄉人員 49 名;隔離期滿、無異常狀況，解除隔離 158 人，其中境外返鄉人員解除隔離 40 人;現有觀察人員xx人，其中境外返鄉觀察人員 9 人，均核酸檢測陰性，情況穩定。

　　酒店隔離點個人工作總結3

　　20xx年 8 月 15 日，根據政府部門的統一部署和工作要求，xx轄市積極開展入境人員集中隔離醫學觀察工作，現將有關工作匯報如下：

　　一、隔離觀察點設置情況

　　當前我市在xx區共配備 2 家隔離觀察點,分別為華園店、維也納酒店(2 路店)。按照《關于印發xx省傳染病集中隔離留驗場所建設指導意見》要求，各隔離點選定前均通過專家組現場考察并驗收合格，落實好物資區域、工作人員區域、應急救助及人流通道設置等工作。隔離房間均為獨立空調系統或配有新風系統的中央空調，并按照單人單間要求隔離居住。

　　二、工作開展情況

　　(一)配備服務隊駐守。各隔離點服務隊均有疾控中心、市醫院、街道辦、公安等人員組成,并明確各點負責人及各門部職責，責任到人。累計共投入工作人員約70人,每個隔離場所至少配備2名醫生(其中 1 人是心理醫生)、2 名護士及 1 名防疫人員，并嚴格按照規定全流程做好個人防護。截至 8 月 21 日 2:00,隔離點現有工作人員約 48人。

　　(二)強化物資保障根據隔離點醫療保障及防控要求，制定了醫療物資配備清單及其調撥與使用機制，以保障物資配備充足及時并得到合理使用。截至 8月 22 日 7:00,共向隔離點派送 N95 口罩 2200 個、醫用口罩 8000 個、防護服 680 套、隔離衣 580 套、鞋套 690 雙、醫用帽子 900 個、防護眼罩 80 個、手套 4000 雙面罩 86 個、75%酒精 225 瓶、消毒粉 420 瓶。

　　(三)強化醫療保障一是配備專業化服務隊，隔離場所工作人員均參與了市人民醫院xx及市疾控分別進行xx心理疏導和危機干預及集中隔離點疫情防控培訓會議。二是落實 24 小時值守，每個集中隔離點實行 24 小時輪流值守,隨時為隔離人員提供服務，并做好突發情況應對。三是落實每日巡檢工作，由臨床醫生、心理醫師和護士組成醫療觀察對象健康風險評估小組,每日對集中隔離人員進行巡診,落實心身健康風險評估及健康登記。2020年8月16日截止8月22日,評估小組累計巡診2052人次。四是實應急救治配備，各隔離點配備了急救藥械等設備設施，包括血壓計、聽診器、除顫儀便攜式心電圖機、氧氣袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等，以應對隔離人員身體出現突發異常時得到及時處置。五是構建醫療處置機制，搭建隔離場所醫療保障組與市第六人民醫院、市心理康復醫院、市級專家組的溝通聯絡和信息報告的微信溝通平臺，同時開通市人民醫院對隔離人員轉診救治的綠色通道,保障人員迅速得到更高的救治服務,提高隔離點健康服務效能。

　　(四)收住隔離及核酸檢測情況截至 8 月 21 日 8:00,累計收住 568 人,累計解除隔離人員 87 人，累計轉居家隔離人員 302 人(其中 1 人由居家再轉集中隔離點)。現住540 人,其中納酒店 95 人,x店 145 人。2020年 8 月 15 日 19:00-7 月21 日 24:00,共采集 120 名隔離人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測結果均為陰性;共采集 45 名工作人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測結果均為陰性。

　　(五)場地消殺防控情況市疾控中心對隔離點開展了預防性消毒,并對化糞池投藥;同時，對隔離點消毒人員進行消殺培訓,并對隔離市域、公共市域開展每日消殺作業,對已清退的房間進行終末消毒。截至 8 月 21 日 24:00,累計消毒房間 778 間 55 層樓道。

　　三、存在問題

　　(一)部分隔離人員對居住環境或(和)飲食要求比較高,對隔離收費不滿,居家隔離意愿強。

　　(二)有些患有高血壓、糖尿病等基礎疾病的老年隔離人員對服務隊的健康服務與隔離管控工作配合程度較低。

　　(三)有些隔離人員期間出現恐慌、焦慮等心理健康問題。

　　四、下一步工作計劃

　　(一)加強人員培訓。對隔離點服務隊人員開展個人防護及事件報告處置等專項培訓，重點提高駐點醫務人員急救與實操技能及心理健康風險評估能力等。

　　(二)強化隔離管控效能。繼續嚴格落實隔離人員管控要求,做好單人單間隔離、人員健康監測采樣、隨時消毒等工作,重點關注入住人群心理輔導工作,嚴格監控突發急性疾病、突發災害等事件;并對工作個人防護、隔離人員健康服務管理及各部門聯防聯控等方面發現的問題及時整改,保障隔離點人員服務與管控效能。

　　(三)加強疫情風險研判。實時關注境外疫情進展,并加強與深圳市疫情防控辦的溝通聯絡,獲取經深圳口岸入境入惠人員的情況,適時調整隔離點設置數量，保障入境入惠人員及時得到隔離醫學觀察服務。

　　(五)自集中隔離點成立以來，所有工作人員嚴格執行市、街道疫情防控指揮部各項命令，嚴格遵守各項制度，合理安排隔離人員食宿和生活需求，實時關心隔離人員的思想情況，認真履行隔離人員和工作人員的核酸采樣及健康監測工作。截止目前，共接收隔離人員 150 人，已解除隔離 141 人。

　　酒店隔離點個人工作總結4

　　面對新一輪疫情來襲，為保障群眾的生命安全和身體健康，城關區委區堅持“至上、生命至上”高站位謀劃、高效能指揮、高質量推動。集中隔離點管控專責組聞令而動，第一時間進入作戰狀態，各司其職、各負其責、精細管控、統籌協調。專班集結、崗前培訓，迅速投入工作。50 支專班隊伍忠于職守、默默付出，舍小家為大家，在病毒和群眾之間筑起了阻斷疫情傳播的堅固堡壘。

　　一、內防外守

　　實現隔離管控 “ 雙閉環 ”針對病毒隱匿性強、傳播速度快的特點，隔離點首先建立管控內環，全體人員迅速進入“戰斗”狀態，取長補短，開展信息摸底、環境消殺、核酸檢測、醫廢處置、安全巡視等，因地制宜制定工作方案、應急預案，安全、消殺、物資管理、醫廢收集轉運、值班值守等制度并嚴格執行。特別是有駐點經驗的干部再上“疫”線，在內點位“以老兵帶新兵”的方式，加強對新加入人員的培訓，使大家盡快熟悉的工作環境。同時，外點位抽調具有疫病防控經驗的骨干，迅速建立了管控外環，制定外圍執勤、消殺消毒和信息安全管理等制度，并聯動轄區公安民警、退役軍人、物業保安等多方力量，切實落實集中隔離點值班值守工作。通過內防外守，快速反應、四方聯絡，實現了隔離管控“雙閉環”。

　　二、雙管齊下

　　構筑智慧管控 “ 雙保險”為進一步加強內部管理，隔離點安裝了“云苑管家”門磁系統和移動“和家親”監控系統。智能門磁是一套探測門有沒有發生移位的設備，在防疫集中隔離點進行健康監測的人員打開裝有智能門磁的房門，只要門縫寬度超過 1.5 厘米，門磁就會感應到并生成報警信息，發送到疫情防控管理人員的手機中，提醒管理人員注意或跟蹤隔離人員的開門行為。移動“和家親”監控系統，能夠實現分區域管控，先進的人形識別技術一旦檢測到人員出入，網格管理人員的手機 APP就會彈提醒，便于管理同時也是提取證據。同時聲音和畫面的異常信息也會第一時間傳到到手機，形成 24 小時預警，避免漏報。

　　通過“云苑管家”和“和家親”兩大系統助力，不但能進行語音通話，而且實現了人形、聲音和畫面變化的異常監測，給管控上了“雙保險”，真正做到無盲區全覆蓋，360 度全方位守護，大量節省人力，阻斷每一個讓病毒外傳可能性。

　　三、 “ 疫 ” 心一意

　　組建點位溫馨 “ 大家庭 ”為更好彰顯人文關懷，x 酒店隔離點專班結合現有資源，通過對接甘肅農業大學，將隔離點的 4 名教師組成輔導組，建立了以“輔導組”為中心，醫護保障組、水電保障組、行政保障組、外圍保障組相互配合的運行模式。

　　教師是最了解學生，學生也是最信任教師的。通過教師輔導組，專班能及時、準確掌握學生各類生活需求，提供個性化服務。隔離第 2 天，學生們普遍反應吃不飽、早中晚 2天伙食重樣等問題，內外點位長通過及時和酒店食堂對接，科學調整三餐，合理配比肉菜，增加包子、餃子、餛飩、麻辣燙、拌面、面條等花樣，師生們紛紛表示工作人員很費心，花樣多味道還好。“有老師的陪伴，有工作人員的照顧，我一點也不慌，我會堅持到隔離期滿的”一位學生這樣說到。3 月 26 日 21 點左右，一名同學感覺氣短胸悶和嗜睡，通過輔導組聯系了專班，3 名醫護人員立刻打電話詢問情況并第一時間現場對學生問診檢查，為學生提供了氧氣瓶，等學生情況有所好轉后才離開，忙碌過后已是深夜 12 點。3 月 30日，一名同學因為長時間的隔離生活，心態出現了一些波動，醫護組第一時間對其身體狀況進行了健康監測，行政保障組

　　立即安排 2 名工作人員對其進行心理疏導，并提供了八寶粥、自嗨鍋、酸辣粉等，幫她調劑生活，緩解壓力。針對出現身體狀況的同學，專班每天安排專人對她們進行健康檢查，早中晚三次情緒疏導，形成工作臺賬，有事隨叫隨到。

　　通過輔導組牽線搭橋，各保障組各司其職，構建了一個“困難有人管、需求有人應、說話有人聊”的溫馨“大家庭”。各組踐行“細心、暖心、愛心”服務理念，第一時間疏導學生情緒、解決生活所需。“你們穿著厚厚的防護服，每天準時為我們送來熱乎乎的飯菜和生活用品。我們特別想看到你們真實的樣子，卻只能隱約看到你們的眼睛，但我們知道你們一定是最可愛的人。我們彼此未曾相識，但這一刻我們的心卻是在一起的…”全體教師、學生在信中這樣寫到。

　　逆行的背影忙碌而充實，奔波的腳步匆忙而堅定，雖然隔離點的工作很累很苦，但逆行者們始終一往無前，用實際行動詮釋著責任和擔當。

　　酒店隔離點個人工作總結5

　　一、酒店防控專班工作開展情況

　　(一)總體概況

　　南村美豪麗致酒店，位于興南大道1號。酒店共11層，其中第五層至十一層為隔離人員觀察區，第一和第三層為低風險崗位人員的工作區域，第四層為高風險崗位人員居住區、工作區域，高、低風險崗位人員已經完全實現物理隔離，分區工作、居住，互不交叉。酒店現有隔離用客房228間，在住隔離人員長期保持在200人以上。駐酒店工作專班成員89人，包括高風險崗位人員25人、低風險崗位人員64人。其中，駐點工作組9人、醫療組9人、安保組19人、酒店組52人。

　　8月份以來，接待入境隔離人員1660人，累計轉移酒店隔離43人，累計轉移密切接觸者隔離40人，累計轉移核酸陽性人員5人，累計解除服務1489人。

　　(二)防控工作

　　1、健全機制，夯實防控工作基礎

　　一是嚴格落實“掛點區領導—責任鎮(街)書記—鎮(街)分管領導—集中隔離場所專班班長”四級責任體系，明確各級工作任務。二是嚴格落實高、低風險崗位人員分類管控的工作要求。高風險崗位人員集中在酒店四樓辦公、會議、食宿，實施封閉管理。低風險崗位嚴格落實“兩點一線”的規定，嚴格落實外出審批制度。對“兩點一線”落實情況，不定期采取位置共享、視頻對話等方式予以抽查。高風險人員核酸檢測堅持1天1檢，低風險崗位2天1檢，檢測率達到100%。三是強化門崗值班值守工作，落實進入酒店內必須“登記、掃碼、測溫”、佩戴“臨時工作證”和出酒店必須“掃碼”離開的的硬性要求，嚴格核對“放行條”、人和“工作證”的相統一。四是加大視頻監控監督力度。要求安保組每天安排一名輔警參與視頻監控工作。通過視頻監控，掌控全酒店的安保工作，落實防脫逃的相關要求;監督高風險崗位人員有關操作的規范性，杜絕因操作不規范而帶來的感染風險隱患;確保進行樓層從事醫療、服務工作的人身安全，發現異常立即處置。

　　2、黨建引領，加強戰斗堡壘建設

　　一是駐點工作專班在鎮黨委的堅強領導下，按照區委組織部的要求迅速成立南村美豪麗致酒店疫情防控工作專班臨時黨支部，區掛點領導擔任第一書記，政府派駐工作組組長任支部書記，每月組織各組黨員學習政府文件精神，凝聚各級、群眾力量，“眾志成城，戰勝疫情”。二是每月開展“防控場上黨旗紅”等主題黨日活動，專班臨時黨支部堅持組織建設與疫情防控工作“兩手抓”，考慮疫情防控工作的需要，采用視頻的形式進行黨員心得交流，安排醫療組、安保組、酒店組等黨員代表及工作人員“云端相聚”，匯報近期思想動態，交流防疫工作體會，開展形勢分析，提振抗疫決心，為決戰決勝疫情防控工作提供堅強的組織和思想保障。

　　(三)認清形勢，樹立敢打必勝信心

　　境外疫情持續蔓延，特別是近期的部分國家出現變異病毒感染病例，同時國內疫情多點散發，高中風險地區不斷增多，呈現出境外輸入多、病例快速增加、擴散影響范圍廣、防控難度大的.趨勢，疫情防控工作形勢十分嚴峻。春節臨近，歸國人員增多，防輸入的壓力驟增。美豪麗致酒店駐點工作專班充分認識當前疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，堅決克服僥幸心理、麻痹心理、松勁心態，牢固樹立底線思維，充分發揮酒店各工作組和廣大黨員干部在疫情防控一線的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強組織保證。持續堅持“外訪輸入、內防反彈”“人物同防”不放松，全面壓實美好麗致隔離酒店各部門責任，采取有效措施，從嚴從實抓好疫情防控工作，堅決防止疫情輸入和蔓延擴散，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康。

　　(四)建章立制，抓細精準科學防控

　　堅決落實區委“三準”“四當好”的工作要求，以準紀律化部隊、準軍事化管理、準醫院化建設的標準落實隔離酒店管理管控。針對該酒店工作人員的特殊性，專門制訂《南村美好麗酒店高低風險工作人員集中居住管理辦法(試行)》，規定了高低風險工作人員操作指引，以及明確人員輪休閉環管理。一是整體管控，進出隔離場所需要持證通行，重點門崗設專人看守，監控室實行24小時值守;二是個別抽查，監控抽查高風險作業，微信或者電話抽查低風險人員的“兩點一線”，確保人員在崗在控;三是每日堅持駐點領導主持召開各組長協調會議，及時跟進問題整改。

　　(五)統一思想，凝聚抗擊疫情合力

　　一是每日的早例會上，專班各組擺事實、講道理，聚焦于酒店疫情防控工作中存在的的問題，著力于問題的解決，突出例會的高效和實效。二是堅持每天落實酒店專班安全風險全員全流程管控“喊話”制度，要求工作人員做到“每日風險三問”和“每班三次履職盡責喊話”。通過每天的'“喊話”，加強思想建設和提升業務能力。喊話的內容包括上級有關精神傳達、最新防控要求、實際工作規范等。只要對工作有益的，都可納入到“喊話”中。三是強化“主人翁”意識，強化兜底意識。工作組主動扛起酒店疫情防控的主體責任，在綜合協調各組工作的同時，查缺補漏、防患未然，堅持事事關己的原則，主動彌合各組工作銜接之間的縫隙，確保不留工作不到位、工作無人做的風險隱患。

　　(六)敢于斗爭，推進局面持續向好

　　一是整合醫療、安保等各組力量，對酒店組的工作實施監督，及時發現問題，督促整改。二是借助掛點區領導的力量，對酒店組的工作施加持續壓力，力促其不斷進步不斷提高。三是在時機成熟，同時確有必要時，果斷采取“熔斷”措施，對酒店組的工作不到位、整改不落實的敷衍行為予以懲戒。自9月份以來，已經成功實施了兩次“熔斷”，累計暫停酒店新收隔離人員長達10天以上，有效地改變了酒店經營方的認知觀念和工作作風。

　　二、存在不足

　　(一)工作組的“主人翁”認識，有待進一步加強。尚需深刻認識到酒店發生的任何問題，最終都是由責任主體單位新造鎮來最終兜底、解決。

　　(二)工作組人員的激勵機制還可繼續深化探索，激勵形式還可更加豐富。

　　(三)酒店房費定價相對較高，服務跟不上，導致在住隔離人員投訴較多。

　　三、下步計劃

　　(一)加強思想建設，牢牢樹立“主人翁”意識。團結一切可以團結的力量，共同做好酒店的疫情防控工作。不爭不搶，主動補臺、主動補漏，確保隔離酒店的各項工作萬無一失。

　　(二)對工作能力強、表現突出的工作組，要表彰獎勵。要通過制度建設，將隔離酒店工作專班建設成為鍛煉干部、建功立業的平臺，成為工作人員實現自我價值、突出個人能力的舞臺。激勵措施可多樣性，可結合個體需要靈活實施。

　　(三)提升酒店的服務質量。通過規范化建設，模塊化、標準化，不因人員變動而影響服務質量。酒店加大對在住客人的人文關懷力度，為入住期間生日的客人贈送生日蛋糕或賀卡，傳統節日發送慰問信。樹立“客人要求無小事”的理念，落實每兩日內完成一輪對全體在住客人的電話問詢全覆蓋，主動問詢客人有關需求和期望。

　　酒店隔離點個人工作總結6

　　20xx年工程部的工作，在酒店領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題，兢兢業業、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領導布置的各項任務。

　　一、開展預防維修，提高設備功效.

　　(1)四月初，對中央空調1號主機進行年度維修保養，采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清除了蒸發器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調系統進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處于最經濟的運行狀態，即降低了設備磨損，又節約了電費。

　　(2)對空調制冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音，提高制冷效果，對大堂空調柜機進行化學清洗、調整。全年共完成20臺風機盤管的維修保養任務，每臺維修成本僅為30元。

　　(3)在進行一級維修保養的房間內，同時對房間內其它設備設施進行保養。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管S彎處的頭發等雜物，保持排水暢通。

　　小結：通過對備進行預防性維修保養和挖潛技術改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調開啟時間延長的情況下，耗電量比20xx年下降了12%，節電25000度。

　　二、采用新型建材，解決遺留問題.

　　(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發黑的現象。同時為了達到消防規范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。

　　(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發生滲水現象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

　　(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

　　(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進行整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器，從技術上保證了員工和出租戶的人身財產安全。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、屋頂，解決出租戶的實際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。酒店工程部年終總結

　　小結：通過對市場上新型建材的了解，結合新技術、新工藝，嚴格按行業規范和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質量，徹底解決長期困擾酒店正常經營的歷史遺留問題。

　　三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏.

　　(1)酒店的電度計量，經常出現總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發現舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電柜進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

　　(2)酒店的燃油鍋爐，由于設備老化，能耗很高，20xx年消耗柴油達50噸。為了節約能源，我們一方面向領導提出能源轉換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠

　　程溫度控制儀，對熱水溫度進行精確控制，根據客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開、關爐時間。夏天鍋爐的開啟次數，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設備的無功損耗。對閑置不用的蒸汽管道進行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節約了4噸。

　　(3)酒店的消防系統由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業，并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。

　　小結：通過對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據。

　　四、狠抓質量監督，嚴格工程驗收.

　　(1)在會議廳裝修的前期準備工作中，我們對整體布局進行了統籌規劃和需求分析，制作了平面布置、空調、強弱電安裝等草圖，供領導和設計人員參考。在工程招投標中，我們根據設計圖紙和現場實際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標文件》。根據建設工程定額估算出工程標底，供領導在招投標中作為決策參考，(開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元)。開標后，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。

　　(2)在會議廳裝修中，嚴把質量關，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監督，核對進場材料的品牌、質量、數量是否和乙方工程預算書相符合。對隱蔽工程中的空調和消防管道，按規范進行24小時加壓試驗，對強電線路進行耐壓絕緣測試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網和混凝土鋪設都進行了嚴格的監理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規范行為立即責令整改。根據會議廳的特點和需求，精心布置了音響、寬帶上網、投影銀幕等線路的預埋，并預留了今后發展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會的音響設備，進行整修、安裝和調試，為酒店節省了購買調音臺、攻放機、音箱的費用。

　　(3)在會議廳裝修工程竣工驗收和工程結算中，對木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質量嚴格把關，發現問題立即責令整改。除了組織酒店相關部門進行驗收外，還邀請消防部門對工程進行驗收，裝修工程的質量達到了消防規范的要求。

　　小結：通過對會議廳裝修工程進行認真的質量監督、規范的工程監理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算，使工程質量達到了設計要求，工程造價控制在預算范圍之內。

　　五、尋找不足之處，提高管理水平.

　　(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業、盡職盡責、銳意進取、發揚團隊精神;工作積極主動，設法解決問題;不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發包，主動圓滿地完成各項任務。舉辦技術講座，對客房和前臺服務員進行寬帶上網操作培訓，對部門員工采取傳、幫、帶的培訓方法。定期召開部門例會，學習酒店的規章制度和崗位責任制，對前期工作進行講評。發揚民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力。

　　(2)雖然在20xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為：

　　①員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;

　　②技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;

　　③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節約意識較淡薄。

　　小結：酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。

　　現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗，完善預防

　　性維修保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創造更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標!

　　酒店隔離點個人工作總結7

　　20xx年即將過去，回顧一年來工程部在公司領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了工程部這一年的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了公司設備安全正常地運行，保證了公司水電氣能源的正常供給，同時在節能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：

　　一、完成的主要工作:

　　1、貴賓會墻體，地腳線維修，夜總會消防門，凈化水，機房改造。

　　2、五F空調機組清洗維護，1—5F空調過濾網清洗，指控開關檢查。

　　3、對所有隱蔽工程及配電柜，線路進行檢查，有隱患的線路加以整改。

　　4、外墻燈源字體，西門，南門，停車場，石材，東面花臺，各樓層景觀池維修。

　　5、大池循環泵加熱系統，過濾砂缸，凈化水系統，中水系統的維修改造

　　6、更換男女賓淋浴噴頭，觸摸開關，消防設施，及各部門的員工宿舍，日常維修。

　　7、安裝西門，貨運小吊籃。

　　8、 5月份工程部組織培訓

　　9、完成4樓包房的改造

　　10、完成整個公司的空調系統改造

　　11、完成公司圣誕節的場景布置和撤除。

　　二、部門管理工作

　　俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。按照公司的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理，在公司領導和部門經理的帶領下認真組織部門員工學習公司下發的文件，加強員工的禮節禮貌，在日常工作中，落實崗位職責，要求工程部人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查一到五樓的設備運行情況，檢查安全操作情況，節能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;登記設備運行情況和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了工程人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律都有了較大的改進和提高。

　　三、存在的問題

　　1.部門之間協調不夠，有時維修不夠及時，部門人員的專業技術水平和工作積極性有待提高。

　　2.由于時間原因公司很多設備設施成就腐爛，四月份處理里了一部分，還有很多地方待處理。

　　3.在節能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要公司的全體人員都具有節能意識。少數部門還沒有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設備電源未關;有待進一步加強管理和提高每個員工的節能意識，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿于全年的管理之中。

　　4.由于前期施工的不完善，各樓層吊頂上線路、管道很混亂，特別是夜總會吊頂，存在很大的安全隱患。

　　5、各區域防水問題：現在很多衛生間都存在漏水的問題，今年處理了一部分，但還有很打一部分沒有處理。

　　四、20xx年工作計劃

　　1.工程部把進一步加強節能管理工作作為一件大事來抓，強節能降耗管理與控制，各部門設節能監督員。

　　2.定期對公司設備專項安全檢查計劃，定期配電柜進行安全檢修、除塵，對重點運行設備進行一班一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。

　　3.處理各區域漏水問題

　　4.對各樓層吊頂進行整改。

　　5.成工程部日常維修和計劃維修工作。